礼仪知识判断题

礼仪知识判断题

文明礼仪知识竞赛试题及其答案(判断题）(2010-01-31 10:40:03)

四、判断题

1、在商务活动中，男同志在任何情况下均不应穿短裤，女同志夏天可光脚穿凉鞋。（对）

2、舞会的第一支曲子要请你认为最重要的朋友，但是第二支曲子，就要换舞伴。（错，第一支曲子应选自己带来的朋友跳）

3、在国际交往中，在位置的排列上与中国的传统相同，都是“以左为上”（错，我国是“以左为上”，而国际上是“以右为尊”）

4、吃西餐时，把刀和叉向右叠放在一起，握把都向左，这表示你已经就餐完毕。（错，握把都向右表示就餐完毕）

5、在星级饭店里发现桌上餐具不干净，要立即自行擦拭，以免影响进餐。（错，应招呼侍者更换干净的餐具）

6、餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍，可摊开后放在大腿上，也可挂在领口，以防弄脏衣物。（错，不可挂在领口）

7、与客人一起走楼梯时，要让客人走楼梯的外侧，主人走

内侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。（错，客人走内侧，主人走外侧）

8、正规舞会上，通常不宜独舞，也不提倡两名同性共舞（对）

9、作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不看长幼、无论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。（对）

10、在商务礼仪尤其是国际礼仪当中，主客座位该讲究“右高左低”（对）

11、有地位有身份的男士比较重要的场合出来的话，腰带上一定要少挂东西。（错，是不挂任何东西）

12、男子穿西装时要注意“三一定律”，即鞋子、腰带、袜子应控制在一种颜色，以黑色为首选。（错，不是袜子，是公文包）

13、对商界人士来说，化妆的最重要的功能是塑造形象、体现尊重。（对）

14、商店中，只要顾客走进店里，就应该立即主动上前热情服务。（错，应该实行“零干扰”，将顾客购物过程中所受到的打扰减少到零，服务既要热情，又要有度。）

15、商务人员在草拟合同的具体条款时，要优先考虑自己的切身利益。（对）

16、绝大多数商界人士认为：剪彩仪式“劳民伤财”，应该取消。（错，是少数人，多数人还认为剪彩仪式的作用是不

可替代的）

17、参加交际型派对通常不宜早到，可以迟到三、五分钟。（对）

18、观赏舞剧、音乐会时，观众可以着休闲服。（错，往往要求观众着正装）

19、现场演出结束后，观众即可自行退场。（错，宜在演员谢幕后退场）

20、工作餐要求规模尽量大一些。（错，要较小一些）

21、工作餐的付费方式通常是主人付费。（错，分为主人付费和各付其费两种）

22、工作餐在一般情况下，要由宾方首先提议终止用餐。（错，是宾主双方均可提出）

23、自助餐是目前国际上通行的一种正式的西式宴会。（错，是非正式的）

24、自助餐每次用餐的时间不宜长于两个小时。（错，不长于一个小时）

25、绝大多数工作环境许可的单位，要求自己的员工，不论男女老幼，一律在工作岗位上必须做到：化妆上岗，淡妆上岗。（对）

26、在正式场合与窗口岗位工作者，一般不宜染彩发。（对）

27、舞会上女士不能主动邀请男士跳舞（错，舞会上女士可以主动邀请男士跳舞。）

28、在实业界不分男女老幼，社会地位较高的人总是被介绍给社会地位较低的人。（对）

29、“女士优先”，并不是男子处处让女士走在前面，而是使妇女成为受尊重的对象，处处给她们以照顾。（对）

30、在西式宴会上，你想吸烟，只能在吃过了饭菜开始喝咖啡之后。（对）

31、便餐通常只能是“四菜一汤”，不可变相超标准（对）

32、那些用餐叉就可毫不费劲地分割开来的肉类食品通常不用餐刀来切割。（错）

33、协定不由两国元首而由两国政府缔结，谈判者无需全权证书。协议当场签字，一般不需得到批准，可在短期内生效。（对）

34、与拉美商人洽谈时，常听他们说：“明天就办”，他们会说到做到。（错，到了明天，他们仍然是这句话）

35、在南非进行商务活动只允许使用英语对话。（对）

36、澳大利亚人对猫特别忌讳，认为它是一种不吉利的动物，人们看到它都会感到倒霉。（错，是兔子）

37、在世界上美国人是最著名的“自由主义者”，他们的纪律性很差。（错，是法国）

38、爱尔兰咖啡的最大特点是在饮用咖啡之前不加入牛奶，而是加入一定数量的威士忌酒（对）。

39、西餐吃水果时，不能用手取（错，西餐吃水果时可以

用手取，或用刀切好之后现以手取食。）

40、西餐进餐时，只能右手持刀，左手持叉（错，当用刀将食物全部切好后，可以放下刀，然后用右手持叉进食。）41、土耳其人反感熊猫，主要是因为他们认为熊猫看起来像猪。（对）

42、就餐时彼此之间可以让菜，必要时可以为客人布菜（错，就餐时切不可为他人布菜。

43、送人鲜花绝对不能是13枝。在日本、韩国、朝鲜、中国等国家送4枝鲜花也是招人白眼的。（对）

44、接待贵宾通常只安排一次宴会，并且大都是为对方洗尘的宴会（对）

45、吃西餐时的各道菜式主要包括开胃菜、面包汤、主菜、点心、甜品、果品等。（对）

46、在用餐期间必要时可以宽衣解带，松领带（错，在用餐期间不准宽衣解带，松领带。）

47、每逢一个节目结束之后，应当热烈鼓掌。在演出进行期间不要频频鼓掌（对）

48、观看正式演出女士应着单色旗袍或深色西服套裙（对）

49、不要在握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。（对）

50、五色原则，是选择正装色彩的基本原则。（错，是“三色原则”）

51、当两人相距在1.5米之内时，即为私人距离。（错，是0.5米）

52、不要在握手时带着手套，只有女士在社交场合带着薄纱手套与人握手，是被允许的。（对）

53、中山服不能作为我国国家公务员的礼服之用（错，中山服可以作为我国国家公务员的礼服之用）

54、在任何情况下，都不允许拒绝与他人握手。（对）

55、观看高雅演出，男士应该穿浅色西装和黑色皮鞋（错，观看高雅演出，男士应该穿深色西装和黑色皮鞋

56、公务员的社交完全不是政府行为（错，在公务员个人社交活动中，其一言一行仍被视为一种“政府行为”

57、黄菊万万不可送给西方人，在西方黄菊代表死亡。（对）

58、按照常规，道别应该由来宾率先提出来（对）

59、宴会，通常所指的是出于一定的目的，由个人出面组织的，以用餐为形式的社交聚会。（错，是由机关团体或个人出面组织）

60、简单地讲、酒水指的就是酒。（对）

61、饮白兰地酒的最佳温度为摄氏10度以上。（错，是摄氏18度以上）

62、葡萄酒与威士忌酒和茅台酒被并称为“世界三大名酒”。（错，不是葡萄酒，是白兰地）

63、鸡尾酒，并非某一种类的酒，而是一种混合型的酒。（对）

64、酒会，不过是葡萄酒会的简称而已。（错，是鸡尾酒会的简称）

65、公务员不准参加营业性歌厅、舞厅、夜总会等公共场所的开业庆典活动（对）

66、红茶其性温热，故适宜在夏日饮用。（错，适宜在冬天饮用）

67、咖啡匙可以舀起咖啡来饮用。（错，不可以）

68、国家公务员的着装一般应当相对保守、朴素大方。（对）

69、男性公务员在上班时身着花衬衫被认为是引导时尚潮流。（错，公务员在上班时应选择与身份相适应的相对保守、朴素大方的服装。）

70、在当今社会，男性公务员可以留胡须，做个“美髯公”。（错，不宜留胡须，既是为了清洁，也是对交往对象的一种尊重。）

71、对于国家公务员来说，修剪头发通常要求忌短求长。（错，忌长求短）

72、在人际交往中，借助举止传递的信息占45%，借助语言传递的信息占55%。（错，比例相反）

73、与他人交谈时，公务员应将头部仰靠在椅背上。（错，头部须离开椅背，否则即是不尊重他人）

74、在通电话时，如果电话中断了，依照惯例，应由发话人立即再拨打一次。（对）

75、男女之间通电话结束之时，通常由男士先挂断电话。（错，由女士先挂断电话）

76、上下级之间通电话结束之时，通常由下级先挂断电话。（错，由上级先挂断电话）

77、在欧美的许多国家，两名同性不可同居于一室。（对）

78、在机场举行的欢迎国宾的仪式上，应邀请该国驻我国使节到场。（对）

79、一般情况下，我军仪仗队只用以欢迎来访的外国元首和政府首脑。（错，还包括外国军方的高级将领。）

80、在欢迎国宾的仪式上演奏中外两国国歌时，一般先演奏外国国歌，再演奏我国国歌。（对）

81、在一个主权国家的管辖范围内，可以演奏任何国家的国歌。（错，只能演奏本国国歌，不可随便演奏其他任何国家的国歌。）

82、我国护照分为外交护照、公务护照、因公普通护照三种。（错，共四种，除上述三种外，还包括因私普通护照。）

83、我国现行护照各项目使用中、英、法三种文字。（对）

84、在中国境内悬挂外国国旗时，必须同时升挂中国国旗。（对）

85、任何企业与个人都可以制作我国国旗。（错，我国国旗法明确规定：“国旗由省、自治区、直辖市的人民政府指定的企业制作。”）

86、使用领带夹时只要夹住领带就行。（错，应同时把领带与衬衫的前襟夹住，防止领带自由晃荡）

87、穿露脚趾的凉鞋时，不宜再穿袜子。（对）

88、穿单排扣西服时，应扣上全部衣扣。（错，最下面一粒扣子不宜扣上）

篇二：礼仪知识题库

文明礼仪知识题库

一．填空题

1.礼仪是人们在社会交往活动中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范。它包括（礼貌）、礼节、仪表、仪式、礼仪器物等。

2.礼仪的基本原则有遵时守约、真诚适度、公平对等、宽容自律、（重习俗）。

3.个人的基本礼仪主要包括（仪表）、仪容、仪态、（言谈）。

4.着装的基本要求有整洁美、（整体美）、（个性美）、协调美。

5.希尔顿式的微笑是以（康纳.希尔顿）的名字命名的一种微笑方式。要求嘴角外展，露出上面的八颗牙齿，眉开、眼笑。

6.微笑的四要：一要口跟鼻眉肌结合，做到真笑。二要（神情结合，显出气质）。三要（声情并茂，相辅相成）。四要与仪表举止的美和谐一致，从外表上形成完美统一的效果。

7.男士坐姿的标准式要求：上身挺直，两手自然放在两腿或

扶手上，双膝并拢，小腿垂直落于地面，两脚自然分开成（45）度。

8.走姿的基本要求：面朝前方，双眼平视，头部端正，胸部挺起，背、腰、膝要避免弯曲，全身看上去成（一条直线）。

9.蹲姿的基本要求有（单膝点地式、双腿交叉式、双腿高低式）。

10.使用手势夸奖对方时，要求：伸出右手，翘起（拇指），指尖（向上），指腹面向被夸奖的人，将右手拇指竖起来反指向别人，就意味着（自大）或藐视。

11.鼓掌表示欢迎、祝贺、支持时，（右掌心）向下，有节奏地拍击掌心向上的（左掌）。

12.求职应聘时应讲究的礼仪规范有：（1）做好心理准备；（2）（写好求职简历）；（3）（注重服饰礼仪）；（4）讲究谈话技巧。

13.男性公务员应保持面部清洁，发长要求（前不过眉、侧不过耳、后不触及西服领），不蓄胡须，不留大鬓角。

14.对待上级应服从命令，维护威信、（以礼相待、不得越位）。

15.对待下级应注意：平等、（尊重）、（公正）、体贴。

16.办公电话应在铃响三声之内接起，通话时间一般不超过（三分钟）。

17.汇报工作时，应（遵守约定），态度认真，（内容严谨），通情达理。

18.听取汇报时，应（认真倾听）、（有问必答）、（适当提问）、以礼相待。

19.办公电话应选择在早8点－晚5点之间，并且避开临下班的时间，中午休息时不要给对方打电话，私人电话应选择在早8点之后－晚（9点之前）。

20.会议文件一般根据会议议题来准备，文件通常在（第一页左上角）写上会议名称，一般称××会议文件。

21.西餐的十要指：要衣着考究，要正襟危坐，要举止高雅，要慎用餐具，要吃相干净，要礼待主人，要（照顾宾客），要（尊重侍者），要积极交流。

22.西餐的十不要指是：不要违食俗、不要坏吃相、不要胡拨菜、不要争抢菜、不要玩餐具、不要（吸香烟）、不要（清嗓子）、不要作修饰、不要瞎走动。

23.西餐中吃文蛤时，用（左）手捏着壳，右手用蚝叉取出蚝肉，蘸调味料用蚝叉吃。

24. （宁可正而不足），不可邪而有余。

25.利刀割人痕易好，（恶语伤人恨不消）。

26.粉色康乃馨象征：（热爱）、美丽。

27.银婚是指结婚25年，现代礼品一般是（银制品）。

28.在法国，黄色的花被认为是不忠诚的表示，而德国人认为（郁金香）是没有感情的花。

29.进出外国人的住所或办公室，若主人无意邀请你入内，

可退至门外进行交谈。

30.在国际交往中，对地位高的官方人士，按各国情况可称（阁下）、（职衔）或“先生”。

二．选择题

31、下面关于握手礼的选项哪一项是错误的？D

A 握手的顺序主要取决于尊者优先原则

B 社交场合应由先到者先伸手为礼

C 客人告辞时，应由客人先伸手为礼

D 职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼

32、下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪？C

A 先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解

B 表达出自己希望认识对方的愿望，同样也渴望对方能接纳自己

C 要注视对方的眼睛后鞠躬

D 在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时，应全神贯注地倾听

33、接受礼品时的哪项礼仪规范是正确的？C

A 接过礼品后，不能当着送礼人的面打开欣赏，以免让对方感觉没有礼貌

B 接受礼品前应推辞再三才能接受

C 一般情况下，对他人诚心赠送的礼品，只要不违法违规，应该大方接受

D 在赠送者对礼品做介绍说明时，不可以对礼品表示任何态度。

34、网络交流应注意哪些方面的礼仪？（多选）ABCD

A 不要随意散发无法断定的信息

B 不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为

C 不要有妨碍其他网络系统的行为

D 不要盗用他人的ID与密码

35、交换名片时应注意哪项礼仪？B

A 接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声

B 若对方是外宾，递送名片时应将印有英文的一面对着对方

C 接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片

D 向多人递送名片，一定要按由尊而卑的顺序依次递送

36、下面关于中餐宴请的礼仪哪一项是正确的？C

A 宴会时，离主桌远的右边桌次比离主桌近的左边桌次要高

B 排位次时，如果夫人出席，应该安排与主宾夫人坐在主宾旁边

C 对于年龄较高、体质较差的客人不宜安排太多海味

D 轴心型桌次应这样排：

③⑤

①

②④

篇三：礼仪知识试题库

礼仪知识试题库

1、顾客在选择服务单位时，服务单位能够给顾客留下直接而敏感的第一印象的是什么？仪容

2、什么被称为服务人员拥有的第二枚名片？

手臂

3、衬衣的衣袖长度要比西装上衣衣袖的长度长多少为宜？1—2公分

4、西服套装一共有几个口袋？

10

5、穿着西装时，领带夹应夹在衬衫第几粒纽扣之间？

４－５

６、社交凝视区域是指哪个区域？

两眼为上线，唇心为下顶角所形成的三角区

7、人际交往中最常见的见面礼是什么？

握手礼

8、男士在与女士握手时，时间不应过长，应保持在几秒钟为宜？

3

9、西方礼仪最早形成于哪个时期？

十七至十八世纪

10、西方礼仪最早形成于哪个国家？

法国

11、在正常情况下，一次打电话的时间最好不要超过几分钟？

3

12、应该选择从哪一侧入座和离座时？

左

13、有时需要降旗致哀时，应先将旗升至杆顶，再下降至旗杆的什么位置？1/3

14、悬挂双方国旗时，按照国际惯例，车上国旗应遵守什么原则进行悬挂？面对车头左为上

15、悬挂双方国旗时，按照国际惯例，“面对墙壁左为上，右为下”的参照标准是什么？挂旗人

16、对英国人敬烟，点火到第几个人时将火熄灭后再重新打火？

3

17、日本人主要忌讳哪两个数字？

4和9

18、按照国际上流行的花语，表示挚爱的是什么花？

柠檬

19、按照国际上流行的花语，表示诚实的是什么花？

蓝紫罗兰

20、外国妇女在几岁以后就不会再如实告知别人自己的年龄了？

24

21、在涉外宴请宴会上，菜单应置于哪个位置？

餐具右侧

22、西方人有喝下午茶的习惯，所以他们举办的茶会通常在什么时间开始？

下午四点左右

23、向客人敬茶时，应怎样做才是正确的？

双手奉上放在客人的右手上方

24、仪容修饰是指依照规范和个人条件，对仪容进行必要的修饰。仪容修饰要遵循的“三适应”原则指的是什么？

应事、应己、应制

25、发型修饰的基本要求有哪些？

与脸型、气质、体形、年龄和谐统一。

26、说明对女服务员的化妆要求？

淡雅、简洁、适度、庄重、扬长避短

27、在旅游服务中，为服务对象提供直接服务时的距离应以多少为宜？

0.5米-1.5米

28、在导游服务中，工作人员应用好“三语”和“五声”。其中“三语”包括什么？

问候语、尊敬语和（称呼语

29、在日常生活中，什么时间不适宜拜访他人？

用餐时间、凌晨和深夜以及午休时间

30、在导游服务中，导游人员向游客表达自己的尊敬之意，应该遵循“三A”原则。这三个环节是包括什么？

接受对方重视对方赞美对方

31、以茶待客是中国人的传统习惯，并由“浅茶满酒”的说法。在斟茶时深度以茶杯高的多少最为合宜？

2/3

32、鲜花在人们的礼仪交往中往往蕴含着特定的文化内涵，因此被称为“花语”。在给香港商人送花时忌讳什么鲜花？

茉莉花

33、伊斯兰教要求穆斯林有“五功”的义务，简称为：念、拜、斋、课、朝。其中每年回历9月，穆斯林每天从黎明到日落要戒饮食，待日落后才能进清淡食物的功课被称为是哪一个？

斋功

34、以茶待客是中国人的传统习惯，待客的第三杯茶有什么含义？

送客茶

35、藏民族在风俗习惯上有许多禁忌。如果藏族人家门口贴了红布条，表示什么？

有妇女生孩子

36、源自于中国，现作为日常见面礼已不常见，但盛行于日本、韩国等国的是什么礼节？

鞠躬礼

37、着装的TPO原则是在那一年提出来的？

1963

38、在制服的穿着中我们常说的四长是指哪四长？

衣长、袖长、裤长、裙长

39、我们常说的社交距离中，属于私人距离的是指多少距离？

0.5—1.5m

40、在没有人行道的道路上行走时，男士和女士并行，男士该走在哪一侧？

车子行走的那边

41、在正式宴会中，敬酒干杯时，一般为防止饮酒过多，通常将酒量控制在多少为宜？

自己酒量的1/3以内

42、在西餐宴会上，祝酒干杯只限于饮用哪一种酒？

香槟酒

43、常见的年寿代称词中，强仕是指男子多少岁？

40

44、西方人为节省写信的时间或减少在名片上写字的麻烦，常常使用法文缩写代劳，表示敬贺含义是用什么表示？Ｐ·Ｆ·

45、一般情况下，饮用咖啡最多不应超过几杯？

3

46、在我国人们纪念生日的说法因年龄不同而有“生日”和“做寿”两种称法。一般能称为“做寿”的年龄至少应该是多少岁？

60岁

47、在国际上流行的话语中，什么花表示别离？

豆蔻

48、在社交场合中，注意开玩笑的度要因什么而定？

因人因时、因环境、因内容

49、在宴会中，客人酒杯中的酒剩下多少时，服务人员应马上走过去斟上？

不到三分之一

50、服务人员引导客人乘坐无人控制的电梯时应该怎样进出？

先进后出

51、在西餐宴会中往往会有很多的

来宾，身份没有太大差别，可以以进门为起点，按什么方

向上茶？

顺时针方向

52、在饮用咖啡时将咖啡里加入威士忌的咖啡叫什么？

爱尔兰咖啡

53、着装的TPO原则是哪个服装协会提出来的？

日本男装协会。

54、在服务过程中引导一位客人时，服务人员应处于客人的什么位置，才是正确的。

在客人左前方1m左右的位置

55、“OＫ”手势的含义在所有讲英语的国家内是众所周知的，在哪个国家这个手势表示“同

意”、“了不起”、“顺利”的意思？

英国

56、在谈判的场合中，如果日本人做出“OＫ”手势，应表示什么意思？

答应给他一笔现金

57、使用正确的坐姿，坐时一般应坐满椅面的多大面积？三分之二

58、佛教信徒有自己的独特礼节。其中行礼时先立正双手合十，然后屈膝向下，五体（两膝、

两肘和头）着地，用头去顶触佛足或受礼者之足的礼节被称作什么？