销售员如何调整自己的心态

在销售或谈判中，碰到客户的异议是平常不过的事情。很多受过销售技巧培训的人在没有做好心态调适的前提下，就生硬地照搬回应的技巧来应付，结果效果往往不好。

在我个人数以千次的电话销售或面对面拜访的销售生涯中，我始终运用着以下的方法来帮助自己调整心态，效果很好，特总结出来与大家分享。

第一：对“拒绝”不要信以为真

通常有些客户对并不了解的东西，习惯的反应就是拒绝，拒绝对他来说就是一种习惯;还有些客户的拒绝，往往是需要进一步了解你的产品的正常反应，虽然这对你来说好象是苦难，但对一部分客户来说，的确是被人攻破心理防线的“伪装抵抗”。所以，你不要太相信这类客户的话，只需要怀抱着坚定的信心继续走下去就可以了。

通常我碰到这样的回答，先停顿一下，不急于争辩，心里默念：“不要在意，继续前进”。然后微笑地对客户说：“哦，真是这样吗?”“看来您真的是这方面的行家，不知道有没有机会向您学习呢?“

第二：将每一次拒绝看成是还“债”的机会

我们每个人在这个世界上都有两重角色，买家和卖家。当你在做销售工作的时候，你是卖家，那你当然容易遭受一些拒绝。同样，当你是买家的时候，那你也会拒绝别人。

当你拒绝别人向您兜售保险的时候，你其实是给了别人一个受难的机会。从佛家的因果报应的角度上说，你是欠了别人的一次“人情债”，那么当你被别人拒绝的时候，其实也是别人给了你一个受难的机会，相当于你还了一次“人情债”。如果你这样想的话，就不会对每次的拒绝那么耿耿于怀。

同样，这个道理也告诉我们，对所有向你推销产品或服务的人，不要一棒子打死，不给别人留一点情面。中国有句老话说的好，给别人面子，也是给自己一个面子。

比如，我现在是专门做销售培训业务的，当每次听到陌生的推销电话，我先不急于挂掉，而是仔细的聆听，如果他打的不好，我就问他有没有做过专门的培训。就这样我不仅多认识一些朋友，还成交了一些培训的业务。这恐怕才是双嬴的真理所在。

第三：现在拒绝你，并不代表永远拒绝你

在每次销售之前，你的心态不能着急，不能想着一口气吃成个大胖子，需要一步步走，每一步做好了，成交的结果就自然而来了。从准备、开场、挖掘需求、推荐说明一直到成交，这每一步中都存在着拒绝。但这些拒绝不代表一直都会存在，只要你保持乐观的心态，准确把握客户的需求，适当地解释清楚，那这些障碍就是暂时的。

往往很多销售在推进流程时犯的毛病是，每一步都向客户发出非常强烈的成交信号，也就是火候未到，就开始起锅上菜，那口味能好吃吗?

请记住：销售的每一步的结果不是成交，而是顺利地推进到

下一步。如果你这样想，你的拒绝就不会那么多了。

第四：体会“拒绝”背后的心情故事

当我听到每一个客户的拒绝，我先要求自己想到的不是责怪客户的不通人情，而是我自己会帮客户编一则心情故事。或许他周末没休息好，所以和我说改天再说;或许他刚被老板骂，心情不太好;又或者………

总之，不要先想客户的不对，而是先站在客户的立场，帮他编一个理解他的心情故事，好好体会，品尝人间百态，这不也是一种销售的收获吗?

这就叫做同理心，通常你以这样的心态和客户交流，客户会觉得你是个值得心事托付的人，会和你把朋友看待。当客户对你倾诉的私人故事越多，那离你的成交也就不远了。

第五：正向能量的调整

现在有本书很火，叫做“秘密”。不知道大家都看过没有，其实讲得就是吸引力的法则。他认为主宰这个世界的不是其他，而是能量。我们每天与人的交流，其本质都是能量的交流。当你的心态积极，非常渴望拥有的时候，吸引力会帮助你吸引到对你有利，或你想要的东西。当你心态消极，害怕失去的时候，吸引力同样会帮助你吸引对你不利，或导致你失去你拥有的东西。

所以富人越富，他们总是渴望拥有更多的，而不是只想着保护自己已有的;穷人越穷，他们总是考虑的是如何保全自己已有的，而不是渴望拥有更多的;

不知道你有没有这样的类似经验。如果有一天你想打电话给

客户，但你在打电话之前，总是想着这个客户可能不会买你的产品，会拒绝你。结果你打电话过去，客户真的没有买你的。

我已经遇到这样的事情无数次了。当我意识到自己出现消极状态的时候，先让自己停下来。做腹式呼吸调节自己疲惫的状态。和周围的人开开玩笑，重新调整一下自己的话述与思路。在打下一个电话之前，一定要想着积极的情境。

怕就是你又想积极的成交情形，又害怕客户的拒绝。如果你是这样的心态，那说明你还没有调整好，要继续调整。直到你变成完全正向的能量为止。

第六：概率决定论

做销售，尤其是做电话销售，真是个数字的概率游戏。也就是说，不论你多么的努力，肯定会有至少30%的客户不会和你成交，也肯定会有10%的客户会很快和你成交。剩下的客户就是你要应用正确的方法来争取的客户。

所以，销售业绩做得好的人首先要保证的是工作量。保证工作量的目的是为了抓住肯定能成交的10%的客户;其次，就是尽快地筛选掉不合格或根本不可能与你成交的客户(没预算，暂时没需求，没决策权);然后就是你要应用灵活的策略与技巧来应对不断给你拒绝的60%的客户了。

激励是管理心理学上一个非常重要的功能

激励是管理心理学上一个非常重要的功能，是管理心理学的核心问题，也是管理心理学研究的热点问题之一。激励就是调动人的积极性的过程。研究管理心理学，主要目的就是为了掌握个体与群体的心理，激发每个人的积极性，做到人尽其才。通用前CEO杰克.韦尔奇总结的GE核心领导要素E4（Energy活力、 Energier激励、 Edge 敏锐、 Execution执行）中就有激励一项。他曾说，管理人员应成为团队的成员和教练员，他们的工作是提供帮助，而不是控制他人，还应有能力去激励他人。激励和鼓动他人的能力——富有感染力的热情——会使组织的能力发挥至极致。可以毫不夸张的说，21世纪只有两种管理者，懂得如何去激励员工的管理者和失败的管理者。“人性”以及管理理论都不应是一成不变的，而应该是随时代的发展而发展的。以上这些关于人性、需要的讨论，为激励的实施指明了方向。例如激励要因人而异，要按需激励，物质精神激励并重等等。二、激励的方式激励的方式主要有目标激励，期望激励，责任激励，危机激励，奖励激励。 1、目标激励。目标激励可以包括成就激励，自我实现激励，或者前景激励。目标是一种刺激，合适的目标能诱发人的动机，进而促使达成目标。人的动机来源于需要，而需要的满足便是人活动的最大动力。管理者的工作就是如何巧妙地将企业的目标与个人的需要统一起来。即目标的设置问题。管理者向员工描绘一个愿景，并能鼓动员工看到这个愿景对自己的价值，并热情主动地去实现它，这就是一个成功的目标。对一个渴望自我实现成就感强的人来说，给他提供一个能够充分展示自己，具有一定挑战性的目标，将会产生强大的驱动力。被称为中国CEO第一人的海尔总裁张瑞敏曾说：“你能够翻多大筋斗，我就给你搭建多大的舞台。”创造欲望得到满足的激励，在公平条件下参与竞争的欢愉，个人价值受到承认的幸福。使海尔人为企业拼尽全力而无怨无悔。这是这样一种激励成就了海尔中国第一品牌的盛誉。所以，要充分发掘员工的潜力，就得激起他们成就的欲望，给他们以发展的环境，将他们的个人目标与公司的业绩目标联系起来，这样才能从内部发动他们。 2.期望激励这里讲的期望是指管理者对员工能力的一种评价，并通过一定的方式传递给员工。期望的基础是信任，而信任又是一种真诚的期望。因此也可把期望激励称为信任激励。

教师如何调整自己的心态

教师如何调整自己的心态在我们的日常教育教学过程中，不如意事常占十之八九：在与学生的教学相处中，免不了动怒发火；在与同事的相处交流中，总免不了产生误会；在与领导的相互配合中，总免不了意见相左……遇到这些不如意事时怎么办？我的经验是要及时调整自己的心态。作为教师，必须学会及时调整自己的心态，做到乐观、宽容、淡泊。 1、乐观。乐观的人和悲观的人都戴着各自的有色眼镜来看待事物。悲观人的特征是对于坏事情和坏消息极为敏感、有偏爱。他们好像一个警惕的哨兵，总是关注周围环境中的危险信息。不仅如此，发生坏事后，他们认为都是自己的过错，发生的坏事一定会持续很久，并且会毁掉一切。而乐观的人刚好相反，他们对好事和好消息有偏爱、很敏感，倾向于夸大好事和好消息的作用。当他们遇到厄运时，会认为失败是暂时的，且都有它的原因，不是自己的错，可能是环境、坏运气或其他因素带来的后果。可不要小看这个区别，它往往可以决定一个人一生的成功、身体与心理健康，甚至寿命。当教师面对大量琐碎的、令人不快的生活小“问题”时，要学会缩小，而不是夸大问题的难度。正确的方法就是告诉它问题是不值一提的。最终，所有的事情都会过去。当教师面临艰难的“选择”时，永远不要忘记：生活就是机会，当我在一件事情上遭遇到失败时，在另一件事情上却很有可能是顺利的；要相信“上帝在这里关了门，会在那里开扇窗”，完全失败的生活是不存在的，而智慧就在于要永

远保持积极的态度。 2、宽容。教师在工作中正确地看待竞争，宽容地对待自己的强手、对手，就会心地开阔。心胸不宽广、遇事想不开的人经常会有心理疾病困扰。因此，教师要养成豁达的性格，努力加强自身修养，遇事泰然处之。如果对任何事都斤斤计较，一味地算计他人、嫉妒他人，心理就会扭曲变态。宽容地对待学生的错误与不足，就会心平气和而少郁闷、少怨怒，就有利于教师的心理健康。淡泊。教师职业的特点决定着教师就要有淡泊名利、超然世俗的情怀。不要总惦记职务的高低、工资的多少，一分耕耘，一分收获，只要有了“春种”，就一定会有“秋收”。教师职业的社会功效是潜在的，并不像某些职业的功效立竿见影，光辉耀眼。教师如果能心平气和地看待自己的职业、自己的工作，心态就会坦然；否则，心态就会失衡，就不利于心理健康。对工作中的名利荣誉，趋之若鹜，得到欢喜，得不到就失落，这样的心态常常在不平衡中波荡。总之，教师节要学会及时调整自己的心态，积极克服自己的不良心理，努力提高自己的幸福指数，学会愉快地工作，快乐地生活！

电话销售人员心态的调整

电话销售心态调整企业的电话销售人员通常流失率很高，最主要的原因就是越来越畏惧打电话。当我请在电话销售时常被客户拒绝的学员举手时，大家全都毫不犹豫的把手举了起来。当我接着问这里有谁喜欢打陌生拜访电话的，结果全都立即把手放了下去。我在这里称之为“踢到铁板”，这是电话销售人员人人难免的，算是家常便饭。电话销售人员常出现的状态是，打完一个叫人不舒服的电话后（即被不礼貌的拒绝），总想干点别的什么事情来拖延打下一个电话。如果不能保持良好的心态来打电话，电话销售的效率是极低的。有一次课程上，一个物流公司的销售人员告诉我，他每小时打20个陌生拜访电话，让我非常吃惊。打电话进行销售，遭遇的拒绝非常多，有些甚至很没有礼貌，所以导致电话销售人员有强烈的挫折感，使他不愿意继续打电话。毫无疑问，这是正常的心理反应。心理医生常常通过电击来纠正有心理疾患的患者，其需纠正行为被引发时，就会被电击，自然是不舒服的，于是形成条件反射，待该行为再度发生时，电击的感觉出现，于是行为被自觉终止了。当被客户拒绝时，我们遭遇了电击，我们会将之与我们的电话销售行为联系起来，多次重复这种感觉后，自然有就会畏惧打电话的心理。心态调整的第一步便是要理解顾客的拒绝，如果换做是电话销售人员自己，恐怕也会很不耐烦。我强调说，电话销售人员争夺的是顾客有限的注意力和时间，因此要思考我们在打电话前20秒时，如何做好引发顾客的兴趣是至关重要的。当然这些技巧是后话，接着我要求你们在以后的电话销售遭遇拒绝时，心态调整的第二招，我称之为“以德报怨”。如果对方拒绝甚至态度恶劣，挂机前都请微笑着对对方说：“谢谢，祝您工作愉快，再见。”我强调说，这句话其实是对自己说的，有很强的心理暗示作用。当我们无奈的挂掉电话时，心情就会大打折扣，如果说了这句话，则使自己具备了有气度的姿态，心情便不容易受到影响。已经理解了我的意思了吧。心态调整的第三个方法就是要做到对事不对人，转移关注的焦点。我讲了一个保险公司真实的故事。一家海外保险公司的电话销售人员士气低落，人员流动大。销售经理想了很久，出台了一个新的制度，规定每打一个失败电话，在表格上填一下，当填满250个时，则发1000美金的奖金，没多久，士气却提高很多，销售业绩开始上升，而公司发的整体奖金并为增加调整后。为什么会出现这种情况？电话销售其实就是一种数字游戏，成功是有一定比例的。假设平均你每打成50个电话，就有一个成功的交易，那么当你失败49次时，就相当接近成功了。而电话销售的失败率很高，使得电话销售人员过于关注失败而没有成就感。一旦销售人员发现众多的失败是成功的必要前奏时，面对失败的电话就显得很坦然了。因此我请学员们每日统计自己的电话数字，经过长期积累就可以得到一个比较可靠的比例。了解这个比例将大大有利改善自己的销售心态。调整心态的五大心法心态是如此的重要，我们可以形象的把它比喻成武林高手的内功，并与销售技巧一起构成了一个人的武功。就象金庸先生的武侠小说《天龙八部》中的段誉，不会任何武功（销售技巧），只因接受了别人的内力（心态），便可出手伤人。同样，一个武林高手若受到重创，气脉全断，功力尽失，则无论原来他的武功如何厉害，却再也无法伤人，只有引退江湖。我们的销售工作也是如此，一名毫无经验和技巧的新业务员可能凭良好的心态战胜对手，取得定单；而一位久经沙场的老销售员也可能因为心态不佳而使业绩一落千丈。武林高手聚集内力、提高功力的办法是自我修练和打坐，而销售人员提高战斗力和竞争力的办法是学会自我调整。学会调整心态就好象是调整我们的呼吸，聚集我们散乱的精气，不断提高我们面对挫折和失败的忍受力，并可在面临危险时能突然迸发出强烈的信心和勇气，从而能一招至敌于死地。想要成为销售高手，就必须首先要修炼内功——心态。

面对压力教师如何调整自己心态

问：由于来自各个方面的不同压力，使得教师出现心理问题的概率比其他人群大。那么作为教师的你，应该怎样来正确的调整自己的心态，请你谈谈自己的观点。答：作为一名年轻教师，我想说的是作为一名教师真的是很不容易。因为职业的不同，教师面临的压力也要复杂的多。在学校教师不仅仅是教书那么简单。来自社会，家庭，领导，家长，学生等方方面面的压力都会让你喘不过起来。作为青年教师的我，在平时的工作中是这样的调整自己的心态的。第一，找到属于自己的解压方式。在平时心情不好的时候，我会看看美剧，看一些大片，大笑之后心情会好多了。可以推荐的是《生活大爆炸》，《老友记》，《犯罪心理》。从大学起，就开始追剧。也算是铁杆粉丝了。每次都能够放松自己，也觉得又重新回到了无忧的大学时代。第二，培养业余爱好，发展自己。每天三点一线的生活，让原有的激情慢慢消退。觉得每天都是上课，改作业，考试，管理学生等等，琐碎的事情。生活也变得索然无味，做事情也提不起兴趣来。于是在业余时间，我向音乐专业的同事学习吉他，向美术专业的同事学习素描，生活又开始变得多姿多彩。每天都有新收获，有了新的激情。现在慢慢的，觉得自己有了新的目标，不在是当一天和尚撞一天钟。第三，向专业人士求助。学校给报名参加的培训中，有很多有经验的专家优秀教师的讲座。他们专业的指导，过来人的经验，让我很受用。原来身为教师，大家都会面临相同的压力，自己不是孤单一人。任小艾，魏书生等的讲座，让我觉得原来做教师也有很多的经验规律可循。作为教师也可以是一件幸福的事情。第四，摆正心态，寻找阳光。教育心理学告诉我们，教师角色具有多样性。这样的工作就决定了我们作为教师的不同。对于这样的情况，我们应该泰然处之。在接受的同时，我们应该看到作为教师幸福的一面。每天面对的都是在成长中的学生，在他们成长的道路上，有我们的陪伴，而慢慢的长大。最为引路人的本事，我们应该改到幸福。无论他们犯了怎样的错误，他们都是孩子。反思自身的成长，我们都犯了错误，都在跌跌撞撞中长大。那么还有. 什么可以忧愁的呢。自己多想想阳光的一面，心态自然就好起来了。

做销售必备的十大心态

做销售必备的十大心态做销售，俗话说：心态决定命运，做销售，最重要的是心态。学习心态为什么那么多的销售人员在同一家公司，同样知名度，同样的24小时，销售一模一样的产品，而工作的收入却相差十倍百倍？差别在于销售能力！通常来说，销售能力的获得有两种方法：一）自我摸索；二）学习成功者证明有效的方法。投资脖子以上的投资，是回报率最高的投资。你对学习的态度决定了你未来成就的高度。事业心态能否做好一件事情，能否做好自己的销售工作，能力很重要，但工作态度更为重要。你能力好，如果你有着非常认真细细致的心态，一定做好一件事情。一个销售工作者的成就、经济收入就来自于销售工作，所以说好好对待自己自己现在的工作，你的工作就会回报你。你每天的工作当作是自己的事业，在将来的几年以后你就拥有自己的真正事业；你好好地对待今天的职业，在将来的几年以后你依然有一份你满意的职业！积极心态任何事情都有两面，你看到好的就看不到坏的，看到美的就看不到丑的。好的美的就吸引着更好更美的人和事，坏和丑也一样，你愿意怎样？培养自己积极的心态：一段时间以后你会养成积极的习惯，销售人员尤其需要好的心态。面对客户的拒绝时：把拒绝定义为老师，即把每次拒绝的痛苦变成了成长的快乐；把拒绝定义成不够了解，即把每次拒绝的痛苦变成了再次拜访的理由。乔·吉拉德说：”当客户拒绝我七次后，我才有点相信客户可能不会买，但是我还要再试三次，我每个客户至少试十次。”这就是世界销售冠军与一般销售人员的区别。记住：你的收入不是来源于成交的客户，而是来源于拜访的总量。感恩心态在我们的一生中要不要有贵人相助？请问当你有能力去帮助别人时，你是愿意帮助那些懂得感恩的人，还是那些狼心狗肺的家伙？这个世界上你认为理所当然的将越来越少，你感恩得越多，你就获得越多。有一句话说：你怎么对待别人，别人就会怎么样对你；你付出多少，你就会得到多少。当我们以一种感恩的态度对待周围的人时，周围的人同样不会忘了感谢你们，感谢得越多，得到的就会越多。感恩也意味着宽容，容则大、大则多。长远心态销售这份工作，你把它当成什么呢？是暂时维持生存的过度，还是准备在这一领域奋斗五年、十年？你是为生计所迫，还是热爱这份工作？成功的人与一般的人最大区别是：一般人只看到眼前的利益，而成功者看到眼前利益的同时，更多的是关注长远未来的利益。吃亏就是占便宜，眼前的一些小亏，往往给你带来长远的利益。必备心态优秀销售员必备十大心态真诚态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。自信心信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优

教师应如何调整好自己的心态 (3)

教师应如何调整好自己的心态首先，要微笑地面对生活.教师应该以一颗平常心来正确看待压力，来适应社会的发展与自身的现实.学会自我放松，自我减压，豁达待人，乐观处世.俗话说得好：“凡事依你算，世上无穷汉”。这话明确告诉人们，凡事是不能强求的。教师在工作中，对任何事情都应该有预计性，即正反面的估计。这样，事先有所准备，则烦乱、愁闷、内疚、无奈，就可以不翼而飞。当一名教师也与其他的工作者一样。要消除烦恼、忧虑和悔恨，就得面对现实，把握今天。对于我们来说，送走昨天，迎来明天最好的礼品就是使今天过得有意义、有价值。让每一天都过得充实，要用美好的心情面对每一天。在工作之时，要消除烦恼，就得把烦恼从头脑中挤出去。不去为一些鸡毛蒜皮的小事去琢磨一句话，不要把生活和工作中的一些事情看得过于严重，善于宽怨他人，尤其是要正确对待名和利。教师要学会笑，特别是当要进教室时，要调整心态，振作精神，把快乐带进教室，用自己的快乐感染学生，以利学生学习中信息的积极反馈。生命短苦，应用“乐观”去占领。只有这样，才可能真正拥有一份好心情。这样既利自身的身心健康，又利于面对的对象学生，更利于工作的正常运转。其次，要正确客观地评价自己，认清自己的价值和位置.对学生，对同事抱以一种接纳，尊重，欣赏的态度，把他们看作是有能力的，可信赖的，友善的，有价值的，具有向上，求进步的潜质，只有悦纳他人，悦纳自我，自信地笑对每一天，才能永远保持一种健康的心态．第三，要保持积极健康地生活方式，学会情绪的倾诉，经常与谈得来的同志谈一谈自己心理的压抑，以减轻心理负担；多参加体育锻炼，多学些心理保健知识，以适时调整心态等. 第四，从容坦然地看待事物.俗话说，知足常乐，生活中要学会从容坦然，不为蝇头小利放弃自己的理想，不为某种潮流改变自己的初衷，更不可把生命旅途上的一个微不足道的失落压在心头，而要坦然地追求自己心中的太阳，要具有＂退一步海阔天空＂的宽广胸怀．总之一句话：乐观总比悲观好，适合自己最重要。第四，忌愤怒满腔。学生的身心发展是有规律的，有它的发展性、平衡性、顺序性等，因此教师在教育学生时，应按教育心理学的原则，正确看待学生，耐心教育学生，持之以恒诱导学生，以身作则感化学生，不能过早给学生下结论。要民主、要保护他们的天性，要知道他们还是一个不成熟的人，是一个正在成长的人。在实践中，教师往往忽视学生正在成长的特点，而要求学生十全十美，对学生求全责备。如对学生不守纪律、不听课、上学迟到了，练习做错了等都有可能发脾气，甚至脾气大得令学生颤栗。这是完全违背了育人心理，只按了自己的意志行事，这种易动怒的方式，在教育上既是可怕的，又是无能的。只要我们以心去换心，以爱去换爱，善待他们，是可以转化的，只不过是时间的长短而已。因为，他们缺少被爱，他们很想别人去爱，更想同学、老师的爱。对待这样的学生当老师的更需息怒，否则，会火上加油，闹得师生关系僵持，这样既伤害了自己，又不利学生的身心健康发展。因此，教师育人，先得控制愤怒。控制发怒的做法：先了解学生，找出学生的闪光点，多鼓励；教师要承认学生的个性差异；若已对学生发过脾气，应大胆向学生公开表示歉意；当意识到要发怒时，尽量把声音放低，并用“发火有碍于自己的尊严和价值”等语言提醒自己，平时注意幽默、风趣的调侃。

业务员工作总结怎么写

业务员工作总结怎么写下面给大家介绍下业务员工作总结怎么写,希望可以帮到您哦! 我自xxxx年3月2日入职公司,履行业务员的职责和义务,在您的正确领导下积极开展各项业务工作,至今已有一年。通过一年来的努力,我共完成销售量8846吨,实现平均吨钢利润60元/吨,月平均销售量885吨,利润总额53xxxx60元。除东莞裕丰货款尚有130万元未能收回之外,其他货款均已安全回笼。根椐一年来的工作实践、经验和教训,秉承实事求是的原则,我对个人工作作如下总结: 一、两个感谢首先要感谢的是您对我个人的信任,在工作上给予我最大的支持。在采购、销售、回款过程中,您给予我独自操作的最宽松的环境。使我以前的工作经验和销售方式得以很好的应用,这让我在整个操作过程中深感欣慰、倍受鼓舞。其次是感谢您把我当成您的朋友,以及在工作和生活上对我的关心照顾。在工作遇到困难而我的思路又不对的时候,您会与我进行良好的沟通,纠正我的思路,使我的业务工作能顺利的进行下去。当我们对某件事情的处理上执不同看法时,您很少以领导者的身份将事情压下,而是通过讲一些道理让我明白,我的决定并不正确,从而使我放弃固执的想法,减少了我许多的工作失误。相反的是,我曾对您心存的诸多误解,如今令我感到万分羞愧。二、几点不足首先是为人的不足。 1、最应该反省的是我急躁的脾气和固执的性格。这让我在工作中经常冲动、发火,对同事说些不尊重的话和做出一些不尊重之事。与一些同事之间产生很多矛盾和磨擦,给自身的工作带来许多麻烦。学会尊重、宽容别人才能得到别人的尊重和宽容。如今我明白了一个道理,脾气是可以控制的,而性格是可以改变的。在今后的工作和生活中不断提升自身的修养,冷静平和的对待已经发生的事情,尽可能的做到己所不欲勿施于人。 2、心态极不稳定。在工作比较顺利、达到个人短时间内的预期目标的时候,我的心态出现较大程度的失衡。在xxxx年7、8、9月,由于市场的因素和某些客户的预谋,而让我在工作上暂时取得的一点点业绩,令我沾沾自喜。自以为是的认为,自己做得如何如何优异,产生异常的优越感。到10月份客户开始拖款,而且问题越来越严重时,我的心态同样出现较大程度的失衡。当时满心里想的全是事情的严重性和后果的不确定性。令我思维混乱,不能正常工作和休息,整个人显得十分颓废。患得患失的心态从高到低,令我的承受能力几乎达到极限。不能平心静气的对待问题这是我为人心态的不足。放下得失,平淡的对待事情发展的经过,享受成败的人生经历,将眼光放得更长远一些,将目标定得更高一些,这也许是在今后的工作中调整自我心态的一剂良药。二是做事的不足。 1、对目前所掌握的客户资料及对其以前的了解依赖性太强,对其目前的生产及资金状况调查不够,风险意识不强。常常是未经现场考察便想对新客户赊销。这样的做法给公司带来极大的资金风险。对客户了解得不彻底,仅仅是对其规模、产能、生产是否正常作一个基本的了解,并没有通过对客户进行细致的观察,也没有对其信用度、供应渠道、销售渠道、融资渠道作进一步的了解。常常是在完成销售以后才考虑客户是否存在资金风险的问题。这方面,在今后的工作中,应该做的是,没做实地考察绝不赊销,没有足够的了解绝不放量,新客户一律先款后货或者货到立即付款,绝不因为利润较高而放弃正常操作原则。 2、对包括供应商和终端客户在内的新客户的开发力度不够,对已经做开的客户依赖性太强。由于炒货这种操作模式对销售而言存在较大的局限性,所以花更多的时间和精力不断寻找最佳货源和能适应炒货的客户才是炒货业务开展和提高业绩的根本之路,而且会是一个长

销售员如何调整自己的心态

销售员如何调整自己的心态在销售或谈判中，碰到客户的异议是平常不过的事情。很多受过销售技巧培训的人在没有做好心态调适的前提下，就生硬地照搬回应的技巧来应付，结果效果往往不好。在我个人数以千次的电话销售或面对面拜访的销售生涯中，我始终运用着以下的方法来帮助自己调整心态，效果很好，特总结出来与大家分享。第一：对“拒绝”不要信以为真通常有些客户对并不了解的东西，习惯的反应就是拒绝，拒绝对他来说就是一种习惯;还有些客户的拒绝，往往是需要进一步了解你的产品的正常反应，虽然这对你来说好象是苦难，但对一部分客户来说，的确是被人攻破心理防线的“伪装抵抗”。所以，你不要太相信这类客户的话，只需要怀抱着坚定的信心继续走下去就可以了。通常我碰到这样的回答，先停顿一下，不急于争辩，心里默念：“不要在意，继续前进”。然后微笑地对客户说：“哦，真是这样吗?”“看来您真的是这方面的行家，不知道有没有机会向您学习呢?“ 第二：将每一次拒绝看成是还“债”的机会我们每个人在这个世界上都有两重角色，买家和卖家。当你在做销售工作的时候，你是卖家，那你当然容易遭受一些拒绝。同样，当你是买家的时候，那你也会拒绝别人。

当你拒绝别人向您兜售保险的时候，你其实是给了别人一个受难的机会。从佛家的因果报应的角度上说，你是欠了别人的一次“人情债”，那么当你被别人拒绝的时候，其实也是别人给了你一个受难的机会，相当于你还了一次“人情债”。如果你这样想的话，就不会对每次的拒绝那么耿耿于怀。同样，这个道理也告诉我们，对所有向你推销产品或服务的人，不要一棒子打死，不给别人留一点情面。中国有句老话说的好，给别人面子，也是给自己一个面子。比如，我现在是专门做销售培训业务的，当每次听到陌生的推销电话，我先不急于挂掉，而是仔细的聆听，如果他打的不好，我就问他有没有做过专门的培训。就这样我不仅多认识一些朋友，还成交了一些培训的业务。这恐怕才是双嬴的真理所在。第三：现在拒绝你，并不代表永远拒绝你在每次销售之前，你的心态不能着急，不能想着一口气吃成个大胖子，需要一步步走，每一步做好了，成交的结果就自然而来了。从准备、开场、挖掘需求、推荐说明一直到成交，这每一步中都存在着拒绝。但这些拒绝不代表一直都会存在，只要你保持乐观的心态，准确把握客户的需求，适当地解释清楚，那这些障碍就是暂时的。往往很多销售在推进流程时犯的毛病是，每一步都向客户发出非常强烈的成交信号，也就是火候未到，就开始起锅上菜，那口味能好吃吗? 请记住：销售的每一步的结果不是成交，而是顺利地推进到

教师如何调整自己心态

教师应如何调整好自己的心态自毕业以来，我从事教育事业已经有十多年了，经历了太多的酸甜苦辣，但是赋予我更多的是那种收获的喜悦。我觉得教育就像一个大舞台，在这个大舞台上，时时刻刻都发生着许许多多平凡而又不平凡的事，这些事激荡着我的心灵，启迪着我的思维。在教育教学中，老师情绪的好坏，对于教学工作是否具有成效起着至关重要的作用。那么，作为一名教师，应该如何调整好自己的心态呢？我想：应该做到以下几个方面：首先，要微笑地面对生活。教师应该以一颗平常心来正确看待压力，来适应社会的发展与自身的现实.学会自我放松，自我减压，豁达待人，乐观处世。教师在工作中，对任何事情都要坦然面对，积极想办法解决。这样，那些所谓的烦乱、愁闷、内疚、无奈，就可以不翼而飞。当一名教师也与其他的工作者一样。要消除烦恼、忧虑和悔恨，就得面对现实，把握今天。对于我们来说，送走昨天，迎来明天最好的礼品就是使今天过得有意义、有价值。让每一天都过得充实，要用美好的心情面对每一天在工作之时，要消除烦恼，就得把烦恼从头脑中挤出去。要学会豁达和和包容。不去为一些鸡毛蒜皮的小事去琢磨一句话，不要把生活和工作中的一些事情看得过于严重，善于宽怨他人，尤其是要正

确对待名和利。教师要学会笑，特别是当要进教室时，要调整心态，振作精神，把快乐带进教室，用自己的快乐感染学生，让孩子们在自己的感召下，一个个也快乐起来。每时每刻都以乐观向上的心态，去面对。只有这样，才可能真正拥有一份好心情。这样既利于自身的身心健康，又利于面对的孩子，更利于工作的正常进行。其次，爱心呵护童心。教师要把自己看作幼儿的亲人和朋友，用一颗胜似爱自己子女的心去爱每一个学生。公平公正的面向每一个学生。和孩子交往时，尊重孩子，看作何自己平等的人，把他们看作是有能力的，可信赖的，友善的，有价值的，具有向上，求进步的好孩子。第三，要保持积极健康地生活方式，学会情绪的倾诉。经常与谈得来的好朋友和同事，说说自己心中的不快，倾诉自己心中的压抑，以减轻心理负担；多参加体育锻炼，多学些心理保健知识，以适时调整心态等. 第四，要学会知足常乐。生活中要学会从容坦然的面对生活中发生的任何事情。把什么事情都要看的淡一些，不计较个人的得失。在做事之前，心里告诉自己：“自己虽然不是最完美的，但是自己尽力做了就好。” 第五、在教育教学中，忌发脾气。

教师心理健康的自我维护和调节策略

浅谈教师心理健康的自我维护和调节策略教师是一个特殊群体，工作性质要求他们对自己的工作对象倾注更多的情感，给予更多的心理关照。可是，多少年来，这些‘灵魂工程师’的心灵，却没有得到充分的安顿和滋养。” 老师们普遍反映心理压力大，人际沟通不畅，职业枯竭感偏高，许多人受到慢性疲劳和慢性病的困扰，心理健康状况堪忧。教师心理不健康状态不仅对教师自身的心理和生理上产生不良影响,引发焦虑、易怒、行为冲动、情感失控、不顾后果等众多负性心理反应及食欲不振、消化不良、失眠、神经性头痛等不良生理反应，更重要的是由于教师职业的特殊性，他们的不健康心理状态，易造成教师对教学工作和学校怀有不满情绪，在教学中表现出：情绪低落、丧失幽默感、对学生失去耐心和爱心，易产生发怒、处罚学生等行为，从而导致师生关系紧张，并直接对学生的心理健康发展产生巨大的消极影响，致使教学质量得不到有效保障。因此，积极采取有效的应对策略，维护教师的心理健康发展的状态，无论是对教师个人，还是学生的健康成长，教学质量的提高乃至整个教育事业的健康发展，都具有十分重要的意义！教师心理健康主要的维护途径体现在学校、社会、教师三个方面。

一、学校对教师工作与生活的关心和激励是维护教师心理健康的外部因素。 1、学校要善于了解并创造条件满足教师的合理要求。为教师营造一个优美、恬静、安全的生活环境；创设一个民主、开放的政治氛围。关心教师的发展前途，尊重教师的教学自主性，为所有的教师提供进修深造、自我提高和实践的机会等。满足教师的合理需求，有助于教师心情舒畅、满怀热情地投入到教育、教学工作之中，避免因不满而产生的烦躁、沮丧、自卑、空虚等负性情绪对教学和自身心理健康造成的危害。 2、学校要正确对待，做好教师心理健康工作，关心教师的生活。学校要时刻了解和关心教师所遇到的心理挫折，并把教师的心理健康教育工作，作为学校工作的重要内容。通过开展心理健康讲座、校本培训以及建立教师心理辅导室等途径来帮助教师学会正确的心理调适，增强应对困难和挫折的能力，减轻教师的精神紧张和心理压力，有效地提高教师心理健康水平。二、加强教师自身的自我维护是提高教师心理健康水平的根

如何调整员工心态

如何调整员工心态在企业管理中，员工心态是非常重要的。企业管理者，带手下的员工，如同行军打仗带兵一样，员工心态就好比士气，因此调整员工心态，非常重要。优拓汇告诉您，根据实践证明，拓展训练才是调整员工心态的新绝招。员工心态培训是企业的迫切需求，也是入职时的必备培训课程。团队凝聚力的关键，在于员工将个人与团队的利益紧密联系起来，意识到个人的利益是依附于团队利益基础上的。因此对于团队，员工需要每天富有激情，肩负责任，并有积极工作的主动性。对于抓紧员工心态，需要我们对与员工心态相关的员工团队管理常见问题进行细致分析。其中，流失率、凝聚力、认同度直接与员工心态问题直接相关。千篇一律、枯燥无味的培训，只会让员工对企业更加没有认知与归属感，只会徒增员工对企业的负面情绪。那么，如何才能有效调整员工心态呢？对于这个，拓展训练才是最明智的选择。面对员工的流失，从表面上看，是支配工资、发展机会、公务管理的原因。很多员工看似充分的离职原因背后，其实是员工自己，对于事物没有正确的认知，缺乏健康心态和积极的干劲。因此，要让员工对于自己有清楚地认识。拓展训练，给予一个天然的场地，让员工在大自然的环境下，既能对企业文化理念产生深入理解，还能对自身力量产生深刻认知。对于酬劳，就是工资多少，是个人劳动价值的体现，工资不高应从自身找原因，这个道理，可以从拓展训练中得出，只有自己付出得多，团队才有机会获胜，自己得到的奖励机制也就高些。发展机会从来都是企业与个人并存的，当企业发展了员工才有更多的空间。在拓展训练场上，只有每个人都付出了劳动与汗水，心往一处想，劲往一处使，最后得到的胜利，也就是团队的胜利。当员工提升了业效，企业也会有更多发展机会。企业缺乏认同度，在更大程度上是企业管理、文化、制度的问题，那就需要在拓展训练中融入自己的企业文化，员工自然能在项目开展中，潜移默化地明白，这是纯粹灌输得不到的收获。但是，不同的员工对同一家企业有着不同的认同，其原因正是在于，每个人的不同心态。因此，只有在拓展训练场地上，每个人都会企业，对自己，有了清楚地认知，才会对企业产生更深层次的归属感，才会升华同事之间的友谊。从以上的分析可知，员工流失率大、团队缺乏凝聚力、员工的企业认同度低只是问题的表象，真实问题是企业管理系统不完善和员工心态有缺陷。而传统的企业文化培训，早已让人乏味与免疫，只有在拓展训练场地上，才能让大家凝聚情感，提升团降凝聚力、增加员工的认同度。

新教师如何调整心态

无论是久站讲台的老教师还是初登讲台的新教师，调整好最佳心态是相当重要的。相比之下，对于初登讲台的新教师无论从心理压力还是教书经验上，他们都是一个全新的开始，这个时候调整好自己的心态就尤为重要，下面我就把自己的经验和看过的关于这方面的资料上得到的知识和我们的同行来分享一下。 1、教师的心态对教学的影响。人的心态，一般泛指人的思想、感情的表现状态。例如暴躁不安，喜怒无常，情绪高昂等等都是心态的表现形式。教师的心态是指教师在走进课堂之后的思想、感情的表现状态。由于教师在教学过程中所处的特殊地位，因此教师心态如何会对学生的学习行为及学习效果产生十分重要的影响。教师上课时自始至终保持着良好的心态(如自信、乐观、豁达)，不但有利于充分发挥自己的教学水平，而且更重要的是能对学生的学习心理产生积极的影响，学生在良好的思想情绪感召之下会对学习活动产生浓厚的兴趣；相反而如果教师上课时心态不佳(如精神不振、情绪低落)，那么不但自己课讲不好，而且会影响学生的听课情绪，使他们丧失学习的兴趣。 2、教师初上讲台最容易产生的情绪。新教师初登讲台，自己的行为角色起了巨大的变化，面对自己从未接触过的学生，面对完全陌生的环境，最容易产生担忧的情绪：自己讲的课学生能否听懂，学生是否会接受自己，是否会遇到备课之外的问题，一旦出现，该如何处置等等一系列的问题。越是考虑的多，情绪就越会产生波动。

3、如何消除不良情绪的影响。从第二点不难看出，新教师所担忧的情绪是不利于他们尽快地适应新的环境和完成角色转变的，必须尽快地加以消除。新教师究竟该如何做才能消除这些不良情绪的影响呢？首先，要理清自己的思路：自己头脑里比较凌乱，没有想清楚，这时走进课堂当然就不会踏实；而假如对要讲的内容加以整理，使之中心明确，结构层次清楚，配上些生动的例子，这时进课堂就不会心慌了；其次，要态度认真：对某些细节加以考证和推敲，对教学过程中学生可能产生的疑问要认真考虑并备好正确答案，这样讲课时便会因“心中有数”而从容自信的；第三，要多向同事“讨教”，想老教师请教他们的经验和技巧，同时也不要忘记向和自己一样的新教师请教，看他们是如何做到和解决问题的，这样就会做到事半功倍的。 4、要摆脱初上讲台的亢奋心态与第二点相反，有一些新教师初登讲台会特别亢奋，主要表现在以下几方面：一是希望“一鸣惊人”，通过前几堂课就想得到领导，同事和同学的好评；二是过分自信，盲目乐观，认为对自己来说教小学生是小菜一碟没有考虑到可能遇到的对自己不利的情况；三是严格苛求自己，自己的课堂绝对不允许有任何“闪失”，力求完美。这种情绪很容易造成适得其反，使其以后的教学过程过于紧张，情绪就会渐渐产生不良变化。

怎样做好一名业务员

怎样做好一名业务员怎样做好一名业务员关键词：真确的理解内涵。一、优秀业务员正确的观念与心态问题一：决定一名业务员成功与否的关键因素是什么？思考、提问、回答讲解：成功业务员的20/80法则克服业务员对失败的恐惧提升业务员自信心和自我价值业务员必须有强烈的企图心业务员必须对产品有十足的信心和知识业务员必须有高度的热诚和服务心业务员必须有非凡的亲和力业务员必须对结果负责（责任心）业务员有明确的目标和计划二、优秀业务员如何开发和接纳潜在客户问题二：你对接触和开发新客户有何心得体会思考、提问、回答讲解：让客户100%的注意我们电话开发客户要点拜访客户注意事项三、优秀业务员如何建立与客户的亲和力问题三：你在怎样与客户拉好关系方面有何心得体会？思考、提问、回答讲解：亲和力等于销售大厦的基础亲和力建立的方法性绪同步、语调与语速同步、生理状态同步语言文字同步、合一架构法四、优秀业务员如何介绍自己的产品

问题四：你能清楚说出你的产品的买点和公司的优势吗？思考、提问、回答讲解：专门设计过的产品介绍比未经设计过的产品介绍效率高20倍产品介绍方法预先框架法/假设问句法/下降式介绍法找出客户最关心的利益点/倾听的技巧互动式介绍法/视觉销售法/假设成交法五、优秀业务员如何解除客户抗拒问题五：你在解除客户抗拒方面有何心得体会？思考、提问、回答讲解：顾客的抗拒是正常的，顾客的抗拒是向你提问题七种常见的抗拒及对策沉默型/借口型/批评型/问题型主观型/怀疑型处理抗拒的方法技巧六、优秀业务员如何缔结成交问题六：你对如何成功缔造成交有何心得体会？思考、提问、回答讲解：缔结成交时应避免的三个错误解除客户对价格的抗拒要点 10种缔结成交方法利用客户转介绍寻找新客户七、优秀业务员如何规划和管理时间问题七：你是如何规划和管理你的时间的？讲解：九大时间管理秘决正确的时间管理观念如何制订日/周/月计划八、优秀业务员如何处理杀价问题问题八：你在应付杀价问题上有何心得体会思考、提问、回答讲解：造成杀价的原因

教师如何调节自己的心态

教师作为未成年人心理环境的“重要他人”，他们的言行会直接、间接地对未成年人的身心健康和成长产生影响。在大家普遍关心未成年人心理健康的今天，我们是不是也应关注一下老师的身心健康呢?” 15%的教师有心理问题一项全国范围的教师心理调查显示，30%至40%的教师经常处于情绪波动之中，15%有心理问题，7%有心理障碍。这些数据表明，心理健康问题已经开始悄悄地逼近中国教师。北京市曾对500余名中小学教师进行调查，结果表明，近60%的教师觉得在工作中烦恼多于欢乐，70%的教师有时忍不住要生气发火，教师中存在着烦躁、忧郁、易发火等不良情绪。心理研究表明，老师的心理健康水平与学生的心理健康水平成正比。而且，学生年龄越小，受到老师的影响越深。它有时不表现出来，却烙印在一个人的潜意识里支配人的一生。幼儿园和小学的孩子经常会沉浸在对老师的崇拜甚至迷恋里，模仿老师的一言一行。老师的一句话一个动作都会对未成年的孩子带来很大的心理影响，如果老师不注意自身行为，或者心理不健康，那么对孩子的负面影响是惊人的，甚至延续其一生。教师压力来自多方面本市某重点中学的一位教师告诉记者，如今学校的竞争很激烈，对学生的要求越来越高，需要学习的内容也越来越多，同样的要求老师的知识面也要相应加大。“我们平时除了上课、备课外，还要上网查资料，

买各种书籍、杂志来更新知识，负担重、心理压力也很大，总觉得休息不够，更别说什么体育锻炼了。” 市桥东区某小学一位教师告诉记者，现在大部分家庭都是一个孩子，家长对孩子的期望值都很高，孩子在学校出了事，家长会迁怒于教师，而孩子的学习成绩与家长的愿望出现偏差时，家长也要归罪于教师……为了工作，教师不得不掩饰自己的喜怒哀乐，这样日积月累，心理问题就开始悄悄逼近教师，使他们承受着越来越大的心理压力。教师的心理压力还来自于学校的机制。“最害怕的就是分到一个差班，就是你使出浑身的劲也很难在期末发榜的时候挣回足够的面子，成绩不好的班教师总觉得低人一等。而且就算分到一个好班，家长和学校都看重升学率，上一届考得很好，这一届万一砸在自己手里怎么办？所以，越干压力越大，甚至是心力交瘁。”一位中学教师这样感慨地说，这些成绩都和教师的工资、奖金挂钩，因此，更是让人疲惫不堪。教师也需要学会“减负” 教师的心态跟不上时代的发展和社会的要求，教师对孩子的引导作用就无法发挥。因此，只有好的教师才能教出好的学生。教师在教书育人的同时，要照顾好自己的身体，调节好自己的心理状态，寻找有效的、适合的放松和排遣途径，这既是对自己负责，也是对学生负责。身为教师，只有不断提高自身的综合素质，有意识地增强健康意识，及时、有效地克服和化解不良情绪，才能保持一个强健的体魄和一种健康的心态。要改变这一切，老师自己首先应该转变观念。“不会休息就不会工作”，作为一名好教师，就应该是工作出色，同时，又会享受生活。本

业务员如何克服胆怯心理

业务员如何克服胆怯心理？2008年03月26日星期三21:36 推销员必须推销自己。必须愿意自我推销，让别人了解自己的工作，并且争取他人承认自己的工作。对向外人展示自己感到犹豫不决的表现可以称作自我推销恐惧症。这种胆怯心理可能限制推销员与潜在买主的交往次数。在这种情况下，自我推销恐惧症就演成了推销拜访厌恶症。推销拜访厌恶症有十二种类型，每种症状对应于某一类压力。要是推销员得了这种病，却没有及时发现，也没有进行相应的管理，那么每一种症状都会影响和限制推销员推销拜访的质量和数量。对某房地产公司的调查表明，患推销拜访厌恶症的业务员，每年平均收入损失达4,475到19,162美元不等。有推荐厌恶症（即不愿请求顾客向自己推荐潜在买主）的人收入损失最大。研究表明，在第一年被辞掉的新推销员中，百分之八十是因为染上了推销拜访厌恶症。在老推销员中，无论收入和经验如何，有百分这四十的人说在职业生涯的某些阶段感染过这种病症，甚至严重到对职业构成威胁。有效控制和消除推销拜访厌恶症的方法包括几个步骤：认识、接受、评估和应用。第一步是判断业绩是否存在问题。通常，企业会监督和检查推销员的业务活动和业绩。收入和提成等指标太低可能反映业绩问题。如果发现业绩问题与推销拜访厌恶症有关，你就应该向推销员提供相应的证据，主动与他们一起公开探讨可能的原因。在讨论中，注意与该症有关的迹象。接下来，判定推销拜访厌恶症的种类和成因。请推销员说出对哪些任务、哪些人、哪些事产生反感。确定这种感情是否会导致他们产生不利于推销活动的躲避行为。最后，采取适当手段，管理或消除推销拜访厌恶症。对付这种病症的策略应该集中在行为方面，而不是性格方面。它并不性格上的毛病，而是一套可能危害销售成功的行为。认识背后存在的胆怯心理固然重要，但是消除推销拜访厌恶症的对策却不应集中在胆怯心理上。克服推销拜访厌恶症的手段，应能使推销员打出导致其惧怕推销活动的具体、可见的原因。通过培训让推销员懂得如何抵消胆怯反应，并代之以更积极的反应。可以用例子来说明认识、接受、评估、应用四步骤。电话推销恐惧症是最为普遍的一种推销厌恶症，患这种病症的推销员惧怕为商业目的的别人打电话。对工作活动进行观察，可以判断推销员是否存在电话恐惧症。如果企业要求每人每天打几小时推销电话，而某个推销员打电话次数太少，这就说明有问题。碰到这种情况，首先要排除诸如环境干扰、动机不足、目的不明，以及在电话拜访方面培训不足等原因。然后，观察推销员，看是否有迹象表明他存在同打电话有关的心理压力，如手心出汁、嘴唇干燥、手发抖、面色燥红，说话结巴。如果打电话次数太少，对打电话有心理压力，以及在该打电话的时候干别的事，就说明他患有电话恐惧症。你可以建立有电话恐惧症的推销员，用积极的想法取代消极想法。如用"这我能行"，或者"这个电话一定特棒"来代替"这个客户可能不想和我说话"或者"真不想打这个电话"。研究还表明，在正规培训中强调认识、接受、评估、应用四步骤能有效地帮助推销员克服自我推销恐惧及推销拜访厌恶症。接受培训的推销员通常在销售会谈次数、生意机会、成交数量，和个人提成等方面都取得长足的进步。四步法不仅适用推销员，同样适用于工作性质与别人打交道并要依靠别人的人。几乎在所有的领域，成功都与自我推销能力以及博取别人承认自己的工作能力密切相关。不管是要求提高工资，还是争取预算，自我推销对成功都起着至关重要的作用。亿万富翁罗斯.佩罗（Ross Perot），歌星麦当娜（Madonna）不一定是因为在各自行业最有学问、最能干、最有才华，才取得今天的成就。最重要的是，他们知道如何最大程度表现自己，并从不因此而犹豫不决。他们为我们提供了价值的经验：不要让自我推销恐惧症阻碍成功。

教师自我心理调节的方法

教师自我心理调节的方法作为教师都会有这样的同感，即责任感与使命感、自信与自卑感、压力与困惑感等。这些心理感受会依据每个人不同的经历与学历、不同的性格特征和心理承受能力等多种因素，赋予自身相应的情绪、情感、动机、目标、态度、行为和结果。好的结果自然会给人一种成功而愉悦的心理体验，使人更加自信；反之，不好的结果便会给人一种不良的、甚至很糟糕的心理体验，使人感到自尊心受损而失去自信，压力与困惑接踵而来。不仅工作的积极性和兴趣受到压抑，其身心健康和工作效率也会直接受到威胁。教师心理健康的标准能积极地悦纳自我——即真正了解、正确评价、乐于接受并喜欢自己。承认人是有个体差异的，允许自己不如别人。有良好的教育认知水平——能面对现实并积极地去适应环境与教育工作要求。例如，具有敏锐的观察力及客观了解学生的能力；具有获取信息、适宜地传递信息和有效运用信息的能力；具有创造性地进行教育教学活动的能力。热爱教师职业，积极地爱学生——能从爱的教育中获得自我安慰与自我实现，从有成效的教育教学中得到成就感。具有稳定而积极的教育心境——教师的教育心理环境是否稳定、乐观、积极，将影响教师整个心理状态及行为，也关系到教育教学的工作效果。能自我控制各种情绪与情感——繁重艰巨的教育工作要求教师有良好的、坚强的意志品质，即教学工作中明确目的性和坚定性；处理问题时决策的果断性和坚持性；面对矛盾沉着冷静的自制力，以及给予爱和接受爱的能力。和谐的教育人际关系——有健全的人格，在交往中能与他人和谐相处，积极态度(如尊重、真诚、羡慕、信任、赞美等)多于消极态度(如畏惧、多疑、嫉妒、憎恶等)。能适应和改造教育环境——能适应当前发展、改革与创新的教育环境，为积极改造不良教育环境、提高教学质量献计献策。现代教师心理压力调节方法换位思考认同法——正确认知压力，灵活调整自己的心态。例如，当你遇到认为不公平的生活事件或不协调的人际关系、以及不愉快的情感体验时能换位思考。推移时间遗忘法———有时时间是解决问题的最好方法。积极忘记过去的、眼前的不愉快，随时修正自己的认知观念。不要让痛苦的过去牵制住你的未来。