员工行为风险排查报告

员工行为风险排查报告
员工行为风险排查报告

员工行为风险排查报告

林州市农村信用合作联社关于“五大风险”排查工作开展情况的报告河南省银监局安阳银监分局:为切实防控案件风险隐患,力促农信社稳健发展,根据省联(豫银社转发《关于2013 年河南银行业案件防控工作指导意见》监办发〔2013〕19 号)的通知要求,我社结合工作实际,于2013年3 月25 日至4 月30 日在全辖深入开展了“五大”风险排查工作,现将有关情况报告如下:一、组织开展情况为确保活动取得实效,联社专门成立了由理事长任组长,其他班子成员任副组长,机关各部门经理和各信用社主任为成员的“五大风险”排查工作领导小组,领导小组下设办公室,具体负责“五大风险”排查活动的组织开展,并抽调27 名基层信用社副主任分九个检查组,对全辖所有营业网点和联社机关进行了排查。联社专门制定了“五大风险”排查活动实施方案,明确了排查重点、排查时间、范围和阶段以及工作要求,有效确保了本次活动的扎实开展。二、排查情况一是对基层营业网点负责人、员工利用农信社平台及农信社员工身份,以高息为诱饵参与社会非法集资、民间融资等违法违规行为方面:经对部门经理、部门副经理当面询问了解,以及对职工进行走访,未发现问题;二是对农信社员工内外勾结、盗用或挪用客户资金行为方面:经排查走访员工,未发现问题;三是对员工异常行为进行风险排查,包括对员工和直系亲属银行账户大额资金异常变动情况的排查,以及对员工炒股、做期货、包养情人、吸毒、投资经商等情况:经排查,无员工异常行为;四是对票据业务进行风险排查,重点排查票据的“四真”,即对“票据本身是否真实、票据贸易背景是否真实、票据背书是否真实、票据业务会计记录是否真实”进行核查:经检查,票据业务未发现问题;五是对理财业务及银证、银保等业务的合规性:未开办理财业务及银证、银保等业务。三、取得效果通过风险排查工作的深入开展,有效规范了员工操作行为,规避了风险隐患,树立了规范管理、合规经营的科学理念,为今后各项工作稳健发展夯实了基础。四、下一步工作措施(一)加强员工教育,提升风险防

范意识。有组织、有计划的开展对员工的政治思想教育、职业道德教育、法制和案例警示教育。通过有声有色的教育活动,引导员工牢固树立正确的世界观、人生观、价值观,培养诚实守信的职业操守,增强遵纪守法和风险防范意识,夯实案件防控工作的基础。(二)加强制度建设,提升风险防控能力。认真研究、查找易发和多发的特点和规律,举一反三,进一步完善内控制度,细化操作规程,规范员工行为,堵塞制度和管理漏洞,让内控制度覆盖每一个岗位、每一项业务环节,真正形成用制度管权、用制度管人、用制度管事的管理机制。(三)加强违规问责,提升制度执行力。对违反制度的行为和人员从严从重处罚,使相关人员对违规、违纪行为望而却步,确保各项业务在有效监督的环境下有序、健康发展。二〇一三年四月二十二日

银行职员作风建设自查报告

银行职员作风建设自查报告 根据**函[20xx]257号关于认真贯彻落实《**支行员工不良行为排查实施方案》的通知进行自查,自查情况如下: (一)思想道德方面 1、在日常工作中,未出现差错较多、任务完成不及时、敷衍、推诿等责任心不强、作风不扎实的行为; 2、未有经常迟到、旷工、早退等不遵守劳动纪律和情绪低落、工作消极的行为; 3、未有经常无故不参加政治学习、业务学习等集体活动的行为; 4、未有利用工作便利收受客户红包、手续费,索取财物或借 用通讯设备、交通工具、报销各种费用、谋取个人私利的行为; (二)日常生活行为方面 1、未有经常出入歌舞厅、宾馆、娱乐场所等,消费与正当收 入严重不符的行为; 2、未有经常以钱物为赌注打牌、打麻将或参与赌球、玩游戏 机等其他变相赌博的行为;没有涉嫌“黄、毒、黑”等违法违纪 行为; 3、未有长期拖欠贷款、借款不还,或信用卡恶意透支,或经 常找人借钱的行为;

4、未有从事第二职业或做生意,或利用工作之便帮助亲戚、朋友做生意的行为;没有上班时间传呼、电话不断,与社会不良人员交往的行为;没有经常在上班时间买卖股票、期货或参与传销的行为; 5、未有因家庭重大变故,造成情绪波动较大的行为;没有经常深夜不归或夜不归宿的行为。 (三)业务管理方面 1、未有对金融规章制度及上级的精神不认真传达学习和贯彻落实的情况,明确本单位或本部门各业务操作岗位职责; 2、未有对业务工作中存在的漏洞不及时采取有效措施解决的情况,及时解决网点需要解决问题; 3、未有对违纪违规行为或业务事故不按规定及时制止、报告和处理的情况; 4、未有办理业务越权行事的行为,未有网点、部门负责人违法违规办理业务的情况; 5、未有财会部门主管、主管行长、行长不坚持每旬、每月、每季对所有尾箱现金进行清点的情况; 6、未有不按规定安排对重要岗位进行轮岗的情况。 (四)业务操作方面 1、未有不按规定对账而出现账账、账实、账表不符的情况;未有未经会计主管审核或授权,擅自办理入账、提出交换、电子汇划的行为;

银行支行关于开展员工行为排查的报告

***银行***支行关于开展员工行为排查的报告我支行于10月25日接市行下发的《关于开展员工行为排查的通知》(***发【2011】189号)后,支行领导高度重视,立即组织人员,按照通知排查表中的各项内容对全行员工的行为进行了一次彻底排查,现将排查情况汇报如下: 一、组织领导 为认真开展此次排查工作,做到客观公正、事实就是,我行在接到市行通知后,立即对排查工作进行了详细布置及人员分工。此次排查工作由行长领导,副行长及各部门负责人负责实施。排查工作分为员工自查和支行排查方式相结合进行。 1、员工八小时内外的风险行为我行员工在八小时工作期间内的行为基本在支行各级领导的监控之内。对于不能实时监控的如上门服务一类岗位的员工,能做到高度关注其工作动态,通过不定期走访其服务客户等手段多方面了解其工作状态,另外还通过轮岗等手段防范风险。通过自查,未发现我行员工在八小时工作时间内有可能会引起风险的行为。 对于员工八小时以外的非工作期间,我行领导也长期通过员工大会、单独谈话等手段向员工强调八小时以外非工作时间对自己行为约束的重要性。并通过各种手段了解员工的思想动态、行为动态,对于极个别可能会出现问题的员工,及时掌握其情况,通过劝诫等方式约束其行为。通过调查,未发现我行员工有高息放贷、民间融资、兼职和经商办企业等行为,也未发现存在博彩及异常消费行为。

2、案件的行为 通过认真自查及日常监控,我行未发现员工中存在可能构成犯罪案件的可疑事项。如贪污侵占挪用、贿赂、其他犯罪和外部查办等。市行各级领导长期注重党风廉政建设,对于支行行长及各部门负责人等主要领导岗位同志严格要求,不断要求其增强廉洁自律意识。对于支行重要岗位人员,如主办信贷人员等,我行能做到对其严格要求,禁止在办理业务过程中收受客户任何财物,认真履行其职责。 3、可能诱发案件隐患的行为 对于员工的工作表现、经济往来、社会交往、家庭状况等事项,我行在曰常工作中都能做到时时关注和了解,及时掌握各项情况。对于有异常情况的都通过多种途径了解,做到准确详细的把握。经排查,我行员工各项情况和表现均属正常,未发现可能诱发案件隐患的行为。 经过此次排查,发现我行员工在各方面表现均正常,同时我行各项管理工作做得到位,在没有发现风险点的情况下,严格按照市行的各项制度开展工作,有效防范各项风险。在接下来的工作中,我们将继续高度重视员工的案防工作,不断总结提高,保证各项工作的顺利开展,为全行业务的快速稳健发展创造有利条件。

某公司安全行为观察工作计划

某公司安全行为观察工作计划 1.参与人员及组织机构 ?公司领导;各部门经理、副经理、助理经理;各部门工程师、技术员;各工段工段长和专、兼职安全员;各班组班组长必须参加安全行为观察,员工本着自愿的原则参加。 ?安全行为观察领导组成员名单: 组长:赵清 副组长:喻宝国、谢永萍、陈家光、温振新、廖福展、王振华、连志明 成员:王建利、李维科、李春年、廖月英、许丞志、周文禄、胡勇、郑维强、肖伟、陈小茹、黄瑞金、颜崇志、林芳锋、段勇、刘哲、谢官知、王新运、袁军、赵日彤、姚汉民、吴旭、轩子府 ?安全行为观察工作小组成员名单: 组长:喻宝国 副组长:廖月英、赵日彤 成员:许丞志、袁军、王新运、郭志敏、彭森、凌远锋、徐汉华、白为盛、胡家猛、高海良、勾荣胜、潘哲宏、陈珠科 2.不同层次的管理人员的参加安全行为观察的频次要求: 3.总体实施计划 ?第一阶段-试运行阶段(8月1日-8月19日)

-试点单位:制造部烧成工段机修班 ?第二阶段--试点单位总结阶段(8月20日-8月31日)?第三阶段--全面实施阶段(9月1日-10月21日) -参与单位:整个公司 4.安全行为观察培训开展计划 ?公司级培训 -培训时间:8月1日 -培训教师:公司安全主管 -参加培训人员:公司班组长以上管理人员?部门级(制造部)培训 -培训时间:8月3日 -培训教师:制造部副经理许丞志 -参加培训人员:制造部班组长以上的管理人员 ?班组级(试点单位:烧成工段机修班)培训 -培训时间:8月4-8月7日 -培训教师:维修工段工段长、机修班班长、 -参加培训人员:机修班所有员工 备注:其它部门、班组人员的培训在8月5日前完成,具体计划由各部门制定。 5.安全行为观察检查表编制 ?试点单位(烧成机修班)8月5日前编制专项安全行为观察检

银行员工排查及岗位轮换情况汇报

银行员工排查及岗位轮换情 况汇报 我行接到市分行关于对员工行为排查及岗位轮换的通知后,非常重视,按照市分行要求的内容,制定出了实施方案,采取了有效的措施,认真抓了此项工作,现将情况汇报如下:一、党委重视,制定方案 为了将此项工作实实在在落到实处,我行党委多次研究,针对排查的对象、内容、方式、岗位轮换的办法和采取的措施,制定出了具体的实施方案,并于5月25日以我行红头文件下发到各个营 业网点,使全行员工明确了开展此项工作的目的、意义、方式、方法和内容,也对此项工作的顺利进行起到了一定的作用。 二、组织人员,调查摸底 我行共有干部职工XXX人,重要岗位及一线操作人员占到80%,为了搞清这些人员所在岗位的工作年限,我行由办公室牵头,组织各部室主任共8人,深入到各个营业网点进行了认真细致的摸底调查,并填写岗位年限报表,在调查统计中全行共有XXX人在原岗位工作超过3年以上。通过调查摸底,支行党委掌握了基本情况,为开展岗位轮换工作奠定了基础。 三、岗位轮换,落到实处

根据摸底的情况,我们首先由各营业网点的负责人按照本单位员工的工作能力,本着从工作出发的原则,定出应轮岗的名单及拟定岗位,由行党委审查同意后,召开本单位全体员工会议进行宣布调整结果,并由支行配合单位负责人做好交接监督工作,确保安全无事故。我们已对营业部、基层各营业网点、储蓄所超过年限的XXX名员工全部进行的轮岗,在支行的监督下已按规定进行了交按,止目前未发现有任何违规违纪和差错事故。 四、周密安排,认真排查 对员工的行为排查,我们按照市分行要求排查的对象和内容,采取座谈和调查的方式进行排查,首先从各部室及营业网点负责人开始进行逐个排查。我们从5月27日开始由行党委三名成员全部参加,和行一般员工单个进行座谈,了解部门负责人的思想作风、工作行为、纪律行为、生活作风等四个方面的表现进行了重点调查,同时,我们走出去深入到企业,对有关业务负责人有重点的进行了调查。部门负责人对所管辖的员工也通过座谈和调查的形式进行了全面排查,通过座谈和调查,止目前我行的中层干部及所有员工没有发现有任何违规行为、没有高消费、没有经商办企业、没有炒股和参与黄赌毒活动。 二0__年六月三

银行员工行为自查报告

竭诚为您提供优质文档/双击可除银行员工行为自查报告 篇一:银行员工行为排查自查报告 20XX年员工行为排查自查报告 为进一步落实员工行为排查制度,切实搞好员工行为排查的工作,以切实加强基础管理,掌握员工思想行为动态,及时解决苗头性、倾向性问题,有效防范和化解操作风险。我部组成以主任唐淑敏、副主任韩成武为组员的行为排查小组。对15名员工的兴趣爱好、家庭状况、社会交际、日常工作表现进行了排查。现将我部排查情况报告如下: 一、排查教育活动。以深入开展员工行为排查为契机,我部开展了规章制度学习和依法合规文化建设、案例剖析为主要内容的教育活动。通过每日晨会在开展了《员工违规行为处理办法》和《双十禁》学习教育活动。 二、排查方式。 1、采取上评下和员工互评的方式,填写《员工行为排查预警表》针对员工兴趣爱好、家庭状况、社会交际、日常行为表现四大项21个方面进行全面排查。

2、通过与员工单独座谈、家访、朋友采访等方式,以确保排查工作取得实实在在的成效。 三、重点排查内容。1、兴趣爱好排查重点关注:是否偏爱高风险、高回报的投资方式、参与股票、期货等投资活动;是否经常大额购买彩票、玩赌博性质游戏机、经常打牌等;是否参与涉黄、涉赌活动;2、家庭状况重点关注是否超出家庭正常收入购置房屋、车辆;家庭经济是否出现异常波动;3、社会交际方面重点关注,是否借债、是否有信用卡大额透支,是否与客户存在非正常利益关系;4、日常行为表现重点关注是否未按时轮岗;是否经常出现业务差错;是否越权处理业务;是否前期受到纪律处分又在类似岗位;是否使用他人印章系统办理业务;是否有意测试他人密码。 我部能够联系实际,找准自己的风险点,将员工行为排查工作纳入日常工作中,密切关注员工八小时内外的行为和动态,关注倾向性、苗头性问题或重大风险隐患、重大案件线索等。截至目前,全行员工都能够牢记岗位职责与任务,树立企业形象,严格遵守相关规章制度,树立正确的世界观,人生观,价值观,各种表现均正常,尚未发现所属员工存在不良思想倾向和问题苗头。 篇二:银行员工自查报告 银行员工自查报告 根据xx函[20XX]257号关于认真贯彻落实《xx支行员

行为安全观察与沟通报告总结归纳表

安全观察与沟通的步骤 集团公司在推行安全观察与沟通管理方法时,将安全观察与沟通分为“观察、表扬、讨论、沟通、启发、感谢”六个步骤,简称“六步法”。 第一步骤:观察。观察者关注员工的行为,而不是物的不安全状态或只是工作本身,关心的是使员工不要受到伤害而决心采取行动,安全地制止不安全行为。 第二步骤:表扬。采用正面激励的方法激励员工,肯定和表扬员工作业中安全的行为,以使这种安全行为得到良好的保持,并能形成个人良好的工作习惯。 第三步骤:讨论。从他人的角度去了解、在平等、友好、融洽的氛围下与员工讨论其不安全行为和该行为的后果,用提问不取代直接的要求,启发员工思考安全问题,多听听对方的观点。鼓励员工讨论更为安全的工作方法。 第四步骤:沟通。尊重员工,以请教的态度,了解出现不安全行为的原因,就如何安全地工作与员工进行沟通,听取员工的意见和心声,理解他的想法和愿望。在取得一致意见的前提下,采取相应的纠正措施,防止同类问题的再次出现。 第五步骤:启发。依靠员工、引导员工讨论工作地点的其他安全问题,培养和提高员工参与管理的意识。引导员工参与管理,挖掘员工的智慧与才能,为企业出谋划策。让他觉得,这主意是他想不到的。 第六步骤:感谢。以真诚的态度,对员工的配合表示感谢。多多鼓励,让他觉得这过错很容易改正,增强员工的归属感,营造更为融洽和谐的工作氛围与环境。 安全观察与沟通的技巧 1.原则上不应当把员工的记录作为观察的结果。

2.观察时应重点关注人的行为。 3.行为安全观察活动不应仅得出一份整改措施的清单。 4.在开始讨论之前应对员工的工作进行观察。 5.观察时,应充分与员工交流、沟通,花费一些时间营造轻松、愉快的氛围,不能急于求成。 6.观察小组在与员工交流时,应采用请教或询问的方式,目的是让员工认识到改善其安全表现的必要性。讨论应采用一定的技巧进行引导,而不是采取强制、指教的方式。 7.讨论应开放、真诚、直接,而不应形成争论或者对峙的场面。且须将讨论活动当作一次相互之间的学习机会。8.应鼓励员工对安全问题提出改善建议,并书面记录(记录应在与员工讨论之后进行且不应当着员工的面记录)。此记录可作为隐患整改的参考建议。 9.对遵章守纪、严格执行操作程序等的员工行为应鼓励或提出表扬。 10.应对员工积极参与讨论并提出改善建议的行为表示感谢。 11.原则上不应将观察结果作为处罚员工的依据。 12.不安全行为应在安全观察报告中进行记录。并且可以将其与在此期间所做的其他安全观察报告一起进行总结,从而为趋势分析等提供帮助。这些总结报告可以在整个组织范围内使用,并为安全讨论提供信息。此外,还应在执行此观察活动的特定直线组织范围内发布有关发现。

员工行为排查报告201706

XX公司 员工从业行为风险排查报告 XX银监分局: 为切实防范内外部欺诈、非法集资等风险的传染和渗透,进一步规范XX公司员工从业行为,加强员工行为管理,XX公司高度重视,精心组织,统一安排,按照银监局的要求,于 2017年1-6月,对员工行为情况进行了全面的风险排查。现将有关情况报告如下: 一、组织领导 为做好本次风险排查工作,XX公司认真组织全体员工学习了《中国银监会办公厅关于进一步加强银行业务和员工行为管理的通知》,并由董事长召集,在党政联席会上统一部署了此次排查的具体工作,对检查对象、检查范围、检查时间、检查内容以及检查重点进行了具体的安排部署,明确了检查的目的,并对检查方法和检查技巧进行了认真的研究和探讨。 二、排查情况 XX公司建立了覆盖全体员工的全员管理制度,将公司员工不得直接组织、参与民间借贷或集资活动;不得充当社会融资“掮客”,介绍他人参与社会融资;不得与资金掮客等发生资金往来;不得借用或盗用银行信用进行民间借贷或集资活动;严禁私自撮合业务,作为内部管理制度的重要内容,通过与员工签订目标责

任书、对员工进行异常行为排查等形式要求XX公司员工严格执行,并将责任层层落实到全体员工。防止外生风险传播到XX公司。具体如下: (一)设置专用举报信箱、公布举报电话。XX公司加大对员工异常行为的监督力度。建立了《XX公司诚信举报制度(试行)》,设置了专用举报信箱,公布了XX公司举报电话:XXXXXX,接收有关违规行为的检举。充分运用多种形式了解XX公司员工是否参与民间借贷和非法集资等活动,利用社会力量加强对员工行为的监督; (二)分级排查。此次排查采取全员100%覆盖式排查,对在岗的63名员工进行了逐一排查,使排查无死角。董事长作为案件防控第一责任人,负责对总经理及各分管领导进行分析排查,分管领导负责对部门负责人进行分析排查,部门负责人负责分析排查自己部门的全体员工。主要从以下九项对员工展开风险排查: 贪污侵占挪用类;贿赂类;其他犯罪类;外部查办类;工作表现类;经济往来类;社会往来类;经济状况类;重要岗位轮岗类。重点查看员工性情是否有变化;精神状态是否有变化;消费是否有变化;工作态度是否有变化;家庭生活是否有变化等。通过找员工谈心,走访员工家庭,深入各部门了解、调查、排查,掌握员工思想动态,确保员工异常行为排查不走过场; (三)布设了全方位的电子监控设备,加强对结算大厅、集中办公区等场所的管理,及时发现和防止员工以本公司名义违规

员工异常行为排查总结

支行员工异常行为排查工作总结 为了全面落实2011年案件防控工作会议精神,根据分行要求进一步加大员工异常行为排查力度,在年末前组织开展全行会计人员道德风险全面排查活动,主动防范员工管理风险,全面完成案件防控年度工作任务。在接到分行通知后,我支行领导高度重视此项工作,统一部署、积极开展员工异常行为排查工作。 一、成立员工异常行为排查组 组长: 副组长: 组员: 二、排查时间 2011年全年 三、具体排查工作汇报 (一)是动员自查阶段。召开动员会明确开展排查的重要性和必要性,要求每位员工对照排查内容认真进行自查,并对今后自觉遵章守纪作出承诺。 (二)是全面排查阶段。通过召开员工思想动态分析会、开通信访渠道收集员工反映、走访员工亲属、所在社区和我行客户等方式逐级开展排查,对排查出的员工异常行为认真分析,及时采取有效措施,加以防范和帮扶,切实堵塞案件风险隐患。

高度重视员工异常行为排查,掌握员工思想动态。案防工作是一手工程,从发生的各类案件表明,平常对员工异常行为排查不到位,极易引发案件,其教训是深刻的。我支行在排查中主要从以下几项对员工展开风险排查:一是性情是否有变化;二是精神状态是否有变化;三是消费是否有变化;四是工作态度是否有变化;五是家庭生活是否有变化等五个方面进行排查。重点对员工从事大额投机性交易、参与非法金融中介活动、私自代客撮合融资业务、参与经商办企业、参与赌博活动、大额民间借贷活动等17个异常行为逐一排查,通过找员工谈心,走访员工家庭,深入社区和相关职能部门了解、调查、排查,掌握员工思想动态,确保员工异常行为不走过场。 组织全体员工观看再现真相录像,通过生动的案例让每一名员工提高风险防范的意识

银行员工行为排查情况报告(共6篇)

银行员工行为排查情况报告(共6篇) 银行员工行为排查自查报告 2014年员工行为排查自查报告 为进一步落实员工行为排查制度,切实搞好员工行为排查的工作,以切实加强基础管理,掌握员工思想行为动态,及时解决苗头性、倾向性问题,有效防范和化解操作风险。我部组成以主任唐淑敏、副主任韩成武为组员的行为排查小组。对15名员工的兴趣爱好、家庭状况、社会交际、日常工作表现进行了排查。现将我部排查情况报告如下: 一、排查教育活动。以深入开展员工行为排查为契机,我部开展了规章制度学习和依法合规文化建设、案例剖析为主要内容的教育活动。通过每日晨会在开展了《员工违规行为处理办法》和《双十禁》学习教育活动。 二、排查方式。 1、采取上评下和员工互评的方式,填写《员工行为排查预警表》针对员工兴趣爱好、家庭状况、社会交际、日常行为表现四大项21个方面进行全面排查。 2、通过与员工单独座谈、家访、朋友采访等方式,以确保排查工作取得实实在在的成效。 三、重点排查内容。1、兴趣爱好排查重点关注:是否偏爱高风险、高回报的投资方式、参与股票、期货等投资活动;是否经常大额购买彩票、玩赌博性质游戏机、经常打牌等;是否参与涉黄、

涉赌活动;2、家庭状况重点关注是否超出家庭正常收入购置房屋、车辆;家庭经济是否出现异常波动;3、社会交际方面重点关注,是否借债、是否有信用卡大额透支,是否与客户存在非正常利益关系;4、日常行为表现重点关注是否未按时轮岗;是否经常出现业务差错;是否越权处理业务;是否前期受到纪律处分又在类似岗位;是否使用他人印章系统办理业务;是否有意测试他人密码。我部能够联系实际,找准自己的风险点,将员工行为排查工作纳入日常工作中,密切关注员工八小时内外的行为和动态,关注倾向性、苗头性问题或重大风险隐患、重大案件线索等。截至目前,全行员工都能够牢记岗位职责与任务,树立企业形象,严格遵守相关规章制度,树立正确的世界观,人生观,价值观,各种表现均正常,尚未发现所属员工存在不良思想倾向和问题苗头。 篇二:银行员工行为规范自查报告 银行员工行为规范自查报告工总行下发的《员工行为守则》《员工行为禁止规定》、《员工违规行为处理规定》构建了一套完整的与员工行为规范守则,作为一线员工的我从职业道德、职业素养、职业纪律、职业安全等进行了深刻的自我剖析,自我检查:一、职业道德方面我牢记《员工行为守则》职业道德提纲提出的七条要求“牢记使命,忠于工行;履行职责,回报社会;胸怀整体,顾全大局;爱岗敬业,恪尽职守;品行端正,诚实守信;服务为本,客户至上;稳健合规,防范风险”二、职业素养方面我明确了作为一线员工的基本服务规范、行为礼仪规范、经营操作规

员工行为排查自查报告

员工行为排查自查报告 导读:本文是关于员工行为排查自查报告,希望能帮助到您! 为进一步落实员工行为排查制度,切实搞好员工行为排查的工作,以切实加强基础管理,掌握员工思想行为动态,及时解决苗头性、倾向性问题,有效防范和化解操作风险。我部组成以主任唐淑敏、副主任韩成武为组员的行为排查小组。对15名员工的兴趣爱好、家庭状况、社会交际、日常工作表现进行了排查。现将我部排查情况报告如下: 一、排查教育活动。以深入开展员工行为排查为契机,我部开展了规章制度学习和依法合规文化建设、案例剖析为主要内容的教育活动。通过每日晨会在开展了《员工违规行为处理办法》和《双十禁》学习教育活动。 二、排查方式。 2、通过与员工单独座谈、家访、朋友采访等方式,以确保排查工作取得实实在在的成效。 三、重点排查内容。 1、兴趣爱好排查重点关注:是否偏爱高风险、高回报的投资方式、参与股票、期货等投资活动;是否经常大额购买彩票、玩赌博性质游戏机、经常打牌等;是否参与涉黄、涉赌活动; 2、家庭状况重点关注是否超出家庭正常收入购置房屋、车辆;家庭经济是否出现异常波动; 3、社会交际方面重点关注,是否借债、是否有信用卡大额透

支,是否与客户存在非正常利益关系; 4、日常行为表现重点关注是否未按时轮岗;是否经常出现业务差错;是否越权处理业务;是否前期受到纪律处分又在类似岗位;是否使用他人印章系统办理业务;是否有意测试他人密码。 我部能够联系实际,找准自己的风险点,将员工行为排查工作纳入日常工作中,密切关注员工八小时内外的行为和动态,关注倾向性、苗头性问题或重大风险隐患、重大案件线索等。截至目前,全行员工都能够牢记岗位职责与任务,树立企业形象,严格遵守相关规章制度,树立正确的世界观,人生观,价值观,各种表现均正常,尚未发现所属员工存在不良思想倾向和问题苗头。

xx银行xx支行员工行为排查报告

丹东银行庄河支行员工行为排查报告 为了全面落实XX年案件防控工作会议精神,根据市行下发的《丹东银行员工行为排查办法》,领导高度重视,组织人员对全行员工的行为进行了一次彻底排查,现将排查情况汇报如下: 一、组织领导 为认真开展此次排查工作,我行在接到市行通知后,立即对排查工作进行了详细步骤及人员分工。此次排查工作由行长领导,副行长及各部门负责人负责实施。我行领导对此工作高度重视、精心组织、周密安排,形成“一把手”亲自抓,部门负责人具体抓的工作格局。 二、遵循原则 1、实是求是,客观公正。 2、分级管理、逐级负责,下管一级。 3、思想教育与组织处理相结合、对确定的重点人员,明确专人负责帮教。 4、定期排查与动态管理相结合。 三、排查内容 1、员工八小时内外的风险行为。我行员工在八小时工作期间内的行为基本在支行各级领导的监控之内。对员工八小时以外的非工作期间,我行领导也长期通过员工大会、

单独谈话等手段向员工强调八小时以外非工作时间对自己行为约束的重要性。并通过各种手段了解员工的思想动态、行为动态。 2、案件的行为。通过认真自查及日常监控,我行未发现员工中存在可能构成犯罪案件的可疑事项。如领污侵占挪用、贿赂、其他犯罪等。 3、可能诱发案件隐患的行为。对于员工的工作表现、经济往来、社会交往、家庭状况等到事项,我行在日常工作中都能做时时关注和了解,及时掌握各项情况。 四、排查结果 经过此次排查,发现我行员工在各方面表现均正常,同时我行各项管理工作做得到位,在没有发现风险点的情况下,严格按照市行的各项制度开展工作,有效防范各项风险。在接下来的工作中,我们将继续高度重视员工的案防工作,不断总结提高,保证各项工作的顺利开展,为全行业务的快速稳健发展创造有利条件。 丹东银行庄河支行 XX年4月9日

员工行为风险排查报告

员工行为风险排查报告 林州市农村信用合作联社关于“五大风险”排查工作开展情况的报告河南省银监局安阳银监分局:为切实防控案件风险隐患,力促农信社稳健发展,根据省联(豫银社转发《关于2013 年河南银行业案件防控工作指导意见》监办发〔2013〕19 号)的通知要求,我社结合工作实际,于2013年3 月25 日至4 月30 日在全辖深入开展了“五大”风险排查工作,现将有关情况报告如下:一、组织开展情况为确保活动取得实效,联社专门成立了由理事长任组长,其他班子成员任副组长,机关各部门经理和各信用社主任为成员的“五大风险”排查工作领导小组,领导小组下设办公室,具体负责“五大风险”排查活动的组织开展,并抽调27 名基层信用社副主任分九个检查组,对全辖所有营业网点和联社机关进行了排查。联社专门制定了“五大风险”排查活动实施方案,明确了排查重点、排查时间、范围和阶段以及工作要求,有效确保了本次活动的扎实开展。二、排查情况一是对基层营业网点负责人、员工利用农信社平台及农信社员工身份,以高息为诱饵参与社会非法集资、民间融资等违法违规行为方面:经对部门经理、部门副经理当面询问了解,以及对职工进行走访,未发现问题;二是对农信社员工内外勾结、盗用或挪用客户资金行为方面:经排查走访员工,未发现问题;三是对员工异常行为进行风险排查,包括对员工和直系亲属银行账户大额资金异常变动情况的排查,以及对员工炒股、做期货、包养情人、吸毒、投资经商等情况:经排查,无员工异常行为;四是对票据业务进行风险排查,重点排查票据的“四真”,即对“票据本身是否真实、票据贸易背景是否真实、票据背书是否真实、票据业务会计记录是否真实”进行核查:经检查,票据业务未发现问题;五是对理财业务及银证、银保等业务的合规性:未开办理财业务及银证、银保等业务。三、取得效果通过风险排查工作的深入开展,有效规范了员工操作行为,规避了风险隐患,树立了规范管理、合规经营的科学理念,为今后各项工作稳健发展夯实了基础。四、下一步工作措施(一)加强员工教育,提升风险防

银行员工自检自查报告

银行员工自查报告 根据xx函[2005]257号关于认真贯彻落实《xx支行员工不良行为排查实施方案》的通知进行自查,自查情况如下: (一)思想道德方面: 1、在日常工作中,未出现差错较多、任务完成不及时、敷衍、推诿等责任心不强、作风不扎实的行为; 2、未有经常迟到、旷工、早退等不遵守劳动纪律和情绪低落、工作消极的行为; 3、未有经常无故不参加政治学习、业务学习等集体活动的行为; 4、未有利用工作便利收受客户红包、手续费,索取财物或借用通讯设备、交通工具、报销各种费用、谋取个人私利的行为; (二)日常生活行为方面: 1、未有经常出入歌舞厅、宾馆、娱乐场所等,消费与正当收入严重不符的行为; 3、未有长期拖欠贷款、借款不还,或信用卡恶意透支,或经常找人借钱的行为; 4、未有从事第二职业或做生意,或利用工作之便帮助亲戚、朋友做生意的行为;没有上班时间传呼、电话不断,与社会不良人员交往的行为;没有经常在上班时间买卖股票、期货或参与传销的行为; 5、未有因家庭重大变故,造成情绪波动较大的行为;没有经常深夜不归或夜不归宿的行为。 (三)业务管理方面: 1、未有对金融规章制度及上级的精神不认真传达学习和贯彻落实的情况,明确本单位或本部门各业务操作岗位职责; 2、未有对业务工作中存在的漏洞不及时采取有效措施解决的情况,及时解决网点需要解决问题; 3、未有对违纪违规行为或业务事故不按规定及时制止、报告和处理的情况; 4、未有办理业务越权行事的行为,未有网点、部门负责人违法违规办理业务的情况; 5、未有财会部门主管、主管行长、行长不坚持每旬、每月、每季对所有尾箱现金进行清点的情况; 6、未有不按规定安排对重要岗位进行轮岗的情况。 (四)业务操作方面: 1、未有不按规定对账而出现账账、账实、账表不符的情况;未有未经会计主管审核或授权,擅自办理入账、提出交换、电子汇划的行为;

【精华】银行员工行为排查情况总结8

【精华】银行员工行为排查情况总结8 银行员工日常行为排查活动总 结 (1) 银行XX支行员工行为排查情况总 结 (2) 2014年员工行为排查自查报 告 (4) 银行员工日常行为排查活动总结 员工行为排查是全面了解员工思想行为动态的有效方式,是及早发现隐患、防风险的有效途径之一。晋城建行在员工行为管理工作中扎实工作,不走形式,结合实际采取三项措施,员工日常行为排查工作起得了实际效果。 一是抓重点,顾一般,将排查工作贯穿于日常工作中。 行为排查的对象是全体工作人员,但在排查工作中应区分一般和重点,日常排查主要关注的是重点,即重点区域、重点部门、重点环节、重点人员,了解和掌握这部分员工思想动态,一是四看,即看工作表现、看经济往来、看庭情况、看社会交往,注意从他们的工作、生活、言行举止几个方面观察,看其经办业务有无被上级通报,有没有与自身收入不相匹配的高消费,庭生活是否和睦,平常与什么样的人交往,通过观察去界定其思想纯不纯,有无不良苗头和倾向。二是以坐班方式,近距离接触和感受员工的真实想法。员工得志界领导和纪检监察特派员在处理完日常工作后,到部门走动走动,融入到员工的工作中,与其交朋友,拉常,潜移默化间也可以将支行的一些政策、办法灌输给他们,使他们对诸如绩效分配、岗位变动等有一个正确的认识。这样做既避免了带着情绪去工作容易出现业务差错,也为员工日常行为排查掌握了第一手资料。

二是重安排,强落实,保证排查工作质量 目前我行的排查是以集中排查和日常排查相结合,每年市分行至少组织开展二次全行围的员工行为排查,每季度组织一次日常行为排查。在集中排查中为了做到确保组织到位、学习到位、落实到位,我们重点对落实情况进行全程监督。针对部分员工对排查工作重要性认识不到位,对排查条款不甚了解,在排查中做好人的情况,加强宣传和教育,让其明白集中排查不仅是一次强化风险防教育机会,更是一次保护自己的机会,每个人都应明白什么能做,什么不能做,每个人都应明白,违规行为是在侵害着大的权益,提高员工主动排查意识。日常排查重点抓好直接负责人在排查中的作用,要求部门负责人要掌握本部门员工的工作和思想状况,定期开展谈心、交流活动,对发现的不规行为及时给予善意的警示和提醒,发现员工有不良行为,要及时提醒、制止和报告。形成一级对一级负责的日常排查机制。 三是排查、检查巧结合,使排查工作更有效 经营风险、操作风险、道德风险是我行案件防控工作监控的重点,也是日常排查工作的重心,工作中在有效控制道德风险的前提下,一是将日常排查积极介入到会计主管和风险经理履行的业务检查中,与其共同开展,这样做的好处是减少了柜面应付检查的频率,又能够及时了解关注业务上的一些新规定和新要求;二是关注各级各类检查反馈题的整改情况。上级部门检查结束时留下一份检查工作底稿,在实施监督检查时就能将整改内容做为检查内容进行检查;三是同时将上述各项工作与员工排查工作结合起来,将在日常工作中发现的主要题、疑点运用到员工排查工作中,做到排查、检查巧结合,使排查工作更有效。 银行XX支行员工行为排查情况总结 为了全面落实2011年案件防控工作会议精神,根据总行要求进一步加大员工行为排查力度,在年末前组织开展全行会计人员道德风险全面排查活动,主动防范员工

安全行为观察表格

被观察对象观察班次作业名称 安全行为观察内容 员工的反应员工的位置个体防护工具和设备程序与标准人体工效学现场秩序 □全部安全 员工异常反应 □调整个人防护装备□改变原来的位置□重新规范作业 □收拾整理工具 □遮掩离开 □停止工作 □其他□全部安全 可能发生的问题 □被物体(浮矸危石) 撞击 □被夹住、扎伤、刺伤 □退路不畅通 □绊倒或滑倒 □接触液压管路 □触电 □接触或吸入有毒有害物 质(气体) □接触转动设备 □接触震动设备 □其他 □全部安全 不完好、不用或不能正 确使用 □头部(矿帽) □眼睛和脸部(毛巾) □耳部 □手和手臂(手套) □脚和腿部(矿靴) □呼吸系统(自救器、防 尘口罩) □躯干(非化纤工作服、 安全带) □其他(矿灯、便携仪) □全部安全 存在的问题 □不适合所做工作 □不会或不正确使用 □本身不安全或不完好 □未有个人回料工具 □安全防护装置不全或失 效 □应急物资缺失 □其他 □全部安全 观察到的问题 □没有按照规范操作 □不可获取 □不知道或不理解 □不适用或未及时更新 □没有遵照执行 □未持证上岗 □未办理作业许可 □其他 □全部安全 存在的问题 □重复的动作 □躯体位置不良 □不适当的姿势 □体力负荷超重 □工作区域设计不佳 □工具和设备不方便使 用 □粉尘、瓦斯浓度超限 □温度、湿度偏高 □照明不足 □噪音过大 □其他 □全部安全 存在的问题 □工作区域不整洁,文明 生产较差 □作业场所未做到井然 有序 □材料、工具摆放不当 □设备存在不完好现象 □工程质量未达到标准 化要求 □其他 安全行为观察报告 观察到的安全行为为鼓励安全行为固化 采取的行动或措施 观察到的不安全行为 可能造成的 伤害或事故 立即采取的纠正措施 为防止不安全行为 重复发生采取的措施 员工建议 整洁有序口头表扬安全退路不畅通轻伤、重伤清理退路友情提醒、改变陋习加强日常管理 合理使用器具,规范操作口头表扬使用器具不符合要求轻伤、重伤更换器具批评教育、班组通报配备合适器具 支柱打设一条线,间排距 符合要求。 适当加分支柱初撑力不足,超前回料轻伤、重伤死亡停止作业,按规范操作处理、办学习班加强安全监管力度你认为问题出在哪里你的建议和措施是什么 1.意识问题; 2.安全管理问题; 3.文化问题; 4.设备设施问题; 5.培训问题; 6.个人习惯; 7.个人选择; 8.奖励/认可; 9.不了解公司安全管理流程; 10.不了解作业区安全要求; 11.现场安全监管不力; 12、其他你认为存在的问题:1.改变流程; 2.改变习惯; 3.需要奖励; 4.应该惩罚; 5.需要培训; 6.需要完善设备设施; 7.需要完善制度; 8.其他你认为该采取的措施:

支行员工行为排查报告

支行员工行为排查报告 支行员工行为排查报告 2季度员工行为排查情况报告 市分行: 根据市分行案防工作要求和支行案防工作计划,支行已组织完成2季度全部员工的行为排查。现将有关排查情况报告如下:一、员工自查和互查情况 此次参与排查的员工:、、、、、、、、。排查方式包括员工自查、员工互查,通过自查和互查两个环节后,支行负责人、对本支行10名员工进行排查确认,未发现员工有排查行为表中所列行为。二、员工家访和员工谈心情况 2季度支行共进行2次员工家访和6次员工谈心。(一)家访情况 支行两位负责人分别于4月20日晚、5月17日晚到XX和XX家进行家访,得到家长(兄长)的支持和配合。 通过家访,我们感受到对员工家长对员工工作的支持,员工的压力甚至传导到了家长,同时通过与家长的进一步沟通,我们对员工日常行为和爱好有一个大致的了解,本期家访的2名员工均无不良嗜好,员工家庭中无特珠情况和问题。(二)员工谈心情况 支行负责人分别与XX、XX进行谈心,对员工近期表现进行点评,肯定员工的成绩,指出员工工作中存在的不足,并提出建设性指导意见。通过谈心,拉近了负责人与员工的距离,增强了支行凝聚力,员工对支行各项工作有更清晰的认识,对今后工作有更明确的目标。三、排查结果 经过自查、互查、排查、家访、谈心5个环节,支行全体员工行为均无异常,未发现存在排查表中所列事项的违规行为。支行

扩展阅读:××支行重要岗位员工行为排查活动总结报告 ××支行 重要岗位员工行为排查活动总结报告 为规范内部管理,切实加强重要业务岗位人员管理工作,近日××支行根据管辖行下发的《关于组织开展重要岗位员工行为排查活动的通知》要求,结合重要岗位人员项目自查内容,对重要业务岗位人员行为进行了一次认真排查,以有效防范岗位风险,杜绝案件发生。 一、组织领导 为加强对关键岗位和重点环节排查工作的组织领导,××支行成立了以行长为组长、副行长为副组长,重要岗位员工为组员的排查小组。 二、排查方法 以“九种人”事项排查为重点,并对一些行为进行扩展,关注涉嫌案件的行为,存在隐患可能诱发案件的行为。具体开展形式以员工自查为主,填写《重要岗位员工行为排查项目表》,主管领导积极履行复核责任。 三、排查内容及结果 通过员工自查和支行复核,排查结果如下:(一)未发现九种人现象 无“黄、赌、毒”行为;无个人或家庭经商办企业的; 无大额资金炒股的;无个人、家庭负债较大,或在行内有贷 款的(正常消费贷款除外);无无故不能正常上班或经常旷工的;交友混乱,经常出入高档消费场所的;无职工作超过强制休假、轮岗规定时限的;无有不良记录或犯罪前科的;无出现违规操作。

银行支行员工行为排查情况总结

银行支行员工行为排查情况总结 为了全面落实,,年案件防控工作会议精神,根据总行要求进一步加大员工行为排查力度,在年末前组织开展全行会计人员道德风险全面排查活动,主动防范员工管理风险,全面完成案件防控年度工作任务。在接到总行通知后,我行高度重视此项工作,统一部署、积极开展员工行为排查工作。 进一步落实员工行为排查制度,切实搞好员工行为排查的工作,以切实加强基础管理,掌握员工思想行为动态,及时解决苗头性、倾向性问题,有效防范和化解操作风险。现将我行排查情况报告如下:首先,以深入开展案件防控系列活动为契机,在全行开展了规章制度学习和依法合规文化建设、案例剖析为主要内容的教育活动。通过每日晨会在全行开展了《员工违规行为处理暂行规定》学习教育活动。强化了《暂行规定》教育活动的学习效果,进一步培养和树立员工遵纪守法、合规经营的良好行风。我行能够联系实际,找准自己的风险点,将员工行为排查工作纳入日常工作中,密切关注员工八小时内外的行为和动态,关注倾向性、苗头性问题或重大风险隐患、重大案件线索等,分两次采取上评下和员工互评的方式,填写《员工行为排查表》针对员工工作责任心、劳动纪律、炒股、炒汇、社会交往、经济纠纷、高档消费、生活作风等 16 个方面进行全面排查,与员工单独座谈等方式,以确保此次排查工作取得实实在在的成效。其中思想作 风排查重点关注是否经常散布偏激、消极或不满的言论; 是否对各项规章制度和改革措施有抵触情绪等;工作行为表现重点关注是否严格执行各项规章制度,严格按照操作规程处理业务,有无越权、违规办理业务的行为,是否经常主动替班等。纪律行为表现重点关注是否经常擅离职守;是否不服从组织分配;是否不团结同志;是否与同事有积怨;是否有违法乱纪前科或劣迹且平时表现不好。我行员工XXX 同志由于身体和工作原因,不能担任工作,现以内退。社会交往表现重点关注员工

员工行为排查报告

***银行***支行 关于开展员工行为排查的报告 我支行于10月25日接市行下发的《关于开展员工行为排查的通知》(***发【2011】189号)后,支行领导高度重视,立即组织人员,按照通知排查表中的各项内容对全行员工的行为进行了一次彻底排查,现将排查情况汇报如下: 一、组织领导 为认真开展此次排查工作,做到客观公正、事实就是,我行在接到市行通知后,立即对排查工作进行了详细布置及人员分工。此次排查工作由行长领导,副行长及各部门负责人负责实施。排查工作分为员工自查和支行排查方式相结合进行。 二、排查内容 1、员工八小时内外的风险行为 我行员工在八小时工作期间内的行为基本在支行各级领导的监控之内。对于不能实时监控的如上门服务一类岗位的员工,能做到高度关注其工作动态,通过不定期走访其服务客户等手段多方面了解其工作状态,另外还通过轮岗等手段防范风险。通过自查,未发现我行员工在八小时工作时间内有可能会引起风险的行为。 对于员工八小时以外的非工作期间,我行领导也长期通

过员工大会、单独谈话等手段向员工强调八小时以外非工作时间对自己行为约束的重要性。并通过各种手段了解员工的思想动态、行为动态,对于极个别可能会出现问题的员工,及时掌握其情况,通过劝诫等方式约束其行为。通过调查,未发现我行员工有高息放贷、民间融资、兼职和经商办企业等行为,也未发现存在博彩及异常消费行为。 2、案件的行为 通过认真自查及日常监控,我行未发现员工中存在可能构成犯罪案件的可疑事项。如贪污侵占挪用、贿赂、其他犯罪和外部查办等。市行各级领导长期注重党风廉政建设,对于支行行长及各部门负责人等主要领导岗位同志严格要求,不断要求其增强廉洁自律意识。对于支行重要岗位人员,如主办信贷人员等,我行能做到对其严格要求,禁止在办理业务过程中收受客户任何财物,认真履行其职责。 3、可能诱发案件隐患的行为 对于员工的工作表现、经济往来、社会交往、家庭状况等事项,我行在日常工作中都能做到时时关注和了解,及时掌握各项情况。对于有异常情况的都通过多种途径了解,做到准确详细的把握。经排查,我行员工各项情况和表现均属正常,未发现可能诱发案件隐患的行为。 三、总结 经过此次排查,发现我行员工在各方面表现均正常,同

银行员工行为排查情况报告(参考范文)

银行员工行为排查情况报告 (范文内容仅供学习阅读与借签,切勿照-搬-照-抄!) 为贯彻总行关于行风建设的有关安排,我们分行营业部在行长的带领下对我机构各方面的日常工作进行了全方位的自查,通过大家的共同努力,已经对其中业已发现的问题进行了有效整顿。为了改善今后的工作质量,提高今后的工作效率,更为了以此为戒,警示自我,本人将在此次自查过程中发现的问题归纳如下: 第一,由于长期处于高度紧张的工作状态,自己放松了对服务的要求。 遇到业务高峰期,容易引起烦躁心理,导致服务质量下降。对于标准化服务中要求的站立服务、微笑服务以及唱收唱付标准服务用语的使用都做的不够。通过自查,我决定从提高自己的思想认识入手,进一步提高自我的服务规范化意识,严格要求自己从即日起按规范化服务的标准为客户服务,争做服务之星。 第二,创新意识不足。 通过自查以及与同事们的互查后,我深刻的感觉到自己在平日的工作中只专注于自身工作,而对营业部整体的规划以及其他员工的关心和帮助做的还有所欠佳。作为一名老员工,在工作中不仅要做好自己的本职工作,更重要的是要有能组织整个机构条理工作的能力,以及做好本机构与其他部门的协调能力。特别是自己做为一名党员,在工作中一定要起到模范带头作用,成为领导工作中的好助手、部门工作中的业务骨干、同事工作中的好榜样。

第三,思想有所松懈,学习意识不强。 首先是学习理论不够,不能真正做到在干中学,在学中干。其次是学习的自觉性不高。虽然平时比较注重学习,集体组织的各项活动和学习都能积极参加,但平时自己学习的自觉性不高,钻不进去,学习的内容不系统、不全面,对很多新事物、新知识的学习不深不透,不能精益求精。工作一忙就对业务的学习和技能的训练有所放松,导致近来自己的业务技能水平没有显著进步。 第四,独立解决问题的能力欠佳。 遇到问题习惯于求助别人而不愿自己钻研。这就需要我在今后端正学习态度,严肃对待自己思维方式的拓展。在问题前面先要求自己对其有个认知和思考,并在有必要时将其记录下来,在不影响工作的前提下,尽量尝试自身解决问题,一回生两回熟,现在面对的各种问题就是将来提升自身能力的种种财富。更可以以自身的转变为新员工树立榜样,为他们解决同样的困难,成为他们的好老师。 第五,工作积极性下降。 长期而枯燥的会计工作导致自己工作积极性的下降。对于工作中的压力,有时容易产生抱怨心理,而不能很好的想办法解决问题。这主要是自身精神方面的主观认识依然存在缺陷,虽然有客观因素的存在,但作为一名合格的员工,应在自己出现此种状况的情形下,清醒把握尺寸。我个人认为应该建立一种工作的节奏和安排,在状态好坏的不同中,处理不同的工作,学会劳逸结合。更应该在情绪不高的时候,主动寻找领导交流,接受精神上的教育和洗礼,拓宽自己的眼界

相关文档
最新文档