蛋糕领班岗位描述

蛋糕领班岗位描述
蛋糕领班岗位描述

岗位描述

蛋糕领班

岗位名称:

蛋糕领班

直接上级:

西餐厨房厨师长

直接下属:

厨师、厨工

本职工作:

制作各种类型的蛋糕。

直接责任:

1.领班每天有班前讲、班后评。

2.正确传达厨师长指示。

3.按工作程序做好与相关部门的横向联系,并及时对部门间争议提出界定要求。

4.与西餐厨房厨师长一起安排工作时间,考虑销售量,随时注意降低生产成本。

5.安排、监督员工的工作,并予以指导。

6.与管事部密切合作,确保工作区域的整洁和井然有序。

7.负责蛋糕房制作食品的质量,检查食品所应达到的味道、温度和成色。确保按规定

的份量搭配,做到所有的份额一致。

8.经常了解可改进食品质量或降低食品成本(或两种功能兼而有之)的新产品。

9.向厨师长建议可使客人更加满意或提高酒店经营量和利润的做法。

10.每日准时供应不同的食品,并不断查看,短缺时予以补充。

11.经常教育和训练员工提供制作蛋糕的技术及装饰的技巧,并作示范。

12.按时更新柜台的蛋糕陈列品。

13.主管婚礼、生日、纪念等特式蛋糕的准备和装饰工作。

14.制定直接下级的岗位描述并界定直接下级的工作范围。

15.向厨师、厨工布置工作任务。

16.受理厨师、厨工上报的合理化建议,按照程序处理。

17.巡视、监督、检查所属下级的各项工作。

18.掌握蛋糕组工作情况和有关数据。

19.定期听取厨师、厨工述职并对其做出工作评定。

20.填写厨师、厨工过失单和奖励单,根据权限按照程序执行。

21.及时对厨师、厨工工作中的争议作出裁决。

22.定期向西餐厨房厨师长述职。

23.关心厨师、厨工的思想、工作、生活。

领导责任:

1.对蛋糕组工作目标的完成负责。

2.对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。

3.对蛋糕组给企业造成的影响负责。

4.对蛋糕组工作程序的正确执行负责。

5.对蛋糕组负责监督检查的规章制度的执行情况负责。

6.对蛋糕组所掌管企业秘密的安全负责。

主要权力:

1.有对直接下级岗位调配的建议权。

2.对下级员工的工作有监督、检查权。

3.对下级员工的工作争议有裁决权。

4.对下级员工有奖惩的建议权。

5.对下级员工的业务水平有考核权。

管辖范围:

1.蛋糕组所属员工。

2.蛋糕组所属办公场所及办公设施、设备。

素质要求:

销售部主管岗位职责说明

销售部主管岗位职责说明 销售部主管岗位:主要负责制定销售战略规划、销售策略实施、建设和维护销售渠道、建设和管理销售队伍,降低销售成本,达成公司的所预定的销售目标。 销售部主管责任:建立并监督公司内部的销售管理各项规章制度,根据市场发展目标和情况,制定合理的销售计划,根据销售计划制定销售费用预算,定期给销售内部人员做销售培训和召开销售会议,以便解决销售问题。负责日常的销售日常管理工作,负责销售档案管理,包括签报、传真、通知、政府颁布的影响房地产销售法律法规、会议纪要、广告设计软盘或MO电子资料、公司销售广告等,负责将有关资料分派到有关部门,如每次重新使用的价格表,送到办公室、财务部起草划审核相关销售业务合同、通知、传真等文件,处理来往函,负责广告及其他零星费用开支的具体经办,已发生费用均分类录入电脑,按费用计划表,进行费用控制与统计,制订月报表,负责会议经纪要的编写与督促落实,负责部门各种文件资料的打印工作,参与价格系统的调整(如价目表、付款方式),参与销售业务及周、月的电脑统计分析,合同签约的统计分析,现场销售客户记录的收集与汇总、录入、归类存档建档,参与佣金计算,负责日常考勤、业绩考核的发放与收加交予部门经理、报纸整理与销售部办公室的环境工作,与财务部的协调和配合。部门经理安排的其他工作,负责签约客户资料的确认,与签约客户资料不全的跟踪。 销售部主管工作内容:组织编制所负责部门年、季、月度销售计划及销售费用预算,并组织实施。编制本部门销售直接相关的广告宣传计划,提交市场部经理。具体负责所属部门的销售合同的签订、履行及应收帐款的催款工作。协助市场部经理制订相关的内部管理制度,并监督检查下属人员的执行情况。对下属销售人员进行销售指导和工作考核。将所负责的销售情况及时通报统计部门,帮助建立销售统计台帐。完成市场部经理交办的其他工作。 销售部主管岗位要求:1.市场开拓能力,能够系统分析市场状况,挖掘潜在客户,而且敏锐的觉察市场变化并给出相应措施。2.沟通协调能力,能够与客户,潜在客户,公司内相关工作人员等进行有效沟通,协调各方资源顺利完成销售目标。 3.灵活应变能力,面对市场,产品,客户的变化及各种突发问题能够灵活应对,思维活跃。 销售部工作人员素质要求: 1、“想”,即销售员应该具备一定的策划能力。多数销售员是在指定的区域市场开展销售工作。厂家给销售员设定一个销售任务,提供一定的保底工资、差旅费、宣传资料等资源,该区域所有销售工作包括市场调研、市场规划、客户开发、客

酒店各部门岗位职责与操作流程

酒店各部门岗位职责及操作流程 客房部 (一)客房部质量控制制度: 1、建立检查制度: ⑴、服务员自查:服务员在整理客房完毕并交上级检查之前,应对客房设备的完整、环境的洁净、物品的布置等进行检查; ⑵、领班查房:早班领班要对每间客房都进行检查并保证质量合格。鉴于领班的工作量较重,要求其对各客房、空房及贵宾房进行普查,而对住客房实施抽查。领班是继服务员自查之后第一道关,也是最后产道关,责任重大,因此领班要有高度的责任心; ⑶、主管抽查:主管除保证每天抽查客房数十间以上外,必须仔细检查所有的贵宾房和抽查住客房。主管通过查房。为管理工作的改进和调整、实施员工培训和计划人事调动等提供有价值的信息; ⑷、经理查房:客房部经理通过查房可加强与基层员工的联系,并更多地了解客人意见,为改善管理和服务提供依据。客房部经理每年应定期对客房家具设备状况进行检查; 2、检查客房的标准: ⑴、检查房时应有规律地绕客房一周,从天花板检查到地面每一个角落,发现问题应当记录在案,及时解决,防止耽搁和疏漏; ⑵、日常检查标准: A:房间: a.房门:门锁完好,安全指示图等完好齐全,请勿打扰牌及餐牌完好齐全,安全键、防盗眼、把手等完好正反面无污迹; b.墙面和天花板:斑迹、无蛛网、无油漆脱落和墙纸起翘等; c.护墙板、地脚线:清洁完好; d.地毯:干净、无斑迹、烟痕、纸屑等; e.床:床罩干净,铺法正确,床下无垃圾,床垫按期翻转;

f.硬家具:干净明亮,无划伤痕迹,位置正确; g.软家具:无尘无迹无杂物; h.抽屉:干净,使用灵活自如,把手完好无损; e.电话机:功能正常,无尘无迹,指示牌清晰完好,话筒无异味; f.镜子与书柜:框架无尘,镜面明亮,位置端正; g.灯具:灯泡清洁,功能正常,烟罩清洁,使用正常; h.垃圾桶:清洁、状态完好; i.电视:使用正常,频道应设在中央一台,音量调到偏低,画面与音响效果较好; j.壁柜:衣架的数量、品种正确且干净无污,门、柜底、柜壁和格架清洁完好; k.窗户:清洁明亮,窗台与窗柜干净,开启灵活; l.窗帘:干净、完好,使用自如; m.空调:滤网清洁,运作正常,温控符合要求; n.酒吧:清洁无异味,物品齐全; o.客用品:数量、品种正确,状态完好,摆放符合规格; B:卫生间: a.门:前后两面干净,状态完好; b.墙面:清洁,无污迹; c.天花板:无尘无迹,完好无损; d.地面:清洁无尘,无毛发,接缝处完好; e.浴缸:内外清洁,镀铬件干净明亮,皂缸干净,浴缸塞、沐浴器、排水阀和水管开关等清洁完好,接缝干净无斑迹,浴帘干净完好,浴帘扣齐全,晾衣绳使用自如; f.脸盆及梳妆台:干净,镀铬件明亮,水阀使用正常,镜面明净,灯具完好; g.座厕:里外都清洁,使用状态良好,无损坏,冲水流畅; h.抽风机:清洁,运转正常,噪音低,室内无异味;

行政主管岗位职责范本

行政主管岗位职责范本 行政主管岗位职责范本 【范本一】 1、负责公司总部或分公司日常行政治理工作; 2、协助行政经理,建立公司行政工作的各项规章、制度、流程,并提出改善意见和建议; 3、负责公司车辆治理工作; 4、负责公司日常来访接待工作; 5、负责公司总部或分公司工作环境及纪律的检查; 6、完成上级领导安排的其他工作。 【范本二】 1、参与制定公司行政治理制度、完善和细化办公治理体系和业务流程; 2、执行公司年度行政打算,操纵行政费用; 3、参与组织、协调安排公司的各种会议及大型活动; 4、购置办公设备、办公用品,安排人员治理和发放,治理公文、行政档案、证章、计算机磁盘、光盘等重要资料; 5、治理公共环境卫生和安全; 6、做好职员、各部门及上级之间的沟通工作; 8、协助对外联络与接待工作。 【范本三】 1、负责各类办公会议的筹备工作并做好会议纪要; 2、负责集团公司的资产治理;

3、负责档案治理和公司印章、证照治理; 4、负责集团所属各公司注册、注销的工作; 5、依照公司的进展打算,组织对行政治理制度的制定、修改、执行; 6、组织各类职员活动; 7、负责集团的车辆治理。 【范本四】 1、负责公司日常行政类的相关事务,配合上级做好行政相关工作,确保后勤保障到位,制造舒适、优美、整洁的工作环境; 2、负责公司各项规章制度的推行,执行与追踪,维护公司各项规章制度的权威; 3、负责公司宿舍治理,包括卫生治理、水电安全检查、5S的治理检查等综合治理工作,确保人员、财产的安全; 4、负责公司车辆等的治理工作,包括车辆调度、油耗核算、车辆维修监管等,以保证车辆及人身的安全; 5、负责企业内部的办公设备、办公用品的治理工作,包括采买、登记、发放、清点、维护等; 6、协助各部门做好节假日期间工作安排,包括值班安排、检查门窗、关闭电源电脑等工作; 7、负责对公司突发事件的处理工作,协助公司处理各项突发事件; 8、负责与其他部门的协调工作,做好信息的上传下达; 9、完成上级领导交办的各项临时性的工作任务。 【范本五】 1.负责公司内外公共关系协调工作;

原料主管岗位描述

原料主管自我岗位描述 各位领导、同事们: 大家好!今天主要从我的岗位概况、作业对象、作业流程、岗位危险因素辨识等方面进行自我岗位描述。 一、岗位概况描述 我叫张兵,现任原料车间工艺主管,2005年7月大学毕业后进入东华公司生产部工作,于2006年12月取得生产技术专业助理工程师任职资格,2010年12月由山东省人力资源和社会保障厅颁发生产技术专业工程师任职资格证书。 我的岗位职责是: 1、协助车间主任做好原料车间的生产、设备安全等工作,并及时传达贯彻执行上级有关规章制度; 2、负责或参与制定原料车间有关管理规定、安全技术操作规程,组织员工学习,并检查执行情况; 3、贯彻和执行质量、环保、安全、工艺管理规定和操作规程,杜绝或减少非计划停机和跑冒滴漏事故,实现稳定生产; 4、负责或参与车间范围内的自查自纠、安全隐患排查、应急预案演练等安全工作,对查出的问题有计划进行整改,确保实现“三无两杜绝”等安全生产目标; 5、负责车间各类考核方案的落实,并根据考核情况进行车间月度工资核算; 6、完成各级领导交代的其他任务。 二、作业对象描述 1、车间介绍:原料车间主要负责原辅材料验收、堆取料、配料、原料粉磨、废气处理、生料均化等生产工序,现有职工51人,下设班组5个,其中运行班组4个,员工36人,负责原料车间日常生产、工艺操作、设备巡检、卫生清理、设备保全等生产工作;维修班9人,主要负责车间设备维修、定检、问题整改、

备件管理等维修任务;除此之外,还设有原辅材料验收人员1人,主要负责石灰石、砂岩、煤矸石、硫酸渣四种原辅材料的外观质量验收。 2、车间主要设备有:两台史密斯ATOX50立磨,两台石灰石圆形堆取料机,两台辅料侧式取料机,两台循环风机,两台尾排风机,其中原料磨额定生产能力410t/h,功率3800kw,石灰石堆取料机型号分别为YDQ1600/500/90和YDQ1800/500/80,堆料能力分别为1600T/H和1800T/H,辅料取料机型号为CGQZ300/18,取料能力为300T/H,循环风机功率分别为3500kw和3550kw,尾排风机功率分别为1120kw和800kw。 3、原料车间工艺流程:石灰石、砂岩、煤矸石、硫酸渣四种原辅材料通过验收后,经过堆料机布入预均化堆场进行初步均化,再通过圆形堆取料机、侧式刮板取料机进行断面取料,实现二次均化,原料进入配料站各仓后在仓内进行三次均化,然后按照质量配比混合后进入磨机进行研磨、选粉、二次研磨等操作,直至形成合格的生料,进入均化库均化预存,以备煅烧。 三、作业流程描述 我的作业流程可以分为日常工作、安全、质量、节能环保和事故应急处理五方面。 1、日常工作方面:每天早上7:30,参加生产部早会,由值班领导对中夜班生产情况进行介绍,并由各相关领导对近期主要工作动态和注意事项进行安排;然后参加车间班前会,结合早会内容和车间前日工作进展情况对班组进行重点工作安排,强调安全事宜,排查薄弱人物,之后由班长对当班工作任务进行分解落实;上班后,首先穿戴好劳保用品,到接班现场了解中夜班生产运行情况,然后进入中控室了解中夜班产质量情况,根据这些情况及时制定应对措施,并作出合理安排,若出现停机等其他重大故障时,要及时到达事故现场进行指导和安全监督;如果没有特殊事项,每日要至少一次对车间所属所有工作现场进行巡检,主要巡检路线及巡检重点如下:废气处理系统主要巡检气路水路有无跑漏现象,生料输送装置有无漏灰现象,通风管路有无漏风现象;原料磨粉磨系统主要检查磨机三大油站冷却器冷却效果,供油、回油压力、流量,磨机振动情况,有无异音,液压缸温度及氮气囊压力;配料站主要检查各皮带称托辊有无损坏、传感区有无异物;原辅材料堆场主要检查辅料取料长度,石灰石堆料高度,原辅材料存料情

客房主管领班职责及工作流程

酒店客房主管的岗位职责与工作流程 想更好的做好工作,我们就要清楚地知道我们客房员工的职责、流程和标准,也就是说,我们要知道员工来做什么的,怎么做的,怎么做才是合格? 专门介绍酒店人员的一些配置问题,关于客房的人员配置如下: 服务员人数 =总房间数÷20+总房间数÷80+1 管理人数 客房管理人员=1+房间数÷80 案例参考 60间房的酒店客房5人,其中4人是客房服务员,1人是。80间房客房可配客房主管和客房。 客房主管工作职责 1.负责管区内客房清洁卫生工作和服务工作,掌握客情,合理安排人力,组织和指挥下属员工,严格按照工作规程和要求,做好管区内客房及环境的清洁卫生、宾客迎送和接待服务工作。 2.掌握管区内各种设施设备的情况,及时提出报修、更新和添置计划。 3.掌握管区内客房状态情况,负责对客人遗留物品的招领和处理。 4.负责保管楼层总钥匙收发及保管。

5.负责客房用品的管理,保持仓库物品堆放整齐,领用合理,消耗控制得当,做出盘点明细表和预算申请,做到日清月结,账物相符。 6.组织或督导员工的岗位业务培训,不断提高客房服务员的业务技能,保证优质的规范服务。 7.负责安排下属员工班次、工作时间和假日轮休。 8.坚持服务现场的督导和管理,每天检查管区内拥有的客房,发现问题及时指导和纠正。 9.沟通与其他各部门之间的联系、协调工作。 10.了解和掌握员工的思想状况,做好思想工作,确保客房内部工作的协作性和一致性。 11.使用正确的程序报告工程问题并进行检查。 12.随时上报矛盾房,并于下班前在办公室做记录。 13.按计划实施楼层每周、每月的清洁计划和保养计划。 14.处理临时的紧急情况。 客房主管工作流程及标准 1、提前20分钟到办公室签到,监督检查员工签到情况及员工的,确保每位员工准时按照标准到岗。 2、检查每日楼层工作分配单,按照每日住客情况,对服务员的工作安排进行适当的调整。 3、到楼层检查服务员的工作情况,发现情况及时纠正。 4、主持例会,提出工作中需要改进的事项,不断改善卫生、。

酒店主管岗位职责

酒店主管岗位职责 1.职责 (1)负责公关部、前厅部、客房部的全面工作,直接对总经理负责。 (2)贯彻执行总经理下达的各项工作任务和工作指示,全权处理所管部门的日常业务。 (3)制定房务部门的经营宗旨和营业政策,组织和推动其各项计划的实施。 (4)组织和主持各部门日常业务和部门会议,协调各部门的关系,使各部门有一个全局观念和整体感,目标一致 地做好经营管理工作。 (5)拟定房务部门年度的预算方案和营业指针。审阅各部门每天的营业报表,进行营业分析,作出经营决策和成 本控制方案。 (6)审阅和指示房务部门和个人呈交的报告及各项申请。 (7)制定业务拓展计划,开展“公交”活动,进行市场销售。 (8)参加总经理召开的各部门经理例会和业务协调会议,建立良好的公共关系。 (9)负责检查、监督部属管理的工作。

2.职权 (1)有权任免领班以下的管理人员。 (2)根据本部门的实际情况和工作需要,有权增减员工和调动他们的工作。 (3)有权向下级下达工作任务,向他们发指示。 (4)有权处理所辖部门的一切日常业务和事务工作。 (5)履行总经理授予的各项工作任务和工作权力。 3.客房主管的职责 (1)负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查,保证客房接待的正常、顺利进行,直接对客房部经理负 责。 (2)掌握所属员工的思想和工作情况,充分发挥班组长的作用,善于说服动员,作耐心细致的思想工作。 (3)根据具体的接待任务,组织、调配人力。对VIP接待,协助班组掌握布置规格和要求。 (4)每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。 (5)汇总核实客房状态,及时向前台提供准确的客房状态报表。 (6)对客房设施设备进行定期保养,保证房内设备完好,物资齐全完备.发现损坏或故障及时保修.提出设备更新、 布置更新计划。掌握号班组日常更换的布草及客房用品

行政部主管岗位职责说明.doc

行政部主管岗位职责说明 行政主管的工作很重要,那么大家知道行政部主管岗位职责有哪些吗?以下是我为您整理的"行政部主管岗位职责",供您参考。 行政部主管岗位职责说明 1、负责服务、协调总经理办公室工作,检查落实总经理室安排的各项工作,并及时反馈总经理室,保证总经理办公室各项工作的正常运作。 2、负责安排公司的年度工作会议、月度及每周工作例行等会议,做好记录,编写会议纪要和决议,并督促各部门贯彻执行,及时了解和反馈有关信息。 3、负责公司相关文件的起草、印制和分发,上级和外部来文的签收、登记和领导批示后的传阅、催办、回复。做好公司行政类文件的审核、编号、立卷、存档工作。 4、根据公司物料采购的品种、规格和批量,负责进行市场调查,选择合格的供方并定期进行市场调查及供方资质评审; 5、负责各类物品的采购工作,确保按时完成各项采购任务,并保证所采购的物料质量符合要求; 6、完善公司行政管理制度,管理公司资产,做好物品的管理工作及各项后勤保障工作。 7、负责建立员工制服管理制度,并不定期对员工着装情

况进行检查,对不符合着装要求的按相关制度进行处理。 8、拟制公司组织架构及人员编制,根据公司不同时期的发展状况,对公司的组织架构及人员编制做出调整,报公司领导审批。 9、根据各部门对人力资源的需求,作好员工的招聘、考核、选拔、调配、离职等工作。 10、负责制定公司绩效考核办法,组织各部门对公司员工的任职情况进行考核,并在此基础上提出任免、奖罚建议,供公司领导决策时参考。 11、调查了解具竞争力企业的薪酬水平,制定具有竞争优势的薪酬制度,报经公司批准。 、根据公司员工的培训需求,在每年月底负责编制公司下一年度培训计划和预算。 13、负责公司年度培训工作及临时性培训工作的组织、协调、实施。 14、负责检查各部门年度和月度培训计划的实施情况。 15、负责组织各部门进行内部各类培训教材的编写。 16、负责每年底制定下一年员工业余活动方案,报公司审批后,组织开展各类员工业余活动,丰富员工业余文化生活行政部主管岗位职责是什么 1.制定行政管理制度与工作计划 (1)组织制定酒店行政管理的各项规章制度,并监督执行

客房主管(领班)岗位职责

客房主管(领班)岗位职责: (领班代理客房主管工作) 1、岗位职责: 负责组织和安排客房和公共区域的清扫工作,督导、培训和考核下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作,确保酒店客房干净与设施完好,满足客人的服务需求,并负责客房物品的管理,协助工程人员完成客房和公共区域的维修项目。 2、工作内容: 1)每日安排客房服务人员的工作,合理调配好人员使用。检查仪表仪容。 2)每天仔细检查每一间客房,确保客房清洁质量及物品补充、摆放达到要求、设施设备完好。 3)客房主管每周一早上召开客房人员例会。 4)巡视酒店客房和公共区域,负责检查、报修客房或公共区域设施设备,使设施设备正常工作。 5)配合值班经理妥善处理客人的投诉,努力满足客人的要求。 6)制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害工作。 7)负责客房服务用品、库房管理工作,物品按运营标准保证使用、消耗控制得当。 8)做好棉织品的收发、洗送、交接等工作。 9)按要求管理好酒店制服,做好保管、发放、洗涤、申领等工作。 10)

11)做好每月盘点及编制预算,制定用品申购计划。完成盘点明细表和物品申购表。 督导服务员按操作标准实施卫生工作,检查质量,做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训。 12) 13) 14) 15) 16)负责楼层总钥匙和对讲机的收发及保管。 负责清洁用品、用剂的发放和回收工作。指导客房服务员、安全使用和稀释。 关心员工,及时将员工的要求和想法反映给值班经理/店长。 做好每月的培训计划和实施,完成员工的每月质量考核评估,并做好记录。 完成上级指派的其它任务。 3、客房主管每日工作: 早班8:00到岗: 1)到总台领取当天房态表: 到前台领取《客态表》,《在店客报表》。 2)领取钥匙与对讲机: 向前台领取楼层钥匙与对讲机。检查钥匙与对讲机是否完好情况,要妥善保管各类功能钥匙。

行政主管岗位职责工作内容范本

岗位说明书系列 行政主管岗位职责工作内 容 (标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-14783行政主管岗位职责工作内容 Job content of administrative supervisor 说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。 行政主管职位要求1.较强的管理能力; 2.熟练使用办公软件; 3.做事客观、严谨负责、踏实、敬业; 4.工作细致认真,谨慎细心、责任心强; 5.具有很强的人际沟通协调能力,团队意识强。 行政主管岗位职责/工作内容1.坚决服从分管副总经理的统一指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向主管领导负责; 2.严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责; 3.负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行; 4.负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序,研究、分析并提出改进工作意见和建议;

5.负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制; 6.负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编制,做好公司各部门车间及有关岗位定员定编工作,结合生产实际,合理控制劳动力总量及工资总额,及时组织定额的控制、分析、修订、补充,确保劳动定额的合理性和准确性,杜绝劳动力的浪费; 7.负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库,规范人才培养、考查选拔工作程序,组织定期或不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作; 8.编制年、季、月度劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力的合理流动和安排; 9.制定劳动人事统计工作制度。建立健全人事劳资统计核算标准,定期编制劳资人事等有关的统计报表;定期编写上报年、季、月度劳资、人事综合或专题统计报告; 10.负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况,及时考核,负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作; 11.严格遵守"劳动法"及地方政府劳动用工政策和公司

进出口主管岗位描述

一.岗位目的: 加强各部门沟通、协调,及海关、政府方面的关系,保质、保量完成每天工作内容,确保进出口业务以合理的费用满足出口货物和进口货物要求。 二.工作内容: 2.1日工作内容: 2.1.1监督外销订单的接收及合同评审。 2.1.2成品外销订单的录入及出货情况的跟踪。 2.1.3制订手册申办及使用计划,并跟踪落实情况。 2.1.4确保日常进出口业务的正常运行。 2.1.5进出口日常费用的审核。 2.1.6进出口异常问题的分析与处理。 2.1.7与海关及政府部门建立良好关系。 2.1.8完成上级临时安排的任务。 2.2周工作内容: 2.2.1准时参加物流部周例会。 2.2.2工作中自己不能解决的问题及时向领导汇报。 2.2.3培训下属员工。 2.3月工作内容: 2.3.1对运输承运商、货代、快递公司的考核。 2.3.2物流部KPI报表的制作。 2.3.3下属员工的月度考核。 2.3.4制订下月工作计划。 2.4年工作内容: 2.4.1更新、完善涉及进出口管理的制度、流程等文件。

2.4.2下属员工的年度考核。 2.4.3本年度工作总结及下一年度的工作计划。 三.岗位权力: 3.1有权拒绝不符合装箱清单的物料的发运。 3.2有权要求犯有过错的承运商、货代进行整改甚至赔偿损失。 3.3对承运商、货代有考核的权力。 3.4对承运商、货代的选择有建议权。 3.5对下属员工有督导和考核的权力。 四.岗位责任: 4.1对因船期或运输安排不当造成成品不能按时出口的不良后果负责。 4.2对因货代管理不善造成进口原材料不能按时到达的不良后果负责。 4.3对因未及时跟踪进出口业务造成的额外费用负责。 五.关键绩效指标 5.1成品出口交付及时率。 5.2原材料进口交付及时率。 5.3超额运费。 5.4员工技能矩阵。 六.岗位资格: 6.1教育背景: 6.1.1国际贸易类或英语专业本科以上学历。 6.2培训经历: 6.2.1受过进出口管理、物流管理、项目管理等方面的培训。 6.3经验: 6.3.14年以上仓储和物流管理经验,有外商投资企业经验者优先。 6.4技能技巧:

行政主管岗位职责

行政主管岗位职责 导读:本文是关于行政主管岗位职责的文章,如果觉得很不错,欢迎点评和分享! 【篇一:人事行政主管岗位职责】 1、在人事行政经理领导下对部门日常工作进行全面管理; 2、协同财务对全体员工每月考核情况予以复核; 3、合理安排部门员工工作并予以督促、指导; 4、领导行政助理编辑每月“博美通讯”,参与集团内大型活动策划、组织工作; 5、负责公司重要文件的编制,相关会议记录、纪要的草拟工作; 6、负责集团内网中部门重要资料的输入工作; 7、负责集团总部车辆调度; 8、负责如:著名商标注册、各项证书、证件等的办理及外联工作; 9、负责员工各类保险的办理并严格监督集团福利计划的执行情况; 10、负责集团办公用品申购计划的制定,印刷品的印刷计划及安排; 11、完成领导交办的其它事务。 【篇二:人事行政主管工作职责】 1、负责公司工作计划、总结、规章制度等各类文件的起草工作。

2、负责人事工作,做好员工的招聘接受、调配、辞退(离职)、考核等管理工作。 3、负责车辆的调度和管理工作。 4、负责公司的培训组织工作,做好培训准备、组织、实施、考核,健全培训资料,收集培训教材等工作。 5、负责采购计划的审核,采购供应商的评审等工作。 6、负责固定资产实物管理工作。 7、完成经理交办的其他工作。 【篇三:行政人事主管岗位职责】 1、在营运总监的直接领导下,全面负责部门的管理工作,掌握业务范围,拟定工作计划,负责执行或督导管理。 2、负责行政工作,建立文件使用管理办法,负责草拟、审查和修改公司重要文件,对文件中设计的重要事项进行跟踪检查和督导,发现问题及时解决和汇报。 3、负责公司规章制度建立工作。负责组织有关部门和人员进行公司管理策划,及时制定完成有关管理制度和方案,推进公司的管理。 4、负责行政档案和人事档案的管理工作,使之更好地为行政人事工作发挥作用。 5、按时参加公司组织的会议,重大事项及时向营运总监汇报。 6、负责人力资源的招聘、使用、管理、开发和人力成本的控制,确保各部门精简、高效、正常动作,在保证合理编制的前提下,控制工资总额。

酒店客房领班工作职责

酒店客房领班工作职责 客房部早班服务员的岗位职责 1. 直接对楼层领班负责,服从领班工作安排; 领取 __,认真填写领用单; 2.负责客人离店查房工作,检查设施设备及物品是否齐全和有无损坏,发现问题即使向领班和房务中心报告; 3.检查工作车上的布草、易耗品是否齐全,保持工作间、工作车及各类用品的整齐、清洁,准备吸尘器、地拖等清洁工具,正确使用清洁设备和用具; 4.保持做房期间公共区域及工作车的整洁,做好消防安全检查工作,发现隐患或异常情况,及时上报; 5.在清扫过程中发现房间设备有无破损,发现问题即刻向领班或房务中心报告; 6.协助领班管理好固定物资和易耗品,以防流失;

7. 及时给住店客人补充客用品,报告住店客人的患病情况及特殊情况,如遇紧急事件,可越级向有关部门汇报; 8.认真完成上级布置的其它各项任务; 9.认真填写楼层服务员工作日报表,实事求是,数据准确; 10. 负责VIP客人及其它住客的服务,完成VIP房间的小; 11. 完成加借、收回客借物品工作; 12. 协助房务中心配送房间各种物品(迷你吧消费品); 13. 管理好客房钥匙,做好上下班的交接工作; 14. 房间内搬出的餐具,送到规定地点存放,并及时通知房务中心或通知餐饮部及时收取; 15. 按照消毒程序,对客人使用的用具进行及时、有效的消毒

16. 检查房间内小酒吧物品的消耗情况,准确清点、报告房务中心并及时补充;如发现有客人遗留物,应及时通知房务中心并上交,不得私藏。 17. 对所辖区域内的设施、设备应及时准确地报修,并陪同工程维修人员进房维修,检查修复质量; 18. 协助洗衣房定期清点布草,收发、核对客人送洗衣物; 19.收集房间回收物品,下班送至房务中心集中送到指定位置; 20.认真填写交班记录,交代未完成事项和特殊事项。 客房部中班服务员岗位职责 1. 直接对主管或中班领班负责,服从其工作安排; 2. 跟进早班交接完成的工作,特别是VIP的接待和小工作; 3. 对当班交接布草、物品数量负责; 4. 为客人提供开夜床的服务并负责房间水果的配送工作;

公司行政主管岗位职责

职责一:公司行政主管岗位职责 1.按物业公司行业的要求,展开深入的调查研究,努力掌握第一手资料,为总经理的决策 提供可靠的依据。 2.负责公司工作计划总结、规章制度等各类文件的起草、审核、打印、复印、分发和登记 工作,做好印鉴的管理工作。 3.负责公司级会议的筹备和安排,做好会议记录,整理会议记要,对会议决定的执行情况 进行催办和检查。 4.做好文书档案和有关资料的管理工作,文书档案包括公文的收发和保管,文件核稿,呈 批、催办、归档、调卷和保密工作。 5.协助总经理处理日常工作,协调部门跟踪,监督各部门和管理处认真及时地贯彻公司的 各项工作决策和指令。 6.做好人事管理工作,保管好员工的档案,根据需要做好劳动力的安排调配、员工的调入 调出,并协助办理好各项有关手续。 7.做好公司的考勤统计工作,及劳动工资的管理工作。根据企业及政府规定做好员工的调 资定级、统筹退休等各项工作,并负责办理员工请假、休假的有关手续。 8.负责公司员工的培训工作,协同各部门共抓好员工的思想素质和业务水平的培训,积极 开发人力资源,努力造就一支高素质的员工队伍。 9.负责公司的后勤管理工作,诸如办公用品的购买、保管和发放、员工食堂、员工宿舍、 电视房的管理工作。 10.负责公司车辆的使用调度,登录和维修保养及年审换证等工作。 11.负责公司及管理处报刊杂志的订阅与管理。 12负责员工业余生活、娱乐活动、体育活动等健康活动的开展。 13.完成上级领导交办的其它工作任务。 职责二:公司行政主管岗位职责 (一)公司行政主管对上级的责任: 1.参与制订公司年度发展战略的制定;负责对公司年度总预算和季度预算调整审核与报 批;汇总、审核下级各部门上报的月度预算并参加公司月度预算分析与平衡会议。 2.制订行政系统年度、月度工作目标和工作计划,经批准后执行。 3.组织行政系统主管制订、修订行政系统工作流程和企业规章制度,经批准后施行并监督 检查汇报落实情况。

销售主管岗位职责及考核

副/销售主管岗位职责 职务:销售部副主管 1)根据公司销售目标计划,完成部门销售目标; 2)通过企业微信、QQ等网络沟通平台,解答客户肌肤问题及提供产品搭配方案,发展新客户,增加产品销售业绩; 3)做好日常企业微信、QQ等网络平台空间、朋友圈的发布与维护工作,参与调动营销氛围,提高增加企业客户数量; 4)跟进客户购买产品的订单跟踪服务,提醒户产品使用方法; 5)了解客户目前产品使用情况及解答客户对产品使用后的新情况,或搭配产品方案; 6)协助主管日常的工作,分配组员带领新人; 7)带领新人学习公司产品知识、了解肌肤病理类型及学习肌肤专业知识等; 8)帮助新员工学习解答客户的专业术语,及新员工对公司产品及肌肤知识考核; 9)协助主管管理组员及组员的绩效考核考评工作; 10)指导新员工的工作进展,给予新同事人文关怀(提醒公司作息时间、上下班打卡、午饭/晚饭叫餐等); 11)完成公司领导按排的其它工作。

副/销售主管绩效考核方案 职务:销售部副主管 1)根据部门销售业绩实际完成量及个人业绩完成量占总考核的55%; 2)处理客户问题及产品、话术等专业知识总考核10%; 3)客户维护度及微信、QQ等操作平台的维护度占总考核的10%; 4)新员工工作的指导,对新员工关注度占总考核的10%; 5)个人协调能力,管理能力占总考核的10%; 6)日常出勤率占总考核的5%。 销售部副主管薪资待遇激励体制 工资组成方式:基本工资+提成 1)基本工资3200; 2)个人提成不变; 3)可共享新员工3个月试用期内销售额的提成,每月提新进员工销售额的1%;

4)当组当月业绩销售指标完成达100%或以上可额外获得500元现金奖励; 5)当月个人业绩超过目标计划50%以上,当月基本工资上调300元。 销售部副主管薪资待遇惩罚体制 1)当月业绩完成额度不达百分80%以上者,次月基本工资降为销售组长基本工资3000;2)在新员工入职2天后对新进员工的基本资料不了解(姓名、住址、家庭成员等)的情况出现后,每次罚款100元; 3)不及时检查新员工的工作进度及空间说说或朋友圈错误的评论,每次罚款100元;;4)每天不及时与新员工沟通当天的工作状况及遇见的问题,没有给到足够的人文关怀的等,将列入管理能力考核范围; 5)上月目标计划超额完成50%以上,本月未达相同额度80%,次月基本工资下调300元。 组长岗位职责 职务:销售部组长

酒店客房主管工作职责

酒店客房主管工作职责 酒店客房主管工作职责 1.客房主管的职责 1)负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查,保证客房接待的正常、顺利进行,直接对客房部经理负责. 2)掌握所属员工的思想和工作情况,充分发挥班组长的作用.善于说服动员,作耐心细致的思想工作. 3)根据具体的接待任务,组织、调配人力.对vlp接待,协助班组掌握布置规格和要求. 4)每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平. 5)汇总核实客房状况,及时向前台提供准确的客房状况报表. 6)对客房设施设备进行定期保养,保证房内设施完好,物资齐全完备.发现损坏或故障及时保修.提出设备更新、布置更新计划.掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况. 7)主动接触客人及陪同人员,了解客人特点和要求. 8)对班组处理不了的客人要求或疑难问题,主动帮助解决或帮助联络. 9)对所属员工的操作方法、工作规范进行培训. 10)经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况. 11)负责所属各班组的日常行政管理工作.对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评. 12)执行客房部经理交给的其它任务. 2.公共区域主管职责:

1)负责对所辖区域的清洁卫生情况达到酒店的标准,保证服务质量符合酒店要求,直接对客房部经理负责. 2)掌握所属员工的思想和工作情况. 3)负责安排公共区域服务班次、工作时间和假日轮休. 4)做好各项清洁工作的计划. 5)检查当班员工的仪容仪表.检查所辖区域是否整洁、美观,发现问题及时纠正、 处理. 6)检查所辖区域的装饰品、公用设施设备是否完善,保证能达到酒店的淘气. 7)制定合理的清洁用品消耗限额,控制清洁用品的发放. 8)负责对与员工进行业务培训. 9)指导和检查地毯保养、虫害控制、外窗清洁等专业工作. 10)完成客房部经理交给的各项临时任务. 【扩展阅读篇】 工作总结格式一般分为:标题、主送机关、正文、署名四部分. (1)标题.一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方 向来定.同一事物因工作总结的方向――侧重点不同其标题也就不同.工作总结标题有单标题,也有双标题.字迹要醒目.单标题就是只有一个题目,如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》.一般说,工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成.如“××市化工厂1995年度生产工作总结”“××市××研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分,如:“三季度工作总结”,省略了单位名称.毛泽东的《关于打退第二次反共高潮的总结》,其标题不仅省略了总结的单位名称,也省略了时限.双标题就是分正副标题.正标题往往是揭示主题――即所需工作总结提炼的东西,副标题往往指明工作总结的内容、单位、时

销售部经理岗位描述

销售部经理岗位描述 Document number:PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

岗位描述 销售部经理 岗位名称: 销售部经理 直接上级: 营销总监 直接下级: 业务部主管、营业部主管 本职工作: 负责管理销售工作,完成销售任务,确保销售回款。 直接责任: (1)协助营销总监制订年度营销策略和营销计划,并根据营销计划制订销售部年度工作目标和工作计划,按月做出预算及工作计划,经批 准后执行。 (2)制订销售部工作程序和规章制度、实施细则经批准后组织实施并监督检查。 (3)制订销售部年度、月度专业培训计划,经批准后协助培训部实施。 (4)合理分解下达销售指标。 (5)协助营销总监建立销售组织和销售网络,制订各项销售政策。 (6)负责对经销商、代理商的等级评定工作。 (7)管理日常销售业务工作,审阅订货、发货等业务报表,控制销售活动。 (8)参与市场调研预测和制订促销方案、产品的市场价格。

(9)合理支配销售部预算。 (10)根据工作需要进行现场指挥。 (11)参与重大合同的谈判与签订工作,负责对一般合同的审批。(12)监督检查客户档案的建立健全工作,确保客户不因销售业务人员流动而丢失。 (13)定期和不定期拜访重点客户。 (14)按工作程序做好与相关部门的横向联系,并及时对部门间争议提出界定要求。 (15)及时、准确传达上级指示。 (16)定期主持销售部例会,并参加公司有关销售业务会议。 (17)审阅销售部及与其相关的文件。 (18)在必要的情况下向所属下级授权。 (19)制定直接下级的岗位描述,定期听取述职并对其工作做出评定。(20)指导、监督、检查所属下级的各项工作,掌握工作情况和相关数据。 (21)及时向营销总监汇报本部门的真实情况和有关数据。 (22)定期向营销总监述职。 (23)及时对所属下级工作中的争议做出裁决。 (24)受理直接下级上报的合理化建议,按照程序处理。 (25)填写直接下级的过失单和奖励单,根据权限按照程序执行。(26)在权限范围内审批直接下级上报的过失单和奖励单。

原料仓管工作描述

芬那丝棉袜原料仓库仓管工作描述 职务名称:棉袜原料仓库仓管 所属部门:物流中心 直接上级职务:物流中心经理 直接下级:发料员 工作目的:负责仓库物资进出、储存、管理工作 一、工作要点 1、仓库部分原料进、出库、登帐及整个仓库月底监督盘点工作 2、仓库物资收发严格遵守先进先出顺序 3、原料采购申请单库存核算 4、通用原料安全库存数量及时通知采购部 5、各类验厂资料的准备、验厂仓库的整改、员工的辅导、对员工工作纪律的监督 6、与上级、采购部、棉织生产车间、本部门其他仓库、装卸工等工作沟通 7、仓库现场卫生、安全管理及监督 二、工作要求: 工作积极认真负责、团结同事、责任心强 三、工作责任 1、对发料员工作业务能力培训 2、对发料员进行验厂知识培训 3、对发料员工作检查、监督 4、对采购申请单库存原料审核把关 5、负责一月一次对发料员的绩效考核 四、衡量标准 1、上交报表及时正确 2、培训后的员工能力得到提升 3、对发料员考核公开、公平、公正 4、沟通积极有效 五、工作难点 如何更好减少库存 六、工作禁忌 无责任感,无集体荣誉感。 七、职业发展道路 物流中心经理

芬那丝棉袜原料发料员工作描述 职务名称:棉袜原料仓库发料员 所属部门:物流中心 直接上级职务:棉袜原料仓库仓管 工作目的:负责仓库物资收发、储存保管工作 一、工作要点: 1、仓库部分原料进、出库、登帐及仓库月底盘点工作 2、仓库物资收发严格遵守先进先出顺序 3、原料采购申请单库存核算 4、通用原料安全库存数量及时上报仓管 5、各类验厂资料的准备、验厂仓库的整改 6、与上级、采购部、棉织生产车间、本部门其他仓库、装卸工等工作沟通 7、仓库现场卫生管理 二、工作要求: 工作积极认真负责、团结同事、责任心强 三、工作责任 1、熟练运用工作流程、遵守工作标准、不断提高业务水平 2、对各种验厂知识有效学习掌握 3、对仓库物资安全负责 四、衡量标准 1、帐物卡一致 2、上交报表及时正确 3、通过学习工作能力得到提升 4、验厂流程能够熟练运用 5、不发生物资安全事故 五、工作难点 如何更好减少库存 六、工作禁忌 工作粗心,无集体荣誉感。 七、职业发展道路 棉袜原料仓库仓管

酒店客房主管的岗位职责与工作流程

酒店客房主管的岗位职责与工作流程 客房作为酒店的重要组成部分,有着举足轻重的地位,加上客房部工作的繁琐复杂这一特性,对酒店客房部进行科学管理,是非常有必要的。想更好的做好客房管理工作,我们就要清楚地知道我们客房员工的职责、流程和标准,也就是说,我们要知道员工来做什么的,怎么做的,怎么做才是合格? 专门介绍酒店人员的一些配置问题,关于客房的人员配置如下: 服务员人数 客房服务员二总房间数宁20+总房间数宁80+1 管理人数 客房管理人员=1+房间数+ 80 案例参考 60 间房的酒店客房5 人,其中4人是客房服务员,1 人是主管。 80 间房客房可配客房主管和客房领班。 客房主管工作职责 1. 负责管区内客房清洁卫生工作和服务工作,掌握客情,合理安排人力,组织和指挥下属员工,严格按照工作规程和要求,做好管区内客房及环境的清洁卫生、宾客迎送和接待服务工作。 2. 掌握管区内各种设施设备的情况,及时提出报修、更新和添置计划。 3.掌握管区内客房状态情况,负责对客人遗留物品的招领和处理。

4.负责保管楼层总钥匙收发及保管。 5.负责客房用品的管理,保持仓库物品堆放整齐,领用合理,消耗控制得当,做出盘点明细表和预算申请,做到日清月结, 账物相符。 6.组织或督导员工的岗位业务培训,不断提高客房服务员的业务技能,保证优质的规范服务。 7.负责安排下属员工班次、工作时间和假日轮休。 8.坚持服务现场的督导和管理,每天检查管区内拥有的客房,发现问题及时指导和纠正。 9.沟通与其他各部门之间的联系、协调工作。 10.了解和掌握员工的思想状况,做好思想工作,确保客房内部 工作的协作性和一致性。 11. 使用正确的程序报告工程问题并进行检查。 12. 随时上报矛盾房,并于下班前在办公室做记录。 13. 按计划实施楼层每周、每月的清洁计划和保养计划。 14. 处理临时的紧急情况。 客房主管工作流程及标准 1、提前20 分钟到办公室签到,监督检查员工签到情况及员工的仪容仪表,确保每位员工准时按照标准到岗。 2、检查每日楼层工作分配单,按照每日住客情况,对服务员的工作安排进行适当的调整。 3、到楼层检查服务员的工作情况,发现情况及时纠正。 4、主持例会,提出工作中需要改进的事项,不断改善卫生、服 务质量。 5、检查每日住店的贵宾房及抽查住客房,确保房间的干净整齐,达到酒店的清洁标准。

售楼部销售主管岗位职责

售楼部销售主管岗位职责 售楼部销售主管岗位职责提要:培训◇制定阶段售楼部培训计划,并上报项目部,与项目经理商讨并形成最终培训计划。◇负责对售楼员实施日常培训和指导 售楼部销售主管岗位职责 1制定销售计划 ◇根据年度、季度销售计划任务每月月底预先编制售楼部下一月(或季度)销售目标,并及时上报项目部及销管部,与项目经理落实阶段售楼部销售目标。 2培训 ◇制定阶段售楼部培训计划,并上报项目部,与项目经理商讨并形成最终培训计划。 ◇负责对售楼员实施日常培训和指导,组织阶段培训(或邀请其他相关专业人士培训),提高售楼员的销售技巧及专业素质,同时鼓舞售楼员士气,形成销售能力强凝聚力大的销售团队,创造最佳销售业绩。 3促成 ◇成交促成,随时掌握售楼部意向客户情况,协助售楼员对意向客户进行分析,提出成交建议或直接促成。 ◇签约促成,签订正式合同时,现场帮助售楼员解

决客户关心犹疑的问题,让客户顺利签约;或就客户的合同条款问题提供解决建议,并按相关流程上报项目经理直至甲方负责人,征得同意后,促使客户签约。 ◇交楼促成,交楼时,现场帮助售楼员解决客户关心犹疑的问题,让客户顺利收楼,或就客户问题提供解决建议,并按相关流程上报项目经理直至甲方负责人,征得同意后,促使客户收楼。 4销控 ◇根据项目部的指示和销售动态,负责销控管理和调整的执行,并将最新的房源信息告知售楼人员。 ◇每天与甲方现场销售负责人、财务人员核对销控,并将当天销售情况上报项目经理。 5处理投诉 ◇处理客户投诉时,须第一时间将投诉的负面影响降到最低,并悉心倾听客户意见并详细记录。轻微投诉争取现场解决;重大投诉须按相关流程将记录内容及处理建议上报项目经理直至甲方负责人,取得处理意见后,及时告知客户并协助解决。 ◇处理售楼员内部投诉,轻微投诉现场解决;重大投诉上报项目经理。 6阶段总结 ◇广告效果分析:对每期广告效果进行分析,总结

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