关于培训的调查报告

关于培训的调查报告

篇一：员工培训的调查报告

提纲：

对宝钢发展有限公司一线员工培训的调查报告

一、公司概述

（一）公司背景概况

（二）人员现状

二、公司员工培训管理现状

（一）员工心态比较松散

（二）仅强调培训计划，不强调培训结果

（三）只培训少数成员，高管人员不需培训

（四）培训方法简单，培训过程不连续

三、对公司调查结果的分析和建议

(一）考虑员工培训与公司的发展方向相结合

(二）全面培训员工，正确处理好人才培训和人才使用的关系

(三）改进培训方法，建立科学的培训系统和有效的培训计划

四、总结

内容摘要：

对宝钢发展有限公司一线员工培训的调查报告

本文首先介绍了培训的概念及重要性，结合对宝钢发展有限公司一线员工培训的调查报告，并且从员工心态松散；培训工作没有与公司总体目标紧密结合；仅强调培训计划，不强调培训结果；培训方法简单，培训过程不连续等制约员工培训发展的原因进行深入的分析，最后从统一工作制度；将培训工作做到实处；建立科学的培训系统和有效的培训计划；建立培训激励机制；建立科学的考核体系等多个层面提出了改善员工培训发展瓶颈的对策及建议。希望此次调查，可以让公司的人力资源得到改善，使公司可以更好更进一步的得到持续、良好的发展。

正文

对宝钢发展有限公司一线员工培训的调查报告

一、公司简介

（一）公司背景概况

宝钢发展有限公司注册成立于XX年12月17日，前身为宝钢集团公司开发总公司，是宝钢集团有限公司的全资子公司。主要业务包括再生资源综合利用、工厂物流、不动产管理、生产作业、生活后勤、贸易、典当等。全面通过ISO9001/ISO14001/OHSAS18001三位一体的综合贯标体系认证。公司下辖3个事业部、25个一级业务单元，从业人员近1XX名。

依托宝钢的丰富资源和科学管理，宝钢发展在大型制造业公司生产生活配套服务和冶金综合利用方面积累了丰富的管理经验和技术成果。我们专长于钢铁生产副产品的综合利用，致力于高碳行业的低碳化解决方案，潜心于为工业公司提供集成化、一站式服务。

随着社会的发展和公司职能的转变，公司对员工培训的要求越来越高，以致培训工作难

度日益增大。因此，在培训工作中充分认识到一线员工培训工作的重要性，同时准确把握一线员工培训发展的新形势，制定切实可行的公司员工培训管理制度显得非常重要。

（二）人员现状

根据调查统计：宝钢发展有限公司一线员工本科以上学历的950名，占总数的%；专科学历的780名，占总数的%；高中以上学历的3530名，占总数的%；高中以下学历的6740名，占总数的%。看统计数字，高中以下占大部分，主要是由于绝大多数员工是外来务工人员，知识含量低，知识陈旧，有的人看起来学历很高，其实空有其名。，主要是专业都不对口，还有很多都是在流水线上工作，思想惰性大，不注重学习，知识更新慢，有吃老本、混日子的思想。

二、公司员工培训现状

公司现阶段的培训主要还是在岗前培训，一般情况下，

一线新员工被录用后，只是对其进行很简单的岗位知识介绍及一些基础的岗位技能培训，且培训时间过短，有些员工虽然在培训时学得很好，但到了实际岗位上，又会有一些新的问题出现。

现在随着时代在进步，一些技术也随之在发展，而公司却忽视了对一线老员工的在职培训，一些员工认为，他们已经在此岗位上工作几年了，对一些技能已经掌握得很熟了，没有培训的必要，而公司的领导也没有注意到在职培训的重要性。这样就造成了时代在变，技术在变，公司的培训理念不变。

（一）一线员工心态比较松散

很多人认为流水线操作简单,只要不出重要事故就可以一直做下去，混混日子没问题。因此抱着这种心态，在培训时就比较懒散，不是全心的投入，往往是前学后忘，根本没有把培训的内容很好的与实际工作结合起来。虽然在培训结束后的考核顺利过关，但也只是瞬间记忆，就好像现在的“应试教育”，只是单纯的死记硬背，没有很好的去理解培训的内容。培训工作没有与公司总体目标紧密结合。公司无论为一线员工提供何种培训，其目的都是为实现中心的总体目标（更好地为公司服务），然而在实际培训过中，往往容易出现内容、方式、课程与中心总目标联系不紧密的情况，

培训只是流形式。

（二）仅强调培训计划，不强调培训结果

实施培训关键是看培训后的效果。服务中心虽重视培训工作，但是对于培训结果如何却不太关心，这种培训浪费了大量的时间和人力，效果却不好。一些员工在培训时确实有很好的成绩，但在工作中的绩效却远远不如一些刻苦工作却没有好成绩的员工。这样一来，经过培训的员工反而没有给公司带来多大的利益，反而浪费了时间和人力。

（三）只培训少数成员，高管人员不需培训

这种现象普遍存在，其中有两个误区：其一是有的领导认为培训一线管理人员应该重点培训那些经过挑选，有发展潜力的一线人员。每次不管培训什么内容都让他们参加，从而忽视了所有一线管理人员的培训。其二是认为公司的现时工作最主要。因此，只让那些没什么事的工作人员参加培训，于是培训就集中在某些人身上。造成了“闲人培训，忙人没时间培

训，急需人员不培训”的结果。这样的培训没有任何效果。

（四）培训方法简单，培训过程不连续

一线岗位的新员工只接受到基本的岗位培训，时间一般为一周左右。然后就自己开始独立工作。而且，公司只有

基本的岗位培训，没有连续的培训方案，进入公司后完全依靠个人的自觉性学习。

三、员工培训的改进建议

针对目前公司培训的现状，我认为公司应该根据自己的情况采取如下的具体的改进措施：

(一）考虑员工培训与公司的发展方向相结合

将培训工作做到实处。在我公司业中，尤其要树立起对培训重要性的认识，不要总是流于形式，应该转变意识观念，认认真真的开展一线员工的培训工作，同时要做好培训的效果评估工作，而不是“虎头蛇尾”,并且要做到培训工作与公司规划的有机结合，使培训工作有助于公司总体目标的实现。做好长远规划，不能只顾眼前的利益。很多公司之所以忽略甚至放弃培训这个环节，很大程度上是因为资金的瓶颈，也可以说他们不愿在这方面投入太多的费用。但实际上，我们要学会“从长计议”，强化对人力资源教育培训的投资。

(二）全面培训一线员工，正确处理好人才培训和人才使用的关系

建立和发展完善的培训教学体系，不断提高培训的质量和针对性，使培训内容与受训者要求获得的知识、能力和技巧协调一致。通过教育培训管理系统监控培训，对培训进

行正规而又定期的评估和反馈，使其成为促进高质量培训的有力手段。

(三）改进培训方法，建立科学的培训系统和有效的培训计划

改进培训方法。学习、借鉴国外先进的培训方法，深入进行教学改革，总结探索出一套符合中国国情的、以提高能力为主要目的的培训工作新思路，摆脱培训方式、方法就是简单的“复制、粘贴”的局面。建立和发展完善的培训教学体系，不断提高培训的质量和针对性，使培训内容与受训者要求获得的知识、能力和技巧协调一致。通过教育培训管理系统监控培训，对培训进行正规而又定期的评估和反馈，使其成为促进高质量培训的有力手段。

四、总结

加强员工培训，在良好的人际关系，相互配合的工作环境下，在公平公正的基础上，可以更好的激发一线员工工作的热情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他们的主动性、创造性将自然地倾泻出来，自觉与管理者一道，把工作做得尽可能好，不仅让一线员工觉得实现了自己的人生理想，同时对公司有了满足感和归属感。也使公司和员工得到共同的发展，真正实现公司和员工的双赢。一个公司应有明确的培训政策，并有公司自上而下的支持。培训政策不仅要表明

公司政策是为最大限度地发挥员工的能力，而且要使员工对各种培训方案非常清楚。否则，培训就不能取得满意的效果。另外，公司还要向员工解释培训的真正意义，让员工感到培训是一个提高自己知识和能力的宝贵机会，从而创造出一种气氛，让员工感到培训机会来之不易，加倍珍惜培训机会。

篇二：培训效果调研报告

技能型科队级干部素质提升培训效果

评估报告

安阳鑫龙煤业（集团）技工学校---巩新宏

根据《河南煤业化工集团关于做好XX年安全生产工作的决定》（安全1号文）和《河南煤业化工集团XX年安全“双基”建设标准及考核办法》（河南煤业化工?XX?156号文）的要求，结合鑫龙煤业现有的科队级干部的基本素质，遵照鑫龙煤业杨董事长对科队级干部的素质提升要求，依据鑫龙煤业培训中心制定的科队级干部培训实施方案，在学校工作的总体安排，申校长带领我们一行4人，参加了在红岭煤业的矿井调研，现将调研所得予以报告。

一、“工学一体化”教学模式的有效应用。

为了构建“工作学习化、学习工作化、工学一体化”的培训模式，鑫龙煤业培训中心结合鑫龙煤业的科队级干部的基本素质，把安全管理知识和技能演练知识做为培训重点，

并将技能演练过程有效地设计在工作现场，提高科队长的技能素质。通过这一期的培训教学，这种教学模式对参训的科队长来讲，授课方式比较新颖，在学习的过程中，每一位科队长都能够全身心投入到学习中，积极探讨煤矿安全生产过程的质量标准化和对“三违”现象的认定办法，通过培训，提高了他们的基本操作技能，为安全生产奠定了较好的人力资源基础。

二、教师的精心授课。

根据培训授课的要求，公司王建常总经理和红岭煤业安全副总经理进行了精心的课程设计，他们针对安全生产现状，摈弃了原来的说

教式的教学方法,对授课内容进行了周密的设计，使得培训效果得以提升。带领参训学员进行了实地演练，在实地演练中，精心设计各教学环节，充分发挥学员的主观能动性，把安全生产知识和他们的实际技能进行有效结合，积极引导每一位参训学员发表他们自己的见解，并合理地进行点评和讨论，参训学员在一种积极参与的环境中接受培训，提升了培训的效果。

王总和孟总的专业授课，为教学过程增添了一定的效果，他们讲授的知识非常结合实际，并且是站在公司的高度上，结合各矿的生产特点，认真讲授了现在的生产特点和将

来的发展方向，指出了适合各单位的作业方式，在生产过程中应关注的细节和必备的专业技能，相信一定能够为他们以后的安全生产起到了一定的指导作用。

三、创新了培训方式

这次培训，采用了实物、实地、实时“三实”教育方式，提高了培训的针对性和灵活性。学员积极参与教学，教师精心授课，按照培训教材案例化、培训内容可视化、培训过程实操化的要求，发挥实操基地作用，采取案例过程回放、仿真模拟训练、故障排除实战等形式，开展警示培训、直观培训和实战培训。教学过程中时刻围绕基础知识强化、基本技能提升、安全意识增强的要求，增加践行安全零理念典型做法、隐患排查治理技能、“三违”作业成因分析与预防、灾变应急处置安全要领以及典型事故案例剖析等内容，增强培训的实用性。谱写了鑫龙煤业创新培训方式的新篇章。

井下现场点评：孟总带领科队长在14161工作面不同的区域，分

地点进行讨论和点评，选用多种教学方式，启发、引导学员的积极参与，充分发挥每一名科队长的主观能动性，分单位让他们对红岭煤业作业现场的情况进行点评，在他的引导下，参训学员分别对生产状况、生产工艺、精细化管理、上隅角瓦斯管理、机头、机尾处的喷雾吊挂、喷雾装置的安

设、物料的码放、瓦斯牌板的管理、两巷超前是否存在问题等阐述自己的看法，孟总现场予以点评和讲授，博得了大家的一致好评。在点评过程中，孟总不断提醒本单位的工程技术人员要做好记录，即每一个人科队长的现场点评的亮点工程和存在问题，在以后的标准化工程中实施中一定要合理选用，切实提高本单位的质量标准化程度，为公司的又快又好发展提供强有力的技术支撑。

井上现场点评：王总针对参训科队长的管理层次，合理有效地进行了讲授，他从六个方面进行了知识的传授，激发了参训学员的积极性。一是本次办班的目的和意义，根据杨董事长和永煤公司培训的要求，分专业对科队长进行技能提升培训，王总针对各矿的采煤方法，进行了认真的分析，并指出如何在今后的工作中提升自己的管理是关键。二是分析了目前鑫龙煤业采煤系统的现状和发展方向，强调提出，各单位采煤队要充分抓住今年的安全生产形式，要充分应用现有的瓦斯治理时机，做好基础工作，做好现场管理、质量标准化，以较快的速度实现“一井一面”的生产特点。三是要注重队伍建设和劳动组织过程，王总针对煤矿生产的特点，向学员强调提出工作中要尊重事物的发展规律，处理问题要思路清晰，队伍要构建好，想办法提高职工的收入，注重从生产组织中寻找方法，改变落后的作业方式，引进新

技术。四是注重文明施工，王总强调，组织不得力，思考不全面，认识不到位，跟不上时代的发展，是要被社会淘汰的，采煤队要做好基础装备的管理工作，节省工人的体力，要严格按照国家的质量标准化工作，要注重经常创造出工作亮点，提升管理档次，切实做到：在岗一分钟，用心六十秒。五是要注重自身素质的不断提升，要注意日常的精细化管理，工作要有方向和思路，要注意学历提升，为将来能够成为五职矿长奠定基础。六是要做好迎检预案，根据检查的特点，各矿、各区队都要制定出相应的迎检方案，为公司的和谐发展提供一定的综合支撑。大家要多沟通，相互学习，提升管理，现场管理的交流要带着短板去学习，工作要有很大的提升，把采煤系统工作做好，真正成为煤矿企业的中流砥柱，要靠实力打造出采煤队“牛”的品牌。

四、存在不足

1、培训教学的组织需要更进一步完善。开班时对学习要提出更加具体的要求，并给学员指出学习的方法和要点，便于他们在学习时做到前有计划，后有总结。

2、如果学校住宿条件能够满足的话，尽可能让学员脱产学习，吃住在校，便于第二天进行技能演练时行动一致。

五、努力方向

总结这次培训的全过程，在以后的培训组织中，我们

要努力做到：培训组织要有序进行；向各参训学员指出学习目的和努力方向；现场技能演练的教师的知识必须全面，专业素质高。做为培训机构，要及时掌握学员的培训需求，做好培训服务基层的工作，为打造出职业化

团队做出我们应有的贡献。

篇三：关于企业职工培训情况的调查报告

关于企业职工培训情况的调查报告

一、调查的原因及目的

职工培训是人力资源管理与开发的组成部分和关键职能,企业要生存和发展,必须重视职工培训。随着科学技术的进步、职工个人的发展以及企业发展的需要,职工培训越来越重要;由于传统和计划经济体制的影响,一些企业对该工作存在诸多误区:成本能省则省、效益好时不需培训、效益差时无钱培训、高管人员不需培训等。因此要从观念、内容、方式以及授课者的选择等方面创新职工培训工作。只有这样,企业才能在市场竞争中立于不败之地。因此研究和探讨企业职工教育培训工作意义深远重大。

企业职工必须接受培训作为继续学习的一种手段，职工培训在帮助企业迎接竞争性挑战的过程中扮演着重要的角色。职工培训可以有效地帮助企业创造价值或赢得竞争优势,重视职工培训工作的企业会比他们的竞争对手表现出更

好的经营业绩,更有信心迎接竞争性挑战。培训不仅通过职工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且增强职工本人的素质和能力，使职工受益。培训是管理的前提、培训是管理的手段。培训不仅为管理创造了条件，其本身就是一种管理的手段，即培训通过满足职工高层次的精神文化需求来激发职工的干劲和热情。企业同时应把培训作为管理的机会和途径，以及完成任务的方法和手段，围绕企业的任务和目标来实施培训，并通过培训沟通上下级的联系，掌握工作进展状况，

达成相互理解与支持，共同不断提高工作绩效。

为了充分了解企业职工思想现状，了解企业对职工培训要求和规划，建了解统化、结构化的企业内部培训体系。本人在某企业范围内采取问卷的方式进行了一次培训需求调研，共发出问卷100份，回收问卷95份，其中有效问卷94份，中层管理人员问卷8份，主管级及职工级86份，现简要对问卷结果加以统计与分析。

二、调查时间、地点、方法

1.调查时间:XX年9月

2、调查地点:某私有企业

3、调查方法:问卷式调查和查阅资料相结合

三、调查内容及分析

(一)目前企业培训存在的问题

1、对培训工作不够重视。随着科技技术的飞速发展对职工的知识技能、创新能力、管理能力的要求越来越高，但是对职工的素质培训和技术培训不能及时进行，大部分现场职工各部分管理人员不能得到有效的培训。缺乏“苦练内功、培养后劲”的意识和行动，长期以往只会导致企业管理水平和安全生产水平的下降。

2、培训工作尚不能适应企业发展的需求。培训工作仍停留在简单的技能培训上，且多以陈旧的培训方式为主，培训效果级差，没有根据企业的整体发展合理地进行布局规划，缺乏分专业分层次和循序渐进的培训。

3、没有调动职工参与培训的积极性。目前培训工作被动参加的

多，主动学习的少，应付的多，真正求知的少。由于没有建立起有效的激励机制，企业需求和员工个人发展的要求不能很好地结合起来，再加上培训工作没有结合企业生存的.些根本性问题，因而难以充分调动职工培训的积极性。

4、培训效果反馈不够健全。由于常常搞突击式的培训，人多量大，时间紧，给出题、考核、阅卷带来许多困难，培训部门对培训后的效果不能进行全面、及时的分析和评价，因而无法对后来进行更合理有效地培训安排，从而不能保证

培训效果和质量的提高。

5、培训方法落后，多数情况下培训工作采用讲授和技术问答的形式，没有采用互动练习的设施，缺少基础设施的配置。

(二)人才管理与技能

1、在人才使用上，中高层管理者获得了较高的支持率。部门负责人作为企业的中坚力量，肩负着不断创新、发展企业的重任，从统计数字发现，在工作任务分安排方面，80%左右的职工认为，中高层管理人员做到了用人所长，但仍有20%人员认为存在不公平现象。

2、部门内部沟通基本顺畅，但部门间急需加强。多数职工普遍反映，在实际工作中，上级对其的工作支持力度较强，并就工作内容进行沟通，但从后续问题的调查显示，部门内沟通并没有达到预期要求;也有一部分职工反映，部门间的工作衔接并不十分理想，很多时候只是职工自己沟通和联系，而部门负责人沟通比例也仅占55%。对于部门内部的职工间沟通，调查者则在三个方面表现较为均衡:自己协调、询问同事、求助领导。

(三)团队精神状况和素质

1、除少数职工外，团队士气良好。在实际调研中，28%的职工认为我们团队的精神非常高昂，60%认为我们团队是

一个充满关爱、团结一致的集体，但12%的职工认为团队现处在低迷的时期。针对团队的特定成员进行调查时发现，约有35%职工反映某些职工没有与整个团队融合起来，表现出例外或特例的行为。

2、个人利益与个人绩效没有紧密结合。团队是由个人构成的，个人业绩是团队业绩的基础，只有实现个人利益与个人绩效息息相关，才能调动职工的积极性和责任感。

3、团队的素质能满足工作要求，但总体提升缓慢。据统计资料显示，60%职工认为企业团队的素质与优秀企业相比，总体水平不差上下，25%认为略差，15%认为较差。在职工与团队合作的信心方面，30%职工认为团队正向有利方向发展，35%认为没有变化，20%保持观望状态。在团队素质的提升方面，40%职工非常认同我们的团队正在进步，35%基本认同这一事实，20%表示沉默，5%表示不认同。

(四)职工个人专业知识与技能的发挥

职工专业技能的自我评价。职工普遍认为，在实际工作中自身的专业技能比较满意，这一比例高达80%，仅有15%左右的职工认为自己的技能相当完备，与此同时，5%职工对自身知识与技能表示了不满，希望在以后的工作中逐步提升。但在专业技能转化方面，这一比例有所下降，75%职工认为自身的技能基本发挥，25%职工认为没有完全发挥，可见专

业素质在向业绩转化上并不十分理想，职工的潜能和能力有待于进一步开发。

四、今后的对策与建议

根据目前企业的培训现状，为了让企业的培训更有效，应从以下几个方面来完善培训体系:

1、强化职工责任心的培养。针对本企业的工作情况和工作特性，对职工加强质量意识的培养，使职工充分意识到缺乏责任心所造成的严重后果及给企业发展带来的不良影响。从而保证生产有序地进行。

2、加强职工之间相互沟通。不定期的和企业职工进行交流，使职工的意见能够及时反馈，发现的问题能够及时解决。便于部门之间以及领导和职工之间的的相互了解和协调。

3、调整人员配置、促进职工技能发挥。针对每个职工的特点对其岗位进行调整和安排，使其能够充分发挥个人特长，避免人才浪费。

4、加强团队融合提高团队素质。多进行一些团队活动和考核，以便加强团队合作，从整体上提高整体素质。

加强职工培训，在良好的人际关系，相互配合的工作环境下，在公平公正的基础上，可以更好的激发职工工作的热情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他们的主动性、创造性将自然地倾泻出来，自觉与管理者一道，把工作做得

尽可能好，不仅让职工觉得实现了自己的人生理想，同时对企业有了满足感和归属感。也使企业和职工得到共同的发展，真正实现企业和职工的双赢。一个企业应有明确的培训政策，并有企业自上而下的支持。培训政策不仅要表明企业政策是为最大限度地发挥职工的能力，而且要使职工对各种培训方案非常清