餐厅服务员英语用语
餐厅服务员英语用语
向其问好:
Good morning/afternoon/evening.
我能为你做点什么?
What can I do for you?
你们有几个人?
How many people you are?(这句我不敢肯定完全正确, 只是以前和外国人这样说,他们能明白)
想尝试一下新产品...吗?
We have new food now,do you want to have a try?
您的餐点金额为..元.
The total is ....yuan.或者It costs ...元.
或者...yuan, thank you!
谢谢您的光临,再见.
Thanks for your coming,see you next time.
这是餐厅嗫常用的英文对话!(中英对照的,可以看看:)
Head Waiter:Good evening,sir.Do you have a reservation,sir? Customer:I am afraid not.
H.W:Just a moment,please.
H.W:I'm very sorry,we're full now.Would you mind waiting about ten minutes,sir?
C:No,I don't mind.
H.W:Here is the chair,sir.
C:Thank you.
H.W:I'm very sorry to have kept you waiting,sir.
C:Okay?Thank you.
H.W:This way,please.
C:Thank you.
中文：
领班服务员：晚上好，先生，你有预订桌位吗，先生？
顾客：我恐怕没有。
请等一会儿。
非常抱歉，我们现在客满了，你介意等10分钟吗？
不，我不介意。
这里有椅子，先生。
谢谢你。
我很抱歉让你久等了，先生。
好了吗？谢谢你。请走这边。
谢谢你。
H.W:Is this table all right?
C:Yes,good.I don't have much time tonight.I have to see my friend at eight thirty in the lobby.
H.W:Is that right,sir?
H.W:Menu,sir.
C:Thank you.
这张桌子可以吗？
是的，很好，我今晚时间不多，我必须8点半在大厅会我的朋友。
这样行吗，先生？
先生，这是菜单。
谢谢你。
W:Here is your check,sir.
C:Okay.
C:Well,I've to go now.
C:How much I owe you?
Cashier:Twenty three hundred and thirty yen,sir.Ten percent service charge and tax are included,sir.
C:Oh,it's a reasonable price.Okay.
Ca:Thank you,sir.Good night,sir.
C:Good night.
这是你的账单，先生。
好的。
哦，我现在要走了。
我要付多少钱给你呢？
出纳：2330元，先生，10%服务费，税收包括在内，先生。啊，这是合理的价格，好的。
谢谢你，先生，晚安，先生。
晚安。
另外送点小补充:
点菜就餐的次序：找桌子看菜单点菜就餐付钱
Have you got a table for two, please？
请问您有两个人的桌子吗？？
Have you booked a table？
您预定餐桌了吗？
Have you made a reservation？
您预定了吗？
smoking or non-smoking？
吸烟区还是非吸烟区？
Would you like something to drink？
您想喝什么？
Would you like to see the menu？
您需要看菜单吗？
Excuse me, could I see the menu, please？打搅一下，我能看看菜单吗？
Are you ready to order？
您现在可以点餐吗？
first course
第一道菜
maincourse
主菜
dessert
甜食
Could I have the bill, please？
请拿账单来，好吗？
How would you like to pay？
请问您怎样付款？
餐厅英语口语
餐厅服务英语口语竞赛试题(A)
I Explanation(10)
1,Table service餐桌服务.客人坐在餐桌旁,有服务员为其提供服务的一种服务形式.
2,Cuisine:菜系.取自于法语,在英语中用来指某一特定的烹饪体系.如中国菜为Chinese Cuisine.
Ⅱ Words 15分
餐饮部经理:Food and Beverage Manager,酒精炉Chafing Dish
特色烹调Regional Cooking中国白酒Spirit葡萄汽酒Sparkling Wine
Ⅲ Translate the fowling sentences into Chinese or English.
(一)汉译英25分
1,您愿意坐在哪儿
Where would you like to sit
2,我想要柠檬茶.
1 would like tea with a slice of lemon,please.
3,我们各付各的
Let's go Dutch.
4,请问您对用餐还满意吗
Is everything all right with your meal
5,对不起,女士,您能告诉我您的房号并出示您的房卡吗
Excuse me.madam.May l have your room card
(二)英译汉10分
1,Thank you very much.Have a nice evening.
非常感谢,祝您有个愉快的夜晚.
2,I'm sorry,sir,We do not have a table free now.Would you like to have a drink in the bar We shall call you as soon as possible
对不起,先生.我们现在没有空餐桌,请您在酒吧稍等一下,好吗一有空
桌子我们就马上通知您.
Ⅳ Answer the following question in English.(20分)
中国的八大菜系是什么
Shandong Cuisine;Sichuan Cuisine;Guangdong Cuisine;Fujian Cuisine;Jiangsu Cuisine;Zhejiang Cuisine;Hunan cuisine;Anhui Cuisine 2,中餐的烹调方法有哪些
烘焙bake 煮boil 闷炖braise 炸deep fry 煎fry 炒fry 烟熏smoke
清蒸steam 烩stew 烘烤roast
V please introduce your Chinese restaurant to your guest.(10分)
餐厅服务英语口语竞赛试题(B)
I Explanation(10)
Banquet--宴会.宴会为多人准备的正式用餐形式.通常伴有致词和一定的
仪式.
Self-service自助服务.有客人们自己从食品台上取事物的一种餐厅服务.
Ⅱ Translate the follwing Words into English(15分)
中餐厅Chinese Restaurant 筷子Chopsticks 芹菜Celery
鲈鱼Perch 免税商店Duty Free Shop
Ⅲ Translate he following sentences into Chinese or English.
i汉译英(25分)
1,早上好!我能为您做点什么
Good morning! What can l do for you
2,我想来点清淡些的,你能推荐什麽吗
What would you recommend I prefer something light.
3,我希望没有打扰您.
I hope I'm not disturbing you.
4,(餐厅)供应时间是:早餐7点到9点.
Service hours are from7:
00a.m.to9:00a.m.for breakfast.
5,感谢您让这件事引起我们的注意
Thank you for bringing this matter to our attention.
1,The sweet and sour fish is particularly good tonight.Would you like to try
糖醋鱼是今晚特别推荐,您是否试试
2,You can hold the payment of the bill until you decide to leave if you like.
您可以等到要走的时候再付账.
Ⅳ Answer the following questions in English.(20分)
1,中国的八大菜系是什么
Shandong Cuisine;Sichuan Cuisine;Guangdong Cuisine;Fujian Cuisine;Jiangsu Cuisine;zhejiang Cuisine:Hunan cuisine:Anhui Cuisine 2,中餐的烹饪方法有哪些
烘焙bake 煮boil 闷炖braise 炸deep fry 煎fry 炒fry
烟熏smoke 清蒸steam 烩stew 烘烤roast
V Please introduce your Chinese restaurant to your guest.(10分)
餐厅服务英语口语竞赛试题(C)
I Explanation(10)
Cafeteria:常用来指能为客人提供众多不同食品的一种自助餐厅
Hostess:领座员.在餐厅中负责餐桌和服务的女服务员,也为客人引领入座.
II Translate the following Words into English(15分)
餐厅经理:Manager of The Restaurant 席次卡Place Card
豆腐Bean Curd 矿泉水Mineral Water 客房送餐Room Service
Ⅲ Translate the following sentences into Chinese or English.
i汉译英(25分)
1,可以告诉我你的名字吗,先生
May l have your name please,sir
2,我可以向您推荐青岛啤酒配餐吗它非常合适.
May l suggest Tsingtao Beer with your meal It goes well with it.
3,尝尝我们的特制鸡尾酒怎么样
How about our special cocktail
4,我在等一位朋友,稍后再点.
I am waiting for a friend.I will order later.
5,我要吃点冰淇淋和新鲜水果.
I would like to have ice cream and fresh fruit.
ii英译汉(10分)
1,Would you like to pay cash or by credit card
请问您是付现金还是用信用卡
2,I'm afraid we do not have time to prepare the dish unfortunately.May I suggest something else
对不起,恐怕我们没有这道菜,我可以向您推荐别的吗
Ⅳ Answer the following questions in English.(20分)
3,中国的八大菜系是什么
Shandong Cuisine:Sichuan Cuisine;Guangdong Cuisine;Fujian Cuisine:Jiangsu Cuisine;Zhejiang Cuisine;Hunan cuisine;Anhui Cuisine 2,中餐的烹饪方法有哪些
烘焙bake 煮boil 闷炖braise 炸deep fry 煎fry 炒fry 烟熏smoke清蒸steam 烩stew 烘烤roast
V Please introduce your Chinese restaurant to your guest.(10分)
餐厅常用英语口语试题
一,考核标准
1.餐厅服务用语英汉互译
2.答案完整,语言表达清楚流利,反应敏捷
3.注意语音语调
二,考核题目
(一)点菜用语
1.请给我菜单. May I have a menu,please
2.是否有中文菜单 Do you have a menu in Chinese
3.在用晚餐前想喝些什么吗 Would you like something to drink before dinner
4.餐厅有些什么餐前酒 What kind of drinks do you have for an aperitif
5.可否让我看看酒单 May I see the wine list
6.我可以点杯酒吗 May I order a glass of wine
7.餐厅有那几类酒 What kind of wine do you have
8.我想点当地出产的酒 I'd like to have some local wine.
9.我想要喝法国红酒 I'd like to have French red wine.
10.是否可建议一些不错的酒 Could you recommend some good wine
11.我可以点餐了吗 May I order,please
12.餐厅最特别的菜式是什么 What is the specialty of the house
13.餐厅有今日特餐吗 Do you have to day's special
14.我可以点与那份相同的餐吗 Can I have the same dish as that
15.我想要一份开胃菜与排餐(鱼餐).I'd like appetizers and meat(fish)dish.
16.我正在节食中. I'm on a diet.
17.我必须避免含油脂(盐份/糖份)的食物. I have to avoid food containing fat(salt/sugar).
18.餐厅是否有供应素食餐 Do you have vegetarian dishes
20.你的牛排要如何烹调 How do you like your steak
21.全熟(五分熟/全生). Well done(medium/rare),please.
(二)餐厅常见用语
1.What kind of food do you prefer 你喜欢哪—种菜
2.Do you like Chinese food 你喜欢中国菜吗
3.What kind of food do you like,Chinese or American 你喜欢吃什么菜,中式的还是美式的
4.Would you tell me where the Chinese restaurant is 请你告诉我中国餐馆在
哪里
5.Do you know where I can get a quick snack 你知道哪里有快餐可吃
6.What would you have for dinner 你要吃什么
7.What would you like to order 你要点些什么菜
8.Have you ordered yet 你点过菜了吗
9.No,not yet,I am waiting for a friend.I will order later.还没有,我在等一位朋友,稍后再点.
10.What would you recommend 请你推荐一些好莱好吗
11.What's your to day's special 今天的特色菜是什么
12.I would like to have something simple.我想吃些简单的东西.
13.What will you have for dessert 你喜欢吃点什么点心
14.We are in a hurry.我们要赶时间.
15.Please rush your orders.我们点的菜请快送来.
16.The beefsteak is very good today.今天的牛排很不错.
17.1 will take the beefsteak.我就要份牛排.
18.How would you like to have beefsteak,well-done or rare 你喜欢的牛排是熟一些还是生的
19.I would like my beefsteak well done.我要熟一点儿的牛排.
20.How about a drink 喝一杯怎样
21.Bottoms up! 干杯1
22.To your health! 祝你健康1
23.I ask you to join me in drinking to the health of Mr Chen.请你跟我一起举杯祝陈先生健康.
24.I ask you to join me in drinking to the future success of our cooperation.请
你跟我一起举杯预祝我们合作成功.
25.I'm looking for a cheap l ace to eat.我要找个便宜的地方吃.
26.Is there a restaurant near here 这附近有餐馆吗
27.Can you recommend me a good restaurant 你能介绍一间好餐馆吗
28.Is there a Chinese restaurant in this town 在本镇有中国吗餐馆.
29.Can you show me a restaurant where they serve good food at reasonable prices 请你告诉我哪里有公价钱道而菜又好的餐馆好吗
30.How is service 服务怎么样
31.Could have the menu,please 请给我一从菜单好吗
32.Here is the menu,sir. 先生,菜单就在这儿.
33.Are you ready to order now 你现在就准备点菜吗
34.Where did you have dinner last night 昨晚你在什么地方吃饭的
35.Do you like Chinese dishes 你喜欢中国菜吗
36.It's very delicious. 它的味道很好.
37.The food Is too salty. 菜太咸了.
38.I'm thirsty. 我口渴了.
39.Give me a glass of cold water,please.请给我一杯冷水o
40.I'm on a diet.我在节食中.
41.I don't feel like eating more. 我不想再多吃了.
42.It was a very enjoyable dinner. 这是个令人愉快的一餐.
43.What would you like to drink 你要喝点儿什么
44.Could I have a cup of coffee 我想要—杯咖啡好吗
45.Would you like coffee or tea 你要喝咖啡还是茶
46.I would like tea with a slice of lemon,please.我想要柠檬茶.
47.Do you like to have anything else 你还要吃别的东西吗
48.No,thanks.I have had enough.不用,谢谢.我已经吃饱了.
49.I would like to have ice cream and fresh fruit.我要吃点冰淇淋和新鲜水果.
50.Help yourself to anything you like. 你喜欢什么随便吃.
51.Please pass me the salt and pepper. 请把盐和胡椒递给我.
52.I ordered ten minutes ago. 我10分钟前就点菜了.
53.I have been waiting for haft an hour.我一直等了半个小时.
54.Why is our order so late 为什么我点的菜那么慢
55.I can't wait any longer. 我不能再等了.
56.Please serve us as quickly as possible. 请尽快服务.
57.Could I have the bill please 请把账单给我好吗
58.Here you are,please pay the bill at the cashier's desk.这就是,请到柜台付账.
59.Let's me pay my share. 我们各付各的.
60.No,It's my treat. 不,这次我请客.
61.May I pay this time 这次我请客好吗
礼宾部英语
礼宾部 Concierge
行李生 Bell man / Bell boy
门童 Doorman
行李 Luggage / Baggage
行李架 Luggage rack
行李存放处 Luggage Depository
行李车 Baggage trolley
司机 Driver
导游 Tour guide
电梯 Elevator
洗手间 Toilet
机场 Airport
火车站 Railway station
商场 Shopping center
超市 Super market
小费 Tip
雨伞 Umbrella
接机服务 Pick-up service / Limousine service 行李寄存 Check baggage
叫早服务 Morning call
贵重物品 Valuables
易碎物品 Fragile objects
自助早餐 Buffet breakfast
往前直走 Straight on
常用词汇
五星级酒店Five-star hotel
前厅部 Front office department
总台 Reception / Front desk
总机 Operator / Service center
餐厅服务员礼貌用语
餐厅服务员礼貌用语 礼貌用语 语言是人们交流思想、达到相互了解的工具，也可以说是思想的外壳。通过人的语言，还可以看到一个人的精神境界、道德情操、志向爱好等。所以，优美、文雅的语言是搞好餐厅服务的一项重要内容。 1、礼貌用语的基本要求 餐厅服务员工作在餐厅的第一步，用礼貌语言接待宾客介绍饭菜，解答询问，不仅有助于提高服务质量，而且有助于扩大语言的交际功能。所以服务员必须讲究礼貌语言，做到态度从容、言词委婉、语气柔和。服务员要达到语言美，必须注意从以下几个方面做起： (1)说话要有尊称，声调要平稳。凡对就餐来宾说话，都应用“您”等尊称，言词上要加“请”字，如“您请坐”，“请等一下”。对来宾的要求，无法满足．应加“对不起”等抱歉话。说话声调要平稳、和蔼，这样使人感到热情。 (2)说话要文雅、简练、明确，不要含糊、噜苏。文雅就是彬彬有礼；简练，就是要简洁、明了，一句话能说清楚，不用两句话；明确是要交待清楚，使人能一听就懂。 (3)说话要委婉、热情，不要生硬、冰冷。尤其是解释话，态度更要热情。 (4)讲究语言艺术，说话力求语意完整，合乎语法。有时，服务员本出于好意，但因为讲话意思不完整、不合乎语法，反而会使宾客误解，如服务员看到宾客的米饭吃完了，想给宾客添点饭便问：“您还要饭吗?”这样的话容易引起反感。如果稍加修改，说：“我再给您添点米饭吧”，客人听了会觉得舒服。 (5)与宾客讲话要注意举止表情。服务员的良好修养，不仅寓于优美的语言之中，而且寓于举止和神态中，如宾客到餐厅用餐，服务员虽然说了声“您好!请坐”，可是脸上不带微笑，而且漫不经心，这样就会引起宾客的不满。由此可见，不仅要用语言，还要用表情、动作来配合。 礼貌用语是礼貌服务用语的基础，在人际交往中，使用礼貌用语已成为衡量语言美的重要标志。
餐厅服务员常用英语
餐厅服务员常用英语 Corporation standardization office #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8
餐厅服务员常用英语： 1 ① How many / How many are your party 你们几位 2 ① Two for dinner , please . 两人用餐。 ② Can I have a table for two 有一张两个人的桌子吗③ Could you please make arrangements for a dinner party of six 能为6个人安排就餐吗 ④ I’d like to reserve a table for five . 我要预定一张5个人的桌子。 ⑤ I have a table for four under the name of Johnson . 我以约翰逊的名字订了一张4人的桌子。 ⑥ I would like a nonsmoking table for two . 我想在禁烟区要一张两人的桌子。 ⑦ Excuse me , is that table vacant 打扰了，请问这是空桌吗 3 ① My friend will be along shortly . 我的朋友一会就到。② I’m expecting someone . 我在等人。 4 ① Can I have the menu / Could you please give me the menu / Bring me the menu , please . 5 ① Can / May I take your order now 现在可以点菜了吗② Are you ready to order now / Would you like to order now 您现在准备点菜了吗 ③ Would you like a drink before your meal / Would you like a drink to start with ④ Would you care for a drink before you order 点菜之前您要喝点什么吗 ⑤ Would you like anything to drink 您想喝点什么吗⑥ Do you need a few minutes ( to decide what you want ) 你是不是想再等几分钟（决定你要什么） 6 ①Yes , I’d like to have / try some …… 是的，我想尝尝…… I’ll try / have …… 是的，我想尝尝…… ② I’d like my steak rare / medium / well-done . 我想我的牛排五分/七分/全熟。 ③ We need a couple more minutes to decide ./ We need a few more minutes to decide . /
餐饮服务十大礼貌用语
汉江之星服务流程礼貌用语 一、礼貌的基本要求： 1、①说话要尊称，态度平稳；②说话要文雅，简练，明确；③说话要婉转热情；④说话要讲究语言艺术，力求语言优美，婉转悦耳；⑤与宾客讲话要注意举止表情。 2、“三轻”：走路轻，说话轻，操作轻： “三不计较”：不计较宾客不美的语言；不计较宾客急躁的态度；不计较个别客 人无理的要求。 “四勤”：嘴勤、眼勤、腿勤、手勤（脑勤）。 “四不讲”：不讲粗话；不讲脏话；不讲讽刺话；不讲与服务无关的话。“五声”：客来有迎声，客问有答声，工作失误道歉声，受到帮助致谢声，客人 走时有送声。 “六种礼貌用语”：问候用语，征求用语，致歉用语，致谢用语，尊称用语，道别用语。 “文明礼貌用语十一字”：请，您，您好，谢谢，对不起，再见。“四种服务忌语”：藐视语、否定语、顶撞语、烦躁语。 3、敬语服务基本要求： ①语言语调悦耳清晰；②语言内容准确充实；③语气诚恳亲切；④讲好普通话；⑤语言表达恰恰相反到好处。 4、基本用语： ①“早上好、下午好、晚上好”、“您好欢迎光临汉江之星”，用于客人来到餐厅时，所有服务人员使用。 ②“谢谢”、“谢谢您”，用于客人为服务员的工作带来方便时，诚恳的态度说。③“请您稍侯”或“请您稍等一下”，用于不能立刻为客人提供服务，本着认真负责的态度说。 ④“请您稍侯”或“请您稍等一下”，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着歉意的心情说。 ⑤“让您久等了”，用对等候的客人，本着热情表示歉意。 ⑥“对不起”或“实在对不起”，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着真诚 而有礼貌地说。 ⑦“再见”、“您慢走”、“欢迎下次光临”，用于客人离开时，本着热情而真诚送客。 5、日常服务用语： ①当客人进入餐厅 --早上好，先生（小姐）您一共几位？ --这边请。 --请跟我来。 --拉椅、请坐。 --请稍候，我马上为您安排茶水、或点菜等服务。 --请等一等，您的餐台马上准备（收拾）好。 --请您先看一下菜单（请您先点一下凉菜） ②为客人点菜时： --对不起，先生（小姐）现在可以为您点菜吗？点菜顺序先凉菜、烧烤、后热菜、当点完菜，询问客人？您是否有兴趣品尝今天的特色菜？ --您喜欢喝什么酒水和饮料，我们餐厅有?? --真对不起，这道菜需要一些时间，您多等一会可以好吗？ --真对不起，这个菜刚卖完。 --好的，我跟厨师联系一下，会使您满意的。 --如果您不介意的话，我向您推荐?? --您为赶时间对吗？那我为您推荐些快一点的餐。 ③为客人上菜时：
餐厅服务员岗位职责58596
餐厅服务员岗位职责 1.整理好仪容仪表，化淡妆，准时点到，不迟到、早退，绝对服从 餐厅领班的领导和指挥，认真、快速的完成工作任务。 2.上班前了解就餐人数及时间，做好针对个性化服务工作。 3.正式开餐前，按照部长及经理安排认真做好桌椅、餐厅卫生， 餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。 4.按规定时间站位，面部表情自然微笑，以饱满的精神面貌迎接客 人。 5.客到及时安排客人入坐，根据人数进行加或撤位，主动拉椅（接 挂衣物放第一位）主动介绍本店特色及经营性质。 6.服务开餐间，请字开头谢不离口，随时要使用礼貌用语和微笑， 及时为客人问茶、斟茶、派巾，介绍点菜方式，征询客人酒水并报名称及价格。 7.当餐服务时，多与客人沟通，有问必答，不知者委婉回答客人， 有必要时要问清再做回答，戒骄戒躁戒急戒烦。 8.餐中随时留意客人及餐厅的一切状况，以便达到更好的协作服 务，以便捷优质的服务使客人满意。 9.操作时一定要使用托盘，避免茶水菜汁洒落，服务餐中要有声， 先到，以免与客人碰撞，工作中出现错误应马上向客人道歉。 10.如工作中出现疑问及时处理，自己解决不了及时汇报上级。 11.客人的菜品长时间不上要主动为客人催菜，如菜已上齐要询问客 人是否添加。菜品或主食，要主动推销，主动介绍。
12.餐位不用的汤碗或其他物品空盘要及时撤掉，以保台面的整洁， 宴会厅要主动为客人送果盘。 如客人有走的动向，主动及时为客人拉椅，询问是否需要打包。 13. . 送客意识加强落实，客人离店后迅速返回工作岗位收台，收台 时要轻拿轻放。 14.收台时应按收台程序进行收台，要及时整理自己区域卫生或摆台 以便及时迎客。 15.下班前检查工作区域是否关灯、关门、关窗，电源是否切断，确 保安全，请示领导方可下班。 16.员工之间建立好良好的同事关系，不计较个人得失，互相帮助， 遵守本店一切规章制度。 餐前服务 a)客人来到餐桌,看台服务员仪容整洁,仪表端庄,面带微笑地迎接客人,拉椅让座; b)台面台布,口布,餐具,茶具整洁干净,提供消毒热(冷)毛巾服务; c)客人落座后,主动问好,双手递上菜单,询问客人用何茶水; d)上茶,斟茶服务规范,递送餐巾主动及时,服务周到. 点菜服务 a)客人点菜,态度热情,有问必答,主动推销; b)服务员熟练掌握餐厅菜肴品种,风味,价格; c)询问客人点菜品种,所需酒水饮料明确,开单点菜内容书写清楚,向客人复述一遍; d)服务快速,准确,出菜,上菜厨师把好菜点质量关,不合质量要求的菜不得上桌. 上菜服务 a)客人点菜后15分钟内顺序出菜,除甜品,水果外,其它菜点应在45分钟内出齐; b)需增加准备时间的菜肴事先告之客人大致等候时间; c)酒水服务使用干净,无破损,内垫纺织品的托盘; d)托盘走菜姿态轻盈,无碰撞,打翻,溢出现象发生,双手上菜,上菜时报菜名; e)现场制作爆炒菜肴上桌,示意客人用餐巾遮挡;
条餐厅服务员礼貌用语
条餐厅服务员礼貌用语 TPMK standardization office【 TPMK5AB- TPMK08- TPMK2C- TPMK18】
1.先生/小姐，您好，欢迎光临璟江大酒店 2.请问您是否有预定 3.这边请，请跟我来。 4.先生/小姐，您好，请坐。 5.请用毛巾(小心热)。 6.请问你们喜欢喝点什么茶，我们这里有*****茶。 7.这是您点的***菜(茶)，请慢用。 8.这是我们的餐前开胃小菜，请慢用。 9.请问现在可以点菜吗这是我们的菜谱，请过目。 10.请问您喜欢喝点什么酒水 11.您点了**酒水，请稍等，我马上帮您拿来。 12.这是您点的**酒水，请问现在可以帮您打开吗 13.打扰一下，帮您斟倒酒水。 14.茶杯帮您收掉，餐后重新冲杯热茶。 15.打扰一下，我帮您上茶水，谢谢。 16.这是**茶，请各位慢用。 17.打扰一下，帮您上一下汤，这是**汤，请慢用，小心热。
18.打扰一下，我帮您换一下骨碟。 19.这个菜帮您分一下，空碟收走好吗 20.把这道菜给您换个小碟好吗 21.打扰一下，帮您换个烟盅。 22.给您点一下烟。 23.打扰一下，给您加点酒水。 24.请问有什么可以帮到您的 25.洗手间在那边，我带您过去。 26.这是**，吃**用的。 27.请问还需要加点其他的吗主食可以上吗 28、您的菜已经上齐，祝您们用餐愉快！ 29.这是您们点的点心，请慢用。 30.请问这些菜还需要吗如果不需要，帮您收走 31.这是重新帮您冲的热茶，请慢用，小心热。 32.这是我们酒店为您准备的水果，请慢用。 33.请问您是否现在买单一共**钱谢谢，请问是否需要开发票一共收您**钱，请稍等。 34.先生/小姐，这是找您的零钱和发票，请收好。 35.谢谢，慢走，请带好您的随身物品，欢迎您再次光临，再见!
餐厅服务员英语完整版
餐厅服务员英语 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
English Training Manual FOOD&BEVERAGE English for Waiter/Waitress 餐厅服务员英语 Useful Expressions 常用的表达方式： 1.Good morning/afternoon/evening. Welcome to our restaurant. 早上好/下午好/晚上好。欢迎光临本餐厅。 2.This way, please. 请这边走。 3.How many in your party 请问几位 4. 5.How about the table near the window 靠窗的位子怎么样 6. 7.Here is the menu, sir/madam. Please take your time. 这是菜单，先生/ 小姐。请慢慢看。 8.May I take your order, sir/madam? 可以点菜了吗？ 9.May I suggest to you a very nice dish… it’s delicious and worth a try. 让我为您推荐一道菜，非常美味，值得一试。 10.Many guests like it very much. 许多客人都很喜欢。 11.I’m sorry, sir. I do apologize for giving you the wrong dish. I will change it immediately for you. 对不起，先生。我上错了菜，非常抱歉。马上为您换。 12.Thank you for telling us, sir. I assure you it won’t happen again. 感谢您向我们提出，我保证今后再也不会发生了。 13.Would you like some wine with your meal 您用餐时要点酒吗 14. 15.Would you like the wine to be served, with the main dish or with the first course 您想在什么时候上酒，是上主菜的时候，还是上第一道菜是。 16.How would you like the steak, rare, medium or well done 您的牛排要几 成熟三分、五分还是全熟。 17. 18.How would you like the eggs, fried, poached, boiled or scrambled 您 的鸡蛋要怎么做的煎的、溏心的、煮的还是炒的。 19. 20.Would you care for a drink to start with 要不要先来杯饮料啊 21. 22.May I recommend today’s special 我来为您介绍一下今天的厨师推荐菜 23. 24.Enjoy your meal, sir/madam. 先生/小姐，请慢用。 25.Some more coffee, sir/ madam 先生/小姐，要加咖啡吗 26. 27.I’m afraid it is not in season, sir/madam 28.恐怕这个还没上市呢，先生/小姐。
餐厅服务流程分析
餐饮部服务流程 一、做好餐前的准备工作和自我检查工作 1、检查包间及负责区域的地面、桌椅、窗户、工作台面、墙体、背景、、装饰物等清洁卫生工作是否完成达标及硬件设施是否完整 2、检查包间及负责区域设施设备是否完好、是否能正常的运转（如：微波炉、电磁炉、香巾柜、空调、电视、影碟机、音响、照明灯具等） 3、检查包间及负责区域在对客服务中所使用到的餐具、器皿、厨具、器械（如：打火机、餐具、烟灰缸、酒水单、点菜单、菜单、笔、开酒器、托盘、香巾、香巾篮、香巾夹等）等是否齐全、是否清洁无污损、是否摆放整齐规范。 4、检查包间及负责区域在服务过程中所需的物品或食品（如：茶叶、纯净水、味碟、芥末膏等）是否准备充足。 5、针对预定包间还应该检查包间的已定菜单是否准备和是否熟悉菜单内容；是否熟悉当日特推菜品及估清菜品的情况。 6、检查个人的仪容、仪表，精神饱满的做好礼仪接待工作。 二、礼仪接待客人 准时站台，保持标准的站姿于包间走道。 当客人来到餐厅时 形体姿势：面带微笑，主动上前、15°鞠躬礼 礼貌用语：中午好、晚上好，先生、女士。。。欢迎光临！请问几位？请问有预定吗？ ·····得到客人的回答后。。。。。。。。 形体姿态：做好引领，保持引领的手势、走姿 礼貌用语：请、这边请、请跟我来。。。请稍等，我马上为您准备餐位、请问这里可以吗？请坐。。。。。。。。。。。。 ········在客人经过走廊通道的时候，站台服务人员都需向客人点头问好或15°鞠躬礼问好········ 客人进入包间及餐位后 拉椅让座：双手扶住椅子的两边扶手，左脚在前，右脚在后，左脚的膝盖靠在椅子上，双手拉动椅子（保持椅子脚离地）上身向后，客人入座，将椅子用上左脚膝盖的力向前推 客人入座后 礼貌用语：自我介绍：各位先生、各位女士中午好（晚上好）我是XXX号服务员（我是将军厅的专职服务员），很高兴为您服务。 服务员倒茶、送香巾 形体姿态：手势 礼貌用语：对不起，打扰一下、请用茶、请用香巾等等。。。。。。。。 服务顺序：先主宾、后主人按顺时针方向依次倒茶和递送香巾。 三、点菜 包间预定及菜单已定的
餐厅服务员礼仪技巧以及礼貌用语
餐厅服务员礼仪技巧以及礼貌用语 2、根据宾客的不同情况把他们引入座位。如重要宾客光临，应把他们引领到餐厅中最好的位置;夫妇、情侣就餐，应把他们引领到安静的角落位置;全家、亲朋好友聚餐，应把他们引领到餐厅中央的位置;对老幼残宾客应把他们安排在出入比较方便的位置。 3、宾客走近餐桌，服务员应按先女宾后男宾，先主宾后一般宾客的顺序用双手拉开椅子，招呼宾客入座;宾客曲膝入座的同时，轻轻推上座椅、使宾客坐好、坐稳。 4、宾客送上茶水，切忌用手接触茶杯杯口。适时主动恭敬地递上菜单，不能随意将菜单扔在桌上。顾客点菜时要耐心等候，不能催促，让宾客有考虑的时间。 如宾客点的菜，菜单上没有，不要拒绝，可以说：“请允许我与厨师商量一下，尽量满足您的要求。”宾客点菜时，服务员应面带笑容，上半身略微前倾，身体不能靠在餐桌边，不能把手放在餐桌上，要认真倾听，准确记录，避免出错。 6、宾客不慎掉落餐具，应迅速为其更换干净的餐具，不能在宾客面前一擦了事。 7、宾客的电话，应走近宾客轻唤，不能在远处高喊。 8、工作中必须随时应答宾客的召唤，不能擅离岗位或与他人聊天。 12、在全部宾客离去后，再进行清扫，不能操之过急。 13、结账时，应把帐单放在托盘中，正面朝下递给宾客。宾客付账后，要致谢。宾客起身后，服务员应拉开座椅，并提醒宾客不要忘记随身携带的物品。帮助宾客穿大衣戴帽子，在餐厅门口与宾客友好话别：“再见，欢迎您再次光临。”
1.先生/小姐，您好，欢迎光临京海! 2.请问您是否有预定? 3.这边请，请跟我来。 4.先生/小姐，您好，请坐。 5.请用毛巾(小心热)。 8.这是我们的餐前开胃小菜，请慢用。 10.请问您喜欢喝点什么酒水? 11.您点了**酒水，请稍等，我马上帮您拿来。 12.这是您点的**酒水，请问现在可以帮您打开吗? 13.打扰一下，帮您斟倒酒水。 14.茶杯帮您收掉，餐后重新冲杯热茶。 15.打扰一下，我帮您上茶水，谢谢。 16.这是**茶，请各位慢用。 17.打扰一下，帮您上一下汤，这是**汤，请慢用，小心热。 18.打扰一下，我帮您换一下骨碟。 19.这个菜帮您分一下，空碟收走好吗? 20.把这道菜给您换个小碟好吗? 21.打扰一下，帮您换个烟盅。 22.给您点一下烟。 23.打扰一下，给您加点酒水。 24.请问有什么可以帮到您的? 25.洗手间在那边，我带您过去。 26.这是**，吃**用的。
餐厅服务员英语
English Training Manual FOOD&BEVERAGE English for Waiter/Waitress 餐厅服务员英语 Useful Expressions 常用的表达方式： 1.Good morning/afternoon/evening. Welcome to our restaurant. 早上好/下午好/晚上好。欢迎光临本餐厅。 2.This way, please. 请这边走。 3.How many in your party? 请问几位？ 4.How about the table near the window? 靠窗的位子怎么样？ 5.Here is the menu, sir/madam. Please take your time. 这是菜单，先生/小姐。请慢慢 看。 6.May I take your order, sir/madam? 可以点菜了吗？ 7.May I suggest to you a very nice dish… it’s delicious and worth a try. 让我为您推荐一道菜，非常美味，值得一试。 8.Many guests like it very much. 许多客人都很喜欢。 9.I’m sorry, sir. I do apologize for giving you the wrong dish. I will change it immediately for you. 对不起，先生。我上错了菜，非常抱歉。马上为您换。 10.Thank you for telling us, sir. I assure you it won’t happen again. 感谢您向我们 提出，我保证今后再也不会发生了。 11.Would you like some wine with your meal? 您用餐时要点酒吗？ 12.Would you like the wine to be served, with the main dish or with the first course? 您想在什么时候上酒，是上主菜的时候，还是上第一道菜是。 13.How would you like the steak, rare, medium or well done? 您的牛排要几成熟？三分、 五分还是全熟。 14.How would you like the eggs, fried, poached, boiled or scrambled? 您的鸡蛋要怎么 做的？煎的、溏心的、煮的还是炒的。 15.Would you care for a drink to start with? 要不要先来杯饮料啊？ 16.May I recommend today’s special? 我来为您介绍一下今天的厨师推荐菜？ 17.Enjoy your meal, sir/madam. 先生/小姐，请慢用。 18.Some more coffee, sir/ madam? 先生/小姐，要加咖啡吗？ 19.I’m afraid it is not in season, sir/madam? 恐怕这个还没上市呢，先生/小姐。 20.Here is your bill, sir/madam. 先生/小姐，您的账单。 21.May I know your room number, please? 请问您的房间号是多少？ 22.You can sign the bill, pay in cash or by credit card. 您可以选择签单、付现金或者 刷卡。 23.Here is your change, sir/madam. 这是找您的钱，先生/小姐。 24.Totally RMB100 Yuan, sir/madam. 先生/小姐，总共是人民币100元。 25.I beg your pardon, sir/madam. 对不起，您能再说一遍吗？ 26.Thank you, sir/madam. Hope to see you again, goodbye. 谢谢您，先生/小姐。希望您再 次光临，再见。 Dialogue 1: A GUEST IS ORDERING AT COFFEE SHOP W = Waitress G = Guest W: Good morning, how are you, sir. G: Fine, thank you. W: This way, please, sir…Will this table be all right?
餐饮部服务用语规范
餐饮部服务用语规范 礼貌用语要做到“七声”“十字”: “七声”:问候声、征询声、感谢声、道歉声、应答声、祝福声、送别声； “十字”:您好、请、谢谢、对不起、再见。 1.问候声： （1）“先生（小姐）您好！欢迎光临。”/“中午（晚上）好，欢迎光临！”/“欢迎您来这里进餐”/ “欢迎您！一共几位？请这里坐。” （2）“请问先生（小姐）有预定吗？是几号房间（几号桌）。” （3）“请跟我来”/“请这边走” 2.征询声 （1）先生（小姐），您坐这里可以吗？” （2）“请问先生（小姐），现在可以点菜了吗？”/“这是菜单，请您选择” （3）“请问先生（小姐）喜欢用点什么酒水（饮料）？我们这里有……” （4）“对不起，我没听清您的话，您再说一遍好吗？” （5）“请问先生（小姐）喜欢吃点什么？我们今天新推出……（我们的特色菜有……）”（6）“请问，先生还需要点什么？/“您用些……好吗？” （7）“请问先生现在可以上菜了吗？” （8）“请问先生，我把这个菜换成小盘可吗？”“请问，可以撤掉这个盘子吗？”（9）“请问先生，上一个水果拼盘吗？我们这里水果有……” （10）“您吃得好吗？”/“您觉得满意吗？”/“您还有别的事吗？” （11）“现在可以为您结账吗？” 3.感谢声 （1）“感谢您的意见（建议），我们一定改正 （2）“谢谢您的帮助” （3）“谢谢您的光临” （4）“谢谢您的提醒” （5）“谢谢您的鼓励，我们还会努力” 4.道歉声 （1）“真对不起，这个菜需要时间，请您多等一会好吗？” （2）“对不起，让您久等了，这是ХХ菜 （3）“真是抱歉，耽误了你很长时间” （4）“对不起，这个品种刚刚卖完，ХХ菜和它的口用料基本相似 （5）“对不起，我把你的菜上错了” （6）“实在对不起，我们重新为您做一下好吗？” （7）“对不起，请稍等，马上就好！” （8）“对不起，打扰一下” （9）“实在对不起，弄脏您的衣服了，让我拿去洗好吗？” 5.应答声 （1）“好的，我会通知厨房，按您的要求去做。” （2）“好的，我马上就去”
饭店服务员常用英语口语
饭店服务员常用英语口语 1、 What kind of rooms(foods)would you lik e to have? 您需要什么样的房间（吃什么样的菜）？2、 Here is a brochure of our hotel and tariff. 这是介绍我们饭店的小册子和价目表。 3、 We'll give you a10%(ten percent)discou nt. 我们给您九折优惠。 4、 We'll offer tour guides complimentary br eakfasts. 我们给陪同提供免费早餐。 5、We accept your terms. 我们接受您的条件。 6、May I introduce myself? 让我介绍我自己。 7、May I present you a litter souvenir?请接受我们的一点小纪念品。 8、Let's drink to our friendship! 为我们的友谊干杯！ 9、 Let me propose a toast to the health of o ur guests! 建议为在座客人的健康干杯！ 10、Cheers!(Bottoms!) 干杯！ 11、How do you like Chinese food?
您喜欢中国菜吗？ 12、What do you think of our service?您对我们的服务有什么意见？ 13、 Thank you for your comments(complime nt,suggestions). 谢谢您给我们提的意见（赞扬、建议）14、 I'm afraid it's against the hotel's regulatio ns. 这是违反饭店规章制度的。 15、In our hotel we don't accept tips.我们饭店是不收小费的。 16、 It's our pleasure to serve our guests well.我们为能为客人服务好而感到高兴。 17、Thank you all the same. 然而，还是要谢谢您。 16、 I'm afraid you'll have to pay for the dama ge. 您必须赔偿。 17、Thank you for telling us about it. 谢谢您告诉我们 18、I'll look into the mater right away.我马上去处理这件事情。 19、I assure you it wont happen again.我保证此类事情不会再发生。 20、Please don't worry,sir(madam) 先生（夫人），请不必担心。 21、 I will send someone up to your room righ t away. 我马上派人到你的房间去。
餐饮服务员培训教材资料大全
一餐厅仪表仪容 二餐厅服务礼貌用语 三端托服务规范 四口布折花规范 五餐厅摆台规范 六斟酒服务规范 七上菜、分菜服务规范八迎宾服务规范 九送客服务规范 十中餐零点服务规范十一中餐宴会服务规范 十二退菜服务规范 十三传菜生工作规范 十四吧台工作规范 十五洗刷、消毒工作规范十六餐厅卫生工作规范十七餐厅部交接班制度 十八餐厅一日工作规范
一、服务员仪容仪表总体要求: 1、容貌端正,举止大方；端庄稳重,不卑不亢;态度与蔼,待人诚恳;服饰庄重,整洁挺括；打扮得体，淡妆素抹；训练有素，言行恰当。 2、容貌：表情明朗、面带微笑,亲切与善、端庄大方 ２、１头发梳理整洁,前不遮眉，后不过领。男服务员不得留鬓角、胡须;女服务员如留长发，应用统一样式发卡把头发盘起，不擦浓味发油，发型美观大方; 2、2按酒店要求，上班不佩带项链、手镯、戒指、耳环等贵重饰物; ２、３不留长指甲，涂指甲油与浓妆艳抹,要淡妆上岗； 2、4男服务员坚持每天刮胡子。 3、着装: ３、1着规定工装，洗涤干净，熨烫平整，纽扣要齐全扣好,不得卷起袖子; 3、2领带、领花系戴端正;佩戴工号牌(戴在左胸前); 3、3鞋袜整齐,穿酒店指定鞋，袜口不宜短于裤、裙脚（穿裙子时，要穿肉色丝袜)； 4、个人卫生: 4、1做到“四勤”，即勤洗手、洗澡；勤理发、修面;勤还洗衣服;勤修剪指甲; 4、２班前不吃生葱、生蒜等有浓烈异味得食品. 5、服务员每日上班前做到，要检查自己得仪容仪表不要在餐厅有客人得地方照镜子、化妆与梳头,整理仪表要到指定得工作间。
６、站立服务： 站立要自然大方,位置适当,姿势端正,双目平视,面带笑容,女服务员两手交叉放在脐下，右手放在左手上,以保持随时可以提供服务得姿态。男服务员站立时，双脚与肩同宽，左手握右手背在腰部以下。不准双手叉在腰间、抱在胸前,站立时不背靠旁倚或前扶她物. 7、行走： 步子要轻而稳，步幅不能过大,要潇洒自然、舒展大方,眼睛要平视前方或宾客。不能与客人抢道穿行，因工作需要必须超越客人时,要礼貌致歉，遇到宾客要点头致意,并说“您早”、“您好”等礼貌用语。在酒店内行走，一般靠右侧（不走中间),行走时尽可能保持直线前进。遇有急事，可加快步伐,但不可慌张奔跑。 8、手势： 要做到，正规、得体、适度、手掌向上。打请姿时一定要按规范要求，五指自然并拢，将手臂伸出，掌心向上。不同得请姿用不同得方式,如“请进餐厅时”用曲臂式，“指点方向时” 用直臂式。在服务中表示“请”用横摆式,“请客人入座”用斜式、 ９、服务员应做到“三轻: 即说话轻、走路轻、操作轻。递茶、上菜、撤菜、 上饭时要轻拿轻放，动作要有条不紊；开、关门不要用力过猛，要始终保持餐厅安静。 １0、服务员得举止应做到:
饭店服务员工作职责
可修改的Word文档。请根据自己的实际情况进行修改使用。 饭店服务员工作职责 饭店服务员工作职责 服务员岗位职责 职责概述： 根据饭店的规章,在当班领班的指导下,按照饭店制订的服务标准为客人提供餐饮服务,使客人满意并做到无任何投诉。 根据饭店既定的贵宾至上,零投诉的准则进行餐饮服务。 主要责任： 1.按照餐厅服务标准和程序（特别注意速度和准确性）为客人提供餐饮服务。 2.清洁和保养所属区域内的设备、工具。 3.准备和调制含酒精和非含酒精的饮料。 4.懂得不同类型的酒及不同酒的服务方法。 5.完成当班主管分配的其他任务以使顾客满意并为创造利润。 行政责任: 1.帮助领班进行每月和每日操作设备的盘存。 2.向服务员主管汇报所有不寻常的事件、客人投诉、失物招领和损失。 3.参加餐前例会和每日、每月餐厅总结会。 4.参加所有会议和饭店管理层为员工组织的培训。 5.负责客人供给、食物供给、电、水等的成本节约。 技术责任: 1.穿规定的工作服上班,并保持良好的外貌。 2.上班前向领班报到,并得到指示,如：楼层分配、菜单的更改、客人的评语和投诉。 3.在规定时间内完成备料台： 3.a检查所有盘子、推车、餐具、玻璃器皿、台布等是否清洁并摆放整齐。 3.b检查所在区域地面是否干净。 3.c检查服务台摆放的东西是否齐全,包括：玻璃器皿、瓷器、盘子等。 4.了解菜单上所有食品和饮料、推销的菜式、每日特色菜单以及它们的成份、准备方法、搭配分量及外表。 5.随时带笔和打火机。 6.客人进餐厅后向他们问好并安排入座。 7.正确地给客人点菜、并每次确认所点的菜。 8.学会给客人提供建议以促进餐饮部的销售,同时增加客人的满意度。 9.完成点菜单和酒水单交给主管送到厨房。 10.根据点菜单从厨房取菜,从酒吧取饮料。 11.能够按照餐厅已制订的服务规则进行餐饮服务。 12.上菜时要同时上齐所需餐具、调料。 13.确认客人满意,如有投诉应立即通知主管和经理。 14.不被注意的关注客人,提供各种所需的额外服务。 15.用收银夹提供帐单。 16.用收银夹即时将找钱返回客人。 17.将客人领出餐厅并表示感谢。 18.将分配区桌子清理并再次铺台。
服务员礼貌用语大全
1、您好，欢迎光临。 2、先生/小姐，这边请。 3早上好/晚上好，先生/小姐请座。 4、先生/小姐，请用热毛巾。 5、请问先生/小姐喜欢喝什么茶呢请用茶。 6、这是餐前小吃小食，各位请慢用。 7、请问先生/小姐、你们哪位点菜呢 8、请问先生/小姐、你们喜欢喝什么酒水呢 9、这是你们点的92年长城红、请问现在可以打开吗请慢用。 10、这是澳洲龙虾刺身、各位请慢用。 11、请问各位需要来点米饭吗 12、好的、请稍等。 13、对不起、请让一下。 14、您好、先生/小姐、请问有什么可以帮到您的吗 15、你们点的菜已经上齐了、各位请慢用。 16、请问先生/小姐还需要加点什么菜吗 17、请问先生/小姐、你们点的主食/甜品、现在可以上了吗 18、对不起、打扰了、请问先生/小姐这此菜还需要吗如果不需要、我把它撒走好吗如果需 要我把它换个小盘子好吗需要带走我也可以把它包起来好吗 19、这是我们公司奉送的水果、各位请慢用。 20、多谢慢走、请带齐您们的行李物品，欢迎下次光临！（送客到电梯口） 1、迎客、面带微笑，主动迈上前，声音响亮地说：“你好，欢迎光临”。 2、拉椅让坐，两手抓住椅背的两边，用右脚顶着椅背，轻轻向后拉，等客人站在椅子边准 备坐下时，用右脚顶着椅背轻轻向里推一下，打手势，并说：先生/小姐请坐。 3、拆位，问茶、边拆席巾、边问茶：“请问各位喜欢喝什么茶呢我们这里有铁观音、普耳” 主动介绍我们这里的名茶。 4、派热毛巾、放在客人的右手边、并请先生/小姐请用热毛巾、小心烫手，（后及时收走脏毛巾）。 5、冲茶上茶、斟茶应斟七分满、“先生/小姐请用茶”。 6、继续拆未完成的位、增补餐具或撤位（调整打合位）。 7、上小吃打手势：“这是餐前小食、各位请慢用”。 8、上毛巾、用毛巾夹把毛巾放在毛巾碟上、毛巾口向着客人、并说“先生/小姐请用您好左 手边的毛巾。 9、斟豉油、站在客人的右手边、顺时针操作、豉油不能斟太满、板圈放5—6个左右、并说：“打扰一下、我帮你们斟豉油”。
【餐厅服务常用英语对话】餐厅服务员英语常用语
【餐厅服务常用英语对话】餐厅服务员英语常用语 对话教学是整个小学阶段英语学习中必不可少的组成部分,对话贯穿于教材和教师教学及学生学习的始终。精心收集了餐厅服务常用英语对话，供大家欣赏学习! Hugh is ordering a meal in a restaurant 休正在餐厅点餐 a few moments later? (过了一会儿) Emma： one sparkling water 埃玛：一份带汽的矿泉水。 Hugh： Thanks very much 休：谢谢! Emma： Are you ready to order?
埃玛：您现在可以点菜吗? Hugh： Yeah I think I am actually. Could I just have the soup to start please. 休：是的，可以。请先给我来一份例汤，好吗——今日的例汤是什么? Emma： That's minestrone， is that all right sir? 埃玛：是意大利蔬菜汤，可以吗? Hugh： Yeah， that's fine， and for the main course could I have the chicken please? 休：可以。好的…至于主菜，请给我一份鸡肉，好吗? Emma： Chicken. 埃玛：…鸡肉…
Hugh： And just some vegetables and some boiled potatoes please 休：再来一点蔬菜和煮土豆。 Emma： Boiled potatoes， OK? 埃玛：…煮土豆。好的。 Hugh： Thanks very much. 休：谢谢! Emma： OK. 埃玛：好的。 A: What can I do for you, sir? 先生，您要来点什么? B: What have you got this morning? 今天早上你们这儿有什么?
餐厅服务常用的礼貌用语
餐厅服务常用的礼貌用语 1.欢迎语 先生/女士：中午好，欢迎光临 张总您好，好久不见，很高兴见到您 2.称谓语 一般男士称：“先生”； 对年轻女士可称：小姐；小孩子称：小朋友； 对已婚女士但对年龄看有出来可称：小姐或女士； 对年级大的女士可称：夫人； 对于指导其职称的客人可直接称呼：某总； 3.征询语 我能为你做些什么吗？ 请问大家需要什么酒水，饮料； 如果你不介意的话，我可以。。。。吗？ 请问，有什么需要我帮忙？ 4.道歉语或婉转推脱语 先生，对不起，打扰一下； 先生，对不起，打扰一下； 先生对不起，我是刚来的，我还不太清楚，请您稍等，我帮你问一下
好吗？ 承蒙您的好意，这礼貌太贵重了，我不能收； 对不起，打扰大家了，让您受惊了； 对不起，让您久等了； 对不起，刚才这道菜已经卖完了，劳驾您再换一个菜好吗？ 5.餐厅专用礼貌用语 先生/女士：我帮你把衣服挂起来好吗？ 先生/女士：请坐 您需要看杂志吗？ 6.祝福语 如果是小朋友过生日可祝福小朋友生日快乐，活波可爱茁壮成长；如果是年轻小姐过生日可以祝福小姐生日快乐，青春永驻，永远年轻漂亮； 如果是年轻先生过生日，可祝福先生事业有成，年轻有为等； 如果是老人过寿可说祝您身体健康，福如东海寿比南山； 如果是新婚之喜可说祝您二位喜结良缘，幸福美满； 如果是商人可以说生日兴隆，财源茂盛，事业飞黄腾达等； 如果是宾客刚从外地归来可祝先生您一路风尘，辛苦了，为您接风洗尘，祝您就餐愉快； 如果是客人即将离开本地应祝他一路平安，一帆风顺；
如果是客人晋级或提升应祝您：先生，恭喜您高升，祝您官运亨通，步步高升等； 如果是一般客人就餐，可以祝福心想事成，万事如意； 7.餐厅礼貌用语 当客人进入餐厅 先生/小姐：中午好，欢迎光临； 先生/小姐：中午好，请问您们几位呀？张先生，很高兴再次见到您！先生/小姐：请往这边，请跟我来，您请坐； 先生/小姐：请稍候，我马上为您安排； 先生/小姐：如果您不介意的话，我用下这把椅子好吗？ 先生/小姐：请让我帮你把衣服挂起来好吗？ 当客人就坐后 先生/小姐：请问您喝什么茶？我们这里有青茶，花茶，菊花，乌龙，您看咱们喝什么茶？请问需要加糖？请用茶： 先生/女士：请用茶，小心茶热 先生/女士：请用毛巾 先生/女士：这是我们酒店奉送的餐前开胃小菜请品尝 先生/女士：哪位点菜，如果不介意的话我向你介绍推荐几个我们酒店的特色佳肴，怎么样啊？ 先生/女士：请问现在可以点菜吗
简单日常口语在餐厅催服务员上菜的英语说法
简单日常口语：在餐厅催服务员上菜的英语说法1.惯用口语句子： Where is the rest room? 洗手间在哪儿？ Please direct me to the rest room. 请告诉我去卫生问怎么走。 direct v. 给…指路，指点 rest room 指“厕所，洗手间”，洗手问的说法还有toilet、bathroom、washroom、lavatory等。 Please give me some napkins. 请给我一些餐巾纸。 Give me some disposable chopsticks，please. 请给我一些一次性筷子。 napkin n. 餐巾，餐巾纸 disposable a. 一次性使用的 chopstick n. 筷子 Where are our dishes?
我们的菜怎么还没来啊？ Our dishes haven't been served yet. 我们的菜还没上来。 serve v.供应(饭菜) We are starving. Would you please hurry up?我们都要饿死了，能快点儿吗？ We are starved. 我们都饿死了。 Please hurry up. 请快一点儿。 starve v. (使)饿得要死 hurry up 快一点，赶紧 Have you forgotten my order? 你们忘了我点的菜了吧？ You serve the dishes too slowly. 你们上菜太慢了。
Excuse me, I ordered a tuna salad half an hour ago. Is it ready?打扰一下，我半小时前点了金枪鱼沙拉，请问好了吗？ I ordered my dinner about half an hour ago and it still hasn't arrived.我半小时前点了菜，但是到现在还没有上。 tuna n. 金枪鱼 I'm impatient with being kept waiting. 我已经等得不耐烦了。 My friend is in an impatient mood. 我的朋友不耐烦了。 impatient a. 不耐烦的 Will it be ready in ten minutes? 十分钟之后能做好吗？ If you can't get it ready in ten minutes, I'll leave. 如果十分钟之后还没做好，我就走了。 How much longer will have to wait? 我还要等多久？