客户统计表

销售管理: 是指通过销售报价、销售订单、销售发货、退货、销售发票处理、客户管理、价格管理等功能，对销售全过程进行有效的控制和跟踪。可以帮助企业的销售人员完成客户档案管理、销售报价管理、销售订单管理、客户订金管理、客户信用检查、提货单及销售提货处理、销售发票及客户退货、货款拒付处理等一系列销售管理事务，以下是销售、营销常用到的表格。

客户统计表

人员完成客户档案管理、销售报价管理、销售订单管理、客户订金管理、客户信用检查、提货单及销售提货处理、销售发票及客户退货、货款拒付处理等一系列销售管理事务，以下是销售、营销常用到的表格。

销售目标估算表

附带：销售管理订贷单

来访客户登记表格式

姓名------------------------ 性别------------------------ ------ 电话------------------------ 地址------------------------------------------------------------------ 等级------------------------ 年龄：□25岁以下□26—35岁□36—45岁□45—55岁□55岁以上职业：□国有企业□非国有企业□公务员□私营业主□个体□投资客□股票族□外地工作□其他------------------------ 认知途径：□报纸□电视□DM邮寄□楼书派发□熟人介绍□现场包装□观光客、市调□走过路过工□流动彩车 □其它-------------------------------------------- 需求面积：□70㎡以下□71—100㎡□101—140㎡□141—180㎡□180㎡以上价格需求：□3000元以下□3000—3500元□3600—4000元□4000元以上用途：□投资□自用□租赁□皆可询问重点：□位置□规划□环境□配套□房型□面积□价格□朝向□工期□付款方式□物管及费用□实用率□建材□租金行情 □交通□车位□发展商背景□其它----------------------------------------- 客户情况及意向分析：电话跟踪记录：再访来访记录成交情况：注：客户等级分为A、B、C、D A：意向明显 B：意向不足，需销售人员跟踪、引导 C：意向明显但资金不足 D：无意向置业顾问：日期：天气：

家装客户登记表模板

客户登记表设计师：客户：时间：年月日装修概念 1. 装修地址及面积：您装修的房子地址位于市区路小区单元层号，建筑面积m,花园面积m； 2. 房屋结构： □框架结构□砖混结构□钢架结构□其它 3. 您所喜欢的风格： □纯中式□现代中式□古典欧式□现代欧式□地中海风情□现在简约□后现代风格□东南亚风情 □日式□自然清爽式 □田园质扑式□温馨浪漫式 4. 装修预算金额： □20万以下□ 20~30万口30~40万口40~50万口50万以上 5. 预计装修时间及期限年月日开始装修，装修工期预计为天；个人喜好 1. 您最喜欢的颜色和最忌讳的颜色（选"V"" X "） □红色□黑色□白色□绿色□紫色□橙色□黄色□蓝色□青色□杏色 2. 您喜欢和忌讳的形状（选"V"" X "） □方形□圆形□圆弧□流线形□梯形□三角形□六边形□八边形□菱形其它； 3. 您信风水吗？ □很讲究□不是很讲究□不讲究 4. 您所偏爱和忌讳的材质 □地砖□墙砖□墙纸□原木□铁艺□石材□真石漆□快涂美□裂纹漆□木地板□玻璃□不锈钢其它； 5. 您喜欢的样板房是； 6. 您的其他特殊爱好 □运动□打麻将□打扑克□喝茶聊天□下棋□看书□看电视□旅游□收藏□调研□摄影□绘画、书法□听音乐□创□睡觉其他；功能需求 1. 您的其他家庭成员构成 □小孩□老人□保姆，其他； 2. 您的小孩年龄阶段 □1~5岁口5~15岁口15~25岁口25岁以上，其他； 3. 您所期望的厨房配置 □中厨□双门冰箱□单门冰箱□西厨□中厨+西厨，其他； 4. 您所期望的主卫配置

□双盆□马桶□妇洗盆□冲淋房□浴缸，其它； 5. 您所期望的次卫配置 □面盆□马桶□蹲便□小便斗□冲淋房□浴缸，其它； 6. 您需要光纤的房间 □主卧□小孩房□书房□客房□客厅□餐厅□户外，其它； 7. 您需要网线的房间 □主卧□小孩房□书房□客房□客厅□餐厅□户外，其它； 8. 您有以下需求吗？ □吧台□独立书房□健身房□影音室□密室□茶室，其它； 9. 您对配套设施的需求 □中央空调□地暖□净水系统□安防□中央音响□智能系统□中央吸尘□新风系统，其它; 10. 您的其他特殊需求；生活习惯 1. 您的常规工作时间 □白天□晚上□不确定 2. 您对主卧的生活需求 □看书□上网□看电视□进餐□健身，其它； 3. 您的书房生活需求 □学习□上网□看电视□办公，其它； 4. 您的主卫生活需求 □看书□上网□看电视□电话□冲浪浴缸□蒸气浴房，其它； 5. 您的特殊生活习惯。 6.

客户开发案例

如何寻找新客户并增加销售额如何更好地了解您的目标受众，产生新的销售线索并从现有客户那里获得更多收入。在理想的环境中，您将有无限制的预算来营销您的业务，以寻找新客户并增加销售额。您可以购买大量在线和离线广告，进行促销活动以建立实体店和在线流量，并发起积极的公共关系活动以提高产品或品牌的知名度和知名度。但这不是一个完美的世界。实际上，与可用资源相比，大多数小型企业，甚至许多中型企业对于如何兜售商品都有更出色的想法。那么，如果您正在寻找更多的客户，那么从哪里开始呢？学会产生新的销售线索是企业家的一项基本技能。即使您不认为自己是Arthur Miller剧中Willy Loman角色的经典意义上的推销员推销员之死，您需要了解，找到新客户的可能性范围很广，从电话簿中的冷战名字到潜在客户的购买清单，再到使用诸如搜索引擎优化之类的新型Internet技术来推动新业务进入您的网站。以下几页将深入研究如何进行市场调研，以了解您的目标受众及其需求，如何确定最适合扩大销售范围的潜在客户生成技术，以及如何通过遵循几种销售其他产品和/或策略的方式来增加销售量或为现有客户提供的服务。如何寻找新客户并增加销售额：了解目标受众在找到新客户并增加销售之前，您需要了解您的客户是谁，向客户提供的价值主张，市场上当前提供的竞争产品以及新进入者存在的差距。换句话说，您需要进行一些市场研究-无论是雇用外部公司来开展法律工作还是自己尝试进行这项工作。您增加销售的动机与客户解决问题的动机之间存在根本的脱节。战略市场咨询公司Mavens＆Moguls的创始人兼首席执行官Paige Arnof-Fenn 说：“吸引更多的客户的确是在倾听他们的需求，而不是寻找问题的解决方案。”该公司的客户也包括《财富》500强企业作为早期阶段和新兴业务。“现在有许多现有的问题需要解决，客户愿意为此付出代价。”

客户开发计划书

客户开发计划书一、项目背景宏达电脑有限公司是一家位于小沙商贸城的数码产品经销商。主要销售各类数码相机、笔记本电脑、台式机电脑、u盘、mp3/mp4以及各类电脑配件。产品多为中低档性价比高，功能丰富的产品。如国产的联想、神州、华硕的笔记本和台式机，方正、优百特的u盘，爱国者、明基、TCL的数码相机以及步步高、“魅族”的mp4/mp3产品以及鼠标、键盘、连接器等产品。二、客户分析（1）.客户年龄分析本次调查的企业经营者年龄跨度较大，分布在30岁至55岁之间，平均年纪在 40岁左右。年轻的电子电器经营者能紧跟电子产品发展的步伐，研发、销售最新科技产品。年长的电子电器经营者则以代理传统且发展成熟的电子产品为主。正是由于电子电器行业有着层出不穷的新产品与经久不衰的传统产品共存的特点，因此该行业经营者几乎不受年龄的限制。中年人，收入比较高，用于个人消费。公司产品丰富、价格中低档，是挑选数码产品的理想场所。所以公司的售后服务要有保障，让消费者放心。青年，要求价格低、型号新，主要是实惠和方便。所以公司的产品要及时更新，并且价格实惠。年轻学生，要求价格便宜实惠，由于产品更新快，希望产品时尚丰富，有足够大的选择余地，也能通过比较和鉴别了解更多信息。所以公司要为顾客购买提供指导。客户本企业或本店面经营年限平均为7年，一般最低经营年限在1年以上，最高年限达16年。此次调查的企业在本行业的均有一定的经营经验，平均从业年限3年，从业年限最高达到22年。（2）客户性别籍贯

电子产品客户本地人居多，占到调查企业中的78%。从性别看，男女客户均有。从我行已授信客户看，男性客户占比达85%以上，主要因为男性客户对电子产品的敏感度相对较高。（3）客户学历分析电子产品客户文化层次相对于其他行业较高，本科学历占35%，研究生学历占5%，大专占25%，高中和中专学历占20%，初中以下学历仅仅占5%。（4）经营年限分析客户本企业或本店面经营年限平均为7年，一般最低经营年限在1年以上，最高年限达16年。此次调查的企业在本行业的均有一定的经营经验，平均从业年限3年，从业年限最高达到22年。（5）从消费者的类别分析：个人和家庭客户和商业客户家庭和个人的主体就是夫妻，做决定的一般来讲都是妻子。据统计，平均一个家庭的钱70～80%都是由妻子做主进行消费的。大客户采购对象不同，它的组织结构复杂，人员关系也非常复杂，采购流程更加复杂。一家大型的企业机构中，可能有局长、处长等高中级领导，还有工程人员、财务人员等，及使用设备并负责维护这些设备的人，这些人都可能与采购有关。三、客户开发的方式和选择客户开发的十种方式，以下几种都可以选择。（1）同事介绍：比较可靠，但需要自己自己去跟进有一个较好的口碑，这能大大减少人力物力的支配，并且对于客户来说更具可靠性，这样更能获得客户的信任度。（2）网上寻找：寻找自己的潜在客户，从朋友做起，建立诚信，适时联络，主动出击。

客户开发业绩考核制度.doc

9．10客户开发业绩考核制度第一条为加强和改进绩效管理，对客户开发人员业绩进行详细考核，提高总体经营效率，特制定本制度。第二条业绩管理工作不是一种单纯的数据统计工作，而是对客户开发人员拜访客户、销售业绩等方面的原始资料进行综合统计和研究的工作。第三条业绩管理工作不是对个人绩效的单纯统计工作。而是一项与部门有不可分割联系的整体性统计工作。第四条对客户开发人员个人工作实绩须加以统计，其统计项目如下。 1．固定客户订货数量统计。 (1)推销订货数量统计。指各类客户开发人员访问时接受订货量的统计。 (2)电信订货数量统计。指对各类客户开发人员所辖区域内客户来电或信件订货数量的统计。 2．新客户订货数量统计。指非固定(原有)客户订货敦量统计。 3．销货退回数量统计。 (1)业务问题统计。指对因供货不及时等问题而遭退货情况进行的统计。 (2)误期问题统计。指对未按客户指定日期送货而遭退货等情况的统计。 (3)品质问题统计。指对因产品质量问题而遭退货的情况进行的统计。 (4)其他问题统计。指对因客户订货太多，或因滞销问题而遭退货的情况进行的统计。 4．销货作废统计。指客户开发人员已开具。售货清单”并记入统计表，在未送货前又被取消订单的数量统计。 5．销货优惠款额统计。指佣金款额统计。 6．实销额统计。指客户订货累计额扣除退货、折扣、作废、优惠等项目后的统计。第五条对客户开发人员个人收款实绩加以统计，其项目如下。 1．本月应收货款统计(含本月底为止应收未收款)； 2．本月实收款额统计(含期票)； 3．期票利息损益统计。第六条在个人销货中．凡退货属上月份的订货(或送货)，其退回数量，应从本月份(或下月份)该客户开发人员销售实绩中扣除，或追回与该退回数量相对应的绩效奖金。第七条对销售人员个人客户开发损益加以统计．即个人销售毛利统计，其项目如下。 1．确定各产品的边际成本。即边际价格与开发成本的确定。 2．开发费用统计。指对薪水、津贴、机车保险、油料、旅费等费用的统计。 3．其他费用统计。指对交际、赠送等费用进行的统计。第八条对客户开发人员个人销售净利润，即销售毛利扣除期票的损益加以统计。第九条本公司销售实绩分月份及年度两类加以统计，其统计项目如下。 1．实际销售总额统计； 2．销售总额统计； 3．各区域、各种类销售额统计。第十条各部门对客户开发人员工作实绩加以统计后，应将其绩效列成表．以供经营者了解经营状况之用。