国际会展中心调研报告论文

1.引言

宁波是一个国际贸易大市，拥有数量巨大的对外贸易企业，和雄厚的对外贸易的制造加工能力，为了提升宁波市在国际贸易中的市场影响力，宁波市政府投资数亿建立了在长三角地区颇有影响力的宁波国际会展中心，常年针对宁波市的优势特色外贸产业展开国际性的商务会展。作为国贸专业学生，为了提升对外贸经济的发展形式，最新的外贸发展动态，国际商务会展的实施，以及外贸商品的基本现状的认识，升华对国际会展的公共经济效应理论知识的理解，深化对政府公共经济活动影响私人经济决策的认识。我们对宁波市国际会展中心的专场会展进行实地走访和问卷调研，形成了以下社会调研报告和课程论文。

2.参展厂商角度分析国际会展公共经济效应

2.1厂商的数据统计分析

问题：2、您了解到宁波国际会展中心及本次活动的渠道?

通过问题2我们了解到参展商了解会展中心及本次活动的渠道是多种多样的，以上数据显示通过杂志、网络或组委会直接邀请所占比重稍大一点，但其差别并不明显；而通过报纸或他人介绍也占有相当的比例

问题：4、您此次参展的自负成本为

第3、4个问题的数据可以看出作为参展商参展主总成本主要在1万到5万，各有20%的厂商成本在一万以下或5至10万，甚至也有高额成本达10万以上的，可见少数厂商为这次会展所承担的成本是很高的；自负成本在1万元以下的居

多，1万以上的也占相当比例。而对厂商的政府补贴是很少的，按数据统计有65%的客户没有得到任何形式的补贴，调查过程中部分厂商根本不了解还有政府补贴。

问题：6、总的来说，您认为参展成本是否过高?

本问题让我们了解到对于参加展会的商家来说，认为参展的成本一般的占半数以上，认为不高的只占的15%，而认为比较高或非常高的也占有差不多的比例。总的来说，厂商对参展成本所承担的和所能接受的都存在着差异

对于本次来参展的政府补贴力度，约有60%的客户对政府补贴还是满意的，其中有40%的人提到很满意或满意的，从这里看出，对于参展客户的补贴，政府做对厂商的补贴尚可，但仍需要相应的加强补贴力度。

问题：8、您参展的直接目标是？间接目标是？

（该题为多项选择，无法用百分比来表示。）

数据显示各个目的都占有一定比例，参展厂商的直接目标主要集中在扩展销售渠道，””了解产品的市场信息“和“宣传企业形象”；而大部分参展厂商把“结识更多厂商”“寻找潜在的生意伙伴”作为他们的间接目标

来参展的厂商都有各自相当明确的目标，四个选项都占了一定的比例，约40%的客户来这次展会是想交流获得市场信息，其次是签订合同数量和结识合作伙伴

问题10的数据显示大约有一半以上的参展厂商觉得此次参展对自己的业务影响一般，有10%觉得对其业务根本毫无影响；不过也有37.5%的厂商认为影响还是比较大或非常大的，他们觉得本次会展对他们的还是很有帮助的

问题：11、您觉得会展中心哪方面还没达到您的期望？

大部分客户对于会展的规模不是很满意，绝大多数集中在展会规模，工作人员的服务，参展厂商的宣传力度。

参展厂商对这次参展成效的满意度也是各有不同，约有77.5%的厂商对展会成效是满意的。总体来说，在这次参展中获得预期成效的尚可。

有37.5%的商家表示如果有时间还是可以过来看看的，我们发现22.5%的客户表示下届展会并不想过来了，我们发现这个数据与展会成效不满意率非常相近，在这方面可能主办方还需要改进

问题：14、您对此会展有何宝贵的意见或建议？

最后，我们收集了些许客户提出的意见及建议。按原始具体数据汇总得：他们认为发展场地和规模小，不太满意，客户太少，展厅小，客流量不足，成本大，宣传力度不足，人员不够，规模太小，安保问题手机被偷，希望多一些专业采购商

2.2从厂商角度关于国际会展公共经济效应的分析

宁波是一个国际贸易大市，拥有数量巨大的对外贸易企业，和雄厚的对外贸易的制造加工能力。因此，利用便利资源，我们在学习《公共经济学》的同时，为了更好地深化对政府公共经济活动影响私人经济决策的认识，于宁波市国际会展中心进行社会调研。并立足公共经济学课堂教学的理论基础，通过对宁波市国际会展公共服务平台的重要基础设施——宁波市国际会展中心的专长会展进行实地走访和问卷调研。

会展经济最先产生于西方发达国家。国际会展经济从1851年5月英国伦敦举办首届世界博览会至今，已有150多年的历史。目前，会展业在一些发达国家和地区已发展成为一个非常成熟并具有高额利润的绿色行业，日益成为全球信息交流、技术进步和商品交易的重要载体。随着中国市场经济体制的建立和完善，会展经济在中国逐渐发展壮大，“会展经济现象”引起越来越多的人关注。从宏观经济学的视角下，会展经济是一种经济现象和经济行为，其目的是改善

区域经济社会发展环境，提高区域整体竞争力。虽然会展企业效益的好坏对整个会展经济有很大影响，但它关注的不是企业本身的效益，而是一个地区的整体效益。另外，会展以逐渐演变成以展览和展销为媒介的平台。包括以经济和技术成果方面的宣传、展示、推介、洽谈、交易等为内容的展览展销会，也包括以政治、经济。文化交流为内容的大型会议，不同于以旅游资源、旅游产品为依托，带动地区经济发展的现象。由此观之，会展经济是指通过举办各种形式的跨区域的会议和展览、展销活动，带来直接或间接的经济效益和社会效益，改善一个地区的经济社会发展环境，提升其整体竞争力的一种经济现象和经济行为。

因此，我们根据会展的经济效益以及政府公共经济活动影响私人经济决策的方面，从公共经济学的角度设计了调查问卷。分别从厂商参展成本、政府补贴、参展目标等方面进行了实践调研。

我们从调研中了解到参展商了解会展中心及本次活动的渠道是多种多样的，以上数据显示通过杂志、网络或组委会直接邀请所占比重稍大一点，但其差别并不十分明显；而通过报纸或他人介绍也占有相当的比例。对于参加展会的商家来说，认为参展的成本一般的占半数以上，认为非常高的只占较低的12.5%，而认为比较高的也只有15%。总的来说，厂商认为参展成本还是可以的数据显示各个目的都占有一定比例，他们的直接目标也主要集中在“扩展销售渠道，”“了解产品的市场信息"和“宣传企业形象”；而大部分参展厂商把“结识更多厂商”“寻找潜在的生意伙伴”等作为他们的间接目标。

由于我们这次活动主要深入了解政府公共经济活动影响私人经济决策，所以我们调查的问题有部分侧重点。调查结果显示，参展厂商参展主总成本主要在1万到5万，自负成本在1万元以下的居多。对于参加展会的商家来说，认为参展的成本一般的占半数以上，认为非常高的只占较低的12.5%，而认为比较高的也只有15%。总的来说，厂商认为参展成本还是可以的。但是政府对厂商的补贴很少，数据统计显示有65%的厂商没有得到任何的补贴，调查过程中部分厂商根本不了解还有政府补贴。

现阶段，我国当前的会展经济中发挥着主导作用，尤其在一些具有重大政治、经济的会展中，政府甚至直接承办。其次是参展厂商，他们为了寻求新的商业机会、技术交流、产品展示与推广等目的，追逐世界各地类型的国际会议与展览会，是会展经济中最为活跃的因素，也是发展会展经济最为坚实的基础。参展商以及观众的数量、质量关系到会展能够获得多大的经济、社会效益。他们是会展经济的运作主体，参展厂商根据市场的需求以及政府发展会展经济的宏观指引，按照效益原则，运作各种类型的商品交易。这两个主体之间相互联系、相互作用，构成会展经济不同的发展模式。政府的主要职能是经济调节、市场监管、社会管理和公共服务，因此在发展会展经济中，政府的主要任务是按照会展经济国际化、商业化、专业化的原则，制定会展经济发展规划，建设会展

场馆及其他相关配套设施，提供会展平台，制定会展经济运行及竞争规则，为会展经济要素之间的公平竞争提供一个良好的社会环境。为此应该科学规范政府和其他经济主体之间的职能关系。

无论是政府还是企业和家庭，都以各自的方式参与国民经济的运行，影响着国民经济的发展。但它们的行为方式和目的却不一样。企业和居民以实现利润最大化为目标，有强烈的利益动机，行为方式也自然是以有利于自己的方式进行。政府却与此不同，它主要是为了社会目标而存在。当然政府的经济活动不能完全忽视收益和成本，但它更多的是考虑社会公正和公平。市场由于信息不对称、公共产品、垄断、外部性等原因，会出现失灵的现象。如何弥补市场失灵的重担自然就落到了政府的身上，政府可以弥补市场的失灵与不足。在市场经济的作用下，政府的作用主要表现在:提供公共服务、维护市场秩序、影响收入分配、优化资源配置、稳定宏观经济等。因此政府对参展厂商，一方面要提供一个宽松的竞争环境，支持展览经营者以各种经济方式和经营方式进入会展市场，优胜劣汰，集中优势力量，创造出更好的会展品牌。另一方面，也要引入市场机制，确立展馆经营者与参展厂商之间的商业关系，即使是政府主办和支持的会展品牌也要有偿使用政府资源，按照市场经济的原则核算会展经济的直接和间接效益，保证会展的健康发展。

由于会展服务是混合产品，具有半公共产品性质，存在大量外在效益，从偏好表达的角度来讲，完全由私人机构来提供会导致对供应不足。因此，为规范经济市场，使其健康有序发展，政府的工作应该侧重在以下几个方面：科学规划、合理布局；完善制度、加强管理；改善环境培植品牌。

3.参展客户角度分析国际会展公共经济效应

3.1客户的数据统计分析

问题：2、您了解到宁波国际会展中心及本次活动的渠道?

从题二可知，客户了解本次宁波国际会展中心活动的渠道多种多样，包括报纸、杂志、网络、他人介绍、组委会直接推荐。调查数据显示，通过报纸、杂志和网络了解此次活动的人占调查人数近七成，组委会直接邀请占两成，而只有一成多的人是由他人介绍而得之的。

问题：4、您此次参展的自负成本为

5、问题：您此次参展的政府补贴为

从第3、4、5个问题可以看出90%以上客户的参展成本都在1万元以下，相对于参展商来说明显偏低。而政府对客户的补贴也是很少的，有82.5%的客户没有得到任何的补贴

问题：6、总的来说，您认为参展成本是否过高?

从问题六我们可以了解到，客户认为来本次参展成本普遍不高，有少数客户还在访问时表示他的成本也只有交通费用。可见参展成本不是阻碍参展商和参展客户进行此次参展的限制因素。

对于本次来参展的政府补贴力度，约有60%的客户对政府补贴还是满意的，其中有40%的人提到很满意或满意的，从这里看出，对于参展客户的补贴，政府做对厂商的补贴尚可，但仍需要相应的加强补贴力度。

问题：8、您参展的直接目标是？间接目标是？

（该题为多项选择，无法用百分比来表示。）

将近一半的客户参展的直接目标选择了“了解产品的市场竞争信息”、“了解同类行业的营销策略”，还有少部分是为了“结识更多的厂商”、“扩展销售渠道”；而大部分客户把“寻找潜在的生意伙伴”作为他们的间接目标。可是参展客户的最终目标是一致的——促进企业经济发展。

问题：9、您希望通过此次展览达到怎样的目标？

来参展的客户都有各自相当明确的目标，约35%的客户来这次展会是想结识更多的合作伙伴，也有30%的客户是为了获得市场信息，还有一些客户是直接希望可以签订更多的合同数量或一定的成交金额。

问题10的数据显示大约有一半的客户觉得此次参展对自己的业务影响并不大，有7.5%甚至觉得对其业务根本毫无影响；不过也有四分之一的客户认为影响还是比较大的，还有一部分人觉得对影响相当大，收获也挺多的。

问题：11、您觉得会展中心哪方面还没达到您的期望？

大部分客户对于会展的规模不是很满意，有的抱怨现实与宣传的规模并不相符；还有相当一些人觉得厂商参展的商品及展位前的宣传有待改进，商品可以更加丰富与多样化。

对于本次参展成效的满意度客户们也有不同的回应，45%的客户对此基本满意，但有相当一部分客户是不满意的，他们觉得与自己预期的完全不一样；满意的只占了20%，很满意的基本没有。总体来说，在这次参展中获得预期成效的并不多。

有一半的客户表示如果有时间还是可以过来看看的，但是令我们吃惊的是有32.5%的客户表示下届展会并不想过来了，由此看出有很多人对此次展会是不满意的，在这方面可能主办方也有需要改进的东西吧。

问题：14、您对此会展有何宝贵的意见或建议？

1、很多客户表示，参展的厂商及商品数量、种类都没预想的多，展会的规模也未达到预期；

2、也有部分人觉得主办方的宣传力度不够，会展并不像宣传的那样具有影响力；建议：提出应该加大宣传力度，提高展会的知名度；扩大会展的规模，引进更多的厂商及更多种类的参展商品。

3、会展期间，存在很多客户手机被盗问题。展会应当加强安保措施。

3.2从客户角度关于国际会展公共经济效应的分析

从上述分析可知，宁波国际会展中心的公共经济效应一般，主要表现在：会展中心作为一项大型的公共基础设施，只部分地实现它的目标——通过会展活动，带动巨大的物流、人流、资金流、信息流和文化流，提升城市品位和知名度，进而推动经济和社会的发展。

1、组建会展行业协会，发挥中介组织作用。行业协会要配合政府，加强对会展行业进行协调和监管。通过制定和建立行业规则、会展组织交流合作，培养会展人才，形成行业自律机制，提高行业整体素质，逐步形成会展业公平、有序、规范的竞争格局，促进会展业的健康快速发展。

组委会作为此次参展活动的组织管理运营机构在组织客户参展、协调参展活动有序进行方面发挥着不可忽视的作用。组委会组织通过一系列紧密有序的宣传推广活动，全力发挥在行业的桥梁作用，确保展会在国内外引起最大的关注，带来最优质的客户，更将向参展商提供众多深层次的服务。组委会通过投放大规模广告宣传，并通过相关专业网站向厂商及客户发布展会信息，参展商资料将展会宣传网络予以公布，并进行主页间的链接，确保真正有决策能力与采购实力的客户参与。

2、政府部门应挥自己的优势，积极与上级部门创办和引进相关的专业展会。各职能部门应极引进和举办展会活动，并力争办成长期固定的展会。把展与会有

机地结合起来，以会议提升展览的档次和专业性，以展览增加会议的内涵和直观效果。

3、政府结合当地产业特点和文化内涵，积极招商引会，创节办展，举办各类大型展会活动。对已有的展会活动坚持长期举办努力扩大规模、增加内涵、提高档次、追求实效，打响、办好具有本地产业和文化特色的品牌展会。

4、会展中心应极争取加入国内外同类行业组织，并加强合作与交流，积极引进和争取有较大影响力和国际性、全国性的展会来宁波举办。动员政府力量和海内外宁波帮的力量，积极引导和鼓励国内外会展机构来甬投资会展业，举办各类展会，繁荣会展市场。

5、各级政府宣传部门制订措施，积极鼓励和支持新闻媒体运用各种方式和渠道，大力宣传会展业。各媒体要开设会展的专栏、专题节目，定期宣传会展知识、传播会展信息。

政府依靠主流媒体制造舆论进行宣传，主流媒体依靠政府提供消息。政府以提供消息的手段换取主流媒体的新闻报道，主流媒体用新闻服务的方式换取政府的新闻资源。主流媒介始终保持与政府在社会问题认识上的一致性和官方表述上的统一，成为政府倍加信赖的亲密合作伙伴。它与政府达成默契，最早获得政府内部决策信息，而政府也往往授权给主流媒介，对重大事件及敏感问题予以发布和报道，主流媒介往往能够通过权威渠道获得最新信息。它作为一个信息载体和表达平台，在资讯传播、舆论宣传中更加发挥着中流砥柱的作用。可见主流媒体的宣传对国际会展中心活动的开展起着至关重要的作用。

6、展会通过展览会把参展商、购买商和展会观众汇聚在一起，在一定时期内形成巨大的人流、物流和资金流，给酒店、餐饮、交通、广告、旅游观光、娱乐购物等带来商业机会。

但是，尚有几点问题亟待解决：

1、会展活动规模不大、涉及面不广、参与群众不多。

2、没有设立市会展业发展专项资金，大力促进会展业发展。市会展业发展专项资金由市财政专项拨款、国内外企事业单位和个人赞助（捐赠）、从市国际会展中心经营收入中提取一定比例的资金等多渠道来源组成。专项资金重点用于扶持和奖励在市会展中心举办的、新引进和新创办、符合我市产业发展方向的展会项目，用于支持宣传会展业发展、传播会展信息、培养会展人才。但是此次会展中心政府补贴力度明显不足。

3、推进展会自主品牌建设鼓励展会开展自主品牌建设，但效果不强。从问题二中只有一成多的人是由他人介绍而得之会展可知，往届活动的效果并不是非常理想。宁波国际会展中心知名度并不高，没有形成自己独有的品牌特色。所谓品牌就是打响知名度。要想提高知名度就必须让公众注意到这一信息，并留下难以磨灭的印象，最关键的一点是制造差异，做到与众不同。宁波国际会展中心得闪光点在哪里？区域优势，地理环境，政策扶持？都不是。如何做到与众不同？在创建或维持品牌知名度时，标志就能够发挥主要作用。标志包括视觉形象，视觉形象比文字更易于为人们所理解与记忆。虽然广告适宜创建知名度，是展示品牌的有效方式，但是公共关系通常也会起到一定作用，有时甚至是关键作用。它不但比媒体广告的成本低，而且比媒体广告的效果好。与阅读广告相比，人们通常更愿意从新闻故事中获得信息。最理想的情景就是会展本身就能引起人们的关注。

4、会展场馆监管需要加强。会展场馆要加强自我管理，规范运行，不断提升服务水平。抓紧组建相对稳定的专业安保队伍，做好场馆内相应的服务保障工作，保障活动有序正常进行。各有关部门要积极创造条件，加快会展中心各项配套服务设施的建设，最大限度地发挥会展中心的功能和作用，为会展中心高效运作和我市会展业的发展做好各项综合保障和配套服务。

4.就国际会展对政府公共经济活动的建议基于以上分析，我们组提出了对政府公共经济活动的建议,内容如下：

1、政府应当继续发挥会展业在保增促调扩消费中的重要作用，力促会展业新发展。坚持政府推动、市场主导的原则，充分发挥企业的主体作用和市场在资源配置中的基础性作用，政府通过搭建平台、政策支持、完善服务等措施，着力培育会展主体。

2、重点发展进出口贸易展。对符合政策的展会继续按原标准给予资助；对未达到政策规定标准、但具有较强专业性和发展潜力的成长性展会也给予一定的资助。

3、推进国内城市互动办展。会展业也要“走出去”和“引进来”，探索国内城市互动办展的合作机制。积极组织本地产品生产、销售企业参展，走开拓国内市场之路。

4、支持会议论坛产业发展。政府应结合休闲、旅游消费特点，积极引进和培育各类会议论坛，努力拓展会展业市场，形成商务会展、购物、旅游、休闲等消费的叠加效应，带动交通、餐饮、住宿和商业等消费。

5、增强会展业促消费。政府部门要引导会展活动组办单位，因地制宜，丰富创意，推出消费主题，通过扩大参与主体、范围、影响及活动内涵，放大办展办效应。鼓励加大境内外招商力度，提升参展采购商层次，积极吸引跨国商业集团入场采购，扩大消费规模；通过展会平台，方便经销商与厂商零距离接触，促进买家和卖家现场互动、洽谈、签约，扩大内外贸易。

6、引导会展活动组办单位完善配套服务，吸引更多的国内知名展览公司和会务公司，参与提供场馆布置、展台设计搭建、咨询分析和翻译等相关服务，带动会展服务消费。鼓励利用网络展，将网络交易与展会现场实物交易相互补充，延伸展会覆盖领域和时效，扩展会展消费。

参考文献

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致谢

感谢我们的老师设计了本次与国际商务会展相关的实践教学环节内容，辛苦组织我们参观和考察宁波市国际会展中心的专项外贸商品的国际会展，并对调研总体框架上的指导。

由于撰写时间仓促，难免存在不足，望批评指正。