农业银行手机银行操作宝典
手机银行操作宝典
手机银行您真正的贴身理财专家！
快捷周到操作简便安全可靠
手机银行（WAP）具有账户查询、转账、漫游汇款、贷记卡、账户管理等多种功能。手机银行（WAP）更加注重客户操作的便利性和安全性。客户使用时无需安装任何程序，只需要输入https://www.360docs.net/doc/2f5832645.html,即可使用。同时，在验证手机号码、电子银行密码、账户支付密码的基础上，动态口令卡的应用使客户交易的资金安全性得到进一步提高。
目前农行手机银行对客户业务注册、转账交易手续费等费用实行减免政策，您只需支付普通手机上网流量费即可使用。
●申办条件：
1. 在农业银行开立借记卡、准贷记卡且信誉良好的客户。
2. 持有合作移动通信运营商（目前为中国移动、中国联通、中国电信）提供号码的手机，手机支持WAP上网。
●申办流程：
公共客户无需申请即可使用手机银行（WAP）公共客户功能。输入我行银行卡（借记卡、准贷记卡、贷记卡）卡号及查询密码即可登录使用账户查询、密码修改、账户挂失等功能。
方式一
网上申请：农行个人网银客户可通过“个人网上银行-客户服务-电子银行渠道管理-手机银行（WAP）-申请手机银行”菜单自助申请（如图）。
如您没有领取动态口令卡，则注册后可使用个人客户查询、我的账户、漫游汇款兑付等功能，如需进行对外支付（转账、缴费、贷记卡还款、漫游汇款）还需到柜台绑定动态口令卡。
方式二
柜台申请：需携带本人身份证件及注册账户（农行借记卡或准贷记卡）原件到农行网点申请成为手机银行（WAP）个人客户。柜台申请时可直接绑定动态口令卡。
登陆
第一步：登陆手机银行 https://www.360docs.net/doc/2f5832645.html,
第二步：选择通讯运营商（移动、联通、电信）
第三步：个人客户/公共客户登陆
第四步：验证绑定手机号码和电子银行密码
第五步：进入到主菜单页面
查询
可为您提供账户余额查询、账户明细查询、交易记录查询、动态口令卡查询、账户余额查询等功能。
缴费
您可以通过此功能缴纳水电费、电话费等各种费用。不同地区的客户还可以使用各地不同的特色缴费服务。
缴费操作步骤
第一步：缴费项目增加（首次缴费时需维护）。输入需要缴费类型的代码（详见下表），再根据系统提示输入相应要素（如缴纳手机费，则需输入手机号码；如缴纳电费，则需输入电费区号）。如是农行网银客户，更可方便地将网银原有的定制项目直接导入到手机上使用。
第二步：缴费。选择缴费项目，选择转出账户，输入缴费金额和转出账户密码即可。
转账
该业务为您提供本人手机银行注册账户间转账、手机银行注册账户向本行或他行账户转账的相关功能。
转账汇款操作步骤
第一步：收款账户增加（首次汇款时需登记），收款方为农行账号的只需输入对方户名和账号；收款方为他行账户的，需输入开户行详细信息、户名和账号。
第二步：选择转出账户，选择转入账户，输入转账金额和转出账户密码即可。
贷记卡
该业务为您提供贷记卡还款、查询、挂失等相关功能。
贷记卡还款操作步骤
第一步：贷记卡登记（首次还款时需登记）。输入贷记卡号和户名即可。
第二步：贷记卡还款。选择转出账户，选择贷记卡，输入还款金额和转出账户密码即可。
漫游汇款
漫游汇款是我行推出的一种“点对面”的实时汇款方式。即汇款人在汇款时无需选择汇入行，也无需知道收款人账号，款项汇出后，收款人携带有效身份证件，凭漫游汇款号及兑付密码，可就近选择所在地农业银行网点或通过网银、手机银行办理兑付。
漫游汇款操作步骤
第一步：漫游汇款汇出。选择转出账户，输入收款人姓名、汇款金额、汇出账户密码、设置对付密码提交后输入动态密码即可。注：请记住漫游汇款号。
第二步：漫游汇款兑付。选择转入账户，输入漫游汇款号、对付金额和对付密码即可。
我的服务
您可通过该功能办理账户别名修改、账户密码修改、账户挂失等业务。
POS机常用故障排除
P O S机常用故障排除 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
常见故障排除 1、到账时间问题 ?对于提现选择工行、农行、招行、建行、交行、中信、浦发、广发、平安、光大、深发、民生这12家银行作为提现银行的，可以保证当天的交易，第二天一定到银行卡账户。 ?选择其它银行作为提现银行，可能会在周末不处理提现，需要到星期二才能收到款项。 2、出现MAC校验错 ?重新签到再交易即可 3、出现12-无效交易如何处理 ?借记卡可刷，信用卡刷卡报12，首先确认所刷的金额在刷卡额度以内，如果没有超出限定的额度，请咨询银联 ?4、出现97或者25如何处理 ?交易一直正常，在做预授权撤销、预授权完成或者撤销消费时候出现97或者25提示，请商户及时联系银联。 5、出现96-系统异常如何处理 ?可以尝试再刷一次 ?如果尝试再刷一次还是异常，请联系银联 6、出现08如何处理 ?尝试再次签到即可 7、出现2348、2237如何处理 ?一般是网络原因造成的，请查看下网线或者SIM卡是否插好，如果是移动POS，可以尝试移动一下位置再次尝试 8、出现03如何处理 ?可联系银联 9、刷卡的时候显示串口未连接 ?可联系银联 10、签到成功，查询也能成功，但消费就会报错，提示不支持交易 ?可能是选择屏蔽了某些交易类型，可联系安装POS的工作人员修改配置 ?如果修改配置还是不可用，可联系银联 11、机器无法通过自检或者机器按键无反应等故障
?POS机具有自我保护功能，如果遭遇强烈碰撞（如摔到地上），会造成机具无法使用，请联系安装POS机的盛付通工作人员处理。 ?POS机无法使用，请联系安装POS机的盛付通工作人员处理。 12、签到失败，提示数据接收失败 ?可能是SIM卡欠费或者故障造成，可联系安装工作人员更换SIM卡 13、外接键盘问题 ?如果要使用外接键盘，需要在机具设置时就要选择使用外接键盘，选择使用后，必须使用外接键盘。 ?如果机具设置时没选择使用外接键盘，则不能使用外接键盘。 ……每次的取款限额是2000元。信用卡支付提示超出金额限制如下:一、最大信用额度就是刷卡或交易超过了本信... ……4,插卡消费时,pos机显示“该卡有电子现金应用是否使用”时如何选择闪付时有时收银员要求输入密码... ……不对,一般消费类交易,你都要按否因为电子现金交易需要该卡持卡人提前将钱圈存到银行卡的电子现金账户,... ……这台终端已经被对方服务器挂起了,就是不在正常使用的机器序列中。问服务商吧 ……在POS机结账大概有几个步骤:1、操作员输入消费金额。2、客户刷卡C,客户输入密码;3、POS机拨号... ……你是用的机刷的吗 ……按确认选择管理然后选择结算就可以,只是机器存储的消费信息已经留存满了,需要先结算清空,请采纳 ……打电话给盛付通,让他们协助处理,或者让持卡人联系发卡银行。 ……POS机会对一些被冻结的卡,过期卡,伪卡,受限制的卡进行识别,如果识别出,就会提示交易失败!如果正常... ……以前ic卡读卡错误的时候可以刷磁条交易,也就是降级操作,三种情况会出现降级操作,一个是pos机本身故...
通过企业网银代发工资或批量财务支付流程
通过企业网银代发工资及批量财务支付操作流程一、通过企业网上银行代发工资的优势： 通过企业网银代发工资能够有效节约企业财务成本，足不出户，即可办理代发工资业务，而且企业员工可以自行登录我行网站，自助查询工资发放情况，对于银行，则可有效分流柜台压力，节约银行成本，大幅提高非柜台业务占比，网上银行支持7*24小时服务，客户可随时办理。 二、注意事项： 1、代发工资的企业帐户类型必须为支票户，我行的企业网上银行业务不 支持单位结算存折帐户。 2、在农业银行企业网银界面中，付款业务的二级菜单中既包含代发工资 菜单，又包括财务支付菜单，两者作用不同：凡帐户类型为基本账户， 且在网上银行柜面注册系统中开通为代发工资并输入工资总额等项 目的，使用付款业务下的代发工资功能；凡在柜面系统中仅开通了批 量代付业务和单笔代付业务的，使用付款业务下的财务支付-批量支 付代发。 3、被代发收款方账户类型支持农行个人借记卡、准贷记卡及省内存折 4、网点客户申请注册企业网银，最好先用5222交易查询、补录账户要 素。否则账户要素不全，复核时提示38/39开头的错误。 5、5017交易为客户开通代付业务，不输入94账户的时候，为只开通单 笔代付；输入94账户的时候，为既开通批量代付，又开通单笔代付。 客户的同一种代付类型如需要由开通单笔升级为开通批量代付，必须 通过5019删除，然后通过5017再次开通。5018交易只能用来维护
单笔代付限额和工资总额，不能用于修改代付账户和代付94账户。 6、 根据人民银行有关业务管理办法规定，银行为企业代发工资时必须为 企业设定工资总额，并在每次发工资时进行核减。未设定代发工资总额的客户需先到网点设定工资总额，才可通过新版企业网银代发工资（设定工资总额用5018交易）。 三、银行柜面操作流程：
中国农业银行概述
中国农业银行 一．农行简介 本行的前身最早可追溯至1951年成立的农业合作银行。上世纪70年代末以来，本行相继经历了国家专业银行、国有独资商业银行和国有控股商业银行等不同发展阶段。2009年1月，本行整体改制为股份有限公司。2010年7月，本行分别在上海证券交易所和香港联合交易所挂牌上市，完成了向公众持股银行的跨越。 作为中国主要的综合性金融服务提供商之一，本行致力于建设面向“三农”、城乡联动、融入国际、服务多元的一流现代商业银行。本行凭借全面的业务组合、庞大的分销网络和领先的技术平台，向最广大客户提供各种公司银行和零售银行产品和服务，同时开展自营及代客资金业务，业务范围还涵盖投资银行、基金管理、金融租赁、人寿保险等领域。截至2013年末，本行总资产145,621.02亿元，各项存款118,114.11亿元，各项贷款72,247.13亿元，资本充足率11.86%，不良贷款率1.22%，全年实现净利润1,662.11亿元。 本行境内分支机构共计23,547个，包括总行本部、总行营业部、3个总行专营机构、37个一级（直属）分行、351个二级分行（含省区分行营业部）、3,506个一级支行（含直辖市、直属分行营业部和二级分行营业部）、19,593个基层营业机构以及55个其他机构；境外分支机构包括7家境外分行和3家境外代表处。本行拥有12家主要控股子公司，其中境内9家，境外3家。 2013年，在美国《财富》杂志全球500强排名中，本行位列第64位；在英国《银行家》杂志全球银行1,000强排名中，以2012年一级资本排名计，本行位列第10位。2013年，本行标准普尔发行人信用评级为A/A-1，穆迪银行存款评级为A1/P-1，惠誉长/短期发行人违约评级为A/F1；以上评级前景展望均为“稳定”。 二．农行历程 1951年7月10日，中国农业银行的前身——农业合作银行建立，隶属中国人民银行领导，承担金融服务新中国农村经济社会恢复与发展的职责。1952年7月，与中国人民银行合并，职能并入人民银行。 1955年3月，按照为农业合作化提供信贷支持的要求，正式以“中国农业银行”名称建立。1957年4月，与中国人民银行再次合并。 1963年11月，根据统一管理国家支援农业资金的要求，中国农业银行再次建立，作为国务院直属机构。1965年11月，与中国人民银行第三次合并。 1979年2月23日，国务院发出《关于恢复中国农业银行的通知》，中国农业银行第四次恢复建立。 1984年6月1日，农业银行引进首笔世界银行贷款。 1985年6月24日，中国农业银行首次统一行名字体。 1985年6月25日，中央决定成立中国农业银行党委。 1993年12月，国务院明确做出“中国农业银行转变为国有商业银行”的决定，中国农业银行开始向国有商业银行转轨。 1994年4月，中国农业银行向新组建的中国农业发展银行划转了绝大部分政策性业务。 1996年8月，根据国务院《关于农村金融体制改革的决定》，中国农业银行不再领导管理农村信用社，与农村信用社脱离行政隶属关系。 1999年7月，中国农业银行向新组建的中国长城资产管理公司剥离不良资产。 2004年，农行第一次上报股改方案。 2007年1月，第三次全国金融工作会议明确提出中国农业银行“面向‘三农’、整体改制、商业运作、择机上市”的改革总原则，中国农业银行进入股份制改革新阶段。 2007年9月，农行选择吉林、安徽、福建、湖南、广西、四川、甘肃、重庆等八个省（区、市）开展面向“三农”金融服务试点。 2008年1月23日，农业银行明确提出“3510”奋斗目标和发展战略。 2008年3月，农行开始推动在6个省11个二级分行开始“三农”金融事业部改革试点。
POS机操作说明
一：系统设置： 1：设置门店信息。 2：设置商品信息。 在基本共通---商品设置 可设置： 零售价取值方法， 商品建档必须选择最小类选中， 新品默认值 自动产生货号设为10位，类别取2位，供应商取后3位（最好用国际条） 调价通过调价单调价 pos设置中，默认会员不能手输，默认不记录收银日志 采购设置中默认订单有效期为一个月 采购设置中选中按主供应商选择商品，以防止商品输入错到其它厂商 二：供应商，商品 1：类别分三层，每层代码长度为2 2：商品建档必须选择最小类选中 3：商品有三种编码，货号（可用条码），自编码（可不设），助记码（拼音简写） 4：购销，代购允许一品多商，联营不允许 购销：按采购金额进行结算。 可一品多商。 可管库存（正常商品） 可不管库存，即为大码，可对应多个单品，无库存，无成本毛利,进货只记帐款，不影响库存 代销：按销量与进货结算货款。 在结算管理中的代销帐款中结算，进入后输入厂商，点击“计算帐款” 代销商品录入时必须选择管理库存 联营：按销售额提成。 不能一品多商 同一扣率的商品可代表多个商品 不管理库存，不做进货，成本以销售额与扣率计算 联营商品不能下订单 商品录入时，联营扣率时输入相应的小数而非百分数 租凭，自产这两块不用 5: 录入商品时，附加条码在保存后再添加，附加供应商也可。 商品录入后，前台立刻生效 6：最低售价即为无论做什么，最低的价格是这个 7：捆绑商品 改包销售：有两种方式 捆绑销售： 用于礼篮等，不能进货，不维护库存。销售时自动冲减成份商品(日结后成功) 录入时选择“捆绑商品”，再在组合商品中设置成本商品
三：采购 1：使用人工订货 2：订货时“商品”键要选择厂商别才能调出商品 3：联营商品不能下订单 4：退货时直接做退货单审核生效，不用做入库 5：对于经常性采购商品可下长期订单，不用每次做单，只是收货时输入数量限可四：调价 1：永久变价在基本共通------调价 可调进价，售价，会员价 日期选择生效日，默认为当天 2：促销变价营销管理--- 促销特价单 日期从今天开始则立即生效，结束日当天为最后一天 每单限量，显示在POS机特价列，全场限量售完后自动恢复原价3：时段变价营销管理--- 时段特价单 时段特价单比促销变价优先级高 4：超量变价 超量变价优先级小于促销变价，也小于时段变价 5:超额奖励 购满多少元可再用多少钱购买超值物品 可设多个档次，比如100，200两个，但只能选其中之一的商品 可设最多可买超值物品的个数限制 五：盘点 1：生成盘点号（可选全盘，类别，单品） 2：点货（可在仓库管理中选中允许POS机盘点，记得盘点后删除） 3：盘点差异报表查看，修改在点货处修改 4：盘点差异处理（可去除不调整的单品）审核 六：收银 收银一旦进入付款状态，则不允许再次输入商品，要注意(POS设置中“按结算可 重新进入销售”可以去消此项 七：日结 在销售管理中---日结执行，每天晚上营业结束后执行 注：每月1号执行完日结后，还要做月结（在综合分析中----月结） 八：生鲜 生鲜商品货号统一为五位号码 折分商品如半边猪折分成五花肉等 半办猪建资料时，选择“自动转货”，（还有称重方式，但与此无关） 在商品组合中，材料中加入五花肉等，不需填入数量 销售时，买五花肉等时，自动减白条肉库存，五花肉等不产生负库存 可做第二级转换 加工商品如熟食红烧排骨
农业银行手机银行操作宝典
手机银行操作宝典 手机银行您真正的贴身理财专家！ 快捷周到操作简便安全可靠 手机银行（WAP）具有账户查询、转账、漫游汇款、贷记卡、账户管理等多种功能。手机银行（WAP）更加注重客户操作的便利性和安全性。客户使用时无需安装任何程序，只需要输入https://www.360docs.net/doc/2f5832645.html,即可使用。同时，在验证手机号码、电子银行密码、账户支付密码的基础上，动态口令卡的应用使客户交易的资金安全性得到进一步提高。 目前农行手机银行对客户业务注册、转账交易手续费等费用实行减免政策，您只需支付普通手机上网流量费即可使用。 ●申办条件： 1. 在农业银行开立借记卡、准贷记卡且信誉良好的客户。 2. 持有合作移动通信运营商（目前为中国移动、中国联通、中国电信）提供号码的手机，手机支持WAP上网。 ●申办流程： 公共客户无需申请即可使用手机银行（WAP）公共客户功能。输入我行银行卡（借记卡、准贷记卡、贷记卡）卡号及查询密码即可登录使用账户查询、密码修改、账户挂失等功能。 方式一 网上申请：农行个人网银客户可通过“个人网上银行-客户服务-电子银行渠道管理-手机银行（WAP）-申请手机银行”菜单自助申请（如图）。 如您没有领取动态口令卡，则注册后可使用个人客户查询、我的账户、漫游汇款兑付等功能，如需进行对外支付（转账、缴费、贷记卡还款、漫游汇款）还需到柜台绑定动态口令卡。
方式二 柜台申请：需携带本人身份证件及注册账户（农行借记卡或准贷记卡）原件到农行网点申请成为手机银行（WAP）个人客户。柜台申请时可直接绑定动态口令卡。 登陆 第一步：登陆手机银行 https://www.360docs.net/doc/2f5832645.html, 第二步：选择通讯运营商（移动、联通、电信） 第三步：个人客户/公共客户登陆
中国农业银行网上银行分析报告
中国农业银行网上银行与主要竞争 对手的战略分析报告和业务提升计划 中国农业银行VS中国工商银行 一、中国农业银行 1、银行简介 中国农业银行（Agricultural Bank of China，简称ABC，农行） 中国农业银行是国际化公众持股的大型上市银行，中国四大银行之一。最初成立于1951年，是新中国成立的第一家国有商业银行，也是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京。数年来，中国农行一直位居世界五百强企业之列，在“全球银行1000强”中排名前7位，穆迪信用评级为A1。2009年，中国农行由国有独资商业银行整体改制为现代化股份制商业银行，并在2010年完成“A+H”两地上市，总市值位列全球上市银行第五位。 中国农业银行的前身最早可追溯至1951年成立的农业合作银行。20世纪70年代末以来，中国农业银行相继经历了国家专业银行、国有独资商业银行和国有控股商业银行等不同发展阶段。2009年1月，中国农业银行整体改制为股份有限公司。2010年7月，分别在上海证券交易所和香港联合交易所挂牌上市，完成了向公众持股银行的跨越。 作为中国主要的综合性金融服务提供商之一，中国农业银行致力于建设面向“三农”、城乡联动、融入国际、服务多元的一流商业银行。凭借全面的业务组合、庞大的分销网络和领先的技术平台，向最广大客户提供各种公司银行和零售银行产品和服务，同时开展自营及代客资金业务，业务范围还涵盖投资银行、基金管理、金融租赁、人寿保险等领域。 2、银行发展历程和主要成就 1951年成立的农业合作银行，是在新中国时期成立的第一家专业银行。 1955年，按照为农业合作化提供信贷支持的要求，正式以“中国农业银行”名称建立。1984年6月1日，农业银行引进首笔世界银行贷款。 1993年12月，国务院明确做出“中国农业银行转变为国有商业银行”的决定，中国农业银行开始向国有商业银行转轨。 2007年1月，第三次全国金融工作会议明确提出中国农业银行“面向‘三农’、整体改制、商业运作、择机上市”的改革总原则，中国农业银行进入股份制改革新阶段。 2008年1月23日，农业银行明确提出“3510”奋斗目标和发展战略。 2008年10月，国务院常务会议审议并原则通过《中国农业银行股份制改革总体实施方案》，中国农业银行股份制改革进入实质性推进阶段。 2009年1月15日，中国农业银行股份有限公司成立。 2010年4月，中国农业银行启动IPO。 2010年7月，中国农业银行A+H股于15日、16日分别在上海、香港挂牌上市，实现全球最大规模IPO。
pos机的操作使用流程
目前市面上有许许多多的pos使用，每家公司对应的产品又不一样。所以，就以市面上比较流行的银盛通为例。具体如下：
第四步（绑定结算卡） 1、推荐选择扫一扫包装盒条形码。 2、扫一扫机具包装盒上的条形码。 3、点击绑定结算卡，提交。
用户提额流程说明： 1、用户必须使用本人信用卡提额。 2、首次使用本人IC信用卡即可提额。 3、若为本人磁条信用卡，上传信用卡照片。 4、等待审核通过，提额成功。 第一步 用户需要刷更大的额度时，就需要进行提额操作。提额3入口指引： 1、在终端绑定设备成功后，点击马上提额。 2、在我的设备—设备管理处的最下角提升额度。 3、直接刷卡交易，超出体验额度后会提示提额。
第二步 输入金额，点击T1或D0到账，进行刷卡。 用户只能刷本人的信用卡进行提额。 使用本人的IC信用卡，验证成功，即提额成功。 若刷的是本人的磁条卡， 提交一张本人手持信用卡照片审核后，提额成功。 提额成功，客户可获得正常额度。 所有提额未成功前的交易，都会为客户清算。 若渠道验证失败，提交本人手持信用卡照片进行审核，审核通过后提额成功。 第三步 系统仅在以下两种情况需要客户提交人工审核： 1、本人磁条卡提额。 2、渠道认证失败的本人IC卡提额申请。 客户提供本人手持信用卡照片审核通过后，客户可以使用正常额度刷卡。
恭喜您，绑定完成！ 以下是常见问题的解答： 在设备管理界面右上角没有“+”可供添加设备？ 您登录的是商户号，商户号不支持添加多台设备。 用户在哪里可以查看自己的交易额度？ 1、登录银盛通APP—收付款—点击刷卡说明即可查看用户当前交易额度。 2、我的设备—设备管理—通过额度说明与绑定规则即可查看额度。 我明明刷了自己的信用卡提额，还是提额失败了？ 1、您刷的是准贷记卡，请换一张本人的信用卡再试。 2、您的IC信用卡受到渠道验证不成功的影响，您的卡需要人工提交审核，审核后即可通过。 怎样知道所登录账户是否已经提额？ 点击我的设备—设备管理界面可查看账号是否已经提额。 1、图标显示level1则为未提额状态，点击下面申请提额即可进行提额操作。 2、若图标显示为level2则为正常额度，可正常刷卡使用额度。 绑定设备时，提示设备不存在是什么原因？ 1、点击SN码输入框，建议选择扫一扫机具或包装盒条形码。 2、如直接输入，请输入完整SN号，注意SN号字母部分区分大小写。 登录密码错误次数超限，当前账户被锁？ 登录界面，点击忘记密码找回即可，无需后台对该账户进行任何操作。 手机号-用户号（m+手机号）商户号（826开头）登录银盛通的不同？ 银盛通的账户体系包含用户号与商户号： 1、m+手机号是用户注册成为银盛通用户的账号，该账号下可绑定多台设备生成多个商户号。 2、826开头的商户号包括客户在APP绑定设备时生成及posp后台录入生成的商户号，以826开头商户号登录银盛通APP无法添加设备。 3、用户可在我—右上角齿轮设置—开通手机号码登录中关联手机号登录，既可关联用户号也可关联商户号，开通之后用户以后就只需输入手机号即可登录关联账号。
农行企业网银基本操作
农行企业网银操作指南 企业K宝 001（管理员）、003（录入员）、004（复核员） 先用K宝001管理员权限设置（首次使用网银前需设置，开通批量业务、外汇功能后也需做相应设置） 由企业网银管理员登录网银点击“系统配置”进行“操作员功能权限管理”、“操作员账户权限管理”、“业务属性”设置。 第一步：操作员功能权限维护。点击“操作员功能权限管理”―点击需要维护的操作员号。 开通代付功能 开通发放工资功能 开通外汇功能
第二步：操作员账户管理。 第三步：业务属性信息维护。点击“业务属性维护”，选择相应的业务类型和币种进行设置。
注：以上设置表示100 转账汇款 本企业网银注册账户间转账 转账汇款 支票户向个人账户单笔和批量转账 代发工资 自助结汇 定活互转 通知存款
第一步：收款方信息维护（首次转账时需登记）。点击“付款业务”―“收款方管理”―“收款方信息维护”―点击“新增”，输入账号、户名等信息，“*”号为必填项。 第二步：录入员点击“付款业务”―“转账”―“单笔转账”―“新建”，选择转出转入账户、输入转账金额、用途点击添加，再点击提交（可添加多笔，一次性提交）。（录入后先添加，后确认，即属录入完毕）
第三步：复核。复核员点击“复核发送”―“付款业务复核”，查询显示“待复核单笔付款业务交易列表”，可选择单笔查看“详细”信息并复核发送，也可 多笔一次性复核发送。（复合先选通过，后提交，再发送，即完成转账全过程） 跨行实时转账（向他行账户实时转账功能）
第一步：收款方信息维护（首次转账时需登记）。点击“付款业务”―“收款方管理”―“收款方信息维护”―点击“新增”，输入账号、户名等信息，选择所在省，在跨行实时转账后面方框内打“√”，选择正确的城市及网点提交，*号为必填项。 注：开户网点必须通过下拉列表选择，个别收款方网点未在待选列表的，则不要在跨行实时转账前打“√”，需手工输入且只能通过支付转账进行汇款。 第二步：录入员点击“付款业务”―“转账”―“单笔转账”―“新建”，选择转出转入账户、输入转账金额、用途点击添加，再点击提交（可添加多笔，一次性提交）。
中国农业银行信息化现状(1)
中国农业银行信息化现状 1.信息系统 HP 9000 Superdome 和rp8420服务器作为总行、分行和总行开放中心的硬件平台 中国农业银行总行开发中心配置数台HP 9000 Superdome服务器，每个服务器分成两个硬件分区 服务器配置、财务信息学系统备份、客户端配置、网络计算、平台方案 2.功能 ①服务器配置：两台服务器作为总部的中心数据服务器、应用服务器和web服务器。中央服务器采用高可靠性集群并配置磁盘阵列，采用磁带机备份，充分保证数据的安全性已经系统的稳定性。 ②财务信息系统备份方案：采用双机热备方式，保证在系统崩溃时能快速恢复。正常运行状态下，一台主机为活跃状态，另一台主机为备份状态。出现异常时，活动主机上的应用全部切换至备份主机。 ③客户端配置：各管理总部、专业总部、分支营业部由若干客户机组成，完成相应分支结构
的财务处理业务，客户机负责人机交互，完成数据的录入、查询等界面操作，通过DDN专线直接访问总公司服务器。 ④网络计算方案：分布式网络计算方案，采用面向对象的大型关系数据库（oracle）。 ⑤平台方案：系统网络平台基于当前最先进的浏览器/服务器应用模式，将传统的运行在客户端的应用软件移植到服务器端。客户端不再需要应用程序，完全集中在服务器端，简化实际应用。 3.技术 ①智慧网点的建立：业银行始终坚持科技先行理念，积极探索未来银行网点的服务与运行模式，这次在京首家投产运行的智慧网点，突破了传统银行网点在时间、空间和人员上的束缚，突出以客户为中心，把先进的网络技术和科技创新成果运用到金融服务中来，使客户享受到更加智能化、高效化、便捷化的优质服务。 ②企业自服务系统（EasyBank）：银行的企业用户通过银行提供的平台，自行管理它们的帐户与支付，提高其业务运作效率； ③企业代理业务服务系统（Agency Banking）：银行运行该系统，替大型企业如自来水公司，电话公司，煤气公司等收付各种类别、各种数量的款项，以确保这些企业降低收款成本，提高收款的及时性和资金的流动性。 ④客户服务中心系统（e-Center 2000）：该平台使所有银行客户通过客户服务中心的工作人员和银行业务系统查到各类信息，7*24小时地完成许多零星收付，开展新的业务等等，使客户感到极为便利，做到无时不在、无处不在、无事不在，使客户愿意让银行代为管理其流动资金，代为管理其支付活动。 4.对业务的支持： ①远程服务：农业银行首家智慧网点有了智慧的解决方案。智慧网点将网点排队机与掌上银行、网上银行等渠道进行绑定，客户只需通过手机登陆掌上银行或农行官方网站，输入身份证号和手机号，即可预约当天至一周之内的办理业务时间，好比“远程拿号”，足不出户就可预约，这就是“预约排队系统”。客户按照“预约排队系统”约好的时间到达农行网点，在网点排队机上输入身份证号或刷卡，就可以优先办理业务。 ②自动识别客户：智慧网点重拳打造了“翼柜通”设备，免去了客户填单的烦恼。“翼柜通”的外表与自助发卡机很相似，使用二代身份证或银行卡在“翼柜通”设备上轻轻一扫，系统便可完成客户身份验证，自动从农业银行数据库中调取客户信息，显示在电子单据的对应栏目中，客户只要将调出的信息认真核对就可以完成“电子单据”。这份“电子单据”将被实
农业银行企业网银操作宝典(客户操作)[1]
企业网上银行实用操作宝典 欢迎您成为我行企业网银用户，请随企业网银进入轻松时尚之旅…… 时尚方便——您可使用网银向本行账户或他行账户转账汇款；网上帐户信息查询、买卖外汇、代发工资、投资理财、集团理财、现金管理、自助贷款、电子帐单、网上银企对帐；集团理财实现大企业对子公司资金全盘综合运用；现金管理可实现资金快速回笼，代发工资可解决财务人员工作压力；企业网银可以大大节省企业的的人力资源，解决上银行排队等候时间，减少上银行办事的次数，同时也能使账户上闲余资金转存通知存款、定期存款。 安全简单——网银优K具有即插即用、无法复制、安全自锁三大安全保障，且无需下载驱动，安全就是这么简单。 目 录 安装设置 1、驱动安装。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 2、权限设置。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 3、密码修改。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 常用功能 1、快捷菜单（设定常用菜单）。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 2、账户查询（余额、明细、网银交易查询）。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 3、转账汇款（向支票户转账汇款）。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 4、跨行实时转账（向他行账户实时转账功能）。。。。。。。。。。。。。。。。。。 5、代发工资（向个人账户批量发放工资）。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 6、网银账户互转（本企业网银注册账户之间转账）。。。。。。。。。。。。。。 7、预约转账（自助设定转账日期）。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 8、批量转账（向支票户批量转账）。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 9、批量代付（向个人账户批量转账）。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 10、单笔代付（公务报销）。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 11、外汇功能 (1)汇入汇款查询。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 (2)结汇。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
POS机操作说明
固定网络POS机安装步骤 嘉联支付固定网络POS安装步骤： 连接好电源线（有密码键盘的POS机需将密码键盘连接到POS机PINPAD孔）→将网线插入串口或网络或LAN孔→开机→进入银联界面→按F2再快速按取消键→选择维护操作→直接按5或按下一页选择通讯设置→输入密码12345678→按确认→选择LAN→然后一直按确认→返回维护操作界面→连续按取消→进入银联界面→按确认→输入操作员01→按确认输入密码0000→签到成功→进入刷卡界面→刷卡或插卡→输入密码→确认→交易成功出小票→持卡人签名签名。 银盛、嘉联支付固定电话POS机安装步骤 银盛支付固定机安装步骤： 连接好电源线（有密码键盘的POS机需将密码键盘连接到POS机PINPAD孔）→将电话线插入POS机LINE或电话孔→开机→按取消进入请刷卡界面→按确认进入主菜单→选择管理→签到→选择操作员签到→操作员号99→密码11235869→确认→进入系统管理→选择通讯参数设置（或通讯参数管理）→选择通讯设置→选择拨号或PSTN→一直确认→选择是否需要外线设置（或外线号码），需要请输入如：9或0，→按确认→按取消返回到请刷卡界面→按确认→选择管理→选择1签
到→再选择POS签到→签到成功→进入刷卡界面→刷卡或插卡→输入密码→确认→交易成功出小票→持卡人签名签名。 嘉联支付固定机安装步骤： 连接好电源线（有密码键盘的POS机需将密码键盘连接到POS机PINPAD孔）→将电话线（需可以通讯的电话线）插入POS机LINE或电话孔→开机→进入银联界面→按F2再快速按取消键→选择维护操作→直接按5或按下一页选择通讯设置→输入密码12345678→按确认→选择异步拨号→再按确认（TPDU不用改）→分机前缀（如果有外线号码如：9或0,请输入9或0）→连续按确认→返回维护操作界面→连续按取消→进入银联界面→按确认→输入操作员01→按确认输入密码0000→签到成功→进入刷卡界面→刷卡或插卡→输入密码→确认→交易成功出小票→持卡人签名签名。 乐刷POS机操作指南 乐刷商务版V3.0/乐刷传统POS 登录乐刷商务版APP或者在PC端登录进去后，在“商户管理”里面点击选择“帮助”，里面有产品使用说明，有具体的详细操作使用介绍。 POS机使用操作指南
企业网上银行代发工资操作流程
企业网上银行代发工资操作流程 一、简易操作流程: 1.柜面操作(5017交易开通网上代发工资功能) 2.管理员设置各操作员权限(功能权限、账户权限、业务属性) 3.操作员生成网银代发工资文件 4.操作员分别进行录入、复核和发送，完成工资发放 5.操作员对失败清单查找原因并再次进行代发，直至全部成功。 6.屏幕快速简易抓图说明 7.交易回单打印说明 二、详细操作流程 (一)柜员柜面操作 1、9073建立94账户(此交易各柜员应该都很熟练，此在我就不多说了) 2、5017开通代付业务:业务类别统一为“99自定义”，自定义业务类别说明随意录入，可以为“工资奖金”等文字说明 单笔转账限额最高为500万元。录入代付账号和对应的94账号。 建议此交易中不区分基本户和一般账户，均采用“99自定义方式”，有利于统一，便于记忆，也方便企业网银客户的操作。 若要区分基本账户和一般账户，则，基本户的5017业务类别可选“01工资”，其他账户网银则选“99自定义”。 建议所有的单位账户开通代发工资时业务类别统一采用“99自定义”，这样后续网银中对应的功能和业务属性为“批量支付”。当基 本账户采用“01工资”业务类别时，后续网银中对应的功能为“代发工资”、业务属性对应“上传工资文件”
(二)企业网银管理员设置各操作员权限 1、设置操作员功能权限 在系统配置中点击“操作员功能权限管理”，然后选中其中一个操作员进行设置 对每一个操作员需要赋予的基本权限有“账户权限”、“付款业务”、“客户服务”、“复核发送”，每一项功能权限下面又有很多小的子功能权限，请点击其前面的“+”可展开其中的子功能菜单，可根据实际情况进行勾选“?”。“一”代表其下没有子功能菜单。 对于不用的功能，则将其前的勾选“?”去掉。 当网点建立的代付业务类别为“99自定义”时，企业操作员功 能权限设置为“批量支付”。 当网点建立的代付业务类别为“01工资”时，企业操作员的功能权限设置为“代发工资”。 “批量支付”和“代发工资”的权限应根据柜员“5017开通代付业务”设定的业务类别进行选择，只选其中对应的功能即可，不用两者都选。
农业银行网上银行操作指南、技巧
目前我行的证书使用有效期为2年。证书临近到期时，为继续使用网上银行，您需要进行证书更新。当前我行提供自助更新和网点更新两种方式。如果您的证书还没有过期，您可在到期前一个月内登录我行网上银行进行自助更新，更新后您的证书有效期将自动延长2年（到期前一个月前更新证书的并不增加有效期）。如果您的证书已经超过有效期，您必须到网点进行更新。您可以通过查看证书功能来查看您的证书有效期。 自助更新 如果您是IE证书客户并且还没有申领我行动态口令卡，将不允许进行自助更新，您必须到我行任一营业网点申领动态口令卡，或者升级为K宝用户。自助更新具体操作如下：1．用您的证书登录我行网上银行系统，先进入“客户服务”，点击“网银安全管理”下的“证书更新”，再点击提交，系统将自动根据您所持有的证书类型判断。 （1）如果您是K宝证书，如下图所示： 请指定发放证书的CA（认证中心）为ABCCA，提交后系统弹出确认框，如下图所示： （2）如果您使用的是IE证书，则只能将证书更新为IE浏览器证书。您如需将IE证书升级为K宝证书，须至我行任一营业网点办理。 指定发放证书的CA（认证中心）为ABCCA，系统同时给出动态口令卡坐标，要求您输入对应的动态口令。如下图所示：
按要求输入后，系统弹出确认信息。 在信息确认页面，点击确定按钮，系统返回下载证书所需的参考号、授权码（如果是IE证书客户，动态口令卡必须验证通过），如下图所示： 请仔细记录下两码（参考号与授权码），点击"关闭"，然后退出系统；若连接打印机也可以点击"打印"来打印参考号、授权码。 提示：请确认已经正确保存两码以后，再关闭本页面。 凭参考号和授权码，登录下载证书页面自助下载证书。 网点更新 请您持个人有效身份证件，到我行任一营业网点填写《电子银行业务变更（注销）申请表（个人）》，并交纳相应的手续费。我行服务人员审核之后为您制作密码信封。取得密码信封后，您可以登录系统自助下载证书。如果您使用的是IE证书，更新证书时将为您发放动态口令卡，或者升级为K宝。 如果您的证书不慎遗失，或者遗忘证书登录口令、或USBKEY被锁定、证书介质损坏等，不能访问我行网上银行时，您需要到我行注册网点申请补办证书。如果原证书介质损坏或丢失，您需要重新购买。
银行POS机的操作方法
银行POS机的操作方法 一、开机后输入柜柜员号：如0000 再输入密码：如666666按确认 二、这时会显示以下情况：1消费2取消3查询4查账5柜员6重 打7结算8其它 三、1消费――当顾客购物后付款时，首先按1键选择消费，在按 确认后会提示刷卡信息，这时可以进行刷卡。如刷卡操作正确会显示顾客的卡号（如10002456886987），反之就不会显示卡号，然后反回到上面的操作重新开始，一直到刷卡正确为止。 2取消――刷卡正确后会提示输入消费的金额，输入后按确认即可。如输错金额后，立马按2键选择取消，重新开始操作，输入正确的金额，在按确认后提示顾客输入密码，密码输入正确后按确认会自动打印小票，如输错密码后必须反回到第一步，重新开始。当顾客想用现金支付或者改变主意不想购物，但已经打印出小票，这时就应该先按POS机面板上的清除键再按撤消键，显示刷卡，刷卡正确后先输入刚才输入的金额，按确认后顾客输入密码，在按确认打印小票即可，小票上面会显示撤消刚才金额数。 如果发现金额输错（小票已经打印）比如顾客消费150元，而当时输了155元，这时按撤消键应该输入155元。确认后，顾客输入密码按确认打印小票。在重新按第一步操作，输入正确金额。 3查询――当顾客想查看自己卡上的金额，这时按3
会提示刷卡信息，可以进行刷卡，按确认后提示顾客输入密码，这时顾客会看到自己卡上的金额。 4查账――按此键查看顾客当天消费的金额。 5柜员――按此键可以修改柜员的密码。 6重打――按此键重新打印。 7结算――每天交班之前必须结算当天的金额。首先按7键选择结算，然后一直按确认到显示如下：正在拔号…….已联通……正发送……..正接收……….最后打印结算小票即可．否则下一接班人员不得使用。 8其它――暂时不管。 注意事项： 1、打印纸共三联，打印出来的小票其中一联黄票交给顾客做以凭证，一联贴到POS机打印出来的红票上交到财务做以对账，另一联交到银行做以对账。 2、不管是建行、工行、还是农行等，只要是银联卡都能在银行POS机上使用（卡上标有银联二字） 2005年09月25日
POS机操作手册
附：关于POS机操作说明 一、常用交易简介(包括签到、消费、小费、消费撤消、退货、结算) 1、签到（本POS在正常情况下无需做签到交易，如设备提示需签到，请按照下列步骤操作）步骤操作说明屏幕显示 （1）按“确认”键消费请刷卡--〉 （2）选“5.管理” 进入功能选择菜单 (3) 按“1、签到柜员管理 1、签到2、签退3、改口令4、加柜员 5、删柜员 (4) 输入操作员号（默认有01和02）操作员号： 01 (5) 输入操作员口令（默认为1111和2222）操作员口令： 1111 (6) 等待POS应答已连接金卡中心…处理中……… (7) POS机显示签到成功 2、消费交易 功能：持卡人在特约商户购买商品或取得其它服务时，用银行卡作实时结算的交易。 步骤操作说明屏幕显示 (1) 直接刷卡请刷卡--〉 (2) 按“确认”通过，按“取消”退出消费卡号：**************** 请确认… (3) 输入正确金额交易金额：输错请按《退格》输完请按《确认》 (4) 持卡人在键盘上确认金额，并输入银行卡密码[无密码，请按确认键] 金额 *.** 请客户输入密码：若无密码请按确认！ (5) 等待POS应答已连接金卡中心…处理中……… (6) 交易成功，打印机会打印交易单据；交易失败，POS机屏幕会显示失败代码及原因 3、撤消 （1）、消费撤消/预授权完成撤消 功能：由于操作错误等原因，特约商户的操作人员对已完成的消费交易进行撤消[结算之前] 步骤操作说明屏幕显示 1 按“确认”键消费请刷卡--〉 2 选“1.撤消” 进入功能选择菜单 3 输入6位主管密码[默认为123456，主管应妥善保管这6位密码] 撤消交易输入主管密码； 4 输入原交易凭证号撤消交易原交易凭证号； 5 按“确认”通过，按“取消”退出原交易：消费 CARD **************** AMT：*.** 6 刷卡撤消交易请刷卡--〉 7 按“确认”通过，按“取消”退出撤消交易卡号：**************** 请确认… 8 持卡人在键盘上确认金额，并输入银行卡密码[无密码，请按确认键] 金额 *.** 请客户输入密码：若无密码请按确认！ 9 等待POS应答已连接金卡中心…处理中……… 10 交易成功，打印机会打印交易单据；交易失败，POS机屏幕会显示失败代码及原因 三、管理类操作 1、重打印 （1）重打上笔交易：重印最近一笔交易单据，限于结算前使用 步骤操作说明屏幕显示
农行网上银行业务指引
农行网上银行业务指引 农行网上银行业务指引 1、什么是网上银行业务？ 2、农行网上银行系统有什么特点？ 3、农行网上银行可以提供哪些功能？ 4、农行网上银行的客户有哪几种？ 5、公共客户可以享受农行网上银行的哪些服务？ 6、个人注册客户可以享受农行网上银行的哪些服务？ 7、企业注册客户可以享受农行网上银行的哪些服务？ 8、集团企业客户可以享受农行网上银行的哪些服务？ 9、怎样成为公共客户？ 10、怎样申请成为个人注册客户？ 11、怎样申请成为企业注册客户？ 12、注册客户怎样进入网上银行客户交易系统？ 13、目前哪些地区已经开通网上银行业务？ 14、咨询服务电话是什么？
1、什么是网上银行业务？ 网上银行业务是银行通过互联网向客户提供的各种金融服务。客户无论是坐在家中、是代缴费 还是在办公室，只要面前有一台可以上网的电脑，就可以足不出户享受到银行的优质服务。返回页首 2、农行网上银行系统有什么特点？ 农行网上银行的系统开发采用了集中统一接入的方式，建立了总行统一的网上银行中心，实现网上银行客户信息、操作界面、业务功能、电子数据的集中存放和统一管理，同一客户在不同地区开立的账户能归入同一客户号下进行管理。返回页首 3、农行网上银行可以提供哪些功能？ 目前农行网上银行主要包括以下功能：(1)查询类业务：包括账户余额查询、账户历史明细查询、账户缴费查询等；(2)账户管理：包括挂失、修改密码等；(3)转账类业务：包括内部转账、支付转账等；(4)中间业务：主要是代缴费类业务；(5)集团公司理财业务：包括子公司账户余额查询、历史明细查询、子公司资金上划、母公司资金下划、子公司间调拨、母公司通过子公司账户支付等。(6)帮助企业客户进行内部财务管理：主要是对发放给客户的客户证书进行角色分工设置，提供企业管理员对企业操作员的授权管理功能，达到对资金划拨的权限及复核控制。返回页首 4、农行网上银行的客户有哪几种？ 农行网上银行客户分为公共客户和注册客户。公共客户是指尚未在农行网点办理网上银行申请手续的用户。公共客户不需要申请个人用户证书，只能享受网上银行信息及账户查询
银联POS机操作指南及注意事项
银联POS机操作指南及注意事项 1、签到：点击【签到】，输入操作员号“01”→点击【确认】→输入密码“0000” →点击【确认】→“显示签到成功”字样→[继续服务]，进入操作界 面。注：使用POS机时刷卡缴费之前一定要签到，否则无法使用POS 机进行交易。 2、消费：直接刷卡或是点击【消费】→在主机输入金额→点击主机【确认】 →在密码键盘输入密码（若是信用卡直接点击【确认】跳过，不用 输入密码）→点击密码键盘【确认】→〃〃〃交易成功→打印单据。 3、撤销：点击消费撤销→输入商户管理员密码“123456”→【确认】输入凭 证号（打印后票据上有显示）→校对单据→点击【确认】→撤销成 功打单。注：“消费撤销”即相当于营销系统内的“抹帐”，对之前 交易的任一笔帐进行撤销。做撤销交易前，操作员一定要知会持卡 人，在取得持卡人同意后才做交易，撤销成功后，操作员需在备注 栏签名，广发银行的储蓄卡消费交易不得撤销。（结算后的账款无法 进行撤销）。 4、交易查询：点击【管理操作】点击【交易查询】→1.查询交易明细→点击 【确认】→显示最后一笔交易，按上页显示上一笔交易明细。2.交易 汇总。 5、结算：点击【结算】→线核对交易汇总，若不对，须查出交易明细或流水 号再点击【确认】→结账成功打单。注：结算打单后则对之前的交 易记录清空，无法再进行撤销消费流程。 6、重打：点击【管理操作】点击交易打印→选择【重打上笔明细】→就打印 上笔交易；点击【重打某笔明细】，输入流水号打印该笔交易。注： 当交易完成打印时卡纸时，则可重打交易明细。 7、余额查询：点击【查询】→刷卡→输入密码，点击【确认】→交易成功→ 显示金额（在密码键盘显示屏上显示）。注：余额查询可查询持卡人 当前手持卡上余额，只适用储蓄卡、要先知会持卡人。
农行网上银行业务指引
农行网上银行业务指引 2003年05月08日 11:55 新浪财经 农行网上银行业务指引 1、什么是网上银行业务？ 2、农行网上银行系统有什么特点？ 3、农行网上银行能够提供哪些功能？ 4、农行网上银行的客户有哪几种？ 5、公共客户能够享受农行网上银行的哪些服务？ 6、个人注册客户能够享受农行网上银行的哪些服务？ 7、企业注册客户能够享受农行网上银行的哪些服务？ 8、集团企业客户能够享受农行网上银行的哪些服务？ 9、如何样成为公共客户？ 10、如何样申请成为个人注册客户？ 11、如何样申请成为企业注册客户？ 12、注册客户如何样进入网上银行客户交易系统？ 13、目前哪些地区差不多开通网上银行业务？ 14、咨询服务电话是什么？
1、什么是网上银行业务？ 网上银行业务是银行通过互联网向客户提供的各种金融服务。客户不管是坐在家中、是代缴费 依旧在办公室，只要面前有一台能够上网的电脑，就能够足不出户享受到银行的优质服务。返回页首 2、农行网上银行系统有什么特点？ 农行网上银行的系统开发采纳了集中统一接入的方式，建立了总行统一的网上银行中心，实现网上银行客户信息、操作界面、业务功能、电子数据的集中存放和统一治理，同一客户在不同地区开立的账户能归入同一客户号下进行治理。返回页首 3、农行网上银行能够提供哪些功能？ 目前农行网上银行要紧包括以下功能：(1)查询类业务：包括账户余额查询、账户历史明细查询、账户缴费查询等；(2)账户治理：包括挂失、修改密码等；(3)转账类业务：包括内部转账、支付转账等；(4)中间业务：要紧是代缴费类业务；(5)集团公司理财业务：包括子公司账户余额查询、历史明细查询、子公司资金上划、母公司资金下划、子公司间调拨、母公司通过子公司账户支付等。(6)关心企业客户进行内部财务治理：要紧是对发放给客户的客户证书进行角色分工设置，提供企业治理员对企业操作员的授权治理功能，达到对资金划拨的权限及复核操纵。返回页首 4、农行网上银行的客户有哪几种？ 农行网上银行客户分为公共客户和注册客户。公共客户是指尚未在农行网点办理网上银行申请手续的用户。公共客户不需要申请个人用户证书，只能享受网上银行信息及账户查询