国家教育行政学院网络培训证书管理办法
国家教育行政学院网络培训证书管理办法
（试行）
第一章总则
第一条国家教育行政学院远程培训中心（以下简称“学院”）负责网络培训证书的认定和制发。为加强培训证书管理，保证网络培训质量,特制订本办法。
第二条本办法所指培训证书包括中国教育干部网络学院、高校辅导员网络学院、大学生网络党校、中小学网络党校、高校思想政治工作培训服务平台等机构组织发放的结业证书、学时证明等各类纸质和电子证书。
第二章证书制作与发放
第三条学员参加国家教育行政学院组织的网络培训或线下集中培训，成绩合格者，均可获得由学院签章认可的相应培训证书。
第四条培训证书实行全国统一编号管理。证书编号由年度、级别、项目、区划、高校等代码和学员序号构成，按照相应规则编制，最多不超过20位。
第五条证书形式一般须于培训前确定并严格执行。纸质培训证书全国统一式样，由学院制作印发；电子培训证书根据需要设置，由学员在线下载。
第六条证书中的姓名等部分信息来源于学员报名或注册信息，其真实性由学员负责。证书发放前需核实信息，发证单位有权对信息不完整或不真实的学员缓发或不发证书。
第七条一次培训只能发放一次证书；当期培训只能发放当期证书；年度内多期培训可根据需要累加记录集中发放证书；多期次连续
性培训项目，每期次可发放学时证明，项目整体结束印发结业证书。
第八条证书费用包含工本费、管理费和印章使用费等，只有培训经费中包含证书费用预算才能制作发放相关培训证书。
第三章证书查询与补办
第九条为便于有关单位和学员查验证书，学院开通了学员证书查询功能，凡是带编号的培训证书，均可在线查询。
第十条培训证书由参训学员本人妥善保管。如有错误、损坏或遗失，由个人向所在单位提出书面申请并盖章，报学院审核后酌情补办。
第十一条如因参训单位失误导致培训证书遗失或损毁，需由参训单位提出书面申请并盖章，报学院审核后酌情补办。
第十二条如因邮递运输机构失误导致证书遗失或损毁，则由学院证书邮寄负责人提出申请，经批准后酌情补办。邮递运输机构应承担相关经济损失的赔偿责任。
第十三条培训证书补办时限为一年，即自培训结业之日起一年内，学员或参训单位可申请补办培训证书。逾期不予补办，仅提供有关证明，或者在线自行查询下载电子证书进行打印。
第四章附则
第十四条培训证书管理相关工作人员应本着实事求是、严肃认真的原则做好工作，不得弄虚作假、徇私舞弊。
第十五条本办法自发布之日起试行，国家教育行政学院远程培训中心负责最终解释。
国家行政学院教育经济与管理丁文锋网络教育管理考博真题答案复试分数线导师资料
国家行政学院教育经济与管理丁文锋网络教育管理考博真题分数线 一、专业的设置 丁文锋老师的网络教育管理方向是一个考博热门方向，一方面是因为丁老师在这一领域浸淫多年，很有造诣，另一方面是因为这一个方向本身有研究的学术价值。这一个方向属于教育经济与管理专业的一个下设方向，导师是丁老师，由于该方向每年只招收一个博士生，在这里提醒各位考生，要想报考该研究方向，很有必要跟丁老师提前沟通。 二、考试的科目 网络教育管理的考试科目为：①英语1001②公共管理学2001③教育经济学与教育管理学3003 三、导师介绍 丁文锋，经济学博士，教授，博士生导师。 丁文锋，男，汉族，1957年6月出生，陕西杨凌人，经济学博士，教授、西北农林科技大学和西北大学博士生导师，中共党员。2011年任国家行政学院信息技术部主任。兼任中国领导科学研究会理事、陕西省区域经济研究会副会长。 四、参考书目 公共管理学 1、欧文·E·休斯著：《公共管理导论》(第3版)，中国人民大学出版社2007年版。 2、竹立家、李军鹏著：《公共管理学》，经济科学出版社2012年版。 3、张国庆主编：《公共行政学》（第3版），北京大学出版社2007年版。
教育经济学与教育管理学 1、靳希斌：《教育经济学》(第四版），人民教育出版社2009年。 2、陈孝彬、高洪源：《教育管理学》（第三版），北京师范大学出版社2008年。 五、国家行政学院考博英语 国家行政学院的考博英语满分100分，由学院自主命题和阅卷。国家行政学院考博英语的整体难度介于六级和老托福之间，对词汇量有很高的要求，特别注重对形近字、意近词和固定搭配以及语法的考察。做阅读理解一定要遵守“实事求是”的原则，翻译这一个题型很容易丢分，要想得高分，每一天都要遵循“八步法”练习三个句子。作文对于考生的英语综合能力要求很高，要做到“厚重、灵动和美观”，复习资料建议使用育明教育考博分校编写的党校考博英语一本通。每年有大批的同学英语单科受限，对于英语基础比较差的考生，建议大家早做准备。 六、国家行政学院考博专业课 考博就是考专业课，专业课定生死。对于专业课的复习，可不仅仅是看看参考书就可以的。我们育明教育考博分校针对专业课的辅导一共有五轮，第一轮是对核心参考书的分析讲解，主要是理清学科的发展史，掌握每一个阶段的主要理论，代表人物，提出背景和评价，最终构建起完整的学科框架，第二轮在第一轮的基础上进行常考专题的讲解，是对一一轮和深化和凝练，第三轮是针对真题的难度深度广度灵活度和缜密度以及出题老师的特点，就出题老师的学科背景，研究重点，上课的笔记讲稿，论文，研究课题成果等进行深度讲解，第四轮是就最新的理论前沿和学科热点结合现实的热点进行拔高应用性讲解，最后一轮是模拟练习，教会考生怎么破题，怎么安排结构，怎么突出创新点等答题技巧。相信经
银行网点转型员工学习心得 (1)
银行网点转型员工学习心得 在银行业务高速发展的背景下，日益激烈的行业竞争、客户对于银行网点的不满和期望，以及网点运营效率低下等因素都迫切要求中国银行业对现有网点进行转型。邮储银行为全面提升营业网点优质文明的服务水平，提高综合竞争力，认真学习现代银行的管理经验，从稳健经营出发，从为城乡居民提供基础金融服务和从事低风险的资产业务起步，通过不断加强银行内部管理和风险控制能力，逐步拓展新业务提高经济效益。 根据队伍的现状，确定网点转型培训重点和方向，确定培训对象和内容，制定和落实好培训计划，积极引进商业银行的经营理念、管理理念。改善员工的知识和专业结构，全面提高员工整体素质，逐步适应邮储银行的发展需要。尽快提升零售网点销售能力和客户满意度，实现网点功能全面转型的根本转变，主要采取了以下几方面措施：1、加强领导。 网点转型的最终目标是要实现网点功能的提升，实现网点功能由原来的交易核算主导型向营销服务主导型转变。把推进网点转型作为提高员工满意度和客户满意度，提高网点的营销服务能力和核心竞争力，乃至撬动全行业务转型，实现工作目标的重中之重的工作来抓。对网点转型的内容、步骤、目标和要求都进行明确，为网点转型提供科学依据。 2、坚持原则。 坚持优化布局、提高效益原则。本着“稳定乡镇网点、整合县城网点、优化城市网点”的思路，合理调整网点布局，提高网点的创效能力。根据不同的区域和经济条件，加强对基础网点和自助网点进行建设，重点建设一批能吸引和稳定高端客户的优质服务网点。各部门要对网点转型标准的执行情况进行全面检查、监督和评价考核对执行不力的要严肃追究责任，以确保网点标准化建设的质量和效果，通过网点形象建设工作促进网点功能的提升。在发挥网点布局优化、功
小学校长培训心得体会5篇
小学校长培训心得体会5篇 心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。下面是我搜集的小学校长培训心得体会5篇，希望对你有所帮助 小学校长培训心得体会(1) 我从事教育教学工作二十年来，担任校长工作的时间比较短暂，对学校、教师和学生管理方面根本谈不上经验。5月22日至6月2日，我有幸参加了由市教育局主办，市教师进修学校承办的校长培训班学习。听说这次培训的规格比以往任何一次都高，对我们贫困乡的小学校长来说，要做好校长工作意义深远，对于我本人来说更是史无前例。 在5月22日上午的开班典礼仪式上，进修学校校长，教育局富局长和分管师训工作的杨冉老师作了重要讲话。教育局副局长作了：“用现代教育理念指导教学实践”的专题讲座。在短短的十二天的培训中，听了许多领导、校长和教师的专题讲座，参观了两家完中的校园环境，两家小学的庆祝“六一”节活动。培训中给我们学员讲授了教育管理理论，学校发展管理与规划、新课程与教师专业发展、校本培训与家庭教育、社会教育的联系，如何做才能当好校长，好教师等知识。 学员通过管理理论的学习和聆听专家们的精彩讲课后，得益非浅。在实地参观考察了宣威市五中、一中，碗水二小和西宁一小后，我们身临其境，理论与实践相结合，亲身感受到了先进教育教学管理气息，学到了新课改新课程理念指导下学校的教育教学管理气息、知识。特别是碗水二小和西宁一小的少先队工作，
给我们提供直接经验和知识借鉴，为我们今后实施学校教育管理、校本培训，搞好素质教育工作，提高教育教学管理水平打下良好基础。我十分珍惜这次培训机会。短短的十二天里，在理论修养和知识水平上有了很大提高。下面就这次的学习培训谈谈几点收获。 一、教育观念得到更新 对小学校长进行理论和实践的培训是宣威市教育局和市教师进修学校的英明决策，是提高宣威市所有小学校长管理水平，进一步提升我市教育教学水平，搞好素质教育，培育好宣威苗子，为二十一世纪培育优秀人才的一项民心工程。宣威地处云贵高原，近年来虽然宣威市教育在曲靖市处于领先地位，但跟全省、全国的其他省份比较起来，在生活水平，经济发展，教育文化方面相对滞后。 党和国家没有忘记在中国革命时期到新中国的成立付出鲜血和生命的这块红土地，投入了大量的资金搞好我市的基础设施建设，特别乡下的学校硬件设施投资的力度大，从根本上改变了全市的教育教学环境，这是我们千载难逢的好机遇。学校的基础设施建设和提升教育教学质量是我市教育腾飞的两只翅膀，教育教学质量的好坏关键在于提高人的素质，特别是教育管理者的素质。 教育局和教师进修学校高瞻远瞩，清醒地认识到这点，在实施新课程理念下，在开展和实施轰轰烈烈的素质教育的今天，强烈地要求全市中小学校长参加这次规格比较高的培训。经过周密的策划、实地调研、明确学习目的和意义，并精心安排了专题讲座和考察学校，采取了坐式和移动方式的辅导培训，理论与实践相结合的方式培训，把我们带到先进学校的教育前沿阵地。我通过十二天的紧张学习、体验、消化，充分认识到教育的基础性、先导性和战略性，从感性认识上升到理性认识，对当前的教育改革、新课程理念下实施素质教育作了理性的思考，
在国家教育行政学院学习的体会.张文喜(同名38397)
在国家教育行政学院学习的体会.张文喜(同名38397)
在国家教育行政学院学习的体会 大靳中学张文喜 2014年7月10—14日，我有幸参加了庆云教育局组织的到国家教育行政院参加为期五天学习。在求是厅，聆听了中国教育科学研究院教授袁振国，天津中学原校长国赫孚校长，教育部原基础司司长王文湛等六位专家的专题报告，以及北京、黑龙江、山东等地知名校长的精彩的校长论坛。 国家教育行政学院五天的学习匆匆结束，但那一幕幕精彩的瞬间却长久定格在了脑海最深处。教育专家们六场讲座以及十七位校长的竞彩论坛，场场精彩，无论是宏观谈规划，中观抓建设，还是微观说案例，都能紧紧抓住我的心灵，都能将我带进一片澄澈的天地。我深深地感到：教育的旅程不能没有汩汩清泉，学习的真谛就在于让生命时时保持鲜润，充满光泽！ 几天的学习，虽然短暂，但我却在与教育专家们的零距离接触中感受到了他们大家的风范。他们的精彩报告既有异于常人的睿智与哲思，又有令人动容的典型事例；既有洞明事理的通达与超脱，又有踌躇满志的教育情怀。于是，在听的
过程中，我的精神受到洗礼，情感受到熏陶，头脑中郁结的迷芒也渐渐清明起来，干渴的心田也渐渐朗润起来。 在袁振国专家的社会变革与学校转型的报告中教授满怀激情地赞颂和期望——“教育是技艺、更是哲学，是艺术，是诗篇，是思想与思想的碰撞，是心灵与心灵的交流，是生命与生命的对话，教育需要我们用全部的生命和热情去拥抱”。这是作者为我们勾画了诗一般的教育理想蓝图。这样的教育观是建立在对于学生充分信任与关爱基础上的，我们的教育要培养出来的应该是有道德、有思想、有感情、有方法的人才。同时作为教育工作者还要把“努力让自己成为一名教育家而不是一名教书匠”作为自己的精神追求。由此，引出了教师的基本素质之一——跟随时代的步伐，孜孜追求教育理想。这也是党的十八大报告中“与时俱进”对我们工作的指引。我们要努力做到：把自己置于时代发展的背景之下，努力打造自己；深刻认识课程改革的方向和任务，把握教育的精髓、教育的本质、目的和意义；学会关注全球教育、反思现实教育、构想未来教育；具有不断学习、不断进取、不断发展、
邮政网点转型心得体会
邮政网点转型心得体会 篇一：邮政转型培训心得 提升自我，坚持转型 ——转型培训心得体会 转型是现在邮政发展的核心思想，在今年进行的两会中，中央也将“转变、创新”作为了新的发展计划，这正好与邮政上下进行的转型是不谋而合的，也体现出邮政发展的前瞻性。而作为邮政集团中的一份子，感受到当下改革创新的必要性，更应该为邮政的发展贡献自己的力量。此次参加的转型培训，让我获益良多，转型的内容也深入我心。 这次很荣幸参加了在武汉举行的为期4天的转型培训，本次培训让我们把转型的两大体系及十二大流程又认真学习了一次。“温故而知新，可以为师矣”，此次培训的目的是让我们每个人参加培训的人讲转型的细节牢记在心，并在实际工作中发挥出来。 客户管理经营体系是转型中针对客户环节重要的一点，该体系是让我们把流量客户的开发、存量客户的盘活、客户经营维护、增量客户的拓展、意向客户追踪和顾问式营销有效的结合起来，一环扣一环。从客户进入网点，大堂经理进行人员分流，指导客户使用自助终端，引导客户进入厅堂办理相应的业务，由高柜为客户办理业务，对有价值的客户进
行转介绍，由理财经理收集信息，对客户进行理财知识的宣讲，同时拉近与客户之间的距离，建立健全的客户资料档案管理，一切从客户的需求为出发点，客户管理经营体系就是以客户的需求、管理和服务为一体的综合体系。 转型环节中另外一个体系就是厅堂营销，厅堂营销触点中我觉得我们应在每个营业窗口加增A4台卡，A4台卡内容要定期更换。在目前的转型动作中，柜员的递送折页动作在做，可客户对折页的兴趣度不高，大部分客户接到折页时并没有仔细的阅读，甚至拿到后就直接丢在柜台上，当A4台卡和折页有效结合时，柜员看到客户对折页不感兴趣时就可以指引客户注意我们的A4台卡的内容。定期更换A4台卡内容也可以达到我们折页内容的更换的频率，对于客户来讲内容是变化的新颖的。 其次，邮政每次举办的金融知识进社区活动，一方面可以把日常生活中需要了解的金融知识，需要掌握的金融技能，传授给社区居民，丰富居民的金融知识和理财方式、普及居民的金融知识，提高居民的风险识别和防范能力，另一方面，开展金融知识进社区活动，通过在现场对网点的介绍、优势服务、特色产品等，让居民逐渐认识到邮政，从心底奠定对邮政的品牌的好感度和熟知度。所以金融知识进社区的活动不仅要让网点进行后期的追踪和闭环落地，还要要网点进行定期的进入社区宣传。进社区活动并不是一次活动就可
校长培训心得体会83975
践行新理念引领新发展 ----校长培训学习心得体会2017年11月15至11月21日，我有幸参加了陕西省西咸新区在成都举办的“中小学校长领导力提升高级研修班”为期7天的培训学习，先后聆听了几位专家的讲座，还参观了成都市的两所名校，整个培训期间既有专业理论的引领，又有实践的学习交流。虽然7天的学习时间是短暂的，但此次高规格的培训却极大地开阔了我的教育视野，收益匪浅，感触颇多。现就本次培训谈谈自己的体会： 一、培训内容的感悟 1、丰富的理论学习更新了教育管理新理念 隆重的开班典礼后，我先后聆听了五位教授及专家的专题讲座。讲座内容涉及到学校特色发展顶层设计、校园文化建设、校长管理行为、校本研修实践取向等方面。专家们理论阐述、引经据典、互动交心，无不使我产生共鸣。李松林教授的顶层设计，给我以启迪，促我以发展。刘大春院长的管理行为，紧扣实际，细致入微，引发思考。张克运校长的文化根性，使人茅塞顿开，豁然开朗，方向明确。每场讲座既让我欣赏了名家的风采，又使我饱食了无比精美的精神大餐，开阔了我的眼界，拓宽了我的思维，明确了我的使命。 2、实地考察学习领略了名校办学的特色 此次培训还安排了一天的名校考察观摩，真是让人大开眼界，大饱眼福。我以一名学习者的身份，进学校、进部室、听解说，听报告，
大致了解学校管理的全过程。学习中，我通过看、听、谈、互动等多种形式，让我学习到高规格的学校管理经验，让我体验到了成都学校管理的特色。让我观摩到了他们与众不同的特色课程设置、项目学习课程建设，完全把倡导的“学生有个性学校有特色”的教育理念落到实处，并渗透在各个教育教学环节之中，让人惊叹不已。这两所学校虽然规模小，但规划合理，小巧精致，环境幽静，墙体素雅。学校没有大班额，可以看出成都市区学校发展比较均衡。学校气象万千，生机勃勃，办学特色：七中育才学校的互联网＋未来课堂教学系统，资源满足全国师生共享，特别是以特色课程设置为抓手，学生综合素质发展水平高。盐道街小学历史悠久，文化底蕴厚，学校办学理念沿革历史，精炼提升，引领人心。学生艺术教育特色突出，文艺节目先后参加国内外演出，以项目学习作为课程设置与建设切入点，促使学生特长得以发展。总之，两所学校各有千秋，各具特色。 二、学校未来发展的思考 校长的境界决定学校发展的境界。这次培训我深深体会到像成都这样富有成效的校长培训，要坚持举办。通过培训增长校长的见闻，逐步具备宽广的境界，这样才能站得高，看得远，对学校发展做出战略性、前瞻性、长远性、全局性的思考和策划会产生强有力的影响。 思考一：通过学习培训，我体会到校长要有文化根性。以品味、道德、智慧增强对学校管理的影响力、执行力。一名校长一定要加强学习，做到多读书、多实践、多反思，尤其要努力争作专家型领导，懂业务善管理，能够团结带领教职工一同抓好教育教学各项工作。校
最新国家教育行政学院“国学经典教育”专题研修心得
国家教育行政学院“国学经典教育”专题研修心得 诵国学经典扬中华精髓 ---国家教育行政学院“国学经典教育”专题研修心得 为了进一步落实“立德树人”，弘扬中华秀优传统文化任务，青山区教育局一行8人、包头市一行50人，于2020年9月22日下午抵达了山东省济宁市尼山圣源书院，开启了包餐丰富经典文化之旅。 七天的研修中，我们有幸聆听了浙江省社科院吴光教授的“儒家经典历史传承与当代国学经典教育”、中华诗词吟诵研究会副会长戴学忱老师的“中华诗文吟诵：传承与发展”、国家教育行政学院于建福教授的“经典文化自信与经典教育一体化推进”、福州市文儒书院院长孔祥语教授的“至圣先师孔子与《论语》要义解读”、北京师范大学郭齐家教授的《大学》之道及其价值传承；零距离分享了北京师范大学郭齐家教授、曲阜师大单承彬教授、福州市文儒书院院长孔祥语、北京东方道德研究所荣誉所长王殿卿教授、台湾师范大学朱荣智教授、山东大学儒学高等研究院副院长颜炳罡教授等多位教授们“2020尼山国学师资论坛”专题之：“经师与人师”、《大同》书法手语吟诵颂唱、“国学经典与教师核心素养”、“国学经典教育一体化推进中的师资问题”等专题的阐述；还前往尼山夫子洞拜礼、游学了尼山孔庙、尼山书院、舞雩坛·梁公林；考察了济宁学院第二附属小学；出席了丁酉年公祭孔子大典。丰富的学习内容和灵活的学习
形式使国学经典研修过程多彩而紧张又有序。 七天的研修生活很快就结束了，转眼间我们就和这块圣地告别了。但我不会忘记学贯古今的吴光教授、严谨儒雅的于建福教授、诙谐幽默的单承彬教授、风趣睿智的朱荣智教授以及温婉可人的刘本艳老师。我热切盼望着将来的某一天我能再次聆听他们的精彩讲授。 七天的研修生活为我打开一扇神奇的大门，让我真正体会到孟子所讲“观于海者难为水，游于圣人之门者难为言”的含义；也真切领会到《大学》经文所讲的道理：“知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。”我就像是从包头的黄河一下子游到东海的一条小鱼，在浩瀚的大海面前手足无措，我深切感受到自己的无知与幼稚，有了急需充电提升的紧迫感。 中国灿烂的五千年历史文明，积淀了一个泱泱大国厚重的文化底蕴，练就了顽强进取的民族精神，那一部部用智慧凝结成的结晶，带领着我们思考人生，领略广阔的天地，回味古老的悠长。在静下心来学习国学经典之前，我感觉国学是雅堂之事，有着阳春白雪的味道，是饱读诗书者的功课，是大师们口中笔下的舞蹈，高不可攀。通过本次研修学习，我感觉国学其实也不那么高深、难懂，它可以贯穿于我们每个人的成长历程。 传统经典中承载的“仁义忠恕孝悌礼信”的道德伦理观，构成中华传统文化的核心价值体系，对于我们处理人与人、人与社
银行营业网点转型心得体会
银行网点文明标准服务心得体会网点文明标准服务导入工作是农总行为提升全行网点文明标准服务水平,加快营业网点转型步伐,加速人力资源整合,改善客户体验,提升全行自主品牌形象的重要举措. 通过这次市支行组织的服务导入培训,我受益匪浅,虽然只有短短的几天,我感到了自已的变化很大,心态年轻了,也更有了Ji情和活力.在两位优秀的内训老师的指导下,通过观摩学习,并参与标准服务的导入实践,通过老师用图片,录像等方式把我们的日常工作的服务记录下来,然后在培训会上跟大家一起探讨,点评哪里做得好,哪里还做得不够.我深刻体会到,这几天的培训洗礼,触动着我的每一根神经,内心总在充斥着”服务就是银行的最大竞争力.” 网点文明标准服务工作是靠全体员工每个人的力量凝集在一起来完成的,整齐统一的着装,端庄的仪表让人耳目一新,优雅的姿态,亲切的微笑,温馨的话语,热情的接待,专业的服务,赢得了前来办理业务的客户的称赞.虽然只有几天的时间,前
来办理业务的客户普遍反映,我们的服务完全不一样了,于是与我们的沟通也多了,距离一下子拉近了,客户的信任肯定,也更增强了我们对提高服务的信心. 网点文明标准服务导入”让我感受到了,服务就如同照镜子,我们对客户的微笑,对客户的尊重,真正受惠的是我们自已,客户的满意能让我们快乐的工作,每天都有一份好心情.同时,通过学习,更能Ji发我们不断地完善自我,超越自我,使自已的服务更标准,更规范,更专业,这也是我们在为自已创造一笔人生的财富,还有我们何其幸运,又何其幸福,就现今的就业环境,我们的工作也会令许多人羡慕的,我们是否更应该珍惜目前我们所有的一切,做一个懂得感恩的员工,努力工作,才能真正对得起给你恩惠的人. 人的一生何其短暂,当我们老了的时候,回顾起自已的工作历程,希望工作给我们留下的不仅仅是冷冰冰的存款数字,还会有如同朋友般的客户,如同家人般的同事让我们感觉温暖.
【心得体会】2017校长培训心得体会
2017校长培训心得体会 ____校长培训心得体会一 通过这些天的培训学习，让我学习到了很多东西，讲课的老师从理论的深度与亲生的实践相结合，从学校管理、课堂教学，校本教研，信息化教学等方面的阐述，使自己收获很大，下面就从我的学习和认识谈几点心得体会与大家共勉。 一、学校管理的要素学校管理的要素有三个方面;人、财、物，管人是管理的主体核心，是各要素中居于首位的因素。 财是办学的基本支持力量，是完成教育教学任务的重要基础，钱一定要花在真正需要的地方，物是办学实施基础，是实现学校工作目标的重要物质保障。 校长要管理好学校首要稳定人心，规范办学行为，管理上要讲求艺术，调动员工的积极性，让员工树立校荣我荣，校衰我耻的思想，为教师搭建展示才华的舞台，实现教师的人生价值。 二、课堂教学要求要想提高教学质量，关键是要提高课堂教学的效率， 要解决过去课堂教学中存在的问题，比如重知识轻创新，重结果轻过程，重形式轻效果，重教法轻学法，在课堂上要有平等和谐的氛围，注重培养学生的情感态度，把课上成充实的课、丰实的课、平实的课、真实的课。 三、要注重校本研训校本研训应成为学校日常工作的一个重要组成部分，因此学校建立校本研训的奖励制度，建立评价监督机构，从组织型，自主型两个模式进行校本研训，集体学习理论，集体备课、评课，相互学习，相互交流，共同提高，也自主学习、自己反思， 写心得体会，要通过教研活动，研究小问题真现象，要让教师写教育叙事、写日记教育教学真实的事情，提倡教师终身阅读，努力长舌书香校园。
四、充分利用信息技术因为信息化教学可以促进教师的发展，促进学生的发展，促进学校的发展，所以校长要增强教师的信息素质，让教师在其它学科中有效地融入信息技术，学校要不断充实资源库，调动教师应用信息技术的稳定性，让每位教师都能熟练应用多媒体，让学生愉快地学习，教师幸福的教学。 我想随着社会进步和发展，教育将会对校长提出更高的要求，会有的问题摆在我们面前，需要我们去解决，我们想，只有不断的学习，不断反思，不断实践与创新，才能胜任历史赋予我们的责任。 总而言之，通过学习，提高了认识，明确了职责。 知道了一个好校长是成就一所好学校的关键，清楚地意识到了身上肩负的神圣使命。 今后的工作中，一定把此次学习所获、所悟、所感，应用并指导自己的实践，在实践的过程中不断摸索、改革与创新，寻找到适合自己学校的发展模式，形成自己的办学特色，办好人民满意的教育。 ____校长培训学习心得体会二 我有幸参加了衡水市教育局组织的中学校长高级培训班的学习，4天半的学习，聆听了三位中学校长、三位教授的讲课，虽然为期很短，但受益非浅。 我领悟到作为一名新时期的校长应有的新理念、新思想。 下面就我的学习和认识谈几点心得体会。 一、校长的定位与职责校长是学校的领导者、决策者和高级管理者，是学科带头人，是学校领导集体的带头人，有什么样的校长，就有什么样的学校。
网点转型心得体会
网点转型心得体会 作为一名农行员工，我全程经历了杨园支行的整个转型过程，在转型之前我们与其他网点有一些制度理念上的差距，这些都体现在网点环境还有岗位设置方面，过去我们没有专职的理财经理和客户经理，而且网点设施落后，所办理的业务都相对单一简单，并不符合我们国有银行的身份，转型后我们全面提升了网点的优质服务水平，提高了综合竞争力，认真学习现代商业银行的管理经验。 以"客户为中心"不是抽象的概念，也不是什么口号，而是实实在在的行动，体现在转型的细微方面。支行在考虑流程优化、功能分区、业务分类、柜员分等、客户指引时，首先想到的是客户需求和感受。如优化流程，更多的考虑客户便利，省去相似、相近的有关手续；而功能分区也考虑了中高端客户办理业务的私密性，增强客户的安全感。业务分类就是把客户从业务上来区分高中低端客户；柜员分等就是把我们柜员分为高柜和低柜柜员；编写客户指引，就是要让客户明白，什么地方办理着什么业务，就是要让每一位客户看得懂，用得上。 为客户提供更好的服务，是网点转型的基点，要为客户提供优质服务，员工服务意识的强弱是关键，而服务意识的强弱源自员工的角色定位。通过培训，大多数员工都明白，作为一各农行员工，其实就是一名服务员，每天的工作就是为客户提供服务，满足客户的需要，客户满意是衡量服务好坏的标准，就是要在为客户提供服务过程中因人、因时、因事，适宜地向客户营销我们农行的产品。服务是为了销售，而销售需要更好的服务，客户认同是成功销售的秘密武器。 对于客户投诉，许多网点躲避不及，但我却认为：“会投诉的客户，才是最忠实的客户。” 因为客户有需求并认同农行，才会通过“投诉” 希望你改进。所以我们杨园支行每位员工都会认真对待客户投诉，倾听客户心声，了解客户的真正需求，哪怕是客户的一句抱怨，大家都会进行反思，将其变成检讨自身，持续改进的动力。要转型先转脑。 通过分区功能、调整业务流程、合理设置岗位，做到大堂经理对客户的疑问“有问必答”，做到个人客户经理对客户的个人理财需求“有求必应”，实现由传统银行的交易主导型向营销服务型转变，让客户所认可。同时，我们要增强员工素质，全面提高员工业务技能。 看到我们杨园支行的转型取得的好成绩。我应该自省自查努力工作，在本职工作做好的同时，我要积极思考问题、解决问题，为我行在从网点转型到战略转型工作中献计献策。只有每位员工都充满了责任感，各司其职，才能让整个团队出现欣欣向荣的局面，衡量转型成败的最重要的标准,就是看能不能为客户提供最好的银行服务！ 杨园支行 顾君华
校长研修培训心得体会5篇
校长研修培训心得体会5篇 校长研修培训心得体会(1) 今年4月19日至29日，我有幸参加了北京师范大学举办的中小学校长高级研修班的培训学习，为期11天的学习时间里，受到很大的启发。也使我进一步理解了校长应具备的理论素养和能力素质，提升了校长的领导力、管理力、执行力，实现学校快速发展。应该说，这次学习不仅我开阔了眼界，拓宽了思维，更明确了自己的责任和使命。虽然时间很短，但受益匪浅。 此次培训学习的主要形式是前沿理论学习、挂职学习名校管理经验和考察参观。教育部原副总督学郭振有、中国科学院心理研究所研究员张梅玲、北京一零一中学副校长严寅贤、北京第十四中学校长王建宗、北师大亚太实验学校校长徐向东、北京光明小学原校长刘永胜、北京五中原校长吴昌顺、北京八中原校长龚正行、北京建华实验学校校长李金初、北京小学校长李明新等全国知名教育专家就校长的领导和力和执行力、生态课堂的构建、学校常规与特色的有机融合、办学育人的核心素质修炼、学校办学思想特色形成与实施策
略、学校特色建设与文化建设的思考、校长的角色职责和使命、加强对学生学习的管理、学校教师们的教育智慧和敬业爱岗精神的乐于奉献、让基础教育回归本真等为参培校长作了理念超前、发人深思、有借鉴作用的讲座，在培训中专家们还与我们参培校长进行了互动交流。 本次学习，不仅使得我们有机会和专家们进行面对面，零距离的交流。中国基础教育科研信息网研修培训中心组织我们参培校长参观考察了北京一零一中学、第十四中学等名校。北京一零一中学是一所具有光荣革命传统的市属重点中学，在半个世纪的历程中，历经坎坷，坚持改革和发展，积累了丰富的办学经验，培养出一支高素质的教师队伍，形成了“全面育人”的办学特色。 北京市第十四中学是北京市重点中学，北京市重点对外开放单位。该校老师师德高尚、严谨笃学，严格的师徒挂钩制度、学期评优制度、听课制度、师生共同评课制度和鼓励教师教书育人、不断创新、与时俱进的管理机制都有力地促进了教师专业成长的发展。可以说，这些名校有一个共同特点，注重品牌建设、办学特色突出，使学校各项工作获得长足进步，并获得很高的社会认同。
国家教育行政学院学习心得体会
国家教育行政学院学习心得体会篇一：国家教育行政学院培训心得体会 有思想才有行动 聆听中感悟，交流中成长 ---国家教育行政学院学习体会 XX年7月6日---7月11日，高新区校长团队一行70多人在北京国家教育行政学院参加了“中小学管理团队专题培训班”的学习。这是一次高层次、高规格、高水平的学习机会。学习期间，我们听取了北京师范大学程凤春教授的《从学生出发的教育》专题报告；闫明德博士的《学校品牌与特色建设》专题报告；聆听了鲁桂成大使的《我的外交梦》；北外附属外国语学校校长为我们分享了《学校管理者必须具备的基本修炼》；山东德州开发区德开小学校长团队介绍了《山东省德州市名师培养的实践探索》经验；山东省淄博市晏婴小学校长团队讲述了《一所平民学校的课程整合之路》；上海市电教馆馆长的专题报告《当教育遇上互联+》信息化如何助推教育转型；南京市东庐中学的陈康金校长做了《校本教研助推学校发展》专题报告；国家教育行政学院培训部徐丽丽老师分享了《有效沟通》的技巧和方法；参观了北京市大兴区二小，听取了兰校长学校管理的精彩报告。 此次培训，既有专家、教授、学者对教育理论、教育现象、教育问题的深层次剖析，又有北京、山东、南京等地名
校长在学校管理以及名师培养、课程整合方面的经验介绍；既有深刻、生动、前沿的专家讲座，又有吉林永吉县和石家庄高新区学员相互 之间的原汁原味、风格炯异、丰富多彩的“校长论坛”经验交流，这是一次内容丰富，针对性强，质量高的培训。 培训期间，我非常珍惜这次学习机会，认真聆听专家们的精彩报告，收获很大，现将自己的几点收获跟大家分享：分享一：关于学校品牌与特色建设 闫明德博士的讲座《学校品牌与特色建设》，对我们很有启发。闫教授用生动的品牌学校案例，跟我们分享了学校品牌创建的思路以及学校特色评估的政策导向和自我诊断。 学校品牌的核心识别不是高楼大厦和设施设备，而是人才培养的质量和水准，是文化的传承与知识的创新，是学校的内在品质与文化底蕴。无论是“传统发扬式”的甘泉小学，“资源整合式”的成都草堂小学，“亮点放大式的”广州石壁小学，还是“理想追寻式”的赤岗小学，都让我感受到：学校的特色建设都要从小处做起，以小见大，学校的特色要落实到课程上，要体现在课堂上。要找准切入点，找准突破口，要充分的挖掘，还要有理论的支撑。学校的特色建设要得到师生员工、上级领导、学生家长、社会各界的广泛认同与接纳，要有具体的发展规划和实施方案，在实际操作过程中，课程体系的创建，教学上的体现，校内的实施，德育的
银行转型发展心得体会
银行转型发展心得体会
银行转型发展心得体会 【篇一：银行网点转型心得体会】 银行网点转型心得体会 随着银行竞争的加剧和客户需求的变化（详见《银行业客户消费需求变化》一文），金融业销售化转型，从一个以服务为主的金融管理型机构向一个以服务为基础的销售型组织转变，已经成为国际金融业发展的必然趋势，在这个转型过程中，与普通客户联系最紧密的营业网点无疑成为重中之重。 国外银行的营业网点转型从上世纪90年代就已经开始，英国的巴克莱银行率先在同行中启动了营业网点的大规模转型，开始放弃了以传统封闭式高柜为中心的服务型网点建设架构，转变为开放式销售低柜为中心的销售型网点建设架构，这种转型的背后是对营业网点在银行业销售体系中定位的变化。 国内银行业的网点转型从20002年开始就已经有银行进行了局部的尝试，笔者在某外企工作期间，主要负责银行业销售化转型的顾问工作，曾辅导国内多家银行进行过这方面的尝试，积累了国内最早的银行网点销售化转型的经验。 在近几年为银行提供专业化营销咨询服务的过程中，全程规划主持了若干同类的项目，并成功地辅导了某全国性股份制银行的营业网点销售化转型，现将一些成功的心得总结出来，供同行参考。 销售型银行中营业网点的新定位 网点一直以来是银行为客户提供交易服务的场所，“速度快、服务好、少出错”是其管理的目标。基于这个定位，网点的建设规划重点在于安全高效。
在资本市场火爆的2007和2008年，各家银行的网点人满为患，极大地挑战了银行网点的服务能力，各家银行为了提高网点的服务质量和服务速度，大多采取加大人员投入、增设营业网点等措施，甚至部分银行为了减轻网点的压力，提出了“赶”走低端客户的计划。 客户太多成了银行网点的麻烦！而且这几乎成了银行同业的公认！ 可从市场原理来讲，客户自然是越多越好，为什么好事在银行却成了麻烦呢？麻烦就出在银行管理者对这种现象的认识和处理，出在银行对营业网点的错误定位！ 当网点作为服务处理的窗口时，在服务资源有限的前提下，自然是希望来的客户越少越好！而且服务是被动投入，网点投入越多，成本越高，客户的需求和银行的投入成为一对矛盾！ 可当网点成为银行销售的阵地时，客户不再成为服务的压力，而成为可能的销售机会，客户越多，销售的机会越多，实现利润的可能性越高。增加网点人员和设备投入从成本压力变成为利润创造的动力，客户的需求和银行的投入不再是矛盾！近十多年网络技术的发展和银行电子化建设，网上银行、电话银行和手机银行等现代手希成为银行重要的服务和销售渠道，很多的银行经营管理者对传统网点的看法 发生了很大的变化，甚至将其当作银行经营的负担，事实上，随着电子技术的发展，传统网点的作用不但不能弱化，还需要大力度的强化。 ibm公司前不久在电子技术最发达的美国进行大规模调查发现，仍有超过85%的银行客户希望通过传统网点获得服务和购买产品！ 销售型银行中营业网点设计的六项基本原则 现有的银行网点如何转型为销售型网点，需要从人员的理念、销售型组织管理、人员技能、销售模式等若干方面进行转型（详见《银行业销售化转型的六个关键》一文），而营业厅的转变无疑是其中一个重要的环节。
小学校长培训心得体会范文4篇
小学校长培训心得体会范文4篇 小学校长培训心得体会1 通过“国培计划”小学校长“三段式”培训一周的学习，我的感触颇深，深刻地感受到必须有新的教育教学理念领悟才可以真正找到教学和教学管理的方向，才能真正找到问题所在而达到解决问题。其中太原市实验小学“幸福人生教育”的办学理念让我深受启发。充实校园文化，提升学校内涵，只有老师有职业幸福感，心态阳光，才能幸福地培养出幸福的学生。所以教师队伍建设是非常重要的。 教师是人类文化的积极传播者和精心创造者，现代化建设人才的精心培育者，社会主义精神文明的体现者，所以学校必须注重培养教师的素养，造就幸福的教师，做幸福的教师。 为孩子的幸福人生奠基，让孩子的学习和生活充满阳光和活力，学校必须以学生的全面发展和健康、快乐作为根本构建幸福课堂和幸福的教学模式，以及幸福的教学生活。 通过研究让教师真正实现教育观念的更新，教学模式的转变，用真情、用关爱去探索幸福高效课堂的途径和模式，让学生真正动起来，全员参与，全面参与成为课堂的主人。师生合作快乐，学习过程愉悦，是学生在宽松、快乐的情景里实现知识的内化，智慧提升，情感丰盈和生命发展的同时，教师体验到职业的价值和人生的幸福，学生感受到学习的乐趣和幸福，师生感受到丰富、充实的课堂精神生活。
苏霍姆林斯基曾指出：“只有创造一个教育人的环境，教育才能收到预期的效果。”校园环境对学生的成长起着潜移默化的熏陶作用，因此，通过学习，我觉得学校要大力推进校园文化阵地建设，开展校园文化，班级文化建设的研究，努力建设高雅、生动、形象的育人环境。比如：校园文化墙的设计，营造各种文化氛围；开展各种活动，体育竞技，书画比赛；开展各种社团，培养学生的兴趣、爱好。 老师幸福地教，学生幸福地学，构建幸福的高效课堂，创建幸福的校园，享受幸福完整的教育生活。 小学校长培训心得体会2 近日，我有幸参加教育部中国移动中小学校长培训，坐在办公桌前接受远程教育教育校长培训，感到十分荣幸，这样不仅节省了时间，还节约不少经费。原教育部长周济、教育专家魏书生、北京师范大学教育学院钱志亮教授等讲座我观看后，受益颇丰。使我进一步明确了办学方向，理清了思路，思想认识也有了很大提高，进一步坚定了今后改革的决心。下面就我的近期培训和认识谈几点心得体会与大家共勉。 1、不断加强自身学习，转变观念，树立新课程理念。 作为一名校长，认真学习新课程有关理论的学习，正确把握课改的基本目标、基本方向，正确领悟新课程体现的新理念、新思想。要认真学习新的课程标准和新教材新教法。要认真学习实施新课程背景下学校管理制度创新的有关文件和文章，积极吸取外地的先进经验。要充分发挥导向作用，正确引导广大教师树立正确的课程观、学生观、教育观、评价观，全面提升学生的综合素质。
国家教育行政学院网络培训证书管理办法
国家教育行政学院网络培训证书管理办法 （试行） 第一章总则 第一条国家教育行政学院远程培训中心（以下简称“学院”）负责网络培训证书的认定和制发。为加强培训证书管理，保证网络培训质量,特制订本办法。 第二条本办法所指培训证书包括中国教育干部网络学院、高校辅导员网络学院、大学生网络党校、中小学网络党校、高校思想政治工作培训服务平台等机构组织发放的结业证书、学时证明等各类纸质和电子证书。 第二章证书制作与发放 第三条学员参加国家教育行政学院组织的网络培训或线下集中培训，成绩合格者，均可获得由学院签章认可的相应培训证书。 第四条培训证书实行全国统一编号管理。证书编号由年度、级别、项目、区划、高校等代码和学员序号构成，按照相应规则编制，最多不超过20位。 第五条证书形式一般须于培训前确定并严格执行。纸质培训证书全国统一式样，由学院制作印发；电子培训证书根据需要设置，由学员在线下载。 第六条证书中的姓名等部分信息来源于学员报名或注册信息，其真实性由学员负责。证书发放前需核实信息，发证单位有权对信息不完整或不真实的学员缓发或不发证书。 第七条一次培训只能发放一次证书；当期培训只能发放当期证书；年度内多期培训可根据需要累加记录集中发放证书；多期次连续
性培训项目，每期次可发放学时证明，项目整体结束印发结业证书。 第八条证书费用包含工本费、管理费和印章使用费等，只有培训经费中包含证书费用预算才能制作发放相关培训证书。 第三章证书查询与补办 第九条为便于有关单位和学员查验证书，学院开通了学员证书查询功能，凡是带编号的培训证书，均可在线查询。 第十条培训证书由参训学员本人妥善保管。如有错误、损坏或遗失，由个人向所在单位提出书面申请并盖章，报学院审核后酌情补办。 第十一条如因参训单位失误导致培训证书遗失或损毁，需由参训单位提出书面申请并盖章，报学院审核后酌情补办。 第十二条如因邮递运输机构失误导致证书遗失或损毁，则由学院证书邮寄负责人提出申请，经批准后酌情补办。邮递运输机构应承担相关经济损失的赔偿责任。 第十三条培训证书补办时限为一年，即自培训结业之日起一年内，学员或参训单位可申请补办培训证书。逾期不予补办，仅提供有关证明，或者在线自行查询下载电子证书进行打印。 第四章附则 第十四条培训证书管理相关工作人员应本着实事求是、严肃认真的原则做好工作，不得弄虚作假、徇私舞弊。 第十五条本办法自发布之日起试行，国家教育行政学院远程培训中心负责最终解释。
网点转型心得体会
( 心得体会) 单位：____________________ 姓名：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-023746 网点转型心得体会Experience of network transformation
网点转型心得体会 银行网点转型心得体会 随着银行竞争的加剧和客户需求的变化(详见《银行业客户消费需求变化》一文)，金融业销售化转型，从一个以服务为主的金融管理型机构向一个以服务为基础的销售型组织转变，已经成为国际金融业发展的必然趋势，在这个转型过程中，与普通客户联系最紧密的营业网点无疑成为重中之重。 国外银行的营业网点转型从上世纪90年代就已经开始，英国的巴克莱银行率先在同行中启动了营业网点的大规模转型，开始放弃了以传统封闭式高柜为中心的服务型网点建设架构，转变为开放式销售低柜为中心的销售型网点建设架构，这种转型的背后是对营业网点在银行业销售体系中定位的变化。 国内银行业的网点转型从20002年开始就已经有银行进行了局部的尝试，笔者在某外企工作期间，主要负责银行业销售化转型的顾问工作，曾辅导国内多家银行进行过这方面的尝试，积累了国内最早的银行网点销售化转型的经验。 在近几年为银行提供专业化营销咨询服务的过程中，全程规划主持了若干同类的项目，并成功地辅导了某全国性股份制银行的营业网点销售化转型，现将一些成功的心得总结出来，供同行参考。 销售型银行中营业网点的新定位
网点一直以来是银行为客户提供交易服务的场所，“速度快、服务好、少出错”是其管理的目标。基于这个定位，网点的建设规划重点在于安全高效。 在资本市场火爆的2007和2008年，各家银行的网点人满为患，极大地挑战了银行网点的服务能力，各家银行为了提高网点的服务质量和服务速度，大多采取加大人员投入、增设营业网点等措施，甚至部分银行为了减轻网点的压力，提出了“赶”走低端客户的计划。 客户太多成了银行网点的麻烦!而且这几乎成了银行同业的公认! 可从市场原理来讲，客户自然是越多越好，为什么好事在银行却成了麻烦呢? 麻烦就出在银行管理者对这种现象的认识和处理，出在银行对营业网点的错误定位! 当网点作为服务处理的窗口时，在服务资源有限的前提下，自然是希望来的客户越少越好!而且服务是被动投入，网点投入越多，成本越高，客户的需求和银行的投入成为一对矛盾! 可当网点成为银行销售的阵地时，客户不再成为服务的压力，而成为可能的销售机会，客户越多，销售的机会越多，实现利润的可能性越高。增加网点人员和设备投入从成本压力变成为利润创造的动力，客户的需求和银行的投入不再是矛盾! 近十多年网络技术的发展和银行电子化建设，网上银行、电话银行和手机银行等现代手希成为银行重要的服务和销售渠道， 心得体会栏目推荐链接： 十八大学习心得体会汇总 心得体会范文汇总
校长培训总结心得体会
校长培训总结心得体会 校长培训总结心得体会 心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言 类读书心得同数学札记相近;体会是指将学习的东西运用到实 践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。“心得”和“体会”是两个不同的概念，不能混在 一起同时出现。下面WTT为大家带来了校长作文的主题。 全人教育，这虽是最传统，但同时也是最科学、最先进的 系统。它是通过融合古人数千年留传下来的教育方法与教材，及融入国家指定的基础教育，来完成独特的明德小学教育理念。 通过这次培训，使我提高了对全人教育理念的认识，也更 加明确了自己的职责。在今后的工作中，我必将全力以赴地落实全人教育的办学理念，以不负王老先生对我们的关心和厚爱! 第2篇：校长培训总结心得体会 20XX年8月16日到17日我有幸参加了“高平市教育大 讲堂”校长培训。本人通过学习收获颇丰，特别是在学校制度化管理、养成教育、高效课堂、引领式教学及教育思想等方面有了深刻的认识，为我校促进学校教育教学质量的提高、学校
教育教学管理模式规范化提供了科学的理论指导，我深刻认识到这次培训学习，不仅是一次理论性学习，更重要是如何把理论学习和实践有机结合，来更有效指导学校工作，努力使学校工作更好的适应新形式下学校发展的新需求。 听了四位校长的讲座，我从以下几个方面具体谈一谈自己的体会与认识。 一、做一名专家型校长，把学校建设成一个精神特区。 管理型校长要质量，专家型校长要的使学生的健康成长。我们以前的教育只是片面强调教学工作，只注重学生的成绩，忽视了学生的心理和生理特征，把孩子当成出成绩的机器，忽视了他们的快乐，忽视了他们的健康成长。 虽然教学工作是学校的核心工作，成绩是衡量学生好坏的重要参数，但不是唯一参数。学校应该是一个让学生安全、健康、快乐成长的地方;学校应该是一个让孩子的理想、品格、习惯朝着正常人的方向发展的地方;学校应该是一个让孩子知识、能力、情感都能快速增长的地方。 因此，作为校长一定要明白“学校如果不抓成绩不是学校，只抓成绩办不好学校”的道理。把学校建成精神特区，是优化学校环境的需要。学校要抓文化建设，抵御外来不良思想影响，营造积极进取，奋发向上的精神氛围。办好学校必须营造校园小氛围，必须满足教师的精神追求，让教师充满激情和