烟草复习知识点
、 1 、烟草的基本概念
烟草是茄科一年生草本植物（见图 1.1），烟草属大约有60 多种，但真正用于制造卷烟和烟丝的，基本只有红花烟草，此外还有少部分用黄花烟草，其他品种很少用。按自己的理解现实生活中烟草是烟草行业的总称，而这里所谓的烟草人们将其称之为“烟”。
图 1.1 烟草
1.1. 烟草的组成
1.1.1. 烟草的相关量词
箱（通常烟草内部人员成为“件”，1 箱=5 件）、条、包、支
1、箱
作为烟草的一个包装，通常库存的烟草产品都是以箱为单位运输、存储的。
箱的规格根据烟的种类不同也有差异，一般来说软包烟的长度会短一些，宽度差不多，而高度就差的相对大些，一般来讲应该是465*255*585（长宽高单位厘米）。
2、条
零售或者批发时所说的一条烟或者几条烟。根据烟的种类不同条的规格也不同，通常为27.5*8.5*4（长宽高单位厘米）。（见图2.2）
图2.2 条烟
3、包
人们描述烟最常用的量词单位。根据烟的类型包的规格也有所不同，通常硬包86 *54* 22（长宽高单位毫米），软包为83 * 52.3* 20.7（长宽高单位毫米）（见图2.3）。
图 2.3 包烟
4、支
烟草的最小计量单位，因为烟有不同的种类，所以烟支的长度差异较大，普通的为84mm，当然还有100mm 不等。（见图 2.4）
图 2.4 烟支
1.1.
2. 烟的组成
库存的烟草一般以箱为单位存储运输，而箱烟由条烟组成，一般50 条组
成一箱。而条烟有包烟组成，一般一条里装有10 包烟。包烟由烟支组成，一般为20 支，也有6 支和10 支装的。最后，烟支是由烟丝、白纸、烟嘴、水松纸组成。烟丝的成分有：一氧化碳、焦油、尼古丁（烟碱）、苯并芘等有害化学物质。
而烟嘴是一种类似于海绵的混合物，可以过滤烟丝的渣子和水蒸汽。而白纸也称卷烟纸，它是一种专供包卷烟草制作香烟的薄页型纸，纸质洁白(白度为82%～87%)，紧密、柔软细腻。不透明度高。具有较高的纵向抗张强度、一定的透气性和适合的燃烧速度。主要原料是漂白麻浆，也掺用部分漂白木浆或草浆，经高黏状打浆、加填(碳酸钙)和少量助燃剂(用以协调卷烟纸和烟草丝的燃烧
速度)，在长网造纸机上抄造后，切卷成盘（见图 2.5）。
2.5 卷烟纸
1.1.3. 香烟的包装
1.1.3.1. 香烟包装膜
烟支由烟盒包装形成包烟，而在包烟外侧包有采用高阻隔PVDC 双面涂布膜（一
般采用BOPP 双面涂布薄膜），它具体保香性，耐磨性、滑爽性，便于在高速自
动包装机上使用，PVDC 涂层将油墨加载中间，不掉色，耐溶胀，抗红抗皱的特点。（见图2.6）
图 2.6 包装薄膜
1.1.3.
2. 包装撕开装置
在包装薄膜上设有撕开口，且撕开口位于包装薄膜不层叠的部分。被包装产品的形状可以是多种多样的，撕开口的形状也可以是多种多样的。当被包装产品为长方体时，撕开口设置在产品六个面中的任意一个面的包装薄膜上。本装置结构简单、撕开容易，不但生产成本低，而且工作效率高；不影响产品外包装的整体美观效果还能是包装膜打开容易快捷。它不仅适用于烟盒包装还特别适用于盒式磁
带或碟片包装盒中。
1.1.4. 香烟的制造流程
烟草属于一种茄科草本植物，等植物成熟收割后，经过烤烟、晾烟、晒烟、烟叶
混合、回潮、烟叶切丝、烘干、烟丝形成、加香、卷烟、装盒、包装、装条、装箱等
制作流程，下面具体介绍。
1、烤烟
将生长成熟的烟叶置于设有热气管道的烤房中，给以适当的温湿度条件，使烟叶内在成分进行生物化学变化，最终使烟叶变黄后干燥，形成烟叶。
2、晾烟
将收获的烟叶悬挂在可以调节通风的晾房或晾棚内，在不受阳光直射的条件下变黄干燥。
3、晒烟
将采收的烟叶放在阳光下暴晒，使烟叶变黄干燥。
4、烟叶混合
因为烟叶的生长地方不同，烟叶的味道也有很大的不同，我们也将不同颜色、光泽、化学成分等条件加以考虑，分成不同等级的烟叶，在不同等级的卷烟配
烟草专卖管理师岗位标准
烟草专卖管理师岗位标准
烟草专卖管理师岗位标准 1.岗位概况 1.1岗位名称 烟草专卖管理师 1.2岗位定义 依法对烟草专卖品生产经营活动实施专卖监督与管理的人员。 1.3岗位等级 本岗位分为五个等级，分别为：初级烟草专卖管理员（岗位等级五级）、中级烟草专卖管理员（岗位等级四级）、高级烟草专卖管理员（岗位等级三级）、烟草专卖管理师（岗位等级二级）、高级烟草专卖管理师（岗位等级一级）。 本标准包括初级烟草专卖管理员（岗位等级五级）、中级烟草专卖管理员（岗位等级四级）、高级烟草专卖管理员（岗位等级三级）、烟草专卖管理师（岗位等级二级）。 1.4工作环境 室内、外，常温。 1.5能力特征 具有一定的学习能力、沟通能力、判断能力、计算能力、预测能力、分析能力、信息处理能力、计算机操作能力和组织协调能力；方向感、空间感和形体知觉正常。 1.6基本文化程度 高中毕业（或同等学历）。 1.7 培训要求 1.7.1培训期限 根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：初级烟草专卖管理员不少于180标准学时；中级烟草专卖管理员不少于160标准学时；高级烟草专卖管理员不少于140标准学时；烟草专卖管理师不少于80标准学时。 1.7.2培训教师 培训初、中、高级专卖管理人员的教师应具有烟草专卖管理师及以上等级证书或相关专业中级及以上专业技术职称任职资格。培训烟草专卖管理师的教师应具有高级烟草专卖管理师等级证书或相关专业高级及以上专业技术职称任职资格。 1.7.3培训场地设备 标准教室；有必要的教学设备和设施；室内光线、通风、卫生条件良好；有专门的网上培训条件。 1.8鉴定要求 1.8.1适用对象 从事烟草专卖管理工作的人员。 1.8.2申报条件 初级烟草专卖管理员（具备下列条件之一者） （1）从事本岗位工作满1年； （2）经本岗位初级正规培训达标准学时数。 中级烟草专卖管理员（具备下列条件之一者） （1）取得本岗位初级《岗位等级证书》后，并连续从事本岗位工作2年以上； （2）连续从事本岗位工作6年以上；
2017年4月初级烟草专卖管理师理论知识-试卷答案
烟草行业岗位技能鉴定 五级烟草专卖管理师理论知识试卷答案 一、单项选择题（第1题～第60题。每题选择一个正确的答案，请在答题卡上把相应题号 下答案字母涂黑。每题1分，满分60分。） 1. C 2. B 3. D 4. A 5. D 6. D 7. A 8. A 9. A 10. C 11. C 12. C 13. D 14. D 15. B 16. D 17. D 18. A 19. A 20. D 21. A 22. C 23. D 24. A 25. B 26. D 27. A 28. B 29. A 30. B 31. B 32. B 33. D 34. D 35. D 36. A 37. A 38. D 39. B 40. B 41. B 42. C 43. B 44. D 45. B 46. D 47. A 48. B 49. C 50. B 51. D 52. A 53. B 54. D 55. C 56. D 57. C 58. D 59. C 60. D 二、判断题(第61题～第100题。每题叙述你认为正确的，请在答题卡上把相应题号下“A” 涂黑，你认为错误的，把“B”涂黑。每题1分，满分40分。) 61. A 62. B 63. A 64. B 65. B 66. B 67. B 68. A 69. B 70. B 71. B 72. B 73. A 74. B 75. B 76. A 77. B 78. A 79. A 80. B 81. B 82. A 83. A 84. B 85. B 86. B 87. B 88. A 89. B 90. A 91. B 92. B 93. A 94. B 95. A 96. A 97. B 98. B 99. A 100. B 试卷编码： 17JL72000000-40107010040001 第 1 页共 1 页
烟草专卖管理师岗位等级二级理论知识试卷
烟草专卖管理师岗位等级(二级)理论知识试卷 一、单项选择题(第1题～第60题。每题1分，共60分。每题选择一个正确的答案，请在答 题卡上把相应题号下答案字母涂黑。) 1. 用于对拆包后的烟叶片坯按需要尺寸进行分离的工艺设备是指( )。 A、烟用加温加湿机械 B、烟用叶片分切机械 C、烟用烘丝机械 D、烟用切丝机械 2. 培训项目实施方案的目的是保证( )。 A、培训项目计划完整 B、培训项目顺利实施 C、培训对象积极参与 D、培训结果合理运用 3. 卷烟购销合同需方单位收到卷烟后，应在随货同行的准运证上加盖“货已收讫”章并存档备查，保存期限( )年。 A、一 B、二 C、三 D、五 4. 以下不属于烟草专卖管理部门在涉烟信息网络领域监管职责的是( )。 A、对非法经营烟草专卖品的网站实行分类监管 B、负责指导和开展本区域的打击治理工作 C、同有关网络监管部门建立联系机制，共同打击治理网络涉烟非法经营活动 D、负责监督网络商品交易及有关服务的行为 5. 企业培训对象的( )性，是指培训内容要针对岗位需要，就知识的更新、技能的提升、态度行为的改变而设置。 A、实践 B、多样 C、全员 D、针对 6. 符合非法经营罪“情节严重”的情形是( )。 A、曾因非法经营烟草专卖品二年内受过二次以上行政处罚，又非法经营烟草专卖品且数额在二万元以上的 B、曾因非法经营烟草专卖品三年内受过二次以上行政处罚，又非法经营烟草专卖品且数额在二万元以上的 C、曾因非法经营烟草专卖品二年内受过一次以上行政处罚，又非法经营烟草专卖品且数额在三万元以上的 D、曾因非法经营烟草专卖品三年内受过二次以上行政处罚，又非法经营烟草专卖品且数额在三万元以上的 7. 清晰定义处理人的职责、权限及工作标准，并辅助以一定的预警提示，体现的是信息化管理的( )特点。 A、精细化 B、流程化 C、标准化 D、系统化 8. 比较常见培训方法不包括( )法。 A、讲授 B、角色扮演 C、案例分析 D、演示 9. 伪造、擅自制造或者销售伪造、擅自制造的注册商标标识数量在( )万件以上，或者非法经营数额在5万元以上，或者违法所得数额在3万元以上的，构成非法制造、销售非法制造的注册商标标识罪 A、0.5 B、1 C、1.5 D、2 10. 以下不属于专卖内管长效机制的主要作用的有( )。 A、预防 B、宣传 C、纠偏 D、惩戒
烟草复习知识点
、 1 、烟草的基本概念 烟草是茄科一年生草本植物（见图 1.1），烟草属大约有60 多种，但真正用于制造卷烟和烟丝的，基本只有红花烟草，此外还有少部分用黄花烟草，其他品种很少用。按自己的理解现实生活中烟草是烟草行业的总称，而这里所谓的烟草人们将其称之为“烟”。 图 1.1 烟草 1.1. 烟草的组成 1.1.1. 烟草的相关量词 箱（通常烟草内部人员成为“件”，1 箱=5 件）、条、包、支 1、箱 作为烟草的一个包装，通常库存的烟草产品都是以箱为单位运输、存储的。 箱的规格根据烟的种类不同也有差异，一般来说软包烟的长度会短一些，宽度差不多，而高度就差的相对大些，一般来讲应该是465*255*585（长宽高单位厘米）。 2、条 零售或者批发时所说的一条烟或者几条烟。根据烟的种类不同条的规格也不同，通常为27.5*8.5*4（长宽高单位厘米）。（见图2.2）
图2.2 条烟 3、包 人们描述烟最常用的量词单位。根据烟的类型包的规格也有所不同，通常硬包86 *54* 22（长宽高单位毫米），软包为83 * 52.3* 20.7（长宽高单位毫米）（见图2.3）。 图 2.3 包烟 4、支 烟草的最小计量单位，因为烟有不同的种类，所以烟支的长度差异较大，普通的为84mm，当然还有100mm 不等。（见图 2.4）
图 2.4 烟支 1.1. 2. 烟的组成 库存的烟草一般以箱为单位存储运输，而箱烟由条烟组成，一般50 条组 成一箱。而条烟有包烟组成，一般一条里装有10 包烟。包烟由烟支组成，一般为20 支，也有6 支和10 支装的。最后，烟支是由烟丝、白纸、烟嘴、水松纸组成。烟丝的成分有：一氧化碳、焦油、尼古丁（烟碱）、苯并芘等有害化学物质。 而烟嘴是一种类似于海绵的混合物，可以过滤烟丝的渣子和水蒸汽。而白纸也称卷烟纸，它是一种专供包卷烟草制作香烟的薄页型纸，纸质洁白(白度为82%～87%)，紧密、柔软细腻。不透明度高。具有较高的纵向抗张强度、一定的透气性和适合的燃烧速度。主要原料是漂白麻浆，也掺用部分漂白木浆或草浆，经高黏状打浆、加填(碳酸钙)和少量助燃剂(用以协调卷烟纸和烟草丝的燃烧 速度)，在长网造纸机上抄造后，切卷成盘（见图 2.5）。 2.5 卷烟纸 1.1.3. 香烟的包装 1.1.3.1. 香烟包装膜 烟支由烟盒包装形成包烟，而在包烟外侧包有采用高阻隔PVDC 双面涂布膜（一
2020年(烟草行业)初级烟草专卖管理员专业知识
（烟草行业）初级烟草专卖管 理员专业知识
证件管理 学习要点： 1．许可证概念与分类 2．烟草专卖行政许可的实施机关 3．实施烟草专卖行政许可证基本原则 4．办理烟草专卖许可证工作流程 5．新办零售许可证的审查、决定、制作与送达、后续监管 6．烟草专卖准运证的概念和类别 7．准运证的使用、样式及其识别方法 第一节许可证的办理 烟草专卖行政许可的管理是烟草专卖行政管理中最为基础的环节，本节教材将从烟草专卖行政许可办理的相关概念和基础知识出发，结合零售许可证的审批和后续监管的具体操作流程，对烟草专卖行政许可办理的相关内容进行介绍。 一、烟草专卖许可证的概念与分类 《烟草专卖法》第三条规定：“国家对烟草专卖品的生产、销售、进出口依法实行专卖管理，并实行烟草专卖许可证制度。”《烟草专卖法实施条例》第六条规定：“从事烟草专卖品的生产、批发、零售业务，以及经营烟草专卖品进出口业务和经营外国烟草制品购销业务的，必须依照《烟草专卖法》和条例的规定，申请领取烟草专卖许可证”。由此可见：烟草专卖证是实施烟草专卖管理的基本保障，坚持烟草专卖制度，首先应加强对烟草专卖许可证的管理。 （一）烟草专卖许可证的概念 烟草专卖许可证是指烟草专卖行政主管部门准许公民、法人或其他组织从事烟草专卖品
生产、销售、进出口等活动而核发的一种证明文书。 （二）烟草专卖许可证的种类 根据《烟草专卖法》、《烟草专卖法实施条例》及《烟草专卖许可证管理办法》（国家发展和改革委员会令第51号）等法律法规的规定，烟草专卖许可证可分为以下四类： 1.烟草专卖生产企业许可证。烟草专卖行政主管部门根据申请人的申请，对其所具备的条件进行审查，对符合法定条件的申请人依法核发的准许其从事烟草专卖品生产业务的一种证明文书。 （附：2008版烟草专卖生产企业许可证正副本样式） 2.烟草专卖批发企业许可证。烟草专卖行政主管部门根据申请人的申请，对其所具备的条件进行审查，对具备合法条件的申请人发放的准许其从事烟草专卖品批发或经营业务的一种证明文书。烟草专卖批发企业许可证是准于从事卷烟、雪茄烟批发业务的证明文书；烟草专卖批发企业许可证（经营）是准于从事烟叶、复烤烟叶、烟丝、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械经营业务的证明文书。 （附：2008版烟草专卖批发企业许可证和烟草专卖批发企业许可证（经营）正副本样式） 3.特种烟草专卖经营企业许可证。烟草专卖行政主管部门根据申请人的申请，对其所具备的条件进行审查，对具备合法条件的申请人发放的准许其从是特种烟草专卖经营业务的一种证明文书。特种烟草专卖经营最初包括特种烟草专卖批发企业许可证和特种烟草专卖零售企业许可证两类，适用于烟草专卖品进出口业务、外国烟草制品调拨业务、外国烟草制品批发业务、外国烟草制品零售业务、在海关监管区内经营免税外国烟草制品购销业务、没收非法进口卷烟批发、零售业务。2004年1月1日，我国政府为履行加入世界贸
2017年8月高级烟草专卖管理师技能_试卷
烟草行业岗位技能鉴定 三级烟草专卖管理师岗位技能鉴定试卷 注 意 事 项 1. 考试时间：120分钟。 2. 请首先按要求在试卷的标封处填写您的、考号和所在单位的名称。 3. 请仔细阅读题目，在规定的位置填写您的答案。 4. 不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关容。 2.B 县烟草专卖局对王某的零售许可证应当如何处理？请说明理由。（4分） 3.C 县烟草专卖局责令朱某暂停烟草专卖业务、进行整顿的期限最长是多少？暂停烟草专卖业 考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 考 此 线 地 区 单 位 名 称
务、进行整顿期间，C县烟草专卖局应当如何加强监管？（4分） 第二题：准运证办理（8分） A中烟工业公司位于甲省乙市，2016年9月1日，根据卷烟购销合同在专卖证件管理系统申办了一份有效期为10天的卷烟准运证，目的地为丙省丁市烟草公司仓库。经甲省乙市烟草专卖局审批后，A中烟工业公司于当日打印了准运证。第二天，A中烟工业公司发现准运证打印错误。在重新打印好准运证后，A中烟工业公司安排小携带准运证和卷烟购销合同复印件进行运输。2016年9月10日，卷烟运输至目的地，丁市烟草公司在验货无误后一直没有对准运证进行任何处理。 请根据材料回答下列问题： 1.A中烟工业公司在发现准运证打印错误后，应向哪个机关申请作废准运证？对该作废后的准运证应如何管理？（4分） 2.请指出材料中准运证使用的错误之处并给出正确做法。（4分）
第一题：日常检查（15分） 2017年7月底，甲县烟草专卖局市场监管员小利用专卖管理系统、12313接报、日常走访等途径，收集到辖区卷烟市场信息如下： 1.7月2日，县局执法人员接群众举报查获A 物流货运企业无证运输外省真品卷烟15万支。 2.四7月3日所订购的卷烟，在送货次日检查时发现卷烟实际库存明显少于订购量，经询问得知，卷烟已销售给三，且四店未悬挂烟草专卖零售许可证。2017年6月8日，三因多次涉烟行为，被甲县局取消从事烟草专卖业务资格，许可证于当日注销，但在7月4日检查时，发现店悬挂有四的烟草专卖零售许可证，许可证为四租给三，租赁协议上约定租金为每月500元，店摆卖的卷烟系从其他持证户处购进。 请根据材料回答下列问题： 1.请运用“APCD ”工作法，对小收集到的信息进行对应分类。（分类与信息未对应的，该项不得分，6分） 2.根据“APCD ”工作法，对检查中发现的卷烟非法流通情况，检查人员应如何处置？（4分） 3.甲县局稽查大队在制订8月份市场检查计划时，把三列为关注“点”，请简要说明理由。（2分） 4.对举报A 物流货运企业非法运输卷烟的行为，烟草专卖行政主管部门应如何与其他执法部门 考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地 区 姓 名 单 位 名 称 准 考 证 号
烟草营销初级知识点
第一题：市场调研（13 分） 1 .问卷结构：（1）开头部分：标题、问卷编号、问候语（调查目的、调查者身份、保密原则以及奖励措施）、 填写说明；（2）甄别部分：（3）问卷正文；（4）附录 2 .问卷问题的类型：（1）描述性问题；（2）假设性问题；（3）跟进式问题。 3 .问卷问题的顺序：（1）先易后难；先熟悉后生疏，先封闭式再开放式，先一般问题再敏感问题。（ 2） 专业性强的具体细致问题尽量放在后面。（ 3）对相关联问题进行系统的整理，使被调查者能够逐渐增加兴 趣。（ 4）时间由远到近，由浅入深地按照思维逻辑顺序排列。（ 5）按照具体内容分门别类模块化。（ 6） 问卷长度适中（拦截式问卷应设置在 5-8 分钟左右；电话问卷应在 5-8 分钟以内；入户问卷如果超过45 分 钟，应予以被调查者一定吸引力刺激物：如现金、小礼品等。） 4 .一线人员信息反馈的特点：存在的问题：（1）信息的代表性难以确认；（2）信息质量难以控制；（3） 信息汇总难度比较大。善用客户经理：（1）提供清晰的工作指导和辅助工具。（2）精心设计信息反馈形式。 （3）进行多信息渠道综合利用和关联分析。 5 .一线人员信息反馈的内容：（1）市场消费环境变化情况（2）重点骨干品牌的市场表现（3）卷烟的社 会动销变化情况（4）零售客户和消费者的评价与反馈 6 .一线人员信息反馈的落实方法：（1）市场环境看三圈。（第一圈商圈环境，第二圈企业内部环境。第三 圈卷烟陈列）。（2）客户经营提三问。从三个维度了解信息，即市场维度、品牌维度、客户维度。（3）品牌 动销重三查。即检查门店库存、销售价格、利润水平。第二题：市场分析（12 分） 1 .市场分析的含义：（1）有数据：分析应展示客 观信息和数据。（ 2）有代表性：分析应提供全貌 而 非个体信息。（ 3）有结论：分析应提供数据背后 的真相而非罗列数据。（ 4）指导行动：分析应层 层 深入，能够直接指出行动方向 2 .市场分析基本步骤：（1）数据复核与初步整理 （2）数据代表性检验（3）数据分析（4）呈现分 析结果 3 .卷烟市场分析的维度：（1）市场维度：需求满 足情况（需求满足率，断货率等）、社会动销情况 （社 会销售形式、市场价格情况、社会库存情况）和 市场状态（市场规范度、假烟/非法渠道卷烟情况） 通常从 所辖区域的总体状况、分市场类型（城市、农村） 和分业态类型（7 个零售业态）三个层面展开。 （2）品 牌维度：品牌的销售情况（销量及结构所显示出 的品牌成长性）、反映品牌市场态势的主要指标分 析（市 场覆盖率、上柜率、断货率、动销率）以及品牌 的社会动销分析（价格走势、库存走势）。通常从 品牌和规 格两个层面展开。（3）零售客户维度：盈利水平 （毛利率）、货源满足率、客户动销率、断货率和 客户满 意度。通常从所辖区域的总体状况、分市场类型 （城市、农村）和分业态（7 个零售业态）三个 层面展开。 第三题：品牌信息管理（10 分） 1 .卷烟市场需求调研：主要调查指标包括市场规 模、需求容量、消费群体构成及需求特点、品牌 卷烟需求 量、零售终端特征、社会库存情况等。 2.卷烟产品属性调研：卷烟产品特征调研、产品 系列和产品组合的调研、产品生命周期调研。主 要指标 包括卷烟吸味、包装、质量、名称、价格敏感度 等产品属性方面。 3 .卷烟品牌市场表现调研：（1）品牌竞争力调查； （２）品牌生命周期调查；（３）品牌营销效果调 查 4 .品牌档案的建立与维护：（1）档案信息一般包 括品牌基础信息、品牌文化信息、品牌营销信息、 品牌 客户信息、品牌消费者信息和工业企业信息。建 立品牌档案的原则：（2）建立品牌档案的原则： 真实准确 原则、及时有效原则、规范统一原则、共建共享 原则。（3）建立品牌档案分四步骤：首先是收集 品牌信息 资料，其次是整理分析品牌资料，第三是明确标 准、分类归档，第四是动态管理维护档案。 5 .市场调研信息的使用：（1）精确信息是精准营 销的基础（2）市场信息是制定市场发展规划的“导 航仪 （3）市场信息是实施品牌营销策略的“瞄准镜” 第四题：品牌定位与传播（15 分） 1 .品牌定位的三个步骤：（1）市场细分：确定细 分变数和细分市场，勾勒细分市场轮廓；（2）目 标市场选 择：评估每个细分市场的吸引力，选择目标细分 市场；（3）明确定位。 2 .市场细分的程序：（1）界定相关市场（2）收 集研究信息（3）选择细分依据（4）确定目标市 场 3 .品牌文化传播手段：（1）散发书面资料（2） 编辑试听材料（3）利用自身媒体（4）案例故事 活动传播 4 .营业推广的方式：（1）免费样品；（2）印花促 销；（3）赠品促销；（4）抽奖或竞赛活动促销 5 .卷烟品牌常用的公关推广手段：（1）紧跟热点 事件做宣传（2）活动赞助（3）举办公益服务活 动。 6 .卷烟品牌的服务推广策略：（1）人员（2）过 程（3）有形展示 第五题：品牌营销终端操作实务（15 分） 1 .终端品牌推介的三个典型工具：（1）FABE 销 售法：F 代表特征，A 代表优点，B 代表利益，E 代表证 据。应用步骤：第一步：将商品的特征(F)详细地 列出来；第二步：根据特征(F)找出商品的优势(A)。 第三步： 根据优势客户的利益(B)；第四步：提供满足客户 需要的证据(E)。注意事项：1）特点≠优点2） 利益点、 优点必须和特点应保持一脉相承3）一句FABE 只 阐述一个卖点4）尽可能展示证据（2）SPIN 提 问式重点 品牌推介法：第一步：询问现状问题（S）第二步： 发现困难问题（P）第三步：引出牵连问题（I） 第四步： 明确价值问题（N）。（3）AIDA 模式：集中顾客的 注意力（A）、引起顾客的兴趣和认同(I)，激发顾 客的购 买欲望(D)，促使顾客采取购买行动(A)。 2 .终端品牌推介的主要方法：(1)以点带面法（2） 利差比较法（3）价值汇总法（4）销售指导法（5） 品 牌宣传法（6）目标销量法（7）经验传播法（8） 对比激将法（9）感情上柜法（服务推荐法）（10） 前提条 件法（11）风险化解法（12）团队协作法 3 .卷烟品牌终端展示策略：（1）标准化与活性化 的统一；（2）运用物料宣传营造销售点氛围；（3） 设置 品牌专区或品牌专柜；（4）建设品牌形象旗舰店 （示范店）；（5）塑造品牌形象“体验窗口” 4 .品牌终端维护的内容：包括定期维护和不定期 维护两种类型，主要有：（1）信息维护：一是充 分采集 市场信息。二是及时反馈市场信息。（2）价格维 护：一是多方面采集价格信息；二是落实明码标 价；三是 加强监督检查，明确明码标价。（3）形象维护： 一是卷烟商品陈列维护。二是形象展示维护。三 是配合专 卖管理部门有效开展卷烟“打假”，防治假冒卷烟 损害高档卷烟品牌形象。（4）终端关系维护：一 是客情关
烟草专卖管理员岗位标准
烟草专卖管理员岗位标准 （试行稿） 1.岗位概况 1.1 岗位名称 烟草专卖管理员 1.2 岗位定义 依法对烟草专卖品生产经营活动实施专卖监督与管理的人员。 1.3 岗位等级本岗位分为五个等级，分别为：初级烟草专卖管理员（岗 位资格五级）、中级烟草专卖管理员（岗位资格四级）、高级烟草专卖管理员（岗位资格三级）、烟草专卖管理师（岗位资格二级）、高级烟草专卖管理师（岗位资格一级）。 本标准涉及高级烟草专卖管理员（岗位资格三级）。 1.4 工作环境 室内、外，常温。 1.5能力特征 具有一定的学习能力、沟通能力、判断能力、计算能力、预测能力、分析能力、信息处理能力、计算机操作能力和组织协调能力；方向感、空间感和形体知觉正常。 1.6 基本文化程度 高中毕业（或同等学历）。 1.7 培训要求 1.7.1 培训期限 根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：高级烟草专卖管理员不少于140标准学时。 1.7.2 培训教师 培训高级专卖管理人员的教师应具有烟草专卖管理师及以上资格证书或相关专业中级及以上专业技术职称任职资格。 1.7.3 培训场地设备 标准教室；有必要的教学设备和设施；室内光线、通风、卫生条件良好；有专门的网上培训条件。 1.8 鉴定要求 1.8.1 适用对象 从事烟草专卖管理工作的人员。 1.8.2申报条件 高级烟草专卖管理员（具备下列条件之一者）
（1）取得本岗位中级《岗位资格证书》后，并连续从事本岗位工作3年以上； （2）具有大专及以上学历，取得本岗位中级《岗位资格证书》后，并连续从事本岗位工作1年以上； （3）具有大学本科学历，从事本岗位工作满5年； （4）具有硕士研究生及以上学历，从事本岗位工作满2年。 1.8.3 鉴定方式 分为理论知识考试和技能考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式，技能考核采用闭卷案例分析、方案制定等方式。理论知识考试和技能考核均实行百分制，成绩皆达到60分及以上者为合格。 1.8.4 考评人员与考生配比 理论知识考试和技能考核考评人员与考生配比为1:25；每个标准教室不少于2名监考人员，每个考点不少于3名考评员。 1.8.5鉴定时间 理论知识考试时间为90分钟；技能考核时间不少于90分钟。 1.8.6鉴定场所设备 理论知识考试在标准教室进行；技能考核场所要求按照技能考核项目确定；上述室内卫生、光线、通风条件良好。 2.基本要求 2.1 职业道德 2.1.1 职业道德基本知识 2.1.2 烟草行业职业道德 （1）烟草行业共同价值观； （2）《关于规范烟草专卖执法行为的纪律规定》； （3）《烟草专卖文明执法行为规范》。 2.1.3烟草专卖管理岗位职责 2.2烟草专卖品生产经营基础知识 （1）烟叶的生产、初加工、收购与运输 （2）烟草制品的生产 （3）烟草制品的销售 （4）卷烟产品鉴别基础知识 （5）卷烟辅助材料基础知识 （6）烟草专用机械的生产经营
五级烟草专卖管理师岗位技能鉴定试卷
烟草行业岗位技能鉴定 注意事项 2. 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。 3. 请仔细阅读题目，在规定的位置填写您的答案。 4. 不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。 5. 书面完成，满分100分。 2. 判断题（正确的填"，错误的填X,每题 2分，共6分） （1） 烟草专卖零售许可证的许可范围包括卷烟零售、 雪茄烟零售、罚没烟草专卖品零售。（） （2） 宜安县烟草专卖局对相对人提出的申请，应当自依法作出行政许可决定之日起 30日内通 过公告栏、烟草专卖许可证信息系统等方式，将许可有关内容予以公告。 （） （3） 持证经营户不得买卖、出租、出借烟草专卖许可证，但是可以和店铺一同转让给其他经营 户。（） 称 名 位 单 五级烟草专卖管理师岗位技能鉴定试卷 1.考试时间：120分钟。 第一部分 第二部分 第三部分 总分 总分人 得 分 得分 评分人 复核人 号 证 考 准 第一题：许可证办理（15分） 李某在甲省A 市宜安县经营一家烟酒副食商店，持有宜安县烟草专卖局发放的烟草专卖零 售许可证，许可证核定的经营地址是和平路 25号。2015年3月，李某将烟酒副食商店迁到开 放路25号并向宜安县局提出了相关申请，宜安县局经审查后予以审批同意。 2015年6月，宜 安县局进行许可证检查时发现，李某自行对许可证的有效期进行了涂改。 请根据材料回答下列问题： 1.单项选择题（请选择正确的答案， 将相应字母填入括号内, 共6分） （1） 针对经营地址的改变，李某应向宜安县烟草专卖局提出 A 、新办 B 、变更 C 、延续 （2） 宜安县烟草专卖局对李某的申请作出准予许可决定之日起, 售许可证送达给李某。 A 、10 B 、20 C 出现错误选项不得分， 每题2分, （） 申请。 D 、停业 应在（） 日内将烟草专卖零 、30 D （3 ）李某涂改许可证有效期的行为，违反了烟草专卖零售许可证使用 （） 的要求。 A 、亮证经营 、服从后续监管 C 、不得涂改、伪造、变造烟草专卖零售许可证 D 、不得转让烟草专卖零售许可证
初级烟草专卖管理师技能试卷
烟草行业岗位技能鉴定 五级烟草专卖管理师岗位技能鉴定试卷 注 意 事 项 1. 考试时间：120分钟。 2. 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。 3. 请仔细阅读题目，在规定的位置填写您的答案。 4. 不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。 5. 书面完成，满分100分。
一、证件管理（30分） 第一题：许可证办理（15分） 位于甲省A市B县的明珠商贸有限公司于2017年7月6日向B县烟草专卖局提出了新办烟草专卖零售许可证的申请。B县烟草专卖局经依法审查,作出了准予行政许可决定，并在法定期限内送达了相关行政许可文书和烟草专卖零售许可证。 请根据材料回答下列问题： 1.单项选择题（请选择正确的答案，将相应字母填入括号内，出现错误选项不得分，每题2分，共6分） （1）若B县烟草专卖局在审查申请材料时,发现申请材料不齐全，应当场或( )日内一次性书面告知申请人需要补正的全部内容。 A、3 B、5 C、7 D、10 （2）若甲省A市B县卷烟营销部提出烟草专卖批发企业许可证变更申请，依照有关规定，应当由( )烟草专卖局受理和审查。 A、甲省 B、A市 C、B县 D、国家 （3）若明珠商贸有限公司领取烟草专卖零售许可证后满( )尚未开展生产
经营活动，视同歇业，则B 县烟草专卖局应当收回其烟草专卖零售许可证。 A 、20天 B 、1个月 C 、3个月 D 、6个月 2.判断题（正确的填“√”，错误的填“×”，每题2分，共4分） （1）( )明珠商贸有限公司取得烟草专卖零售许可证后，应当在就近的烟草专卖批发企业进货。 （2）( )明珠商贸有限公司由于法定代表人发生改变提出了变更申请，B 县烟草专卖局予以当场办结的，则可以不出具书面受理凭证。 3.在烟草专卖零售许可证有效期内，明珠商贸有限公司因店面装修暂时无法经营，其应向B 县烟草专卖局提出何种申请何时提出对该申请事项的期限有 哪些要求（5分） 第二题：准运证办理（15分） 2017年4月17日，甲省A 市烟草专卖局联合当地公安等执法部门对一 地 区 姓 名 单 位 名 称 准 考 证 号
四级烟草专卖管理师岗位技能答案
烟草行业岗位技能鉴定 四级烟草专卖管理师岗位技能鉴定试卷答案 一、证件管理（20分） 第一题：许可证办理（12分） 1.实地核查完成后，如申请人拒绝在《经营场所实地勘查表》上签字，应如何处理？（2分） 答案： 由2名以上专卖管理人员（1分）在核查记录上注明情况（1分）。 2.甲县烟草专卖局建立的零售户信息档案主要内容应该有哪些？（4分） 答案： 零售户信息档案主要内容包括：经营人员基本信息（1分），经营场所基本信息（1分），经营内容基本信息（1分），其他相关信息（1分）。 3.请指出甲县烟草专卖局在工作中的错误之处，并给出正确做法。（6分） 答案： （1）小李当即告知赵某不受理错误（1分），应当即时作出不予受理的决定，并告知赵某向乙县烟草专卖局申请（1分）。 （2）小吴、小何共同实施核查错误（1分），应2名以上专卖管理人员共同实施核查（1分）。 （3）不能装订入册的材料另行归档错误（1分），应放入材料袋随卷归档，并在零售许可卷内备考表中注明（1分）。 第二题：准运证办理（8分） 1.甲省A市烟草专卖局审批办理该准运证申请有哪些时限规定？（6分） 答案： 对符合办理烟草专卖品准运证条件的，应在收到全部申请材料之日起（1分）1个工作日内（1分）办理，并将烟草专卖品准运证交付申办人。如遇计算机故障、不可抗力等特殊情况（1分），经主管办理烟草专卖品准运证的负责人批准后（1分），可以自收到办理申请之日起（1分）3个工作日内（1分）办理完毕，并将烟草专卖品准运证交付申办人。 2.除材料中已涉及的凭证外，依据哪些凭证开具的准运证也应用新模式进行准运证制证？（2分） 答案： 依据工业企业联营加工交易合同（1分）、中国卷烟销售公司调运单（1分）开具的准运证也应用新模式进行准运证制证。 二、市场管理（30分） 第一题：日常检查（15分） 1.结合材料，请指出一中队的检查日志存在哪些错误？应如何改正？（6分） 答案： （1）检查人员未填写完整（1分）。应将所有参加专卖执法的人员，即小张、小李、小刘都写上（1分）。 （2）检查区域填写不详细（1分）。检查区域要尽量写详细，应具体将人民路、西湖路、建设路、菜园路都写上（1分）。 （3）遗漏了市场检查情况部分（1分）。应增加市场检查情况部分，将小小烟酒店、老王日杂店等市场检查情况列入市场检查情况部分（1分）。 2.一中队开展专卖管理信息分析时应遵循哪些步骤？（9分） 答案：
初级烟草专卖管理员岗位技能鉴定试卷
烟草行业岗位技能鉴定 初级烟草专卖管理员岗位技能鉴定试卷 注 意 事 项 1. 考试时间：120分钟。 2. 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。 3. 请仔细阅读题目，在规定的位置填写您的答案。 4. 不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。 5. 书面完成，满分100分。 一. 证件管理（共30分） 第一题：许可证办理（15分） 甲省A 市B 县为2012年9月份新成立的行政县，尚未成立烟草专卖局（营销部）。9月5日，在B 县开办超市的王某（A 市E 县人）想从事烟草制品零售业务，打算申请新办一个烟草专卖零售许可证。受理申请的烟草专卖局经过初步审查，认为王某不符合有关条件，决定不予许可，于是在申请的第五天电话告知了王某。王某不服，遂提出了行政许可复议。根据上级机关复议决定，受理申请的烟草专卖局批准了王某的申请，并颁发了烟草专卖零售许可证，许可证有效期为2012年9月30日至2013年9月30日。10月8日，王某因私需要歇业，向烟草专卖局提出了歇业申请。 请根据材料回答下列问题： 1、选择题（请选择正确的答案，将相应字母填入括号内，出现错误选项不得分。每题2分，共6分） （1）对于B 县王某的新办申请，应该由（ ）烟草专卖局受理和审批。 A 、甲省 B 、A 市 C 、B 县 D 、E 县 （2）如果王某在许可证到期前打算继续从事烟草制品零售业务，王某应该在2013年（ ）前向原发证机关提出延续申请。 A 、9月1日 B 、9月15日 C 、9月20日 D 、9月30日 （3）王某申请歇业，应该在规定情形发生后（ ）日内申请歇业。 A 、7 B 、15 C 、30 D 、60 2、判断题（每题2分，共6分；正确填“√”，错误填“×”） （1）受理申请的烟草专卖局可以电话告知王某不予许可决定。（ ） （2）王某不能以自己的名义申请办理烟草专卖批发企业许可证。（ ） （3）受理王某申请的烟草专卖局，应当在做出许可决定书之日起十五日内向王某颁发、送达烟草专卖零售许可证正副本。（ ） 3、根据《烟草专卖许可证管理办法》的规定，烟草专卖零售许可证的持证人出现哪些情形的，应当重新申领烟草专卖零售许可证？（3分） 考 生 答 题 不 准 超 过 此 线
烟草专卖管理员三级理论知识点
第一章证件管理 第一节许可证办理 一、烟草专卖许可证的概念 烟草专卖许可证是指烟草专卖行政主管部门颁发的准许特定的公民、法人或其他组织从事烟草专卖品的生产、经营活动的证明文书。烟草专卖许可证可分为以下三类： 1.烟草专卖生产企业许可证 2.烟草专卖批发企业许可证 3.烟草专卖零售许可证。 二、烟草专卖许可证的发放主体 （一）国家烟草专卖局 :由省级烟草专卖局受理、审查，国家烟草专卖局审批的烟草专卖许可证有 （1）烟草专卖生产企业许可证。（2）烟草专卖批发企业许可证。（3）烟草专卖批发企业许可证（经营）。 （二）省级烟草专卖局 : 由地（市）级烟草专卖局受理和审查，由省级烟草专卖局审批的烟草专卖许可证仅有烟草专卖批发企业许可证。 （三）县级烟草专卖局 :由县级烟草专卖局受理和审批发放的烟草专卖许可证有烟草专卖零售许可证 三、新办零售许可证的送达 烟草专卖行政主管部门在作出准予许可决定时，应当在作出许可决定书之日起十日内向申请人颁发、送达烟草专卖零售许可证正副本。 四、烟草专卖零售许可证的使用要求 （一）守法经营 1.合法渠道进货； 2.不得销售非法生产、霉坏变质、假冒注册商标和走私卷烟 （二）依法使用许可证 1.亮证经营 2.服从后续管理 （1）依法变更。应当自变更事项发生后30日内提出变更申请。（2）依法延续。有效期限届满30日前向原发证机关提出延续申请。（3）先申请后停业。停业前7日内提出停业申请，停业期限最长不得超过一年。停业期间，许可证正副本交由原发证机关暂行保存。 （4）依法恢复营业。（5）依法补办。（6）依法歇业。规定情形发生后30日内申请歇业。（7）重新申领。烟草专卖零售许可证的持证人因主体、企业类型或者地址发生改变的，应当重新申领烟草专卖零售许可证。 3.不得转让烟草专卖零售许可证 《烟草专卖许可证管理办法》第四十二条规定，不得买卖、出租、出借或者以其他形式非法转让烟草专卖许可证。 4.不得涂改、伪造、变造烟草专卖零售许可证。 第二节准运证办理 一、烟草专卖品准运证的概念 烟草专卖品准运证，是国务院烟草专卖行政主管部门根据《烟草专卖法》有关规定统一制定的，由法定有权机关签发的合法运输卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶、烟叶(包括再造烟叶和烟梗)、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械等烟草专卖品的证明文书。 二、烟草专卖品准运证的发放主体、使用要求 （一）烟草专卖品准运证的发放主体 （1）烟草专卖品准运证的签发机关为国家烟草专卖局和省级烟草专卖局。 （2）烟草专卖品准运证可以由国家局授权或委托省级局、省级局委托地市级局签发。 （3）烟草专卖品准运证的实际签发机关为货物所在地有权签发准运证的地市级以上烟草 专卖局。
初级烟草专卖管理员技能题库及答案
页–初级烟草专卖管理员技能题库第第一部分：证件管理- 1 第一部分：证件管理（26题） 1、个体工商户张某为A市Z县（A市为地级市）烟草专卖零售户，其烟草专卖零售许可证有效期限为2005年2月3日到2008年6月3日。许可证核定经营地址为Z县国际村18号。张 某零售许可证的发证机关为Z县烟草专卖局。 请根据提示回答下列问题。 一、选择题（每题2分，共5题，共计10分） 1、若张某因故要举家搬迁到外地，不再经营烟草制品零售业务，则张某应当向（B）提出歇业申请。（2分） A、A市烟草专卖局 B、Z县烟草专卖局 C、A市工商行政管理局 D、Z县工商行政管理 局 2、若张某持有的烟草专卖零售许可证正副本因故被损毁，则张某应当向Z县烟草专卖局提出（C）申请。（2分） A、停业 B、新办 C、补办 D、延续 3、若张某因故需要暂停经营烟草制品零售业务，提出申请从2006年3月5日起开始停业， 其停业的期限最长到（B）为止。（2分） A、2008年7月1日 B、2007年3月4日 C、2008年6月2日 D、2008年6月3日 4、若张某想将经营地址从Z县国际村18号转到国际村29号，则应当向Z县烟草专卖局提出 （A）申请。（2分） A、新办 B、延续 C、变更 D、补办 5、若张某的零售许可证有效期限届满，需要继续从事烟草制品零售业务的，张某应当在零售许可证有效期届满（C）日前提出延续申请。（2分） A、10 B、20 C、30 D、60 二、根据《烟草专卖许可证管理办法》的规定，若张某需要暂停经营零售业务，应当遵循怎样的程序进行？若张某未向Z县烟草专卖局提出停业申请就自行停止经营，且停业时间超过一年的，Z区烟草专卖局应当如何处理？（6分） 答：根据《烟草专卖许可证管理办法》的规定，张某需要停业的，应当在停业前7日内向Z区烟草专卖局提出停业申请，且停业期限不得超过一年。（3分）对于张某擅自停业超过一年，也不到Z区烟草专卖局办理停业手续的，Z县烟草专卖局应当发出公告（1分），通知张某办理停业手续，若公告3个月后张某仍不办理停业手续的，由Z县烟草专卖局收回张某的零售许可证（2分） 三、若张某在2005年2月3日领取烟草专卖零售许可证后，一直到2005年12月都没有经营 烟草制品零售业务，根据《烟草专卖许可证管理办法》的规定，Z县烟草专卖局应当如何处理？分 答根据《烟草专卖许可证管理办法》的规定，被许可人在领取烟草专卖零售许可证后 月尚未开展经营活动的，视同歇分。因此区烟草专卖局应当在张某未从事经营之
2020年烟草专卖管理员职业技能鉴定培训(初级卷一知识点)参照模板
烟草专卖管理员职业技能鉴定培训 （初级卷一知识点） 基础知识篇 第一章职业道德（5分） 第一节职业道德概述 一、职业道德的内涵和特征（X） 二、职业道德与企业的发展（Y） 第二节烟草行业职业道德 一、烟草行业共同价值观 二、关于规范烟草专卖执法行为的纪律规定（六条禁令）（X） 三、烟草专卖文明执法行为规范（X）（文明执法的基本要求）（Y）第三节烟草专卖管理的岗位职责 一、组织机构 二、岗位职责（Z） 第二章烟草专卖品生产经营基础知识（12分） 第一节烟叶生产、初加工、收购和运输 一、烟叶生产（烟草生产发育的特点）（X） 二、烟叶初加工（三段式烘烤工艺特点）（X） 三、烟叶收购（烟叶收购的程序）（Y） 四、烟叶运输（烟草运输遵循的原则）（Z） 第二节烟草制品的生产 一、卷烟的类型（X）
二、卷烟包装标识（X） 三、卷烟质量及判定方法（卷烟质量）（Y） 四、卷烟加工（Z） 第三节烟草制品的销售 一、卷烟市场和卷烟市场营销（卷烟市场的要素X）（市场营销的涵义Y） 二、卷烟分销渠道（Z） 第四节卷烟产品鉴别基础知识 一、假冒卷烟产品的危害（Y） 二、假冒卷烟产品类型（Y） 三、假冒卷烟产品基本特征（X） 四、卷烟产品鉴别方法（X） 第五节卷烟辅助材料基础知识（卷烟辅助材料的种类和规格X） 一、卷烟纸 二、接装纸 三、滤嘴 四、粘合剂 五、小盒内衬纸 六、小盒纸和条包纸 七、箱装材料 第六节烟草专用机械的生产经营 一、烟草专用机械的分类（X）
二、烟草专用机械的经营（Y） 三、烟草专用机械的定点生产 第七节烟草国际贸易和对外经济技术合作 一、烟草国际贸易 二、烟草对外贸易经济技术合作 第三章烟草专卖法律法规及相关规定（20分） 第一节烟草专卖法概述 一、烟草与专卖（烟草专卖品的范围X） 二、烟草专卖制度（X） 三、制定《烟草专卖法》的意义（烟草专卖法含义Y） 第二节烟草专卖许可证规定 一、烟草专卖许可证概述（许可证的种类X） 二、烟草专卖许可证的法律效力（Z） 三、烟草专卖许可证的核发原则（X） 四、烟草专卖许可证的监督管理（Y） 第三节烟叶的种植、收购和调拨规定 一、烟叶种植（烟叶的概念X、烟叶种植Y） 二、烟叶收购（X） 三、烟叶调拨（Y） 第四节烟草制品的生产规定 一、我国卷烟工业发展概述（烟草制品生产企业的开办、变更、撤销）（X）
2011年4月初级烟草专卖管理员岗位技能试卷及答案
2011年4月初级烟草专卖管理员理论题 烟草行业岗位技能鉴定 初级烟草专卖管理员岗位理论知识试卷 注意事项 1、考试时间：90分钟。 2、请首先按要求在试卷答题纸的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各类题目的回答要求，在试卷答题纸规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在试卷答题纸的标封区填写无关的内容。 5、试卷满分100分。 一二总分 得分 得分 评分人 一、单项选择(第1题～第60题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入答题纸内的方框中。每题1分，共60分。) 1. 不属于行政处罚文书作用的是( )。 A、行政处罚文书是烟草专卖行政主管部门执法活动的忠实记录 B、行政处罚文书是保障法律正确实施的重要工具 C、行政处罚文书是烟草专卖行政主管部门在行政复议、诉讼活动中的主要证据之一 D、行政处罚文书内容的合法性和格式的规范性 2. 关于市场监管主体和监管对象的说法中，错误的是( )。 A、市场监管对象是市场监管法律关系中处于被管理地位的当事人 B、市场监管主体的权利和义务与市场监管对象的权利和义务是相辅相成的
C、市场监管主体和监管对象是可以相互转化的 D、市场监管主体与监管对象，共存于市场监管法律关系中 3. 一般情况下进行现场检查的，不需要现场制作( )。 A、《先行登记保存通知书》 B、《行政处罚决定书》 C、《检查（勘验）笔录》 D、《抽样物品清单》 4. ( )1月1日，我国政府为履行加入世界贸易组织的承诺，取消了特种烟草专卖经营企业许可证（零售）。 A、2001年 B、2002年 C、2003年 D、2004年 5. 县级烟草专卖行政主管部门每年进行的群众评议不少于( )次。 A、一 B、二 C、三 D、五 6. 市级局的内部专卖管理监督科（处）每季度向省级局报告一次专卖内管工作，5万元以上的内部违法生产经营问题要在( )小时内报省级局，按省级局的意见进行处理。 A、12 B、24 C、36 D、48 7. 烟草专卖行政执法人员对申请人进行实地核查时，核查项目主要是对申请人拟从事烟草制品零售业务的经营( )的实际情况进行核实。 A、资金 B、人员 C、场所 D、范围 8. 以开架自选为主，销售小容量应急性的食品、日用小百货等，以满足顾客便利性需求为主要目的是( )的特点。 A、烟酒商店 B、便利店 C、超市 D、商场 9. 制丝工艺中，属于制叶丝段的工序是( )。 A、筛分和加料 B、切叶丝 C、掺配加香 D、压梗 10. 立案的程序首先是( )。 A、获取案源 B、部门审核 C、填报立案报告表 D、机关负责人审批 11. 《烟草零售业态分类标准》主要将烟草零售经营者的地址、经营规模、售卖方式、服务时间、管理信息系统等特点作为分类参考依据。下列对其原因分析不正确的是( )。