头脑风暴法活动的注意事项有哪些
头脑风暴法活动的注意事项有哪些
头脑风暴法原指精神病患者头脑中短时间出现的思维紊乱现象，病人会产生大量的胡
思乱想。奥斯本借用这个概念来比喻思维高度活跃，打破常规的思维方式而产生大量创造
性设想的状况。
头脑风暴的目的是激发人类大脑的创新思维以及能够产生出新的想法，新的观念。
讲到“头脑风暴”还要提到一个人，那就是英国的大文豪肖伯纳，他曾经就交换苹果
的事情，提出这样的理论
假如两个人来交换苹果，那每个人得到的也就是一个苹果，并没有损失也没有收获.但是瑕如交换的是思想，那情况是绝对的不一样了。
假设两个人交换思想，两个人的脑子里装的可就是两个人的思想了。对干肖伯纳的理论.另一位创造学家A. F.奥斯本则大大的赞同。他认为.应该让人们的头脑来次彻底性的革命.卷起一次风暴。有这样一个案例美国的北方每年的冬天都十分寒冷，尤其是进人12月之后，大雪纷飞。
对当地的通讯设备影响严重，因为大雪经常会压断电线。
以往人们为了解决这一问题，都会想出各式各样的办法，但是没有一种能够成功，荃
本上都是刚开始有些效果，到最后还是没有办法战胜自然环境。
奥斯本是一家电讯公司的经理，他为了能解决大雪经常阻断通讯设备的数据传输间题。召开了一次全体职工会议.日的就是想让大家动脑筋，杨所欲言，希望能够解决问题。
他要求大家n先要独立思考，参加会议的人员要解放自己的思想，不要考虑自己的想法是多么可笑亦或是完全行不通;其次，大家发育之后，我们不要去评论这个想法是好还是不好，发言的人只管自己发言.而评断想法值不位得借鉴，最后交给高层的组织者。再次，发言者不要过多考虑发言的质量.也就是自己提出来的想法到底有无可行性.这次会议的重点
就是看谁说的多。
最后.要求发言的人能够将多个想法拼接成一个，优化资源，尽可能的想出一个效果最为突出的解决办法。
说完规则之后，参加会议的员_〔便积极地议论起来，大家纷纷出招。有的人说要是能够设计一种给电线用的清扫积雪的机器就好了。
可是怎么才能用到电线上.难道是坐飞机拿着扫把扫吗?这种想法提出来之后，大家心
里都觉得不切实际。
过了一会儿。又有人通过上面提出的坐飞机扫雪想到可不可以利用飞机飞行的原理，
让飞机在电线上空飞行，通过飞机的旋浆的震动，把电线上的积雪扫落下来。就这样。大
家通过联想飞机除雪的点子.又接着发散思维想到用直升机等七八种新颖的想法。就这样仅仅一个小时的时间.参加会议的员工就想到九十多种解决的办法。
不久公司上层根据大家的想法找到了专家，利用类似于飞机震动的原理设计出了一种
类似于“坐飞机扫雪”的原理的除雪机，巧妙地解决了冬天积雪过厚.影响通讯设备正常工作的问题。而且还很聪明地避开了采用电热或电磁那种研制时间长、费用大的方案。
从研发除雪机的案例叮以看到，这种互相碰撞的能够激起脑袋中的关于创造性的“风暴”，也就是所谓的头脑风暴.英文是brainstorming.虽然其原意是精神病人的胡言乱语，但是通过奥斯本的引用和应川.得到了广泛的发展和实施。
古话说:“三个臭皮匠，胜过一个诸葛亮”，这也正是对于那些天资一般的人，如果进行这样的互相补充.一样是可以做出不同凡响的成绩的。也正是奥斯本的头脑风暴的方法，从另外一个角度证明通过“头脑风暴”的这种互相帮助、互相交流的形式，可以集思广益
收到不同凡响的效果。
如果，我们要用思维导图法来表示的话.头脑风暴法可作为核心词汇放在中间。接下来，作为思维导图的二级分支，头脑风暴法按照不同的性质又可分成不同的类别。按照交流思
想的形式可以分成:智力激励法、默写式力激励法、卡片式智力激励法等等。
如果按照头脑风暴会议的处理形式分类的话.又可以分为直接和质疑两种。前者是指在群体激发头脑思维的时候，仅仅考虑的是产生出更多新颖的办法和想法.而不会去质疑或是否定某一个的想法;而后者.质疑的头脑风暴法，就是去其梢粕，取其精华，最终找到可行
的方案办法。
说到分类，又不得不提出另外一个问题。就是如何解决群体思维。
群体思维是指在多数人商讨决策的时候，由于个人心理因素的间题.往往会产生大多数人同意某个决策而忽视了头脑风暴的本身。这样的话就会大大降低头脑风暴的创造力，同
时也影响了决策的质蟹。
而头脑风暴法就是这样一个可以减轻群体心理弊端，从而达到提高决策质量.保证了群体决策的创造性。
头脑风暴法的具体执行就是。有相关的人员召开会议。在开会之前，与会的人员已经
清楚本次的议题.同时告之相应的讨论规则。确保在相当轻松融洽的环境内进行。不要急于表达评论，使大家能够自由谈论。
头脑风暴法注意事项
参与会议的人员需要注意以下事项
第一，要对整个会议进行初步的设想，对于你要参加的议题要有所了解。不要觉得你的
发言就能得到所有人的赞同。
第二，不要对参加会议的人员有个人情绪，对每个人的发言都要公平，不要以为个人的
原因而去质疑或是指责别人的想法。
第三，为了使与会者不受任何的影响，最好在一个十分干净的房间内举行会议，使大家
不受外界因素的干扰。
第四.要对自己有心理暗示。你的提议不是没有用的，恰恰相反，也许正是因为你的提议得到了最后的决案。
第五.假如你的提议没有被选中或是得不到别人的认同，也不要失落不要去坚持。把它看做是整个头脑风暴的原材料。
第六，在你思考了一段时I'1J后，很有可能你的脑力已经坚持不住。你可以选择出去散步，吃点东西等.缓解自己的这种压力.从而整理思绪玉新参与到团队中来。
最后.要学会记笔记，因为有些细节很可能在你听的时候就遗漏掉了，所以用笔记录是十分重要的步骤。千万不要忽略了这一步。
以上即是进行头脑风暴法的注意事项，头脑风暴作为一种技能、一种艺术，头脑风暴的
技能需要不断提高。如果想使头脑风暴保持高的绩效.必须每个月进行不只一次的头脑风暴。头脑风暴思维法为我们提供了一种有效的就特定主题集中注意力与思想进行创造性沟通
的方式，无论是对于学术主题探讨或日常事务的解决，都不失为一种叮资借鉴的途径。
学会如何进行头脑风暴，可以帮助我们激发自身的创造力，把我们的最好的创意变成现实，并享受创新思维的无限乐趣，让生活更有意义。
管理学名词解释
名词解释 1.头脑风暴法：通常是将对解决某一问题有兴趣的人结合在一起，在完全不约束的条件下，敞开思路畅所欲言，主要用于收集新设想。 2.名义小组法：。管理者选择一些对要解决的问题有研究或有经验的人作为小组成员，并向他们他们提供与决策问题相关的信息。小组成员各自先不通气，独立的思考，提出决策意见，并尽可能详细的将自己提出的备选方案写成文字资料。让小组成员陈述自己的方案，最后对方案投票，产生大家最赞同的方案。 3.德尔菲技术：一项用来收集专家对某一问题或机会意见的技术。首先选择数量适当的专家，将问题及背景发给他们，让他们独立发表对问题的见解，然后整理这些问题，并反馈给所有专家，收集专家们的第二轮意见……以此类推最后获得专家们关于此问题的比较一致的意见。 4.确定型决策：在稳定条件下进行的决策，在确定型决策中，决策者确切知道自然状态的发生，每一个方案只有一个确定的结果，最终选择哪个方案取决于对各个方案结果的直接比较。 5.风险型决策法：也称随机决策，在这类决策中，自然状态不止一种，决策者不知道哪种自然状态会发生，但知道有多少种自然状态以及每种自然状态发生的概率。 6.不确定型决策方法：在不稳定条件下进行的决策，在不确定型决策中，决策者可能不知道有多少种自然状态，即便知道，也不能知道每种自然状态发生的概率。 7.程序化决策：对例行问题的决策称为程序化决策。 8.非程序化决策：对例外问题的决策称为非程序化决策。 9.核心价值观：核心价值观是组织持久的本质原则，目光远大的核心价值观不需要理性的或外在的理由，他们不随趋势和时尚的变化而变化，甚至也不随市场状况的变化而变化。 10.核心目标：是企业存在的理由或目的，不是具体的目标或公司战略。有效地核心目标反映了公司工作的内在动力，他不仅描述公司的产出或目标顾客，而且表达了公司的灵魂。 11.滚动计划法：是一种定期修订未来计划的方法，该方法根据计划的执行情况和环境变化定期修订未来的计划并逐期向前推移，使短期，中期，长期计划有机的结合起来，从而避免影响企业经营的各种因素的不确定性带来的不良后果。 12.非正式组织：企业员工在共同工作的过程中，相互间必然产生共同的情感、态度和倾向形成共同的行为准则和惯例，要求个人服从，这样构成了一个体系就成为非正式组织。 13.事业部型组织结构：是指组织面对不确定的环境，按照产品或分类、市场用户、地域以及流程不同等不同的业务单位分别成立若干事业部，并由这些事业部进行独立业务经营和分权管理的一种分权式结构类型。 13.信息与数据：数据是记录客观事物的性质、形态和数量特征的特殊符号。信息被用来反映客观事物的规律，从而为管理工作提供依据。信息由数据生成，是数据经过加工处理后的到的。 14.管理幅度：也称组织幅度，是组织中上级主管能够直接有效的指挥和领导下属的数量。 15.战略性计划：战略性计划是应用于整体组织的，为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划 16.矩阵型组织结构：由两套管理系统组成的矩阵形组织结构，一套是纵向的职能管理系统，一套是为完成某项任务而组成的横向项目系统，横向和纵向的职权具有平衡对策性。 17.组织文化：组织在长期的实践活动中形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有组织特色的价值观念，团体意识，工作作风，行为规范和思维方式的总和 18：组织变革：组织根据外部环境的变化，及时对组织中的要素进行结构性变革，以适应未来组织发展的需要。
系统工程期末复习资料
系统工程期末复习资料 一、名词解释题 1、系统 2、工程 3、模型 4、工程系统 5、系统工程学 6、系统工程 7、反馈 8、系统模型 9、系统评价 10、价值工程 二、填空题 1、工程系统的特性包括：（）（）（）（）（）（）（）（） 2、Hall系统工程三维形态的第一维是逻辑维，包括（）（）（）（）（）（）（）七个步 骤 3、切克兰德系统工程方法论的步骤为：（）、（）、（）、（）、（）和实施。 4、系统的属性主要有（）、（）、（）、（）、（）、（）、（） 5、Hall系统工程三维形态的第一维是时间维，包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）七个阶段， 6、霍尔系统工程方法论的步骤为弄清问题、（）、（）、（）、（）、（）、（） 三、判断题 1、系统工程的理论基础不包括“系统论、信息论、控制论以及运筹学”等（） 2、控制论的发展经历了：经典控制论、现代控制论、大系统控制论三个时期。（） 3、信息论可分为狭义信息论、一般信息论、广义信息论三种不同的类型。（） 4、切克兰德系统工程方法论的核心是“比较”和“学习”。（） 5、系统工程方法的特征：先总体后详细的设计程序、综合即创造的思想、系统工程的“软科学”性。（） 6、系统工程方法论是分析和解决系统开发、运作及管理实践中的问题所应遵循的工作程序、逻辑步骤和基本方法，是系统工程考虑和处理问题的一般方法和总体框架。（） 7、从提出或建立一个系统到该系统停止运行或为其他系统代替的这段时间，称为系统的生命周期。（） 8、系统分析是一种运用建模及预测、优化、仿真、评价等技术对系统各个方面进行定量和定性相结合的分析为达到费用和效益最佳的辅助决策的方法和过程。（） 9、决策分析的类型主要有：确定型决策分析、不确定型决策分析、风险型决策分析、对抗
管理方法---头脑风暴法
管理方法-- 頭腦風暴法 头脑风暴法 倘若你有一个苹果，我也有一个苹果，而我们彼此交换这些苹果，那幺，你和我仍然都只有一个苹果。但是，倘若你有一种思想，我也有一种思想，而我们彼此交流这种思想，那幺，我们每个人将各有两种思想。 ——肖伯纳（英国大文豪） 直升飞机扇雪 美国北部某地区冬季格外严寒，大雪纷飞，电线上积满冰雪，大跨度的电线常被积雪压断，严重影响了通信。 过去，许多人试图解决这一问题，但都未能如愿以偿。后来，电信公司经理尝试着解决这一难题。他召开了一次座谈会，参加会议的是不同专业的技术人员，同时他要求与会人员必须遵守以下四项原则： ——自由思考 即要求与会者尽可能解放思想，不受拘束地思考问题并畅所欲言，不必顾虑自己的想法或说法是否符合常规做法和逻辑。 ——延迟评判 即要求与会者在会上不要对他人的设想品头论足，不要发表“这主意好极了”、“这种想法太离谱了”之类的贬抑或赞誉之词。至于对设想的评判，留给会后组织人员来考虑。 ——以量求质 即鼓励与会者尽可能多地提出设想，以大量的设想来保证有价值的设想的产生。 ——结合改善 即鼓励与会者积极进行智力互补，自己提出设想的同时，注意考虑如何把两个或更多的设想结合成一个更完美的设想。 按照这种会议规则，大家纷纷发表意见。有人建议设计一种专用的电线清雪机；有人想到用电热来化解冰雪；也有人建议用振荡技术来清除积雪；还有人提出能否带上几把大扫帚，乘坐直升飞机去扫电线上的积雪。对于这种“坐飞机扫雪”的设想，大家心里尽管觉得滑稽可笑，但在会上无人提出疑义。 有一位工程师在百思不得其解时，听到用飞机扫雪的想法后，突发奇想，一种简单可行且高效率的清雪方法就此产生了。
运用“头脑风暴法”的一个有趣的案例
运用“头脑风暴法”的一个有趣的案例 有一年，美国北方格外严寒，大雪纷飞，电线上积满冰雪，大跨度的电线常被积雪压断，严重影响通信。过去，许多人试图解决这一问题，但都未能如愿以偿。后来，电信公司经理应用奥斯本发明的头脑风暴法，尝试解决这一难题。他召开了一种能让头脑卷起风暴的座谈会，参加会议的是不同专业的技术人员，要求他们必须遵守以下原则： 第一，自由思考。即要求与会者尽可能解放思想，无拘无束地思考问题并畅所欲言，不必顾虑自己的想法或说法是否“离经叛道”或“荒唐可笑”。 第二，延迟评判。即要求与会者在会上不要对他人的设想评头论足，不要发表“这主意好极了！”“这种想法太离谱了！”之类的“捧杀句”或“扼杀句”。至于对设想的评判，留在会后组织专人考虑。 第三，以量求质。即鼓励与会者尽可能多而广地提出设想，以大量的设想来保证质量较高的设想的存在。 第四，结合改善。即鼓励与会者积极进行智力互补，在增加自己提出设想的同时，注意思考如何把两个或更多的设想结合成另一个更完善的设想。 按照这种会议规则，大家七嘴八舌地议论开来。有人提出设计一种专用的电线清雪机；有人想到用电热来化解冰雪；也有人建议用振荡技术来清除积雪；还有人提出能否带上几把大扫帚，乘坐直升机去扫电线上的积雪。对于这种“坐飞机扫雪”的设想，大家心里尽管觉得滑稽可笑，但在会上也无人提出批评。相反，有
一工程师在百思不得其解时，听到用飞机扫雪的想法后，大脑突然受到冲击，一种简单可行且高效率的清雪方法冒了出来。他想，每当大雪过后，出动直升机沿积雪严重的电线飞行，依靠高速旋转的螺旋桨即可将电线上的积雪迅速扇落。他马上提出“用直升机扇雪”的新设想，顿时又引起其他与会者的联想，有关用飞机除雪的主意一下子又多了七八条。不到一小时，与会的10名技术人员共提出90多条新设想。 会后，公司组织专家对设想进行分类论证。专家们认为设计专用清雪机，采用电热或电磁振荡等方法清除电线上的积雪，在技术上虽然可行，但研制费用大，周期长，一时难以见效。那种因“坐飞机扫雪”激发出来的几种设想，倒是一种大胆的新方案，如果可行，将是一种既简单又高效的好办法。经过现场试验，发现用直升机扇雪真能奏效，一个久悬未决的难题，终于在头脑风暴会中得到了巧妙的解决。微信号：精益生产促进中心。 随着发明创造活动的复杂化和课题涉及技术的多元化，单枪匹马式的冥思苦想将变得软弱无力，而“群起而攻之”的发明创造战术则显示出攻无不克的威力。头脑风暴法(Brain Storming)，又称智力激励法、BS法。它是由美国创造学家A.F.奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发创造性思维的方法。它是一种通过小型会议的组织形式，让所有参加在自由愉快、畅所欲言的气氛中，自由交换想法或点子，并以此激发与会者创意及灵感，使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性“风暴”。它适合于解决那些比较简单、严格确定的问题，比如研究产品名称、广告口号、销售方法、产品的多样化研究等，以及需要大量的构思、创意的行业，如广告业。
头脑风暴法的案例分析
案例背景： 盖莫里公司是法国一家拥有300人的中小型私人企业，这一企业生产的电器有许多厂家和它竞争市场。该企业的销售负责人参加了一个关于发挥员工创造力的会议后大有启发，开始在自己公司谋划成立了一个创造小组。在冲破了来自公司内部的层层阻挠后，他把整个小组（约10人）安排到了农村议价小旅馆里，在以后的三天中，每人都采取了一些措施，以避免外部的电话或其他干扰。 第一天全部用来训练，通过各种训练，组内人员开始相互认识，他们相互之间的关系逐渐融洽，开始还有人感到惊讶，但很快他们都进入了角色。第二天，他们开始创造力训练技能，开始涉及智力激励法以及其它方法。他们要解决的问题有两个，在解决了第一个问题，发明一种拥有其它产品没有的新功能电器后，他们开始解决第二个问题，为此新产品命名。 在第一、第二两个问题的解决过程中，都用到了智力激励法，但在为新产品命名这一问题的解决过程中，经过两个多小时的热烈讨论后，共为它取了300多名字，主管则暂时将这些名字保存起来。第三天一开始，主管便让大家根据记忆，默写出昨天大家提出的名字。在300多个名字中，大家记住20多个。然后主管又在这20多个名字中筛选出了三个大家认为比较可行的名字。再将这些名字征求顾客意见，最终确定了一个。 结果，新产品一上市，便因为其新颖的功能和琅琅上口、让人回味的名字，受到了顾客热烈的欢迎，迅速占领了大部分市场，在竞争
中击败了对手。 案例分析： 从上例可见，所谓头脑风暴会，实际上是一种智力激励法。这种方法的英文原意是brainstorming，直译为精神病人的胡言乱语，奥斯本借用这个词来形容会议的特点是让与会者敞开思想，使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性“风暴”。头脑风暴法是一种通过会议的形成，让所有参加者在自由愉快、畅所欲言的气氛中，自由交换想法或点子，对一个问题进行有意或无意的争论辩解的一种民主议事方法。它又称智力激励法，是由美国创造学家奥斯本于年首次提出、年正式发表的一种激发创造性思维的方法。发明创造的实践表明，真正有天资的发明家，他们的创造性思维能力远较平常人要优越得多。但对天资平常的人，如果能相互激励，相互补充，引起思维“共振”，也会产生出不同凡响的新创意或新方案。俗话说，“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，也就是奥斯本头脑风暴法的“中国式”译义，即集思广益。集思广益，这并没有什么高深的道理，问题在于如何去做到这点。开会是一种集思广益的办法，但并不是所有形式的会都能达到让人敞开思想、畅所欲言的效果。奥斯本的贡献，就在于找到了一种能有效的实现信息刺激和信息增值的操作规程。难怪奥斯本在30年代发明这种集思广益的创造技法后，马上在美国得到推广，日本人也相继效法，使企业的发明创造与合理化建议活动硕果累累。员工的创造潜力是巨大的，一个优秀的领导者，应该懂得如何发掘和运用这一潜力。 2
什么是头脑风暴法
什么是头脑风暴法？ 2007-10-20 10:24 头脑风暴法(Brain Storming)，又称智力激励法、BS法。它是由美国创造学家A.F.奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发创造性思维的方法。它是一种通过小型会议的组织形式，让所有参加在自由愉快、畅所欲言的气氛中，自由交换想法或点子，并以此激发与会者创意及灵感，使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性"风暴"。它适合于解决那些比较简单、严格确定的问题，比如研究产品名称、广告口号、销售方法、产品的多样化研究等，以及需要大量的构思、创意的行业，如广告业。 头脑风暴法的操作程序为： 1.准备阶段。CI策划与设计的负责人应事先对所议问题进行一定的研究，弄清问题的实质，找到问题的关键，设定解决问题所要达到的目标。同时选定参加会议人员，一般以5￣10人为宜，不宜太多。然后将会议的时间、地点、所要解决的问题、可供参考的资料和设想、需要达到的目标等事宜一并提前通知与会人员，让大家做好充分的准备。 2.热身阶段。这个阶段的目的是创造一种自由、宽松、祥和的氛围，是大家得以放松，进入一种无拘无束的状态。主持人宣布开会后，先说明会议的规则，然后随便谈点有趣的话题或问题，让大家的思维处于轻松和活跃的境界。 3.明确问题。主持人扼要地介绍有待解决的问题。介绍时须简洁、明确，不可过分周全，否则，过多的信息会限制人的思维，干扰思维创新的想象力。 4.重新表述问题。经过一段讨论后，大家对问题已经有了较深程度的理解。这时，为了使大家对问题的表述能够具有新角度、新思维，主持人或书记员要记录大家的发言，并对发言记录进行整理。通过记录的整理和归纳，找出富有创意的见解，以及具有启发性的表述，供下一步畅谈时参考。 5.畅谈阶段。畅谈是头脑风暴法的创意阶段。 为了使大家能够畅所欲言，需要制订的规则是：第一，不要私下交谈，以免分散注意力。第二，不妨碍及评论他人发言，每人只谈自己的想法。第三，发表见解时要简单明了，一次发言只谈一种见解。主持人首先要向大家宣布这些规则，随后导引大家自由发言，自由想象，自由发挥，使彼此相互启发，相互补充，真正做到知无不言，言无不尽，畅所欲言，然后将会议发言记录进行整理。 6.筛选阶段。会议结束后的一二天内，主持人应向与会者了解大家会后的新想法和新思路，以此补充会议记录。然后将大家的想法整理成若干方案，再根据CI设计的一般标准，诸如可识别性、创新性、可实施性等标准进行筛选。经过多次反复比较和优中择优，最后确定1￣3个最佳方案。这些最佳方案往往是多种创意的优势组合，是大家的集体智慧综合作用的结果。 下面我们就来看看运用"头脑风暴法"的一个有趣的案例。 有一年，美国北方格外严寒，大雪纷飞，电线上积满冰雪，大跨度的电线常被积雪压断，严重影响通信。过去，许多人试图解决这一问题，但都未能如愿以偿。后来，电信公司经理应用奥斯本发明的头脑风暴法，尝试解决这一难题。他召开了一种能让头脑卷起风暴的座谈会，参加会议的是不同专业的技术人员，要求他们必须遵守以下原则： 第一，自由思考。即要求与会者尽可能解放思想，无拘无束地思考问题并畅所欲言，不必顾虑自己的想法或说法是否"离经叛道"或"荒唐可笑"。 第二，延迟评判。即要求与会者在会上不要对他人的设想评头论足，不要发表"这主意好极了！""这种想法太离谱了！"之类的"捧杀句"或"扼杀句"。至于对设想的评判，留在会
头脑风暴法案例大全
头脑风暴法案例大全 篇一：运用“头脑风暴法”的一个有趣的案例 精益咨询，TPM咨询，人才培养与发展，标杆考察调研，找广州精弘益企管。 头脑风暴法的操作程序为： 1.准备阶段。 CI策划与的负责人应事先对所议问题进行一定的研究，弄清问题的实质，找到问题的关键，设定解决问题所要达到的目标。同时选定参加会议人员，一般以5￣10人为宜，不宜太多。然后将会议的时间、地点、所要解决的问题、可供参考的资料和设想、需要达到的目标等事宜一并提前通知与会人员，让大家做好充分的准备。 2.热身阶段。 这个阶段的目的是创造一种自由、宽松、祥和的氛围，是大家得以放松，进入一种无拘无束的状态。主持人宣布开会后，先说明会议的规则，然后随便谈点有趣的话题或问题，让大家的思维处于轻松和活跃的境界。 3.明确问题。 主持人扼要地介绍有待解决的问题。介绍时须简洁、明确，不可过分周全，否则，过多的信息会限制人的思维，干扰思维创新的想象力。
4.重新表述问题。 经过一段讨论后，大家对问题已经有了较深程度的理解。这时，为了使大家对问题的表述能够具有新角度、新思维，主持人或书记员要记录大家的发言，并对发言记录进行整理。通过记录的整理和归纳，找出富有创意的见解，以及具有启发性的表述，供下一步畅谈时参考。 5.畅谈阶段。畅谈是头脑风暴法的创意阶段。 为了使大家能够畅所欲言，需要制订的规则是：第一，不要私下交谈，以免分散注意力。第二，不妨碍及评论他人发言，每人只谈自己的想法。第三，发表见解时要简单明了，一次发言只谈一种见解。主持人首先要向大家宣布这些规则，随后导引大家自由发言，自由想象，自由发挥，使彼此相互启发，相互补充，真正做到知无不言，言无不尽，畅所欲言，然后将会议发言记录进行整理。 6.筛选阶段。 会议结束后的一二天内，主持人应向与会者了解大家会后的新想法和新思路，以此补充会议记录。然后将 大家的想法整理成若干方案，再根据CI的一般标准，诸如可识别性、创新性、可实施性等标准进行筛选。经过多次反复比较和优中择优，最后确定1￣3个最佳。这些最佳往往是多种创意的优势组合，是大家的集体智慧综合作用的结果。 篇二：运用“头脑风暴法”的一个有趣的案例
组织行为学复习题
组织行为学复习题 名词解释 1、知觉：个体为了对自己所在的环境赋予意义而解释感觉印象的过程。 2、错觉：一种不正确、被歪曲了的知觉。 3、知觉防卫机制：为了防止自己受到威胁性刺激的侵扰，人们自动地抑制自己 对它们的知觉和反应的倾向。 4、态度：主体对特定对象作出价值判断后的反应倾向。包括认知、情感和行为 三部分。 5、价值观：个体对客体事物的综合态度，能够直接影响个体对事物的看法和行 为。 6、组织发展：组织的自我更新和开发，它是组织应付外界环境变化的产物，将 外界压力转化为组织内部的应变力及解决问题能力，以改善组织效能。 组织变革：组织实现动态平衡的发展阶段。（狭义：组织根据外部环境的变化和内部情况的变化及时地改变自己内在的正式结构；广义：包括行为 变革和技术变革） 7、投射：由于具有某种特性或者想法，因而判断他人也一定会有与自己相同的 特性和想法。 8、组织承诺：员工对组织及其目标的认同感，以及对组织的归属感。 9、列名群体决策法：通过有组织的面对面的会议，按一定的程序集结成员的意 见，以作出群体判断的方法。 10、头脑风暴法：邀请一定数量的专家开会，进行积极性的、创造性的思维活动。 要求参加人对一定范围的问题，敞开思想，畅所欲言。主持人要保持 清醒的头脑，有启发性。 11、名片效应：宣传者在论述自己的基本观点前，先表明自己在许多问题上与受 宣传者有一致的意见，造成宣传的观点与受宣传者已有的态度相近、 有共同之处的印象，从而使宣传对象更容易接受所宣传的观点。 12、权威效应：因宣传者的威望而产生的使受宣传者无保留地接受宣传信息及观 点的影响力与效果。 13、从众行为：个体受群体压力的影响，在知觉、判断、信仰和行为上表现出来 的与群体大多数成员相一致的对象。 14、暗示：在无对抗条件下，人们对某种信息迅速五批评地加以接受，并依此而 作出行为反应的过程。 15、模仿：有意无意地对某种刺激作出类似反应的行为方式。 16、感染：通过某种方式引起他人相同的情绪和行为，或者说是个体对某种心理 状态的无意识的、不自主的屈服。 17、会议讨论决策法：通过面对面的会议，由群体领导人先对问题进行陈述；各 成员对问题进行全面讨论或相互启发，以便产生新的思想，集中意见； 最后通常就如何解决问题进行表决，按大多数人的表决意见作决策。 18、晕轮效应：对一个人某特性形成好或坏的印象之后，人们倾向于据此推论其 他方面的特性。 19、近因效应：最后给人留下的印象有强烈的影响。 20、首因效应：最先的印象或第一印象对人的认知具有强烈的影响。
头脑风暴法在医疗服务质量中的应用案例
头脑风暴法在医疗服务质量中的应用案例随着医疗模式的不断转变以及社会文化的不断进步，住院患者对医疗护理服务模式及方法提出了越来越高的要求。但是，就目前医疗体制，医疗环境条件、医务人员的业务水平、素质等诸多因素参差不齐，使得医（护）患之间的关系无法真正和谐化发展。针对这一现状，某医院于2006年5月逐步在全院36个病区推行头脑风暴法，进一步强化医疗护理安全，持续提高护理质量，收到了良好的效果。 （一）成立质量改进领导小组及相应的基础护理、专科护理、护理文书、技术操作、病房管理及感染管理、病人服务满意度等护理质控督导组。 （二）确定议题。根据护理部一科护士长一护士长三级护理管理体系的组织结构特点，找出护理部业务、行政查房及护士长夜查房、周末查房反馈的共性问题、热点问题等作为会议商讨议题，就现存的和潜在的护理风险因素，查找相关因素，对问题形成的原因进行分析及对策探讨。 （三）护理部每月初将上月质量监控中反馈存在的问题，列举出来，再次组织抽查，对反复存在的问题，护理部到病区现场调研，听取意见和建议，从不同角度、不同层次、不同方面分析护理差错缺陷出现的原因、应对方法及整改措施，临床护理及管理过程中的护理差错隐患，讨论改进措施与科室护士共同寻找解决办法，直到该问题解决。同时采取现场数码相机随机拍照，将不规范的现象曝光，图文并茂进行对比，将各病区数据指标量化排序，并制作成幻灯，坚持每月1 次全院护理质量通报反馈。 （四）分级讨论研究。存在问题的科室利用晨会时间，由护士长将问题反馈到每一个护士，让每位护士充分发表自己的见解，找出发生问题的原因及解决问题的方法，由护士长记录备案，时间控制在30min 内。 护士长将备案的会议记录反馈到科护士长处，由科护士长召开片区会议，从各科护士长反馈的原因及解决问题的方法中再次筛选出共性问题，同时找出分析合理、可行性强的解决办法应用头脑风暴方法，进行讨论研究。 科护士长将各片区讨论研究的结果，在每周进行的护理部碰头会上进行反馈，由护理部根据医院相关规章制度，立足于各项护理工作的原则性，讨论研究各种方法的可操作性及有效性，最终将结果反馈到科护士长处或通过全院护士长例会进行反馈，同时给出相关建议及意见，由各科室根据护理部建议及意见结合自身实际情况，进行全而整改。 （五）评价方法。依据《卫生部医院管理年评价指南》及相关要求，自制8 个护理
《管理学原理》作业1(全部答案)分析
《管理学原理》作业 第1章绪论 1、简述题 1）管理的基本特征主要表现在哪几个方面？ 1、管理是一种社会现象； 2、管理具有普遍性与目的性； 3、管理的主体是管理者； 4、管理的核心是处理好人际关系； 5、管理效果具有不确定性。 2）举例说明管理的重要性。 1、管理是一切组织正常发挥作用的前提； 2、管理有助于组织目标的实现； 3、管理水平的高低是决定一个组织竞争力的重要因素； 4、管理是生产力中最重要的构成要素； 5、管理水平是决定一个国家兴旺发达的重要因素之一。 3）简述管理者的职责。 1、管理者是目标的提出者； 2、管理者是计划者； 3、管理者是组织者； 4、管理者是指挥者； 5、管理者是协调者。 4）联系实际谈谈你对管理的两重性的理解。 一方面，管理的自然属性总是在一定的社会形式、社会生产关系条件下发挥作用，同时，管理的社会属性也不可能脱离管理的自然属性而存在，否则，管理的社会发生也就成为没有内容的形式。 另一方面，二者又是相互制约的，管理的自然发生要求具有一定的“社会属性”的组织形式和产生关系与其相适应，同样，管理的社会发生也必然对管理的科学技术等方面产生积极影响或制约作用。 5）联系实际谈谈你对管理的科学性和艺术性的理解。 1、管理具有科学性，也就是说管理是一门科学工作者，这是因为管理学具有客观性、实践性、理论系统性、真理性及发展性等科学的特点； 2、管理的艺术性就是强调其实践性，没有实践则无所谓艺术，这就是说，仅凭停留在书本上的管理理论，或背诵原理和公式来进行管理活动是不能保证其成功的； 3、从管理的科学性与艺林性可知，卓有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为
管理学原理作业参考答案
参考答案 第一大题：简答题 1、简述管理环境的分类。 答： 以影响因素在组织内还是在组织外为标准，可以将管理环境分为内部环境和外部环境两类。 内部环境是指存在于组织内部的对组织管理活动发生影响的诸因素的总称，主要包括物质环境和文化环境。物质环境主要是指组织内的人、财、物等因素，它影响甚至是决定组织活动的效率和规模。文化环境是指出在组织内存在并影响组织存在和发展的文化背景和条件。组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、行为准则、道德规范以及传统和习惯的总和。 外部环境是存在于组织之外的不以组织的意志为转移的对组织管理活动发生影响的诸因素的总称，主要包括特定环境和一般环境。特定环境是指与组织有直接关系的外部环境因素。它主要包括资源供应者、服务对象、竞争者、政府部门、社会利益维护团体。一般环境是指与组织有间接关系的外部环境因素。它主要包括自然环境、经济环境、技术环境、政治环境和社会文化环境等方面。 2、简述权变理论的主要观点。 答： 权变理论又称应变理论或权变管理理论，是20世纪60年代末70年代初在经验主义学派基础上进一步发展起来的一种管理理论。权变理论的核心思想是，世界上不存在一成不变、无条件适用于一切组织的最好管理方法，因此，管理必须根据组织内外环境的变化而随机应变，针对不同的情况寻找不同的答案和方法。权变理论的代表人物包括美国管理学家卢桑斯（F. Luthans）以及英国女学者伍德沃德（Joan Woodward）等人。其主要观点包括：包括内部环境和外部环境在内的环境变量，与管理变量即管理者所选择和采用的管理观念和技术之间，存在着函数关系，即权变关系；在一般情况下环境是自变量，管理观念和技术是因变量，因此，如果环境条件一定，为了更快达到目标，必须采取与之相适应的管理原理、方法
头脑风暴法的原则和要点
头脑风暴法的原则和要点 ★头脑风暴法（Brainstorming） 头脑风暴法（Brainstorming）从20世纪50年代开始浒。常用在决策的初级阶段，以解决组织中的新问题或重大问题。头脑风暴法一般只用来产生方案，而不是进行决策。头脑风暴法对于解决问题具有强大的威力。在一般遇到的问题中，只有少量的问题需要借助专家来解决，绝大部分的问题都可以自己解决。而这些问题中，大约有80%左右均可以借助于同一方法来解决，这个方法就是头脑风暴法。 ★特别提示： 第一：面对任何难题，千万别说不可能。因为不是不可能，最多只是我们暂时还没有找到方法而已； 第二：接下来，请全力以赴，专注于找方法，而坚决删除掉一切借口； 第三：最快、最有效的方法是，随时随地习惯地运用“头脑风暴法”，它将能帮助我们在最短的时间内找到解决问题的方法。 ★头脑风暴法的具体操作如下： 1．如今有关人员。参加的人员可以是同一行业的专家，也可以是不同行业的人员，甚至可以是毫不相关的人员。人数在6－12人之间为好，如果人数太多，建议分成其二个小组。 2．选择一个合格的召集人。只要具备下列条件，人人都可以主持头脑风暴法会议： 1）了解召集的目的； 2）掌握头脑风暴法的原则； 3）善于引导大家思考和发表观点； 4）自己发展发表倾向性观点； 5）善于阻止相互间的评价和批评。 3．选择一个舒适的地点。选择的地点应该具务下列条件： 1）一间安静、温度适宜、光线柔和的办公室或会议室。当然也可以是户外，如草地上、假山旁、树阴下、游泳里； 2）严禁电话或来人干扰； 3）最好有一台性能良好的录音机，能够把全过程都录下来。 当然也可以不用录音机，而改用快速记录； 4）且块白板以及相应的书写工具。 4．运用头脑风暴法应注意以下几点： 1）召集人在会议开始时要清楚会议的目的、需解决的问题、头脑风暴法游戏规则等。头脑风暴法一次一般只讨论一个问题，如果问题很多，可分为几个独立的“头脑风暴法”； 2）如果有时间，可以让每个人先就所需解决的问题独立考虑10分钟左右； 3）要求每个人对自己讲出来的方案简单说明一下，但切忌过多解释，让人明白你在说什么就行； 4）鼓励由他人的方案引出新的方案； 5）至两位写字速度快的记录员，把每一种方案写在白板上，使每个人都能看见，以利于激发出新的方案； 6）“头脑风暴”时间一般不要超过90分钟。有时十几分钟，半个小时也可以。结束时对每一位参与者表示感谢。 5．“头脑风暴”核心游戏规则： 1）集中思想。是指参与者将所有注意力集中在所研讨的问题上，排队一切其他干扰。 2）自由奔放。是指每个人都不受任何约束地讲出解决方案，不管这个方案听起来多么可笑，或多么不切实际。“头脑风暴”中除了不具体的方案，没有无效方案，它认为任何方案都是有效的，即使表面看起来无效、可笑，但若再发散组合一下，极有可能得到另一个平时你不敢想、也想不到的绝佳方案。只有一类方案被认为是无效的方案，那就是不具体的方案。 3）延迟评判。这是“头脑风暴”灵魂性的游戏规则。任何时候、任何人都不要对任何方案进行评判，直到游戏结束，进入组合运用阶段为止。 4）以量求质。“头脑风暴”活动永远先追求解决方案的数量，然后者是质量。它有一个基本假设：量
头脑风暴正确操作流程
到底是我没创意还是你压根没在意？ 01 头脑风暴的四大原则 头脑风暴都需要有一名主持人，这名主持人必须是熟悉头脑风暴方法并且了解项目背景的人，现实很多情况下都是由部门领导担当，但其实是错误的，这会导致“球员是他裁判也是他”的局面。主持人最好是项目的第二负责人，在会议中既能维持会议的正常流程和秩序，又能确保大方向不发生偏差。主持人会议中必须时刻提醒与会者严格遵守头脑风暴的四大原则（当四大原则用得多之后就会形成良好的头脑风暴会议习惯）： 一、自由思考 围绕着一个中心议题（可以是思考一个活动创意或者一个活动主题等），畅所欲言。每个人可以发表任何自己头脑想到的任何idea,而无需太过深入考虑可执行性。 自由给我创意！ 二、禁止评判 禁止与会者在会上对他人的设想评头论足，排除评论性的判断。至于对设想的评判，留在会后进行，而每个与会者也不应该自谦，要大胆发言。需注意的是，此处的禁止是指在第一阶段大家积极发言的阶段，是禁止对大家的发言进行有效性评价的，这样不利于“畅所欲言”。 评价在心口莫开 三、以量求质 鼓励与会者尽可能多地提出设想，以大量的设想来保证质量较高的设想的存在，设想多多益善，不必顾虑构思内容的好坏。我觉得这是头脑风暴当中核心的原则，其他三个原则都是为了支撑这个原则而存在的。“以量求质”或许会被很多习惯于“慎思”的人所质疑，也包括了以前的我，但是一旦所有人都统一并执行了这个原则，会发现思路被大大地打开。其实“慎思”者亦不必认为这样会打乱自己思考的节奏，此原则需要他们改变的仅仅是将自己在心中舍弃的想法也说出来，这不是违背自己谨慎的作风，而是以自己舍弃的思路打开别人更多的思路。 量变引起质变 四、创意叠加 又称为创意“搭便车”。正所谓，见解无专利，当自己没有好的发散思路的时候，可以沿着别人提出的思路去延伸，而不必在意是否抄袭了别人的想法。鼓励盗用别人的构思，借题发挥，但是此处还是需要强调，我们只需要提出自己叠加的思路就可以了，而不必再去解释原有思路所存在的缺陷，否则就会违背了第二原则“禁止评判”。 创意从来不是1+1，而是指数递增
心理学模拟题
《心理学基础》模拟试题一 一、单项选择题 (从下列各题四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代号写在括号内。每小题2分， 1．关于心理与行为的关系，下列说法错误的是( C ) A.可以通过观察人的外显行为探讨人的内在心理规律 B.人的行为受内隐心理活动支配 C.心理学只研究人的外显行为 D.同样的心理活动不同的人可能有不同的行为表现 2．有研究者通过分析学生的家庭背景、成长历史、档案、日记、书信等来了解其心理特征。这种研究方法是( A ) A.个案法 B.实验法 C.调查法 D.观察法 3．英语考试中的完形填空题目，要求学生结合上下文的情境及已有知识填空。这里所运用的知觉特性是( A ) A.知觉的理解性 B.知觉的恒常性 C.知觉的整体性 D.知觉的选择性 4．教师在制作教学课件时，应注意字体颜色和背景颜色的搭配，使字体更加醒目。这主要是由于( C ) A.活动的物体更易引起人的无意注意 B.新异的刺激更易引起人的无意注意 C.色彩对比鲜明的刺激更易引起人的无意注意 D.刺激强度大的物体更易引起人的无意注意 5．学生作业出现错题时，老师让他把该题做十遍。这属于( C ) A.正强化 B.负强化 C.惩罚 D.自我强化 6．根据耶基斯—多德森定律，下列说法中错误的是( D ) A.在学生学习较容易的任务时，应尽量使学生紧张一些 B.在学生学习较复杂任务时，应尽量创设轻松自由的课堂气氛 C.在学生遇到困难或出现问题时，尽量心平气和的慢慢引导 D.不论学习任务难易都应保持同样的动机水平 7．学生背诵课文时常常是开头、结尾部分容易记住，中间部分容易出错。这主要是由于( D ) A.前摄抑制 B.倒摄抑制 C.缺乏提取中介 D.既有前摄抑制也有倒摄抑制 8．大量类似习题反复练习，易使学生在解决新问题时难以找到新的方法。这主要是由于( B ) A.迁移的作用 B.定势的作用 C.情绪的作用 D.原型启发 9．当萨马兰奇宣布承办2008年奥运会的城市是北京时，全国人民群情振奋，热情欢呼。这属于( D ) A.情调 B.心境 C.应激 D.激情 10．进入中学后学生开始写议论文，他们能脱离具体事物进行抽象逻辑思维。根据皮亚杰的思维发展阶段理论这属于( A ) A.形式运算阶段 B.前运算阶段 C.具体运算阶段 D.感知—动作阶段 11．学生做作业时，有的学生喜欢和别人对答案，不敢肯定自己的回答；有的学生坚持自己的答案。坚信自己答案的学生认知风格属于( C ) A.沉思型 B.冲动型 C.场独立型 D.场依存型 12．研究发现，人们通过视觉获得的知识一般能记住25％，通过听觉能记住15％，假如把视听结合起来，获得的知识能记住65％。这种促进记忆提高的方法是( A ) A.多感官参与 B.合理分配复习时间 C.复习方式多样化 D.及时复习 13．考试后，学生分析考试成败的原因，总结经验教训，并做出下一步的计划和安排。他所运用的学习策略是( B ) A.精加工策略 B.元认知策略 C.组织策略 D.复述策略 14．进人中学，学生经常思考“我是一个什么样的人”“我的未来应怎样”等问题。按照埃里克森的心理社会发展理论，此阶段的主要任务是形成( B ) A.信任感 B.自我同一感 C.主动感 D.勤奋感 15．学生由于喜欢某个教师进而喜欢教师所教的课程。这是( C )
这17个头脑风暴方法 总有一款适合你
这17个头脑风暴方法总有一款适合你！ 创造力是一块肌肉——需要时刻锻炼才能保持活跃的状态。 但是正如一块肌肉，倘若你不偶尔用心改变锻炼方式，创造力也会习惯于日复一日的相同练习。如果你曾被自己的思维桎梏，那么不妨尝试以下的办法： 1. “. 罗琳”式头脑风暴： 我们对.罗琳的传奇故事一定不陌生，据说她曾经将哈利波特的故事片段写在餐巾纸上。先不管这传奇的真假，但是当你有灵感的时候，即时把这些金点子记下来是个很好的训练方法。你知道在餐巾上写字有多让人恼火吗它不是个好平面，但却会让你写的东西更特别。所以去餐厅吃顿饭，点杯咖啡，试试看吧。 2. 每天写下10个想法： 这是我最喜欢的（也是最标准的）训练“创意肌肉”的方法之一。每天写下10个你认为实现它会很有趣的想法。不用担心它们会占用多长时间来写，或是要花费多少预算，甚至都不用管它们是否实际——你只需要让你的大脑自由地四处漫步，然后相信你的大脑，只要是它认为可以实现的，那就记下来。几天过后，你就会惊觉自己怎么有这么多的好点子。 3. 头脑风暴每个不可能的想法： 这就好像从背后慢慢接近创造力。下次，当你正在开会，所有人都在时，你提议“我们来写下所有的好点子吧”，如果思维卡住了，那就尝试其他方向。写下所有你认为“不可能解决的事”。有意思的是，这个做法往往会让大家想出很明显，并且非常棒的解决方案，实施起来可能相当得疯狂。 4. 用你的非惯用手写字： 这是我在大学里的一节诗歌课上学到的。为了强调极简主义的重要性，老师让我们用自己的非惯用手写诗。当你这样写字时，你会感到很沮丧，因为你写得很慢（而且很潦草），所以你的潜意识就会默默**不必要的词，让文字直达你内心最想表达的东西。最后的结果呢是一篇短小精悍但却充满力量的佳作。试试吧——任何素材都行。 5. 把你想说的画下来： 就算你不是一名插图画家，依然有办法用符号，数字来表达你的话语。无论你是在绞尽脑汁地思考如何组织一个提案，还是布置你书中的章节，或者准备一次讲演等等，试着把你想说的东西画下来。文字、话语都会很实际地揭示它们的意思。 6. 全部都用记忆搭建： 这是我在学习诗歌时，学到的另一个很有用的方法。和平时端坐在书桌前，盯着笔记本，努力把所有的知识记在纸上的方法不同，你要凭借大脑来记忆所有
头脑风暴法案例[宝典]
头脑风暴法案例[宝典] 我想说的是头脑风暴没有固定的方法，只要适合你们几个人就好。还有一个就是，头脑风暴真的考坚持的，不能坚持，你说了半天什么格式，什么方法，什么什么专业化，，都是白搭～一定要养成习惯～一年后你会发现你的思维宽度是别人的好几倍～下面是百度百科里找的，你把百科里的看完就够了，里面很详细。 组织形式 参加人数一般为5,10人(课堂教学也可以班为单位)，最好由不同专业或不同 岗位者组成; 会议时间控制在1小时左右; 设主持人一名，主持人只主持会议，对设想不作评论。设记录员1,2人，要求认真将与会者每一设想不论好坏都完整地记录下来。 会议类型 设想开发型:这是为获取大量的设想、为课题寻找多种解题思路而召开的会 议，因此，要求参与者要善于想象，语言表达能力要强。设想论证型;这是为将众多的设想归纳转换成实用型方案召开的会议。要求与会者善于归纳、善于分析判断。 会前准备工作 会议要明确主题。会议主题提前通报给与会人员，让与会者有一定准备; 选好 主持人。主持人要熟悉并掌握该技法的要点和操作要素，摸清主题现状和发展趋势; 参与者要有一定的训练基础，懂得该会议提倡的原则和方法; 会前可进行柔化训练，即对缺乏创新锻炼者进行打破常规思考，转变思维角度的训练活动，以减少思维惯性，从单调的紧张工作环境中解放出来，以饱满的创造热情投入激励设想活动。 会议原则
为使与会者畅所欲言，互相启发和激励，达到较高效率，必须严格遵守下列原则: ——禁止批评和评论，也不要自谦。对别人提出的任何想法都不能批判、不得阻拦。即使自己认为是幼稚的、错误的，甚至是荒诞离奇的设想，亦不得予以驳斥;同时也不允许自我批判，在心理上调动每一个与会者的积极性，彻底防止出现一些“扼杀性语句”和“自我扼杀语句”。诸如“这根本行不通”、“你这想法太陈旧了”、“这是不可能的”、“这不符合某某定律”以及“我提一个不成熟的看法”、“我有一个不一定行得通的想法”等语句，禁止在会议上出现。只有这样，与会者才可能在充分放松的心境下，在别人设想的激励下，集中全部精力开拓自己的思路。——目标集中，追求设想数量，越多越好。在智力激励法实施会上，只强制大家提设想，越多越好。会议以谋取设想的数量为目标。——鼓励巧妙地利用和改善他人的设想。这是激励的关键所在。每个与会者都要从他人的设想中激励自己，从中得到启示，或补充他人的设想，或将他人的若干设想综合起来提出新的设想等。——与会人员一律平等，各种设想全部记录下来。与会人员，不论是该方面的专家、员工，还是其他领域的学者，以及该领域的外行，一律平等;各种设想，不论大小，甚至是最荒诞的设想，记录人员也要求认真地将其完整地记录下来。——主张独立思考，不允许私下交谈，以免干扰别人思维; ——提倡自由发言，畅所欲言，任意思考。会议提倡自由奔放、随便思考、任意想象、尽量发挥，主意越新、越怪越好，因为它能启发人推导出好的观念。——不强调个人的成绩，应以小组的整体利益为重，注意和理解别人的贡献，人人创造民主环境，不以多数人的意见阻碍个人新的观点的产生，激发个人追求更多更好的主意。 会议实施步骤 会前准备:参与人、主持人和课题任务三落实，必要时可进行柔性训练。设想开发:由主持人公布会议主题并介绍与主题相关的参考情况;突破思维惯性，大胆进行联想;主持头脑风暴法程序
管理学课后---答案
第一章管理活动与管理概论 1．何谓管理？如何理解管理的具体含义？ 管理师指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 （1）管理的载体是组织。 （2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程，而不是其他。 （3）管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。 （4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。 （5）管理的目标是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的，这也是建立组织的原因。 2．组织中的管理通常包括哪些职能活动？每种职能活动是如何表现其存在的？它们的相互关系又是如何？ （1）决策：通过方案的产生和选择以及通过计划的制定表现出来。 （2）组织：通过组织结构的设计和人员的配备表现出来。 （3）领导：通过领导者和被领导者的关系表现出来。 （4）控制：通过对偏差的识别和纠正表现出来。 （5）创新：通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的。 相互关系：（1）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。 （2）组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施。 （3）创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。 3．根据明茨伯格的研究，管理者应扮演哪些角色？ 人际角色：代表人角色、领导者角色和联络者角色。 信息角色：监督者、传播者和发言人角色。 决策角色：企业家角色、冲突管理者、资源分配者和谈判者角色。 4．根据卡茨的研究，管理者应具备哪些基本职能？ 技术技能、人际技能和概念技能。 5．简述中外早期管理思想，并对之进行简要评价。 中国：（1）春秋，孙武《孙子兵法》，具有相当的指导意义和参考价值。 （2）战国，《周礼》对封建国家的经济管理的论述和设计都达到了相当高的水平。 （3）战国，孙膑运用统筹学和对策论的思想，帮助田忌在赛马中胜了齐王。 （4）《墨子》、《老子》、《管子》、《齐民要术》、《天工开物》等。 外国：（1）亚当·斯密的劳动分工观点和经纪人观点。斯密的分工观点适应了当时社会对迅速扩大劳动分工以促进工业革命发展的要求，成为资本主义管理的一条基本原理。 （2）小瓦特的科学管理制度，采取了不少有效的管理方法，建立起许过管理制度。 （3）马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离。这是历史上第一次在企业管理中实行所有权人员正式得到承认，管理不仅是一种活动，还成为一种职业。 （4）欧文的人事管理，开创了在企业中重视人的地位和作用的先河。 （5）巴贝奇的作业研究和报酬制度，对管理的贡献主要有对工作方法和对报酬制度的研究。 （6）亨利·汤的收益分享制度，实质上是按某一部门的业绩来支付该部门职工的薪酬。 （7）哈尔西的奖金方案，对管理的贡献体现在工资制度方面，消除了因刺激工资而引起的常见的劳资纠纷。 6．西方管理理论出现哪些分支？每个理论分支的内容与特征各是什么？ （1）古典管理理论 ①科学管理理论：包括泰罗的科学管理理论、弗兰克·吉尔布雷斯及其夫人莉莲的动作研究和工作简化、甘特的“甘特图”。着重研究如何提高单个工人的生产率。 ②组织管理理论：包括法约尔对管理职能的划分和管理原则的归纳、韦伯提出了“理想的行政组