品牌部职能职责手册

公司品牌部职能职责手册

一、组织架构图

二、部门主要职能

一、负责组织制定公司品牌建设、宣传推广等相关管理制度，并监督执行。

1.负责制定公司对外宣传、品牌建设管理制度；负责建立和完善企业品牌管理规范，如品牌管理手册；

2.负责对外宣传、品牌建设管理制度的执行，并监督实施情况；

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3.负责根据公司的发展状况和实际需要，不断提出优化和改进建议，并负责相关管理制

度的调整。

二、参及公司战略规划，负责公司级品牌战略规划和品牌建设推广计划制订

1.建立和维护公司品牌资产，参及公司整体的战略规划设计工作，并在公司战略的指导下，制定公司的品牌战略，

报上级批准后实施；2

2..负责组织开展公司的品牌形象设计和策划工作，包括公司标识、整体形象等的设计工作等；编制员工手册，协

助各品牌项目部做好员工思想建设，建设、培养、维护企业理念、企业精神、企业文化、员工价值观等；完善各项行为规范，建立企业行为识别体系，统一员工着装、话术、服务意识及服务行为、媒体形象；完善公司VI系统，保证公司及所属品牌的印刷品、公司布局、办公室装修等工作的统一化；

3.负责制定公司的品牌推广计划。根据公司品牌发展战略，组织制定公司品牌的传播目标和计划，确定公司品牌推

广策略以及媒体宣传策略，协调其他传播推广工具（如公共关系管理）的使用；

4.负责对下属各部门、业务单元品牌建设工作进行指导、监督；

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三、负责公司品牌推广、宣传工作的实施，加强及各媒体机构的联络

1.负责公司所有的对外宣传工作包括发布消息、刊发广告、组织安排采访等工作；并负责媒体的最终确定和购买。

2.负责根据公司的品牌建设目标，和各部门紧密配合，有计划有步骤的开展公司的宣传推广工作。各具体业务的宣

传方案制定、宣传资料制作、宣传费用控制等由各部门相关职能负责完成。

3.负责根据公司的业务开展情况，结合公司重大标志性事件的临时性信息发布和宣传工作。

4.负责及电视台、电台、报刊杂志、网络等新闻媒体、广告公司等建立良好的沟通渠道，保持经常性的沟通，建立

长期合作关系，保障宣传工作正常、顺利的展开。

5.负责组织开展公司品牌建设宣传工作相关资料的整理、备案、归档工作，负责对各部门上报的宣传资料的审核。

四、负责公司危机事件的公关处理

1.负责及时提出公司危机事件的解决方案，报上级领导批准；

2.负责及危机事件相关当事人和责任人的协调沟通工作，控制事态的进展，避免进一步恶化；

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3.负责经批准的危机解决方案的执行工作；

4.负责及媒体的沟通，以尽量缩小影响范围；

5.负责对危机事件进行调查，并对相关责任人提出相应的处理意见。

五、协助公司及各部门各部门做好营销策划、公关活动企划案的拟定及执行监督;

1. 对公司各品牌项目部制定的营销策划、公关活动企划案提出合理建议;

2. 对活动文案内容用词用语进行改良;

3. 协助各部门，做好执行监督工作;

六、品牌研究职责

1.及品牌相关的外部信息收集。包括定期进行市场相关数据，竞争相关数据的收集及汇总，以利于随后的品牌评估

及分析；

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2.及品牌相关的调研工作。负责组织各种类型及品牌相关的市场调研，如组织开展公司的知名度、美誉度等公司形

象调查，为品牌资产的建立以及品牌管理提供直接资料及数据；

3.阶段性对品牌进行评估工作，根据市场需求调整品牌发展方向。

七、品牌的内部宣传、教育职责

1.积极加强内部媒体宣传，强化内部员工的品牌意识。利用公司内部媒体（主要指公司内部网，门户网和公司内刊），

尤其是在内部网和内刊上加大对品牌知识和公司品牌理念的宣传力度，强化员工品牌意识；

2.在员工培训中，加强及公司人力资源部的合作，在培训教材中加入品牌关内容，做好对员工的品牌知识、意识的

普及工作；

3.在公司员工手册中，加强对品牌知识、品牌重要作用、公司的品牌理念的介绍，相关内容由公关部负责完成。

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