员工餐厅管理岗位职责
员工餐厅管理，是指对员工餐厅事务进行有组织、有计划的管理。员工餐厅的首要任务，就是解决好“吃饭”问题。从事员工餐厅管理工作的人员，应当充分认识自身肩负任务的重要性，运用现代化科学管理的方法，使伙食达到营养卫生、品种丰富、经济实惠的标准，更好地满足职工的要求。
员工餐厅主管岗位职责
1、在行政主管的领导下，负责员工的日常管理工作。
2、负责每日就餐人数统计（估计）及相应主食、蔬菜等物料准备，检查和维持就餐秩序。
3、负责检查餐厅卫生、用餐器具消毒情况，确保用餐安全，不发生食品中毒事故，并控制卫生消毒用品、洁具的消耗。
4、合理安排餐厅员工倒班，做好每餐后的卫生打扫和定期大扫除工作。
5、及时安排并完成行政部临时下达的客饭或领导宴请任务。
6、主办或协助每日主副食料或其他物品的采购。
7、负责下属人员的业务监督指导，做好绩效考核工作。
8、完成行政主管临时交办的其他任务。
员工餐厅服务员岗位职责
1、提供员工就餐过程中的（被分配的）服务工作。
2、及时回收、清洗用过的餐具，清理餐桌，清扫地面，确保用餐器具、场地的就餐需求。
3、协助维持就餐秩序，营造良好就餐环境。
4、负责本工作区内所有用品、物品清洁工作，使之摆放有序（食物与清洁卫生用品须分开存放）。
5、完成责任区的卫生清扫，并达到相关清洁标准。
6、爱护和节约粮食、副食品和易耗品，节约用水、用电、用煤（气）
7、协助做好淘米及择、洗、切菜等前期准备工作。
8、完成餐厅主管临时交办的其他任务。
员工餐厅管理的基本内容
员工餐厅管理的基本管理内容如下：
1、为公司全体员工提供餐饮服务。
2、控制管理餐厅运营的各种费用。
3、提高各种饮食的水平与质量。
4、维护餐厅环境，保证厨房与用餐大厅的卫生。
5、管理并培训餐厅人员。
员工餐厅管理的特点和原则
特点：
一、群众性：员工餐厅工作的服务对象是企业的全体员工
二、福利性：员工餐厅工作的主导思想是为员工的生活服务，不以盈利为目的。餐厅炊事员的工作开支、房租、水电费及设备购置费用等，一般都从企业的行政费用中开支，不计入伙食成本，所以，餐厅主副食的价格一般只是主副食的原料和各种调料的成本，价格明显低于社会上的饮食部门。有的企业还通过一些其他形式对员工的伙食进行补贴。
三、技术性：员工餐厅各种饮食的制作，尤其是比较高档和精细的菜肴和面点，既要讲究刀工、火候和营养，又要色、香、味、形俱佳。
四、艰巨性：员工餐厅的服务对象是企业全体员工，员工餐厅伙食的好坏和价格的高低，不仅影响员工的身体健康和工作情绪，而且直接影响员工对餐厅甚至企业后勤服务的认可程度。因此，做好餐厅管理工作非常重要。
原则：
1、保证伙食质量
2、改善服务态度
3、做好饮食卫生
4、做好成本核算
员工餐厅管理制度
（一）总则
第一条目的
为提高员工餐厅管理的整体水平，为全体员工提供卫生、放心、舒适、优质的用餐环境，维护和确保员工的身体健康，特制订本制度。
第二条适用范围
餐厅工作人员和在餐厅用餐的全体员工均应遵守本制度
（二）餐厅管理
第三条餐厅财产归公司所有，餐厅为非营利性福利机构，每月基本做到收支平衡。
第四条餐厅收支账目要求清晰、准确，做到日清月结，每月编制收支明细账表对外公布。第五条财务核定一定数额备用金为餐厅周转金。餐厅采购根据就餐人数、标准采购、经验收后签字入账。
第六条公司设立由员工组成的自主性餐厅管理委员会，监督、管理餐厅工作。
第七条如需订餐，公司每天提前通知订购数量。
第八条凡申请客餐或业务招待餐，需提前填写招待申请单，经批准后通知行政主管招待餐人数、标准、时间，用餐后签字验证，按月由财务部核算费用。
第九条制定就餐时间：
午餐：11:30~13:30
晚餐：17:30~19:30
第十条保证就餐环境整洁卫生，做到无赃物、无异味、无污迹，餐具清洁干净，勤擦洗、勤消毒，做到无毒无菌。
第十一条对饮食加工器皿，注意使用安全，消除事故隐患。
第十二条注意饮食卫生，防止中毒。
第十三条主动积极地听取员工对于就餐要求、意见，积极改进餐厅工作。
第十四条公司对每月用餐情况进行统计，填写月度用餐统计表。
（三）厨房卫生管理
第十五条厨具设备摆放整齐、干净。
第十六条不锈钢台、架柜、冰柜、烤炉无油迹。
第十七条地面无污迹、无积水、无杂物。
第十八条冰柜无血水，食品用纸封好，其他食品无变质、无异味。
第十九条炉头、炉台、锅、烟囱无油迹、无杂物。
第二十条汤锅、蒸锅内外光洁，无油迹、无杂物。
第二十一条墙壁无污迹、无尘，天花板无蜘蛛网、无吊尘。
第二十二条案台、砧板、水池洁净，无异物、无异味。
第二十三条切肉机、绞肉机内外干净，无异物、无异味。
第二十四条菜架清洁，菜筐无杂物，内外刷洗干净。
第二十五条洗碗机内外光洁无尘，机内无积水、无杂物、无油迹。
第二十六条放餐台、冲碗池洁净、无油迹、无杂物。
第二十七条不锈钢柜架干净，柜架上摆放的东西整齐有序。
（）采购与存储管理
1、按照计划合理地采购。
2、严把采购质量关，不得采购霉变、腐败、虫蛀、有毒、超过保质期的或安全法禁止供应的食品。
3、采购大批主食或副食时应要求供货单位提供卫生许可证，以便查验，不得采购“三无”产品。
4、把好验收关，严禁腐烂、变质的原料入仓，以防止食物中毒。
5、坚持实物验收制度，搞好成本核算。做到日清月结，账务相符。每周盘点一次，每月上旬定期公布账目，接受员工的监督。
6、餐厅的一切设备、餐具、食品等均需要登记、有账目。
7、严格执行食品卫生制度，对存放的各类食品实行分类存放，以免串味、走味或变质。
8、餐厅库房要整齐清洁，各类食品要分类存放，做好防鼠、防潮工作。
9、食品存放于冰箱或冰柜内的时间不得多于48小时，严禁销售隔夜饭菜。
（）食品安全卫生管理
（）安全管理
（）附则
第二十八条本制度由总务后勤部制定、实施、监督检查，报总经理批准后执行，修改时亦同。
厨房环境卫生管理制度
1、不得将任何食物置于角落、衣橱及橱柜内。
2、不得在厨房暗处、水沟及门缝处丢放废弃物。
3、对已经腐蚀的食物，不要随意扔在地上，要进行妥善处理。
4、厨师要尽量避免用手拿食物，餐厅人员也切勿用手拿食物。
5、在地上捡拾东西、搬运桌椅后，先洗手再进行卫生操作。
6、不得在厨房内随地吐痰。
7、随时保持工作区域内的卫生清洁。
8、严禁非工作人员进入操作间。
9、厨房工作台随时保持清洁，不得留置任何食物。
10、发现厨房内有苍蝇或其他鼠虫等出现，应立即报告，并彻底除灭。做好消毒工作。
厨房卫生管理制度
1、厨房应与厕所及其他不洁处所有效隔离，厨房内不应有厕所，且厨房的门与窗均不得面对厕所。
2、厨房应设有良好的的给排水系统，尤以排水系统最重要，因厨房烹调食物时需先清洗原料。厨房用过的污水必须迅速排出。
3、地面、天花板、墙壁门窗要坚固美观，所有孔洞缝隙应填实密封，保持整洁，以防止蟑螂、老鼠隐身躲藏或出入。
4、在适当的位置安装抽油烟机，抽油烟机的油垢应定期进行清理，所排出的污油应适当处理，切勿直接喷泄干扰邻居。
5、工作厨台及橱柜以铝制或不锈钢材质为佳，木质材料易滋生繁殖蟑螂。
6、应特别注意对厨房一些死角的清扫，避免面包屑、菜屑、碎肉等遗漏腐烂。
7、食物应该在工作台上进行操作，并将生、熟食物分开处理。刀和砧板及抹布等必须保持清洁。
8、要保证食物的新鲜、清洁、卫生，并于洗净后分类用塑料袋包紧，或装在有盖的容器内，分别储放于冰箱或冷冻室内，鱼肉类处理要迅速，以免反复解冻而影响新鲜度，要确定做到不将食物暴露在常温中太久。
9、易腐烂的食物应储藏在0℃以下的冷藏容器内，生、熟食物分开贮放，亦防止食物气味在冰箱内扩散及吸收冰箱内气味，并备置脱嗅剂放入冰箱。
10、调味品应该以适当容器盛装，使用后随即改好。所有的器皿或菜肴均不得与地面或污秽接触。
11、应准备有盖的污物桶，垃圾应当夜倒掉，不得在厨房内隔夜。万一需要隔夜清除，则应用桶盖隔离，桶周围应保持干净。
12、员工在工作期间应穿戴整洁的工作衣帽，工作时应避免让手接触或沾染食物或食器，应用勺子、夹子等工具取用。
13、在进行厨房作业时，工作人员不得在食物或食器的附近抽烟、咳嗽、打喷嚏，万一要打喷嚏时，要背向失去用手帕或卫生纸罩住口鼻，并随即清洗。
14、在对厨房进行清扫后，清扫用具应集中处置。杀菌剂和洗涤剂不得与杀虫剂等放在一起，有毒的物质要标明，放在固定场所并指定专人负责。
15、任何人都不得在厨房内躺卧或住宿，也不许随便悬挂衣物或防止鞋子等个人物品。
员工餐厅就餐管理制度
1、本餐厅只为本公司员工提供服务，就餐者进入餐厅必须携带工号牌，凭餐卡领取饭菜。
2、本餐厅就餐时间：早餐：6:00~8:00 午餐：11:00~13:00 晚餐：17:00~19:00
3、就餐者必须严格遵守就餐纪律，排队打饭，不得插队。
4、就餐者必须做到节约和自制，根据自己的实际情况领取饭菜，不允许浪费。
5、就餐者用餐结束后必须将餐具放至指定位置。
6、就餐者必须做到文明用餐，餐厅内不允许抽烟，不允许随地吐痰，不允许起哄，大声吵闹。
7、在餐厅用餐者一律服从餐厅管理和监督，爱护公物、爱护餐具，讲究道德。
8、就餐者不允许把餐具带出餐厅或带回办公室占为己有。
9、如有违反以上规定者，行政部有权报人事部门予以处理，从当月浮动工资中扣除。对于情节严重，屡教不改者，予以行政处分或除名。
工作餐卡使用和管理制度
（一）发放
1、工作餐卡是公司员工就餐凭证。
2、每月由人事部门向餐饮部提供各部门的人员花名册，填制工作餐卡，将填好的餐卡发至各部门，由各部门发至员工本人
3、零星调入人员凭人事部通知单到餐厅主管处领取餐卡。
4、特殊情况下增加用餐或因工作需要提供免费用餐，由各部门向人事部履行申报手续，批准后到餐厅主管处办理机动餐券。
（二）使用
5、员工就餐时持工作餐卡由餐厅工作人员刷卡后方可用餐。
6、餐厅主管人员随时检查就餐数是否超过了工作餐卡规定的餐数，如若超过规定餐数则不允许用餐。
（三）回收
7、每月初各部门员工员工需将工作餐卡交回本部门，由本部门收齐后交餐饮部回收。
8、员工持有的工作餐卡须保持清洁，不得随意涂改，不得遗失，否则，餐饮部不提供就餐补贴。
（四）遗失和补办
员工餐厅工作人员管理制度
1、做好个人卫生，勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤洗换工作服。
2、不得留长指甲、染指甲，工作时不戴戒指、手镯、耳环等。
3、工作时要穿白色工作服、戴白色工作帽，分菜员或餐厅对外窗口的工作人员要戴口罩，不得用工作服或围裙擦手、擦脸。
4、每半年进行一次健康检查，无健康证者不准在餐厅工作。
5、厨房工作人员生病时应立即进行医治，病愈后才可上班。
1、厨房人员上岗不准戴戒指、手表等，不准留长指甲，长发应梳起扎好。
2、雪柜、保鲜柜、油烟罩、下水道等应每日清洗，保持墙面清洁。
3、厨房人员凡从餐厅带出食品、用具、调料者一律按偷窃论处。
4、下班前必须严格检查各个用火点，保证油、气、水、电、火各个部位关闭，关好门窗。
5、蔬菜用流动清水漂洗，海鲜类与肉类必须分开加工、分别清洗、分别存放。
6、发现蔬菜、肉类或其他副食品有异常，如变质、异味、霉烂或变色等，应及时报告领班主管或经理，在未得到主管以上人员的明确意见前不准擅自处理。
接待用餐申请表
申请日期：年月日
厨房排班表
班组：年月日至年月日
批准人：制表人：
餐厅卫生检查表
餐厅卫生考核表
日期：年月日
检查人：总分：
清洁工作安排表
年月日至月日页次
卫生状况检查表
总务后勤主管岗位职责
一、制定总务后勤管理制度
1、负责制定企业总务后勤相关管理制度，上报行政部经理、行政总监审批。
2、负责对总务后勤相关制度的执行情况予以监督和检查。
3、根据企业发展及出现的新情况，及时对后勤管理制度进行修订和完善。
二、餐厅宿舍管理
1、负责员工餐厅、宿舍的日常管理工作，监督各项制度、计划的执行情况。
2、及时妥善处理员工对餐厅服务质量问题的投诉。
3、根据企业发展及员工建议，适时地对员工餐厅、宿舍条件提出改进建议。
三、清洁绿化管理
1、定期或不定期对企业清洁工作进行检查，发现问题及时解决，保证良好的办公环境。
2、对办公区域、生活区域的绿化工作进行指导、检查，发现问题及时纠正。
四、安全保卫管理
1、负责建立企业安全保卫系统、配置保安员等工作。
2、定期或不定期地对企业内安全情况、安全设施进行巡检，发现问题及时解决。
3、出现安全事故及时协助有关部门处理。
五、物业管理
1、负责设施的日常运行操作、维修保养的技术管理工作，指导维修人员的工作。
2、核算及监督房屋、大厦的水电费用和管理费用。
六、其他相关职责
1、严格执行各项后勤费用审批制度，确保后勤费用支出控制在预算范围内。
2、配合人力资源部定期组织后勤服务员工进行工作技能培训，提高后勤服务水平。、
1、基本建设管理
①编制基本建设规划，经批准后组织落实实施。
②编制基本建设预算。
③办理基本建设招标、监理、进度控制、结算、造价审计等事项。
④控制基本建设支出。
2、房产管理
对公司房产进行管理，办理产权事项。
3、绿化管理
对公司的绿化和环境进行管理。
4、环保管理
抓好公司环境保护与职业健康安全体系运行和认证。
5、物资管理
抓好公司清洁用品、办公用品、电器配件等物资管理。
6、固定资产管理
抓好公司固定资产管理（机电设备管理部分除外）与实物核算。
7、安全管理
做好厂区、宿舍财产及员工安全保卫工作。
8、维修管理
抓好房屋、道路等维修工作。
9、卫生管理
搞好厂区和宿舍清洁卫生防护工作。
10、宿舍管理
对在宿舍住宿的各类人员进行有效管理。
11、水电管理
做好宿舍分配和水电管理等工作。
13、文化管理
抓好公司休闲、文化娱乐设施管理。
14、车辆管理
抓好公司车辆、人员进出管理。
15、消防管理
抓好公司消防管理，组织消防安全检查。
16、公务车管理
安排领导用车和其他公务用车，并对司机进行统一管理。
17、灾害处理
对各种自然灾害和公司内发生的突发事件进行紧急而有效地处理。
18、配电管理
抓好公司配电系统的建立、运行、检查、维护等工作。
19、其他
公司安排的其他相关工作管理。
欢迎您的下载，资料仅供参考！