小区物业管理：共用设施和共用设备日常管理标准

小区物业管理服务标准

小区物业管理服务标准 01 一、公共服务 1 、接待佩戴统一标志，仪表端庄、大方，衣着整洁，表情自然和蔼、亲切;对业主(使用人)一视同仁;接待时主动、热情、规范;迎送接待业主(使用人)时，用语准确，称呼恰当，问候亲切，语气诚恳，耐心细致;使用文明用语，不应使用服务忌语。文明用语见附录A，服务忌语附录B。对业主(使用人)的报修与求助应耐心细致，对收费项目及时说明服务标准、服务方式、收费标准等事项，征求业主(使用人)的意见。 2、值守有完善的值班制度和交接班制度;工作有记录。 3、服务时限急修服务30分钟内到位，12小时内修复，若不能，要有紧急处理措施，并对业主(使用人)做出合理解释，做出限时承诺。小修原则上2日内修复，特殊情况必须做出说明和限时承诺。服务时限不得以节假日和休息时间顺延。(居民预约、雨天筑漏可不受2日限制)。

02 二、房屋、共用设施、设备维护与管理 1、巡检每年年底或年初对房屋共用部位、设施设备、道路、绿地等进行全面检查1次，掌握房屋设施设备完损状况，对完损程度做出评价; 每半年检查巡视1次房屋主体结构，发现质量问题及时向业主或业主委员会报告与建议;根据业主或业主委员会的委托，组织维修工作; 在冬、雨季和天气异常时安排组织房屋设施巡视，对质量较差，易出问题的部位重点检查;每半年检查清除1次屋面、檐沟内落叶杂物树叶等，疏通雨水口、落水管等; 每两日巡视1次小区楼房单元门、楼梯间通道部位以及其它共用部位的门窗、玻璃、路灯等;每年秋季对共用部位门窗做专项检修1次; 业主已委托管理的空置房，每周户外巡视1次，发现门窗损坏、锁具被撬、异味等异常情况及时通知业主，并采取必要的紧急处理措施; 巡检有记录; 巡检结束将检查情况、维修计划及需要进行大、中修或更新改造的项目报告业主或者业主委员会。

物业管理服务内容及标准

物业管理服务内容及标准一、房屋管理 1.按照有关法规政策规定和管理约定对房屋及配套设施进行管理服务。 2.对违反规定私搭乱建及擅自改变房屋用途现象及时劝告，并报告有关部门依法处理。 3.房屋装修符合规定有装修服务管理制度：对进出住宅区的装修车辆、装修人员出入管理、对装修现场进行巡视与检查、对私拆乱改管线、破环房屋结构和损害他人利益的现象及时劝告，问题严重的报告有关部门处理。二、设施设备养护维修 1.维修养护制度健全并在工作场所明示，工作标准及岗位责任制度明确，执行良好。 2.实行入户有偿服务，记录完善。急修报修1小时内到达现场，预约维修报修按双方约定时间到达现场，回访率90%以上。 3.水、电等设备运行人员技能熟练，严格遵守操作规程及保养规范。 4.院内共用路灯、道杆设施设备、健身器材、游乐设施等维修维护及时，道路畅通，交通标志规范。 5.雨水井、污水井、化粪井每半年检查一次，根据需要定期清理疏通，保持通畅，无堵塞外溢。三、公共秩序维护 1.设置门岗室，设专人24小时执勤，门岗室整洁，人员统一着装佩戴胸卡，对外来机动车进行登记，做好值班记录。 2.采取相应措施对小区实施机动车出入管理。对进出小区的机动车发放证卡并进行疏导，有序停放。有条件的社区机动车实行规划停车位有序停放管理，不占绿地，不堵消防通道。 3.管护好公共财务，包括消防器材及表井盖、雨篦子等。 4.定期对服务人员进行消防培训，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。四、保洁服务 1.住宅区内公共区域（硬化地面、主次干道）每天清扫，并巡回保洁，保持干净整洁。 2.外墙及公共空间乱张贴、乱涂、乱画、乱悬挂物品及时清除，保持整洁。 3.公共楼道每半月清扫一次，保持干净整洁。 4.每天定时收集垃圾，垃圾清运日产日清，垃圾桶、果皮箱无满溢现象。

物业管理服务中的公共区域维护规定

物业管理服务中的公共区域维护规定在物业管理服务中，公共区域的维护是至关重要的一项任务。公共区域指的是住宅小区、写字楼、商场等共用场所中的公共空间，包括大厅、走道、花园、停车场等，这些空间的维护直接影响到居民和用户的生活品质和体验。为了确保公共区域的良好状态和提供舒适的环境，我们制定了以下公共区域维护规定。一、清洁与卫生： 1. 定期清洁：我们将定期派遣专业清洁人员进行公共区域的清洁工作。清洁频率根据不同区域的使用情况和污染程度而定，通常为每日清洁和定期深度清洁。 2. 垃圾处理：住户和使用者应将垃圾正确分类，并投放至指定的垃圾桶或垃圾回收站。物业管理公司会负责定期将垃圾清理干净，确保公共区域的卫生环境。 3. 清洁设备的摆放：在公共区域设置必要的清洁设备，如垃圾桶、扫帚、拖把等，并保持设备的完好和干净，方便居民和使用者使用。二、绿化与景观： 1. 植物维护：公共区域内的花草树木是提供美丽环境的重要元素，我们将负责定期修剪和养护植物，确保它们保持健康的状态。 2. 花坛和草坪的管理：物业管理公司将定期修剪花坛和草坪，保持整洁有序，以提供一个宜人的休闲环境。

3. 灌溉系统的维护：公共区域内的灌溉系统对于植物的生长和健康至关重要。我们会定期检查和维修灌溉设备，确保植物得到足够的水源。三、设施维护： 1. 照明设备：公共区域内的照明设备应处于良好的工作状态。物业管理公司将定期检查和更换损坏的灯具，确保公共区域的照明效果。 2. 电梯维护：对于那些需要使用电梯的建筑物，物业管理公司将定期维护和检查电梯设备，确保其运行安全和顺畅。 3. 安全设施：公共区域应配备必要的安全设施，如消防设备、安全出口指示等。物业管理公司将定期检查和维护这些设施，确保其有效性。四、秩序与管理： 1. 监控与安保：物业管理公司应配备足够的监控设备和安保人员，确保公共区域的安全和秩序。 2. 违规行为处理：对于在公共区域内发生的违规行为，物业管理公司有权采取相应措施，如警告、罚款等，以维护公共秩序和居民权益。以上为物业管理服务中公共区域维护的规定，希望居民和使用者共同遵守和配合，共同营造一个宜居、舒适的公共环境。只有大家的共同努力，公共区域的维护才能更加有效地进行，使我们的生活更加美好。

物业管理中的共用设施维护与管理

物业管理中的共用设施维护与管理在现代社会中，物业管理扮演着重要的角色，确保社区或建筑的正常运营和生活质量。其中，共用设施的维护与管理是物业管理中至关重要的一环。本文将探讨共用设施的维护与管理，并提供一些有效的方法和策略。一、共用设施的定义和重要性共用设施指的是在一个社区或建筑中，供所有业主或住户共同使用的设施，如电梯、楼道、供暖系统等。这些设施对于业主或住户的日常生活至关重要，因此，维护和管理共用设施是物业管理的核心任务之一。共用设施的维护和管理直接关系到业主或住户的生活质量和满意度。如果共用设施无法正常运行或处于状况良好的状态，将会严重影响住户的生活体验和物业的品质形象。因此，物业管理公司应该重视共用设施的维护与管理，并采取适当的措施确保其良好运行。二、共用设施维护的重要性共用设施的维护是确保设施能够正常工作的关键。以下是共用设施维护的重要性： 1. 增加设施的使用寿命：经常维护和保养设施可以延长其使用寿命，减少设施的故障率和更换频率，从而减少业主或住户的维修费用。

2. 提高住户满意度：良好维护的共用设施可以提供良好的使用体验，增强住户对物业管理的信任和满意度。 3. 保证安全性：定期检查和维护共用设施可以确保其安全运营，减少发生事故的风险。 4. 维护物业价值：共用设施的良好维护可以提升整个社区或建筑的品质形象，增加房产的价值。三、共用设施维护与管理的方法和策略为了有效地维护和管理共用设施，物业管理公司可以采取以下方法和策略： 1. 制定详细的维护计划：物业管理公司应该制定详细的维护计划，包括定期检查、保养和维修共用设施的时间表和步骤。这样可以确保维护工作得到及时和规范的执行。 2. 寻找合适的供应商和服务提供商：物业管理公司应该与可靠和专业的供应商和服务提供商建立合作关系，以便获得高质量的设备和服务。同时，及时与供应商协商和处理问题，确保设施能够及时修复。 3. 加强设施日常维护：物业管理公司应该加强设施的日常维护，包括清洁、保养和检查。这可以帮助发现设施问题和潜在的故障，并及时采取措施加以修复。 4. 提供住户教育和指南：物业管理公司可以通过组织培训或发布指南等方式，向住户提供有关共用设施维护和使用的知识，以便住户能够正确使用和保护设施。

物业公共设施设备管理

物业公共设施设备管理物业管理公司共用设施设备涉及业主的生活质量和生活安全问题，是物业公司必须维护管理的部分。为保证设备运行正常，无重大管理责任事故，需要制定安全管理制度。（1）制定设备安全运行、岗位责任制、定期检查维修保养运行记录、维修档案等管理制度。（2）配备所需专业技术人员，严格执行操作规程，设备管理和维修人员持证上岗。（3）设备及机房环境整洁，无杂物、灰尘积垢，无鼠、虫害发生，机房环境符合设备要求。（4）建立供电、供水的管理制度，供配电、供水系统配置人员24小时值班。（5）监控系统等智能化设施、设备运行正常，有记录并按规定定期保存。按工作标准时间排除故障，保证系统工作正常。（6）消防系统设施齐全，完好无损，确保随时启用。（7）消防管理人员掌握消防设施、设备的使用方法并能及时处理设施、设备的各种问题。（8）制订有突发火灾的应急方案，设立消防疏散示意图，照明设施，引路标志完好，紧急疏散通道畅通，无火灾安全隐患。（9）给排水设备、阀门、管道工作正常，无跑、冒、滴、漏现象，按规定时间对二次供水蓄水池设施、设备进行清洁、消毒。二次供水卫生许可证、水质化验单等证齐全。水池、水箱清洁卫生无二次污染。水泵、水池、水箱有严格的管理措施，水池、水箱周围无污染隐患。排水系统通畅，汛期无泛水，地下室、设备房无积水浸泡发生。遇有事故，维修人员在规定时间内进行抢修，保证无大面积跑水、泛水，长时间停水现象。建立事故应急处理方案。（10）公共配套服务设施维护周到，公用管线统一下地或入公共管道，无架空管线，无碍观瞻。道路、大堂等公共照明完好，大厦范围内的道路畅通，路面平坦。

要对小区的公共设备进行严格的管理和有效的监控，还需要依靠完整的设备管理信息和对物业员工的有效监督，来保证设备的正常运作，为业主提供安全舒适的小区环境。极致物业管理软件中的设备管理模块可以对小区设备提供一套完整的设备管理台账，不仅可以记录每个设备的基本属性、技术参数、检测参数和配件附件等详细信息，还记录设备全生命周期的相关保养、维修、检测、巡检记录。并且此模块还与极致办公APP无缝集成，可以将已编制的设备保养计划自动推送到对应的负责人员的极致办公APP，在极致办公APP上完成设备保养、维修、检测工作，提升工作效率，减少工作量。通过系统的预警以及监控，避免设备漏检、缺检，保证设备处于良好的使用状态，降低设备的维护成本并延长设备的使用周期，消除安全隐患。

物业设备设施管理制度

物业设备设施管理制度各类设备、设施是集团固定资产的主要组成部分。设备、设施的技术状况和完好率,直接影响着集团和小区的能耗、修理费用及居民生活。设备设施管理工作的成效,对集团的开发成本和经济效益,有着直接的关系。所以必须从技术、经济、组织等各个方面加强综合管理,以达到最大限度地发挥设备设施的综合效能和投资效益。一、设备管理组织机构物业总公司设备工程主管分公司(处)设备维修主管电工班水暖班瓦工班热力站二、设备设施技术资料管理设备、设施管理资料,主要指其应具的台帐、卡片、档案等的建立和管理。 1、设备分类: a.供暖、供热水设备; b.供电设备; c.给排水设备; d.通讯设备; e.交通运输设备; f.办公设备 g.生活设备 h.机械加工设备

i.土建设备 j.社区文化宣传设 k.社区文娱健身设施l.其它设备 2、设备设施编号: 3、a、已经安装完毕并验收合格的设备设施,在转入固定资产的同时,均应由设备管理员统一建帐登记。台帐、卡片一式两份,由主管部门和财务部各执一份。 3、设备设施台帐和卡片的管理: 台帐和卡片由设备管理员管理,财务部由分管设备的财会人员负责。 b、集团新添设备设施和退出使用的设备设施,凭有关凭证,记入台帐卡和销帐注销卡片。 c、设备设施折旧、大修、事故、内部调配、调出、报废等,都应根据有关凭证登记在卡片内,集团内部调配转移时,卡片随机转移接收单位。 4、设备设施的档案管理: 设备档案包括设备一生的规划、设计、制造、购置、安装、使用、维修、改造直到报废过程中所形成的图纸、文字、使用说明、计算数据、科技参数、凭证照片、记录文字等文件资料,通过收集整理签字归档建立而成。是综合记载设备设施管理成果,是完善管理的重要依据和条件。 a:要为每台设备建立档案,一台设备一个档案,袋内主要内容为:

公共场地及共用设施管理规定

公共场地、共用设施安全管理范定一、园区内的公共场地由物业和环安部负责管理，公共场地包括楼宇入口处、楼梯、走廊、通道、楼房公共墙面，楼前广场、绿化区、室内、外停车场、园区内道路等。二、任何人不得将公共场地据为已有或影响他人使用公共场地，若有特殊情况需要使用公共场地，应经物业和环安部批准，并根据使用情况缴纳相应的费用。三、任何人不得在公共场地晾晒衣物或放置垃圾、杂物等，或做出有碍于他人正常使用公共场地的行为。四、未经物业和环安部事先书面许可，任何企业不得在其租赁物外部及其他任何部位上树立、张贴、架设、安装、展示任何广告、招牌、告示、其他凸出物或物件。书面征得物业和环安部批准申请的，在缴纳相应的费用后，按指定的部位及要求装设有关的广告、招牌。五、各入驻企业应自觉爱护公共设施、设备，如发现问题请及时向物业和环安部反映，以便及时修复，确保公共设施、设备的正常使用。六、未经物业和环安部事先书面许可，任何人不得擅自进入园区对园区公共设备做出变更、维修、连接任何公共设施及其他有碍于公共设施正常运行的行为。七、承租人不得擅自连接电源线，不得私自打开配电箱接线、改 - 1 -

线。如需维修所在厂房或室内供电系统，应与物业和环安部联系，并由物业和环安部派人开启配电箱。否则，造成事故，该承租人承担一切责任并赔偿经济损失。八、任何人不得私自改接、损毁给排水管线，不可把塑料袋、垃圾等杂物排入卫生间排污管道。一旦发生堵塞，应及时报告物业和环安部，由物业派专业人员疏通，费用由事故责任者支付。九、如需检查、维修园区内任何部位或公共设施，物业和环安部人员有权单独或由技术人员及其他必要人员随同，经预先通知后并在适当的时间(发生紧急情况除外)进入任何单位，各入驻企业应给予积极配合。但此类工作物业和环安部人员应尽量减少对企业、商户的打扰。 - 2 -

物业服务管理标准

物业服务管理标准物业服务管理标准是根据物业管理的需求和特点，制定出的一套科学、规范和系统的管理标准。本标准旨在规范物业服务的内容、流程和要求，提高物业服务的质量和效果，满足业主和居民的需求和期望。一、物业服务内容的标准 1. 周边环境管理：负责小区内绿化、道路、公共设施等的维护和管理，保证小区环境的整洁、美观和安全。 2. 公共设施设备维护：负责公共设施设备的日常检查、维护和保养，确保设备的正常运行和安全使用。 3. 安全管理：负责小区内安全设施的设置和维护，制定安全管理制度，开展安全巡查和防范工作，保障小区居民的人身和财产安全。 4. 环境卫生管理：负责小区内公共区域的清洁、卫生和垃圾处理，保持小区的整洁和卫生。 5. 工程维修管理：负责小区内日常维修工作的安排和跟进，及时处理居民报修的问题，保障居民的生活质量。 6. 物业顾问服务：提供物业相关的咨询和建议，协助业主解决各种问题和难题。 7. 社区活动组织：组织和策划小区内的各种社区活动，增加居民的交流和互动，增强小区的凝聚力和活力。二、物业服务流程的标准 1. 服务申请与接待：建立服务申请和接待中心，提供便捷的服务申请渠道和热情周到的接待服务。 2. 问题反馈与解决：建立问题反馈和解决机制，及时响应和处

理物业问题和居民投诉，确保问题的快速解决和反馈。 3. 巡查与巡检：建立巡查与巡检制度，定期对小区环境、设施和安全等进行巡查，及时发现和解决问题。 4. 维修与保养：建立维修与保养制度，及时处理居民报修的问题，并定期对设施设备进行保养和维修，延长使用寿命。 5. 数据收集与分析：建立数据收集和分析系统，对物业服务的各项指标进行收集和分析，及时调整服务策略，提高服务质量。三、物业服务要求的标准 1. 服务态度：物业服务人员应具备良好的服务态度，热情、耐心、细心地为业主和居民提供优质的服务。 2. 服务效率：物业服务人员应高效地处理业主和居民的各类问题和需求，确保问题得到及时解决和回复。 3. 服务质量：物业服务人员应具备专业的知识和技能，为业主和居民提供专业、可靠和高质量的服务。 4. 服务安全：物业服务人员应严格遵守安全操作规程，确保服务过程的安全性和可靠性。 5. 服务宣传：物业公司应定期宣传推广物业服务的特点和优势，增加业主和居民对物业服务的认可和满意度。物业服务管理标准是物业服务行业的重要规范和指导，它不仅能提高物业服务的质量和效果，还能增强业主和居民对物业服务的满意度和信任度。同时，物业服务管理标准还可以为物业公司提供科学的管理方法和工具，提升物业公司的综合竞争力。总之，物业服务管理标准的制定和执行对于保障小区的居民生活质量和维护社区的和谐稳定有着重要的意义。希望各物业公

物业共用设施设备维护管理规范

物业共用设施设备维护管理规范物业共用设施设备的维护管理规范本标准规定了物业共用设施设备的使用、运行和维护管理的基本要求，以及特种设备管理、设备管理应急预案与演练的基本要求。该标准适用于深圳市物业服务企业为业主或非业主使用人提供共用设施设备运行、维护管理服务的参考。该标准适用于物业服务企业提供的共用设施设备维护管理服务。术语和定义共用设施设备是指物业区域内属于全体业主共有的、保障业主或非业主使用人正常工作和生活的基础设施和设备。承接查验是指物业服务企业承接建设单位移交的新建物业或承接业主大会（或委托业主委员会）移交的原有物业时，对物业本身的现存状况进行验收的行为。承接查验需要核查物业

本身的质量/安全问题，同时还需要查明整个物业环境、物业设施的使用与保养结果等。物业承接验收是物业服务企业承接物业时不可或缺的工作程序。特种设备是指涉及生命安全、危险性较大的锅炉、压力（含气瓶，下同）、压力管道、电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施、场（厂）内专用机动车辆。本规范所指的特种设备除设备本身外，还包括其所用的材料、附属的安全附件、安全保护装置和与安全保护装置相关的设施。设备全寿命周期管理指对设备从进行可行性研究、选型决策、购置合同管理、安装调试、初期管理、设备运行、清扫、点检、保养（包含润滑、紧固、调整、对中、平衡、堵漏、防腐等细节）、修理、技术改造，直至淘汰的全过程管理以及备品备件管理。设备全寿命周期始于设备的规划，终于设备的淘汰。 5S是指整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）五个项目。因日语的罗马拼音均以"S"开头，简称5S。

物业公用设施清洁管理制度

物业公用设施清洁管理制度 . 一、值班室、岗亭的清洁保持值班室、岗亭的清洁,为上岗人员创造一个良好的工作环境。作业程序、标准和注意事项如下: 1.备抹布、胶桶(装水)、玻璃刮、鸡毛掸、扫把、拖把等工具,以及洗洁精。 2. 按从上往下,由里到外的程序进行清洁。 3. 用鸡毛掸子扫去墙上的灰尘和蜘蛛网,再扫去桌椅上的灰尘。 4.用扫把打扫地面,用湿抹布擦抹值班桌椅,洗干净抹布,再抹门、窗及岗亭外墙。 5.用干净抹布重抹一次桌椅和门、窗、玻璃。 6. 用洗干净的拖把拖抹地面及过道。

7. 值班室如有其他办公设备时同时清洁。 8. 清洁岗亭后用抹布擦抹道闸。 9.有污渍时,倒少许洗洁精用抹布擦洗。 10.目视无灰尘、无污渍、无烟头、无杂物,门窗玻璃透明,无污渍。 11.每天清洁一次。 12.清洁道闸时应注意行驶车辆,防止撞人。二、自行车房(棚)的清洁保持自行车房(棚)的整洁,车辆摆放整齐。作业程序、标准和注意事项如下: 1.备扫把、胶桶、抹布等工具。 2. 用扫把清扫自行车房(棚)内的果皮、纸屑、灰尘、垃圾等。

3. 用干净扫把将房(棚)顶上、墙上的蜘蛛网、灰尘清除。 4.用湿抹布擦抹棚架、自行车房拉门及窗网。 5.将自行车棚内的自行车按顺序排列整齐。 6. 对没有使用、积尘明显的自行车,每周用鸡毛掸打扫自行车上的灰尘一次; 长期停放超出规定时限且又影响观瞻的车辆按车辆管理规定处理。 7. 每天打扫两次,目视无果皮、纸屑、蜘蛛网,墙面无灰尘。 8. 自行车摆放整齐,无积尘。 9.棚架每月抹一次,拉门、窗每周抹一次,棚须每周清扫一次。三、游乐场的清洁保持游乐场所及设施整洁。

小区物业管理规定_小区物业管理办法

小区物业管理规定_小区物业管理办法制定小区物业管理规定，为贯彻落实《物业管理条例》规范物业管理活动，保持物业管理在企业和业主、使用人的合法权益，创造一个清新、整洁、文明有序的生产和生活环境提供了范本。下面是小区物业管理制度，欢迎参阅。小区物业管理规定1 一、治安管理规定 1、小区住户的机动车辆实行发卡、登记制度;住户车辆按规定只能停放在小区地下停车场，并办理相关手续。 2、小区发生治安、消防、交通、医疗卫生等方面的突发事件时，住户都有义务积极配合，维护小区的安全稳定。及时采取措施，维护现场秩序，通知有关部门，并做好善后工作。 3、遵守小区和管理处公布的各项规章制度，对不遵守制度的住户进行劝阻和制止。 4、住户应“看好自家门，管好自家人，守好自家物”，增加自我安全防范意识。 5、住户要勇于制止、举报破坏小区治安秩序，造成治安隐患的人或事。 6、小区的经营户须依法经营，遵守国家政策、法规，服从管理处的管理，不得从事非法经营活动。二、环境保护管理规定 1、爱护园林绿化，不采摘花朵，不损坏树木。 2、爱护公共设施，不乱拆、乱搭、乱建、乱贴，保持小区环境整洁。 3、小区各商业市场、商业网点，饮食门店不得乱扔废弃物，乱倒污水及排放其它污染物。 4、小区内任何单位和个人不得制造影响居民正常休息的噪音，特别是在晚上十时至早晨八时期间严禁制造各种噪音，违者管理人员有权干预制止并采取必要措施。

5、小区内各种车辆在指定地点停放，出入禁鸣，整齐有序。 6、不在住宅内使用燃烧式采暖、取暖、餐饮设备。三、清洁卫生管理规定 1、请自觉维护小区的公共卫生，不随地吐痰，乱丢果皮、纸屑、烟头等，不高空抛物，不在楼内公共通道、楼梯走道等公共场所堆放垃圾，摆放物品。 2、垃圾装好袋，置于垃圾收集点内。 3、请勿把垃圾、胶袋等杂物投入厕所或下水道。 4、不得饲养家禽、家畜和高大凶猛的动物，饲养宠物必须符合政府的有关规定，且不得影响邻里休息。带宠物在小区散步时，不污染环境，宠物伤人由其主人负责赔偿。 5、住户装修房屋，不得将垃圾废物弃于楼道走廊及公共场所。 6、小区内任何公共场所，均不得乱涂、乱画、乱张贴，违者负责清除和粉刷费用，并在公告栏予以曝光。 7、商业网点不得在公共场所、走廊堆放物品或占用公共区域扩大营业场地。 8、提醒进入小区的亲友，遵守小区的管理规定，维护小区的整洁。四、停车管理规定 1、小区地下停车场，专供购(租)车位的住户使用，所有外来车辆未经许可，不得进入;闲杂人员不得入内。 2、小区住户车辆长期停放地下停车场须办理车辆停放卡，一车一卡，持卡出入;临时停车须登记，经同意发临时车辆停放卡，持卡进入，离开时退卡。 3、租用固定车位的车辆应按位停放，租用非固定车位的车辆由保安人员指挥按序停放。对临时进入区内的车辆停放实行择位停放。 4、停车场地将采取24小时智能监控记录，配备灭火器，烟雾器。 5、停车场地应保持环境卫生，不得在停车场内摆摊点、会客、喝酒、睡觉、喧哗、吵闹和长时间聊天。 6、车辆进入停车场禁止鸣喇叭，限速5公里/小时。 7、停车场禁止装有毒、易燃、易爆物品和其他危险品的车辆停放。

小区物业服务工作规范及日常管理制度

共用部位是指房屋主体承重结构部位(包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等)、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。共用设施设备是指共用的上下管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、供电路线、照明、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井和公益性文体设施等。 (1)房屋外观完好、整洁、无私搭乱建、不妨碍市容和观瞻； (2)室外招牌、广告、霓虹灯整洁统一，美观，无安全隐患； (3)外墙装饰保持整洁无损； (4)不许悬挂衣服或者其它商业性标语、标牌等； (5)每2-3年清洗外墙一次； (6)公用内墙、走廊、楼梯浮现污渍后的粉饰处理。 (1)确保设备设施安全正常运行； (2)设备按规定及时维护保养，浮现故障及时修理。 (1)对公用设施设备的维护，制订月、季、半年、年保养计划，并认真执行，做好相关记录； (2)房屋本体共用设施设备整洁，公用楼梯、天台、通道、大厅无堆放杂物及违章占用等； (3)小区道路、地下停车场平整整洁，排水畅通无积水，公共配套设施及公共场所(地)完好无损； (4)维修工程质量做到合格并定期回访； (5)确保化粪池完好无阻塞发生；雨水井、污水井、排水沟、渠保持畅通； 1、协助公安部门维护本物业区域内的治安和公共秩序； 2、全天24小时封闭式管理，确保小区处于受控状态； 3、实行24小时巡逻、巡视管区内的人员、车辆活动情况，维护管区内秩序，并不定时对楼宇进行巡视以防止事故发生； 4、在实行24小时值班的同时，每班不定时地巡查车况，发现问题做好记

录、及时处理，每班对车辆停放点做好防火、防盗设施检查巡视； 5、消防、安全监控中心24小时监控值班； 6、加强管理，力争无散发广告、推销新产品和无身份证明等人员进入小区； 7、禁止在小区内燃放烟花爆竹； 8、在本小区居住的访客和外请服务人员等出入小区一律凭证件并登记； 9、安全秩序维护管理一览表 1、车辆进出实行验证、登记制度； 2、车辆需按规定指定位置停放。非常时期以管理人员指挥为准，禁止鸣笛； 3、进入小区的车辆需遵守车辆管理制度，否则管理人员有权拒绝任何来访车辆进入小区； 4、禁止在指定停车场以外的任何道路或者其他公共场所停放车辆，否则，由流动巡查家居安全刑事违法案件装修监督车辆停放保管 24 小时无理造盗事安年率因管责任成被、刑、治案件发案 0%。违章率 5‰ 以下。发现业主未锁门或者遗忘贵重物品及时通知，重点守护。学习训练理论实操每周二次每周二每次二小次，每时。班前次一小班后各 15 时分钟各遵纪健身、项守擒拿格法法、斗、队律模范列训常执练、行识法，走、跑、严明步、敬政保安礼。策纪条律。例。环境保护无破坏绿化带、无辚轹草坪、无乱扔乱倒、无乱吐乱烧现象，无各类噪音扰民。定岗检查 24 小时无收购叫卖乞讨、可疑人物进出。巡查记录清晰，巡查次数每天不少于 4 次。突发事件 3 分钟内保安到达现场及时采取措施，控制局面，迅速报告等候支援。质量标准工作内容工作频率

房屋及公用设施管理

房屋及公用设施管理房屋及公用设施管理：我们将在项目接管阶段，实现：设施设备档案完备和公共设施设备高效维护；在设施设备管理系统中，我们将对物业的共用部位、共用设施设备进行统一编号，建立相应的档案卡片和台帐（包括登记台帐、分户台帐、分类汇总台帐），并输入物业计划管控系统，利用现代化的管理手段进行登记、查询和控制，全面掌握共用部位、共用设施设备的状况，为物业的维修养护提供科学的参考。公共设施设备高效维护：项目设施设备管理系统中，系统会根据不同设施设备的特点及维护要求，自动设定巡检及维护频率，通过定期将项目设施设备巡检机维护指令下发给一线服务人员，并在限定的时间内展开实施。一、针对性服务思路 1.服务范围【XXX商业项目】房屋及公共设施管理服务范围比较广，具体包括：道路、公共通道、沟渠管道、空中花园、景观水系、停车场、公用标识系统、房屋主体承重结构部位、外墙面、屋面等。 2．技术力量共享除在【商业项目】配置强大的技术力量外，还将整合公司工程技术力量，对服务过程中遇到的难点问题进行集中处理解决，出现设备

紧急突发事件时，迅速调集专业技术人员到现场抢修设施设备，确保维修及时、高效。 3．计划控制机制房屋及设备设施管理将在工作进行前，对工作内容和过程进行设计，制定工作进度计划，提交相关部门审批后再实施。并根据实施中的实际情况进行有计划性的内容调整，使计划目标能充分实现。 4．方案与计划管理项目要求目的1、符合《工程服务规范》要求； 2、考虑年度工程服务KPI指标因素； 3、考虑年度客户满意度调查时反映的工程服务问题。内容1、服务计划：设施设备运行计划、检查计划、维护计划、修理计划； 2、服务方案：工程服务计划、工程服务预算、物料采购计划、人力资源配置计划、危险源管理

公共设施管理制度15篇

公共设施管理制度15篇在日常生活和工作中，很多地方都会使用到制度，制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，以下是小编为大家整理的公共设施管理制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。公共设施管理制度篇1 1、目的严格保障公共设施正常使用，维护业主利益，确保业主人身安全。 2、指导思想严格按操作规程开展维护、保修工作，积极做好检查预防，提高处理突发危机事件办事效率。 3、公共设施维护与管理 3.1对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外），保证共用设施设备能正常运行和使用，杜绝安全事故的发生； 3.2建立共用设施设备清册档案（设备台账）有设施设备的运行、检查、维修、保养记录； 3.3有设施设备操作规程及保养规范，按操作规程及保养规范开展工作； 3.4对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录。需要维修，属于小修范围的`，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，按有关规定办理； 3.5特种设施设备和测量仪表、仪器，按照政府有关规定，定期进行检测校准，使之符合相关规范； 3.6设备房保持整齐清洁，安全设施符合规范，无鼠害，无跑、冒、滴、漏现象，无堆积杂物；设备设施铭牌、标识，规范、统一、完整；操作规程、维护规范、管理制度上墙； 3.7各类管线有分类标识和流向标识，各类记录本、登记本（运行、维修、保养、交接班等）齐全，记录完整；监控记录可保存15天，并能正常回放； 3.8对小区内变压器、高层屋面、有安全隐患的健身设施、水系沿岸等危及人身安全的部位设置明显警示标志，制定防范措施；对可能发生的各种突发事件备有应急方案； 3.9公共区域内的雨、污水管道每年检查疏通1次；雨、污水井每半年检查清掏1次雨、污水管道及井发生堵塞应及时疏通；化粪池清掏每年至少1次，每季度检查1次，防止外溢；