副总经理关键业绩考核指标KPI-1.doc
制造公司副总经理岗位业绩考核指标组成表
业务人员绩效考核指标
广佳帽业销售人员绩效考核方案 方案 销售人员绩效考核方案 名称 执行部门监督部门考核部门 一、考核原则 1．业绩考核（定量）+行为考核（定性）。 2．定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。 3．考核结果与员工收入挂钩。 二、考核标准 1．销售人员业绩考核标准为公司当月的销售收入。 2．销售人员行为考核标准。 （1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。 （2）履行本部门工作的行为表现。 （3）完成工作任务的行为表现。 （4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。 （5）其他。 1其中：当月行为表现合格者为0.6 分以上，行为表现良好者为0.8 分以上，行为表现优秀者为满分 分。如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到 1.2 分。 如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分 数一律为0 分。 三、考核内容与指标 销售人员绩效考核表如下表所示。 销售人员绩效考核表 业绩考核 ( 定量 ): 实际完成销售额/ 计划完成销售额*100% 评考核项目考核指标权重评价标准 分
定 量 指 标工 作 业定绩性 指 标 工作能力工作能力 销售完实际完成销售额÷计划完成销售额×100% 100% 率考核标准为100%，每低于5%，扣除该项1 分 1．在规定的时间内完成市场信息的收集，否则为0 分 市场信息收集5% 2．每月收集的有效信息不得低于 5 条，每少一条扣 1 分 1．每天邮件或者电话方式开发 2 个平台外的客户，每个月客户开发15% 成功开发 5 个客户算满分。 网络推广10%每天每人1-2 两条 因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣除该团队协作15% 项 5 分 4分：了解公司产品基本知识 6分：熟悉本行业及本公司的产品 专业知识10% 8 分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关 知识了解不多 10分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识 2分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断 5分：一般，能对问题进行简单的分析和判断 8分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活 分析判断能力10% 的运用到实际工作中 10分：强，能迅速的对客观环境做出较为正确的判断，并 能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩 2分：能较清晰的表达自己的思想和想法 4分：有一定的说服能力 沟通能力8% 6分：能有效地化解矛盾 8分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通 灵活应变能力10%应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施
2020年绩效考核指标(实用)
绩效考核指标 第一节－—－总经理 考核指标 指标类别指标项考评上报/内容考评方法考评主体 绩效任务绩 效 ８0％ 销售收入10% 保证公司年度经营目标的 实现 是否达到董事会下达的销售收入指 标 董事会利润额１０%满足股东盈利性要求 是否达到董事会下达年度利润指标 （否决性指标） 董事会市场占有率10％保证长期利润的实现 是否达到董事会下达的市场占有率 的指标 董事会应收账款１0% 保证合理的现金流量,防 止财务危机 应收账款周转率=销售收入/当年平 均应收账款：大于次 董事会重要任务完成率1 ０％ 董事会下达的其他任务， 如上市等 任务目标与完成情况对比董事会 管理绩 效 10％ 预算控制4%保证公司预算的计划性不超过董事会批准预算董事会 关键人员流失率 3％ 合格证公司人才的稳定性 大学以上学历人员、中级以上职称 人员、主管职务以上人员流失率低 于％ 董事会全员劳动生产率3%提高生产效率和经营效率 劳动生产率（=销售收入/全员人 数)较上年提高 % 董事会 能力 0% 能力素质 董事会 副总经理、总 工
第二节—-—生产部副总经理 考核指标: 指标类别指标项考评目的/内容考评方法考评主体 绩效任务绩 效 70％ 采购及时率1０% 及时供货，满足生产需 要 采购及时率＝按时交货的总值／ 计划采购的总值×10０％不低 于% 总经理 产品供货及时率 １０％ 及时供货，提高客户满 意度 产品供货及时率=按时交货的总值 /计划交货的总值×1００%不低 于％(否决性指标） 总经理开箱合格率１0％保证产品质量 开箱合格产品数量/交付客户的产 品总量×100％不低于％ 总经理废品率1０% 降低生产过程中的原材 料浪费 废品率=(生产投入—生产产出）/ 生产投入×１00%不低于％ 总经理半成品库存周转 天数1０% 降低材料、半成品库存 成本 库存周转天数=36０天／（材料/ 半成品/平均库存)不高于天 总经理 重要任务完成情 况20％ 公司下达的工艺改造等 重大活动 期初确定里程碑（包括截止时 间、阶段性成果、质量标准）期 末检查是否按期完成 总经理 预算制定、执行 情况 控制费用，降低成本 是否按预算制度来使用资金,是否 有超预算的情况 总经理 全厂有无重大安 全事故3％ 保证生产过程中的安全 期初确定死亡、重伤、轻伤事故 指标,年终考核确定设备事故的损 失金额，年终考核（否决性指 标） 总经理
副总经理关键业绩考核指标KPI-1.
制造公司副总经理岗位业绩考核指标组成表 指标 类别 考核指标信息来源考评人权重考评标准 业绩指标满足营销生产任务完成率计划部直接上级35% 完成率*100*权重 产品质量合格率质检部直接上级15% 完成率*100*权重 主生产计划完成率 计划部 直接上级10% 完成率/0.95*权重 成本的控制 财务部直接上级 10% 优良中差 标准:成本比预算下降 明显,超过5%(40%) 资金利用率高,高于 106%(30%) 成本审核高效(30%) 成本比预算有所下 降,2%-5% 资金利用率合理,高于 103% 审核规范,流程合理 成本与预算基本相符, 上下2%幅度内 资金利用率正常,高于 100% 按规定进行成本审核 成本超出预算合理范 围-2%的上限 资金利用率不理想,低 于100% 未按规定成本审核 内部管理直接上级直接上级10% 未能及时建立健全本部门的规章制度，工作流程混乱，每发现一次本项指标扣2分； 未能有效贯彻传达公司的规章制度，每发现一次本项指标扣2分； 因部门内部原因造成公司任务未完成，每发现一次本项指标扣2分； 内部管理混乱，下属士气低落，抱怨较多，每发现一次本项指标扣2分； 未能有效配合其他部门的工作，遭到投诉，每发现一次本项指标扣5分； 实际得分：(100-被扣掉的分数总和)*权重 业绩指标工作报告与合理化建议直接上级直接上级10% 提升管理,完善制度及规范. 衡量因素：建设性(30%)、有效性(30%)、及时性(20%)、准确性(20%) 安全生产相关规定直接上级5% 按公司有关规定实行
对下属绩效考核绩效考评 委员会 绩效考评 委员会 5% 绩效考评委员会根据本岗位对本部门员工绩效考评工作情况进行评分（百分制）本项得分为:本岗位绩效考评工作情况得分(百分制)*权重 制造公司副总经理岗位能力与态度考核指标组成表 能力指标指标一：领导能力 权重：35% 指标三：人际沟通能力 权重：20% 指标五：学习能力 权重：10% 指标二：创新能力（不断改进工作流程，改善工作 方法） 权重：25% 指标四：决策能力 权重：10% 态度指标指标一：是否有责任感，愿意承担更多的责任 权重：30% 指标三：是否注重协作,发挥团队精神 权重：20% 指标五：是否关注公司长期的发展方向及长期目标 的实施 权重：10% 指标二：处理问题是否全面周到 权重：20% 指标四：是否能严守期限,达成目标 权重：20%
营销公司副总经理业绩考核指标表
营销公司副总经理业绩考核指标表．
营销公司副总经理业绩考核指标组成指考核指信息来考评权考评标类配合总经理本2考核末期提交报告，内容包括配合总经理完展工位上工作内容、工作完成情况、提高相关工作效率交合理化建 业报告衡量因素：报告上交及(10%、配合总经指完成工作内容是否全(30%总、工作完成质(10%) 、建议合理理(50% 志．
办事处建设本1考核末期提交报告，内容包括监督以下工作实费用控位上%情况：办事 处建设初期计划、本期办事处建设交到效果、费用控制情况分析、办事处建设面临题、合理化建 报告衡量因素：报告上交及(10%财、报告 各部内容全面(10%报、监督办事处建(35%、费(10%) 、建议合理(35%使用监 督．
营销系统培本1考核末期提交报告，内容包括监督以下工作实工作完成报位上%情况： 客户培训需求分析、内部员工培训需求交析、培训计划完成情况、培训部工作效果分析培训工作面临问题分析、改善培训效果建 考核末期衡量因素：报告上交及相(10%、 报告部分内容全面(20%部、监督培训工(50%、(20%) 议合理反 映．
广告效果及本2考核末期提交报告，内容包括监督以下工作实用总结报位上%情况：监督广告计划数量完成情况、行业媒休交杂志广告费用及广告实施效果监督、广告效果入分析、合理化建 衡量因素：报告上交及时(15%相、监督费用控情(20%、广告宣传效果及监部(30%、监督(10%) 、建议的合理(25%初宣传方案调整工反映．
营销公司内本2考核末期提交报告，内容包括监督以下工作实规范化管位上%情况：促进营销总部规范化管理、确保营销系交后勤保障工作、提高内部管理合理化建 衡量因素：报告上交及时(15%、规范化管理相(35%、营销系统后勤保障工(35%、建议(20%) 合理部反绩效考评委员会根据本岗位对本部门员工绩效绩所属员工的绩1评工作情况进行评分（百分制%考效考考本项得分为：本岗位绩效考评工作情况得分（委委10本项权重系数分制会
化工行业副总经理关键业绩考核指标(KPI)
某化工有限公司副总经理关键业绩指标考核评分表 考核计分表 考核结果的运用 根据《某化工有限公司经营者年薪制条例》的规定，计发目标责任人的目标年薪，其计算公式如下： 目标年薪＝基本年薪×经营者年度个人考核得分％×公 司考核调整系数
考核标准与计分方法 一、行政工作完成情况 标准分值：20分 计分方法：对分管部门的指导、服务工作完成情况由总经理进行评议。有工作不到位情况，每次视情节轻重扣1－10分。 二、行政费用控制 计划目标： 标准分值：10分 计分方法：（计划费用－实际费用）÷计划费用×10+10 三、协助总经理工作完成情况 标准分值：20分 计分方法：由总经理根据工作完成情况进行考核，有工作不到位情况，每次视情节轻重扣1－10分。 四、年度重点工作 1.企业信息化建设 标准分值：10分 目标时限：2004年8月31日 完成标准： （1）建成企业局域网和OA（办公自化）系统（8月31日）（4分）。 （2）在二○○四年的上半年，使管理岗位的员工全部掌握信息化工作手段（6月30日）（6分）。 2.企业文化建设 标准分值：10分 目标时限：2004年12月31日 完成标准： （1）完成企业视觉识别系统（VIS）的实施（6月30日）（5分）。 （2）通过教育培训，使全体员工基本掌握本企业文化的内涵（7月31日）（3分）。（3）持续开展6S活动（12月31日）（2分）。 3.绿化（5分） 完成2004年绿化任务（8月31日）。 4.人才管理（10分） （1）建立金晖人才库（6月30日）（5分） （2）关键人才流失率低于10％（5分） 5.食堂管理（15分） （1）员工对食堂的满意度达40%以上（2月29日）（5分） （2）员工对食堂的满意度达60%以上（4月30日）（5分）。
绩效考核指标---工程副总
编号：______ 年_________ （季）姓名部门工程中心岗位副总 考核时间考核周期 业绩指标信息来源考评人权重考核标准得分 产品质量合格达成率（A 质量统计报表总经理30% 说明：A=产品实际合格率/产品标准合格率 标准定义得分区间 98% 三A90 ?100 95% < A <98% 80 ?90 90% < A <95% 70 ?80 85 %< A <90% 60 ?70 A <85% 60分以下 内、外部质量问题的协调解决质量统计报表；质 量抽查情况报 告； 总经理20% 说明：对质量调查及信息处理情况的综合评分 考核项目权重评分 内部质量问题的协调解决情 况 30% 外部客户的质量问题协调解 决情况 30% 质量调查情况分析40% 工程费用预算执行 率（B）工程费用报表、财 务部 总经理20% 说明：B=预算工程费用-实际工程费用/预算工程费 用 标准定义得分区间 B 0.1 91 ?100 0.1 > B 0.5 81 ?90 0.5 > B 0 61 ?80 0 > B -0.5 41 ?60 -0.5 > B 0 ~ 40 部门预算费 用执行率（C） （通用指标）财务部财务副总10% 说明：C=（季度实际发生额—季度预算总额）/季度预算 总额 标准定义得分区间 -10% 三C90--100 -10% < C < -5% 80--90 -5% < C <070--80 0 < C<5% 60--70 C> 5% 60分以下 领导综合 满意度总经理总经理10% 说明：对其季度其他工作职责执行的综合评价。 标准定义得分区间 附表工程中心副总经理岗位绩效考核表（季度）
员工日常行为考核标准
员工日常行为考核标准 一、仪容规范及行为规范权重15分违纪分值违纪记录 1、男员工发型前不过眉、侧不过耳、后不过发迹线，不可留怪异发型。 1 2、女员工短发要梳理整齐，不过颈。长发应盘起，或用发束扎起。 1 3、工作前一定要将妆化好，不要当众化妆。不浓妆艳抹、不得素面，着淡妆即 1 可。 4、不得佩戴夸张饰品，只允许佩戴一个订婚或结婚戒指，只允许佩戴耳钉。 1 5、不留长指甲，指甲长度不可过手指，不得染浓色指甲油。 1 6、员工必须着公司统一工装，工服要经常清洗，穿前要将衣服熨烫平整，确保 1 衣物无褶。 7、所有公司员工必须佩戴公司发放的统一胸卡。 1 8、胸牌戴在左胸前第一个纽扣的高度，距第一颗纽扣两指间的距离。 1 9、站姿：挺胸、抬头、收腹、膝盖并拢、提臀。 1
10、蹲姿：左、右膝盖一上一下，并且保持腰部直立。 1 11、走姿：挺胸、抬头、双臂自然摆动，脚不拖地。 1 12、手势：四指并拢，虎口微开，掌心向上与地面成45度夹角。 1 13、不得趴、靠柜台，用双手支撑柜台时，上身倾斜不得超过15度。 1 14、当和顾客同向行走时，必须放慢脚步，不允许超过顾客，若有急事，需与 2 顾客打招呼，征询顾客意见、走楼梯时，要遵循右上右下的原则。 二、听说规范权重20分 1、不要抱着胳膊接待顾客。 2 2、不要把手插到裤兜里说话。 2 3、不要上下打量着顾客说话。 2 3、陪同顾客选购商品时要保持一步距离。 1 4、咳嗽打喷嚏时要转过头去，或用手帕遮掩。 1 5、不要边吃东西边接待顾客。 2 6、不要在交谈时露出嘲笑顾客的语言、语气或神态。 2
7、介绍产品时，必须观察顾客是否有耐心听，不要自顾自地唠叨下去。 1 8、讲话要有顺序和逻辑性，突出重点和要点，不讲多余的话，不过份夸张。 1 9、讲话时应避免使用命令式，少用否定句，并须配合适当的表情和动作。 1 10、当顾客说话时，不要中途打断或眼光到处飘移，应正视对方的眼睛认真倾 1 听。 11、当顾客在思索时，不要轻易插话。 2 12、不能对未成交的顾客挖苦或口出恶言，无论成交与否，都应笑脸相迎。 2 三、服务用语及岗位语言规范标准权重10分 1、五声： 2 （1）来有迎声：“您好，欢迎光临永发办公设备” （2）问有答声：您需要什么，我帮您介绍。 2 （3）去有送声：“谢谢您的光临，请您慢走” 2 （4）顾客帮忙有谢声：谢谢 2 （5）打扰顾客：对不起 2 2、十个字：您好、谢谢、请、对不起、再见 四、道德素质与团队合作权重10分
员工行为规范及考核标准
员工行为规范及考核标准 为进一步规范员工行为，明确奖惩依据、标准及程序，在严格执行公司“人力资源管理制度”的基础上，将原有相关的考核标准再次明确细化，以此作为考核标准，考核办公管理及员工行为规范。 一、本制度适用于酒店全体员工； 二、执行部门：酒店人力资源行政部 三、监督部门：酒店总经理办公室 四、具体标准： 1 、仪表仪容 1.1公司全体员工应注意仪容仪表，保持衣冠整洁得体，不着奇装异服，不留奇异发型。 1.2办公时间，员工不得穿运动服、超短裙、低胸吊带衫等与办公环境不协调的服装。前厅部、客房部，质检部，营销部，餐饮部，工程部，保安部等与客人直接接触的部门，要着工装或深色职业装，男士内着白色衬衣领带，女士内着白色衬衫。 1.3女员工应保持清雅淡妆，打扮适度，戒指、项链等饰物的佩戴应美观大方，不得佩戴夸张饰物；男员工也应保持仪容仪表的整洁适度，不佩戴夸张饰物等。 2 、文明礼貌 2.1热情服务，要做到笑迎每位宾客，不许拒绝和不理睬宾客，要注意礼节礼貌，在办公室或布草间、设备间内酒店领导检查工作时要起立、问好。 2.2与客人相遇时，要主动让路；与客人同行时，应让客人先行。 2.3接听外线电话，先要说：“您好，昆仑国际商务酒店二号公馆，接听内线电话可说：“您好，xx部“，声音温和，说普通话。 3、办公环境及工作纪律 3.1员工应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区域内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁，不得摆放其他与工作无关的杂物；
3.2桌椅靠背一律不准挂放任何物品，人离开时椅子要调正； 3.3卡座屏风内外侧不允许有任何张贴物； 3.4垃圾篓内要罩塑料带使用，放置办公桌下并日产日清； 3.5养成讲卫生的美德，不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头及杂物，不乱涂乱画，保持环境的清洁。 3.6创造优美的办公环境，不得损坏酒店配置的各种器具、设施；不得随意乱堆乱挂各种物品，与办公无关的物品，不得带入办公场所； 3.7保持办公环境的安静有序，不得在办公区域喧哗、聊天或随意制造噪音； 3.8注意办公秩序，杜绝做与工作无关的事情，工作时间内不允许喝酒，不允许酒后上岗，工作时间禁止吸烟。 3.9坚守工作岗位，工作时间内不应无故离岗、串岗，不得有闲聊、看报纸、睡觉、吃零食、打扑克、玩游戏等与本职工作无关的行为； 3.10接待来访和业务洽谈的客人要在会议室或会客区进行； 3.11未经允许，不得索取、打印、复印其他部门的资料； 3.12爱岗敬业，不迟到、不早退，不无故旷工，对自己的本职工作要尽职尽责，善始善终，工作严谨认真。 3.13女员工上班时不得在办公室及办公区域内化妆； 3.14部门经理以上人员手机应24小时开机，工作时间内要及时接听电话，若因故未接电话，应在10分钟之内回复； 3.15业务精炼，要熟悉本岗位工作职责、流程，对宾客提出的问题能细致、耐心、准确的解答。 3.16服从管理，对上级分配的任务要认真完成，遵守劳动纪律，遵守作息工作时间，工作中不允许干私活，工作时间内不许吃东西，电脑除正常工作外，不允许玩游戏，办公电话除正常工作外不能占用时间过长，以免影响酒店的正常工作，工作时间内不允许玩
销售人员绩效考核方案90786
编号 执行部门监督部门考证部门 一、考核原则 1．业绩考核（定量）+行为考核（定性）。 2．定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。 3．考核结果与员工收入挂钩。 二、考核标准 1．销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。 2．销售人员行为考核标准。 （1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。 （2）履行本部门工作的行为表现。 （3）完成工作任务的行为表现。 销售人员绩效考核方案
编号 执行部门监督部门考证部门 一、考核原则 1．业绩考核（定量）+行为考核（定性）。 2．定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。 3．考核结果与员工收入挂钩。 二、考核标准 1．销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。 2．销售人员行为考核标准。 （1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。 （2）履行本部门工作的行为表现。 （3）完成工作任务的行为表现。
编号 执行部门监督部门考证部门 一、考核原则 1．业绩考核（定量）+行为考核（定性）。 2．定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。 3．考核结果与员工收入挂钩。 二、考核标准 1．销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。 2．销售人员行为考核标准。 （1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。 （2）履行本部门工作的行为表现。 （3）完成工作任务的行为表现。
编号 执行部门监督部门考证部门 一、考核原则 1．业绩考核（定量）+行为考核（定性）。 2．定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。 3．考核结果与员工收入挂钩。 二、考核标准 1．销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。 2．销售人员行为考核标准。 （1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。 （2）履行本部门工作的行为表现。 （3）完成工作任务的行为表现。
工作人员日常行为规范考核标准
市场部员工绩效考核方案（试行） 第一条：目的 公平合理的考核员工工作绩效，推行激励机制，定期通过主管与部属的有效沟通达成工作创新与改善，为员工升迁、调薪、绩效工资的发放提供考核依据,提高个人收入。 第二条：考核范围 适用于本照明事业部部所有员工之绩效考核。 第三条：考核权限 １、照明事业部经理之绩效考核由公司负责实施。 2 、照明事业部区域经理之绩效考核由经理负责实施。 3 、照明事业部工程部经理之绩效考核由经理负责实施。 4 、办公室人员之绩效考核由经理负责实施。 第四条：考核者的职责 考核者应通过日常的指导、监督，掌握每个被考核者的实际工作情况，并按下列要求做出公正严格的评价： １、考核者必须不为私情所左右，就事论事，以客观公正的态度进行评价； ２、考核应以事实与可靠的信息资料为依据，对职务工作有关的事情进行全面、客观的评价； ３、考核不能以偏概全，应以考核观察期中发生的事实为依据。 第五条：考核种类：
市场部绩效考核分为月考和季考。 １、月考：每月25日进行，为当月基本工资、费用核销的发放提供依据。 ２、季考：每季度末进行，为员工绩效工资发放、薪资调整提供依据。第六条：考核项目 公司绩效考核具体内容及奖励及惩罚条例标准如下：
第七条：考核细则 1、市场部员工基本工资每月25日准时发放，费用核销可进行日 常报销。 2、市场部员工绩效考核工资根据季度具体回款金额由财务部进 行核对无误后进行发放。 3、市场部员工绩效考核工资在每季度末结束后下一自然月度15 号之前进行发放。
4、市场部员工绩效考核工资按照项目毛利润与回款总额考核，提 成比例为3%。软件项目需扣除平台成本（按实际采购成本计算）后计算毛利润，外包工程需扣除外包费用后计算毛利润。 5、市场部员工绩效考核工资实发70%，提留部分在销售年度结束 后根据总体销售任务达成情况全额一次性发放。详见下表 备注：（年度销售任务达成比例低于60%，提留的20%不予发放;低于30%的，提留50%不予发放，公司有权根据实际情况解除劳动合同。）6、市场部信息收集员奖金以每季度实际回款额×3‰比例发放。 如市场部业务员依据市场部信息收集员提供有效信息且签订项目合同金额在10万元以上给予每笔项目奖金300元以资鼓励。年度奖金以年度销售任务达成率比例×月基本工资进行发放。
工作人员日常行为规范考核标准
工作人员日常行为规范考核标准 （最新版） 编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____日 工作人员日常行为规范考核标准(一) 一、员工日常行为规范 1、按时上下班，有事外出须请假。 2、仪表要整洁，上班须着工作服。 3、工作有秩序，不准喧哗和吵闹。 4、到会要准时，手机接打到场外。 5、待客讲礼貌，服务热情并周到。 6、公物要爱惜，保护财产不破坏。 7、保持好习惯，公共场合不吸烟。
8、环境要清洁，不扔杂物不吐痰。 二、考核办法 1、违规惩戒规定： (1)、无故迟到(早退)一次扣20元;无故缺勤一次扣50元。 (2)、工作时间未穿工作服(上衣)、穿拖鞋(生产现场工作鞋除外)以及外出办理完业务回公司，到达办公室20分钟后，仍未穿着工作服，发现一次扣20元。 (3)、在公共场合大声喧哗和吵闹，严重影响他人正常工作或休息的，出现一次扣50元。 (4)、参加会议或培训无故迟到;在会议、培训现场，手机未设置振动状态，接打手机影响会场秩序的，出现一次扣20元。 (5)、因待客不礼貌，态度较差，导致客人投诉，经查实，一次扣100元。 (6)、故意损坏公共财物或在公共区域的物面上乱写乱画乱钉，发现一次扣100元。 (7)、在办公大厅、会议室等公共场所吸烟，发现一次扣50元。 (8)、在公司区域内，随地吐痰、乱扔烟头、果皮、纸屑等杂物，发现一次扣20元。 2、考核事项：
(1)、人力资源与企管办负责牵头组织相关部门进行不定期考核和监督。 (2)、各部门负责人应严格加强本部门员工的管理，如员工在一个月内连续两次违反日常行为规范同一条款的，给予当事人双倍经济处罚，并对该部门进行通报批评。 (3)、每月10日以前人力资源与企管办将上月考核结果报财务部，考核结果与当月基础工资挂钩。 (4)、本考核办法如与公司现有规定不一致的，按本办法执行。 3、其它要求： (1)、上述考核内容为员工日常行为规范，对涉及公司办公环境和办公秩序、生产现场、安全工作、食堂住宿等方面的管理工作，分别由电子集团办公室、生产科、设备与安全科、物业公司等归口管理部门或单位负责制定下发相关的考核办法，并负责检查和执行。6月30日以前，以上部门将考核办法报人力资源与企管办备案。 (2)、集团其它各项目应参照本办法的内容和要求，制定本项目员工日常行为考核办法，于6月30日前报人力资源与企管办备案。人力资源与企管办将不定期进行检查和通报。 工作人员日常行为规范考核标准(二)
业务员绩效考核方案模板
业务员绩效考核方案 一、考核原则 1.业绩考核(定量)+行为考核(定性)。 2.定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。 3.考核结果与员工收入挂钩。 二、考核标准 1.业务人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。 2.业务人员行为考核标准。 (1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度和其他公司规定的行为表现。 (2)履行本部门工作的行为表现。 (3)完成工作任务的行为表现。 (4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。 (5)其他。 三、考核内容与指标 业务人员绩效考核表如下表所示。 业务人员工作内容(见附表1) 四、业绩考核方法 1.业绩考核时间：下一月的第一个工作日。
2.业绩考核结果公布时间：下一月的第三个工作日。 3.业绩考核挂钩收入的额度：月工资的15%;业绩考核额度占10%;行为考核额度占5%。 4.员工考核挂钩收入的浮动限度：为当月工资的80～140%。 五、考核程序 1.业绩考核：按考核标准由营销部根据当月公司营业收入情况统一执行。 2.行为考核：由业务部经理进行。 六、考核结果 1.业绩考核结果每月公布一次，部门行为考核结果(部门平均分)每月公布一次。 2.员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。 3.每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。 4.如对当月考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政人事部提出。 业务人员绩效考核表
业务员考核晋升制度 1、考核（核实业绩） （1）、业绩考核。每月基本业绩考核额度为15万元。 （2）、工作考核。 ①、出勤考核，须按公司规定执行 ②、来访量考核：每月来访户量不低于8个 ③、行政工作考核。 业务人员须按时且确实填写业务报表（工作日志表、应收款跟踪表、电话记录表、客户资料表、潜在客户名单等） （3）、考核周期表 2、晋升（核实业绩） （1）晋升前6个月个人总业绩额达到100万以上，其中连续3个月每月核实业绩达到20 万元以上。 （2）无重大违规记录 （3）由营销部主管推荐，经公司副总经理批准。