新晋班组长培训课程体系

新任班组长的培训课程体系设计

1．确定新任班组长的培训课程内容

在对新任班组长进行培训需求分析的基础上，确定了新任班组长的培训课程内容，内容概况如下图所示。

新任班组长培训内容汇总图

2．构建新任班组长的培训课程体系

在对新任班组长的培训需求和主要培训内容进行分析的基础上，企业可构建自己的针对新任班组长的培训课程体系。

某企业新任班组长的培训课程体系详见下图。

内容概述

内容描述

新任班组长入职培训

企业概况、企业安全规定、新岗位要求、企业希望达到的绩效、角色定位、如何与下属相处等

管理技能培训

工作中的沟通协调能力以及员工培养和管理等方面的

技能

生产管理知识培训

主要是介绍一些生产管理的专业知识，例如现场管理、5S 管理、车间管理、质量管理等知识

课程体系

1．企业概况介绍 2．班组长在企业

中的角色定位 3．班组长的主要

工作职责 4．日常工作重点 5．职业生涯规划 6．如何与老同事

相处

1．现代生产管理系统 2．现代生产物料控制 3．现代生产计划管理 4．现代生产存货管理 5．品质管理 6．5S 管理 7．生产安全管理

1．领导力开发 2．人员日常管理 3．班组团队建设 4．员工培训与激励 5．与下级、上级和

平级的沟通技巧

6．如何当好班组长

管理能力生产管理知识

入职培训

班组长管理能力培训心得

班组长，要么管理着一个小组，要么带领着一个工班，是兵头，又是将尾，是指挥者也是监督者，起着生产一线的指挥工作，确保工作的质量和直接的结果。班组长要发挥主动性，充分调动全班的积极性，保证安全第一，提高生产的质量和效益，降低成本，防止事故的出现，为后道工序提供高合格率的产品，这是一名班组长最起码应该做到的工作。做一名合格的班组长还应该提高自己的能力，注意自我反思，要辅助上级，完成生产管理职责。为上级主管理清组织内部的关系，并制定相关标准，使生产工艺更趋合理化，规范化。作为一名班组长，我相信自己能够顺利有效的开展各项本班工作。但是，这些工作是否真正能得到领导的认可，能否得到同事和本班其他人员的欢迎，却是个值得认真思考的问题？下面我谈谈自己的感想。第一、让上司作选择题，自己作思考题。这一点我认为是很重要。对于一个上级主管来说，他每天要面对许多的问题，根本没有太多的精力来逐一思考处理来自基层班组的所有问题。这时候作为一名好的班组长，我们就要把班组中遇到的问题先自己仔细思考并提出一系列行之有效的解决方案，然后再向领导汇报，让领导来决定哪个方案更合理，可行性更强。这样，你本人的能力也在思考解决问题的过程中得到了不断提高，上司也能在“做选择题”的过程中逐步认可你的能力，从而使你成为一个受到上级欢迎和赏识的下属。第二、比别人多做一步，多想一点。我们都知道，管理就是管理者应该做的事情，一个合格的管理者往往是上下不讨好，左右不是人

的。企业（组织）的根本问题，是发展的问题。而管理就是去解决这个问题的，即解决组织的目标减去现状而存在的问题。这，往往是有许多有待解决的事情的。在现状和目标之间，存在诸多流程，诸多环节。流程和环节中就会存在这样那样的问题，需要我们作为管理者去规范，去标准化。从这个意义上来说，我们作为班组长，就应该比别人多想，多做一点，多走一步。第三，执行力要强。在平时的工作中，我深切体会到执行力的重要性。通过这次的培训，我了解到执行力的提高，有两个方面的影响。一是标化和量化的影响。没有量化就没有执行。我们的制度（规程）要尽可能的量化，并形成体系。二是态度的影响。这方面，就只有我们作为班组长的带头，起到示范效应。同时，要加强行政功能，加强监督力度。通过这次的培训我深刻的体会到，班组长是生产的组织领导者和指挥者，也是直接生产者，他综合素质的高低，将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时，班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级对自己的期望和班组员工对自己的期望。要能带领班组成员，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施。

培训体系班组培训教材

（培训体系）班组培训教材

员工培训课件主要内容：班组、班组管理、班组长培训时间：2010年2月11日培训地点：公司培训中心参加人员：分厂班组长及班组长之上人员主讲人：王耀平 ★班组的特点：１.结构小——班组为企业最基层单位，结构最小，不能再分。２．管理全——质量、安全、生产、工艺、劳动纪律……麻雀虽小，五脏俱全。３．工作细——班组工作非常具体，需要班组长耐心、细致。４．任务实——上面千条线，下面壹根针，企业所有管理内容最终均要落实到班组。５．群众性——班组工作是壹项群众性很强的活动，需要班组长团结员工，集中大家的智慧和力量才能更好地完成。 ★班组于企业中的地位和作用１．班组是企业生产运营管理的第壹线，具有保证企业管理目标实现的作用。２．班组是企业经济活动的细胞，具有提高企业经济效益的作用。打个比方：班组是细胞，企业是躯体。３．班组是企业能人、强人的聚集库，具有对企业的发展起“输

能”的作用。４．班组是企业活力的源头，具有对企业活力的增强起支撑作用。５．班组是企业民主管理的基地，具有团结和稳定职工的凝聚作用。６．班组是企业职工的小家，具有育人和护人的熔炉作用。★班组管理是企业工作的基础 (壹)什么是班组管理？班组管理是指以班组自身所进行的计划、组织、协调、控制、监督和激励等管理活动，其职能于于对班组的人、财、物进行合理组织、有效利用。 (二)班组管理的特征：１．其基本要求是系统管理——即整体功能大于部分功能之和。２．其基本内容是基础管理。３．其基本形式是民主管理。 ?(三)班组管理的内容： ?１．生产管理； ?２．质量管理； ?３．技术管理； ?４．劳动管理； ?５．设备管理；

班组长培训方案

班组长培训方案一 .培训对象：甲方的班组长20余人，其他管理人员，共40人。二 .培训目的：帮助班组长融入公司现有的管理体系，通过培训《班组安全生产与设备管理》、《班组生产作业管理》、《班组现场管理》、《班组技术与质量管理》、《班组成本管理》、《班组绩效管理》等课程，提高班组长的管理知识和管理技能，促进其他管理工作的发展。三．培训时间： 2009年7至12月，每月培训2次，一次4小时。四．培训方式：每月第1次培训的一周前的1天，甲方主管培训的综合办公室收集班组长对当月培训课程的需求及有关工作的困惑，反映给乙方咨询师，与咨询师商定当月培训课程的日期、重点内容及需要解决的问题。每月由乙方咨询师讲授一门课程。每次讲课3小时，班组长讨论及咨询师答疑1小时。每月培训后的第3天，咨询师到甲方现场了解培训效果，批阅班组长的课后作业，辅导班组长将所学的知识运用到实际工作中。五．验收方式：检查乙方咨询师的培训课件ppt，满足培训目标的要求。班组长笔试合格率80％。班组长学后运用知识纷结果，经甲方考核，合格率90％。六．培训安排：

七．设立班组长培训工作领导小组：设立以主管副总经理为组长的“班组长培训工作领导小组”，副组长为主管培训的综合办公室主任，小组其他成员为各车间主任和班组长代表。确认职责和权限。制定《班组长培训工作计划》，协调与日常工作的冲突，提供资源。制定《班组长培训管理制度》，在全员中广泛宣传，明确对所有参加培训人员的要求和期望。让所有班组长达成共识，表示对班组长培训工作的承诺。八．开课与结业：培训前在全体管理人员中召开“班组长培训动员大会”，总经理作动员报告，提出对班组长培训的要求和期望，表示对班组长培训的重视和支持。动员大会上“班组长培训工作领导小组”组长宣布《班组长培训工作计划》和《班组长培训管理制度》。副组长介绍提供培训的乙方及咨询师。培训及考试、考核结束后，在全体管理人员中召开“班组长培训结业大会”，总结经验，推动其他岗位培训工作，促进甲方的企业管理发展。由甲乙方联合颁发《结业证书》。

班组长培训计划规划与大

公司班组长培训计划一、培训对象：制造部班组长及其他管理人员。二、培训目的：帮助班组长融入公司现有的管理体系，通过培训《班组安全生产管理》、《班组设备管理》《班组生产作业管理》、《班组现场管理》、《班组技术与质量管理》、《班组成本管理》等课程，提高班组长的管理知识和管理技能，促进其他管理工作的发展。三、培训时间： 2017年11至2018年5月，每月培训1次，一次4小时。四、培训方式：每月由讲师讲授一门课程。每次讲课3小时，班组长讨论及咨询师答疑1 小时。每月培训后的第一周，人事行政部了解培训效果，批阅班组长的课后作业，配合讲师辅导班组长将所学的知识运用到实际工作中。五、课程安排：（一）班组安全生产管理 ★时间安排：2017年11月 ★主要学习内容： 1. 公司现有的安全生产方针与目标 2. 公司现有的安全生产管理制度等文件 3. 公司近2年安全生产事故记录、报告及结果 4. 国家相关安全生产法律法规 ★学习目标

1. 学会将公司的安全生产方针与目标落实到班组及岗位的方法 2. 学会执行班组安全生产管理的方法 3. 学会处理班组安全生产管理的异常及事故 4. 学会维护员工安全生产的权益（二）班组设备管理 ★时间安排：2017年12月 ★主要学习内容： 1. 公司现有的设备管理制度等文件 2. 有关设备管理的法律法规 ★学习目标 1. 学会执行班组设备管理的方法 2. 学会使用班组设备管理的记录和标识 3. 学会处理班组设备管理的异常及事故（三）班组生产作业管理 ★时间安排：2018年1月 ★主要学习内容： 1. 班组生产作业管理的原则 2. 班组生产作业管理的内容、任务与要求 3. 班组生产作业管理的规范 4. 班组生产作业管理的方法 5. 班组的目标管理 6. 班组的制度管理 ★学习目标 1. 学会理顺班组生产作业管理制度，量化、细化、过程化和可监视、可测量、

班组长培训心得体会

班组长培训心得体会篇一：班组长培训班收获与感悟班组长培训班收获与感悟在我们的仔细聆听中，此次公司2015年度班组长培训班在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声。对于这三天的培训课程，我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏学浅、文笔糟糕，不能够将所有的感触都通过文字显然于纸上。但是我还是尽力绞尽脑汁，以祈求能将培训完后心中所想所获表达出来。此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面：一、短期培训方式深受欢迎。这次培训班主要以新班组建设与班组长胜任力提升为主导思想及大幅度提高班组长素质精神的具体措施。这种针对性的短期培训，深受我们的欢迎。平时工作都较忙，事务多，很少有时间有精力来静心学习。培训班采用短期方式，使我们能暂时放下工作担子，安下心来学习，对于我们来说这是一次难得的机会，希望今后多举办这样的培训班。二、学习内容丰富，受益匪浅。尽管培训时间不长，但是安排的学习内容却是很丰富，而且很实用。培训班为我们请来了北京王延臣讲师，为我们讲授了班

组长职业素养、组织行为学培训，班组长执行力等课程，通过形象化的教学，使我们在提高管理能力方面有了突飞猛进的作用。另外，独特的学习方式，同样使我们大开眼界，耳目一新。分小组培训的方式，这是我从来都未经历过的，大家分成几个组，通过抢答题的形式，每个人都在为自己小组加分争取着，且公司为了调动学员的积极性，还准备了小礼品，对于学员来说，全身心地参与，比在课堂中学习更有兴趣，效果也更好。这种全新的学习方法和训练方式，寓教于乐，融挑战性、教育性、实用性为一体。三、结合实际工作，学以致用。此次培训内容主要围绕着怎么带好一个班组，怎样建立一个凝聚力较强的班组为导向。第一天的课程主要讲授了班组长职业素养、组织行为学培训及班组成本管理，第二天的课程主要是班组长执行力及劳务用工的管理，两天的时间是短暂的，但是两天的学习内容却是终身受益的，细致的讲解、耐心的剖析、精彩的互动……无不感染着每一位学员。学习是可贵的，培训是精彩的。通过这次可贵而精彩的培训学习，我们向成功更进了一步。感叹与憧憬之余，我想只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋去建设好我们的家园——江铜铅锌，为我们的江铜铅锌更好的发展贡献自己微薄的力量。 ---张伟2015.11.20

班组长培训试题及答案

班组长安全知识培训考试试题单位：姓名：成绩：一、填空题（计20分，每题2分） 1、安全工作中的三违是指、、违反劳动纪律。 2、制定安全生产目标管理活动时应遵守的规则：、、、可考核与评定。 3、强化分厂、班组的，是企业生存发展、的有力保证。 4、班组的特点是小、、、。 5、班组安全工作坚持以人为本，抓好“、、”的安全监督工作。 6、现场工作负责人、班组长、班组安全员根据危险点预防分析提出的内容对、、、、进行“三位一体”安全确认。 7、班组安全管理组织体系可分为：是班组的安全第一负责人，负责全局。 8、强调班组安全细节管理，6S模式即：、、、、、。 9、生产过程中常见的浪费，大体可分为、、、、、

和等浪费现象。 10、PDCA是个英文字母的的含义是、、、。二、判断题（本题计20分，每题2分）对的打“√”，错的打“×” 1、生产经营单位应当按照国家有关规定将本单位重大危险源及有关安全措施，应急措施报有关地方人民政府负责安全生产监督管理的部门和有关部门备案。（） 2、影响生产现场环境的因素主要是采光、照明、色彩、噪音和震动。（） 3、引起不安全行为心理的生理因素是个性意识和环境行为。（） 4、安全生产责任制是企业各项安全制度的核心。（） 5、因未经培训，职工不懂安全操作基本知识而发生的事故，属于间接原因。（） 6、质量有狭义和广义之分，狭义的质量就是指产品的生产质量和工作质量。（） 7、操作者自主管理的三自是指对自己的产品进行检查；自己区分合格与不合格；自己做好加工、日期质量状况等标识。（） 8、操作过程规程是对操作程序、过程安全要求的规定，是岗位安全操作规程的核心。（） 9、设备安全操作规程的管理规程是对操作程序、过程安全要求的规定（）

构建班组长培训体系(正式版)

文件编号：TP-AR-L5678 In Terms Of Organization Management, It Is Necessary To Form A Certain Guiding And Planning Executable Plan, So As To Help Decision-Makers To Carry Out Better Production And Management From Multiple Perspectives. （示范文本）编订：_______________ 审核：_______________ 单位：_______________ 构建班组长培训体系(正式版)

构建班组长培训体系(正式版) 使用注意：该安全管理资料可用在组织/机构/单位管理上，形成一定的具有指导性，规划性的可执行计划，从而实现多角度地帮助决策人员进行更好的生产与管理。材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。如果班组是公司的细胞，班组长就是细胞核，是企业中最基层的负责人。班组长的素质直接影响着企业员工队伍的整体素质。班组长要认真管好质量、生产、成本、人事，安全五项工作，围绕人、机、料、法、环做好工作。本文就企业构建班组长培训体系的几个重要环节，作一探讨。一、培训课程突出企业特色培训体系建设重点解决好课程设置、管理流程和培训师团队建设等几个问题。在传统的培训工作中，培训内容主要是一些学术性课程或是某方面技能的提升，培训内容单一，缺乏与企业实际的联系。现代企

业中更多的工作是以项目的形式出现，新产品、新工艺、新设备。每个项目的完成都需要部门间配合与协调、合作，通过合作实现效益最大化。因此，现代企业班组管理不仅要求班组长要掌握其工作中所需要的知识技能，同时，还要求班组长掌握有效沟通技巧、团队合作技巧等诸方面的技能，体现企业特色。例如：美国戴尔公司的培训内容则包括企业文化定位，技术技能，领导艺术及员工激励等课程。班组长培训的课程体系突出以下几个特点： 1、紧密围绕企业的战略目标。班组长培训平台课程设置经过企业高层管理者、现场管理者、班组长与培训中心认真的论证，根据企业战略需要设置课程。 2、紧密结合班组长的岗位职能。 3、紧紧围绕班组长的实际工作需要。根据企业

构建班组长培训体系

编号：SM-ZD-70942 构建班组长培训体系Organize enterprise safety management planning, guidance, inspection and decision-making, ensure the safety status, and unify the overall plan objectives 编制：____________________ 审核：____________________ 时间：____________________ 本文档下载后可任意修改

构建班组长培训体系简介：该安全管理资料适用于安全管理工作中组织实施企业安全管理规划、指导、检查和决策等事项，保证生产中的人、物、环境因素处于最佳安全状态，从而使整体计划目标统一，行动协调，过程有条不紊。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。如果班组是公司的细胞，班组长就是细胞核，是企业中最基层的负责人。班组长的素质直接影响着企业员工队伍的整体素质。班组长要认真管好质量、生产、成本、人事，安全五项工作，围绕人、机、料、法、环做好工作。本文就企业构建班组长培训体系的几个重要环节，作一探讨。一、培训课程突出企业特色培训体系建设重点解决好课程设置、管理流程和培训师团队建设等几个问题。在传统的培训工作中，培训内容主要是一些学术性课程或是某方面技能的提升，培训内容单一，缺乏与企业实际的联系。现代企业中更多的工作是以项目的形式出现，新产品、新工艺、新设备。每个项目的完成都需要部门间配合与协调、合作，通过合作实现效益最大化。因此，现代企业班组管理不仅要求班组长要掌握其工作中所需要的知识技能，同时，还要求班组长掌握有效沟通技巧、团队合作技巧等诸方面的技能，体现企业特色。例如：美国戴

一线班组长管理能力提升培训1.doc

一线班组长管理能力提升培训1 一线班组长管理能力提升培训课程收益此课程旨在强化企业班组长的综合素质，提高主动管理的意识，理清正确的工作思路，弥补科学管理的知识和方法，解决工作中的困难问题。丰富的案例、大量的现场实景是本讲座的特色。培训对象：生产一线主管、班组长等前言：班组长是企业组织中直接带兵打仗的人，公司战略目标和方针的落实者，班组长的理念和管理素质直接关系到所辖班组区域的战斗力和团队素质。班组长所处的地位是“兵头将尾”，他在组织中起到承上启下、上传下达的桥梁、纽带及枢纽作用，作为生产一线的直接指挥者和组织者，他们的素质高低及管理水平高低极大的影响着公司的经营绩效。课程大纲：第一部分：一线主管的作用与角色 1、企业需要什么样的基层干部 2、基层干部对自己的角色应具有的基本认识 3、一线主管在组织中应发挥的主要作用 4、领导和员工对基层干部的期望和要求

5、班组长的管理作用主要表现在哪些方面 6、技术型出身的生产主管如何成功地向管理型进行转变 7、案例：班组长的作用认知 8、一线主管的职业道德品质要求第二部分：生产车间现场管理 1、现场管理的重要理念：权变的思想、不断的改进 2、现场执行力是企业执行力的基本保证 3、班组长提高现场执行力的基本要求 4、如何规划现场 5、做好现场定置管理的16句要诀 6、案例学习：车间定置管理 7、布局(layout)改善的基本原则 8、生产线的精益布局及案例 9、作业区域内布局改善的方法 10、案例：某企业现场layout改善的过程 11、现场实施5S的要点及避免失败的注意事项 12、细节决定成败

第三部分：班组长如何组织和控制生产过程 1、讨论与总结：如何做好生产的准备工作 2、讨论与总结：怎样开好班前会 3、什么是生产线平衡 4、生产各环节平衡的重要意义 5、如何调节生产的平衡性 6、案例：某企业生产线的平衡改善过程实际案例 7、如何进行生产进度的控制 8、生产进度控制的基本思路和实务看板 9、正确处理生产异常的思路和方法 10、提高生产效率的方法总结 11 如何进行交接班管理 12、讨论与总结：现场安全教育的四大重点 13、讨论与总结：如何实现快速换模换线 14、换线后干部控制现场的基本思路 15、案例：现场快速换线案例第四部分：急单、插单、短交期订单的解决对策

班组长培训方案

六．培训安排：

班组长培训方案

计划组长培训方案一、培训目标 1、提高组长在团队、质量、成本、目标、安全、生产等管理方面的认识和能力，加强用理论指导实践的能力； 2、学习基础工作方法，加强自我培养；正确认识自身角色，全面履行管理职责； 3、培养和储备部门骨干，激励基层骨干员工，使其获得持续成长与进步。二、方案设计 1、培训方式采用：课程教育、生产车间现场参观学习、拓展训练、读书自学； 2、推荐部门表现优秀的员工参加，每年度受训2名员工具备计划组长任职资格； 3、建立计划组长任职资格制度，把参与培训作为任职资格的考核、晋升要件。三、课程设计根据年度计划和培训需求，提出组长培训课程目录，课程选题围绕下列模块：

四、培训的展开 1、部门组织全年度的班组长培训工作，调查培训需求，策划当年培训方向，具体课程，跟进培训实施，对培训工作进行结果认定，对培训实施评估与改进； 2、按照公司培训计划大纲，提出年度培训计划，按计划组织各自的培训工作，培训以授课教育为主； 3、组织的培训工作，利用会议时间、业余时间组织进行，内容主要围绕专业技术能力、专项管理工具和方法等方面，由内部讲师授课。 4、指定自学书目，每年阅读一本书，提交读书笔记和心得。五、培训考核和评价 1、培训的考核是对参训人员受训情况的综合评价，考核方法应当包班组长管理的基础班组长角色认知、职业素养修炼、职业心态、现场管理方法、工作交接、生产任务确认、安排、工作联络与协调、报表填写、巡检。管理能力提升基础管理知识、沟通、人际关系、员工教育、团队建设、有效激励、汇报和讲话、应用写作。专业技术能力工艺、设备、物料基础知识，安全管理知识、工序操作技术，工序的品质要求和标准。专项管理方法工具 6S 管理、设备和工具管理方法、问题分析和解决，QC 管理、物料ABC 管理、TPM 管理、成本核算方法。班组管理实务班组人际关系、人员管理，员工的教导与培训，班组建设与风气培养，班组目标管理，看板管理，业绩评比。班组长培训模块主要内容示例

2020年(培训体系)如何当好班组长

如何当好班组长第一讲班组长在企业管理中的作用 (2) 1．引言 2．班组长的地位和使命 3．班组长的重要作用第二讲班组长的现状和基本标准 (5) 1．班组长的管理水平现状 2．角色认知——对自己和环境的分析3．成就动机 4．技能要求第三讲如何做计划 (10) 1．如何做计划 2．计划的实施第四讲如何组织生产（上） (14) 1．岗位之间的“接口”处理 2．如何执行规章制度 3．再造生产流程第五讲如何组织生产（中） (18) 1．如何决断 2．如何用人第六讲如何组织生产（下） (20) 1．如何协调 2．监督和控制 3．如何对待非正式组织第七讲班组长的权力和管理原则 (26) 1．管理工作的内容和方面 2．班组长的管理原则 3．班组长的权力类型第八讲权变管理理论（上） (30) 1．学会权变管理的意义 2．领导方式和环境的关系 3．领导方式和下级成熟度的关系（一）

第九讲权变管理理论（下） (33) 1．领导方式和下级成熟度的关系（二）2．管理方格图第十讲激励理论的运用 (36) 1．激励理论的类型 2．满意理论 3．双因素理论 4．期望理论第十一讲管理者的挫折管理 (41) 1．挫折的涵义和原因 2．决定抗挫折能力的因素 3．一般人受挫之后的反应 4．人的性格的类型和特点第十二讲班组长的心理素质 (45) 1．不同类型的人面对压力的反应2．心理疾病的危害 3．自我心理调整的步骤第1讲班组长在企业管理中的作用

【本讲重点】班组长的地位班组长的使命班组长的重要作用班组长的职责班组长的地位 1．企业的纵向管理层次在企业中，从纵向结构上划分为三个层次：运营、管理和执行。图1－1 企业纵向的管理层次 ◆运营层指总经理、董事长。负责企业战略的制定及重大决策。 ◆管理层指部长、科长、车间主任等。负责层层组织和督促员工们保质保量地积极生产市场上所急需的各种产品。 ◆执行层就是最基层的管理者，例如工段长、队长、领班，更多的是班组长。 2．班组长的地位 ◆班组的地位班组是企业组织生产运营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业运营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细

班组长管理技能培训课件(doc 12页)

班组长管理技能培训一.班组长管理基本概念 1.什么是管理 1）管理是指通过计划、组织、领导、控制及创新等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以期高效的达到组织目标的过程。 2）在社会活动中，一定的人和组织依据所拥有的权利，通过一系列职能活动，对人力，物力，财力，及其他资源进行协调或处理，以达预期目标的活动过程。 3）管理是基于人性和人群差异性基础上的民主化、科学化操作，以达到预期目标的活动过程。 4）依据文字解释：管——制定规则和计划；理——检查计划和规则的执行情况，并听取相关方对规则和计划的反馈。目标——高效的达到组织目标。 2. 班组长的职责： 1）明确下属任务 2）进行工作指导 3）提高产品质量 4）提高生产效率 5）降低生产成本

6）防止工伤和重大事故 3. 班组长重要作用： 1）影响着重大决策的实施，影响着企业目标利润的最终实现。 2）既是承上启下的桥梁，也是员工联系领导的纽带。 3）既是技术骨干，有时业务上的多面手。 4. 班组长的类型随着时代的发展和工作的需要，越来越多的年轻人走上了班组长的岗位，但他们大部分都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索，通过积累经验来了解、感悟管理的工作内容。因此缺乏系统的管理知识。经验很重要，但是经验毕竟不系统，存在一些盲区，所以必须经过系统的理论培训来提高管理水平，使管理工作上升到自觉地层次。现在企业的班组长的管理水平现状主要有以下几个类型： 1）生产技术型业务尖子，缺乏人际关系的协调能力，工作方法简单，因此有必要进行人际关系方面的学习。 2）盲目执行型带有浓厚的计划经济时期的特点，缺乏创新和管理能力，态度和作风生硬，有种官僚主义的感觉。

班组行动学习能力提升培训项目方案

公司2014年班组长行动学习能力提升培训项目方案

目录一、项目背景与需求 ······························································································································ - 2 - 1.1项目背景 ······································································································································· - 2 - 1.2培训需求理解 ······························································································································· - 3 - 二、培训设计思路及课程方案 ·············································································································· - 4 - 2.1班组长行动学习培训设计思路 ··································································································· - 4 -2.2课程特色 ······································································································································· - 8 -2.3课程安排 ····································································································································· - 10 -2.4课程大纲（简要版） ··············································································································· - 12 -

班组管理培训心得

班组长管理培训心得体会我有幸参加了分厂举办的班组长管理培训课程，在短短一上午的培训时间里，在张老师的精彩讲解下，培训课圆满完成，使我受益非浅。作为一个分厂基层管理工作的我，通过这次培训，让我真正了解到了班组长的作用，对自己该怎样做好一个好主管有了更深的认识。通过这次培训，深深体会到作为一个班组长，不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。在日常生产过程中，当一个好的班组长并不容易。其一，要善于发现别人的优点，注意方法与人沟通，把大事做细，小事做透，充分发挥人的主动性，调动大家的热情，积极参与管理，才会取得更好的成绩。其二，更要发现自己的不足，主动积极地学习，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班组的业务水平和沟通协调能力，不断增强班组团队凝聚力。班组长是现场管理的第一责任人，发挥着重要的作用。班组长是发展的带头者，又是实现目标的监督者，又是分厂的上下桥梁者，又是实现目标的响应者，所以说作为一个班组长，技术骨干，要在业务上是一个多面手，只有这样，自己在工作上，才能做得更好，才能使领导放心。作为一名班组长，首先要身先士卒以理服人，处处要起到带头作用，更要有奉献精神，要有分工，也要有合作，更要有检查，而且使自己做到心中有数，清楚每天该做些什么，怎么去做，不能盲目的毫无计划的去干。作为分厂最基层的管理者——班组长，我谈谈个人这次学习的心得体会，感受：一、内容上切实我们把“长”“短”配套，以“短”促“长”。“长”即以帮助组员树立正确的人生观、世界观，加强基础教育的学习，主要有理想、纪律、主人翁意识、班组精神等内容。“短”是指以解决组员日常工作、生活、学习中出现的各种思想问题为目的，针对组员出现的带倾向性、普通性的思想问题。尤其是在工作中如组员有不懂的地方，要认真讲解，直到学会为止。特别是新来的班员，骨干就应该及时向他传授讲解，并且自己带头执行，不搞特殊化。组员看骨干，骨干怎么做，组员就跟着来。同时加强组员对岗上业务的培训，使其对自己的工作职责了解透彻，爱岗敬业，对他们在岗位上犯的错误，应该把错误的性质及危害性，会产生什么后果，细致地分析给组员听，切不可动不动就发脾气，大动肝火。人都是有自尊和体面的，这样效果还会适得其反，组员也难以接受和理解。二、做好沟通（1）与组员在思想上的交流。每个人的思想意识、家庭背景、文化素质、性格脾气都不一样，在上班和休息时，可以与组员谈谈心、聊聊天，询问组员在班里的感觉以及对班组骨干工作的评议和看法。以求达到思想上的统一，这样组员的心也就齐了，组员的凝聚力和向心力便大大增强了。（2）生活上的体贴关心。组员到工作点上一时很难适应环境，情绪也不稳定。应尽可能地为他们着想，解决后勤保障，创造生活空间，每个人出门在外，不免有些孤单寂寞和思乡之情。其实，有时候自己一句关心的话语，一句诚挚的问候，都会使人倍感温暖和亲切。逢节假日，组织多搞一些健康有益的娱乐活动，充分让组员发挥自己的专长。使他们从心底感受到大集体、大家庭的温暖和谐气氛。使组员在玩的时候放松，心情保持舒畅。这样上班工作时就没有任何思想包袱，尽职尽责做好自己的工作。三．执行到位由于我们上班时间是倒班制，在时间上不是固定的，所以因生产工作的连续性，班组之间每天要交接班，同时时常有上级的学习文件，工艺变更以及会议精神需要传达，我们就必须在大部分员工上班前或下班后组织传达内容，这就要求每位班组长必须严格把关，对于公司及分厂里各项规章制度在自己带头遵守，严于律己、以身作则的条件下，执行力度就会自

班组长管理能力提升培训心得

班组长管理能力提升培训心得班组长管理能力提升培训心得卢瑞香近期参加了工业企业班组长管理能力提升培训，十天的封闭学习很辛苦，但内心是充实和快乐的，因为这次培训给我的收获很大。师者，传道授业解惑也。我觉得有两位讲师给了我这样的感受，像指点迷津一样剥开一些生活的迷雾和工作中的困惑，让我内心的郁结豁然开朗，学会了一些真正实用的法宝，对未来的工作有很多的指导和帮助，在企业班组长的岗位上会让我做的更好。乐天，一个帅气阳光的年轻人，用道、法、术的关系阐述一个管理者所具备的能力模型，告诉我们作为一个班组长必须具备专业技能和团队执行力，能达到心智模式的境界，方能成管理者之道：以心御能，以能御术，能力之道，内外兼修。在压力管理和情绪管理学习中辩证压力形成的内因和外因，找到自己的压力死穴学会释放，对事件本身而言是解决的能力和事情的取舍选择，对个人而言是面对自己的抗压能力和释放能力的承担；在目标管理中做好当下，培养意志力，强化控制力，重视学习力，全面优化自己。面对企业越来越多的年轻员工，作为班组长是第一管理人，乐天老师给我们讲了对80后和90后员工管理的技能，因为生活环境不同造就的人生价值观不同，年轻人张扬与自我的个性更敢于表现自己的灵气和才华，也彰显了成就感意识强和合作意识薄弱的不足，因为阅历和认知不同，真正做好他们的管理工作需要知己知彼、找到特点、

制定策略，激发他们的责任感和团队精神。班组长同时要提高自身修养和领导力，首先以敬业和专业增强个人职业魅力，以高度的责任感提高自己的吸引力；还要以关心和信心修炼自己的赢心力，以谈心和同理心加强团队的凝聚力；建设班组执行文化，以赢家思维做结果导向，树立主人心态，拒绝借口，远离抱怨。袁军，一位资历深、学识广、经验多的咨询师，本次班组管理与精益管理的讲师，以真诚和敬业感动了所有学员。袁老师在烟草基层做过大量的访谈和考察，对班组长的职责有深刻的理解和同情，针对大家目前的困惑和障碍，他给我们支高招找对策，教导生产一线的班组长们不要在工作中做警察、保姆和消防队长，要做教练、舵手和指挥。用Smart法则设定明确的、可衡量的、实际能达到的、有时限的目标，学会运用八化管理工具，即流程化、标准化、制度化、系统化、工具化、信息化、持续优化和阶段固化，以达到目标共识、工作研究和消除浪费的优秀团队，从经验管理走向科学管理。管理没有固化的标准和模式，班组长带好团队必备两大知识：业务能力和业绩能力，三大技能：改善能力、领导能力和指导能力。从管理对象的人、机、料、法、环达到量化的结果转换：质量、成本、交货、士气、安全、效率。在班组建设中，最重要的工具就是班前会和班后会，掌握四项内容：表扬与激励、批评与问题、辅导与训练、任务与计划；四大要领：人员、时间、标准、检查；四个关键：明确目的、内容支撑、充分准备、时间控制。这堂课对我很重要，我会慢慢再学习其中的奥妙和精髓，做好这一功课，对班组和车间的管理工作都是提升。

铁路班组长培训教材-1(班组管理基础知识)

目录第一章：班组管理基础知识第二章：班组安全管理第三章：班组生产管理第四章：班组设备管理第五章：班组综合管理第六章：班组团队建设第七章：标准化班组第八章：班组长工作艺术第九章：班组人际交往技能第十章：心理调适与情绪管理第十一章：班组实用写作

第一章班组管理基础知识班组是企业生产经营活动的最基层组织，是企业各项工作的落脚点，抓好班组建设，对于全面完成企业的生产任务，确保运输生产安全，提高经济效益，都具有十分重要的意义。随着企业生产经营的转轨变型和企业改革的深化，加强班组的组织、业务、思想建设，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍，全面提高班组长的素质、职工素质和班组管理水平，不仅是当务之急，而且也是一项长期的战略任务。第一节管理基础知识一、管理的产生与发展（一）管理的产生 “管理”是个涵义较广的概念。大到一个国家，小到一个班组，凡是有集体活动的地方，都存在管理问题。管理的产生可以追溯到很久以前，管理是联劳协作的需要，在社会生产力很低，人们的生产活动尚未进行分工的时候，是不需要什么管理的，随着社会生产力的发展，生产规模的扩大，许多人在一起，为实现共同的目标，需要协同动作，于是便产生了管理，并逐渐使管理从生产劳动中分离出来，成为一种独立的管理职能。当今，管理已成为生产得以进行和发展的前提条件，作为企业管理，是在人类发展史上出现了企业这个事物后才出现的。（二）管理的发展企业管理就是对企业整个生产经营活动进行计划、组织、协调和控制的总称。企业管理的发展是随着生产力和生产关系的发展而不断发展的，大体经历了三个阶段。 1.传统管理阶段这个阶段大体指从十八世纪工业革命后到十九世纪末资本主义垄断阶级开始以前这段时间。这个阶段工厂的生产、工艺没有规程，工人操作没有标准，基本上是手工工场的管理方式，也叫经验管理。 2.科学管理阶段这个阶段大体上是从二十世纪初到五十年代。资本主义社会从自

班组长培训方案

班组长培训方案【课程研发背景】企业执行不力、细节失控、成本问题、文化不能落地、制度失效、员工问题……85%以上的关键瓶颈，是基础管理体系建设不完善和基层管理者能力严重不足；企业的班组就象企业的细胞一样最为基础，班组健康企业才能健康，班组长承担着每个企业的产品生产、质量保证以及基层员工的管理重任。他们时时在现场、时时在终端、时时盯着员工、时时控制着质量、成本、进度、安全……随着市场竞争的加剧，对这支庞大的基层执行团队的要求也越来越高。不少管理家指出，企业的核心竞争在于员工综合素质的竞争，班组长在员工素质提升中又起着至关重要的作用。兵头将尾的班组长如此重要，我们的班组长能力和综合素质现状又怎样呢？通过权威调查机构数据显示，目前国内绝大多数企业的班组长存在以下严重问题： 1、只懂技术、不懂管理 2、知识结构不完善、缺乏沟通协作技能 3、培训和教育员工上停留在传统的师傅带徒弟模式，缺乏激励督导技能 4、基本职业观、职业认识、职业规划欠缺

5、缺乏系统的管理知识，缺乏相适应的管理工具和管理方法；班组管理是企业生命力的管理，班组管理的内容，如质量控制、员工管理、工作管理、绩效管理、成本控制……等是企业全部管理落地的根本基础。班组长课程将围绕以上种种现状，以对班组长的胜任能力分析为基础，进行深入、系统的课程设计，以期通过系列培训，塑造新时代班组长的关键能力，提升企业的班组管理水平，增强基层管理者和员工的综合素养。【调研诊断】通过调查问卷、个体访谈、资料查阅、现场观察、实地驻厂工作等方式，项目组全面了解企业当前班组长所面临的内、外部问题，从人（团队）和系统（管理）方面，分析了制约企业班组长成长的瓶颈后，由培训项目组评审出具诊断报告后与企业方沟通，经双方确认的基础上提交企业班组长最终培训方案。兰州石化公司员工职业教育学院李维嘉班组是企业最基层的生产组织作业单位，处于管理的最前沿，企业效益要靠班组来实现，安全生产要靠班组来保证，所以，

班组长管理培训案例集

案例1 一天下班后，班组长刚回家，就接到班组成员小王的电话。班组长：“小王，你有什么重要的事情吗？” 小王：“班长，我男朋友病了，我想去看望他，明天请假一天。” 班组长：“不行，你不知道这几天生产线上人手不够，大家都忙不过来，我怎么能批准你。” 小王：“哼，你就是不批准，我也不会来上班的。” …… 后来，班长多次给小王打电话，小王就是不接。第二天，小王果然没有来上班。班长考虑，如果记旷工的话对她的影响会很大，但如果不记旷工，其他班组成员慢慢也会像小王那样，完全不把班组规章制度放在眼里，不把班组长当回事。真是左右为难，但最后班组长还是决定记小王为旷工，结果小王愤而离职。【思考问题】 1、班长面对冲突用了什么办法解决？ 2、这种办法是否见效？ 3、班长的问题在哪里？ 4、如何改进？【分析内容与要求】通过讨论，找到班组管理中有哪些处理冲突的好办法、好经验？如何有效处理表面冲突？案例2 班组长赵成业这两个月为生产的事忙得焦头烂额，正值一年中任务最忙的时候，不但每月的计划生产任务额加大，而且临时订单和加急订单也是一个接着一个。为了按时完成任务，确保整个班组的业绩，赵成业在要

求班组成员加班加点赶任务的同时，不断地鼓励整个班组成员发扬“一不怕苦，二不怕累”的精神，保证产品的生产质量。本月初，车间主任又安排下来一个大客户的紧急订单，要求赵成业的班组必须按时、按质完成。于是，第二天的班前会上，赵成业鼓励班组成员一定要以拼搏精神完成任务，并针对原定生产任务和新的紧急任务进行了调整，明确必须按时完成紧急生产任务，并给每位班组成员规定了具体的任务和要求。为了确保紧急订单任务按时、按质完成，赵成业每天都会在生产现场进行监督、控制。到了第8天，班组骨干王业生病请假，赵成业就安排张磊接替他的工作，尽管张磊的工作能力比王业要差一些，但也能满足按时交货的要求，因此赵成业就没有过多考虑。眼看紧急订单的交货日期就要到了，前两天由于忙于其他事务未在现场的赵成业想到车间看一看生产进行得是否顺利。当他赶到现场时，被眼前的情形吓了一跳，由于张磊这个工序的效率上不来，影响了整体产品的效率，要想完成紧急生产任务是不可能的了。【思考问题】赵成业感觉很困惑，为什么感觉尽在掌控，事实却不尽人意，而且以前这种事是没有问题的啊，到底哪儿出了问题？【分析内容与要求】请问这个表面和谐的班组有哪些潜在的问题和典型冲突？如何有效预防与解决内在冲突的问题？案例3 小张是一家大型生产企业的班组长。一天，他的一个要好的同学小逸也进入这家企业，且正好被分配到他的班组上班。老同学相见，分外亲切。工作之余，小张和小逸经常形影不离。在工作上，小张常常有意无意地给予小逸特殊照顾——手把手地传授小逸作业