培训体系技术培训手册售饭
（培训体系）技术培训手册
(售饭)
技术培训手册
（消费系统培训大纲摘要）
■基础知识
1）消费机产品分类
※按外观分为：卧式、挂式分合式、超大液晶显示消费机
※按卡类分为：ID卡、IC卡、HID卡消费机
※按产品种类分为：数字、中文、语音消费机
※按产品接口分为：485、LAN/Internet、微打、U盘消费机
※按产品运用场合分为：售饭机、灵活收费机、车载消费机、美食娱乐消费机，其他。2）硬件产品图片展示：
（插入所有消费机硬件产品图片）
3）消费机硬件技术参数
电源电压：220VAC工作频率：50HZ
后备电源：4小时左右工作湿度：10%—80%；
功耗:<5W工作温度：-10—50摄氏度；
波特率：9600/19200波特率通讯接口：485、LAN/Internet、微打、U盘
显示：双面10位LCD环保背光液晶显
4）消费系统功能/性能特点分析
1）、具有多达7种消费模式具体如下：
0模式：计次方式，刷卡壹次直接扣壹份消费，无需按键。
1模式：计份方式，需按键输入消费份数。
2模式：键值方式，能够事先定义每个按键多少钱，按该按键就扣多少钱。
3模式：普通金额方式，输入多少金额扣多少钱。
4品种模式：直接输入品种代码和数量，能够连续输入多种品种和数量，最后累计多少钱扣除。品种编码为1-4位弹性编码。
5模式：计时模式。本售饭机能够用于计时消费场合。
6模式：定额模式：能够通过按键预先输入消费金额，刷卡时扣除该金额，预设的金额能够于售饭机上随时修改。
2）、能够设定先刷卡后输金额仍是先输金额后刷卡。
3）、能够设定于售饭机上是否允许纠错，如果允许的话能够纠错最后3笔记录。
4）、能够设定多种卡类，每类卡的折扣，每餐或每天消费次数，每类卡最低保底金额。能够设定该类卡哪餐能够消费，哪餐不允许消费。
5）、能够于售饭机设定于该机那类卡能够消费，能够设定本机是否能够打折，是否能够使用补贴（如不能就必须使用现金帐户）。能够自定义多种消费卡类，每种消费卡能够定义消费折扣、补助金额消费次数等
6）、能够设定每类卡每餐最大消费金额，每天最多消费次数，若消费超过该金额，持卡人必须输入个人密码才能消费，通过该功能能够最大程度减小卡丢失所造成的损失。
7）、能够于售饭机上直接挂失、解挂、修改个人密码操作，最后3笔纠错功能；折扣和补贴功能。
8）、能够于售饭机上查询该餐或该天累计消费金额。
9）、能够增加订餐功能，客户可根据实际需求选择硬件订餐和软件订餐二种功能，10）、能够实时消费和脱机消费俩种工作模式，脱机消费时，能够存储14200笔消费记录。11）、能够设定黑名单或红名单俩种验证模式，脱机消费仍然能够控制黑名单，每台售饭机
能够存储14700个黑名单或红名单。联机消费时，自动切换到由计算机控制黑名单，计算机控制时，黑名单能够无限大；
12）、能够设置消费时间范围，超出该时间段不能消费
13）、具有开户、销户、存款、取款、挂失、解挂、补卡等功能
14）、不管有多少食堂（消费点），整个系统只要壹个服务器壹个数据库，数据刷新及时，财务管理更安全
■消费机产品优势分析篇
□产品功能优势：
①产品功能全面，系统扩展性强；多种通讯接口，外观丰富，系列齐全。
②可适用特殊或复杂的网络环境，如可跨网关，Internet、VPN架构平台下运行。
③灵活收费系统不仅具备售饭系统功能，同时具备专业收费系统功能，特点突出，和售饭系统于同壹网络内共同使用，消费打折类型丰富。特别适用于美食城，娱乐城，超市，小卖部、连锁店等关联消费场所
④每台消费机能够定义隶属单位。
⑤每台消费机能够定义应用项目名称，报表统计使用灵活方便，更符合现场的实际需求。□特色机型特点概述（特殊型号）
1、语音消费特点：刷卡消费机报当前消费金额或余额
2、中文消费特点：刷卡消费机示消费品名或菜谱
3、微打消费特点：刷卡消费时可直接打印单联或双联，打印内容丰富，类似POS机。。
4、分合式消费机特点：超大液晶显示，操作端和客户端可自由组合，方便现场环境空间的
5、出纳机特点：具有存、取款硬件设备，
6、补贴机特点：直接刷卡、或按加号键领取补贴
7、转款机特点：将主帐户金额转入小金额帐户
8、订餐系统特点：
※订餐系统属于消费系统附加功能，人员于相对应的时间内于订餐机硬件或订餐软件上，订餐后，通过自动（定时下载）或手动下载，将订餐软件的数据下载到售饭软件的数据库内，人员于售饭机上消费时，所消费的数据和订餐的数据进行比对，从而判断订餐人员或非订餐人员。
※考勤订餐和消费联动使用原理：考勤的数据能够作为订餐数据，出勤人员才可消费用餐※订餐系统功能分类：
①硬件订餐：可预订5天的壹天中的不同5个餐别；硬件订餐分为二种情况如下：
A：只刷卡不按键订餐规则：于订餐机上只刷卡不按键的情况，订餐刷卡时间只限定为当天和第二天的餐别。且可设置各台订餐机于各个时间段刷的卡为预订哪几个餐别。同壹台订餐机上能够于不同的时间段设定预定不同的餐别。，
B：刷卡+按键订餐：如于订餐机上刷卡再按数字键来表示订餐，按数字键表示要订餐的日期和餐别。则之上订餐规则能够不用设。
②软件订餐：根据员工的卡号或部门编号能够实现订任何日期任何餐别。不受时间很餐别的限制。
③软件销餐：可根据顾客意愿来销不同时间的不同餐别；‘
④未用餐扣款：订了餐可是未用餐，能够选择是否扣款。
⑤报表汇总：订餐汇总（按部门、人员、食堂、餐别）未用餐汇总（按员工和餐别）；
⑤订餐界面友好：设置简单，流程清晰，操作简单。
■系统操作知识篇
壹、订餐系统系统工作原理图如下所示：
1、硬件订餐应于软件中做好如下准备：
系统管理->订餐机设置
添加食堂操作方法:
1.点击添加/删除食堂,选择添加食堂,输入食堂名称,点击OK即可添加壹食堂.
2.选中食堂,于工具栏上点击”增加”输入机器号(三位数,如:002)或机器地址(如：192.168.0.21根据实际机器中的地址；
受订餐控制的售饭机:解释为不管于哪台订餐机订的餐别均能于有被控的售饭机上刷卡就餐，否则于没有被受控的售饭机上即使订了餐也不能刷卡就餐。
添加订餐机操作步骤：单击来选择受控制的售饭机，单击按扭就行了。如果选错，重选。注意事项：
1.售饭机要于售饭系统中设置好，请参考售饭系统使用手册
2.订餐机中IP地址和售饭系统中的IP地址不能重复，且且订餐机的IP地址的最后俩位不能重复.),点击保存即完成订餐机的添加.
3.壹台订餐机只能属于壹个食堂，如果已经于使用的订餐机是不能删除
系统管理->订餐规则设置
①只刷卡不按键订餐规则：
订餐规则设置：这里针对于于订餐机上只刷卡不按键的情况，订餐刷卡时间只限定为当天和第二天的餐别。且可设置各台订餐机于各个时间段刷的卡为预订哪几个餐别。同壹台订餐机上能够于不同的时间段设定预定不同的餐别，
刷卡时间范围：订餐机的刷卡时间范围。同壹个订餐范围内的刷卡只能订同壹个餐别；
预订餐别：要预订的餐别；
操作步骤：
①单击添加按扭；
②单击来选择订餐机，能够多选，也能够个别选。且输入刷卡的时间，选择预订日期，点击来选择预订的餐别；
③单击保存按扭。
如：订餐机规则：订餐机：213；刷卡范围07：00—08：00；预订的日期：当天；预订餐别：002（中餐），003（晚餐）。那么顾客于07：00—08：00之间于这订餐机213上刷卡，软件自动判断预订今天的中餐和晚餐。
修改操作步骤：
①选中壹条记录，单击修改按扭，输入正确的数据；
②单击保存按扭。等机器出来后要查见壹下如预先订的餐再修改订餐规则后数据是否发生变
化。
删除：如果有此规则中的订餐数据最好不要删除，否则数据可能丢失。
③刷卡+按键订餐：
如于订餐机上刷卡再按数字键来表示订餐，则之上订餐规则能够不用设。
④刷卡再按键使用方法：
于订餐机上刷卡后，订餐机上显示四条短横线，此时按数字键表示要订餐的日期和餐别。数字可输入俩位，第壹位表示要订餐的日期，数字1表示订当天，2表示第二天，最大输入5；第二位表示要订的餐别，1表示第壹餐，2表示第二餐，最大是5。如要订多天多餐的数据，必须刷卡多次。
2、软件订餐：
软件订餐即手工订餐操作如下：
订餐管理->手工订餐
能够查询,打印,导出哪些人员的订餐信息.
操作步骤:
1.单条订餐记录添加
①点击增加
②手工订餐信息登记
选择人员,要订何餐别,订餐日期,订餐机号
2.多条订餐记录添加
①点击
②批处理手工订餐登记
选择需要订餐人员,订何餐别,订餐日期,订餐机号
四、订餐数据下载：
订餐管理->订餐数据下载
①选中要下载的机器点击从硬件下载，
②能够从考勤数据导入,
操作步骤：点击从考勤数据导入，选择机号
点击确定即可
③能够从文本导入数据,
操作步骤:
点击从文本导入数据(后缀名为TXT),点击打开即可
④定时下载数据
操作步骤：
选中定时下载设置好下载时间。可定时下载数据,这里下载的数据能够自动过滤于不同机器上订相同餐别的数据或同壹台机器上订重复的重复的订餐数据，这样每个人每餐只能订壹份，保证了节约食堂原材料。仍具有查询,多条件查找,打印,预览,导出数据等功能
出纳机（功能介绍及使用）
壹:出纳机的功能
1:充值
2:取款
二:出纳机(充值机)的设置方法
1:于软件中终端机设置里添加壹台出纳机.
2:于系统管理/出纳授权模块中添加壹张出纳卡
3:于终端机状态里下传名单和参数,然后重起CRC服务
4:把出纳机模式改为1------07模式
5:把终端机重新开机,然后显示屏出现-------这时刷出纳卡----会自动消失
6:把卡放好,按金额然后回车就把钱充上了.
三:出纳机(取款机)的设置方法
1:于软件中终端机设置里添加壹台出纳机.
2:于系统管理/出纳授权模块中添加壹张出纳卡
3:于终端机状态里下传名单和参数,然后重起CRC服务
4:把出纳机模式改为1------09模式
5:把终端机重新开机,然后显示屏出现----这时刷出纳卡----会自动取掉
6:取款
※补贴机（功能介绍及使用）
壹、功能：领取发放的补贴
二、使用方法：售饭机做补贴机发放补贴之后刷卡按+键领取，专用补贴机领取补贴直接刷卡就能够领取(注:ID卡不需要领取补贴)
※转款机（功能介绍及使用）
售饭系统
□基本参数设置
1)读卡器串口设置
2)卡信息设置：卡押金、卡费用、IC卡加密值（用于区别同是舒特机器的不同系统卡于本系
统中使用），卡类型如下图：
3)卡类设置：卡类设置是用来实现不同卡类的卡于本系统中的不同功能，如卡类折率、卡类
补贴、可使用的终端机、每天最大消费金额、每餐、天的消费次数。
如可实现A类卡只能于1号终端机上使用，B类卡只能于2号机上使用的功能，其设置如下图：
注意：壹个系统最多可设置27种卡类。
4）发卡开户：发卡开户是将人员和卡对应起来，发卡时需注意卡类的选择，卡密码（默认为1111能够修改）
5）售饭终端机设置：于设置终端机需选择此售饭机的通讯方式、机器类型、终端机机号、消费模式等，如下图：
6）配置收集程序且启动服务
a:局域网（IP）只需配置通讯方式为局域网，且成功联接数据库即可。
b:485需要将通讯方式配置为485，且设置扫描次数（壹般为3-10）、通讯波特率（默认为9600，通讯速率越小通讯越快）、485所使用的串口，此串口所管理的终端机范围。
例：使用485通讯方式，且且485扫描次数为3次，通讯波特率为9600，使用com1管理1号的设置如下图
图中所涉及到的端口号均为默认即可，如无特殊要求请勿改动。
设置完成后就能够启动收集服务程序即可通讯，下图为服务成功启动示意图：
7）硬件设置
a.局域网（IP）通讯方式：设置机号即为IP地址，此IP地址为整个局域网内单独的IP且无
人使用，具体设置方法：
第壹组IP：售饭机的IP
第二组IP：收集端计算机的网关
第三组IP：收集端计算机的子网掩码
第四组IP：收集端计算机的IP地址
端口号：默认为8888
b.485通讯方式：设置机号、波特率即可。
c.U盘：只需设置机号，其实参数由软件传到U盘上再从U盘传到售饭机上即可
8）终端机状态、查见消费记录
终端机状态能够查见机器的通讯状态（脱机为红色、联机为绿色）且能够提交联机消费记录，下传参数、名单，收集脱机记录等功能。
提交完消费记录就能够于售饭子系统正常消费明细里查见消费记录
主要操作模块
1)餐别设置模块：对餐别进行设置的模块,能够设置餐别时间段及各餐别的价格等
2)终端机设置模块：能够于此模块中添加终端机,设置消费模式等
3)正常消费明细表模块：于此能够查见消费的明细情况.
4)各类消费汇总模块：能够汇总各类消费报表
※灵活消费软件主要操作模块（和售饭系统的功能区别）
1）终端机状态
功能：实时显示终端机的通讯状态，能够停止刷新状态，且下传参数和收集消费记录；
下传参数：是下传所有系统参数到终端机上面（只有停止刷新状态才能使用）；下传的所有系统参数主要包括：公司代码、黑红名单、餐别信息、商品信息、脱机限定金额和份数、
终端机可用餐别，卡类可用终端机、键值、消费模式；
2)商品设置
A、商品代码：于品种消费模式的机器上要输入商品的代码，就会显示相应的商品单价由
系统自动生成的。
B、商品打折：例如，该商品打八折输入80；
C、商品单位：就是个、包、盒等，单位能够直接添加，也可于核心平台的编码管理中添
加。
D、操作步骤：
1）点“增加”按扭，商品代码自动生成，输入其他商品信息。
2）点“保存”按扭即可，
3）可信息设置错误，选中错误的信息点“修改”按扭；
4）输入新数据后，点“保存”按扭。
说明：这里设置的商品必须下传到品种消费机上，下传请到“终端机状态”模块。
注意：这里为什么不做删除功能，主要是因为品种消费机上只能存储0-65535个商品代码，
3)打折类型设置
默认消费额：指的是第壹次刷卡时就扣掉了这里设定的值，如于KTV或网吧进行消费时，于第壹次刷卡时，就要扣10元，如果实际消费为2块钱，则下次刷卡时仍回8块。
超时报警分钟数：这是为了防止第二次没有刷卡而设置的，如过第壹次刷卡8点，这里设定分钟数为120分，则到了10点而未刷卡硬件就会发出报警的声音。
A、卡类打折：如果选择了卡类打折，则根据卡类中的设置值而打折。
B、时段打折：是指时间段的打折，选择了需要增加时间段打折的信息如下图：
如上图所示：打折名称为时段打折，打折的时段为0-12点打九折，也就是说，如果于0点到12点之间消费时，最终的消费金额能够打九折。
C、时段分钟数折算：有点像四舍五入，如0-25分钟，能够折算为30分钟；
D、时长打折：
如上图：0-120分钟不打折，如果超过打九折，能够自己定义。
E、节假日打折：这个和商场里的节假日打折是壹样的。
F、星期打折：如星期壹打九折，不打折就不要设置。
如果设置壹种打折名称为：打折；而选择的打折类型有节假日打折、星期打折、时长打折刚好有些打折的时间重叠了，则实行折上折，即打完折再打折。
如果这个打勾，则顾客的消费额不足底价时按底价计算，如设置为30块，而顾客只消费25块，则刷卡消费时按30块计算。
4)卡类设置
卡类设置主要功能是：于消费过程进行卡类打折处理，以及限制每天消费最大金额和每次消费最高金额，每餐最多消费次数，仍有可用餐别。
由于核心平台已经有卡类设置，但售饭子系统中对于不同的卡类仍有根据子系统中不同限制条件。
A、打折率：表示该卡类能够打折率，如八折只能输入80，不打折则输入100。
B、可用餐别：是针对每个卡类来设置的，壹种卡类不能设置有重复时间的餐别。可用餐别里有每餐限定次数据设置
如果选择被选中为“∨”，被选中的餐别表示持有这类卡的人能够于选中的时间段内消费，否则不能够消费。
当餐限定次数：该餐别里这持有这类卡的人充许最多消费的次数。0：表示不限制，最多可
限制255次。
C、每次最高消费金额：表示壹次充许消费的最高消费金额，如果超过了最高消费金额则要求输入持卡人的密码，经确认后方可消费成功。系统默认为99999，99999表示每次消费不受限制，能够任意消费。这壹功能主要是为了防止卡丢失而未挂失，被人拿去使用，随意刷卡设置用的。
D、每日最高消费金额：表示持有此类卡的人壹天内充许消费最高金额不能超过设定的金额数。超过设定的金额，则必须输入密码才能消费。系统默认的最大金额为99999元。
E、每餐最多消费次数：每餐消费次数超过了设置的次数，则不能再消费，系统默认每餐最多消费次数为99999。
可用餐别界面如下：
于数据网格中，选择餐别，输入当餐限定次数等，于所有选择的餐别中，不能存于时间重叠的餐别。确定后，生成格式为餐别编号|当餐限定次数，如001|0;002|0;003|0
5)键值设置
于键值设置不同的键值组，能够合理的设置到各种不同场所的售饭机上，能够较方便地输入消费金额，快速准确地结算消费金额，就是按键，即可消费了。
比如：键值0表示0.5元；键值1表示1元；键值2表示2.5，如果输入为空值，则表示该键值不设置，以此类推。
如果于不同场所上的售饭机需要不同键值设置，就再新增壹组键值设置，且要下传到该售饭机上。
注意事项：类别编号是有系统自动生成，且键值类别名称不能重复。
6)终端机设置
注意局域网机型要选ip机型,485的要选485
机器类型
□出纳机：指的是充值机，主要用于出纳充值存钱，于核心平台中的“出纳授权”卡就是用来开这
里的出纳机用。
IP地址：这里的设置的IP地址必须和消费机上的IP地址相对应。
7)消费模式
1、时长消费：根据消费时长进行扣费，实行先行预付，消费后根据时长再行扣除费用的原则。
2、键值消费：设定键值，是壹种简便的按键消费（详细见键值设置），如果消费模式为键
值，那么必须选择壹个键值类别。
3、金额消费：直接于消费机上输入所消费的金额。超出壹次最大消费金额时，要求输入
密码。
每壹台终端机必须设置壹种消费模式。
4、品种模式：根据商品名进行的消费模式（如果用菜普模式，脱机消费金额和脱机消费
次数不受限制）
□脱机限定份数：为脱机状态下，用户壹次消费的最多消费份数。
□脱机限定金额：为脱机状态下，用户壹次能够消费的最高金额。
□终端机功能设置：
1、是否可用补贴：于此消费机上是否可用补贴，如果没有选中则不可用补贴，如果选中则可用。
如果于壹卡通平台里的卡类信息设置中有设置为扣除上月未完补贴，那么统计其所消费的总补贴额时，只统计可用补贴的消费机上的消费记录。
2、是否先输入金额再刷卡：不需要设置，先消费或者是先刷卡均能够
3、是否可用折扣：于此消费机上是否要打折，如果选中，则于此消费机上根据卡类的折率进行消费。如果不选，则于此消费机上没有打折（脱机时也同样有效）
4、是否开放消费纠错功能：用于控制消费机上的纠错键是否用作消费纠错，如果不选中则于机器上不能纠错消费记录，只能于软件里进行消费记录纠错。
注意：如果脱机限定份数和脱机限定金额均没有设值，则脱机状态下，所有的卡均不能消费成功。
■产品运用知识篇
■消费系统常见问题分析及解决方案篇
1）硬件方面常见问题的判断和解决方案
※问：机器时刷卡不正常，感应速度慢。
答：查见机器和机器之间的距离是否太近，或机器四周是否有干扰源（如电源或其他频率等信号源，
机器和机器之间距离应保持80CM之上，否则会造成相互干扰，或应外接有干扰源，造成机器工作
不正常。
※问：IP售饭机Ping得通，但无法联机？
答：检查IP售饭机硬件机号设置是否是按硬件说明书的要求设置。
※问：IC售饭机刷卡很不灵敏，有时有感应，有时无感应？
答：IC读头天线频率和卡的频率不太壹致，打开IC售饭机调整读头天线里的可变电容（微调）。
※问:于软件终端机状态中显示通讯,但于售饭机上显示脱机,而且刷卡的时候通讯壹直于跳?
答:肯定是通讯有问题,1、见服务器配置是否达到要求,2、485转换器是否为有源转换器,或者转换
器上机器挂的是否过多3、:如果是485是否为屏蔽线,4:通讯距离是否超出.
※问:售饭机大量丢失数据是怎么回事?
答:1:sql数据库是否为个人版数据库.推荐企业版,2:电脑是否有病毒,3如果是服务器和客户端不于
同壹台电脑上,见网络通信是否流畅,有无网络病毒.
※问:机器连接好了,收集端配置也正确为什么软件中显示脱机呢,重起CRC也没有用?
答:请查见防火墙是否关闭,包括系统自带的防火墙,管理服务器的ip地址和端口是否正确于硬件密码输入我司特定的密码的作用：
□8个0：设置小票打印的模式，1---0表示不打印，1---1到1---4表示打印单联，1---5到1---8表示打印双联
□8个1：设置售饭机是否可使用纠错功能，1---0表示不使用纠错功能，1---1表示能够使用纠错功
能
□8个2：设置售饭机脱机消费时段
□8个3：设置售饭机的名单验证方式，1---0表示验证红名单，1---1表示验证黑名单
□8个4：蜂鸣器自检
□8个5：机器自检
□8个6：机器初始化
□8个7：设置485机器的通讯波特率
□8个8：恢复机器脱机的消费记录
2）软件常见问题的判断和解决方案
※问：导入的人事资料，双击所有部门能够见到全部人员，但双击却见不到人员？
答：部门编号不是按我司软件要求的格式，检查且修改部门编号为我司要求的格式壹级部门编号
为1001到1099，二级部门为100101到100199，依此类推……
※问：无法增加部门，提示数据保存失败，请检查数据输入的正确性？
答：到数据库查见表中最大的部门ID号，且到表ST_identity中查见Table_Name
为ST_Department对应的Current_id的值是否为最大的剖门号+1，不是将其值改成最大的剖门号+1。
※问：无法新增人员，提示数据保存失败，请检查数据输入的正确性？
答：到数据库查见最大的人员ID号，且到表ST_identity中将Table_Name为ST_Person 对应的
Current_id的值改为最大的剖门号+1.
※问：个人密码忘记了，无法取款，挂失，解挂，换卡，补卡，注销？
答：到数据库找个人员为初始的1111的密码且将其加密过的值复制到忘记密码的人员个人密码，
这样个人密码就变成最初始的1111密码，然后财做修改。
※问：导入补贴时提示不能将空值插入？
答：查见Excel中是否有人员编号于软件里面不存于且将其删除即可。
※问：生成补贴里无法生成也无报错？
答：当天补贴已生成壹次了，补贴壹天只能发放壹次，将系统日期改后壹天即可继续生成补贴，壹
般不建议这样操作。
※问：会计出纳表的充值金额汇总和系统平衡表中的充值金额汇总不壹致？
答：会计出纳表为壹段时间内的某个或多个出纳员的充值记录，系统平衡则是此系统从使用到目
前为止的所有充值记录的汇总。
※问：人员已注销了，但于注销明细表却见不到注销人员明细？
答：注销时没有选择同时注销人员，这样注销记录只记录于取款明细里，不生成注销明细。※问：于黑名单中删名单时提示无法删除？
答：于卡信息设置里设置删除黑名单的天数为0天，且重进软件即可删除。
※问：于键值消费模式下，所以按键均是表示0？
答：没有设置键值单价或者于终端机设置中没有选择键值类别。
※问：不管扣多少金额均不扣款？
答：查见卡类设置里的卡类打折是不是为0。
※问：明明设置了壹餐最多消费壹次，但仍是能够消费多次？
答：是否有下传参数，于设置好参数时是否有重启收集服务再下传对数。
※问：壹卡通收集服务无法启动？
答：查见收集服务错误日志的提示，且按根据查见关联设置。
※问：联机消费后，于软件消费明细表中查见不到记录？
答：是否有于终端机状态中提交消费记录。
※问：485售饭机能够通讯，但壹消费就变成脱机？
答：通讯线路不稳定，调高485扫描次数
3）消费错误代码解析及解决方案
※Error01：用户密码错误，此卡不可用
对策：检查软件里加密密码，重新下传用户的密码
※Error02：该卡类不允许消费
对策：检查卡类设置里的可用终端机
※Error03：该卡已经挂失；对策：解挂
※Error04：超过当天、餐允许最多消费次数
对策：检查卡类设置里当天、餐最多消费次数
※Error05：该卡已过有效期；对策：重新发卡
※Error06：卡上余额已超过卡类设置的最小余额对策：充值
※Error07：该卡不于消费时段内
对策：检查餐次消费时间设置，检查该卡卡类是否于该餐别内消费
※Error08：该餐别不允许消费；对策：检查该卡能否于此餐别内消费
※Error09：该卡于黑名单中；对策：检查红、黑名单，重新下传名单
※Error10：该卡未订餐；对策：检查是否使用订餐功能
※Error12：无此消费菜谱、品种
对策：检查品种设置，检查品种是否超过300种，下传品种参数，检查输入的品种编号是否有效。
※Error13：于出纳机模式下没有刷出纳卡
对策：重机开机且用出纳卡刷卡开机。注意：出纳卡必须先下传到出纳机上。
※Error14：该卡类不存于；；对策：检查卡类设置，重新下传参数
※Error15：卡上金额超过99999元
对策：卡上金额可能跳变，下载所以脱机记录换卡
※Error17：ID卡售饭机,于规定时间内重复刷卡；对策：重新开机
※Error20:U盘机读设置文件失败
对策:检查计算机日期和考勤日期是否壹致,检查U盘是否兼容
※Error21,22,23,24,25:U盘机读设置参数失败
对策:检查计算机日期和考勤日期是否壹致,检查U盘是否兼容
※Error26:U盘机无法创建记录文件
对策:检查U盘是否兼容.U盘是否写保护
※Error27:U盘机写入记录文件失败
对策:检查U盘是否兼容.U盘是否写保护
※Error32:存储器欲写入的空间未擦除成功
对策:先下载所有数据,然后初始化.
※Error33:存储空间满；对策:下载数据
※Error37:无法定位写指针；对策:下载数据
※Error61:打印无回应
对策:检查打印模式设置,检查打印机是否开,检查打印线是否连通,检查打印机是否能支持
※Error62:缺纸
对策:检查打印模式设置,检查打印机是否开,检查打印线是否连通,检查打印机是否能支持,检查是否缺纸
※Error63:语音芯片无回应；对策:重新上电,如果仍不行需要检修
※Error64:读存储器失败；对策：重新上电
※Error80:读时钟芯片错误
对策:重新上电,检查纽扣电池是否没电,检查电池座或时钟芯片是否虚焊.
PVC加工技能培训手册
PVC加工技能培训手册 红色10kg；黄色15kg；黑色0.5kg。 PVC加工技能培训手册 从事PVC工作久矣，常为职员搞培训，结合自躯体会，总结编字了这套培训手册，期望能对大伙儿有所关心。 PVC塑料加工技能培训手册 编辑：邹石川 一． PVC塑料概况 1．塑料是指有机合成树脂为要紧组成成分，通过加入各种助剂，如增塑剂、稳固剂、润滑剂、阻燃剂、填充剂等。且在加工过程中能流淌成型的材料。 2．PVC的化学名称是聚氯乙烯，是一种热塑性材料，具可塑性和再生性，使用范畴极为广泛，其分子式为 [-CH2-CH-]n CL 因碳原子上的CL——极易被脱去，发生变色分解之现象。 聚氯乙烯的生产是以悬浮聚合法为主，悬浮聚合时，采纳不同的分散剂能制得颗粒结构不同的两种PVC树脂，一种为紧密型，俗称“玻璃球树脂”其颗粒表面光滑，内部无孔，呈实心球状结构。另一种蔬松型，俗称“棉花球树脂”颗粒表面粗糙，内部蔬松多孔，易于塑化，吸油性及浸润性好。成型时刻短，制品性能良好。 3．PVC优点：耐化学药品性好、耐燃耐磨、消声消震、电绝缘性优良、力学性能良好。 4．PVC缺点：热稳固性差，且软化温度低，对光、热、紫外线不稳固，故加工成型中易放出氯化氢气体。 二．搅拌 1．混合物分两大类
A．润性物料：配方体系中含有液态添加剂的混合物料称润性物料，它较容易混合平均。 B．非润性物料：配方体系中不含或含有少量液体添加剂的混合物称非润性物料。关于树脂为粉状物料，各添加组分也为粉状物料的配方，要求各粉状添加物的粘度尽可能一致，如此才可能混合平均。 2．物料的混合原理 A．混合作用一样靠扩散、对流、剪切作用来完成的。 1）扩散作用是凭各组分之间的浓度差推动，构成各组分的微粒由浓度较大的区域迁移到浓度较小的区域，从而过到组分的均一。 2）对流作用是使两种或多种物料要相互占有的空间内发生流淌，以期达到组分的均一，对流需借助外力的作用，通常用机械搅拌进行，不论何种集合态的物料，要使其组分均一，对流作用是必不可少的。 3）剪切作用是利用剪切力促使物料组分均一的混合过程，剪切速率愈大，对混合作用愈有利，剪切力对物料的作用方向最好是能不断的作90度角的改变，即使物料连续承担互为90度的两剪切力的作用，则成效最好。 B．高速混合机要紧是靠对流作用达到物料的组分的均一混合成效。其次是提高温度，依靠摩擦生热使物料充分塑化。 C．高速混合机 1）高速混合机的组成部分 高速混合机由混合容器、容器盖、折流挡板、搅拌装置、排料装置、驱动电机、机座等组成、混合容器外附加热冷却装置（一样为夹套）。搅拌装置由一到三组叶轮组成，分别装置在同一转轴的不同高度上，每组叶轮的数目通常为两个，叶轮的转速一样的快慢档或变频无极调速档。快慢两档的速率比一样为2：1。 2）高速混合机的工作原理 混合时，物料受到高速搅拌，在离心的作用下，物料沿混合室侧壁上升，至一定高度或遇折流挡板时落下，然后再上升和落下，从而使物料微粒间产生较高的剪切作用和热量，除起到物料的混合平均的成效外，还可使物料温度上升达致塑化。 D．提高混合程度的方法如下 1）尽量增大不同组分的接触面，减少物料的平均厚度。 2）各组分的接触面应相当平均的分布在被混物料中。
(考勤管理)舒特考勤系统技术培训手册
舒特技术培训手册大纲摘要 （考勤机培训大纲摘要） ■基础知识篇 ※按外观分为：挂式、台式超大液晶显示 ※按卡类分为：ID卡、IC卡、HID卡考勤机 ※按产品种类分为：数字、中文、语音、超大存储考勤机 ※按产品接口分为：RS232/485、LAN/Internet、U盘消费机 1）硬件产品图片展示： （插入所有考勤机硬件产品图片） 2)考勤机硬件技术参数 ◆ ID卡读卡号位数可自定义、IC卡读卡号或序列号可自定义 ◆RS232/485、LAN/Internet（TCP/IP协议）、U盘接口通讯方式；（视机型） ◆液晶背光显示；万年历时钟，可显示时间、星期、卡号、刷卡数量、姓名；或刷卡语音播报姓名（视机型）◆记录存贮容量：20000条/40000 条/85000条（视机型） ◆卡号可转编号 ,具有禁用卡号功能; 没有下传姓名的卡,刷卡时可设定是否报警或是否保存记录； ◆可设置是黑名单或红名单方式，数量达5200个；可设定是否发送实时记录； ◆可设定是否门禁输出,控制电锁时间可设定;外接打铃控制,打铃时间有8组 ◆内置后备（可选）电源停电可打卡；中途外出管理功能；可设定上下班刷卡是否按上下班键( ； ◆可提供接口程序，方便用户二次开发。 ■舒特考勤机产品优势分析篇 1、产品系列齐全，满足不同客户需求；卡号可自定义，具有禁用卡号和黑、红名单功能; 2、考勤数据和订餐数据联动使用; 可以设定是否发送实时记录功能。 4、没有下传姓名的卡，刷卡时，可以设定不报警，也不记录；报警但不记录；不报警但记录，报警且记录四种 模式。 5、可以设定是否门禁输出；控制电锁时间可设定;可设定上下班刷卡是否按上下班键。 ■系统操作知识篇（按3.0版本编写） 1、快速上手 1．1 硬件设置 1、功能菜单 此处是用来设置考勤机的如：机号、IP、初始化考勤机、恢复数据等。 进入：同时按下1和回车，考勤机出现注册两字，输入密码。初始密码：1234。 2、设置机号： ①普通232/485：进入功能菜单，在编号处设置机号。 ②局域网（IP）：进入功能菜单，在编号处设置IP一二组为考勤机IP，三四为网关，五六组为子网掩码，七八组为服务器端电脑IP，第九组为端口默认为：08888，第十组为机号。
P-Bus产品设计培训手册(一)
P-Bus产品设计方法（一） 1.P-Bus概述及设计基础 P-Bus产品是基于埃施朗Pyxos IO总线的产品，与Lonworks总线可以无缝对接。要了解P-Bus总线产品，首先要理解P-Bus总线，下面先介绍P-Bus（Pyxos IO）总线。 1.1 P-bus系统的概述 P-bus系统是基于美国Echelon公司开发的Pyxos嵌入式控制网络平台为基础的总线技术，它是一种专门扩展I/O总线的技术，使用该技术可以使得任何机器内部的各个组成部分之间形成智能的数字控制网络，它是一种低成本的、网络自安装的技术，而且能够和现有的基于GB/Z 20177的Lonworks控制网络平台技术结合，构成任意规模的自动控制网络。 1.2 P-bus系统的特点 基于Pyxos 技术的P-Bus具有以下特点： （1）、自管理网络：Pyxos FT网络不需要特殊的工具或者专业的技术人员就可以实现网络的配置，这能够降低网络的安装和维护成本，实现网络的即插即用。（2）、自由拓扑网络布线：基于Pyxos FT技术的设备或组件之间相连接时，使用一对双绞线，支持多种灵活的连接方式：总线、星形、环形、菊花链形和任意的拓扑结构，这样的网络安装方式，可以减少材料和安装人员成本，此外，由于只使用一对双绞线，意味着能够有效降低由于线路原因所导致的网络故障。（3）、链路电源技术（Link Power）: Pyxos FT技术，支持在一对双绞线上，既传输网络数字信号，又能传输24V的交流或直流电，也就是说，基于Pyxos FT技 术的设备，可以同时从通信数据线上取得工作电源。这些特点，特别适合那些不能为设备提供本地供电方式的应用场合。 （4）、无极性的网络连接：Pyxos FT技术使用曼切斯特编码方式，采用双相PSK调制，载波频率与通信位速率相同，即载波频率312.5KHZ，通信速率为312.5kbps,另外在波形的调制成形方面，充分考虑到使通信信号实现最小的反射。通信中，使用前导编码，实现通信信号无极性，从而避免由于安装错误引发的故
插件机技术培训手册
自动插件机设备技术知识 第一部分设备基本常识 1．什么是电脑自动插件机 将一些有规则的电子元器件自动标准地插装在印制板表面所规定位置的机器设备。2．自动插件机的分类：从功能上分为四类 第一类：双头跨线机（光线机），型号6293A，6293C：完成跨接线（短路线）的插装、剪切、折弯的机器。 跨线直径：插入方向：0°、90°、180°、270° 插入间距；5-30mm 切脚角度：内弯0°—45° 插入速度（设计）：32000件/时（6293A） 40000件/时（6293C） 第二类：排料机（2596C型）：使不同轴向元件按照指令规定排列成编带的机器。 编带速度：25000件/H 在线元件 22500件/H 元件种类：轴向元件（电阻、二极管、轴向电容器、跳线） 第三类：双头轴向机（6292B、C）：完成轴向元件及跳线的插装剪切的机器
插入速度：32000件/H（B型）、40000件/H（C型） 插入方向：4个方向（0°、90°、180°、270°） 插入间距：5-20mm 元件管脚直径：— 切脚角度：内弯0°—45° 第三类：轴向元件编序插件机（6241B、D、F） 插入速度：16000件/H（B、D型） 25000件/H（F型） 插入方向：4个方向（0°、90°、180°、270°） 插入间距：5-20mm 元件直径：— 切脚角度：内弯0°—45° 第四类：径向元件插件机（6360B、6360D、6380AB） 插入速度：9000件/H（B、D型） 16000件/H（A B型） 插入方向：4个方向（插入旋转0°±90°/工作台旋转0°、90°、180°、270°）插入间距：（大多数为5mm） 切脚类型：T型和N型，T型只适用5 mm，N型适用于 mm和5mm
公司产品培训手册
公司产品培训手册
<科健K1产品培训手册>文案 一、公司简介 中国科健股份有限公司1984年创立于深圳,是中国科学院的直属骨干企业,拥有强大的技术支持背景及科研能力。1991年,晋升为广东省高新技术企业;1994年,顺利完成股份制改造和股票上市工作(深股000035,中科健A),成为中国第一家高科技上市公司。 ,中科健以卓越的质量管理体系得到了国际质量认证权威机构的认可,获得TL9000认证证书,成为中国第一家经过TL9000国际质量管理体系认证的国产移动电话厂商,开创国内通讯电子业质量品牌先河,产品质量率先达到国际水平。 科健是国家指定的CDMA手机生产企业之一,与国际上最大的CDMA终端供应商—韩国三星电子投资5900万美元注册”深圳三星科健移动通讯技术有限公司”,联手进行CDMA手机的研制、生产和销售。首款”科健三星”复合品牌CDMA手机A399已于初成功推向市场,单一型号销量超过整个CDMA市场的30%。当前,科健独立品牌CDMA手机K1也已全面启动市场。 科健手机产品的历史 1998年,推出国内第一款GSM手机 1999年,推出第一款国产中文双频手机 ,推出国内第一款国产WAP手机
,KGH6300被评为最佳创意手机 ,K98获信息部CCID评测最高奖”工程师推荐奖” 4月,研发出国内第一款机卡分离CDMA手机 ,推出第一款国产双屏幕手机 ,K100获深圳”市长”杯工业设计铜奖 ,K200被评为全国十大酷手机之一 ,K100被移动通信联合会评为年度最时尚手机 2月,推出第一部复合品牌”科健三星”CDMA手机 6月,梁咏琪出任科健手机形象代言人 二、CDMA简介 1、概念:所谓CDMA (码分多址)(Code Division Multiple Access)是一种以扩频通信为基础的载波调制和多址连接技术。CDMA最早的标准是由美国高通公司提出来的,并于1990年7月31号公布发表,现在主要应用的地区及国家有韩国、日本、美国等。 2、CDMA的主要优点: 与当前的GSM相比,CDMA具有许多独特的优点,能更好的适应无线通信的新需求。 容量大、覆盖范围广、话音品质好、保密性强、掉话率低、辐射低 三、CDMA手机推介技巧 与GSM手机相比,CDMA手机在向消费者推介的过程中应积极传递以下理念:
财务经理工作岗位技能培训手册
财务经理工作岗位技能培训手册 主办：上海普瑞思管理咨询有限公司 时间：2010年10月22-23日杭州 价格：￥2800 /人(包括授课费、资料费、会务费、证书、午餐等) 课程背景： 财务报表隐含着非常丰富的企业信息，但这些信息又不能过分透明，否则竞争对手会轻而易举地洞悉企业的商业机密。因此，报表数据常被称作为“企业密码”，需要我们去深入分析、不断挖掘。因此，财务分析非常重要！企业财务状况关系企业生死存亡，但许多企业由于无法对自身的财务状况做出正确判断与分析，使企业不能及早发现问题，导致问题日益严重、病入膏肓。为什么很多公司“内贼”不断，资产流失，因为内部控制系统出了毛病，而且单位领导又不擅长看账与查账。为什么很多公司已经财务危机重重，而单位领导却又混然不知？合理、高效的财务分析思路和财务诊断方法，是企业提高管理和决策水平、防范运作风险的重要途径，并将使您的工作事半功倍！ 我们一直致力于开发最贴近企业需求，最适合企业运用的专业实务课程。我们以全新的眼光推出《财务报表深度分析与财务风险预警》专题研讨会，因此我们在杭州举办本期课程，我们准备了大量的实用真实案例。我们坚信，参加本期课程学习的学员一定会收益非浅。欢迎您积极组织报名学习，并强烈建议，企业老板与财务及各相关业务部门人员一同参加，效果更佳！ 课程收益： 通过讲解企业财务报表分析与财务诊断的各种方法，深度分析企业财务状况，把握企业的优势和劣势，对公司的财务危机防范于未然。 结合案例分析，帮助信息使用者将企业财务报表所提供的密码数据转换成对特定决策有用的信息拓展视野，扩充知识，获得实操技能和专业价值的综合提升； 课程提纲： 第一讲财务报表分析的基础理论 1、财务报表的精髓 2、为什么企业高管必须要会看懂财务报表 3、财务报表分析的框架 第二讲财务报表分析的基本方法 1、财务分析的基本思路 2、常用的技术方法 1）因素分析法 2）比率分析法 3）趋势分析法 4）结构分析法 5）综合分析法 3、案例与研讨
培训体系技术培训手册售饭
（培训体系）技术培训手册 (售饭)
技术培训手册 （消费系统培训大纲摘要） ■基础知识 1）消费机产品分类 ※按外观分为：卧式、挂式分合式、超大液晶显示消费机 ※按卡类分为：ID卡、IC卡、HID卡消费机 ※按产品种类分为：数字、中文、语音消费机 ※按产品接口分为：485、LAN/Internet、微打、U盘消费机 ※按产品运用场合分为：售饭机、灵活收费机、车载消费机、美食娱乐消费机，其他。2）硬件产品图片展示： （插入所有消费机硬件产品图片） 3）消费机硬件技术参数 电源电压：220VAC工作频率：50HZ 后备电源：4小时左右工作湿度：10%—80%； 功耗:<5W工作温度：-10—50摄氏度； 波特率：9600/19200波特率通讯接口：485、LAN/Internet、微打、U盘 显示：双面10位LCD环保背光液晶显 4）消费系统功能/性能特点分析 1）、具有多达7种消费模式具体如下： 0模式：计次方式，刷卡壹次直接扣壹份消费，无需按键。 1模式：计份方式，需按键输入消费份数。
2模式：键值方式，能够事先定义每个按键多少钱，按该按键就扣多少钱。 3模式：普通金额方式，输入多少金额扣多少钱。 4品种模式：直接输入品种代码和数量，能够连续输入多种品种和数量，最后累计多少钱扣除。品种编码为1-4位弹性编码。 5模式：计时模式。本售饭机能够用于计时消费场合。 6模式：定额模式：能够通过按键预先输入消费金额，刷卡时扣除该金额，预设的金额能够于售饭机上随时修改。 2）、能够设定先刷卡后输金额仍是先输金额后刷卡。 3）、能够设定于售饭机上是否允许纠错，如果允许的话能够纠错最后3笔记录。 4）、能够设定多种卡类，每类卡的折扣，每餐或每天消费次数，每类卡最低保底金额。能够设定该类卡哪餐能够消费，哪餐不允许消费。 5）、能够于售饭机设定于该机那类卡能够消费，能够设定本机是否能够打折，是否能够使用补贴（如不能就必须使用现金帐户）。能够自定义多种消费卡类，每种消费卡能够定义消费折扣、补助金额消费次数等 6）、能够设定每类卡每餐最大消费金额，每天最多消费次数，若消费超过该金额，持卡人必须输入个人密码才能消费，通过该功能能够最大程度减小卡丢失所造成的损失。 7）、能够于售饭机上直接挂失、解挂、修改个人密码操作，最后3笔纠错功能；折扣和补贴功能。 8）、能够于售饭机上查询该餐或该天累计消费金额。 9）、能够增加订餐功能，客户可根据实际需求选择硬件订餐和软件订餐二种功能，10）、能够实时消费和脱机消费俩种工作模式，脱机消费时，能够存储14200笔消费记录。11）、能够设定黑名单或红名单俩种验证模式，脱机消费仍然能够控制黑名单，每台售饭机
系统培训手册
北京##########技术有限公司 系统培训手册 编号：SSD-TOP-GFLK 版本：1.0 变更记录：
1 系统简介 1.1 系统功能概述 描述系统建设背景，功能概况，用户收益。 1.2 系统建设目标 描述系统建设的长期目标和短期目标。1.3 系统技术特色 描述系统设计的技术特色。 1.4 应用特点 描述系统有别于其他同类应用系统的特点。
2 系统运行环境 2.1 系统运行硬件环境 描述系统运行的硬件设备要求，包括但不限于： 服务器配置：CPU、内存、硬盘、显示器以及相关外设要求。 客户端计算机：CPU、内存、硬盘、显示器以及相关外设要求，如音频、视频和硬件信号采集设备。 网络要求：包括局域网、Intranet、Internet和VPN网络，带宽、防火墙配置等。 2.2 系统运行软件环境 系统运行软件环境要求，包括服务器端软件与客户端软件要求。 服务器端：操作系统、应用中件件服务器软件、数据库环境、Web服务器软件、网络协议等。 客户端软件：操作系统、浏览器要求、网络协议要求等。 第三方软件要求：如：通信软件、杀毒软件、防火墙软件等要。 2.3 系统运行拓扑结构 系统运行拓扑结构以及网络布局要求。
3 应用准备 3.1 培训用应用系统准备 3.1.1 系统应用数据 描述系统正式安装时所需要准备的初始化数据填写标准和格式，以及填写内容和要求。 3.1.2 系统初始化 为培训准备必要的业务数据，如：人员、角色、专用业务数据等。 3.2 系统应用人员准备 描述在系统运行过程中各类系统应用人员的主要工作任务和工作职责，对不同角色的用户进行针对性培训。
《加油站六项技能达标培训手册》--安全设备
辽宁石油分公司“六项技能”培训考核安全设备技 能题库 一、单选题 1．现行汽车加油加气站设计与施工规范（GB50156—2002）规定，一、二级加油站应配置灭火毯块，沙子m3。下面正确的是（B）。 A、5 ，3 B、5, 2 C、3, 3 D、3, 2 2．甲类油品的闪点是（）。 A、闪点<28℃ B、28℃≤闪点≤45℃ C、45℃<闪点<60℃ D、60℃≤闪点≤120℃ 答案：A 3.钢油罐必须做防雷接地，接地点至少不应少于（）处。 A、1 B、2 C、3 D、4 答案：B 4.石油库、加油站防雷接地电阻值不应大于（）欧姆。 A、100 B、50 C、30 D、10 答案：D 5.石油库、加油站电气设备的保护接地电阻值不应大于为（）欧姆。 A、100 B、30 C、4 D、1 答案：C 6．防雷、防静电、电气设备的工作接地、保护接地等共用接地装置时，接地电阻值按（）考虑。 A、最小值 B、中间值 C、最大值 答案：A 7．加油站的进油管，应向下伸至罐内距罐底（）米处。 A、0.2 B、0.3 C、0.4 D、0.5 答案：A 8. 加油站通气管的公称直径不应小于（）mm。 A、20 B、30 C、40 D、50 答案：D 9．加油站通气管管口应高出地面（）m及以上。
A、2 B、3 C、4 D、5 答案：C 10．加油站地下卧式储油罐所采用的钢板标准规格的厚度不应小于（）mm。 A、2.5 B、3 C、4 D、5 答案：D 11．销售企业的“中国石化二级用火作业许可证”有效时间为一个作业周期，但最多不超过（）天。 A、3 B、5 C、7 D、10 答案：B 12．进入受限空间作业中断（）小时以上时，再次作业前，应重新对环境条件和安全措施予以确认；当作业内容和环境条件变更时，需要重新办理与“中国石化进入受限空间作业许可证”。 A、1 B、2 C、3 D 、4 答案：D 13．临时用工、外来施工和实习人员的公司级安全教育由（）负责，安全教育时间不应少于（）学时。 A、二级单位安全管理部门，4 B、二级单位人事管理部门，4 C、二级单位安全管理部门，8 D、二级单位人事管理部门，8 答案：C 14.在进行气割、焊接作业时，氧气、乙炔瓶之间应有（）米以上的安全间距，与明火应保持（）米以上的距离，并且不能放在正在生产的设备、管道、输电线的垂直下方。 A、5，5 B、10，5 C、10，10 D、5，10 答案：D 15.石油库、加油站防雷接地电阻值不应大于（）欧姆。 A、100 B、50 C、30 D、10 答案：D 16.严禁使用加油枪直接给（）加注汽油。 A、铁桶 B、铝桶 C、塑料桶 D、摩托车 答案：C 17．“中国石化破土作业许可证”一式三联，第一联交建设单位留存，第二联交施工单位，第三联交（）随身携带。 A、安全部主任 B、现场施工管理人员 C、加油站站长 D、片区经理 答案：B 18. 集团公司高温作业安全管理规定，发现有中暑症状患者，应立即到凉爽地方休息，除进行急救治疗和必要的处理外，还应到（）诊疗。
科建科健K产品培训手册文案
科健K 1 产品培训手册》文案 一、公司简介 中国科健股份有限公司1984 年创立于深圳，是中国科学院的直属骨干企业，拥有强大的技术支持背景及科研能力。1991 年，晋升为广东省高新技术企业；1994 年，顺利完成股份制改造和股票上市工作（深股000035,中科健A）,成为中国第一家高科技上市公司。 2001年，中科健以卓越的质量管理体系得到了国际质量认证权威机构的认可，获得TL9000认证证书，成为中国第一家通过TL9000国际质量管理体系认证的国产移动电话厂商, 开创国内通讯电子业质量品牌先河,产品质量率先达到国际水平。 科健是国家指定的CDM手机生产企业之一，与国际上最大的CDMA 终端供应商—韩国三星电子投资5900 万美元注册“深圳三星科健移动通讯技术有限公司”，联手进行CDM手机的研制、生产和销售。首款“科健三星”复合品牌CDM手机A399已于2002年初成功推向市场，单一型号销量超过整个CDMA市场的30%目前，科健独立品牌CDM手机K1也已全面启动市场。 科健手机产品的历史 1998年，推出国内第一款GSM手机 1999年,推出第一款国产中文双频手机 2000年，推出国内第一款国产WAP手机
2000年，KGH630（被评为最佳创意手机 2001年，K98获信息部CCID评测最高奖“工程师推荐奖” 2001年4月，研发出国内第一款机卡分离CDM手机 2001 年，推出第一款国产双屏幕手机 2001年，K100获深圳“市长”杯工业设计铜奖 2001年，K200被评为全国2001年十大酷手机之一 2001年，K100被移动通信联合会评为年度最时尚手机 2001年2月，推出第一部复合品牌“科健三星” CDM手机2002年6月，梁咏琪出任科健手机形象代言人 二、CDM简介 1、概念：所谓CDMA(码分多址)(CodeDivision Multiple Access) 是一种以扩频通信为基础的载波调制和多址连接技术。CDM最早的 标准是由美国高通公司提出来的,并于1990年7月31 号公布发表，现在主要应用的地区及国家有韩国、日本、美国等。 2、C DMA勺主要优点： 与目前的GSM相比，CDMA具有许多独特的优点，能更好的适应无线通信的新需求。 容量大、覆盖范围广、话音品质好、保密性强、掉话率低、辐射 低 三、CDM手机推介技巧 与GSM手机相比，CDM手机在向消费者推介的过程中应积极传递以下
个人技能培训及评价
个人技能培训及评价 胡浩同志作为我公司的质量监督员，能够按照评审准则的要求，对我单位的员工进行相关培训工作。在本年度初，编制了年度培训计划，并组织实施。在建立及运行计量认证工作初期，组织编写公司的作业指导文件，全力配合质量负责人编写质量手册及程序文件等质量体系文件。符合质量手册中岗位职责要求。
个人技能培训及评价 曹立国同志作为我公司的质量负责人，能够按照评审准则的要求，对我单位的员工进行相关培训工作。在本年度初，编制了年度培训计划，并组织实施。在建立及运行计量认证工作初期，组织编写公司的作业指导文件，全力配合质量负责人编写质量手册及程序文件等质量体系文件。符合质量手册中岗位职责要求。
个人技能培训及评价 任红亮同志作为我公司的技术负责人，能够按照评审准则的要求，对我单位的员工进行相关培训工作。在本年度初，编制了年度培训计划，并组织实施。在建立及运行计量认证工作初期，组织编写公司的作业指导文件，全力配合质量负责人编写质量手册及程序文件等质量体系文件。符合质量手册中岗位职责要求。
个人技能培训及评价 刘波同志作为我公司的力学室主任，能够对自己科室内所承担的检测项目进行检测工作。准确地掌握所在科室的检测项目受限范围，掌握有关仪器设备的校准状态，能够指导科室内的检测人员进行现场操作，并做好检测报告的审核工作。
个人技能培训及评价 王艳莹同志作为我公司的综合室主任，能够对自己科室内所承担的检测项目进行检测工作。准确地掌握所在科室的检测项目受限范围，掌握有关仪器设备的校准状态，能够指导科室内的检测人员进行现场操作，并做好检测报告的审核工作。
福田汽车国三产品技术培训手册(柴
福田汽车国三产品技术培训手册 （柴油共轨系统） 北汽福田汽车股份有限公司营销公司 二00七年六月
目录 一、柴油共轨工作原理及主要零部件介绍 (2) 1、总体结构及工作原理 (2) 2、共轨系统主要零部件介绍 (3) 二、福田产品柴油共轨系统介绍 (12) 1、大柴4DC2发动机柴油共轨系统介绍 (12) 2、发动机装配调试操作过程及注意事项 (20) 三、柴油共轨系统常见故障及可能的故障部位 (24) 1、故障诊断安全提示 (24) 2、故障诊断原则 (24) 3、常见故障及可能的故障部位 (25) 四、福田专用故障诊断仪介绍—金德K81 (27) 五、博世共轨系统喷油器专用拆装工具使用简介 (34)
一、柴油共轨工作原理及主要零部件介绍（一）总体结构及工作原理 1、总体结构 2、共轨系统工作原理示意图
传感器ECU控制单元执行器 工作原理： 共轨系统可用来提供最合适的燃油喷射量和喷射时刻,以此来满足发动机可靠性,动力性,低烟,低噪音,高输出,低排放的要求。 发动机的工作情况(如:发动机转速,加速踏板位置,冷却水温)被各种传感器检测到， E C U(电子控制单元)根据上述传感器检测到的信号对燃油喷射量,喷射时刻,喷射压力进行全面的控制，确保发动机处于最佳的工作状态。 E C U控制着大多数的零部件并且具备诊断和警报系统，用来提醒驾驶员故障的发生。共轨系统由电控供油泵总成、喷油器总成、共轨总成组成。它们与E C U、传感器等共同控制各种零部件。 （二）共轨系统主要零部件介绍 1、柴油共轨系统的管路布置 1=电动输油泵 2=燃油滤清器 3=回油阀 4=回游储存器 5=CP1 高压泵 6=高压控制阀 7=共轨压力传感器(RPS) 8=共管 9=喷油器 10=EDC 15 C 控制单元 11=油温传感器 12=其它传感器 2、低压部分 低压部分（油路）为高压部分（油路）供给足够的油 量，其中最重要的零部件有：油箱，带有粗滤装置的供油泵， 低压回路的进、出油管，细滤器，喷油泵，高压泵的低压区。 图1 共轨燃油喷射系统系统图 1-压力控制阀；2-共管；3-高压泵；4-燃油
检验员技能培训资料详解
检验员技能培训资料 第一章检验入门 一．国民经济的发展对轴承产品质量的要求 滚动轴承是一种精密的机械元件，也是各种机械中通用性极强的基础件，凡作旋转运动的机械都离不开轴承，因此，轴承制造是机械制造工业系统中重要组成部分。 随着国民经济的发展，科学技术向高、精、尖方向迈进，对各种机械的工作性能、寿命、可靠性及经济指标提出新的要求，在某种程度上来说滚动轴承起着举足轻重的作用，如我们现在生产的摩托车曲轴轴承，对轴承提出了可靠性、高寿命及低摩擦；如家电产品，对轴承提出了低噪声、高精度的质量要求。在我国，轴承产品不仅装在各种机械上出口，而且也单独作为一种产品大量出口。 轴承产品质量是反映我国科学技术和工业现代化水平的重要标志之一，就现在来说，我国许多高精度、低噪声的轴承还依赖进口，因此，轴承行业应努力提高轴承产品质量，适应国民经济发展的需要。特别是我们公司，生产的轴承基本上还属于大众化、低档次的产品，只有不断地开发高档产品，不断地提高产品质量才能生存、才能发展。 二．轴承检查在轴承制造中的重要地位 轴承属于大批量专业化生产的产品，公司除了内、外圈这两大件是自已生产外，其余都是商品零件，最后才装配成一套轴承。 为了保证轴承生产各工序的正常进行和产品的质量要求，轴承质量检查十分重要，它是保证轴承产品达到各种等级标准的手段。轴承零件的尺寸精度、几何精度、形位公差和表面质量等常使用轴承量仪来检测。从轴承生产流程来看，一套轴承的内外圈加工需几十道工序，需几十种检查量仪，进行上百次的检查。在轴承生产中的检查人员一般占生产工人的10% ~ 16%。而且只有通过检查人员的检查才能评定轴承零件、成品的质量，可见轴承检查在轴承行业中的重要地位。 三．轴承检查工在轴承生产中的作用及学习要求 轴承检查工在轴承生产中的作用主要有三个方面：第一，检查工对产品质量起到把关的作用。检查工按技术标准进行严格的检查，漏检率控制在规定范围内，保证产品的合格率；第二，检查工对产品质量起到监督的作用。检查工监督产品按工艺加工，防止发生工序中的产品质量事故；第三，当加工的产品质量发生事故及时向工长报告，并逐级上报。 《轴承检查工技能》是以培训轴承检查工掌握和提高轴承生产过程中检查轴承零件与成品的操作技能为主要内容。它是轴承行业科技人员和检查工长期生产实践与经验的总结。轴承检查工技能包括：轴承零件、成品检查用量仪使 用方法、调整技术，轴承零件、成品检查项目、检查方法，产品质量问题分析等等。因此要求大家在学习操作技能的同时，要加强现场训练，要求做到： A．能看懂轴承检测的有关工艺文件、检查规程和查阅方法； B．根据被测轴承零件或成品正确选择量具与仪器，并能对仪器进行调整 和维护保养； C．掌握轴承零件、成品的检查技能； D．在检查过程中能判断产品质量问题并具有分析解决问题的能力。 四．检查工的文明生产和安全操作 1．文明生产 文明生产是工厂管理内容之一，做为一名检查工要养成文明生产的良好习惯，这样既有利于生产，提高效率，又有利于个人身心健康。 A．在工作位置内只能放置为完成本工序所需的量具、量仪、被检验的零件、成品等，不放与本工序无关的物品，量仪要按定置摆放，以免影响工作。
操作工技术培训手册
操作工技术培训手册 第一章加工中间设备操作基本 (2) 第二章加工中间法度榜样根本常识 (16) 第三章数控车床编程与操作基本 (35) 第四章数控设备日常保养规范 (51) 第五章钻床设备操作基本 (52) 第六章量检具应用办法 (58) 第七章安然临盆操作规范 (64) 附录刀具基本常识（车刀、锂刀、铳刀、复合刀、钻头、丝锥）
第一章 加工中间设备操作基本 第一节机床操作面板 机床操作面板山CRT/MDI 面板和两块操作面板构成。 1. CRT/MDI 面板 如图1-1所示,CRT/MDI 面板有一个9" CRT 显示器和一个MDI 键盘构成,CRT/MDI 面板各键功能见表l-lo 图 1-1 CRT/MDI 面板 表面板各键功用解释 键 名 称 功 能 说 明 RESET 复位键 按下此键，复位CNC 体系。包含撤消报警、主轴故障 复位、半途退出主动操作轮回和输入、输出过程等 OUTPT 输出 按下此键，CYC 开端输出内存中的参数或法度榜样到 START 启动键 外部设备 地址和数字 键 按下这些键，输入字母、数字和其它字符 INPUT 输入键 除法度榜样编辑方法以外的情况，当面板上按下一个 字母或数字键今后，必须按下此键才能到CNC 内。别 的，与外部设备通信时，按下此键，才能启动输入设 CRT 7 0 t! 4 .6 X T I 3 R - 0 V 3 1 D K L 4DI f 尚诈 论LET ：＜7TTT| siArq WJ ?F J ET |r?3?s |PIXUI OFf? I iLM\ "77 gQB 3
2.下操作面板
QC培训技能手册
训技能 本培训技能手册为了进一步提高QC检验能力，在产品进料及生产时能严格把关，使产品外观,功能，结构,包装检验提供 科学、客观的方法，同时提升公司的生产士气及减少返工，提高生产工作效率。 第一章常用工具使用 第一节、游标卡尺的使用 1、游标卡尺 利用游标原理对两测量面相对移动分隔的距离进行读数的测量器具。游标卡尺（简称卡尺）。 游标卡尺可以测量产品的内、外尺寸（长度、宽度、厚度、内径和外径），孔距，高度和深度等。 游标卡尺根据其结构可分单面卡尺、双面卡尺、三用卡尺等。 （1）面卡尺带有内外量爪，可以测量内侧尺寸和外侧尺寸（图1-1 ）。 （2）双面卡尺的上量爪为刀口形外量爪， 下量爪为内外量爪，可测内外尺寸（图1-2 ）。 （3）三用卡尺的内量爪带刀口形，用于测量内尺寸；外量爪带平面和刀口形的测量面，用于测量外尺寸；尺身背面带有深度尺，用于测量深度和高度（图1-3 ）。 （4）标卡尺读数原理与读数方法 为了掌握游标卡尺的正确使用方法，必须学会准确读数和正确操作。游标卡尺的读数装置，是由尺身和游标两部 分组成，当尺框上的活动测量爪与尺身上的固定测量爪贴合时，尺框上游标的“0”刻线（简称游标零线）与尺身的“0”刻 线对齐，此时测量爪之间的距离为零。测量时，需要尺框向右移动到某一位置，这时活动测量爪与固定测量爪之间的距 离，就是被测尺寸，见图1-4。假如游标零线与尺身上表示30mm勺刻线正好对齐，则说明被测尺寸是30mm如果游标零线 在尺身上指示的尺数值比30mm大一点，应该怎样读数呢？这时，被测尺寸的整数部分（为30mm，如上所述可从游标零线 左边的尺身刻线上读岀来（图中箭头所指刻线），而比1mm小的小数部分则是借助游标读岀来的（图中?所指刻线，为 0.7mm）,二者之和被测尺寸是30.7mm,这是游标测量器具的共同特点。由此可见，游标卡尺的读数，关键在于小数部分的 读数。 图1-4 :游标卡尺测量尺寸
最新iDste培训手册资料
培 训 资 料 深圳市艾迪思特信息技术有限公司
目录 第一章、基本概况了解 (3) 一、认识iDste (3) 二、iDste产品的型号定义及分类 (3) 第二章、iDste智慧校园的主要解决方案 (10) 2.1、iDste公司产品解决方案的优势 (10) 2.2、iDste智能融合集控物联管理方案 (10) 2.3、iDste校园数字广播及集控平台二合一智能融合方案 (14) 2.4、iDste校园全数字高清业务、广播系统、远程管理平台三网合一融合系统 (14) 2.5、iDste产品销售现场演示环节及销售工具准备 (16)
第一章：基本概况了解 一、认识iDste 1、iDste的中文标准读法及字母所代表的含义 中文写法“艾迪思特”读法“ai di si te ” 英文字母含义“I do something to education”的第一个字母的拼写。中文意思“我为教育做点事”。 2、iDste品牌的历史、定位及使命 iDste品牌注册使用始于2008年，以”iDste”品牌注册的公司成立于2014年。iDste 成立之初就将自身定位为一个为教育信息化提供优质产品及解决方案的公司，将“为教育做点实事”作为公司的历史使命，通过自身努力及持续创新能力以期成为业界最有责任心、最具专业性的一流企业。 3、iDste目前的产品及解决方案 iDste目前具备NC、BC、BW、KC、BS、TM五大系列30多种产品。解决方案涵盖校园设备集控、数字广播、高清视频信息发布、高保真扩音、多媒体教学等五大核心解决方案。涉及包含物联网、数字业务融合、移动互联网、工业嵌入式等热点领域。 4、iDste的核心理念 “做最负责任的企业、制造最稳定的产品、提供最专业的服务”就是iDste的核心理念。 5、iDste与合作伙伴合作的主体思想 “真诚信任的可靠关系、富有激情的进取心、可持续的共赢格局”。 6、iDste产品及解决方案的优势是什么 iDste产品本身体现“高品质高度集成+工业嵌入式CPU主核心设计”；解决方案体现“高度数字业务融合”；产品及解决方案体现“硬物联、软物联”的双重特色。现阶段创新感十足，具体解决方案包含：校园电教设备的集中管控系统(含教室用电设备的管控)，校园数字IP广播系统+集控管理二合一系统，校园数字IP广播+电教设备集控+校园高清视频推送+校园信息发布+多媒体教学系统的多网融合系统。 二、iDste产品的型号定义及分类 1、iDste NC系列产品含义及型号分布 NC的含义：Net control的缩写，意为网络控制。iDste产品由网络中控发展而来，设备硬件高度集成且具备高度的智能化，所有设备的架构均采用ARM+LINUX的可再生生态体系，iDste的所有产品都具备网络控制功能，视不同的功能分为：01A、01AB、01P(M)、02A、02AM、01H、01HB、02H等型号。
装维技能培训资料全
装维技能培训资料 2009 广西润建通信
目录 第一节装移机工作围及流程 1.1 装移机工作的围及容 1.2 装移机流程说明 1.3 外线作业流程 1.4预约装机外线施工流程 1.5 固话跳线方法及过程 第二节 DSL接入相关知识介绍 2.1 xDSl基本原理 2.2 DSL拓扑结构图及安装流程 2.3影响ADSL传输的因素 第三节LAN接入技术相关知识介绍 3.1 LAN技术基本介绍 3.2 LAN接入拓扑介绍 3.3 LAN接入中涉及的硬件设备介绍 3.4 LAN接入安装操作流程介绍 3.5 VPDN的安装 3.6 城市热点的介绍 第四节无线宽带接入相关知识介绍 4.1无线局域网技术（WLAN）简单介绍 4.2 无线MODEM安装及加密 4.3 WLAN组网流程 4.4 中国电信无线宽带WLAN使用操作说明
4.5 WLAN无线网络排错技巧 第五节常用网络调测诊断的介绍 5.1查看计算机当前IP地址、MAC及DNS的方法5.2 测试网络连通性的命令和方法 5.3下载测速介绍 第六节宽带常见故障及典型案例分析 6.1 ADSL故障处理方法 6.2 LAN故障处理方法 6.3 用户故障自检及申告 6.4常见故障的快速处置及解答 6.5典型案例分析 第七节测试线路仪器使用简介 7.1 ADSL线路测试仪 7.2 网线测试仪的使用 第八节末梢上门服务规 8.1 五个一要求 8.2 入户服务人员仪容仪表 8.3 业务素质及技能 8.4 预约程序 8.5 入户服务规及用语 8.6 安装维护过程中的服务规 8.7 上门服务禁
一、装移机工作围及流程 1.1装移机工作的围及容 无人值守机房以及交接箱的线路跳接，分线盒以下的线路安装，终端设备的调测，用户业务的开通。 1.2装移机流程说明 1.2.1 流程概述 (1) 为在激烈的市场竞争下，快速响应市场，增强企业竞争力，提升客户满意度，现装移流程实行倒装机流程。 (2) 倒装机简化了流程，将原配线环节后移到施工后处理，程控、测量、外线三单并发，各环节互
能源管理培训手册
目录0 引言 0.1能源管理手册发布令 0.2 管理者代表任命书 0.3 能源方针 0.4 能源目标和指标 0.5 企业概况 0.6 手册管理 1 边界和范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4 能源管理体系 4.1总要求 4.2 管理职责 4.3 能源方针 4.4 策划 4.4.3 能源评审 4.4.4 能源基准 4.5实施与运行 4.5.1 总则 4.5.7 能源服务、产品、设备和能源采购4.6检查 4.7管理评审
0 引言 0.1 能源管理手册发布令 本手册根据《能源管理体系要求》(GB/T23331-2012)编制，旨在运用先进的管理思想，建立和实施科学化、标准化、信息化的能源管理体系，不断降低企业能源消耗，提高能源利用效率，实现企业全面协调可持续发展的目标。本手册符合相关的法律、法规及其他要求，也符合本公司能源管理的实际需要，现予以批准发布，自2013年9月16日正式实施。 本手册是公司能源管理体系建立、实施、保持和持续改进的法规性、纲领性文件，是开展从制定能源方针、策划、实施与运行到检查、改进活动的行为准则，它体现了公司对内外部相关方的承诺，因此任何与能源有关的活动、行为或文件均必须遵循本管理手册的要求。 为此，公司从总经理到全体员工必须遵守和执行能源管理手册的各项规定，确保全体员工熟悉并理解公司的能源方针、目标及相关规定，树立节能意识，将有关要求贯穿于各自岗位的实际工作当中，为公司能源管理体系的有效和高效运行奠定基础，以满足内外部相关方的要求。 总经理：曹永兴 2013年9月18日 0.2 管理者代表任命书 为按照GB/T23331-2012《能源管理体系要求》等标准建立、实施、保持和持续改进能源管理体系，确保在管理体系运行、保持、改进过程中有关工作的有效开展，任命李达磊同志担任管理者代表，代表总经理对能源管理体系的建立、实施、保持和运行进行控制和协调，并向总经理汇报能源管理体系的运行情况以供评审，并提出改进建议。 总经理：曹永兴 2013年9月18日
《加油站六项技能达标培训手册》--加油服务
石油分公司“六项技能”培训考核加油服务技能题库 一、单项选择题 1.对待顾客，下面哪中表现不得当（D ）。 A、主动应上前，热情问候 B、面带微笑；你好欢迎光临 C、对不起，麻烦你稍等一下 D、这边这边，停这边。 2.对于要求加满油箱的顾客，加油枪跳枪后（A ）。 A、要继续点加 B、迅速盖上油箱盖 C、停止加注 D、给顾客说声加满了挂枪 3.我们在询问顾客时应该如何问（A ）。 A、您好！93#（0#）加满吗？ B、你加93#，加满吧？ C、你加93#还是97# D、你好！你加多少？ 4.跟顾客聊天，慢慢拉近距离，在聊天中发现（A ）。 A、商机 B、时机 C、问题 D、目的 5.在推荐过程中顾客没有兴趣或不耐烦时应该怎么做（A ）。 A、见好就收 B、推荐其他商品 C、改变话题 D、继续推荐 6.加油作业开始阶段，油枪正确放置的位置时（D ）。 A、尽量靠近油箱口，不与油箱接触 B、尽量靠近油箱口，紧密与油箱接触 C、尽量靠近油箱，不与油箱接触 D、尽量靠近油箱，紧密与油箱接触 7.向顾客推介商品时，以下做法错误的是（C ）。 A、要敢说，不要怕丢面子 B、说顾客想听的话 C、当顾客不耐烦时，就不停的推介 D、说客气话，微笑送别 8.推介燃油宝时顾客如果不加，正确的做法是（D ）。 A、不加就不高兴 B、多说一会儿使顾客不耐烦 C、不加燃油宝就不给顾客加油 D、“不加”就不必再推介，只能在加油中进行二次推介 9.拒绝是顾客习惯性的反射动作：除非他听了介绍就买——很可惜这样的情况比较少，占（A ）。 A 、2% B、10% C、15% D、25% 10.（C ）的销售是在第四至十一次推销后完成。 A、20% B、40% C、80% D、90% 11.引车到位关键是“引车”要“到位”，加油员做动作前可以不必关注车辆的（ B ）。 A、车型 B、颜色 C、油箱位置 D、行车方向和转弯角度 12.引车时要掌心向，五指并拢，动作不能太快，一般保持每秒（C ），这表示对顾客的尊重。 A、4次 B、2次 C、1次 D、半次 13.加油员在为顾客服务加油时，“加一看二照顾三”最准确的理解为（C ）。 A、加1辆车的油、看2次表、照顾3个过程 B、加1辆车的油、看2次顾客、照顾3项业务 C、加1辆车的油、给第二辆车打招呼、用手指引后面的车辆停靠 D、加1辆车的油、给第二辆车打招呼、叫第三个加油员来引导后面的车辆停靠 14. 推销海龙燃油宝要注意问（B ）。 A、发动机压缩比 B、行驶公里数 C、汽车排量 D、车辆状况 15.顾客认为油品数量不足，可让顾客查看加油机上的( B )，打消顾客疑虑。 A、铅封 B、强检标志 C、校验记录 D、管控记录 16.加注燃油宝最佳的时间应该在（C ）。 A、车辆缓行过程中 B、车辆启动前 C、加油前 D、加完油后 17.见面问候顾客，要注意保持微笑，问候语要注意南北地域差异（A ）。