公共关系学实训项目计划

公共关系学实训项目计划
公共关系学实训项目计划

公共关系学课程实训项目

注:以下所有实训项目均以小组为单位按要求进行

实训项目一:模拟日常社交礼仪

模拟内容:举止礼仪(坐姿、站姿、走资、蹲姿)、称呼礼仪、握手礼仪、介绍礼仪、传递名片礼仪、鞠躬礼仪、拱手礼仪、拥抱礼仪、致意礼仪、引领礼仪。要求:

1.小组所有成员都必须参与模拟;

2.时间控制在15-20分钟;

3.提交书面材料(内容包括各种社交礼仪的使用场合、要求及注意事项)。

实训项目二:策划组织新闻发布会

要求:

1.自选主题,要求选题具有一定的时代性、趣味性和现实意义;

2.围绕该主题收集相关背景资料;

3.撰写新闻发布会的策划书和组织方案;

4.由小组长负责人员角色分配,在以后的课堂教学中择时进行情景模拟;

5.提交书策划书和组织方案。

实训项目三:公关调查

调查主题:当代大学生公关礼仪调查

实施方案和步骤:

1.以小组为单位开展调查;

2.设计调查问卷;

3.开展问卷调查;

4.收集和整理分析调查资料;

5.撰写调查报告;

6.研究成果汇报(小组选派一名代表作研究成果汇报);

7.提交调查问卷和调查报告。

实训项目四:公关策划

案例:一家化工场由于废水没得到及时处理而流入附近水域致使鱼类大量死亡,

以捕鱼为生的渔民于是愤怒地涌入化工厂,从而引发了一场触目惊心的社区公共关系纠纷。

要求:

1.假设你们是该厂公关部工作人员,为了平息这起社区公共关系纠纷,请你们制定一个切实可行的公关计划(计划应涉及以下内容:目标、主题、时机、方式、地点、人员、步骤、经费);

2.小组选派一名代表陈述所制定的公关计划(时间控制在15-20分钟);

3.提交书面的公关计划。

实训项目五:模拟谈判

要求:

1.将成员分成两个谈判小组(可以分别取合适的组织名称),并确定各小组的首席谈判代表和明确其他各位代表的身份;

2.谈判的内容应与各小组所代表的组织业务有关;

3.时间控制在15-20分钟;

4.提交详细的模拟谈判策划书。

实训项目六:模拟公关职场面试

实训目的:让学生通过模拟公关职场面试,不用走出校园就能真切感受真实面试的氛围,切身了解到公关人员所应具备的基本素质和技能。

背景:某公关公司拟通过组织一场面试公开招聘某职位工作人员若干名

要求:

1.小组所有成员都必须参与模拟;

2.时间控制在15-20分钟;

3.提交一份书面的实训报告。

公共关系工作程序案例实训

案例3-1】 兰州市八大商场服务质量及公共关系形象 调查问卷 亲爱的顾客: 您好! 为了促使兰州市商业系统服务质量的提高,为了您能享受到更好的服务,请您回答下列问题。答题时在您所选定的序号前画“√”。第20题则烦您简洁地写上几句。谢谢合作! 兰州大学公关研究中心 ××年××月××日您的基本情况:

1.您是:A.本地人B.外地人2.性别:A.男B.女 3.年龄:A.22岁以下B.23~35岁 C.36~49岁 D.50岁以上4.文化程度:A.小学 B.初中 C.高中 D.大专以上 5.家庭月人均收入:A.200元以下 B.200~300元 C.300~500元 D.500~800元 E.800元以上 商场基本情况: 6.您认为该商场外观设计及商品橱窗的装饰: A.很好 B.较好 C.一般 D.不好 E.很差

7.您认为该商场的内部布局: A.巧妙美观、井井有条B.没有特色、很一般C.乱七八糟 8.您认为该商场的服务质量: A.很好 B.较好 C.一般 D.不好 E.很不好 9.您认为该商场售货员的业务水平:A.很好 B.较好 C.一般 D.较差 E.很不好 10.在大多数情况下,您在该商场曾经受到售货员的: A.热情接待 B.较好 C.一般 D.不好 E.很不好 11.您认为该商场的售后服务:

D.不好 E.很不好 12.您认为该商场的设备: A.很齐全 B.比较齐全 C.一般 D.不齐全 E.很不齐全 13.您每年光顾该商场的次数为: A.10次以下 B.10~20次 C.20~30次 D.30~40次 E.40次以上 14.您每年在该商场购物的总金额大约在: A.500元以内 B.500~1 000 元 C.1 000~2 000元D.2 000元以上 15.您认为该商场的商品质量:

培训机构项目策划书

机构负责人:联系: 传真: : 邮编:

目录 第一部分执行总结 (4) 一、企业概况 (3) 二、产品与服务 (4) 三、市场分析 (4) 四、经营策略 (4) 五、培训机构组织结构 (5) 六组织管理 (5) 七、融资计划 (6) 第二部分、产品与服务 (6)

第三部分市场竞争及分析 (8) 第四部分营销策略 (12) 第五部分组织管理 (16) 一、组织结构 (17) 二、员工招聘 (17) 三、员工培训 (18) 四、人员绩效考核方法 (18) 五、薪酬奖惩制度 (19) 六、相关法律责任 (19) 第六部分利润表 (20) 培训班利润表(一期) (20) 第一部分执行总结 一、企业概况 1、学校名称: 2、学校地址: 3、经营业务:根据不同年龄,不同层次的孩子进行书画培训 4、我们的目标:打造青少年教育培训优质品牌 5、我们的宗旨:为孩子提供“最新最优最实用”的教育服务 6、学校消费人群:州学校的孩子以及周边居民的3-18岁的孩子 7、注册资金:

二、产品与服务 三、市场分析 1、市场背景:儿童村位于乌鲁木齐友好附近,客流量大,周边有三所小学,初 高中学校若干,由于中国经济的持续稳定发展,加之目前家长对孩子的教育尤为重视,特别是对特长的培养投入大幅增加,培训行业前景良好。 2、目标市场定位:儿童村的所有孩子及在友好附近居民的3-18岁的孩子 四、经营策略 1、服务理念:全心全意为学生服务 2、定价策略:本学校运用需求导向定价法和竞争导向定价法对我们的服务进行科学定价。 3、营销策略:我们一4p理论为导向制订了四大营销策略以及五大推广策略。

2018国开电大公共关系学作业 答案版本

公共关系学 学校名称: 学生姓名: 学生学号: 班级:

“公共关系学”任务1 (本次任务覆盖教材第1-4章的内容,请在学完第4章后完成本次任务。本次任务包括:判断题 10 道,每小题 2 分,共计 20 分;单项选择题 10 道,每小题 2分,共计 20分;多项选择题 10 道,每空 2 分,共计20 分;问答题 4道,每小题10 分,共计 40分;满分为 100 分。(形成性考核总分100分,本次任务占20分)) 一、判断正误并更正(每小题2分,共20分)(注意:在你认为错误的题后,写出正确的答案) (√)1.公共关系是一门综合性的应用科学。 (√)2.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。 (×)3.美国学者香农提出了双向循环的传播模式。 (×)4.艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。 (×)5.有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。 (√)6.公共关系90%靠自己做得好,10%靠宣传。 (√)7.在比较发达的商品经济社会里,公众的消费行为主要是由消费心理支配的。 (×)8.公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。 (√)9. 公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。 (×)10. 一般认为,公共关系的人才培养,就是培养专才式的公共关系人才。 二、单项选择题(每小题2分,共20分) 1.公共关系可直接称为( A )。 A.公众关系 B.人际关系 C.人群关系 D.社区关系 2.组织与公众联结的方式是( B )。

A.大众传播 B.传播沟通 C.人际沟通 D.舆论宣传 3.组织开展公共关系活动的基础是( C )。 A.公共关系意识 B.公共关系观念 C.公共关系状态 D.公共关系策划 4.被誉为公共关系之父的是( B )。 A.巴纳姆 B.艾维·李 C.伯尼斯 D.卡特里普 5.1952年,卡特里普和森特出版了权威性的公共关系学著作( C )。 A.《公众舆论之形成》 B.《公共关系学》 C.《有效的公共关系》 D.《原则宣言》 6.组织公共关系活动的出发点应当是( A )。 A.从事实出发 B.从理想出发 C.从利益出发 D.从专家意见出发 7.组织形象的基础是( D )。 A.员工形象 B.管理形象 C.机构形象 D.产品形象 8.民主参与法是用来协调( D )的。 A.外部公众关系 B.顾客公众关系 C.媒介公众关系 D.内部公众关系 9.在部门所属型的公共关系部中,把公共关系职能定位于传播功能,主要是因为将公共关系部归属于( B )。 A.销售部门 B.广告宣传部门 C.接待部门 D.办公室 10.优秀的公共关系部人员在性格上应具备的特征是( B )。 A.公正无私 B.开朗、有耐心、能宽容 C.实事求是 D.创新能力 三、多项选择题(每小题2分,共20分) 1.人们普遍认为公共关系可以是( ABCDE )。 A.公共关系状态 B.公共关系活动 C.公共关系观念 D.公共关系学科 E.公共关系职业 2.公共关系观念主要有(ABCDE )。 A.形象观念 B.互惠观念 C.协调观念 D.公众观念 E.传播观念 3.公共关系的基本要素包括( ABE )。 A.组织 B.传播 B.环境 D.资金 E.公众 4.公共关系涉及的学科有( ABCDE )。 A.伦理学 B.管理学 C.社会学 D.营销学 E.传播学 5.公共关系思想在发展过程中,最有代表性的人物分别是( BCD )。 A.巴纳姆 B.艾维·李 C.伯尼斯 D.卡特里普和森特 E.洛克菲勒6.从20世纪80年代开始,相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是:( BC )。 A.派克和李 B.希尔—诺顿 C.博雅 D.爱德曼 E.环球7.艾维·李的公共关系思想提出的原则是( AD )。 A.公众必须被告知 B.投公众所好 C.凡宣传都是好事 D.说真话 E.双向沟通8.公共关系产生的社会条件是( ABCD )。 A.管理条件 B.经济条件 C.政治条件 D.传播条件 E.人事条件 9.公共关系公司在工作中应自觉遵守的原则有( ABCD )。 A.遵纪守法 B.讲求真实、准确 C.不干涉内务 D.保守秘密 E.为相互竞争的委托单位同时服务 10.公共关系部在组织中的决策参谋地位,主要是由以下方面的职能决定的( ACDE )。 A.资料储存中心 B.领导指挥中心 C.信息发布中心 D.环境监测中心 E.公众接待中心

公共关系学学习心得体会

公共关系学习心得体会 学习了一个学期的公共关系理论与实务,才发现原来自己一直都不了解公共关系,通过贾明明老师系统理论的讲解,方才明白公共关系是一门很深的学问。 公共关系是一个社会组织在运动中,为使自己与公众相互了解、相互合作而进行的传播活动和采取的行为规范。它开始形成系统的学科是于19世纪末,那是在欧美的经济发展时期。20世纪的80年代,随着中国的改革开放,这门学科也在中国生根发芽。可见,这是一门随着经济社会发展的产物。但是并不是说在此之前就没有公共关系。自从人类诞生以来,公共关系就不可避免的产生了,我们学习公共关系学,除了研究公共关系的意义之外,更是通过这样的学习,提高自己的公关认识和水平。 通过公共关系学的学习我们可以知道,公共关系的目的就是要与公众中的大多数建立并保持良好关系。而由于公共关系的涵盖面非常广,因此实现这种良好关系的方法与途径是多方面的,可以是组织传播,可以是人际接触,也可以是传媒影响或者是其他组织性形象表现形式等等。归根结底这些都是出于改善公众舆论,创造美誉,为组织建立和保持令人满意的声望。因此我们可以理解为,公共关系并非只处于社会企业当中,事实上是任何人都离不开公共关系的。对于企业来说,良好的公共关系意味着形象和信誉。但是,随着社会的发展,公众的自发活动,已形成一股潜在的、独立的社会势力,其能量与作用足以与组织对峙,并有可能对有关组织经营决策产生直接影响。任何处于公共关系当中的个人,其关系网络都有可能影响到一个整体。我们学习公共关系学,

是一门与自我发展密切相关的学科,研究公共关系学对每一个人都具有重要意义。 公共关系是一种观念、一种意识、一种要使自己的发展中使他人同时也得到实惠和效益的思想。公共关系又是一种方法,一种技术,一种“要使自己的发展中使他人同时也得到实惠和效益的思想”转化为实践的一种专业技能。这学期的公共关系学习,我们不仅对公共关系产生了系统的认识,也学到了不少处理公共关系的方法。通过贾明明老师的生动的实例讲解,令我更加印象深刻,也极大的刺激了我对于公共关系的学习和研究。在查找和阅读了一些公共关系的理论和案例之后,我认识到仅有这些还是不够的,公共关系是一门不断创新的学科,要想把公共关系变成自己的知识,还需要随时随地注意我们身边的新案例。每个组织进行公关活动,都会在媒体上广泛传播,他们的构思、设计、实施都有一些巧妙之处,都值得我们认真学习,这样我们的认识才能跟得上时代,实践时才能取得理想的结果。列宁说:“生活之树常青,理论是灰色的”,生活中的丰富经验将会推动理论不断发展。我们要将公共关系融于生活,在生活中不断体会,学习提高。 我们学习了公共关系的职能,而其中最重要的一项就是协调沟通。这其中除了协调最重要的就是感情沟通。人是有感情的,组织与个人之间有情感关系。如果双方感情好,任何事情都好办;感情不和,就会造成阻力。我们要重视心理情感的协调,善于拉近个人与组织的心理距离。从前的自己并不善于处理人与人之间的感情关系,性格上也比较喜欢凭着自己的好恶对人对事。并没有去注意去处理完善人际间的感情关系。通过这段时间的学习,我意识到注意每一个人的重要性,任何人都是不可以忽视的,理智的对待每一个人,特别是在处理是非事情的时候,不要因为个人感情而冒失决断。同时及时的与每个相关的

教师培训项目计划书范例

教师培训项目计划书范例 前言 过去的一年,在市委、市政府的高度重视下,在教育局的直接领导下,我们采取集中培训、远程培训、跟岗学习和在岗研修等模式,先后组织66745名中小学幼儿园教师参加各级各类培训。通过培训,使广大教师进一步更新了教育教学理念,强化了专业素质,提升了能力水平,从而有力地推动了东莞基础教育的发展。为扎实有效开展新一年的培训工作,我们制订了《20xx 年东莞市中小学(幼儿园)教师培训计划书》,供各镇(街)和中小学(幼儿园)参考,以便统筹安排教师参加培训。 一、指导思想 坚持以科学发展观为指导,认真贯彻党的xx大、xx届四中全会精神,全面落实《中共东莞市委东莞市人民政府关于推进教育改革发展,加快实现教育现代化的决定》、《东莞市教育事业“xx”发展规划》、《关于推进基础教育“十项工程”的实施意见》和《东莞市教育局20xx年工作要点》的要求,创新培训模式,丰富培训内容,全面打造一支高水平的教师队伍,为我市“加快转型升级,建设幸福东莞,实现高水平崛起”提供强大的人才支

撑、智力支持和知识服务,为东莞创建广东省推进教育现代化先进市做出积极的贡献。 二、工作目标 今年计划培训约16.8万人次。其中集中培训约2.3万人次,远程培训约5.5万人次,校本培训约9万人次。通过培训,实现幼儿园名园长、名教师、教研骨干等高精尖人才培养和全员素质提升,落实教育部第七号令《中小学教师继续教育规定》、广东省人民政府第53号令《广东省中小学教师继续教育规定》和《教育部关于大力加强中小学教师培训工作的意见》、《广东省教育厅关于大力加强“xx”中小学教师培训工作的意见》中的规定:保证每一位在职教师每五年内接受不少于360学时的培训(每年不少于72学时的培训)。 三、20xx年培训重点项目 1、实施教师信息技术应用能力提升工程 根据广东省教育厅关于印发《广东省中小学教师信息技术应用能力提升工程实施方案》的要求,本学年主要进行三方面的培训:分批组织校长、学校项目负责人、学校指导教师、学科教研员等骨干人员培训。组织数学、英语、化学、历史、信息技术、美术、音乐、综合实践等学科的全部人员和学前教育部分人员的测评和培训任务。按照分类、分层、分岗和分学科的原则,采取

公关策划实习心得

公关策划实习心得 ——WORD文档,下载后可编辑修改—— 公关策划即“公共关系策划”,是公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求,分析现有条件,策划并设计公关战略、专题活动和具体公关活动最佳行动方案的过程。下面是小编为大家收集整理的公关策划实习心得,欢迎大家阅读。 公关策划实习心得篇1 短短的一个月,却使我受益颇多,不仅公关方面的知识增长了,最重要的是如何增强团队的凝聚力,培养良好的团队精神。现在公关行业最需要的是那些既能熟练运用国际公关技巧,又了解国内市场运营情况的人才。一般有三类人才是公关行业所需要的,客户经理、媒介经理、策划经理。媒介经理,这类职位必须有一定的公关活动策划经验,对商业活动的策划和实施了然于胸,可以为客户提供完善的活动策划方案,并组织、实施。这次实训的内容,也让我们体会了作为媒介经理的工作内容和状态,其中也遇到了不少困难: 一、前期资料的匮乏。 在策划前期资料收集时,我们掌握的有关安利集团的资料远远不足,通过网络资料收集、图书馆外文资源的运用、报刊杂志查阅等多种方法和手段来补齐我们此次策划所需的资料,在资料的收集过程中,又给我们上了生动的一刻。除了复习到已学过的公关策划的原理和基本手段等,还学习了策划书的撰写、策划入手的思路和方法等,开阔了我们的视野,不局限于自己知识狭小的范围。

二、任务的分配和项目的完成。 策划开始,小组推选殷婷婷为组长并组织大家讨论每个人的工作任务和完成期限。我和林姗姗同学被分配到在前两部分项目及宏观背景的基础上,制定安利集团此次活动媒介活动策略。包括媒体选择分析、媒体投放分析以及媒体策略分析等。因为我们所策划的活动媒体传播的范围是全国,范围之大,让我们无从下手。最后通过两人对于每个投放媒体的深入讨论,网上寻找相关案例的媒体投放资料,加上已有的只是才能制定出一份符合安利集团的媒体宣传策略。这次小组的作用也是发挥地非常大,在自然界里,蚂蚁它们各司其职、分工明细,大家各尽所长,团结合作,我们也真正做到了配合默契,共赴成功,在小组中发挥着不同的作用。 可以说,近一个月的实训使我成长了不少,从中有不少感悟,下面就是我的一点心得: 第一,要有丰富的公关专业知识,理论和实践相结合。学习了三年的公关基础及专业知识,学过的课程从公共关系基础原理与实务、传播学到组织文化、公关策划等课程,都让我们打下了良好的基矗俗话说厚积而薄发,只有牢固的知识积累才能在实践中有效、准确地运用。这次实训目的也是希望我们运用所学的公关知识在实践中大放异彩。 第二,团队合作精神在一个项目的完成中起着这关重要的作用。团队的特点是能够自已主动的去做事,有自己的看法和主见,知道自己的工作职责。在这次的实训中,我们牛犇公关小组有良好的合作性

培训项目计划书

培训项目计划书 培训项目计划书(一) 一、中层管理人员培训项目: 中层管理人员管理技能提升及强化执行力培训 培训目的:根据公司发展需要,中层管理人员作为公司的中流砥柱,需要不断地获取先进的管理理念及管理技巧以便提升自身专业管理技能,同时强化执行力,提高工作效率,以提高企业的核心竞争力,保证年度经营目标任务的顺利完成。 计划时间安排:20**年4月、8月 学习内容: (一)执行力:余世维《赢在执行》视频(共6集),该视频深入浅出的介绍了执行力的核心内容,并辅以案例对当前企业存在的执行力问题以及原因进行分析,提出相关改善建议。 (二)管理技能:余世维《领导商数》视频(共6集),该视频介绍了提高领导商数、掌握管理技能的全新方法,从领导力内涵、团队意识、有效沟通、企业文化等方面进行阐述,通过诙谐幽默的语言和丰富详实的案例来引导大家正视领导商数的重要性。 学习方式:自学 学员范围:公司中层管理人员 培训效果评估方式:结合本职工作及自身情况撰写学习心得。

二、公司全员培训计划项目 (一)医疗常识及急救知识培训 培训目的:伴随着景区的日益发展,到景区游玩的游客将会越来越多,安全隐患也随之递增,加之近年来老年休闲游趋势愈发明显,为防患于未然,确保在意外事件发生时,可以及时予以援手,保证游客的生命财产安全,并体现公司应有的人性关怀和社会责任。 计划时间安排:20**年3月中旬 学习内容:医疗常识、急救知识 培训讲师:外聘专业人员 学习地点:区成教中心 学习方式:授课、演习 学员范围:公司全员 培训效果评估方式:日常工作 (二)消防安全知识强化普及培训 培训目的:安全是各项工作的重中之重和前提,结合公司实际,随着游客增多,以及景区的各项活动开展,消防安全的重要性不言而喻,要为保证游客生命财产安全而努力。 计划时间安排:20**年6月中旬、11月初 学习内容:消防器材的使用和消防安全相关知识 培训讲师:外聘专业人员

公共关系学实训项目计划

公共关系学课程实训项目 注:以下所有实训项目均以小组为单位按要求进行 实训项目一:模拟日常社交礼仪 模拟内容:举止礼仪(坐姿、站姿、走资、蹲姿)、称呼礼仪、握手礼仪、介绍礼仪、传递名片礼仪、鞠躬礼仪、拱手礼仪、拥抱礼仪、致意礼仪、引领礼仪。要求: 1.小组所有成员都必须参与模拟; 2.时间控制在15-20分钟; 3.提交书面材料(内容包括各种社交礼仪的使用场合、要求及注意事项)。 实训项目二:策划组织新闻发布会 要求: 1.自选主题,要求选题具有一定的时代性、趣味性和现实意义; 2.围绕该主题收集相关背景资料; 3.撰写新闻发布会的策划书和组织方案; 4.由小组长负责人员角色分配,在以后的课堂教学中择时进行情景模拟; 5.提交书策划书和组织方案。 实训项目三:公关调查 调查主题:当代大学生公关礼仪调查 实施方案和步骤: 1.以小组为单位开展调查; 2.设计调查问卷; 3.开展问卷调查; 4.收集和整理分析调查资料; 5.撰写调查报告; 6.研究成果汇报(小组选派一名代表作研究成果汇报); 7.提交调查问卷和调查报告。 实训项目四:公关策划 案例:一家化工场由于废水没得到及时处理而流入附近水域致使鱼类大量死亡,

以捕鱼为生的渔民于是愤怒地涌入化工厂,从而引发了一场触目惊心的社区公共关系纠纷。 要求: 1.假设你们是该厂公关部工作人员,为了平息这起社区公共关系纠纷,请你们制定一个切实可行的公关计划(计划应涉及以下内容:目标、主题、时机、方式、地点、人员、步骤、经费); 2.小组选派一名代表陈述所制定的公关计划(时间控制在15-20分钟); 3.提交书面的公关计划。 实训项目五:模拟谈判 要求: 1.将成员分成两个谈判小组(可以分别取合适的组织名称),并确定各小组的首席谈判代表和明确其他各位代表的身份; 2.谈判的内容应与各小组所代表的组织业务有关; 3.时间控制在15-20分钟; 4.提交详细的模拟谈判策划书。 实训项目六:模拟公关职场面试 实训目的:让学生通过模拟公关职场面试,不用走出校园就能真切感受真实面试的氛围,切身了解到公关人员所应具备的基本素质和技能。 背景:某公关公司拟通过组织一场面试公开招聘某职位工作人员若干名 要求: 1.小组所有成员都必须参与模拟; 2.时间控制在15-20分钟; 3.提交一份书面的实训报告。

培训项目策划书范文

培训项目策划书范文 培训项目策划书(一)一、项目提出的背景和必要性 包括国内外现状、知识产权状况和发展趋势;技术突破对产业技术进步的重要意义和作用;项目可能形成的产业规模和市场前景。 二、国内外市场分析 包括国际市场状况及该产品未来增长趋势、国际市场的竞争能力、产品替代进口或出口的可能性;国内市场需求规模和产品的发展前景、在国内市场的竞争优势和市场占有率。 三、项目主要开发和建设内容 包括项目的主要科技攻关内容、项目目标及开发任务。 四、项目实施的技术方案 包括项目的技术路线、工艺的合理性和成熟性,关键技术的先进性和创新点;产品技术性能水平与国内外同类产品的比较;项目承担单位在实施本项目的优势。 五、项目实施的现有基础 包括项目承担单位注册地点、股权结构、资产和负债情况、员工构成、主要业务和主要产品、生产规模、主要装备和技术水平、近年来经营状况;对引进技术的消化、吸收、创新的后续开发能力;企业资质、信用和融资能力等。 六、项目组织机构和人员安排

包括项目的组织形式、产学研联盟运作机制及分工安排;项目的实施地点;项目承担单位负责人、项目领军人物主要情况;项目开发的人员安排。 七、项目实施进度计划 包括项目阶段考核指标(含主要技术经济指标,可能取得的专利尤其是发明专利和国外专利情况)及时间节点安排;项目的验收指标。 八、项目资金需求及来源 包括项目新增总投资估算、资金筹措方案(含自有资金、银行贷款、科教兴市专项资金、推进部门配套资金等)、投资使用计划。 九、项目经济和社会效益分析 包括项目未来三年或五年生产成本、销售收入和利税估算;财务内部收益率、投资回收期、投资利润率、财务净现值等指标的动态财务分析;社会效益分析。 十、项目风险分析及应对措施 包括项目技术、市场、资金等风险分析及应对措施。 十一、其它需要说明的事项 十二、有关附件 1、项目承担单位工商登记营业执照(复印件); 2、企业资质证书、专利证书、特殊行业许可证和产品获奖证书(复印件),

公共关系学实训作业

公共关系学实训作业 09市场营销李林嘉(40913180) 在清明小长假期间,走访身边的商业场所,采集2-3个你感兴趣的商业公关活动,分析商家如何运用公众心理设计这样的公关活动,并点评公关效果。 一.成都远东百货公关活动分析 1. 成都远东百货简介: 远东百货位于成都市正中心的天府广场南侧,是成都市中区最大的广场,集展示、休闲、交通等功能于一身,也是成都最有象征意义的景点。其正前方是成都地铁1号、2号线的交汇中心——天府广场地铁站,附近拥有近30条公交线路到达,同时远东百货B2——B5为停车场,与紧邻的天府广场地下停车场共提供约800个停车位。远东百货商场的负一楼更是直接有一条通道与天府广场地铁站相通!这在目前的成都商场里尚属首家。 七大新理念打造时尚新地标: 广大消费者熟知的太平洋百货,其品牌定位为“大众流行”的百货公司;而新晋登陆成都的远东百货定位中高端,以“时尚精致”为诉求。远东百货营业卖场包含B1——8F,经营面积共计6万平米,囊括了包括女装、女鞋、配饰、化妆品、男装、运动装、休闲装、童装童玩、床用家用类近500个品牌的商品。远东百货以“经典·新概念”、“服务·新体验”、“环保·新生活”、“现代·新空间”、“觉醒·新味蕾”的七大经营理念,打造经营范围包括国际一线品牌、国际精品、时尚流行服饰、精致超市、特色餐厅、美食街在内的现代、新颖、全方位的生活购物新空间。 今后远东百货不仅能为成都市民和来蓉观光的游客们,提供丰富、齐全的商品、与全球同步的流行趋势,更将给成都中心商圈的总体消费环境带来升级换代,将更精致的“新生活”消费体验带到人们身边。业内人士分析,远东百货有望一举改变天府广场的商业格局,引领天府广场商圈进入更高层次。

培训项目策划书例文.doc

培训项目计划书例文 新员工培训 一新员工培训的重要性 新员工培训,又被称为入职培训,是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程,同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部,并成为团队一员的过程。员工通过逐渐熟悉、适应组织环境和文化,明确自身角色定位,规划职业生涯发展,不断发挥自己的才能,从而推动企业的发展。对企业来讲,在此期间新员工感受到的企业价值理念、管理方式将会直接影响新员工以后工作中的态度、绩效和行为。成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念,并塑造员工行为的作用,它在新员工和企业以及企业内部其它员工之间架起了沟通和理解的桥梁,并为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。 二新员工培训的目的 新员工培训的基本目的是让新员工了解企业的基本背景情况,即在了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时,了解工作的流程与制度规范,帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准,并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等,从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位,更快地进入角色,提高工作绩效。同时,通过培训帮助新员工建立良好的人际关系,增强员工的团队意识与合作精

神。 三新员工培训的内容 1、常识性培训,是指对员工进行企业发展历程、企业文化、管理理念、组织结构、发展规模、前景规划、产品服务与市场状况、业务流程、相关制度和政策及职业道德教育展开介绍、讲解和培训,使其可以全面了解、认识企业,加深认识并激发员工的使命感。 2、专业性培训主要包括介绍部门结构、部门职责、管理规范、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键绩效指标等。在这过程中部门负责人要向新员工说明岗位职责的具体要求,并在必要的情况下做出行为的示范,并指明可能的职业发展方向。 四新员工培训的注意事项 1、新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点,制定详细的规划,对培训的内容、形式、时间、负责人等做出详细的计划,并对执行的过程进行监控。 2、新员工培训不是人力资源一个部门的事情。对于新员工培训的责任部门和人员,一定要明确人力资源部、高层管理者、岗位所在部门负责人、相关部门负责人的职责划分,并保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。

公共关系实训总结

姓名:翟佳宁 班级:文秘公关1001 学号:2010030734 指导老师:李慧君

公共关系实训总结 岁月如梭,弹指间已经转过两个春秋的日日夜夜。时光如水,转眼间已经流过两年的青春年华。唯一不变的是变化,我们阻挡不了时间的脚步,但是我们能够改变自己的脚步。 纸上得来终觉浅,觉知此事要躬行。短短一周的实训当我们还沉浸在自己的角色中时已经拉上了帷幕。通过一周的公共关系课程实训让我们真正了解了多彩的实际生活,让我们提前进入职场,熟悉自己即将面临的工作环境,处理危机公关不仅需要智慧,更需要胆量与经验。 这次实训围绕模拟就职演说和处理危机公关情景剧展开,分两项内容:就职演说、处理危机公关情景剧。每一项内容都是通过团队合作的形式来完成,这样不仅增加了我们团队合作的意识,也增强我们在整个团队的责任心。下面是我在一周实训中做出的个人总结,用来更加清楚的认识自己提高自己。 第一是态度与激情。态度决定一切,在做好每一件事情之前必须端正态度。做就要做到最好,在短暂的实训中让我认识到自己一直不在状态,突然感觉到态度是一个很神奇的东西,他能帮我们找回自信,找回身体本有的潜能。拥有了态度就拥有了激情,激情与态度,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。 第二是沟通。沟通的前提是真诚,我们必须把真诚的心同华丽的外表联系在一起,而不是金玉其外,败絮其中。公共关系是靠完美的沟通维系的,无论是处理矛盾还是与客户沟通都应该坦诚相待,才能

取得队员的信任。同时也要懂得处理人际交往的方式、技巧,因为工作和学习不同,同事与同学在沟通上也有很大的不同。总之只要我们付出真心就能收获信任。 第三是较强的逻辑思维能力。逻辑思维代表着一个人的知识与经验,我们都是未来的领导者,要具备统筹大局的能力和认识事物分析事物的能力。 第四是团队合作精神。在短短一周的实训中我们每个人都深深地体会到了团队合作的力量。团队成员为了团队利益与目标而相互协作,共同承担集体责任,齐心协力,汇聚在一起,形成一股强大的力量,有困难我们一起解决,有成功我们一起分享。顺利完成了每一项实训内容。达到了1+1﹥2的效果。我也为我们的团队而感到骄傲。 一周的实训虽然结束了,但是留给我们学习的东西还有很多。金无足赤,人无完人。我们只有不断的学习,不断地进步才能给我们的大学学习画上完美的句号,为我们的工作打造一个良好的开始。 翟佳宁 二O一O年九月

企业培训项目计划书

企业培训项目计划书(样本) 第一章培训目标 建议描述内容提要: 1.使关键用户能够理解并熟练掌握标准业务流程的操作; 2.为后面的系统调研进行充分的交流做好充足的准备; 3.通过培训,使关键用户能够在贵公司担负起知识转移的任务; 第二章学员应该参加的课程 培训内容表 第三章学员应具备的能力 建议描述内容提要: 1.计算机基础,比如熟练应用WIN2000操作系统,掌握基本的办公软件操作(如OFFICE),IE浏览器的熟练应用。 2.熟悉本单位的业务流程操作。 第四章培训教师介绍 建议描述内容提要:

1.知识结构(学历、专业、接受的培训等)。 2.工作经历(包括来XX公司公司以前的工作经历)。 3.已经实施过的项目。 第五章具体安排 建议描述内容举例:

第六章其他要求 6.1、对教室和教具的要求 建议描述内容举例: 1.配备亮度清晰的投影仪,最好是方形玻面。幕布同投影仪之间应有足够距离,幕布的尺寸能使投影片充分显示,便于后排听课人员看清。 2.配备安放稳妥的白板或黑板、与投影幕布在讲台两侧对称放置。准备书写流畅的笔和可以擦净板面的板擦。 3.讲台桌面的长度要能够放下投影仪、教员使用的投影片夹和其他教具。 4.教师窗帘和灯光布置上既不要影响投影效果,又要照顾看轻白板和听课人员记录需要。 5.无环境噪音干扰(车辆、生产、食堂、风机等)。 6.配备可固定又可手持的话筒,足够电线长度的接线板,不出噪音的扬声器。 7.有教桌以便于听课人员记录,有练习用机。 8.有适合不同听课人数的教室;椭圆会议桌或沙发、舞厅设备不宜用于教室。 6.2、对培训学员的要求 建议描述内容举例: 1.培训学员必须严格遵守培训纪律,不得无故迟到、早退、旷课。 2.学员应提前对所培训内容进行预习,上课时认真做好笔记。 3.经过学习,受训学员必须能够熟练掌握标准业务在新系统中的处理流程,并能够担当起向其他最终用户进行知识转移的任务;否则应坚持自学,直到考核合格为止。 __________________公司软件有限公司乙方公司代表:__________

培训项目计划书

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 培训项目计划书 培训项目计划书(一) 一、中层管理人员培训项目: 中层管理人员管理技能提升及强化执行力培训 培训目的:根据公司发展需要,中层管理人员作为公司的中流砥柱,需要不断地获取先进的管理理念及管理技巧以便提升自身专业管理技能,同时强化执行力,提高工作效率,以提高企业的核心竞争力,保证年度经营目标任务的顺利完成。 计划时间安排:20**年4月、8月 学习内容: (一)执行力:余世维《赢在执行》视频(共6集),该视频深入浅出的介绍了执行力的核心内容,并辅以案例对当前企业存在的执行力问题以及原因进行分析,提出相关改善建议。 (二)管理技能:余世维《领导商数》视频(共6集),该视频介绍了提高领导商数、掌握管理技能的全新方法,从领导力内涵、团队意识、有效沟通、企业文化等方面进行阐述,通过诙谐幽默的语言和丰富详实的案例来引导大家正视领导商数的重要性。 学习方式:自学 学员范围:公司中层管理人员 培训效果评估方式:结合本职工作及自身情况撰写学习心得。 1 / 16

二、公司全员培训计划项目 (一)医疗常识及急救知识培训 培训目的:伴随着景区的日益发展,到景区游玩的游客将会越来越多,安全隐患也随之递增,加之近年来老年休闲游趋势愈发明显,为防患于未然,确保在意外事件发生时,可以及时予以援手,保证游客的生命财产安全,并体现公司应有的人性关怀和社会责任。 计划时间安排:20**年3月中旬 学习内容:医疗常识、急救知识 培训讲师:外聘专业人员 学习地点:区成教中心 学习方式:授课、演习 学员范围:公司全员 培训效果评估方式:日常工作 (二)消防安全知识强化普及培训 培训目的:安全是各项工作的重中之重和前提,结合公司实际,随着游客增多,以及景区的各项活动开展,消防安全的重要性不言而喻,要为保证游客生命财产安全而努力。 计划时间安排:20**年6月中旬、11月初 学习内容:消防器材的使用和消防安全相关知识 培训讲师:外聘专业人员 学习地点:区成教中心 学习方式:授课、演习

公共关系学实训项目

公共关系学实训项目-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN

公共关系学实训项目 注:以下所有实训项目均以小组为单位按要求进行 实训项目一:策划组织新闻发布会 要求: 1.自选主题,要求选题具有一定的时代性、趣味性和现实意义; 2.围绕该主题收集相关背景资料; 3.撰写新闻发布会的策划书和组织方案; 4.由小组长负责人员角色分配,在以后的课堂教学中择时进行情景模拟; 5.提交书策划书和组织方案。 实训项目二:公关调查 调查主题:当代大学生公关礼仪调查 实施方案和步骤: 1.以小组为单位开展调查; 2.设计调查问卷; 3.开展问卷调查; 4.收集和整理分析调查资料; 5.撰写调查报告; 6.研究成果汇报(小组选派一名代表作研究成果汇报); 7.提交调查问卷和调查报告。 实训项目三:公关策划 案例:一家化工场由于废水没得到及时处理而流入附近水域致使鱼类大量死亡,以捕鱼为生的渔民于是愤怒地涌入化工厂,从而引发了一场触目惊心的社区公共关系纠纷。 要求: 1.假设你们是该厂公关部工作人员,为了平息这起社区公共关系纠纷,请你们制定一个切实可行的公关计划(计划应涉及以下内容:目标、主题、时机、方式、地点、人员、步骤、经费); 2.小组选派一名代表陈述所制定的公关计划(时间控制在15-20分钟);3.提交书面的公关计划。

实训项目四:模拟谈判 要求: 1.将成员分成两个谈判小组(可以分别取合适的组织名称),并确定各小组的首席谈判代表和明确其他各位代表的身份; 2.谈判的内容应与各小组所代表的组织业务有关; 3.时间控制在15-20分钟; 4.提交详细的模拟谈判策划书。 实训项目五:模拟公关职场面试 实训目的:让学生通过模拟公关职场面试,不用走出校园就能真切感受真实面试的氛围,切身了解到公关人员所应具备的基本素质和技能。 背景:某公关公司拟通过组织一场面试公开招聘某职位工作人员若干名 要求: 1.小组所有成员都必须参与模拟; 2.时间控制在15-20分钟; 3.提交一份书面的实训报告。 实训项目六:模拟日常社交礼仪 模拟内容:举止礼仪(坐姿、站姿、走资、蹲姿)、称呼礼仪、握手礼仪、介绍礼仪、传递名片礼仪、鞠躬礼仪、拱手礼仪、拥抱礼仪、致意礼仪、引领礼仪。 要求: 1.小组所有成员都必须参与模拟; 2.时间控制在15-20分钟; 3.提交书面材料(内容包括各种社交礼仪的使用场合、要求及注意事项)。

公共关系实训案例

课程训练示例 案例分析(一) 训练项目:公共关系意识的形成 北京成功申办2008年会 2001年7月13日,是全国人民永远难忘的日子。随着国际奥委会主席萨马兰奇的一声“Beijing”,全中国都沸腾了,举国上下成为一片欢呼的海洋。中央电视台随即在屏幕上打出了四个大字“我们赢了”,各地也举办了多种多样的庆祝活动,可以说北京申奥的胜利也是中国政府公关的胜利。 北京申奥过程是经过精心策划和的。公关主体是中国,是北京。李岚清副总理在申奥报告陈述时说:“在过去20年改革开放的过程中,中国已成为世界上经济发展最快的国家之一。我们将继续保持政治稳定、社会进步和经济繁荣。”国际奥委会执委何振梁则说:“选择北京,你们将把会第一次带到世界上拥有1/5人口的国 家,让十几亿人民的和奉献精神为奥林匹克。”任职国际奥委会主席长达21年之久的萨马兰奇卸任时最大的心愿就是把会带到世界人口最多,又有巨大经济潜力的中国。正如刘淇市长在申奥成功报告会上所说:“北京申奥成功是因为有了日益强大繁荣的祖国作后盾。”由此可见,中国已经成为受世人关注、有重要的大国。 北京申奥成功的一个重要原因是具有最高的民众支持率。95%支持北京申奥的民众和受中国感染的国际奥委会委员,这是北京申奥最重要的目标公众。挪威籍国际奥委会委员乔恩·奥拉夫感慨万分地说:“北京申奥给我印象最深的是来自中国民众的支持。就我个人来说,我从北京得到的申奥是其他4个城市之和的2倍。所有这些里都包含着同一个主题,那就是给正在腾飞的中国再一个全面腾飞的机会吧!” 北京奥申委确定了“新北京,新”的申办口号,提出了“绿色奥,科技,人文”的申办,提供了一部长达500页,涉及17个主题的申办报告,并把“95%的公众支持率”的调查结

培训项目计划书[详细]

培训项目计划书 培训项目计划书(一) 一、中层管理人员培训项目: 中层管理人员管理技能提升及强化执行力培训 培训目的:根据公司发展需要,中层管理人员作为公司的中流砥柱,需要不断地获取先进的管理理念及管理技巧以便提升自身专业管理技能,同时强化执行力,提高工作效率,以提高企业的核心竞争力, 保证年度经营目标任务的顺利完成. 计划时间安排:20**年4月、8月 学习内容: (一)执行力:余世维《赢在执行》视频(共6集),该视频深入浅出的介绍了执行力的核心内容,并辅以案例对当前企业存在的执行力问题以及原因进行分析,提出相关改善建议. (二)管理技能:余世维《领导商数》视频(共6集),该视频介绍了提高领导商数、掌握管理技能的全新方法,从领导力内涵、团队意识、有效沟通、企业文化等方面进行阐述,通过诙谐幽默的语言和丰富详实的案例来引导大家正视领导商数的重要性. 学习方式:自学 学员范围:公司中层管理人员 培训效果评估方式:结合本职工作及自身情况撰写学习心得.

二、公司全员培训计划项目 (一)医疗常识及急救知识培训 培训目的:伴随着景区的日益发展,到景区游玩的游客将会越来越多,安全隐患也随之递增,加之近年来老年休闲游趋势愈发明显,为防患于未然,确保在意外事件发生时,可以及时予以援手,保证游客的生命财产安全,并体现公司应有的人性关怀和社会责任. 计划时间安排:20**年3月中旬 学习内容:医疗常识、急救知识 培训讲师:外聘专业人员 学习地点:区成教中心 学习方式:授课、演习 学员范围:公司全员 培训效果评估方式:日常工作 (二)消防安全知识强化普及培训 培训目的:安全是各项工作的重中之重和前提,结合公司实际,随着游客增多,以及景区的各项活动开展,消防安全的重要性不言而喻,要为保证游客生命财产安全而努力. 计划时间安排:20**年6月中旬、11月初 学习内容:消防器材的使用和消防安全相关知识 培训讲师:外聘专业人员 学习地点:区成教中心 学习方式:授课、演习

培训项目计划书例文

工作计划:________ 培训项目计划书例文 单位:______________________ 部门:______________________ 日期:______年_____月_____日 第1 页共4 页

培训项目计划书例文 新员工培训 一新员工培训的重要性 新员工培训,又被称为入职培训,是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程,同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部,并成为团队一员的过程。员工通过逐渐熟悉、适应组织环境和文化,明确自身角色定位,规划职业生涯发展,不断发挥自己的才能,从而推动企业的发展。对企业来讲,在此期间新员工感受到的企业价值理念、管理方式将会直接影响新员工以后工作中的态度、绩效和行为。成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念,并塑造员工行为的作用,它在新员工和企业以及企业内部其它员工之间架起了沟通和理解的桥梁,并为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。 二新员工培训的目的 新员工培训的基本目的是让新员工了解企业的基本背景情况,即在了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时,了解工作的流程与制度规范,帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准,并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等,从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位,更快地进入角色,提高工作绩效。同时,通过培训帮助新员工建立良好的人际关系,增强员工的团队意识与合作精神。 三新员工培训的内容 1、常识性培训,是指对员工进行企业发展历程、企业文化、管理 第 2 页共 4 页

理念、组织结构、发展规模、前景规划、产品服务与市场状况、业务流程、相关制度和政策及职业道德教育展开介绍、讲解和培训,使其可以全面了解、认识企业,加深认识并激发员工的使命感。 2、专业性培训主要包括:介绍部门结构、部门职责、管理规范、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键绩效指标等。在这过程中部门负责人要向新员工说明岗位职责的具体要求,并在必要的情况下做出行为的示范,并指明可能的职业发展方向。 四新员工培训的注意事项 1、新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点,制定详细的规划,对培训的内容、形式、时间、负责人等做出详细的计划,并对执行的过程进行监控。 2、新员工培训不是人力资源一个部门的事情。对于新员工培训的责任部门和人员,一定要明确人力资源部、高层管理者、岗位所在部门负责人、相关部门负责人的职责划分,并保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。 3、为了保证实际效果,新员工培训实施之后应及时进行记录归档和效果评估。 “好的开始等于成功的一半!”,新员工进入公司最初阶段的成长对于员工个人和企业都非常重要。新员工培训的成功离不开每一个细节的精心筹划。成功的新员工培训是人力资源管理的重要一环,为员工顺利融入企业,进而选择长期发展迈出了坚实的一步! 第 3 页共 4 页

自考公共关系学第二章练习题

资料收集于网络,如有侵权请联系网站删除 一、单项选择题 1. 一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担()。 A. 直接责任 B. 间接责任 C. 技术责任 D .经济责任 2. 《<中国公共关系职业道德准则>草拟及实施草案》的提出时间是()。 A. 1985 年 B. 1988 年 C. 1989 年 D. 1991 年 3. 组织的全员公关培训即指对全员 进行公关教育,其重点是()。 A. 政治思想教育 B. 思想及意识教育 C. 公关知识普及教育 D .公关能力教育 4. 在公关人员心理素质中,其最基本的要求是()。 A. 热情心理 B. 创新心理 C. 开放心理 D. 自信心理 5. 公关人员所应具有的沟通意识实际上可以说是一种()。 A. 环境意识 B. 调查意识 C. 协调意识 D. 信息意识

6. 在组织公关部中主要是按照既定的公共关系目标、计划和方案去开展、管理公共传播活动的人员是()。 A. 调查分析人员 B. 计划分析人员 资料收集于网络,如有侵权请联系网站删除 C. 文秘人员 D. 传播人员 7. 某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果,并寻找出现问题的原因。他属于()。 A. 公关文秘人员 B. 公关计划人员 C. 调查分析人员 D. 公关传播人员 8. 从管理作用上看,公共关系职能部门在组织总体中扮演()。 A. 边缘的角色 B. 核心的角色 C. 无足轻重的角色 D .基础的角色 9. 公共关系的()是执行公共关系任务、实现公共关系功能的载体和行为者,即各类社会组织。 A. 客体 B. 手段 C. 对象 D. 主体 10. ()的公共关系主体指的是任何有目的、有系统地组织起来,具有特定功能和任务、具有社会行为能力的社会组织。 A. 狭义 B. 广义 C. 微观 D. 宏观

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