为什么需要职业化的塑造-课件

为什么需要职业化的塑造

一、“赢”字的内涵和启示

如图1所示，“亡”、“口”、“月”、“贝”、“凡”是“赢”字的五个组成部分，可分别被理解为“代价”、“人口”、“时间”、“金钱”和“平常心”。所以，赢是各种有形和无形要素结合的结果。在古代，“赢”首先被应用于描述战争的胜利，表示取得战争的胜利需要付出人口、时间和金钱的代价，还需要有好的心态。

图1 赢的结构

“赢”字同样能给企业管理者很多启发，从中可以领悟一些管理之道。“赢”字下部由“月”、“贝”、“凡”组成，可分别被理解为企业最重要的三大基础支柱——时间资源、物质资源和人力资源；“赢”字中部是“口”，可被理解为企业中层上传下达、承上启下的作用，也反映了沟通、传播能力在组织中的重要性；“亡”字当头，可被理解为企业内部的意识，包括竞争意识、成本意识、职业化意识等。

二、管理的发展演变过程

表1 企业管理理念五十年发展变迁

1.20世纪60年代——目标管理与计划预算控制系统

20世纪60年代，美国管理思想家彼得·德拉克提出了目标管理理论（MBO）。在该理论中，目标管理是企业管理的“鱼头”，绩效管理是企业管理的“鱼尾”，两者构成企业管理的“鱼骨架”；其他管理技术可比作中间的“鱼皮”。“皮之不存，毛将焉附”，如果没有目标管理和绩效管理，其他管理技术也就毫无意义了。

20世纪60年代中后期，出现了计划预算控制系统，强调管理者的计划、组织、协调、控制能力的过程和效果。

2.20世纪70年代——矩阵式组织设计与弹性工作制

20世纪70年代，企业管理中出现了矩阵式组织设计，强调灵活应变的组织框架，并使团队成员彼此间既有分工又有合作。

20世纪70年代后期，出现了弹性工作制，对管理者和被管理者提出了更进一步的要求。

3.20世纪80年代——内部创业与团队的自我管理系统

20世纪80年代，出现了内部创业的管理理念和团队的自我管理系统。

内部创业的管理理念要求企业让员工分享企业资本，团队的自我管理系统的目的在于让员工自发地职业化地工作。

4.20世纪90年代——愿景型领导与学习型组织

20世纪90年代，企业管理提倡愿景型领导和学习型组织。

愿景型领导不但能够证明自己的价值观，用自己的势能和影响力去影响更多的潜在群体，更重要的是能为组织吸收更多资源；学习型组织在于通过提高每名员工的职业竞争力，从而提升整个团队的竞争力。

【案例】

海尔与海信

海尔和海信是中国两家著名的家电企业，业绩都不错，但在公众印象中，海尔比海信更具有综合竞争力。

之所以会出现这样的结果，一个重要的原因就是海尔的总裁张瑞敏更善于面对媒体和公众，更善于传播海尔的企业理想和价值观。

20世纪90年代的企业管理是一个愿景型领导的时代，越是善于传播自己理念的领导者，越能得到公众的支持。

5.21世纪初——虚拟组织与工作场所的精神管理

21世纪初，各种管理理念层出不穷，最突出的是虚拟组织和工作场所的精神管理。

虚拟组织可以对客户的需求做出更加快速的反应，降低人力成本的压力。

回顾五十年的管理变迁可以发现，管理理念从“以流程为本”，经历了“以结果为本”和“以系统为本”的过程，现在强调“以人为本”，慢慢开始关注人，关注在工作场所的人的需求和想法。

三、精神管理在今天的运用

计划经济年代的精神管理和市场经济时代的精神管理存在显著差别，其中最重要的是立场和角度的差别。在计划经济年代，管理者要站在国家和企业的立场上管理员工；在市场经济时代，管理者仍然必须站在企业立场上塑造并管理精干的员工队伍，为企业创造更多利润，但不能再从企业角度切入，而是必须针对员工的迫切愿望。

1.什么是职业化

职业化的职业者必须快乐地去做自己不喜欢做的事。

职业化不同于专业化

专业化只是职业化的一部分。职业化要求既具有专业能力，也具备职业道德和职业精神。专业能力再强的职业者，如果缺乏职业操守，职业道路也很难一帆风顺。

职业化意味着牺牲

人们每天都在做两种事情：喜欢做的事和必须做的事。大多数人都要面对必须做的事，包括大量根本不愿意做的事。职业化的一个重要表现，即去做自己不喜欢做的事。

职业化意味着牺牲，职业者必须牺牲个性、爱好，甚至牺牲一些价值观，才能与所在团队达成一致。职业者必须明白，只有今天做大量不喜欢做的事，有朝一日，才有资格去做自己喜欢做的事。

快乐工作是职业化的选择

面对必须要做的事，可以有两种选择：痛苦地去做和快乐地去做。职业化的工作者会选择快乐地做自己不喜欢做的事。

快乐与欢乐是有区别的。欢乐是没有目标，无忧无虑地盲目兴奋，而快乐是指战胜了痛苦、压力和挑战后带来的成就感、满足感和收获感。所以，快乐地工作是职业化的选择。

2.职业保障才是真保障

保障是每个职业者都非常关心的问题。对职业者来说，最常面对的是就业保障和职业保障的选择问题。

就业保障是一种外在的保护，是国家、行业、企业等给予就业者的保障。这种保障看似安全，其实非常危险。习惯于这种保障的职业者，竞争力日益低下，最终将失去自我保护的能力。

职业保障是一种主动的保护，是指职业者通过加强自身能力提高安全系数，让自己变得更安全。这种保障是真正的保障，是职业者应该选择的。

【案例】

被圈养的动物

在许多动物园，为了保持狮子、老虎等野生动物的兽性，经常会给它们提供一些活的牛羊供其捕食。但是，面对天然的猎物，这些被圈养的猛兽早已失去了一击

致命的本领，不能很顺利地杀死牛羊。

和被圈养的动物一样，如果一个职业者在企业中不需要任何进步和提高，却可以安全地拿到每个月的薪水，其竞争力就开始走下坡路了。

总之，职业者想要在激烈的人才竞争中立于不败之地，进而获得更多的职业安全感，唯一能做的，就是不断地学习和进步，增强自身的职场竞争力。

3.职业化三要素

职业化有其内在的构架，也被称之为“职业化金字塔”。

如图2所示，每个人的职业化金字塔都由三部分构成：职业能力、职业结果和职业品牌。

图2 职业化金字塔

职业能力

在职业化金字塔中，最下端的部分是职业能力，是指一个人从事某种职业所必须掌握的知识和技术。

职业能力并不安全，如同食物一样有保质期，今天看似很有用的，几年后未必如此。

职业结果

职业化金字塔的第二层是职业结果，是指职业者在职业生涯中取得的业绩。

只有职业能力不断提高，职业者才能在职业生涯中取得良好业绩；良好的职业结果意味着职业者有进一步发展的潜力，可以获得更多进一步发展的机会。职业者具有了职业结果的意识，就会明白自己是在为自己的职业生涯工作，就会力求在每一天、每个阶段的工作中取得最好的结果。

职业品牌

职业化金字塔的顶层是职业品牌。

各种商品都有品牌，好的品牌才能带来好的效益，因此各个商家都在努力塑造好的品牌。商品如此，职业人亦一样。在现代社会，人们越来越关注职业品牌。职业者拥有了自己的品牌，就意味着在某个职业领域做得非常出色，发挥着不可替代的作用。

拥有自己品牌的职业者容易得到更多的机会，这些机会有助于职业者塑造自己的品牌，而品牌又能为其吸引更多的机会和资源。因此，职业品牌才是职业者毫无疑问的竞争力。

4.帮助员工做到职业化

每一个人都希望在摄像机前保持最佳的形象。如果职业者能够在自己的内心安装一台摄像机，时刻记录自己的职业生涯，那么无论管理者在与否，职业者都能真正职业化地工作，用最高标准要求自己。

真正的职业者具有志愿军态度

依据企业员工的工作态度，可以把员工分为雇佣军和志愿军。

具有志愿军态度的员工，无论能力强弱和职位高低，都能让自己的理念与公司的理念保持一致，认为公司的利益就是自己的利益。具有志愿军态度的员工明白，在为自己的品牌工作的同时，也在为公司工作，只有公司业绩好，自己的品牌才能更好。具有雇佣军态度的员工的利益和目标多种多样，往往与企业整体的利益目标并不一致。

真正的职业者都具有志愿军的态度，到任何一个公司都能调整自己的利益和目标，与公司的整体利益、目标保持一致。

【案例】

职场“潜规则”

在日本，如果一名员工要跳槽，招聘方不仅要看员工个人的业绩，而且要参考员工原来所在企业的效益。如果员工原企业的效益不好，招聘方就会认为该员工也

有一份责任。因此，日本企业的员工会把自己的利益与企业利益紧紧联系在一起，

严格遵守公司的管理制度，为提高公司的效益努力工作。

员工利益与企业利益是一致的，公司利益是员工利益的基础和前提。职业者只有把自身的利益与企业利益紧密联系在一起，才能获得双赢。

安装职业摄像机

成功地为自己安装职业摄像机，即提高自己的职业化程度，需要经历三个步骤：

第一步，观念管理；

第二步，态度管理；

第三步，行为管理。