高校物业管理项目投标书

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投标文件

（商务、技术文件）

（正本）

采购项目名称：

采购项目编号：

投标人名称：

日期：年月日

评分索引表

第一章商务部分 (7)

第一节投标承诺函 (7)

第二节授权委托证明书 (8)

第三节开标一览表 (9)

第四节报价明细表 (9)

第五节配置服务人员费用报价明细表 (10)

第六节采购需求实质性响应条款一览表 (11)

第七节企业资质证书 (11)

第八节证书一览表 (11)

第九节业绩一览表 (12)

第十节客户评价证明 (12)

第十一节企业财务报表 (12)

第十二节其他商务资料 (13)

第十三节中小微企业声明函 (13)

第十四节体系认证证书 (13)

第二章技术部分 (13)

第一节服务方案一般性条款响应差异表 (13)

第二节我们的服务目标、服务质量及服务承诺 (33)

第三节对项目的认知理解 (34)

一、项目概况 (34)

二、服务范围 (36)

三、承包期 (37)

四、付款方式 (37)

第四节服务方案 (37)

一、保安、保洁及绿化现状和管理对策 (37)

（一）保安现状及管理对策 (37)

（二）保洁现状及管理对策 (37)

（三）园林绿化现状及管护对策 (38)

二、项目管理工作方案及整体运作流程 (38)

（一）保安服务方案 (38)

（二）保洁服务方案 (58)

（三）园林绿化养护方案 (73)

四、服装、工具、物资装备 (108)

（一）保安物资装备 (108)

（二）保洁物资装备 (125)

（三）绿化员物资装备 (138)

（四）服务人员住房管理 (161)

五、机构组成及管理 (161)

（一）机构组成 (161)

（二）机构运作流程 (176)

（三）管理计划 (176)

（四）人员培训 (177)

（五）人员考核 (203)

（六）服务人员工资的合理性 (214)

六、突发事件处理措施及应急预案 (220)

（一）整体部署 (221)

（二）基本原则 (222)

（三）适用范围 (223)

（四）应急机构及职责要求 (224)

（五）应急保障 (225)

（六）突发事项应急处理程序 (226)

（七）具体应急措施处理方案 (227)

（八）责任追究及奖惩 (235)

七、物业管理的管理制度及质量保证措施 (236)

（一）质量保证体系 (236)

（二）质量保证措施 (242)

（三）管理规章制度 (253)

第五节项目主管情况表 (265)

第一章商务部分

第一节投标承诺函

投标承诺函

某某公共资源交易中心：

我方收到贵方关于“某某市电子信息学校物业管理采购项目”（项目编号：CZ2017-0602）的招标文件，完全理解招标文件的所有内容。决定投标本项目，据此我方

承诺如下：

一、我方的投标文件在投标截止日后90天（日历天）内保持有效，如中标，有效期

将延至本项目《某某市政府采购合同》执行期满日为止。

二、我方在参与投标前已仔细研究了招标文件和所有相关资料，我方完全明白并认

为此招标文件没有倾向性，也没有存在排斥潜在投标人的内容，我方同意招标文件的相关

条款，放弃对招标文件提出误解和质疑的一切权利。

三、我方声明投标文件及所提供的一切资料均真实无误及有效。由于我方提供资料不实而造成的责任和后果由我方承担。我方同意按照贵方提出的要求，提供与投标有关的任何其它数据或信息。

四、我方理解贵方不一定接受最低报价的投标。

五、我方同意如在本项目开标后、投标有效期之内撤回投标，或中标后未在规定期限内签订合同并送贵方备案的，贵方将不退还投标保证金。

六、我方如果中标，保证履行投标文件中承诺的全部责任和义务，切实履行《某某市政府采购合同》中的全部条款并按照《招标文件》的要求向贵中心足额交纳招标代理服务费。

七、我方保证，采购人在中华人民共和国境内使用我方投标货物、资料、

技术、服务或其任何一部分时，享有不受限制的无偿使用权，如有第三方向采购人提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权的主张，该责任由我方承担。我方的投标报价已包含所有应向所有权人支付的专利权、商标权或其它知识产权的一切相关费用。

八、所有与本招标项目有关的函件请发往下列地址：

投标人（单位公章）：

承诺日期：20 年月日

说明：本格式文件内容不得擅自删改。

第二节授权委托证明书

授权委托证明书

兹授权（委托代理人姓名）为我方委托代理人，其权限是：办理某某公共资源交易中心组织的“某某市电子信息学校物业管理采购项目”(项目编号：CZ2017-0602)的投标事宜。本授权书有效期与本公司投标文件中标注的投标有效期相同，自签章之日起生效。

附：代理人性别：年龄：职务：

身份证号码：

（营业执照等）注册号码：

企业类型：

经营范围：

授权单位（单位公章）：

20 年月日

说明：法定代表人亲自办理投标事宜的，无需提交本证明书。

第三节开标一览表

开标一览表

[货币单位：人民币元]

填报要求：报价包含所有税费。

第四节报价明细表

报价明细表

[货币单位：人民币元]

填报要求：

1.此表为《开标一览表》的报价明细表，合计应与《开标一览表》的投标总报价相等。

2.人员费用的报价应与《配置服务人员费用报价明细表》的合计价相符。

第五节配置服务人员费用报价明细表

配置服务人员费用报价明细表

[货币单位：人民币元]

填报要求：

1.此表为配置服务人员费用的报价明细表，投标人可视人员配置情况补充分项内容。

2.合计价应与《报价明细表》中的人员费用的每月报价相符。

3.每人每月工资不得低于某某市企业职工最低工资标准。

4.社保等费用指企业按国家规定必须为服务人员支付的社会保险费用及其他应付费用。

第六节采购需求实质性响应条款一览表

采购需求实质性响应条款一览表

说明：

本表所列条款必须一一予以响应，“投标人响应情况”一栏应填写具体的响应内容，有差异的要具体说明。

请投标人认真填写本表内容，如填写错误将可能导致投标无效。

本表应列出所有★号条款的响应情况，格式如有遗漏，请投标人自行补充完整。第七节企业资质证书

第八节证书一览表

证书一览表

要求：1.填写投标人获得企业信誉或奖项。

2.请提供本表所列的证书资料。

第九节业绩一览表

业绩一览表

要求：依据商务评审中的业绩要求填写本表并提供相关证明材料，合同可只提供首页、含金额页、盖章页。

第十节客户评价证明

第十一节企业财务报表

第十二节其他商务资料

第十三节中小微企业声明函

中小微企业声明函

本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库[2011]181号）的规定，本公司为______（请填写：中型、小型、微型）企业。即，本公司同时满足以下条件：

根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300 号）规定的划分标准：第四条第______项______行业，本公司（此处填写从业人员或营业收入的具体数据），为______（请填写：中型、小型、微型）企业。

本公司对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。

投标人（单位公章）：

日期：20 年月日第十四节体系认证证书

第二章技术部分

第一节服务方案一般性条款响应差异表

服务方案一般性条款响应差异表