公司保安员岗位责任制规章守则.doc

公司保安员岗位责任制_规章制度

一、具有强烈的责任心，对工作认真负责，能坚持原则，秉公办事、大胆工作、不徇私情、保持高度的警觉性，敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。

二、具有良好的服务意识和安全意识，仪表端庄、干净整洁、礼貌待人，在保安服务中真正体现“警惕、温暖、敏捷、周到”的服务风格。

三、努力钻研保安服务的业务知识，掌握企业保安的服务技巧，当值时要保持旺盛的斗志和良好的精神状态，做到“召之即来，来之能战，战之能胜”。

四、服从上司的指令和工作安排，熟悉本部岗位的任务与要求，认真贯彻执行安全岗位责任制，做好本职工作，确保公司安全。

五、处理在公司内发生的非常事故并采取行动及协助公司各部处理员工和客户的安全问题，并要熟悉岗位的分布，爱护通讯器材和岗位上的各种设施。

六、在公司范围内外巡查，果断处置本岗位发生的问题，发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控。

七、协助有关部门保卫重要宾客进出公司及做好大型会议的保卫工作。巡视公司的员工聚集地点，制止赌博、打斗及偷窃客人财物情况发生。

八、经常对要害部位和储存大量钱物的场所进行安全检查，发现问题及时提出，护卫财务部收银员将现金存入或提出。

九、定期检查报警系统、安全及消防系统，严密控制建筑物周围之门户、服务区、工程交货区。

十、严格遵守公司各项规章制度，特别是安全保卫制度，执行交接班制度。上岗时不得擅离岗位，上班时不准睡觉，以确保公司的安全。

公司保安制度及岗位职责1 有限公司XXXXXXXX规章制度保

安

管

理

制

度

有限公司XXXXXXX

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有限公司XXXXXXXX规章制度

总则第一章

搞好人员接待和保障本公司的正常工作秩序，为了加强保安队伍的管理工作，第一条

车辆、物品出入登记的管理，保安人员值勤执行任务有所依据，当好企业卫士，确保公司

人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。

公司其它部门员工应配合保安人员工保安人员代表本公司执行相关规章制度，第二条

作。

第三条小时执行不间断，其各班各岗值勤时间，由保安队长24公司保安勤务应每日

进行合理安排。

消除隐患于萌芽状态，治安秩序，维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序、第四条

防患于未然，严格遵守公司的各项规章制度。

行为准则第二章

个人仪表的基本要求第五条

1 、值班人员须着装整洁，佩戴工作卡，上岗前整理好仪容。

、对讲机及保安器械要按要求统一佩戴。2

、严格按公司规定穿工作服，不穿工作服不能上岗，穿工作服不能私自外出。3

、工作服要求干净平整，纽扣扣齐，领带和绶带挂端正，不得披衣敞怀、挽袖卷裤腿4

等，双手插入口袋或袖手；帽子要整洁、端正，帽徽朝正前方，将前檐置于双眉之上；肩

章、徽章等佩饰要齐全、无污损。

、工作服不破损、不开线、不掉扣、无污迹。5

、上岗时穿黑色皮鞋，并要求光亮、无污渍。6

、站立时，要精神饱满、态度和蔼、站姿端正。不可身体歪斜、依靠他物、伸懒腰、7

打哈欠、挖耳掏鼻、吃零食等；见到宾客及公司领导要敬礼，站岗时不做小动作。

、入座后，坐姿要舒展，自然大方，上身挺直。不垂肩、摆腿、跷脚、晃身或歪头趴8

坐等。

、行走时，上身挺直，两眼平视前方，两臂自然摆动，两腿有节奏地交替向前迈进。9

遇见客户时，要礼让。走路时，不可吃东西、吸烟。个人仪容的基本要求第六条

不留大鬓角，后不过领，男士的头发旁不过耳，发型要朴实大方。头发要适时梳理，、1

不留胡须。

、经常洗澡，勤换内衣，防止汗臭。2

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有限公司XXXXXXXX规章制度

、保持双手清洁，常剪指甲，不留长指甲。3

、不随地吐痰或丢弃杂物。 4

礼貌服务第七条

、岗位值班人员回答或询问客户时，需使用文明用语。1

、对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维护公司良好形象。2

、执勤中应严守岗位，不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、听收录音机、睡觉、3

玩手机等失职事情。

、保安员听取领导或客户问话时5应立即回答,姿态要端正。当听到上级召唤自己时,

“到”。在上级口述指示后，应回答“是”。

也应先敲门，进入其他人员室内前，或者敲门；，"报告"保安员进领导办公室前要喊、6

经允许后方可进入。

、保安员必须举止端正、精神振作、姿态良好。7

、保安员要自觉接受队容风纪的检查；如有违反，要服从纠察，立即改正。8

: 对讲机使用规范第八条

、保安员上班时必须佩戴对讲机，同时要确保对讲机处于工作状态，随叫随到。1

、使用人必须按照公司规定的频率使用，不得擅自使用其它频率。2

公司保安员岗位职责

1. 着装整洁、彬彬有理、热情待客、服从指挥。

2. 协助迎宾员准备好开餐迎宾时的所需物品，做好开餐前的迎宾准备工作。

3. 准确掌握店内各管理人员，工作人员的职责和业务范围，以便接待来访宾客时及时做出相应的处理，对来店的酒商及推销员、业务员等采访应根据有关规定妥善处理，不可冒然将其领入办公室和总经理室。

4. 在迎宾员工作繁忙时履行所有的迎宾职责。

5. 宾客乘车光临酒店时，应礼貌地为客人排车，同时对司机的合作表示感谢，并按礼仪要求为宾客开车门。

6. 保证停车场内的车辆停放整齐，有秩序的摆放，车道畅通。熟记经常光临酒店宾客的车型、车牌号及姓名、单位、职务等，以便接待宾客。

7. 搞好区域内环境卫生。

8. 宾客离店时礼貌送客，主动按礼仪要求为宾客开车门或叫出租车，目送宾客走远后方可回到原岗位。

9. 负责下班后检查员工包裹及随带物品。

10. 将与宾客沟通时所得到反馈意见反映给上级领导。

11. 对停车场内的车辆提高警惕，勤巡视、勤检查、防止盗、毁车辆的事件发生。

12. 雨天和雪天为宾客提供雨具和撑伞服务。

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1、严格遵守各项规章制度，沉着、机智、严明、公正地处

理各类事务，在酒店中树立保安人员的良好形象。

2、熟悉和掌握酒店的基本情况，了解当天班次抵离酒店处的重要客人。

3、勤观察、勤分析，善于发现问题，及时解决问题。如发生突发性事件和恶性案件，应设法采取应急措施，制止事态扩大，并保护现场，及时向上级报告，等待处理。

4、积极维护酒店的利益，严格遵守并执行酒店、公司的各项规章制度，做到模范贯彻，坚持原则，不徇私情，发现违纪行为，应坚决制止，性质严重的事件要专题报告，严肃处理。

5、发现火警应迅速赶赴现场组织扑救，并按应急方案实施。

6、上下班应做好书面和口头交接，重大问题及时上报。

7、发挥工作主动性，积极参加培训，搞好员工的团结合作，完成上级交办的其他任务。

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1.在保安队长的领导下认真完成各项工作任务，对保安队长直接负责;

2.服从领导，听从指挥，着装统一，整洁，上岗时文明执勤，礼貌待人;

3.严格按照酒店的规定进行工作，不做超越职权范围的事，不滥用职权，维护本店正常工作秩序与利益，保证酒店正常经营;

4.合理安排进餐客人的车辆停放，主动引导车辆进入停车位，并照顾客人下车，注意安全，做好记录;

5.对本店员工仪容不整者，予以纠正，维持员工就餐秩序，监督员工打卡，不得私自涂改卡，每日监卡期间必须严格检查员工有无佩戴工牌，着工装，有无代他人打卡现象，有无迟到早退现象，并做好记录，保持后门的清洁卫生，每日早11点，下午5点的清扫工作;

6.协助维持大厅内的秩序，如有在酒店内，包括离职员工，对酒店内违纪员工，有权进行制止，要执行公平，公正的原则对在酒店内大声喧哗者或争吵的客人应及时上前进行婉言的劝说和制止，使其离开;

7.对酒店消防设施及灭火器材的存放位置应熟悉和掌握，发现问题及时处理、汇报;

8.对员工的自行车更衣间及时巡查、上锁，确保员工物品的不丢失，员工应该主动接受保安的例行安全检查，避免酒店物品流失;

9.收市时，检查并关好各区域的门锁及水，电，煤气，油阀等设备开关，防火防盗，做好记录，确保酒店安全;

10.执勤期间，礼貌待人，一丝不苟，必须树立好保安员的形象。

11.掌握停放车辆的合理适度，合理安排餐中进餐车辆的停放，礼貌迎接客人下车，照看好客人物品(车辆)，做好登记。

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