谈判的时候的技巧
谈判的时候的技巧
谈判是人们在商业、政治、社会等各个领域中常见的活动。在谈判过程中，双方往往追求各自的利益，并力图达成一项可行的协议。在谈判中，有效的技巧和策略能够帮助参与者更好地表达自己的观点、理解对方的需求、增强协作合作能力，并最终达成双方满意的结果。
下面将介绍一些在谈判中常见且实用的技巧：
1. 了解对方：在进入谈判之前，尽可能多地了解对方的需求、利益、底线以及谈判人的背景等信息。这样有助于你更好地为谈判做准备，并了解对方的心态和期望。可以通过研究对方的历史记录、行业背景、个人经验等方式来了解对方。
2. 设定目标：在进入谈判前，明确自己的目标以及底线，这有助于你在谈判过程中有条不紊地推进谈判，并能够更好地协调和应对各种情况发生。
3. 充分准备：在进行谈判之前，对于可能涉及的问题和对方可能提出的要求进行充分的准备。熟悉并理解各自的需求和利益，并提前准备可能需要的支持文件或数据，以支持自己的观点。
4. 建立互信：在谈判中，双方之间的互信是非常重要的。要建立互信，首先要保持诚实和透明，不做虚假承诺或欺骗。同时，要尽量积极倾听对方的观点，提问并给予对方充分的表达机会。
5. 找到双赢的解决方案：在谈判中，双方的目标可能存在冲突，但寻找到双方都能接受的解决方案是谈判的核心目标之一。在寻找解决方案时，可以通过寻求共同点、妥协和互惠互利的方式来达到双赢的结果。
6. 善于沟通：良好的沟通是谈判的关键。在谈判中，要用简洁明了的语言表达自己的观点，并尽量避免含糊不清或模棱两可的说法。在听取对方观点时，要展示出真诚和友善，不要打断对方的发言。
7. 控制情绪：在激烈的谈判中，情绪的控制是非常重要的。要保持冷静和专业，并避免情绪激动、破口大骂或急于做出决策。情绪的控制能够帮助你更好地思考和应对对方的反应。
8. 聆听并提问：在谈判中，聆听并提问是非常重要的技巧。通过主动聆听对方的观点和需求，你可以更好地理解对方的立场，并找到更好的解决方案。同时，提问可以帮助你更深入地了解对方的思路，并澄清可能存在的误解或不确定性。
9. 灵活应变：在谈判过程中，事情可能会发生变化，且双方的立场和要求也可能发生改变。面对变化，要有一定的灵活性和适应性，并调整自己的策略和目标，以更好地应对变化情况。
10. 谈判结束后的跟进和评估：谈判结束后，及时跟进并评估谈判的结果和过程。
可以在谈判结束后与对方建立联系，并落实达成的协议。同时，对于谈判过程进行评估和总结，以便在未来的谈判中更好地借鉴和改进。
以上是在谈判中常用的技巧和策略，这些技巧能够帮助参与者更好地进行谈判，并达到双方的共同目标。通过有效的沟通、合作和灵活应变，谈判双方可以达成双赢的结果，建立持久的合作关系。
谈判的时候的技巧
谈判的时候的技巧 谈判是人们在商业、政治、社会等各个领域中常见的活动。在谈判过程中，双方往往追求各自的利益，并力图达成一项可行的协议。在谈判中，有效的技巧和策略能够帮助参与者更好地表达自己的观点、理解对方的需求、增强协作合作能力，并最终达成双方满意的结果。 下面将介绍一些在谈判中常见且实用的技巧： 1. 了解对方：在进入谈判之前，尽可能多地了解对方的需求、利益、底线以及谈判人的背景等信息。这样有助于你更好地为谈判做准备，并了解对方的心态和期望。可以通过研究对方的历史记录、行业背景、个人经验等方式来了解对方。 2. 设定目标：在进入谈判前，明确自己的目标以及底线，这有助于你在谈判过程中有条不紊地推进谈判，并能够更好地协调和应对各种情况发生。 3. 充分准备：在进行谈判之前，对于可能涉及的问题和对方可能提出的要求进行充分的准备。熟悉并理解各自的需求和利益，并提前准备可能需要的支持文件或数据，以支持自己的观点。 4. 建立互信：在谈判中，双方之间的互信是非常重要的。要建立互信，首先要保持诚实和透明，不做虚假承诺或欺骗。同时，要尽量积极倾听对方的观点，提问并给予对方充分的表达机会。
5. 找到双赢的解决方案：在谈判中，双方的目标可能存在冲突，但寻找到双方都能接受的解决方案是谈判的核心目标之一。在寻找解决方案时，可以通过寻求共同点、妥协和互惠互利的方式来达到双赢的结果。 6. 善于沟通：良好的沟通是谈判的关键。在谈判中，要用简洁明了的语言表达自己的观点，并尽量避免含糊不清或模棱两可的说法。在听取对方观点时，要展示出真诚和友善，不要打断对方的发言。 7. 控制情绪：在激烈的谈判中，情绪的控制是非常重要的。要保持冷静和专业，并避免情绪激动、破口大骂或急于做出决策。情绪的控制能够帮助你更好地思考和应对对方的反应。 8. 聆听并提问：在谈判中，聆听并提问是非常重要的技巧。通过主动聆听对方的观点和需求，你可以更好地理解对方的立场，并找到更好的解决方案。同时，提问可以帮助你更深入地了解对方的思路，并澄清可能存在的误解或不确定性。 9. 灵活应变：在谈判过程中，事情可能会发生变化，且双方的立场和要求也可能发生改变。面对变化，要有一定的灵活性和适应性，并调整自己的策略和目标，以更好地应对变化情况。 10. 谈判结束后的跟进和评估：谈判结束后，及时跟进并评估谈判的结果和过程。
七个实用谈判技巧
七个实用谈判技巧 无论在职场、商场，还是日常生活中，谈判无处不在。下面是小编为大家收集关于七个实用谈判技巧，欢迎借鉴参考。 技巧1：学会感到意外 对于对方提出的要求，应该学会永远感到意外。在你表示出意外之后，对方通常会作出一些让步。如果你不表示意外，对方通常就会变得更加强硬。切记，感到意外之后，静待对方让步。 技巧2：控制对方期待 在谈判中，学会控制对方的预期，至关重要。通过高开价，可以调整对方的期待。通过时间，可以调整对方的期待，如果对方急于达成交易，就放缓节奏，谈判就会往有利于我方的方向发展。 技巧3：运用让步技巧 让步是指向对方妥协、降低己方利益要求的谈判行为。经常使用的让步策略有：坚定冒险型(刚开始不让，最后作出大的让步)、态度强硬型(每次只让一点点)、希望成交型(逐渐减小让步幅度)，这就是通过让步速度、次数和幅度来影响对方。 技巧4：制造战术僵局 僵局，就是双方都不让步，谈判陷入困境，很难往下进行。战术僵局，是谈判中的一种策略安排。使用战术僵局的一方要把握两点：1)内部做好沟通，防止假戏真做;2)确保对方有人或我方有人站出来缓和局面。 技巧5：使用补偿策略 通常，多次拒绝对方之后，拒绝者会产生一种愧疚心理，如果这时候被拒绝者提出一个小的要求，拒绝者就会答应。具体操作中，提要求的一方可用多个高的要求(一定会被拒绝)来掩护最后的合理要求。 技巧6：掌握拒绝艺术 谈判中，拒绝对方，不能生硬，不然，谈判很容易破裂。可以通过提问题拒绝对方，也可以找个合理而且对方无法反驳的理由拒绝对方，还可以通过提出对方不会答应的附加条件拒绝对方。
技巧7：保持心理稳定 谈判，在很多程度上，是一种心理的较量。谈判中，要有平常心和耐心，保持情绪稳定。尽量做到能够掩饰己方情绪变化(比如，快要成交时不要喜形于色)，同时能够诱导对方情绪变化(比如，通过战术僵局)。谈判中要对自己有信心，还需要有诚心。
谈判的十五种技巧
谈判的十五种技巧 谈判，是一种友好的态度，但同时也是一场真刀实枪的演练，是不见血的战争，却是残忍无比，即是真刀真枪，又是斗智斗勇。但只要业务员自身素质够好的话，再加上良好的业务素质和谈判技巧，还是可以轻松发展业务的。下面是店铺帮大家整理的关于谈判的十五种技巧，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 1、前期准备要充分 当你和客户约见或者想要通过电话、邮件方式进行谈判沟通的时候，要做到充分的了解，只有做到知己知彼，才能百战不殆。关于谈判目标和价格底线等都要有严格的界定和把控，但要呈现出一种灵活度，给人让对方占尽便宜，自己亏大了的感觉。 2、只与有权决定的人谈判 谈判之前，最好先了解和判断对方的权限。或者在你的业务进行的过程中，约见的人并不是主管者，如果你跟他们费口舌，那就大费周折，而如果你能够准确的确定这个人，并快速的获取相关信息，找到正主的话，还是很轻松就能成功的，跟管事的人说话一句胜过别人口口相传的百十句。这种不浪费就是效率。 3、尽量在本企业办公室内谈判 零售商通常明确要求采购员只能在本企业的业务洽谈室里谈业务。除了提高采购活动的透明度、杜绝个人交易行为之外，最大的目的就是增强自己方面的优势，这种强势就能占据谈判的优秀，在谁的地盘上无疑就是胆量和底气更足一些，这种心理优势很强势，而且还可以得到自己的同事和领导的帮助，胜算更强一些。 4、遵守对等原则 不要单独与一群供应商的人员谈判，这样对你极为不利。谈判时应注意“对等原则”，也就是说：我方的人数与级别应与对方大致相同。如果对方极想集体谈，先拒绝，在研究对策。 5、不要透露兴趣点 即便你很喜欢他们的产品或者服务，也切记在交易开始之前，一
25条有效谈判技巧
25条有效谈判技巧 25条有效谈判技巧 1、要有感染力：通过你的举止来表现你的信心和决心。这能够提升你的可信度，让对手有理由接受你的建议。 2、起点高：最初提出的要求要高一些，给自己留出回旋的余地。在经过让步之后，你所处的地位一定比低起点要好得多。 3、不要动摇：确定一个立场之后就要明确表示不会再让步。 4、权力有限：要诚心诚意地参与谈判，当必须敲定某项规则时，可以说你还需要得到上司的批准。 5、各个击破：如果你正和一群对手进行谈判，设法说服其中一个对手接受你的建议。此人会帮助你说服其他人。 6、中断谈判或赢得时间：在一定的时间内中止谈判。当情况好转之后再回来重新谈判。这段时间可以很短牗出去想一想牘，也可以很长牗离开这座城市牘。 7、面无表情，沉着应对：不要用有感情色彩的词汇回答你的对手。不要回应对方的压力，坐在那里听着，脸上不要有任何表情。 8、耐心：如果时间掌握在你手里，你就可以延长谈判时间，提高胜算。你的对手时间越少，接受你的条件的压力就越大。 9、缩小分歧：建议在两种立场中找到一个折衷点，一般来说，最先提出这一建议的人，在让步过程中的损失最小。
10、当一回老练的大律师：在反驳对方提议的时候不妨这样说：“在我们接受或者否决这项建议之前，让我们看看如果采纳了另外一方的建议会有哪些负面效果。”这样做可以在不直接否定对手建议的情况下，让对方意识到自己的提议是经不起推敲的。 11、先行试探：在做出决定之前，可以通过某个人或者某个可靠的渠道将你的意图间接传达给对手，试探一下对手的反应。 12、出其不意：要通过出人意料地改变谈判方式来破坏对手的心理平衡。永远不要让对手猜出你下一步的策略。 13、找一个威望较高的合作伙伴：设法得到一个有威望的人的支持，这个人既要受到谈判对手的尊重，也要支持你的立场。 14、讨价还价：如果你在同时和几个竞争者谈判，就要让他们都了解这一情况。将同这些竞争者之间的谈判安排在比较相近的时间，并让他们在会晤前等候片刻，这样他们就能够意识到有人在和自己竞争。 15、沟通。重要的沟通技巧包括识别非语言线索，以及以一种吸引人的方式表达自己的语言技巧。熟练的谈判者可以改变他们的沟通风格来满足对方的需要。通过建立清晰的沟通，你可以避免那些可能阻碍你达成妥协的误解。 16、积极倾听。积极倾听的技巧对于在谈判中理解对方的观点也是至关重要的。被动倾听是一种听人说话而不保留其信息的行为，而主动倾听则确保你能够融入其中，随后能回忆起具体细节，而不需要对方重复信息。 17、情商。情商是一种控制自己情绪和识别他人感受的能力。在谈判过程中意识到情绪变化可以让你保持冷静，专注于核心问题。如果你对当前的谈判不满意，表示需要休息一下，这样你和另一方可以带着新的视角回来。 18、预期管理。就像你应该带着一个明确的目标进行谈判一样，对方也可能有自己明确的预期。如果你认为自己可能不会同意对方的条件，你可以试着调整
谈判中最常用到的十个谈判技巧
谈判中最常用到的十个谈判技能身为主管，不论是面对公司外的客户，或者公司内的员工，常常都要用到谈判技能。能否善用这个技能，常常关系了事情的成败。你知道如何谈判吗?下面是作者为大家精心整理的谈判中最常用到的十个谈判技能，期望对大家有所帮助，欢迎阅读与鉴戒，感爱好的朋友可以了解一下。 谈判中最常用到的十个谈判技能 1.你要套餐吗?仿照快餐店的套餐做法，提供更优待的条件，以赢得对方更多的许诺。 2.引用专家的意见。例如，几个部门的主管不期望员工浪费上班时间受训，培训部门可以说：“总裁参加过这个培训，他告知我这个培训非常实用。” 3.更高层的权利。表示自己没有决定权，必须获得上层的答应。例如，客户要求在周末加开课程，你谢绝时可以说：“我没有权利在周末时使用教室。” 4.你一定是在开玩笑。表达出没法置信的感觉，以鼓励对方提出更好的条件。例如，员工向主管追加五万元预算，主管可以说：“五万元!你一定是在开玩笑。” 5.如果…那么…。例如，求职者要求五万元的薪资，但是公司提出四万八千元，求职者可以表示：“如果上班半年，我到达了公司的目标，那么能不能帮我加薪到五万元?” 6.有条件的不。提出的条件比对方要求的少一些，期望对方因此舍弃。例如客户要求公司下星期多完成一件工作，公司在谢绝时可以说：“我们很乐意多帮你完成工作，但是下星期不行，下下星期可以吗?” 7.舍弃的每件事物，都要换取一些回报。例如，主管要求员工在一个月内拟出项目，但是员工回复没法如期完成，主管可以提出：“如果下个月你能完成这个项目，我会多给你两个月的时间，去完成其它工作。” 8.帮助我了解。问问题以理清对方的看法。例如，在授课时，一位学员反对老师：“你现在谈的这个技能，对我们根本没用。”老师不用再向他说明技能的好处，而是可以反问他：“为何你觉得这个技能没用?”
谈判技巧的十个步骤
谈判技能的十个步骤 如某些人所了解的那样，并不是所有的谈判都表示双方有不同的需求，很多时候双方的利益常常是一致的，一方得到的多，另一方必定就得到的少些，那么这个时候又该怎样来实现双方的共赢呢?下面是作者为大家精心整理的谈判技能的十个步骤，期望对大家有所帮助，欢迎阅读与鉴戒，感爱好的朋友可以了解一下。 谈判技能的十个步骤 谈判是指除正式场合下的谈判外，一切协商、交涉、商量、商量等等，都可以看做谈判。狭义的谈判仅仅是指正式场合下的谈判。 谈判是有关方面就共同关心的问题相互商量，交换意见，寻求解决的途径和达成协议的进程。 第一：知己知彼 当你进行一项谈判的时候，要做一次「个人检讨」和「结果测试」。你对这次谈判看法如何?如果你急于进行谈判，你会轻易舍弃自己原有的立场。如果你是不惜任何代价都要赢，你会遭到对手的顽抗，并且终究伤害彼此的关系。 第二：做好功课 在谈判之前先知道谈判对手是谁。他/她在谈判上的名声如何?以往结果是双赢、零和还是两败俱伤方式?这个人是期望和你谈判、恐惧谈判、还是一个中立的状态?对手的立场一定要清楚掌控。 第三：具有双重或三重摸索 仅知道你要从谈判中得到什么是不够的。你也需要站在对手的角度知道他们要什么(双重摸索)。聪明的谈判者乃至还要知道「对手认为你想要什么」(三重摸索)。 第四：建立基本信任 谈判是一个高度复杂的沟通情势。双方欠缺基本信任，就没有办法沟通，并且你会得到操弄和怀疑假装的沟通。要赢得信任，就要兑现你的许诺、说失事实，并且离开谈判桌后严格守密。 第五：听到弦外之音
大部分的人都常常在内心对话。当你和他人沟通的时候，对方内心的对话会变成你听不到的问题。当你谈判的时候，关掉你的内心声音，仔细凝听外部的声音，不要漏失掉重要的信息，从对手说话的音调或肢体表情等就可以听出言外之意。 第六：不要鲁莽行事 暴露自己的弱点是危险的。因此在谈判中一开始要陈说你的「立场」，之后当信任更深化时，你和对手才可以经得起更恳切的对话，并且能更清楚表明你的真实利益。发掘对手的需求和利益是谈判者的职责，如果你能创造一个良好的谈判气氛，双方达成双赢结果的机会就会大大提高。 第七：掌控你的权利 如果你以为对方具有职位上的权利就具有谈判优势，那这是在舍弃你自己的权益!权利来源也能够分为两类：内部气力和外部气力。前者是你个人的气力，也就是自尊、自信，这是没有人可以夺走的。外部气力则随着你的状态而波动。例如，如果你被资遣或降调，你就失去职位的气力。若新科技问世让培训可以在网上进行，培训专家可能失去其气力。由于权利常常会改变，但是谈判永久可以进行下去，因此要有耐心，对方权利的优势不可能永久连续的。 第八：知道你的最佳替换方案 最佳替换方案(BATNA,Best Alternative to A Negotiated Agreement)，这个缩写字来自哈佛谈判企划的谈判行动研究。进行谈判前要知道自己有什么和哪些替换方案。你可以中断谈判吗?每个挑选的优缺点何在?你乃至要知道对手的BATNA。 第九：认清你的底线 什么是你最佳和最糟的处境?这两层中间就是你的让步区(settlement range)。只要你可以在让步区内达成协议，那你就有赢的机会!绝对不要掉到底线之外，由于事后你会对自己和这桩买卖感觉非常糟，并且难以遵照奉行。 第十：尽量享受进程 谈判是一个进程，不是一桩事件。是有步骤可以准备的，如创造谈判气氛、确认利益、挑选进程和结果。经过练习，你就会对进程中的每个步骤更熟悉。当你的技能增进后，你会发觉谈判其实也是可以很有趣味。 商务谈判中惯用的八个单词详细讲授
谈判十大技巧
谈判十大技巧 实际上，许多谈判高手，常常能在适当的场所、适当的时间，使出适当的谈判技巧。这些技巧主要有： 1、不要谈判。是有点矛盾，但请想想，谈判几乎总是与妥协联系在一起的，而妥协就意味着要付出代价，牺牲利益。 2、起点要高，让步要慢。保持较高的期望值。不要先自己与自己谈判，这样做的结果是自降预期。所以，请诚实地评估自己的预期，并在一开始就直言不讳地告诉对方，然后再与对方谈判。 3、认清底线。做好谈判前的准备，认清自己所能接受的底线，并多创造些可资利用的筹码。价格不是惟一，付款方式、售后服务等都可以是谈判的话题，关键是让价格的价值体现出来。掌握的筹码越多，成功的概率就越大。但切记，不要向对方暴露出你的底线，不论是谈判开始前，还是谈判过程中，甚至是买卖达成后。 4、多听少说。尽可能地让对方来说，即使对方咄咄逼人，也要关紧你的嘴巴。沉默，能让对方紧张，并付之以更多的解释，从中你或许能发现他无意透露出来的重要信息。 5、反复确认。为了减少失误，并且让对方感觉你在认真听他说话，你要时常停下来，总结一下之前的结论，取得对方的认同。 6、力求双赢。有三种价值，一种是产品的成本，一种是卖方希望得到的价格，还有一种是买方希望从产品中得到的使用价值。要在这三种价值中找到一个平衡点，力求使买卖双方都能受益。 7、不要接受第一个offer。通常后面总会有更好的出现。而且你太快地答应，会让对方会觉得自己失败了——他本该可以要求得更多。 8、不要给出第一个offer。此举会将你的底线彻底暴露给对方。要不断地询问对方的预期。但万一对方反过来问你的预期，请参见技巧2。 9、警惕“切腊肠战术”。除非对方要求，不要一项一项地列出价格。否则，对方会逐项地“货比三家”。也不要试图向对方使用“切腊肠战术”，以免对方以牙还牙。 10、把最棘手的问题留在最后。
谈判十大技巧
谈判十大技巧 1、融洽的谈判气氛 在谈判之初，最好先找到一些双方观点一致的地方并表述出来，给对方留下一种彼此更像合作伙伴的潜意识。这样接下来的谈判就容易朝着一个达成共识的方向进展，而不是剑拔弩张的对抗。当遇到僵持时也可以拿出双方的共识来增强彼此的信心，化解分歧。 2、确定谈判态度 根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。抱持一种友好合作的心态。 3、充分了解谈判对手 知己知彼，百战不殆，对对手的了解越多，越能把握谈判的主动权，了解对手的性格、对方公司的文化、谈判对手的习惯与禁忌等。这样便可以避免很多因文化、生活习惯等方面的矛盾，对谈判产生额外的障碍。 4、双赢思想 谈判双方最初各自拿出的方案都是对自己非常有利的，而双方又都希望通过谈判获得更多的利益，懂得换位思考，站在对方角度思考问题是是达成双赢的关键。 5、语言表述简练 尽可能让自己的语言变得简练，把你关键词语亮出来，谈判时语言要做到简练，针对性强，争取让对方大脑处在最
佳接收信息状态时表述清楚自己的信息，如果要表达的是内容很多的信息，比如合同书、计划书等，那么适合在讲述或者诵读时语气进行高、低、轻、重的变化，比如，重要的地方提高声音，放慢速度，也可以穿插一些问句，引起对方的主动思考，增加注意力。 6、矛盾转向第三方 有时因矛盾无法进行谈判时，可以采用转嫁矛盾给第三方的办法。 7、有度的让步。 在双方你推我拉的过程中常常容易迷失了最初的意愿，或被对方带入误区，此时最好的办法就是多准备几套谈判方案，先拿出最有利的方案，没达成协议就拿出其次的方案，还没有达成协议就拿出再次一等的方案，即使我们不主动拿出这些方案，但是心中可以做到有数。 8、设定好谈判的禁区 谈判是一种很敏感的交流，要避免出现不该说的话，但是在艰难的长时间谈判过程中也难免出错，哪最好的方法就是提前设定好那些是谈判中的禁语，哪些话题是危险的，哪些行为是不能做的，谈判的心里底线等。这样就可以最大限度地避免在谈判中落入对方设下的陷阱。 9、模拟演练
10个实用的谈判技巧
10个实用的谈判技巧 10个实用的谈判技巧 1.知己知彼。当你进行一项谈判的时候，要做一次「个人反省」和「结果测试」。你对这次谈判看法如何?如果你急于进行谈判，你会轻易放弃自己原有的立场。如果你是不惜任何代价都要赢，你会遭到对手的顽抗，并且最终损伤彼此的关系。 2.做好功课。在谈判之前先知道谈判对手是谁。他/她在谈判上的名声如何?以往结果是双赢、零和还是两败俱伤方式?这个人是渴望和你谈判、畏惧谈判、还是一个中立的状况?对手的立场一定要清楚把握。 3.拥有双重或三重思考。仅知道你要从谈判中得到什么是不够的。你也需要站在对手的角度知道他们要什么(双重思考)。聪明的谈判者甚至还要知道「对手认为你想要什么」(三重思考)。 4.建立基本信任。谈判是一个高度复杂的沟通形式。双方欠缺基本信任，就没有办法沟通，并且你会得到操弄和怀疑伪装的沟通。要赢得信任，就要兑现你的承诺、说出事实，并且离开谈判桌后严格守密。 5.听到弦外之音。大部分的人都经常在内心对话。当你和他人沟通的时候，对方内心的对话会变成你听不到的问题。当你谈判的时候，关掉你的内心声音，仔细聆听外部的声音，不要漏失掉重要的信息，从对手说话的音调或肢体表情等就能听出言外之意。 6.不要鲁莽行事。暴露自己的弱点是危险的。因此在谈判中一开始要陈述你的「立场」，之后当信任更深化时，你和对手才可以经得起更诚恳的对话，并且
能更清楚表明你的真实利益。发掘对手的需求和利益是谈判者的职责，如果你能创造一个良好的谈判气氛，双方达成双赢结果的机会就会大大提高。 7.掌握你的权力。如果你以为对方拥有职位上的权力就拥有谈判优势，那这是在放弃你自己的权益!权力****也可以分为两类：内部力量和外部力量。前者是你个人的力量，也就是自尊、自信，这是没有人可以夺走的。外部力量则随着你的状况而波动。例如，如果你被资遣或降调，你就失去职位的力量。若新科技问世让培训可以在网上进行，培训专家可能失去其力量。因为权力经常会改变，但是谈判永远可以进行下去，因此要有耐心，对方权力的优势不可能永远持续的。 8.知道你的最佳替代方案。最佳替代方案(BATNA，Best Alternative to A Negotiated Agreement)，这个缩写字来自哈佛谈判企划的谈判行为研究。进行谈判前要知道自己有什么和哪些替代方案。你可以中止谈判吗?每个选择的优缺点何在?你甚至要知道对手的BATNA。 9.认清你的底线。什么是你最佳和最糟的处境?这两层中间就是你的妥协区(settlement range)。只要你可以在妥协区内达成协议，那你就有赢的机会!绝对不要掉到底线之外，因为事后你会对自己和这桩买卖感觉非常糟，并且难以遵照奉行。 10.尽量享受过程。谈判是一个过程，不是一桩事件。是有步骤可以准备的，如创造谈判气氛、确认利益、选择过程和结果。经过练习，你就会对过程中的每个步骤更熟悉。当你的技巧增进后，你会发现谈判其实也是可以很有趣味。 采购谈判的技巧 一、谈判前要有充分的准备 知己知彼，百战百胜。采购人员必须了解商品的知识、品类市场及价格、品类供需情况状况、本企业情况、本企业所能接受的价格底线与上限，以及其他谈判的目标，这里不赘述。但提醒大家一定要把各种条件列出优先顺序，将重点简短地写在纸上，在谈判时随时参考，提醒自己。