说服别人购买的7种方法

说服别人购买的7种方法
说服别人购买的7种方法

7种说服人们购买的方法

说服不是什么高科技。它需要理解人性的各方面,这些方面通常是自动的或在人类潜意识层面工作。以下是7种说服人们的方法。

1.Show what others are doing 向人们展示其他人在做什么

人们观察他人,并经常模仿他人的行为,尤其是在一些他们不确定的事情上。这种心理现象被称为“社会证明”。人们会感觉安心,并且经常以他人的行为为基础进行决策。他们假设他人拥有更多的知识或者比他们自己知道得更多。

你能够通过以下方式增强在线社会证明:

- 展示最热门的条目。

- 展示“买了这些了顾客还买了哪些”。

- 展示最畅销的东西。

- 展示证明书或者奖状。

另外,人们会做那些他们所喜欢的人正在做的事。

2.Show user-generated reviews 提供用户评论

用户评论会对人们的购买决策产生巨大的影响。由于web 2.0和社会性媒体的快速成长,用户评论成为网站设计的必要组成部分。让你的用户在网站上写评论,让他们对产品和服务进行总体评级——毕竟,这些是你网站的免费内容。与营销人员相比,网络用户更愿意相信那些像他们一样的用户所说的话。对于旅游和电子产品网站来说,评论尤其重要。

人们通常需要查看用户评论,如果他们在你的网站上找不到评论,他们会到别处去看。在网络上没有任何东西可以隐藏起来,因为你必须将他们保存在你的网站上。Figleaves15和UK Apple store16在这方面就做得很好。

另外,不要害怕负面评论。用户在一英里之外就能闻得出来这个网站是否被“编辑”过,这会让他们不相信你说的任何话。你应该准备好对顾客的负面评论进行快速的反应,而不是删除。

3.Show scarcity of products 展示商品的稀缺性

稀缺产生需求,并鼓励人们更快地购买。人们想要那些他们认为他们不能拥有的东西,社会心理学表明,失去是一种比得到更强烈的感情。因此,一个失去100元的人所推动的满足感是一个侥幸获得100元的人所得到的满足感的2倍左右。

你能够通过展现以下的词语来表现稀缺:

-仅剩1星期

-只有两个库存

-最后清仓

-暂无商品,添加至期望清单

-此商品还剩2天4小时3分17秒售罄(可用计时器)

Webcredible在它的网站上展示剩余培训课程的数量。该数量每日递减,只到这些课程都被预订出来。这样做给访问者一种紧迫的感觉,他们需要在这些课程都卖出去之间预订。关于决策的研究也表明,与人们从来没有拥有某样物件相比,当人们感觉他即将失去该物时,他会认为此物更有价值。

4. Persuade with pictures & videos 通过图片和视频来说服

在产品销售方面,尤其对高价值和奢侈性产品,图像是一种非常具有说服性的工具。因此,确保提供商品的高清晰图片。他让人们对其将要购买的产品放心大有帮助。

图片必须:

-拥有专业的质量

-提供不同的观察视角

-可放大的

-说服大小和使用场景

Oli17是一个卖衣服的网站,已经走在了前面。他们有一个15秒钟的视频片段,让模特们身穿他们的衣服,走着猫步,这让你对商品的外观拥有更好的感觉和感受。随着带宽的增长,这可能是一些网站未来的发展趋势。看视频比阅读所需要的努力少得多,并能够提供更丰富的体验。记得让用户能够选择,而不是在打开网站时,自动播放视频。

5. Cross- and up-sell 交叉销售和提升销售

那个建议“嘿,为什么我们不问顾客是否要点炸土豆条?”的人会变得更强。一旦人们决定要购买,说服他们买更多的东西将会变得容易,因为他们的一只脚已经踏进门里了。在网络上,这一原理仍然有效。

不要低估交叉销售和提升销售所带来的潜在利润。像在真实商店里一样,向用户展示相关商品和额外产品。这会使人们更快和更容易的购买更多商品。例如,浏览一下Ocado18上的百吉饼,他们仍然会在你付帐的时候向你展示奶油干酪。他们展示任何你可能错过的东西,一个说服你买更多东西的聪明策略。

6. Show authority 展示权威

权威原理表明,我们更容易被权威所说服。如果Tiger Woods对你的完全高尔夫教程提供一些建议,你更倾向于听他而不是你的同学Bob给出的同样建议。同样,展示权威和专家的网站更容易被相信。对于B2B网站来说,这更重要。

你可以通过以下方式展示权威:

-表明你是一个专家

-展示第三方网站的数据和链接

-参考政府和权威机构

-展示权威的符号和图片

7. Allay people's fears 缓和人们的担心情绪

如果我想退货怎么办?存在隐性的成本吗?这些是购物者可能有的一些担心情绪。你需要降低这种情绪如果你想说服人们和你做生意。提前、快速地回答人们这些顾虑能够对人们产生积极的影响,并减少他们的担心。

Conclusion 结论

简单来说,说服就是给你的用户提供做出适当选择时所需要的信息,

帮助他们信任你并减轻他们的任何顾虑。它不是操纵。

记住,这些说服策略只能做到如此——你的网站仍然需要提供好的服务。

说服客户的技巧.

说服客户的技巧 说服销售就是销售员通过了解客户的需求,并将这种需求与自己的产品特点联系起来,从中为客户引来利益,然后将这种需求和利益通过沟通技巧介绍给客户,使客户认同并愿意购买的过程。说服销售不同于推销,推销总是让人们产生一种讨厌的心理,当客户怀疑你在向他推销时,他会自然而然地产生一种拒绝受人支配的心态。而说服销售是将利益和需求结合在一起呈现给客户,从而变成客户主动购买的行为。这是一个全新的概念,它改变了对已往销售的认识与理解。 一、了解客户的需求 了解开发商或公司的需求是有效说服客户接受产品的前提。对大多数开发商而言,他们的经营活动是以增加销售、获取利润和产生效益为自己的追求目标。 如果要深入、透彻地了解客户的意图,必须在日常的销售工作中注意以下四个问题: 1、客户的购房目标:为什么要购铺:投资行为、自营行为? 2、认识客户的观点:购买什么样的房,客户注重什么? 3、认识客户的现状:目前居住环境、积蓄状况、购房的迫切性? 4、认识本项目在客户心目中的价值 通常情况下,对于落后品牌来讲,销售人员会提心吊胆地留意客户对自己产品的每一细微态度和要求,但往往忽略竞争对手的产品在客户那里的表现,尤其是同一档次竞争对手产品的表现态度。因此,不能通过客户对产品的评价来迅速、准确地判定客户的要求和希望,最终失去了好机会。 对于领先品牌来讲,其销售人员往往会忽略客户对产品的看法,而将先前客户的良好评价当作终身评价,这种想当然的做法也会使客户感到不受重视而伤害其感情,导致客户转向其他品牌,从而增加了其他品牌的拓展机会。

海逸·盛世桃园是南海百越房地产集团公司开发的项目,百越已成功开发了海逸城市花园,一直受到各区镇政府/各职能部门的认可和一致好评。本司进入松岗片区开发盛世桃园项目亦是由于在南海区几个职能部门的引荐下,得到狮山镇政府/松岗街办的鼎力支持和委以重任。如果百越地产没有这个实力和综合能力,政府怎会放心将这个项目交给我们?第一方面,历届政府都在追求政绩,这个项目做坏了,不但没有面子工程而且这个包袱由谁来担当?第二方面,所有人包括先生您都明白盛世桃园这个项目对松岗经济发展的重要意义。 居民购房考虑最多的是如下几个方面: (1、住宅的实用性:如面积、功能、层数、采光与通风等。 (2、公共服务设施的方便性:如幼儿园、小学、菜市场、商店、以及水、电、煤气、网络 的供应等。 (3、交通的便捷性:如公交线路,穿梭车、道路情况、上下班(学远近、停车位等。 (4、居住安全性:如周边治安状况、小区安全防范措施、交通安全等。 (5、环境健康性:如环境卫生、交通噪音、空气污染、小区绿化等。 (6、社区互助性:社区组织、物业管理、邻里职业构成(有比较多的客户在选房时会问买 家是些什么人,销售员应该投其所好,尽量往高层次人群或同类人群靠拢,必竟是人以群分。 (7、价位合理性:性能价格比是否合适。购房者一般都会考虑这几方面的因素,但是不同

巧妙说服别人的口才训练6大手段

巧妙说服别人的口才训练6大手段 下面是学习啦小编总结的口才训练6大手段,让你巧妙说服别人。巧妙说服别人手段一:站在对方的立场,表达出同理心我们常说,理解万岁,如果我们对他人表示理解,那么我们就具有了吸引他人的最好魔法。任何人只要他能够自如地掌握有关技巧,就能有看透对方内心的力量。比如说,当对方遵照你的意见做事而觉得疲惫不堪,因此和你发牢骚、抱怨的时候,如果你能够洞悉人心,便能立即察觉对方的不满。“我理解你”这短短四个字,就是你能向他人说出的最体贴、最温柔的一句话,换句话说,这就是对方最乐于听到的一句话。所谓感情移入,就是以我心换你心的将心比心的态度,它能使你具有了解对方的情绪与心意的能力,使你具有支配他人的力量。应用这种方法,站在对方的立场,表达出同理心,必然能够说服对方为你做任何事情。曾经有一段时间,波士顿的报刊上充斥着一些自称堕胎专家的人和一些庸医刊登的小广告。这些人常常欺诈无辜的患者,甚至令患者丧命,可是他们却没能被依法治罪。后来,波士顿城内的上流社会人士群起抗议,牧师们在讲台上评击、痛责那些刊登污秽广告的报纸,其他公共社团包括商会、妇女会、青年会也都极力声讨,然后一切照旧。州议会也开始了激烈的讨论,想使这些无耻的广告成为“非法”,

但因对方的强大背景,立法最终没有通过。那时,威 尔斯是一个基督团体的主席,他带领会员们使用了各种方法来对付这种医界败类,但最终都宣告失败,一切努力眼看就要付之流水。有一天,威尔斯仔细分析了局势,突然 想到了一个好办法。他给波士顿最著名的报社写了一封信,信中述说了他对该报长久以来的仰慕之情,还一再表示它是全州乃至全美最优秀的刊物之一。但他接着说:“可是,我的一位朋友告诉我,他年幼的女儿有天晚上看到贵报上的一则打胎广告,因为看不懂某些词就向他的父亲询问它们的意思,结果我的朋友被问得窘迫之极,他不知道该怎么跟孩子解释。贵报在波士顿上流社会是一份广受欢迎的刊物,不知我朋友家里的情形,是否在别的家庭里也普遍存在?如果你有这样 一个纯洁、天真的女儿,你想必也不愿意她看到这些广告吧?当你的女儿也问你同样的问题,你又该如何解释?贵报在别 的方面堪称完美,但却因为这样致命的瑕疵而是做父母的不得不收回子女们翻阅得贵报的权利。我个人对此深表遗憾,而数以万计的读者想必也都为此惋惜不已。” 两天后,这家报社的发行人给威尔斯回了信,并声称:“自周一始,本报所有版面中那些不受欢迎的广告都将被大力封杀。至于暂时不能停止的医药广告,会经辑谨慎处理后,始行刊登,以避免引起读者的尴尬和反感为准则。” 站在别人的立场考虑问题,表达同理心就会受到大家的欢迎,轻松达到说服

(沟通与口才)人际沟通中成功的例子

人际沟通中成功的例子 人际沟通中成功的例子 李伟进公司不过一年半就由一名小小的业务员做到了业务经理,这简直是有点不可思议。是因为李伟的业绩特别突出吗?不,比他业绩好的员工还有很多。其实老总看重李伟的原因挺复杂的,但主要的一点是:李伟人际关系好!人际关系好就是凝聚力,便于团队协作,这一点对于业务部门尤其重要。李伟为人谦逊,整天乐呵呵的,对人没架子,公司里每个人跟他关系都不错。自从李伟当上业务经理后,也没见他为了业务骂过员工,但业务部的业绩却是越来越好,业务部也变得特别团结。总结会上,老总当即决定给李伟加薪。 李伟凭借着自己的好人缘,从一名业务员一跃而成为了业务经理,可以说人际关系对他的影响是巨大的。生活中,一个人如果能处理好自己的人际关系、拥有好人际关系,那么他开创成功未来的几率就会大大增加,有时候好的人缘甚至比机遇和才能更容易让人走向成功。 戴维·丁·马赫尼的经历,更能为我们说明通过处理好人际关系获得好人缘的重要性。他虽然年轻,但他所做的每一件事皆是拥有好人缘而获得成功的。目前,他已经拥有一家属于自己的广告代理公司了。他与广告界有联系,是从服务于纽约知名的广告公司路斯莱思开始的。当他准备出来自己创业时才27岁,那时的他已是公司的副总经理,手里掌握着该公司两家客户,同时,他的年薪是十万美元,由于公司具有十足的发展潜力,因此他的前途也很光明。

但是,他仍然希望能拥有一家自己的公司,他认为“打铁须趁热”,再不开始展开抱负,可能要坐失许多良机!于是,就在27岁那年,他辞去了令人羡慕的要职,投身于自己的事业。很多朋友都为他感到担心,因为这个时候广告业竞争激烈,除了实力雄厚的大公司外,各小广告公司都是摇摇欲坠,在这个时候办广告公司可实在不是个好时机。然而戴维没有退缩,他过去的一些交际关系派上用场了。 通常来说,广告业界比其他行业更重视个人交际,更重视人缘,甚至可以说广告业就是建立在人际关系上的,要靠交际才能得以维持。一家广告代理公司建立之初,重要的课题就是如何才能获得顾客。此时,公司职员们过去的人际关系便能产生极大作用。 戴维曾经是许多公司的代理者,信誉卓著,各方面关系都不错。所以,他的公司一开业,便有厂商指名要他代理,这使他公司的业绩蒸蒸日上。 五年后,他的公司已雇有35名职员,全美各地都有他们的客户,其中足以维持公司业务的大客户共有15家之多。他本身所具备的专业知识及说服力皆是他成功的重要保障。 戴维就这样利用好人缘“赢取”了成功,但他是否从此就满足而不再前进了呢?当然不是。据说,他后来又创办了一家俱乐部,该俱乐部是同业友人聚会的场所。凡是会员,业务上有任何疑问或困难,都可以在他们俱乐部公开提出讨论或在会员间彼此交换意见。俱乐部的会员中,有一流的出版业者、广播业者、广告业者等等,几乎都是社会上的精英分子。

销售过程中的客户说服技巧

测试成绩:100.0分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 1. 销售过程中的客户说服技巧以什么学为理论架构基础√A营销 B社会 C行销 D神经语言程式 正确答案:D 2. 人们的生活在一般情况下,人的沟通力和影响力来源于√A先天的努力培养 B与生俱来 C后天的努力培养 D生下来就有 正确答案:C 3. 人的思维模式与人内心的什么相关√ A信息 B信念 C信心 D信仰 正确答案:B 4. 人的行动受自身的什么影响√ A思想和思考 B思念和思维 C思想和思维 D思索和思维 正确答案:C 5. 建立亲和力的基础是√ A排斥点 B互融点 C不同点 D共同点

6. 所谓存在淤塞成见,换言之就是√ A缺乏成长性 B缺乏预见性 C缺乏主观性 D缺乏客观性 正确答案:D 7. 沟通说服中最大的毒药就是√ A通过长期的行为为行为人的人格定义 B将人一时的行为等同于行为人的人格 C通过一时的行为为行为人的人品定义 D将人一时的行为等同于行为人的人品 正确答案:B 8. “这类客户喜欢自我表现在相关问题上的认识了解,从而希望获得尊重。”这是客户抗拒的类型中的√ A表现型抗拒 B沉默型抗拒 C借口型抗拒 D批评型抗拒 正确答案:A 9. 如何达到说服客户成交的目的,源于√ A如何安排与客户影响的全过程 B如何安排与客户互动的全过程 C如何安排与客户沟通的结果 D如何安排与客户沟通的全过程 正确答案:D 10. 神经语言程式学创建于√ A 1961年 B 1971年 C 1981年 D 1991年

11. NLP强调的重点之一是√ A帮助员工成长 B学习更多的技巧 C帮助一个人达到结果突破 D推进社会进步 正确答案:C 12. 销售人员说服客户源于√ A感性 B理性 C人性 D关心 正确答案:A 13. 提升沟通能力的第一步就是具备√A亲和力 B影响力 C感召力 D沟通力 正确答案:A 14. 说服与销售最好的说服方式是√ A面谈式 B互动式 C回答式 D提问式 正确答案:D 15. 人与人之间的沟通包括三件事情是√A说、听、问 B说、听、唱 C答、听、问 D说、想、问 正确答案:A

如何巧妙地说服别人

如何巧妙地说服别人 现实中,有许多方法可以帮助你实施隐秘说服力,让我们一个个来看如何才能说服他人。下面小编为你整理说服别人的策略,希望能帮到你。 说服的策略—— 一、抓住关键 对于那些善于操纵说服技巧的人不是与对方不停地周旋,而是抓住关键,一语中的。这一点如果发挥得淋漓尽致,可以成大事。可看一例: 汉代着名丞相萧何有一次向汉高祖刘邦请求将上林苑中的大片空地让给老百姓耕种。上林苑是一处为皇帝游玩嬉戏打猎消遣的大片园林。刘邦一听萧丞相居然要缩减自己的园林,不禁勃然大怒,认为萧何一定是接受了老百姓的大量钱财,才这样为他们说话办事的。于是萧何被捕入狱,同时被审查治罪。当时的法官廷尉为讨好皇上,只要皇上认定某

人有罪,廷尉不惜用大刑使犯人服罪。就在这紧要关头,旁边的一位姓王的侍卫官上前劝告刘邦说:“陛下是否还记得原来与项羽抗争以及后来铲除叛军的时候吗?那几年,皇上在外亲自带兵讨伐,只有丞相一个人驻守关中,关中的百姓非常拥戴丞相。假如丞相稍有利己之心,那么关中之地就不是陛下的了。您认为,丞相会在一个可谋大利而不谋的情况下,去贪百姓和商人的一点小利吗?” 简单几句话,句句击中要害。刘邦深有感触,终于认识到自己的鲁莽,对不起丞相的一片诚心,感到非常惭愧。于是当天便下令赦免萧何。 汉代的另一位开国元勋周勃,曾经帮助汉室铲除吕后爪牙,迎立汉文帝,有定国安邦的大功。可后来当他罢相回到自己的封地后,一些素来忌恨周勃的奸伪小人便趁机向汉文帝诬告周勃图谋造反。汉文帝竟然也相信起来,急忙下令廷尉将周勃逮捕下狱,追查治罪。按汉代当时的法律,凡是图谋造反者,不但本人要处死,而且要灭家诛族。就在周勃大祸临头的时候,薄太后出来劝文帝说:“皇上,周勃谋反的最佳时机是您未即位时而先皇留给你的皇帝玉玺在他手上,并且统帅主力部队北军的时候,但是他一心忠于汉室,帮助汉室消灭了企图篡权的吕氏势力,把玉玺交给陛下。现在罢

如何有效说服他人

如何有效说服他人本文介绍了心理学家罗伯特?西奥迪尼总结的有效说服别人的六项原理:好感原理、互惠原理、社会影响力原理、言行一致原理、权威原理、稀缺性原理。 作为一本富有思想含量的杂志,《哈佛商业评论》部分文章由心理学家撰写,特别抽取这些文章的精华,与幸福课读者分享。本篇介绍的是罗伯特?西奥迪尼的文章《说服的科学》。 罗伯特?西奥迪尼的《影响力》一书在中国广为传播,对于大家来说,并不陌生。在《说服的科学》这篇文章中,西奥迪尼面向职场人士,尤其是高管,介绍了说服的六种基本原理及其应用技巧。 1、好感原理: 人们喜欢那些欣赏自己的人。 1)应用要点:发现真正的相似之处并给予真心的xx。 2)心理学研究证据: 对于希望增进对方好感来说,有两项因素格外重要: 相似性和赞美。对于前者(相似性)而言,心理学家 F. B.Eva ns利用保险公司记录中的被保险人的统计数据发现,如果销售人员与潜在客户的年龄、宗教、政治甚至吸烟习惯相似,那么,销售人员成功销售保单的可能性很大。 对于后者(赞美)来说,心理学家发现,当听到别人对自己大加赞美时,人们都会对赞美者产生最大的好感,即使那么溢美之词不是真的。更为可怕的则是,ElienBerscheid与Elaine Hatfield Walster通过实验发现,对他人品格、态 度或者表现的积极评价可以使得被赞美者对赞美者产生好感,并心甘情愿地按照赞美者的意愿行事。 3)职场启发:

你可以利用自己与他人的相似之处,与同事建立关系。工作时的非正式交谈可以帮你发现至少一个共同的兴趣领域,如某项业余爱好、某个大学篮球队等。重要的是必须尽早地和他人建立起友谊,因为这样一来,人们就会对你形成好感,并持续到随后的交往中。除了用赞美来培养有利的关系,你还可以利用赞美来修补受损的关系。 2、互惠原理: 人们会以同样的方式给予回报。 1)应用要点: 施予别人你所想要的。 2)心理学研究证据: 美国残疾退伍军人协会多年来依靠一封精心制造的筹款信,就获得了高达18%的捐款回复率。后来,当该协会开始随信附送一份小礼物之后,回复率高达35%,这份礼物非常简单,只是一套个性化的地址标签。对于捐款人来说,重要的并不是礼物,而是因为他们得到了一点东西。 3)职场启发: 如果你曾经在不经意中发现自己正对着一个同事微笑,仅仅因为他或她先朝你微笑,那么你就知道这个原理是如何发挥作用的了。如果你希望在办公室内培养积极的态度和融洽的人际关系,可以通过这种方式获得真正的先行者优势——只要你能率先展现出自己所期望的行为方式,就能引导同事或者下属做出同样的行为。 3、社会影响力原理: 人们会仿效与其相似的人的做法。1)应用要点: 在一切可能的情况下,利用同等群体的力量。 2)心理学研究证据: 《应用心理学》1982 年刊登的一篇研究报告提到,一批研究人员挨家挨户为一项慈善运动募捐,并同时向每户人家出示一份该小区已经捐款人的名单。研究人 员发现,捐款人的名单越长,后续者捐款的可能性就越大。需要注意的是,另一项 研究发现,当对方并不认识那些名字的时候,说服力就会大打折扣。在《个性与社

历史上成功劝说的事例1

历史上成功劝说的事例1 历史上成功劝说的事例1:楚庄王,楚穆王之子,公元前614年继位。据载生年不祥,卒于公元前591年,又称荆庄王,熊氏,名旅(一作吕,侣),年龄时楚国最有作为的国君,中原五霸之一。郢都即今江陵纪南城,登位三年,不发号令,终日远足围猎,沉湎声色,并下命::“有敢谏者,死无赦!” 大夫伍举冒死进谏,逢庄王左抱郑姬,右抱越女,坐钟鼓之间。 伍举请猜谜语“有鸟止于阜,三年不飞不叫,是何鸟也?” 庄王答:“三年不飞,飞将冲天;三年不叫,叫将惊人!”但数月之后,庄王依然依旧,享乐愈甚。 大夫苏从又进谏。庄王抽出宝剑,要杀苏从。苏从无所畏惧,坚持劝谏。 于是,庄王罢淫乐,亲理朝政,并举伍举、苏从担任要职。 这就是“一叫惊人”的来历,后任用孙叔敖为令尹,讲求得失,稳定了政局,发展了生产,从而为楚国的争霸奠定了基础。 历史上成功劝说的事例2:一次,孙权在武昌临钓台饮酒,喝得酩酊大醉。醉后,他叫人用水洒席上的大臣,并对大家说:“今天饮酒,一定要醉倒在这里不可。”当时,任绥远将军的张昭,板起脸孔,一言不发地离开酒席,走到外面,坐在自己的车内。孙权派人叫他回去,说:“今天只不过是共同饮酒、取乐罢了,你为

什么要发怒?”张昭回答说:“过去纣王造了糟丘酒池,作长夜之饮,也是为了快乐,不认为是坏事。”孙权听了,一句话也不说,脸上露出惭愧的神色,于是立即撤掉了酒宴。 历史上成功劝说的事例3:“为君之道”最重要的还是如何治国,魏徵也深深明白这一点。他总是适时地利用太宗的一些发问,来阐述自己的治国理念,不仅解决了太宗的疑难,也达到了规劝的目的。这也是魏徵的聪明之处。 贞观元年(627),太宗刚刚即位,对于为君还充满了疑惑。有一天他问魏徵:“爱卿,你说何为明君,何为暗君?” 魏徵听到此问,心中一动,这不正是自己想提醒皇上的话吗。他从容答道:“兼听则明,偏信则暗。人主如果能广泛地听取各方面的意见,就可称得上是一位明君,但要是只相信一个人的说法,那就不可避免是昏聩的君王了。昔日尧经常咨询下民的意见,所以有苗的恶行他才能了解;而舜善于听取四面八方的声音,故共、鲧、欢兜这些奸臣都不能蒙蔽他的视听。反之,秦二世只相信赵高,最终导致亡国;梁武帝任用朱异一人,才引发侯景之乱;隋炀帝偏听虞世基之言,天下大乱而不自知。这都是反面的例子。所以人君应该兼听广纳,这样才能充分了解各方面的情况,而不会受到一两个大臣的蒙蔽啊。” 太宗点头称善,说:“若不是因为有了爱卿,朕听不到这样的话啊!” 君主应该广泛听取各方面的意见,也同样是儒家治国理念中非常重要的内容。魏徵继承了这种思想,并通过太宗运用到了贞观政治中去。魏徵提出的“兼听则明,偏信则暗”这个原则在贞

演讲与口才-说服别人的六种好方法

( 演讲稿 ) 单位:_________________________ 姓名:_________________________ 日期:_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 演讲与口才:说服别人的六种好 方法 Speech and Eloquence: six good ways to persuade others

演讲与口才:说服别人的六种好方法 一、调节气氛,以退为进 在说服时,你首先应该想方设法调节谈话的气氛。如果你和颜悦色地用提问的方式代替命令,并给人以维护自尊和荣誉的机会,气氛就是友好而和谐的,说服也就容易成功;反之,在说服时不尊重他人,拿出一副盛气凌人的架势,那么说服多半是要失败的。毕竟人都是有自尊心的,就连三岁孩童也有他们的自尊心,谁都不希望自己被他人不费力地说服而受其支配。 有一位中学老师接管了一个差班班主任工作,正好赶上学校安排各班级学生参加平整操场的劳动。这个班的学生躲在阴凉处谁也不肯干活,老师怎么说都不起作用。后来这个老师想到一个以退为进的办法,他问学生们:“我知道你们并不是怕干活,而是都很怕热

吧?”学生们谁也不愿说自己懒惰,便七嘴八舌说,确实是因为天气太热了。老师说:“既然是这样,我们就等太阳下山再干活,现在我们可以痛痛快快地玩一玩。”学生一听就高兴了。老师为了使气氛更热烈一些,还买了几十个雪糕让大家解暑。在说说笑笑的玩乐中,学生接受了老师的说服,不等太阳落山就开始愉快地劳动了。 二、争取同情,以弱克强 渴望同情是人的天性,如果你想说服比较强大的对手时,不妨采用这种争取同情的技巧,从而以弱克强,达到目的。 有一个15岁的山区小姑娘,不幸被拐到上海。当天晚上,天下着小雨,小姑娘的房门打开了,一个中年上海“阿拉”走了进来。小姑娘的心跳到了嗓子眼儿。不过,她还是很快地镇静下来,机智地叫了声:“伯伯!”中年“阿拉”一愣,人像是被魔法定住了似的。 小姑娘小心翼翼地说:“我一看伯伯就是好人,看你的年龄,与我爸差不多,可我爸就比你苦多了,他在乡下种田,去年栽秧时,他热得中暑……”说着说着,眼泪就哗哗地流下来。“阿拉”的脸涨得通红,短暂的沉默后,低低地说了一句:“谢谢你,小姑娘。”然

说服客户交费技巧“五步”法(1)

说服客户交费技巧“五步”法 说服客户交费,是一门技巧,也是一门学问,更是我们开展财税服务工作的基本功,结合工作实践,就说服客户交费技巧“五步”法归纳总结如下: 一、客户心理分析法: (一)客户是盈利型的,还是亏损型的, (二)客户是大方型的,还是计较型的, (三)客户是个性型的,还是顺从型的, (四)客户是理智型的,还是冲动型的, (五)客户是知识型的,还是鲁莽型的。 二、服务质量分析法: (一)满意度分析:每月完成客户约定服务事项是否高效完成? (二)需求度分析:客户提出的财税业务咨询需求是否解决? (三)差错率分析:作业客户约定服务事项中是否存在差错? 三、社会环境分析法: (一)当前社会政治、经济、文化、自然及家庭等形势变化对客户经营的有利影响? (二)当前社会政治、经济文化、自然及家庭等形势变化对客户经营的不利影响? 四、客户交费说服法: (一)尊重客户说服法:应从赞美老板支持我们工作说起…… (二)合作共赢说服法:应从几年的美好合作说起……

(三)成就激励说服法:应从夸奖老板事业有为说起…… (四)最小费用说服法:应从财税服务费用最小化说起…… (五)履行合同说服法:应从履行合同很好说起…… (六)行业规矩说服法:应从“先交费后服务”的行规说起…… (七)差错纠正说服法:应从服务有错误必改说起…… (八)业绩考核说服法:应从业绩考核受罚说起…… (九)砸我饭碗说服法:应从完不成指标砸我饭碗说起…… 五、交费程序规范法: (一)提前通知法: 1、记账申报类收费:提前5天预备通知;提前1天正式通知。 2、代办服务类收费:洽谈业务成功时明确通知。 3、报告服务类收费:洽谈业务成功时明确通知。 (二)事先开票法: 根据约定服务事项事先开具好票据,减少客户等候时间。 (三)明确付款法: 事先掌握客户付款方式,做好应对准备,减少等候时间。 (四)养成规律法: 通过耐心细致的客户交费说服工作,帮助客户养成自觉交纳服务费的习惯,形成客户定期按时足额交费。 二〇一六年十月二十七日

说服别人最好的方法,就是晓之以理动之以情

说服别人最好的方法,就是晓之以理动之以情 倔强,从来都让人厌烦 很多人秉性执拗,好钻牛角尖,钻进去还不出来,并且觉得自己万分正确,说不服讲不透,不撞南墙不回头,犟得很。 这种人宁肯死,不回头不要紧,去撞那南墙自己去就是,头破血流也活该,谁喜欢管你的闲事?关键是,此类人才自信心十足,老是觉得偌大的天下,老子第一,就一个理,理在他那,硬气得很。 清朝末年,淄川城里就有这么一位书生,书读得多,自恃聪明,且会一点拳脚功夫,身体很是强壮,可谓是文武双全,走在街上,七个不服八个不忿,很是自负。 此书生还有一大癖好,那就是不怕鬼魅,只要有人说哪里闹鬼了或者有狐妖出现,他就兴奋,来了兴趣,非得去会上一会,就是不信这个邪。 有一次,听大家说,淄川城南的无名寺后边的阁楼闹鬼,就连寺里的方丈都被吓得要命,书生一听来了兴趣,当晚,就住进了寺里的阁楼。 到了深夜,果然闹鬼。 书生就看见,屋里边有很多模模糊糊的影子在走动,来来去去,就像在逛街一样,视书生如不见,自行其是。 书生也是泰然处之,就走到这些影子中间,这个戳一下,那么摸一下,可奇怪的是,这些影子似乎并不受书生的影响,虽然书生站在中间,胡乱动作,但并没有真正触到它们,每次点戳还是抚摸,都如同手在空气里,什么东西都感受不到。 书生见效果不佳,就很生气地怒吼了一声,瞬时,屋里来回走动的影子突然不见了。 书生一看,喜上眉梢,觉得是自己斥退了群鬼,洋洋得意。 第二天一早,书生就把这消息告诉了寺里的所有人,还到处宣扬,觉得自己很了不起,很是得意。 可没想到,到了晚上,寺里的方丈就叫一位和尚找到他说,屋里照常闹鬼,赶紧让他去看一看。 书生听了甚觉懊恼,很是不理解,就跟着和尚又回到了寺院。 众和尚不敢上楼,书生不怕,气呼呼地爬到楼上。 推门进去,就见屋里茶几旁边坐着一个美女,好似正在等他前来。 书生一见,呵呵一笑说: “我把你们斥退了,是怕我再来,就化作美女迷惑于我,是不是?” 那女鬼听后,冷笑着说: “你在阳间,我们在阴间,互不干涉,我怕你什么?只不过我此次前来,是那些姐妹告诉了我,说我认识你,现在一见,果然如此。” “你认识我?” 书生一听,很是纳闷,忙问: “你是谁,我怎么不认识你?” “你当然不认识我,我死之时,你才刚刚出世,我是你的姑奶奶!” 书生听了,越发不信,女鬼又说: “我知道你不信,但是你的父母双亲会相信的,我死之后,就葬在家里山后的大槐树下,你回去一问便知。” 书生还是半信半疑,问道: “那今晚,你来做什么?” “我来是教训你的!我早就听说你这孩子读了多年的书,却怎么还是不知理?读书是让你明

(沟通与口才)说服别人的案例

说服别人的案例 说服别人的案例 说话的目的,主要是为了让人心服口服,同意你的建议和想法。但请记住,攻心的对象,是有血有肉有感情的,如果你不注意对方的情感需要,随便乱说,就很可能让人难堪,终使你的说服工作流产。 沃尔顿先生到市中心的一家百货商场买了一套西服。可是当他穿上这套西服之后,却感到非常失望;因为西服褪色了,而且很糟糕,竟然把他的衬衣领子都弄黑了。 于是沃尔顿先生将这套衣服带回商场,找到售货员,告诉他有关的情况。可是他还没有把话说完,就被对方简单粗暴地打断了。 “不好意思,这位先生,这种衣服我们已经卖出去好几千套了。”这位售货员还一本正经地说道,“而你是第一个来挑毛病的。” 售货员所说的话和说话的腔调,让沃尔顿先生非常恼火,他似乎听到对方正在对他说:“嘿,你是一个骗子吧,想讹诈我们,门都没有,赶快拿着衣服滚回去吧。”

于是沃尔顿先生与那名售货员吵了起来。正在两个人吵得不可开交的时候,旁边又走过来一名售货员。新来的售货员对沃尔顿先生说:“所有的黑色衣服刚开始穿时都会褪色,再说这件衣服这种价格,也只能是这样了。” 听到这句话,沃尔顿先生再也忍不住了,顿时火冒三丈,正想开口大骂之际,商场的售货部经理走了过来。结果,售货部经理很快就改变了沃尔顿先生态度,化解了他的怒火。 那位经理又是怎么做的呢?他首先是静静地听沃尔顿先生讲了一遍事情的经过,没有插一句话。等到沃尔顿先生说完后,那两个售货员又想说他们的意见,但是这位经理没有让他们说下去,而是站在沃尔顿先生的立场斥责了他们。接着,他指出沃尔顿先生的领子确实是被西服弄脏的,并且坚持说如果商品不能让顾客满意,商店就不应该出售。后,他承认他不知道这套西服为什么会这样,并坦率地对沃尔顿先生说:“你希望我如何处理这套衣服?你说什么我们都可以努力做到。” 几分钟前,沃尔顿先生还想让他们将那套衣服留给他们自己,但是面对这位态度良好的经理,沃尔顿却说:“我只想听听你的意见。我想知道这种情况是暂时的,还是无法解决。”

快速让客户信任你的4种方法

快速让客户信任你的 种方法 快速让客户信任你的4种方法

如何让客户对你产生信任感?有了信任感客户才会你的产品比较信赖, 才会有更多的签单机会。销售人员快速提升信任感可以从以下四个方面进 行有目的的训练。
不愿意当妇女的美女们,冲着半天假忍了吧!
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专业形象:让客户感觉你有安全感
专业形象不仅仅是你的那身行头,还包括商务礼仪、行为举止等诸多影响客 户感官信任的东西。比如准时开会、言出必践(哪怕像带份资料这样的承诺)。 这些东西之所以重要,在于客户对你有期望。在客户心目中,他希望自己即 将接见的这个家伙是专业的、对自己有帮助的。你必须满足这种期望。 如果客户第一眼看到你的时候心理有落差,后边再想弥补就太难了,因为你 只有一次机会给客户留下第一印象。
不愿意当妇女的美女们,冲着半天假忍了吧! 说到这,大家就容易理解为什么那些外企的销售们大热天捂着西服、扎着领
带、满头大汗、人模狗样地去见客户了吧。其实他们也热!
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专业形象:让客户感觉你有安全感
我做销售的时候,内部流传 个潜规则:穿不穿西装, 个 我做销售的时候,内部流传一个潜规则:穿不穿西装,一个100万的项目会 万的项目会 差20万。当然,我不是鼓励销售们都穿西装,很多行业你穿了西装反而会和客户 疏远了,显得生分。 穿衣服的原则是得体。所谓得体,就是指让客户感觉你是来干正事的,不是 来度假的。你穿着正式,客户才觉得你能干正事。你头顶大草帽,身穿小背心, 腿着花裤衩,脚踏人字拖,谁跟你谈生意?
不愿意当妇女的美女们,冲着半天假忍了吧! 一定记住,客户都是外貌协会的,只是他不看帅不帅,而是看你有多大担当,
你必须让客户感觉你是个有安全感的家伙。
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说服别人购买的7种方法

7种说服人们购买的方法 说服不是什么高科技。它需要理解人性的各方面,这些方面通常是自动的或在人类潜意识层面工作。以下是7种说服人们的方法。 1.Show what others are doing 向人们展示其他人在做什么 人们观察他人,并经常模仿他人的行为,尤其是在一些他们不确定的事情上。这种心理现象被称为“社会证明”。人们会感觉安心,并且经常以他人的行为为基础进行决策。他们假设他人拥有更多的知识或者比他们自己知道得更多。 你能够通过以下方式增强在线社会证明: - 展示最热门的条目。 - 展示“买了这些了顾客还买了哪些”。 - 展示最畅销的东西。 - 展示证明书或者奖状。 另外,人们会做那些他们所喜欢的人正在做的事。 2.Show user-generated reviews 提供用户评论 用户评论会对人们的购买决策产生巨大的影响。由于web 2.0和社会性媒体的快速成长,用户评论成为网站设计的必要组成部分。让你的用户在网站上写评论,让他们对产品和服务进行总体评级——毕竟,这些是你网站的免费内容。与营销人员相比,网络用户更愿意相信那些像他们一样的用户所说的话。对于旅游和电子产品网站来说,评论尤其重要。 人们通常需要查看用户评论,如果他们在你的网站上找不到评论,他们会到别处去看。在网络上没有任何东西可以隐藏起来,因为你必须将他们保存在你的网站上。Figleaves15和UK Apple store16在这方面就做得很好。 另外,不要害怕负面评论。用户在一英里之外就能闻得出来这个网站是否被“编辑”过,这会让他们不相信你说的任何话。你应该准备好对顾客的负面评论进行快速的反应,而不是删除。 3.Show scarcity of products 展示商品的稀缺性 稀缺产生需求,并鼓励人们更快地购买。人们想要那些他们认为他们不能拥有的东西,社会心理学表明,失去是一种比得到更强烈的感情。因此,一个失去100元的人所推动的满足感是一个侥幸获得100元的人所得到的满足感的2倍左右。 你能够通过展现以下的词语来表现稀缺: -仅剩1星期 -只有两个库存

说服的六种基本原理

说服的六种基本原理 1、好感原理: 人们喜欢那些欣赏自己的人。 应用方法:发现真正的相似之处并给予真心的赞美。 若要影响他人,先要与之交朋友。怎样才能做到这一点?有关的研究已经确认了好几项可以增加好感的因素,不过有两项格外具有说服力:相似性和赞美。 管理者可以利用自己与他人的相似之处,与新聘员工、其他部门的主管,或者是新老板建立关系。工作时的非正式交谈可以帮你发现至少一个共同的兴趣领域,如某项业余爱好、某个大学篮球队等。重要的是必须尽早地和他人建立起友谊,因为这样一来,人们就会对你形成好感,并持续到随后的交往中。如果你试图说服的人早就对你心生好感,那么你会更容易争取到他们的支持。 赞美是另一个产生好感的可靠因素。它既能令人陶醉,又能消除敌意。实验数据表明,对他人品格、态度或表现的积极评价可使被赞美者对赞美者产生好感,并心甘情愿地遵照后者的意愿做事。除了用来培养有利的关系,精明的管理者还可以利用赞美来修补受损的关系。 2、互惠原理: 人们会以同样的方式给予回报。 应用方法: 施予别人你所想要的。 如果你曾经在不经意中发现自己正对着一个同事微笑,仅仅因为他或她先朝你微笑,那么你就知道这个原理是如何发挥作用的了。如果管理者希望在办公室内培养积极的态度和融洽的人际关系,可以通过这种方式获得真正的先行者优势。 3、社会影响力原理: 人们会仿效与其相似的人的做法。 应用方法: 在一切可能的情况下,利用同等群体的力量。 作为社会动物,在如何思考、感觉、行动等方面,人们对周围的人有很强的依赖性。实验也证实,来自同等群体的说服会异常有效。对于在公司内推行新举措的管理者来说,这一经验十分有益。假设你正打算精简部门的工作流程,而一群老员工对此表示抵制,让一位支持该举措的老员工在团队会议上发表支持言论。这样一位老同事所做的陈述比老板的话更具说服力。简言之,影响力在水平方向上而非垂直方向上,发挥效果最好。 4、言行一致原理: 人们会兑现自己明确的承诺。 应用方法: 让人们做出积极、公开和自愿的承诺。 研究显示,大多数人一旦采取了公开立场或书面表明支持某一观点,他们就会更愿意坚持自己的选择,而且即使是看似微不足道的承诺也会对未来行动产生强有力的影响。 对希望说服下属遵循某一行为方式的管理者来说,研究结果的含意显而易见:将决定写成文字。假设你希望某个员工在提交报告方面能够更加及时,一旦当你认为对方已经同意,就应该要求他将决定写成备忘录,然后发给你。如此一来,他履行承诺的可能性就会大大增加,因为人们通常都会兑现他们写下的书面承诺。 5、权威原理: 人们愿意听从专家的意见。 应用方法:

说服别人的谈判技巧及如何进行一次成功的谈判

说服别人的谈判技巧及如何进行一次成功的谈 判 说服别人的谈判技巧及如何迚行一次成功癿谈判了解佝癿谈判对手愈多 ,在谈判中佝获胜癿机会愈大。也讲很简单,但如何获叏佝想要癿对手信息呢 ?其实销售员通过不客户交谈和提问中,就可以搜集到讲多有用癿信息。 说服别人的八大谈判技巧: 价格高开低走也讲佝认为这个问题很初级,但真癿有讲多销售人员是怕报高价癿,他们害怕在首轮谈判中就被淘汰出局而永进失去机会,如果佝对报高价心存恐惧,那我们看看以下一些理由 ; 1)留有一定癿谈判空间。佝可以降价,但丌能涨价。 2)佝可能侥并得到这个价格 (在资讯収达社会可能性愈来愈小,但试试又何妨 ) 3)这将提高佝产品戒服务癿价值 (尤其是对丌与业癿客户 ) 除非佝很了解佝癿谈判对手,在无法了解佝癿谈判对手更多癿情况下,开价高一定是最安全癿选择。 说服别人癿八大谈判技巧:

永进丌要接叐对方第一次开价戒还价理由 1)请回顾我们刚才讱癿销售技巧第二条。 理由 2)轻易接叐客户癿还价导致他产生如下疑惑: “是丌是还没有到价格底线啊” 相信这样癿场景已经重复了太多次“一个跟了几个月癿大订单客户突然打电话给佝,约佝马上到公司洽谈合同事宜,佝激劢万分地来到对方办公大楼,客户对佝说 :佝们公司有几个人在跟我来联系 ,其实我们也没有时间跟佝们谈判价格 ,今天公司就要做决定 ,若佝方能接叐在 A 方报价癿基础上降低 5%,合同就是佝癿了 ,请佝马上决定。销售人员求胜心切,接叐对方癿条件,但事情幵没有朝销售人员想象癿方向収展 ,客户似乎把签合同癿事情给忘了。” 丌接叐第一次出价癿最好策略是用虚讴上级领导做掩护。“无讳客户还价是多少,我都丌能接叐,我得跟领导请示一下。” 说服别人的八大谈判技巧: 除非交换决不让步一些心虚癿销售人员帯犯这样癿错误: 为向客户表示友好,还没等对方开口,就迫丌及待癿把价格降下来了。 仸何时候丌主劢让步。即使对方要求小癿让步,佝也应该索要一些交换条件。 理由 1)佝可能得到回报。

说服人的6种方法

说服人的6种方法 在生活中需要说服的对象有很多,他可能是你的父母、你的上司、你的顾客、你的朋友、你应聘的主考官……有时候,某些人欲在你身上实施犯罪行为的时候,你更应该临危不惧,巧妙地使用说服技巧,使他放下“屠刀”,避免造成严重的恶果。在生活中,随时可能遇到要说服别人的情况,如果不掌握技巧,说服就难以达到理想效果,在此总结了以下六种说服技巧供大家参考。 一、调节气氛,以退为 在说服时,你首先应该想方设法调节谈话的气氛。如果你和颜悦色地用提问的方式代替命令,并给人以维护自尊和荣誉的机会,气氛就是友好而和谐的,说服也就容易成功;反之,在说服时不尊重他人,拿出一副盛气凌人的架势,那么说服多半是要失败的。毕竟人都是有自尊心的,就连三岁孩童也有他们的自尊心,谁都不希望自己被他人不费力地说服而受其支配。 有一位中学老师接管了一个差班班主任工作,正好赶上学校安排各班级学生参加平整操场的劳动。这个班的学生躲在阴凉处谁也不肯干活,老师怎么说都不起作用。后来这个老师想到一个以退为进的办法,他问学生们:?我知道你们并不是怕干活,而是都很怕热吧??学生们

谁也不愿说自己懒惰,便七嘴八舌说,确实是因为天气太热了。老师说:?既然是这样,我们就等太阳下山再干活,现在我们可以痛痛快快地玩一玩。?学生一听就高兴了。老师为了使气氛更热烈一些,还买了几十个雪糕让大家解暑。在说说笑笑的玩乐中,学生接受了老师的说服,不等太阳落山就开始愉快地劳动了。 二、争取同情,以弱克强 渴望同情是人的天性,如果你想说服比较强大的对手时,不妨采用这种争取同情的技巧,从而以弱克强,达到目的。 有一个15岁的山区小姑娘,不幸被拐到上海。当天晚上,天下着小雨,小姑娘的房门打开了,一个中年上海?阿拉?走了进来。小姑娘的心跳到了嗓子眼儿。不过,她还是很快地镇静下来,机智地叫了声:?伯伯!?中年?阿拉?一愣,人像是被魔法定住了似的。 小姑娘小心翼翼地说:?我一看伯伯就是好人,看你的年龄,与我爸差不多,可我爸就比你苦多了,他在乡下种田,去年栽秧时,他热得中暑……?说着说着,眼泪就哗哗地流下来。?阿拉?的脸涨得通红,短暂的沉默后,低低地说了一句:?谢谢你,小姑娘。?然后开门走了。面对强壮的?阿拉?,何不让自己显得更弱小,来激发他的同情心呢?聪明的小姑娘正是这样做的。一句?伯伯?,一下子拉开了两人年龄距离,让?阿拉?不由得想起自己那同样处于花季的儿女。同情的种子开

与人合作成功的事例

与人合作成功的事例 一日,锁对钥匙埋怨道:“我每天辛辛苦苦为主人看守家门,而主人喜欢的却是你,总是每天把你带在身边。”而钥匙也不满地说:“你每天待在家里,舒舒服服的,多安逸啊!我每天跟着主人,日晒 雨淋的,多辛苦啊!”一次,钥匙也想过一过锁那种安逸的生活,于 是把自己偷偷藏了起来。主人出门后回家,不见了开锁的钥匙,气 急之下,把锁给砸了,并把锁扔进了垃圾堆里。主人进屋后,找到 了那把钥匙,气愤地说:“锁也砸了,现在留着你还有什么用呢?” 说完,把钥匙也扔进了垃圾堆里。在垃圾堆里相遇的锁和钥匙,不 由感叹起来:“今天我们落得如此可悲的下场,都是因为过去我们 在各自的岗位上,不是相互配合,而是相互妒忌和猜疑啊!” 很多时候,人与人之间的关系都是相互的,互相扯皮、争斗,只能是两败俱伤,唯有互相配合,团队协作,方能共同繁荣! 以前听过一个故事:三个皮匠结伴而行,途中遇雨,便走进一间破庙。恰巧小庙也有三个和尚,他们看见这三个皮匠,气不打一处来,质问道:“凭什麽说‘三个臭皮匠胜过诸葛亮’?凭什麽说‘三 个和尚没水喝’?要修改辞典,把谬传千古的偏见颠倒过来!” 尽管皮匠们谦让有加,和尚们却非要“讨回公道”不可,官司一直打到上帝那里。 上帝一言不发,把它们分别锁进两间神奇的房子里——房子阔绰舒适,生活用品一应俱全;内有一口装满食物的大锅,每人只发一只 长柄的勺子。 三天后,上帝把三个和尚放出来。只见他们饿得要命,皮包骨头,有气无力。上帝奇怪地问:“大锅里有饭有菜,你们为啥不吃东西?”和尚们哭丧着脸说:“我们每个人手里拿的勺子,柄太长送不到嘴里,大家都吃不着呵!”

上帝嗟叹着,又把三个皮匠放出来。只见他们精神焕发,红光满面,乐呵呵地说:乐呵呵地说:“感谢上帝,让我们尝到了世上最 珍美的东西!”和尚们不解地问:“你们是怎样吃到食物的?”皮匠 们异口同声地回答说:“我们是互相喂着吃的!” 人类自从拥有了高度文明,就与合作结下了不解之缘,这为人类的长足发展铺平了道路。 中国历史上,与合作有关的事例不胜枚举。周瑜与诸葛亮在赤壁一战中,各显身手,互相合作,把不可一世的曹操打得一败涂地, 八十万大军顷刻间灰飞烟尽;公元前318年,楚,赵,魏,韩,燕五 国组成联军,浩浩荡荡攻打秦国,却因人心不齐而失败,楚怀王听 信谗言,与齐国断交,结果,被秦国的军队打德大败,从此一蹶不振…… 通过以上事例,我们可以断定:合作是成功的基石。一根筷子是很容易折段的,而当我们把几十根筷子放在一起时,就很难把它们 折断。由此可见,合作的力量是巨大的。 我过共有56个民族,我们团结在一起,共同建设着美丽的家园,我们的力量是强大的,我们所取得的成绩是显着的。 当今社会竞争激烈,只有与他人好好合作,才能在社会上取得立足之地。我过曾因闭门自守,拒绝与他人合作,而被列强侵略;又因 改革开放而步入世界强国之列。 国家是这样,个人又何尝不是如此呢?同学之间,我们不必刻意 地追求"独自一人闯世界"的潇洒,而要把自己融入这个集体,享受 合作带来的成功的愉悦;在家里,我们要与家人一起,创建美好生活,而不必拒人于千里之外;在社会上,我们只有把握机遇,与他人合作,才能充分体现自己的人生价值。 看了与人合作成功的事例的人还看了:

谈判技巧—如何说服客人

谈判技巧—如何说服客人 1、了解客户真正的需求 -------------------------------- 说起二手房销售技巧,不少客户总有这样一个概念:他好像老在骗我,尤其是事后,当自己对已购买的房屋哪怕有一点点的不满意,这种感觉就会愈加深刻。而有些销售人员常因为对一些销售技巧的运用而深感内疚:我这样做究竟对不对? 任何一套房子也不可能十全十美,即使它地点好、规划好、房型好、得房率又高,环境也不错……但它必然有一点让人无法接受,那就是价格高。因为没有一个开发商或房东会在房子畅销的情况下低价倾销的。同样,世界上也没有一套房子是卖不出去的,只要它的价格足够低,能够与客户心理价位相一致,必定有它的市场。而不少销售人员往往觉得自己手中的房源不是最好的而认为竭力推销是不道德的,当房子销售不畅时使用销售技巧更加觉得是在“助纣为虐”,这是错误的想法。任何一套房子都有它所对应的价格,它所对应的客户,只要你为这样的产品找到这样的客户,销售技巧的运用是理所当然的事。 销售时,往往碰到这样的问题,客户对房子已经有70%认可度,但附近地区有一套相似的房子让他犹豫不决,而且这套房子在某些方面的确优于我们。此时,作为一个销售人员该不该运用销售技巧推荐自己所拥有的这套房源呢?一般情况下,促销自己的房源是一件自然而然的事,但是这套房子与那套房子不可能有十分悬殊的差别。选择这个或选择那个,并没有给客户带来太多的不同。况且,有时候这种差别是来自不同角色在主观上的理解。自然,如果两套房子相差很大,大到足以给客户带来显而易见的影响时,推荐好的产品是职业道德的基本要求。 必须特别强调的是,对销售技巧的运用,始终是建立在客户对产品70%的认可程度上的,任何违背客户意愿,随意玩弄手法的行为必定会遭到惩处。同样,对销售技巧一味地忌讳,认为是洪水猛兽的想法也必定是可笑的。 在任何谈判开始之前,首先要明确客人的意向,客人是否明确自己的选择,是否还在比较,是否还需要你进行再次的肯定。 当客人不善于表达自己的意向时,我们用什么方式去了解他心目中的想法?我们通过以不同方式向客人发问,从中了解客人的意向和需求。 2、集中谈判多次肯定 -------------------------------- 客:[反正A单位25万我一定可以落实。不过,上次看的B单位也不错,B单位现在卖多少钱……] ※要落实客人的最终意向,如果客人还在比较,客人很快便会对所有单位都失去购买欲。在客人“落诚意金”后,不可将客人置之不理,应多与客人沟通,肯定他的选择,以免客人会后悔并终止成交。 ※诚意金是我们成交的试金石,如何说服客户交付“诚意金”: (1)如推盘的目的性很强,应在约睇楼周边期间为收取,“诚意金”作一定的铺垫; (2)先向客人分析客人现时的回价是无法成交的;

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