一号店论文正版
河北交通职业技术学院毕业设计（论文）
2011届毕业生毕业设计（论文）
一号店电子商务运作及发展yihaodiandianzishangwuyunzuojifazha
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系别：运输管理系
专业：物流管理
班级：11-2班
学号：201103222022
姓名：马杨涛
指导教师：罗颖
完成日期：
河北交通职业技术学院
目录
前言 (2)
第一章1号店的概述 (3)
第二章1号店的商业模式分析 (7)
2.1战略目标 (7)
2.2目标用户 (7)
2.3产品或服务 (7)
2.3.1产品和服务齐全 (7)
2.3.2特色产品和服务 (7)
2.3.3购物车功能 (8)
2.3.41号论坛 (8)
销售收入 (9)
广告收入 (9)
第三章1号店的经营模式分析 (9)
3.1会员营销 (10)
3.2支付和配送 (10)
3.3服务商城 (10)
3.4低价竞争 (10)
3.5仓储和物流 (10)
第四章1号店的技术模式分析 (11)
4.1IT基础设施 (11)
4.2后台仓储管理系统 (11)
4.3客户服务中心 (11)
4.4移动终端技术——掌上1号店 (11)
第五章1号店的管理模式分析 (12)
5.1供应链管理 (12)
5.2物流配送管理 (12)
5.3客户关系管理 (12)
第六章1号店的资本模式 (12)
第七章1号店SWTO的分析 (13)
第八章意见与结论 (14)
第九章1号店的未来发展趋势 (14)
前言
电子商务作为新的先进的生产力，正以其无比强大的生命力推动着人类历史上继农业革命、工业革命之后的商业革命——第三次产业革命。它直接作用于商贸流通，间接作用于生产、科研和创新。
伴随着以互联网为主的电子信息技术的进一步发展和信息产品的广泛使用，电子商务更呈现出泛在性、虚拟性、个人性、社会性和数据海量性等新特征，电子商务的应用和研究犹如东方日出，其前景充满了朝阳和阳光。
全球电子商务正在以井喷的速度增长，中国的电子商务更是吸引全球人的眼光。尽管发展速度较快，但我国目前仍处于电子商务服务业的形成期，预计未来20年，电子商务服务业将会成为中国服务贸易中新的经济增长点，并加速国际贸易服务领域的变革，这也是全球贸易服务领域变革的必然发展趋势。特别是2009年全球金融海啸以来，我国的很多中小企业都受到了致命的打击，由于接不到订单而破产的企业满地开花。而迅速发展的互联网商务就为这些企业带来了新的发展契机，新的生命。
随着中国电子商务的发展，更多的网上超市应运而生。2008年，1号店正式成立，开创了中国电子商务行业“网上超市”的先河。
第一章1号店的概述
1.1公司背景介绍
随着刘峻岭和于刚2007年在戴尔的离职，2008年7月11日，“1号店”正式上线，开创了中国电子商务行业“网上超市”的先河。“1号店”网上超市凭着其优势与超前的经营管理方式用了仅三年半的时间成长为在中国规模、品类均占行业领先地位的B2C电子商务企业。
“1号店”从2007年的孵化到2008年的上线运营到2009年中国最大的网上超市到2011年联手沃尔玛到如今在线销售超过25万种商品，涵盖食品饮料、美容护理、厨卫清洁、母婴玩具、数码电器、家居运动、营养保健、钟表珠宝、服装鞋帽、机票服务、品牌旗舰店等十二大类，还在业内率先拓展了众多虚拟产品服务项目，如手机充值、生活费用付款、火车票查询、机票订购等在线服务。截至2012年2月，“1号店”的员工人数达5400人，仓储面积达22万平米，配送涵盖34个城市140个站点且月均销售增长趋势不低于28%，不愧走在B2C电子商务的前沿。
信息技术的迅猛发展，作为电子商务的后起之辈，“1号店”用独特的商务模式和创新技术平台为顾客和商家创造最高价值。目前，公司独立研发出多套具有国际领先水平的电子商务管理系统并拥有多项专利和软件著作权，在系统平台、采购、仓储、配送、和客户关系管理等方面大力投入，打造自身的核心竞争力，为顾客提供最好的服务，以低成本高效率使顾客能在最便捷、实惠的超市体验购物的乐趣。
1.2发展概况
2008年7月1号店网站正式上线，为顾客提供一站式网络购物。
2008年9月第1万个用户诞生。
2009年9月第100万个用户诞生。
2010年1月线上商品超4万种，超过中型线下超市的产品品类。
2010年2月北京仓储中心投入使用，加速开拓以北京为中心的京津唐地区业务发展。
2010年4月为适应快速发展的业务，广州仓储中心投入使用，为以广州为中心的珠三角地区顾客提供更快捷、高效的配送服务。
2010年5月1号医网、1号药网、信息网全面上线，提供更全面服务，满足一站式消费所需。
2010年8月线上商品超5万种。
2010年9月第400万个用户诞生。
2010年9月荣获“2010年中国电子商务百强企业”称号，同时荣获“综合类B2C电子商务企业奖十强”。
2010年10月“无限货架”店中店项目正式上线，创新开展Fulfilled by Yihaodian 新合作模式。2010年11月汽配事业部成立，志在提供最优秀的汽配采购和服务提供商。
2010年12月1号店全年实现销售额超8亿。
2011年2月手机购物“掌上1号店”推出，适用于iPhone, Android, Wap, Window Phone 7的应用软件成功上线。
2011年3月上海新库投入使用，上海地区仓储面积突破6万平米。
2011年3月注册会员人数突破800万
2011年5月扬州呼叫中心投入运营，设立近400个坐席，每天能处理18000通客户来电,快速提升顾客体验服务。
2011年6月线上销售产品达10万种。
2011年7月注册会员突破1000万。
2011年7月在武汉、成都两地分别开设仓储物流中心，为华中、西南区域的顾客提供一站式购物。
2011年8月“无限1号店”新购物模式上线，在国内首创虚拟超市概念。
2011年12月获得“2011德勤高科技、高成长亚大区500强第一名。
2012年3月注册会员达到2000万。
2012年8月“1“起创平台上线。
2012年8月在线销售商品超过100万种。
2012年10月沃尔玛携手1号店正式运营中国电子。
2013年2月一号店注册用户达到3000万，“掌上一号店“注册达到700万。
2013年2月一号店获得国家邮政管理局颁发的快递经营许可证。
2013年3月一号店在上海外环推出生鲜水果配送服务。
1.3企业文化
1、诚信
人品比能力更为重要。决不让不满足我们企业品德标准的人跨进我们企业的门槛。品德是事业和成功之基，热爱生命，家庭，生活和朋友的人才会被命运所青睐。握手就是承诺。一诺千金。对顾客诚信，对供应商诚信，对同事诚信，对朋友诚信，对社会诚信。
2、顾客
顾客是我们的衣食父母。我们的使命是帮助顾客建立一个更温馨美好的家，做每一项工
作之前都要从顾客的角度换位思考。以顾客的开心与否来衡量我们的服务质量高低。
3、执行
企业里从来都不缺优秀的战略，战略加执行才是企业制胜之道。
让数据说话，用分析的头脑，清晰的流程，量化的指标去说明你的观点。每一项工作任务的安排都必须要有执行者（Owner），时间表（Timeline），和完成好坏的衡量标准（Measurement）。执行者必须为该任务的全过程和结果担负全部责任。追求效率，用结果说话。做人胸怀坦荡，交流透明化，提高沟通效率，降低沟通成本。直截了当，先回答，再解释，避免转弯抹角。没有…我?，只有我们。没有解决不了的问题，只有不想去解决的理由。
4、创新
发挥所有的潜能，以最大的创造力为企业增加价值，同时也增加了自己的价值。打破约束，不要让传统的思维方式捆住我们的手脚。创造性的点子往往在开放式的辩论中产生。
1.41号店的首页图
1.5一号店购物流程
1.61号店的价值网络图解
在1号店商务模式中，涉及的利益相关者主要包括供应商、物流配送中心、店中店、1号店物流、广告主和客户，其价值网络如图：
1.71号店的特征
1）商品丰富
1号店的商品可以包含国内外的各种产品，充分体现了网络的优势。1号店的商品一般都在5-6万种，商品涉及食品饮料、美容护理、厨卫清洁、母婴玩具、电器、家居、营养保健、服装鞋帽、机票充值等。
2）价格低廉
1号店的主要商品价格低于传统超市，网络省去了很多传统商场无法省去的相关费用，所以商品的附加费用很低，商品的价格相对较低。普遍网上超市的毛利率要低于传统超市15%的毛利率。
3）购买方便
消费者通过1号店的网站订单系统，可以足不出户下订单，无需外出、无需排队，节省了大量的精力和时间，大大降低了生活成本。而且1号店可以为客户24小时开放，只要客户在需要的时间登陆网站，就可以挑选自己需要的商品。
4）送货上门
1号店通过自建物流或者第三方物流的方式为消费者提供送货上门服务。大大省去了客户的时间，切实为客户带来好处。
5）长尾效应
当网上超市占领了网购渠道后就能销售任何商品，比如食品、电器、服装、百货、书籍、数码等有形商品，甚至还包括如手机充值、水电气缴费、快递邮寄、家政、维修等无形的服务。6）积分制度
购买1号店的大部分商品都可以获得积分，不同商品的积分不同，普通会员购买商品均享受积分。然后买家可以在积情兑换频道中用于商品兑换或者商品抽奖。
1好店市场分析
第二章1号店的商业模式分析
2.1战略目标
“1号店”的使命是“用先进的系统平台和创新的商务模式为顾客和商家创造最大价值”，它的目标是打造“网上沃尔玛”，打造一个综合性电子商务B2C平台。“1号店，只为更好的生活”，这是1号店对自己的定位，让用户可以以“比超市更便宜的价格”购买到与家息息相关的各类商品，包括食品饮料、美容护理、家居家电、厨卫清洁、母婴玩具等几大类产品。1号店要为顾客提供一种全新的生活方式。正是这种生活方式的改变，给客户不一样的体验与价值。
2.2目标用户
“1号店”的目标用户主要定位于网络购物活跃的用户，尤其是白领阶层。现代白领生活节奏快，工作压力大，零碎时间多，这为网购提供非常有利的契机。“1号店”从技术上实现实时购物，让消费者可以充分利用这些时间，完成原本琐碎、耗时的家庭日常采购“任务”。
“1号店”直接切入用户非常容易发生重复购买并且毛利率也相对较高的日用百货行业；把传统零售渠道在房地产方面的成本节省下来通过低价、免运费回馈给消费者。这是一个道理非常简单却又包含了真实价值的服务。因此，如果1号店能在资本运作、系统搭建、仓储和物流配送系统建设上具备出色的执行力，它或许有希望成为第一个避免Webvan命运的网上超市，取得具有相当高门槛的成功。
2.3产品或服务
2.3.1产品和服务齐全
1号店作为最大的网上超市，商品云集，种类齐全，切实做到让客户足不出户就可以买到家居所需的各种物品。将产品分为如下11类：食品饮料、美容护理、母婴用品、厨房清洁、家居、电器、玩具、服装鞋帽、营养保健、办公用品、机票车票及手机充值业务。
1号店的生活服务专区为客户提供了生活所需的各种缴费等服务。主要的服务有：在线手机话费充值、飞机票预定、火车票查询、生活缴费、信用卡还款、健康服务、礼品卡。
2.3.2特色产品和服务
1号店和其他网上超市的区别在于其旗下有1号药网和1号医网，平安药网是1号店（https://www.360docs.net/doc/303608783.html,）在广东壹号大药房的基础上，创立的新一代专业医药健康产品B2C 电子商务网站。其中在1号药网中提供了中西药品、医疗器械、中药贵细、计生用品、个护健康等产品分类。平安1号医网构建了包括专家诊疗、健康服务商城、健康档案管理、医患交流社区、健康自测及电子病历等多重服务载体在内的互联网健康管理平台，内容丰富性、
多样性，服务深入性、创新性史无前例。（2）1号店提供有积分兑换、夜市抢购、1号团、1页购，在这里是各种活动发布的专区。（3）掌上1号店。掌上1号店是手机版的1号店，主要提供条形码扫描、便签和一站式购物，目前掌上1号店推出android版、iphone版和wap 版的掌上1号店。
除了这么多，1号店旗下还有1号团。团购是这俩年新兴起来的，电子商务发展至今，大家都热衷于网购。消费者最喜欢有折扣，有优惠的网站来进行消费，价格低、质量又好的商品最受消费者的欢迎。现在团购是一种网购的趋势，也是一种潮流，好多网站都有团购平台，使消费者可以用最低的价格，买到一样质量的商品。
下图是关于团购的调查结果：
1号店旗下有“1号团”每一天都会推出一单精品消费，让消费者享受不一样的购物，优惠多多。同时，还有多样团购商品，满足消费者不同的需求，在这里，只要凑够了人数，就可以享受无敌的折扣。
2.3.3购物车功能
在1号店里，买家可以像在超市里购物一样，随意添加、删除商品，选购完毕后，统一下单。1号店网上商店的购物车能够跟踪顾客所选的的商品，记录下所选商品，能随时更新，可以支付购买，给顾客提供很大的方便。上流行一句话“街上没有人，并不代表没有人在逛街”1号店就是这样，可以让用户在加舒舒服服的购物，把自己喜欢的商品加入购物车，然后进行购买。
2.3.41号论坛
1号论坛是1号店特有的，是为买家和卖家在网上进行交友、讨论和互动的网上生活圈，它分为多个版块，用户可以在感兴趣的版块里进行互动交流，这有利于增加用户的粘性，1号店还可以通过论坛了解用户的需求等多方面信息。在论论坛里，大家可以畅所欲言，和所有人进行交流
2.41号店盈利模式
1号店的销售收入虽然已经达到了8亿多，但是仍然不盈利。预计当销售额达到几十个亿的时候，1号店会出现盈利。1号店主要的收入和利润来源主要有以下几个方面。
销售收入
“1号店”的利润可以分为前台毛利和后台毛利。前台毛利来自商品的进出差价，而后台毛利主要靠厂家返点、上架费、促销费用等。1号店自上线以来，它的销售额在不到三年的时间里增长193倍，这直接给1号店带来销售商品的收入。
广告收入
“1号店”为供应商提供营销服务，收取广告和推广费用。增值服务
在部分重点城市，1号店在线上经营水电煤费缴纳、充值以及信用卡还款、银行转账等虚拟增值服务。这虽然不是1号店的主要赢利点，但是也确实给它带来了一定的收入。
店中店租金
2011年5月，1号店正式推出了“店中店”平台模式，通过引入联营商，1号店打破了针对消费者的B2C模式，逐步向B2B2C的纵深模式发展。1号店收取店铺租金，店铺可以与1号店共用仓储、配送等资源。
2.5核心能力
1）系统和平台。包括前台系统，产品展示、订单接收、订单处理、收款方式等和后台系统，这是不同网站之间最大的差异化，还牵涉到供应商管理、采购方式、库存管理、滞销的库存管理、销售管理、市场管理、市场投放以及财务、仓库、配送等。
2）采购上，拥有庞大的采购团队，从供应商认证到产品质量保证，以及供应商管理。
3）物流系统，在北上广三大城市有仓储中心，并将在武汉、成都、西安、沈阳四个城市新建仓储中心。
4）配送，目前在十个城市有50多个配送站，今年还将在30个城市新增几百个。
5）顾客关系管理模块。对顾客行为做大量的数据分析，建立顾客行为模型，然后根据顾客的不同特点为他们做新品推荐。
第三章1号店的经营模式分析
“1号店”的经营品类涵盖了食品饮料、美容护理、厨卫清洁、母婴玩具、家居家电等五
大类、上万种商品。也就是说，除了生鲜，几乎所有家庭采购清单中会遇到的商品都可在其中找到；而几乎所有商品都比大卖场超市的零售价更便宜。
主要信息服务栏目
①1号商城②1号团③名品特卖④夜市抢购⑤积分商城⑥掌上1号店⑦礼品卡⑧试用中心⑨1号药网
3.1会员营销
“1号店”很注重会员营销，这和它关注客户LTV的理念是一致的。1号店有统一的积分体系和制度，大部分商品都有积分，不同商品的积分不同，不同等级会员享受的积分也不相同。会员可以通过购物、参与社区互动赚取积分。积分可以直接用于支付购买商品。
会员还被鼓励自发组织购物工会，工会成员的积分返利比例和整个工会的交易额相关。
3.2支付和配送
“1号店”目前支持五种支付方式：①返利支付（积分）；②货到付款（现金）；③网上银行支付；④银行转账；⑤邮局付款；
“1号店”目前支持普通快递和EMS二种配送方式。对于上海地区的订单，凡购物满100元，重量在10kg之内免邮费。
3.3服务商城
“1号店”新近推出的“服务商城”提供网上缴费、充值、信用卡还款；免费领用体验装商品、抵价券；信用卡积分兑换礼品、信用卡持卡人特殊优惠；以及礼品卡、门票、电影票销售等服务。这个服务对于上海本地消费有一定吸引力，但是要延伸到其他地方会牵涉到大量的商务拓展和系统集成，很有可能遇到相当的瓶颈。
3.4低价竞争
目前在1号店销售的商品中，日用快消、美容护理和母婴产品是销量最大的三类。由于这些商品的购买量大、重复购买次数多，人们对价格的敏感度也比较高。1号店每天提供两款五折产品分时段限量抢购，颇有“天天秒杀”的意味。而且全站所有商品的价格说明后面都有这样一句话。
3.5仓储和物流
作创始人于刚和刘峻岭在DELL、Amazon担任全球采购和供应链负责人的经历是人们对1号店的供应链管理有所期待的一个原因。
目前1号店拥有北京、上海、广州三大仓储中心，6月7月将建成武汉、成都仓储中心，订单覆盖全国（除港澳台）。截至2013年5月底一号店拥有10大城市自主配送，预计2014年再建数百个配送站。
第四章1号店的技术模式分析
4.1IT基础设施
1号店在IT系统方面一致保持着很强的优势，设立有自己专门的技术研发中心，很多软件都是自主研发的，每年都要投入很多资金用于系统的研发和升级。1号店用创新的技术平台和供应链管理系统直接连接优质的供应商和忠诚的消费群体，减少了相应的成本。1号店还为客户提供个性化的服务，根据消费者的浏览习惯，为消费者推荐其感兴趣的商品，节约了消费者的时间，也相应提高了客户体验。
4.2后台仓储管理系统
1号店自主研发了一个后台仓储管理系统，这套系统有很高的柔性特征，对未来全国配送联网体系做了提前设计。通过这个系统，1号店的管理者能够随时掌握每类产品的详细信息，从而对销售、市场、供应商管理等其他运营活动做出指导。它覆盖了各个主要部门的系统，可以实时提供一切关于经营的数据。系统的另一大功能，则是在数据搜集的基础上进行智能分析，并提供预警、分析、预测。比如智能定价系统会自动根据竞争对手的价格情况，对所售商品的价格进行实时对比和调整，保证1号店的价格优势。
4.3客户服务中心
1号店奉行让每一个顾客在1号店都能体验到“顾客就是上帝”的服务理念。电子商务区别于传统商务面对面交易的方法，对专业化、标准化的客服提出了更高的要求。2011年5月，位于扬州的客户服务中心投入运行，该呼叫中心规划全面，配置完善，为1号店系统承担会员信息管理、订单处理、营销分析及等任务。预计到2011年底，该中心每天能处理18000通客户来电，新增语音自助查询和自助下单等功能。
4.4移动终端技术——掌上1号店
2011年1月，1号店推出“掌上1号店”，“掌上1号店”依托目前最为先进的软件系统，实现了更智能更便捷的购物方式。独有的条码扫描购物和快速购物便签功能，集搜索、购买、下单、送货为一体，实现随时随地的一站式购物。目前1号店已经推出了W AP、iPhone、Android等版本，适用于所有的手机终端用户。掌上1号店拥有在线比价功能，用户只需用手机扫描一件商品的条形码，就可以和1号店的线上商品进行价格比对，进而选择价格最优的购买方式，而一键式购买功能更使手机购物的流程简化，大大方便了客户，提升了客户使用体验。
第五章1号店的管理模式分析
5.1供应链管理
1号店作为综合类商品超市，商品品种繁多，进出货管理的难度非常大。所以从网站经营之初，1号店就非常重视供应链管理，以信息技术为支撑，有效地整合供应链资源，降低供应链的管理成本。
1号店建立了一套管理系统，当产品被供应商送至1号店时，会进入严密的系统中接受监测，实际产品与网上照片不符的，将不能进入仓库。在保质期的管理方面，1号店申请了专利，进入1号店后，每个商品都会被要求录入保质期，不新鲜的货物会被系统直接阻挡下来，不能上架销售。为了便于商品周转，各个商架的摆放位置也是在进行顾客购买行为分析后确定的。
5.2物流配送管理
物流配送管理一直是电子商务领域的瓶颈。1号店在配送环节也是下了不少功夫，在上海等多地建立仓库，现在已可以辐射全国，以便顾客在最短的时间内收到商品。为了提供高质量的服务，1号店自建配送队伍，在十多个城市建立50多个配送站。
在整个电子商务的产业链中起到关键作用的就是物流管理，一个强有力的物流管理体系不仅商业价值大，而且一旦建成其竞争门槛还很高，虽然1号店自建物流的成本巨大，这降低了盈利率，但是从长期的发展来看，这对1号店来说是非常有利的。
5.3客户关系管理
1号店为了切实为顾客提供服务，减少顾客购物风险，在服务方面，1号店支持送货上门、货到付款，给消费者提供了极大的便利；7日内可退货，8日至10日内可换货的原则让顾客网购更放心。1号店根据顾客的不同特点为其做商品推荐，提供了精准化营销和个性化服务。1号店建立客户管理中心，及时为客户解决各种问题，更好的帮助客户。
1号店的资本模式分析
第六章1号店的资本模式
1号店由上海益实多电子商务有限公司在2008年7月投资创办。截止到2011年2月，1号店已经获得两轮风险投资。
2010年初，1号店收购广东保利祝福你大药房连锁有限公司，将其变更为广东壹号大药房连锁有限公司。2010年8月，平安收购装有广东壹号大药房资源的1号店之80%的股权。平安收购1号店是出于“三网合一”(医网、药网、信息网)的考虑，整合电子化的健康管理解
决方案，构建健康产业链。1号店由此也拓宽了其经营范围。
2011年5月13日，沃尔玛百货有限公司与1号店达成控股公司少部分股权的协议，沃尔玛作为除中国平安外1号店的另外一个战略投资者。沃尔玛全球化视野及供应链将帮助1号店在中国电子商务行业赢得极大的竞争优势。
第七章1号店SWTO的分析
“1号店”作为在电子商务领域内的突破性成就，主要由其优势及机会等因素决定的，需要对其进行SWTO分析，才能从“1号店”的经营中取得成功经验。
（一）优势
“1号店”核心竞争力主要有高效率、低成本、高兼容性、可扩性的特点。
1、供应链全国布局。
“1号店”独有的强大供应链管理系统，仓储物流系统覆盖全国绝大部分地区，拥有北京、上海、广州、武汉、成都五大仓储中心，商品最远送到南极科考站。
2、系统优势
于刚、刘峻岭，“1号店”老板运用在专业领域的经验，独立开发了大量的供应链管理模型、技术和系统。在中国申请了多项专利技术和获得了124个软件著作权。
3、产品优势
“1号店”产品与业务种类多，涵盖食品饮料、美容护理、厨卫清洁、母婴玩具、数码电器、家居运动、营养保健、钟表珠宝、服装鞋帽、机票服务、品牌旗舰店等且产品价格低于大部分同类网站。
4、特色服务
“1号店”拥有专业的人力资源，快速、放心、便捷的配送服务，真正实现顾客体验至上。此外，假一罚二、退换货容易，购物无风险。
（二）劣势
虽然，“1号店”广受大众喜爱，但是还存在着许多不足。经营种类多，因此物流仓储成本较高；虽发展快速，但毕竟是后起之辈，市场占有率低；推广力度不大，网站知名度小；企业规模小，售后服务有缺陷等
（三）机会
目前我国网络超市和无线超市这部分的市场存在空白，对于“1号店”来讲，是一个很好的契机，另外，沃尔玛的投资为公司提供强有力的资金支持。随着经济的增长，日用百货市场需求稳定可以快速扩张国内市场，有效的提高了市场份额，而无限“1号店”和掌上“1号店”业务为企业带来更多的顾客群，为“1号店”向前发展提供了机遇。
（四）风险
由于中国的网站很多都存在诚信的问题，导致消费者害怕上当受骗，网上购物本来就摸不着，况且“1号店”卖的是与家庭贴近的生活必需品，怕质量有问题。另外，消费者的消费习惯难以改变，食品、药品等商品安全问题频出导致风险较大。
第八章意见与结论
1号店在五年年多的时间里，至今保持28%的月均高速发展，绝对令业界惊艳。虽然相对于京东商城、凡客诚品以及淘宝来说，1号店从品牌历史到影响力都还年轻，但是从近两年的发展速度来看，这样的规模还有很大的上升空间，1号店的出现，正在使传统商业零售的方式和格局发生着悄然改变。在零售业，电子商务不再是传统店铺零售的补充，而大有渐成主流之势。1号店围绕“家庭”的需求构建商品体系，追求“客户体验至上”的发展理念，在这种商业哲学的引领下，1号店所销售的商品涵盖了与家庭生活息息相关的各类商品，在为顾客提供高质低价的商品同时，也在为提升消费者购物体验而不断努力。
网上超市销售的是快速消费品它们能使顾客频繁光顾的网站，容易建立消费习惯。而且由于网上超市配送队伍的存在，他们的网上销售是针对特定的地区，能够在线下对顾客产生消费影响，顾客之间能够相互产生羊群相应，所以网上超市最终能够占领消费者，而且网上超市的商品是人们频繁购买的商品，能够让消费者产生所有需要的东西就习惯性的到网上超市购买的思想。消费者一旦建立起信任，就会产生较高的客户忠诚度。
电子商务的成功主要取决于三个方面：第一是品种，也就是能够提供多而全的东西；第二是价格，这是影响网络购物的一个重要因素；第三就是物流，这是目前制约电子商务发展的主要原因。而1号店的高效的仓储物流强化了网上超市的准入门槛，虽然1号店独自承担了初期网站建设和大量仓储物流建设的双重巨额投资，这对于其长远发展绝对是一个核心优势。
第九章1号店的未来发展趋势
随着“1号店”兴起，发展的快速及消费者的增加，许多网店看到“1号店”的甜头，也纷纷增加了其商品类型，使其更加的全面，这使得“1号店”会面临着越来越多强烈的竞争对手。
在未来的时间里，网上超市会随着网络计算机的发展而加快步伐，“1号店”的优势在竞争中也会越来越不明显，但“1号店”作为领头者会在竞争中进步着。
1、在原有的价格基础上，开发更强的供应链系统。
“1号店”自己开发供应链，为此省下一大笔成本费用。“1号店”在不久的时间会用这方面来弥补价格上的缺陷，在原有价格的基础上，开发更强势的供应链系统，谋取利润。
2、建立品牌优势
目前，“1号店”虽说会员多，消费者多，但知名度不高，品牌数目远远不及天猫、卓越、京东这样的老牌B2C型网站。为了在竞争中立足，“1号店”会大量增加网站的信誉度，以其产品优势为店铺建立品牌，带来更多顾客。
“1号店“会在未来时间里，弥补自身的缺陷，扩大销售的产品范围，以最好的形态、最好的服务、最快的速度为顾客谋利益。
3、规模较小
一号店相对于淘宝而言规模较小，可以说在一号店能买到的东西在淘宝也一样能买到。但是目前淘宝口碑不一，虽说淘宝的宣传广告铺天盖地，但是同时也增加了营销成本，而一号店则是从大众的口碑中不断发展壮大，节约成本的同时也与各个社区进行合作，开创了一种全新的营销模式。