企业文化建设经验介绍

企业文化建设经验介绍

【篇一：企业文化建设经验交流材料】

文化成就信誉满意创造价值

江苏省扬州汽车运输集团公司

江苏省扬州汽车运输集团公司（以下简称公司）建于1949年，为

国有大中型企业，全国道路旅客运输一级企业。经营领域覆盖道路

旅客运输、公共交通、城市出租、汽车修理、商贸旅游、职业培训

等多种产业，为扬州地区规模最大的公路客运龙头企业。集团下辖

17个分公司、12个子公司，现有职工2000余名，总资产7亿多元，各种营运车辆近1000辆。经营公路客运线路128条，辐射17个省

和直辖市，日发班次1200余班次，年发送旅客750万人次；公交线路11条，年运量达2700余万人次。2003年6月通过iso9001：2000国际质量体系认证，为扬州市国资委系统重点监管企业。

交通部《交通文化建设实施纲要》发布后，在交通运输企业中掀起

了企业文化建设高潮。公司积极响应号召，启动并推进企业文化的

策划、实施工作，在建设企业文化的过程中，时刻铭记“奉献社会、

造福员工”的企业使命，努力践行“满意创造价值”的核心价值观，遵

循以人为本的发展理念，弘扬“团结、奉献、创新、超越”的企业精神，形成了完整、严密、和谐的企业文化体系。经过几年的不懈努力，企业文化建设取得了丰硕的成果，公司先后荣获“全国道路运输

百强诚信企业”、“全国实施卓越绩效模式先进单位”、“全国实施用

户满意工程先进单位”、“全国厂务公开民主管理先进单位”“全国质

量管理小组活动优秀企业”、“全国企业文化建设示范基地”、“中国

文化管理十佳单位”、“全国模范职工之家”、“江苏省五一劳动奖状”、“江苏省和谐劳动关系模范企业”、“江苏省放心消费示范点”、“江苏

省安全生产诚信企业”等称号，获得“中国用户满意鼎”。下属扬州汽

车站为“全国道路运输百强诚信客运站”、交通部“文明汽车客运站”、“江苏省文明单位”。公司开展的企业文化建设对企业产生了全方位的、深刻的、长远的影响，促进了企业的科学发展和快速发展。

一、精心策划，全面实施，发挥领导的表率作用

企业文化建设是一项长期性的工作，短期内不能创造出经济效益，

而企业文化建设的基础性工作需要很大的投入。所以，行政领导的

作用是企业文化建设取得成功的最关键因素。公司成立了企业文化

策划委员会，主要领导亲自抓、亲自推动，专设企业文化策划处负

责日常策划工作，聘请专业的品牌策划公司进行企业文化理念（mis）、行为（bis）、视觉（vis）三大系统的全面策划,提炼公司60年企业文化的精髓，归纳出公司核心价值观——“满意创造价值”，并层层展开核心价值观，形成了公司的企业文化体系。

在企业文化建设过程中，公司领导身先士卒，对企业的发展有长远

的战略思考,提出建设本企业文化的独到见解。领导带头学习企业文

化知识,亲自参与文化理念的提炼,指导企业文化各个系统的设计,通过

领导者的人格魅力和管理艺术,感染和影响员工,推动企业文化建设走

向成功。2009年公司被评为“全国企业文化建设示范基地”，总经理

时雨、党委书记吴忠俊被评为中国企业文化建设杰出贡献者，时雨

总经理当选为中国企业文化促进会副会长。

二、构建形成严密、完整的企业文化体系

公司在挖掘传统文化的基础上，结合企业生产实际、行业特点、服

务需求和职工诉求，提炼出满意创造价值的核心价值观，并构建起

以内层（核心价值观）、中层（企业制度文化、行为文化）、表层（视觉识别系统）三个层面为框架的企业文化体系。

1、从精神文化层面看，形成了以理念识别系统为核心的扬汽文化体

系

企业理念识别系统，是企业形象识别系统中关于精神文化层面的识

别系统，是cis整个系统中的核心与灵魂。公司精心设计了以18个

基础理念为核心的理念体系并扩展到应用理念体系和延伸理念体系，组成了完整的企业文化理念系统。

核心价值观是企业应明确并向社会公示的最为关键的价值取向，是

公司理念体系的核心和主体，是企业为实现愿景、承担使命而提炼

出来并予以践行的价值标准。公司根据主营业务以服务为主的特点

将核心价值观确定为“满意创造价值”。

满意：是以满足需求、以人为本为指导方向，要求做到：客户满意、员工满意、市民满意、政府满意。

创造：是以实现满意服务为目标，不断超越自我、超越同行的创新

活动过程。包括：服务创新、标准创新、管理创新和文化创新。

价值：是指实现满意服务前提下多种价值共同实现的价值体系，包

括客户价值、员工价值、公司价值和社会价值。

核心价值观的确定为公司企业文化建设总体目标指明了方向。有了

共享的核心价值观，企业文化获得了强盛的生命力，企业文化的策

划也得以有条不紊地展开。

2、从制度文化层面来看，编制了公司企业文化体系的主要载体——《扬汽文化大纲》

经过一年多策划，公司近60年的丰富文化资源得到全面梳理和归纳，形成了完整的企业文化体系，体系以《扬汽文化大纲》的形式

与全体员工见面。大纲为系列读本，包括《理念篇》、《行为篇》、《视觉篇》和《管理篇》四册印刷读本。其中，《理念篇》包括18

个基础理念及释义；《行为篇》包括员工行为规范、行为礼仪、品

牌策划等内容；《视觉篇》包括视觉识别系统的370个策划项目；《管理篇》全文104万字，940页，主要反映以管理制度为主体的

制度文化，包括18篇管理制度、1篇质量管理培训教材、1篇企业

发展简史，精心选取了本司近60年来成功的企业管理规章制度和方法，内容覆盖了所有管理层次和工作环节，为今后各项管理工作提

供了具有典型性、规范性、实用性的操作规范。《管理篇》发至主

要管理岗位，供各级管理者借鉴和执行，同时编写出精简版的《员

工文化手册》，发至全体员工，作为操作实践中直接使用的作业指

导书。

3、从物质文化层面来看，形成了规范、统一的视觉形象

公司近年来根据视觉识别系统的常用标准规范了企业内部及各二级

单位的企业标识形象，完成了绝大部分营运车辆的视觉改型换色计划。完成了公司机关及二级单位视觉识别系统的更新，制作文化小

卡片、设置桌卡、发放书签，共制作了近千块企业文化展示牌，近

百块企务公开栏，添置相关的视觉识别系统设施。公司参照cis企业识别系统里的服装颜色标准和样式设计示意图，为公司员工量身制

定了工作服。员工在工作时间、工作场所一律按要求穿着公司为员

工统一量身制作的企业服装。

三、加强企业文化载体建设，丰富文化活动

公司对文化活动不断创新形式，不断开展企业歌曲卡拉ok大赛、

岗位练兵、趣味运动会等活动，连续组织了“满意在交通、满意在扬汽”、“文明礼仪伴我行”、“放心消费”、“走进扬汽、感受春运”、创

建“工人先锋号”等主题活动，全面展示企业精神风貌，推动企业文

化活动的深入开展。编写了窗口岗位行为规范歌和以企业文化主要

理念为内容的企业歌曲《扬汽之歌》，印制了十大理念和扬汽之歌

歌词卡片发给每位员工，要求职工会背会唱。2009年举办《扬汽文

化演唱竞赛》，全司共有300多名员工参与，在传唱企业歌曲的同

时更好地宣传和贯彻公司的文化理念。同年建成了一个集举行会议、

教育培训、视频演示、各娱乐文化活动于一体的多功能厅，大大地

拓展了职工开展各项活动的空间。

为促进企业文化落地工作做到实处，公司制订了推进计划，按步骤

实施推进，并实行目标责任制管理。以目标责任制考核为抓手，定

期对《目标责任制考核办法》进行修订完善，形成了包括企业文化、服务质量、安全管理、文明创建等在内的85个大项、269个细则的

考核管理系统，每月12日由集团考评小组动态考核，对各部门和各

单位的企业文化、经济业绩、质量目标、顾客满意率、工作成效逐

项评价，逐条打分，绩效挂钩，奖惩兑现，促进了考核管理的标准化、规范化。同时制定了《企业文化建设项目实施和考评办法》，

对企业文化落地的各项工作进行量化考核。通过建立并落实严密的

考核监管体制，集团企业文化、安全管理、质量管理、财务管理、

人力资源管理等各项基础管理更为扎

四、加快亚文化体系建设，推动企业文化建设向纵深发展

1、以质量文化为主线，塑造特色服务品牌

在理念系统落地实施过程中，重点放在质量理念的宣传和贯彻活动上，通过宣传和树立质量认识，分析质量本质、认识质量价值和质

量责任，确立了构建质量文化的思想基础，在此基础上提出基本质

量理念：

l安全、快捷、方便、舒适；

l质量必须满意，满意体现价值；

l质量是企业的生命线，质量文化是企业文化的基础；

l 质量是由顾客来评价的，必须以顾客为关注焦点。

公司围绕质量理念持续不断地组织qc小组活动、用户满意服务明

星创建活动、质量操作竞赛、岗位练兵、用户满意优质服务季竞赛

等活动，不断促进增强质量意识。根据质量文化活动的特点，在互

联网上开设了质量管理网站、论坛和博客群，用以共享质量文化经

验和交流体会，使之成为创建活动、质量管理活动和企业文化活动

的又一个重要阵地。

公司将这些活动统称为“提升质量文化、确保用户满意”活动，并确

立“年年活动、年年创新、年年进步”的活动目标。活动中培养出驾

驶员张彤、服务员陈香、徐美玲等一批国家、省、市级劳模和服务

明星；在首届全国交通行业“宇通杯”机动驾驶节能竞赛中，公司荣

获“节能优胜企业奖”，驾驶员金涌在个人竞赛中取得了一等奖(第三名)；公司连续获得国家、省、市级优秀质量管理小组活动优秀企业

称号，获8项国优小组、25项部、省级优秀质量管理小组称号；2008年度被评为为全国用户满意工程先进单位，张彤驾驶班被评为

为全国用户满意服务明星班组。在质量文化推进活动中，3名同志被

授予“扬州市五一劳动奖章”，快客公司上海驾驶班班长张彤的“四段

式工作法”荣获“扬州市十佳工作法”， 2010年光荣当选全国劳模，

扬州汽车站服务员徐美玲当选交通运输部劳模。扬州汽车站荣获“全

国道路客运百强诚信客运站”称号。这些成绩，既是对我们工作成果

的褒奖，也为我们推进企业文化建设向纵深发展提供了强大的精神

动力。

2、注重突出廉政文化建设

公司把廉政文化全面纳入扬汽文化体系。把企业道德观确定为“诚信、守法、顺道、重人”，在此基础上普及廉政知识，培育廉政意识，引导干部员工在发展中树立尊廉崇洁、积极向上、无私奉献的责任感、使命感；把《各级干部廉洁自律规定》、企业廉政建设“五项禁令”及“处室人员工作规范”等一系列制度编进《扬汽文化大纲》，以

立法的形式确定下来；并将“五项禁令”印制成卡片，发放到每个干

部职工手中；公司与各单位、各部门签订了《党风廉政建设责任书》；修订了《企务公开实施细则》，涉及重大决策、干部管理、

经营承包、物资采购、用工分配、职工福利等工作，做到及时公开，同时通过公司网站、《动态月报》、《扬汽简讯》等多种渠道发布

信息，及时公示，接受监督，促进企务公开工作规范化、制度化、

法治化。公司多次被评为“扬州市企务公开先进集体”，2007年被评

为“扬州市廉政文化建设示范点”，并获得“扬州市廉政文化活动优秀奖”，09年被评为省级示范点。

为丰富廉政文化活动，公司建成了廉政文化活动室，印制了廉政书

签发至全体员工，举办了廉政文化卡拉ok大赛，廉政格言硬笔书法

比赛，开展了观看反腐倡廉录像等丰富多彩的文化活动，努力使廉

政文化渗透到企业的每个角落，使廉政文化得到员工的理解、认同、遵守和执行，激发了廉政文化和扬汽文化的渗透力、驱动力。

3、建立起“安全第一、预防为主、综合治理”、“珍惜生命，文明行车”的运输企业安全文化。

一是安全物质文化。近三年来集团公司车辆更新改造２９３辆，投

入资金１．１３亿元，持续加大客运车辆技术升级力度和更新速度；成立了监控中心，建立了大屏幕视屏，普及了汽车行车记录仪和

gps卫星定位系统监控，通过实施24小时全天候监控，增强了道路

交通安全管理的可视性和可控性。二是安全制度文化。公司的安全

制度文化建设表现于对企业安全运输责任的落实，对国家劳动安全

与交通法规的认识和理解，对自身安全运输制度和标准体系建设的

绩效认可等方面，能对员工在日常行车中的行为起到一定的规范和

控制作用，也在一定程度上体现企业对运输安全的关注程度。a）建

立岗位安全责任制，落实安全工作责任。相继出台了各级安全管理

职责。b)坚持突出“一把手”在安全工作中的作用，通过领导抓、抓领导，坚持把安全运输放在第一位。c)不断调整和制定新的安全规章制度，实施驾驶员内部上岗证和流动安全情况移交卡制度。三是安全

精神文化。多年来，公司坚持提高职工对安全运输的认识，变“要我

安全”为“我要安全”，通过各种形式的宣传、教育，提高职工“我会

安全”的技能，努力实现职工安全运输的自我约束。在长期的安全生

产工作实践中，我司涌现了一批又一批安全行车的先进单位和个人。目前，在岗已安全行驶200万公里的驾驶员有3人，150万公里的

驾驶员有30多人，100万公里的驾驶员有60多人。安全行车2000

天的车队有2个，1500天的车队有3个，1000天的车队有4个。

四是安全价值文化。安全运输是运输企业生存和发展的永恒主题。

面对市场经济的挑战，公司始终将实施安全运输作为企业的第一要务，党、政、工领导、各级安管干部和全体一线职工不断学习胡锦

涛总书记以及其他中央领导同志对安全生产的一系列重要指示，公

司内部持续不断开展了“安全与社会”、“安全与家庭”、“安全与生命”等的思考与讨论。

4、强化班组文化建设

以班组为单元，以班组文化活动为起点，连点成线，以点带面，从

我做起、从每一天做起，才能有效推进企业文化的全面落地。为推

动班组文化建设，公司在车站设置了各班组的文化活动园地，“职工

之家”也都相继落实完善。现在已涌现出扬州汽车站综合服务组、快

客服务组、快客分公司张彤驾驶班、吉祥分公司1035爱心车队等一

批企业文化建设先进班组。

快客分公司张彤驾驶班班长张彤总结出“四段式驾驶工作法” （即：出车前，要细心：检查车况美环境。提前30分钟到岗，检查车容车貌、车辆安全机件、服务设施，开启空调，保持适宜温度。迎客时，要热心：扶老携幼语文明。旅途中，要专心：按章行车眼耳灵。行

驶中严守交通法规，集中精力，谨慎驾驶，按章操作，确保安全。

到达后，要尽心：答问指路多提醒。到达终点后，致欢送词，提醒

旅客清点好随身携带物品，开启行李舱，帮助取行李。耐心解答旅

客问询，尽心解决旅客难题。）被评为“扬州市十佳工作法”；班组

设立了文化活动室，经常组织班组成员开展多种形式的文化活动；

班组还结合“党员示范岗”的特点，制定了党员示范岗服务规范，赢

得了旅客的赞扬。张彤驾驶班qc小组每年组织发布质量管理成果，

先后获得市、省、部、国家级优秀成果奖。

扬州汽车站快客服务组和综合服务组以“全心全意为旅客服务”为宗旨，从“诚信服务”到“特色服务”，不断创新服务方式，提升服务品质，确保了旅客舒舒服服的候车，轻松愉快地登程，先后获得“省级

青年文明号”、“市级文明班组”、“学习型先

【篇二：企业文化建设工作经验交流】

企业文化建设工作经验交流

企业文化建设工作经验交流

节能公司企业文化建设工作主要做法和措施交流材料

xxx实业发展有限公司是中国节能环保集团公司全资子公司，成立

于19xx年7月，注册资金xx亿元，主要从事绿色建筑的开发和经营。20xx年下半年，公司明确以“13577”为战略目标（即到2015年，公司总资产将达到xx亿元，营业收入达到xx亿元，利润总额达到

x亿元），以“成为华东地区知名的科技型绿色建筑企业，让我们的

家园更绿色，生活更美好”为愿景，充分发挥中国节能品牌和专业优势，先后投资建设12大绿色园区，建成（含在建）建筑面积xx万

平方米，规划建筑面积超过xx万平方米，初步形成绿色产业园、绿

色商务园以及绿色生活园三种业态齐头并进的开发格局，集聚节能

环保企业产值近千亿元。此外，公司广泛参与节能环保产业投资开发，业务涉及太阳能光伏发电、风力发电设备制造、日光照明设备

制造、餐厨垃圾处理等领域。

作为集团系统内一家成立20余年的子公司，中节能实业公司在多年的发展和积淀中，去伪存真，在企业文化建设方面逐步形成了一套

适合公司发展、系统全面、员工认可的工作体系。张超董事长到任后，明确提出“定战略、抓执行、带队伍、树文化”的工作理念，进

一步把企业文化建设提到了一个更高的层面，加强企业文化建设，

在公司营造团结干事、和谐共事、用心做事，尊重、包容、分享、

感恩的文化理念显得更为突出和重要。为此，公司将多年形成的好

的文化传统进行总结、提炼，明确企业文化定位为“绿建文化”，企

业精神为“锲而不舍，追求卓越”，企业价值观为“尽职尽责，和谐共

赢”，努力构建“1618”文化体系。“绿建文化”指在公司实现“13577”

战略目标的征途中，建筑项目达到绿色星级标准，实现绿色、循环、可持续的发展目标，建设和谐、阳光、奋进、温暖的精神家园。“1618”指“一个中心，六大工程，十八项措施”，具体含义为：以绿

建文化为中心，以强基工程、先锋工程、人才工程、文化工程、品

牌工程、廉政工程为载体，以丰富多彩、形式多样的工作和活动做

支撑，将企业文化这一软实力转化为公司发展的内在动力，以文化

发展促进公司发展，推动战略目标的实现。

一、以强基工程为根本，深化组织建设强堡垒

重视并加强组织建设，是充分发挥基层组织战斗堡垒作用，有效激

发党员工作热情和活动激情的根本保证。在公司领导的重视和支持下，我们严格做到“三个必须”。一是必须健全组织。在有条件的子

公司及时成立党工团组织，目前，公司系统共有党委1个，系统工

会1个，团委1个，党支部11个，工会10个，团支部8个，确保

了组织建设工作开展顺畅有力；扎实推进“两培养、两推荐”工作，

努力把业务骨干培养成党员，把党员培养成业务骨干；把党员业务

骨干推荐为中层干部，把党员中层管理骨干推

荐为管理决策人员，做到一个支部就是一个堡垒，一名党员就是一

面旗帜。二是必须落实责任。为深化责任制考核，年初，党委书记

与各子公司第一经营责任人签署《作风建设、企业文化建设和党风

廉政建设目标责任书》，并在年度考核中占据一定比例分值，以考

核促管理，以考核强效益。在八项规定和群众路线教育实践活动的

推动下，领导干部带头改进作风，深入基层开展调研，帮助企业解

决实际困难，了解职工群众心声，切实做到排民忧、解民难。三是

必须强化堡垒。为扎实推进党建及企业文化建设工作，党委要求各

支部做到“有计划、有活动、有预算”，年初制定工作计划，全年按

计划开展活动，行政在经费上给予保障支持。在群众路线教育实践

活动中，公司把“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求贯穿

始终，着力解决领导干部作风建设方面存在的突出问题，努力打造

一流作风，建设一流领导班子，争创一流工作业绩。

二、以先锋工程为指导，激发全员热情争模范

公司的发展，需要依靠全体人员的力量，创先争优，形成合力。为此，我们充分发挥党工团组织优势，创建有效载体，充分发挥不同

层面员工的先锋示范作用，在公司形成“人人学先进、人人争先进”

的良好风气。一是党委以创建党员先锋岗为载体，以部门争创、部

门评议、党委考核的方式，通过树岗立牌，明确目标，调动党员积

极性，在工作中发挥先锋模范作用。二是工会以班组建设为载体，

通过有效的手段和方法，不断完善加强班组建设管理机制，最大限

度地调动基层一线员工积极性、创造性，提高班组成员的生产工作

技能与综合素质，实现员工与企业和谐发展、共同进步。三是团委

以创建青年文明号为载体，为青年员工施展才能提供一个良好的平台，发挥青年人的优势和特长，调动主观能动性和工作积极性，在

促进青年员工学习成长，青年员工学有榜样方面发挥有效的示范带

动作用。

三、以人才工程为示范，提升员工能力促发展

员工的能力和素质在一定程度上决定

着企业的可持续发展能力。用好人、培养人，势必为公司快速发展

起到积极的推动作用。在张超董事长的积极倡导下，公司加大人才

队伍建设，积极践行“人才强企”战略，实施“五四三”人才工程。一

是开展“五层”培训，把公司员工分成五个层面，即高管干部、

中层干部、后备干部、基层员工、新员工。结合不同层级干部员工

的岗位胜任力要求、个性需求等，量身订做培训方案，开展全员、

全方位的立体教育培训，全面、持续提升员工综合素质和专业能力，使公司人力资源得到不断“充电”和“增值”。二是实施“四鹰”计划，

遵循“高管带中层、中层带骨干”的育才理念，深入推进“四鹰计划”

实施（“雏鹰计划”、“飞鹰计划”、“精鹰计划”和“雄鹰计划”），深

化内部导师管理，加强后备干部选拔、储备和培养，实行后备干部

轮岗交流，新员工和毕业生下基层锻炼，青年员工讲课活动等，营

造良好的内外部成才环境和机制，实现“人尽其才，才尽其用”的目标。在内部导师工作中，公司目前共结对24对，以“一对一”、“一

对多”、“多对一”的形式，从部门内部结对到跨部门结对帮扶，配套“培养效果测评”、访谈、座谈等内容，学员从“要我学”到“我要学”

的局面初步打开。三是强化“三维”考核，构建以全员业绩考核、部

门（子公司）业绩考核、干部任职考评为三个维度的考核评价体系，实行月度、季度、年度考评，对员工工作作出合理的评价和考核；

部门与子公司业绩相互捆绑、相互促进，达到部门与子公司共同进步、共同提高的目的；

强化干部任职考评，坚决履行干部任前谈话、民主测评、员工访谈

等程序，确保选拔任用的干部德才兼备，胜任岗位要求。通过立体式、全方位的考核，达到以考核促管理、以考核强能力、以考核增

效益的目的。四、以文化工程为引领，营造良好氛围聚人心文化

工程的建设，是增强员工凝聚力和向心力的重要抓手，也是企业文

化建设的重要组成部分。在多年的探索与实践中，公司将一些好的

经验和做法予以固化，使“三有文化”体系不断得以充实和完善。一

是有内涵。不断加强学习型组织建设，坚持每年举办读书演讲、读

书征文、交流学习等活动，引导员工养成勤读书、勤学习、勤思考

的好习惯，在公司内部营造终身学习、全员学习、团队学习的良好

风气。深化职工书屋建设，不断丰富更新图书室书籍，为员工学习

专业知识、综合知识，提升文化素养创造良好的条件。以“走出去、

请进来”的方式，先后与横店集团、中控集团等一些优秀单位开展对

标学习，了解其他企业在经营管理和企业文化建设方面好的经验和

做法，取长补短，加以借鉴，为我所用。二是有活动。创新活动形式，丰富活动内容，坚持开展体育比赛、趣味运动会、健步走比赛、春游活动；本着节约的原则，创新开展周庆座谈、新春联欢，成立

各种兴趣小组，设立员工活动室等，为丰富员工业余文化生活创造

必要的场所和条件，激发员工活动热情和生活激情。三是有关爱。

坚持开展“郭明义爱心帮扶”活动，对社会困难弱势群体及公司困难

员工进行帮扶慰问，并作为一种长效机制坚持下去，履行社会责任，使员工在奉献爱心的同时接受教育，感悟生活。近三年，公司帮扶

贫困家庭、贫困学生及困难员工共计300余人，员工个人捐款30余

万元，员工参与人数达700余人次。与此同时，公司还对员工的难事、急事、险事给予关心，尽所能的给予帮助；定期与外派员工进

行座谈，建立外派人员家属“亲情联系卡”，对其生活进行关怀和帮助；坚持“三必谈”政策，即对新任免的干部必须进行谈话、对绩效

考核不合格的员工必须进行谈话、对思想有波动的员工必须进行谈话，在干部员工成长成才的过程中给予更多的关怀和帮助；同时，

员工生病住院时进行关心慰问，每年组织一次职工体检等，强化人

文关怀，不断增强员工凝聚力和向心力。五、以品牌工程为导向，

建立行业标杆树形象基于中节能实业公司以“绿色建筑”为核心主业

的战略定位，在“中国节能”本身具有的品牌内涵和已经形成的品牌

影响力下，中节能实业公司致力于把集团的品牌价值规范地、充分

地运用到绿建项目上，树立起公司自身在绿建业务板块上的品牌价值，为招商、投资和营销工作创造良好的条件。因此，我们坚持做

到“三个抓好，三个构建”，一是抓好信息宣传，构建网络、通讯平台，充分利用外网、《节能发展》通讯载体，将公司面向市场、服

务客户的理念、先进的做法以及所取得的业绩对外进行宣传，提升

公司在集团内和业界的影响力。二是抓好形象宣传，以集团vi标准

以及公司的品牌构架体系为准则，构建适合三种业态所针对的不同

产品和对象的品牌体系，从内部使用和对外宣传上，规范日常标识。公司明确将“杭州绿色建筑科技馆”作为公司对外宣传的形象标志物，更新和完善公司礼品、办公用品的定制，将公司绿建产品和绿色理

念进行形象化展示，扩大公司的影响力，在体现公司文化特色的同

时也起到较好的品牌宣传作用。三是抓好品牌宣传，构建绿建产品

推广渠道，通过建设高品质的绿色园区，形成中节能实业公司特有

的绿色建筑风格和品牌特征；未来，我们还将在各园区设立专门的

展示馆，全面、准确地宣传“中国节能”、中节能实业以及园区入驻

企业，向各级政府、入园企业及潜在客户进行广泛宣传，提高市场

认知度，增强客户的忠诚度，为园区招商工作做好服务。六、以廉

政工程为目标，创新惩防体系树正气廉政文化是保障公司健康发展

的“助推剂”、“防火墙”。为加强廉政文化建设，公司逐步建立健全“三种机制”，营造风清气正的文化氛围。一是建立风险防控机制，

深化对重点领域和重要环节的监督检查，明确投资决策、产权交易、财务管理、资本运营、物资采购、招标投标、选人用人、工程建设“八

大领域”的廉洁风险点，建立廉洁风险数据库，开展效能监察，做到

自我监控、部门内控、制度流程监控，超前预防和化解可能导致的

廉洁风险，形成廉洁风险识别、评估、控制、沟通、监督改进的动

态管理机制。二是建立阳光机制，坚持每年开展干部任中考评工作，确保领导干部在职工的监督下开展工作，勤政廉洁。20xx年至今，

在干部任中考评工作中，公司对系统内107名干部进行了考评，参

加民主评议人员474人，个别访谈员工达329人，收到了良好的效果。此外，领导干部注重带头示范，利用民主生活会、党委中心组

学习会、年度述职会等机会，述廉议廉；纪委坚持参与各园区建设

项目的自行招投标工作，对开评标过程进行全程监督，保证开标的

公平和公开、评标的严肃和公正；深化“职工监督管理委员会”职能，将权力置于职工群众的监督之下，创建阳光工程。三是建立警示教

育机制，坚持开展廉政法规讲座，组织参观廉政教育基地，观看警

示教育录像片，在重大节日发送廉洁短信提示拒贿，在春节为干部

家属发放廉洁慰问信等，做到警钟长鸣，鼓励领导干部清白做人，

干净做事。以上是我公司在企业文化建设工作上的一些主要做法和

创新举措。加强企业文化建设，用优秀文化的正面引导来弥补内部

管理上的短板和不足，用和谐、阳光、奋进、温暖的文化，来鼓舞人、感召人，激发员工的工作热情和激情，增强企业凝聚力和向心力，真正形成推动公司发展的正能量任重而道远。希望通过此次交

流的机会，学习兄弟公司好的经验做法，取长补短，使中节能实业

公司企业文化建设工作能够站得更高，走得更远，为公司“13577”战

略目标的实现起到积极地推动作用，为集团“2880”目标的实现尽上

我们的绵薄之力。）

【篇三：企业文化建设经验交流材料】

深入推进“**”文化建设

不断提升企业核心竞争力

各位领导、同志们：

近年来，**县烟草专卖局（分公司）企业文化建设，以科学发展观

为指导，以服务企业发展为宗旨，以“**”文化宣贯为重点，以打造“**行”服务品牌为切入点，始终着眼于提高企业核心竞争力、着力于

提高员工整体素质、着力于增强员工的凝聚力和向心力，积极推进

符合自身特色的企业文化建设发展模式，培育企业精神，规范企业

行为，塑造企业形象，促进企业精神文明和物质文明协调发展，提

高了企业文化建设水平。

一、主要做法

“**”文化体系，为企业改革发展提出了新思路、新方向、新举措，

为企业共同发展、做精做强奠定了基础。我们结合**实际，把“**”企

业文化成果，融入转化、践行、落实工作，把“**”文化的企业使命、

核心价值观、企业愿景、企业作风、企业精神等理念体系融汇到日

常各项工作中去，在烟叶生产、卷烟销售、专卖管理及基础管理各

个环节渗透文化理念，充分发挥了企业文化的推动力、牵引力、凝

聚力，形成生产力。

（一）健全机构，加强企业文化创建工作组织领导。一是加强企业

文化建设的组织领导。我们按照市局（公司）《企业文化建设实施

方案》，成立了企业文化建设领导小组，加强了对企业文化建设的

领导；成立企业文化建设办公室，配备了专职工作人员，全面实施

企业文化建设工程。二是加强内训师队伍建设。采用

“走出去，引进来”的办法，组织内训师参加企业文化建设培训班及

各类学习班，开阔视野；组织参观学习省内外基层单位的企业文化

建设经验，相互借鉴，组建了一批具有很强宣讲能力的内训师队伍，

通过内训师的宣讲培训，激发了全员重视、热爱企业文化、主动参

与企业文化的热情，增强了企业团队精神，提高了凝聚力，保证了**

文化宣贯的顺利进行。三是制定企业文化建设规划。为把企业文化

建设落到实处，我们在制定我局（分公司）企业文化建设实施方案

的基础上，又制定了《企业文化建设三年规划》，开展“企业文化推

进年”、“企业文化发展年”、“企业文化创新年”等三个主题年活动，

形成了一个切合实际、科学合理、便于操作的企业文化建设规划体系，保证了企业文化建设有条不紊进行。

（二）形式多样，开展丰富多彩的企业文化建设活动。

以“两个至上”共同价值观为核心，积极开展丰富多彩的企业文化建

设活动，发挥企业文化在管理中的约束功能，达到人与自然的和谐

统一，推动企业的进一步发展。一是充分发挥《**烟草》宣传阵地作用。我们坚持《**烟草》月刊的编订和刊印，将先进种烟技术、卷烟

销售导向、真假烟识别等知识及时传授给烟农、零售户和消费者，

提高了社会效益；广泛宣传先进典型和先进事迹，强化思想政治修养，形成了积极向上的思想主流；及时刊登工作动态，指导各项工

作落实。二是积极组织员工开展岗位练兵，不断提高职工基本素质

和服务技能水平。印发了《岗位练兵知识手册》，将大练兵活动与

业务工作、岗位职责结合起来，抓住工作中的薄弱环节，加强应知

应会基本知识、基本技能学习训练，熟练掌握岗位基本操作技能，

全体干部职工业务技能水平得到了很大提高。三是开展丰

富多彩的文体活动，增强职工的凝聚力和向心力。开展篮球赛、乒

乓球赛、羽毛球赛、登山比赛和职工运动会等多种形式的文化体育

活动，达到了增强体魄、增进友谊的目的,陶冶了职工情操，丰富了

职工业余生活，员工感受到了集体的温暖和力量,从而增强了凝聚力，提高了战斗力。四是勇担社会责任，热心回报社会。先后开展“为玉

树灾区献真情”、“为曲周灾区献爱心”和“为7.23水灾募捐”等活动，为灾区捐款10余万元；积极开展捐资助学和扶贫帮困活动，实现了

企业与社会和谐发展的目的。五是强力打造“**行”服务品牌。开展“**行”服务品牌的推广应用活动，使**行服务品牌理念深入人心，并

转化为员工自觉行动，从而提高服务意识和服务水平。

（三）注重实效，坚持以宣贯促建设。

我们将企业文化宣贯与企业文化建设有机结合，按照“领导推动、

部门主动、基层联动”的要求，强力推进“以宣促建”。一是加强培训，提高认识。先后邀请省市局内训师举办专题培训 10余场，专题讲座

20余次，分两期对县局内训师进行专项培训，提高了广大职工对“**”文化和“**行”服务品牌的认识。下发《企业文化手册》，达到人手一册，开展“**”文化知识竞赛和专题考试，使“**”文化和“**行”服务品牌，外化于行，内化于心，固化于制。二是强化宣传，营造氛围。

充分借助简报、展板、“一刊两网”和企业文化运行管理系统等载体，加大宣传力度，普及品牌建设知识，确保“内训师上岗率”、“培训率”、“知晓合格率”三个“百分百”。同时，在办公楼醒目位臵制作企

业文化宣传牌，在职工餐桌上粘贴小条幅，将企业使命、企业精神、企业作风、企业愿景、服务理念等放在职工目之所及范围，营造了

企业文化的良好氛围。三是丰富

活动，促进认知。紧紧围绕“**”文化和“**行”服务理念，集中开展了

企业文化大家谈、文化联赛、案例征集、技能竞赛、歌咏比赛、职

工运动会等大型活动20余次，广泛开展了“打造‘**行’服务品牌，推

进**烟草科学发展”专题大讨论，以及服务宗旨、服务承诺、服务规

范践行活动，使企业文化逐渐“入耳、入脑、入心”，成为广大员工

的行为准则，“**行”服务理念也获得员工广泛认同。

（四）加快转化，把企业文化建设融入管理和生产全过程。企业文

化建设是现代企业管理的灵魂，企业文化建设的目的是为了提升核

心竞争力。为此，我们在企业文化建设工作中，将企业文化有机地

融入生产经营管理各项工作之中，不断提升企业管理水平，有效树

立企业形象、品牌形象。在烟叶生产服务方面，按照“技术送上门，

服务做到家”的服务理念，为烟草工业企业提供良好的烟叶原料，为

烟农提供良好的技术服务；在卷烟销售服务方面，按照“卷烟送上门，服务做到家”的服务理念，为烟草工业企业做好卷烟品牌文化传承，

为零售商提供优质的市场服务，引导营销；在专卖管理方面，按照“政策送上门，服务做到家”的服务理念，保障市场环境规范，引导

市场消费，切实维护消费者权益；在基础管理方面，按照“事事求实，天天求进”的企业精神，要求每位员工全力以赴做好每一件事，脚踏

实地的走好每一步，时时保持进取意识，不断追求新的进步，按照“以人为本，精细高效”的管理理念，充分调动员工积极性，为员工

搭建成长平台，实现管理科学规范，提高工作效率，按照“勤学善思，学以致用”的学习理念，加大职工的教育培训，提升员工整体素质。

同时，用典型人物或典范事件来引导、激励员工，用行为规范来提

升形象，从而推进企业文化内

涵向更加广阔的领域延伸。

二、取得的成效

我们把“**文化”融入到企业发展发展全过程，用文化促进规范，用

文化提高效率，用文化提升活力，为企业改革和发展提供文化和智

力支撑，推进了成果转化，促进了工作水平提升。

1、加大“**文化”宣贯力度，企业核心竞争力不断提升。我们按照商

洛市局（公司）企业文化建设实施方案，加大“**文化”宣贯力度，使“**文化”的核心价值观、企业使命、企业愿景、企业精神和经营理念

等深入人心，并自觉落实到具体行动中去，从而增强了职工的凝聚

力和战斗力，提升了企业核心竞争力。在2009年开始试点的优秀基

层单位创建中，达到了省局一流标准，标准化稽查队和“站队合一”

管理模式，受到上级领导一致好评；整县推进现代烟草农业建设取

得了很大成绩，连续两年单产居全省第一、总产居全省第二，烟叶

品质也达到了全省最好水平；卷烟销售实现了传统营销向现代流通

的全面转变；专卖打假破网取得重大突破，市场管理能力明显增强。随着近几年的不断发展，**已经跨入全国烟叶大县行列，成为重点企业、重点品牌原料供应地之一，企业的市场竞争力和核心竞争力得

到了很大提升。

2、加强“人才理念和学习理念”培养，队伍整体素质明显提高。我们按照“重德重才，有为有位”的人才理念，为德才兼备的员工提供了

广阔的发展平台，打通了人才成长的通道，激发了广大员工积极向

上的热情。同时，按照“勤学善思，学以致用”的学习理念，创新培

训形式和载体，广大员工的自学积极性空前高涨，烟叶技术员的生

产技能更加扎实、营销人员的服务更加规范、专卖稽