我国网络小贷发展的现状、问题和对策__开题报告

我国网络小贷发展的现状、问题和对策__开题报告
我国网络小贷发展的现状、问题和对策__开题报告

我国网络小贷发展的现状、问题

与对策开题报告

一、选题背景及意义

网络小额贷款,又称P2P网络借贷(peer-to-peer)--互联网点对点金融借贷平台,是一种将小额资金聚集起来借贷给有资金需求人群的一种民间小额借贷模式,其属于互联网金融(ITFIN)产品的一种,也属于民间小额借贷,但同时借助互联网、移动互联网技术的网络信贷平台及相关理财行为、金融服务。最早的一家P2P网络借贷是2005年诞生于英国的Zopa,受其影响,我国在2007年也诞生了第一家P2P网络借贷--拍拍贷。随着信息技术的进步,这一种模式,在互联网“东风”下,突飞猛进,截止2018年1月,网络贷款平台累计数量已达6016家[1]1。但与此同时,各网贷平台因出现问题被关停的消息也是不断传出,截止2018年1月,累计问题平台数量就已达4110家之多,而关于网贷平台的暴力催收、资质不合规以及构建消费主义陷阱等问题也在各种媒体上受到广泛关注。

研究我国网络小贷发展的现状、问题及对策有利于加深我们对这一新形式的互联网金融产品的理解,分析其引发的社会问题背后的经济学因素,促进对互联网金融的研究;为网络小贷企业如何解决自身存在或面临的问题以更好的融入到经济发展中来提供一

定的借鉴,同时为相关部门规范网络小贷行业,整治行业乱象起到建言献策的作用。

二、国内外研究概况

(一)国内外网络小贷发展现状

2005年3月,英国人Richard·Dova、James·Alexander、Sararh·Mathews和David· Nicholson 4位年轻人创办的全球第一家P2P网贷平台Zopa在伦敦上线运营。如今Zopa的业务已扩至意大利、美国和日本,平均每天线上的投资额达200多万英镑。Zopa是“可达成协议的空间(Zone of Possible Agreement)”的缩写。

我国在2007年也诞生了第一家P2P网络借贷--拍拍贷。随着信息技术的进步,这一种模式,在互联网“东风”下,突飞猛进,截止2018年1月,网络贷款平台累计数量已达6016家。但与此同时,各网贷平台因出现问题被关停的消息也是不断传出,截止2018

年1月,累计问题平台数量就已达4110家之多,问题平台占比68.3%。而关于网贷平台的暴力催收、资质不合规以及构建消费主义陷阱等问题也在各种媒体上受到广泛关注。

总体而言,网络小贷发展态势迅猛,但暴露出的问题也不在少数。

(二)网络小贷模式存在的问题

相比较传统信贷,P2P网络借贷拥有诸多不同之处。王倩与李萌2017年发表在《经济师》上的文章就认真探讨了P2P网络借贷与传统金融信贷的差异及可能存在的问题。文中提到相比起来:1.P2P网络借贷相对于传统信贷存在因网络技术的介入而存在包括但不仅限于个人信息泄露与系统稳定性存疑的问题;2.P2P网络借贷因征信系统的缺失带来的申请人提供虚假信息等道德风险;3.因为相关法律法规制度尚不完善,P2P网络借贷的限制条件少而更易形成诸如非法集资等问题[3]。

无独有偶,时坤在2016年发表于《时代经贸》上的文章也对P2P网络借贷的风险进行了探究。其在文中除了详细剖析国内P2P网络借贷1.因借贷双方信息不对称导致在传统意义上是投资人的资金融入方在平台的中介性质下全盘承担了信用风险之外;还指出2.平台资金缺乏监管,存在道德风险--即网贷平台对投资人来讲很容易变成一个庞氏骗局;3.许多网络借贷中的出借人理念不成熟,对风险低估甚至无视而只注重收益;4.原本支持网络借贷的政策逻辑--解决小微企业融资的问题在网络借贷的高利率低额度与高消费贷款比例的情况下不复存在。

P2P网络借贷同样存在的问题还有李美丹2016年发表于《江苏商论》的文章中指出的“去担保化”。该文作者提出因投资行为非理性、降低融资成本以及对P2P网络借贷机构业务规范化的政策等因素影响,P2P网络借贷出现了“去担保化”的趋势,而“去担保化”后投资人的资金风险问题却没有解决,平台的安全性大打折扣,这不可谓不是P2P 网络借贷存在的又一问题。

(三)关于网络借贷存在的问题原因探究

针对论题背景中提到的一些P2P网络借贷乱象Syon P. Bhanot 于2017年发表在《Journal of Economic Behavior & Organization》上关于网络借贷中信用问题的研究或可解释一二。文中,作者对4833名随机的P2P网络借贷中的贷方进行了实验,发现无论是签署的要式还款承诺书抑或是亲自撰写的还款承诺,均有较高比例的贷者违约偿付。而其背后较高的原因分别为1.实际还款能力不足但依然通过借贷审核;2.个人诚信度较

低且无有效约束机制。尽管实验没有进一步探究这些违约背后所反映的问题以及可能会对网贷平台造成的不利影响,但我们仍然可以基于实验结果得到现行部分网络借贷平台存在风险控制能力较弱并将导致投资人风险加剧的结论。

而同样或可佐证因为解决小微企业融资问题而支持P2P网络借贷的政策逻辑有站不住脚的可能性的研究则是在2014年,Laura Gonzalez与Yuliya Komarova Loureiro在《Journal of Behavioral and Experimental iFinance》上发表的文章,文中考察了借款人和贷款人个人特征对P2P网络借贷决策的影响。具体来说,文章审查了借款人的照片在P2P网络借贷时如何影响其获得贷款的可能性。在文章中,他们发现1.贷款申请人的年龄被视为还贷能力的象征和贷款发放与否成相当程度的正比例关系,即被认为年轻的借款人被分配较小的贷款,而被视为成熟的借款人被分配较大的贷款。然而,2.当不能根据年龄认知(年轻专业人员)轻易推断经验和能力时,其他人格特征似乎就成为决策线索。具体而言,借款人的外在吸引力将起作用,以及3.借款人和贷款人的相对性别也会影响决策,即在借款人与出借人性别相同时更容易使出借人产生竞争意识而导致“美貌津贴”现象在此时不起作用。此外4.出借人的自我评价也可能会影响到对贷款申请者的可信度评价,尤其是在二者性别相同时。这一结果说明了P2P网络借贷在更多可信度更高的证明材料无法被提供的时候,申请人个人照片而不是申请人承诺的还款能力以及贷款用途对贷款审核的影响更大。

(四)当前规范网络小贷的措施与建议

正是因为许多问题的存在,相关部门也开始了对P2P网络借贷的政策收紧。《中国经济周刊》记者张燕2017年11月27日的一篇报道中指出:11月21日晚间互联网金融风险专项工作领导小组办公室紧急下发的文件表明1.此前各地金融办发放互联网经营业务许可的标准不一,有地区为了吸引企业将标准降低,此次可能将对存量P2P网络借贷牌照进行重新审核清理;2.银行资金成为P2P网络借贷业务中的重要资金来源,而在一系列政策的收紧下,助贷模式或被叫停。从中我们可以看出相关部门规范P2P网络借贷的决心且已采取了实际措施。

《中国经济周刊》记者张燕在2017年12月18日的一篇后续报道加强了我们对政府推动P2P网络借贷规范化一系列措施的理解:12月8日互联网金融风险专项工作领导小组办公室下发至各地区网贷整治办及小额贷款公司监管部门的《小额贷款公司网络小额贷款业务风险专项整治实施方案》说明1.针对P2P网络借贷机构的资质审批权限将

上移,不合规的将会重新审核,而审查内容包括综合实际利率、贷款范围、业务合作以及贷款管理等方面;2.对不符合P2P网络借贷定义,即,互联网企业通过其控制的小额贷款公司,利用互联网向客户提供的小额贷款,具有通过互联网平台上获取借款人,运用互联网平台积累的客户经营网络消费等特定场景信息等评定信用风险,在线上完成贷款全业务流程等特点的机构将会收回牌照;3.对P2P网络借贷机构的融资杠杆行为进行限制,ABS(Asset Backed Securitization:以项目为支撑的资产证券化)融资模式在小贷公司或将难以为继。

关于和国外经验对比以得出建议,闫琳2017年发表在《金融与经济》的文章就从美国P2P网络借贷平台Prosper的发展出发,探究了其对中国的几点启示:1.与美国完善的征信体系相比,我国的个人信用评级尚不健全,而这些制度的建设需要每一个金融市场甚至经济活动参与者的共同努力;2.通过社交关系增进出借人与贷款申请人的相互信任,有效区分潜在优质申请人,即将社交资本引入平台架构,进一步的减少信息不对称。3.将监管制度从大方向落到细节处,如对互联网消费场景进行明确定义,对业务范围进行详细规定等。

三、论文的理论依据、研究方法

理论依据:P2P网络借贷是一种将非常小额度的资金聚集起来借贷给有资金需求人群的一种商业模型。它的社会价值主要体现在满足个人资金需求、发展个人信用体系和提高社会闲散资金利用率三个方面,由网络信贷公司(第三方公司、网站)作为中介平台,借助互联网、移动互联网技术提供信息发布和交易实现的网络平台,把借、贷双方对接起来实现各自的借贷需求。它是随着互联网的发展和民间借贷的兴起而发展起来的一种新的金融模式,研究将基于这一模式,结合消费主义理论、信息不对称理论及风险控制理论,同时将理论研究与实证研究相结合,对我国网络小贷的发展现状进行分析,针对问题提出对策。

研究方法:采用数据收集的方式汇总相关数据,结合实证的方法总结我国网络借贷行业的现状,在此基础上分析提出我国网络小贷存在的问题。采用文献研究的方法,查阅国内外期刊文摘,通过文献搜索平台收集所需资料,总结当代专家学者的意见,从中提取自身的论点。

同时结合综合阅读方法,在互联网、书籍、报刊等媒介上进行查阅、收集与本文相关的各种资料,然后对资料进行研习、比较和分析,结合各大家的观点进行详细剖析结

构并形成自己的观点。最后,实地调查P2P网络借贷中的出借人与贷款申请人,收集第一手的体验,提炼有用信息,补充自己的观点。

四、论文拟撰写的主要内容

一、引言

二、网络小贷

(一)网络小贷的界定

(二)网络小贷的特点

三、我国网络小贷发展概况及面临的风险

(一)我国网络小贷平台发展概况

(二)网络小贷的主要风险

四、网络小贷在国内的主要问题所在

(一)国内发生的网络借贷平台恶性事件

(二)透过恶性事件对国内网贷平台的问题分析

五、完善国内网络小贷的相关建议

(一)加强对国内网络小贷平台的监管

(二)加强平台经营管理

(三)健全信用体系

六、结论

五、论文工作进度安排

选题2017.12.5—2018.1.15

收集资料2018.1.16—2018.2.19

分析整理资料并撰写文献综述和开题报告2018.2.20—2018.3.14

开题答辩2018.3.15

完成论文初稿2018.3.16—2018.4.13

中期检查20108.4.14

修改初稿2018.4.15—2018.5.11

论文定稿2018.5.12—2018.5.24

论文答辩2018.5.26

参考文献

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整治实施方案.[Z]网贷整治办发,2017年56号

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浅谈我国网络银行的现状及发展研究(1).

浅谈我国网络银行的现状及发展研究 齐新辽宁信息职业技术学院工商管理系111000 【摘要】文通过近年来的数据分析并说明了中国网络银行迅速发展的原因;结合网民对网络银行的态度调查报告和具体使用感受,分析了中国网络银行的优势及其存在的问题;最后针对中国现有的实际情况,提出了本文关于中国网络银行发展的观点。 【关键词】网络银行问题发展策略 中图分类号:F832文献标识码:A文章编号:1009—4067(201005—0007—02 随着信息技术的飞速发展,网络正日益深入到经济金融的各个领域,网络化和全球化已成为不可抗拒的世界潮流。面对愈来愈多的竞争和挑战,开展网络银行业务是银行的必然选择。网络银行代表了银行业未来发展的方向。在我国,网络银行虽然处于刚刚起步阶段,但已对传统商业银行造成了巨大的冲击。迅速了解网络银行、发展网络银行是我国银行业急待解决的问题。 一、中国网络银行迅速发展的原因 中国网络银行的迅猛发展,得益于不断发展的市场经济和大众科技文化水平所提供的依托和推动力,具体表现为以下三点: (一网民基数大 根据中国互联网络信息中心(CNNIC发布的《第22次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2008年6月底,中国网民数量达到2. 53亿人,2007年底美国网民数为2.18亿人,按照美国近年来的的网民增长速度估算,美国网民人数在2008年6月底不会超过2.3亿人,中国网民规模已跃居世界第一位。网民的增加有助于网络银行发展更多的客户,因此网络的普及带来的网民人口增多正是是带动网络银行迅速发展的基本原因。

(二电子商务的发展 网络普及网民人数增加是网络银行迅速发展的基本原因,但网络银行的发展离不开网络媒介的多元化,离不开以网络为基础的电子商务的发展。2008年6月第22次中国互联网发展状况统计调查显示:网络购物用户人数已经达到6329万人,有25.O%的网民青睐网上购物,跻身十大网络应用之列。以中国目前情况来看,网上购物使用网络银行支付的方式是最安全的,尤其是在C2C交易中,银行汇款的方式很容易产生是否已汇款或已收款的纠纷,而使用网络银行先支付交易金额给“第三方”可以保障收货前资金的安全。 (三银行自身发展并取得竞争优势的需要 网民数量的巨大和电子商务的发展是促成网络银行发展的外部因素,而促进其发展的内部因素则是银行自身发展并取得竞争优势的需要。网络银行带来的不仅是改革所带来的挑战,更是利用这次变革风潮对市场份额重新安排的机遇。所以银行不得不重新审视自身的服务方式。 二、中国网络银行的优势 1.顾客角度的便利性 网上购物使用网络银行进行支付方便快捷。因为网上商品种类繁多、价格优惠,足不出户便可以买到自己中意的商品。只要有一张开通了网络银行的银行卡,交易时剩下的工作就仅仅是敲键盘了。利用网络银行管理的银行账户简单清晰。不仅可以在网购时进行网上支付,更可以免去到银行柜台和ATM机前排队的繁琐,用户便可以清楚地了解自己的账户余额、消费记录,汇款也可在一分钟内完成操作。现在客户在网络银行上一般都可以直接购买基金或其他理财产品,在某些网络银行上购买基金甚至有减少手续费的优惠,这对于投资者来说无疑有着很大的便利性和可操作性。

互联网金融的发展现状与前景

互联网金融的发展现状与前景 最近,国内首部深度剖析互联网金融的着作《互联网金融》于2013年10月24日在京举行新书发布会。互联网金融领域专家学者、金融投资代表、企业精英以及来自近20家媒体的记者参加了新书发布会,在这其间,共同探讨中国互联网金融的创新方向、发展动态与未来趋势。 《互联网金融》由北京软件和信息服务交易所与国培机构董事长刘勇联手合着,中国财政经济出版社出版,是国内首部全面、系统地剖析互联网金融的书籍,其内容涵盖了互联网金融六大模式的国内外发展现状、运营模式、风险特征、发展趋势、监管方法以及行业发展政策建议等方面,本书可在国培机构预览购买。 一、互联网金融的发展现状 互联网金融以其独特的优势将对传统商业银行的竞争行为产生深远的影响,在银行业长期发展过程中发挥鲶鱼效应,包括改变银行传统盈利模式、调整业务结构、改变客户基础、改善服务水平、建立和引入新的信息管理系统等。比尔·盖茨十几年前就曾断言,在互联网的冲击下,传统商业银行将是21世纪行将灭绝的恐龙。招商银行行长马蔚华指出,以Facebook为代表的社交网络,将威胁到银行生存的根基——存贷中介功能,并且他虽然看似遥远,但很快就会发生。阿里巴巴集团主席和首席执行官马云豪言,将用互联网的思想和技术改变贷款模式,重建整个社会未来的金融体系。 近年来,网络技术和移动通信技术的普及,大大推动了互联网金融的迅猛发展。业网上银行功能也非常丰富,还有质押贷款业务等等。如果是你自己的存单,你可以不需要审批,就可以由网银自动办理质押和贷款手续。网络银行最近几年,主要是以工商银行和招商银行为首的,取得了非常大的成绩,在国际上获得了很多大的奖项。其中最大的成绩就是实现了数据大集中,形成了南北数据中心,完成灾备建设。 另外,网络银行平台上,业务全能化。产品开发能力加强,品种越来越丰富。银行总行打破了以前的科技人员配备方法,直接将科技人员下放到业务部门,人事属于业务部门。但其科技业务水平和能力的评价,科技部门有着重要话语权。这种改革使业务系统的维护能力、业务部门提出需求的能力迅速上升,提升了银行技术实力,在第一线培养了金融和计算机复合型人才。据国家统计局、工信部和易观咨询等部门的统计数据显示,2011年,中国互联网用户的数量已由1993年的2005人猛增至亿人,移动智能终端出货量达亿部,超过我国历年移动智能终端出货量的总和,2012年1-6月智能手机出货量占比已达%,网上银行注册用户为亿,全年交易额高达万亿元,全行业离柜业务率达到%。 随着互联网和电子商务的发展,中国的互联网第三方支付平台交易量、虚拟货币的发行和流通量越来越大,涉及的用户越来越多,第三方支付已经成为一个庞大的产业。据易观智库的数据显示,2011年中国第三方互联网支付市场全年交易额规模达万亿元人民币,较2010年增长99%。尽管与当年全国支付系统近2000万亿元的业务处理金额相差甚远,但第三方支付组织已将手伸向了银行的核心业务,且在电子支付领域奠定了优势地位。业界人士预计,未来几年其交易额将迎来爆炸式增长,业务占比会不断提升。 二、互联网金融的前景 首先,互联网金融降低市场交易成本。银行直接融资以及股票和债券市场间接融资尽管对资源配置和经济增长有重要的推动作用,但也产生很大的市场交易成本,包括贷款信息收集成本、银行与客户签约成本、客户信用等级评价成本、贷后风险管理成本以及坏账处理成本等。在互联网金融模式下,资金供求

网络营销毕业论文开题报告

网络营销毕业论文开题报告 一、文献综述 网络营销仍然属于市场营销理论的范畴,它在强化了传统市场营销理论的同时。也提出了一些不同于传统市场营销的新理论。目前网络营销主要建立在以下基础理论之上: (一)国外研究 (1)网络整合营销理论 在传统市场营销策略中,由于技术手段和物质基础的限制,产品的价格、宣传和销售的渠道、商家 (或厂家)所处的地理位置以及企业促销策略等就成了企业经营,市场分析和营销策略的关键性内容。而网络互动的特性使得顾客能够真正参与到整个营销过程中来,顾客不仅参与的主动性增强,而且选择的主动性也得到加强,在满足个性化消费需求的驱动之下,企业必须严格地执行以消费者需求为出发点、以满足消费者需求为归宿点的现代市场营销思想。否则顾客就会选择其他企业的产品。所以,网络营销首先要求把顾客整合到整个营销过程中来,从他们的需求出发开始整个营销过程。这样,要求企业同时考虑顾客需求和企业利润。 据此,以舒尔兹教授为首的一批营销学者从顾客需求的角度出发研究市场营销理论,提出了4C组合。其要点是:第一,先不急于制定产品策略(product),而以研究消费者的需求和欲望(Consumers wants and needs)为中心,

卖消费者想购买的产品。 第二,暂时把定价策略(Price)放到一边,而研究消费者为满足其需求所愿付出的成本 (Cost)。 第三,忘掉渠道策略 (Place),着重考虑怎样给消费者方便 (Convenience)以购买到商品。 第四,抛开促销策略(Promotion),着重于加强与消费者沟通和交流 (Communication)。 (2)网络“软营销”理论 网络营销是一种“软营销”。这是网络营销中有关消费者心理学的另一个理论基础。导出这个理论基础的原因仍然是网络本身的特点和消费者个性化需求的回归。 “强势营销”是工业化大规模生产时代的营销方式。传统营销中最能体现强势营销特征的是两种促销手段:传统广告和人员推销。这两种营销模式企图以一种信息灌输的方式在消费者心中留下深刻印象,而不管你是否需要和喜欢(或憎恶)它的产品和服务。在网络上这种以企业为主动方的强势营销 (无论是有直接商业利润目的的推销行为还是没有直接商业目标的主动服务,是遭到唾弃并可能遭到报复的。 网络营销必须遵循一定的规则,这就是“网络礼仪”。网络礼仪是网上一切行为都必须遵守的规则。网络营销也不例外。“软”营销的特征主要体现在“遵守网络礼仪的同时通过对网络礼仪的巧妙运用从而获得一种微妙的营销效果”。

中国现有网络银行发展现状分析

中国现有网络银行发展现状分析 目前,我国网上银行多集中在沿海地区,长江沿岸的大城市,比如上海、北京、广州、武汉、南京等城市,服务种类、服务品种迅速增加,服务方式由以前的单一化、简单化到现在的多元化、复杂化。经过近十年的努力,我国的网上银行的发展也得到国际的好评,但与欧美日本等发达国家相比,还存在不少问题,发展环境设施不够完善,银行业务纵深和宽度都还有限,受信息基础设施规模小、网络设备的终端和程度失去平衡、现代支付体系不完善、信用评价机制不健全等。我国网络银行业务虽然起步较晚,但具有较高的普及率。截至2009年底,我国网上银行业务已高达72.6万亿元;其中企业用户约为74万户,交易额达70万亿元人民币;个人用户达到3460万户,交易额超过2万亿元人民币。尽管如此,网上银行用户占我国总人口的比例还不到4%,客户群体规模依然不大。受体制束缚和传统业务规范的制约,网上银行目前的业务功能还比较单一,大多数已开通的服务仅有网上查询和代缴费用等,很容易受到本行城市综合业务网络的制约,很难突破传统的业务种类,难以发挥网上银行超越时间和空间障碍的优势,推进的速度和效果也不像预料及期望的那样好,投入产出比不够协调,网上银行装饰门面现象还客观存在,很多网上银行发展很不合理。 1 .业务功能。国内四家国有商业银行网银所提供的服务, 其功能大体一致, 缺乏差异性。 2 .市场状况。近年来, 我国网络银行业有了重大发展, 我国四大商业银行中国工商银行、中国银行、中国招商银行和建设银行等都推出了网上银行业务。随着外资银行的进入, 未来企业网上银行竞争将十分激烈, 使用企业网上银行的企业数量将稳步增长, 2010年中国企业网上银行用户数量的复合增长率将达到20. 8%。如下图, 比较各网络银行市场份额而言, 工商银行的企业网上银行仍占据绝对的优势。 图 6 2010 国有商业银行网络银行的市场份额 3 .网络银行模式。就建设银行的网络银行模式来讲, 它是以I NTERNET为基础, 在客

企业网络营销策略研究[开题报告]

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我国网络银行发展的现状、问题及对策研究

龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/3411680967.html, 我国网络银行发展的现状、问题及对策研究作者:毛静敏 来源:《商场现代化》2016年第21期 摘要:近年来,随着我国经济持续快速地增长,银行业的竞争愈演愈烈,各银行为了追 求利润最大化,竞相把目标投向新兴的网络银行市场。经过近二十年的发展,网络银行的业务规模、服务种类和用户数量都得到了突飞猛进的增长。与此同时,网络银行在许多方面还存在一些难以克服的问题,这限制了网络银行的进一步发展。所以本文主要分析的是我国网络银行目前发展的现状以及其存在的问题,并针对问题提出了相关对策。 关键词:网络银行;网络安全;产品创新;复合型人才 我国网络银行产生于20世纪90年代,自此以来,发展十分迅速,各大商业银行先后都研发了自己的网络银行,为客户提供在线服务。但是网络银行也存在着许多问题,在很大程度上限制了其进一步的发展。而且,在当前的经济形势下,促进金融业快速健康发展着重要求大力推进网络银行业务的发展。所以,深入研究我国网络银行在发展过程中所存在的问题,并找到行之有效的治理对策,具有重要意义。 一、我国网络银行发展的现状 1.业务规模逐渐增大。我国网络银行的业务规模主要体现在以下三个方面上:一是体现在网络银行的数量上,中国银行于1996年6月最早开设网络银行,到现在基本上所有的商业银行都提供网上银行业务。二是网络银行交易额,从2001年的1.4万亿元增长到2015年的1600.85万亿元,年平均增长率为76.16%,说明我国网络银行的规模发展迅猛。三是网络银行的用户数量,从2001年的220万人增长到2014年的9.09亿人,占人口总量的65%,呈现高速增长趋势。 2.业务种类不断增加。我国网络银行在产生初期业务比较简单,仅为客户提供一些信息服务。但经过近二十年的发展历程,网络银行能够完成的业务种类和服务类型越来越多,大体上能够满足客户不同层次的需要。目前,比较常见的主要是交易类业务,包括账务查询、转账、外汇买卖、银证转账、代缴学费、网上购物、账户挂失等。同时,基金交易、贷款等一些复杂业务也可以在网络银行上办理,逐步满足了多类别客户的多层次、全方位的服务需求。 3.市场竞争愈加激烈。近年来,迅速发展壮大的电子商务为网络银行提供了巨大的发展空间,使得网上银行市场成为各银行竞争的中心。为此,各大银行不断推出新产品和开发网络银行的新功能来吸引客户,比如,工商银行相继推出了个性化的个人网上银行与企业网上银行、工银e支付、融e联等创新产品;建设银行推出了E家亲账户、虚拟卡、E付通、银期直通车等服务;交通银行为客户提供外汇宝、得利宝、缴费、支付查询以及便利的理财服务。同时,

7天连锁酒店的网络营销策略研究[开题报告]

题目7天连锁酒店的网络营销策略研究

选题依据: 1.国内外有关的研究动态 (1)国内研究动态 蒋楠(2010)在《对我国经济连锁型酒店网络营销的分析和思考》指出酒店开展网络营销是不断吸引潜在客户的手段,认为酒店进行网络营销是其发展的必然性。徐中丽(2008)在《7天连锁酒店集团携手口碑网,试水互动营销》指出,口碑网符合7 天酒店的营销理念,7天酒店正好为口碑网提供了一个新的商业模型,两者的合作是风险和成果共享的合作形态,这样的合作是基于成果的收益共享,是未来酒店在互联网的发展之道。张艳(2010)在《我国经济型酒店网络营销渠道建设研究》一文,通过对目前我国经济型酒店的网络营销渠道建设的现状进行分析,研究网络营销渠道建设应注意的问题,并提出经济型酒店建设网络营销渠道的渐进模式和多元化分销渠道的策略建议。 (2)国外研究动态 随着互联网的快速发展,网络营销已经成为经济型酒店提升竞争力,获得持续发展必经之路,因此,经济型酒店的网络营销引起了很多学者的研究。经济型酒店的概念首先来自西方,尤其是美国的廉价旅馆、汽车旅馆、经济酒店等,如著名的Motel 6, Super 8等最初都是以6 美元、8美元的低房价起家的。在美国,经济型酒店被定义为 “床铺十早餐”。 2.理论及实际意义 随着我国经济与旅游业的快速发展,促进我国酒店业的快速发展,以及越来越多的外资酒店进入中国,酒店业的竞争日益激烈,经济型酒店的生存发展面临着机遇与挑战。在互联网时代,经济型酒店如何运用网络营销提升竞争力,已经是酒店持续发展的必然选择。本人曾在7 天连锁酒店实习,所学的专业是电子商务,7天连锁酒店是 中国酒店网络营销的领先者,通过对它的研究,更具代表性,不仅能为中国经济酒店网络营销提出发展建议,又能结合自己的专业知识进行分析,提高实践能力。

我国网络银行发展现状及对策

我国网络银行发展现状及对策 【摘要】: 由于互联网的发展,催生了网络银行的产生,银行业走向了新的领域-网络。网络银行对传统银行产生了极大冲击,它跨越了时间与空间限制,具有交易成本低、资金周转方便、覆盖面广等一系列相对于传统银行的优势,使得网上银行近几年来一直保持着高速发展的趋势,具有强大生命力。近年来,随着网络技术的发展和宏观环境的改善,我国的网络银行也得到迅猛发展,其便利性表明了网络银行是现代银行发展的必然方向。今后我国的网络银行必将得到极大的发展空间和挑战。 【关键词】:网络银行、现状、对策 【正文】: 所谓网络银行,即通过互联网或其它电子通讯手段开设的虚拟银行,它将传统的银行业务搬到网上进行,以往用户必须亲自到银行才能完成的业务,现在只用一台PC,一根电话线,就可以享受到全天候的网上金融服务。由于INTERNET网的出现和数字化时代的到来,1995年10月成立于美国的“安全第一网络银行”是全球第一家以网络冠名的金融组织模式。继这种新的银行模式诞生后,发达国家和地区的银行,

证券公司,保险公司等纷纷在互联网上建立网站,形成了以ATM、POS 到无人银行、电话银行等全方位金融电子服务。据统计到2003年之初,全球已经发行银行卡15.6亿张,并有2500多家银行设立了自己的金融网站,网络银行的业务占传统银行业务的10%-20%,网上支付比例急剧增加。美国权威金融机构统计,在2003年已有86%的美国商业银行和信用合作社提供网上金融服务,网络银行将瓜分30%的银行利润,2005年网络银行的业务量将占整个传统银行的50%,未来10年内美国银行业务分支机构将减少一半。网络业务已经成为银行业务不可忽略的组成部分。从零售银行业务来看,网络银行渗透率已经达到了举足轻重的程度。Celent Communications公司的一份报告指出,美国现在的网络银行渗透率为22%,但还不是世界上最高的水平。北欧和韩国的渗透率已经超过了35%。(注1)在我国据统计,2004年全年新增发卡量1.13亿张,发卡量累计达到7.62亿张,持卡消费额占社会商品零售总额的比重从2001年的2.1%上升到2004年的5%,北京、上海、广州等经济发达城市这一比例达20%以上。(注2)网络就在我们的身边。 一、我国发展网络银行的必要性 改革开放以来,我国银行业虽然取得了很大进步,但是与发达国家的银行业相比较还存在巨大的差距。因此银行业应加大改革力度,加速追赶。由于网络银行是银行业的发展趋势,是电子商务发展的核心因

网络营销开题报告

网络营销开题报告 企业网络营销实战分析毕业论文开题报告 论文题目:企业网络营销实战分析 副标题:上海xxxx有限公司网络营销中的关键词营销 选题的原因:职位是网络营销,比较了解公司这方面的具体情况。 上海瑞东机械有限公司概况:是一家专业从事包装工业,以“上好用”品牌,集制造与销售、服务为一体的包装机械、包装材料的包装企业。 论文开题报告: 一、论文的目的和意义 本文所涉及的关键词,根据调查显示,消费者收集信息主要是通过输入关键词在个大搜索引擎来实现的,在上海瑞东机械有限公司的网络营销中起着重要作用,为网络营销的成功提供了重要手段。 二、论文的主要内容 本文主要论述了关键词的由来,重要作用,应用以及在上海瑞东机械有限公司的应用情况、存在的问题、该如何解决这些问题。 第一章:主要陈述关键词的由来、涵义、特征。 第二章:如何定义关键词,它在网络应销中的重要作用。 第三章:它在网络应销中的应用和作用。 第四章:它在上海瑞东机械有限公司的应用和作用。 第五章:关键词应销中存在的问题及解决方法。

怎样写开题报告? 三、论文的进度安排 1.20XX.3.6-3.10,进驻实习单位,明确撰写开题报告,并对毕业论文写作的工作内容及流程及对资料的收集与整理,分析方法的具体运用等接受具体的指导。 2.20XX. 3.12-5.12,收集整理原始资料完成,完成毕业论文开题报告并交指导老师;撰写毕业论文初稿。 3.20XX.5.13-5.20,指导老师提出修改意见,再次收集资料,撰写二稿,上交二稿。 4.20XX. 5.21- 6.5,定稿,上交实习指导老师。 四、论文部分参考资料 1.网络营销瞿彭志主编高等教育出版社20XX。 2.待完善。

我国网上银行发展现状探究论文

我国网上银行发展现状探究论文 摘要:网上银行又称网络银行,是依托信息技术、因特网提供各种金融服务的一种全新的企业组织形式或是一种全新的银行服务手段。网上银行是我国银行业金融创新的业务品种,它具有更为快捷、便利、低成本、高效益等优势,但同时也给商业银行带来了新型的法律风险,对银行业的风险防范提出了新的挑战。商业银行应针对网上银行的法律风险采取相应的对策,以维护金融稳定。 关键词:网上银行电子银行法律风险 一、我国网上银行业务发展的现状 互联网的迅速普及并持续高速发展,为我国网络银行的快速发展提供了坚实的基础。2001年,我国网上银行用户只有200多万户,2005年已发展到3460万户。2006年上半年已获准开放的外国银行开设网上银行的有48家,农村信用社约有5家也开设了网上银行,2007年上半年的网上银行客户数达6900万左右,网银交易额约140多万亿。1996年2月,中国银行在互联网上建立和发布了自己的主页,成为我国第一家在互联网上发布信息的银行。1998年,中国银行、招商银行开通网上银行服务,此后工商银行、建设银行、交通银行、光大银行以及农业银行等也陆续推出网上银行业务。在我国,根据CNNIC历年调查数据显示,截至2007年底,超过85%的网民选择网上支付作为付款方式,网上支付已经成为最为普遍和最受欢迎的网上购物付款方式。虽然目前我国网上银行业务在整个银行业务交易金额中的比例仅为5%-7%。据世界银行预测,在未来几年,中国网上银行业务量占银行业务量比重将达20%左右。可见,我国网上银行产品将从投入期进入发展期,市场发展潜力巨大。 二、防范网上银行法律风险的对策 1.加强内部管理,完善规章制度和业务协议 网上银行业务能否健康有序地发展,能否避免和减少法律纠纷,在一定程度上取决于银行内部管理工作是否到位。商业银行应当采用先进的技术水平,强化内部管理,提高工作人员的业务素质。根据网上银行的需要和发展,不断完善有关内部规章制度。在实际操作中,对于银行和客户之间的权利义务关系通过业务协议规范,尽可能做到详尽和具体化;对于银行和网络服务商之间的协议要明确约

浅论我国网上银行发展现状和对策

浅谈我国网上银行发展现状及对策 分校:市电大 学生姓名:于赛惠 学号: 0910003 指导教师:张兴夏 完稿日期: 2011年06月06日

目录 写作提纲 (1) 内容摘要 (3) 关键词 (3) 正文 (3) 一、绪论 (3) 二、本论 (3) (一)网上银行的概念 (3) (二)我国网上银行的发展现状分析 (4) 1、我国网银用户迅速增加,网上银行的交易量也快速增长,网上银行业务量在银行业务量中的比重不断上升 (4) 2、网上银行的业务种类不断增加,服务品种不断创新 (5) 3、网上银行的网点设施日益完善,银行的销售渠道日益健全 (5) 4、网上银行品牌的树立 (5) (三)我国网上银行发展中存在的问题分析 (5) 1、安全风险 (6) 2、我国网上银行的业务体系不完善,业务品种仍相对较少,业务创新能力不足 (6) 3、网上银行专业人才匮乏,银行从业人员的专业素养有待提高 (6) 4、法律风险 (7) 5、信用及信誉风险 (7) 6、网上银行的普及程度不高,网上银行的分布结构不合理 (7) (四)我国网上银行的发展对策 (8) 1、不断创新银行的安全防范技术,不断强化银行及客户的安全防范意识 (8) 2、更新银行的经营理念,加大网上银行的金融创新力度,提升现有的银行服务水平 (8) 3、加强网银从业人员的后续教育,积极引进复合型金融管理人才,提高网上银行的人才素质和技术水平 (9) 4、加快网上银行的立法程序,完善网上银行的立法体系 (9) 5、建立健全社会信用体系,提升社会整体的信用水平 (9) 6、加大银行的营销力度,提高网上银行的普及程度 (9) 7、加强国际金融合作,共同促进网上银行的发展 (10) 三、结论 (11) 参考文献 (11)

我国网络银行的发展现状及其未来发展趋势

我国网络银行的发展现状及其未来发展趋势 摘要:网络银行作为21世纪一种新兴的金融业,其低廉的成本和广阔的前景,已越来越得到人们的重视。网络银行在中国的发展可谓刚刚起步,面临种种困难,我国在发展网络银行应采取如下对策:营造我国网络银行发展的良好环境;培育我国网络银行主体积极发展;加强对网络银行的有效监管。 关键词:网络银行风险对策发展趋势 一、网络银行的概念及运行特点 1.网上银行又称网络银行、在线银行,是指银行利用Internet技术,通过Internet向客户提供开户、销户、查询、对帐、行内转帐、跨行转帐、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目,使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。可以说,网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台。 2.网络银行的运行特点 (1)业务智能化、虚拟化。网络银行没有建筑物、没有地址,只有网址,其分行是终端机和因特网带来的虚拟化的电子空间,主要借助智能资本,客户无须银行工作人员的帮助,可以自己在短时间内完成账户查询、资金转账、现金存取等银行业务,即可自助式地获得网络银行高质、快速、准确、方便的服务。 (2)服务个性化。因特网向银行服务提供了交互式的沟通渠道,客户可以在访问网络银行站点时提出具体的服务要求,网络银行与客户之间采用一对一金融解决方案,使金融机构在于客户的互动中,实行有特色、有针对性的服务,通过主动服务赢得客户。 (3)金融业务创新的平台。网络银行侧重于利用其成本低廉的优势和因特网丰富的信息资源,对金融信息提供企业资信评估,公司个人理财顾问、专家投资分析等业务进行创新和完善,提高信息的附加价值,强化银行信息中介职能。 二、我国网络银行存在的弊端 1.网络建设方面:就目前发展形式看,中国的网络建设还不够完善,尽管近年来中国的网络发展神速,但就宽带、上网费用、覆盖地域等都是网络发展的重头戏,我国网络与业务的实践需求、人们的期望还有一定的偏差,与发达国家相比还有一定的差距。再者,上网速度和宽带也是阻碍中国网络发展的主要问题,随着上网人数的激增,上网速度慢、访问速度慢的矛盾显得更为突出;从地域分布上看,地区之间仍存在一定的差距,在一些发达城市中,互联网设施水平国内领先,与国际间的差距相对较小,基本上实现了门到户的宽带连接,但一些偏远地区,还存在不完善的地方,网络设施的不完善等等。 2.网络的支付问题:网络的支付问题是影响网络银行发展的重要原因之一,目前中国的网络银行发展还不够成熟与完善,没办法保证在交易过程中的安全性,其突出方面就是支付问题,网络支付结算方式仍处于发展的起步阶段,还存在很多问题,很多银行都还没办法提供完全全国连网的网络支付服务,在传统和网络支付的变更过程中,银行间未能很好的合作,而且它的网络支付的覆盖面相对教小,在数据和处理过程中也未能达到统一的标准,这严重制约了网络银行的发展与应用。诚信也是影响网络银行发展的原因之一,就中国现在的信用制度来看,社会的整体信用制度还不完善,无论是商家还是普通的消费者在很多时候都是不讲信用的,所以人们对这种借助INTERNET的网络支付结算服务都是半信半疑。 3.网络的安全问题:安全性问题是网络银行在建设网上支付系统时,最为重视,也是花时间最多的问题,在很多情况下,犯罪分子侵入系统,干扰、破坏系统或盗用资金,给银行带来重大损失,给用户造成资金损失。在网络上存在的威胁有以下几个方面:信息泄露、非法使用、假冒、旁路控制和授权侵犯等等。某个实体假装成另外一个不同的实体,非法实体通过种种渠道便获取合法用户的权利和特权,在很多

商业银行的发展现状

商业银行的发展现状 班级: xxx 学号: xxx 姓名: xxx 专业: xxx 论文标题: 商业银行发展的现状

目录 中文摘要 (3) 第一章商业银行的产生和发展商业银行 (5) 第一阶段:出现了货币兑换业和兑换商。 (5) 第二阶段:货币兑换业演变成货币经营业。 (5) 第三阶段:银行业与银行的产生。 (5) 第二章商业银行的现况 (5) 第一,注重顶层设计,再造业务流程。 (6) 第二,整合相应资源,打造平台经济。 (6) 第三,构建多方合作渠道,借力发力。 (6) 第四,探索体制创新,实现专业化运作。 (6) 第三章我国商业银行存在的问题 (6) 一商业银行国有化程度高,内部机制不健全 (6) 二不良贷款率持续上升,迎来新挑战 (7) 三按揭贷款和信用卡等粗放竞争带来的整体性风险不断积累 (7) 第四章银行未来发展趋势 (7) 一大幅提升客户体验。 (7) 二是引导客户及员工行为。 (8) 三是指导银行打破固有经营模式。 (8) 参考文献 (8)

商业银行在一个国家的经济中起着至关重要的金融中介作用。在过去几年里,由于经济的快速的增长以及宽松的经济政策,中国银行业维持了高速增长的势头。但是在资产质量、经营管理和风险管理等方面还存在许多问题,许多银行面临沉重的历史包袱,如果处理不当,银行系统可能成为中国经济持续发展的障碍,甚至印象整个经济的稳定,本文对中国的商业银行的现状做了一下分析,并在此基础上对今后几年发展轨迹做几点推断和建议。 商业银行,英文缩写为CB,其网络通俗谐音是“存吧”,意为存储银行。商业银行的概念是区分于中央银行和投资银行的,是一个以营利为目的,以多种金融负债筹集资金,多种金融资产为经营对象,具有信用创造功能的金融机构。一般的商业银行没有货币的发行权,传统的商业银行的业务主要集中在经营存款和贷款(放款)业务,即以较低的利率借入存款,以较高的利率放出贷款,存贷款之间的利差就是商业银行的主要利润。商业银行的主要业务范围包括吸收公众、企业及机构的存款、发放贷款、票据贴现及中间业务等。它是储蓄机构而不是投资机构。

我国网上银行发展状况

更多资料请访问.(.....) 更多企业学院:...../Shop/ 《中小企业管理全能版》183套讲座+89700份资料...../Shop/40.shtml ...../Shop/38.shtml 《总经理、高层管理》49套讲座+16388份资 料 ...../Shop/39.shtml《中层管理学院》46套讲座+6020份资 料 《国学智慧、易经》46套讲座...../Shop/41.shtml 《人力资源学院》56套讲座+27123份资料...../Shop/44.shtml 《各阶段员工培训学院》77套讲座+ 324份资料...../Shop/49.shtml《员工管理企业学院》67套讲座+ 8720份资料...../Shop/42.shtml 《工厂生产管理学院》52套讲座+ 13920份资料...../Shop/43.shtml 《财务管理学院》53套讲座+ 17945份资...../Shop/45.shtml

料 《销售经理学院》56套讲座+ 14350份资料...../Shop/46.shtml 《销售人员培训学院》72套讲座+ 4879份资料...../Shop/47.shtml 中国网上银行发展状况 据统计2005 年中国企业网上银行用户已达到74 万户, 较2004 年增长27.6%, 随着外资银行的进入,未来企业网上银行 竞争将十分激烈, 使用企业网上银行的企业数量将稳步增长。预计2 006 至2010 年中国企业网上银行的用户数量的复合增长率将达 到20.8%。 就网络银行市场份额而言,工商银行的企业网上银行仍占据绝 对的优势, 市场份额为59.2%, 但较2004 年下降了近10个百 分点, 然后是建设银行11.8%, 农业银行6.1%。2005 年招商银行 网上银行发展非常迅速, 企业网上银行市场份额为4.7%,排在第 四位的建设银行。依网上银行用户规模及增长率来看2005 年中国 企业网上银行用户已达到74 万户, 较2004 年增长27.6%,随 着外资银行的进入, 未来企业网上银行竞争将十分激烈,使用企业 网上银行的企业数量将稳步增长。预计2006 至2010 ..51lunw en.com 年中国企业网上银行的用户数量的复合增长率将达到20.8%。 从个人网上银行用户规模及增长率来看, 2005年中国企业 网上银行用户已达到74 万户, 较2004 年增长27.6%,随着外 资银行的进入, 未来企业网上银行竞争将十分激烈, 使用企业网上

我国网上银行发展现状

我国网上银行发展现状 一、我国网上银行业务发展的现状 互联网的迅速普及并持续高速发展,为我国网络银行的快速发展提供了坚实的基础。2001年,我国网上银行用户只有200多万户,2005年已发展到3460万户。2006年上半年已获准开放的外国银行开设网上银行的有48家,农村信用社约有5家也开设了网上银行,2007年上半年的网上银行客户数达6900万左右,网银交易额约140多万亿。1996年2月,中国银行在互联网上建立和发布了自己的主页,成为我国第一家在互联网上发布信息的银行。1998年,中国银行、招商银行开通网上银行服务,此后工商银行、建设银行、交通银行、光大银行以及农业银行等也陆续推出网上银行业务。在我国,根据CNNIC历年调查数据显示,截至2007年底,超过85%的网民选择网上支付作为付款方式,网上支付已经成为最为普遍和最受欢迎的网上购物付款方式。虽然目前我国网上银行业务在整个银行业务交易金额中的比例仅为5%-7%。据世界银行预测,在未来几年,中国网上银行业务量占银行业务量比重将达20%左右。可见,我国网上银行产品将从投入期进入发展期,市场发展潜力巨大。 二、防范网上银行法律风险的对策 1.加强内部管理,完善规章制度和业务协议 网上银行业务能否健康有序地发展,能否避免和减少法律纠纷,在一定程度上取决于银行内部管理工作是否到位。商业银行应当采用先进的技术水平,强化内部管理,提高工作人员的业务素质。根据网上银行的需要和发展,不断完善有关内部规章制度。在实际操作中,对于银行和客户之间的权利义务关系通过业务协议规范,尽可能做到详尽和具体化;对于银行和网络服务商之间的协议要明确约定;对于银行与软件供应商之间的协议要明确约定。同时拟订的协议必须兼顾当事人各方的利益,体现公平、合理、合法。 2.加强对网上银行犯罪的打击力度 目前,利用互联网犯罪的案件不断增多,作案方式也更加隐蔽和复杂,网上银行因其交易对象金融货币的特殊性,成为网络犯罪分子的重点攻击目标。随着社会信息化程度的不断提高,计算机犯罪日益渗透,危害的程度也越来越高,而刑法

电商时代的网络营销现状与发展论文开题报告

文献综述内容: (正文) 国外研究现状: 市场营销学作为一门系统的科学理论,是人类社会工业化和市场化发展的产物。作为一门综合性、边缘性、应用型的学科,市场营销学研究内容非常丰富,适用对象也非常广泛,掌握市场营销的基本原理与知识,已成为对工商企业管理人员的基本要求。随着科学技术的发展,特别是因特网的发展。使得一种新的营销方式——网络营销应运而生了。 20世纪初期,“Marketing”这个词第一次在美国大学讲台上出现,而第一本以“Marketing”命名的教科书一般认为是哈佛大学的赫杰特齐教授(J.E.Hegertg)于1912年出版的,这是营销学作为一门独立学科出现的标志。 Neil Bowden(1950)提出“市场营销组合”,其策略主要包括12个因素,即产品计划、定价、品牌、供销路线、人员推销、广告、促销、包装、陈列、扶持、实体分配和市场调研。 McCarthy(1960)完成了对可控因素的分类,对营销组合策略进行了总结,提出了著名的“4Ps”组合策略,即:产品策略(Product)、价格策略(Price)、渠道策略(Place)、促销策略(Promotion)。之后,菲利普科特勒进一步完善了理论的基本构架。科特勒发展了一个6P组合,在4P基础上,他引进了两个新的组合因素,即政治权利(political power)和公众关系(public relations),构建了一个被他称之为“大”的6PS组合模式。 Philip Kotler(1967)进一步进行了确认,并指出:“如果公司生产出适当的产品,定出适当的价格,利用适当的分销渠道,并辅之以适当的促销活动,那么该公司就会获得成功。” Booms、Bitner(1981)在原来4P的基础上增加了三个“服务性的P”:参与者(Participants,有的学者也称之为人---People,即作为服务提供者的员工和参与到服务过程中的顾客),物质环境(Physical Environment),过程(Process,构成服务生产的程序、机制、活动流程和与顾客之间的相互作用与接触沟通),从而形成了服务营销的7P。 美国营销学家Laoboente(1990)提出,买方市场条件下的营销应当从买方的观点或立场出发,将营销交易的要素从4P转向4C:从卖方的产品转向买方的需要与欲望;从卖方的定价转向买方的成本;从卖方的渠道或网点转向买方的便利;从卖方的促销转向买卖双方间的沟通。以买方为出发点的4C策略,将顾客整合到整个营销过程中,将网络环境下的营销策略建立了新的基础之上。 Glenluce(1993)主张服务营销不仅需要传统的4P外部营销,还要加上两个营销要素,即内部营销和交互作用营销。 Trout·J & Rivikin·S(1996)发表的《新定位论》提出了消费者的五种“心”思(思考模式),并重点研究了“在定位”(Repositioning),实现了超越性创新。

我国商业银行网络银行的发展现状和问题

一、我国商业银行网络银行的发展现状和问题 (一)我国商业银行网络银行的发展现状 从1998年中国第一笔网上支付在中国银行成交,网络银行在我国涨势迅猛?随着银行业务的全面开放,网络银行快速发展的各项条件日趋成熟?网络银行成为我国商业银行发展战略的重中之重。招商银行、中国银行网络银行一网通,向客户提供包括公司银行业务和个人银行业务在内的各种网上金融服务,办理信息查询、银企对帐、代发工资、定向转帐、网上购物等业务,继储蓄通存通兑、消费终端全国联网之后,又推出支付业务全国联网。中国银行的网络银行与其1000万张长城卡相结合,推出“支付网上行”,形成了非常明显的集成效益。中国建设银行则在其总行成立网络银行部,统筹经营,逐步实现可以日均处理业务130万笔,同时允许5万个客户访问和交易的网络银行,投入巨大。目前,招商银行一网通日处理业务400笔,中国银行“支付网上行”日均处理500笔,中国建设银行日均处理700笔。由此产生的各家银行收入甚至不足以支付其广告费,入不敷出。然而,各家银行仍然花大力气推广,看中的是它的发展前景,目前加大宣传和开展力度,目前在于抢占这个前沿市场。应该说,随着我国经济体制改革的深入以及我国社会经济的不断发展,我国的网络银行业务在近几年有了明显的发展和进步,但总体上来说与发达国家相比仍然有较大的差距,真正意义上的网络银行业务也才是刚刚起步。 从多年的发展来看,我国网络银行业务的发展形成了如下特点: (1)网络银行业务持续增长?有关报告表明:在2007年调查的我国10个经济发达的城市中,有37.8%的个人正在使用网络银行服务,较2006年增加了4.2个百分点;有31.7%的企业正在使用网络银行服务,较2006年增加了1.7个百分点?2007年,各收入人群的网络银行成长指数均上涨?其中,月收入500元以下和2000-2999元的人群增长幅度最多,分别为14.45%和10.36%?个人收入在7000-9999元/月的群体网络银行成长指数最高,为68.91;个人收入在500-999元/月的群体成长指数最低,为54.96?除安全指数外,其余一级指标基本呈现出收入越高?指数越高的趋势?可以看出,个人网络银行成长指数随着收入增加而上升? (2)外资银行开始进入网络银行领域?目前,获准在中国内地开办网络银行业务的外资银行包括汇丰银行?东亚银行?渣打银行?恒生银行?花旗银行等?另外,还有几家外资银行的申请正在审核之中? (3)网络银行发展空间广阔?有关报告表明:2007年中国个人网络银行成长指数为62.07,比2006年增长6.4%?企业网络银行成长指数为58.84,比2006年增长0.2%?目前,不论是企业还是个人,需求指数在所有指数中都是发展最好的,而通过个人与企业指数比较,个人网银的认知指数得分排名第一,企业网银的需求指数得分排名第一,说明在现阶段的环境下,企业比个人更加需要网络银行? (4)网络银行业务种类?服务品种迅速增多?2000年以前,我国银行网上服务单一,一些银行仅提供信息类服务?但目前各大银行的网络银行业务覆盖面进一步扩大,交易类业务已经成为网络银行服务的主要内容,除了覆盖传统银行柜面业务外,还包括除现金业务外的全部对私业务和对公业务,其中包括存贷款利率查询?外汇牌价查询?投资理财咨询?账户查询?账户资料更新?挂失?转账?汇款?银证转账?网上支付(B2B?B2C)?代客外汇买卖等,部分银行还开办网上小额质押贷款?住房按揭贷款等授信业务?同时,银行日益重视网络银行业务经营中的品牌战略,出现了一些名牌网站和名牌产品?但目前我国尚未出现完全依赖或主要依赖信息网络开展业务的纯虚拟银行? (二)、我国商业银行网络银行发展存在的问题 大多数商业银行发展网络银行的主要动力在很大程度上是为了争取传统客户,而将网络

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