《管理学原理》、《管理学》复习框架与核心知识点解答..doc
《管理学原理》、《管理学》复习框架与核心知识点解答注：只到十三章，其余章节莫名遗失。仅可作参考及查漏使用
第2章组织管理基本原理
框架：
组织管理的基本原理:管理学的基本原理
个体假设——行为与学习——心理
组织与非正式组织
组织平衡——外部——内部——动态
管理是什么
重点：
1、正式组织
2、非正式组织
3、正式组织与非正式组织的关系
4、组织一体化
5、组织平衡
解答：
正式组织
一、概念：两个及以上个人有意识加以协调组成的力或行为的系统
二、要点：
1、人：人的行为，组织人的行为
2、行为：行为或力的相互作用
3、有意识：各方面的有意识
三、三要素
1、协作意愿（诱因，自我克制）
2、共同目标（前提，个人人格与组织人格）
3、信息沟通（条件，基础，有限度）
非正式组织
一、概念：两个及以上个人无意识体系化多种心理因素的系统
二、特征：
1、无明确形态、可识别性差
2、本质是人与人的协调
3、心理侧面、非理性侧面
4、感觉、情感等潜移默化的影响
三、基础：个人的需要、目的、兴趣
四、表现：情感型、社会政治力量型
正式组织与非正式组织关系
一、正式组织对非正式组织
1、为形成提供条件
2、为长期存在发展提供条件
二、非正式组织对正式组织
1、创造正式组织的条件
2、提供活力
3、促进信息沟通
4、维护个人完整人格
组织一体化
一、组织是非正式侧面与正式侧面的统一
二、组织一体化就是非正式侧面与正式侧面的统一程度
组织平衡
一、内部平衡：整体与个体、动机与诱因，从个人和组织两方面看，组织的有效性（组织目标的实现程度）
二、与环境平衡：目标与环境的适应程度、目标的实现程度
三、动态平衡：稳定与变革
其他：
1、管理的概念与职能
第3章企业环境管理概述
框架
环境——适应和一定程度改变环境
关系——与销售市场（战略）——与供应市场（人、财：制度，原材料：战略）——与政府
环境管理目的——稳定与发展——决策——战略与制度——应对环境变化和风险
第4章企业目标与竞争战略（重要章节）
框架
经营目标——收益、发展+满足所有者、管理者、职工（社会责任是基本约束条件）——明确价值、提供方向、实现平衡
企业战略——经营范围、资源配置、竞争优势、协同作用——分层战略——人才资源限制——竞争战略、多元化战略
企业战略分析——产业结构分析——swot 分析
竞争战略——竞争——竞争战略（成本领先、差异化、集中差异化、合作）
差异化战略——顾客需求为中心——超越单纯差异化——明确竞争对手——确定市场范围——保持比较优势——选择竞争领域
经营资源——通用性与固定性——核心能力——经营活动的产出
重点
1、简述企业战略
2、简述产业结构分析
3、简述SWOT 分析
4、简述企业竞争战略
5、简述差异化战略
6、简述竞争优势
7、简述企业核心能力
8、简述经营资源
9、简述战略联盟
解答
1、简述企业战略
一、含义：为实现目标，对内外环境进行分析，长期、重大决策
二、构成要素
1、经营范围：
2、资源配置：资源有限，与目标、竞争优势、环境匹配
3、竞争优势：企业通过有效的资源配置与经营范围选择，使形成与竞争对手不同的竞争地位
4、协同作用：投资、作业、管理、销售协同
三、层次
1、公司战略：基本战略选择，资源配置、事业范围选择（多元化）、竞争战略
2、经营战略：竞争战略、合作战略
3、职能战略
2、简述产业结构分析
一、意义：战略前分析：对产业结构——外部环境
二、五力：竞争者、潜在进入者、替代品、购买者、供应者，五力共同构成一个产业的吸引力和盈利性
1、潜在进入者：壁垒和可能遇到的现有企业反击。企业规模、产品差异、行业壁垒等
2、替代品：产品上线，限制产品的潜在收益，重点：分清替代品
3、竞争者：
4、购买者、供应者讨价还价能力
三、总结：五力显然，重点在深入分析，凸显公司优势劣势，是战略的基石
3、简述SWOT 分析
一、简述：内外环境、最佳经营战略方法
二、四种情况：增长型、多元化、扭转型、防御型
4、简述企业竞争战略
一、竞争：竞争有好有坏，尽量非直接竞争
二、目的：竞争优势——方法有低成本、差异化
三、战略：
1、成本领先战略：大规模市场、低成本竞争，重点是成本低于对手，条件先进设备、经济规模、高占有率、节约一切
2、差异化战略：大规模、有特点、避开竞争
3、集中差异化：成本集中、差异化集中
4、合作战略：战略联盟：共同服务协议、合资、许可证经营、价值链伙伴关系
5、简述差异化战略
一、简述竞争战略，强调差异化是为了避免竞争
二、顾客角度
1、以顾客需求为核心。将顾客需求差异化。可以细分市场选择其一，也可以在满足需求上建立竞争优势。问题对手也在差异化
2、差异化的深入：微妙差异化：找出微妙差异。个性差异化：找到一个或多个发挥企业优势的点
三、竞争对手角度
1、明确竞争对手：对手是替代品、对手是顾客
四、市场范围确定
1、识别市场：识别替代品：交叉弹性：一个产品是由相互有替代作用的产品或服务的企业组成
2、界别市场：通过竞争对手、顾客、产品等方面划分
五、保持比较优势
1、为形成比较优势企业有多少竞争手段
2、竞争手段的使用能力与资源
六、选择竞争领域
1、产品线广度：无差别、重点
2、垂直统一深度：一体化
6、简述竞争优势
一、在双方共处一个市场，一方获得更高更持久的利润率就拥有了竞争优势
二、含义：通过资源配置、经营范围选择，形成与竞争者不同的竞争地位
三、包含：成本优势、差异化优势
四、意义
7、简述企业核心能力
一、含义：与众不同的竞争优势的资源和能力
二、意义：创造价值，对盈利和竞争起着重要作用
三、特点：
1、有用性
2、不可替代性
3、不可模仿性
8、简述经营资源
一、含义：生产经营中的投入，包括显性和隐性的所有投入
二、分类：通用性、固定性
三、包括：资金、物质、人力、信息
9、简述战略联盟
一、含义：两个以上为达到共同利益的战略目标形成的伙伴关系
二、意义：战略有利，一加一大于二。
三、原因：新产品、供应链、规模经济、技术互补、市场准入
四、类型：共同服务协议、合资、许可证经营、价值链伙伴关系
其他
1、企业经营目标
目标体系，收益、发展+满足所有者、管理者、职工（社会责任是基本约束条件）——明确价值、提供方向、实现平衡
第5章多元化经营战略
框架
经营范围——环境变化——产品周期
多元化经营——意义——速度效益、范围效应、分散风险
战略——进入新领域——相关多元化、不相关多元化——剥离清算、企业转变紧缩重组经营范围——经营方向——意义——选择方法——经营结构——多元化程度、事业间密度、事业间距离
资源配置——方式——平衡方法
重点
1、多元化经营战略（下含多个小问题）
2、产品生命周期
3、蓝海战略
解答
1、多元化经营战略
一、含义：新市场新产品（画图，产品市场矩阵）
二、原因：环境变化、产品生命周期，根本解决办法多元化
三、意义
1、速度效益：保持一定发展速度带来的经济效益。有效利用未开发资源、优化产品成本、激发员工士气
2、范围效益：与单一活动相比，多元化可降低单位产品成本。资源相互生产利用。副产品、扩大信息资源、利用闲置资源
3、分散风险
四、战略选择（包含经营范围和资源配置两方面）
1、进入新领域：购并（难以找到相同）、内部创业（克服壁垒）、合资（依据战略联盟作答）
2、相关多元化
3、不相关多元化
4、剥离清算
5、转变、紧缩、重组
五、经营范围一，经营方向
1、意义：集中注意力、资源积蓄、创造组织一体感。
2、选择：市场、功能、技术。
3、条件：明确、符合战略、有方向、与员工息息相关
六、经营范围二，经营结构
1、多元化选择。专长型、本业重点型、关联性、非关联性。受制于收益率和增长率关系（画图，先高后低）
2、事业关联密度。集约多元化（资源利用）、扩散多元化（速度效益、分散风险）。与本业和关联结合，四种
3、事业间距离。资源距离、心理距离。渐进型：集约。突进型：扩散
七、资源配置
一、原因：需大于求。整体利益而非妥协
二、方式：预算式、分散式
三、如何平衡资源
1、资源分布图，纵轴增长率，横轴市场占有率（类似GE ）
2、资金流动规律：
3、波士顿矩阵
2、产品生命周期（需补充）
一、含义：从入到出
二、原因：
三、画图分部解释：
1、导入期：需求小增速慢，增大投入。无差异营销，
2、成长期：需求增速快，差别化、细分。低价，差异营销
3、成熟期：需求停滞或后退，集中营销
4、衰退，转产，开发新产品
3、蓝海战略
一、含义：无竞争，进入避免竞争的新领域
二、原因：只要竞争就是有限制
三、重点：新产品、新市场、新需求
四、策略：排除无关因素、提升独特因素、形成消费者需求竞争对手缺乏的因素
第6章国际化经营战略
框架
国际化战略——动机——过程
国际化环境——制度、市场、政治、法律、社会、文化、经济、技术
跨国战略——多国战略——全球战略（全球低成本、差别化、聚焦）——战略联盟、合作协议
重点
其他
1、国际化战略简述
一、含义：经营范围、经营基地超越国界
二、动机：寻找市场、寻找资源、寻找与国际政治体系协调、寻求与国际经济体系协调、提高管理效率
三、发展过程：进出口业务、生产基地、追求低成本在国外设立生产企业、建立生产经营基地、全球经营
四、经营战略
1、多国战略：自我封闭、分权管理，竞争优势只限一个国家。首先考虑的是将战略与东道国市场和竞争环境匹配
2、全球战略：差异不大、集权管理。分全球低成本、差别化、聚焦。
五、战略联盟、合作协议
第7章企业制度与公司治理
框架
企业——产权
企业形态——私营企业（合伙公司、两合公司、无限责任公司）、有限责任公司——中小企业——股份有限公司
公司治理——英美模式、德日模式、家族模式——内部治理——外部治理
重点
1、企业简述
2、中小企业简述
3、股份有限公司简述
解答
1、企业简述
一、含义：一定财产支配下按照利润最大化原则行动的经济行为主体。市场经济活动的主体
二、特点：独立经济主体、财产支配关系式根本特征、目的是不断增加盈利，自负盈亏、职能是生产经营活动
2、中小企业简述
中小型、强烈个人色彩、单独支配、所有权经营权合一、组织不发达、统一性弹性创造性、人际色彩浓
3、股份有限公司简述
一、含义：注册资本由等额股份构成，通过发行股票筹集资本，对其认购股份承担有限责任，公司以全部资产对债务承担责任
二、特征：
1、资本证券化。
2、有限责任制。
3、所有权、经营权分离
4、公司账目公开
三、优点：有利于持久发展、有利于大量资本、所有权经营权分离、保护创业者利益
四、缺点：股东难以掌握足够信息、股东失去对企业支配力
其他
1、企业形态
还有合伙公司、两合公司、无限责任公司
2、公司治理模式
英美模式、德日模式、家族模式
3、产权与所有权
所有权：主体拥有财富的社会性认可和保护
产权：一个社会所强制实施的选择一种经济品的使用的权利。包括使用权、转让权、收入的享用权。产权的完整性
产权的外部性
第8章企业外部关系协调
框架
外部关系——合法性约束——外部关系重要性——企业社会责任——环境意识与环境管理利益相关群体——股东大会——消费者关系——交易伙伴关系——政府关系——媒体关系
重点
1、企业外部关系协调的原因
2、企业的社会责任
解答
1、企业外部关系协调的原因
一、含义：
二、环境影响。企业处在环境中，环境有合法性约束。法律认可、道德支配、文化支持。
三、企业外部关系要求。
1、正常经营条件
2、树立企业形象
3、建立经济联系关系
4、增强市场竞争力
5、提高自身素质，完善内部管理
2、企业的社会责任
一、含义：在遵守、维护、改善社会秩序，保护增加社会福利方面的职责和义务。社会经济学：追求利润和社会利益的最大化
二、环境影响：企业处在环境中，环境有合法性约束。法律认可、道德支配、文化支持
其他
1、利益相关群体关系
一、股东：确保股东权益，及时通报信息
二、消费者：信息、了解需求、保护消费者权益、科学分析
三、交易伙伴：供应商、经销商
四、政府关系
五、媒体关系
第9章企业组织管理概述
框架
组织管理——面临的问题（分工与协作、激励、计划和控制、领导、企业文化）——组织的本质
正式化——正式化过程（结构化、规范化、角色化）——正式化的限度——非正式的力量——组织一体化
组织管理的职能——主要工作（设计正式化的管理框架、发挥垂直作用、利用横向影响）——管理者职能（设计、运用）
重点
1、组织正式化（结合正式组织）
解答
1、组织正式化（结合正式组织）
一、正式化：对人的行为进行约束和调整，使组织个人行为整合为组织行为
二、过程：
1、结构化：分工、分层、信息沟通、目标分解
2、规范化
3、角色化：个人人格和组织人格
三、正式化的限度
1、机构化的限度：分工、分层、信息沟通、目标分解
2、规范化的限度：以个体接受为前提，以大多数人共有的价值观为基础
3、角色化的限度：个人人格和组织人格
其他
1、组织管理的职能
设计确定正式化的框架、发挥垂直作用、利用横向影响
2、管理者职能
正式化体系设计（行为协调体系、计划控制体系）、管理体系的运用（领导、激励、企业文化）
第10章组织结构与制度规范
框架
组织结构设计——分工协作（分工、部门化、层级化、沟通与协调、程序化）——影响因素（信息、计算、战略、规模、环境）
结构选择——直线、直线职能、事业部、矩阵、子公司和分公司、网络、虚拟
制度规范——类型——特点——制度化管理——制度化优越性——制度化的制定
重点
1、简述分工协作
2、组织结构选择
3、组织结构影响因素
4、简述制度化管理
解答
1、简述分工协作
一、分工关系
1、分工的好处：简单化、专业化、能够让每个人掌握
2、分工的坏处：单调化、阻碍内部人员流动、助长内部冲突、企业分化
二、部门化
三、层级化
1、管理幅度和管理层次
2、管理权限：分权还是集权（决策的数量和决策的自由度）
四、沟通与协调
1、管理者是信息的传递连接点
2、分层和分部门信息的流动
五、程序化
1、程序化
2、非程序化（例外原理）
2、组织结构选择
一、直线型：简单、清晰、责权分明、横向联系少、协调容易、信息沟通迅速、关系效率高。缺乏管理分工、要求管理全才
二、直线职能制：统一指挥与职能部门参谋指导相结合。引入管理专业化，沟通负责
三、事业部制：分权制。集中决策、分散经营。权力下放、自主处理、高度专业化、责权分明。机构重叠、忽视整体利益
四、矩阵制：职能部门和项目小组。横纵结合、不同专业集中、处理结构稳定和任务多变的关系、、综合管理和专业管理结合
五、子公司和分公司
六、网络结构：主要职能外包。快速灵活经济，控制力弱、可能丧失组织职责、忠诚度低
七、虚拟组织：机遇出现召集，目标实现解散。灵活、能力共享、信任。整合资源、管理费用低，控制难度大、管理要求高、沟通困难
3、组织结构影响因素
一、信息沟通
1、明确任务职权职责
2、渠道直接快捷高效
3、按既定路线进行信息传递
4、信息中心设置称职管理人员
5、信息联系的连续性
6、非正式组织在信息沟通中的作用
二、技术特点（技术复杂程度和技术稳定性）
1、小批量和单件生产。有机式
2、大量生产。机械式
管理学基础知识点整理
管理学知识归纳 1管理:通过协调和监督他人的活动，有效率和有效果的完成工作。(书上) 管理是一个协调工作活动的过程，以便能够有效率、有效果的同他人一起或通过他人实现组织的目标(课件)管理的职能:计划、组织、领导、协调和控制。 管理的目的:是为了建立和强化企业的核心利润源，谋取企业长期的、稳定的、增长的利润； 管理是一种过程:计划、组织、领导、协调和控制组织机构内的人员以及其它资源以实现组织机构所要达到的目的 和目标的过程。 管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程。 管理的要素:管理者与被管理者；管理活动；管理目标 衡量指标:效率:尽可能少的投入获得尽可能多的产出。(做事的方式)——做正确的事 效果:所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。(做事的结果)——正确的做事 2影响管理幅度的因素 1)在被管理人员确定的情况下，管理幅度与管理层次成反比，即管理幅度越大，则管理层次越少； 2)与管理的政务和事务的难易程度和规范程度有关。管理的事务越难、越不规范，则要求管理幅度要小些 3)与管理者的水平和管理手段的先进程度有关。管理者水平高，管理手段先进，则管理幅度可大些。 4)与被管理对象有关。被管理人员素质高、责任心强，能独立胜任工作且忠于组织，则管理幅度可大些。 5)不同管理层次和工作性质。管理幅度也应有差别。 6)与组织法规健全与否有关。对于一个法规、程序健全的组织，幅度就可大些。 3霍桑试验 由哈佛大学的工业心理学教授梅奥组织进行。梅奥的结论是:行为和情绪是密切相关的；小组对个人的行为有重大的 影响；小组的标准是由单个工人的产出确定的，金钱在决定小组的产出标准上小组的情绪和工作保障来说是相对次要的因素。这些结论导致在组织管理方面对人的行为因素的新的强调。 霍桑试验结果:1)管理者不但需要做计划、组织、指挥和控制工作，还要不断建立一个人际的社会机构。 2)要建立一套系统的方法使人们容易与其他群体结合。 3)管理人员的风格的重要性。 4)首创“社会人”的概念。 4组织文化:组织成员共有的价值观、行为准则、传统习俗和做事的方式，他影响了组织成员的行为方式。 七个维度:关注细节:期望员工表现出精确性、分析和关注细节的程度 成果导向:管理者关注结果或成果，而不是如何取得这些成果的程度 员工向导:管理决策中考虑结果对组织成员影响的程度 团队向导:围绕团体而不是个人来组织工作的程度 进取性:雇员富有进取性和竞争性而不是合作性的程度 稳定性:组织决策和行动强调维持现状的程度 创新与风险承受力:鼓励雇员创新并承担风险的程度 强文化:强烈支持并广泛共享基本价值观的文化。 特点:价值观广泛共享；关于“什么事重要的”，价值观传递的信息是一致的；大多数员工能讲述关于公司历史或 影响的故事；员工强烈认同价值观；共有价值观与行为之间存在密切联系。 优点:雇员对组织的承诺更多一些；提高绩效(快速反应并解决问题) 缺点:妨碍员工进行新的尝试，特别是在处于快速变革时期时。 5目标管理 一个组织成员共同确定组织目标并依据这些目标的达成与否来评估员工绩效的过程 在这种管理体系下，雇员与他的管理者共同确定具体的绩效目标，然后定期评审实现目标方面的进展情况。奖励是基于在实现目标方面的发展。目标管理方法不仅仅将目标作为一种控制方法，而是同时把它作为激励雇员的方法。 目标管理有助于提高员工绩效和组织的生产率。但是此方法要求相对稳定的环境，在动态的环境下，可能会失去作用。
管理学原理考试重点(1)电子教案
管理学原理考试重点 （一）管理与管理学 1. 识记： （1）管理的概念：（P5）管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 （2）管理的基本职能：（P6）计划、组织、领导、控制、创新。 2. 领会： （1）管理学的研究对象：（蔡P5）管理学的一般规律。 （2）管理二重性：（蔡P15）与生产力相联系的自然属性和与生产关系相关联的社会属性。 （3）管理既是一门科学，又是一种艺术：（蔡P3） 科学性：A、管理是有一定的规律可以遵循的；B、管理要以科学的管理理论和方法为指导。 艺术性：在管理实践中，必须灵活运用管理理论和方法，经验和技巧都很重要。 统一性：在管理中，科学性与艺术性相辅相成。 （4）管理者的角色：（P7） A、人际角色：a代表人 b 领导者c联络者； Ｂ、信息角色：b传播者a监督人c发言人； C、决策角色：a企业家b冲突管理者c资源分配者d谈判者 （5）管理者的技能：（P8）a 技术技能b人际技能c概念技能 （二）、管理理论的形成与发展 1. 识记： （1）霍桑试（实）验：（P18）是指梅奥作为一位心理学家和管理学家，他领导了1924——1932年在芝加哥西方电器公司霍桑工厂进行的试验。 包括四个阶段：第一阶段，工作场所照明试验；第二阶段，继电器装配室试验；第三阶段，大规模访谈；第四阶段，接线板接线工作室试验。 梅奥在总结霍桑试验成果的基础上写出了《工业文明中的人的问题》一书，并于1933年出版。梅奥开创了人际关系学说，并为后续的行为科学理论奠定了基础。 人际关系学说的主要内容如下:1、工人是社会人，而不是经济人。2、企业中存在着“非正式组织”。3、生产效率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。 （2）学习型组织：（P22）是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。 彼得圣吉认为，判断一个组织是否是学习型的组织，具有以下四条基本标准：1、人们能不能不断检验自己的经验；2、人们有没有生产知识；3、大家能否分享组织中的知识；4、组织中的学习是否和组织的目标息息相关。 （3）核心资源：是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉。 （4）核心能力：是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。 2. 领会 （1）泰罗科学管理理论要点：（P13）a、工作定额b、标准化c、能力与工作相适应d、差别计件工资制e、计划职能与执行职能相分离 （2）亨利?法约尔一般管理（组织管理）理论要点：（P15） 五项职能：计划、组织、指挥、协调、控制。 六种基本活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。 14条原则：1:分工2:权力与责任3:纪律4:统一指挥5:统一领导6:个人利益服从集体利益7:报酬合理8:集权与分权9:等级链与跳板10:秩序11:公平12:人员稳定13:首创精神14:集体精神。
新人教版七年级数学知识点框架总结
第一章：有理数 知识框架： 基本概念： 1.大于0的数叫做正数。 2.在正数前面加上负号“-”的数叫做负数。 3.整数和分数统称为有理数。 4.人们通常用一条直线上的点表示数，这条直线叫做数轴。 5.在直线上任取一个点表示数0，这个点叫做原点。 6.一般的，数轴上表示数a 的点与原点的距离叫做数a 的绝对值。 7.由绝对值的定义可知： （1） 一个正数的绝对值是它本身；一个负数的绝对值是它的相反数；0的绝对值是0。 （2）正数大于0，0大于负数，正数大于负数。 （3）两个负数，绝对值大的反而小。 8.有理数加法法则： （1）同号两数相加，取相同的符号，并把绝对值相加。 （2）绝对值不相等的异号两数相加，取绝对值较大的加数的负号，并用较大的绝对值减去较小的绝对值，互 为相反数的两个数相加得0。 （3）一个数同0相加，仍得这个数。 9.有理数的加法中，两个数相加，交换交换加数的位置，和不变。 10.有理数的加法中，三个数相加，先把前两个数相加，或者先把后两个数相加，和不变。 正分数负分数 正整数0 负整数
11.有理数减法法则 减去一个数，等于加上这个数的相反数。 12.有理数乘法法则 两数相乘，同号得正，异号得负，并把绝对值向乘。 任何数同0相乘，都得0。 13.有理数中仍然有：乘积是1的两个数互为倒数。 14.一般的，有理数乘法中，两个数相乘，交换因数的位置，积相等。 三个数相乘，先把前两个数相乘，或者先把后两个数相乘，积相等。 15.一般地，一个数同两个数的和相乘，等于把这个数分别同这两个数相乘，再把积相加。 16.有理数除法法则 除以一个不等于0的数，等于乘这个数的倒数。 两数相除，同号得正，异号得负，并把绝对值相除。0除以任何一个不等于0的数，都得0。 17.求n个相同因数的积的运算，叫做乘方，乘方的结果叫做幂。在a n 中，a叫做底数，n叫做指数 18.根据有理数的乘法法则可以得出 负数的奇次幂是负数，负数的偶次幂是正数。 显然，正数的任何次幂都是正数，0的任何次幂都是0。 19.做有理数混合运算时，应注意以下运算顺序： 先乘方，再乘除，最后加减； 同级运算，从左到右进行； 如有括号，先做括号内的运算，按小括号、中括号、大括号依次进行。 20.把一个大于10数表示成a×10n 的形式（其中a是整数数位只有一位的数，n是正整数），使用的是科学计 数法。 21.接近实际数字，但是与实际数字还是有差别，这个数是一个近似数。 22.从一个数的左边的第一个非0数字起，到末尾数字止，所有的数字都是这个数的有效数字。
2018管理学原理知识点总结
管理学原理复习资料 第一章：管理与管理学 【考核知识点与考核要求】 （一）管理概述 识记：（1）管理的概念；（2）管理的特征；（3）管理的职能 领会：（1）管理的产生及必要性；（2）管理有效性的衡量 应用：联系实际说明管理的必要性 （二）管理者 识记：（1）管理者的概念与分类；（2）管理者的角色；（3）管理者的技能 领会：（1）不同层次管理者应重点掌握的技能；（2）举例说明管理者扮演的角色（3）有效的管理者与成功的管理者 （三）管理学 识记：管理学的概念 领会：管理学的特点 第一节：管理概述 一、管理的产生及必要性 1.管理的产生：①管理产生于欲望的无限性和资源有限性之间矛盾的协调 ②管理是人类群体活动的产物 2.管理的必要性：管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理，管理与组织如影相随。 ①从整个社会发展来看，管理是社会进步与发展的物质力量 ②管理是任何组织生存发展的重要条件 ③管理活动具有的普遍性 二、管理的概念 概念：管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程 ①管理是对组织的管理，组织是管理的载体 ②管理是一项有目的的活动，管理的目的是为了实现组织目标 ③管理是由一系列活动构成的 ④管理是一个追求有效的过程 ⑤管理的实质是协调 三、管理的特性 ①管理活动不同于作业活动 ②管理工作既具有科学性又具有艺术性 ③管理的核心是以人为本（处理好人际关系） 四、管理的职能（计划、组织、领导、控制） ㈠计划是对组织未来活动的预先筹划和安排 ㈡组织是为了完成计划而对分工协作关系所做的整体安排 ㈢领导是指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程
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第一章管理与组织导论 管理者为什么很重要？ 1.在这个复杂、混乱和不确定的时代，组织比以往更需要他们的管理技能和能力 2.管理技能和能力对工作任务的顺利完成至关重要. 3.员工-管理者关系的质量是员工生产率和忠诚度的最重要变量。 谁是管理者？ 管理者是通过协调和监管其他人的工作活动以实现组织目标的人员。 管理者的划分 基层管理者：最底层的管理人员，他们管理着非管理雇员所从事的工作。 （主管、区域经理、部门经理、办公室主任） 中层管理者：对基层管理者进行管理的人员。（地区经理、项目主管、工厂厂长、 事业部主任） 高层管理者：负责为整个组织制定决策、计划和目标并进而影响整个组织的管理人员。（执行副总裁、总裁、执行董事、首席运营官、首席执行官） 管理者在哪里工作？ 组织的共同特征：①有一个明确的目的（目标）②是由人员组成的③有一种精心 设计的结构 管理者做什么？ 管理指的是协调和监管他人的工作活动，从而使其有效率、有效果地完成工作。 效率和效果 效率是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出。通常指“正确地做事”，即不浪费资源。 效果是指所从事的工作活动有助于组织达到其目标。通常指“做正确的事”。
li 实现这些目标的战略，并且制定计划以整合和协调各种活 安排各项工作，以实现组织目标。寵做野站 同他人合作并通过他人去实现目标。 对员工的工作进行监控、比较和纠正 管理角色 管理角色指的是管理者按照人们的预期在实践中展示的具体行为或表现。 明茨伯格的10种管理角色可以被组合成人际关系、信息传递和决策制定 1. 人际关系角色：挂名首脑，领导者，联络者 2?信息传递角色：监听者，传播者，发言人 3.决策制定角色：企业家，混乱驾驭者，资源配置者，谈判者 管理者需要的技能 1. 技术技能：某个特定领域的知识和专业技术。 2. 人际技能：与他人和睦相处、密切配合的能力 3. 概念技能：对组织面N 临的抽象、复杂情况进行思考和概念化的能力 作为管理者，这三种能力都应当具备，但是不同层次的管理者可能会有所侧重，层 次越高，从事的具体业务就越少，因此技术技能的要求就会低一些，但是概念技能的要 求会增加，而人际技能 的要］求就各个层级的管理者大致相同 管理职能 计划：设定目标，确定 动。 组织 领导 控制
人教版七年级下册英语各章知识点归纳(框架)
新目标英语七年级下册知识点总结 Un it 1 Can you play the guitar ? be good for 对…有益 （be bad for 对…有害） be good to 对…友好 （good 可用 friendly , nice , kind 替换） be good with 禾和…相处好 =get on/ along well with 8, 特殊疑问句的构成：疑问词 +—般疑问句 9, How/ what about+V- ing …怎么样？（表建议） 10, 感官动词（look, sou nd, taste, smell, feel ） +adj/ like 11, 选择疑问句：回答不能直接用 Yes 或者No,要从中选择一 个回答 12, stude nts wan ted for school show （wan ted 表示 招募，含有被动意义） 13, show sth to sb=show sb sth give sth to sb=give sb sth 14, help sb （to ） do sth Help sb with sth With sb ' help= with the help of sb Help on eself to 随便享用 15, be busy doing sth/ be busy with sth 16, need to do sth 17, be free= have time 18, have friends= make friends 19, call sb at + 电话号码 20, on the weekend= on weekends 21, English-speaking students 说英语的学生（带有连词符， 有形容词性质） 22, do kung fu 表演功夫 1, 2, 3, 4, 情态动词 +V 原 can do= be able to do Play+ the+ 乐器 + 球类，棋类 join 参加社团、组织、团体 4个说的区别： Speak+ Talk 5, 6, say+内容 语言 谈论 talk about sth 告诉，讲述tell sb Tell stories/ jokes want= would like + 4个也的区别： Either Tell too 7, Also As well be good at+ V-i ng=do well in talk with sb talk to sb （not ） to do sth （sb ） to do sth 肯定句末（前面加逗号） 否定句末（前面加逗号） 行前be 后 口语中（前面不加逗号） 擅长于
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管理学原理》考试知识点 第一章管理与管理学管理的任务是：设计和维持一种环境，使用权在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。 管理的职能：计划、组织、人员配备、领导、控制等五项；管理层次为：上中下三层。管理学的内容： 1）根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其研究内容可以分为三个方面：生产力、生产关系、上层建筑。2）从历史的角度研究管理实践，管理思想及管理理论的形成与演变过程 3）从管理者的基本职能或工作出发来系统研究管理活动的原理、规律和方法。管理及其性质 概念：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动 性质：1、管理的二重性，它具有自然属性和社会属性2、管理的科学性，管理的科学性是指管理伙为一个活动过程，期间存在着一系列基本的客观规律3、管理的艺术性，管理的艺术性就是强调管理的实践性，没有管理实践则无所谓管理艺术。 管理理论的形成与发展管理学形成与发展大致可分为： 1）古典管理理论阶段：泰罗科学管理理论；法约尔的过程管理理论。马克斯?韦伯的理想行政组织体系 2）人际关系学说和行为科学理论：30-50 年代；梅奥霍桑试验 3）管理理论丛林 管理过程学派；社会合作学派（巴纳德）；经验或案例学派；人际关系行为学派（马斯洛）；群体行为学派（梅奥，克里斯）；社会技术系统学派（塔维斯托克研究所）；决策理论学派（西蒙）；沟通中心学派（纽曼）；数学或管理科学学派；权变理论学派（卢桑斯） 4）学习型组织理论：卓越绩效模式、六西格玛、BPR标杆超越法 法约尔的过程管理理论的十四原则 分工；职权与职责；纪律；统一指挥；统一领导；个人利益服从整体利益；个人报酬；集中化；等级链；秩序；公正；作用期稳定；首创精神；集体精神。 霍桑试验内容包括：工场照明试验；继电器装配室试验；大规模的访问与普查；电话线圈装配工试验；霍桑试验的结论： 职工是社会人；企业中存在着非正式组织；新型的领导能力在于提高职工的满足度；存在着霍桑效应。管理过程学派的基本观点是： 1）管理是一个过程； 2）管理过程的职能有五个：计划、组织、人员配备、指挥和控制； 3）管理职能具有普遍性； 4）管理应具有灵活性。 第二章计划计划工作的具体含义（5W1H）： 预先决定做什么What，讨论为什么Why要做，确定何时When做、何地Where做、何人Who做，以及如何How做. 计划工作的基本特征： 目的性；主导性；普遍性；经济性。 计划工作的意义： 1)弥补不肯定性和变化带来的问题； 2)有利于管理人员把注意力集中于目标； 3)有利于更经济地进行管理； 4)有利于控制。 综上所述，计划工作是一个指导性、科学性、预见性很强的管理活动，但同时又是一项复杂而又困难的工作。 计划的种类
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管理学大纲知识点总结最新版 管理与管理者 了解： 1.管理的概念 管理是组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 管理工作的重要性（必要性） 合理地配置和利用资源，形成社会生产力；B.使科技转化为生产力；C.合理组织协调人员、政府、资源之间关系，调动各种积极因素；D.把局部目标引向组织目标，形成方向一致的合力；E.管理通过信息技术和知识经济改变人类生活和经济、社会活动。 管理学的内容体系（见教材） 管理学的重要性 对组织而言，管理具有普遍性。无论是什么类型的组织（营利性或非营利性），无论组织规模的大小，无论组织的各层次（高层、中层和基层），还是组织的各个领域，没有管理是难以想象的。通过学习，学会管理各种组织。 对个人而言，当你开始职业生涯后，不是管理者，就是被管理者。 对管理者而言，理解管理过程是培养管理技能的基础，可以使自己获得成为有效地管理者的系统知识。通过学习，使管理者以正确的方法做正确的事。 对被管理者而言，学习管理可以更好的理解上司的行为方式和组织的内部运作方式，适应组织的需要。 管理职能 法约尔：计划、组织、指挥、协调和控制。 孔茨和奥唐内尔：计划、组织、人员配备、指导和控制。 本书：决策与计划、组织、领导、控制、创新。 组织管理层次 高层、中层和基层 理解： 管理的特性 1.动态性 2.科学性：反映管理实践活动的客观规律。管理理论来自于实践，又指导实践，有一套分析、解决问题的方法论。 3.艺术性：即实践性、创造性。是指在实践中创造性的运用管理理论知识的技巧，必须将管理理论与具体的实践活动相结合。 4.创造性 5.经济性：机会成本、管理方式选择、资源有效整合 管理性质的二重性 自然属性：管理与生产力、社会化大生产相联系的性质。 社会属性：管理与生产关系、社会制度相联系的性质。（体现所有者意志) 管理职能及之间的相互关系 决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。决策和计划是其他管理职能的依据； 组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施； 创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。 掌握和运用： 各管理层次的工作任务、职能承担的侧重和技能要求的侧重 工作任务： 对于上层来讲，其主要任务是从整体利益出发，对整个组织实行统一指挥和综合管理，并制定组织目标及实现目标的一些大政方针。
管理学原理和方法期末复习重点
管理学原理与方法(周三多第五版) 总论 人类活动的特点：目的性，依存性，知识性 管理的概念：管理是管理者为了有效地实现组织目标（目的性有效性协调性过程性）１：管理是人类有意识有目的的活动。２：管理应当是有效的。 ３：管理的本质是协调。４：协调是运用各种管理职能的过程。 管理的职能：决策、组织、领导、控制、创新，是一切管理活动最基本的职能。 1：决策：所有管理者必须制定符合并支持组织的总体战略目标。（制定目标、行动） 2：组织：设计岗位，授权分工，使整个组织协调地运转。（设计、授权） 3：领导：指导人们的行为，通过沟通增强互相理解，统一思想和行动，激励成员自觉地为实现组织目标共同努力。（指导、沟通、激励） 4：控制：使实践活动符合于计划，计划是控制的标准。（衡量、纠偏） 5：创新：与其他职能结合中表现。 管理二重性：1、管理的自然属性 --反映人与自然的关系不以人的意志为转移，也不因社会制度形态的不同而有所改变，这完全是一种客观存在。 2、管理的社会属性 --反映社会关系 管理者的角色：明茨伯格这十种角色可归入三类。 人际角色：代表人角色、领导人角色、联络者角色 信息角色：监督者、发言人、传播人 决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者 管理者三种技能：卡次 1：技术技能，运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。 2：人际技能，成功地与人打交道并与人沟通的能力。 3：概念技能，把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。 管理学的研究方法：归纳法、试验法、演绎法 中国传统管理思想的要点： 1：宏观管理的治国学--（财政赋税、人口管理、货币管理、等） 2：微观管理的治生学--（农副业、手工业、运输、建筑工程等） 顺道、重人、人和、守信、利器、求实、对策、节俭、法治 西方早期思想产生的三个人物：亚当斯密巴贝奇罗伯特欧文 泰罗创立的科学管理理论 主要观点：1：科学管理的根本目的--谋求最高工作效率 2：达到最高效率的重要手段--用科学的管理方法代替旧的经验方法 3：实施科学管理的核心问题-要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的改变提出的以下管理制度：1：对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高效率 2：在工资制度上实行差别计件制 3：对工人进行科学的选择，培训和提高 4：制定科学的工艺规程 5：使管理和劳动分离 评价：1：它冲破了传统地落后地经验管理办法，将科学引进了管理领域，创立了一套具体地科学管理方法 2：科学地管理方法和科学地操作程序使生产效率提高了二三倍，推动了生产地发展，适应了资本主义地发展。 3：由于管理职能于执行职能地分离，企业中开始有一些人专门从事管理工作 4：泰罗把人看成会说话的机器，只能按照管理人员的决定、指示、命令执行劳动，在体力
高中政治必修一知识点框架总结
高中政治必修一知识点框架总结高中政治必修一知识点框架总结 一.价格及其影响因素、价值规律 (1)价格的含义：价值的大小叫价值量，价值量用货币表示叫价格。 (2)影响因素：①供求关系(直接因素)：供求影响价格。当供过 于求时，价格下跌，出现“货多不值钱”现象，处于买方市场;当供 不应求时，价格上涨，出现“物以稀为贵”现象，处于卖方市场。 ②价值(决定因素)：价值决定价格。价值是价格的基础，价格是价值的货币表现。 ③间接因素：气候、时间、政策、宗教、习俗等，是通过改变商品的供求关系来影响商品价格的。 ④其它因素：货币的发行量(过多，价格上涨，引发通货膨胀;过少，价格下降，导致通货紧缩)、国家经济政策(利率、税收、价格 政策等)。 (3)价值规律：①内容：商品的价值量由生产该商品的社会必要 劳动时间决定，商品交换以价值量为基础实行等价交换;②表现形式：商品价格受供求关系的影响，围绕价值上下波动。 二.价格变动的影响 ②生活必须品：价格上涨或下降一般不会引起需求量的大幅变动，但会影响生活水平; ③相关商品：替代品：某商品的价格上涨，则该商品的替代品的需求量增加，二者呈正方向变化;互补品：
某商品的价格上涨，则该商品的互补品的需求量下降，二者呈反方向变化。 (2)对生产经营的影响：①调节生产规模;②提高劳动生产率;③促使企业生产适销对路的高质量产品。 一、消费的类型及恩格尔系数 (1)消费的类型：①常见类型：钱货两清消费(所有权和使用权发生改变)、贷款消费(可以提高人们的生活水平，但要根据自身收入水平进行选择)、租赁消费(不变更商品所有权，只获得使用权); ②消费对象不同分为有形商品和劳务消费;③消费目的不同分为生存、发展、享受资料消费。 (2)恩格尔系数：食品支出占家庭总支出的比重。恩格尔系数增加，表明食品支出比重大，影响其它消费支出，限制消费层次和质量提高;恩格尔系数减小，表明生活水平提高，消费结构改善。 (1)消费心理：①从众心理。消费是否应该从众，要具体分析，盲目从众不可取; ②求异心理。有时可以推动新工艺和新产品的出现，但过分的标新立异是不值得提倡的; ③攀比心理。这是一种不健康的消费心理，要自学抵制; ④求实心理。根据实际需要进行消费，是一种理智的消费行为。 (2)怎样正确消费：①量入为出，适度消费;②避免盲从，理性消费; ③保护环境，绿色消费;④勤俭节约，艰苦奋斗。 三、生产与消费的辩证关系 (1)生产决定消费：①生产决定消费的对象;②生产决定消费的方式; ③生产决定消费的质量和水平;④生产为消费创造动力。
管理学原理复习总结
管理学原理复习总结 当今世界的管理 管理与组织的定义： 管理：是指通过与其他人的共同努力，既有效率又有效果地把工作做好的过程。P8 组织：是为了达到某些特定的目标而将一定的人员有系统地安排在一起的实体。P6 管理的职能和属性： 职能：计划：定义目标，制定战略，构建层级计划并协调活动。P10 组织：决定需要做什么工作，怎么做，谁去做。领导：指导并激励相关人员并解决冲突。控制：监督活动，确保能够按计划实施。 属性：自然属性：不以人的意志为转移，不因社会制度、意识形态的不同而不同(PPT) 社会属性：从来都是为生产资料占有者服务的，从国家管理到企业管理再到自我 管理，无不是社会生产关系的反映。 什么是管理者，类型和角色。 管理者：指的是在一个组织中有权利和责任直接督导他人工作的那类群体。管理者通常可以分为高层、中层和基层三个层级。P7 角色类型：人际角色：挂名者，领导人，联络人。P11 信息转换角色：讯息收集人，讯息传达人，发言人。 决策角色：企业家，危机处理者，资源分配者，谈判者。 管理者所需具备的一般技能：P13~P14 理念技能：也称“概念技能”，是指分析和判断复杂形势的心智能力。 人际关系技能：是指管理者了解、指导、激励与之相关的个体和团队工作的能力。技术性技能：是指管理者应用专业性知识或经验的能力。 政治技能：是指提高个体在组织中的职位，建立权力基础并维系社会关系方面的能力。计划与战略规划
人们常说“计划永远赶不上变化”，美国的一位管理学者也曾说过“长期计划根本就是无效的”，就此请你说说自己的看法。 优势：计划能够提供指导、减少变化的影响、减少浪费、为便于控制而提供了标准。P24（计划可以预测结果。计划可以了解轻重缓急。计划可以让各项资源配置效率最高。）---PPT 弱势：计划工作会导致僵化、计划难以在一个动态环境中得到发展、正式计划不能代替直觉和创造性、计划使管理者关注今天的竞争，而不是明天的存亡。P25 比较“正式计划”与“非正式计划”；战略计划与战术计划的异同之处。正式计划与非正式计划：P24 异：非正式计划很少形成书面形式。要做什么样的事情常常装在个人或少数人的脑子里。而且，组织的目标很少以文字的形式记录下来。这种计划一般出现在小型组织中。。这种计划工作往往是一般性的并且缺乏连续性。 正式计划，即把具体目标以文字的形式记录下来让组织成员贯彻实行。这也就意味着管理者非常明确自己究竟想通过一种什么样的途径来达到组织的目标。同：都主要关注：目的（做什么）以及手段（怎么做）。P24 战略计划与战术计划：P27 异： 战略计划是指那种应用于整个组织，为组织设定总目标，并且依据环境对组织进行定位的计划。 战术计划有时也称作业计划,就是将组织要达到的总体目标进行专门细化 战术计划一般是短期的; 战略计划跨越的时间间隔较长，通常为五年或更长。它所覆盖的领域范围更广，涉及的细节也更少。最后，战略计划还包括目标的正式化，而战术计划则假设目标已经存在，进而描述怎样才能达成目标。 在什么情况下“短期计划”更为适用？在什么情况下“专项计划”更为适用？ 短期计划：组织的当前计划对未来的承诺影响较小，管理层使用的时间期限较短。那也就是说，所制定的计划应该有足够的时间保证今天所作出的承诺能够执行。在变化的程度方面，不确定性越大，针对短期变化的计划就越多。也就是说，如果发生突然的或重要的技术、社会、经济、法律及其他方面的变化，那些精心设计、精确规划的路径可能不是帮助而是妨碍了组织绩效的改进。时期较短的计划往往有更大的灵活性。P27 专项计划：有着清晰明确的目标，既没有模棱两可的东西，也不会产生令人误解的问题，
《管理学》知识点梳理-最新版
1..管理的定义及内涵（特征、要素） 管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。 （一）管理是人类有意识有目的的活动 （二）管理应当是有效的 （三）管理的本质是协调 （四）协调是运用各种管理职能的过程 2.管理的职能：计划、组织、领导、控制 3.管理者的角色（三大类、十种角色） 人际角色：代表人、领导者、联络者 信息角色：监督者、传播者、发言人 决策角色：企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者 4.管理者的技能及含义 （一）技术技能：运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。（二）人际技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。 （三）概念技能：把观念设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。 5.泰罗的科学管理理论（内容、评价、应用） 内容：（1）.科学管理的根本目的是谋求最高工作效率 （2.）达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理。 （3）实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革。 评价：（1）贡献 ?第一次使管理从经验上升为科学 ?讲求效率和调查研究 ?计划和执行相分离 （2）局限性 ?把工人看作“经济人” ?仅重视技术，不重视人 ?内容窄，局限于车间管理 6.法约尔的组织管理理论（六大职能、十四条原则、管理要素（职能）） 经营的六项职能 ?技术活动:生产,制造 ?商业活动:购买,销售 ?财务活动:筹资,投资 ?会计活动:记帐,盘点 ?安全活动：保护财产和人员 ?管理活动:计划，组织，指挥，协调，控制 十四条原则：分工、权力与责任、纪律、统一命令、统一领导、员工个人要服从集体、人员的报酬要公平、集权、等级链、秩序、平等、人员保持稳定、主动性、 集体精神 管理要素（职能） ?计划：预测未来和制定行动方案 ?组织：建立企业的物质与人的双重结构
管理学原理 重点难点整理
管理学原理重点难点整理 第一篇绪论 第一章：管理与管理学 名词解释 1.管理：是指组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动。使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。 2.管理学：管理学是一门系统的研究管理过程的普遍规律，基本原理和一般方法的科学。 3.系统：系统是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体。 问答 1.管理的基本特征：（1）管理是一种文化现象和社会现象（2）管理的主体是管理者 （3）管理的任务只能与层次（4）管理的核心是处理好人际关系 2.管理的两重性及其意义：管理的两重性包括自然属性和社会属性，管理的两重性反应出 管理的必要性和目的性。 意义：（1）认真总结我国在管理理论与时间上正反两面的经验教训，更好的发挥社会注意制度的优越性。（2）注意学习引进国外对我们有益的管理理论、技术和方法。（3）要结合实际，随机制宜地学习与运用。 3.管理学的特点：（1）一般性（2）多科性（3）历史性（4）实践性 4.系统的特征和观点：系统的特征---（1）整体性（2）目的性（3）开放性（4）交换性 （5）相互依存性（6）控制性 系统的观点---（1）整体观点（2）“开放性”与“封闭性”（3）封闭则消亡的观点
（4）模糊分界的观点（5）保持“体内动态平衡的观点”（6）信息反馈观点 （7）分级观点（8）不断分化和完善的观点（9）等效观点 5.为什么要学习研究院理学？ （1）管理的重要性决定了学习研究管理学的必要性 （2）学习研究管理学是培养管理人员的重要手段之一 （3）学习研究管理学是未来的需要 第二章：管理学的形成与发展 名词解释： 1.霍桑实验：四个阶段--（1）工厂照明试验（2）继电器装配室试验（3）大规模的访问 者和普查（4）电话线圈装配工试验。由于试验是在霍桑工厂进行的，因此称之为霍桑试验。 2.全面质量管理：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意 和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径 3.战略管理：是指组织制定和实施战略的活动过程，其核心问题是确保组织的自身条件与 外部环境相适应，求得组织长期稳定的发展。 问答： 1.（泰罗）科学管理理论要点：（1）科学管理的中心问题是提高劳动身产率（2）为了提高 劳动生产率，必须为工作配备“第一流的工人”（3）使用标准化的工具、机器和材料，并使工作环境标准化（4）实行有差别的计件工资制（5）工人有雇主双方都必须来一次“心理革命”（6）把计划职能同执行职能分开（7）实行职能工长制（8）在管理控制上实行例外原则
S2SH框架知识点总结
1，MVC分层 MVC是一种分层架构的思想，采用这种分层思想可以降低各层次之间的耦合性，提高代码的灵活性 M（Model），即为模型层，指的是Java代码中数据的模型以及对数据的处理 V（View），即为视图层，指的是为用户提供的界面，通常我们使用JSP/html实现 C（Control），即为控制层，用来完成视图层和模型层之间的数据交互以及数据流程的控制 ①反射：通过“包名.类名”的字符串能够完成类的加载、对象的实例化以及方法的调 用 ②动态代理：在不改变原有代码流程的前提下，实现对业务逻辑的干预 JDK动态代理：只能够代理实现了接口的类，因为JDK动态代理就是通过产生父接口对象来代理实现类的对象。 CGLib动态代理：不能够代理final类，CGLib动态代理是通过产生被代理类的子类对象，来完成代理的 ③XML解析： DOM:DocumentBuilderFactory DocumentBuilder SAX：SAXReader 练习 把我们写过的MVC重新写一遍 2，Hibernate（ORM:来完成Java代码到数据的映射以及数据的持久化工作） ①框架的使用： a)添加JAR：hinernate3.jar/Lib文件夹下的jar包/对应数据库的驱动jar包 b)创建核心配置文件hibernate.cfg.xml并进行配置 c)创建HibernateSessionFactory、ExportTables d)创建POJO（注意规范） e)创建映射文件Pojo.hbm.xml f)将映射文件添加到核心配置文件中 ②对数据的增删查改：session.save(pojo); session.delete(pojo); session.update(pojo); session.saveOrUpdate(pojo); session.get(Pojo.class,id); session.load(Pojo.class,id); Query(HQL)：list()---可以支持分页 Crit…(模糊查询) ③事务：在不使用Spring框架完成事务管理的情况下，我们需要手动对事务进行管理 ④映射关系：多对一/一对多/一对一/多对多/继承映射 ⑤延迟加载 ⑥悲观锁和乐观锁 ⑦缓存机制 ⑧Pojo的三种状态：瞬态、持久态、游离态 3，Struts2(MVC)： ①框架的使用 a)添加jar包：9个 b)创建核心配置文件struts.xml
管理学知识点整理
管理学原理知识点整理 第一章管理与管理学 一、管理的概念与性质 1.管理的定义 （1）世界著名管理学家对管理下的定义： 科学管理之父泰罗对管理下的定义：确切知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干。 诺贝尔经济学奖获得者赫伯特·西蒙对管理学下的定义：管理即制定决策。“现代经营管理之父”亨利·法约尔认为：管理是所有的人类组织都有的一种活动，这种活动由5项要素构成：计划、组织、指挥、协调和控制。 ! 现代管理大师哈罗德·孔茨对管理下的定义：管理是设计并保持一种良好的环境，使人在群体里高效地完成既定目标的过程，他认为管理包括计划、组织、人事、领导和控制5个职能，管理的目标就是创造盈余 斯蒂芬.P.罗宾斯认为，管理就是同别人一起或通过别人使活动完成得更加有效的过程，这个过程包括计划、组织、领导和控制4个职能。 综合以上各种管理的定义，可给出如下定义： 管理是在特定的环境下，运用和整合组织资源，通过计划、组织、领导、控制等来协调组织中的群体行为，达成组织既定目标和责任的动态创造性活动。 2.管理的二重性 管理的自然属性是与生产力的发展相联系的，它反映了社会化大生产要求生产过程中的各个方面能协调一致，有序进行，以提高生产的效率的客观要求。 管理的社会属性是与生产关系、社会制度相联系的，它要代表一定社会制度中的一定阶级的意志，反映一定阶级的利益要求。因此从管理学的社会属性来看，社会主义的管理和资本主义的管理存在着本质的区别。 ！ 3.管理的科学性和艺术性 管理的科学性是管理作为一个活动过程，人们通过一个多世纪的不断研究和探索，已经抽象总结出了一套比较完整的、反映管理过程中客观规律的知识体系。人们一方面利用这些理论和方法来指导自身的管理实践，解决新的管理问题，另一方面又以管理活动的结果来衡量管理过程中所使用的理论和方法是否正确，是否行之有效，从而使管理的科学理论和方法在实践中得到不断的验证、丰富和发展。因此，管理是一门科学，是有规律可循的。 管理不是一门不精确的科学，而且还是一门正在发展的科学。管理科学没有，也不可能为管理者提供解决一切问题的标准答案，他只是探索管理的一般规律，指导人们按照客观规律的要求，从实际出发，创造性地进行管理工作。从这个意义上讲，管理又是一门艺术，即利用系统化的知识——科学，并根据实际情况发挥创造性的艺术。 二、管理的要素、职能、任务和作用 1.管理的要素：
高中生物知识点总结(含框架)
1．模型构建 2．模型分析 本专题可通过“生命系统的组成→生命系统的结构→生命系统的功能→生命系统的发展变化”这一主线展开，运用“系统思想”对模型简析如下： 生命系统的组成对应“组成细胞的分子”；②生命系统的结构对应“细胞的基本结构”； ③生命系统的功能对应“细胞的物质输入和输出”及“细胞的能量供应和利用”；④生命系统的发展变化对应“细胞的生命历程”。其中，①与②重在强调细胞的物质基础和结构基础，即由元素构成化合物，再由化合物构成膜、质、核等基本结构进而构成细胞的完整结构，从而揭示了细胞结构的有序性，为建立细胞整体性这一观点奠定了基础；②与③重在强调细胞的结构与功能间的联系，同时也说明了细胞作为生命系统与外界环境间实现物质、能量和信息交换的开放性；④重在强调细胞的动态性，即细胞时刻在发展变化，经历增殖、生长、分化到衰老、凋亡等过程。
第1讲细胞系统的组成——元素与化合物(基础自修课) - - - - - - - - - - - - - - - - - - -考点一蛋白质、核酸的结构和功能- - - - - - - - - - - - - - - - - - -一、抓牢主干知识——这是答题的本源 1．熟记形成蛋白质多样性的四个原因和蛋白质的五种功能(填图) 2．准确识记两类生物的遗传物质(填表) 生物遗传物质核苷酸含N碱基 病毒DNA或RNA 4种4种 细胞生物DNA 8种5种 3.理清核酸与蛋白质的三个层次及相互关系(填图)
- - - - - - - - - - - - - - - - - -考点二糖类、脂质的种类和作用- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -一、抓牢主干知识——这是答题的本源 1．准确记忆糖类的种类、分布及功能(填图 ) 2．理清脂质的种类、从属关系及功能(填图 ) 种子形成和萌发时物质变化归纳如下： 种子形成种子萌发 有机物种类可溶性糖→淀粉等 非蛋白质→蛋白质 糖类→脂肪 淀粉→葡萄糖 蛋白质→氨基酸 脂肪→甘油＋脂肪酸 干重增加减少(油料作物先增加后减少) 激素变化脱落酸增加，赤霉素、生长素逐渐 减少 脱落酸下降，赤霉素、生长素逐渐 增加 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -考点三水和无机盐的作用- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
天津财经大学 管理学原理题库
管理学原理知识点总结 一、选择 1、管理者的角色（或者简答） 人际关系方面的角色：挂名首脑、领导者、联络者 信息传递方面的角色：监听者、传播者、发言人 决策制定方面的角色：企业家、调解人、资源分配者、谈判者 2、基层管理者侧重短期的作业计划。 3、在这样的背景下，19世纪末20世纪初，美国出现了持续四五十年的社会性管理研究潮流，这一时期被人们称为“管理运动”。 4、法约尔的一般管理理论是西方古典管理理论的重要代表，后来成为管理过程学派的理论基础。 5、韦伯认为等级、权利和科层制度是一切社会组织的基础。对于权力，他认为有三种类型：超凡权力、传统权力和法定权力。法定权力是法律规定的权力，只有它才能作为科层组织体系的基础。 6、韦伯被后人称为“组织理论之父”。 7、以泰勒、法约尔、韦伯等人的理论为代表的古典管理理论广泛传播和实际应用，大大提高了效率。 8、古典管理理论学派的理论前提是“经济人”假设。 9、经验主义学派主张通过分析大企业的管理经验来研究管理问题。 10、系统管理学派将企业作为一个有机整体，以系统的观点分析企业内部和企业同周围环境的关系。 11、权变理论学派认为，在管理中要根据企业所处的内外部条件随机
而变，没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法。 12、企业文化包括精神文化、制度文化和物质文化三个层次，其中精神文化是核心。 13、管理的14条基本原则:劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员报酬、集中、等级链、秩序、公平，人员稳定、首创精神、团队精神 14、根据环境不确定性的程度，把环境分为动态环境和稳定环境 15、根据环境内容的性质，把环境分为政治法律环境、经济环境、社会文化环境、科学技术环境和自然环境 16、管理的特殊环境主要包括顾客、供应商、竞争者、管理机构和战略联盟伙伴 17、滚动式计划发：分段编制，近细远粗 18、组织目标是环境因素、组织系统本身以及组织成员需要三方力量相互协调的产物 19、定向预测方法：是专家调查法,包括专家会议法和德尔菲法。 20、按照决策的重复程度可分为程序化决策和非程序化决策。 21、预测种类包含：经济预测、技术预测、社会和政治预测。其中经济预测包括宏观经济预测和微观经济预测。 22、宏观经济预测内容：最终产品的社会需要量、非生产性的社会需求、再生产的社会条件、财政税收信贷储蓄等的变动、国民生产总值、国民收入、社会总需求、劳动力的需求与供给等。 23、宏观经济预测的用途：为制定国民经济规划，经济计划和经济政