房产销售人员超级口才训练课程
情景1：留下完美的第一印象
（售楼热线在响第三声的时候，房产销售人员面带微笑地接听了电话）
房产销售人员: “先生，您好，那个地点是***公司，我是小王，您需要什么关心吗？”
客户：“请帮我找下小李来听电话。”
房产销售人员：“好的，请您稍等片刻。。。抱歉，让您久等了，小李陪客户看房去了，请问您有什么事吗？我能不能帮您转达？”
客户：“不用了，你让他给我回个电话。”
房产销售人员：“没问题，苦恼您留下电话和姓名，好吗？”客户：“我姓陈，电话是123456。”
房产销售人员：“我确认下，陈先生，您的电话是123456，对吧？我让小李下午三点给您回电话，能够吗？”
客户：“行。”
房产销售人员：“好的，陈先生，我姓王，感谢您的来电，再见。”
错误提醒
错误提醒一：粗鲁，使用方言、口头禅、脏话等，不注意礼节错误提醒二接听电话三心二意，与同事或其他客户搭话
情景2：解疑答惑有方有寸
房产销售人员：“先生，您好，有什么能够帮您的吗？”
客户：“我看到你们公司的广告，您们均价多少钞票一平米啊？”
房产销售人员：“不同的房型价格都不一样，4000-8000元之间的都有，您大概想看多少平米的呢?”（等价格问题模糊作答）客户：“70平米左右。这广告上还写着送全套家电，都有什么啊？”
房产销售人员：“洗衣机、冰箱、空调和热水器。”（对广告宣传的卖点能够作答）
客户：“分期付款能够分几次啊？首付款是多少？假如一次性付款有什么优惠吗？”
房产销售人员：“先生，不明白您住在哪一块儿呢？”
客户：“二环靠西边。”
房产销售人员：“买房子是件大事，我想，相比价格，您一定更关怀房子的品质。西二环离我们楼盘只有半个小时的车程，我建议您过来看一看，您讲呢？”（对敏感问题转换话题，不予作答）
错误提醒
错误提醒一知无不言，言无不尽
错误提醒二被客户的问题牵制，长时刻占用热线电话。
错误提醒三口径不统一，客户起疑心。
情景3：巧问客户资料信息
房产销售人员：“先生，您好，请问如何称呼呢？”
客户：“我姓陈。”
房产销售人员：“您应该就住的不远吧？”
客户：“挺远的，一个多小时的车程呢。”
房产销售人员：“陈先生，您想了解哪一类户型呢？”（直接询问）
客户：“三室两厅的。”
房产销售人员：“我们的楼盘共21层，不明白您喜爱高层、中层依旧低层呢？”
客户：“8、9层的模样吧。”
房产销售人员：“陈先生，是如此，户型不同，选择的付款方式不同，我们的优惠幅度也会有差不，不明白您比较倾向于一次性付款，依旧按揭？”
客户：“按揭。”
房产销售人员：“您方便告诉我一个联系方式吗？”
客户：“联系方式我就不留了，等有时刻我会去看看楼盘。”
房产销售人员：“陈先生，我们改日会公布按揭付款的优惠政策，我想到时候打电话给告诉您，让您在比较楼盘的时候也有个参考。您的手机号是？”（诱导询问）
客户：“那你记一下吧，我的手机号是123456。”
房产销售人员：“好的，我记下了，12345，对吧？”（P8）
错误提示
错误提醒一客户部情愿告知个人信息，房产销售人员就轻易放弃
错误提醒二房产销售人员询问时过于急躁，接连发问，最终吓跑客户。
情景4：介绍卖点提升兴趣
客户：“你们的楼盘在哪里啊？环境如何样？”
房产销售人员：“先生，我们楼盘在三环与四环之间，离地铁仅500米，附近有两所知名高校，交通专门便利，而且社区内建设有这一带面积最大的风景园林，环境特不优美。”(社区环境的卖点) 客户：“那价格确信不廉价，均价多少啊？”
房产销售人员：“楼盘环境好，价格却不高，均价7500元，和
附近的其他楼盘差不多，我们的开盘时刻刚好是公司成立二十周年，现在正进行为期一周年的大幅度答谢促销，在每平米优惠188元的基础上还能打八九折呢！先生，您想看看什么样的户型呢？”（价格与促销的卖点）
客户：“两室一厅。”
房产销售人员：“那专门巧，我们这次开盘一共退出了188套房，其中有100套式两室一厅的。现在还剩10套左右，差不多上南北通透的。”（仅销数量的卖点）
客户：“就剩10套啦？”
房产销售人员：“对啊，环境好，价格又合理，因此销售特不火爆，我们边上两所高校的十多位教授斗殴在那个小区安家了呢，如此的楼盘，在这一带能够讲是特不行的。”（社区人文环境的卖点）客户：“听起来确实不错。”
错误提醒
错误提醒过分地赞扬楼盘，可能会引起客户的怀疑，也可能让客户在实地看楼感受后产生被欺骗的不满心理
情景5 邀约面谈制造机会
房产销售人员：“陈先生，这楼盘我夸得再好都不如您实地来看一看，今天和改日哪个时刻您比较方便呢？”
客户：“我先上网搜搜其他楼盘再讲。”
房产销售人员：“不错，买房是件大事，我也建议您在做决定之前一带要实地考察三个以上的楼盘，我们的房型尽管不能讲是最好的，然而在这一片区域依旧相当有竞争力的。”
客户：“我明白，然而我专门忙。”
房产销售人员：“呵呵，陈先生，看来您是个专门珍惜时刻的人。我倒是认为，正因为您比较忙，因此我们那个楼盘您一定要抽空来实地看看。”
客户：“什么缘故呢？”
房产销售人员：“看了好楼盘，您内心就有个选房子的标准，有了标准才能选择到好的房子，以后住起来也会更舒心，可不能有纠纷和苦恼，这不就在节约您的时刻嘛，我们售楼处的上班时刻是从早上八点到晚上九点，您哪个时刻段比较有空呢？
客户：“中午比较好。”
房产销售人员：“那我们就把时刻定在改日中午，您看如何样？”
客户：“行。”
错误提醒
错误提醒一唯我独尊，打压其他楼盘
错误提醒二不做积极努力，轻言放弃，减少了面谈的机会
案例6: 再度邀约彰显诚意
房产销售人员小王与客户陈先生约定了下午一点面谈，但客户没有按约来现场。第二天，小王主动联系了陈先生
房产销售人员：“陈先生，您好，打搅您了。我是XX公司的置业顾问小王，昨天下午我一直在等您，您没来呀。”
客户：“呃，这。。。。。。”
房产销售人员：“没关系，我想您确信是有重要的情况单位了，您能抽出时刻也不容易。”
客户：“是啊，挺忙的。”
房产销售人员：“也怪我之前没有跟您讲清晰，昨天是我们100套精品房源开盘，不管是户型依旧室内格局，差不多上这一带最好的，因此，接连来了两个看房团，一天就卖掉了21套。我相信您假如来，一定也能找到让自己心动的号房子的。您看是今天下午依旧改日上午比较方便呢？”
客户：“下午吧”。
房产销售人员：“那好，今天下午我在售楼处专程等候您，您可一定要来看看啊。”
错误提醒
错误提醒一兴师问罪，咄咄逼人
错误提醒二客户失约，房产销售人员就断定客户没兴趣，认为再打电话邀请也是白费功夫，结果错失销售机会。
案例七：结束通话把握细节
房产销售人员：“陈先生，我再跟您确认下，您比较看好的110-140平的，三室两厅的户型，最好是中低层，对吗？”（确认性要求信息）
客户：“不错”。
房产销售人员：“好的，我会留意这类户型，改日给你好好介绍。您来我们这边是坐公交车依旧自驾车呢？”
客户：“我开车过去。”
房产销售人员：“那您能够沿着***路口转弯，您会看见我们售楼处红色的大广告牌。到了之后，您打我的电话123456，我会专程等您，好吗？”（告知交通路线）
客户：“行，我明白了，改日见。”
房产销售人员：“好的，陈先生，感谢您的来电，再见。”
结束通话后，房产销售人员在“来电登记表”上详细记录了客户陈先生的联系方式、需求信息，以及约定的面谈时刻，并在自己的工作打算中做了相应的安排。
错误提醒
错误提醒一邀约成功，万事大吉，未告知具体的交通线路
错误提醒二在客户之前挂断电话，是一种不礼貌的行为
错误提醒三房产销售人员将客户信息与面谈时刻随手记在废纸上，或者不记录，不做安排，如此专门可能会使房产销售人员不记得约定，导致客户到访却无人接待；也可能会使房产销售人员不记得客户信息，导致面谈时不得不重新挖掘，造成客户的不满。
案例8：客户在销售中心外犹豫徘徊
销售中心门外，一位客户看了几眼门外的售楼广告，既不推门进来，也没有离开的意思，在门外犹犹豫豫的徘徊着，房产销售人员注意到后，稳步走上前，微笑着为这位客户拉开销售中心的大门。。。
应对一：轻松闲话法
房产销售人员：“先生，今天太阳专门毒，屋内有空调，进来休息一会吧。”
应对二：利益吸引法
房产销售人员：“先生，我们有几个户型推出了限量优惠，有没
有兴趣了解一下？”
错误提醒
错误提醒一客户一进门，房产销售人员就要求客户登记信息，加强了客户的戒备心理
错误提醒二房产销售人员表现得过分热情，过于功利，让客户难以适应和同意。
错误提醒三房产销售人员不够主动，客户进门就接待，客户不进门也无所谓，如此的心态和工作作风是不可能赢得好业绩的。案例9：客户对房产销售人员爱理不理
客户大步走进销售中心，对接待人员的问候不理不睬，有意避开房产销售人员，径直走向沙盘模式，认真地看着。。。。
应对一：自助式服务—保持距离，目光关注
房产销售人员：（微笑）“先生，看来您是内行，我不打搅您看沙盘，这是我的名片，您有什么问题能够随时找我。”
应对二：利益吸引
房产销售人员：“先生，我们楼盘刚刚推出了几套优惠房，每套房子能够省3万元，不明白您有没有兴趣了解一下？”
错误提醒
错误提醒一房产销售人员不顾客户的排斥情绪，紧跟客户，
滔滔不绝地介绍楼盘，专门可能赶跑客户。
错误提醒二房产销售人员在内心与客户斗气，心想：“你不搭理我，那我也不搭理你。”一般来讲，客户的排斥情绪只是出于本能的自我爱护，并不是有意针对销售人员的。
情景10 ：客户讲：“我确实是随便看看”
房产销售人员：“先生，早上好，欢迎光临***花园，我姓王，您想看看什么样的户型呢？”
客户：“我确实是随便看看。”
应对一：寒暄套近乎
房产销售人员：“咦，听您这口音是陕西人吧？”
客户：“对啊，陕北的。”
房产销售人员：“巧了，我老家是关中的。出来五六年了，可想家了。”
客户：“是吗？我也是好几年没回老家了，你是关中哪里的啊？”应对二：直入主题法
房产销售人员：“先生，我们这周推出了几个特不不错的单元，户型和价位专门有优势，您看，（指着沙盘模具）就在那个区域。。。”
客户：“有两房的吗？”
房产销售人员：“有的，您看，两房的在这几层。。。”
错误提醒
错误提醒一客户讲“随便看看”房产销售人员就推断对方可能没有购房的打算，因此潦草应付。
错误提醒二房产销售人员过于强势，推销意图太明显。
情景11：客户看了一圈转身打算离开
客户走进销售中心，走马观花式的看了一圈，随手取了两份户型介绍，转身就打算离开。。。
应对一：主动请教
房产销售人员：（微笑）“先生，能请教您一个问题吗？”
客户：“什么事?”
房产销售人员：“专门多客户到来我们售楼处都会了解一下房型、价格之类的问题，您刚来就走，是不是我们有什么地点做得不到位啊？”
客户：“这倒不是，我是想看看小户型，但是你们这儿看起来光有大户型啊，一百好几十平米的，太大了。”
房产销售人员：“哦，原来是如此啊，小户型确实不多了，现在剩下十几套，我们将模型摆放在那个角落，您可能没留意到，我带您过去看看吧。。”
应对二：制造悬念
房产销售人员：“先生，我敢讲，我们最好的一个户型您还没看到呢。”
客户：“是吗?哪个？”
房产销售人员：“您先告诉我，您想看的是两房依旧三房呢？”客户：“两房”。
房产销售人员：“我们有几套两房，坐北朝南，通过两面的阳台都能看到园林假山，特不不致，咱们先看看模型？”
错误提醒
错误提醒一“既然客户想走，那可能是不想买房，走就走了吧。”房产销售人员假如抱着如此的方法，便会失去专门多潜在的客户与销售机会。
错误提醒二房产销售人员主动留客，然而语言太直白，可能给客户留下强买强卖的感受。
情景12：客户认真查看户型资料、模型
客户手里拿着楼书，一边看，一边对比着沙盘模型。过了一会儿。客户抬起头来，向两边看了看，等候在不远处的房产销售人员微笑着走进客户。。。
房产销售人员：“先生，您好，您想了解哪些问题？”
客户：“你们88平米的两房还有吗？”
房产销售人员：“那个户型的还有几套，咱们坐下来聊好吗？您请坐。”
（给客户倒杯水）:您喝杯茶吧，这是我的名片，您叫我小王就行，先生，如何称呼您呢？”
应对一：适当寒暄，与客户先建立良好关系
房产销售人员：“莫名是奇偶***杂志社的编辑啊？那我称呼您李老师，能够吗？我平常专门喜爱看那个杂志，几乎每一篇文章差不多上经典，您在编辑时一定话费了许多心血吧？”
应对二：直入主题，挖掘需求
房产销售人员：“您是***公司的区域经理呀，能在如此的大公司工作真让人艳羡，您今天要紧想了解两房的户型，对吗？”
错误提醒
错误提醒一在初次接触时，房产销售人员要尽量幸免使用“买”、“多少钞票”、“价位”等带有明显的交易色彩的词，以免给客户造成心理压力。
错误提醒二客户询问的户型假如差不多售完，房产销售人员不能直接以简单的“卖完了”回应客户，如此既不礼貌，也会丧失推介其他的房型的机会。
情景13：客户开门见山直接询问价格
客户在沙盘旁边看了一会，招手叫来一名房产销售人员，开门见山地问起了价格。
客户：“你们那个两室一厅的户型多少钞票一平米啊？”
应对一：“忽视法——跃过问题，转入需求挖掘
房产销售人员：（指着沙盘）“先生，您讲的是那个单元的两房户型吧？楼层不同，朝向不同，价格也不相同。您大概需要多少平米的呢？”
应对二：“跳跃法——确认需求，转入房型推介
房产销售人员：“先生，您要紧想了解得救世这种两房户型，是吗？”
客户：“对啊。”
房产销售人员：“这种两房户型的价格在3000-5000元之间，和附近其他楼盘的价格持平，然而，有三个硬件条件是其他楼盘所部具备的，您情愿了解一下吗?”
客户：“你讲讲看。。。”
应对三：“拖延法——虚晃一枪，探询客户方法
房产销售人员：“先生，这种户型的价格我先跟您卖个关子，您一看确实是考察过专门多楼盘的行家了，跟您请教一下，您觉得
我们那个楼盘和其他楼盘相比，哪些地点比较好，哪些地点还有差距呢？”
客户：“我觉得你们楼盘比较好一点的地点在于。。。。”
情景14 客户考察看房之后再度光临
客户李先生几天前导销售中心详细地了解过三房户型，今天他再次来到了现场，房产销售人员微笑着向李先生走来。。。
房产销售人员：“李先生，您好，我是小王，欢迎您再次参观***花园。”
客户：“小王，我上次有急事没如何细看，今天想多了解了解。”房产销售人员：“没问题，李先生，上一次您是赶着去机场接您母亲是吧？老人躯体好吗?
在这边住的还适应吗？”
客户：“挺好的，感谢你的关怀。”
房产销售人员：“我们现在的三室一厅户型有低层的，还有小高层的，要是您母亲和您一起生活，低层的房子对老人来讲是比较合适的。您坐下来，我向您慢慢介绍吧。。。”
错误提醒
错误提醒一不管是有意依旧无意，房产销售人员都不应该对客户讥讽、嘲弄。
错误提醒二即使不是自己负责的客户，房产销售人员也应该热情接待，关心客户找到责任的销售人员再离开。
情景15 专门客户应当给予专门关照
情景一：接待老年客户
房产销售人员：“先生，您好，您是帮小孩看房来了？”
客户：“是啊，儿子上班忙，我确实是出来给他看看房。”
房产销售人员：“做父母的确实是如此，一辈子都为小孩操心，您讲是吧?您今天要紧想看看什么户型的呢?三室的依旧两室的？”
情景二：接待带小孩的客户
房产销售人员：“先生，您好，这是您家小孩呀(半蹲，与客户的小孩保持平视)小朋友，你几岁了？上学了吗？”
客户：“小孩五岁了，快上小学了。”
房产销售人员：“您小孩特不有灵气，今后读书确信错不了，我们前天有位客户定了套三室的，他家小孩当年确实是省里文科状元，现在出国留学都快回来了，家里忙着买房办婚事呢，您今天想看什么户型呢？”
情景三：接待“准妈妈”客户
房产销售人员：“大姐，走路慢一些，地板刚拖过，有一点滑。
宝宝几个月啦？”
客户：“五个月了。”
房产销售人员：“人家都讲怀宝宝的妈妈是最漂亮的女的，这话可真讲对了。您坐着休息会儿，先看看资料吧。”
客户：“好的，感谢。”
错误提醒
错误提醒一过度热情，言语触及了客户的伤疤或忌讳
错误提醒二好心关心客户，客户却不领情，房产销售人员就抱怨不止。
情景16 高峰时期同时接待多位客户
开盘当天，销售中心人流涌动，好几位客户围着一名房产销售人员。。。
客户甲：“那个两室一厅的每平米多少钞票啊？”
客户乙：“小姐，把那个楼书拿一份我看看。。。”
客户丙：“买这套房，全款有什么优惠吗？”
客户丁：“小姐，那个房型得房率是多少啊？”
房产销售人员：（保持微笑）“甲先生，您看的那套两室一厅价格是4000元。乙小姐，楼书就在您周围的展示架上，特不抱歉，今天客人比较多，苦恼您自己取一下好吗？丙先生，我们全款是
打九七折优惠。丁先生，您看的这套房，得房率是85%
房产销售人员：“真是不行意思，今天开盘客人专门多，如有招待不周请大伙儿谅解，我们先一起看看沙盘模型，好吗？”
错误提醒
错误提醒一厚此薄彼，对个不客户重视，而忽视了其他客户错误提醒二因为现场忙碌，引起房产销售人员情绪上的烦躁，回应客户时带有情绪。
情景17 同行踩盘时要善应对多提防
一位客户挎着相机走进了销售中心，见到迎候在一旁的房产销售人员，客户主动与销售人员聊了起来。。。
客户：“小姐，那个沙盘模型能够吗？”
房产销售人员：“对不起，先生，售楼处是不同意拍照的。您叫我小王就行了。”
客户：“哦，你们那个楼盘什么时候交房啊？”
房产销售人员：“明年三月份”
客户：“那现在卖的如何样了”
房产销售人员：“您问的问题和其他的客人不一样。销售情况特不不错。”（试探）
客户：“两房的都有多少平米的啊”
房产销售人员：“从70-98平的都有，您想看多大的呢？”
客户：“三房的呢”
房产销售人员：“三房的面积在100-145平米之间。”
客户：“得房率如何样呢”
房产销售人员：“先生，您专门专业，专门内行哦。”（再次试探）客户：“呃，我确实是想多了解了解。”
房产销售人员：“先生，您先看看我们的沙盘，假如有中意的户型，我再给您详细介绍。好吗？”
错误提醒
错误提醒觉得客户像同行，房产销售人员就不搭不理，或者言辞闪耀，让客户不悦。
情景18 全面掌握客户的信息
房产销售人员：“李先生，您的爱车专门不错，这款车的外形尽管不张扬，然而配置却特不出色。车如其人，人如其车，我看您应该也是个专门务实、专门讲究、有内涵的人。”（赞美既能博得好感，又能赢得客户的积极配合与回应）
客户：“哈哈，你那个小王，真会讲话。”
房产销售人员：“您住南城依旧北城啊？离我们楼盘这边远吗？”客户：“我住南城，过这边来开个差不多一个小时的车。”
新业务员培训心得模板
作为一名新人，经过了这次的培训，我深刻的了解了自己的“斤两”。在刚刚加入公司的时候，我曾以为尽管自己作为一名大学毕业生，没有多少经验，但对于这份工作也能凭借经验搞定。但是在这次的学习中，我详细的了解了这份工作，也彻底的了了解了自己！我明白自己有很多的不足，也明白自己的自大也终会导致自己失败！为此，我在学习上积极的改进自己，提升自己，将自己重新调整成了适合这份工作的模样。如今，我对自己在培训中的心得感受记录如下： 一、对个人思想进步的感受在参加了这次的培训，听了老师的详细讲解后，我才真正的认识了这份工作。通过思想方面的培训，我了解到了，作为一名业务员，不仅仅是有知识就能做好的。作为业务员，还要有良好的口才，有良好的交流能力，当然，有一套灵活的思想方式也是必不可少的。反思如今的我，我才感受到自己缺少的有多么的严重。尽管过去在学校中学习了不少的知识，但是我却缺少经验，对于交流更没有那么大的信心。此次的培训不仅仅让我学到了作为业务员的思想，更让我学到了作为一名走上社会的工作者该有怎样的思想。 二、对培训的感受此次的培训我很感谢培训老师的照顾，因为我经验方面的基础较差，培训老师总是会认真的回答我的问题。并且在学习中也总是会给我很多重要的指点。当然，不仅仅是老师，在这次的培训中，还有和同为新员工的同事们的交流。他们的指点和教导也让我从另一个方面认识到了工作的多样性。作为一名业务员，在工作中确实非常需要应变能力而同事就很好的教导了我这点。 三、对实习后自我的感受经过了这次的培训之后，我现在不仅仅在工作能力上有了提升，对于这份工作，对于这个行业，我也有了更深的了解。如今，我已经大概了解了工作中作为一名业务员究竟该怎样去完成自己的任务。但我也清楚了，现在所掌握的这些，也都还仅仅是基础中的基础。 今后，我也会努力的在实践工作中去完善自己，提升个人能力。并且在累积了一定工作的经验后，我要好好的规划未来自己的前进方向，让自己在工作的道路上，走的更远！
口才训练的十六种方法是什么
口才训练的十六种方法是什么 口才并不是一种天赋的才能，它是靠刻苦训练得来的。练口才不仅要刻苦，还要掌握一定的方法。科学的方法可以使你事半功倍，加速你口才的形成。其中口才训练方法有通过顺口溜，让你的谈吐更敏捷。下面为你整理锻炼口才方法，希望能帮到你。 口才训练16种方法 1、朗读朗诵 自己读书，大声地读出来。每天坚持朗读一些文章，既练习口齿清晰伶俐，又积累一些知识量信息量，更重要的是对身体大有裨益，清喉扩胸，纳天地之气，成浩然之身!大家多读一些积极向上的文章，特别是《世界上最伟大的推销员》，我们强烈建议大家能够读熟背透。每天坚持朗读半小时以上，坚持两年三年。 2、尝试躺下来朗读 如果你想练就一流的运气技巧，一流的共鸣技巧，我教你一个非常简单的方法，就是：躺下来大声读书!当我们躺下来时，必然就是腹式呼吸，而腹式呼吸是最好的练声练气方法。每天睡觉之前，躺在床上大声地朗读十分钟，每天醒来之前，先躺在床上唱一段歌，再起来。坚持一至两个月，你会觉得自己呼吸流畅了，声音洪亮了，音质动听了，更有穿透力了，更有磁性了! 3、对着镜子训练
建议你在自己的起居室中或是办公室某一墙面安装一大镜子，每天在朗读过程中，去对着镜子训练，训练自己的眼神，训练自己的表情，训练自己的肢体语言，这样效果更好。 4、自我录音摄像 如果条件允许，我建议您每隔一周时间，把自己的声音和演讲过程拍摄下来，这样反复观摩，反复研究哪儿我卡壳了，哪儿手势没到位，哪儿表情不自然，天长日久，你的口才自然进步神速。看一次自己的摄像比上台十次二十次效果都好。 5、速读训练 这种训练目的，是在于锻炼人口齿伶俐，语音准确，吐字清晰。 方法：找来一篇演讲辞或一篇文辞优美的散文。先拿来字典、词典把文章中不认识或弄不懂的字、词查出来，搞清楚，弄明白，然后开始朗读。一般开始朗读的时候速度较慢，逐次加快，一次比一次读得快，最后达到你所能达到的最快速度。读的过程中不要有停顿，发音要准确，吐字要清晰，要尽量达到发声完整。因为如果你不把每个字音都完整地发出来，那么，如果速度加快以后，就会让人听不清楚你在说些什么，快也就失去了快的意义。我们的快必须建立在吐字清楚、发音干净利落的基础上。我们都听过体育节目的解说专家宋世雄的解说，他的解说就很有“快”的功夫。宋世雄解说的“快”，是快而不乱，每个字，每个音都发得十分清楚、准确，没有含混不清的地方。我们希望达到的快也就是他的那种快，吐字清晰，发音准确，而不是为了快而快。
读《销售人员超级口才训练》心得
读《销售人员超级口才训练》心得 说到销售，我想我们每个人都不会陌生，甚至我们有的人就是从事的销售工作。那么，我们怎么才能做一个优秀的销售人员呢？销售，最重要环节的就是交流沟通。从某种意义上来说，我们的销售就是沟通。所以说，我们要想做一名优秀的销售员，首先要做的就是要学会怎么与我们的客户进行有效的沟通交流。 在此书中，作者将内容分为了三个板块，第一部分是心态决定一切；第二部分高度概括了沟通中应该具有的一些基本技能和技法；第三部分按照销售的流程，即销售过程中的开发客户、接近客户、产品介绍与报价、处理客户异议等各环节与客户沟通中需要用到的技巧进行详细的阐述，情景对话与技巧说明相结合，寓景于理，全程模拟了销售各个环节的沟通情景，为提升销售人员的沟通能力提供了生动的情景案例。下面我就谈谈我在第一部分上得到的收获: 首先是心态决定一切。这里的心态包含了雄心、信心、诚心、专心、爱心、耐心。我个人认为，无论我们做什么事情，心态都是最重要的。即雄心、信心、诚心、专心、爱心、耐心缺一不可。 所谓雄心，就是说我们要有远大的志向，制定远大的人生目标。正所谓不想当将军的士兵不是好士兵。我们的人生也是如此，如果一直都是循规蹈矩、安于现状，没有什么远大的理想，那么我们的生活终将是默默无闻的，不会有多大的改变，工作上也不会有太大的进步、提升。所以说，雄心是我们成功的基础。 信心事我们成功的关键所在。就拿我个人来说吧，刚开始到公司的时候，就怕自己这样做不好，那样不会做的，反而工作起来就更糟
糕了，后来在领导和同事的帮助下，慢慢的我就有了信心，也就没有了之前的各种担心与不适，才有了今天的收获。所以说，信心是我们取得成功的关键。 次书中说诚心是销售的灵魂。我个人认为，更是我们做人的灵魂。我们常常说到，我们要以诚为本、以诚待人，说的就是如此，我们不论是在做人还是做是方面，都要诚实，坦诚。不能弄虚作假。不然我将永远无法弥补我们的谎言。 古人云：世上无难事，只怕有心人。说的就是我们无论做什么事情都要专心，不要三心二意，这山望着那山高。如若我们总是像猴子搬玉米那样三心二意的话，我们就很难成就一件事情。这也就给我们的成长进步带来了很大困难。 一个富有爱心的人，不但能让自己快乐，同时也能帮助别人。我们作为社会中的一员，我们应该伸出我们双手，去帮助那些需要我们帮助的人，之前我看到过这样一则故事。故事的大意说的是一个人帮助了一个富人。富人想用钱来回报这个好心人。这个好心人说我不需要你的钱，你只需要在看到有需要帮助的人那时候，也能伸出你的双手并要求他也这样做就好。就这样，这个举动得到很好的延续。后来有一天，这个富人又遇到了同样的情况，只是这次帮他的是个小女孩。所以说我们伸出援助之手的时候，也是在帮助我们自己。 耐心，也是我们生活中必不可少的，因为欲速则不达。很多的事情不是我们能够急得来的。就如此书中说到的那样，如果我们太过于的急于求成，或许我们还会因此失去这个客户。我们的生活也是这样，我们买的新房刚刚开始交房的时候，就天天都会接到各种装修公司的电话。有的一天之内就会打来好几个电话，我们都会觉得心烦。所以
16种非常实用的训练口才的方法
口才比文才重要， 16种非常实用的训练口才的方法 引导语：看进去的东西，不是口才；讲出来的，才是口才；吸收进去的，不是口才，表达出来的才是口才。我们知道，口才是一项能力，而能力一定是通过训练修炼而成的。这就要求我们经常开口，所谓：拳不离手，曲不离口，学习口才也要不断地开口开口再口！ 1、朗读朗诵。 自己读书，大声地读出来。每天坚持朗读一些文章，既练习口齿清晰伶俐，又积累一些知识量信息量，更重要的是对身体大有裨益，清喉扩胸，纳天地之气，成浩然之身！大家多读一些积极向上的文章，特别是《世界上最伟大的推销员》，我们强烈建议大家能够读熟背透。每天坚持朗读半小时以上，坚持两年三年，你不是大师也成大师！
2、对着镜子训练。 建议你在自己的起居室中或是办公室某一墙面安装一大镜子，每天在朗读过程中，去对着镜子训练，训练自己的眼神，训练自己的表情，训练自己的肢体语言，这样效果更好。 3、自我录音摄像。 如果条件允许，我建议您每隔一周时间，把自己的声音和演讲过程拍摄下来，
这样反复观摩，反复研究哪儿我卡壳了，哪儿手势没到位，哪儿表情不自然，天长日久，你的口才自然进步神速。看一次自己的摄像比上台十次二十次效果都好。 4、尝试躺下来朗读。 如果你想练就一流的运气技巧，一流的共鸣技巧，我教你一个非常简单的方法，就是：躺下来大声读书！当我们躺下来时，必然就是腹式呼吸，而腹式呼吸是最好的练声练气方法。每天睡觉之前，躺在床上大声地朗读十分钟，每天醒来之前，先躺在床上唱一段歌，再起来。坚持一至两个月，你会觉得自己呼吸流畅了，声音洪亮了，音质动听了，更有穿透力了，更有磁性了！ 5、速读训练。 这种训练目的，是在于锻炼人口齿伶俐，语音准确，吐字清晰。 方法：找来一篇演讲辞或一篇文辞优美的散文。先拿来字典、词典把文章中不认识或弄不懂的字、词查出来，搞清楚，弄明白，然后开始朗读。一般开始朗读的时候速度较慢，逐次加快，一次比一次读得快，最后达到你所能达到的最快速度。读的过程中不要有停顿，发音要准确，吐字要清晰，要尽量达到发声完整。因为如果你不把每个字音都完整地发出来，那么，如果速度加快以后，就会让人听不清楚你在说些什么，快也就失去了快的意义。我们的快必须建立在吐字清楚、发音干净利落的基础上。我们都听过体育节目的解说专家宋世雄的解说，他的解说就很有“快”的功夫。更多精彩文章来自qq9987875宋世雄解说的“快”，是快而不乱，每个字，每个音都发得十分清楚、准确，没有含混不清的地方。我们希望达到的快也就是他的那种快，吐字清晰，发音准确，而不是为了快而快。 6、即兴朗读。 平时空闲时，你可以随便拿一张报纸，任意翻到一段，然后尽量一气呵成的
业务员口才训练方法
业务员口才训练方法 生活中，业务员常见的问题大多数是语言障碍影响，谈业务过程缺乏自信，从而影响工作业绩。那么业务员要怎样快速提高口才呢?下面是小编为大家收集关于业务员口才训练方法，欢迎借鉴参考。 业务员口才训练五大技巧 一、每天大声朗读10分钟 找一个空旷的地方或者没人的地方，大声读书或者是读报，大声才能释放自己，才能锻炼自己，这样可以锻炼到自己的胆量，同时可以让自己讲话更流利更有自信。 二、每天进行3分钟的演讲 可以找自己的朋友或者亲人倾听，实在不行的时候就对着镜子自己练习。找一个话题进行三分钟的演讲，刚开始的时候可能词不达意，没点，但练习多了自己的思维能力会变强，讲话可以信手拈来。 三、完整叙述一件事情 可以把故事或者生活中的趣事当话题，跟朋友完整地叙述出来。刚开始的时候只要求完整叙述，慢慢要增加幽默，让讲话变得有趣。把同一件事情讲给不同的人听，通过别人的反应去掂量自己的练习效果。 四、每天有意识跟人交流 业务员最怕的内敛，一定要强迫自己去跟人交流，熟人陌生人都不要紧。要自己找话题，制造气氛，有意识得去跟人打交道，不要老想着不知道说什么，开口就知道怎么说下去了。
五、技巧训练 同一件事情有多种不同的描述方法，跟人打交道也是，不同的人说不同的话，要学会随机应变，要抓住人的心理。平时说话的时候多观察别人的反应，要针对不同的人找不同的话题。 推销员口才基本训练 1、成功的勇气来源于自信。 秘诀是：自我警觉，说话流利，适当地友善，同时切记对你的前途充满自信心，腔热情地从事营销工作，克服恐惧心理，不怕遭拒绝。 2、成功的机遇来源于进取心。 进取心可驱使一个人在未被吩咐做某事之前就主动去做应该做的事，作为一个 推销人员，你必须克服拖延的恶习，把它从你的个性当中抹掉，把今天的事拖到明天去做的恶习正侵蚀着你的意识，除非你除掉它，否则你将难以有任何成功，不管你是替谁工作，推销什么，这是"你"的生意，你做得愈好，就有愈多人变成你的顾客，只要有一分钟你不工作，这一分钟就让费了你的能力和金钱，你推销的不仅仅是业务，更重要的是你的能力及品格。 3、成功的感觉来源于得体的外表。 在推销自己的时候，推销员的外表非常要紧，说话的语气要有信心，坚定，不含糊。 4、成功的动力来源于热情。 热情是一种意识状态。是重要的力量;热情与推销员的关系宛如
【销售技巧】推销员口才技巧全书
我们的业务员应该懂得，把自己推销出去就等于成功了一半。其实，推销自己是一种才能也是一门艺术，有了这种才能就可以安身立命，就能抓住机遇，获得成功。所以，你要推销的首要对象是你自己，你越是自信，就越能表现出自信的品质。当然，人们在接受你推销的业务时，有部分原因是在接受您的承诺本身。下面，我简单的分为几个步骤来加以说明。 第一章如何训练自己的营销能力 一推销自己是一门艺术，也是一种才能 有名人说过，赞美自己并非无聊，而是一种积极进取的人生态度。 1 把握恰当可以安身立命，抓住机遇获得成功。 2 把自己推销给别人，在别人接受你的时候，你就成功了一半。 3 若是生活在套中的人，不能接受挑战，不敢朔造自己的形象，必处于败局。 4 明确出发点，相信自己，因为只有自信才能让人相信你。 二最高超级认同 我们已经清楚，在所有的推销中，自信是第一的，自信心的崩溃使人丧失生存权，那么，如何做到自信呢？ 1 否定命运，世界上没有命运这回事，所有的结局都是自己争取的。 （沮丧者争取到沮丧的命运，乐观者争取到乐观的命运） 2 把自己和最高境界等同起来，不是第一，也能并列第一的自信。 （不少成功者都在暗示自己，我是第一号人物，其实，这个暗示既是激励也是目标的原则） 3 相信尽管你不卓越，但你与众不同。（只要你认定自己是生气勃勃的，就没有人比得上你，除非你让他们超越你。）
4 相信生活中每件小事对于你来说都是不平凡的。（时时暗示你自己的不平凡，你将获得鼓舞性的自信，能够打败你的只有你自己。） 5 学会赞美自己。（小小的成功可以满足你自己，鼓舞你自己，当然我不强调可以骄傲无论如何要保持情绪不陷于低谷） 三自信的威力 许多人以为信心是天生的，但事实表明，信心是自己给自己的。 1 对自己的评价标准，为自己制订一个目标。（对自己的评价标准是会变化的，它随对自己的实力估计而改变，你订的目标越是可行和高远，自信心就越是能鼓励你自己。尽管结果成功与否，但是过程你已尽了力） 2 一个受欢迎的人必须有绝对的信心。（信心滋生的力量将帮助你克服业务中的阻力，从而达到你的目标） 3 挫折和失败教会我们在业务运作中如何超越自我。（如果有人一生中从未遇到坎坷挫折的打击，从未经历过困顿落寞的处境，从未体验过失意不堪的心情，这种人根本就没办法在社会上立足。） 在自我推销中，应该用尊严、自信和勇敢去面对失败，吸取经验教训，同时多补充知识来提高自身的素质修养，让自己的精神世界丰富而深刻。也许有人给你一条好走的路，但真正能使自己在路上一步步走下去的勇气靠的是自信。 四化畏惧为勇气的自信 信心和勇气是推销成功的关键，也是推销自己的动力和基础。 1 为自己树立化畏惧为勇气的原则（畏惧是无能的退缩，它最不利于推销） 2 结交诚信的人，将使你的信心倍增 （物以类聚，人以群分，如果你聪明，你自然喜欢和聪明人结交；同样如果你有
口才训练顺口溜大全
口才训练顺口溜大全 如果你想训练你的口才，不妨先练一下顺口溜。下面是为大家整理了口才训练顺口溜，欢迎大家阅读。 口才训练顺口溜篇11、你是天上的乌鸦在飞，我是地上的毛狗在追，你是我黑夜中的手电筒，我是你烧火用的催火筒，你是月儿，我是牙，没有了你，我就要自杀。 2、我在马路边，看到一分钱，刚要弯腰捡，原来是口痰，我靠他个妈，谁吐这么圆? 3、吃葡萄不吐葡萄皮，不吃葡萄倒吐葡萄皮。 4、一日生活：上午讲正气，中午讲义气，下午讲手气，晚上讲力气。 5、八百标兵奔北坡，炮兵并排北边跑;炮兵怕把标兵碰，标兵怕碰炮兵炮。 6、蒋家羊，杨家墙，蒋家羊撞倒了杨家墙，杨家墙压死了蒋家羊，杨家要蒋家赔墙，蒋家要杨家赔羊。 7、白石塔，白石塔，白石搭白塔，白塔白石搭，搭好白石塔，石塔白又大。 8、石狮寺前有四十四只石狮子，寺前树结了四十四个涩柿子;四十四只石狮子不吃四十四个涩柿子，四十四个涩柿子更不会吃四十
四只石狮子。成都口才培训学校 9、在街边，一漂亮小姐对我说：“一百元我不是你想的那种人，两百元今晚我就是你的人，三百元今晚你千万别把我当人，四百元我要问问你今晚要带几个人，五百元我不管你今晚带的是不是人! 10、丑男一回头，吓死河边一头牛;丑男二回头，大庆油田不产油;丑男三回头，乔丹改打乒乓球;丑男四回头，和尚洗头用飘柔。 11、稀奇稀奇真稀奇蟋蟀踩死老母鸡汽球碰坏大机器蚯蚓身长一丈七 12、一个驼子骑匹骡子，碰到婆子，挑担茄子，驼子个骡子践到婆子个茄子，婆子拖驼子下骡子，要驼子赔婆子个茄子。 13、最早的爱情诗：你来自云南元谋，我来自北京周口，让我牵起你毛绒绒的手!爱情!让我们直立行走! 14、酒是吃饭精，越喝越年青;酒是长江水，越喝越貌美;酒是敌敌畏，你不喝醉，我不喝醉，这么宽的马路谁来睡? 15、为兄弟两肋插刀，为美女插兄弟两刀。兄弟如手足，美女如衣服，谁穿我衣服我砍他手足;美女如衣服，兄弟如手足，谁动我手足我穿他衣服!!! 16、社交像绅士，争斗赛战士。喝酒像勇士，醉酒赛烈士。赚钱像斗士，花钱赛谋士。看家像卫士，出外赛骑士。老婆像护士，本人赛道士。 17、山羊上山，山碰山羊角;水牛下水，水没水牛腰;猪进猪圈，猪拱大猪槽;毛驴驮草，草压毛驴腰。
口才训练的目的
口才训练的目的 一. 如何使自己拥有超级口才 二. 如何使自己的口才每一天都进步 三.如何让自己的口才非常有吸引力．有魅力 四.如何让自己的朋友越来越多，事业越来越多，财富越来越好，影响力越来越强学习互动方法 与老师一起重复 与老师一起记录 与老师一起大声的回音 每回应一次你都在进步 每回应一次你都在成长 每开口一次你都会不断地成长和进步 好的口才来自不断地练习 要有好的口才，要动嘴而不是闭嘴 要有好的口才，要练习而不是沉默 口才训练最好的方法就是练习 练习口腔的肌肉．嘴唇有肌肉 练习口才从练习口腔肌肉开始 分享１６个把口才变好的习惯 习惯一．我喜欢讲话 (1) 一个喜欢讲话的人，对自己越来越有信心 (2) 一个喜欢讲话的人，对自己越来越有高的标准要求 (3) 一个喜欢讲话的人，自己的口才将会越来越好 习惯二．我喜欢我的声音 (1) 声音是语言很重要的元素 (2) 一个好的演说家，他的声音比较动听悦耳 (3) 因为喜欢自己的声音而开始改变 (4) 因为喜欢自己的声音而开始修正 (5) 因为喜欢自己的声音就会不断地进步 习惯三．自我感觉良好 (1) 避免讲话失意，不够自信，没有活力 (2) 让自己充满感觉，充满良好的状态 (3) 唯有进入状态，表达才有能量 (4) 唯有进入状态，表达能力和灵感才会越来越多
建议：在公众场合．早会．报告．评论时首先对自己讲一句“自我感觉良好”！ 习惯四．我喜欢我自己 (1) 很多人对自己不够重视，对自己不够肯定 (2) 一个伟大的人首先是对自己肯定 (3) 一个伟大的人首先是对自己有信心 (4) 一个伟大的人首先对自己有一个崇高的期望 (5) 一个人喜欢自己就会给自己很多的机会 (6) 一个人喜欢自己就会给自己更高的期许 (7) 一个人喜欢自己就会更爱学习，交更多的朋友 喜欢自己从自我暗示开始！ 习惯五．演讲练习生活化 生活化： 在不同或相同时间 重复自己想做的事 重复自己想讲的话 同样的人， 同样的环境， 有的人口才好， 有的人口才不好． 其原因是： 演练的不够多， 学习的不够多， 重复的不够多． 习惯六．我的脚下就是一个舞台 台上练习一次，胜于台下演讲十次 工作中你的岗位是你的舞台 工作中你的公司是你的舞台 工作中你所处的行业是你的舞台 生活中你所处在的城市是你的舞台 习惯七．只要有开口的机会就要开口练习 故事：宋大祖赵匡胤建立宋王朝的时候，各地还存在着一些割据政权。统一全国的任务，直到他的弟弟赵光义当皇帝后，才完成。赵光义即位后改名赵光灵，史称宋太宗。宋太宗统一全国后，立志宏扬传统文化，下令整理各种古籍。同时，又重视各种古代文化资料的收集。在太平兴国年间(976—983 年)。下令编纂《太平广记》《太平御览》和《文苑英华》三大类书，从而为保存和发扬我 国的文化遗产，作出了重要的贡献。《太平御览》中引用的古书，十之七八现 在已经无法看到了。所以，又可以说它是北宋前文化知识的总汇。这部书原 名《太平编览》。编成后，宋大宗对它非常重视，规定自己每天看三卷，一年 后全部看完；因而改名为《太平御览》，意思是太平兴国年间皇帝亲自阅读的
16种演讲与口才训练方法
16种口才训练方法！坚持，你就是下一个演讲大师！ 一个寒假不见，你突然变得伶牙俐齿、舌灿莲花，让同学同事大跌眼镜。是不是很酷趁着寒假好好练练口才吧。看进去的东西，不是口才；讲出来的，才是口才；吸收进去的，不是口才，表达出来的才是口才。拳不离手，曲不离口，学习口才也要不断地开口开口再口！ 1、朗读朗诵 自己读书，大声地读出来。每天坚持朗读一些文章，既练习口齿清晰伶俐，又积累一些知识量信息量，更重要的是对身体大有裨益，清喉扩胸，纳天地之气，成浩然之身！大家多读一些积极向上的文章，特别是《世界上最伟大的推销员》，我们强烈建议大家能够读熟背透。每天坚持朗读半小时以上，坚持两年三年。 2、对着镜子训练 建议你在自己的起居室中或是办公室某一墙面安装一大镜子，每天在朗读过程中，去对着镜子训练，训练自己的眼神，训练自己的表情，训练自己的肢体语言，这样效果更好。 3、自我录音摄像 如果条件允许，我建议您每隔一周时间，把自己的声音和演讲过程拍摄下来，这样反复观摩，反复研究哪儿我卡壳了，哪儿手势没到位，哪儿表情不自然，天长日久，你的口才自然进步神速。看一次自己的摄像比上台十次二十次效果都好。 4、尝试躺下来朗读 如果你想练就一流的运气技巧，一流的共鸣技巧，我教你一个非常简单的方法，就是：躺下来大声读书！当我们躺下来时，必然就是腹式呼吸，而腹式呼吸是最好的练声练气方法。每天睡觉之前，躺在床上大声地朗读十分钟，每天醒来之前，先躺在床上唱一段歌，再起来。坚持一至两个月，你会觉得自己呼吸流畅了，声音洪亮了，音质动听了，更有穿透力了，更有磁性了！ 5、速读训练 11
这种训练目的，是在于锻炼人口齿伶俐，语音准确，吐字清晰。 方法：找来一篇演讲辞或一篇文辞优美的散文。先拿来字典、词典把文章中不认识或弄不懂的字、词查出来，搞清楚，弄明白，然后开始朗读。一般开始朗读的时候速度较慢，逐次加快，一次比一次读得快，最后达到你所能达到的最快速度。读的过程中不要有停顿，发音要准确，吐字要清晰，要尽量达到发声完整。因为如果你不把每个字音都完整地发出来，那么，如果速度加快以后，就会让人听不清楚你在说些什么，快也就失去了快的意义。我们的快必须建立在吐字清楚、发音干净利落的基础上。我们都听过体育节目的解说专家宋世雄的解说，他的解说就很有“快”的功夫。宋世雄解说的“快”，是快而不乱，每个字，每个音都发得十分清楚、准确，没有含混不清的地方。我们希望达到的快也就是他的那种快，吐字清晰，发音准确，而不是为了快而快。 6、即兴朗读 平时空闲时，你可以随便拿一张报纸，任意翻到一段，然后尽量一气呵成的读下去。而且，在朗读过程中，能够注意一下，上半句看稿子，下半句离开稿子看前面（假设前面有听众）。长期以往，你发现自己记忆力加强许多，快速理解力和即兴构思能力也在加强。 7、背诵法 背诵，并不仅仅要求你把某篇演讲辞、散文背下来就算完成了任务，我们要求的背诵，一是要“背”，二还要求“诵”。这种训练的目的有两个：一是培养记忆能力，二是培养口头表达能力。尝试去背诵一些文章，一篇一篇地去完成。天长日久，那些文章字句自然就转化为自己的词语了，练到一定时间就能张口就来口出华章。所谓：熟读唐诗三百首，不会吟诗也会吟！ 8、复述法 复述法简单地说，就是把别人的话重复地叙述一遍。可以找一位伙伴一起训练。首先，请对方随便讲一个话题，或是一个故事。自己先注意倾听。然后再向对方复述一遍。这种练习在于锻炼语言的连贯性及现场即兴构思能力，和语言组织能力。如果能面对众人复述就更好了，它还可以锻炼你的胆量，克服紧张心理。 22
演讲与口才-业务员练出好口才必经的四个阶段(标准版)
编号：YB-JH-0668 ( 演讲稿) 部门：_____________________ 姓名：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 演讲与口才:业务员练出好口才必经的四个阶段(标准版) The speech drafts have the functions of propaganda, agitation, education and appreciation, making them convinced and empathizing in their thoughts and feelings.
演讲与口才:业务员练出好口才必经 的四个阶段(标准版) 本演讲稿作用为：可以用来交流思想、感情，表达主张、见解；也可以用来介绍自己的学习、工作情况和经 验等等；演讲稿具有宣传、鼓动、教育和欣赏等作用，它可以把演讲者的观点、主张与思想感情传达给听众 以及读者，使他们信服并在思想感情上产生共鸣。本内容可以放心修改调整或直接使用。 社会上大多数人都认为做销售的人太能“忽悠”了，一谈到销售人，总给人一种能言善辩、口若悬河的印象，事实上的确如此，越是出色的业务员，其口才往往越好，但是他们的口才其实并非具有天赋，而是在实践中学习历练的结果，一般来讲，练就出色的口才毕竟以下四个阶段。 一、不会说不能说 这种情况多发生在刚入职的业务员身上，他们在入职之前可能非常爱说话非常能侃，但是销售语言毕竟是带有一定专业性的，并且要经过一定的训练和学习才能掌握，在这种情况下，有很多刚刚入职的业务员就变得不会说了，正如邯郸学步一般，原来丰富的语言表达能力不知道该如何运用了，而现在的专业化语言却又不会用，
房产销售人员超级口才训练课程
情景1：留下完美的第一印象 （售楼热线在响第三声的时候，房产销售人员面带微笑地接听了电话） 房产销售人员: “先生，您好，那个地点是***公司，我是小王，您需要什么关心吗？” 客户：“请帮我找下小李来听电话。” 房产销售人员：“好的，请您稍等片刻。。。抱歉，让您久等了，小李陪客户看房去了，请问您有什么事吗？我能不能帮您转达？” 客户：“不用了，你让他给我回个电话。” 房产销售人员：“没问题，苦恼您留下电话和姓名，好吗？”客户：“我姓陈，电话是123456。” 房产销售人员：“我确认下，陈先生，您的电话是123456，对吧？我让小李下午三点给您回电话，能够吗？” 客户：“行。” 房产销售人员：“好的，陈先生，我姓王，感谢您的来电，再见。” 错误提醒
错误提醒一：粗鲁，使用方言、口头禅、脏话等，不注意礼节错误提醒二接听电话三心二意，与同事或其他客户搭话 情景2：解疑答惑有方有寸 房产销售人员：“先生，您好，有什么能够帮您的吗？” 客户：“我看到你们公司的广告，您们均价多少钞票一平米啊？” 房产销售人员：“不同的房型价格都不一样，4000-8000元之间的都有，您大概想看多少平米的呢?”（等价格问题模糊作答）客户：“70平米左右。这广告上还写着送全套家电，都有什么啊？” 房产销售人员：“洗衣机、冰箱、空调和热水器。”（对广告宣传的卖点能够作答） 客户：“分期付款能够分几次啊？首付款是多少？假如一次性付款有什么优惠吗？” 房产销售人员：“先生，不明白您住在哪一块儿呢？” 客户：“二环靠西边。” 房产销售人员：“买房子是件大事，我想，相比价格，您一定更关怀房子的品质。西二环离我们楼盘只有半个小时的车程，我建议您过来看一看，您讲呢？”（对敏感问题转换话题，不予作答）
30天口才训练方案
演讲能力锻炼方案 首先说明，没有天生演讲家，这里的训练计划虽然只有30天，但并不是说30天就可以成为口若悬河演讲大师，这30天只是给你提供了一个敲门砖，以后的路还要考自己坚持不懈的走下去。 脱口而出口才训练计划一 目的:培养“讲话”的兴趣和自信 方法内容： 每周5次以上，40分钟：20分钟朗读，20唠叨训练 脱口而出口才训练计划二 目的：使得语言幽默风趣，添加个人魅力，增加友谊减少摩擦 方法内容： 1、每天找一条笑话，把笑话背熟，反复操练，尽可能讲的幽默风趣诙谐（笑话要求间断易背的，这样容易产生成功感，自己可以做一本《每日笑话》册子，收集简短幽默的笑话） 2、每天务必在工作或生活中找到一个事物来幽默一下。最好就是当众幽默，实在不行自己也可以自嘲幽默补一下。 该法坚持一个月，你会发现心境也不同了。真的，不信试一试。 一、自我暗示 我一定要改变自己的口才，我一定会成功的；至少5分钟想象自己在公众场合的演讲，想象自己的成功；每天放声大笑10次，乐观面对生活，放松情绪。 二、形态训练 至少5分钟在镜前学习微笑，展示自己的手势及形态；培养微笑的习惯，要笑得灿烂、笑的真诚，锻炼亲和力；训练接受他人的视线、目光，培养自信和观察能力。 三、话题信息 平时我们会看电视、看报纸、看杂志、看书、交谈、观察。在这些活动中，有可以拓展话题的源泉。拿一个本子，
把在这些活动中听到、看到、想到的趣事、要事、重要观念，好句子等记下来或剪贴下来，然后一天记下一两件趣事或一两句。在记忆东西的同时，要思考那些观点、概念。有了一个深思的过程，谈起来就得心应手了。 四、口才训练（一周5次以上，每次40分钟） （一）朗读训练 二十分朗读（最大声、最快速、最清晰），每天训练自己“三分钟演讲”一次或“三分钟默讲”一次，每天练习10分钟的绕口令。古今中外的经典演说，尽量找点积极豪情的（当然这要根据你希望成为什么样的人来定）比如马丁路德“我有一个梦”，闻一多的“最后一次演讲”，乔治巴顿的“战争造就英雄豪杰”等等。 （二）二十分钟唠叨训练 1、走到街上见到什么说什么，比如见到一位老大妈提着篮子走过来，你立刻可以说我现在见到一位老大妈走过来，她穿着什么样的衣服，走路的姿势怎么样，还有高矮肥瘦，外貌特征以及心理等等。 2、先指定没有联系的A物和B物，然后尽量拖时间从A 物谈到B物，其中可以编故事，说道理，方正你的说话是不能间断和犹疑。 3、交谈训练 不要只顾自己的口才训练成果，你要去留意他人在谈论什么，他人感兴趣什么。从他人的交谈中，找到与自己知道的有交集的，切进去，开始你的谈论。这里，注意他们的唇，还有他们的肩，手。如果他要发表意见，从他的肢体上，有一些表现，你就要让出话语权，引导他谈论。注意：真正的善谈者是善听者。善听者即使一发一言，他们也会认为你是最好的谈论着。然后，你可以到公众场所，朋友、同事之中进行训练，观察别人的反映，总结提高。 五、幽默训练 （一）每天找一条笑话，把笑话背熟，反复操练，尽可能讲的幽默风趣诙谐（笑话要求间断易背的，这样容易产生成功感，自己可以做一本《每日笑话》册子，收集简短幽默的笑话）
服装销售人员超级口才训练
第一章 礼貌迎客客心欢 销售人员在推销产品时首先要推销自己，这一点对服装销售人员来说尤为重要。你的着装、仪容、举止都是无声的语言，会影响顾客对你及你所推荐服装的认同与信任。 购物也好，闲逛也罢，人们都希望有一个愉快的经历与体验。作为人员，大方得体的举止、富有美感的妆容、严肃认真又热情的自信的精神面貌、专业而又礼貌的服务，将会给顾客留下美好的印象。顾客心情好，服装销售人员的销售业绩自然会提升。 服装销售人员在与顾客沟通前，应具备哪些礼仪常识呢？具体如图1-1所示。 情景1 顾客进入卖场服装销售区域 顾客这么做 某服装店，一名顾客走了进来，离服装销售人员越来越近...... 顾客心理透析 无论是专卖店，还是卖场里的专属服装销售区域，服装销售人员的工作方式都是在自己的销售区域内等待到访的顾客，然后向其提供服务，完成销售。 当顾客进入服装销售人员的销售区域以后，都希望得到服装销售人员的热情接待，在轻松、舒适的环境下完成购买行为。 你该这么做 方法一 “先生，欢迎光临XX 服装店，请问您想看点什么?” 轻松礼貌地向顾客打招呼，并询问顾客是否有目标商品，快速将顾客带到他想了解的服装类别区域。这种方法适合店铺比较大，服装种类繁多时使用。 方法二 “小姐，欢迎光临XX 服装销售专区，请随意挑选，需要的时候随时叫我，我会全力为您服务！” 礼貌地向顾客打招呼，给顾客创造轻松愉快的购物氛围。这种方法适合店铺较小时使用。 方法三 服装销售人员正在为A 顾客服务，这时B 顾客进店。服装销售人员向A 顾客说：着装礼仪 （衣裤、裙子、鞋袜） 接待礼仪 （快速灵巧、诚恳大方） 服装销售人员应具备的礼仪知识 化妆修饰 （化妆、饰物佩戴） 语言礼仪 （语气、音调、言词） 举止礼仪 （站、走、手势、表情） 营业前自检 （按职业仪表要求）
做销售怎么练好口才
做销售怎么练好口才 想练就一副过硬的口才，就必须一丝不苟，刻苦训练，“勤能补拙是良训，一分辛苦一分才。”下面是为您专门整理好：做销售练好口才的方法。希望您会满意。 做销售练好口才的方法：口才技巧说话技巧 1、与聪明人说话，要见识广博; 2、和与见闻广博的人说话，要有辨析能力; 3、与位置高的人说话，态度要轩昂; 4、与有钱的人说话，说话要豪爽; 5、与穷人说话，要动之以情; 6、与位置低下的人说话，要谦逊有礼; 7、与上司说话，须用奇特的事打动他; 8、与下属说话，要用切身利益说服他。 学会说话，你将事半功倍 1、说话要注意场合，不看场合，想到什么说什么，这是一种拙劣的表现，往往会事与愿违。 2、把握时机，言语得体，正所谓“说得好不如说的巧”。 3、语言风趣智慧，效果更佳。 建立人脉需要做到 1、学会换位思考;
2、学会适应环境; 3、学会大方待人; 4、学会低调做事; 5、学会赞美他人; 6、学会对人礼貌; 7、学会检讨自己; 8、学会感恩; 9、学会遵守时间; 10、常怀一颗平常心; 11、学会忍耐; 12、记得信守诺言; 13、记住言多必失; 14、待上以敬，待下以宽! 做销售练好口才的方法：口才练习法1、速读法 这里的“读”指的是朗读，是用嘴去读，而不是用眼去看，顾名思义，“速读”也就是快速的朗读。 这种训练方法的目的，是在于锻炼人口齿伶俐，语音准确，吐字清晰。 方法： 找来一篇演讲辞或一篇文辞优美的散文。先拿来字典、词典把文章中不认识或弄不懂的字、词查出来，搞清楚，弄明白，然后开始朗读。一般开始朗读的时候速度较慢，逐次加快，一次比一次读得快，
最后达到你所能达到的最快速度。 要求： 读的过程中不要有停顿，发音要准确，吐字要清晰，要尽量达到发声完整。因为如果你不把每个字音都完整的发出来，那么，如果速度加快以后，就会让人听不清楚你在说些什么，快也就失去了快的意义。我们的快必须建立在吐字清楚、发音干净利落的基础上。我们都听过体育节目的解说专家宋世雄的解说，他的解说就很有“快”的功夫。宋世雄解说的“快”，是快而不乱，每个字，每个音都发得十分清楚、准确，没有含混不清的地方。我们希望达到的快也就是他的那种快，吐字清晰，发音准确，而不是为了快而快。 速读法的优点是不受时间、地点的约束，无论在何时、何地。只要手头有一篇文章就可以练习。而且还不受人员的限制，不需要别人的配合，一个人就可以独立完成。当然你也可以找一位同学听听你的速读练习，让他帮助挑你速读中出现的毛病。比如哪个字发音不够准确，那个地方吐字还不清晰，等等，这样就更有利于你有目的地进行纠正、学习。你还可以用录音机把你的速读录下来，然后自己听一听，从中找出不足，进行改进。如果有老师指导就更好了。 2、背诵法 我们都背诵过课文。有诗歌、有散文、有小说。背诵的目的是各有不同的。有的是因为老师要求必须背诵，而不得不背，以完成老师交给的学习任务;也有的是为了记忆下某个名诗、名句，以此来丰富
一位资深业务员的自白
业务是从市场上学出来的，不是从书里学出来的 我曾收藏过一篇一个老业务员的自白的文章 拿出来和你分享下 希望对你有所帮助 1、业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，这往往是最好的话题，这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。 2、关于业务员晚上的四个小时。一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。最差的业务员晚上就抱着个电视看，或者在抱怨，出去玩等。这样的业务员没出息。一般的业务员去找客户应酬，喝酒聊天。这样的业务员会有单，但我个人认为难有很高的成就。好一点的业务员晚上整理资料，分析客户，做好计划等。这样的业务是一个好业务，应该有前途。最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。我觉得这样的业务很有出息，以后有机会可以做老板。 3、关于业务员本身。很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒。业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能吐出油来才叫口才好。业务员一定要会抽烟，身上随时带着烟，逢人就派。业务员一定要会喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其实我感觉这些都不是重要的。就我个人而言，我身高不到160MM，刚开始跑业务时心里很自卑，说话都不流畅，更别说口才好了。我是从来不抽烟的，喝酒我最多一瓶啤酒，多点就醉了。可是勤能补拙，我刚跑业务时，在惠州，刚开始三个月，我拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天。一个工业区，一个工业区的跑。就这样，我走了三个月，客户也跑下了几个，可是皮鞋也烂了一双，人黑的像黑碳头一样。我现在自己开工厂了，我经常对业务员，头三个月过的是不是人的日子的，熬过后就可以了。所以业务的办公室在厂外。 关于找客户 做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月，这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的。这之中第一个面对的就是如何找到客户的问题，关于怎样寻找目标客户。一般来说新业务员进到一个新公司后，在熟悉到1个星期左右的产品知识就要自己找客户去拜访了。如果开始没有业务经理或者老板提供客户资源的话，可以通过以下方法去找客户。 1、黄页,一般公司都有很多黄页的，如《深圳黄页》等。我们可以按照上面的分类等找到我们的原始目标客户。现在深圳也有好多专业类的行业黄页，如家电黄页，玩具黄页等，业务员最好找到这样的黄页来收集第一手资料。这些黄页在一般大的图书馆都有。可以拿个本子去那里抄就可以了。 2、浏览招聘广告，就象在深圳，《深圳特区报》每天都有大量的招聘广告，还有《南方都市报》每个星期一都有招聘广告，我们可以通过阅览的招聘广告来获得我们想要的客户。我们也可以去附近的招聘市场看看，一般的招聘市场会在门口贴出每天的招聘单位的名称和招聘工种我们也可以通过他招聘的工种来分析他是做什么的，这样就可以找到我们要的客户了。还有我们可以去一些大的工业区附近转转，现在几乎所有的厂都招工，也可以通过他们门口的招工广告找到的。我们也可以上网看招聘网站，如卓博招聘网等。 从招聘广告中找的客户的好处是第一可以找到很多新的客户，因为有很多新的厂，他或者刚开，或者
房产销售人员超级口才训练
房产销售人员超级口才训练 情景1:留下完美的第一印象 (售楼热线在响第三声的时候，房产销售人员面带微笑地接听了电话) 房产销售人员: “先生，您好，这里是***公司，我是小王，您需要什么帮助吗,” 客户:“请帮我找下小李来听电话。” 房产销售人员:“好的，请您稍等片刻。。。抱歉，让您久等了，小李陪客户看房去了，请问您有什么事吗,我能不能帮您转达,” 客户:“不用了，你让他给我回个电话。” 房产销售人员:“没问题，麻烦您留下电话和姓名，好吗,” 客户:“我姓陈，电话是123456。” 房产销售人员:“我确认下，陈先生，您的电话是123456，对吧,我让小李下午三点给您回电话，可以吗,” 客户:“行。” 房产销售人员:“好的，陈先生，我姓王，谢谢您的来电，再见。” 错误提醒错误提醒一:粗鲁，使用方言、口头禅、脏话等，不注意礼节 错误提醒二接听电话三心二意，与同事或其他客户搭话 情景2:解疑答惑有方有寸 房产销售人员:“先生，您好，有什么可以帮您的吗,” 客户:“我看到你们公司的广告，您们均价多少钱一平米啊,” 房产销售人员:“不同的房型价格都不一样，4000-8000元之间的都有，您大概想看多少 平米的呢?”(等价格问题模糊作答)
客户:“70平米左右。这广告上还写着送全套家电，都有什么啊,” 房产销售人员:“洗衣机、冰箱、空调和热水器。”(对广告宣传的卖点可以作答) 客 户:“分期付款可以分几次啊,首付款是多少,如果一次性付款有什么优惠吗,” 房产销售人员:“先生，不知道您住在哪一块儿呢,” 客户:“二环靠西边。” 房产销售人员:“买房子是件大事，我想，相比价格，您一定更关心房子的品质。西二环 离我们楼盘只有半个小时的车程，我建议您过来看一看，您说呢,”(对敏感问题转换话题， 不予作答) 错误提醒 错误提醒一知无不言，言无不尽 错误提醒二被客户的问题牵制，长时间占用热线电话。 错误提醒三口径不统一，客户起疑心。 情景3:巧问客户资料信息 房产销售人员:“先生，您好，请问怎么称呼呢,” 客户:“我姓陈。” 房产销售人员:“您应该就住的不远吧,” 客户:“挺远的，一个多小时的车程呢。” 房产销售人员:“陈先生，您想了解哪一类户型呢,”(直接询问) 客户:“三室两厅的。” 房产销售人员:“我们的楼盘共21层，不知道您喜欢高层、中层还是低层呢,” 客户:“8、9层的样子吧。”
怎样跑业务个老业务员的自白
1、业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，这往往是最好的话题，这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。 2、关于业务员晚上的四个小时。一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。最差的业务员晚上就抱着个电视看，或者在抱怨，出去玩等。这样的业务员没出息。一般的业务员去找客户应酬，喝酒聊天。这样的业务员会有单，但我个人认为难有很高的成就。好一点的业务员晚上整理资料，分析客户，做好计划等。这样的业务是一个好业务，应该有前途。最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。我觉得这样的业务很有出息，以后有机会可以做老板。 3、关于业务员本身。很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒。业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能吐出油来才叫口才好。业务员一定要会抽烟，身上随时带着烟，逢人就派。业务员一定要会喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其实我感觉这些都不是重要的。就我个人而言，我身高不到160MM，刚开始跑业务时心里很自卑，说话都不流畅，更别说口才好了。我是从来不抽烟的，喝酒我最多一瓶啤酒，多点就醉了。可是勤能补拙，
我刚跑业务时，在惠州，刚开始三个月，我拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天。一个工业区，一个工业区的跑。就这样，我走了三个月，客户也跑下了几个，可是皮鞋也烂了一双，人黑的像黑碳头一样。我现在自己开工厂了，我经常对业务员，头三个月过的是不是人的日子的，熬过后就可以了。所以业务的办公室在厂外。 关于找客户 做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月，这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的。这之中第一个面对的就是如何找到客户的问题，关于怎样寻找目标客户。一般来说新业务员进到一个新公司后，在熟悉到1个星期左右的产品知识就要自己找客户去拜访了。如果开始没有业务经理或者老板提供客户资源的话，可以通过以下方法去找客户。 1、黄页,一般公司都有很多黄页的，如《深圳黄页》等。我们可以按照上面的分类等找到我们的原始目标客户。现在深圳也有好多专业类的行业黄页，如家电黄页，玩具黄页等，业务员最好找到这样的黄页来收集第一手资料。这些黄页在一般大的图书馆都有。可以拿个本子去那里抄就可以了。