2网络营销测试题及答案范文
中等职业学校电子商务专业
《网络营销》测试题及答案（二）
第一部分理论知识（60%）
一、判断题（1~20题，每题1分，满分20分。请将正确答案填在括号内，正确写T，错误写F）
1.网络职业道德是电子商务从业人员在网络营销活动中应遵守的行为规范，它并不构成
影响网络营销环境的因素。（）2.网络营销的职能是通过各种网络营销方法来实现的，同一个职能可能需要多种网络营
销方法的共同作用，而同一种网络营销方法也可能适用于多项网络营销职能。
（）
3.企业网站就是企业在互联网上进行网络建设和形象宣传的平台。（）
4.传统营销是以虚拟市场的线下交易为主的，而网络营销是以实体市场的在线交易为主
的。（）5.网络营销方法之间是孤立的，开展网络营销时可以将各种网络营销方法进行分离应
用。（）6.竞价排名是由客户为自己的网页购买网站的排名、按点击计费的一种服务。
（）7.网络会员制营销通过利益关系和互联网将无数个网站连接起来，将商家的分销渠
道扩展到地球的各个角落，同时为会员网站提供了一个简易的赚钱途径。
（）
8.“在线黄页”具有营销与购物双向指南的功能，具有方便、直接、全面、抗干扰等优
点。（）
9.动机是指推动人进行活动的外部原动力，即激励人行动的原因。（）
10.相关群体是指对消费者的态度和购买行为具有直接或间接影响的组织、团体和个人
等。
（）11．网上市场调查的策略主要包括：如何识别企业站点的访问者；如何有效地在企业站点上进行市场调查。（）12．主动调查法是指调查者被动地等待调查样本，完成统计调查的方法。（）13．动机是一种内在的心理状态，容易被直接观察到或被直接测量出来。（）14．传统营销目标市场定位的选择是单向的，而网络营销目标市场定位则是双向的。
（）15．核心产品指消费者在购买产品时希望从产品中得到的远期效用，即购买者追求的核心利益，这是购买的目的所在。（）16.免费价格策略主要用于促销和推广产品，一般是短期和临时性的。企业在网络营销中
采用免费策略，一个目的是让用户免费使用习惯后，再开始收费。另一个目的是先占领市场，然后再在市场中获取收益。（）17．销售促进主要是用来进行长期性的刺激销售。（）18.网络营销促销的主要形式是人员推销和广告促销。（）19．自动弹出式广告也称“插入广告”、“弹跳广告”，是一种不请自来的广告形式。
（）20.链接式广告往往所占空间较大，在网页上的位置也比较自由，它的主要功能是提供通向厂商指定网页（站点）的链接服务。（）
二、单项选择题（21~40题，每题1分，满分20分。请将正确选项代号填在括号中）
21.报纸、杂志主要传播的是文字信息，而互联网传输的是（）。
A．文字信息 B．视频信息
C．音频信息 D．多媒体信息
22.企业通过互联网快速提升产品和企业的知名度，以树立企业良好的整体形象，这属于网络营销的（）职能。
A．网络品牌 B．网址推广
C．信息发布 D．销售促进
23. 信息发布型企业网站属于（）的企业网站。
A．高级形态 B．初级形态
C．中级形态 D．综合形态
24. 企业面对可能造成威胁的环境因素，常用的对策有（）。
A．对抗策略 B．减轻策略
C．转移策略 D．前三项都是
25．综合性电子商务网站是企业网站的（）。
A．高级形态 B．中级形态
C．初级形态 D．综合形态
26．“E-mail注脚”是指把本公司的（）自动附加到每一封发出的电子邮件上，在进行正常通信的同时，也起到了推广自己网站的效果。
A．网址 B．通信地址
C．产品目录 D．促销信息
27．社会公益性信息是指对社会和人们具有普遍服务意义的信息，即（）信息。
A．较低费用 B．标准费用
C．免费 D．优质优价
28．信息都是有时效性的，其价值与时间成反比。尽可能地减少信息流与物流的时差，提高时效性，这是网络商务信息收集（）性的要求。
A. 及时 B．准确
C．适度 D．经济
29．从我国上网网民的学历结构看，占比重最多的群体是（）。
A．高中以下 B．高中（中专）
C．大专 D．本科
30．虚拟社会提供了具有相似经历的人们聚集的机会，这种聚集（）的限制，并形成富有意义的个人关系。
A. 受时间 B．受空间
C．不受时间 D．不受时间和空间
31．Yahoo公司通过免费搜索引擎服务和信息服务吸引用户注意力，这种注意力形成了
Yahoo公司的网上媒体特征，Yahoo公司便可以通过发布网络广告获取收益，这就是免费产品的（）特征。
A. 无形化
B. 间接收益
C. 易于数字化
D. 零制造成本
32．在线交易实现营销手段的延伸是一种（）。
A. 增值策略
B. 延伸策略
C. 双渠道策略
D. 整合渠道策略
33．网上销售促进就是在网上市场利用销售促进工具，刺激顾客对产品的购买和消费使用。网上销售促进的形式不包括（）。
A. 有奖促销
B. 产品使用者
C. 网络广告
D. 免费资源促销
34．根据互联网消费者行为的统计数据，访客平均要重复访问网站（）才会转化为该网站的顾客，此统计结果与人们的消费行为基本是吻合的。
A. 5次
B. 6次
C. 7次
D. 8次
35．下列广告形式中，不属于链接式广告的是（）。
A. 网页广告
B. 按钮式广告
C. 标志广告
D.图标广告
36．网络顾客服务的内容主要包括顾客服务与顾客纽带和( ) 。
A. 顾客联系
B. 顾客交流
C. 顾客服务的层次
D. 顾客服务的关系
37．最高层次的顾客纽带是( )。
A. 认知纽带
B. 认同纽带
C. 关系纽带
D. 群体纽带
E. 倡导纽带
38．Newsletter一般是指读者自愿接收电子邮件方式的电子刊物。其类型分为( )。
A. 警告邮件、信息邮件、实在客户邮件、售前邮件、售后邮件
B. 提醒邮件、信息邮件、潜在客户邮件、售前邮件、售后邮件
C. 提醒邮件、信息邮件、潜在客户邮件、售前邮件、群发邮件
D. 提醒邮件、信息邮件、潜在客户邮件、售后邮件、收费邮件
39．利用（）搜索是图片搜索最常用的、效率最高的方法。
A．关键字 B．分类
C．百度 D．谷歌
40．视频泛指将一系列的静态影像以电信号方式加以捕捉、记录、处理、（）、传送与重现的各种技术。
A．观看 B．编辑
C．储存 D．修改
三、多项选择题（41~60题，每题1分，满分20分。每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意的答案，请将正确选项代号填在括号中。错选、少选或多选均不得分）41．网络营销产生和发展的背景主要有（）。
A．互联网的发展是网络营销产生的技术基础
B．网络营销是电子商务的基础
C．消费者价值观的改变是网络营销产生的观念基础
D．激烈的商业竞争是网络营销产生的现实基础
42．网络营销与传统营销的主要相同点有（）。
A．两者都是企业的一种经营活动
B．两者都需要通过组合发挥功能
C．两者都把满足消费者需求作为一切活动的出发点
D．两者的销售渠道都是一样的
43．影响企业网络营销的网络环境因素包括（）。
A．企业网站的专业水平
B．上网用户网上购物的普及率
C．宽带等基础网络服务状况
D．企业内部网络资源拥有和利用状况
44．按企业网站的功能划分，企业网站有（）几种基本类型。
A．信息发布型企业网站
B．产品销售型企业网站
C．网络营销的作用和效果表现出最佳状态的企业网站
D．综合电子商务型企业网站
45．网站的主要功能有（）。
A．产品/服务展示 B．信息发布
C．顾客服务 D．网上调查
E．网上联盟 F．网上销售
46．在线推广企业网站的方法有（）。
A．报纸、广播 B．交换链接
C．E-mail注脚 D．专业（行业）门户网站注册
E．在线广告 F．搜索引擎的登录与注册
47．网上市场调查结果的可靠性和客观性，是由（）所保障的。
A．被调查者在完全自愿的原则下参与调查
B．调查问卷的填写是自愿的，而不是“强迫式”
C．调查过程中不需受天气和距离的限制
D．被访问者在完全独立思考的环境中接受调查，未受其他外在因素误导干预48．网上间接信息包括企业内部信息源和企业外部信息源两个方面，其获取信息的途径有（）。
A．本国政府机构网站
B．外国政府网
C．国际组织
D．企业自己搜集、整理的市场信息
E．企业产品在市场销售的各种记录、档案材料和历史资料浏览者数量49．网络消费者的购买过程，也就是网络消费者购买行为形成和实现的过程，包括（）几个阶段。
A．购买动机产生 B．收集信息
C．比较选择 D．购买决策
E．事后评价 F．市场细分
50．在网络顾客市场，（）可以构成一个细分市场。
A．愿望大体相同的消费者群体
B．每个消费者
C．需求大体相同的消费者群体
D．整个有购买力的群体
51．网络消费需求的特征主要有（）。
A．个性消费的回归
B．消费需求的差异性
C．消费的主动性增强
D．网络消费需求的超前性和可诱导性
52．网络营销产品整体概念的含义有五层，包括（）。
A. 核心产品
B. 期望产品
C. 形体产品
D. 潜在产品
E. 网络产品
F. 附加产品
53．产品延伸策略指全部或部分地改变企业原有产品的市场定位，具体做法有（）。
A. 向上延伸策略
B. 免费价格策略
C. 向下延伸策略
D. 双向延伸策略
54．折扣定价策略是在原价基础上进行折扣来定价的一种策略。这种定价方式可以让顾客直接了解产品的降价幅度，以促进消费者购买，折扣定价策略通常包括（）。
A. 直接折扣
B. 时段折扣
C. 数量折扣
D. 现金折扣
55．目前网上商店主要有（）几种类型。
A. 电子零售型
B. 电子拍卖型
C. 集体议价型
D. 电子直销型
56．与其他媒体的广告相比，网络媒体的广告具有（）的特点和优势。
A. 传播范围广
B. 保留时间长
C. 受众数量可准确统计
D. 针对性强
E. 交互性强
F. 实时、灵活、成本低
57．在网络上为公司产品做广告有两种方式，一是在自己的网站上发布广告,二是还可以在其他（）等上面购买广告空间做广告。
A. 公司的站点
B. 搜索引擎
C. 报纸
D. 网上杂志
E. 闲谈室
F. 邮件清单
58．设计FAQ的原则包括（）。
A. 保证FAQ效用原则
B. 认同纽带原则
C. FAQ 简单易寻原则
D. FAQ 格式合理原则
E. 控制信息暴露度原则
59．下列选项属于流媒体技术应用的是（ ）。
A ．网上语音聊天
B ．网上视频聊天
C ．视频会议
D ．影像新闻
60．常见视频格式归纳为两类，分别是（ ）。
A ．影像格式
B ．数据格式
C ．声音格式
D ．流媒体格式
第二部分 操作题（40%）
操作题1（8分）
【操作内容】马斯洛需求与人的需求连线题。
【操作要求】将人的八种具体需求与“马斯洛：人的一般需求”和“ 虚拟社会：人的特殊
新需求”用线连接。
生理的需求
兴趣的需求
安全的需求 聚集的需求 社交的需求
尊重的需求
交流的需求
自我实现的需求
操作题2（6分）
【操作内容】网络营销产品分类。
【操作要求】按最适合网上营销的产品进行分类，在下表中，每一小类填入三个具体商品。
网络营销产品分类举例
传统广告媒体与网络广告媒体的不同点的比较
【操作要求】根据文章摘要／核心提示，为文章编写最能吸引用户点击的标题，20字以内，不含标点。
网络新闻标题制作
参考答案
第一部分理论知识（60%）
一、判断题
1.F
2.T
3. T
4.F
5. F
6.F
7.T
8.T
9.F 10.F
11.T 12.F 13.F 14.T 15.F 16.T 17.F 18.F 19.T 20.F
二、单项选择题
21.D 22.A 23.B 24.D 25.A 26.A 27.Ｃ 28.A 29.B 30.D
31.B 32.B 33.C 34.C 35.A 36.C 37.E 38.D 39.A 40.C
三、多项选择题
41. ACD 42. ABC 43. ABCD 44.ABD 45.ABCDEF
46. BCDEF 47. ABD 48. ABCDE 49. ABCDE 50. ABC
51. ABCD 52. ABCDF 53. ACD 54. BCD 55. ABD
56. ABCDEF 57. ABDEF 58. ACDE 59. ABCD 60. AD
第二部分 操作题（40%）
操作题1
操作题2
网络营销产品分类举例
传统广告媒体与网络广告媒体的不同点的比较
操作题4
网络新闻标题制作
网络营销试卷参考答案及评分标准
第 1 ) 网络营销试卷（参考答案及评分标准） 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的选项中，只有唯一正确选项，将正确答案填写在题干后的括号内。 1.网络营销产生的观念基础（A ） A.消费者价值观的变革 B.网络的普及 C.把产品和营销组合整合到网络营销活动中 D.充分考虑企业的利益 2. 适合于网络营销的商品主要有三大类，即实体商品、软件商品和（B A.有形商品 B.在线服务 C.无线商品 D.硬件商品 3.以下哪点不属于网络营销带来的市场营销环境的改变（B ） A.市场不确定性大大减少 B.企业营销环境变差 C.改变了中间商的作用 D.市场更趋自由化 4.以下哪个属于区分定价策略（A ） A.个人化定价策略 B.渗透定价 C.捆绑销售定价策略 D.心理定价策略 5. 网络广告是一种（ C ）的信息信息传播方式。 A.推式 B.拉式 C.推拉互动 D.被动 6.在线产品具有不可磨损性，这一特性导致的结果说法不正确的是（ D A.数字产品无耐用和不耐用之分 B.数字产品的生产商和自己已卖出的商品竞争 C.使得数字产品销售商采取许可使用或出租而不愿出卖的销售策略 D.导致很多厂商频繁地升级产品 7．网络营销定价的特点是全球性、低价位和（ C ） A.商品主导 B.企业主导 C.顾客主导 D.政论主导 8.软营销与强势营销的主要区别在于( D ) A.软营销的主要手段是传统广告和人员推销 B.软营销的主动方是企业 C.强势营销更遵守网络礼仪 D.软营销的主动方是消费者 9.供应链管理简称为( C ) A.ERP B.CRM C.SCM D.SFA 10.数字产品可以分为三大类，即信息和娱乐产品、过程和服务产品和（C ）产品 A.软件产品 B.无形产品 C.象征、符号和概念 D.有形产品 11、国内搜索引擎市场上排名第一的是（A ） A 、百度 B 、新浪爱问 C 、google D 、雅虎 12、根据邮件列表内容的一般原则可知（D ） A 、邮件列表需要主题 B 、要有邮件列表名称 C 、邮件正文是核心内容 D 、以上都对 13、对不同市场和用户采用不同的定价策略是下列哪种策略（B ） A 、零价位策略 B 、差别定价策略 C 、竞价策略 D 、捆绑定价策略 14、企业开展博客营销的一般原则是（D ） A 、正确处理个人观点与企业立场的关系 B 、博客文章应该注意保密 ┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋ 装 ┋┋┋┋┋┋┋┋┋订 ┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋线 ┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋
《网络营销》试题一答案
《网络营销》试题一答案 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分。在每小题的四个备选答案中， 选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号) 1.网络营销的本质是（A） A.抓住客户，满足客户 B.网上拍卖 C.销售产品 D.建立网络渠道 2.CPM是指（A） A.每千人次访问的收费 B.网络营销系统 C.网络广告策略 D.中国广告管理 3．Dell计算机公司是全球最著名的（A ） A．网络直销商B．基础网络运营商C．电信业务运营商D．Internet服务提供商 4. 下列各项中，属于网络营销主要手段的是( C ) A.Web 、电子、Internet列表、新闻组、网上销售 B.Web 、电子、Internet列表、组、网上服务 C. Web 、电子、Internet列表、新闻组、网上服务 D. Web 、电子、Internet网络、新闻组、网上服务 5.下面不属于网络广告的形式的是( A ) A. 新闻组 B. 图标广告 C. 文字 D. 旗帜广告 6. 下面关于网络营销的说法，哪句是正确的( B) A. 网络营销就是网上销售 B. 网络营销不仅仅限于网上 C. 网络营销与传统营销无关 D. 网上广告是网络营销的本质 7．网络营销促销的主要形式有两种，它们是( A) A.网络广告、销售促进 B.网络广告、站点推广 C.站点推广、关系营销 D.销售促进、站点推广 8. 在网络营销的免费价格策略中，一般说来，免费产品具有的特性是( C ) A. 不易数字化、无形化、零制造成本、成长性好 B. 易于数字化、有形化、零制造成本、成长性好 C. 易于数字化、无形化、零制造成本、成长性好 D. 易于数字化、无形化、零制造成本、成长性差 9.中国互联网络信息中心的英文缩写是（B） A.CSTNET https://www.360docs.net/doc/3016062634.html,NIC C.CLAN D.WAN 10.企业接入互联网的三种方式是专线入网、服务器托管和（A） A.虚拟主机 B.广域网方式 C.拨号方式 D.局域网方式 三、判断题 1. 互联网是一个虚拟世界，是双向交流和通信的工具，是一个典型的信息场所，一个没有时间和地区限制的信息世界。( √) 2. 在非网络选购的状态下，顾客是通过看、闻、摸等多种感觉来对产品进行判断与选择的。 3. 网络调研的方法有网络间接调查和网络直接调查两种方式，即二手资料的收集和原始资料的收集方法。√ 4. 市场细分是选择目标市场的基础，对市场进行细分，对各个细分市场作出准确评价是选择目标市场的基础。√ 5. 互联网络不仅创造了电子商务，也创造了很多沟通推广方式，被称为继报纸、广播、电
《网络营销实务》模拟试题
《网络营销实务》模拟试题1 一、判断题。（10小题，每题2分，共20分） 1．网络营销是随着互联网的产生与发展而逐渐形成的新的营销方式。（）2．网络营销是独立的，它与网下营销相结合形成了一个相辅相成、互相促进的营销体系。（）3．网络消费者是指通过互联网在电子商务市场中进行消费和购物等活动的消费者人群。（） 4. 求美、求廉、求新、求便等动机都属于理智动机。（） 5. 网络社交平台是数据时代最为流行的社交方式。（） 6．同一关键词用不同的搜索引擎查询时，搜索结果也相同。（）7．关键词广告是免费搜索引擎营销的主要形式之一，一般为文字广告，由广告标题、简介及网址等组成。（） 8.微信只能用手机号进行注册。（） 9．许可E-mail营销可减少广告对用户的滋扰，增强与客户的关系。（）10．在网页上可以移动的小型图片广告，称为旗帜广告。（） 二、单选题。（10小题，每题2分，共20分） 1.（）是指企业或个人通过各种宣传方法让更多的人找到并进入网站的过程。 A．网站推广B．信息发布C．网络广告D．销售渠道 2. 网络消费者的需求特征不包括（）. A. 差异性 B. 主动性 C. 超前性 D. 不可诱导性 3．网络消费者的购买动机主要分为需求动机和( )动机。 A. 情感 B. 生理 C. 心理 D. 交流 4. 下列哪个商品比较不适合于在微信上做推广：（） A. 化妆品 B. 红枣 C. 液晶电视机 D. 手机 5．搜索引擎优化英文简称为（）。 A．CEO B．SEO C．MSN D．ICP 6．（C）是客户为自己的网页购买关键词排名，按点击计费的一种服务。 A．关键词广告B．文字广告C．竞价排名D．搜索引擎注册7．利用网上虚拟社区发布有关产品、企业的广告信息，这种广告称为（）。 A．新闻式广告B．BBS广告C．旗帜广告D．链接广告8．根据广告活动对消费者心理活动的影响，网络广告效果分为（）。 A．经济效果和心理效果B．认知效果、态度效果和行为效果 C．直接效果和间接效果D．目标效果、表现效果和媒体效果 9.可以制造的病毒类型有（）。 A．恶搞类病毒B．投票类病毒C．娱乐类D．以上都是10．下列有关淘宝直通车哪些说法是正确的（）。 A．毫无经验的新手卖家B．价格太低应该开通直通车 C．图片简单的处理一下即可 D．抢夺关键词 三、多选题。（5小题，每题4分，共20分） 1．以下属于网络营销特点的有（）。 A．多媒体性B．跨时空性C．整合性D．技术性2．搜索引擎一般由（）部分组成。 A．搜索器B．索引器C．检索器D．用户接口
大学网络营销试题以及答案
2.企业网站 本身应该就是 企业（ B ） 的一部分 ） B.美国 B ） 满足需要 C. 发展实践阶 现代市场营销阶 .DE C、.UK ） 制订营销 ，这是网 C ） 人员推销 C.拉（ C ）。 Internet上 B、网上购物
11.网络商务信息的（ C ）是指在网络上对商务信息的搜索和取得的行为。 A.交换 B.传输 C.采集 D.处理 12.网络商务信息采集的经济性，就是要求采集的商务信息（ A ）。 A.性价比合理 B.价格低廉 C.能发挥最大效用 D.有效使用期较长 13.网络商务信息采集的（ A ），就是要求采集的商务信息能真实地反映客观事实，失真度小。 A.准确性 B.适度性 C.及时性 D.经济性 14.网络市场调研与传统的市场调研相比其费用是（ B ）。 A.高 B.低 C.相同 D.不确定 15.长期的大样本调查适合采用（ A ）。 A.网上调查 B.访问调查 C.观察调查 D.试验调查 16.网络市场调研直接调研的方法是（ A ）。 A.专题讨论法 B.询问法 C.电话询问法 D.邮寄调查法 17.消费者购买过程是消费者把购买动机转化为（ C ）的过程。 A.购买心理 B.购买意志 C.购买行动 D.购买意向 18.产品性能相同，同时品牌间的差异小，消费者的购买行为就（ A ）。 A.简单 B.复杂 C.一般 D.困难 19.网络市场与现实市场的根本区别是（ C ）。 A.全球性 B.即时性 C.虚拟性 D.开放性 20. 网络营销市场的要素有（ A ）。 A.消费者主体 B.企业 C.政府 D.网上银行 三、多项选择题（每题1分，共20分） 1. 企业网站是有效的网络营销工具和网上销售渠道，它能起到（ ABD ）。 A.使外界了解企业 B.树立企业形象 C.在竞争中立于不败之地 D.提供一定服务 2. 能称之为有效的营销三个不可缺少的基本因素是（ ABD ）。 A.信息对用户是有价值的 B.通过电子邮件传递信息 C.合法的Email 地址取得途径 D.基于用户许可 3. 网络营销对传统营销策略的冲击表现为（ ABCD ） A.对传统标准化产品的冲击 B.对定价策略的冲击 C.对营销渠道的冲击 D.传统广告障碍的消除 4. 网络营销与传统营销的相同点包括（ AC ） A.都是企业的经营活动 B.都以互联网为基础 C.都需通过组合发挥作用 D.都有推销人员 5.网络营销的基本流程应该包括（ ABCDE ） A.网络市场调研 B.市场预测 C.市场计划 D.网络营销实施 E.网络营销评估 6.就目前网络营销站点而言，网络营销可分为两类（ AB ） A.基于网站的网络营销 B.无网站的网络营销 C.网络直复营销无网站的网络营销 7. 网络营销系统的功能表现为（ ABC ） A.信息发布与沟通 B.网上支付与结算、货物配送 C.网上售后服务 D.产品交换的功能 8. 网络营销的客观环境不包括（ BF ） A.经济环境 B.科技环境 C.政法环境 D.社会环境 F.法律环境 9. 网络系统的开发方式有（ABCD ）。 A.购买通用商用系统 B.自行
网络营销模拟试题(2)答案
西安电子科技大学网络教育 网络营销考试模拟试题（2）答案 课程名称：__ 考试形式：开卷 学习中心：_________ 考试时间： 90分钟 姓名：_____________ 学号： 一、名词解释（每小题4分，本题得分为20分） 1．客户关系管理是通过收集整理和分析客户资料，建立和维护企业与客户之间卓有成效的一对一关系，使企业在为客户服务的同时，吸引和保持更多高质量的客户，从而提高企业技校，并通过信息共享和优化商业流程有效降低企业经营成本。 2．网上社区是指具有相同的目的、经常相互交流、互惠互利、能够给每个成员以归属感的组织与个人在因特网上组成的团体。 3．域名是企业在因特网上的名称，即企业的的“网上商标”，是企业的一项重要的无形资产。 4．FAQ即Frequently Asked Questions，常见问题解答，是网络顾客服务的一种工具。 5．B to B即商业组织对商业组织的网络营销模式。 二、填空题（每空1分，共20分）
1．建立自己的网站、在别的网站上发布广告 2．唤起需求、收集信息、比较选择、购买决策、购后评价 3．最终用户、用户规模、用户所属行业 4．主页、普通页面 5．节省交易成本、建立新的销售渠道、与顾客建立密切的关系、以更快的速度进入市场 6. 技术优势、配送优势、服务优势、形象优势 三、简答题（每小题10分，本题得分为40分） 1. 答案要点： 网络营销以跨越时空方式的实现个人、企业的连接，因而在营销过程中具有以下特点与优势：（1分） （1）网络铺设跨时空，营销机会成倍涨； （2）网络连接一对一，营销沟通可互动； （3）网络介入全过程，营销管理大整合； （4）网络运行高效率，营销运作低成本； （5）网络终端遍世界，营销战略盖全球。 2．答案要点： 当前环境下消费者的消费观念的新特点是： （1）个性消费的回归； （2）消费的主动性增强； （3）对购物的便利性的追求； （4）价格依然是重要的影响因素。 3．答案要点： 对网络细分市场进行评估时需要考虑的因素有： （1）细分市场的规模与增长情况； （2）细分市场结构的吸引力； （3）企业目标与资源。 4．答案要点：
《网络营销》试卷及答案
《网络营销》试卷及答案 一、选择题（每小题1分，共20分） 1、产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶段。以下那个顺序是正确的（ D ） A 成长期、介绍期、成熟期、衰退期 B 衰退期、介绍期、成熟期、成长期 C 衰退期、成长期、介绍期、成熟期 D 介绍期、成长期、成熟期、衰退期 2、根据市场营销学理论，营销市场由三要素组成。下列不属于营销市场三要素的是（ C ） ； A 消费主体 B 购买力 C 购买环境 D 购买欲望 3、（ A ）是实施网络软营销中的两个基本出发点。 A 网络社区和网络礼仪 B 网络社区和虚拟市场 C虚拟市场和网络礼仪 D网络社区和网络消费者 4、目前国内的商业Internet服务商基本有3种发展模式，提供纯粹的网上信息的网站属于（ C ）。 A IAP+ICP B ISP+ICP C ICP D ISP+IAP 5、网络营销就是（ B ） A营销的网络化B利用Internet 等电子手段进行的营销活动 ， C 在网上销售产品 D 在网上宣传本企业的产品 6、建立一个虚拟的商店，在网上展示商品，进行网上的促销活动。该类网站称为（ D ） A 销售服务性站点 B 信息手册性站点 C 娱乐驱动性站点 D 在线销售性站点 7、一般来说，在中介控制型营销策略中，中介方向（ B ）收取一定的交易费用。 A 买方 B 卖方 C 买卖双方 D 免费 8、Internet对企业营销影响最大的是对（ B ）的影响。 A 企业采购渠道 B 企业营销渠道 C 企业管理 D 企业运输渠道 / 9、将凋查问卷的HTML文件附加在一个或几个网络站点的Web上，由浏览这些站点的网上用户在此Web上回答调查问题的方法是（ A ）。 A 站点法 B 电子邮件法 C 随机IP法 D 视讯会议法 10、网上间接调查方法有（ A ）。 A 利用搜索引擎、访问相关网站和利用相关的网上数据库 B 利用搜索引擎、访问相关网站和实验法 C 利用搜索引擎、利用网络服务器收集资料和访问相关网站
网络营销期末考试试卷以及答案
一、-单项选择 1，网络营销是1994年发源于美国（B） 2，网络营销产生的现实基础是商业竞争的日益激烈化（A） 3，在网络营销中，数据库是沟通企业与消费者的重要内容和手段，是整个信息系统的基础，也是网络营销市场的调研定量分析工作的基础，（C） 4，网络营销广告效果的最直接评价标准是显示次数和点击率（D） 5，网络营销广告的信息沟通运作模式中，推销员不是它的主体（C） 1,政府是否批准不是组成广告的因素（D） 2,选用多媒体形式不是旗帜广告的制作技巧（B） 3,下面不是网络市场调研的优势（C）即：网络调研的生动性 4，建立企业内部可以不必考虑（A）即：企业的生产 5，网络营销对传统营销冲击（D）即：对企业内部生产的影响 二、判断题 1，网络市场调研人员建立和使用数据库一般有两种途径，即利用因特网上已有的数据库和建立其页面自己的数据库（对） 2，有了网络顾客并不意味着网络营销的成功，网络营销实施的必不可少的基础是外部支持系统，即企业外部网（错）3，内部网和因特网的主要区别在于：前者只限于内部人员使用，后者则是全球公开联网（对） 4，网络营销广告语传统广告最大的不同就在于网络营销广告是双向的沟通，（对） 5，从旗帜广告是否有超级链接的角度，旗帜广告可以分为静态的旗帜广告和动态的旗帜广告（对） 1：网络营销的价值，就在于可以使从生产者到消费者的价值交换更便利，更充分，更有效率（对） 2：现代电子技术和通信技术的应用于发展是网络营销产生的技术基础（对） 3：整合营销已从理论上离开了在传统理论占中心地位的4c’s论，而逐渐转向以4p’s论为基础和前提（错）
4：电子支付的方式是电子货币和电子支票，电子支票主要用于商家与消费者之间的小额支付，（错）
1网络营销测试题及答案1
《网络营销》测试题（一） 一判断题（1-5题，每题3分，满分15分。请将正确答案填在括号内） 1.网络营销是以互联网为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效地促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。（） 2.无站点网络营销，是指企业没有建立自己的网站，而是利用互联网上的资源（如电子邮件、邮件列表和新闻组等），开展初步的网络营销活动，属于高级网络营销。（） 3.企业站点又称企业网站，所谓企业站点网络营销，是指通过企业自己的网站开展网络营销活动。企业网站是一个综合性的网络营销工具，是为企业经营提供强力支持的。（） 4.搜索引擎营销是指基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。（） 5.网络消费者是指通过互联网在网上市场进行消费和购物等活动的群体消费者，是网民中的一部分，也可以说是网民中的现实消费者群体。（）二单项选择题（6-20题，每题3分，满分45分。请将正确选项代号填在括号中） 6.所谓网上直销，是生产商自己在网上直接面向终端客户进行商品销售，而不经过（）这一环节，客户自己在网上进行订购、下单。 A．经销商B．中间商C．供应商D．批发商 7.所谓企业站点网络营销，是指通过企业自己的（）开展网络营销活动。企业网站是一个综合性的网络营销工具，是为企业经营提供强力支持的。 A．电子邮件E－mail B．网站 C．电子公告牌BBS D．博客 8.网上拍卖是以（）为平台、以竞争价格为核心，建立生产者和消费者之间的交流与互动机制，共同确定价格和数量，从而达到均衡的一种市场经济过程。 A．批发商B．电视 C．QQ交流D．互联网 9.多因素法是指依据影响需求倾向的（）以上的因素或变量对一产品的整体市场进行综 合细分的方法。 A. 一个B．三个 C．十个D．两个 10.市场集中化战略指企业在众多的细分中只选择其中（）细分市场集中营销的策略。其主要力量只生产或经营某一种产品或服务，供应某一类顾客群。 A. 三个B．十个 C．二个D．一个 11.核心产品层次是指用户在购买产品时希望从产品中得到的基本效用，即购买者追求的（）利益，这是购买的目的所在。 A. 质量B．核心 C．品牌D．款式 12.“针锋相对式”定位策略是指把企业的产品或服务定位在与竞争者（）的位置上，同竞争者争夺同一细分市场。 A. 不同B．相似或相近 C．有一定的差距D．相反 13.所谓网络产品定位，是企业在完成网络市场定位的基础上，对用什么样的网络产品来满足网络目标消费者或目标消费市场需求的（）活动。 A. 决策B．讨论C．商量D．调研 14.成本导向定价法是指以（）的成本为基础而形成价格的一种定价方法。 A. 商品 B. 产品 C. 材料 D. 运输 15.以顾客为基础的（），企业把同一种商品或服务按照不同的价格卖给不同的顾客。 A. 低价渗透定价策略 B. 免费价格策略 C. 差别定价策略 D. 拍卖竞价策略 16.一个完善的网络营销渠道应有三大功能，下面不是它的功能的是（）。 A. 网络查询功能 B. 网络结算功能
大学网络营销试题以及答案
B）的一部 网站 的（B）是其具有生命力的源泉之一。 A.多 发广告B. 招聘人员 C） C.学科革 C.做好宣 上实现(A)。 D、
14.网络市场调研与传统的市场调研相比其费用是（B）。 A.高 B.低 C.相同 D.不确定 15.长期的大样本调查适合采用（A）。 A.网上调查 B.访问调查 C.观察调查 D.试验调查 16.网络市场调研直接调研的方法是（A）。 A.专题讨论法 B.询问法 C.电话询问法 D.邮寄调查法 17.消费者购买过程是消费者把购买动机转化为（C）的过程。 A.购买心理 B.购买意志 C.购买行动 D.购买意向 18.产品性能相同，同时品牌间的差异小，消费者的购买行为就（A）。 A.简单 B.复杂 C.一般 D.困难 19.网络市场与现实市场的根本区别是（C）。 A.全球性 B.即时性 C.虚拟性 D.开放性 20.网络营销市场的要素有（A）。 A.消费者主体 B.企业 C.政府 D.网上银行 三、多项选择题（每题1分，共20分） 1.企业网站是有效的网络营销工具和网上销售渠道，它能起到（ABD）。 A.使外界了解企业 B.树立企业形象 C.在竞争中立于不败之地 D.提供一定服务 2.能称之为有效的营销三个不可缺少的基本因素是（ABD）。 A.信息对用户是有价值的 B.通过电子邮件传递信息 C.合法的Email地址取得途径 D.基于用户许可 3.网络营销对传统营销策略的冲击表现为（ABCD） A.对传统标准化产品的冲击 B.对定价策略的冲击 C.对营销渠道的冲击 D.传统广告障碍的消除 4.网络营销与传统营销的相同点包括（AC） A.都是企业的经营活动 B.都以互联网为基础 C.都需通过组合发挥作用 D.都有推销人员 5.网络营销的基本流程应该包括（ABCDE） A.网络市场调研 B.市场预测 C.市场计划 D.网络营销实施 E.网络营销评估 6.就目前网络营销站点而言，网络营销可分为两类（AB） A.基于网站的网络营销 B.无网站的网络营销 C.网络直复营销无网站的网络营销7.网络营销系统的功能表现为（ABC） A.信息发布与沟通 B.网上支付与结算、货物配送 C.网上售后服务 D.产品交换的功能 8.网络营销的客观环境不包括（BF） A.经济环境 B.科技环境 C.政法环境 D.社会环境 F.法律环境 9.网络系统的开发方式有（ABCD）。 A.购买通用商用系统 B.自行开发 C.委托开发 D.合作开发 10.网络营销系统是由（ABCD）构成。 A.企业内部网络系统 B.企业管理信息系统 C.网络营销站点 D.网络营销的组织和人员 11.网络社区的主要形式有（ACD）。 A.聊天室 B.交友 C.论坛（或BBS） D.网络寻呼 12.网络营销工具主要类型有（ACD）。 A.网站工具 B.交换链接工具 C.搜索引擎工具工具 13.交换链接的其它叫法是（ABD）。 A.互惠链接 B.友情链接 C.互助链接 D.互换链接营销与其他网络营销方法的关系中，下面说法正确的是（ABCD）。 广告是网络广告的一种形式营销是主动营销 是问卷调查的一种方式营销与其它营销方式可互相促进 15.网络信息发布的基本方法可以概括为（ABCD） A.建立网站发布各种信息 B.利用网络传播工具发布网络信息 C.利用现有的网络资发布信息 D.利用网络广告发布信息 16.从信息的使用价值方面分析，网络商务信息可以粗略地分成（ABCD） A.免费商务信息 B.较低费用的商务信息 C.优质优价的商务信息 D.标准费用的商务信息 17.在线问卷的设计原则有（ABCD）。 A.目的性原则 B.可接受性原则 C.简明性原则 D.匹配性原则 18.一般来说，制定调查计划包括内容有（ABCD）。 A.资料来源 B.调查方法 C.调查手段 D.抽样方案和联系方法 19.信息的基本特征有（ABCDEF）。 A.信息可存贮性 B.可传递性 C.可压缩性 D.可扩充性 E.可分享性 F.可替代性
2网络营销测试题及答案
中等职业学校电子商务专业 《网络营销》测试题及答案（二） 第一部分理论知识（） 一、判断题（题，每题分，满分分。请将正确答案填在括号内，正确写，错误写） 1.网络职业道德是电子商务从业人员在网络营销活动中应遵守的行为规范，它并不构成 影响网络营销环境的因素。（）2.网络营销的职能是通过各种网络营销方法来实现的，同一个职能可能需要多种网络营 销方法的共同作用，而同一种网络营销方法也可能适用于多项网络营销职能。 （） 3.企业网站就是企业在互联网上进行网络建设和形象宣传的平台。（） 4.传统营销是以虚拟市场的线下交易为主的，而网络营销是以实体市场的在线交易为主 的。（）5.网络营销方法之间是孤立的，开展网络营销时可以将各种网络营销方法进行分离应 用。（）6.竞价排名是由客户为自己的网页购买网站的排名、按点击计费的一种服务。 （）7.网络会员制营销通过利益关系和互联网将无数个网站连接起来，将商家的分销渠 道扩展到地球的各个角落，同时为会员网站提供了一个简易的赚钱途径。 （）8.“在线黄页”具有营销与购物双向指南的功能，具有方便、直接、全面、抗干扰等优
点。（） 9.动机是指推动人进行活动的外部原动力，即激励人行动的原因。（） 10.相关群体是指对消费者的态度和购买行为具有直接或间接影响的组织、团体和个人 等。 （）．网上市场调查的策略主要包括：如何识别企业站点的访问者；如何有效地在企业站点上进行市场调查。（） ．主动调查法是指调查者被动地等待调查样本，完成统计调查的方法。（） ．动机是一种内在的心理状态，容易被直接观察到或被直接测量出来。（）．传统营销目标市场定位的选择是单向的，而网络营销目标市场定位则是双向的。（）．核心产品指消费者在购买产品时希望从产品中得到的远期效用，即购买者追求的核心利益，这是购买的目的所在。（） .免费价格策略主要用于促销和推广产品，一般是短期和临时性的。企业在网络营销中采用免费策略，一个目的是让用户免费使用习惯后，再开始收费。另一个目的是先占领市场，然后再在市场中获取收益。（） ．销售促进主要是用来进行长期性的刺激销售。（） .网络营销促销的主要形式是人员推销和广告促销。（） ．自动弹出式广告也称“插入广告”、“弹跳广告”，是一种不请自来的广告形式。（）.链接式广告往往所占空间较大，在网页上的位置也比较自由，它的主要功能是提供通向厂商指定网页（站点）的链接服务。（） 二、单项选择题（题，每题分，满分分。请将正确选项代号填在括号中） .报纸、杂志主要传播的是文字信息，而互联网传输的是（）。 ．文字信息．视频信息 ．音频信息．多媒体信息 .企业通过互联网快速提升产品和企业的知名度，以树立企业良好的整体形象，这属于网络营销的（）职能。 ．网络品牌．网址推广 ．信息发布．销售促进 . 信息发布型企业网站属于（）的企业网站。
《网络营销》 模拟题 1
《网络营销》模拟题 一、单项选择 1、以下对网络营销概念的理解哪个是错误的是（ C ） A、网络营销离不开现代信息技术 B、网络营销的实质是顾客需求管理 C、网络营销就是网上销售 D、网络营销是现代企业整体营销的一部分 2、以下对网络消费者总体的描述哪个是不正确的（C ） A、年轻人是主流 B、行业分布广泛 C、收入水平高 D、受教育程度高 3、以下哪种战略的实施对一个企业规模、资源与管理能力有较高的要求（B ） Ａ、无差异性市场营销Ｂ、差异性市场营销Ｃ、大规模市场营销 Ｄ、产品多样化营销 4、主要由外在刺激因素（如商品的奇特外观造型、特别低廉的价格等）引起的购买动机是极不稳定的，我们把这类购买动机称为（B ）A、情绪动机B、情感动机C、理性动机D、惠顾动机 5、消费者在网上购物要承担一种购买不确定性的风险，这体现了顾客购买过程中的哪种非货币成本（B） A、时间成本 B、信息成本 C、体力成本 D、精力成本 6、宝洁公司的经营范围有包括洗衣粉、牙膏、洗发水、纸类产品、化妆品在内的5个产品线，其中“5”代表的是企业的产品组合的哪一个维度（ B ） A、长度 B、宽度 C、深度 D、粘度 7、以下环境因素中，哪个不属于市场中介（C ） A、经销商 B、储运商 C、供应商 D、营销服务机构 8、由于大多数服务的生产过程与消费过程同时进行，这就构成了服务的（A ） A、无形性 B、相连性 C、时间性 D、无权性 9、企业采用多品牌策略的最重要的理由是（D ） A、提高利润 B、加强内部竞争 C、打击竞争对手 D、占领更多分销商货架 10、在折扣定价策略中，以下哪种折扣不是对所有商品都适宜（B ） A、数量折扣 B、季节性折扣 C、现金折扣 D、商业折扣 11、免费价格策略是网络营销中惯用的价格策略，对于免费产品的特性，下列哪项描述是不正确的（B）
网络营销试题以及答案
《网络营销》试题A 一、名词解释(每小题3分,共15分) １、网络营销: 2、使用定价策略： 3、客户关系管理: 4、网络营销策划: 5、许可Ｅ-maiｌ营销: 二、单项选择题(每小题１、5分,共30分) 1、网络营销得4C策略就是以＿___＿＿_为首得一批营销学家提出得网络市场营销理论。 A、麦卡锡Ｂ、利维Ｃ、舒尔茨D、艾柯卡 ２、在下列网络营销工具中,最基本、最重要得就是_＿_＿__＿_。 Ａ、搜索引擎Ｂ、企业网站C、电子邮件D、网络广告 3、网络营销实施得最高层次就是＿＿_＿＿_＿＿__。 Ａ、网上信息发布 B、网络分销联系 C、网上直接销售 D、网络营销集成 4、网络商务信息中,__________约占信息库数据量得６0%,就是信息服务商得主要服务范围。 A、免费商务信息 B、收取较低费用得信息 C、收取标准信息费得信息 D、优质优价得信息 5、关于网络畅销商品得情况调查信息属于 __＿___＿＿___。 A、免费商务信息 B、收取较低费用得信息 C、收取标准信息费得信息 D、优质优价得信息 6、网络营销工具中,Ｕｓenｅt即__＿__＿_____。 A、邮件列表 B、新闻组 C、论坛Ｄ、博客
7、按上网目得对消费者进行分类时,习惯于购买便宜商品,喜欢讨价还价得顾客属于____＿_ _。 A、冲浪型 B、定期型 C、简单型 D、议价型 8、兴趣可以影响网络消费者购买行为,这种因素属于_____＿＿_＿＿。 A、产品因素 B、心理因素Ｃ、收入因素Ｄ、文化因素 ９、通常由一个管理者向所有成员发送信息如电子杂志或新闻邮件，并对整个组得成员进行管理。这样得邮件列表被称为__＿______。 A、公告性邮件列表 B、讨论型邮件列表 C、公开型邮件列表 D、封闭型邮件列表 １0、在新域名中,、cc 代表网站就是___＿_＿__类型。 Ａ、商业企业Ｂ、政府网站Ｃ、教育机构 D、社会组织 １１、属于_＿______＿＿_。 A、目录式搜索引擎 B、机器人搜索引擎 C、元搜索引擎 D、全文数据库检索引擎 12、以下商品中最适合网上销售得就是＿_＿_____。 A、珠宝Ｂ、手机 C、图书D、黄金 1３、为了鼓励消费者淡季购买或经销商淡季进货，企业经常采用_____＿_＿__策略。 A、数量折扣 B、现金折扣 C、季节折扣 D、交易折扣 14、Bannｅr一般指得就是＿_____＿＿＿。 Ａ、旗帜广告 B、按钮广告Ｃ、墙纸广告Ｄ、插页式广告 15、评价网络广告效果时，CPA指得就是____＿＿__＿____。 A、千人印象成本 B、每点击成本 C、每行动成本 D、每购买成本 16、网络营销要求企业进行业务流程得重组,其简称为＿___＿___＿__。 Ａ、SCM Ｂ、BＰR C、CRM Ｄ、ECR 1７、关于网络客户关系管理得特点，下列说法中错误得就是__＿＿_＿____。 A、不受时空限制 B、客户处于被动地位 C、管理得个性化 D、管理得系统性 18、网络广告运作程序得第一步就是＿＿＿_＿＿_____。 A、进行广告创意 B、确定广告预算 C、进行广告设计 D、明确广告目标 19、在进行网站定位时,首先要进行_＿_＿______＿_。 Ａ、目标定位B、类型定位 C、核心业务定位 D、功能定位 2０、在进行搜索引擎优化时,营销关键词放在页面得________＿_标记中。 A、HEＡD Ｂ、MＥTＡ C、TITＬE D、BＯDY
网络营销竞赛题带答案版
网络营销 一单选题 1．一份优秀的网络推广方案应该对（B）都有详尽的分析。 A、企业思想和市场前景 B、自身产品和目标人群 C、企业背景和目标战略 D、自身产品和企业思想 2．下面哪些属于免费的网络营销方式（C ） A、网络游戏植入营销 B、新闻营销 C、QQ漂流瓶 D、搜索引擎营销3．社会化媒体的本质是UGC。UGC的意思是：（A ） A、用户创造内容 B、提供有价值的内容 C、要与消费者互动 D、内容原生性 4．某推广商户从百度推广带来数据是展现量为10000，点击量为500，PV（页面浏览量）为2500，请问CTR（点击率）为多少（ A ） A、5% B、10% C、80% D、% 5．文案是（ C ） A、高明的作家 B、文艺青年 C、用笔工作的推销员 D、媒婆 6．（B ）不是旗帜广告的制作技巧。 A、增加旗帜广告的吸引力 B、选用多媒体形式 C、选择最佳的位置 D、在广告上加上Click或“请点击”字样 7. 一家英语培训机构在做SEM时，关键词"英语培训"参加了广泛匹配，当网民搜索以下哪些词时，不会触发该推广商户的结果展现。（ D ） A、英语周末培训班 B、疯狂英语口语 C、英语六级强化班 D、经纪人资格证学习班 8．搜索引擎营销也不是没有规律的，它也有自己的一个流程，那么关于搜索引擎的过程排序正确的是（ A ） a.搜索关键字 b.看到搜索结果 c.点击链接 d.浏览企业网站 e.实现转化A、abcde B、abdce C、cdeab D、bacde 9. 分类信息在发布信息时要注意关键词在标题与内容中的优化，适当增加核心关键词密度，但不要超过全文总字数的（ A ） A、6% B、5% C、7% D、8% 10. 假设现在想知道网站是否对用户有吸引力，内容是否能给予用户所需的信息，应该分析那个数据（ B ） A、流量来路分析 B、用户回头率分析 C、网站PV值分析 D、访客地区分布分析 11．软文与新闻的关系是（D ）。 A、软文和新闻一样不能有倾向性 B、软文和新闻都是记者来写的 C、软文和新闻一样必须是真实的 D、软文写作的最高境界是写得像新闻12．分类信息平台发布的信息，几乎都是广告信息，所以发布分类信息是很多企业进行网络推广的重要形式之一。小王的公司最近在做分类信息营销，要想取得比较好的效果，下面哪个注意点是错误的呢（D ） A、内容中加入网址、电话 B、内容做好排版，提高用户体验度
参考答案：《网络营销实务》模拟试卷4
参考答案：《网络营销实务》模拟试卷4 一、判断题 1．网络营销是独立的，它与网下营销相结合形成了一个相辅相成、互相促进的营销体系。 2.订阅号发给订阅用户(粉丝)的消息，将会显示在对方的“订阅号”文件夹中。（√） 3．图形广告主要包括焦点图片广告、弹出窗口广告、通栏广告、按钮广告、全屏广告。4．网 上商店除了通过网络直接销售产品这一基本功能之外，还是一种有效的网络营销手段。（√） （√） 4.微信是腾讯旗下的一款语音产品，当前比较火爆的手机通信软件，支持发送语音短信、视 频、图片和文字，可以群聊。（√） 5．E-mail营销效果难以控制，故不值得采用。（×） 二、多项选择题 1．以下对网络营销概念的理解正确的有（ABCD ）。 A．网络营销是企业整体营销战略的一个重要组成部分 B．网络营销是建立在互联网基础之上的 C．网络营销是利用电子信息手段进行的营销活动 D．网络营销就是电子商务 2．按照企业是否拥有自己的网站来划分，网络营销基本方式分为（AC ）。 A．无站点网络营销B．整合营销 C．基于企业站点的网络营销D．个性化营销 3．网络广告发布的形式主要包括（ABCD ）。 A．富媒体广告B．图形广告C．固定文字链广告D．视频广告 4. 当今影响网络消费者购买行为的社会因素最主要来自家庭和（A B）。 A. 网络社交平台 B. 家庭 C. 支付环境 D. 电子商务立法 5.微信朋友圈发布动态的内容有哪些种类（ABC ）
A、图片 B、小视频 C、纯文字信息 D、声音 二、案例分析题 小米问世以来，利用疯狂的饥饿营销模式，赚足了眼球，也获得了巨额的销售业绩。小米紧抓移动互联网营销趋势，积极接触了微信公众账号并一发不可收拾。小米手机微信号，可直接实现小米各型号手机的预约购买，可进行话费充值和订单查询…… 但这些具体的功能似乎不是小米运营过程中追崇的，据了解，小米手机的微信帐号后台客服人员有9 名，这9 名员工最大的工作时每天回复100万粉丝的留言。其实小米自己开发的微信后台可以自动抓取关键词回复，但小米微信的客服人员还是会进行一对一的回复，小米也是通过这样的方式大大的提升了用户的品牌忠诚度。相较于在微信上开个淘宝店，对于类似小米这样的品牌微信用户来说，做客服显然比卖掉一两部手机更让人期待。 分析案例，回答以下问题： 1.阅读上述小米手机利用微信公众号营销案例，分析他们成功的主要原因。 2.此案例给了我们什么启示？ 参考答案： 1.提示：人工客服 2.略
网络营销试卷与答案
1.网络营销的价值,就在于可以使从生产者到消费者的价值交换更便利,更充分,更有效率(√) 2.现代电子技术和通信技 术的应用与发展是网络营销产生的技术基础(√ ) 3.整合营销已从理论上离开了在传统营销理论占中心地位的4C'S论, 而逐渐转向以4P'S论为基础和前提(× ) 4.电子支付的方式是电子货币和电子支票.电子支票主要用于商家与消费者 之间的小额支付(× ) 5.网络整合营销理论体现了以顾客为出发点及企业与顾客不断交互的特点，它的决策过程是一个 双向的链(√) 6.网络市场调研人员建立和使用数据库一般有两种途径,即利用因特网上已有的数据库和建立企业自己 的数据库(√) 7.有了网络顾客并不意味网络营销的成功,网络营销实施的必不可少的基础是外部支持系统,即企业外部 网(× ) 8.有了网络顾客并不意味网络营销的成功,网络营销实施的必不可少的基础是内部支持系统,即企业内部网. (√) 9.内部网与因特网的主要区别是:前者只限于企业内部人员使用,后者则是全球公开连通. (√) 10.群发邮件技 术能够收集整理邮件列表，对邮件地址列表进行分析，从中分离出有效的Email地址，并进行分类排序，去掉重复地址，删除无用的地址。对有些因手误造成的错误（比如多打了一个无效的符号）能自动进行修复(√ ) 11.网络营销广告与传 统广告最大的不同就在于网络营销广告是双向的沟通(√) 11.从旗帜广告是否有超级链接的角度,旗帜广告可以分为静 态的旗帜广告和动态的旗帜广告(√ ) 13.一旦创建邮件列表，其信息一定公开在网页上，任何人都能看见(×) 14.电 子支付的方式是电子货币和电子支票.电子货币主要用于商家与消费者之间的小额支付. (√ ) 15.网络整合营销理论 体现了以顾客为出发点及企业与顾客不断交互的特点,它的决策过程是一个单向的链. (×) 16.网络营销站点之间往往 通过相互签订协议来免费加入对方的旗帜广告.(× ) 17.制定网络促销预算方案首先必须确定网络促销的目标. (√) 18.网上商店成功的关键是商品丰富. (×) 19.与传统营销管理一样,网络营销计划同样要先明确其营销目标. (√) 1.网络营销:是借助联机网络、计算机通信和数字交互媒体来实现营销目标的一系列市场行为。1 2.旗帜广告:指广告主在 其他浏览量较大的站点上发布的篇幅较小的广告，这种广告通常有超级链接，经过鼠标点击，浏览者可以进入公司的主页。 13.网络营销评价:通过借助一定的定量化和定性化的指标，对开展网络营销的网站的各个方面进行评价，以期总结和改善 企业的网络营销活动。 1.网络营销的支持条件是什么？ 答1）网络营销平台2）电子支付系统3）物流配送4）网络营销的安全保障5）网络营销的法律规范和政策 2.网络市场调研的五个步骤是什么？ 1选择合适的搜索引擎2）确定调研对象3）查询相关调研对象4）确定适用的信息服务5）信息加工、整理、分析和运用3.网络营销环境下,消费群体的基本特征有哪些？ 1）年龄和性别特征2）教育程度、收入水平与职业特征3）地域性和民族性特征 4.网络营销广告的沟通机制是什么 网络广告的信息沟通动作模式中，包含三个主体：信息沟通的参与者-----广告主、广告受众与沟通动作的介质-----网络、 信息沟通的接受者-----广告受众；三种运动：广告主在网络上发布信息、广告受众在网络上寻找信息、当受众有其他信息 需求时，双方通过网络进行及时的互动沟通。 6.何谓口碑营销，企业如何开展口碑营销？ 是企业有意识或无意识的生成、制作、发布口碑题材，并借助一定的渠道和途径进行口碑传播，以满足顾客需求、实现商 品交易、赢得顾客满意和忠诚、提高企业和品牌形象为目的，而开展的计划、组织、执行、控制的管理过程。简单来说，其实就是通过众人之口来宣传对于一个商品的看法！ 7.何谓博客营销，企业如何开展博客营销？ 利用博客这种网络应用形式开展网络营销。博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征，正是博客的这种性质，决定了 博客营销是一种基于个人知识资源（包括：思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式。因此，开展博客营销的基本问题，是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用，并通过对知识的传播达到营销信息传递的目的，与博客营销相关的概念 还有企业博客、营销博客等，这些也都是从博客具体应用的角度来界定描述，主要区别那些出于个人兴趣甚至个人隐私为 内容的个人博客。其实无论叫企业博客也好，还是营销博客也好，一般来说博客都是个人行为，也不排除有某个公司集体 写作同一博客主题的可能，只不过在写作内容和出发点方面有所区别；企业博客或者营销博客具有明确的企业营销目标，博客文章中或多或少会带有企业营销的色彩。 8.简单叙述网上购物的基本流程？ 1、申请一个淘宝帐户 2、申请一个支付宝，前提：要有一个银行的卡 3、登陆淘宝，查找你中意的东西，可以根据买家的
大学网络营销试题以及答案
大学年度第一学期考试试卷 题号一二三四五六合计 题名名词单选多选判断简答分析 分值102020202010100 得分 ================================================================== 一、名词解释（每题 2 分，计 10 分） 1. 网络营销 :也叫网络市场营销（Cyber －Marketing 、 Internet、Marketing、e －Marketing 、 Network Marketing ），网络营销是指以互联网为主要手段进行的、为达到 一定营销目标的营销活动，它是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网 基础之上，借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。 2.交换链接：交换链接或称互惠链接，是具有一定互补优势的网站之间的简单合 作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的 LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链 接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目的。 3.企业网站：主要为了外界了解企业自身、树立良好企业形象、并适当提供一定 服务的网站。 4.网络营销市场细分 : 是指企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求、购 买动机与习惯爱好等的差异性，把网络营销市场划分成不同类型的消费群，每个消费群体 构成企业的一个细分市场 5.网络目标市场 : 也叫网络目标消费群体，是指企业商品和服务的销售对象。 二、单项选择题（每题 1 分，计 20 分） 1.在最常见的网络营销服务中，下面哪个内容不包括其中。（ B） A.域名注册 B.咨询服务 C.虚拟主机 D.网站建设 2.企业网站本身应该就是企业（B）的一部分 A.IT B.CI C.MI D.MIS 3.网站的（ B）是其具有生命力的源泉之一。 A.多发广告 B.不断更新 C.设备投入 D.加强力量 4.互联网络起源于（B） A.英国 B.美国 C.德国 D.法国 5.营销活动的起点是（B） A. 商品生产 B.满足需要 C.制定计划 D.招聘人员 6.企业经营活动以满足消费者需求为中心，这一观念的提出是在市场营销发展的 （C ） A. 初步形成阶段 B.发展实践阶段 C.学科革命阶段 D.现代市场营销阶段 A、 .US B、 .DE C、 .UK D、 .CN 7. 网络营销首先要（A） A. 进行市场调研 B.制订营销计划 C. 做好宣传 D. 建立营销系统 8.网络营销是一种“软营销” ，这是网络营销中有关消费者心理学的一个理论基础。 它采取的营销方式有（C） A.传统广告 B.人员推销 C. 拉式策略吸引消费者 D. 强势营销 9. 在域名注册时，如果想建一个商业网站，在域名分类最佳的域名是（C）。 https://www.360docs.net/doc/3016062634.html, https://www.360docs.net/doc/3016062634.html, https://www.360docs.net/doc/3016062634.html, https://www.360docs.net/doc/3016062634.html, 10、下列哪种服务不能在Internet上实现 (A)。 A、网上美容 B、网上购物 C 、网上图书馆D、网上医院 11.网络商务信息的（C）是指在网络上对商务信息的搜索和取得的行为。 A. 交换 B.传输 C.采集 D.处理 12.网络商务信息采集的经济性，就是要求采集的商务信息（A）。 A. 性价比合理 B.价格低廉 C.能发挥最大效用 D.有效使用期较长 13.网络商务信息采集的（A），就是要求采集的商务信息能真实地反映客 观事实，失真度小。 A. 准确性 B.适度性 C.及时性 D.经济性 14.网络市场调研与传统的市场调研相比其费用是（B）。 A. 高 B.低 C.相同 D.不确定 15.长期的大样本调查适合采用（A）。 A. 网上调查 B.访问调查 C.观察调查 D.试验调查 16.网络市场调研直接调研的方法是（A）。 A. 专题讨论法 B.询问法 C.电话询问法 D.邮寄调查法 17.消费者购买过程是消费者把购买动机转化为（C）的过程。 A.购买心理 B.购买意志 C.购买行动 D.购买意向 18.产品性能相同，同时品牌间的差异小，消费者的购买行为就（A）。 A.简单 B.复杂 C.一般 D.困难 19.网络市场与现实市场的根本区别是（C）。 A.全球性 B.即时性 C.虚拟性 D.开放性 20.网络营销市场的要素有（A）。 A. 消费者主体 B.企业 C.政府 D.网上银行