药房网网上药店会员发展规划及实施方案

药房网网上药店会员发展规划及实施方案
药房网网上药店会员发展规划及实施方案

药房网会员发展规划

及实施方案

目录

目录 (1)

第一章会员发展识别 (2)

会员发展识别的定义和作用 (2)

会员发展识别存在的问题 (2)

会员发展识别的基础工作 (3)

新注册会员识别的实施方案 (7)

现有会员的识别的实施方案 (10)

第二章会员分类 (10)

会员等级划分 (10)

按照疾病划分 (12)

按活跃度划分 (15)

第三章药房网会员发展定位 (16)

网络会员发展定位 (16)

企业会员发展定位 (26)

社区会员发展定位 (28)

医院会员发展定位 (30)

第一章会员发展识别

会员发展识别的定义和作用

定义:通过对药房网会员从注册开始到后期维护不断定义、完善属性字段来判断会员的个人信息、社会关系、来源渠道的行为叫会员识别

作用:通过会员发展识别可以掌握药房网会员的基础信息、消费习惯、疾病类型、消费动态,从而可以做到会员的分类管理和准确定位,进而在促销方案、销售策略、会员关怀、会员唤醒等营销行为中更为准确和有效。

会员发展识别存在的问题

1、现有会员属性字段

现有字段设置存在以下问题:

1)基础信息和社会信息很全面但是获取难度很大,几乎为空。

2)基础信息和社会信息设置的目的不是太明确,形同虚设。

3)联系方式没有更新机制和验证机制,错误、无效、过期现象严重。

4)来源渠道手工录入为主,信息完整性很差

5)疾病信息除DTC会员维护较为完整外,其他会员几乎为空

6)个人喜好类最为关键但是选项少、未通过手段获取

2、营销活动中存在的问题

1)无法完成会员人群的定位

2)促销活动只是从设计上定位人群但是无法在实施上针对人群

3)大规模促销宣传照成了资源的浪费

会员发展识别的基础工作

1、会员属性设置

1)会员卡号

A.方法:会员发展中记录下每个会员发展人员领取的会员卡号,并在BTC后台完善会员发卡人、发卡部门字段属性

B.目的:做到会员发展发展人员和会员卡号的对应,可以判断每个发展人员所发展会员的情况。

C.要求:通过会员卡号可以关联到订单信息

2)优惠券

A.方法:会员发展中记录下每个会员发展人员领取的优惠券识别码

B.目的:做到会员发展识别码和优惠券的对应,可以判断每个促销人员带来的促销效果

C.要求:通过优惠券可以关联到订单信息

2、会员发展识别方法和定位

A.识别办法:通过会员属性、会员卡号、优惠券等字段信息使会员发展人员、会员属性信息、会员消费信息取得交集,从而准确、多维的定位会员。

3、开发需求

A.属性字段的关联关系

通过认为规则和系统功能实现会员属性、订单属性的交叉查询功能。

B.会员字段交叉统计

会员相关字段分为:会员属性字段、订单属性字段,两类属性字段的交叉可对会员进行精确定位,所以在系统功能上可将三类属性的字段交叉统计。

C.筛选条件

设置表单可按时间段、识别码字段为筛选条件导出

D.权限设置

●销售人员自行查询销售。

●部门权限可查询本部门的促销活动效果

总权限可查询所有字段相关信息E.基本报表需求

表一:

表二:

表三:

新注册会员识别的实施方案

1、新注册会员的识别

1)网上注册会员识别

A.以邮箱号注册

a)直接获取联系方式

b)可将注册信息直接告知顾客

c)为顾客提供更多进入药房网的通道

B.以邮箱激活使用

a)注册完成之后由药房网服务器发出账号激活邮件

b)顾客通过连接进入药房网激活账户

c)通过激活链接中含识别码来确认会员注册来源C.注册链接含识别码的方式确认注册来源

a)分账模式

b)合作推广模式

c)分站发展模式

D.完善信息有实惠

2)电话注册会员识别

A.手机号注册

a)电话录音提示注册

b)直接获得联系方式

c)可以将注册信息短信告知顾客

d)将药房网的联系方式直接告知顾客

B.短信回复激活

a)注册完成之后由药房网服务器发出账号激活短信

b)顾客通过回复固定定义代码激活账户

c)通过激活代码判断顾客来源

C.短信回复激活确定顾客来源

a)设置短信回复内容的编码规则

b)不同渠道的会员发展领取不同编码

c)通过统计编码来判断顾客信息

3)门店注册会员识别

A.通过申请表注册

B.短信、邮件告知注册成功

C.申请表中设定会员来源信息

a)门店名称

b)会员卡号

c)经办人

现有会员的识别的实施方案

识别码推广方案

A.线上

a)推广链接含识别码并关联到订单

b)现有单品页、频道页、促销页埋藏识别码并关联到订单

c)代金券中含识别码,通过代金券的的使用判断会员信息

d)促销活动、电话外呼获得会员属性字段

B.线下

a)电话订购:

●呼叫中心促销专线的设置

●目录营销:客服人员通过目录刊号、商品编号判断顾客信息并在订单中添加识别码

b)门店促销:

●收银员在订单中输入识别码

●会员注册时添加属性

第二章会员分类

会员等级划分

定义:会员等级共分四级:普通会员、银卡会员、金卡会员、钻石会员,等级升降均根据会员的等级积分由系统自动实现,无需申请。

(一)特殊会员

【VIP贵宾会员】:用于合作企业及个人的赠予,无需通过先期购买即可获得会员身份,享受我药房网钻石卡会员折扣及专属权益。

【企业会员】:以项目方式合作,无需通过先期购买即可获得会员身份,但需通过企业集体进行会员申请即可,直接享受我药房网金卡会员的折扣及专属会员权益。

医药电子商务平台项目商业计划书

医药电子商务平台项目商业计划书 (此文档为word格式,下载后您可任意修改编辑!) 第一章概要 一、宗旨 我们的宗旨是建立起全球领先的基于真实社交网络的电子商务门户。我们推出的“医药电子商务平台”将是市场上以真实医药物流为基础的医药商务平台。以B2C的模式建立起全球首个基于真实的有线和无线相结合的医药电子商务门户。并保持领先地位。 纵观我国医药流通行业的发展,到目前为止,在市场经济条件下完全意义上的行业供应链并没有真正建立起来,其原因在于医药电子商务的滞后和医药物流的空白。在医药流通体制改革的大背景下,我国医药流通行业的发展趋势已变得基本明朗:一是以第三方医药电子交易市场为代表的交易电子化,二是以第三方医药物流为代表的物流专业化。电子商务和医药物流相互依存,相互促进,共同决定着未来中国医药流通行业的兴衰。我国现代医药行业供应链系统的重构就是要以现代供应链理论和物流管理理论为指导,从医药电子商务的推广和医药商品代理配送制的实施两方面入手,通过政府推动和企业运作,建立适应全球竞争的医药流通市场体系,使之成为我国现代化流通产业的重要组成部分,应对全球经济一体化的挑战。

我们的目标是在2012年之前实现项目的公开上市。 二、背景介绍与理念 医药行业是一个国家监管比较严格的行业,药品质量、用药安全关系到人们的身体健康,所以药品的流通监管显得尤为重要。互联网的、电子商务的发展也打破了药品的传统流通渠道限制,药品通过互联网进行交易、流通已经绕过了传统的监管体系,使原有的监管体系在互联网环境下起不到作用,所以互联网的发展也迫切要求医药行业进行电子商务化。 医药领域引进电子商务,是国际上的大趋势。根据有关数据显示:在欧洲,药剂师协会下属的药店,90%以上都开展网上药品预订服务。美国有1000多家网上药店,市场规模将近1700亿美元。而在中国,由于网络药品交易刚刚放开,医药企业还处于犹豫不决阶段。但也正是因此,中国的医药电子商务中蕴藏了巨大的商机。 医药电子商务的应用,可划分为3个层次: 第一个层次,通过互联网进行医药信息的发布和获取;第二个层次,进行药品价格信息的发布和交易的撮合; 第三个层次,完整的电子商务,即通过互联网完成从药品信息发布和获取到在线交易、在线支付的全过程。

最新药品的市场营销方案

药品的市场营销方案 1、药品的市场营销方案 2、药品的市场营销方案 3、优劣势分析,让顾客对比后自身更倾向这款药品. 4、营销指导思想 (1)深层推销产品新型治疗方法,宣传与销售紧密结合. (2)明确产品主打功效,始终不偏离中心. (3)重点于终端建设,辅以其他营销形式. (4)扬长避短,趋利避害. 5、风险点与关键点 (1)风险点:引入新药时,市场份额占有不是很明显,应引导消费者以治疗为主,导入期有一个过程. (2)关键点: ①以新产品、现价格、新的治疗方法必有新的价值,使消费者相信,面对现在消费者立竿见影、纯中药又无副作用的心态,宣传自己的商品,深入大众人心. ②要将产品在目标人群众做深做透,首先在一个区域市场做透.力争在有一个区域市场占有较大市场份额. ③重点突破,树立形象.除功效与其他产品产生差异外,更长、更有效的是塑造一个独具个性的品牌形象.故此建立一套统一风格的形象识别系统是十分必要的. ④各个环节紧密配合,在宣传、售后、资金、人力资源相互配合. ⑤尽量满足医生的要求. 6、网络营销 (1)网络营销优势 ①使用方便,无时空限制 ②公平的竞争环境 ③高效的信息沟通 ④低廉的营销成本 (3)网络营销的职能: ①信息发布 企业将商品的特点、性能、功能、规格、技术指标、价格、售后服务等信息经过精心组织以吸引人的方式放在网络上,顾客可以自由地根据自己的意愿和需求随时查询.经过精心设计,比传统媒体成本也低了很多. ②网址推广 相对于其他功能来说,网址推广显得更为迫切和重要,网站所有功能的发挥都要有一定的访问量为基础. ③网络品牌 在互联网建立并推广企业品牌,知名企业网下的品牌可以再网上得以延伸,一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象,并提升企业整体形象. ④销售促进 网络营销在很多情况下对于促进网下销售十分有价值. ⑤销售渠道 网上销售是企业销售渠道在网上的延伸,网上销售渠道建设也不限于网站本身,

网上药店推广方案——【医疗健康 精品策划文案】

一、背景分析: 1、网络已成为药品(药妆)零售业不可或缺的平台 网上购物在城市网民中已很普遍;中国网民数量还在迅速膨胀;网络已成为网民获得健康资讯的主要渠道;网上药店大趋势(大型网上药店不断涌现) 2005年美国网上售药品销售达439亿美元,占美国全年药品销售额19.1%;欧盟、日本网上药店发展迅速,如荷兰Doc Morris 网上药店2006年销售收入达72亿欧元,瑞士16%的药品上通过网上售出的。如今,中国有11家网上药店(指具备“两证”的网上药店),年销售超过1000万元的有两家 2、网络药店的布局分类 我观察分析,网上药店一般分为两种,第一种为独立的B2C网站,以线下的连锁实体店面为基础,如九洲、开心人、、、其网站页面类似于京东、当当。第二种则为淘宝店铺,其店主一般为线下的地方特色的药房、知名药企和拥有传统中医配方的中医药店,分别有同仁堂、康恩贝及传统祖传特色。第一种的成功在于低价、药物齐全、物流供应。后者的成功在于主打特色药物的成功销售为基础的。 3、网民对网上药店态度 虽然网上购物已经非常普及,但是对于在网上购买药品还只占很 1

小的比例,其中购买者基本是白领一层。 二:目标 思路是对传播形式的内容及内涵进行创新,而非局限在推广传播的方式上的创新。例如同是电视广告,赶集网通过内容和视觉的创新,做了一个非常成功的广告推广。 达到 1、广泛的品牌知名度和美誉度,塑造专业的可信的形象至关重要 2、活跃注册用户及实际的产品销量 三、网络推广布局分析 站内优化: 1、观察发现,即使是大型的网站,其内部的链接也会出现空白链接乃至死链接(这当然与站内产品不丰富有关)。站内链接应做成循环链接,让用户一直看,但是始终跳不出我们的网站。 2、医药是一个很注重内容、咨询的行业,所以除了与健康保健类网站做站外连接,站内也要专门开辟出专门的社区平台,供浏览者分享、参考。 3、在线客服以及专家咨询平台一定要及时和充分。 站外优化:虽然大部分网站把能够用的营销工具手段都用上了, 1

药店互联网+商业计划书

药店互联网家O2O商业计划书 一.项目背景 互联网的飞速发展,冲击着传统销售的同时带动了新的产业的飞速发展。具药监局统计,截至到2015年10月,国内获得《互联网药品交易服务资格证》的企业共计329家。相较于飞速发展的互联网其他企业显得滞后不前。 2015年5月28日国家食品监督管理总局:《互联网食品药品经营监督管理办法(征求意见稿)中提到了开放了部分药品的网售,互联网食品药品经营者可以委托物流配送企业储存和运送。药品开放网售,给依靠连锁药店及个体药店依靠零售的传统模式一个新的契机。随着更多新的政策的开放,药店互联网家的020模式将引领药店未来的药店销售市场。 二.项目描述 该项目主要以线上药店的药品的展示推广、健康咨询、药品咨询。开展部分政策允许的药品的销售。针对政策外的药品,实行用户定位查询,地图定位的模式进行线下购买模式,实现区域内药店互联双向互动的O2O服务平台,达到最终盈利的目的。

三、项目目标 第一阶段:以2个月周期,平台开发,平台初步开发以微信及APP. 第二阶段:以1个月周期,团队的组建,产品选择,平台确认,推广方案的确认以及目标地区的选择,初期主要为业务团队,培训平台以微信和APP为主; 第三阶段:以5个月周期,目标商户的谈判及加盟,市场推广,APP的调试及推广; 第四阶段:以6个月周期,引进融资商,拓展线下城市,同时继续完善和升级平台,拓展方案初步会以加盟的形式合作。 四.、项目推广 1、:众筹、风投:众筹其中一项也是验证消费者对项目的认可度,才有风投后期跟进的可能性,所以推广方式要以众筹为先,打下基础,如果能够做到定位众筹,把众筹项目相对专注的做到我们定位的地区,以完成初步的众筹;同时开展微信公众平台,利用微信朋友

药品网络推广方案

药品网络推广方案 一、背景分析: 1、网络已成为药品(药妆)零售业不可或缺的平台 网上购物在城市网民中已很普遍;中国网民数量还在迅速膨胀;网络已成为网民获得健康资讯的主要渠道;网上药店大趋势(大型网上药店不断涌现) 2015年美国网上售药品销售达439亿美元,占美国全年药品销售额19.1%;欧盟、日本网上药店发展迅速,如荷兰Doc Morris网上药店2006年销售收入达72亿欧元,瑞士16%的药品上通过网上售出的。如今,中国有11家网上药店(指具备“两证”的网上药店),年销售超过1000万元的有两家 2、网络药店的布局分类 我观察分析,网上药店一般分为两种,第一种为独立的B2C网站,以线下的连锁实体店面为基础,如九洲、开心人、、、其网站页面类似于京东、当当。第二种则为淘宝店铺,其店主一般为线下的地方特色的药房、知名药企和拥有传统中医配方的中医药店,分别有同仁堂、康恩贝及传统祖传特色。第一种的成功在于低价、药物齐全、物流供应。后者的成功在于主打特色药物的成功销售为基础的。 3、网民对网上药店态度 虽然网上购物已经非常普及,但是对于在网上购买药品还只占很小的比例,其中购买者基本是白领一层。 二:目标 思路是对传播形式的内容及内涵进行创新,而非局限在推广传播

的方式上的创新。例如同是电视广告,赶集网通过内容和视觉的创新,做了一个非常成功的广告推广。 达到 1、广泛的品牌知名度和美誉度,塑造专业的可信的形象至关重要 2、活跃注册用户及实际的产品销量 三、网络推广布局分析 站内优化: 1、观察发现,即使是大型的网站,其内部的链接也会出现空白链接乃至死链接(这当然与站内产品不丰富有关)。站内链接应做成循环链接,让用户一直看,但是始终跳不出我们的网站。 2、医药是一个很注重内容、咨询的行业,所以除了与健康保健类网站做站外连接,站内也要专门开辟出专门的社区平台,供浏览者分享、参考。 3、在线客服以及专家咨询平台一定要及时和充分。 站外优化:虽然大部分网站把能够用的营销工具手段都用上了,但效果并不好,我看了几家药店的微博,其分享的内容根本与其行业无关,从这方面来说,资源的整合利用比寻找发现新的资源重要的多。 四、传统推广方法 (一)、很重要的两种方式:搜索引擎优化和分享功能注重。 1、微博营销:注重分享,所以注定我们的微博是内容为王,传

药房网网上药店会员发展规划及实施方案

药房网会员发展规划 及实施方案 目录 目录 (1) 第一章会员发展识别 (2) 会员发展识别的定义和作用 (2) 会员发展识别存在的问题 (2) 会员发展识别的基础工作 (3) 新注册会员识别的实施方案 (7) 现有会员的识别的实施方案 (10) 第二章会员分类 (10) 会员等级划分 (10) 按照疾病划分 (12) 按活跃度划分 (15) 第三章药房网会员发展定位 (16) 网络会员发展定位 (16) 企业会员发展定位 (26) 社区会员发展定位 (28) 医院会员发展定位 (30)

第一章会员发展识别 会员发展识别的定义和作用 定义:通过对药房网会员从注册开始到后期维护不断定义、完善属性字段来判断会员的个人信息、社会关系、来源渠道的行为叫会员识别 作用:通过会员发展识别可以掌握药房网会员的基础信息、消费习惯、疾病类型、消费动态,从而可以做到会员的分类管理和准确定位,进而在促销方案、销售策略、会员关怀、会员唤醒等营销行为中更为准确和有效。 会员发展识别存在的问题 1、现有会员属性字段

现有字段设置存在以下问题: 1)基础信息和社会信息很全面但是获取难度很大,几乎为空。 2)基础信息和社会信息设置的目的不是太明确,形同虚设。 3)联系方式没有更新机制和验证机制,错误、无效、过期现象严重。 4)来源渠道手工录入为主,信息完整性很差 5)疾病信息除DTC会员维护较为完整外,其他会员几乎为空 6)个人喜好类最为关键但是选项少、未通过手段获取 2、营销活动中存在的问题 1)无法完成会员人群的定位 2)促销活动只是从设计上定位人群但是无法在实施上针对人群 3)大规模促销宣传照成了资源的浪费 会员发展识别的基础工作 1、会员属性设置 1)会员卡号

线下商城推广方案

线下商城推广方案 技术问题:推广药快到必须要有良好的WIFI环境,要不然没法下载安装APP。 推广药店加也需要WIFI,下单,进商城需要流量。 主打人群:年轻女士/男士/以及相关的孩子跟老年人。 “药快到”兄弟门店一起做:阜安路、燕山、艳春、永顺一起做。物料准备:宣传单5000张每周六日做,连带做2个月;A4双面700元;制作祝君康LOGO的圆珠笔 一、线上活动内容: 找一个品相类目比较齐全的大厂家,做一个线上活动(比如:万通、仁和、葵花) 方案一:消费满58元送玫瑰花一朵;微信朋友圈分享。(情人节)方案二:发放药快到现金券抵用现金;微信朋友圈分享。 方案三:走进单位,无论是企事业单位都可以,先从企业开始按个宣传,宣传形式多样。(以后推广思路)比如:眼镜店可以帮忙发优惠券、也可以发体验券或免费验光圈等形式。咱们可以做一些小广告牌放到他们家。儿童乐园等场所可以优先/幼儿园等。 1、新用户注册 现金券总额:30元现金券使用仅限活动商品 现金券详细列表:

现金券有效期:自发券之日起30天内有效 发放目的:新用户获得现金券后,因为有优惠的刺激,更易促进用户下单体验,多张现金券组合发放,利于用户产生重复购买行为,培养用户使用习惯。从长期来看,单个用户后续产生的价值将高于前期投入。 推送短信文案:【药快到】亲,欢迎加入药快到大家庭。送您30元现金券,快到APP里体验一下足不出户,轻松买药的便捷吧! 2、推荐奖励 ①推荐人 现金券总额:30元 现金券详细列表: 现金券有效期:自发券之日起30天内有效 发放目的:老用户邀请新用户使用药快到并促成新用户的下单,邀请奖励视为发展新用户的广告投资费用。需要用奖励的形式刺激老用户推广,以此扩大门店服务范围内的用户数量,提高用户下单量。 推送短信文案:【药快到】您的好友接受了邀请,药快到为了感谢您的支持,送您30元现金券,快到APP里任性一把吧!

网上药店管理现状的研究

网上药店管理现状的研究 Prepared on 22 November 2020

我国网上药店管理现状的研究 摘要:随着电商时代的来临,网上药店成为时代发展的需求。分析我国药店管理的现状及其不足,分析其影响因素,并从国外和国内实践中吸取经验,提出应对策略,为网上药店管理提供借鉴。 关键词:网上药店、药事管理、管理策略 药品电子商务是指药品生产者、经营者、使用者,通过信息网络系统,以电子数据信息交换的方式进行并完成各种商务活动和服务活动。网上药店属于药品电子商务的一个分支,是指电商企业通过电子商务交易市场与消费者实现医药商品交易。随着信息化和互联网应用发展和普及,电子商务为企业创造新的市场机遇和新的发展空间。药品的电子商务化也是时代的必然要求。然而药品是一种特殊的商品,它关系到人的身体健康和生命安全。世界卫生组织指出,网上药店所售药假、劣产品在发达国家占总市场份额的1%,发展中国家是10%,非洲、南美部分国家甚至超过30%。加强对网上药店的监管,对于保障网上药店的合法权利,维护消费者的用药安全,创造新型药品服务,方便大众,促进商业发展具有重要的意义。 1.我们网上药店管理现状 我国网上药店属于新产业,发展时间短,发展不够成熟。2005网上第一家药店开始发展。由于发展时间短,管理不善,网上非法药店众多,严重影响了我国网上药店的质量和发展。我国网上药店存在很多问题,先综述如下。 监管力度不够 虽然我国虽然在2005年颁布了《互联网药品交易服务审批暂行规定》,但是实施方面状况令人忧心。非法网上药店泛滥,有调查显示2007年我国179940个有药品销售嫌疑的中文网页中,只有4个取得了交易服务资格证书。网上销售假药和处方药的现象也普遍存在。 法律法规不够健全 我国到现在为止颁布的相关法律法规,多为规范性文件,缺少法律文件,国家职能通过行政手段进行管理。法律法规的内容多为行政审批程序,关于药品监察管理办法,违规处罚等方面较为欠缺。对药品信息界定不清,是的网上众多药品有虚假夸大和不符合广告管理规范的内容。 监管部门监管机制不全 因为网上销售信息更新快,网上药店更新快,动态信息是监管部门难以及时抓住的。所以这方面的管理机制是欠缺的。网上药店是多个管理部门共同协作的结果。信息产业部门负责电子交易的政策指导、行业监管和协调,工商部门负责网络经营手续的登记注册和广告,公安部门则监督交易安全和涉嫌犯罪的行为,另外还涉及到交通、邮政、金融、国家劳动和社会保障部等部门。虽然年公布的《互联网站管理协调工作方案》中提出建立日常协调体制,但并没有对互联网药品经营处置流程及各监管部门的详细职责和权限进行规定。 其他网络销售支持手段不够完善

药品销售方案范文

药品销售方案范文 下面是我们的给大家推荐的药品销售方案供大家参阅! 针对于药品市场的需求及医药行业的发展变化,做好药品销售就要有符合市场前景的销售方案,以下了详细的药品销售方案范文,可供参考。 一、目的 为了适应医药行业的发展变化;为了扩大企业销售规模;为了提高电子 __的工作效率,制订我部营销方案。该方案事关企业降低销售成本、实现销售飞跃。希望统一思想、协调行动、全力支持,力保方案的顺利实施。 二、行业现状及影响因素 一、医药市场前景及影响因素 1、市场前景: 随着医疗改革的深入及全球医药产业中心向亚洲转移,预计未来几年我国医药产业将急需保持快速增长,据统计,20年前3个季度,

医药行业实现工业总产值5298.4亿元,利润490亿元,同比增长38.8%;工业销售5019亿元,同比增长29.1%。 20xx年实行的出口退税政策,有423个税号项下的出口产品受益。众多制药企业纷纷拓展海外市场,仅20xx年前3个季度,医药出口241.7亿美元,同比增长35.4%,高于全国外贸增速13个百分点。 其中,原料药出口占56.7%。价格同比增长39.7%。在200多个出 口目的地当中,对欧盟、美国、日本、印度的出口增幅均达到30% 以上。 xx年的推出的新农合、xx年实行的城镇居民医疗保险,扩大了医疗保险人口覆盖程度,降低了人们对于药品需求的弹性。随着医疗保障体系的逐步完善,药品需求必将持续快速增长。 2、影响因素: □医药产业是受政府规制最多、最严的产业之一,也是受政府影 响最深的产业之一。 □国家药品监督管理部门逐年加大对医药市场的整治和处罚力度。在规范了企业市场行为同时,也增加了企业营销难度、扩大了销售成本。

药店合作方案

药店合作方案 通过以住其它地方市场的操作,经过本地市场初步调研,药店是一个很好的发掘患者的平台,尤其是对于一些老年常见疾病或老年慢性疾病,呼吸系统疾病、消化系统疾病、心脑血管系统疾病、内分泌系统疾病、神经系统疾病、肾病内科等;骨关节康复、颈间腰腿痛、中风后遗症、肿瘤晚期、不宜施行手术者、等等这些都是医院的准病人。为了提升武汉德泰仁生医院的知名度,提升医院的品牌形象,现针对阳逻以及周边社区药店市场做重点开发并吸引这类准病人来院就诊,以增加来院患者新的渠道。 活动背景: 人们就医选择55%会选择自行到药店购买药品,或在药店店员推介下购买有需求药品。 15%人们会选择就近看病就医(社区卫生服务中心、社区卫生诊室)。23%会直接到大医院看病。7%会选择网上看病就医购药。从以上分析我们可以得出结论,药店是人们看病就医占比最高的。也是我院新渠道开发合作的方向。 合作简述: 1、健康礼卡(由我院制作的优惠卡印上编码,发放到药店后进行登记。) 2、现金券抵用券(由我院制作的现金券抵用券印上编码,发放到药店后进行登记。) 3、专家预约卡(由我院制作的预约卡印上编码,发放到药店后进行登记。) 4、药店会员卡(由药店和我院联合制作印上编码,在药店会员卡上做宣传,并写上编码。) 5、活动海报(由药店和我院联合制作印上本月或本季度院内活动,在药店进行推广) 6、登记表:我院健康系列卡申办登记表(由我院制作的登记表,发放到药店后便于日后进行跟踪回访。)

药店开发流程 1、说服药店和我院合作,迅速和药店签订合作协议(独家)。 2、制作健康系列卡由药店派发,以此来吸引这些准病人。 3、为药店及药店工作人员制定返点协议,定期对其返点。 4、由业务代表与药店工作人员沟通,说服其为我院介绍病人。 5、通过药店市场开发,来院类型有两种:药店工作人员介绍、买药后办理健康系列卡自己来院。 药店开发提成 1、药店工作人员介绍患者、患者自己来院(凭健康系列卡申办表格登记)的,按患者实际消费(药品除外)金额的%返点给药店;待定! 2、市场部业务员前期签订一家药店协议,即可得到一定(元)的提成(同一名称的连锁药店,按实际药店数量每个药店按元计算);待定 3、通过药店介绍或自己来院患者,市场部业务员均可享受一定的提成。 药店开发准备 1、药店、门诊部合作协议(把社区义诊、社区免费妇检带进去,可合作推广) 2、武汉德泰仁生医院健康系列卡。(健康礼卡和现金抵用卡) 3、武汉德泰仁生医院健康系列卡申办登记表。(内容:患者的名字、性别、年龄、电话、住址、预约时间等) 4、武汉德泰仁生医院宣传资料。(武汉德泰仁生医院宣传彩页,宣传内容:医院各科室简介,医疗器械展示,优惠活动等) 5、来院病人记录表。(用于通过药店来院病人记录,门诊收费系统、导医、双重登记) 药店开发问题

超市推广方案

超市推广方案草案 超市推广需要解决的主要问题: 1、如何创建完备的超市销售系统并强化执行的问题 2、全国分销时的物流快速、低成本跟进问题 3、运营控制问题 1、化妆品市场竞争环境分析 化妆品是市场中发展最快的一个分类市场之一。中国广大的地理区域,使得高、中、低不同层次的化妆品都有相应的规模化群体。由于产品的细分化进程加快,目前,市场处于多品牌竞争状态,品牌起伏较大。超市成为大众化妆品的主渠道;专卖店由多品牌、多品类产品向单一品牌发展;美容院也成为品牌的发展之源;药店成为药房化妆品新的增长点。 突破超市渠道的建设,有利于品牌的发展和提高市场占有率。本土化妆品企业越来越重视大型超市,如沃尔玛、家乐福、华润万家、大型超市已经成为化妆品企业最关注的终端渠道 2、产品策略 (功能、卖点、利益点)在营销导向下的产品, 首先,产品的主要功能要与目标群的用需求相对应,满足目标群的使用;其次,产品的宣传与包装形式要与产品特点想对应,并与顾客的心理需求相对应;再次,增加产品的附加值,附和顾客的潜在感情需求,如服务、文化等; 吉维家族的吉维堂和吉难宝贝分别就大众护理和母婴系列具有很强的专业 和功能优势,功能出众,卖点突出,利润空间大。 3、价格策略 吉维家族优势产品以竞争为导向的定价策略,取得有竞争力的价格定位, 同时维护利润空间 定价策略: 1、树立功能性和专业性产品的形象 2、价格要体现良好的功能性 3、价格要表现出真无二价、优质优价的气概、全国统一零售件 4、超市供货价以零售价的六五折以上洽谈,底价为五五折 4、进驻超市方式

1、通过与总部直接洽谈实现所有分店全面进驻 2、有针对性地选择单店进驻,打造样板店后再全国铺开 3、通过中间商入驻 4、区域性的超市的代理合作制 五、进驻超市的形式 1、以专柜的形式进驻 2、以普通商品的形式进驻 3、以体验店的形式进驻 六、推广和促销规划 (一)平台推广 1、新闻发布会 在新产品推出时,召集新闻媒体召开新闻发布会,借助新闻媒体与权威部门,提高潜在客户对企业的认识,提升企业形象,为下一步公关工作做好铺垫。 2、产品展示会 制作形象样板间,邀请企业和同行观看公司的产品,但在爱展出产品的同时,应以当前流行的产品为主,并辅以展出先进但有可能是后起之秀的产品, 以给客户既紧追形势又具备高端的研发潜力的印象。产品展示会可一举二得, 既得到了客户的认同,又在同行领域显露了自身优势,为下一步人才储备奠定 了基础。 3、大型展会 首先可以参加技术博览会或科技展览会,把我们的产品列入工业博览会,提 供产品实物和详细资料。对其它客户进行产品详细介绍,这样做的目的可以提高 我公司的知名度,而且还可以和其它客户进行交流,知己知彼,百战百胜。 (二)超市促销方案 策略一:选择在中国传统节日期间进行化妆品促销,例如在国庆节,情人 节等,因为一方面这时候超市人口流量较多,促销活动做得好的话,潜在销售量 也会无形中的提高,另一方面这也迎合了中国的传统节日,人们的购买欲望也较高。 策略二:在超市开展化妆品免费体验活动,现场产品演示和换赠品,并根 据顾客反映的真实情况,有的放矢的进行客观分析,有必要的话,在一定范围内,及时调整我公司产品的包装、设计等,通过改善产品的质量增加公司的竞 争力。 策略三:为了迎合一些顾客爱贪小便宜的心理特点,在保证公司赢利的范

大学生创新创业计划书——在线医疗医药服务项目

“创青春”全国大学生创业大赛(江苏)“挑战杯”创业计划竞赛 商业计划书 项目负责人: 所在单位:苏州健雄职业技术学院

项目计划书 第一章执行总结 1.1项目或企业背景 1.1.1 医疗改革 近年来,医疗改革一直是关注热点。其中,社会基层医疗服务体系的建设是医疗领域重点建设项目之一。尽管社区卫生服务中心和服务站近年来作为我国社会卫生医疗体系的重要补充,已获得了长足的发展,并成为向居民提供基础诊疗服务的重要基层医疗机构之一,但我国的社会基础医疗仍有大量的基础就医需求尚未得到满足。值得注意的是,社会零售药店作为覆盖范围更广的医疗相关机构,其软、硬件乃至专业人才等资源在提供基本医疗服务方面的潜力还没有被充分消化利用。 因此,应积极探索以社会零售药店为载体,以家庭医生、医生多点执业制度为保证的基层医疗服务体系建设。经过审核的零售药店能够充分利用现有资源、吸纳社会资源来提供门诊诊疗服务,分担常见病、多发病的简单诊疗社会职能。 1.1.2 消费人群 由于市场竞争激烈、毛利率持续下降,网上药店冲击和成本上升等因素,目前实体药店的经营陷入艰难的境地。当药店在积极面对并购扩张、资源对接,经营困难的问题时,却很少有药店从消费者群体这个层面来思考。根据最新发布的药店行业发展报告,药店面对的消费者群体正在向年轻化、高收入化、高学历化的方向变化。如果药店未来能够满足这一群体

的需求,就能突破当前行业面临的增长乏力的困境。 1.1.3 “互联网+”政策 2015年7月4日,《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》正式发布。《指导意见》就推动“互联网+”的国家行动计划锁定了十一大重点发展领域。在全球面临新一轮科技革命和产业变革形势下,互联网在促进创新发展、带动产业转型升级和提高医疗服务等方面具有独特地位。 基于以上三点,本项目将开办基于互联网建立一种集销售和医疗为一体的便民型基层零售药店。该零售药店具有以下特征:(1)聘请家庭医生提供门诊诊疗服务和在线诊疗服务;(2)药师提供在线咨询,指导在线购买药物,并提供送货上门服务;(3)提供养生药品使用相关知识。 1.2项目或企业规划 便民型基层零售药店发展规划分为四个部分:新生期,成长期,发展期,稳定期。 1.2.1新生期 在这个时期,主要考虑的问题是如何将药店运行起来。需要做的主要工作为:店址选取、营业场所仓储设施和设备等购置;《药品经营许可证》等相关证件的办理。 1.2.2成长期 在药店开办的初期常常会遇到竞争激烈、缺乏信任、第一年暂停医保服务和经营管理经验不足等问题。根据这些问题,需充分利用基于手机APP的营销特色解决上述问题,实现快速发展;同时,加大药店及APP宣

药品的市场营销策划方案

重庆能源职业学院 药物分析 论文题目:药品的市场营销策划方案 班级: 姓名: 学号: 时间:2014 年 6 月 12 日

药品的市场营销策划方案 长期以来,许多人仅仅把市场营销理解为推销。其实,推销只是市场营销多重功能中的一项,并且通常还不是最重要的一项功能。正如美国著名管理学家彼得·鲁克所言:可以设想,某些推销工作总是需要的,然而,营销的目的就是要是推销成为多余,从而使产品或服务完全适合顾客需要而形成产品自我销售。理想的营销会产生一个已经准备来购买的顾客群体,剩下的事情就是如何便于顾客得到这些产品或服务。 随着我国医药市场的快速发展,医药市场竞争的日益加剧以及顾客争夺成本的日益提高,市场面临着严峻的考验。面对现在的形势,新药的推出,市场份额占有竞争压力种种,充满了挑战。对于新药的出现市场营销,我制定了以下大致几个方面进行分析: 1、产品功能定位,对产品进行一个准确的定位,有利于更好的制定出适合的方 案。 2、消费群定位,产品针对的大体人群是哪一类,以便更好进行营销定位。 3、优劣势分析,让顾客对比后自身更倾向这种药品。 4、营销指导思想 (1)深层推销产品新型治疗方法,宣传与销售紧密结合。 (2)明确产品主打功效,始终不偏离中心。 (3)重点于终端建设,辅以其它营销形式 (4)扬长避短,邹利避害。 5、风险点与关键点 (1)风险点:

引入新药时,市场份额占有不是很明显,应引导消费者以治疗为主,导入期有一个过程。男性药品同类产品过多,竞争压力。 (2)关键点: ①以新产品、新价格、新的治疗方法必有新的价值,使消费者相信,面对 现在消费者立竿见影、纯中哟无副作用的心态,宣传自己的商品,深入大众人心。 ②要将产品在目标人群众做深做透,首先在一个区域市场做透。力争在有 一个区域市场占有较大市场份额。 ③重点突破,树立形象。除功效与其它产品产生差异外,更长,更有效的 是塑造一个独具个性的品牌形象。故此建立一套统一风格的形象识别系统是十分必要的。 ④各个环节紧密配合,在宣传、售后、资金、人力资源相互配合。 ⑤尽力满足医生的要求。 6、网络营销 (1)网络营销优势 ①使用方便,无时空限制。 ②公平的竞争环境 ③高效的信息沟通 ④低廉的营销成本 (2)网络营销的职能: ①信息发布 企业将商品的特点、性能、功能、规格、技术指标、价格、售后服务等信息经过精心组织以吸引人的方式放在网络上,顾客可以自由地根据自己的意愿和需求随时查询。经过精心设计,比传统媒体成本也低了很多。

网上药店商业计划书

网上药店商业计划书 篇一:康乐惠信息科技服务有限公司商业计划书 康乐惠信息科技服务有限公司 创业计划书 目录 一、项目背景 ................................................ ................................................... .. (1) 二、市场现状分析 ................................................ ................................................... (2) (一)单体药店现状 ................................................ . (2) (二)连锁药店现状 ................................................ . (3) (三)网上药店现状 ................................................ . (3)

(四)药店O2O经营现状 ................................................ (4) 三、公司介绍 ................................................ ................................................... .. (4) (一)公司基本情况 ................................................ . (5) (二)公司主要产品和业务范围 ................................................ .. (8) (三)公司组织与管理 ................................................ (8) (四)公司发展战略 ................................................ . (9) (五)公司企业文化 ................................................ .. (10)

医药行业2013网络营销推广策略

根据某些新闻网络透露,京东、腾讯、淘宝等行业巨头都纷纷聚焦于医药在网络的开发,将精力与资金投入电子商务的发展,这并非是偶然,而是长期电子商务发展的需求,所谓厚积薄发,长时间的积累与准备想必足矣,接下来的势态发展停步静待。医药行业电子商务行业还是有一定发展空间的,在网络营销专家刘禹含看来,医药行业网络需要有新突破——三力一体,销售翻三。 药品广告在媒介选择上大多以电视、广播、报纸等传统媒体为主,但随着现今市场上信息过剩和同质化严重的问题出现,大大降低了药品的宣传效果。面对如此困境,药企迫切需要一种全新的营销模式来扩大宣传力度,促进销售。随着网络的发展壮大,网络营销渐渐进入人们的视野,成为药品企业的新宠。 数据显示, 消费者对网上买 药也有巨大需 求。网上卖药的 价格平均能够降 低10%左右,能够 满足消费者购买 质优价廉的药品 需求;此外,相比较于线下连锁药店,一个店面最多能展示几千种药,而网上药店可以展示上万种药品,满足了不同消费者的不同需求,万通消糜栓就是一个网络营销的成功案例。

万通消糜栓是万通药业旗下妇科系列主打药品,但在市场上知名度一直不高,消费者认可度低。在经过中麒推广对其产品、销售市场、目标人群以及竞争对手情况做了系统的研究分析之后,将万通消糜栓重新进行了全面的品牌包装,意图通过影视、网络、平面三大媒介的整合营销传播,达到扩大其品牌知名度与美誉度并促进销售的目的。事实验证,中麒推广的网络营销运作是成功的,万通消糜栓的销售在一年内提高了三倍。那么其究竟是采用了什么样的网络营销方式呢?在此独家揭秘: 1、品牌定位和网络认知期的品牌推广 由于市场上妇科药品很多, 且功能相近,如果还是一味的进 行功能性定位的诉求传播,很难 在消费者心中形成独特的品牌 记忆。针对妇科药品同质化严重 的现象,中麒推广公司采取了差 异化诉求的策略。由于妇科疾病 往往需要长期用药,中成药在治疗妇科疾病方面发挥着重要的作用,所以结合万通消糜栓的产品性质——中成药和企业中药世家的品牌定位,选择了通过网络营销平台向消费者导入“中成药不复发”这样的诉求理念,增加消费者对万通消糜栓的品牌记忆。 同时,利用明星效应,以袁立干脆利落的荧屏形象与产品的治愈不复发效果形成完美的对接,向消费者充分展现出了万通消糜栓专业

健康产品电商平台计划书

健康产品电子商务平台计划书

一、项目背景 1、产业发展背景 电子商务作为一种新型的商业运作模式,是当代信息社会中网络技术、电子技术和数据处理技术在商贸领域中综合应用的产物,是国民经济和社会信息化的重要组成部分。全球电子商务交易规模以50%左右的速度增长。2011年全球电子商务市场总规模将达到6800亿美元,同比增长18.9%;2013年这一数字将达到9630亿美元。据Forrester测算美国的网上零售额将从2005年的1720亿美元增加到2010年的3290亿美元,保持平均每年14%的稳定增长率。电子商务已占据美国零售总额的13%。而根据《2011年度中国电子商务市场数据监测报告》显示,截止到2011年12月,中国电子商务市场交易额达6万亿元,同比增长33%,其中B2B电子商务交易额达到4.9万亿,同比增长29%;网络零售市场交易规模突破8000亿大关达到8019亿元,同比增长56%。未来几年我国电子商务服务产业将迎来其发展的“黄金年代”。 健康产业被国际经济学界确定为引发全球财富“第五波”的明星产业,在按国际标准划分的15类国际化产业中,健康产业是世界贸易增长最快的五个行业之一,是一个市场需求快速增长、技术密集程度高、投入多、效益好、风险大的国际性产业。健康产业与电子商务两大看涨行业的结合,其本身就具有极大的市场潜力,将加速新型业态模式和健康服务经济的兴起。目前全球股票市值中,与医药健康产业相关的股票市值约占总市值的13%左右,特别是在发达国家,医药

健康产业已经成为带动整个国民经济增长的强大动力。 相关数据显示,美国目前网上药店数量有1000余家,销售规模1700亿美元,约占药品零售市场的30%。2011年3月,全球最大连锁药店Walgreen以4.09亿美元收购https://www.360docs.net/doc/2d6061721.html,,掌管由Drugstore拥有和经营的所有网站、分支机构、客户服务中心及分销中心业务,借助Drugstore旗下网站改善其多渠道产品线以及客户体验。2011年6月,全球最大运动营养品牌美瑞克斯(MetRX)中国市场电子商务网站正式上线,旨在通过新兴的电子商务渠道上打造一个覆盖全中国的线上市场,满足消费者网上购物的需求。此前,作为全球最专业功能食品生产商和销售商,美瑞克斯在传统线下渠道已经布局数百家零售点,主要布局在京、沪、深一线城市。 2、国内保健品电子商务现状 2011年我国网络购物市场交易规模延续2010年高速增长的态势,并且网络购物用户规模稳步增长,进一步带动网购市场快速发展,2011年网络购物市场交易规模达7735.6亿元,占到社会消费品零售总额的4.3%;预计2012年将突破10000亿元。 根据2011年医药电商年会公布的数据显示,2011年医药B2C的规模为4亿元,目前已有5家销售额超过5000万元的网上药店,预计2012年市场规模将增长为15亿,届时将会有4-5家网上药店的年销售额过亿。网上药店或许将成为垂直电子商务发展的一个潮流,甚至会在未来引领中国第三波垂直电子商务发展。 从最早转型的全国性品牌益生康健,到区域品牌如禾健、家家乐

电商平台招商计划书doc

电商平台招商计划书 篇一:电子商务平台招商计划书案例 电子商务平台招商计划书案例 第一章:公司宗旨 E国电子商务公司本着优势互补、互惠互利的原则,希望能与XXX网站开展电子商务合作。 第二章:公司简介 E国成立于1999年,是中国成立最早也是最成熟的电子商务公司之一。E国公司随着中国电子商务市场不断成长壮大,目前已经发展成为拥有200多名员工的盈利的电子商务企业,旗下拥有2家非常成功的电子商务网站,在中国拥有上百万电子商务顾客群。 Eguo的经营理念就是用互联网电子商务的手段,给广大消费者和企业提供最方便的服务和最优惠的价格。Eguo经营的产品丰富,产品包括:食品百货、鲜花礼品、化妆品、个人护理、音像图书、软件游戏、玩具、数码家电、通讯器材、时尚家居、服装服饰、运动休闲、艺术音乐、汽车用品等等。由于采用电子商务的先进手段,Eguo销售的产品在数量上远远超过任何线下传统零售商的规模。 Eguo和众多知名厂家积极发展战略合作,共同开拓中国电子商务市场。Eguo的合作伙伴包括可口可乐,雀巢,西门子,高伦雅芙,曼秀雷顿等等。

263mall是中国最大的电子商务服务提供商之一,通过提供互联网电子商务交易技术平台与服务体系,采用招商的模式,实现网上商品销售、网上商品推广及网上营销服务。目前263mall日页面浏览量超过150万,拥有50多万注册用户。月销售额500多万,有200多个入驻商家,40多万种商品在线销售,在电子商务网站中名列前茅。263商城的商品涵盖数字卡、数码产品、手机、电脑、家电、音像、软件、图书、票务、化妆品、香水、玩具、鲜花、礼品、运动休闲、服装、食品日化、保健品、成人用品等,以及家居装饰、招生培训等服务类项目。 263mall已经拥有跨越多种行业的合作伙伴,其中包括美国宝洁公司、美国雅芳化妆品、德国贝塔斯曼媒体集团有限公司等名列世界500强的跨国公司,还有国内各传统行业的巨头,如中国对外演出公司、金象大药房、恒昌电脑、NO.5香水店、家和庄兴数字卡店等等。 第三章:项目介绍 一、平台系统介绍: 新建的平台管理系统,在前台可帮助企业整理店面,在后台按商家要求设立商店管理员权限,为商家在网上管理商店提供条件和工具:包括商品库存管理、定单查询跟踪、销售跟踪,帮助企业积累客户数据,缩短企业与客户之间的中间环节,建立直接联系。

基于SWOT分析的网上药店营销策略研究

一、网上药店经营发展现状 随着电子商务的成熟,国家大力发展互联网+行业,使得我国网上药店发展迅速。由于药品是用于预防、治疗、诊断人的疾病,有目的地调节人的生理机能的物质,其使用方法、数量、时间等多种因素在很大程度上决定其使用效果,误用滥用可能会危及生病,所以国家对于网上药店有诸多法规和政策上的约束,这就导致了我国网上药店的发展速度比较缓慢。截至2016年4月,我国批准的合法网上药店共431家,相对于传统药店,这个数量远远落后。2015年中康资讯发布的《中国医药行业六大终端用药市场分析蓝皮书(2014-2015)》显示:2014年,整个中国药品市场(不含药材)总规模达12802亿人民币,较2013年增长13.3%,2009年至2014年复合年均增长率达19%。预计2015年,市场规模将达14273亿人民币。如图1所示,目前网上药店基数虽然很小,却是未来不可忽视的重要渠道。 (一)优势(s)分析 互联网的发展带动网上药店发展。2014年,中国网上药店总体销售规模达到72亿元,较2013年增长71.4%。预计2015年网上药店全品类交易规模将达110亿元,药品单项增长至27亿元。2014年网上药店注册仍处于高速增长阶段,2014年国家食药监系统登记的网上药店共269家,截至2016年4月注册网上药店数已达431家。从增长数据看网上药店的发展空间仍然很大,消费需求持续旺盛。 拥有传统药店无法比拟的优点。由于网上药店的特殊经营形式,其真正地实现了“零库存”,节省了大量的资金成本,如门店租金成本、工商税务费用、库存成本、运营成本等。网上药店没有时空限制,其经营药品种类可以远超传统药店,目前网上药店经营药品品种平均在5000种以上,这使得消费者可以在网上购买到平时难见的药品,也可以在药品之间进行对比,获得更多的药品和疾病信息。消费者买药不再需要专门去药店,只需在网上药店选择购买下单,然后相应地物流服务就会将药品送到消费者手中,节省了消费者的购物成本,更加方便快捷。 多元化发展。从药品品类上看,网上药店药品销售份额前三名是益养生类、泌尿补肾类和皮肤病用药。另外,诸如维生素和微量元素补充剂等品类也是网上药店经营的重要品类,这些品类的共同特点是几乎没有不良反应,安全性好,非急性疾病治疗药物甚至是非治疗性药物。部分药店还推出“全能服务”的经营理念,其经营范围包括药品、保健品、医疗器械、妇婴用品等。 网络购药存在安全隐患。安全隐患一方面指的是消费者用药安全无法保障,消费者在使用药品时,只有以适当的方法,适当的剂量,适当的时间准确用药,并注意该药物的禁忌、不良反应、相互作用等,只有这样才能够确保药品有效,网上药店由于其虚拟性,无法保障消费者的用药安全;另一方面由于网上药店的监管问题,使得消费者的信任程度降低,由于监管工作的复杂和繁琐性,使得不法分子利用网络散布虚假药品信息,违法销售假劣药品,扰乱药品市场秩序,损害人民群众切身利益,成为其发展的重要阻力之一。 医保制度不支持网上药店支付系统。我国医疗保险制度根据人群、地域的区别,分为三种,一是适用于企业职工的劳保医疗制度,二是适用于机关事业单位的公费医疗制度,三是适用于农村居民的合作医疗制度。消费者在进行医疗支出时,更倾向于使用医保支付,这使得消费者在做出有关网上药店的购买决策时,会产生一个复杂的过程。 网上药店的药品结构受到严格限制。从药品结构看,otc药品占据网上药店销售90%以上的份额。《互联网药品交易服务审批暂行规定》要求药品零售连锁企业通过药品交易网站只能销售非处方药,一律不得在网站交易相关页面展示和销售处方药。互联网药品经营者应当按照药品分类管理规定的要求,凭处方销售处方药;处方的标准、格式、有效期等,应当符合处方管理的有关规定。国家这些为了保障人民安全用药的相关规定,极大地限制了网上药店

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