优秀的推广案例-
"挖掘机哪家强，中国山东找蓝翔"，关于蓝翔的广告词我们必定不会陌生，这一具有洗脑性质的全国广告语仿佛在一瞬间众所周知。而蓝翔作为一家技校，其知名度也在短时刻内取得暴涨，检查baidu指数现已在15000左右，可见社会化推行的威力。本来工作开展到现在，我们真的很难去分辩蓝翔的炒作是自黑仍是他黑，可是作为一个成功的推行事例，通常用户深知蓝翔技校，并且晓得其中心事务这本身即是推行的成功的当地。所以关于蓝翔这个优秀的推广案例，我想仍是有必要解读一下，或许对我们推行人员有所协助呢。
关于品牌形象故意保护和打造
留心过蓝翔的朋友们都晓得，一句“挖掘机哪家强，中国山东找蓝翔”的广告语可以说用了十几年，这段岁月里，代言明星换了一茬又一茬，可是广告语自始自终没有更改。起先蓝翔的这种推行手法也遭到我们的质疑，毕竟广告语并不是很巨大上，可是后来一些推行人员开始明白了蓝翔的才智。广告语虽然一般，可是对仗整齐语调铿锵，最重要的是简略粗犷。直接将中心事务凸现出来，而不是假大空的将一些所谓的品牌理想，开门见山说自个的主打事务，并且通过这么多年的“培育”，一说到挖掘机必定会想到蓝翔，这种思想定式的推行尽管粗犷，可是关于我们的品牌植入却是恰当深入，这算是蓝翔坚持自我品牌的第一步。
除了宣扬语，蓝翔关于本身形象的保护也是恰当看重。神秘感一向都是蓝翔故意留给我们的标签。从全球最大的计算机培训中心到黑客事情，再到蓝翔校长校庆时与清华北大的戏弄，蓝翔一向在提高自我形象，并且故意避免回答这些话题，而是让观众尽情表现想象空间。作为一家技校特点的中专校园，蓝翔可以说没有任何身世，可是它硬是将自个与许多巨大上品牌羁绊在一同，然后营建出来的高端感是许多校园都没有的东西，而这明显更投合国人的体面需求。至此，蓝翔在品牌形象上从安稳上又逐渐加上了一个高端的字眼。
充分使用屌丝气质玩转交际推行
假如仅仅说蓝翔的成功靠的是坚持和高端明显站不住脚，毕竟纵观国内许多院校，可以做到这些的虽不多可是也不只仅蓝翔一个，因而蓝翔明显有其他的推行利器，这个利器即是戏弄与自黑。说到自黑通常就要和挖掘机联系到一同，纵观前几年和目前盛行的段子，许多时分挖掘机与开挖掘机的屌丝都是主角。
比方“2000年当首次公开爱情时，王菲31岁，谢霆锋20岁，王菲年纪是谢霆锋的1.55倍。转瞬到了2014年，现在两人言归于好，王菲45岁，谢霆锋34岁，王菲的年纪是谢霆锋的1.32倍。现在疑问来了：一，求两人年纪倍数与公历年的时刻序列收敛函数。二，这事给张柏芝、李亚鹏留下了不小的心理暗影，求暗影面积是多少?三，假如用挖掘机添补暗影面积，那请问，挖掘机技能哪家强?”
还有一个段子是说一个自称是蓝翔技校结业的年轻人怎么成为人生赢家的，由于篇幅疑问就不给我们列举了，可是从这两个比如我们仍是可以感觉到蓝翔的那种诙谐和自黑。本来细心查阅互联网推行奇迹，除了一些出人意料的推行举例
以外，屌丝逆袭永远是一个热点。作为挖掘机为代名词的校园想走高端明显是不可能，那么怎么才干在有限的表现空间中让我们疾速记住蓝翔呢?戏弄与自黑放佛成了最合理的挑选。当我们在蓝翔的自黑中欢笑以后，会使得关于蓝翔的影响更深，尽管在某种程度上会影响到蓝翔的品牌定位，可是我们想想蓝翔面临的集体特点是什么?高级技工，也即是一些中低端用户，比较于高端形象，知名度明显会更让他们感兴趣。何况诙谐的段子老是具有强壮的仿制和推行才能，蓝翔算是抓住了要点。
主动出击，假势使用，什么火跟什么
有时分不得不敬服蓝翔的洞悉才能，老是能找到时下炽热的事情点然后进行跟踪宣扬。即便是对自个晦气的负面音讯也能通过一些布告片改变过来。前段时刻蓝翔的打架事情闹得沸反盈天，我们的目光又重新开端聚焦到它身上，可就在网友一边戏弄“蓝翔不止挖掘机技能强，本来打架斗殴也内行”，一边认为蓝翔将以低沉的姿势躲过言论风暴时，蓝翔在网上推出2014年度宣扬片，直接调用上万学员进行广告宣扬，那气势直接秒杀国内许多院校。
此外，每年结业季都是一个话题会集爆发的时分，而蓝翔也是好好使用了一下言论的影响力。就在本年8月份，网上盛传蓝翔技校校长荣兰祥在2014年蓝翔结业典礼上讲到：“我们蓝翔假如不踏踏实实学本事，那跟清华北大还有什么区别呢?”这样一种看似自嘲的东西明显在结业季引爆我们的眼球，莫非蓝翔真的有这么牛逼吗?在我们都在叫嚣世上最难工作季的时分，蓝翔的自傲确实让我们大吃一惊。
本来这都不过是蓝翔的推行战略，与其自个发明热点，倒不如跟随群众的注意力然后在合适的时分进行恰当的弥补和宣扬。蓝翔尽管仅仅一个技校，可是面临商场可以主动出击进而扩大自个的优势这本身即是一种才智。
天时地利人和
推行的最高境地是什么?在我看来即是你的品牌形象可以带来一种标签，而这种标签能让他人一会儿就能想到你。蓝翔推行这么多年，早就现已将挖掘机和技校特点植入寻常百姓家，而长时间今后自嘲带来的戏弄与诙谐也直接使得我们关于蓝翔的形象并不局限于技校这么一个层次。笑料与亮点蓝翔明显是给予我们的别的一个消费点。此外，自从蓝翔打架事情以后，各家媒体也是纷繁报到，蓝翔体也是层出不穷。各种哪家强接连不断，就连心花路放等炽热电影也是为了凸显出影片的笑料开端使用逐渐蓝翔体，关于逐渐增大的曝光率，蓝翔本身优势收成颇丰，不只没有花费一分钱推行费用，自个在国内同类院校的知名度也是与日俱增，蓝翔自此完成了神通常的存在感。
从某种意义上讲，蓝翔的成功并非偶尔，仅仅在运用战略上更老练一些算了。或许这正是我们需求把握的当地。
六大经典网络营销成功案例
十大经典网络营销成功案例 互联网营销就是说以国际互联网络为基本，运用智能化的信息内容和互联网媒体的易用性来輔助品牌的校园营销目标保持的这种新式的网络营销方法。 1、理论的互联网营销 网络营销概念的近义词包含：网上营销、互联网推广、网络营销、网络营销等。这种语汇说的全是相同含意，含糊地说，互联网营销就是说以互联网技术为关键方式进行的活动营销。 互联网营销具备较强的理论性特点，从实践活动中发觉互联网营销的通常方式和规律性，比裂缝的基础理论探讨更有现实意义。因而，怎样界定互联网营销我觉得并非最关键的，重要是要了解互联网营销的真实实际意义和目地，也就是说清醒认识互联网技术这类新的营销推广自然环境，运用各种各样互联网技术专用工具为公司活动营销出示合理的适用。这都是为啥互联网营销科学研究务必高度重视互联网营销好用方式的缘故。 2、范畴的互联网营销 范畴的互联网营销就是指机构或本人应用场景对外开放方便快捷的互联网，对商品、服务所做的一连串生产经营，进而超过考虑机构或本人要求的过程。互联网营销是这种新式的商业服务营销方式。 下边例举了12个有关互联网营销的成功案例： 案例一：脑白金体网络事件营销 一、执行公司：上海欧赛斯文化创意有限公司。 二、推广周期：2014.1～2014.2。 三、推广目的：网络事件营销，四大平台炒作，形成热点话题，打造全网影响力
四、项目手段：高创意爆点、新媒体活动、四大平台运作、从线上延续到线下等一系列口碑运作 五、项目效果 ①脑白金在传统媒体上演了营销奇迹，对于那句“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”的广告语，国内从老到幼几近无人不知，网络上流行的“脑白金体”则把这一奇迹延续到数字媒体上。 ②2013年底脑白金在四大数字营销平台推出#脑白金体#整合营销活动，活动上线第一天即吸引10万粉丝热捧，当天活动整体曝光量超过1000万人次，充分利用了新媒体平台的裂变传播效应。 ③上线3天就登微博热门话题榜，活动转发数30万，各类脑白金体版本300多，3天曝光量超过3000万次，神一样的数据，神一样的话题，无论是论坛还是微博上，“脑白金体”创意狂欢活动是当之无愧的当红炸子鸡。 实例二：卡地亚LOVE 卡地亚LOVE作为奢侈品包包中备受宠溺的系列产品，自始至终因其精美简洁的设计方案处世亲睐。针对“爱”的界定，卡地亚也从没终止探寻的脚步。HowFarWouldYouGoForLove?阐释着爱无止境的迷人含意。 艺术创意论述：以“爱”为主题风格，“人”为质粒载体。大家常常在不经意间中纪录着自身的感情，相片、文本、影象。而Blog、album、SNS、BBS等这种WEB2.1的网上平台就是所有人纪录感情的关键质粒载体，因此卡地亚给到每一爱惜感情的人多次先机，用爱的吊瓶系紧你的那份真情！
餐饮企业优秀的服务案例
餐饮企业优秀的服务案例 进门的深刻印象： 我和朋友刚下的士车，提包前行至净雅大酒店门口，首先是映入眼帘的是，穿着整齐制服的保安员，在疏导车辆，并主动给顾客打遮阳伞，拉车门送客。距离酒店大门还有3、5米，漂亮的迎宾小姐，已经主动上前迎来，满面春风：“您好欢迎光临，我来帮您提行李吧？”，原来迎宾小姐看到我朋友在提着包来店消费，于是才有刚才那一幕。但是其主动上前迎客的一幕的确让我们产生了不错的第一印象。 点评：顾客的进入餐饮或酒店的第一印象就是其整个用餐消费过程的第一步，当然第一印象是很重要的，毕竟有先入为主的判断。 1 很多餐饮店铺的保安人员的管理是个薄弱环节，由于岗位特殊，很容易造成管理的漏洞，而净雅的保安人员能够，穿着干净，认真指挥疏导车辆，并能提供顾客服务，例如打伞，开车门等等，也实属不易； 2 很多酒店把迎宾小姐，作为一个重要的形象招牌，所以，很多酒店餐饮的迎宾小姐越来越苗条，越来越漂亮，但是迎宾小姐的主要功能是“迎宾”二字，而不是像个花瓶一样傻站着，等候顾客上门。净雅这样的迎宾接待，就是要变被动式服务，变主动式服务。 入门的引领： 进入餐厅大堂，首先就有接待服务员主动上前来问好，寒暄几句“您好，有预定吗？几位啊？”、“您是第一次光临净雅酒店吗？”接待员，彬彬有礼，不并无特别，至多感觉礼貌尤佳，训练有素而已，但是仍有难得是，一路上，无论遇到哪个级别的服务人员或是管理人员，都与我们进行目光接触式的问好，驻足点头示意：“您好”！ 点评：什么是服务？能让顾客有感知的服务才是有效服务。所以在服务的过程中，要特别留意，哪些过程容易给顾客留下感知。所以引领过程就是最好与顾客交流的过程，此外，其他员工的点头示意，是远远不够的。净雅为给顾客提供感知到的服务，所以，才要驻足、才要目光接触！ 专业的点菜服务： 我和朋友找到一张靠窗的安静位置，专门负责点单的客服专员主动上前点单。净雅酒店是有专门人点菜的，熟练，热情而周到。我和朋友作为行业人士，自然在点单过程中，有小小刁难，一一被其逐一化解。 问：您这里什么最好吃？ 答：不知道您喜欢吃什么口味的呢？***使我们的招牌菜，还有菜单上带有★的是我们特色菜，也是顾客点击最高的菜品。（随之，介绍特别介绍了两道） 点评：类似的回答我们问了几个，服务员都能从容应对，肯定是训练有素的结果。 根据我们的喜好，和她的介绍，我们点了几道带有★的特色菜。服务专员还主动向我们递赠了名片，并表示随时欢迎我们光临。 点评：整个服务流程，到此仅仅是不错，顺畅而舒服，暂时还没有体会到净雅服务的过人之处。点菜的重点是在于： 1 点单人员的彬彬有礼，以及熟练，大方而熟练的介绍； 2 对于顾客特殊问答的熟练回答，这体现了净雅人训练有素，且反应灵活； 3 主动介绍自己（呈递名片），有助于拉近与顾客的距离，并有效的进行服务的延伸，给顾客就餐质量的保障。 感动的就餐等待过程：
品牌营销经典案例
经典营销案例分享 娱乐营销的5大策略及4C原则 娱乐营销为企业创造多元化价值 所谓娱乐营销，就是将娱乐的元素或形式与企业整合营销结合起来，与消费者实现互动，让消费者对企业以及产品或服务产生好感和联想，感化消费者的情感、感动消费者的心灵，从而达到既销售了产品，又建立了客户忠诚度的目的。因娱乐营销具备参与性、创新新、整合性、人性化等特点，因此，娱乐营销还可以提升员工满意度，提升销量，战胜竞争对手。 ?娱乐营销的5大策略 锁定策略：锁定目标群体，迎合他们感情上的需要和对成功的期望。只有精确锁定目标群体才能针对目标群体制定具体的策略。“动感地带——我的地盘听我的”，这句曾经熟悉的口号似乎记忆犹新。当年中国移动迎合年轻人感情上的需要——自立自主，聘请当年的人气巨星周杰伦做形象代言人——满足他们对成功的期望——酷、有个性、有才华。加上各种互动活动以及相关联的增值服务，使“动感地带”成为中国移动成长最快的业务。 扩展策略：拓展体验，开发关联产品，给客户创造更多的机会，让他们以购买其他东西的方式来享受你所提供的感情上的联系。这样的策略在电影产业体现的尤为突出。当年电视剧《还珠格格》热播之际，商家借用小燕子、紫薇等剧中人物形象效应，生产了一系列副产品，如T-shirt、杯子、笔记本、人物玩偶等，都得到热卖。电影《功夫》的流行，使得电影中的棒棒糖也是销量大增。《侏罗纪公园》产生的副产品：有午餐盒、笔记本、床单、人物玩偶等也都受到热捧。 重复策略：创造一种客户和员工都想重复的体验。这类策略多以节目形式体现，在中国电视娱乐节目中也是比比皆是。早期央视的《同一首歌》，到现在各大卫视都有的娱乐节目，像《中国好声音》、《爸爸去哪了》等等，都已经连续举办多届，创造着观众和演员都想重复的体验。 升级策略：说服客户在购买了一件东西以后，继续对这件东西投入更多的钱。成功的商业影片都会不断推出续集，了解漫威电影的都知道，漫威公司中英雄电影不断有续集推出，《绿巨人》、《美国队长》、《雷神》等英雄题材的电影不断有续集推出，且慢慢的已经升级成了一个体系——《复仇者联盟》。毋庸置疑是这一策略的是成功的，让漫威公司在电影产业赚的盆满钵盈。 更新策略：如果你与客户在感情上建立了联系，他们也将期待体验再次更新。保持神秘感，不断创新是持续成功的关键。在音乐界，王菲被誉为百变天后，
品牌推广策略
品牌推广策略 随着互联网的发展与壮大，品牌推广已经成为众多企业推广的重要目的。不论是大企业还是小企业，都希望通过品牌推广策略，成为同行业竞争浪潮中的胜利者，以此争取到自己的一席之地。但无论做什么事情，有人事半功倍，也有人事倍功半。做网络推广也是如此，虽然有很多企业通过成功品牌推广策略走向了成功之路，但同样有许多企业没有达到效果，甚至在推广中毁了自己的品牌。这又是何原因呢?网络营销行业知名人士刘禹含认为，“执行与策略的完美结合是才网络推广成功的关键”。 品牌推广策略的制定 是一个系统的过程，需要网 络推广人员认真了解企业 文化的内涵与产品的特征， 企业有哪些优势，有哪些劣 势，与其他同行业竞争者的 区别在哪里等等。同时还要 了解企业的客户群体是哪些人，都有哪些特点等。对此有了详细的总结与分析，才能选择更为行之有效的方法来结合企业优势、运营能力、企业规模等方面进行推广宣传。但在品牌推广策略制定的过程中，这些看似简单并且必须做的事情，有的网络推广公司却并不能做到。
品牌推广策略的执行者之一就是网络推广公司，目前国内的网络推广公司大致可以分为三类：推广执行类公司、推广创意类公司、推广执行与创意兼备类公司。第一类是执行类公司，他们没有自己的创意思路，只听企业吩咐，虽然能够完成宣传任务，但却没有突出的效果。而第二类只有创意没有执行的公司，虽然拥有完美的创意，但是与执行脱节的创意，效果同样打了折扣。第三类是执行与创意兼备的公司，也是企业最为需要的。中麒网络营销机构深知创意与执行完美结合的重要性，每一个合作的客户，都会对企业产品以及目标群体进行深度的了解后，制定出事半功倍的宣传计划。实行方案时执行人员能够与创意人员无障碍沟通，将网络推广工作做得实施有效。这也赢得了广大客户的认可。企业做网络推广选择推广公司是一门学问，只有专业的推广公司才能给企业带来意想不到的效果，所以只有专业的团队才是企业值得去尝试的。否则在这个时间就是金钱与眼球的时 代，即使企业花了很少的 钱，但是您却浪费了宝贵 的时间，甚至给企业的品 牌带来损失，这就得不偿 失了！ 品牌推广策略案例分析 药品广告在媒介选择上大多以电视、广播、报纸等传统媒体为
燕塘牛奶品牌推广案例展示
燕塘牛奶品牌推广案例展示 2010-6-20 17:35|查看数: 87054|评论数: 1|原作者: 冯帼英 摘要: 2008年，我国乳制品行业遭受到“三聚氰胺”事件的重创，消费者对乳制品的购买信心迎来了有史以来的最大考验。 2008年，我国乳制品行业遭受到“三聚氰胺”事件的重创，消费者对乳制品 的购买信心迎来了有史以来的最大考验。此时广东的几家乳企凭借100%的产品 格率，反而利用了这一契机造就了销量大幅度提升的奇迹。进入2009年，作为 广东地区的乳品老大燕塘，需要进一步提升品牌力，以完成非常时期的重大跃进。 项目目标与挑战 伊利、蒙牛等全国性的乳企巨头在“三聚氰胺”事件中令人失望的表现，与 广东本地乳企的放心形成鲜明对比。本地乳品更利用了外来乳企巨头的销量锐减 迅速来抢夺市场，实现了不同幅度的增长。然而进入了2009年，伊利、蒙牛等 “问题乳企”渐渐从事件中恢复，并开展了浩大的线上宣传攻势力求收复失利。 作为广东本地的乳业龙头，燕塘的老品牌优势并未能充分发挥，十分需要在后三 聚氰胺时期提升品牌形象，以进一步争取广东本地的市场占有率，和提高广东消 费者的品牌偏好和忠诚度。 沉睡的本地龙头 创于1956年的燕塘乳业是广东最早、最大的乳品品牌。拥有入选国家“白 雪计划”的优质牧场和国家学生奶定点生产认证，产品品质优势更在三聚氰胺时 期得到充分展示。但由于燕塘的主力巴氏奶产品难以进行长途运输和长时间存 放，外来的乳企又凭借广告和渠道上的优势抢占了广东的大部分市场。即使仍然 有很多的广东人对燕塘存在感情和一定的品牌忠诚度，但更多只停留于过去的美 好回忆。天进认为多年来陪伴在广东人身边和安心品质应是燕塘牛奶的核心价 值。 后三聚氰胺时期的乳品竞争 后三聚氰胺时期，全国性乳企和本地乳企的推广方式相迥：从“只为优质生 活”、“每一天为明天”、“优质生活，从心开始”等广告语不难发现全国性乳 企旨在重塑消费者信心，通过强大的线上传播资源收复市场失利。而本地乳企一 致强调是自己的“新鲜”来与问题产品划清界线，并重在终端扩张，风行在广州 开设500多家专卖店、香满楼也加大了在原来甚少份额的商超渠道投入……燕塘 要在后三聚氰胺时期提升品牌，就必须强调广东的地缘性来区隔外来乳品，并以 情感诉求脱离本地乳企只提“新鲜”的重围，以本土情节抢先一步占据广东消费 者的心智。
成功案例推广模版
成功案例推广模版 一、成功案例价值分析 (2) 二、成功案例传播策划 (2) 1、成功案例包装 (2) 2、媒体传播 (2) 3、高层专访 (2) 三、成功案例市场活动策划 (2) 1、媒体发布会 (2) 2、成功案例巡展 (2) 3、产品/方案推介 (3) 4、成功案例研讨会 (3) 5、主题沙龙 (3) 6、专项培训 (3) 四、成功案例公司内部推广策划 (3) 1、成功案例培训 (3) 2、公司网站推广 (3) 五、成功案例资料 (4) 1、案例传播软文 (4) 2、案例宣传彩页 (4)
一、成功案例价值分析 利用《推广价值分析表》对成功案例的推广价值进行综合分析，包括项目运作、项目规模、项目意义、客户需求等几个方面。 二、成功案例传播策划 1、成功案例包装 媒体热点话题，侧重对案例的概念包装；产品卖点案例，侧重公司新产品的推广，以客户为主，案例需要客户的证言；行业应用类成功案例，侧重方案的行业复制和推广；大型项目的宣传，侧重项目的示范意义；客户服务成功案例，以客户服务故事为主。 2、媒体传播 媒体类型包括平面媒体传播和网络媒体传播。 传播区域包括全国媒体和区域媒体。 3、高层专访 通过组织成功案例的高层专访，提升案例的品牌知名度和专业度，在业界产生一定的影响力，并维持品牌在业内的持续声音。 三、成功案例市场活动策划 1、媒体发布会 面向媒体集中发布成功案例的公关传播会议，旨在深化公司在成功案例所处行业的品牌影响力和综合实力。 2、成功案例巡展 面向各主要区域用户及渠道综合推广成功案例以及案例中所涉及到的产品。
3、产品/方案推介 结合成功案例，面向行业或区域等特定用户群推广公司产品与解决方案，旨在提升拳头产品及行业解决方案的营销业绩。 4、成功案例研讨会 针对特定行业用户需求，结合相应产品/方案而举办的研讨推广会，旨在加深客户关系并挖掘潜在项目，从而促进营销指标的实现。 5、主题沙龙 围绕某一专项成功案例主题，面向特定行业用户的小型研讨会，形式多样，氛围轻松，旨在强化某领域客户关系，促进某方案/项目的推广。 6、专项培训 在区域或行业用户初步了解我公司产品/方案的基础上，针对某一成功案例而举办的专项业务培训与技术交流，旨在进一步推广重点产品或解决方案。 四、成功案例公司内部推广策划 1、成功案例培训 针对销售人员和市场人员进行成功案例在需求背景、客户背景、客户需求、需求分析、解决方案、方案拓扑图等方面的培训。 2、公司网站推广 在公司网站上针对成功案例进行发布，推动销售人员和市场人员进行学习。
优秀服务案例精选
企业优秀服务案例精选 为顾客提供优质的服务，是企业赖以生存发展的根本，和合玉器一直秉承“以服务求生存、以服务求发展、以服务求信誉、以服务求效益”的宗旨。努力为客户提供正品、精品，为顾客提供专业化的服务。通过对优秀企业经典服务案例的学习，不断加强一线服务人员的服务意识，提升服务技能，注重服务细节，塑造和合玉器高端服务品牌形象。 服务案例一： 海尔公司车队有个小车司机叫于喜善，他今年40多岁，开车时喜欢听音乐。他接待了来自欧洲的一位客户，这位客户是一位女士，女士上车后，司机开始放音乐并通过车内的反光镜，看一看坐在后边的客户喜欢不喜欢听放的音乐，如果喜欢听他就把音量开得大一点，不喜欢听就放小一点或关掉。这次他放的是腾格尔的《在银色的月光下》，那位女士在后边随着音乐边听边晃直说这音乐真好听，我也要买一盘。说完之后，客户下了车，要司机一个小时之后再来接她。于喜善这时想，她在青岛人生地不熟的，去哪里买呢？于是就买了一盘同他在车上放的一样的《在银色的月光下》的碟片，待那位欧洲的客户上车时，给了这位女士，那位客户非常感动，连连称赞海尔为客户考虑的太周到了。 服务案例二： “用户永远是对的”，98年夏天，海尔集团空调售后服务部，接到顾客电话： 青岛的一位老太太，买了海尔的一台空调，买回后时间不长，一个电话打来了，说空调有点问题。维修师去看了看，说空调没问题，你尽管放心用。又过几天，老太太又一个电话，说空调又有点问题。小伙子第二次上门服务，看了看又没问题。过了几天，又一个电话说，空调就是有点问题，老人到了六十多岁，对新东西就是不大放心，特别敏感。98年夏天，一天卖出去的空调超过一万台，售后维修人员忙的不得了。在这种情况下，维修师第三次上门服务，看了看空调确实没有什么问题。事后，这位维修师说：
品牌宣传的案例
个人收集整理-ZQ 现代营销已经走到了产品力、销售力、形象力等诸多方面整合地阶段，形象力已经越来越受到重视.在营销地理论中，广告只不过是其中地一个，即树立品牌形象、推广产品是营销地全部.但是广告却是唯一消费者都能看到地，也是最吸引人地部分.消费者看到最多地是广告，给消费者印象最深刻地也是广告，其余地产品、渠道、价格等部分是一般地消费者看不不到地，在实际地消费中才能感受到. 但是单纯地产品广告在现代营销中显得势单力薄，必须借助品牌形象代言人在更高地层面将各类产品统领在一面旗帜下.而品牌形象代言人这种易于消费者辨认地形象，不仅给产品制造商带来了滚滚财富，也在消费者心目中形成了感性因素，因此备受关注. 以去渍霸更名作例.爸爸去哪热播，囧爸萌娃引起了全社会范围内地广泛关注和热议，称霸综艺节目风头一时无两.藉此机会，月日，日化巨头立白集团正式宣布，为通过品牌地力量呼吁爸爸们关注并陪伴孩子成长，旗下品牌去渍霸将全面更名升级为好爸爸，发布好爸爸洗衣露这一全新洗涤品类，并选择“中国好爸爸”黄磊作为该品牌更名后地代言人.由此，我们从去渍霸更名和品牌代言人地选择方面来探讨一下现代广告在营销市场中地精彩博弈. 品牌营销，通过市场营销使客户形成对企业品牌和产品地认知过程，是企业要想不断获得和保持竞争优势，必须构建高品位地营销理念.最高级地营销不是建立庞大地营销网络，而是利用品牌符号，把无形地营销网络铺建到社会公众心里，把产品输送到消费者心里.使消费者选择消费时认这个产品，投资商选择合作时认这个企业.众所周知，作为年北京奥运会专供洗涤用品，“去渍霸”这一立白公司旗下地高端洗涤品牌已被公众所熟知.而如今，“去渍霸”大胆更换名字“好爸爸”，是不是以其积累地人气和客户群做赌本在下一个稳赢不赔地赌注？或许不能说这是一个赌注，而是一场营销战.去渍霸主打无化学残留地洗涤产品，令消费者地衣物安全更放心，也适用于宝宝衣物及贴身衣物，使家人之间更加亲近，其致力于为中国每个家庭提供无化学残留地洗涤产品，致力于使家人之间更加亲近.如果从这个品牌理念来看，“去渍霸”更名为“好爸爸”似乎更加贴切该主打产品地品牌理念.与此同时，在爸爸去哪地大热，全社会范围内掀起了对亲情地感召，好男人地缺失，呼唤好男人、顾家地男人地回归地大背景下，“好爸爸”更能迎合社会潮流，同时也更具人文关怀，有利于增加消费者对此产品地心理认同感，慢慢获取更大地市场份额，如此，这场名为“亲情感召”地营销战也能宣告胜利.文档收集自网络，仅用于个人学习 在同质化地市场竞争中，唯有传播能够创造出差异化地品牌竞争优势.在上个世纪地年代，简单地广告传播便足以树起一个品牌；到年代，铺天盖地地广告投入也可以撑起一个品牌；时至今日，品牌地创立就远没有那么简单了，除了需前述四个方面作为坚实基础外，独特地产品设计、优秀地广告创意、合理地表现形式、恰当地传播媒体、最佳地投入时机、完美地促销组合等等诸多方面都是密不可分地.由此看来，立白集团旗下去渍霸将全面更名升级为好爸爸地举措可谓是得尽天时，地利，人和.文档收集自网络，仅用于个人学习 顺势而上，去渍霸深得其髓，主持话题，开展一系列活动，为自己地品牌代言人争取美誉度、宣传产品与品牌，最终如愿以偿.成为品牌营销史上又一成功地范例.文档收集自网络，仅用于个人学习 1 / 1
品牌的重要性与品牌核心价值
品牌营销差异化助推企业高成长营销策略+执行的服务机构品牌的重要性与品牌核心价值 谈到品牌的重要性与品牌核心价值这个非常具有思想性价值的关键话题。首先得从如今同质化产品越来越严重的时代下，企业在经营发展历程将越来越举步维艰了。那么企业应该如何才能突破发展的瓶颈呢，能否突破发展的瓶颈就得看该公司的品牌核心价值了。 而什么才是品牌核心价值。品牌核心价值又将在企业的发展经营过程中承担着多大的重要性和价值呢。下面凤美策划为正在找方法想要突破发展瓶颈的中小企业解答一些品牌的重要性，以及塑造品牌核心价值的思路建议。希望可以帮助到大家参考。 1.品牌核心价值是一家企业品牌资产的关键部分，它将承担着能否让消费者用户明确企业品牌的作用，并可以清晰明了为消费者所区分品牌与品牌之间的价值，更可以轻松让消费者用户轻易记住该品牌所能提供的利益价值观与个性化服务。而品牌核心价值更是一种可以帮助企业提升消费者用户的认知度，信任度，满意喜欢甚至爱上该品牌产品，这是企业塑造品牌的重要性，更是品牌带来的力量。 2.品牌核心价值是企业在发展中经营品牌的唯一价值追求，更是一个企业在品牌营销推广宣传的起点，企业在通过频繁的品牌营销推广将直接把品牌提供的价值观展现在 消费者用户面前。而一切的品牌营销推广宣传都需要围绕企业所能为消费者提供的品牌核心价值而展开宣传，这是对该公司品牌核心价值的不断渗透，并进一步强化在消费者内心的品牌核心价值。 3.品牌核心价值在不断重复的宣传过程中，这样将把该品牌价值观进一步导入消费者用户的思想意识里。从而让消费者看到品牌营销的宣传语就自然而然联想起了是该品牌了。也只有通过品牌营销不断重复的传播品牌核心价值，这样很可能消费者看到一个LOGO标志，或品牌店面设计的形象或产品的品牌包装形象就可以轻松识别到是该品牌了。从而进行了解品牌产品与购买了。 结语:品牌核心价值是企业品牌与品牌之间为消费者用户塑造的与众不同，别具一格的思想价值观。这也是品牌与品牌之间的思想差异化区别所在了。因为每个品牌所为消费者解决的痛点均有所不同。而品牌核心价值也恰好区分了品牌与品牌之间所提供给消费者不同的利益价值观。
搜索引擎推广网站的成功案例(1)
一、搜索引擎推广的成功案例 （一）“百度推广，助我们业务在危机中实现300%增长” 2008年，全世界的经济都受到金融危机冲击，欧美发达国家的市场萎缩，国内企业的订单也减少，以加工贸易为主的珠三角地区受到的影响尤其严重。 “在XX很多企业都关门倒闭。但我们公司的业务在经济危机中却以300%的速度增长，我们不得不说，这和百度有很大的关系。”诺威尔焊接科技公司总经理X先生对记者说。 XX诺威尔焊接科技公司是德国诺威尔重型机器制造集团在中国开设的子公司，诺威尔生产的重型焊接设备和数控切割设备在全球享有盛誉。 尽管拥有一流的技术和优秀的品质，但XX诺威尔焊接科技公司在成立后的几年里销售业绩并不理想。主要原因是诺威尔公司的产品定位高端，价格也比国内同行业的产品高出很多。X总经理告诉记者：“我们做一台产品的价格可以找国内其他企业做七、八台。” 俗话说，一分钱，一分货。在诺威尔公司较高的产品价格背后，是绝对可靠的质量和良好的售后服务。但遗憾的是，国内的很多企业并不接受这种高价格高品质的理念，他们更关注的问题是产品的成本。 “这种环境下，做中国市场我们根本竞争不过国内企业。我们在中国市场上能接的业务就是东汽集团，西飞国际这些大公司技术难度高的大工程，”X总经理说。 转机出现在2007年。XX诺威尔在这一年尝试使用百度推广这一全新的营销模式，XX 诺威尔公司原来的销售困境开始逐渐改善。 “我们接到越来越多产品询问，而这些打来的客户几乎都是通过百度营销平台找到我们的，有一段时间，我们在百度的服务因为一些原因暂停了2个月，停了以后，公司几乎3 天都接不到一个，这连我们自己都很意外。”X总经理说。 据介绍，这些咨询最终促成生意成交的成功率都非常高。2008年，除了ABB和日立两家公司，因金融危机订单被取消的原因，最终没有做成业务之外，其余的咨询基本上达到100%的成功率。这些咨询很多都是来自国外的客户，有英国的，有意大利的。最成功的一笔订单，合同总金额甚至达到3000万人民币。 据了解，在2007年以后，XX诺威尔公司的业务是以每年300%的速度在增长。
企业宣传推广的重要性
企业宣传的重要性 随着全球经济一体化进程的加快和网络信息时代的急速来临，企业面临的商业环境日益复杂，其生存、发展压力重重。面对竞争，能否在竞争中立于不败之地，大家都已经认识到，企业的对外宣传已经成为一个至关重要的因素。 企业宣传作为一种沟通企业与社会、企业与消费者的桥梁，在现代商战中的重要作用已显而易见。可以说，企业的生存和发展与宣传密切相关，因为，有效的宣传已经成为企业促进的生产销售并提高竞争力的有效途径。 如今，日新月异的现代互联网为企业宣传提供了崭新的机遇和更加广阔的空间。而对于企业来说，究竟应该怎样利用好互联网络，做好企业宣传并使企业的宣传达到预期的传播效应呢？我们认为企业应该考虑以下几点： 首先，应该在品牌的宣传上下功夫。成功打造并树立自己的品牌是企业宣传的重中之重。现代社会，品牌已成为企业重要的无形资产，它的价值在于赋予产品或服务本身独特的定位。这种品牌的定位可以使你的企业、产品、服务与它企业区别开来，并在消费者眼中留下独特的印象。好品牌的重要性还在于它可以培养消费者的品牌忠诚度，并使这种忠诚持续保持，从而成就企业永恒的核心竞争力。所以，品牌已经成为一个企业质量、文化以及企业综合价值的集中体现。 实际上，经历了残酷的国内和国际市场竞争，已经没有一个
企业和一个人还在怀疑品牌的重要性，但是对于如何打造品牌、维护品牌的问题，许多企业还要下更多的功夫。 我们认为成功的企业宣传应该围绕着企业的“品牌形象”来开展。“品牌形象”是一个系统，它是包括人们对企业的认知或能够直观感受到的“视觉形象”和“文字形象”。“视觉形象”就是企业的标识，而标识是企业宣传的灵魂，所以是不可或缺的。“文字形象”就是企业的宣传口号，好的宣传口号是企业发展的宣传利器，是企业形象的定位。这两者的结合是企业宣传的根本，所以打造品牌应注意从这两方面入手。 其次，在打造品牌的同时还要打造自己独特的企业文化理念。企业文化是企业组织的基因密码，它是直接决定企业能否持续稳定发展，实现企业做强做大的决定性因素。 企业文化作为企业核心竞争力的重要组成部分已被绝大多数企业所认同。一个成功的企业不仅要有良好的生产经营业绩，还要有表现其核心竞争力的企业文化。这对于企业的生存、发展的影响是持久的、长远的。我们都知道，大多数国内外成功的企业都有好的企业文化。一个好的核心价值观，如同企业的灵魂，为企业的经营管理提供精神食粮与物质指南。 所以，我们认为一个企业应尽快建设并宣传自己独特的文化理念和价值观，通过文化理念和价值观的宣传，来培养自己员工和目标客户及消费者的认同感和归属感，建立起消费者的信赖和依赖关系。一种稳定优秀的企业文化可以凝聚成一种合力与整体
优秀的推广案例-
"挖掘机哪家强，中国山东找蓝翔"，关于蓝翔的广告词我们必定不会陌生，这一具有洗脑性质的全国广告语仿佛在一瞬间众所周知。而蓝翔作为一家技校，其知名度也在短时刻内取得暴涨，检查baidu指数现已在15000左右，可见社会化推行的威力。本来工作开展到现在，我们真的很难去分辩蓝翔的炒作是自黑仍是他黑，可是作为一个成功的推行事例，通常用户深知蓝翔技校，并且晓得其中心事务这本身即是推行的成功的当地。所以关于蓝翔这个优秀的推广案例，我想仍是有必要解读一下，或许对我们推行人员有所协助呢。 关于品牌形象故意保护和打造 留心过蓝翔的朋友们都晓得，一句“挖掘机哪家强，中国山东找蓝翔”的广告语可以说用了十几年，这段岁月里，代言明星换了一茬又一茬，可是广告语自始自终没有更改。起先蓝翔的这种推行手法也遭到我们的质疑，毕竟广告语并不是很巨大上，可是后来一些推行人员开始明白了蓝翔的才智。广告语虽然一般，可是对仗整齐语调铿锵，最重要的是简略粗犷。直接将中心事务凸现出来，而不是假大空的将一些所谓的品牌理想，开门见山说自个的主打事务，并且通过这么多年的“培育”，一说到挖掘机必定会想到蓝翔，这种思想定式的推行尽管粗犷，可是关于我们的品牌植入却是恰当深入，这算是蓝翔坚持自我品牌的第一步。 除了宣扬语，蓝翔关于本身形象的保护也是恰当看重。神秘感一向都是蓝翔故意留给我们的标签。从全球最大的计算机培训中心到黑客事情，再到蓝翔校长校庆时与清华北大的戏弄，蓝翔一向在提高自我形象，并且故意避免回答这些话题，而是让观众尽情表现想象空间。作为一家技校特点的中专校园，蓝翔可以说没有任何身世，可是它硬是将自个与许多巨大上品牌羁绊在一同，然后营建出来的高端感是许多校园都没有的东西，而这明显更投合国人的体面需求。至此，蓝翔在品牌形象上从安稳上又逐渐加上了一个高端的字眼。 充分使用屌丝气质玩转交际推行 假如仅仅说蓝翔的成功靠的是坚持和高端明显站不住脚，毕竟纵观国内许多院校，可以做到这些的虽不多可是也不只仅蓝翔一个，因而蓝翔明显有其他的推行利器，这个利器即是戏弄与自黑。说到自黑通常就要和挖掘机联系到一同，纵观前几年和目前盛行的段子，许多时分挖掘机与开挖掘机的屌丝都是主角。 比方“2000年当首次公开爱情时，王菲31岁，谢霆锋20岁，王菲年纪是谢霆锋的1.55倍。转瞬到了2014年，现在两人言归于好，王菲45岁，谢霆锋34岁，王菲的年纪是谢霆锋的1.32倍。现在疑问来了：一，求两人年纪倍数与公历年的时刻序列收敛函数。二，这事给张柏芝、李亚鹏留下了不小的心理暗影，求暗影面积是多少?三，假如用挖掘机添补暗影面积，那请问，挖掘机技能哪家强?” 还有一个段子是说一个自称是蓝翔技校结业的年轻人怎么成为人生赢家的，由于篇幅疑问就不给我们列举了，可是从这两个比如我们仍是可以感觉到蓝翔的那种诙谐和自黑。本来细心查阅互联网推行奇迹，除了一些出人意料的推行举例
行业内优秀服务案例分享201509
行业内优秀服务案例分享201509 ——国美优秀服务案例 案例一：急顾客之所急 案例描述：晚上八点，还有半个小时就要下班了。这时从电梯口上来一位中年妇女，挺着个大肚子，困难地挪动着自己的脚步，一步一步的朝前走，（她买什么呀！不会吧，快下班了，是不是逛着玩的，但她这个样子，不要可能是逛着玩的呀）她一直不停的朝前面走，走到新飞冰柜的展台。（糟了，新飞冰箱的促销员今天上早班，现在早已经下班了，怎么办呢？） 就在这个时候，海尔冰箱的促销员俞红如赶紧走到顾客的面前，“您好，欢迎光临，有什么我能为你服务的？”“我想买一台冷柜，开饭店用的，”顾客说，海尔的促销员微笑的对她说：“哦，你们开饭馆用的，大概需要多大的？”商场的铃声响了，下班了，大家都忽忽的冲入楼梯出口，顾客盯着她：“你们下班了吗？”“没关系，你别着急，请坐，我拿图片给你看。”海尔促销员说，她先和收银台人员说好，让她们等会下班，然后再耐心的解答顾客的每一个疑问，并给她推荐适合她想要的型号，这样使得顾客没有那么着急的购物了，而且她并没有催促顾客快点买了，我好下班，还不停的安慰顾客你别着急。 顾客被她的一举一动感动了，你帮我开一台你说的那个型号吧，她帮顾客填好小票，微笑着说：“小姐，我帮你去交钱吧，您不方便。”顾客从衣袋里拿出一卷带着体温的钱，数着一百、两百、三百。。。。。。，转交给她，她不慌不忙的给顾客交了钱，并拿回两张单子，一张提货联，一张发票联，给顾客讲解到，叫她小心收好，又笑着说：“不好意思，请再等一会，我去给你领赠品。”“好的，谢谢！”她从仓库里拿出一把很大的太阳伞走到顾客面前，顾客用诧意的眼神盯着她，她微笑的对顾客说：“您别着急，我帮您拿，”她一手拿着大伞，一手扶着这个挺着大肚子走路困难的顾客，微笑的对她说：“你一个人来买，家里没人陪你吗？”“忙，家里的人都忙，因为明天就要开张了，这个必须要用的，你真是个大好人，你是卖新飞冰箱的吗？”，“哦，我是卖海尔冰洗的，”“真是不好意思，耽搁你这么久，”“没关系，这是我们应该做的”。现在已经是晚上九点半了，早已没有公交车了，她叫了一辆出租车把顾客送回家，顾客紧紧的握住她的手，激动的不知说什么，就是一直不放她的手，“谢谢，我只有说谢谢！”她再次微笑的对她说：“不用谢，这是我应该做的。” 虽然是一件很小的事，不过从这件小事上可以看出国美人全心全意为顾客服务，这是国美更诚实、更可靠的品牌形象最生动的体现。 案例点评：服务工作的核心内容是换位思考，如果把我们当成顾客，我们需要什么样的服务，那就是我们需要做的事情。 案例二：“服务赢得微笑” 案例描述：五月份的一天，天空中飘着几朵白云，很难得的出现了一缕阳光，人们在这懒散的阳光下悠闲地走着。而此刻的门店里，大家仍在这座悠闲的城市里忙碌的工作着！这时候，从大门外进来一群人，大家很有默契的对他们进行着问候：“您好，欢迎光临！”，但这几位顾客就像是没听见似的，自顾自地用手式交流着。这时候大家都明白了，这是一群特殊的顾客！这几位顾客径直奔向四楼，在长虹彩电专柜停了下来，原来他们想买一台液晶彩电！营业员樊霞热情的接待了他们，可这时她却感到有些为难了，对于这几位聋哑顾客，如何交流呢？哑语大家是都不会的，这下可怎么办好呢？为了不让顾客感到我们的为难，樊霞
品牌宣传的案例
品牌宣传的案例 现代营销已经走到了产品力、销售力、形象力等诸多方面整合的阶段，形象力已经越来越受到重视。在营销的4P理论中，广告只不过是其中的一个P，即树立品牌形象、推广产品是营销的全部。但是广告却是唯一消费者都能看到的，也是最吸引人的部分。消费者看到最多的是广告，给消费者印象最深刻的也是广告，其余的产品、渠道、价格等部分是一般的消费者看不不到的，在实际的消费中才能感受到。但是单纯的产品广告在现代营销中显得势单力薄，必须借助品牌形象代言人在更高的层面将各类产品统领在一面旗帜下。而品牌形象代言人这种易于消费者辨认的形象，不仅给产品制造商带来了滚滚财富，也在消费者心目中形成了感性因素，因此备受关注。以去渍霸更名作例。爸爸去哪2热播，囧爸萌娃引起了全社会范围内的广泛关注和热议，称霸综艺节目风头一时无两。藉此机会，6月27日，日化巨头立白集团正式宣布，为通过品牌的力量呼吁爸爸们关注并陪伴孩子成长，旗下品牌Kispa去渍霸将全面更名升级为好爸爸Kispa，发布好爸爸洗衣露这一全新洗涤品类，并选择“中国好爸爸”黄磊作为该品牌更名后的代言人。由此，我们从去渍霸更名和品牌代言人的选择方面来探讨一下现代广告在营销市场中的精彩博弈。 品牌营销，通过市场营销使客户形成对企业品牌和产品的认知过程，是企业要想不断获得和保持竞争优势，必须构建高品位的营销理念。最高级的营销不是建立庞大的营销网络，而是利用品牌符号，把无形的营销网络铺建到社会公众心里，把产品输送到消费者心里。使消费者选择消费时认这个产品，投资商选择合作时认这个企业。众所周知，作为2008年北京奥运会专供洗涤用品，“去渍霸”这一立白公司旗下的高端洗涤品牌已被公众所熟知。而如今，“去渍霸”大胆更换名字“好爸爸”，是不是以其积累的人气和客户群做赌本在下一个稳赢不赔的赌注？或许不能说这是一个赌注，而是一场营销战。去渍霸主打无化学残留的洗涤产品，令消费者的衣物安全更放心，也适用于宝宝衣物及贴身衣物，使家人之间更加亲近，其致力于为中国每个家庭提供无化学残留的洗涤产品，致力于使家人之间更加亲近。如果从这个品牌理念来看，“去渍霸”更名为“好爸爸”似乎更加贴切该主打产品的品牌理念。与此同时，在爸爸去哪2的大热，全社会范围内掀起了对亲情的感召，好男人的缺失，呼唤好男人、顾家的男人的回归的大背景下，“好爸爸”更能迎合社会潮流，同时也更具人文关怀，有利于增加消费者对此产品的心理认同感，慢慢获取更大的市场份额，如此，这场名为“亲情感召”的营销战也能宣告胜利。
房地产营销推广方案经典成功案例
余货促销推广方案 市场背景： 市场各项目均以居住产品为主打，价格作为竞争主武器，加大优惠的促销手段愈演愈烈，针对公司项目商业及住宅体量的比重，营销中心提出，产品差异化，价格多样化的促销方案。 一、推广目的 1．短时间内（不超过4个月）清完项目（公寓除外）所有货量，促进销售，回笼资金； 2. 保持市场关注度，积蓄及消化客户资源； 二、住宅部分 宣传核心：城市的繁荣，英德最具价值府邸 主题基调：稀缺、价值洼地 宣传概念： 1）现房，即买即住； 2）区域价值提升，土地放量紧缺； 3）成熟区域，英德投资热土； 4）地位价值初显； 5）周边60万方商业氛围初显端倪，20万消费群体炽热追捧。 推广策略 销售推进策略 策略一：客户资源再度深入挖掘 背景： 1.目标客户资源重新整合； 2.口碑效应促成交易比率增加。 策略： 1.通过业主互动，深度挖掘潜在口碑目标客户资源； 2.通过大客户购买推荐，以点对面进行针对性专员销售；
3.适当补充楼盘的媒介投放，提炼优势释放其他项目周边； 4.更换户外广告风格，焕然一新亮相全城； 5.本地中介机构参与项目互动，不少于10家以上作为第一轮合作，并且在后续运营中长期确保10家以上合作关系。 策略二：提升目标客户综合满意度 背景： 1.目标客户对价格敏感度高是基于对项目的其他方面的不满足感所致； 2.现场气氛冷淡、老旧、缺乏新鲜探求认知感； 3.看房路线设计、小区环境展示需调整优化。 策略： 1.统一销售说辞，规范接待流程，提高接待质量，提升项目美誉度； 2.适当增加有助于提高现场亲和力的设施和设备； 3.针对性地设计销售接待参观路线； 4.给予客户反复比较、思考的空间，增加对产品的认知，提升对项目品质的再认知。 策略三：促成目标客户下单 背景： 1.目标客户流失严重，绝大多数因价格的敏感性而放弃； 2.项目的促销手段与手法不够，消费者欲望诱导性微弱。 策略： 1.保持项目销售均价调整现有的价格体系，充分体现产品的景观、户型、楼层、朝向等指标差异； 2.制定相应的促销策略，可以参考特惠房体验等活动进行媒介宣传，并通过全城营销对项目整体形象的维护； 3.销售现场气氛的营造上，除了亲和力、专业性沟通、背景音乐之外，应增加项目信息的明确传达； 4.来访客户的信息搜集及回访计划安排及时，群策群力，认真研究意向客户的购房需求动机及反馈意见； 5.增加有利于销售信息流沟通的宣传资料、销售工具，促进销售。
餐厅优秀服务案例3篇
餐厅优秀服务案例3篇 篇一：餐饮服务案例 案例一是谁带错了厅房 事情经过： 一个晚上，酒店中餐客人络绎不绝，餐厅咨客忙着迎来送去，满头大汗。这时6位香港客人在一位小姐的引导下来到了二楼中餐厅。咨客马上迎了过去，满面笑容地说“欢迎光临，请问小姐贵姓？”这位小姐边走边说：“我姓王”，“王小姐，请问您有没有预订？”“当然了，我们上午就电话预订好了‘牡丹厅’。”咨客马上查看宾客预订单，发现确实有一位王的小姐在上午预订了“牡丹厅”，于是咨客就迅速把这批客人带进了“牡丹厅”。 过了半个小时，餐厅门口又来了一批人，共有12位客人，当领队的王小姐报出自己昨天已经预订了“牡丹厅”时，餐厅咨客发现出了问题，马上查阅预定记录，才发现原来今晚有两位王姓小姐都预订了厅房，而咨客在忙乱中将两组客人安排进了同一间厅房。餐厅咨客为了补错，立即就把客人带到了“紫荆厅”，客人进房一看更加不满意了。王小姐满脸不高兴地说：“我们预定的是一张12人台，这是一张10人台的厅房，我们12个人怎么坐得下？”王小姐不耐烦地径直到“牡丹厅”一看，里面的客人已开席了，12人台只坐了7个人，咨客看了看这么多的客人，为这不恰当的安排而再次赔礼道歉，但是这12位客人仍然怎么也不愿意坐进这间10人厅房。“你们这么大的
酒店，居然连预订都会搞错，还开什么餐厅！同意了我的预订就要兑现，我就要去牡丹厅，其它的厅房我都不去！今天我的客户很重要，这样让我多没面子，把你们的经理找来！”王小姐突然生气起气来。“十分抱歉，这是我们的工作失误，这几天预订厅房的客人特别多，我们弄乱了，请你们先进房间入座，我们马上给你们加位好吗？”餐厅经理急忙过来好言好语地解释。“我们这么多人坐得如此拥挤，让我多么没有面子！好像我宴请朋友非常小气一样。”“对不起，这是我们的错误，今天客人太多，请多多原谅。”看着这群饥餐渴饮的客人进了紫荆厅房，经理和咨客才松了一口气，但看到这群客人坐得那么拥挤，咨客心里又过意不去，这正是因为自己工作失误带来的错误分析： 1、咨客应该在为客人预订的时候把客人的中文全名和联系电话记下来，在客人到达时咨客要先核对客人的全名和电话，再把客人带到预定好的厅房就餐。 2、即使带错厅房也应尽量安排客人到座位数与人数相应的房间。 处理结果： 1、咨客与经理均对客人诚恳道歉。餐厅咨客为了补错，立即把客人带到了10人台的厅房“紫荆厅”。 2、为客人提供额外的优惠，如送果盘、甜品、打折等，以此表达餐厅因为本身工作失误给客人造成麻烦的歉疚之意。 3、再次当众向王小姐一行客人表示歉意，使她在朋友们面前挽回面子，也充分让客人感觉到他们是餐厅重要的客人。
成功品牌营销案例分享
成功品牌营销案例分享 ————浅谈钱塘梅红品牌成长之路 美国可口可乐公司前任董事长罗伯特.士普.伍德鲁夫曾说：“只要‘可口可乐’这个品牌在，即使有一天，公司在大火中化为灰烬，那么第二天早上，企业界新闻媒体的头条消息就是各大银行争着向‘可口可乐’公司贷款。”这就是品牌的力量。品牌是企业的发展的灵魂与引擎，一个缺乏品牌意识的企业是永远不可能取得发展的，在现今的市场竞争中，只有树立品牌、维护品牌、发展品牌才是生存之道。 然而在国内，却有许多企业因为对品牌重视不够，而导致了企业发展的瓶颈，甚至是危机。势达品牌营销深谙品牌之道，同时也为目前国内的品牌发展现状感到忧虑。因此，势达本着双赢的态度积极参与到各企业的品牌开拓之路上。 中国是茶叶的发源地，拥有着深厚的茶文化基础。在国内茶叶市场中，红茶例来是“兵家必争之地”，在立顿等国外强势品牌垄断市场的情况下，众多国内茶企面临这激烈的市场竞争。在这样的环境下，著名的杭州正浩茶叶独辟蹊径，将龙井经过发酵工艺制成红茶，研发出了“龙井红”这一新的茶叶品种。但是作为一款新的茶叶，有许多工作需要进行，为此，正浩茶叶找到了深圳势达品牌营销公司。 势达创意营销公司具有20余年品牌服务经验，成功打造了包括银鹭、波导在内的众多国内外知名品牌，具有先进的理念、丰富的经验和扎实的功力。势达的“船长”潘先生是业界著名设计师和资深策划大师，主导品牌设计案例八十多项，在国内及海外设计竞赛中，获奖数百项。潘先生在了解了“龙井红”的情况之后，发现“龙井红”存在的问题颇多。一方面产品命名不恰当，产品结构不明确，另一方面品牌形象和市场推广方面又是一片空白。针对这些问题，势达开始着手为“龙井红”制定品牌推广策略。
aos_0112_服装品牌营销管理案例
服装品牌营销信息传播 【摘要】只有通过多种适用的营销手段,才能实现营销信息传播的有效性并产生巨大的销售影响。 “哈利.比蒂”(hibitｔe）童装品牌是在服装市场竞争已非常激烈的20０3年３月才引进国内的,因此,对该品牌营销传播体系的研究是非常有意义和价值的。 论文通过问卷调查法、量表法、归纳法、描述统计法及既有统计资料分析法等研究方法和工具对“哈利.比蒂”(hibitte)童装品牌旧有的营销传播体系进行剖析，重新设计了新的营销传播体系，接着对新的营销传播体系运行情况进行了全面的验证和评估,反映出营销传播体系研究的重要性。 论文先交代了研究营销传播体系的背景、问题及目的,从营销传播的基本理论出发，综述了中外著名学者关于营销传播研究的理论文献，然后对“哈利.比蒂”(hiｂｉtte)童装品牌实证进行分析，接着用
详实的数据和实例说明了研究的结果：适用的营销传播手段能够实现营销信息传播的有效性并产生巨大的销售影响。还在研究结果的基础上推出了研究的结论:适用的营销传播手段，是实现营销信息传播的有效性并产生巨大的销售影响的重要前提、条件、手段和保证。最后根据研究结论提出了研究的建议：从研究的问题展开到一开始就涉及的消费者心理学学科领域作更深入的研究。 第一章绪论 1．1.问题的背景 现代市场营销的实践表明：一个企业开发出好的产品，并不能代表该企业在市场上的成功。如果企业不能和顾客进行有效沟通，把商品的有关信息传递给顾客,激起顾客的购买欲望,企业同样会面临失败的命运。中国服饰业服装品牌经历了从市场需求品牌到品牌寻找市场的成长过程；国际知名服饰业服装品牌营销传播理论也在中国大陆发展起来。服装商品的内涵日益丰富,所包含的服务不断增加，那么，与顾客进行深层次、全方位的沟通，自然就成为营销传播的