翻译人员的礼仪要求

涉外活动中，遇到各种类型的翻译活动，而翻译中的一些小细节也往往会影响到翻译的效果，客户的体验等等。那么在外事交际中，翻译人员应遵守哪些礼仪呢?请看为您整理的翻译人员的礼仪要求。

翻译人员的礼仪原则

1.工作前，做好充分的准备。

翻译人员在工作前应做好充足的准备，明确翻译任务要求，了解相关背景知识，如服务对象的语言、文化背景、兴趣特点等，穿着恰当的服饰，提前到达现场，熟悉工作环境与调配有关设备。

2.工作态度认真诚恳。

翻译人员只有态度认真，才能确保翻译的准确性。在翻译过程中，翻译人员不擅自增减内容，或在其中掺杂个人意见，对相关人员的谈话、发言要点做好笔记。在遇到未听清之处或有疑问时，请对方重复，并致以歉意，切勿凭主观臆断翻译。

3.坚持主次有序。

必须尊重在场的负责人员，并严格服从其领导。在正式会谈、谈判中，除主谈人及其指定发言者之外，对其他人员的插话、发言，只有征得主谈人同意后，才可以进行翻译。

4.待人礼让有度。

在同外方人士接触时，把握礼仪分寸，如对方提出日程安排以外的要求，要及时报告上级，切忌擅自允诺或拒绝。若对方单独向译员发表了错误见解，在对方不了解具体情况和无恶意的前提下，实事求是地对其作出说明或及时报告上级。

翻译人员的礼仪注意事项

第一，守时、守信。

在口译中守时非常重要，口译不同于笔译，不需要见到翻译人员，可以直接通过网络将需要翻译的稿件分发给相应的翻译人员，又快捷又方便。口译必须要求翻译人员按时到位，及时是通过视频来进行翻译，也一刻不能懈怠。所以再各种陪同翻译中，口译人员按时就位就是必须要注意的。比如说一个会议陪同，别人会议都开了一半了，翻译人员才赶到，这不仅影响翻译公司的诚信、口译人员自身的诚信，更可能给客户带去不必要的麻烦和损失。所以在口译翻译中，口译人员必须要有时间观念，如果有其他不可抗的外因，需要及时通知客户，避免不必要的误会和损失。

第二，礼仪礼节。

礼仪礼节是口译人员必须注意并且具备的。在口译过程中，口译人员往往代表的不止是

自己、也不只是其所属的翻译公司，更是代表翻译人员所服务的客户，例如各种商务翻译、会议陪同、展会陪同等等这些，翻译人员可能会代表着一个企业的形象，甚至是一个国家的形象，所以，在口译人员必须要注意自己的行为举止以及翻译中的措辞、表情等等。而服装谈吐也是礼仪礼节的一种表现，翻译人员需要根据场合来选择自己的着装以及翻译时的措辞。例如在比较正式、严肃的场合，可能需要着正装，用比较正式的语言去诠释。而比如说在一些娱乐场所，就可以穿着随意一点。

第三，充分的准备工作。

在接到口译任务后，一定要提前做好翻译前的准备，不论是在心理上还是在专业知识上都需要提前有一个充分的准备。储备一些相关的词汇、专业知识，对自己即将要面对的客户、即将要做的翻译都需要熟悉一下，做好心理准备，以便以最好的状态去完成接下来面临的翻译工作。

第四，树立良好的自信心，有一定的应辩能力

在口译翻译中，突发情况是很难避免的，有时，翻译人员会由于慌乱，始料未及等原因，导致极度紧张，不能很好的发挥。而这个时候，越慌乱就越译不好。所以翻译人员需要树立良好的自信心，不论在什么样的场合，面对什么样的人，都需要百分百相信自己的翻译能力。从容淡定的应对一切突发状况。而这也是对口译人员临场应变能力的一个考验，不仅是在突发状况时懂得从容，在双方有一些语言上的冲突或者场面尴尬时，翻译人员也起到一个从中调解的作用，口译人员可以在翻译的过程中用语言巧妙的化解这种冲突和尴尬。

第五，脑记和笔记有机并用。

口译不仅考验翻译人员的语言技巧，更考验翻译人员的记忆力。在翻译的过程中，口译人员需要在及其短暂的时间内及时传达讲话人的意思。而这个传达的过程首先需要口译人员记住讲话人的语言，再在大脑里将其转化为另一种语言，再将讲话人的话用另一种语言表述出来，这个过程除了一些其他的专业因素，记忆也是极为重要的一个因素。而很多时候，人的记忆是需要一定时间的，例如讲话人有时滔滔不绝，忘记停顿，一次讲了很多，那么翻译人员就有可能会出现漏记，这时候靠脑子记是很困难的，甚至有些不现实，所以就要做笔记，记住关键的语句，脑记和笔记有机并用，这样才可能更全面，更贴切的表达出讲话人的意思，不至于漏掉重要信息，造成不必要的麻烦和损失。

当然，注意以上五点的前提是语言基本功扎实、语言修养到位，知识面广博等等呢过这些口译人员的基本功到位，在这些的基础上，以上的小细节可能也是影响翻译效果的因素。也是很容易被忽略的东西，有些口译人员觉得自己有真才实学还有什么好怕的，但是往往细节决定成败，有时候这些小细节也可能会影响到口译的效果。所以，在口译翻译中，口译人员需要对以上小细节多加注意。这样才能保证更好的翻译效果。才能将自身的语言天赋发挥到极致。

延伸阅读1——世界著名的翻译协会

1、国际会议口译员协会

International Association of Conference Interpreters，简称 AIIC，是会议口译这一专门职业惟一的全球性专业协会，AIIC的会员身份被广泛认为是会议口译员的最高专业认证。目前，全球AIIC传译人数合计不过2600多名会员。看一个学校的口译师资，首先看的就是AIIC的会员数量，因为AIIC中的每一个人都是无数场大型国际会议同声传译的高温熔炉无情、残酷的锻造出来的真金。

2、欧盟同传学位机构

The European masters in conference interpreting，简称EMCI，是1997年欧盟口译服务总司、欧洲会议口译司等机构创建的一项试点硕士项目，旨在培养高水准的会议口译人员，该课程已经成为欧盟会议口译人才培养的标杆!

3、翻译与口译研究所

The Institute of Translation & Interpreting，简称ITI，是英国唯一的培养翻译与口译专业人士的组织。目前有超过3000个会员，精通来自世界各地的超过100种语言和方言。

4、英国特许语言学会

Chartered Institute of Linguists，简称CIOL，成立于1910年，是欧洲最有影响力的非政府专业翻译机构之一。目前，学会拥有600多名会员，除了自身会员外，还吸收了AIIC、ITI的会员，正式会员得到英联邦国家的高度认可，可免试获得澳大利亚国家翻译人员证书。

5、国际大学翻译学院联合会

Conférence Internationale permanente dInstituts Universitaires de Traducteurs et Interprètes，简称CIUTI，成立于1961年，是国际权威翻译教育认证组织。它汇聚了包括瑞士日内瓦大学翻译学院、法国巴黎高级翻译学院、美国蒙特雷高级翻译学院以及我国北外、北二外、北语、上外和广外等高级翻译学院等来自18个国家的40所全球顶级翻译学院。

延伸阅读2——古代翻译官

关于翻译官最早的记述出现在周朝。在古代当个翻译可不容易，不但要会多种方言，甚至还要出生入死。

关于翻译官最早的记述出现在周朝，那时的“译”专职从事北方民族语言的翻译工作。《礼记·王制》如是记载：“五方之民，言语不通，嗜欲不同。达其志，通其欲，东方曰寄，南方曰象，西方曰狄鞮，北方曰译。”其中寄、象、狄鞮干的也是翻译的工作。

与今天相比，那时的翻译官更像懂方言的信使，负责将大王的话传达给周边藩国。如果“万国来朝”，自然也负有教授礼仪和给大王翻译的职责。

在古代，精通多种语言的翻译人才同样是凤毛麟角。在《后汉书·南蛮传》中有这么一段：“交趾之南，有越裳国。周公居摄六年，制礼作乐，天下平和，越裳以三象重译而献白稚。”“三象重译”就是连翻三种语言。越裳大概是今天的越南地区。

可以这样理解：为了向宗主国国君进贡白稚，越南使者的语言经历了越南话到广东话、湖南话、湖北话再到周文王能够听懂的陕西话的传递过程。这只白稚随后被贡于文王之庙，周公也一时兴起鼓一曲《越裳操》流传千年尚是后话。但转了几手的朝贡马屁被翻成啥样就不得而知了。

1、代表人物——和珅

外邦来上贡，皇帝自然高兴，翻译的角色因为能上达天听，有时还能得到皇帝宠爱，家喻户晓的满清大贪官和珅就是这么一位不可多得的语言天才。

和珅自小聪颖，10岁左右被选入咸安宫官学读书，博学强记，精通汉、满、蒙、藏四门语言，满朝文武，也仅此一人。野史总说和珅是因为貌美，酷似乾隆死去的妃子成为朝中“第一宠臣”。事实上，八面玲珑的和珅也的确有出众才华，为大清朝廷干过几桩漂亮的事。

由于具备独特的语言优势，和珅常常用多种文字帮助乾隆拟定诏书、翻译少数民族地区呈朝廷的奏文。1780年(乾隆四十五年)之后还多次负责接待朝鲜、英国、安南(越南)、暹罗(泰国)、缅甸、琉球(冲绳)和南掌(老挝)等国的使者，毕竟“陈宫中通晓西番字者，殊难其人，惟和珅承旨书谕，俱能办理秩如”。

1792年(乾隆五十七年)，马戛尔尼带领英国使团一行共八百多人，携带英王乔治三世致中国皇帝的信件和丰盛的礼品访问中国，期望与大清建立正常邦交，进一步扩张对华贸易。

和珅作为大清方面接待的主要负责人，忠实贯彻乾隆“不可意存玩忽，不可过于优待，转为所轻”的指示，与洋人百般周旋。

双方在觐见礼节上爆发冲突，英使团坚持以谒见英王陛下的单膝下跪代替“三跪九叩”，双方争持不下之际，还是和珅说服乾隆免了英国使团“三拜九叩”，当然，洋人想亲吻御手的礼节也万万不可。可见，和珅不仅懂得英文，对于西方礼节也略知一二。

2、代表人物——甘夫

有时翻译官还需要武艺高强，能达到特种兵的水平最好。

虽说伴君如伴虎，但和高居庙堂之上的官方翻译相比，随从外交使节到遥远异乡的翻译官大多由民间招募而来，工作风险系数不是一般的大。大漠戈壁、雪山草地，风餐露宿简直是家常便饭。这样的翻译官，不但需要强壮的体魄，还需要武艺高强，能达到特种兵的水平最好。

公元前126年，38岁的张骞带着匈奴妻子以及一名随从回到阔别十三年的长安城，当年

声势浩大的百人探险队凋零成二人生还，后人记住了张骞，却忽略了那位一路身兼翻译、护卫、向导多重职务的翻译甘夫。

根据史料零碎地拼凑，我们可以猜测原是匈奴军人的甘夫大概是在公元前166年(汉文帝十四年)的一场战役中被汉朝军队俘虏，并被作为奴隶赏赐给了汉文帝女婿堂邑侯陈午做家奴。到张骞奉命出使大月氏的公元前138年，甘夫已经在堂邑侯服役二十多年，早已熟悉了汉朝的生活，成为堂邑侯府一名地位较高的忠诚老奴。

因此当张骞招募西域使团的时候，汉武帝立马想到了岳父家的老奴甘夫。千万别小看他，这位仁兄不但精通西域语言，还是一名特种兵水平的狙击手，《史记》中明确记载甘夫“善射”，身强体壮还有武艺傍身，甘夫就这样成为了百人探险队伍里的重要成员。

只是谁都没想到，大部队从陇西出发才到河西走廊，就被匈奴骑兵队俘虏，并遭软禁十年之久。张骞被迫在匈奴王庭娶妻生子，随行人数锐减。当难得剩余的一行人趁着匈奴内乱逃出来，重新踏上西去道路时候，还面临着缺水缺食的困境，不少随从因此途中倒毙。

但至少还有他——狙击手甘夫，甘夫能够在绝境之时射杀禽兽聊以充饥，帮助张骞渡过难关。可以说，如果没有甘夫的忠诚护主，张骞极有可能就此命殒高山荒漠之中，玉门关以西的世界对于汉朝人而言有可能一直都会是一片空白。

3、代表人物——马欢

马欢凭着一口流利的阿拉伯语与波斯语创造了著名公号《瀛涯胜览》。

一陆一海两条丝绸之路共同构成了我国古代外贸的两条大动脉。同为外贸道路随从翻译，与甘夫在史记上寥寥数笔的记载不同，随同郑和下西洋的明朝通事马欢，却给后人留下了许多事迹。

马欢是回族穆斯林，因为精通阿拉伯语、波斯语，曾随郑和船队三次下西洋，同时肩负外事翻译以及中华文化传播的重任。

1432年，在他最后一次远航来到古里国(今属印度)时，适逢古里使团要前往天方国(今属沙特阿拉伯)麦加朝圣。于是，太监洪保就派了马欢等7人组成天朝使团小分队，带着麝香、瓷器等器物航行3个月，一并前往。

在麦加生活的3个月里，马欢见识了庄严华丽的天堂礼拜寺、各种前所未见的奇珍异兽，那里的“国人悉遵教规行事”，“民风和美”得让他甚至觉得来到了“极乐之界”。临走前，他不仅购买了深受天朝王公贵臣喜爱的麒麟(长颈鹿)、鸵鸟等奇珍异宝，还摹绘了一幅天堂图真本，据说这是我国最早的一份麦加地图，

1416年，马欢开始动笔记录亲身经历的20个国家的航路、地理、政治风俗。辛苦耕耘35年后，驴友马欢终成大V，其公号《瀛涯胜览》也成为介绍亚非航路国家的重要资料。

书中详尽地描绘许多稀奇古怪的外邦民俗，如古里国人每天早上洗脸之后用牛粪灰调水

涂额头、大腿各三次;暹罗国青年男子行割礼，并镶入十几颗锡珠，有钱人则嵌空心金珠，行动有声并以此为荣……

为了纪念这位知名驴友大V，南沙群岛北部有一个岛屿就被命名为马欢岛。

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