第一章 电子商务习题
第一章习题
思考题：
1.电子商务是如何产生的？国际电子商务的发展经过了哪些阶段？
2.现存电子商务的定义有哪些？广义电子商务和狭义电子商务分别指的是什
么？试述你对电子商务的理解。
3.电子商务基本特点是什么?
4.理解电子商务这一概念的关键何在?
5.发达国家电子商务的发展过程对你有何启发?
6.电子商务发展需要什么样的环境支持?
7.如何理解企业信息化与电子商务的关系?
8.电子商务有哪些组成部分？各部分间存在何种关系？
9.什么是电子政务？试阐述电子商务与电子政务的区别和联系？
10.如何理解“电子商务与电子政务的支撑体系是同构的”这一说法？
11.我国电子商务的发展经过了哪些阶段？电子商务在中国的发展现状如何？
我国电子商务的发展存在着哪些问题？
12.电子商务的常用数学模型有哪些？这些数学模型是怎样应用到电子商务中
去的?
13.举例说明图论模型在电子商务系统中的应用模式。
14.计算机科学中与电子商务密切相关的重要技术有哪些？计算机科学的快速
发展对电子商务的发展产生了哪些重大影响？
15.通信学科对电子商务的发展做出了什么样的贡献？
16.在管理理论发展的各个阶段，它是如何推动电子商务发展的？
17.按交易对象分，电子商务有哪些模式？
18.为什么说B2B模式将是未来电子商务的主要模式？
19.目前影响B2B电子商务发展的主要因素有哪些？谈谈你对这些问题的看法。
20.B2C电子商务可分为无形商品和服务的电子商务模式以及有形商品和服务
的电子商务模式，两者各有哪些具体的商务模式？
21.从企业管理的角度，发展B2C 电子商务的企业应注意哪些策略？
22.在B2G电子商务系统的是如何应用的？
23.政府电子商务的目的和功能是什么？
24.何为C2C模式？电子交易平台供应商在C2C模式中扮演了什么角色?
25.国内C2C电子商务的发展存在哪些问题？谈谈你认为这些问题应该怎样得
到良好的解决？
26.当前C2C模式电子商务系统地主要应用特点和应用领域是什么？
27.详细对比不同类型的电子商务的应用特点、功能特点和技术特点，并举例说
明。
28.客户智能的定义是什么？试从多个层面展开解释客户智能体系框架。
29.什么是客户知识？客户知识是如何产生、分发和使用的？
30.供应链管理的模式有哪些？“推动”模式与“拉动”模式有哪些区别？“拉
动”模式的优势是什么？
案例分析题
1.供应链管理的功能是什么？供应链管理系统是怎样组成的？
2.现代物流与信息系统有何关系？
3.物流与电子商务是怎样相互影响的？
4.电子商务有哪些物流模式？
5.现代物流与电子商务系统是如何协同工作的？
6.电子商务下物流的特点及其发展趋势是什么？
7.如何理解电子商务流程再造？在电子商务中为何要进行BPR?
8.一个典型的DSS由哪些组件构成？DSS的作用有哪些？DSS对电子商务的
发展提供了哪些支持？
9.电子商务的一般框架包括哪些组成部分？试阐述各组成部分的功能和作用。
10.举例说明电子商务各个组成部分是如何系统工作的，并描述其工作流程。
11.电子商务技术支撑环境包括哪些关键技术？
12.电子商务中涉及到法律问题有哪些？我国有没有制定相关的法律法规来保
护合法的电子商务交易？
13.目前国际上主要的诚信模式有哪几种？各有哪些特点？
14.我国电子商务目前采用哪四种诚信模式？它们的优缺点各是什么？
15.电子商务是怎样丰富金融服务的内容的？
16.举例说明电子商务的支撑环境的系统工作方式。
17.何谓移动电子商务？它是怎样产生的？
18.移动电子商务的基础技术有哪些？它们是怎样推动移动电子商务发展的？
19.目前移动电子商务的应用有哪些？电子商务的发展趋势集中在哪些方面？
20.举例说明移动电子商务系统的组成结构和功能模块。
电子商务复习题
电子商务复习题1.对于电子商务公司来讲，加强信息和网络的安全，实际上就是要阻止对公司关键商业系统中电子数据的非授权访问。因此提出了几个方面的要求，请分别写出并简要说明。 答： 1）保密性：主要控制谁可以保密或隐藏信息 2）完整性：指要确保信息的程序仅能以规定的和授权的方式改变，并且还要确保所展示的信息是真实的，在传递过程中未被篡改或删简。 3）可用性：指要确保授权的用户可以持续地访问信息和资源。 4）合法性：指资源不能被非授权人员或以非授权的方式使用。 5）认可：指在电子商务活动中，首先要确定对方的真实身份以及信用卡和账户是否真实有效。 2.请简单解释电子商务安全性要求所包括的5个方面： 答： 1)保密性：主要控制谁可以保密或隐藏信息。 2)完整性：指需要确保信息的程序仅能以规定的和授权的方式改变，还要确保所展示的信
息是真实的，并在传递过程中未被篡改或删减。 3)可用性：指要保证授权用户可以持续访问信息和资源。 4)合法性：指资源不能被非法人员或以非法授权的方式使用。 5)认可：指信息使能被承认和接受的。 3.电子商务系统的特征可以归结为以下几点： 答： 高效特性、方便特性、集成特性、可扩展特性、安全特性、协调特性。 4.请简单解释什么叫加密技术？ 答： 加密技术是一种主动的信息安全防范措施，其原理是利用一定的加密算法，将明文转换成为无意义的密文，阻止非法用户获取和理解原始数据，从而确保的保密性。 5.请解释什麽是EDI的技术标准，制定这个标准的主要目的是什麽？ 答： 通俗地讲，EDI标准就是国际社会共同制定的一种用于在电子邮件中书写商务报文的规范和国际标准。制定这个标准的主要目的是消除各国语言、商务规定以及表达与理解上的歧
(完整版)电子商务知识题库
1.平邮包裹通常要多长时间才能到货（） A 7-15天 B 5-6天 C 1-3天 D 7-8天 2.客户关系管理的英文简称是（） A CMR B CDM C CRN D CRM 3.下面哪个不是一个防火墙技术?（） A PKI B 状态监测 C 包过滤 D 应用层网关 4.配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是商流与（）紧密结合 A 配送 B 运输 C 物流 D 流通 5.配送是物流活动的一种综合形式，是“配”与“送”的有机结合，
可为客户提供（）服务 A 门到门 B 联合运输 C 专业运输 D 装卸搬运 6.（）支持批量客户资料的共享、分配和转移操作，支持上级对下级资料的查看，可严格控制业务员可查看的客户范围。 A 联系记录管理 B 客户权限管理 C 客户资源管理 D 文档管理 7.C2B模式以（）为中心，企业要主动引导消费者参与产品的设计、定价等，实现消费者的个性化需求和企业的定制化生产。 A 供货商 B 消费者 C 电子商务平台 D 企业 8.（）表示商家与顾客之间或是企业与消费者之间电子商务交易。 A B2C B C2C C C2B D B2B
9.下列不属于网上商店的特点的是（） A 增加了网上展示产品的窗口 B 缩短了企业开展电子商务的周期，也减少了前期的资金投入 C 网上商店经营不需要太多的专业知识、便于管理维护 D 可以让客户直观的感受商品的性能 10.大件商品一般选择以下哪种物流方式（） A 快递公司 B 货运公司 C 邮局 D 以上均不是 11.关于数据电文的法律效力，正确的表述是（） A 由于数据的电文是一种新的形式，其法律效力需要等待法律的明确规定 B 数据电文是否具有法律效力，由有关的当事人约定 C 由于数据电文的易篡改性，其法律效力是不能确定的 D 不得仅仅以某项信息采用数据电文形式为理由，而否定其法律效力 12.电子商务系统的生命周期不包括（） A 商务模型转换阶段 B 系统运行阶段 C 应用系统构造阶段 D 系统消亡阶段 13.（）属于不合理配送
电子商务练习题一至三章练习题答案
电子商务练习题 第一章电子商务概述 一、单项选择题 1.下列属于广义电子商务的有（ D ） A．网上广告 B.网上订货 C.网上付款 D.用网络进行管理 2.电子计算机的广泛应用和通信技术的使用是于20世纪（ D ） A.80年代 B.70年代 C.50年代 D.60年代 3.EDI在20世纪60年代末期产生于（ D ） A.日本 B.英国 C.法国 D.美国 4.EDI又称（ D ） A.单证贸易 B.有纸贸易 C.无形贸易 D.无纸贸易 5.我国电子商务的发展始于20世纪（ D ） A.60年代 B.70年代 C.80年代 D.90年代 6.1995年10月全球第一家网上银行“安全第一网络很行”诞生于（ A ） A.美国 B.德国 C.欧洲 D.日本 7.EDI通过租用的计算机传输线在专用网络上实现，这类专用的网络被称为（ A ） A.VAN B.VA C.INTERNET D.CADS 8.当前由Internet组成主干网络建成于（ A ） A.1988年 B.1898年 C.1990年 D.1991年 10.目前我国CA认证权的归属问题（ A ） A.尚未完全确定 B.已完成确定 C.没有讨论过此问题 D.以上选项均不正确 二、名词解释 1.狭义的电子商务 狭义的电子商务主要是网络销售，其主要功能包括网上广告、订货、付款、客户服务 和货物 传递等售前售后的服务以及电子商情、电子合同等业务。 2.广义的电子商务 广义的电子商务主要是指利用网络进行管理，在企业内部的电子商务应用。 三、简答题 1.简述电子商务的优越性。 （1）高速高效（2）费用低廉 （3）覆盖面广（4）功能更全面 （5）服务更有成效 （6）使用更灵活 （7）增强企业竞争力 2.电子商务的发展经历了基于CDI与基于INTERNET 的阶段，它们各自的特点是什么？
第一章电子商务法导论第二章电子商务经营主体法律规范
第一节电子商务概述 第二节电子商务法概述 第三节电子商务立法概况 （一）名词解释 1, 电子商务：电子商务系指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术（主要是 互联网）等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸 易。 2, 狭义的电子商务：仅仅将通过因特网进行的商业活动归属于电子商务。 广义的电子商务：则将利用包括 In ternet 、Intranet 、LAN 等各种不同形式网络在内 的一切计算 机网络进行的所有商贸活动都归属于电子商务。 2, 广义的电子商务法：它包括了所有调整以数据电文方式进行的商事活动的法律规 范。 狭义的电子商务法：是调整在计算机环境下开展的，以数据电文为交易手段而形成的 电子交易形式法律关系的法律规范的总称。 3, 功能等同原则：是一种将数据电文的效力与纸面形式的功能进行类比的方法，其目 的是要摆脱传统书面这一单一媒介条件下产生的束缚，为电子商务创造一个富于弹性的、 开放的规范体系，以利于多媒体、多元化技术方案的应用。 5、 互联网商务： 互联网商务是计算机网络发展到 20世纪90年代以后，采用开放的，依据 TCP/IP 的协 议传递信息和交易的一种新的交易平台。 6、 I ntran et 商务：是在In ternet 基础上发展起来的企业内部网，或称内联网。它在原 有的局域网上附加一些特定的软件，将局域网与互联网连接起来，从而形成企业内部的虚 拟网络。 （二）简答题 1, 简述电子商务的基本内涵。| 首先，电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式。 其次，电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所。 第三，电子商务是企业信息化发展中逐步形成的一种贸易形态，电子商务不等于商务 电子化。 第一章电子商务法导论 4、EDI 商务：一般译作电子数据交换。 约定的 电文标准组成的信息数据的应用技术。 EDI 是不同计算机系统之间用电子手段传递按
跨境电商大赛模拟考题(二)
跨境电商实践大赛知识赛模拟考题（二） 注 意 事 项 1、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、班级和准考证号。 2、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 3、请保持试卷卷面的整洁，不要在标封区填写无关内容。 一、单选题（共30题，每题1分，共30分） 1.从中国出发的邮政小包到（ ）一般需要7-15天。 A. 美国 B. 南美 C. 巴西 D. 俄罗斯 2.进行跨境电商交易的双方有大约9成都在使用（ ）进行跨境结算。 A. 电汇 B. 西联汇款 C. PayPal D. Visa 3. 分属不同关境的交易主体，通过电子商务的方式完成进出口贸易中的展示、洽谈和交易环节，并通过跨境物流送达商品、完成交割的一种国际商业活动, 被称为（ ）。 A. 电子商务 B. 农村电商 C. 跨境电子商务 D. 国际贸易 4.（ ）就是以历史价格为基础，根据不同的市场需求、顾客的需求和消费者能力来定价。 A. 成本差异化定价策略 B. 市场差异化定价策略 C. 数量差异化定价策略 D. 顾客承受能力定价策略 5.在B2C 跨境电商主要的几种模式中，核心领域内继续挖掘新亮点的是（ ）。 A. 综合型B2C B. 垂直型B2C C. 第三方交易平台型B3C 网站 D. 传统零售商网络销售型B2C 6. 当前占跨境电子商务比重较低，但增长最为迅速的是( )。 A. 跨境B2B B. 跨境B2C C. 国内B2B D. 国内B2C 7.个人与个人之间的电子商务是（ ）。 准考证号：___________ ___________ 姓名：____ __________ 班级：____ __________ ．．．．．．．．．．．．．．．．．考． ．．． ．． ．． ．生 ．． ． ． ．． ． ． ．答 ． ．．． ． ． ． ． ．题 ． ． ． ． ． ． ． ． ． 不 ． ．．． ．． ． ．． 准． ． ．． ． ． ．． ． 超 ． ． ． ． ． ． ． ． ． 过 ． ．．． ．． ．．．此．．． ． ．．．． ． 线 ． ．．．．．．．．．．．．．．．．．
电子商务基础(理实一体化教材)第2版第二章练习答案及教学建议ok
电子商务基础(理实一体化教材)第2版第二章 练习答案及教学建议ok 通过网上查询资料，掌握网上搜索信息的一般操作程序和方法。2 了解电子商务模式含义；熟悉按商务活动内容、按商业活动运作方式、按电子商务交易范围、按使用网络类型等4种分类。3 能区别按交易主体分的九种电子商务模式，熟练掌握其中最常用、最具发展前景的5种电子商务模式的涵义、特点和模式的构成要素。4 通过分组上网体验，并合作完成相应任务，培养学生的合作沟通能力。 【教学建议】 1 本章第一学习目标，通过网上查询资料的体验活动，其目的是让学生在“玩”中，“掌握” 网上搜索信息的一般操作程序和方法。 2 采用“了解…”和“熟悉…”来表述，是指本章要求学生掌握的“知识目标”；“知识目标”只要求学生能用自己的语言来表述大意即可，不必死记硬背。 3 采用“能区别…”和“熟练掌握…”来表述，不仅要求学生能区别相关条目，还要求能重点解释5种电子商务模式涵义、特点和模式的构成要素。。 4 本章最后一个学习目标是“情感目标”。这一目标是通过分组上网体验，并合作完成相应任务，培养学生的合作沟通能力，从而唤起学生的学习兴趣，激发学生学习本课程的学习热情，从而达
到热爱专业的目的。一拓展体验目的：拓展体验活动，掌握搜索信息技巧，提高电子商务专业技能。内容：学生登陆本地政府的官方网站，查询有关助推大中专学生自主创业的优惠政策。要求：①学生分成2～4人一组，进行体验活动。②按表B1中的要求，填入有关内容，并将小组填写结果进行交流展示。③按表B2的要求，对小组学习态度、合作能力、学习效果进行评价。表B1 电子政务体验报告地方政府官方网站地址（网址）：学习小组成员：有关助推大中专学生自主创业的优惠政策的要点： 1、工商注册登记方面： 2、税收方面： 3、银行贷款方面： 4、其他方面：表B2体验活动评价表小组或个人学习过程评分标准小组学习结果展示评分标准项目评价考核标准标准分实得分项目评价考核标准标准分实得分组内参与教学活动人数满员3能完整描述小组完成学习目标的步骤2组内教学活动开展深入热烈3在规定的时间内，每位同学完成了任务5组内学员之间信息沟通顺畅2能完整展示本组学习成果或操作流程2组长组织小组活动效果好2规定时间内完成成果展示1小组过程的分满分10小组学习结果展示满分10完成超级任务另加附加分 【教学建议】 XXXXX：教师将学生分成2～4人一组，主要是引导学生掌握搜索信息的技能，做到又快又好，并将小组产旬的结果填写在表
电子商务第一章课后习题答案
10国贸专张田祥 1 利用网络搜索引擎，上网收集“电子商务、虚拟企业、泛在网络、数字证书、摩尔法则、白板会议、虚拟现实、无纸贸易、物联网、智慧地球”的图文资料，编辑整理成Word文档，文件命名为“10国贸专+组长姓名+1”以附件的形式发送邮件至ebzuoye@https://www.360docs.net/doc/337412163.html,。 一、电子商务（由高原整理编辑） 1.电子商务（Electronic Commerce）的定义： 电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化。 广义上讲，电子商务一词源自于Electronic business，是指利用简单快捷低成本的方式，在买卖双方不谋面的情况下，所 进行的商务和贸易活动。 通俗定义： 电子商务是指利用互联网为工具，使买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。 电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、
现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。 电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动过程。 电子商务是运用数字信息技术，对企业的各项活动进行持续优化的过程。电子商务涵盖 电子商务的范围很广，一般可分为 企业对企业(Business-to-Business） 企业对消费者（Business-to-Consumer） 消费者对消费者(Consumer-to-Consumer） 企业对政府（Business-to-government）等4种模式， 其中主要的有企业对企业(Business-to-Business），企业对消费者（Business-to-Consumer）2种模式。随着国内Internet使用人数的增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已日渐流行，市场份额也在迅速增长，电子商务网站也层出不穷。电子商务最常见之安全机制有SSL（安全套接层协议）及SET(安全电子交易协议）两种。
电子商务第二章习题教案资料
第二章习题 1 判断题（正确的打“V”，错误的打“X”） ⑴“标志”是表明事物特征的记号，分类的主要依据。（ V ） ⑵企业对消费者（也称商家对个人客户或商业机构对消费者）的模式，是指企业通过互联网将商品或服务直接对消费者进行直销的电子商务模式，简称B2G。（ X ） ⑶电子商务模式是指电子商务活动中的各个主体，按照一定的交互关系和交互内容所形成的相对固定的商务活动样式，其实质是对电子商务经营方式的抽象和概括。（ V ） ⑷B2C电子商务类似于电子化的批发商务。（ X ） ⑸ C2C模式的特点类似于现实商务世界中的跳蚤市场。其构成要素，除了包括买卖双方外，还包括电子交易平台供应商，也即类似于现实中的跳蚤市场场地提供者和管理员。网络市场是提供给买卖双方进行网络交易的商品。 ( V ) (6) 上下游贯通的产业链，是指从一种或几种资源通过若干产业层次不断从上游向下游产业转移直至到达消费者的路径，这属于面向中间交易市场的水平B2B电子商务模式。（ X ） ⑺面向中间交易市场的水平B2B电子商务模式的特点是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会。（ V ） ⑻电子政务实质上就是在全国范围内构建一个电子政府，将原有的政府通过互联网办公技术转变为新型的管理体系，以适应虚拟的、全球性的、以知识为基础的数字经济，适应社会运行方式的根本转变。（ V） ⑼移动电子商务（M-commerce）是指通过手机、传呼机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系，又称为“有线电子商务”。（X ）
⑽直接电子商务是指有形货物和服务，如计算机软件、娱乐内容的联机订购、付款和交付，或者是全球规模的信息服务。 （X ） 2 单项选择题（请将正确选项代号填在括号中） ⑴（ A ）电子商务模式是我国最早产生的电子商务模式。 A．B2C B．B2B C．C2C D．B2G ⑵ B2C电子商务模式的特点是：在这种网络交易过程中，导致商品流向是（A），类似于电子化的零售商务。 A．从企业到个人消费者 B．从企业到企业 C．从个人消费者到企业 D．从企业到政府采购 ⑶ B2B电子商务模式的特点是：在这种网络交易过程中，导致商品流向是（B），类似于电子化的批发商务。 A．从企业到个人消费者 B．从企业到企业 C．从个人消费者到企业 D．从企业到政府采购 ⑷C2C这种模式的产生以1998年( D )成立为标志。 A．拍拍 B．淘宝网 C．雅宝 D．易趣 ⑸从成交金额和市场规模角度来说，（B）的模式是电子商务的主流类型，被认为是未来最有前途的一种商务模式。 A．B2C B．B2B C．C2C D．B2G （6）电子商务按使用网络类型的不同可分为（ C ）。 A．完全电子商务和不完全电子商务 B．间接电子商务和直接电子商务 C．EDI电子商务、互联网电子商务、内联网电子商务、移动电子商务 D．本地电子商务、远程国内电子商务、全球电子商务 ⑺完全电子商务是指可以完全通过电子商务方式（C）交易过程的交易。
电子商务大赛题库
1、B2C电子商务的基本部分组成不包括（ C ） A、负责为客户所购商品进行商品配送的物流配送系统 B、为顾客提供在线购物场所 C、为顾客提供方便的电子税收系统 D、货款结算的支付系统 2、对供应链的构成正确的描述是什么？（ A ） A、供应商、制造商、分销商、零售商 B、原料商、制造商、物流商、零售商 C、供应商、制造商、广告商、零售商 D、原料商、制造商、广告商、零售商 3、网站营销推广市场中搜索引擎优化又被称为什么？( A )---SEO A、SEM ---搜索引擎营销 B、CPS C、SMS D、EDM 4、在客户关系管理中，最有效的方法是？（A） A、会员制度及积分体系的制 B、邮件营销 C、短信问候 D、旺旺或QQ沟通 5、电子商务与传统商务的区别不包括的元素是？ ( A ) A、物理特征 B、商品展示 C、消费群体 D、供应链架构和管理差异化 6、下面那些不属于传统零售的优势？（ D ） A、实体商品的体验 B、商品立即可得 C、刺激冲动型购买 D、海量产品选择 7、1999年( B )创建了中国第一家网上书店当当网 A、马云 B、李国庆 C、王石 D、李彦宏 8、营销理论认为：购买行为大部分是感性的，感觉好才会买。这说明了在网站运营中，哪一项工作最重要？（ B ） A、客户体验设计 B、订单系统设计 C、支付系统设计 D、仓储系统设计
9、统计当日唯一IP访问数量，相当于访问的用户数量的统计方法是（B ） A、PV统计 B、UV统计 C、量子统计 D、KPI考核 10、推动口碑推广形成的核心是什么？（ D ） A、提供价格低廉的产品和服务 B、用周到的服务让客户满意 C、销售市场上独一无二的产品 D、提供远远超出客户预期的高性价比产品和服务 11、第三方电子商务平台的主要盈利来源是什么？ ( C ) A、产品销售差价 B、店铺租金 C、销售提成及广告服务费用 D、免费 12、以下哪个岗位设置通常不属于电商企业的客服部门。（ D ） A、导购客服 B、客服主管 C、投诉处理 D、渠道开发 13、鉴于塑造品牌的长远目标，在电子商务渠道的选择中常用的模式是？ ( B ) A、分销 B、自营渠道 C、团购渠道 D、线下专柜渠道 14、市场细分的目的在于（ B ） A、满足不同的需求 B、确定目标市场 C、扩大产品销路 D、增加利润 15、不属于电子商务的业务模式是哪一种？ ( D ) A、诚信通 B、天猫旗舰店 C、聚划算 D、连锁加盟 16、物流的活动元素不包括 ( B ) A、运输 B、生产 C、存储 D、包 17、SWOT分析法是重要的企业战略分析方法，以下错误的描述是 ( B ) A、S代表strength(优势) B、W代表weakness(劣势) C、O代表opportunity(机会) D、T代表truth(现状) 18、客户在于客服沟通过程中客户可能会产生各种疑问，在这个时候以下哪一点会更重要 （D ） A、听 B、说 C、应 D、问 19、阿里巴巴、中国供应商、中国制造商、慧聪网属于（ B ）电子商务平台
春考商贸电子商务基础一轮复习--第二章
《电子商务基础》学案之二：第二章电子商务的分类 一、考纲要求：1、掌握电子商务的分类 二、真题回顾 1、（10）在电子商务的不同阶段，电子商务系统在业务处理上也有较大的区别。下列选项中，属于支持交易中的电子 商务系统是 A、小刘从网上查询企业招聘岗位 B、利民公司通过网络与客户洽谈业务 C、诺基亚公司在其官方网站上介绍新推出的一款手机 D、瑞星公司将其销售的杀毒软件通过电子邮件发给用户 2、（11）很多淘宝用户新开网站时，喜欢提供手机话费充值业务为网站积累信用度，按商业活动的动作方式分类，手 机话费充值业务属于 A、完全电子商务 B、非完全电子商务 C、本地电子商务 D、间接电子商务 3、（12）诚信家电商城在海尔网站上直接进行索要报价单，该业务属于电子商务系统中的 A、支持交易前的系统 B、支持交易中的系统 C、支持交易后的系统 D、完整交易系统 4、（12）某地政府通过Internet发布办公用品采购清单，甲公司遂以电子化方式回应，这属于 A、B TO G电子商务 B、B TO C电子商务 C、G TO G电子商务 D、C TO G电子商务 5、（14）下列选项中，属于支持交易中的系统的是 A、佳能在其官网上发布新款相机的相关信息 B、韩都衣舍的工作人员通过圆通物流给客户发送服装 C、小刚通过阿里旺旺与淘宝卖家讨价还价 D、上海大众在某网站上为其新款汽车做广告宣传 6、（15）下列选项中，属于非完全电子商务的是 A、小云从网上订阅电子杂志 B、张大爷在中国相声网上付费收听名家名段 C、王红从网上购买并直接下载安装了一款软件 D、金星电器商行通过网络从格力集团订购了一批空调 7、（10）经过半年多的努力，王强在网上开了一家书店——慧心书城。慧心书城在网上提供10万余种图书，并提供 音像制品和全天候的在线查询、订购和在线安全支付。王强认识到电子商务的核心内容是信息的互相沟通和交流，他便利用自身掌握的网络技术，与各界建立广泛的沟通，以达到提高经营效率和赢得更大利润的目的。目前，王强正在考虑如何进行网上广告宣传以进一步提高网站知名度，为书城的下一步发展开拓更大的空间。 根据以上材料回答下列问题： （1）按照交易对象的不同，消费者到慧心书城订购图书属于什么类型的电子商务？ 8、（13）杭州花溪公司是一家专业制造扇子的企业，公司每年有上百种扇子销往全国各地。为了拓展销售市场，在对 网络市场进行了一番调查分析之后，公司于2011年投资建设了自己的电子商务网站。经过一年多的努力，公司的在线销售额虽有增长，但远未达到预期目标。为了把公司的电子商务做大做强，2012年底，花溪公司专门成立电子商务部，并从职业学校招聘电子商务专业的毕业生，为公司注入了“新鲜血液”。花溪公司正在成长为国内电子
电子商务练习(第一章)教学文稿
电子商务概论练习题（第一章） 一、单项选择题 1、电子商务实质以为手段，以商品交换为中心的商务活动。 A、计算机 B、信息化 C、信息网络技术 D、人工智能（C） 2、“电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，企业和消费者之间的商业交易”是所给的定义。 A、电子商务工作组 B、世界贸易组织（WTO） C、联合国科教文组织 D、联合国贸发组织（UNCTAD）（D） 3、电子商务的灵魂是。 A、电子信息技术Ｂ、商务活动 C、生产过程 D、数字化（B）４、电子商务存在的技术基础是。 A、企业 B、消费者 C、电子商务活动 D、Internet （D）５、电子商务产生的时间是。 A、20世纪60年代 B、20世界70年代 C、20世纪80年代 D、20世纪90年代（D） 6、B2C指的是。 A、企业与消费者间的电子商务 B、企业与企业间的电子商务 C、消费者与企业间的电子商务 D、企业与政府间的电子商务（A）
7、将电子商务分为有形商品电子商务和无形商品电子商务的标准是。 A、按使用网络类型来分类 B、按交易对象来分类 C、按交易主体来分类 D、按网络接入方式来分类（A） 8、“任何企业在本产业中必须要第一个淘汰自己的产品”是 . A、边际递增规律 B、边际递减规律 C、达维多定律 D、梅特卡夫定律（C） 9、1997年7月，美国政府发表，阐明美国政府的原则和立场。 A、《电子商务示范法》 B、《全球电子商务政策框架》 C、《电子商务行动方案》 D、《信息高速公路建设法案》（B） 10、电子商务产生的客观原因是。 A、国际经济交往迅速发展 B、国际经济结构不平衡 C、直销渠道扩大 D、商业库存增加（A） 二、多项选择题 1、由Internet及相关技术决定的电子商务的主要特点有。 A、普遍性 B、数字化 C、协调性 D、网络外部性 E、交互性（AD） 2、由电子商务系统结构决定的电子商务的特点有。 A、普遍性 B、集成性 C、协调性 D、网络外部性
电子商务习题集范文
第一章电子商务概述 一、单选题 1．“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”，其对电子商务定义的角度是从（A）方面。 A.业务流程 B.服务C.通信 D.在线 2．电子商务的发展历史经历了四个阶段，目前已经发展到（ B ）阶段。 A.电子数据交换 B.协同电子商务 C.基础电子商务 D.商务社区 3．在电子商务分类中，C2C是（A） A.消费者-消费者电子商务 B.企业-企业电子商务 C.企业-消费者电子商务 D.企业内部电子商务 4．消费者通过网络以团购的形式直接向厂家购物，属于（B ）电子商务模式 A. C2C B. C2B C. B2B D. B2G 二、多项选择 1. 电子商务具有（ABCDE ）特征。 A.普遍性 B.方便性 C.整体性 D.安全性 E.协调性 2. 电子商务的技术支持分为四个层次和两个支柱，其中四个层次指（BCDE）。 A.电子商务应用层 B.网络层 C.报文和信息传播层 D.贸易服务层 E.多媒体信息发布层 3.下列（AB ）公司开展的电子商务主要属于网络广告商业模式。 A. Google公司 B.百度公司 C.携程网（平台提供商模式） D. Dell公司(网络直营制模式) E.淘宝网（平台提供商模式） 4. 企业开展电子商务的外部成本包括（ACE ）。 A.物流发展滞后成本 B.软件成本(内部) C.企业间的通信成 D.硬件成本（内部） E.信用成本 三、判断题 1.电子商务涵盖了询价、报价、订货等主要交易环节，但不包括售后服务环节。（×） 2.对有些企业来说，实施电子商务的一个重要目标是为了树立良好的企业形象。（√） 3.电子商务商业模式是指电子商务活动中的各个主体按照一定的交互关系和交互内容所形成的相对固定的商务活动样式。（√） 4.企业只有使用网络支付，才算真正从事电子商务。（×） 5.配送是阻碍电子商务发展的主要因素之一。（√） 供服务。 第二章网络营销 一、单选题 1、下面（C ）搜索引擎不是利用机器手自动搜集信息并建立索引数据库供用户查询。 A．Google B．百度C．分类目录搜索引擎D．搜狗 2、（B）是一些有着共同爱好的Internet用户为了相互交换信息而组成的用户交流网。 A．搜索引擎B．网络新闻组C．网上商店D．Email列表 3、下列（D）不是网络广告计费的方式。 A．千人印象成本B．每次点击成本C．每行动成本D．点击率 4、网络营销产生的技术基础是互联网的崛起，互联网络起源于（B）。 A．1965年，英国B．1969年，美国C．1974年，美国D．1974年，德国 5、常见问题解答称为（D） A．QAF B．AFQ C．FAP D．FAQ 6、网站推广的基本方法为（C ），建立链接，发送电子邮件，发布新闻，提供免费服务，发布网络广告，使用传统的促销媒介。 A. 客户推荐和广告相结合 B. 电话宣传促销 C. 搜索引擎注册 D. 网络传销 7、如果消费者两小时内在同一个网上商店下了3份订单，那么商家为了方便客户和节省送货费用，一般会采取（C ）措施？ A. 对所购商品打折 B. 免费送货 C. 合并订单 D. 赠送礼品 8、一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系？（C ） A. 传真 B. 电话 C. 电子邮件 D. 上门确认 二、多选题 1、网络营销与传统营销的区别，表现为（ABCD）方面。
《电子商务法律法规》第二章xt
第二章电子商务法律关系 一、思考题 1. 电子商务主体与传统商业主体存在哪些区别？ 电子商务法律主体即是指在电子商务法律关系中承担义务和享有权利的个人或组织。结合电子商务的特征，可以转化成在线自然人用户和电子商务企业。此外，还有网络服务提供商、网络交易中心、电子认证服务商、在线金融服务商等电子商务法律关系主体。 （1）在线自然人用户 在线自然人用户本质上还是自然人。因此，有关自然人的传统法律制度依然可以适用于在线自然人用户，但因其置身于虚拟网络环境中也对传统法提出挑战。 首先，很多在法律上原本属于无民事行为能力的自然人越来越多地参与到电子商务中，尤其在网络游戏和即时通信工具（在线聊天）用户的低龄化的今天。其次，在线自然人用户作为自然人，除了完全享有其法定的人身权和财产权外，也应享有网络环境中的隐私权和虚拟财产权。 （2）电子商务企业 具体来说有有限责任公司、股份有限公司、个体工商户和个人独资企业以及合伙企业等。它们仍是民事法律关系的主体，即公司、企业、个体工商户等，因此，有关企业规范的准入制度仍遵从传统法的规定，同时还应当进行工商登记，取得营业执照，通过查看企业工商登记进行认证；或是采用是查看网上企业的公示，对其对应的现实社
会真实的主体身份及其相关资料来验证网上企业交易主体的真实存在。传统法则不然。 （3）网络服务提供商 网络服务提供商是指向广大用户综合提供互联网接入业务、信息业务、和增值业务的电信运营商。一般又可分为向社会公众或特定用户提供信息内容服务的网络服务提供商（以及提供网络接入服务和主机服务的网络中介服务提供商。传统商事法律关系中并无此类主体。 （4）网络交易中心 有消费经验的人都知道，买东西货比三家选择综合性商城无疑最便捷。而网络交易中心恰恰扮演了这一角色，它是指上就是虚拟的网络市场，这一点与传统商事交易便有很大不同。以网络为基础，利用先进的通讯技术和计算机软件技术，将商品供应商（卖方）、采购商（买方）和银行（在线金融服务商）紧密地联系起来，为客户提供市场信息、商品交易、仓储配送、货款结算等全方位的服务。因而也是电子商务法律关系的主体之一。 （5）电子认证服务商 电子认证服务商的产生是基于在上述开放性网络环境下进行的贸易，交易双方由于互不见面，对对方身份和信用必然会产生疑虑。为增进信任，防止交易欺诈，需要由受双方信任的第三方出面核实签名人的身份及其资信状况，完成这一任务的就是通过签发数字证书提供网上安全电子交易认证服务的认证机构传统商事交易缺少此类环节，更无需规范。 （6）在线金融服务商
电子商务大赛练习题1
知识测试试卷（一） 1、 判断题 1.CPU和内存储器合起来被称为计算机的主机，外存储器和输入输出设备统称为外部设备（ ） 2．CPU是用来存储程序和数据的部件，是计算机的重要组成部分。（ ） 3.为进行网络中的数据交换而建立的规则、标准或约定叫做网络协 议。（ ） 4.在全世界范围内，域名是网状结构，这个网状结构称为域名空间。（ ） 5.直接电子商务，是指有形货物的电子订货，它仍然需要利用传统渠 道如邮政服务和商业快递车送货。（ ） 6.在确定采购之前，消费者可在购物车中查看、修改选购的商品。（ ） 7.机器人搜索引擎以某种策略手动地在internet中搜集和发现信息。（ ） 8．网络营销是以互联网为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效地促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。（ ）9.网络营销不但是一种网络技术，还是在传统营销基础上发展起来的 一种现代市场营销，是由两个方面整合而成的。（ ） 10.现在是网络营销时代，传统营销模式已经过时了。（ ） 11.传统的顾客是主动地接受信息、接受产品，而网络顾客则带有被动性。（ ） 12.传统营销是以虚拟市场的线下交易为主的，而网络营销是以实体市场的在线交易为主的。（ ） 13.物流学是由管理学发展而来的。（ ） 14.物流最早出现在美国。（ ） 15.保证商务信息的安全是进行电子商务的前提。（ ） 16.电子商务安全立法成为电子商务系统安全的关键问题。（ ） 17.将计算机信息系统的安全划分为不同的等级，目的在于对计算机信息系统进行“恰如其分”的保护。（ ） 18.电子商务法，是调整以数据电文为交易手段而形成的因交易内容所引起的商事关系的规范体系。（ ） 19.所谓数字签名，就是只有信息的发送者才能产生的，别人无法伪造的一段数字串，它同时也是对发送者发送的信息的真实性的一个证 明。（ ）
第1章 电子商务概述练习题
一、判断题 1、直接电子商务，是指有形货物的电子订货，它仍然需要利用传统渠道如邮政服务和商业快递车送货（F） 2、大幅度地降低交易成本是网络商品直销的优点。（T） 3、通过互联网，生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。（T ） 4、电子商务主要包括两类商业活动：间接电子商务，即有形货物的电子订货；直接电子商务，即无形货物和服务。(T) 5.按照交易对象分类，电子商务可以分为B2C（Business to Customer）电子商务、B2B （Business to Business）电子商务、B2G（Business to Government）电子商务。(T) 6、电子商务简单的说就是商务电子化。（F） 7、企业开展电子商务就是要实现企业在销售这一环节的电子化。（F） 8、狭义的电子商务仅仅将通过Internet网络进行的商业活动归属于电子商务。（T） 9、广义的电子商务包括Internet、Inranet、LAN等各种不同形式的所有商务活动都归属于电子商务.(T) 10、B2C的电子商务基本等同于电子化的零售。（F） 11、间接电子商务是有形货物的电子定货，它要依靠传统渠道送货。（T） 12、EDI主要应用于企业与消费者之间的零售业务。（F） 13、B2C 电子商务基本属于网络商品直销的范畴。（T） 14、电子商务就是通过电子手段对企业的生产、销售、库存、服务以及人力资源等环节实行全方位的控制。 15．售后服务的技术支持费用比较高是网络商品直销的一点不足。（F） 二、单选
1、电子商务根据使用网络类型分类可以分为三类，以下选项中不正确的是（B）。 （A） EDI商务 （B） LAN商务 （C） Internet商务 （D）Intranet商务 2、与Internet商务相比，具有安全高效，但费用较高、实现较复杂等特点的电子商务形式是（A）。 (A) EDI商务 (B) B2G商务 (C) B2C商务 (D) Intranet商务 3、电子商务形式中，Intranet商务与互联网商务相比，主要区别在于（D）。 (A) 成本低 (B) 效率高 (C) 要租用专线 有严格的访问限制 4、企业间网络交易是电子商务的哪一种基本形式（D）。 A． G2B B． G2C C． B2C D．B2B
电子商务第二章习题(可编辑修改word版)
第二章习题 1判断题（正确的打“V”，错误的打“X”） ⑴“标志”是表明事物特征的记号，分类的主要依据。（V ） ⑵ 企业对消费者（也称商家对个人客户或商业机构对消费者）的模式，是指企业通过互联网将商品或服务直接对消费者进行直销的电子商务模式，简称B2G。 （X ） ⑶ 电子商务模式是指电子商务活动中的各个主体，按照一定的交互关系和交互内容所形成的相对固定的商务活动样式，其实质是对电子商务经营方式的抽象和概括。 （V ） ⑷ B2C 电子商务类似于电子化的批发商务。（X ） ⑸C2C 模式的特点类似于现实商务世界中的跳蚤市场。其构成要素，除了包括买卖双方外，还包括电子交易平台供应商，也即类似于现实中的跳蚤市场场地提供者和管理员。网络市场是提供给买卖双方进行网络交易的商品。 ( V ) (6) 上下游贯通的产业链，是指从一种或几种资源通过若干产业层次不断从上游向下游产 业转移直至到达消费者的路径，这属于面向中间交易市场的水平 B2B 电子商务模式。 （X ） ⑺ 面向中间交易市场的水平 B2B 电子商务模式的特点是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会。 （V ） ⑻ 电子政务实质上就是在全国范围内构建一个电子政府，将原有的政府通过互联网办公技术转变为新型的管理体系，以适应虚拟的、全球性的、以知识为基础的数字经济，适应社会运行方式的根本转变。 （V ） ⑼ 移动电子商务（M-commerce）是指通过手机、传呼机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系，又称为“有线电子商务”。（X ）
电商平台知识竞赛题及答案
电商平台竞赛题 1.[单选题]：自营电商是一种电子商务模式，其特征是以标准化的要求，对其经营产品进行统一生产或采购、产品展示、在线交易，并通过物流配送将产品投放到最终消费群体的行为, 中国最大的自营式电商企业是：（）。 自：淘宝 营：1号店 电：京东 商：美团网 正确答案电：京东 2. [单选题]：苏宁易购是苏宁电器旗下的B2C电商网站。随着业务的扩张，如今除了电器还包括了日用百货等品类，。总部位于南京。2015年8月17日苏宁易购正式入驻（）。 电：国美电器 商：京东 发：亚马逊 展：天猫 正确答案展：天猫 3. [多选题]：企业在进行电子商务时可以选择的道路基本就两种，一是入驻大型的电商平台，二是自建商城网站或者企业网站，下面属于自建商城网站或者企业网站的是：（） 自：当当 建：聚美优品 商：淘宝网 城：富连网 正确答案自建城：当当、聚美优品、富连网 电商知识竞赛题 1.[多选题]：电商可以分为产品为主要形式的实物型电商和以服务为主要形式的服务型电商，下面属于服务型电商的是：（） 服：美团 务：大众点评 电：京东 商：百度糯米 正确答案服务商：美团、大众点评、百度糯米 2. [单选题]：电子商务的盈利模式是逐渐升级的，下面盈利模式从低级到高级排序正确的一项是：（） 盈：商品差价、靠平台、做营销、金融能力、大数据 利：商品差价、做营销、靠平台、金融能力、大数据 模：做营销、商品差价、靠平台、金融能力、大数据 式：靠平台、做营销、商品差价、金融能力、大数据 正确答案利：商品差价、做营销、靠平台、金融能力、大数据 3. [单选题]：根据1号店董事长于刚认为电子商务未来五年的发展有十大趋势，分别是：移动化，平台化，三四五线
电子商务基础(理实一体化教材)第2版第二章练习答案及教学建议ok
第2章 电子商务的分类 【教学建议】 1 本章第一学习目标，通过网上查询资料的体验活动，其目的是让学生在“玩”中 ，“掌握” 网上搜索信息的一般操作程序和方法。 2 采用“了解…”和“熟悉…”来表述，是指本章要求学生掌握的“知识目标”； “知识目标”只要求学生能用自己的语言来表述大意即可，不必死记硬背。 3 采用“能区别…”和“熟练掌握…”来表述，不仅要求学生能区别相关条目，还要求能重点解释5种电子商务模式涵义、特点和模式的构成要素。。 4 本章最后一个学习目标是“情感目标”。这一目标是通过分组上网体验，并合作完成相应任务，培养学生的合作沟通能力，从而唤起学生的学习兴趣，激发学生学习本课程的学习热情，从而达到热爱专业的目的。 目的：拓展体验活动，掌握搜索信息技巧，提高电子商务专业技能。 内容：学生登陆本地政府的官方网站，查询有关助推大中专学生自主创业的优惠政策。 要求：①学生分成2～4人一组，进行体验活动。 ②按表B1中的要求，填入有关内容，并将小组填写结果进行交流展示。 ③按表B2的要求，对小组学习态度、合作能力、学习效果进行评价。 学习目标： 1 通过网上查询资料，掌握网上搜索信息的一般操作程序和方法。 2 了解电子商务模式含义；熟悉按商务活动内容、按商业活动运作方式、按电子商务交易 范围、按使用网络类型等4种分类。 3 能区别按交易主体分的九种电子商务模式，熟练掌握其中最常用、最具发展前景的5种 电子商务模式的涵义、特点和模式的构成要素。 4 通过分组上网体验，并合作完成相应任务，培养学生的合作沟通能力。 一 拓展体验
表B1 电子政务体验报告 表B2体验活动评价表
电子商务第一章练习题资料
电子商务第一章练习题 1 判断题 ⑴ 计算机网又称国际互联网，也被译为因特网。⑵ 电子是手段，商务是目的，做好商务活动才是电子商务的本质。⑶ 电子商务系统就是指在电子虚拟市场进行商务活动的物质基础和商务环境的总称。 ⑷ 网络用户是指连接在互联网上的个人和法人，它们构成电子商务交易的客体。⑸ 网络市场是提供给买卖双方进行网络交易的商品。⑹ 认证中心）是法律承认授权的权威机构，负责发放和管理数字证书，使网上交易的各方能互相确认身份。它是不直接从电子商务交易中获利的第三方机构。⑺ 电子商务产生的源动力是信息技术的进步和社会商业的发展。⑻ 信息技术与社会商业的融合发展，导致了社会网络化、经济数字化、竞争全球化、贸易自由化的趋势不断加强，真正意义上的电子商务正是在这种背景下应运而生。⑼ 电子商务是指交易当事人或参与人，利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的某种商务活动。⑽ 信用卡号或银行账号都是电子账户的一种标志。单项选择题 ⑴ 互联网起源于。 A．英国 B．美国 C．法国 D．中国⑵ 因特网又称为网络。
A．国际互联 B．局部计算机 C．城市计算网D．高速信息火车⑶ 中国“政府上网年”是在年提出来的。 A199 B1997 C19D199⑷ 通过互联网网络进行的商务活动称之为。 A．一般电子商务 B．广义电子商务 C．狭义电子商务 D．虚拟电子商务 ⑸ 电子商务系统实际是信息流、物质流、资金流三位一体的一个统一整体。电子商务是以信息流作为指导，通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的使用价值。三者的关系是的。 A．相互分离各自独立 B．相互联系三位一体 C．既相互分离各自独立，又相互联系三位一体 D．前三者都不是 ⑹ 网络广告宣传就是采用了新媒体的广告形式,通过载体形式传播信息。 A．报纸B．电视 C．广播D．互联网 ⑺ 网上银行是指。 A．在营业厅的银行柜台 B．在互联网上的虚拟银行柜台