最新电子商务读书笔记随笔

电子商务读书笔记随笔

电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。下面是小编整理的电子商务读书笔记随笔，希望大家能够喜欢。

电子商务读书笔记随笔【第一篇】：

电子商务天生的低成本优势，使得他们在价格战中更加肆无忌惮，也更容易不断突破价格底线，从而疯狂地攫取上下游资源，并最终改变商业格局。

电子商务里的客户体验，是一个综合的考量，它涉及到商品的丰富度、价格、送货的及时性。（一号店于刚）

根据精力投入的领域，公司有两种类型：一种是投入到竞争者身上，希望打败他们，是征服者；一种是以客户为中心，是探索者。（亚马逊贝索斯）

苏宁云商的特点：线上线下同价，线上降低价格，线下是体验店。

平台化是互联网发展的趋势。

资本应该围绕企业家转，而不是相反，我永远不会被控制，否则我宁可不干。（马云）

在阿里巴巴，最重要的是客户，其次是员工，然后才是投资者。

对于不少“唯技术主义”的企业，当他们为自己的一门技艺而欣喜若狂时，可能会忽略技术延伸出的商业需求，对技术狂热

的追求盖过对正常市场需求的分析，那么技术再精湛，也不是一种优秀的商业模式。（这一点似乎不适用于苹果和乔布斯，呵呵！我觉得强调技术、强调市场都是站在某种特定立场上说的，相信乔布斯正是看清了未来若干年市场需求，或者说人的需求，而人们还意识不到这些需求的时候，以技术引导除需求和市场，应该说，他不是在创造需求，而是把你潜在的需求勾引出来。）创业者如何使用资本有时比获得资本更加重要。

不必像传统品牌一样关注业绩指标，先把产品做好，只用产品说话。

垂直电商做的不是平台，而是品牌，在这个领域，小而美的企业比大而全的更有竞争力。

品牌定位很重要，一定要精准，急于多元化，可能会死在做大做强上。

传统意义上的买卖的定义是“一切的交易源于信息不对称”，互联网改变了这个常识，一切交易源于信息对称，拼的是品牌美誉度、知名度与溢价能力。

电商有一个致命的弱点，就是信任。

小米强调与使用者的互动性，不断根据用户需求改变提升，让用户不断在一遍一遍地刷机的过程中得到快感。小米把用户当朋友。网络直销模式和口碑让小米降低了销售和广告费用，售价得以降低。

做品牌，应该静下心来，去看消费者，消费者在用你的产品

中，有什么行为，有什么习惯，然后针对这个行为、习惯，去找出产品来，找出产品的设计点来，这才是真正做品牌的，沉淀的、冷静的、扎实的思路。（小米）

为消费者提供自始至终的品牌服务，这是电子商务的核心。

做品牌不是快，而是慢。（孙路弘）

产品的溢价能力在哪里？产地？售卖地段？精美的包装？（Roseonly）是因为爱情（产品背后代表的价值）

品牌定位前应该对品牌成功后的市场总量进行预先评估，这是前景。

Roseonly坚持的两大原则：用户体验与发展意见领袖。

用互联网的思维做传统的生意，坚持以用户体验为基础。

卖产品还是卖品质？卖商品还是卖精神？

在大数据和电商时代，计算机离顾客会更近。

每一个伟大的产品都源于一个伟大的欲望，而了解人类欲望的人则会改变整个世界。

人如果有七个重要器官，手机快成第八个器官了。（当当网李国庆）

电子商务读书笔记随笔【第二篇】：

《商战：电商时代》是著名财经作家吴晓波新推出的作品。全书以众多当下活生生的案例、近百位商业大佬的的面对面专访，深刻揭露了电商时代对整个经济的意义。

其实不看书，就看新闻，我想每个人也能或多或少感受到电

商时代已经来临。B2B、B2C、C2C这些时髦的词语也越来越频繁的出现在大报小刊上。小米的崛起点燃了互联网思维，“雕爷牛腩”、“黄太吉”也几乎将互联网思维推到了极致；更别说天猫的双十一购物节——2013年一天350亿的销售额。

抛开这些不说，这里简单谈谈看完书之后的感受。在书中提到了电商时代的几个要素，其中用户、物流、品牌和大数据，我尤为赞同，并且感受颇深。

首先针对用户来说，简直就是商家争夺的热点。想想今年年初，嘀嘀打车和快的打车为了推广用户，短短一个月时间，两家公司烧钱15亿。这两家公司在这之前的一年时间里没有盈利一分钱——甚至到现在都还没有盈利过。那么烧钱是为哪般？很简单，培养用户，壮大产品而已。如果说还在怀疑用户量的作用，看看腾讯就知道了。作为中国最大的即时通讯平台（腾讯）和最大的移动社交平台（微信），拥有庞大的用户基数。因此，在这个基础上，干什么就成什么。因此，为了赢得用户，商家可谓是殚精竭虑。淘宝对开店的客户免费，ebay收费，淘宝VSeBay，淘宝胜；沃尔玛以低价著称，而年轻的亚马逊依托网络，价格更低，亚马逊VS沃尔玛，亚马逊胜。以用户为中心，用户需要什么，你就要提供什么。

网络购物和快递是分不开的话题。不知道该说是快递的兴盛促进了网络购物的兴盛，还是网购的盛行促进了快递的兴起。不去追究这个的话，但从国内快递企业的服务质量来说，不得不对

顺丰和京东的物流质量点32个赞。在网上购物，我一般首选京东——除非价格和别的商家差距特别大——因为它的物流。众所周知，京东为了自建物流，投入了巨大的资金，而带来的效率也是惊人的。通常上午下的订单，下午就能送到；并且夜间送货也极大方便了上班族们。而顺丰估计也是非常多人心中首选的第三方快递公司。不仅速度快，而且服务质量也不错，快递个电脑啥的也让人放心。你看，连马云也在退休之后马上又组建了一个“菜鸟”的物流平台，就可见物流对于电商的重要性不言而喻了。

接下来说说品牌吧。对于这一块，我其实是了解比较弱的——这也是接下来我要深入了解的领域。你看前段时间，国内手机厂商：锤子、小米、一加、魅族……简直像上映了一场闹剧；但是看他们打来打去，也都是相互攻击，几乎不约而同的避开了苹果和三星；这就是品牌的力量。凡客过去一直风风雨雨不得劲，现在也开始发力做品牌，前段时间刚刚主打推出了一款免烫的商务男衬衫，至于能不能赢得消费者的青睐，有待时间的考证。引用书中黄若“做分子的生意和做分母的生意”的观点：所谓的分母生意就是说今天有100个用户明天变成500个用户，这叫分母的生意。分子的生意就是说今天100个人里面有50个人购买我希望明天这50个人还回来购买。所以因为自有品牌，这个牌子人们喜欢买我的东西更多是喜欢我这个牌子，以及我赋予这个牌子的一些内涵。

书中介绍了几家坚持做品牌的电商，我觉得值得推荐一下：网上卖钻石的“钻石小鸟”，小米也喊出了“为发烧而生”的口号，Roseonly不是卖花商人，而是立志做爱情使者。

最后来谈一谈大数据。或许这个词语现在也已经到了快用烂的程度了。不仅商人爱用，政府也爱用，科研界就跟不用说了。但是大数据真正用到商业上的地方，其实还正处于一个摸索的过程——但毫无疑问是极其重要的。阿里巴巴未来的战略方向就是成为一家数据运营公司。谁掌握了数据，谁就掌握了未来。而目前大数据运用得最出色的企业有亚马逊、Google、Facebook，分别代表了电商、搜索引擎和社交网络。

个人认为吴晓波的这本书并不能完全的反映电商时代，《商战：电商时代》仅仅描绘了电商的一个个侧面，读完之后，意犹未尽。这个我认为完全可以媲美大航海时代的新时代，值得写的还有很多很多。

电子商务读书笔记随笔【第三篇】：

我希望专业的人帮我“淘”好，我直接下单购买就行了。这样，我就会选择凡客、京东、天猫，而不会选择淘宝。淘宝像是一个大集市，而天猫更类似商场。我在淘宝搜索“男衬衫”，得到233万个结果。试想，就算我们不停的点击翻页，翻上十页也就烦了。那么，总会有相当一大部分店家无法被顾及到，而这些卖家当然也很难盈利。这就会产生巨大的社会成本。所以说，淘宝c2c的模式不是一种可持续发展的模式，取而代之的将会是天

猫、京东等沃尔玛式的b2c模式。所以说，在自营买卖式电商中，效率和成本是关键KPI，是所有部门都要考核的。而平台式则把流量提升做为考核，两者是有区別的。企业不应该只关注销售额，亦或是企业的规模，同时应该关注企业的利润，那是企业的分子，规模是企业的分母，分母在一直扩大分子却没有随之增长的话，企业实际上是在退步。比如用户留存率在增长，整体运营成本在下降，顾客满意度在往上走，商品周转周期在降低，在分子层面上保证了企业发展的面貌不断好转，那么就是在构建企业的核心竞争力，这是保证企业长远发展的根基，是一家公司立足的本钱。为什么美国最大的10家电商公司有9家是传统企业，而中国最大的10家电商公司有9家是互联网出身？为什么中美两国电商业有这么大的不同？1。过去10年中国还处于一个快速发展的阶段，所有线下零售在它最熟悉的领域还有很多可以拓展的空间，它还能维持一个每年20%～30%的增长，而美国作为一个成熟社会，社会零售基本没有多少年度增长的红利，加上网络销售的挤压，线下零售其实已经被逼到角落。2。时间维度上，中国互联网发展落后美国6到8年，起初都为互联网公司拓荒，随后传统企业进入，现在正是中国传统企业进入电商的好时机，因为互联网的拓荒者已经将这片荒地做熟，市场已经有了比较成熟的支付、物流体系以及消费者。另一方面，受到线上销售的挤压，传统企业也不得不涉足电商。（比如格力）传统企业进入电商的建议：1。心态归零，不要以线下的思维做互联网；2。组建新团队；

3。是借势还是自己造势？4。研究电商的费用结构，尤其是市场营销费用和物流陪送费用，这是过去这些年大多数电商公司亏损不止的最主要的费用项；5。借助“O2O”，通过网络把更多的销售机会带到线下门店。随着消费者日渐成熟，随着人们对时间成本的概念日益强化，以及经济增长速度逐渐放缓，平台模式将不可避免地把一部分市场份额让位于提供更好的用户购物体验的买卖模式，这是线下线上共同的趋势。当然这是个很缓慢的过程。线上用户留存难，线下可以凭地域限制实行客源垄断。大的电商平台的地位几乎无法撼动，但却可以经营各种各样的专业化的专卖店，线下如屈臣氏，线上如聚美优品，这片有广阔的领域。因为越精越专，你对顾客的服务、对其购物需求把握的针对性就会越强，能够培养顾客忠诚的条件就更有。

电子商务读书笔记随笔【第四篇】：

1、商品为王

电子商务最重要的是什么呢？是商品本身，商品的竞争力以及用户对商品的信任感。正如媒体行业常说，内容为王。别的都是花头。或者你的单件商品有市场竞争力，或者你的商品聚合形式有竞争力，然后用户在一个透明的信息环境里（互联网很难不透明），他信任你有这种商品优势，你就能发展下去。

所以电子商务企业应该把大部分的精力放在商品实体上，从选货到定价到运输，其实还是一个特别传统的销售理念。正统的商务模式不会一“电子”就“维新”了。如果你的商品竞争力不

行，靠的是推广促销、网站优化这些花活儿，很难长期玩下去。

换个角度来看，商品竞争力本身就是最好的广告。转化率也好，社会化传播也好，本质上依赖于商品的消费吸引力。但市场上的反面教材很多很多，说白了就是耍小聪明，因为建立商品优势是很难的，需要综合实力，玩花活儿却相对容易。他觉得自己脑子灵嘛，要靠“个人才智”来突破经营瓶颈。这叫什么？这就叫投机。

2、实体优先

说到电子商务，常常听到的几个指标是注册率、转化率、二跳率、ARPU等等。倒不是说这些指标不重要，但我一直怀疑老盯着它们是否正确，后来看到周品的话就很开心，他说：“我们更关注的是缺货率，物流的妥投率，包装的破损率以及准时的到达率，跟客户密切相关的数据，因为这些指标会直接影响他购买商品的体验。”我丢下鼠标拍巴巴掌，好赞。

我们经常说用户体验用户体验，很多时候讲究的其实不是用户的体验，而是设计师的体验。用户根本不在乎你这个那个，他是来买东西的，他的核心体验与线下购物其实没什么分别。不管你的网站设计如何精妙，他想买的东西缺货，运输时间太长，拿到手的包装太差或者商品破损，用户就毛了。用户的核心体验是和商品实体密切相关的那部分，有些人关注的却是和页面、流程相关的那部分。说到底是因为他不懂商品啊，他就懂互联网产品，当然要卖弄长处。

术业有专攻，产品人员搞好网站产品是对的，但重点并不在这里。购物就是购物，即便沾了互联网的仙气，用户的重点也还是在“挑选、付款、收货”这三个环节上。别的都是锦上添花。如周品所说，商品缺货和运输破损足以打死所有的用户体验。电子商务的决策者自己多看看“实”的那部分，授权给专业人员去捣鼓“虚”的那部分，别被页面指标的时髦性给迷惑。

3、压力即动力

傻瓜都知道，互联网上最流行的是“社会化推荐”，10个用户的意见胜过10碗专家的口水。但用户意见又是双刃剑，遇到差评怎么办？电子商务最怕的就是差评，一个人骂两句，可能浇灭了10个人的购物冲动。所以做B2C的都有一招必杀技，删帖，一看见你开骂就删帖，留下都是夸奖的，或者咨询问答。就连我也觉得这再正常不过。

但周品在访谈中说了一段话，让我感到很羞愧。他说：“有用户在上面骂你，有用户说，你这个东西比淘宝还贵。我们定下一个原则，用户只要不是在骂脏话，只要不是涉及到法律法规不允许的东西，我们就保留他的这个评论，我们要去解决这个东西而不是隐藏和逃避。”天啦，要真能做到他就太牛逼了，至少是太勇敢了。

电子商务读书笔记随笔【第五篇】：

“（支付宝）很好地解决了买卖双方因为对风险的顾虑，谁都不愿意把货、款付出去的问题。”

“很多商业流程的设计，一旦运用起来觉得顺手，大家都感到这很简单，很正常，但是发现和设计这个流程，本身就是一个了不起的进步。”

笔记

05年我在淘宝买了第一个商品：一个廉价化妆盒。当时没有支付宝，将钱打到卖家账户，再去约定地点拿货。最大的担忧是钱货两空，但买家处于推定的道德劣势，一般买家先给钱，寄希望于卖家人品。支付宝是个天才创新（概念来自Paypal），将C2C 最麻烦的一块搞定了。

优秀的商业流程是艺术，赏心悦目，但少有人意识到。