外联部绩效考核方案

外联部绩效考核方案
外联部绩效考核方案

外联部绩效考核方案

为充分调动科室人员的工作积极性,充分体现“按劳分配、多劳多得、优劳优得、效率优先、兼顾公平和可持续发展”的原则,按照医院绩效考核方案,并结合科室实际,特制定本方案。

一、绩效考核的内容

绩效考核包括两大部分内容:

1、绩效工资部分:充分体现多劳多得和效率优先原则。根据科室或个人完成工作量和收入情况核算到科室或个人。

2、考核部分:充分体现优劳优得和质量优先原则。医院根据科室和个人完成考核指标质量得分情况打分。考核为二级考核,医院考核到科室,科室考核到个人。

二、绩效工资核算方案

(一)、每月全科人员至少完成收入3万元。每天联系体检人数不少于20人,每月不少于400人,每年不少于4000人。

(二)、每月的收入以3万元为基数,达到3万元的发给全工资。

(三)、本月收入达不到3万元的,医院承担所有人员工资的50%,其余部分扣除支出(不包括人员经费)后,按实际完成情况发放,即应得的工资=50%工资+(实际完成的金额-支出)×工资总额×50%)/3。

(四)、本月收入超过3万元的,超额部分进行绩效考核管理,即科室的总绩效奖金=[(超额部分-科室总支出)÷公共效益基数×公共效益基数奖金]×考核分数。超额部分不能支付支出的,科室工资发起方按达到收入3万元标准执行。

科室收入构成:本科室人员联系体检总费用+其他有形收入。

支出构成:档案工资,福利保险,办公耗材,房屋折旧,固定资产折旧,水电费以及科室其他费用。

公共效益基数:包含自己的效益奖金和基本工资以及医院正常运营的基本费用。公共效益基数为4000元。

公共效益基数奖金:完成公共效益基数给予的奖励。公共效益基数为1600元。

(五)科室二级考核

科室的绩效奖金为正数时,科室进行二次考核分配,每个人的绩效奖金=科室总绩效奖金÷科室人员系数和×个人系数×个人考核分数百分比。

外联部人员系数

外联部人员系数

(六)、其他事项

1、所联系体检套餐的价格不低于总价格的60%。

2、科室为医院联系的合作项目有明确收益的,收益计入当月的收入。

3、集体体检的费用要及时回收,核实无误后交到医院的财务部门,

不得长期占用资金。

4、外联部所有人员要配合医院的全面工作,做好医院营销、市场开发、宣传等工作;协助有关部门做好下乡宣传、义诊工作。

5、每月科室内勤人员与医院统计人员做好科内的各项经济统计工作和工资奖金的核算工作,经院长审核后发放。

三、考核方案

实行层级考核的办法进行考核。主管院长考核职能科室;职能科室负责人考核科室职工。

(一)主管院长考核办法:

主管院长考核主任实行任务单考核,即,每月月初主管院长根据医院的发展目标及工作计划,把具体任务下发给主任,月底主任汇报工作时提交任务单。主管院长根据任务完成情况给主任打分,并与个人绩效工资挂钩。

(二)科室考核办法:

科室实行事件描述法考核,即:科室把上月所做的日常工作、临时性工作等实行书面和口头的形式汇报,分管院长根据汇报情况打分。

科室考核和科室负责人考核同时进行。即,医院领导对职能科室的打分就是对科室负责人的分数。科室负责人对职工进行二次考核和打分。科室负责人可以根据不同的时段调整职工考核分数和内容。科室负责人对职工的考核内容按照每个岗位的岗位职责,由科室主任制定。

二0一三年十一月二十日

外联部绩效考核方案

外联部绩效考核方案 为充分调动科室人员的工作积极性,充分体现“按劳分配、多劳多得、优劳优得、效率优先、兼顾公平和可持续发展”的原则,按照医院绩效考核方案,并结合科室实际,特制定本方案。 一、绩效考核的内容 绩效考核包括两大部分内容: 、绩效工资部分:充分体现多劳多得和效率优先原则。根据科室或个人完成工作量和收入情况核算到科室或个人。 、考核部分:充分体现优劳优得和质量优先原则。医院根据科室和个人完成考核指标质量得分情况打分。考核为二级考核, 医院考核到科室,科室考核到个人。 二、绩效工资核算方案 (一)、每月全科人员至少完成收入 万元。每天联系体检人数不少于 人,每月不少于 人,每年不少于 人。 (二)、每月的收入以 万元为基数,达到 万元的发给全工资。 (三)、本月收入达不到 万元的,医院承担所有人员工资的 ,其余部分扣除支出(不包括人员经费)后,按实际完成情况发放,即应得的工资= 工资+(实际完成的金额-支出)×工资总额× )/ 。 (四)、本月收入超过 万元的,超额部分进行绩效考核管理,即科室的总绩效奖金 (超额部分 科室总支出)÷公共效益基数×公共效益基数奖金 ×考核分数。超

额部分不能支付支出的,科室工资发起方按达到收入 万元标准执行。 科室收入构成:本科室人员联系体检总费用+其他有形收入。 支出构成:档案工资,福利保险,办公耗材,房屋折旧,固定资产折旧,水电费以及科室其他费用。 公共效益基数:包含自己的效益奖金和基本工资以及医院正常运营的基本费用。公共效益基数为 元。 公共效益基数奖金:完成公共效益基数给予的奖励。公共效益基数为 元。 (五)科室二级考核 科室的绩效奖金为正数时,科室进行二次考核分配,每个人的绩效奖金 科室总绩效奖金÷科室人员系数和×个人系数×个人考核分数百分比。 外联部人员系数 外联部人员系数

品质部绩效考核制度

编 定:_____________ _ 审 核:_______________ 日 期:_______________ 日 期:_______________ 品管签核:_______________ 工程签核:______________ 生产签核: _________ 日 期:_______________ 日 期:______________ 日 期:_______________ 生管签核:_______________ 行政审核:______________ 财务审核:______________ 日 期:_______________ 日 期:______________ 日 期:_____________ _________________ ___________________ 正本印章 受控发行印章 此文件蓋有紅色“受控發行”的印章,則是正式文件,任何員工不得私自影印!

1、目的: 制定本办法旨在提高品质部各岗位人员的责任心和品质意识,确保各岗位人员严格按照工作流程进行作业,以减少因人为因素而造成的品质损失。确保提升品质管理人员的积极性,而积极的参与公司品质管理改善活动。 2、范围: 本办法适用于公司品质部所有人员绩效考核的实施。 3、职责与权限: 3.1 行政总裁:负责本办法的批准以及出现争议状况的最终裁决; 3.2 品质部领导: 负责本办法的实施过程的监督 3.3 品质部文员:负责本办法的实施过程的日常记录及月底的呈报; 3.4 品质部:负责本办法的起草、奖惩申请提出、考核分数统计与通报的提出; 3.4其它部门:负责对本部门员工实际工作表现进行监督评价;。 3.5财务会计部:负责依据本办法对批准后之考核统计工资的计算; 3.6综合管理:负责对考核办法的全程监督。 4、考核细节: 第3条考核内容 1、以公司管理制度为准绳,以各岗位职务说明书的内容为标准,确定与被考核员工相应的考核内容。 2、概括起来,员工的绩效考核指标体系包括以下四个方面: a. 工作业绩:本职工作的完成情况。从工作效率、工作任务、工作效益等方面进行衡量。 b. 核心能力:是综合被考核者在一个考核周期内由工作效果达成反映出来的应具备的核心能力状况,从知 识结构、专业技能、一般能力等方面进行考核。 c. 工作态度:是考核被考核者对工作岗位的认知程度及为此付出努力的程度。从工作的认真程度、努力程 度、责任心、主动性等方面进行衡量。 d. 自我述职报告:考核者依据被考核者在一个考核周期内的表现和被考核者的自我述职报告,确定最终评 定等级。 e.考核项目权重:工作业绩占50%,核心能力20%,工作态度20%,自我述职报告10%。

质量部绩效考核与管理办法(修改版)

拟制/修订一览 版本修订内容修订日期修订者A初版发行 会签: 编制:审核:批准:批准时间: 发布时间: 1.目的 为提高产品质量,加强工作责任心,减少质量损失,实现有效劳动 和长效管理,特制订本条例。 2.范围 本公司质量部的工作考核及奖金管理。 3.职责 3.1 企管部负责对质量造成的损失进行核算; 3.2总工办负责下达公司对质量部门的处罚通告; 3.3生管部负责对检验工作进度的监督考核并下达处罚通告。 4.内容 4.1部门绩效奖金计算 部门绩效奖金总额=部门月工资总额*(实际当月三厂工资总额/正 常三厂月工资总额)*20%-公司扣罚 个人绩效奖金=个人月工资总额*20%-部门扣罚 注:“正常三厂月工资总额”参照现有三厂产能及目前三厂工资标 准确定。 4.2考核管理 4.2.1部门考核细则如下: 考核项目考核细则处罚比 例 备注 推迟三天以内方完成项目计划10%推迟三天以上一周以内方完成项目计 20%

工作任务 划 推迟一周以上两周以内方完成项目计 划 50%推迟两周以上一个月以内方完成项目 计划 80% 工作质量工作出现差错,导致损失在2‰元以 下 10% 损失占 合同额 的比例 作为考 核依据工作出现差错,导致出现的损失在 2‰元以上5‰元以下 20% 工作出现差错,导致出现的损失在 5‰元以上8‰元以下 40% 工作出现差错,导致出现的损失在 8‰元以上10‰元以下 60% 工作出现差错,导致出现的损失在 10‰以上 80% 注:a.考核以累计方式计算,部门绩效奖金扣完为止; b.工作质量导致的质量事故考核在事故发现当月进行。 4.2.2部门绩效考核程序 1) 质量部对产品质量(进料、过程、出货、安装)负责。 2) 由生产管理部对质量部检验工作进度进行跟催确认,在项目实施 过程中对照项目整体计划(当原定项目计划节点出现其他客观原因影响时,需重新修改和确认节点)结合考核细则及实际情况进行考

华为绩效管理制度

1 总则 1.1目的 ①确保公司战略在公司、部门、员工间的一致性传递,有效保障战略落地与达成; ②牵引高绩效企业文化建设,通过绩效管理的有效实施,实现组织与个人的双赢; ③为薪酬管理、职级调整、培训规划等公司相关决策提供依据; 1.2权责部门 企业管理部: ①负责公司绩效管理制度的制订与修改; ②负责公司绩效管理理念的传播,以及绩效管理工具、方法的提供; ③组织开展指标体系建设及数据管理工作; ④推动绩效管理工作的规范运作; ⑤绩效档案及信息的管理; 各部门: ①绩效管理工作具体实施的责任部门,按照绩效管理制度及流程规范实施; ②配合公司绩效管理理念的宣导及绩效诊断,协助完善公司绩效管理体系; 2 适用范围 适用于XXX有限公司全体员工,但试用期员工除外(另行规定) 3定义 3.1 ; 4 内容 4.1指导原则 a责任结果与关键事件、过程行为为导向 引导员工用正确的方法做正确的事,既关注结果,也不忽视过程。 b目标承诺 考核期初双方应对绩效目标达成共识,被考核者须对绩效目标进行承诺。 c考、评结合 考核期初功能部门应界定绩效评价者,评价时充分征求绩效评价者的意见,并依此作为考核依据;绩效评价者应及时提供客观的反馈。 d客观性 以日常管理中的观察、记录为基础,注意定量与定性相结合,强调以数据和事实说话。 4.2角色定义及职责说明

4.3绩效考核方式与周期 公司采用分类分层的绩效考核方式,根据员工职族职级的不同分别采用不同的方式进行绩

4.4主要考核工具 公司采用PBC作为实施绩效管理的主要工具,包括三部分内容:业务目标、能力提升、团队建设三方面。 ①业务目标部分:包括关键绩效指标(KPI)和关键执行措施(Execute)两部分内容,两者权重比一般为70%:30%,职能部门可适当降低KPI所占权重,但不得低于50%;KPI主要为衡量工作表现的结果性指标,Execute主要为支持指标达成的关键措施和承担的优先重点工作; ②能力提升部分:主要为完成绩效目标所需能力素质的培养和提升措施,如争对公司任职资格要求而制定的提升措施等; ③团队建设部分:主要体现管理者对团队建设方面的措施,如组织氛围建设、学习型组织建设等; 4.5绩效目标设定 a、目标设定:考核期初,由考核责任人和被考核人沟通制定绩效目标,并签署绩效承诺书;目标值采用持平、达标、挑战三档; b、组织方式:由企业管理部组织制定管理人员的绩效承诺书;由各部门管理人员组织制定部门员工的绩效承诺书; c、目标调整管理:因客观环境变化或目标值设定本身问题导致原定绩效目标难以或很容易达成,企业管理部或业务部门可提出目标调整申请,一般由绩效目标所属一级Owner决策是否调整; 4.6审视与辅导 考核期中,管理人员应通过部门/团队例会、单对单沟通等各种正式与非正式方式对被考核人的绩效目标、达成情况进行审视,并通过指导、提供建议、协调资源等帮助被考核人达成绩效目标;被考核人也应主动与上级主管沟通,通报进展,积极求助; 4.7绩效考核 4.7.1考核等级定义

品质部绩效考核

品质部绩效考核 公司方案~建筑公司~施工方案~施工组组组组大全~管理制度~公司制度~组效考核~豆丁文~道客文档档~组组方案~策方案~组组组表~组组制度~管理方案~工作组组~工作组~企组管理~培组制度~市组组组~划划组组管理~人力组源~生组管理~组量管理~采组管理~安全培组~部组组~组组管理~组组管理~管理培组~组组组境划~组文~修方案~合同装品组部组效考核 目的,组组范公司管理~有效组组组部工作组组~引组部组日常工作~建立公司价组组念估~本着客组、公正原组~特制定本组法。 内内容,考核的容和方法组下表, 考核组目组考核容内考核组法组注 重 组组组准151、组准建立成率,目组达1、由人力组源部组组生管和采组 部根据组组据组算打分数100% 、组准建立所需组组由品管部提2、组准建立及组率,目组298% 出~相组部组组组同意后组行、组准不符合率,以内33% 、根据组范操作未能有效管控3 或品组组组组不符慎品组组判101、组准引用失组1、由组组部根据客组或组组部特采 情组组每月打分一次。况、未组格按组准要求组行或组组2 准理解偏差组致失组。 、客组判定不符。与3 、其组量事故组定于品组组它属4 判的情况 组量组失成本由组量组组组致的组外组用目组,每季度由组组部组组组算一次~所得10分组下一季度每月组组的得分数 组组组律是否有组反《组工手》上明令册由人力组源部根据《组工手》册扣5禁止的事组分~警告组扣1分~组小组扣2分~ 组组扣3分~组大组扣4分管理能力及工作由人力组源部组组部组主管组组每月151、是否有组强的组组管理能力素组打分。和组组

、是否能组好控制本部组人组组2 制 、本部组是否形成良性的人组3 梯度~是否能组好的组足公 司组展需要 、能否组主组助组作部组极帮4 、本部组是否有组好的工作和5 学氛组组组~是否有定期培组 并组量培组效果 持组改组由组部组组本部组相组组主管根售售101、组量事故原因分析是否准据客组反组情打分况确 、是否组落组客组的持组改善极2 要求 、是否及组有效落组公司组正3/ 组防措施中涉及本部组的工 作 5S组行情况5本部组5S是否符合公司要求由人力组源部根据公司5S打分组 组组组各部组主管/组理打分组量管理组行情公司日常组量活组是否符合根据客组稽核或第三方组组的1 况情~由组组理或副组组理打况TS16949要求5分 沟通组组能力由人力组源部组组公司三组等以上101、通组组是否注重技巧和方沟人组每月打分一次。法 、通组组组是否有大局组念沟2 公司方案~建筑公司~施工方案~施工组组组组大全~管理制度~公司制度~组效考核~豆丁文~道客文档档~组组方案~策方案~组组组表~组组制度~管理方案~工作组组~工作组~企组管理~培组制度~市组组组~划划组组管理~人力组源~生组管理~组量管理~采组管理~安全培组~部组组~组组管理~组组管理~管理培组~组组组境划~组文~修方案~合同装、是否有组位思考意组~是否3

单位外联部工作计划

外联部工作计划 以完加强个人学习管理以及团队合作精神,壮大市场营销队伍,成医院年度工作目标为己任,以提高门诊量和住院病人量为工作重点,以肝病、结核病专科建设为核心工作、以点带面,革新营销推广策略、强化营销实效,全面实施全员营销战略,持之以恒的致力于医院品牌建设、提高医院的知名度和美誉度。 2012年主要四大工作方向基础建设组织架构1、 书记2、外联部科长3、 客服导诊策划市场拓展网络 渠道开发资源统计,病人回访网站建设新闻策划 活动挖掘网络推广媒介策划 文案策划 、岗位设定与职责划分2. 划分原则:结合实际、实事求是,以达成营销目标为核心,以岗设人,量化考核。工作内容上进行交叉合作,岗位层级上主张简单、明了,以市场为方向标,适时调整,适者生存。

3、工作流程 制定每月工作计划,并严格执行,月末开会讨论学习并总结。 4、绩效考核 按工作任务量,和工作内容取得的市场贡献进行考核。 5、技能提升 制定个人学习目标,追求在专业领域上的不断突破,提升个人能力,运用于医院的发展与建设中去。 宣传构思 今年的营销任务是把我院打造成为核心专科,近期目标不仅使肝病、结核病专科在邢台市形成一定的风声水响,远景规划更是要在邢台市树立一定的品牌知名度。具体从以下几个方面塑造: 一、品牌塑造 1、导视运用 院内有线电视前端自办频道播放有关提高医院亮点的宣传片、丰富院内职工患者及其家属文化生活、不定期的对我院科室和我院员工活动进行公布,目的在对我院宣传的同时,增加医院企业文化,提高内部凝聚力。 对部分设施进行适当的更换,以便做到我院品牌形象的统一明确,突出特点!. 2、宣传物料 医院宣传册、海报匀进行不定期的设计和发放。医院展板,对肝病、结核病专科进行统一的设计规划和制作。

品质部员工绩效考核记录表

浙江琦星电子有限公司 品质部员工绩效考核制度 一、目的: 为了公司品质进一步升化,增进品质部各职工的责任心,建设一个高效、积极向上的品质团队,特制定绩效考核办法,考核品质人员的工作能力和工作态度,以激励本公司品质人员的责任感和积极性。二、范围: 品质部所有员工 三、考核等级: 标准分在96分以上为优异成绩. 等级为A. 标准分在80-95为良好成绩. 等级为B. 标准分在70-79为一般成绩. 等级为C. 标准分在60-69为合格成绩. 等级为D. 标准分在60分以下为非达标成绩. 等级为E. 四、考核奖金: A级:奖励400元奖金。 B级:奖励300元奖金。 C级:奖励200元奖金。 D级:奖励100元奖金。

E级:连续两个月或者累计≥三个月绩效考核成绩非达标,经过培训后仍达不到合格成绩的将调离本部门及辞退。 五、考核依据 (一)错漏检情况(20分): 1 当月无任何错漏检情况加2分。 2 当月只出现1次错漏检满分。 3 当月出现2次错漏检扣5分,3次扣10分,4次或以上不得分。 (二)日常检验工作(20分): 1 及时准确的按检验细则及标准进行检验,并留下正确完整记录的满分。 2 未按文件要求进行检验,发现一次扣2分。 3 虚假记录发现一次扣2分。 4若有下道工序或上级发现你所未发现的严重问题,每次扣5分。 5经常性对其所从事的工作不负责任。扣10分。 6对于产品品质拒绝检验者,每发生一次扣5分,检验不及时超出规定时间每发生一次扣1分。 7未按规定进行产品检验或漏检,造成批量性不良,每发生一次扣2-5分。 8首件检验判定失误造成批次不良,按其情况严重性,每发生一次扣2-5分。

企划营运部组织架构、岗位职责及绩效考核方式

市场部组织架构及岗位职责(调整建议)

各部门岗位职责及绩效考核 一、企划部各岗位职责及绩效考核方式 (一)企划支持部 岗位职责: 1.店铺形象:各店对外形象灯箱、门头、店内灯箱画面、硬件维护等; 2.后勤管理:店铺礼品管理、库存管理、其他物料分配; 3.店铺陈列:货品陈列、柜台装饰、店铺装饰、礼品开发采购等; 4.商场对接:商场对接、商场联谊活动、城管关系、活动商品扣点等; 绩效考核方向: 1.店铺形象:巡店次数、解决店铺问题次数、主动发现店铺问题次数、店铺整体形象汇报次数; 2.后勤管理:礼品准时发放记录、礼品无故延迟发放惩罚、库存盘点记录、其他礼品申请响应速度; 3.店铺陈列:月陈列调查表、店铺陈列更新次数、店铺及柜台装饰更新次数、礼品开发数量及被采纳使用数量; 4、关系维护:巡店次数、商场联谊活动次数。 ★绩效考核表 注(任务为暂定): 店铺形象负责人 月任务:巡店2次/店/月(店经签名),店铺形象翻新1次/店/月(店经签名),同行店铺形象市调4家/月(月市调表格); 满意度:满分为20分,所有店主管级别以上可参与打分,平均分则为实际值; 工作态度:由直属上司根据具体情况打分。

后勤管理负责人 月任务:巡店2次/店/月(店经签名),库存盘点1次/月(盘点表),各店铺各项物料使用量盘点1次/月,月初各店各项物料使用计划表1次/月; 满意度:满分为20分,所有店主管级别以上可参与打分,平均分则为实际值; 工作态度:由直属上司根据具体情况打分。 店铺陈列负责人 月任务:巡店2次/店/月(店经签名),调整陈列1次/店/月(简单装饰不计入任务完成,由店经签名),同行陈列市调4家/月(月市调表格); 满意度:满分为20分,所有店主管级别以上可参与打分,平均分则为实际值; 工作态度:由直属上司根据具体情况打分。 (二)企宣部 岗位职责: 1. 文案策划:对外宣传文案,货品、礼品宣传文案,活动策划及执行等; 2. 设计师:灯箱、礼品卡、宣传单页、店面POP等设计工作,同行商家设计资料收集、设计稿调查等; 绩效考核方向: 1. 文案策划:月产品详情编写数量及被采用数量、月活动策划方案数量及被采用数量; 2. 设计师:月大小设计稿数量、升级设计稿数量、月度市场调查、其他同行商家相关资料收集;★绩效考核表

品质部绩效考核制度

品质部绩效考核制度 1.目的 1.1真正有效建立关键业绩指标(KPI)考核体系,激励部门员工积极性和潜能发挥,提升部门人员工作效率与质量。1.2建立奖优罚劣的激励作用,为公司对部门员工进行薪资调整、职位调整和奖惩工作的公正合理提供考评基础。2.考核范围 2.1品质部QC及组长。 3.0职责: 3.1品质主管:主导和监督《品质部绩效考核制度》的执行。3.2组长:监督属下各QC,对QC执行本制度情况进行考核。 4.考核周期 4.1以一个月评价一次,每月1日前对上月业绩进行评估。5.考核方法 5.1 QC人员由组长考核,主管复核,总经理(或代理人)批准。 5.2组长由部门主管考核,总经理(或代理人)批准。5.3公平、公正、公开的原则,考核内容和流程向考核对象公开。 5.4客观性原则,强调的数字和案例事实为依据,对KPI 业绩考核结果做出客观性评价和奖惩。

5.5以沟通和改进为导向,绩效考核是一种手段不是目的,考核人将通过不断沟通反馈帮助被考核对象发现工作中存在的问题,找到改进的方向,从而使部门工作达成更高的业绩水平。 5.6绩效考核等级综合评为A、B、C、D四等级: 90分(含)以上为“A”(优); 70分(含)-90分为“B”(良); 60分(含)-70为“C”(合格); 60以下为“D”(不合格); 6.考核内容:

7.考核奖励与惩罚 7.1对当月考评为A级且得分最高者奖励50元; 7.2对当月考核结果评为“D”级员工给予另一个月的业绩改善期。 7.3对连续二个月考核结果均被评为“D”级,视为该员工

技能不能满足岗位要求则进行淘汰处理。 制定:审核:批准:

品质部绩效考核制度

江门博格电器 品质部绩效考核制度 1.目的 1.1真正有效建立关键业绩指标(KPI)考核体系,激励部门员工积极性和潜能发挥,提升部门人员工作效率与质量。 1.2建立奖优罚劣的激励作用,为公司对部门员工进行薪资调整、职位调整和奖惩工作的公正合理提供考评基础。 2.考核范围 2.1品质部QC及组长。 3.0职责: 3.1品质主管:主导和监督《品质部绩效考核制度》的执行。 3.2组长:监督属下各QC,对QC执行本制度情况进行考核。 4.考核周期 4.1以一个月评价一次,每月3日前对上月业绩进行评估。 5.考核方法 5.1 QC人员由组长考核,主管审核,副总经理批准。 5.2组长由部门主管考核,副总经理审核,总经理(或代理人)批准。5.3公平、公正、公开的原则,考核内容和流程向考核对象公开。 5.4客观性原则,强调的数字和案例事实为依据,对KPI业绩考核结果做出客观性评价和奖惩。 5.5以沟通和改进为导向,绩效考核是一种手段不是目的,考核人将通过不断沟通反馈帮助被考核对象发现工作中存在的问题,找到改进的方向,

从而使部门工作达成更高的业绩水平。 5.6绩效考核等级综合评为A、B、C、D四等级:90分(含)以上为“A”(优); 75分(含)-90分为“B”(良); 60分(含)-75为“C”(合格); 60以下为“D”(不合格); 6.考核内容:

7.考核奖励与惩罚 7.1对当月考评结果为“A”级员工奖励500元; 7.2对当月考核结果评为“B”级员工奖励300元。 7.3对当月考核结果评为“C”级员工奖励100元 7.4对当月考核结果评为“D”级员工给予另一个月的业绩改善期。7.5对连续二个月考核结果均被评为“D”级,视为该员工技能不能满足岗位要求则进行淘汰处理。 制定:审核:批准:

品质部内部奖惩制度

品质部内部奖惩制度 1 品质部内部奖惩制度(草案) 一. 目的:有效提升产品质量,增加客户对公司产品的满意度;使品管系统切实有效运行, 进一步提高品管员专业水平,给整个品质部门工作的提升搭建一个良好的平台。二. 适用范围:宁波兆碁电器有限公司品质部全体品管员。 三. 说明:1.本制度自2011年元月1日起实施,内容条款有更改或增加另行通知,内容条款 与公司规章制度冲突的以公司规章制度为基准。 2.品质部品管员加薪、晋升以本考核制度考核成绩为主。 3.本制度考核分为100分/月,80分为及格分。60分以下两次本年度调薪、晋升不做考虑,另记过一次扣除绩效考核分30分书面检讨报告一份(500字以上)。记过两次该年度不考虑加薪、晋升机会。 4.若实行现金奖罚制度每1分可折合RMB1元。 四(条款内容 (一)IQC进料检验奖惩制度 1.当月重要元器件上线生产不合格率?10%的且生产线开具制程生产异常单的,对负责该元器件进料检验的IQC品管员第一次处以扣除绩效考核分3分,IQC组长1分;第二次扣除绩效考核分5分,IQC组长3分,附书面检讨报告各一份(500字以上)第三次扣除绩效考核分10分,IQC组长5分,三次以上记过处分。该情况IPQC在上线前制止的则该IPQC加5分。

2.当月五金件、喷涂件、塑胶件、包材出现批量性误判且上线使用的对负责该部件进料检验的IQC,第一次扣除绩效考核分5分,IQC组长扣3分;第二次扣除绩效考核分10分,IQC组长5分附书面检讨(500字以上)第三次记过一次,IQC组长扣除绩效考核分10分。该情况IPQC在上线前制止的则该IPQC加10分。 3.当月重要元器件出现批量性误判且上线生产使用对负责该部件进料检验的IQC,第一次记过处分组长连带附书面报告各一份(500字以上);第二次及以上交公司行政予以辞退。 4.当月凡上线物料不含重要元器件不良率?20%的且生产线开具制程生产异常单的,对负责该元器件进料检验的IQC品管员第一次处以扣除绩效考核分5分,IQC组长3 2 分;第二次扣除绩效考核分10分,IQC组长扣5分附书面检讨报告各一份(500字以上);第三次记过处分,IQC组长扣除绩效考核分10分;四次及以上交公司行政予以辞退。该情况IPQC在上线前制止的则该IPQC加5分。 5.当月报表、测试报告填写不正确、弄虚作假、拒写、漏写的经核实第一次扣除该IQC绩效考核分3分,第二次扣除绩效考核分5分,第三次扣除绩效考核分10分,四次及以上记过处分,情节严重的、屡教不改的交行政予以辞退。 6.当月客诉涉及元器件进料品质、元器件规格、型号与客户签板不符的,元器件出现批量性重大质量异常的,对负责该元器件进料检验的IQC品管员第一次处以记过处分,IQC组长连带附书面检讨报告各一份(500字以上);第二次交公司行政予以辞退,IQC组长记过一次,附书面检讨报告;情节严重的以公司行政处分为准。 7.当月上班不着装工衣、玩手机、开小差、在工作区域抽烟、做与工作无关的事项被行政稽查投诉、领导巡视抓到的,第一次对该品管员扣除绩效考核分10分,组长5分;第二次扣除绩效考核分20分,组长10分附书面检讨报告各一份(500字以上);第三次记过处分,组长连带。第四次及以上交公司行政予以辞退。

品质部门绩效考核办法

品质部门绩效考核办法 1.目的 为了建立公正合理的绩效考核机制,调动QC人员的积极性,充分发挥自己的主观能动性, 将品质保证的工作做到精细、准确、迅捷,从而确保出货品完全满足客户的品质要求. 2.适用范围 品质部所有的QC人员,包括外派在客户处驻厂的QC人员 3.定义 工作业绩考核:是指对业务熟练程度、检验速度、不良品检出率、成本意识、沟通协调能力等方面进行的考核 工作态度考核:是指对工作纪律、配合程度、责任心、积极性、品德言行等方面实施的考核包装明确区分管理:是指经过QC人员检验和标识的产品,在客户处发生异常时,仍然能够追溯到这批产品的检验记录、责任QC人员,并且这批产品不会和其他同类的产品相混淆. 4.职责 4.1品质部主管负责每天的绩效考评,将绩效得分记入考评栏内;每个月的第一个工作周之 内,品质文员要统计好每位QC人员的得分,汇总上报部门主管人员和总经理; 4.2生产、资材等部门可以对每个月绩效考核结果的公正性与合理性提出建议和监督 5.内容 5.1绩效评分的分布与对应绩效金额 5.1.1无论正常上班,还是加班,每个工作日以10分计算,休息日不享有绩效评分,其中,工作业绩考核与工作态度考核各占5分. 5.1.2 每1分对应1元钱,例如,某QC人员本月得分为220分,则绩效金额为220元. 5.2正面得分内容规定 5.2.1工作业绩考核---所检验的产品无客诉,工作无异常,并且有下列情况者,明确规定 得分数. A.针对具体不良项目,主动到生产现场中去,将明确的标准传达给作业人员,改善制 程者, 工作业绩得分为4-5分

B.受入检查中,对于NG产品,能指导监督供应商返工一次性OK,包装明确区分管理, 准确上报返工良品数、不良品数、工时数,工作业绩得分为5分 C.处理客退品时,加工商区分无误,不良项目与数目准确无误,各加工商的部品以及每个加工商的不良项目都能明确区分包装和标识, 工作业绩评分为5分 D.积极培训新进人员,使其在2至3周内能单独实施职责内品质检验工作的,工作业 绩得分为4-5分 E.在受入检查PLUG CORD 时,能够发现电气不良,经管理者确认的,当日工作业 绩得分为5分.品质管理者确认后立即在不良品上面刻上不能去除的记号. F.受入检查成型物品时,能够发现2个月之内未发生此类客诉或者从未发生此类客诉 的尺寸不良时,工作业绩得分为5分 G.QC人员工作中,自己负责的检验工作暂时空闲时,在管理人员没有安排的情况下,主 动帮助同事实施检验者,得分4.5分以上 H.临时接到样品试验和制作试验报告的任务时,能够坚持及时准确完成样品试验和 制作试验报告者,得分不少于4.5分. I.工作效率高,业务熟练,能及时完成出货品检验的,得分不少于3.5分. 5.2.2工作态度考核----有下列情况者,明确规定得分数. A.工作中主动提出提高工作质量和提升工作效益的方法,经过管理人员考虑并采纳 的,得分不少于4.5分 B.在制程检验和受入检查时,能够及时发现不良状况,将发现的不良状况及时上报管理人员,乃至提出好的建议,从而防止公司和供应商遭受批量性客诉退货、批量性重工返修、批量性报废损失的,得分为5分 C.工作中,与生产部人员或者供应商相关人员产生矛盾时,能够克制自己的不满,主动将问题点向管理者反映,避免发生争吵和矛盾激化者,得分不少于4分 D.遵守工作纪律,不迟到不早退,上班时间不聊天不接听私人电话,不做与工作无关 的事,听从管理者的安排,积极主动地完成每天的工作内容,得分不少于3.5分 5.3负面扣分内容规定 5.3.1工作业绩考核---当工作出现失误,存在下列现象时,对扣分内容予以规定

外联部经理岗位职责

市场经济运作中外联很重要,外联通俗的说法就是企业运作中外环境的一部分,很多情况下一个企业的成功与否取决于你与企业外环境中政府部门的关系如何,与政府部门关系好的企业通常会得到很好的项目或发展机会,那些与政府部门关系紧张的企业肯定生存是很困难的,没有外联关系就不会有市场,因为政府不允许的事你肯定不能做或不敢做,但目前国内经济处于大发展时期,事实上市场与社会秩序并不规则,那些善于把握与处理外联关系的人总会为企业生存或发展赢得很大的空间,外联关系不仅能为企业降低运营成本,而且也能决定企业的生死。 外联的范畴很多,定义也很多,一般外联类似企业中的公关,其职能一般由公关部门来承担,但外联更倾向于外部公共关系,有些外联关系不是公关部门能够单独承担的。 外联,即是对外联系之意。在一般的组织中,都设有外联部门,负责对外的联系业务。例如,营销部、市场部、公关部,都属于外联的范畴。 外联部经理工作职责 1.外联部经理在公司的领导下工作,通过联谊、交流、沟通等形式与社会各界 建立广泛的联系。发展和维护公司内外的公共关系,扩大公司网络信息资源并搭建有效的交流平台,通过各种途径不断提高公司知名度。 2.负责公司对内、对外的公共关系工作,负责制定年度公关活动计划和支出预 算方案,在批准后组织执行。

3.协助营销部做好重大活动的组织、协调和接待工作。 4.协助营销部跟客户的维护与合作。 5.参与公司重大事件紧急处置和善后处理工作。 6.负责做好公司形象的新闻宣传,以及相关公关资料、图片、录音、录像、题 词等收集、整理、记载存档工作。 7.负责审阅所有对外发布的稿件,配合其他部门参与公关的有关活动。 8.负责或协助开发相关行业市场、创建本公司名牌、传播企业文化等活动。 9.负责指导、管理、监督外联部的工作,改善工作质量维护社会关系,做好下 属人员的绩效考核和奖励惩罚等工作。 10.认真完成公司领导交办的其他工作任务。 外联部职员工作职责 1、根据公司的整体规划和运作规模,由部门经理协助制定大客户开发计划及年度发展计划;由部门经理协助量化各项大客户开发的工作指标; 2、根据公司要求协助市场调研,并制定相应市场策略及大客户开发的可行性方案;由部门经理辅导,根据市场竞争状况及客户的实际要求制定相关营销方案及客户运作方案; 3、收集大型目标客户的相关资料及信息,有计划有步骤有策略地安排对目标客户的约访;每周根据个人工作实际状况安排各类客户的信息收集,初步接触等工作;

品质部检验员绩效考核方案

深圳华呈瑞机电技术有限公司管理资料 品质部检验员绩效考核制度 一.目的: 为提高品质部各岗位人员的责任心和品质意识,确保各岗位人员严格按照QC作业流程作业,减少人为因素造成的品质损失,激发其参与公司品质改善活动,特对品质部内部员工实施绩效考核,并制定此绩效考核办法。 二、核算办法 绩效奖=基数*绩效 总分=100分 绩效基数=?可针对岗位不同,绩效基数也不同,视劳动强度决定 三、职责: 3.1 进料检验(IQC) 3.1.1 及时性进料检验员不能及时进行检验,导致相关工作延误一次扣除绩效5分;(共计10分) 3.1.2 有效性检验员检验合格的物料在生产中出现异常(异常批次百分率大于5%)一次扣除绩效10分(特采除外);(共计40分) 3.1.3 专业性对原材料检验规范不熟悉,检验项目不明确未按公司资源可行条件进行全面检验的一次扣除绩效5分;(共计10分)

3.1.4 责任心品质记录不健全或发现异常物料未通知和监督仓库进行隔离一次扣除绩效5分;(共计20分) 3.1.5 持续改进对已经发现问题的物料未书面向供方提交投诉跟踪改善措施和效果验证的一次扣除绩效5分;(共计10分) 3.1.6 团队凝聚力文明素养、心态积极、团结同事、能遵守公司规章规制服从领导安排;10分 3.2 制程控制(IPQC)指产品从物料投入生产到品质最终包装过程的品质控制 3.2.1 及时性检验员未按公司规定定时定量对进程进行巡检、擅自离岗,一次扣除绩效5分;(共计10分); 3.2.2 有效性检验员不能发现生产过程异常,导致公司损失如交期延误、批量返工、客诉投诉等一次扣除绩效10分;(共计40分) 3.2.3 专业性对过程检验规范不熟悉,检验项目不明确,相应的仪器仪表不熟悉使用扣除绩效5分;(共计10分)3.2.3 责任心品质记录不全或对已发现的制程不良未给出书面报告通知到生产部或未及时叫停导致不良后果发生一次扣除绩效5分;(共计20分) 3.2.4 持续改进对已经发生的制程不良未做改善后的跟踪和验证一次扣除绩效5分(领导特批除外);发生此类事件需审批领导在出具的不合格品通知单中签字确认。(共计10

质量部绩效考核制度

质检部绩效考核制度 第一部分:岗位职责 1.部长职责 1.1负责现场检验(进厂原材料、半成品、成品)的工作的组织与协调; 1.2负责本工序质检员的岗位管理与工作安排; 1.3负责质检员的岗位培训工作; 1.4督促质检员及时、有效地检验,认真、准确地填写质量报表; 1.5负责质检员的测量工具和试验设备的有效性监督; 1.6负责质量日报的整理收集与传达工作; 1.7参与纠正预防措施小组工作; 1.8负责不合格品的跟踪与控制; 1.9负责全公司的检验标识的制作与保持工作; 1.10及时、准确的向部门领导传递检验工作和出现的问题; 1.11负责质检部各种工作材料的计划,领用与管理; 1.12配合技术部与生产部、售后服务部的工作。 2.质检员职责 2.1严格按检验标准对进货,过程和最终产品进行检验和试验工作; 2.2监督本工序的工艺执行情况; 2.3不合格品的控制工作; 2.4质量状况的统计,初步分析,总结工作; 2.5质量信息的收集与传递工作; 2.6纠正、预防措施的跟踪验证工作; 2.7质量记录的填写,保存工作。 3.职责详细要求和工作流程按《质量部岗位细则》执行 第二部分:工作要点 1.质量控制 1.1熟悉并掌握本岗位检验指导书要求内容,严格按照半成品检验指导书进行质量控制, 并监督工艺执行情况; 1.2依据检验工艺(包括书面检验工艺、样件、计算机模板等)对产品进行及时、准确 的首检、巡检、终检;

1.3统一标准,严禁各班组之间的检查尺度不一,对产品质量负责; 1.4不合格品控制:本工序发现不合格品时,及时填写不合格品处置单;在不合格品处 理单结果未传达下来时,要监督不合格品的隔离,严禁私自放行转序,并监督不合格品处理意见的执行情况;严禁上、下工序间相互推脱; 1.5质量记录和报表,要及时、准确;记录不允许涂改,如涂改需签字或盖章。如果没 有合适的记录本及时申请,并以自制表格记录; 1.6检查员对于本工序出现质量问题及其他异常时,要及时向组长、质量工程师、工艺 员汇报,并以信息反馈单的形式记录事情经过,要求字迹清晰,叙述简洁明了,记录真实准确,必要时可要求工序负责人或当事人签字确认,严禁隐瞒不报。组长应及时将信息反馈单传递至质量部长,并能详细叙述清楚信息反馈单的描述情况; 1.7检查员组长能在相关部门、人员的配合下做好质量问题的追溯工作。 2.夜班制度 2.1质检部实施夜班值班制度,值班人员由质量部长审批的值班表确定,串班需提前申 请。 2.2值班人员在夜班有管理车间所有检查人员的权力。同时必须完成签到,现场巡检(分 别在20点以前,24点之前,3点之前和3点至8点之间完成四次巡检),解决突发事件,做好值班记录的工作。 2.3对值班人员无法解决的情况或无权解决的情况应找公司总值班解决,并做好记录。 3.早会制度 每班早9点质检人员到指定地点开早会,由部长布置新的工作要求、公司部门通知及检查工作中的注意事项。 4.交接班制度 对于当班时间内出现的一切问题,及注意事项须向下一班交待,并以文字形式记录在交接班记录上;严禁不交接就下班现象发生,以免质量问题延误。 第三部分:劳动纪律 1.严格遵守公司、车间及各部门下发的通知:如进入车间必须穿工作服,按照工位要求配 戴劳保用品,不准将私人物品带入工位等,并保持本工位卫生,不准将公司物品带出厂外等; 2.遵守劳动时间:按照车间铃声进行作息安排,不允许迟到、早退,保证工作时间饱满。 工作时间内不准无故离开工位。按照车间要求实行交接班,如在规定时间内下班人员未

第四章绩效考核方案篇(3)

第四章绩效考核方案篇 第一条、考核目的 1、为了创建企业内部竞争机制,激励员工努力工作,奖勤罚懒,优胜劣汰,达到工作业绩和工作能力的提升,确保公司战略目标的实现,从而增强企业竞争力,特制定本方案。 2、绩效考核为工资及奖金的发放提供依据。通过考核准确衡量员工工作的“质”和“量”,借以确定浮动工资和奖金的发放标准。 第二条、绩效考核的基本原则 1、本方案侧重于对员工的激励,以达到稳定人才、培养人才、建立高效的人才队伍的目的。 2、以过程控制为出发点,以结果为导向,做到公平、公正、公开。 3、考核后充分运用考评结果,做出相应的奖惩措施,奖优罚劣,有奖有罚,达到奖励先进,鞭策后进的目的。 第三条、绩效考核内容 (一)考核周期 月度考核 (二)考核指标 1)行政后勤人员的考核指标是从工作流程中提取。(包括总经理办公室、行政 人事部、设计运营部); 2)工程技术人员的考核指标是从工作任务量中提取。(包括培训事业部、动漫

事业部、服务外包部); 3)运营业务人员的考核指标是业务收入按比例提取。(包括外联部、招商服务 中心); 4)东莞项目部人员因为分工不同,分别按照岗位分工列入行政后勤人员、工程 技术人员、运营业务人员考核。具体参照各岗位职能进行考核。 (三)考核细则 ?行政后勤人员 行政后勤人员包括总经理办公室、行政人事部、设计运营部及其他相关部门后勤服务人员; 1)综合评定结果由各员工的直接上级及分管领导根据其任务指标及岗位工作 指标综合评定出当月的考核结果,具体内容请参照绩效综合评定表绩效综合评定表.xlsx(图一); 2)考核结果直接关系至当月的绩效薪酬发放比重,具体请参照如下: 1.月度绩效评分在90-100分(含)按照员工薪资10%计发绩效工资; 2.月度绩效评分在81-90分(含)按照员工薪资的5%计发员工绩效工资; 3.月度绩效评分在71-80分(含)不计发员工绩效工资; 4.月度绩效评分在61-70分(含)按照员工薪资的5%扣发员工工资; 5.月度绩效评分在60分(含)以下按照员工薪资10%扣发员工工资. 3)每个参与考评的员工,其最高领导评分值在60分-80分,绩效等级按0%处 理。 ?工程技术人员 1)动漫技术部

QC质量管理部绩效考核表

QC质量管理部绩效考核表 质量管理部绩效考核表 1. 质量管理部部长绩效考核表 被考核人姓名: 李登鹏所属部门:质量管理部 指标量化指标权重绩效目标值考核细则数据来源考核得分维度 出现违纪现象(违反公 司行政管理制度以及办公室、人力劳动纪律 5 100% 人力资源管理制度),资源 一次扣除1分 及时参加公司组织5 100% 一次不参加扣除1分人力资源的各项活动、培训综合 考核培训考核 5 100% 一次不及格,扣除1分人力资源 不能够按时上交工作 工作报告 5 100% 总结、计划等报告,一办公室 次扣除1分 其他部门工作配10 0投诉一次投诉,扣除1分人力资源合、协作、服务控制在预算财务部门费用控制 5 未达标扣除5分财务部内 严重缺陷, ,,,实施 10 项,一般缺陷不达标扣除10分质量管理部 不得过,项。 成品检验准确率生产部、质量5 达到100% 一次不达标扣除5分管理部内部产品出厂检验合格生产部、质量运营 10 达到100% 不达标扣除10分率管理部 漏检率生产部、质量5 0 出现一次,扣除5分管理部

产品质量事故率生产部、质量10 0 不达标扣除10分管理部 部门员工绩效考核拖延或误差一次扣除5 考核准确、及时 10 100% 分,遭投诉查实扣除10人力资源部 分 客户产品质量投诉次数 5 0 一次扣除5分质量管理部人才关键人才流失率 5 0流失流失一位扣除1分人力资源部保有 学习培训工作不能够完成,一次扣除5 100% 人力资源部发展 1分 量化考核得分合计 产品出厂检验合格数产品出厂检验合格率=×100% 指标说明产品出厂检验总 数 考核结果 核算说明 考核关键 问题说明 被考核人签字: 考核人签字: 日期: 日期: 主管副总签字: 人力资源总监签字: 日期: 日期: 财务审核: 总经理签字: 日期: 日期: 2. QA绩效考核表 被考核人姓名: 部门:质量管理部何志龙 指标量化指标权重绩效目标值考核细则数据来源考核得分维度 出现违纪现象(违反公 司行政管理制度以及办公室、人力资劳动纪律 5 100% 人力资源管理制度), 源 一次扣除1分

品质部季度绩效考核指标

品质部季度绩效考核指标受约人部门:品质部总经理发约人部门: 姓名:*** 姓名:*** 职位:品质部经理职位:总经理 合同有效期:2009年4月1日至2009年6月30日合同有效期:2009年4月1日至2009年6月30日受约人签名:发约人签名: 日期:日期: 受约人所代表部门的部门职责 1.材料及外协质量控制:负责供应商(包括OEM产品供应商)品质保证能力的考察、评定与辅导,实施供应 商品质绩效的评估与考核,对材料及外协品的质量实施检验与审查,不定期抽查库存材料、半成品与成品 质量,具有质量否决权。 2.新产品开发质量控制:开展新产品质量策划,组织新产品的试验和型式检验,参与新产品开发、试制与评 审,消除新产品正式投产前可能存在的缺陷,保证新产品的适用性、符合性和可靠性质量。 3.制程质量控制:负责制程品质控制能力的分析及异常的改善,实施制程(包括OEM产品制造过程)的质量 检验与监督,对制造过程存在的质量问题进行追究、查找原因并协助制订解决方案,具有质量仲裁及处理 权。. 4.制度建设与推广:建立质量管理体系及环境管理体系,并组织实施,参与管理评审和内部审核。 5.质量管理技术研究:了解国家在质量管理及环境保护方面的法律、法规、标准,负责企业质量标准的制订, 引进和推广质量管理的新方法、新技术。 6.体系维护:实施质量管理体系、环境管理体系的稽查,对体系过程存在的问题进行追究、查找原因并协助 制订解决方案,确保两套体系有效运行。 7.品质绩效管理:通过降低客户投诉率、提高生产直通率、提高产品合格率、降低品质成本等方式努力提高 品质绩效。 8.质量信息管理:汇集、汇总、分析、整理公司内外部质量信息,及时掌握质量动态。 9.质量管理培训:对公司全员,尤其是生产部门的员工实施质量管理制度和方法主面的培训,提高全员质量 管理意识和技术水平。 绩效指标 分类序号指标指标释义权重评分标准备注 一次开箱合(开箱不合格产品的数指标值?98%,得25分;格率(自产+量/开箱抽检的产品总25分1 指标值<98%,得0分; OEM产品)数)×100% 11项质量管理机制:

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