提升人际关系能力

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篇一：如何提高自己的人际交往能力

如何提高自己的人际交往能力

人际交往能力也称社会交往能力，是指妥善处理组织内外关系的能力。

包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力，以及正确处理上下左右关系的能力。

心理学家通过广泛调查发现，良好的人际关系对于生活的幸福感具有重要意义。心理学家大量研究证明，一个人如果长期生活在良好的人际关系当中，他的个性就会得到健康发展。所以，我们认为，孩子的人际交往能力比学习成绩更重要，绝不能等到上大学再培养。良好的人际关系对成年人也是非常重要的。因此，如何有效提高人际交往能力逐渐引起多方的关注。

提高人际交往能力，除了培养对社会情境的辨析能力和提高对他人心理状态的洞察力外，借助艺术手段，尤其是音乐活动，也能促进人际交往。

早在1973年，瑞士弗赖堡大学法雷尔的研究就发现，教授音乐能够增强学生们的社交能力和学科技能。1994年，美国人艾杰顿进行了一项有意思的研究，研究者在对发育迟缓

（包括患孤独症的孩子）和发育正常的6—9岁的孩子进行分别教学时，将音乐整合到孩子

的社会游戏中。他们发现，音乐极大地促进了两个小组的理解力和参与社会游戏的能力。他们也注意到，发育迟缓的孩子面对压力时的焦虑水平也下降了。

研究还发现，对小朋友使用背景音乐时，他们出现了更多的同伴交往行为。研究认为，社交是对社交能力最好的培养方式，人们越是自我封闭，就越害怕与别人交往。

音乐活动的一大功能是调动人的情绪，“情商”的提出者一一美国的戈尔曼博士研究证明，情绪系统控制着生活中大量的效能感和满足感。这些正面的感觉能减少人对社交的焦虑。所以，如果时间和条件都不允许的话，不妨多听听音乐，玩玩乐器，这也能建立与世界的连接。

人际交往是指人们为相互传递信息并交换意见，沟通情感的人类生存的一种行为。我们每一个人不论你是否自觉，是否愿意，都得与他人交往，事实上我们人类就是人际交往的产物。人际交往活

动无论是直接的还是间接的，都是人类的一种必然的社会活动。它的必然

性来源于人们的需要所决定的亲合倾向。亲合倾向是人际交往的驱动力，是人际交往的心理基础。

亚里士多德曾经说过，一个独立生活的人，不是野兽，就是上帝。所以，就一般人而言，

人们是需要和别人在一起的，这就是人类的亲合倾向。亲合是人类的一种基本需要的，这种需要是引导与他人进行接触的动力，是人与人之间发生关系的起因。

按照马斯洛的需求层次理论，每个人都有各种各样的需要，其中最基本的是生理需要和安全需要，它可以保障人们生存在此基础上，人们会产生归属的需要，尊重的需要以及自我实现的需要，以求得身临其境的不断发展与完善，只要人类存在需要，就会产生满足这样需要的愿望与要求，因此人类就是必须亲合，必须交往。那么，如何提高人际交往的技能就自然成为人们普遍关注的话题。

怎样处理好人际关系，怎样才能给别人提供他们所需要的东西。下面是处理好人际关系的24条方法秘诀，当我们遵照这些法则行事的时候，我们就能增加自己的关系账户上的财富。

1尽可能鼓励别人。你要称赞他获得的成果一一即使是很小的成功。称赞如同阳光，缺少它我们就没有生长的养份。你的称赞永远都不会多余。

2.你要在任何时候都让别人保留脸面。不要让任何人感到难堪，不要贬低别人，不要夸大别

人的错误。

3.在别人背后只说他的好话。如果你找不到什么好话说，那你就保持沉默。

4.仔细观察别人，那样你就会发现他做的好事。当你表示赞许的时候，你要充说明理由，这样你的称赞就不会有谄媚之嫌。

5.你要经常引用别人高尚的思想和动机。每个人都希望被别人认为是宽宏而无私的。如果你希望别人有所改善，那么你就做出仿佛他已经拥有了这些优良品质的模样。那样，他会尽一切可能不让人失望的。

6.你尽可能不要批评别人，不得不批评的时候也最好采取间接方式。你要始终对事而不对人。你要向对方表明，你真心喜欢他也愿意帮助他。你永远也不要以书面形式批评别人。

7.你要允许别人偶尔自我感觉良好。你不要吹嘘，而要承认自己也有缺点。你要谦虚谨慎戒骄戒躁。如果你想树敌，你就处处打击别人。如果你想得到朋友，你要得饶人处且饶人。

8.当你犯了错误的时候，你要及时道歉；当你要受到指责的时候，你最好主动负荆请罪。

9.你要多提建议，而不是发号施令。这样做，你可以促进合作关系，而避免引发矛盾。

10.当别人发怒的时候，你要表示理解。他人的怒火常常只是为了引起你的注意。你要给予别人足够的同情和关注一一他们需要这些。

11你要尽可能少说话。你要给别人诉说的机会，而自己甘做一个好的听众。

13.你不要打断别人的话，即使当他说错了的时候。当他心里还有事的时候，是不会耐心听你述说的。

14.你要试着从别人的立场上分析事情。印第安人说过："首先要穿别人的鞋走上一

段路。&q uot;你不要忘了问自己：他这样做是出于什么原因？理解一切意味着宽恕一切。

15.你不要总是有理。你可以比别人聪明，但是你不要告诉对方。你要承认也许是自己错了一一这样可以避免一切的争吵。

16.常常赠送一些小礼品一一可以没有任何理由的，寻找让别人快乐的途径。在礼物上花费的精力表明了你在他身上花费的心思。

17.在发生矛盾的时候，你要保持镇静。你首先要倾听对方的意见，努力寻找双方的一致之处，你还要用批评的眼光看待自己，向对方保证考虑他的意见，并对他给予自己的启发表示谢意。

18.你要对别人表示真正感兴趣。你要将此作为自己的口号：对别人感兴趣，而不是自己显示出有趣。你要表示自己正在思考帮助对方的方法。

19.保持微笑。没有比那些从不对人微笑的人更需要微笑的了。

20?要始终称呼对方的全名。这表明你对他的尊重。每个人都愿意听到自己的名字，这比听到任何一个名字的代替品都更让他高兴。当然，为此你要努力记住对方的姓名。

21.你要学会从对方的角度来看待事物。你要问自己：真正需要的是什么？我如何能够让他得利？

22.你要想办法使自己在和每一个人谈话时，包括在电话中，都让对方有好的感觉------- 首

先是对他自己，然后是对你的行为，最后是对你。

23.要尽快宽恕别人，不要记仇。

24.当你想到对方时，要给予他你最好。

总之，人际关系是我们生活中的一个重要组成部分。倘若搞不好人际关系，将对我们的工作、生活及心

理健康有不良的影响。在现实社会中，由于各人的性格、秉赋、生活背景及目的等等的不同而产生的思想上

的一定隔阂，这是正常的，也是可以理解的。倘若在工作或生活中和所有的人都合不来，那就不正常了，需

要作自我调整并加以改变。人依据其

年龄、性别、职业、职位、所处环境等情况而扮演着不同的社会角色。在与人接触时，不同的

角色有着不同的行为规范，所以在和不同的人相处时，有不同的要求和技巧。在这里我仅就您所提出的问

题，即如何与同事相处发表些意见。

首先，要处处替他人着想，切忌自我中心。要搞好同事关系，就要学会从其他的角度来考虑问题，善于作

出适当的自我牺牲。要做好一项工作，经常要与别人合作，在取得成绩之后，要求共同分享，切忌处处表现自己，将大家的成果占为己有。提供给他人机会、帮助其实现生活目标，对于处理好人际关系是至关重要

的。替他人着想还表现在当他人遭到困

难、挫折时，伸出援助之手，给予帮助。良好的人际关系往往是双向互利的。您给别人的种种关心和帮助，当您自己遇到困难的时候也会得到回报。

其次，要胸襟豁达、善于接受别人及自己。要不失时机的给别人以表扬。但须注意的是要掌握分寸，不要

一味夸张，从而使人产生一种虚伪的感觉，失去别人对您的信任。再次，

要掌握与同事交谈的技巧。在与同事交谈时，要注意倾听他的讲话，并给予适当的反馈。

聚神聆听代表着理解和接受，是连接心灵的桥梁。在表达自己思想时，要讲究含蓄、幽默、简洁、生动。含蓄既表现了您的高雅和修养，同时也起到了避免分歧、说明观点、不伤关

系的作用，提意见、指出别人的错误，要注意场合，措词要平和，以免伤人自尊心，产生

反抗心理。幽默是语言的调味品，它可使交谈变得生动有趣。简洁要求在与人谈话时掌握

该说的说，不该说的不说。与人谈话时要有自我感情的投入，这样才会以情动人。此谓之生动。当然要掌握好表达自己的技巧，需要不断的实践，并不断的增加自己的文化修养，拓宽自己的视野。

最后，要抽时间和同事打成一片。培养自己多方面的兴趣，以爱好结交朋友，也是一种好办法。另外，互

相交流信息、切磋自己的体会都可融洽人际关系。

搞好人际关系是一门艺术。所有的人都需要不断的学习和实践、才能臻于娴熟。希望你能根据自己的具体

情况，作一个自我分析，从而冲破自我圭寸闭的篱笆，虚怀若谷，去建立一个和谐的人际关系！!！

西南交大

篇二：浅谈如何提高自己的人际交往能力

浅谈如何提高自己的人际交往能力

摘要：在大学这个大家庭里，我们不仅要学会基本的课本知识，还要学会如何为人处世。也就是我们要

形成自己的价值观，还有就是我们一定要懂得怎么和周围的人相处。人际交往的能力绝对是我们人作为社会

动物要立足于社会之中所必需拥有的基本能力。

关键字：人际交往，同理心，尊重，个性，幽默

人是社会动物，人有与人交往的基本需要。亚里士多德曾说：“能独自生活的人，不是野兽，就是上

帝。”在社会生活中，人们几乎每天都要和他人打交道。有人估计，个人每天除8小时睡眠以外，其余16

个小时候中有70%的时间是在进行了人际交往。可以说，人际交往构成了人生的主要内容，个人是在复杂的

人际交往中不断成长与发展的；事业成功、生活幸福也是以人际交往的成功为前提的。所以在大学这个大

家庭里，我们不仅要学会基

本的课本知识，还要学会如何为人处世。也就是我们要形成自己的价值观，还有就是我们一定要懂得怎么和

周围的人相处。人际交往的能力绝对是我们人作为社会动物要立足于社会之中所必需拥有的基本能力。

卡内基理工学院分析了10000个人的记录后得出结论：15%的成功者是由于技术熟练、头脑聪慧和工作能力强；85%的成功者是由于个性因素，由于具有成功地与人交往的能力。反之，在生活中失败的人，90%是因为不善于与人展开有效交往而导致的。哈佛大学职业

指导局研究了几千名被解雇的男女工人，发现了这样一个比例数：每有一个因不能完成工作而失业的人，就有两个因不能成功地与人交往而失业的人。这个比例数在阿尔波特？维哥姆博士报告的研究中更高，他在自己的联合报业专栏“探索你的心理”中提出了自己的研究成果。4000名在一个中失业的人中，只有10%，即400人是因为他们不能干这种工作，90%或者说3600人是因为他们还不曾发展自己与人成功相处的良好品质。

各种各样的科学研究已经证明，如果一个人学会了如何与他人打交道，不管你从事什么工作，不管你的职务是什么，你都在通往成功的道路上走完了85%左右的行程，而在取得自

己的幸福方面，已经有了99%的把握。

既然人际关系如此重要，那么，对一个人来说，怎样才能提高我们的人际交往能力呢？那

么我们先看看哪些因素影响人的人际交往。影响人际交往的因素主要有：

1 ?表层因素空间距离（远亲不如近邻）。

这个我们都很有体会，就像在我们大学里，一个寝室的人的感情总要好一些，因为大家毕竟就住在一起，抬头不见低头见的。再怎么样，这么久下来也都有感情了。所以往往是一个寝室的人在逢年过节或者谁生日时出去吃一顿并好好地玩一下。特别我觉得四年毕业后，大家可能并不在一起，那时候我们就更怀念大学的时光了，也就更加看重大学时同窗的的这份情谊了。另外在大学里比较突出的就是老乡关系，刚来时，一连好几天我都特别地伤心，一个人独自也是第一次出远门。在这个充满陌生的环境里极其地感到孤独，当一个高一级的老乡找到我的时候，一起说着家乡话，说不出的那个亲切和兴奋。那是真正感觉到了那种他乡遇故人的感动，也终于理会到了为什么古人要将他乡遇故知算为人生的三大幸事之一了。

可见空间距离对人的交往的极其重要性。交往频率（来往密切关系更近，如麻友们、恋人

们）

交往的频率对人际关系的影响也是巨大的。可谓日久生情。天天在一起的人必然会互相影响，这样自然而然地就不仅双方在空间上距离小了，连精神上的距离也变小了。恋人天天在一起，虽然说会越来越喜欢吵架，可即使吵架也是越吵感情越深的了。仪表风度（得

体的仪表使人更具魅力）

虽说人不可貌相，但在与人交往时，毕竟别人看到的更多的是你的外表。特别时简短地会面的那种，人家一下子看到的就只有你的外表。而且确实从一个人的外表上也能大概地看出一个人的性格来。自信的人显得潇洒大方，外表阳光。而自卑的人则显得畏畏缩缩，不敢用眼睛直视对方。开朗的人侃侃而谈，即使他可能讲得并不怎么样。而内向的人则显得谨慎，不善言辞，即使他其实很有自己的观点。做事认真严格的人穿戴整洁，显得精神抖擞。而邋遢的人则总显得衣衫不整、精神萎缩。等等，等等。所以说与人交往时一定要注重自己的仪表，这是你最明显也是最重要的名片。

2 ?深层因素个性品质：人的气质类型、性格特点等。最重要的是人品。就比如人都喜欢和人品好的人交往。特点相似：有共同语言，容易产生共鸣。就比如物以类聚，人以群分。

特点互补：更能彼此倾慕，关系稳定长久。如夫妻、同伴等。除此之外，还有注意人际

交往中的一些心理效应，见下一个问题：在明白了这些影响人际交往的因素后，我们就

来谈如何搞好人际关系。

一、同理心理

与人交往最重要的就是要有同理心理。即要懂得从他人角度去着想。在既定已发生的事件

上，把自己当成是别人，想象自己因为什么心理以致有这种行为，从而触发这个事件。因为自己已经接纳了这种心理，所以也就接纳了别人这种心理，以致谅解这行为和事件的发生。与“己所不欲，勿施于人”同出一辙。

就算是自己的看法与人不同时，不认同一也不能判定对方的一定是错；尝试反覆地思考，认真从其他角度去看，针对事而不是针对人，便会发现自己原本的定夺不一定完全正确。

因为事情发生在“我”身上（主观）跟发生在“你”“他”“她” “它” 身上（客观）, 分别非常大。别人的想法和行为总有他的原由。

有时候可能衡量过对人事的影响，尽量接受/谅解别人的处事方式、作风和行动之后，调节

一下自我的反应，便是“同理” 的表现。就算因此而改变原本的做法或甚打消初衷，并不代表被同化，而是体谅和尊重。

同理心的六个原则是：

1?我怎么对待别人，别人就怎么对待我。

2.想他人理解我，就要首先理解他人。将心比心，才会被人理解。

3?别人眼中的自己，才是真正存在的自己。学会以别人的角度看问题，并据此改进自己在他们眼中的形象。

4.只能修正自己，不能修正别人。想成功地与人相处，让别人尊重自己的想法，惟有先改变自己。

5.真诚坦白的人，才是值得信任的人。

6.真情流露的人，才能得到真情回报。

只有当我们在与人交往时从别人的角度去为别人着想时，别人也就会同样地从我们的角度去想一个问题了。这样处理起事情来不就顺畅和谐多了吗。就像《圣经》里说的：你想要别人怎么对你，你就应该怎么去对待别人。《论语》里的“己所不欲，勿施于人”其

实也是这个道理。

二、尊重

在人际交往中再有就是一定要尊重别人。每个人都有被尊重的需要。

在这方面我们可以做的有如下几点：

1、记住别人的名字和一些私人信息。

美国当代著名演讲学家和人际关系学家戴尔？卡耐基发现，人对自己的名字看得惊人地重

要，所以他曾说：“记住人们的名字，而且很轻易就能叫出来，等于给予别人一个很巧妙而又有效的赞美。”反过来，如果你把别人的名字忘掉或者记错，在交往中就会处于非常不

利的地位。

2、谈论对方感兴趣的话题。

谈话是否能够起到增进感情、密切关系的作用，就要看谈话过程是否令人愉快了。如果想掌控谈话过程，让谈话有令人满意的氛围，就要抛开自己潜在的“自我中心”意识。许多人会有意无意地将谈话作为表现自己的舞台，如果你想要取悦对方的话，就不要与他争着表现，而是要让对方成为舞台的主角。如何才能做到这一点呢？很简单，谈论对方感兴趣的话题，并积极参与到这个话题里面去。如果你对这个话题并有了解，也没关系，你可以直接就你不懂的地方请教对方，这一定能让你的聊天对象谈得眉飞色舞，感觉与你很投机，而你也不吃亏，因为你从谈话中获得了许多以前所没有的知识。

女大学生在与人交往过程中切忌不要为了展示自己的才气，就照自己的专长自说自话；尤其是与异性交往时，这样的女孩会给对方很大压力，同时还会觉得自己受到了轻视，从而情绪低落，谈话会冷场。

3、对别人真诚地感兴趣，做一个好的听众。

有人认为滔滔不绝、口若悬河会让人佩服，从而获得别人的好感，其实正好相反。西方有一句俗语：“上帝给人两只耳朵一张嘴，很明显，就是有意要我们多听少说。”耐心而专注地听对方说话，会让对方感到自己受到重视，从而获得自尊的极大满足。而对于给予他这种满足的倾听者也会报以特别的好感。一个善于倾听的女孩会给人善解人意的印象，而想以伶牙俐齿让人青睐的人则容易给人咄咄逼人的感觉，从而让人敬而远之。

三、个性

1.积极。不在于内向外向，而在于积极消极。性格积极乐观者富于感染力。

是否受人欢迎的个性，不在于内向外向，而在于积极消极。个性积极者乐观开朗，豁达大度，与之相处，如沐阳光，自然令人感到愉悦畅快；个性消极者悲观阴沉，多疑狭隘，与之相处，如顶乌云，必定令人感到忐忑压抑。乐观积极的人，如果是一外向者，就总是给人带来希望和笑声，其乐观的情绪极富感染力，能让人心境豁然开朗，郁闷的人也会愁云一扫而光；如果是一内向的人，其温和宽厚的态度，也能给人一种可信可托的安全感，其温柔宁静的劝慰，可以使忿忿不平的人心境平和，前者如眩目的夏日，以热情令人倾倒；后者似和煦的冬阳，以温暖令人心仪，都会有不错的人缘。

2。自信。自信的人宽容大度，容易相处。自大者令人反感，自卑者易受伤害的脆弱自尊令人无所适从，且容易导致摩擦。

只有自信的人宽容大度，平易随和，容易相处。有的女大学生容貌出众或家境优裕，因此滋生优越感，为人傲慢自大，必令人生厌；而有的女生因自卑太过敏感，如林黛玉般常耍“小性子”，与之相处动辄得咎，也会令人敬而远之。这都是应该避免的。

四、遵循“三A ”原则

1、接受（accept）“任何人都没有力量改变另一个人，但如果你乐于按照一个人的本来面目去欢迎他，你就给了他一种改变他自己的力量。”认可他人。挑剔会让人失去朋友。

2、赞同（agree）对别人引起你共鸣的观点表示赞同，给人知已感。反驳则会树敌。对别人引起你共鸣的观点坦率而真诚地表示赞同，会给人知己之感。处处抬杠和反驳则会给自

己树敌。但即使表示赞同，也要注意语气。一句简单的“是呀，我也这样想”我和你有很

多相似之处”就足够让对方倍感知音，认为自己的意见受到了尊重，从而更主动地与你交往；若是回答“废话，那还用说吗”或“本来就是，你才知道呀”，那就等于告诉对方，他是弱智，他的观点你早想到了。这么一来，明明你是同意对方观点的，但却是以伤害对方自尊的方式告诉他的，这会激起对方的反击，产生不必要的矛盾。

3、赞美（admire）真诚的赞美会引起别人行为发生自己所期待的改变。指责和批评则让他人表现更坏。

五、适度的自我暴露

除了少数城府极深的人出于防范不易透露自己内心世界，绝大多数人其实都有较强的倾诉欲。女性好合群、不喜孤独、情感丰富的特点，使其更是心里难以盛下事。但是我们心中总有一隅，只向极少数知己敞开。女大学生们常常会与同性密友说说悄悄话，彼此袒露自己的小秘密，这便是自我暴露。这种极私密的交流往往会巩固友谊，使双方关系更“铁”。

当我们想让人际关系升温时，适度的自我暴露不失为一种十分有效的方法，尤其对女性而言。倾诉一点自己内心深处的烦恼，吐露一点不为人知的小秘密，能让对方感到深受信任，出于感动和交往中的对等原则，也会向你倾吐心声。一旦有过一次这样的交流，双方都会视彼此为心腹之人。（“推心置腹”）

当然，这一技巧的关键主要在于“适度”。对关系尚处一般的人吐露自己的秘密，在一定程度上要冒点风险，所以，说什么，说多少，说到什么程度，就得把握好，否则弄巧成拙，秘密在不当的时间地点外泄，会使自己很被动。同时，逢人便说自己的“隐私”，搞得自己没隐私，不但不会获得朋友，还会被人看作“二百五”。

六、注意交谈艺术

交谈是人类语言表达活动中一种最基本、最常用的方式。它是人际交往的重要方式，它可以沟通信息，联络感情，以至达到解决问题的目的。交谈对话的主要方式有：

1、商讨式交谈。在一般的人际交往中，主体常常通过与交往对象的相互讨论，共同协商，以求得在某些问题的一致意见，达成某种程度的合作与协议。这种交谈对话具有统一性、建设性和合作性特点。交谈对话双方既严肃认真地表述自己的见解，又耐心听取对方的意见，求同存异，达到交谈对话的目的。

2、说服式交谈。人际交往中的说服式交谈对话，是交往的一方完成就某个（或某些）问题对另一方进行劝导与说服。这种交谈对话，发话者是交谈的主体，是交谈对话方向和内容的控制者，有时它发生在老师与学生的关系中，有时也发生在学生与学生的相互关系中。在进行这种交谈对话时，要细心观察另一方的表情和表现，在说而不服时，要及时转移话题，向其它交谈对话方式转移。

3、静听式交谈。这类交谈对话有时是在上级对下级征求意见时发生，目的是倾听下级对某些问题的反应。在一般的人际交往中，表现在对话的一方把握不住对方的思路，通过静听争取时间，理清头绪，变被动交谈为主动交谈。完成这类交谈对话，要注意倾听，情绪要和对方的情绪保持和谐，特别要注意不要曲解人意。

4、闲谈式交谈。这是交往中常见的交谈对话方式。它没有什么明确的宗旨和专一的目的。如散步中的交谈对话，探亲访友中的交谈对话和邻里聊天等等。这类交谈对话具有随意性和广泛性的特点，起着联络感情的作用。在进行这种交谈对话时，应当平等相待以诚相见，交谈对话要健康，不可违反原则的乱谈。

在人际交往中有些不好的交谈对话方式，应当引以为戒：一是不要随意打断他人谈话，扰乱人家思路；二是不要因为自己注意力不集中，迫使他人再次重复谈过的话题。三是不要连珠炮般地连续发问，以致他人难以应付。四是不要对他人的提问漫不经心，言谈空洞。五是不要随便解释某种现象，轻率地下断语，借以表现自己是内行。六是不要当别人对某话题感兴趣时，你却感到不耐烦，立即将话题转移到自己感兴趣的方面上去等等。

七、适度运用幽默。

幽默是一种具有理智性、健康性与趣味性的心态和力量，幽默的技巧是借用幽默的语言给人以慰藉，给人以活跃的气氛，消除了人们的忧郁，增添人们的欢乐和友谊。幽默是社会交往的法宝，掌握幽默的技巧，才能掌握打开人心灵的钥匙。常见的幽默技巧主要有：

一语双关。这是在说话时，故意使某些语词在特定的环境中，具有双重意义的方法。在人际交往中有时触景生情，互相抒发感情，有时赋诗言志，借以自慰。这种方法能扬起人的理想风帆，激励人奋发上进。

巧借反语。就是使用与本意相反的话来表达本意的一种方法。它的特点是正话反说，或反话正说，表面上是一层意思，骨子里又是一层意思。有时在夸夸其谈中推出一个荒唐可笑的结论，有时在逆耳的语言中领悟到人生的真谛。耐人寻味，既幽默又深刻。

巧借谐音。口语是用声音表达的，利用谐音，音义结合，可以创造幽默的效果。当今流行的“妻管严”，一般都称作“气管炎”。春节“福”字一般倒着贴，谈起来就是“福到，福到。”这些都是巧借谐音。在人际交往中，称名道姓，言谈话语都可以借谐音使气氛生动活泼，使人宽慰愉快。

假戏真作。就是明知对方说的不是真实的话，却当真话来回答，而产生幽默的方法。在人际交往中，一句幽默的戏剧性的语言或一个幽默的戏剧性行为，其效果总比那些正统的说教好的多。

在人际交往活动中，运用好幽默技巧，需要有敏锐的观察力和丰富的想象能力，思维迅速，随机应变。要情趣高雅，豁达大度，还要注意适可而止，不可过头。上述的这些方法，只是常用的一些方法。事实上，在生活中要比这广泛的多，我们应该很好地在生活中学习语言，掌握与运用幽默的各种方法。

人际交往是非常重要的。如卡耐基所言：一个人的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，而百分之八十五则要靠人际关系和他的做人处世能力。而或许此时你也正为你不善于人际交往而烦恼。不要紧，人际交往能力绝对是能锻炼提高的。只要你仔细研究上面提到的些理论和方法并将它们灵活地应用于实践，你就一定能成为个人际交往中的佼佼者，最终取得事业的成功和获得美好的人生。

篇三：人际交往能力的提高

1.能提高大学生人际交往能力。

人际关系是人际交往过程中所形成的一种广泛的社会关系，其要素包括对人公正客观的态

度，理解自己和别人的情感，了解自己的行为如何影响别人，如何受别人的影响，适应环境，提高敏感性等?在诸多困扰大学生的问题中，人际关系问题已成为最令人烦恼的问题。人际关系团体训练的主要目的是通过主题游戏、角色扮演训练等环节创造一种比日常生活更自由、信任的气氛，使成员通过彼此真诚的沟通，增强自身的主动交往意识，掌握交往的的基本礼节，学会表扬与批评的技巧，学会认识并欣赏别人的优点，学会换位思考，学会理解、体察别人的心理活动，学会如何关心他人，如何表达自己，如何体验成功交往的快乐，如何增加交往自信心等?通过人际关系训练中的分享、交流，使团体成员整理自己团体活动的感受，形成一些新的自我概念、原则和自我了解，并通过积极了解他人，来增加自己的宽容度，

以便更好的接纳他人?成员还不断尝试将新形成的概念、原则应用到团体以外的日常生活情境中，从而促使

团体成员在现实生活中人际交往能力的提高?研究表明，团体成员在交友

信心、乐观心态、开放程度、自我接纳、对人欣赏、接纳他人、关心他人、口头表达、拒绝技巧等方面都有所提高。成员在团体中感觉很放松、很安全，能够畅所欲言、开放自己，

同时注意倾听、积极帮助其他成员解决问题，能够互相接纳、互相支持。此外，一些学生

在人际关系训练后的作业中写道“总的感觉是舒畅”，“家人反映我自信了”，“我敢大胆

的发言了”等。

2.能使大学生形成正确的自我意识。

自我意识是指个体对自己的身心状况、自己与别人以及自己与周围世界关系的意识，是人

格结构的核心部分?自我意识包括自我认知、自我体验和自我调控?大学阶段的学生，出现

了理想自我和现实自我的分化?当理想自我占优势时，大学生的自我期望过高，希望自己趋于完美，但却无法达到，对现实中的自己不满意，又不知如何解决?因而产生强烈的自卑心理，意志消沉，情绪抑郁，沉溺网络，甚至自暴自弃?当现实自我占优势时，大学生往往盲目乐观，容易以自我为中心，以至招来他人的不满和反感，但这样的学生往往虚荣心较强，特别在意别人的评价，因此极易产生挫折感。

而自我意识训练是以“认识自我和接受自我”为团体心理辅导的主题。训练通过一系列练

习，引导学生思考诸如：我是谁；我是否有价值;生命的意义是什么；我心中的自己和别人心目中的自己有何区别；理想中的我与现实中的我是否一致；我的优点是什么；如何发扬自

己的长处等等问题，使大学生逐步发现自己的优点与缺点，从而达到认识自我、悦纳自我. 团体心理辅导将具有不同背景、人格和经验的人组合在一起，为每个参与者提供了多角度

的分析、观察他人的观念及情感反应的机会，成员可以相互对比，不断发表和修正自己的看

法，从而更清楚地认识自己和他人，建立新的自我认同模式和对他人的接纳态度。

3.能改善和调节大学生情绪。

团体心理辅导能够有针对性的改善学生的情绪体验，如抑郁、孤独、焦虑、恐惧等。有抑

郁表现的学生经常消极地看待自己，感到自己被命运所左右，人生没有价值，对一切失去了兴趣，社会退缩，自我封闭?在团体心理咨询中，团体成员的交往打破了自我封闭的恶性循环，他们本着相互尊重的原则，自觉、自愿的交流各自心理的秘密，说出自己内心的困惑，宣泄压抑的情感；在小组中看到他人也会有抑郁，从而摆脱了别人生活的都很快乐，只有自己生活才是最糟糕的错误想法，对小组其他成员的帮助也会让自己感到生活的意义?团体活

动的特点和氛围使成员容易找到被人接纳的感觉，从而降低内心的焦虑和对人际关系的敏

感，让自己充满希望和力量.很多成员抱着改善情绪的态度加入，加上被他人接受、关心，更进一步加强了信心，从而在团体中获得情感支持力量，感觉自己不再孤独.学生还可通过团体心理辅导学习一些调控情绪的技巧，如放松训练，腹式呼吸等等，以降低内心的焦虑，以更理性的态度来积极地面对问题。

4.能使大学生掌握有效的应对方式。

应对是个体面临应激情景时为减少压力或伤害而作出的认知或行为努力。对大学生的研究发现，较多使用积极应对方式的大学生整体精神健康水平较高，而较多使用消极应对方式的

学生，除了总的精神健康水平较低外，还常伴有“抑郁”、“焦虑”等症状。应对方式心理训练主要通过介绍游戏、讨论、角色扮演、头脑风暴、行为演练等形式来引导学生学会向他人求助，学会赞美和欣赏他人，学会放松训练、情绪宣泄、目标管理等.团体情境就如同一

个社会生活实验室，团体成员通过互相交流经验和提供反馈，不断分析和探索自己与他人相处时容易出现的问题，帮助成员规化、改善非良性的、不成熟的应对方式，形成良性的、成

熟的应对方式，并运用到团体以外的情景中，从而培养和提高应对能力。

《提升人际关系能力》