模拟演练与培训系统方案
模拟演练与3D培训系统方案
煤科集团沈阳研究院有限公司
2014/2/28
一、模拟演练技术资料
DMX-135A仿真模拟与演练评价系统说明
1.系统型号
DMX-135 A
通道长度
多功能模拟训练系
统
2．系统简介
“3D-VR煤矿事故仿真和安全培训
演练系统”是我院与澳大利亚新南威尔
士大学合作开发的一套应用于煤矿安全培训的大型沉浸式仿真演练系统。我院通过借助UNSW(新南威尔士大学)的世界领先技术及软硬件平台，开发出符合我国国情的煤矿安全培训模块。本系统可由危险识别、灾害模拟、自救逃生、救护救援等多个安全培训模块组成，本系统模块是按照国家煤矿安全规程和新编煤矿安全技术培训教材编制
而成。采用虚拟现实（VR）技术、360度环屏投影播放技术、12.1环绕立体声技术、3D电影技术、计算机网络协同处理技术为煤矿工人安全和技能培训提供一流的“沉浸式”培训环境，将安全培训装备和质量提升到一个崭新的水平。
通过使用本系统，创建一个逼真的虚拟现实世界，使学员在体验各种真实场景同时，学习各模块相关操作知识，认识灾害的发生、发展过程及危害，并通过问答式的交互学习，快速掌握每个模块的操作步骤及要点。从而提高矿工的整体技术水平、思想素质、及各种突发状况的应对能力，从而使煤矿整体操作能力及防范意识得到提高，真正进入规范化管理阶段，降低各种事故发生的概率。
DMX-135A多功能模拟训练系统通道总长135米，分三层，旨在通
过仿真救灾现场的严峻条件，人为设置测试科目，使训练人员背负呼吸器，在黑暗、噪音、浓烟、高温的模拟条件下，按照预先设定的工作程序，完成正确穿越各种障碍，并按规定动作完成抢险、伤员营救等工作。它可以测量出训练人员最大身体承受能力和心理承受能力，评定受训人员能否正确使用呼吸器及抢险救援任务等的完成情况。
最
额定电压：380V，允许偏差±10%；
谐波：不大于5%；
频率：50Hz，允许偏差±5%；
3．3 系统组成
系统由以下部分组成:
●金属栅网训练主体
●模拟训练SCADA系统
○步进跟踪子系统
○烟热模拟子系统
○视像监控子系统
终端连接。
主要优势：
★485通讯方式适合工业现场环境，可减少布线，提高系统可靠性。
3.4.3. 所有现场设备全部通过计算机实现全自动控制。设备控制分为两级，第一级控制：通过现场控制终端触摸屏。第二级控制：通
过中控主机。
主要优势：
★所有设备参数集中显示、运算、控制、管理。
3.4.4．步进跟踪子系统特点
1). 采用平面天线感应传感器进行人员定位。
主要优势：
●采用非接触检测。
●不受环境温度、湿度、噪声、光线等影响。适合恶劣环境下工
作。
●抗干扰能力强，性能稳定可靠。完全克服了“地板压力传感器”
或“地板柔性传感器”的可靠性低、使用寿命短等致命缺陷。
通
向。
金属通道所有边网都可快速拆卸，用于训练人员在出现意外情况时救护使用。在通道出口附近设有电磁活动门，通过调整活动门的位置，可变化出不同的线路。
a ）通道总长：135m
b ）障碍设置
“软梯”、“滑竿”、“爬绳”、“竖井”贯穿一至三层
“爬梯”和“长斜梯”贯穿二至三层
“短斜梯”贯穿一至二层
“巷道”设置在三层，总长4米，包括斜巷和平巷
“独木桥”设置在三层，总长4米
“圆筒”设置在底层，内径600mm，总长4米
“H形隔断”、“V形隔断”、“菱形隔断”、“模拟塌方”、“电子陷阱”等障碍分布于一至三层。
管路堵漏模拟装置、破拆模拟装置（包括钢筋、板材的破拆）、电力故障模拟装置等路障。
c ）电磁门参数：
供电电源：直流12V
锁紧力：≥280Kg
3.5.2模拟训练SCADA系统
DMX-135A多功能模拟训练系统系统构成一个SCADA （Supervisory Control and Data Acquisition）系统，全名为
数据采集与监视控制系统。由主站和远程终端（RTU）组成。主要由步进跟踪子系统、烟热模拟子系统、视像监控子系统、声光模拟子系统、体能测试子系统、医疗急救子系统、体征遥测及毒气侦检子系统、控制及显示子系统构成。
3.5.2.1步进跟踪子系统
训练人员信息录入：编号，姓名、年龄、部门、装备等；
显示训练人员的视频图像；
显示训练人员的体征参数；
线路的新建和修改；
选择训练线路、装备、启动/停止训练过程、对训练结果评分；
参数设置，包括：每条线路的及格和满分时间，每次犯规扣分分值、携带装备的难度系数、体征参数的权重系数。
训练成绩的历史记录查询、统计、报表打印。
能够同时对多名训练人员进行综合评分。
步进跟踪软件主界面
训练人员犯规记录
训练线路编辑
人员管理
参数设定
3.5.2.2 烟热模拟子系统
烟热模拟子系统的主要功能是实现主训练室烟、热、状态显示、设备控制。该系统以工业触摸屏作为人机界面，用远程I/O模块作为RTU，并将所有现场监控信号通过RS485总线传给中控主机。
a) 发烟装置参数
发热管功率:3000W
最大喷射距离：20m
烟雾量:400m3/min
b) 热风机参数
电源电压：380V
风量：800m3/h
功率：12000W
出口风速：5m/s
温度范围：50～200℃
3.5.2.3视像监控子系统
视像监控系统由训练系统内设置的多个视像监控点组成，保证监控区域无死角和实现完全黑暗情况下的监控。包括红外摄像机，热成像摄像机以及与之相配套的云台、云台解码器。摄像机不仅在正常光照下可以使用，还可在黑暗、浓烟和高温环境下监控训练活动。硬盘录像机可将整个训练过程录制下来，并可在监视器上回放。音视频信号能通过局域网或因特网传到远程计算机上。
a) 红外云台摄像机参数
电源电压：12V±5%
分辨率：420TVL
信噪比：≥52dB
白平衡方式：自动
CCD元件: Sony1/3英寸
伽马校正：0.45
同步方式：内同步
b) 热成像云台摄像机参数
分辨率：320×240
波长范围：8～13μm
热灵敏度(NETD) ：< 0.085℃
帧频：7.5Hz
启动时间：≤7秒
功率：<6W
工作电压：14～32V DC
c) 云台解码器参数
电源电压：220VAC±10%
云台驱动电压：24VAC±10%
输出功率：15W
工作温度：-20℃～70℃
d) 硬盘录像机参数
视频采集输入：16路
音频采集输入：16路与视频同步
采集帧数：24帧/秒
视频监控软件界面
3.5.2.4 声光模拟子系统
声光模拟子系统是为了渲染火灾现场的模拟效果，通过设备中配置的功率放大器和音箱，将预先录制的现场背景噪音通过电脑软件播放出来，强化训练室的拟音效果。通过各种灯源及声光控制软件预先设定的程序，形成明暗变幻、煊彩斑斓光效，以强化训练室的实战效果。
在训练过程中，为了实现监控室内指挥员与主训练室受训人员对话，在主训室和中控室内分别设置麦克风和对讲音箱。指挥员可以向各有关位置发布命令。
a) 功率放大器参数
电源输入：AC220V50Hz
输出功率：1200W
输出频率：20～20000Hz
信噪比：85dB
b) 大功率音箱参数
扬声器直径：15″
灵敏度：97dBW/m
频率响应：40～20000Hz
c) 壁挂对讲音箱参数
工作电压 70/100V
额定功率30W
最大声压级104±2dB
有效频率范围 75Hz～20kHz
d) 闪灯参数
电源：220V/50Hz
功率：1500W×2
灯管寿命：≥100万次
e) 彩灯参数
功率: 300-500W
色温: 3000K
f) 方位指示灯参数
电源电压：DC 12V
发光元件：LED矩阵
工作温度：-20℃～70℃
3.5.2.5控制及显示子系统
基本配置：
大屏幕子系统主要由12个12”监视器、4个46”大屏幕监视器构成电视墙。在大屏幕上可显示现场视频信号及中控室内各计算机显示画
面。系统设备监控分为本地方式和远程方式。在主训室安装两个机柜，所有现场设备都与电气柜和控制柜连接。通过机柜上的触摸屏可显示设备运行状态、手动控制设备起停、运行自动控制程序。
现场触摸屏
3.5.2.6 体能测试子系统
体能测试子系统（含电动跑步机、动感单车、椭圆机、健身车、磁控踏步机和十站位综合训练器），为系统训练人员提供体能训练及测试设备，并对测试结果进行评价。
3.5.2.7 急救训练子系统
a)MZS-30自动苏生器
氧气瓶额定工作压力20MPa
氧气瓶容积1L
自动肺调整范围12～26L/min
吸痰引射压力值≤-60kPa
自动呼吸供气量≥15L/min
外形尺寸420×330×160 mm 质量8kg
b)AJ1自动苏生器校验仪
正压力测定范围：1.47kPa～3.43kPa，
负压力测定范围：-1.27kPa～2.94kPa，
引射压力值范围：-101.29kPa，
流量测定范围：2.66～26.6L/min，
仪器质量≤7.5kg，
尺寸（mm）270×260×420
c)模拟人
高低电平应符合：0～0.15V、1～4.8V
人工口吹气持续时间＞1秒
人工口吹潮气量：700～1000ml
人工胸外按深度：40～50mm
单双人吹气、按压比值：30:2
单双人循环周期：5个周期/2min
颈动脉搏动次数：60次/min
自动肺呼吸频率：14～16次/min
气管插管有声音提示、吸痰声音提示
3.5.2.8 体征遥测及毒气侦检子系统
◆TE-4000X体征遥测系统
由一台主机和8台随身机组成，可同时监测8个受训人员。主机可实时显示手持监护仪采集的生理参数、波形和手持机电量状态。随身机体积小巧，易于携带。
a)体征遥测主机
电源：220V±22V，50/60Hz±1Hz
监测人数：8人
显示分辩率：1024×768
显示波形：ECG、SPO2、RESP
波形显示颜色：任选
数据显示：心率、血氧饱和度、血压、
呼吸率、体温
血压显示范围：0mmHg～270mmHg
血压测量精度：±3mmHg
呼吸显示范围：2次/分～100次/分
呼吸测量精度：±2次/分
脉搏显示范围：0次/分～254次/分
脉搏测量精度：±2次/分
体温显示范围：0℃～50℃
体温测量精度：±0.2℃
心电ECG导联：Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
心电扫描速度：25mm/s、50mm/s
心电采样率：100s/s
心电带宽：0.5～75Hz(3dB)
共模抑制比：80dB
SPO2显示范围：0％～99％
SPO2显示分辩率：1％
SPO2测量精度：±3％
b)随身机技术参数：
电源：DC 6V
电池规格：4节AA电池
连续工作时间：12小时
显示尺寸：50×16mm
显示分辩率：128×32mm
显示波形：ECG、SPO2、RESP可选
数据显示：心率、血氧饱和度、血压、呼吸率、体温
◆模拟灾害环境参数侦检系统
模拟灾害环境监测系统由系统软件、模拟灾害环境参数发生器和若干个模拟灾害环境多参数测试仪组成。系统采用无线发射与接收模式，系统软件可人工或随机生成模拟环境参数，通过发射器采用无线方式发射出去，信号可覆盖200m的范围。测试仪体积小巧，易于携带，抗干扰能力强，持续工作时间不少于8小时，可同时接收5种模拟气体浓度参数并在液晶屏上显示，记录数据可断电保持。
系统组成：PC主机、2个发射器、8个手持测试仪
通信方式：无线发送接收
发射器发射距离：200m
发射器接口方式：USB方式与主机相连发射器发射功率：≤10mW
测试仪接受灵敏度：≤-105dbm
软件系统用户培训方案
软件系统用户培训方案 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】
软件系统用户培训方案 培训的目的和要求 培训的目的是为了让用户掌握系统的使用方法，在工作当中充分利用系统为客户提供方便，从而提高产品的利用价值，提高客户的工作效率。 要在培训时间内让客户尽量快的掌握系统的使用方法，将在培训前充分了解客户的状况及其技术水平，在培训过程当中，按照系统的业务流程结合客户实际工作流程进行讲解，培养客户按照合理的方法去理解、运用系统。 通过对系统的培训，保证每一位管理人员、操作人员能正确操作、使用软件。系统实施过程中会带来员工工作方式的改变，肯定会遇到使用人员的阻力和不理解，对此应加强对系统使用人员的培训，增强他们对新系统的适应能力，以利于系统的顺利实施。 实施计划 针对此项目计划分为系统培训和终端安装培训。 系统培训： 项目初始阶段实行对技术支持人员进行一对一的指导和培训，直到熟练业务为止。此外，增加技术支持群，方便技术支持人员之间、技术支持与技术开发人员之间的实时交流与沟通，以方便更好的服务用户，同时将问题汇总，以不定期的方式发放给技术开发人员。 终端安装培训：
项目初期公司会派大量安装人员去安装、调试终端，保证终端的正常运行，项目稳定后留固定人员驻项目所在地，以安装和维护终端，保障整个项目正常运作。 人员安排 计划在项目所在地安排常驻人员如下： 技术负责人：1人 技术支持： 14人 技术安装：25人 培训材料的设计 公司有详细的培训材料供技术支持人员和安装人员参考。 由于项目的重点主要在系统和终端，特此准备如下培训材料： 卫星定位汽车行驶记录仪监控平台用户手册(详见附件) 卫星定位行驶记录仪产品使用说明书(详见附件) 实施方法： 为实现项目的正常运行，公司制定了相关的流程，具体如下： 1、先让技术支持人员和安装人员熟悉各自的技术任务。技术支持人员要熟 悉软件的安装和各种软件操作，随时为用户提供服务。安装人员要将终端设备安装到车上并调试好，安装结果以技术支持人员通知为准。
技术培训方案
技术培训方案 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】
技术培训计划 1、概述 人员培训作为工程实施的一个重要环节，对整个项目的实施至关重要，通过系统的培训，使得工作人员得到日常工作需要的专业技术知识和经验，从而保障整个系统的顺利运行。 项目建设最终系统将交付用户使用，项目培训是项目实施中的重要环节，通过项目培训对业主人员进行全面的技术培训，使业主单位人员达到能独立进行管理、故障处理、日常测试维护等工作，以便于我方提供的软、硬件能够正常、安全的运行。 培训的总体目标： 1、管理员培训。 培训对象：系统管理员。 培训目的：可以独立完成本单位行政执法的日常维护，解决一般问题。培训内容：系统体系结构、系统配置、系统管理、系统使用。 培训方式：集中培训和个别培训。 培训批次：不少于1次的集中培训，个别培训随时安排。 2、使用人员培训 培训对象：系统一般使用人员。 培训目的：熟练掌握所涉及部分的操作。 培训内容：系统使用。
培训方式：集中培训和个别培训。 培训批次：不少于2次的集中培训，个别培训随时安排。 2、培训对象 如果项目是一项综合型的项目，系统使用范围广，用户层次多，不同用户层次使用的系统角色不相同，使用的内容和侧重点各不相同，那么我们在项目中将针对不同的用户层次提供针对性的用户培训，保障培训效果，使各层次的用户都能熟练掌握系统相关的知识。 2.1、普通用户层 普通用户层是应用系统的直接使用者，涉及到系统的各方面功能，是对系统功能理解最深、业务最熟悉的用户群，然而普通用户层由于覆盖的面广，各部门主要使用的功能模块不尽相同，因此针对于普通用户将按照不同的部门的侧重点进行分期培训，组织类似业务部门或单独部门进行培训，以便于各部门对各自业务系统使用的把握，以达到各用户能熟练掌握系统的使用方法。 2.2、系统管理员和应用级管理员 系统管理员和应用级管理员是业主单位对系统进行管理维护的主要人员，这一用户群掌握一定的信息技术，并且针对应用系统管理员和平台维护员分别进行针对性的培训，主要侧重于系统的建设原理和规划，总体架构，常见问题的解决，系统安装配置等内容。系统的维护和管理工作需要对应用系统较熟悉，并且能处理运行过程中遇到的各类问题，因
培训管理系统体系实施提升方案设计
公司培训管理体系提升方案 一、主要目标 使公司培训管理体系趋于制度化、规范化、体系化的同时，合理开发利用人力资源，使员工通过系统培训加深对企业与自身的了解，建立与企业同呼吸共命运，休戚与共的关系； 通过建立培训管理体系，提高管理层的管理意识，建立学习型组织，不断完善公司内部管理机制； 通过实施培训管理体系，提高员工基础能力、技术能力、提升专业化管理能力，进一步夯实基础，科学管理，以达到工作效率、经济效益的提升。 二、公司培训管理体系包含内容 1、公司内训实施三级培训管理机制 （1）三级培训管理机制含义 一级：人力资源部根据公司整体战略规划与部门年度培训需求，编制实施年度培训计划，培训内容包括：新员工培训、管理人员培训、LED专业知识培训，专项培训（如晋升培训、转岗培训等）； 二级：各部门在人力资源部配合下，对本部门员工实施岗位业务能力培训，培训内容包括：公司管理规定、部门规章制度、专业技能培训及根据部门实际需要而实施的培训；
三级：由分厂对生产一线工人实施，第三级培训以车间为单位，分厂负责，各分厂由一名兼职培训员负责本厂专业操作技能及常规能力培训； （2）公司所有内部培训工作均适用三级培训管理机制; （3）公司培训管理体系所覆盖的培训网络包括：企业内训、委外培训、自我培训、其他培训等；培训网络下一切培训均应在培训管理体系下实施； 2、委外培训：由公司委派员工或由员工申请经公司同意参加学历类、学位类、资格类、职业证类的在职培训，或脱产进修、研讨交流等； 3、自我培训：公司鼓励不影响工作的前提下，利用业余时间参加自学考试或其他函授学习的自我培训。 三、公司培训体系组织架构 备注： 1、实线代表直接隶属关系，虚线代表配合协作关系； 2、公司培训领导小组组长由总经理担任，组员为公司总监以上管理人员；
软件系统项目培训方案
项目编号：XXXX公司 项目名称：XXXX公司信息系统建设项目 项目包别：第3包 版本号：1.0 XXXX公司信息系统项目 培训方案 建设方项目经理： 确认签字： 日期： 承建方项目经理 确认签字： 日期：
1.培训目标 培训作为XXXX公司本次信息化项目知识转移的重要手段，其主要目标包括：?确保培训XXXX公司的最终操作员能熟练操作软件； ?确保XXXX公司的操作人员理解总体流程和系统集成性； ?确保新流程和系统功能的知识转移，使其能从上线的第一天开始正确地、高效地使用系统； ?培养XXXX公司关键用户（包括项目管理人员），使其掌握系统的核心功能以及项目实施方法和步骤，可以进行企业内部培训； ?培养XXXX公司系统管理员，使其掌握日常运行和维护系统的技能，包括故障排除、寻求供应商支持等； ?培养XXXX公司软件技术人员进行ERP系统基本表结构、应用开发平台、数据交换平台使用等 ?提供有效的、全面的和标准的文档给最终用户，成为其后续稳定应用的保障。 2.培训方法 为保证在短期内将各种知识和技能传授给XXXX公司不同层面的众多项目参与者，我们建议如下培训方法： ?对管理层培训采用沟通、汇报、课堂教学的方式进行； ?对关键用户提供产品的全面培训； ?建议对关键用户以咨询、交流、课堂教学等方式进行； ?对最终用户培训要针对业务岗位进行； 建议最终用户培训基于其岗位相关的业务流程和系统操作需求，培训材料统一开发、由实施顾问提供培训以保证培训质量。建议建立网上学习交流系统提供业务流程手册和系统最终用户培训资料，另外需要在系统中创建专门的练习用数据库，使最终用户在完成最终用户培训后，仍然可以自行学习和专研，并在工作中参考。 采用专职培训员
管理信息系统方案设计
管理信息系统 案例105页： 一、案例回顾：决策支持有益于您的健康 纽约市健康和医院公司（HHC)已证实，利用信息技术为那些大多数人没有保险的低收入患者提供高品质的医疗服务成为可能。 该公司为医疗的创新者，它为所以的医疗设施投资购买先进的集成技术，它常常做为优秀的医院护理模式而被表彰。HHC成功的重要因素之一是在信息技术基础设施方面投资了1亿美元。该系统的主要特色是称为Isable的诊断决策支持系统。该系统拥有一个包含成千上万种疾病和药物。而且不需要键盘，可以使用自然语言访问的数据。该数据库中也包含源于医学教科书、期刊以及其他来源的信息。 什么是Isable决策支持系统：具有计算机化的医嘱录入功能，以及药物管理功能和患者的数字图像功能。在提供卫生保健方面存在的部分问题是信息的支离破碎。一位患者可能出现在不同的诊室诊治不同的疾病。HHC使用跨部门整理电子医疗病例，因此，对每一位患者的诊治都有一个清晰、全面的印象。 除了在使用Isable决策支持系统之外，还HHC使用远程监控，从而使专业人员跟踪慢性病患者（如糖尿病患者）的治疗情况成为可能。当糖尿病患者出现问题，在需要进入急诊室或者问题变得更严重之前，远程控制是提供指导的经济有效途径。当收集好数据，并与所有的相关信息相结合后，医疗保健人员能够对患者有一个清晰的了解，进而给出各种治疗方案。 HHC在医疗误诊方面提出了非常令人担忧的问题。据2008年5月出版的美国杂志《美国医学杂志》报道，约有10%-30%的病例被误诊，除了人体承受的痛苦和磨难外，财务费用也是相当惊人的。 医生的头脑中携带着非常非常大的一个数据集。医疗行业是一个真正的知识密集型行业。在如此庞大规模的疾病中，一个人不可能掌握所有的症状、治疗方法、研究以及病例。这就是决策支持系统的宝贵之处。 1、本案例讨论的是一个决策支持系统。然而，其他类型的计算机辅助支持是应用于药品管理的。你能不能想办法使医学界使用人工智能系统？例如，模式识别怎么样？模式识别可以帮助诊断疾病吗？ （1）人工智能是研究使计算机来模拟人的某些思维过程和智能行为（如学习、推理、思考、规划等）的学科，主要包括计算机实现智能的原理、制造类似于人脑智能的计算机，使计算机能实现更高层次的应用。人工智能将涉及到计算机科学、心理学、哲学和语言学等
软件项目售后服务与培训方案
一、售后服务方案及系统应急方案 1、售后服务方案 1.1 售后服务的保障机制 项目成功的根本标志是客户满意，它贯穿软件项目的售前、售中和售后全过程。我们认为客户满意是一个实在的可以度量的目标，确保软件项目达到客户满意，尤其确保软件项目交付后长期的售后服务过程中的客户满意，使售后服务与项目承诺不脱节，必须有三个基础环节作为组织级支撑和保障，即组织级基础设施的保证；规范化的过程流程的保证和具体项目实施过程中监控与反馈机制（工具）的保证。 质量管理体系在软件项目生存周期内作用于三个基础环节，管理控制每一个项目作用域内的相关活动。使软件项目的售后服务受控于质量管理体系。
1.2 售后服务的维护规程 软件维护是软件项目售后服务的重要内容。软件维护包括：纠错性维护、适应性维护和完善性维护三类活动。我公司管理体系要求并约束软件项目维护活动过程，体现为： 门、项目维护组接收用户提出的维护申请（来自网络 的客户信息、电话或者书面申请等） 询 行处理：根据问题实际进行即时处理；对于需要深度 维护的问题制定维护方案，并与用户进行协商以确定 维护的模式，维护活动的实施细节，是有偿维护还是 无偿维护等。在《用户问题反馈及落实情况表》上做 出问题审核处理意见。对于不需要进行维护的，发送 《客户回执》给用户，并将《用户问题反馈及落实情 况表》进行归档 《软件维护规范》和《系统维护规范》 毕后，请客户填写意见 正确，并重新确认整个软件 提交给客户服务部或项目维护小组，对本次维护进行 确认，如果合格，则本次维护结束。所有过程质量记 录交由文档管理员进行归档
1.3 售后服务的承诺 本次建设项目，我公司承诺的质保期为年，保证本项目验收合格后年内应用开发软件提供免费维护期和技术服务，向校方的相关技术人员免费提供原理和技术上的指导和咨询，使校方人员能正确熟练地使用本协议的软件开发及测试成果。 现场维护：根据使用单位的计算机技术人员现状，一旦系统安装调试完毕投入正常运行后，我们在交付本系统的5年内，专门指派若干名专业工程师为使用单位进行指导培训和维护。 维护方式及响应时间：如系统出现故障，我们会在接到用户报告10分钟内响应，并派出专业工程师在2小时内排除故障。如在2小时内无法解决，将2小时内向客户方提出详细解决方案及日程安排，交给客户方确认。 驻点服务：公司将派遣一名有丰富工作经验且具有相应技术职称的工作人员长期驻扎，免费提供驻点服务。 驻点地址： 证明人： 证明电话： 常规维护：在维护期内，会定期电话回访，主动与用户联系。如有功能需求分析范围内的问题，及时进行修改；维护期后发现的在需求规格说明书范围内问题，同样及时进行修改。对用户提出的方便操作和易用等可用性方面的要求，尽可能满足用户要求，并保证在接到要求后一周内解决。用户提出性能要求，如属于软件编制因素导致性能较差，技术人员主动调整软件，以提高性能，保证在一个月内解决。 技术支持：长期电话技术咨询和技术服务和INTERNET在线服务。用户可以随时拨打技术支持热线电话或通过INTERNET，进行有关技术咨询，专业技术人员会耐心解答用户的问题。 1.4 投标人设立的售后服务机构 投标人服务机构: 投标人地址： 服务机构人员配置名单如下：
运行维护系统项目培训方案论述.docx
项目培训方案 一、培训需求与目标 1、培训需求 根据招标文件的要求，本项目的培训对象为国家旅游局、各地旅游局的管理人员、系统维护人员、系统应用人员等，培训的内容应包括对本项目的管理、操作、运维，主要侧重于对该系统的使用及系统的基本维护、常见问题及解决办法等，并提供实践性的操作，旨在使受训者熟悉系统设计的思路，掌握系统的操作和维护等。 按培训的目的和对象不同，本项目中主要包括的培训，可分为两个类别的培训，依次为：系统操作及管理培训、系统技术及管理培训。 系统操作及管理培训：对管理人员、系统应用人员的培训，主要包括分功能、分步骤地完成本系统的全部管理、应用的培训，使相关人员能独立、熟练地操作系统完成相关业务。 系统技术及管理培训：对管理人员、系统维护人员进行培训，主要包括数据处理平台、虚拟化平台的安装调试、配置、升级、使用系统的初始化和操作应用、人员角色基础信息的录入和功能权限配置、系统监控分析优化、系统日常运维、系统紧急故障处理和系统灾备及恢复、系统接口交互等。 2、培训目标 为国家旅游局、各地旅游局的业务管理人员、系统技术人员和系统操作人员提供所需要的操作类、技术类、管理类、操作类的培训。一方面，让各级操作人员能够熟练的应用本项目支撑环境顺利的完成各项日常工作，另一方面，让业务管理人员可以根据业务需要，灵活运用系统，并能为业务管理人员提供相应的业务指导他们熟悉该系统的操作，同时，系统管理人员和系统技术人员能够熟练掌握本项目支撑环境的日常管理、运行维护等。
具体本项目的培训对象为： ?本项目的管理人员 ?系统维护人员 ?各项目责任单位的系统应用人员 二、培训策略 XXXX有限公司针对本项目采用如下培训策略： ?培训过程全程跟踪与监控 每一期培训都会安排培训负责人对培训的过程进行跟踪，包括前期的培训准备工作的开展、培训的通知发放、培训签到、培训记录、培训效果反馈、培训考试等各个环节进行控制，以保证培训过程能够按照规范有序的开展，达到好的培训效果。 ?有针对性的培训 由于本系统是一套功能完善的应用系统，涉及的人员众多，培训对象也包括业务管理人员、系统操作人员、系统技术人员及第三方技术人员等，针对不同人员安排不同的课程，采取不同的培训方式，培训的详细程度也会不一样。 ?与工程实施紧密结合 本项目规模大、系统复杂，工程实施路径多，培训工作需要分阶段进行，与项目实施紧密结合，更好的为工程建设服务。 ?采用授课结合练习的方式 每一期培训班的内容将设置多个环节，每一个环节都分为授课和练习两部分，授课部分将按照培训讲义对当期培训班所设置的内容进行详细的介绍，并配有培训教材以做参考。练习部分要求学员按照事先准备好的案例进行实际操作，以加强对所学知识的记忆和理解。并且在练习中还要实现教师和学员的互动，不但对学员的操作进行辅导，还将对学员们提出的疑问予以回答。
培训机构培训管理系统设计方案
培训机构培训管理系统设计方案
目录 1.基本流程设计 (1) 2.系统后台管理 (2) 2.1机构管理 (2) 2.2部门管理 (2) 2.3培训地点管理 (3) 2.4角色权限管理 (4) 2.4.1角色关联权限 (5) 2.5人员管理 (5) 2.5.1人员关联角色 (6) 3.培训机构信息管理 (6) 3.1培训机构基础信息 (6) 3.1.1分配销售 (7) 3.1.2回访信息添加 (7) 3.1.3学员添加 (8) 3.2学员信息 (10) 3.3培训机构评审信息 (11) 3.3.1培训机构评审信息导入 (12) 4.课程体系 (12) 4.1培训模块 (12) 4.2能力点 (13) 4.3评审小项 (13) 4.4培训课程 (14) 4.4.1课程设置 (15) 5.师资管理 (15) 6.培训机构邀请管理 (16) 6.1定位培训对象 (16) 6.1.1定们培训对象报课 (17) 6.1.2报课培训机构数据显示 (17) 6.2班次管理 (17) 6.2.1费用统计 (18) 6.2.2邀请培训机构 (18) 6.2.3班次人员信息查看 (19) 6.2.4班次签到表打印 (19) 6.2.5课件上传 (19) 6.2.5邀请函批量发送 (19) 6.2.6课程介绍添加、修改 (19) 6.2.7服务标准清单上传 (19) 6.2.8反馈报告上传 (19) 6.2.9发布班次作业 (20) 6.2.10课程表查看 (20) 6.3培训机构甄选管理 (20) 6.3.1培训机构回访 (20) 6.3.2培训机构培训人员添加 (21)
6.4学员管理 (22) 7.培训实施 (22) 7.1课件管理 (22) 7.2考勤管理 (22) 7.3培训实施清单 (23) 7.4培训现场数据录入 (23) 7.4.1满意度调查数据录入 (24) 7.4.2培训人员成绩数据录入 (24) 8.培训效果评估 (24) 8.1四级评估 (24) 8.1.1一级评估：学员满意度评估 (24) 8.1.2二级评估：课后测试题 (25) 8.1.3三级评估：行为改善计划 (25) 8.1.4四级评估：五大能力要求自我评测表 (26) 8.2证书管理 (27) 8.3反馈报告 (28) 9.财务管理 (28) 9.1费用标准设置 (28) 9.2班次费用查看 (29) 9.3预算管理 (29) 10.报表管理 (30) 11.学员端 (30) 11.1首页面 (30) 11.2学员管理 (31) 11.3课程表 (32) 11.4培训效果评估查询 (32) 11.4.1学员满意度评估 (32) 11.4.2课后测试成绩 (33) 11.4.3行为改善计划 (33) 11.4.4自我评测表 (35) 11.5考勤查看 (35) 11.6班次信息 (36)
运行维护系统项目培训方案
项目培训方案 一、 令狐采学 二、培训需求与目标 1、培训需求 根据招标文件的要求，本项目的培训对象为国家旅游局、各地旅游局的管理人员、系统维护人员、系统应用人员等，培训的内容应包括对本项目的管理、操作、运维，主要侧重于对该系统的使用及系统的基本维护、常见问题及解决办法等，并提供实践性的操作，旨在使受训者熟悉系统设计的思路，掌握系统的操作和维护等。 按培训的目的和对象不同，本项目中主要包括的培训，可分为两个类别的培训，依次为：系统操作及管理培训、系统技术及管理培训。 系统操作及管理培训：对管理人员、系统应用人员的培训，主要包括分功能、分步骤地完成本系统的全部管理、应用的培训，使相关人员能独立、熟练地操作系统完成相关业务。 系统技术及管理培训：对管理人员、系统维护人员进行培
训，主要包括数据处理平台、虚拟化平台的安装调试、配置、升级、使用系统的初始化和操作应用、人员角色基础信息的录入和功能权限配置、系统监控分析优化、系统日常运维、系统紧急故障处理和系统灾备及恢复、系统接口交互等。 2、培训目标 为国家旅游局、各地旅游局的业务管理人员、系统技术人员和系统操作人员提供所需要的操作类、技术类、管理类、操作类的培训。一方面，让各级操作人员能够熟练的应用本项目支撑环境顺利的完成各项日常工作，另一方面，让业务管理人员可以根据业务需要，灵活运用系统，并能为业务管理人员提供相应的业务指导他们熟悉该系统的操作，同时，系统管理人员和系统技术人员能够熟练掌握本项目支撑环境的日常管理、运行维护等。 具体本项目的培训对象为： ?本项目的管理人员 ?系统维护人员 ?各项目责任单位的系统应用人员 三、培训策略 XXXX有限公司针对本项目采用如下培训策略：
系统培训方案
培训方案 1、培训内容 项目培训的主要课时流程如下表所示： 主要从系统、硬件、软件、维护、故障检测、运行管理六个方面进行培训：1）系统 系统培训内容包括： ◎根据培训手册建立对有关系统设备的总体概念； ◎了解、掌握系统的基本概念、原理及功能； ◎了解、掌握系统设备单元的基本配置； 2）硬件 硬件培训内容包括： ◎系统硬件框架、组成、名称； ◎各硬件单元的面板显示说明及意义； 3）软件 软件培训内容包括：
◎功能描述； ◎日常操作； ◎软件备份、升级； 4）维护 维护培训内容包括： ◎各部件维护标准、技术参数； ◎维护基本操作及相关注意事项； 5）故障检测 故障检测培训内容包括： ◎各类故障识别、分析及排除； ◎诊断PC的使用及维护。 6）运行管理 从技术角度对各子系统进行阐述，包括： ◎正常运行情况下的不同运行模式的操作及管理； ◎故障情况下的运行模式的操作及管理； ◎紧急情况下的应急操作流程； ◎系统模拟的操作及管理。 2、受训人员要求 为了努力要实现超出客户预期目标的培训效果，这就要求客户必须认真复习培训计划里指出的必备知识，这些都是一些最重要的基础知识。由于时间有限，指导教师对这些知识将不作讲解，因此，学员必须自己提前掌握，否则，在接下来的培训课程里，就可能达不到预期的学习效果。 受训人员应具备的基础知识： ?接受过电子、计算机方面的大学教育 ?具有计算机应用的操作能力 ?对本项目建设有一定程度了解
3、授课人员 一次成功的培训不仅需要学员的努力，还需要指导教师具有丰富的专业知识和敬业精神。我方的教学人员具有深厚的技术功底，同时具有丰富的技术培训经验。历年来，为客户提供了数以万计的学员，分布在各行各业，实现了对设备自主维护的目的。 在本次项目中，我司将安排具有资深理论基础的工程师和具有丰富实践经验的工程技术人员组成培训授课组，按计划实施培训。 4、培训设施、培训教材和文件 我方可以为业主参加培训的人员提供标准的教室或会议室，学习场地保证通风、室温、舒适安全。 培训材料和文件包括相关设备的安装调测和维护技术说明，由授课专家备课并按照讲课大纲计划讲授。培训过程中免费提供系统设备的操作手册、安装手册、维修手册、产品介绍等专业技术资料。 5、课程效果的评估方法 本次培训课程效果的评估主要通过培训人员技术水平的提升程度来反映。通过对培训人员的技术理论和设备操作熟练度的考核，从而从一定程度上反映出培训的效果是否达到如期的目的。考核的方式为实践测试，由培训人员自己动手操作设备，增强其动手能力及对知识的理解程度。
软件系统项目实施方案计划书1.doc
软件系统项目实施方案计划书1 XXXXXXXX系统软件实施 方案 项目名称：XXXXXXXX系统软件 实施单位：XXXXXXXXXXXXXX 时间：XXXX年XX月XX日 目录 1、项目总体实施方案(4) 1.1工程实施原则(4) 1.2项目总体推进计划(5) 1.3系统实施过程的质量保证活动说明(5) 1.3.1需求分析阶段(6) 1.3.2总体设计阶段(6) 1.3.3详细设计阶段(7) 1.3.4系统开发阶段(7) 1.3.5系统实施和试运行阶段(7) 1.3.6项目验收阶段(9)
1.3.7系统正式运行及维护阶段(9) 1.3.8各阶段辅助文档(9) 1.3.9实施过程提交文件汇总(10) 1.4项目实施计划(11) 1.4.1数据实施步骤(12) 1.4.2项目进度安排(12) 2、项目管理方案(13) 2.1项目管理组织结构(13) 2.1.1项目各方角色与责任(13) 2.1.2任务分工(14) 2.2项目范围管理(16) 2.3项目进度管理(16) 2.4项目风险管理(16) 2.4.1技术风险(16) 2.4.2需求风险(17) 2.4.3协调与沟通风险(17) 2.4.4项目人员风险(17)
2.5质量管理计划(18) 2.5.1质量管理体系标准(18) 2.5.2质量控制过程(18) 2.5.3质量评定计划(18) 2.5.4质量管理措施(19) 2.5.5软件质量控制(19) 2.6项目协调与合作计划(21) 2.6.1协调与合作管理方案(21) 2.6.2协调手段(22) 2.7配置管理(22) 2.7.1配置管理和版本控制(22) 2.7.2变更管理的方法(24) 2.8文档管理(24) 2.9人员管理(25) 2.10保密管理(25) 3、测试计划(26) 3.1测试工作准备(26)
培训管理系统解决方案
培训平台建设方案 产品说明 亿次元科技 2020年11月1日
目录 1.系统整体性参数........................................ - 3 - 2.UI设计............................................... - 4 - 3.方案1................................................ - 5 -3.1 两端APP(安卓端和IOS端)功能参数........................ - 5 -3.2 管理系统功能参数........................................ - 6 - 3.3 报价工期和价格.......................................... - 7 - 4.方案二................................................ - 7 -4.1 两端APP(安卓端和IOS端)功能参数........................ - 7 -4.2 管理系统功能参数........................................ - 9 - 4.3 报价工期和价格......................................... - 10 - 5.技术选型............................................. - 10 - 6.系统角色............................................. - 11 - 7.性能指标............................................. - 11 - 8.性能参数............................................. - 12 -
软件项目验收文档_培训方案培训计划
. XXXX系统 培训计划 xxxxx公司 2019年9月
文件编辑记录表
目录 1.前言 (1) 1.1目标 (1) 1.2文档范围 (1) 2.项目总体概述 (1) 2.1用户及角色 (1) 3.培训 (2) 3.1培训准备 (2) 3.1.1培训方式定义 (2) 3.1.2培训资料准备 (2) 3.1.3培训人员 (2) 3.1.4培训场次及天数 (2) 3.2培训计划 (2) 3.2.1xxxx系统培训 (2)
1.前言 为提高系统质量以为运行任务做准备，也为了提高测试效果，在组织分角色模拟业务测试任务开始前对参与人员进行有针对性的培训是有必要。 根据项目的实际情况，分阶段对系统相应的人员进行相应的培训。 1.1目标 本次培训采用按角色将人员分类进行分别培训的方式开展。 本文档的目的主要是对人员、角色、培训资料以及培训方式和培训时间等进行规范和明确。 通过组织培训，使得所有参与培训的人员对系统有一个比较直观、深刻的了解，能够熟练掌握本系统功能的应用，以使得参与试运行测试的人员能在比较短的时间内完成相应的业务处理。 1.2文档范围 本文档的读者对象有三类人： (1)参与xxxx平台工作的管理人员和工作人员，用于对现有业务需求的总结、 梳理、整理、分析、统计等。 (2)培训人员，用于对系统进行培训。 (3)系统的数据采集、录入、任务操作用户，用于通过本文档了解软件系统所 涉及的业务内容和软件系统所提供的具体功能。 2.项目总体概述 2.1用户及角色
3.培训 3.1培训准备 3.1.1培训方式定义 本次培训采用面对面讲解和现场实际操作两种方式结合的形式开展。 对于到达现场的人员，角色的不同，分多个时段分别组织到一起，由项目组人员进行面对面现场讲解及现场模拟操作的方式进行培训。 对于不能参加面对面培训的人员，项目组会提供对应操作手册，这些人员可以通过观看可见进行自学以完成本次培训工作。 3.1.2培训资料准备 由于部分人员不能参加面对面现场操作演示培训，所以项目组需要为该部分人员准备其自学用的培训资料(操作手册)。 需要准备的资料共有：《xxxx系统操作手册》，为系统操作人员提供操作说明。 3.1.3培训人员 针对面对面的培训，由xxx进行业务的讲解和功能操作演示，讲解完成后组织相关人员进行现场模拟操作。 参与培训的人员由xxx方的人员协调相应的使用的人员进行培训。 3.1.4培训场次及天数 培训场次：1场。 天数：1天。 3.2培训计划 3.2.1xxxx系统培训
软件系统实施方案设计
新疆气象大数据服务平台 实施方案
一、软件项目实施方案概述 我方提供全方面的实施方案，技术人员在软件技术、软件功能、软件操作等方面进行系统调试、软件功能实现、人员培训、软件上线使用、后期维护等一系列的工作，我们将这一系列的工作称为软件项目实施。大量的软件公司项目实施案例证明，软件项目是否成功、用户的软件使用情况是否顺利、是否提高了用户的工作效率和管理水平，不仅取决于软件产品本身的质量，软件项目实施的质量效果也对后期用户应用的情况起到非常重要的影响。 项目实施规范主要包括项目启动阶段、需求调研确认阶段、软件功能实现确认阶段、数据标准化初装阶段、系统培训阶段、系统安装测试及试运行阶段、总体验收阶段、系统交接阶段等八个阶段工作内容。下面将分别介绍每个项目实施阶段。 二、软件项目实施方案 （一）项目启动阶段 此阶段处于整个项目实施工作的最前期，由成立项目组、前期调研、编制总体项目计划、启动会四个阶段组成。 阶段主任务
1、成立项目组： 部门经理接到实施申请后，任命项目经理，指定项目目标，由部门经理及项目经理一起指定项目组成员及成员任务。 2、前期调研： 项目经理及项目组成员，在商务人员配合下，建立与用户的联系，对合同、用户进行调研。填写《用户及合同信息表》。在项目商务谈判中，商务经理积累了大量的信息，项目组首先应收集商务和合同信息，并与商务经理一起识别哪些个体和组织是项目的干系人，确定他们的需求和期望，以确保项目开发顺利。 3、编制《项目总体计划》： 《项目总体计划》主要包括以下几方面内容：项目描述，项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果等。 4、启动会： 项目组与用户共同召开的宣布项目实施正式开始的会议。会程安排如下： 共同组建项目实施组织，实施组织的权利和职责；双方签署《项目实施协议》； 项目组介绍《项目总体计划》和《项目实施协议》，包括以下内容：项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果及计划的职责分配（包括用户的）； 项目实施中项目管理的必要性和如何进行项目管理，项目的质量如何控制； 项目实施中用户的参与和领导的支持的重要作用； 阶段验收、技术交接和项目结束后如何对用户提供后续服务。 （二）需求调研确认阶段 此阶段的主要工作是我方的项目实施人员向用户调查用户对系统的需求，包括管理流程调研、功能需求调研、报表要求调研、查询需求调研等，实施人员调研完成后，会编写《需求调研分析手册》，并交付用户进行确认，待用户对《需求调研分析手册》上所提到的需求确认完毕后，项目实施人员将以此为依据进行软件功能的实现。如果用户又提出新的需求，实施人员将分析需求的难度及对整个系统的影响程度来确定是否给予实现。
项目设计方案培训
1.引言 1.1系统开发目的 随着计算机与网络技术的飞速发展，利用新的技术手段管理培训信息已经成为职业类学校的技能培训鉴定部门的迫切需要，为解决培训鉴定部门面临的问题，开发基于Web的技能鉴定信息系统具有必要性。 World Wide Web被公认为是最强大的培训课程信息发布媒体，成百上千的培训信息已经上网，还有更多的职业培训机构和教学讲师正在考虑开展基于Web的网络培训和技能鉴定。基于Web的技能鉴定也培训，就是用万维网作为培训与技能鉴定媒体，传送培训项目、培训内容，管理培训，并进行网络培训、技能鉴定和网上交流。Web作为培训与技能鉴定的媒体，其优势不仅在于它是很好的内容载体，可以随时随地地访问，还在于它提供了很多交流渠道，可以促进学员与讲师之间、学员之间的充分讨论，这对于提高技能培训的质量、促进学员高级认知能力的开发是十分重要的。 技能培训鉴定信息系统是一套适合中高等职业类学校和培训机构使用的网络培训与技能鉴定系统，综合应用传统的二维（2D）网站设计技术和三维（3D）网站建设的创新技术，实现面向职业培训和技能鉴定的全面的整体信息服务和培训辅助。培训讲师可以通过网络登录该系统进行培训资料，与学员进行互动地教学。学员可以通过连接互联网的计算机登录该系统，享用各类培训资源，查看技能鉴定情况。 技术可行性，按照职业培训的软件成果评比的要求，结合现今流行的动漫主题，采用相关的技术实现部分三维（3D）网站，组建技术全面的开发团队。 经济可行性，软件项目暂定以**学校为主体运行对象，项目实现预期目标将得到学校教研成果成功申报后的设备和资金支持。 社会可行性，广州市中技职业教育系统在结合三维（3D）网站的职业培训和技能鉴定系统的方面，至今尚未见成功案例，也没有相关系统的雏形出现，专门培训网站和部分高校的3D校园实景漫游系统都是较好的可参考系统，随着技能鉴定机构的培训项目不断增多，科学地发展技能培训与鉴定，使得技能鉴定信息系统的需求是越来越迫切的。
活动方案之软件系统培训方案模板
软件系统培训方案模板 【篇一：系统培训方案模板】 xx科技有限责任公司 协同办公系统培训方案 目录 一、培训内 容 ....................................................................................................... . (3) 二、培训对 象 ....................................................................................................... ............................ 3 三、培训组织情 况 ....................................................................................................... ................. 3 四、培训要求........................................................................................................ (4) 五、培训方 式 ....................................................................................................... . (5) 六、培训目 标 ....................................................................................................... . (5) 七、培训内 容 ....................................................................................................... . (5) 八、培训时间安 排 ....................................................................................................... .. (8) 九、培训保 障 ....................................................................................................... .. (10) 十、培训质量与考 核 ....................................................................................................... . (11) 为使“公司c6协同办公系统”的培训及服务得到确实有效的实施，保证各用户顺利
教育培训业务管理系统方案
教育培训业务管理系统 前言 信息化，解读“信息化”与“管理”: 近年来，辅导学校的扩颇为抢眼，而对扩后的管理问题，每家辅导学校都会在发展之后，开分校之后首要考虑的问题。在局人看来，就在整个辅导学校市场烽火四起、力战正酣之际，躲在辅导学校背后的IT系统建设同样也是紧锣密鼓，其推进的速度和受重视的程度丝毫不亚于表面上抢眼的开分校。 “IT系统、教务以及辅导学校经营管理上的组织构架是三大核心竞争力，在市场竞争中起到决定性的作用，因此辅导学校对IT系统都舍得投入，这是扩成本的重要组成部分。”在近期举行的中国教育信息化峰会上，协会领导分析道，现在的辅导学校扩，投入最大的一块就是IT系统。因为学校教学场所物业是租人家的，其他的就是IT系统、办公用具、货架以及装修上的投入。 区别“开分校”与“复制” “现在很多大辅导学校的扩其实是在盲目地‘开分校’。”某IT事业本部部长总摇头叹息道。在总看来，这种盲目的‘开分校’，其实就是一种原始的物业租赁，而没有真正把辅导学校的管理经验、行业资源结合起来，使之成为辅导学校大品牌的有机组成部分。“我们主以‘复制’的模式来扩。‘开分校’只是专注于对物理结构的建设。而‘复制’是把积累的管理经验和管理信息系统完整地移植，互相构建一个统一品牌下的完整的辅导学校体系。”这是总的扩之道。 对于更多正急于圈地的辅导学校来说，这一信息化建设滞后于圈地计划所带来的教训，无疑是活生生的教材。而对于已经在热火朝天经营的辅导学校来说，信息化管理的危机也并没有消散。事实上，生源问题、信息不通畅等生源流、资金流、信息流难题已经成为制约连锁学校进一步发展的瓶颈，这迫使越来越多的
信息系统培训方案63313
一、技术培训方案 1、培训目的 本培训方案的目的是为了让用户能更好的操作与维护，服务于整个市立医院安防监控信息系统平台，该信息系统平台不仅需要成熟稳定的产品，更需要技术熟练的运行维护人员，以便能更好地进行科学有效的运行维护工作。而一名合格的运行维护人员，就需要经过严格有效的专业培训，掌握专门的技能才能胜任。我司将为市立医院管辖内所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关系统主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员等进行系统化、一体化的培训，培训涉及到视频监控设备维护与配置、网络设备维护与配置、网络安全设备维护与配置、服务器维护与配置、存储维护与配置等知识的综合性培训，以确保相关科技人员能够独立进行管理、运行、故障处理及日常测试维护等工作，使该系统能够得到正确的应用和良好的维护，保证整个信息系统可以健康、稳定的运行。 2、培训方式 针对市立医院管辖内所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关系统主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员的培训采用理论与实践相结合的培训手段，完备的教学设施支持课堂讲授、多媒体教学、上机操作、工程实战等多样化培训教学的开展。针对不同用户对象，不同培训目标采取的教学方式也不相同。对运维层的培训中，工作人员大部分学习时间是在我们工程师的指导下进行上机实战型演练，实践证明，动手实验操作是掌握运维技能最为有效的学习方法；在对管理层的培训中，我们将着重放在基础理论知识及管理知识方面的培训上面。 培训可采用以下方式：
?外派专业培训：主要是专业培训或技术考察，外派专业培训主要为了提高市立医院管辖区内所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关系 统主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员全面信息化建设发展 水平，加速市立医院安防监控系统建设与国际接轨，促进技术人员对现 代信息技术深入了解和掌握； ?内部本地专业培训：在客户认为方便的地点进行。本地专业培训又可分为当地集中培训和现场培训，当地集中培训的培训课程应客户需求设计，具有较强的针对性和时效性；现场培训是在工程安装阶段以及日常维护 时，在安装维护现场进行的培训，内容实用且针对性强； ?自主式培训：可通过现今流行的网络和多媒体等多种交互式教学方式进行自我学习及考核。 3、培训质量保证 为确保市立医院管辖区内所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关系统主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员等能达到良好的培训效果，我们采用专业认证的培训方式。在本次项目中我司所提供的视频监控设备、视频存储、视频监控平台、服务器及存储厂家都是数据通信技术产品的领导厂商，具有一系列完善的网络技术认证体系，提供多方面多层次的培训认证。 4、培训内容 为了确保市立医院管辖区内所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关系统主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员对系统进行更有效的管理，我司方面将根据项目拟定详细的培训课程内容和培训教材，派遣具有良好理论知识和实际工程经验的工程师或专业高级技术讲师担任此次培训的教员，负责对市立医院安防监控系统相关受训人员进行全方位和多层次的技术培训，在培训当中，教员将对所有受训人员进行监督、考核，并提供培训报告，以检验培训效果。