商业广场停车管理方案

望湖大厦商业区停车场管理方案

望湖大厦位于苏州工业园区湖东CBD核心地段，周边紧邻九龙仓、新鸿基等超高层建筑以及久光百货、圆融时代广场等商贸核心区。北临现代大道，南侧为目前已投入运行的轻轨一号线。本大厦建筑物总高度达107米，整个建筑物幕墙质感特别通透。该工程由苏州望湖房地产开发有限公司投资建设，苏州工业园区设计研究院总设计，江苏赛华建设监理有限公司负责监理。总建筑面积为81184.14㎡，其中地下室建筑面积为15135.39㎡，结构高度99m。地下2层，地上24层，其中裙房四层为大型购物娱乐商场，主楼24层为五星级酒店式公寓；共有机动车停车位469个,非机动停车位157个。

制定及落实停车场管理规范，完善停车场的安全管理，保障车辆停放安全，辖区交通畅顺，出入有序，确保车场设施设备之运转正常安全，防止事故发生。明确停车场管理的有偿保管责任及车位的有偿使用，并向进入停车场车主明确此关系。关于本商业区域的停车管理设想叙述如下:

一. 停车位类型以及数量(机动车[469个]/非机动车[157个]):

1.地面临时机动车停车位15个；

2.地下一层普通机动车停车位135个；

3.地下一层机械机动车停车位150个；

4.地下二层机动车停车位171个；

5.非机动车位情况

5.1地面非机动车位0个；

5.2地下非机动车位157个(地下二层51,夹层53个,地下一层53个)；

二. 商业区机动车位以及非机动车位功能划分设想:

1.机动车停车位设定:办公区设定个，拟设定区域为负一层办公楼附近（基本以机械停车位为主，可长期租赁方式进行，此比较利于管理）；洲际酒店设定个，拟设定区域为负二层或负一层闲置车位为主；公寓酒店设定个，拟设定区域为公寓楼附近车位为主；公寓业主设定个，拟设定区域为公寓楼附近为主；商业区设定个，拟设定区域为地下二层以及负一层空闲车位为主；整个商业区域设定卸货车位x个，拟设定区域为负一层商业专用客货两用梯附近为主；

2.非机动车停车位设定:地面原设定0个，现设定0个，设定区域为负一层、夹层以及负二层，现设定157个，非机动车停车位设计功能有刷卡充电系统。

三. 商业区机动车进出口设定建议:

鉴于商业区首层车流动线与人流动线的宽度有限，同时为了对进入望湖大厦商业区的车辆施行有效化管理，同时为车流动线与人流动线原则上分开的惯例，又根据望湖大厦商业区车库原设计为“单入单出”模式（即东入西出）这一要素，拟对进入本商业区的机动以及非机动车的“入”与“出”建议如下：

1.对进入本商业区的所有机动以及非机动车辆实行均从南正门入由东侧入库（含办公区域/公寓酒店以及公寓业主/洲际酒店/商业区供货车辆等）；

2.对于进入地下二层车库的车辆，则由负一层到负二层的东入口进入，由西出口出；

3.对地下车库出口则统一由西侧出口进行；

4.关于洲际酒店若有特殊活动或特别重要客人的情况下可与物业管理管理中心特别报备并达成共识后，车辆可从南门入由东向北后至酒店西正面接客人；

5.商业区的车流动线与人流动线拟采用花坛等进行物理分割，对于进入商业区域中庭的东/南/北/西的入口处亦由花坛进行分割，杜绝机动或非机动车辆进入该区域，营造良好且安全的购物环境。

四. 商业区卸货区域设定:

1.关于后期的装修车辆，送货车辆以及商业区域的供货车辆均统一进入地下车库，再由电梯进行驳运至各处；

2.商业区域的后期餐饮垃圾/生活垃圾/装修垃圾清运车辆也统一在地下车库负一层进行；

3.进入望湖大厦商业区的所有供货车辆，若需进入地下停车库卸货必须将车辆停靠在规定的卸货区域才可以进行卸货，否则应作为违规行为，地下车库管理人员有权拒绝其卸货；

4.洲际酒店以及公寓酒店均为重点客户，若有特殊需求应与物业客户服务管理中心提前进行沟通并达成共识后再按相关约定进行，但不可影响整个商业区的相关规约。

五. 望湖大厦广场车辆管理:

1.商业区域前期管理方式设定:

a.机动车辆安排专人引导，确保均有序停放在广场设定的临时停车位上，在

临时停车位已满的情况下，则将车辆有序的向地下车库内引导停放；

b.施工车辆以及送货车辆应逐步引导进入地下车库内停放，若是有货物或施

工材料运送到楼层内的，则由地下车库内用电梯进行驳运至铺内；

c.因目前地下非机动车库还不具备启用条件，暂将非机动车辆有序停放在设

定的空铺位内；

2.商业区域正式运作后管理方式设定:

a.在商业区一旦进入经营状态，地面临时停车位正常情况下仅供特种车辆（救

护车/警车/运钞车/抢修车辆等）或特殊情况下必须使用的车辆使用；其他车辆必须引导到地下车库有序停放；

b.非机动车均需停放到地下非机动车库内，地面禁止停放一切非机动车，杜

绝任何人员将非机动车辆停放在铺前以及铺内充电作业；

3.其他事宜

若遇特殊天气情况下以及特殊货物必须临时停靠地面临时停车位的，可与物业管理管理中心提前申请，物业职能部门将安排专责人员给予协助。

六. 停车场车辆进出管理程序:

1.进场程序:

2.出场出场程序:

七. 停车场管理岗位设置:

为了望湖大厦商业区域的有序停车，并创造一个良好的购物与居住环境，拟对本商业区的停车场/库设如下岗位：

1.收费岗一处（共3人，24小时轮班制）；

2.停车发卡岗一处（暂不设专人，由首层秩序维护岗或机动岗代理）；

3.巡逻岗一个兼车辆引导岗（共3人，24小时轮班制）；

4.机械停车位管理人员（共4人，24小时轮班制）；

5.环境维护岗一个（共计4人，10小时轮班制）；

6.设施设备维护岗一个(由设施设备维护人员日常巡查及计划检修,专业机械车位将与相关技术厂商签订技术支持协定协议，维修人员编制给予考虑，为了节约不专设人员)。

八. 停车场管理人员岗位职责:

1.收费岗位职责：当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务；严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作；当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务；在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长并报告管理处安排维护人员立即处理；遇有要求免费的车辆时，需经过管理处同意，免费处理车辆要做好工作记录，供管理处、财务部门查帐核对；负责做好各种特票收缴、登记工作；负责日常停车场道闸系统清洁护理工作，发现系统异常需及时通知班长并报告管理处处理；负责按规定做好收费的交接工作。接班人接班时，应当面点清IC卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责；严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、贪污车场公款，违反者予以辞退，情节严重者送公安机关处理；完成领导交办的其他工作。

2.机械停车位管理人员职责：根据制定的停车场管理制度遵照执行；定期检查停车库各传感器（光电开关）保证表面洁净无遮挡、行程开关位置准确；各运转部位包括链条润滑良好；各读卡器、电气控制器件良好；配置足够的灭火器械；车管员对易燃易爆物品,烟火等涉及安全的一切事项严格把关，提高警惕性，杜绝隐患；私家车位设立明显识别标示，车管员不让其他车辆挤占私家车位；车管员对每辆进入车场车辆作适当检查，注意车辆是否有被撞、被刮等迹象做好现场记录由车主签字确认，在此减少不必要的纠纷；主动礼貌提醒车主不要将贵重物品留在车内，同时阻止闲杂人员进入车库内；停车场将安排专职车管员对停车场实施巡查管理并引导车辆停放，提供问询服务；对车场出入口附近的路面实施人车分流，确保区内人员进出及活动的安全，对于易产生交通瓶颈，造成堵塞的地段及时进行有效疏导；在停车管理员手中将备一份月保车主基本档案，以便车辆发生危险情况或紧急疏散

时使用，车管员巡查中若发现停放车辆有异常情况(自燃等)要立刻采取措施实施补救，若车辆之间发生交通事故，要尽快处理，以不妨碍车辆通行为准则，并好事件报告。

3.车场清洁人员职责：负责停车场内清洁卫生，维护车场整洁；按照公司制定的停车场清洁服务安排及标准进行工作；负责停车场配套设备及消防设施、排风口及照明等系统的清洁工作；保障停车场排水沟的畅通、定期清理。

4.车场设施设备维护人员职责:负责每天对车场的巡查，保证各设施设备的正常运行,对车场内的消防系统、排风系统、照明系统、排水系统等做周月检工作，排除故障隐患，并认真执行运行管理规程,负责对停车管理收费系统运行状态的检测，发现故障立即上报并填写《车辆管理日检表》，同时迅速联系设备供货商进行维修，做好协助工作；负责车场内停车标识，建筑物等公共设施的检查维护工作，以确保场管理工作顺利及有效开展；协助车场清洁人员清除排水渠的污积、排风口及地面油污的清洁工作。

5.中控室值班人员职责：熟悉掌握中控室设备的性能在，严格执行操作规程；密切注视车场内车辆行驶，人员进出情况，发现异常情况立即上报并录像，并采取相应的应对程序处理，工作时间严格遵守中控室值班制度，不得脱岗或拓瞌，认真、仔细地做好值班记录，爱护中控室的设施、设备及所有物品，发现故障应立即向公司汇报。

6．停车场巡逻人员职责：

a.整个区域安全巡视工作，特别加强对各走火信道及偏僻区域的巡察，注意盘查可疑及闲散人员，协助对进入车场车辆管理，指引其停泊适当位置，对业主/住户之已申请固定车位之车辆应督促其不能停泊他人之固定单位，否则申请锁车，严格检查登记车场车辆有关情况，发现有车辆未锁车门时，应立即通知上司跟进联系有关车主，然后守护车辆旁，等候上司到来进行处理，按消防规范巡视并检查消防设施，做好巡视记录，确保消防设施处于正常工作状态，监管地库内所有工程装修防火情况，督促施工人员做好各项防范措施，协助车场当值人员对各种停放车辆的管理。

b.车辆引导：指引车辆缓行安全停放在自己的车位上，并应立即跟进检查车辆情况，检查所泊车位是否相符，同时提醒司机关锁车门、窗，并检查是否漏水漏油；检查车辆有无任何损坏、擦痕，如有任何损坏，都应详尽登记于“车辆情况登记表”上，并要求车主（司机）签名认可；定时巡查车辆的停放情况，制止乱停放现象，

发现违例泊车即申请锁车，清点车库内车辆，与《车辆出入登记表》上是否一致；定时巡查车场，如发现有车被损坏、车门未关、车未上锁、漏水漏油等情况应及时报主管或管理处通知车主处理。未通知到车主时，做好《交接班记录》；仔细登记车辆有关情况，如车牌号码、车型、车位进出时间等；严密注视车辆情况和驾驶的行为，若遇到醉酒驾车者应立即劝阻，并报告主管或管理处及时处理；发现有人拆零部件或维修车辆时，应立即制止并检查当事人有关证件；做好区域内安全防火工作，制止任何人员在车场吸烟或动火作案；认真做好交接班工作，交接班时所属区域之车辆一并交接清点无异后签名。

九. 停车场管理约定:

1.自觉遵守本大厦交通管理规定，爱护道路，公用设施，不乱停乱放；

2．管理区域内车辆行驶停放应注意前后左右规定的安全距离；

3.车辆管理员应提醒车主停放好车辆后锁好车门，调好防盗系统至警备状态，车内贵重物品应随身带走；

4.机动车辆在物业区域行驶，时速不得超过5公里，严禁超车，机动车辆在物业范围内禁止鸣号；

5.不准在本大厦内任何场所试车、修车、练习；

6.不准辗压绿化草地损坏路面、损坏路牌和各类标识，如有损坏应照价赔偿；

7.不准在人行道、车行道、消防通道上停放车辆（机动车辆只能在停车场指定车位内停放，非机动车必须停放在专用场地内（消防车、警车、救护车除外）；

8.不损坏停车场消防、通信、电器、供水等公用设施；

9.保持停车位清洁，不得将车上的杂物和垃圾丢在地上，有漏油、漏水时，车主应即行处理。

十. 停车场管理预案:

1、目的：停车场发生突发事件时，秩序维护人员能够掌握突发事件正确的处理程序及相关救护步骤和方法，保护顾客生命财产安全及自身的合法权益。

2、范围：适用于望湖大厦物业服务管理中心。

3、职责：

3.1秩序维护部负责人负责预案的策划、培训和组织。

3.2秩序维护班长负责预案的具体组织和落实。

3.3秩序维护员负责预案的具体实施。

3.4控制管理中心负责预案实施过程中信息的收集和传递，必要时做出正确引导。

4、方法和过程控制：

4.1车辆损伤事故（指无人受伤）处理：

4.1.1车场内如发生交通事故，控制管理中心应立即调动秩序维护人员控制现场，同时将事件信息通报其他岗位采取必要措施，当班班长立即赶往现场处理，防止肇事车辆及人员逃逸，并将现场情况向管理中心汇报，管理中心第一时间通知安全负责人，必要时向部门经理汇报。

4.1.2处理人员到现场后，要求肇事当事人如实反映事故发生的经过，并进行拍照，做好相应的事件发生经过客观记录，并迅速联系被撞车主到现场进行调解。

4.1.3根据当事双方的意见，需自行解决的，处理人员仅作事实见证人。需交管部门解决的，处理人员应主动通知管理中心与交管部门联系，请双方等待执法人员的到来。因车辆事故堵塞交通时，现场秩序维护员负责疏导车辆进出，并指引警务和保险公司车辆和人员到事发地点现场。

4.1.4处理撞车事件的人员应注意控制双方车主的情绪，以协调处理为原则，避免与任何一方发生冲突。

4.1.5如因秩序维护员管理疏忽等原因造成车场内车辆损伤而引起的赔偿，追究安全管理员责任。

4.1.6如因车主原因造成车场公共设施损坏需照价赔偿。如因车主原因造成车主本人车辆损坏的，当值秩序维护员除礼貌地和车主明确责任外，可视情况配合车主联系保险公司，用“双赢”方式进行处理。

4.1.7在无法确定肇事车辆和人员时，经部门经理同意后，通知保险公司前来进行处理。

4、2车辆冲岗处理：

4.2.1车场岗发现车辆欲冲岗时，首先采取应急措施，设法阻止，同时联系控制管理中心呼叫声援。管理中心应立即调出现场镜头进行监控、录像，并立即通知秩序维护负责人和管理中心领导前往处理，同时向部门经理确定是否需报警。

4.2.2在阻止车辆冲岗时，岗位秩序维护员应采取必要的自我保护措施。无法阻止时，当值人员须记下其车牌号码、车型、颜色、驾驶人的基本特征、离去时间、驶离方向，将信息立即向控制管理中心汇报，并维护好现场秩序。

必要时保存电话记录或请其家人到现场签字确认并妥善保管好冲岗录像，未经部门经理同意不得播放或转借。

4、3车辆丢失处理：

4.3.1当值人员发现或接到车辆丢失的信息后，应首先向控制管理中心汇报，由控制管理中心第一时间通知部门经理。

4.3.2控制管理中心应立即通知各岗位秩序维护员加强出入口的控制，（车场岗应立即使用地桩）同时检查该车相关记录，查明进出时间，与车主联系并请车主出示在本停车场的出入凭证及智能卡，确认事情经过。

4.3.3确认车辆丢失后由部门经理向公司领导汇报，确定是否报警或采取补救措施，同时将车场现场的所有资料封存，以便协助调查。

4、4车场伤亡事故处理：

4.4.1车场内发生伤亡性交通事故，目击者首先报告控制管理中心，由控制管理中心根据人员伤亡情况，第一时间通知部门经理。

4.4.2现场当班班长应于接到通知后的第一时间内赶赴现场，对事故现场进行保护，并立即联系控制管理中心通知受伤者家属。现场班长对需急救的伤者应立即设法救护，并视情况拨打120急救和送医院，同时记录现场情况及事件经过，对现场进行拍照记录。

4.4.3核实情况（时间、地点、事件概况），通知管理中心向公安部门报警。

4.4.4划定保护区范围，布置警戒；疏导车场交通。

4.4.5注意火险，车辆漏油后要及时采取相关措施处理。

4.4.6收集在场人员对车辆事故的反映，并对在场证人进行登记，以便协助公安部门处理。

4、5交通事故初步救护：

4.5.1车辆相撞引起出血休克的急救：解开衣服、领带、皮带等物品，使伤者舒展躺下，姿势保持水平或抬高下半身。

4.5.2头部有外伤时，不要使头部低于身体，用衣服或被子将头裹起保温。

4.5.3呕吐时将脸侧向一边，避免呕吐物进入鼻子或呛入气管，呕吐完后帮助伤者用清水漱口。

4、6大出血处理：

4.6.1首先保护好现场，必要时对现场进行拍照。

4.6.2静脉及毛细血管出血时，应采用加压包扎止血法，用干净的纱布、毛巾、布块折成比伤口稍大的垫，盖住伤口，再用绷带或布带扎紧。

4.6.3四肢静脉出、动脉的短时间临时性出血，应采用指压止血法。根据血的走向，用拇指压住出血的血管上方（近心端），使血管被压闭住，中断血液。

4.6.4四肢较大的动、静脉出血时，还可采用止血带止血法，用动脉止血带（黑色）、静脉止血带（黄色）上肢结扎于上臂上三分之一处。下肢结扎于大腿的中部。结扎时应先将伤肢抬高，书部垫上敷料或毛巾等软织物，将止血带适当拉长，绕肢体两周，在外侧打结固定。要标明扎止血带时间，每四十分钟放松一次，放松期间可改用指压临时止血。

4.6.5注意事项如伤处有骨折时，须另加夹板固定。伤口内有碎骨或异物存在时，不得应用加压包扎止血法。用止血带止血，一定要扎紧，如果扎得不紧，深部动脉仍有血液流出。

4.6.6若对内出血或可疑内出血伤者，不要去尝试止血，应使伤者绝对安静不动，垫高下肢，迅速将伤者送往最近医院进行救治。

4.6.7车辆相撞引起颈骨受伤的处理：不要扭动脖子，绝对禁止在事故发生后扭动伤者脖子或肩膀；不要勉强支撑身体；伤者不能走动时应以固定方式用担架或救护车送往医院处理。

4.7车辆堵塞车道的处理：

4.7.1如在停车场出入口出现车辆滞留的现象，安全岗位应及时进行疏导,如属于车主故意开车堵塞通道，安全岗位要保持冷静，不得与车主发生冲突，并及时通知上级及客服人员进行处理。

4.7.2当车辆发生堵塞时，当值班长要及时赶到现场进行处理，安排岗位指引其他车辆走应急通道，并做好其他车主的解释工作。

4.7.3当班机动岗疏散围观人群，并在做好车辆警戒的前提下，尽量协调顾客在洽谈室等影响较小的区域进行洽谈。

4.7.4控制管理中心人员应将车辆堵塞现场进行摄像取证，并安排班长进行拍照

4.7.5上级及客服人员到场后，首先对事情进行了解，且在原则范围内进行协调.如不能解决的，应及时将情况汇报部门经理，经部门经理的同意，可联系辖区警务室及公安交通部门前来协助处理。

4.7.6如警务部门不能解决或堵塞车影响较大，可联系相关媒体进行曝光.

4.7.7事情处理后，要及时召集所有安全岗位针对此事件进行分析和总结，并

纳入安全管理案例题库。

4．8遭受暴雨或可能受到水淹影响：

4．8．1当收到暴雨将至的通知，清洁人员应及时清理各下水口之垃圾；若停

车场经常发生市政排水渠水倒流之情况，则应考虑将切断与市政排水渠相通，以防市政排水渠中之水倒流；设施设备维护部应则检查车场内排水设施是否能正常运转，管理处同时准备相关停泊车辆车主之联络数据，以便突发情况之紧急联络之用。

4．8．2清洁人员以及秩序维护人员应搬运预定之沙包摆放于停车出入口相关

位置，以防路面之雨水流入车库。

4．8．3秩序经理应根据雨势情况，对上述程序进行监管。并及时跟进实际情况，调动清洁人员清理积水、疏通水沟及通知工程部开启排水泵等工作，以免车库内车辆被水淹而遭受损失。并视情况是否需要通知相关人士将车辆驶离车场。

4．8．4如水势太大，雨水无法阻截而大量流入车库时，当值主管应实时报告

上级，安排在出入口收费处摆放“暂停车辆出入”之告示牌，通知收费处暂停车辆离场收费工作后即安排清洁公司安装防水闸。

4．8．5暴雨过后，当值安全主管应及时调度指挥各项清理工作，通知收费处

免收因时租车辆暂停离场而应交之费用，并恢复正常运作。

4.9停车场突发事件应填写《突发事件处理记录表》。

十一. 停车场管理人员交接班规范：

1.接班人员必须提前15分钟做好接班的准备工作及穿好工作服，佩戴好名牌，

正点交接班。

2.接班人员要详细阅读交接班日记和有关通知单，详细了解上一班设备运行

情况，对不清楚的问题一定要向交班者问清楚，交班者要主动向接班者交底，交班记录要详细完整.

3.交班人员要对接班人员负责，要交安全、交记录、交工具、交场所卫生、

交设备运行动态，双方要办签字手续。

4.如在交班时设备突然发生故障，或正在处理故障，应由交班人员为主排除，接班人员积极配合，待处理完毕或告一段落，报告部门领导，征得同意后交班人员方可离去，其交班者延长的工作时间，视事故报告分析后，再作决定。

5.在规定的交班时间内，如接班者因故未到，交班者不得离岗，擅自离岗者作旷工处理，发生的一切问题由交班者负责。接班者不按时间接班，主管要追查原因，视具体情节作出处理，交班者延长的工作时间除公布表扬外，并发给超时工资。

6.接班人员酒后或带病坚持上班者，交班人不得交给他们，并及时报告主管，

统筹安排。

十二.未来大厦将面临车位不足现象应急措施

a)综合其他类似商业区域停车情况，关于本商业区域停车状况预估为办公区域停车高峰期有一般为08:00------17:30；公寓业主停车高峰期一般为18：

00------08：00以及周六周日全天；公寓酒店停车高峰期为16：30-------09：30；洲际酒店停车高峰期一般为16：30-------09：30；商业区域停车高峰期11：

00------13：00以及17：40------21：30分两个时段，周六周日09：30-----21：00左右；商业区域供货车辆高峰期一般为06：30-------08：30分，若商业区域业态或比例有所调整，则停车位需求亦会随之变化。

b)根据上述现象拟将机动车以及非机动车的停车进行动态管理模式，即公寓楼的停车位高峰期基本与办公楼高峰期相错开，而办公楼停车位与商业区域停车位高峰期也基本错开，因此该类车位可实行动态联动使用。

c)关于商业区域内的机械停车位若是作为购物车位使用将大大缩短使用寿命且后期的维护保养以维修的成本亦会大大增加，建议将此来车位出租给办公楼或公寓业主使用，以降低该类车位的频繁操作率，可延长该类停车位的使用寿命以及可降低维修维护成本。

d)在未来的管理过程中将对本商业区的机动车位实行动态管理模式以及联动套用，可缓解停车位数量不足现象；考虑到业主或租户可能会因长期租用固定车位提出异议，可适当调整租赁费用为条件，并在签订租赁合同时予以注明，此可提高车位使用率，亦有助于缓解商业区的经营停车难现象。

e)可与政府职能部门沟通，将大厦四周市政马路增设部分临时停车位以及大厦四周可利用的部分增设少量车位以缓解购物停车现象。

十三.停车场管理涉及成本估算以及效果预期:

1．商业区处于试运营期，考虑到商业区的人气拉动，拟采取商业区通常惯例，对机动停车位暂缓收费，待商业进入正常运营状态再作考虑；

2．机动停车位经营收入测算：

a.公寓业主长期租赁车位收入：

b.办公楼租户长期租赁车位收入：

c.公寓酒店租用或停车收入（根据双方约定进行）；

d.周济酒店配套车位租赁收入：

3．非机动车经营成本测算：非机动车位基本为商业区域员工以及部分购物顾客配置，不建议收取停车费用，但安装的刷卡或投币充电系统应收取成本

电费，预计收入为：

4．停车位/库管理成本估算：

a.管理人员投入成本：

b.管理人员使用工具投入成本：

c.维护停车位/库投入的日常耗品估算：

d.保证停车位/库日常运行投入的水电能耗成本：

e.停车位/库内设施设备维护保养维修成本估算：

f.其他成本不在本次估算范围之内。

十四.停车场常用表格：

违例泊车通知

致：车牌号码（）之司机

您的汽车未按本车场停车规定，违例停泊予他人车位/公众车道，请在分钟内将车辆驶回所属车位/时租车位，否则将予锁车处罚，而阁下须缴付￥之开锁费用。

此致

管理中心

年月日时分

锁车通知

致：车牌号码（）之司机

您的汽车未按本车场停车规定，违例停泊予他人车位/公众车道，现按规定把您的车辆扣锁，敬请切勿开动车辆，请到管理中心缴付￥及办理开锁手续。

此致

管理中心

联系电话：

年月日时分

泊车证及泊车票式样

上落货车辆临时泊车票式样

来访车辆临时泊车票式样

备注: 1. 为确保车辆有序停车，,请将泊车证摆放于车辆挡风玻璃处显眼位置。

2.泊车证将定期更换及可按停车场区域割分而使用不同底色之泊车证。

停车场管理规定承诺书

1.凡本停车场进出或存放之机动车辆，其驾驶人员均应遵守本规定，服从

车场管理人员的管理和指挥，按指定位置停放车辆，自觉维护场内秩序。

2.车辆入场时，驾驶员须按规定自觉出示有效的泊车卡，待闸杆抬起后，

方可入场停放。

3.入场之机动车和驾驶员必须保持车场内清洁卫生。凡脏污、泥泞之机动

车辆，本停车场有权禁止其入内及停放。

4.入场停放之任何机动车辆，应按泊车证或停车卡指定之区域停放，不得

异区、异位停放。否则，本停车场有权将不按指定位置停放的车辆拖至适当地点，并由其车主承担一切费用。

5.停放在停车场的车辆，必须锁好门窗。凡现金、重要文件、贵重物品及车内物品，本停车场不负保管责任。

6.易燃、易爆、剧毒等危险物品严禁带入车场。否则，将被处以罚款，并承担可能引起的一切责任。

7.车辆离场或任何人士驾驶或移动场内任何车辆时，车场管理人员有权对其进行管理、检查，驾驶员不得以任何理由拒绝，否则，驾驶人员须承担由此引起的一切责任。

8.本停车场只提供车位有偿使用，并承担保管负责。凡使用本停车场泊车之任何机动车辆，本停车场无须为被泊车辆承担任何损坏、损毁及遗失之责任。

9.使用停车场泊车之任何机动车辆及其使用人，应对由其引起的本停车场内的建筑物、设备、设施的任何损坏或损失负责。并在指定的时间内缴付被损坏、损失对象的赔偿费、修理费、安装及相关的费用。

10.使用停车场泊车之任何机动车及其使用人，必须遵守和执行本停车场以书面或口头规定的一切合法条例和规定。如速度限制、高度限制、严禁吸烟等，违反者将按规定处以罚款。

11.停车场之泊车位只供机动车辆泊车之用，其它超过泊车以外的任何行为及任何形式的功能改变都将视为非法。

12.泊车卡为一车一卡制，只限指定车辆使用，不得转借、涂改、伪造。否则，将收回泊车卡。如事件、行为带有刑事性质，将送交公安机关，追究其刑事责任。

13.所有车辆均应按照本停车场现时有效之收费标准缴费，车辆须在当月最后一天前到管理处财务部缴付相关停车费用。

14.如遇泊车卡遗失，依下列方式处理：时租卡遗失应立即向门岗管理员申报，月租卡遗失须到管理处物业部办理补办手续，并缴付有关费用。

15.本停车场保留修改、增删本管理规定中任何或全部条款以及制订新的管理规定的权利，经修订的管理规定一经发布，即告生效，并对所有停放的任何机动车辆及使用人具有效力和约束力。同时，旧的管理规定即告失效。

本人/本公司清楚了解上述管理规定之条文，并自愿接受此条文之约束，在签定此承诺书后，正式生效。

申报人签名：____________________日期：__________年_____月_____日

停车场位租赁协议书

本人/公司欲订年停车位个，本人/公司之车辆资料如下：

车辆牌号：登记车主姓名：

车型：车身颜色：

地址：

联络人：联络电话：

本人/公司明白并遵守下列规则：

1．使用停车场之一切责任由本人/公司身负，停车场业主及管理处不必负任何损伤、损毁及遗失之责。

2．如有损毁停车场之任何设施，本人/公司需照价赔偿。

3．泊车证和IC卡均属管理处所有，如有遗失及损毁，必须照价赔偿及缴交手续费，其中泊车证人民币，IC卡人民币。

4．泊车证只限所登记之车辆使用，不得转让、涂改、伪造。

5．泊车证须张贴于车头挡风玻璃显眼处。

6．车位租金有效期按照认购书上所填写的计算，每月车位租金必须于上月最后一天前缴交，否则其优先权将给予轮候者。

7．泊车证及IC卡应随车携带，进出车场不能同时出示泊车证及IC卡或泊车证与车身车牌不符者，将被视为临时停放车辆，必须按规定缴交停车费。

8．由于泊车IC卡质量问题需要申请换卡的车主，必须携带与同时使用的泊车证，方可办理更换手续。

9．车位租金的收取一律以办理泊车手续的当月第一日开始计租（即收取全月租金共计人民币元整），不足15天者，按半月计算，超过15天不足一个月者

按一个月计算。

10．所有已缴付之车位租金，概不发还。

11．如有更改车辆登记数据，必须携带书面通知原车牌号之泊车证到管理处办理更泊车证手续

12．管理处有保留签发泊车证之权利。

13．倘若违反停车场之条例，可被禁止使用停车场。

14．管理处有权保留/改变泊车位申请办法之权利。

租赁人签名（盖章）：

姓名用正楷：

出租人签名（盖章）：起租日期：

此栏由管理中心填写

兹收到单元业主/租户交来人民币元作为缴交停车场车位租金，发予泊车证及泊车IC卡壹张，编号为。

物业管理中心

月卡销售记录

管理中心

遗失车票/泊车证申报表

责任承诺

本人/本公司遗失上述对象，本人/本公司知上述对象为贵司（管理处）所有，

愿意按规定缴付有关手续及补办新证费用。由于对象遗失乃本人/本公司疏忽而遗失，为此特将对有关对象在遗失后所引起的后果，愿意承担一切责任。

（如补发月卡）新证签收及日期：申报人签名：

管理中心专用栏

同意/反对补发新证，发证内容：

新证日期：新证编号：

管理中心签章：

日期：

物业管理中心

车辆停泊巡查报告

管理中心

停车场特别事件处理报告

损毁停车场设备赔偿责任承诺书

致：物业管理有限公司/管理处

本人/本公司因驾驶疏忽，导致停车场内之设备/车辆受到损坏/损毁。本人/本公司愿就此事故而引起的后果承担一切责任，并自愿支付损坏、损毁设备/车辆的维修、更换费用。

见证人：承诺人：

联系电话：身份证号码：

工作单位：住址：

工作地址：

联系电话：

管理中心

停车场现金交接表

收费人员姓名：签署

安全主任确认：签署

财务部稽核日期：签署

物业经理确认：签署

车辆管理工作检查表

（如合格请在适当位置加上√号，如不合格则加上X号）