教学过程中常见问题与对策

教学过程中常见问题与对策
教学过程中常见问题与对策

教学过程中常见问题及对策

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一个和谐的班集体。师生关系起着至关重要的作用。在教学过程中,教师与学生肯定会有各种各样的问题,能否正确有效地处理好师生之间的问题直接决定到师生关系的优劣,以下就教师常遇到的几个问题谈谈我的认识以及对策。一、上课学生睡觉怎么办?

学生上课打盹睡觉的原因是多方面的,主要的原因我总结有以下几个原因:(1)、学生听不懂,学不会,不愿学。在一个班级里总有一些学生因为贪玩或者其他原因,没有及时的跟上老师的进程,结果到这些人听不懂了不想学,破罐子破摔,加之农村部分家长对孩子要求不高,家庭教育没有跟上,部分学生到学校没有有目标感觉就是为了混日子,学习态度也不端正上课不是睡觉就是说话违反纪律,老师的教育批评也不是一次两次能见效的,而且可能会引起反感,渐渐的他们也就成了被我们这些老师遗忘的群体,听课如听天书,不睡觉干什么,这是很自然的事情。解决方法:建议我们老师及时发现这些被遗忘的差等生,其实孩子的们的智商都相差不了不多,作为老师,我们有责任主动的帮助这些学生,让他们树立学习的信心,可以在课堂上让他们解答一些简单的东西,并及时的鼓励他们.,当然还得给他思想交流和关爱,慢慢地感化他们,当然我们得付出许多的时间和精力。

(2)、学生没休息好。原因:住校生熄灯后在寝室开”卧谈会”, 或者用手机上网。白天作业又多,课又多,一到下午学生都已经很疲倦。有的时候我真的觉得现学生是很累的啊,课桌上的,书也是越来越多,每科老师都要抓质量,,都是学生过来的,作为老师我也很理解,学生有许多的作业要完成,主科花了很多时间,到了下午上地理课的时候我发现一些成绩好的同学也表现出很想闭眼睡觉也尽力让自己不睡的表情。解决方法:建议我们这些任课老师有时间坐下来,一起商议如何提高孩子的积极性,如何给孩子们减负,多给孩子一些休息时间。教

(3)、教师上课无趣,不吸引人,仍满堂灌。不关注全体。只负责讲课,不问结果,只关注几个人。解决方法:建议我们这些老师,要不断的学习,不断的改进自己的教学手段,要充分利用高考资源网这些优质的教学,及时吸取里面的

精华,让学生感觉你的课堂有嚼头。另外上课的时候不要只关注几个人,就算你不喜欢某些学生,也要刻意的做到人人平等,只有这样的老师才是称职的老师。

(4)、夏天,疲乏。解决方法:一般在上课前,可以制造一些幽默或者利用多媒体放一首歌,有时候我都很佩服一些教师,发现的他们的班级总是充满了哄笑声,我从来不感觉,经常出现哄笑声的班级是不好的班。

面对课堂上有的孩子们上课打盹睡觉问题,我觉得有孩子自身的原因,但是也有教师自己的原因,只有我们老师真正做到以上几点,才可以真正的解决这种不好的现象。

二、学生抄作业怎么办?

面对学生抄作业的问题,估计是每位老师所烦恼的事情。每讲完一节课都会有布置作业,布置作业是对这节课的练习,也是让老师清楚的了解学生对知识掌握,而面对“学生抄作业的问题”让老师无法判断学生学没学会。

(1)、做好双方的工作。从学生抄袭者和被抄者两头做工作,指导和鼓励学生之间进行良性的学习合作,是重要的改正方法。学生之间也有小群体,平时在一起玩得好的经常有互助行为,抄作业也多是抄好朋友的,被抄者出于善意的学生多。作为教师,发现抄袭后,不能仅仅指责双方,而要讲出道理,尤其是要被抄者帮助时讲出如何做的,应复习课本上哪一部分,不要相互照抄。

(2)、尊重学生的自尊心。采取当众指责学生的抄袭行为,或进行处罚、辱骂等不当方法,就会严重挫伤学生的自尊心,甚至使学生产生一种敌意感,给教师以后的教学效果带来不利。

(3)、正面激发学生的自信心。应以温和与宽容的态度去对待学生,要像拉家常一样与学生交谈,找出抄袭的根源,向学生说明抄袭的不利之处,教育他们要相信自己的能力,指导他们去独立完成作业。

(4)、作业量必须适中,过量作业,不仅给学生造成心理压力、产生厌倦情绪,可能无形增加学生的抄袭作业的动力。

(5)、作业难易要有梯级。每堂课的作业除了数量适中外,也要注意难易的幅度,既要有基础性的,又要有难度较大的综合运用。当然,基础性题要相对多一些,这主要为了复习巩固,使大多数学生能掌握所学的知识;综合运用的题目是

起复习旧知识与所学新知识相结合的作用。这样,使不同程度的学生,都能产生相应的解题兴趣。

(6)、加大课下辅导力度,利用大课间时间和自习课时间,我要求自己腿勤一点,嘴勤一点,常走到学生中间去随时随地的辅导他们的学习,有时也把部分学习有困难的学生带到办公室专门辅导。

(7)、收作业时加大监督力度,采取定期和不定期想配合的方法亲自监控作业的收集情况。比如,我比平时更早一点到校,去班里转转,不但监督部分爱抄作业的学生,而且直接了解学生作业的完成情况。

三、学生上课玩手机怎么办?

现在手机十分普及。就目前的中小学情况,几乎每个学生都有自己手机。学生究竟能不能带手机到学校,是个永久不衰的话题。绝大多数学生都赞成带手机进入校园,认为手机能当学习工具,比如有电子字典、电子图书、计算器等功能,对学习有帮助;学生有事能第一时间通知家长,和家长、老师联系方便,也有利于家长监督学生。的确,手机为我们的日常工作、学习、生活带来很多方便。但大多数老师持反对意见,认为学生带手机,对学生有着不同程度的负面影响。具体表现在:

(1)、影响上课:学生的自制力较差,如果学生在上课时间打、玩游戏、聊QQ或发短信息,所带来的声响将直接影响老师授课的质量。

(2)、导致攀比:随着时代的发展,手机款式变化日新月异,有些学生开始盲目追逐新款式、新功能,学生的虚荣心理较强,更易形成攀比之风。

(3)、短信聊天,贻误学业:实际上,学生很少用手机谈论学习容,更多的是用于同学之间联系、上网闲聊、玩游戏、听音乐,不仅白白地浪费了课堂时间和家长的金钱,还玷污学生的心灵,影响了学业。

(4)、手机为考试作弊提供条件:用手机舞弊已经是公开的秘密了,而且一条信息可以发给好几个同学,作弊的围很广,这不利于学生的正常学习及学校的管理;

既然违规使用手机给同学造成这么多的负面影响,那么,学生上课时玩手机怎么办?我认为:

(1)、制定学生使用手机的规章制度,设置手机管理在新学期伊始就宣布严格的纪律。学生违规使用手机,开始的时候,处理可以严厉一些,起到震慑作用。在每个教室都设置一个手机管理箱,学生上课前将手机送到手机管理箱统一(静音)保管,下课或课业结

束后再取回。有些学生使用手机是受到环境影响,良好的禁用氛围会让他们对手机不感兴趣。再就是不能让学生养成使用手机的习惯。做到了这两点,手机问题就不可怕了;

(2)、不定期测试学生是否违规使用手机。实际上不可能做到禁绝学生使用手机,所以可以允许学生在规定的地点、课外时间使用手机。给那些要使用手机的同学约法三章:不得在教室使用手机;不得深更半夜躲在被子里使用手机等等。老师可以不定期进行检查,通过拨打学生,看学生是否信守承诺,然后再分别予以处理;

(3)、召开主题班会,自觉远离手机危害。通过主题班会可以了解学生对手机的看法,深层而全面地挖掘出手机的利弊,也能加强学生之间的监督,约束部分同学的行为,让学生自觉远离手机危害;

(4)、妥善处理学生违纪使用手机的问题。有的老师为了避免学生使用手机,将学生的手机予以没收,更有甚者,为了杀一儆百,当众将手机摔坏。这样的处理方法往往引起学生的反抗和逆反心理,适得其反。有些老师因摔坏学生手机最后自己不得不掏钱赔偿,闹得大家都很尴尬。所以,处理手机问题要讲方法,尊重学生往往能起到“双赢”的效果。

教育是一项育人的工作,是一项长期的、没有固定期限的工作,当学生出现问题时,应当从他们的心灵深处找到问题的根源,再采取有效的方法帮助他们、感动他们,让他们从思想上自己主动去解决问题,进而培养他们的自律能力。

四、学生上课说话怎么办?

学生插嘴与上课容有关的除外是很多老师头疼的问题,也是比较难解决的问题。以下有几个经验方法可以减少或者杜绝这一现象。

(1)、教师提前一分钟到教室

学生下课的时候可能玩得很疯,很投入,上课铃响了也听不到。这个时候教

师去上课,就会看到学生仍然是依然我行我素,乱哄哄的(低年级小朋友尤甚)。所以著名特级教师于永正给新教师的第一条建议就是:老师要在上课铃声未落之前到达教室门口。我觉得教师能够提前一分钟到达教室,能使学生较快地进入上课的状态。

如果学生还是我行我素的话,我们也不要急于发火,因为发火不能解决任何问题,只会越弄越糟。这个时候如果面广的话,我们可以不说话,用平静地目光扫过每一个学生,目光不要严厉,但要犀利、灵活、有神。当学生看到你马上静下来的时候,我们可以投过赞许的目光,让学生知道您对他的行为表示肯定;如果这个时候还有个别学生没有静下来,您可以大声地叫出他的名字,不要说别的,保准他会马上静下来,毕竟这个时候被点名不是什么光彩的事情。

(2)、用沉默加表扬的方式来制止

如果在您的课堂上出现大面积的学生说话(这种情况一般很少出现),这个时候您很生气地大声吼着:“不要吵了!”保证没有学生会听您的,如果学生会听您的话,就不会出现这种情况了。要知道这个时候法不责众,所以我们不如以静制动,可以暂时把课停下来,一声不吭静静地看着他们。这个时候就会有学生意识到不对劲了:怎么老师不讲课了?一想,明白了,就不说话了,接着就会有更多地学生明白过来了。如果还有个别学生不识趣,还是在不停地说,我们还是不要当时就批评他。如果我们在这个时候批评他,他可能会反驳:“其他同学说话,你怎么不批评呢,怎么单单批评我?”您说是批评还是不批评其他学生呢,批评吧,引起了众多学生的反感;不批评吧,他会觉得老师被他说中了要害。这个时候我们实际上已经把面稳定下来,再抓他这个点就轻而易举的事了。做班主任工作就是这样,先稳面,再抓点。我们用眼光死死的盯着他,其他学生也会不由自主地看着他,注意一定要一直看到他不好意思低下了头,才可以把目光收回来。这实际上也是一种较量,这次不收服他,下次他还会给你制造麻烦。不要小看目光,很少有学生能够忍受老师这样长时间地盯着他看。

等全班学生都静下来的时候,我们就可以“论功行赏”了,表扬那些没有参与说话的学生。表扬了他们实际上就是批评了那些不遵守课堂纪律的学生。当有个别学生在上课乱说话的时候,我们也可以采取这个办法,只不过一定要眼睛盯着他再表扬全班学生。他当然心知肚明,会不好意思的。如果他不知悔改的话,全

班学生也会发出嘲笑的声音。

(3)、提高教学艺术

提高自己的教学艺术,这是减少或者杜绝学生上课随便说话最根本的途径。只有提高自己的教学艺术,才能提高在学生中的威信,学生才能服你;只有提高自己的教学艺术,才能吸引学生认真听课,不随便说话。

总之,对学生上课说话的问题,我们做教师的应该对症下药。

五、学生考试作弊怎么办?

考试是对特定阶段学习效果的一种检测。考试,仅仅是一种手段,而不是目的。但是,现实生活中,学生把考试当作了学习的目的,学习似乎只是为了考试考得好,而非学习知识本事带来的快乐与自身的成长。造成学生考试作弊的心理原因,大体有以下几种:

(1)害怕家长的心理,由于家长的过高期望,加上不恰当的教育方式,出于无奈,也会以作弊手段来应对家长

(2)怕吃亏心理。“别人都在作弊,我不作弊就显得不公平”,这也是产生作弊行为重要原因。由于少数学生靠作弊获得高分,并得到一定的满足,而其他踏踏实实的学生却未获得满足,反而会被教师、同学、家长认为是退步了。于是,为了“不吃亏”,为了“公平”,也错误地加入作弊者的行列。

(3)不劳而获心理。由于教育机制的不完善,学校片面追求升学率,加上教师的教学方法不得当,往往使学生对学习失去兴趣,产生厌学心理,上课不认真听讲,作业不认真完成,考试时只有靠作弊应付。

为有效防止作弊行为的产生,作为教育工作者的我们应采取以下几方面的对策:

(1)加强思想教育,端正对考试的认识。我们必须对学生加强思想道德教育,特别是结合公民道德教育,要注重正面教育,注重诚信教育,使学生明确考试舞弊是一种不诚信的表现,帮助学生在认识上分辨是非,树立诚信为荣的观念,树立正确的人生观、价值观和道德观,纠正学生的错误认识,促使学生认识到:作弊决不是“小事一桩”,而是事关如何做人的大事,考试不仅要考出水平,更要考出人品。

(2)改进教学方法,改革考试制度。学生不劳而获思想、厌学情绪的产生,与教师教学容枯燥无味,教学方法单调乏味有很大关系。这就要求每一位教师都要更新教学观念,改进教学方法,激发学生的学习兴趣。教师有先进的理念指导教学工作;讲课时做到深入浅出、生动形象;摒弃“题海战术”,提高教学效率,减轻学生负担。这样,学生就会对该学科产生兴趣,他就肯下功夫去掌握它,这也会大大减少考试作弊。

(3)加强考试纪律教育,严格考场管理。在学生违反了考场纪律以后学校再加以处分,这并不是杜绝考试作弊的上策。班主任应在考试前认真宣布考场纪律,尽可能为学生创设一个良好的考试环境,要做到考前认真清场,考试时统一发草稿纸,统一编排考场等等,并把净化考场的重点放在加强教师的监考力度上,以清除作弊的种种客观诱因。尽可能杜绝学生作弊,把考试作弊扼杀在萌芽状态。一旦发现违犯者,都要依章严肃处理,决不姑息迁就,更不能听之任之,或怂恿学生作弊。

(4)密切家校联系,增进了解。沉重的家庭压力已成为学生严重心理障碍的主要因素之一。急功近利、面子观点,以及家庭各因素的变化,都对学生的心理产生重大压力。学校应及时加强与家长的联系,要求家长能实事的对待学生的学习成绩,使学生从家庭的压力中解放出来。

教育在变革,考试在改革,如果说这是教育主管部门的工作,那么解决考试作弊就必须从我们身边做起。有理由相信,只要加强管理,冷静面对考试,正确对待分数,考试必将会在素质教育中发挥其应有的不可替代的作用。

俗话说:“浇花要浇根,育人要育心。”教师只有真正尊重、理解、关心、帮助、支持、赏识每一个学生,才能使他们自觉接受教育,才能消除他们心灵上的恐惧感,使师生之间的交谈机会增多。只有在这种平等、和谐、、宽松的朋友式的师生关系中成长起来的班集体,学生的个人爱好、个性品质才能得到好的发展。这就是我们身为教师的目标,使所教的每一位学生都能得到和谐、全面的发展。

技术服务技术培训售后服务的内容和措施

技术服务技术培训售后服务的内容和措施 文件编码(GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968)

技术服务、技术培训、售后服务的内容和措施 项目实施措施以及售后服务说明 我公司将向客户提供免费技术支持,其内容包括:电话支持、现场维护、备件更换、系统故障报告和预防、对客户的定期巡检等。 1)7*24小时提供电话支持;第一时间电话响应:接到报修电话后,本地技术服务人员在30分钟内响应,2小时到达现场,查明原因,提出解决方案;在节假日、休息日或下班期间,用户可通过手机或电话与技术支持人员取得联系,我们保证用户的问题在任何时间都能得到及时的响应。我们在接到客户技术支持请求或故障报告后,将立即以电话方式同该用户取得联系,了解其系统故障的详细情况,并指导用户解决问题,对于无法立即解决的技术问题会记入我公司的客户报告系统,并将告诉用户预计解决问题的时间。 2)实行备件先行服务方式:当设备出现故障时我公司将2小时内赶到现场并将备件替换上以保证系统的正常运行。在8小时内无法修理时我们更换替待设备。我们将保证项目中我方所提供采购量的15%的设备备件供应。以方便用户快速地更换零部件。一旦设备发生故障,我们将及时从库中为用户提供备件(可能是同型号产品或同等功能产品或性能更优越的产品),以替换损坏的设备,维持用户系统的正常运行。 3)在维护的过程中对已经维护的设备和系统进行统计,来确定设备的使用情况和及时发现设备可能存在的隐患来预防设备出现的故障。同时也做好设备的备件。 4)为了使客户的系统状态达到最佳并及时发现潜在的故障隐患,防患于未然,减少设备发生故障的概率,保证系统的稳定运行。承诺按季度进行巡检,每年提供4次巡检,具体巡检时间和年度巡检次数我方可以根据用户的要求进行更改。巡检服务的具体内容:预先提供检查内容,得到用户确认后进行服务;收集上一系统运行周期的运行参数信息;

《课堂教学中存在的问题以及解决途径的研究》课题申请书

《课堂教学中存在的问题以及解决途径的研究》课题申请书 一、基本情况 预期的主要成果:在县教研室的指导下,以我校校本教研为平台,组织教师开展课堂教研活动,切实解决教育教学中的实际问题,提高教师的专业素养和业务能力,使教师的课堂驾驭能力和指导能力有大幅度提高。 二、课题论证 1.研究目标及意义 研究的目标及意义: 研究背景: 我国自新课程实施以来,沉闷的课堂凸显了生机与活力,课堂上学生的主体地位得到巩固和提高,自主探究和合作学习的能力得到培养,课堂教学变得更加精彩,但深入课堂,走入讲台上课,发现在轰轰烈烈的新课改中还存在一些问题: 一是教师自我角色定位不准,其引领作用、促进作用发挥不好; 二是教师受教材的限制,教学缺乏弹性和选择性; 三是教法上只追求形式,追求表面上的轰轰烈烈而无实效性; 四是教学目标出现偏离,教师不能全面准确的把握目标,只注重人文性,而忽略了工具性。课堂中只注重学科内容的价值趋向,而忽略了学科特点的实际意义。 五是重视评价结果忽视评价过程。 研究目标: 通过研究探索解决问题的切实可行的策略,形成策略指南,从而解决课堂教学存在的实际问题,提高课堂教学质量。让参与课题的教师明确课改的方向,为教师的成长提供平台,培养研究型的教师。 研究意义:

通过“课堂教学存在的问题以及解决途径的研究”这一课题进行申报、研究,对我校课堂教学存在的问题有一个清晰的了解,把握问题的实质,并有针对性地提出问题的策略,发挥课堂教学的有效性,提高课堂教学质量,推动新课程改革,为我校教师在新课程中成长提供平台。 2. 本课题研究的基本内容、重点和难点 研究的理论依据: 1、从实际出发,实事求是,按客观事物的发展规律办事。新课程还处于实施阶段,应以唯物辩证的观点,求真务实的态度来研究、扶持它。要敢于面对现实,正视问题。解决问题的过程,就是推动新课程发展的过程。 2、《基础教育课程改革纲要》提出:要“周期性地对学校课程执行的情况、课程实施中的问题进行分析评估,调整课程内容、改进教学管理,形成课程不断革新的机制。”发现问题、分析问题、解决问题,是课程发展的必然要求。 3、在课堂教学过程突出以学生为主体,以学科知识为载体,构建一种适合学生探究的学习环境,通过学生积极、主动地“动脑”和“动手”探究,培养学生学会收集和处理信息,发展学生问题解决的意识和能力,最终使学生学会如何进行学习。这些理论为本课题的研究奠定了理论依据。 课题研究的基本内容: 1、研究实施新课程以来,课堂教学的状况、存在的问题以及问题产生的原因,进行比较科学的综合评估。 2、研究问题的表现形式及问题的归因。 3、研究解决问题的对策。 课题研究的重点: 一、教师自我角色定位。

餐饮服务中的常见问题处理

服务中的常见问题处理 1.给客人上错了菜怎么办 ⑴先表示歉意,若客人还没有下锅,应及时撤掉,撤回厨房部核实,及时上应该上的菜 ⑵若客人已下锅,则不必再撤,尽量婉转地动员客人买下,若客人执意不肯,可通知主管作为赠送菜。 2.发现客人损坏了店内物品怎么办 ⑴马上清理碎片、杂物。 ⑵关切地询问客人有无碰伤,如有碰伤应马上采取相应医疗救助措施。 ⑶通知吧台,婉言向客人收取赔偿。 3.在服务中,服务员不小心弄脏客人衣服(物)怎么办 ⑴诚恳地向客从道歉(视情节,可由领班、主管或前厅经理出面)。 ⑵设法替客人清洁(可能的情况下,征得客人同意,留下联系电话、地址,替客人干洗后送回)。 ⑶主管、领班视具体情况给客人一些优惠。 4.对较晚来就餐的客人应该怎样接待 ⑴要更加热情,不能有任何不耐烦、不高兴的表示。 ⑵要先请客人入座,迅速为客人点菜下单。 ⑶自始至终热情服务,不得以下班、清洁卫生等方式催促客人。 5.客人需要的菜品菜单上没有怎能么办 ⑴首先说;“请稍候,我到厨房问一下,是否能做。”然后和厨房联系,最大限度地满足客人的需求。 ⑵如厨房没有原料或不能做,首先表示诚挚的歉意,然后主动介绍本店类似的其他菜品。6.客人点菜时菜单缺菜怎么办 ⑴先向客人表示歉意。 ⑵然后推荐类似的菜(注意:推荐的菜一定要有,否则客人点的菜接二连三没有,会引起客人反感)。 7.客人为了向服务员表示谢意,要给服务员敬酒怎么办 ⑴首先表示谢意。

⑵婉言向客人说明工作时间不允许喝酒,从而谢绝,同时主动地为其服务,如撤餐具、加茶水等,转移客人的注意力,不使其感到难堪。 ⑶如确实难于推辞,应接过杯来,告知客人工作结束后再饮,然后换个酒杯斟满酒给客人,同时表示谢意。 8.客人正在谈话,而又有事要问客人怎么办 ⑴很有礼貌的站立在客人身旁,乘客人说话空隙俯身轻言:“对不起,打扰一下,”然后说事,说完事表示谢意。 ⑵如要讲的事不便让其他客人知道,可将客人请到一旁,说完事要致谢。 9.遇到个别客人故意刁难服务员怎么办 ⑴应态度和蔼,更加细致耐心地为客人服务。 ⑵满足客人的合理要求。 ⑶委婉地求助同桌通情达理的客人的帮助。 ⑷通知主管、领班采取必要措施,如调整服务员服务区域等。 ⑸任何情况下服务员不得对客人态度、口气生硬,更不能发生口角。 10.客人要求以水代酒时怎么办 ⑴对碍于情面,又酒量有限或不想喝酒的客人,在他们希望服务员提供以水代酒的帮助时,应给予同情和支持,并不露痕迹地满足客人愿望。 ⑵但若是以自已喝水来达到灌醉他人之目的者,则应婉拒并规劝。 11.对待醉酒的客人怎么办 ⑴上点清口、醒酒的食品。 ⑵更加耐心细致地服务。 ⑶通知主管、领班随时注意发生的问题,必要时通知保安。 ⑷如有损坏酒店物品,应对其同桌的清醒者讲明要求赔偿。 12.客人吃出杂物来怎么办 ⑴以最诚恳的语言向客人表示歉意。 ⑵尽量减少其他客人的注意,减少影响。 ⑶按客人要求退回有问题的菜品或更换锅底。 ⑷必要时通知主管、领班以其他方式如送果盘等给客人以补偿。 13.如何正确对待客人投诉

信息技术课堂教学中常见问题(解答)

信息技术课堂教学中常见问题 1.信息技术的广泛运用,使课堂教学手段发生了很大的变化,板书逐渐为大屏幕投影所替代,尤其是在信息技术课堂上通常是黑板空空如也,请你谈一谈对这种现象的看法。 对这种现象的看法: 1)多媒体教学比传统的教学手段确实具有某些不可替代的优势,受到了广大师生的喜爱: ①声画并茂、形象直观、丰富多彩,提高了学生的学习兴趣。 ②用语言、板书难以表达清楚的重难点内容用更为形象的方式展示给学生,解决 教学内容中的重点和难点。 ③能节约教学时间 ④事先备课,便于修改 2)多媒体教学不可完全取代传统的教学手段,板书是教学的重要组成部分。 ①教学是一种动态的、即时的活动过程,随时都有新情况、新问题、新的闪光点 出现,这就需要教师即时、准确地在课堂活动中反映出来。而板书正是最好的 手段。 ②多媒体教学手段往往是教师课前备课的一个环节,无论教师多么精心地准备, 它也只是对课堂教学活动的预判,无法完全准确地把握整堂的全部,因此,板 书是必要的补充。 ③板书也具有多媒体无法取代的优势。如,停留时间长,便于学生记忆、便于做 笔记;更简要、更概括,能突出重点;能根据教学需要即时、合理地改变等等。2.信息技术教学中,采用哪几种教学评价策略?谈谈其实施过程及其注意问题。 教学评价策略主要是指对课堂教学活动过程与结果作出的一系列的价值判断行为。 评价策略: (1)课前的诊断性的评价 (2)教学过程中采取表现性的评价,开展学生间的自评、互评,提倡参与性的评价。 (3)课后的教师或学生的总结性评价(如作品展示、研究性课题成果的评价) (4)长期性的评价(如利用信息技术手段长期开展电子档案袋的方式)。 实施过程: 1)尽可能收集定量与定性两方面的信息,制订评价方案。 2)科学制订评价指标。评价指标控制在10-15个,而且必须是具体的、明确的,被评价者能根据自己的体会能作出判断。 3)细化、精化评价指标,其产生尽可能校本化,要广泛听取本校教师和学生的意见。 4)合理确定评价指标的权重 5)确定评价对象与被评价对象。 6)提前告知评价方案 6)结果的处理需要谨慎,如不能排名、分等级等。 注意问题: 1)教学评价的指导思想是为了“创造适合儿童的教育”,而考试与测验是为了”选择适合教育

技术服务、技术培训、售后服务的内容和措施

1.1技术服务、技术培训、售后服务的内容和措施 1.1.1项目实施措施以及售后服务说明 我公司将向客户提供免费技术支持,其内容包括:电话支持、现场维护、备 件更换、系统故障报告和预防、对客户的定期巡检等。 1)7*24小时提供电话支持;第一时间电话响应:接到报修电话后,本地技 术服务人员在30分钟内响应,2小时到达现场,查明原因,提出解决方案;在 节假日、休息日或下班期间,用户可通过手机或电话与技术支持人员取得联系, 我们保证用户的问题在任何时间都能得到及时的响应。我们在接到客户技术支持请求或故障报告后,将立即以电话方式同该用户取得联系,了解其系统故障的详细情况,并指导用户解决问题,对于无法立即解决的技术问题会记入我公司的客 户报告系统,并将告诉用户预计解决问题的时间。 2)实行备件先行服务方式:当设备出现故障时我公司将2小时内赶到现场并将备件替换上以保证系统的正常运行。在8小时内无法修理时我们更换替待设备。我们将保证项目中我方所提供采购量的15%的设备备件供应。以方便用户快速地更换零部件。一旦设备发生故障,我们将及时从库中为用户提供备件(可能是同型号产品或同等功能产品或性能更优越的产品),以替换损坏的设备,维持用户系统的正常运行。 3)在维护的过程中对已经维护的设备和系统进行统计,来确定设备的使用 情况和及时发现设备可能存在的隐患来预防设备出现的故障。同时也做好设备的备件。 4)为了使客户的系统状态达到最佳并及时发现潜在的故障隐患,防患于未然,减少设备发生故障的概率,保证系统的稳定运行。承诺按季度进行巡检,每 年提供4次巡检,具体巡检时间和年度巡检次数我方可以根据用户的要求进行更改。巡检服务的具体内容:预先提供检查内容,得到用户确认后进行服务;收集 上一系统运行周期的运行参数信息;指导用户进行系统优化的实施;针对出现的

教师教学过程中存在的问题及解决对策

教师教学过程中存在的问题及解决对策 时代、科技飞速发展的今天,教学反思无论对教师自身教学水平的提高对教学成果的提高都有看举足轻重的作用。 思之则活,思活则深,思深送,思新、思新则,师只有反思自己已的学行结教学的得失与成败,对整个教学过程进行回顾、分析和审视,才能形成自我反思的意和自我监控能力,オ能不断主富自我素、提升自我友展能力,步完善学芝术、以期现目找价值。 教学反思是师专业发展和自我成长的核心因素。没有反思的经验,就只能是面、肤浅的经验:不会反思的被师,他的教学能力和水平至多只能停留在经验的积累上有经常不断地反思,教师的教育智慧才会随着岁月不断增长。教学反思可以帮助款师从日常的教学方式、教学行为中发现自身存在的问题,并提出解决间题的方案,提升自身的专业水平,促进师不断学会教学。 一、教学反思过程中的问题 近来,教学反思的提写已逐渐成为各个学校评价、考核教师的一个重要内容。教师写教学反思是迫于学校的压力,所以对教学反思在认识上和操作上还有一些问题,主要表现在以下几个方面:间题一,认识上有偏,坚持开展数学反思的教师比率偏低。农村学校教师的课业负想重没有时间写数学反思,即使部分师写了教学反思,也是为了应付检查而写,有些教师的思只不到位。 问题二,教师缺少相关方法,反思能力差。有些教师想写教学反

思,但不知怎样去写。有些教师虽然谢了,但没有质量,也是为了应付检查而写。 问题三,优势方面写的多,缺点方面写的少。一些教师写教学反思时,尽量少写或不写不足之处,担心反思写出来,怕别人笑话。 问题四,写作形式单一,千人一面。 问题五,重教学方法,轻教育观念。教师根本素质在育人,教学过程也是教育的过程。因此,教师的反思是否全面深刻,不能单看教学问题的反思,还要从根本上反思自己的教学是否体现了以人为本的理念,是否体现了新课改的要求,是否致力于改变学生的学习方式。 二、教师教学反思的对策 要解决教学反思中存在的问题,首先要明确教学反思的内涵,所谓教学反思,就是教师地把自的课堂教学实践作为认识对象,并在此基础上进行全面深入的冷静思考和总结,从而进入更优化的学状态,使学生得到更充分的发展。教学反思是一种有益的思维活动和再学活动数学反思,是教师通过对其教学活动进行的理性观察与纠正,从而提高其教学能力的活动。 1.要提高思想认识,勤于反思。 (1)教师的自身发展离不开教学反思。著名教育心理学家波斯钠提出了一个教师成长的公式,经验十反思=成长,相反,如果一个教师仅仅满足于得经验,而不对经验进行深入地思考,那么,即使是有“20年的教学经验,也许只是一年工作的20次重复;除非善于从经验反思中吸取被益,否则就不可能有什么改进”任间一名理性而成

日常教学中教学中存在的问题及改进措施

日常教学中教学中存在的问题及改进措施 一、存在的问题 1、教师的积极性没有得到充分发挥 (1)教师对学校的发展前景很关心,学校应该制定一个切实可行的近期规划和远期规划,使教师对学校美好的未来充满希望。 (2)加强服务意识,解除教师后顾之忧,使教师能全身心地投入到教学中去。 (3)把关教师、骨干教师、问题教师、新上岗教师的工资待遇都一样,心理不平衡;应聘教师只按课时计酬,感觉自卑。 (4)由于奖励与处罚措施的随意性和不连续性,力度不大,且缺乏合理、公平、公正,教师的工作热情忽冷忽热。 (5)由于教学设备的落后,学校利用现代化教学手段进行教学的氛围不浓。 (6)由于教学交流太少,教师的教学理念陈旧、方法简单。 2、常规教学的要求与落实严重脱节 主要表现在以下几方面: (1)备课:教案环节不全,教材研究不深,一个教案上几节课,用资料代替教案,一人备课多人上课,甚至出现短短几句话算一节教案的应付差事现象。 (2)上课:课堂教学方法简单,手段不多,不组织课堂教学,一言堂。实验器材没有得到充分,课堂上出现用嘴说实验,黑板上画实验的现象。 (3)作业:作业量及批阅量严重不足,对学生收交作业没有严格要求和约束,作业批阅不规范,甚至出现以资料代替作业本现象,或者教师为了作业好阅,教师讲一题学生抄袭后代替作业。 (4)辅导:相当一部分教师的辅导课的内容和目的不明确,教师只起个维持秩序的作用。对学生的学法指导不够,学生不知道该怎么学习,学习效率不高。学生不知道什么是基础,怎样学就算抓基础。 (5)考试:学生考试作弊现象十分严重,不良的考风直接影响着学生的学风。 3、教学资源的不足,严重影响着课堂教学的正常进行 (1)一堂体育课,操场上集中了四、五个班近三、四百名学生上课,由于器械太少,只有少数能参与活动,大多数学生只能站着看,个别学生满学校乱跑,教师无法管理。 (2)一个微机教室共60--70台计算机,且相当一部分损坏无法使用,一堂四五十人左右的信息课近一半学生无法正常上课,学生只好上自习或满学校乱跑,教师无法管理。 4、教研组工作薄弱,教学研究活动开展很少。 (1)部分教师缺乏对新课标、高考考试大纲进行学习、研究、讨论,导致教学目的不明确,难易尺度把握不准,凭经验进行教学,教学随意性很大。 (2)青年教师的培养目标不明确,指导不到位,相当一部分青年教师多年教学水平没进步。 二、改进措施 1、加强教师队伍建设 (1)统一思想,明确方向。学校的生存在于各项工作的良性循环,其根本原因在于高质量、高升学率的良性效应。因此,全体教师都应以教学质量为中心,向管理要质量,向课堂要质量。应树立“校兴我荣,校衰我愧”的思想,要有创业精神,要发奋图强,用自己的实际行动再创辉煌。 (2)认真学习,规范教学行为认真学习“三项常规”要求,即《咸阳市中小学常规管理基本要》《咸阳市教学常规基本要求》、《咸阳市中小学生学习常规指导要点》,使教学管理、教学活动及对学生的教育教学工作更加严格、规范,全面提高教育教学质量。

最新现代服务业发展存在的问题及发展措施资料

现代服务业发展存在的问题及发展措施 现代服务业是相对于“传统服务业”而言的,它伴随着信息技术的应用和信息产业的发展而出现,是信息技术与服务产业结合的产物。它不仅包括直接因信息产业和信息化的发展而产生的新兴服务业形态,如计算机和软件服务、信息咨询服务等;同时也包括通过应用信息技术,从传统服务业改造和衍生而来的服务业形态,如金融、物流服务等。 现代服务业是在工业化比较发达的阶段产生的,工业的发展是现代服务业的基础和条件。现代服务业主要是依托信息技术和现代经营理念而发展起来的,它是知识和技术相对密集的服务业;现代服务业是主要依靠信息科技、人才等与知识相关的要素投入的产业,发展现代服务业有利于促进增长方式由粗放型增长向集约型增长转变,由主要依靠消耗资源向更多地依靠智力支持和科技进步转变。 1、 2、 3、 4、现代服务业与现代制造业的互动关系 制造业是服务业发展的前提和基础,许多服务业部门的

发展必须依靠制造业的发展,因为制造业是服务业产出的重要需求部门,代表现代服务业的生产者服务业的活动,其产出的相当比例是用于制造业部门生产的中间需求,没有制造业的发展,他就失去了需求的来源。通过对美国投入产出数据的分析表明,用于制造业部门的生产者服务增加很快,约占整个生产者服务产出的48%;另一方面,制造业的良性发展离不开生产者服务业的有力支撑。许多生产者服务部门,如金融、保险、电信、会计、技术服务、咨询、R&D、物流等,都是支持制造业发展的重要部门。生产者服务能够提高制造业劳动生产率和产品的附加值,形成具有较强竞争力的制造业部门。因此,制造业整体水平和产品品质的提升,依赖于服务的附加和服务业的整合。服务作为一种软性生产资料正越来越多地进入生产领域,对提高经济效率和竞争力产生重要影响。由于制造业中间投入服务的增加,正在使服务业和制造业的关系变得愈来愈密切,传统意义上的服务业与制造业之间的边界越来越模糊,现代服务业与新型工业化之间出现了“耦合”现象。二者相互提供支撑,也日益交织,使得资源配置更加合理,产业结构日趋高度化。 3 现代服务业对现代制造业发展的推进作用

目前课堂教学中存在的问题和不足

目前课堂教学中存在的问题和不足 (2009-10-10 16:40:10) 转载▼ 标签: 杂谈 1.教学理念转变不到位 有一些教师先入为主的引导,牵着学生的鼻子走,可谓“穿新鞋,走老路,老路愈走愈不通”,或是编花环让学生钻,严重制约了学生的发散思维的培养。课堂上老师常按自己的见解来解释问题中的知识和现象,唯恐学生不懂,面面俱到,忽略了学生的感悟体验或认识。根本就没有把学生主动学习的积极性调动起来,所以也就谈不上学生对这一学科有特别的 兴趣了。(在座谈时说,学生配合不好)这是教学观念转变不到位所造成的教学现状。 2.师生互动只停留在形式上 有的课堂“互动”只停留在形式上,假互动,无效热闹充斥课堂。为了将课程的教学理念落 实到实际的课堂教学中,很多教师在课堂上开创了诸如表演法、讨论法、合作法、演讲法 等花样繁多的教学方法,这些探索本无可厚非,问题是因为教师理解的歪曲或把握不到位,使得这些方法的落实、操作存在很多弊端。尽管绝大多数教师能够利用这个环节解决一些 教学难点,突破重点,可是发现一些教师在这个问题上做的比较牵强或是形式或是无病呻吟;个别的把没有讨论价值的问题也作为讨论的问题,看起来课堂比较活跃,实际上浪费 了时间,浪费了精力,实效性差。有的问题结论不是学生的内心的真实体验。学生思考过 程变成了标准化的答案,对答如流,有的问题(或片段练习)不到一分钟都完成了(或1、2百字的片段),这都是教师预设好的(或课前预备好的),不是引导这学生去研究去分 析得出自身的结论和体验。这样的课不真实,是表演性的。 3.“问答”成了课堂的点缀或满堂问

(1)提问过于简单,没有思考价值。有些老师喜欢问“是不是”、“好不好”、“对不对”等, 这样的提问毫无价值,学生的发散思维得不到训练。(2)、提问没有新意,长此以往,让学生生厌。(3)、让学生带着问题阅读课本时,问题设置过大,提出的问题空泛、难度大,针对性差,造成学生思维的障碍,让学生丈二和尚摸不着头脑。如一开篇就问学生“课文写的是什么?”、学生只能启而不发,因为他们对课文内容还没有感性的全面的认识,怎么会回答上呢?(4)、提问对象过于集中,只顾优生,忽略差生,很容易挫伤差生的积极性。(5)、提问过于急于求成。有些教师发问后,还没有给学生足够的思考时间就要求立刻作答(读课文也是这样),这样只会压抑学生的思维训练。以上种种提问的做法,都是不科 学的,它不仅收不到预期的教学效果,还会扼杀学生学习积极性,更不用说培养思维能力了。有效的课堂提问应是从实际出发,根据教学的知识内容与思想内容,把握教材的重点、难点来精心设计、发问;另外,还应从学生实际出发,根据学生的知识水平与心理特点, 找出能诱发他们思维的兴趣点来问,要注意生成性的问题;还有的满堂问,大都是齐答, 有相当一部分学生是随声附和。 4.主体性被忽视 课标和课改要求“发挥学生的主体作用”,“让学生成为课堂教学的主体”成为教学改革的中心。然而,还有一部分的课堂教学,仍然存在着学生的主体作用被忽视的现象。还有的教 师在学生自学或活动时,提示过来提示过去,这样不利于学生独立思考和学习,甚至打断 了学生的学习和思考思路。 5.教学的对象不是全体学生 有一些教师在课堂上只把眼光落到前几排或一少部分学生身上,不肯把精力施舍给坐在后 面的学生,这样将造成差生更差的恶性循环,后面的学生爬在桌子上睡觉或说话或吵闹, 没有象“洋思、杜朗口”那样在课堂上让学生都活动起来,让学生的学习在不同的程度上都 有所提高。

会议服务中常见问题文档

会议服务中的常见问题 1.指引客人到会议室-----班前会了解所有会议预定名称 2.客人是手机或电脑连接无线网-----PATTYA WIFI 3.客人电脑连接投影-----同时按fn+f?(不同的电脑不同的F几),所有 客人会议均需自己带电脑,我们公司没有电脑出租 4.如果客人要播放PPT,我们可以借翻页笔给客人使用,但不是所有 笔记本电脑都适用 5.加茶水-------25到30分钟加一次茶水 6.烟灰盅-------2个以上烟头马上换烟盅 7.空调不够冷或暖气不够热-----因为是中央空调,需要提前一小时以 上开启机器,如果早上有会议的情况下,必须提前一天通知工程部,打电话8507/8526/短号6317(值班电话) 8.如果客人说太冷-----我们有披肩客人借给客人保暖 9.每个小会议室的麦克风最好不要超过4个,会议中不要加麦,以 免产生噪音影响客人开会,可以在客人茶歇或休息的时候增加,客人提出问题的时候要跟客人及时说清楚 10.如果客人要回房间,或有多的物资行李要拿,打电话8025礼宾部 叫电瓶车接送 11.如果客人要小推车推东西到停车场,因酒店道路斜坡较多,建议 客人将车开到宴会厅门口 12.如果客人要单点几杯咖啡,打电话8211西餐厅叫送餐服务,10 杯以上,可以本部冲给客人,并说明是雀巢咖啡,15元/杯

13.如果客人要临时加茶点,10份以下的,建议客人到西餐饼屋点小 点心,10份以上的我们通知西厨出品 14.客人电脑电源下不够长-----拿插线板给客人接电源 15.客人要矿泉水-----我们免费提供热茶水,矿泉水需要5元/支收费, 通知上司拿矿泉水,并现金收取费用,如要挂会议账一起,必须要会务负责人同意,如果是旅行社已付款会议团,必须现金收费,客人如果挂房帐,必须出示房卡到收银处读卡结账 16.客人手机没电了------我们有3个多功能充电器可接给客人,不可带 离宴会厅范围使用,离开必须收回,实行谁拿谁负责。遗失按50元赔偿 17.客人如要播放音乐,可以连接音频线(优先选择)或DVD播放 18.客人临时带横幅来,通知工程部小李,电话短号:669712 19.客人带水果,茶点来,要收取服务费15元一个人(EO单免收服 务费除外) 20.客人在会议抽烟要及时告诉客人会议室里面不可以抽烟,请让客 人到吸烟区 21.客人如需要贴东西要通知客人不可以用透明胶,双面胶。可以用 美纹胶布 22.客人要钉东西到墙上请及时阻止,墙面是不可以用钉子钉,我们 可以提供橡皮泥粘到墙上

教学中常见问题分析

教学中常见问题分析 问题一、课堂教学中“度”把握不好 ? “度”指恰到好处的程度。 ? 课堂教学中只有充分把握好“度”,才能取得最佳的教学效果。 1、速度 ? 在课堂教学中,教师讲解知识的速度要做到快慢、缓急适中得体,使学生容易接受。? 速度过快,超过学生一般的接受、消化速度,那么学生对教师所讲的知识内容便会匆匆而过,无法静思默想,完成收取信息,并及时反馈,难以留下较深刻的印象。 ? 速度过慢,结构松散,则容易给学生听讲、思维留下“空隙”,使他们形成剌激疲劳,神经松驰,注意力分散。 2、坡度 ? 在课堂教学中,教师要善于在已知和未知之间架桥设阶,铺石修路。孔子“不愤不启,不悱不发”是对课堂坡度的最好注释,朱熹也曾说:“读书无疑者需教有疑,有疑者却要无疑。” ? 坡度过大,学生无法接受,容易产生惧怕心理和厌学情绪;坡度过小,则容易使学生有“轻而易举”之感,造成学生思维肤浅,不善于动脑分析问题,不利于学生求知的意志和品格的培养。 3、密度 ? 课堂教学中,教师传授知识时要做到疏密相间,科学合理,即每一节课的知识传授量不能过大,过密。 ? 密度过大,超过学生的接受能力,势必影响知识的吸收;密度过小,不但白白浪费教学时间,而且由于知识容量少,会造成学生知识面狭窄。 4、深度 ? 教师提供给学生的应是新鲜的甘蔗,而非经过教师咀嚼过的甘蔗渣。是层层剥笋的工具和方法,而非一个所谓知识精华的竹笋。 ? 教师应摒弃那种照本宣科的讲述,深挖教材中培养学生能力和技能的内容,并加以想象、构思,创造出新的教学方法,在此基础上,再进一步引导学生运用自己所学的内容,分析、解决一些具体问题。 问题二、课堂讨论存在误区 ? 英国哲学家培根说的:“读书使人头脑充实,讨论使人明辨是非,做笔记则能使知识精确。”可见讨论是一种重要的学习方法。 ? 它能够为学生创造一个发挥才能的机会,有利于增强学生的竞争意识,有利于训练学生的口头表达能力、归纳能力、逻辑思维能力和判断能力,更有利于激发学生对该学科的学习兴趣。 1、讨论题选择不恰当 ? 在讨论之前,首先要考虑讨论题,它可能是一个实际问题,也可能是一个假设的问题,不论是哪一种情况,讨论题都应该具有探讨性、争议性。 ? 讨论题难易要适当,太难了,大家只能望题兴叹,讨论不起来;太容易了,一下子就得出共识,这种问题也没有讨论的必要。 ? 讨论题也应该选择学生熟悉的、有兴趣的问题,如果参加者对讨论题一无所知,或者讨论题与讨论者毫无关系,那便不能引起学生的兴趣从而无法参加讨论。 2、讨论离题 ? 讨论开始后,学生可能会由于讨论中的一些问题而转移讨论中心,从而使讨论偏离论题。

当前课堂教学中存在的问题及对策

当前课堂教学中存在的问题及对策 我校是一所成立时间不到三年的县城初中,教师是分三年在全县公开招考的有三年以上教学经验的教师,教师们的学科知识是过硬的、扎实的,教师们的敬业精神是值得肯定的。但通过多次学深入课堂的了解。教师在课堂教学中的存在着许多的问题,是与新课改要求相悖的,必须要引起我们的高度重视,必须在以后的课堂中改进,方能提高课堂教学的有效性,才能全面提高我校的教学质量。 一是教师讲得多,学生学得少。 学生是课堂教学的主体,这是提教师们经常用说到的课改理念,但在实际的教学中确并没有有效贯彻,许多教师在上课时还是满堂灌,一讲到底。要发挥学生的主体作用,就必须让学生参与到学习中来自主的学习,就必须保证学生有学习思考的时间和空间,可这种方式课堂基本被教师霸占,学和理被动的接受,要本就不能主动的学习。洋思中学的实践证明,课本上的知识有百分之八十是学生通过自学能学会的,根本就不需要教师多讲,并对课堂教学作出了规定,一节课教师纯讲时间不超过10分钟。我校也曾要求教师不能满堂讲,把讲授时间控制在25分钟,提倡引导学生自主学习,但效果不明显。要发挥学生学习的主体作用,就必须从引导学生预习、鼓励课堂展示、保证当堂训练时间和进行课堂检测这几个环节上多下功夫。在课堂要做到三讲三不讲,三讲即:讲核心的问题,讲学生思路和方法,讲知识缺陷和易混易错知识,三不讲即:学生会了的不讲,学生能自学会的不讲,讲了学生也不会的不讲。 二是教师问得多,学生问得少。 新课改要求师生互动,可很多老师把互动简单理解为教师问和学生答。甚至于有的课老师满堂都在提问,我就曾听个一名教师的课,一堂课发出的125个问题,试问解决了几个问题呢?所提的问题又有几个是有效的问题呢?在课堂提问时,有的是教师问学生统一答;有的是教师问上半句,学生答下半句;有的是教师自问自答;有的是教师问后,就引着学生问答。学生根本没有思考,没有生成新的问题。看似热闹,但无实效。提高课堂提问的有效性,是摆在当前教师身上的一个严峻的问题,我们一定要引起高度重视,在课前备课时就要充分对本堂课的教师的提问作好充分的思考,对问什么问题、怎样问、问的目的是什么、学生会怎样回答等作好预设。 三是教师作业布置多,学生独立完成少。 我曾对学生课后作业量及完成情况作过调查,我校学生的作业量普遍偏多,有一部分学生有拖欠或抄袭现象。这也是由于教师在课堂上讲得太多,没有安排时间进行练习,就把大量作业留在了课外,这样做是适得其反的,师生俱废时废力不讨好,效果不佳。我们一定要在课堂上安排必要的练习,让学生训练并及时反馈处理。在布置作业时一定要要遵循三布置三不布置的原则,即布置发展思维的作业,布置发现规律和总结方法的作业,布置拓宽视野、引导探究、提升能力的作业;不布置重复性作业,不布置惩罚性作业,不布置用时太多的作业。还应根据不同层次的学生布置个性化的作业。

技术服务技术培训售后服务的内容和措施

技术服务、技术培训、售后服务的内容和措施 项目实施措施以及售后服务说明 我公司将向客户提供免费技术支持,其内容包括:电话支持、现场维护、备件更换、系统故障报告和预防、对客户的定期巡检等。 1)7*24小时提供电话支持;第一时间电话响应:接到报修电话后,本地技术服务人员在30分钟内响应,2小时到达现场,查明原因,提出解决方案;在节假日、休息日或下班期间,用户可通过手机或电话与技术支持人员取得联系,我们保证用户的问题在任何时间都能得到及时的响应。我们在接到客户技术支持请求或故障报告后,将立即以电话方式同该用户取得联系,了解其系统故障的详细情况,并指导用户解决问题,对于无法立即解决的技术问题会记入我公司的客户报告系统,并将告诉用户预计解决问题的时间。 2)实行备件先行服务方式:当设备出现故障时我公司将2小时内赶到现场并将备件替换上以保证系统的正常运行。在8小时内无法修理时我们更换替待设备。我们将保证项目中我方所提供采购量的15%的设备备件供应。以方便用户快速地更换零部件。一旦设备发生故障,我们将及时从库中为用户提供备件(可能是同型号产品或同等功能产品或性能更优越的产品),以替换损坏的设备,维持用户系统的正常运行。 3)在维护的过程中对已经维护的设备和系统进行统计,来确定设备的使用情况和及时发现设备可能存在的隐患来预防设备出现的故障。同时也做好设备的备件。 4)为了使客户的系统状态达到最佳并及时发现潜在的故障隐患,防患于未然,减少设备发生故障的概率,保证系统的稳定运行。承诺按季度进行巡检,每

年提供4次巡检,具体巡检时间和年度巡检次数我方可以根据用户的要求进行更改。巡检服务的具体内容:预先提供检查内容,得到用户确认后进行服务;收集上一系统运行周期的运行参数信息;指导用户进行系统优化的实施;针对出现的故障或优化中的问题与用户的技术小组进行讨论;提交巡检报告;确定下阶段的主要工作内容和目标。 项目服务措施一览表

课堂教学中存在的问题与改进策略

课堂教学中存在的问题与改进策略 内容摘要:课堂是学生学习、获取知识的主要场所,提高课堂教学实效性是提高教学质量的关键,只有抓住课堂教学这一中心环节,才能真正落实课改精神,使学生在有限的时间里获得最大的收获。通过聚焦课堂,寻找到目前我校课堂教学中存在的主要问题:教学目标不明确,教学方法没有针对性,没有突出学生主体。分析原因:课标学习不够,教材钻研不够,备学生不够。研究解决策略:应深入学习课标,做到目标明确;扎实钻研教材,做到心中有书;充分了解学生,做到以人为本;加强质量监控,做到及时调控。我们在教学中研究,在探索中感悟,在实践中反思,在反思中生成智慧,有效的促进了课堂教学,促进了教育教学质量的提高。 关键字:课堂教学问题策略 正文: 一、研究目的及方法 课堂是学生学习、获取知识的主要场所,提高课堂教学实效性是提高教学质量的关键,只有抓住课堂教学这一中心环节,才能真正落实课改精神,使学生在有限的时间里获得最大的收获。因此加强课堂教学管理,提高教师课堂教学能力和课堂教学效益是学校尤为重要的工作。在以往的听课中,我们发现课堂教学中存在着许多的问题,但正像诗中所言:“不识庐山真面目,只缘身在此山中。”老师们虽然也很苦恼,但往往找不到问题的关键所在。为提高教师们发现问题、解决问题的能力,提高课堂教学的实效性,提高课堂教学效益,我们共同聚焦课堂,寻找课堂教学中存在的问题,分析原因,研究解决的策略。 我们的思路是:在教学中研究,在探索中感悟,在实践中反思,在反思中生成智慧。具体做法:一是做好常规教学活动。我们深入课堂听课,听课做到全面听和重点听相结合,听新交流教师、青年教师的课和听中、老年教师的课相结合,跟踪听青年教师的课。一学期听了所有学科教师的课,听课节数60余节,走进课堂,走近学生,走近教师,及时和师生面对面地沟通交流,及时了解课堂里、师生中的真实问题。二是在各组开展课例研究活动,进行了以探讨各学科课型模式为主的课例研讨活动,开展组内一人一节课,上校内公开课活动。在互相的听课研讨中,有效促进了大家的问题意识;在经验的交流中,促进了大家的智慧生成。三采用问卷、访谈调查法。调查学生对课堂教学效果的意见。如:你认为平时教师在教学方法的使用方面:A. 注意因材施教,以学生为中心,方法灵活,课堂活动丰富多样, B. 教学方法比较灵活,课堂上开展一定的教学活动,C. 教学方法单一,以教师的讲授为主,照本宣科;你认为平时教师在指导学生学习活动方面:A.给以积极的指导,鼓励学生思考和开展合作学习,B. 有时有指导,偶尔开展合作学习活动, C.主要关注学生的个体学习状态,不太注重开展合作学习;你认为平时课堂的气氛如何;你平时对待课堂教学的态度是什么;你最喜欢的课堂教学方式是什么等等。 二、主要问题 通过对课堂教学的研究,我们认为目前课堂教学中存在的主要问题有:

舞蹈教学中常见问题的分析及处理

舞蹈教学中常见问题的分析及处理 舞蹈教学是一种与美学联系极强的学科,无论是专业性极强的专业舞蹈课,还是作为大学体育重要科目的大学体育舞蹈课程,其开展效果都会对学生的身心产生影响。 标签:舞蹈教学;常见问题;处理方法 随着越来越多的体育项目被加入到学生的体育课程之中,高校学生的体育学科也变得更为丰富,在众多的体育学科之中,舞蹈教学是一种比较独特的体育学科,常见的舞蹈教学包括体育舞蹈、扇子舞等,一些高校还在教学资源充足的前提之下开設了民族舞教学。在这类舞蹈教学过程中,教师不仅需要将舞蹈动作呈现给学生,同时还要使学生充分掌握表现美与欣赏美的能力。本文根据开设舞蹈教学的教学经验,对影响教学效果的问题以及处理展开分析。 一、常见舞蹈教学问题分析 (一)学生问题 在舞蹈专业的学生以及其他的专业的学生进行舞蹈教学的时候,一些学生本身就存在问题,一些舞蹈艺术家的成功关键主要在于可以为舞蹈事业献身,不畏辛苦,但是很多年轻的学生并不具备这种精神,尤其是对于舞蹈专业的学生,一些学生并不是因为对舞蹈存在的热爱而选择的专业,对于舞蹈课程缺乏学习热情与兴趣,另外还有一些学生虽然具有良好的舞蹈技艺基础,但是却不具备舞蹈精神,过于功利的学习心理导致其无法领悟舞蹈这项体育活动具有的内涵,即使其舞蹈技术极为熟练,其演出的舞蹈缺少灵魂。因此舞蹈教室在对舞蹈专业的学生进行指导的时候,需要充分地将舞蹈精神展现给学生,避免其在舞蹈学习之中走入误区。 (二)德育缺失问题 除了舞蹈专业的学生存在的问题之外,舞蹈专业的教师也存在问题,教师没有将德育与舞蹈教学有效衔接起来,舞蹈在一定程度上可以被看作“五育”之中的美育教育,美育教育必须要与其他四育进行衔接,尤其要和德育进行结合,但是很多教师却将德育与美育分割开,在舞蹈教学之中,并没有将与舞蹈相关的德育元素带入到课堂之中,这就导致舞蹈专业的学生出现德育教学困境,教师也难以将学生朝着高素质的方向培养。 (三)教学方法过于陈旧 教师应用的舞蹈教学方法存在的问题也会影响到舞蹈教学的教学效果,一些舞蹈教师过于依靠舞蹈教材,给学生介绍的教学方法也都是一些传统的舞蹈教学方法,但是实际上,舞蹈活动却是在不断变化,但是一些教师却没有将这些动态

ELISA标准操作及技术服务的常见问题分析

ELISA标准操作及技术服务的常见问题分析 一.ELISA 标准操作要点 优质的试剂,良好的仪器和正确的操作是保证ELISA 检测结果准确可靠的必要条件。ELISA 中用的蒸馏水或去离子水,包括用于洗涤的,应为新鲜的和高质量的本公司要求使用的纯化水电导率小于1.5μs/cm。 1. 标本的采取和保存 大部分ELISA 检测均以血清为标本。血清标本可按常规方法采集,应注意避免溶血,红细胞溶解时会释放出具有过氧化物酶活性的物质,以HRP 为标记的E LISA 测定中,溶血标本可能会增加非特异性显色。血清标本宜在新鲜时检测。如有细菌污染,菌体中可能含有内源性HRP,也会产生假阳性反应。一般说来,在5 天内测定的血清标本可放置于4℃,标本在冰箱中保存时间过长导致血清I gG 聚合,使间接法的试剂本底加深。超过一周测定的需-20℃保存。冻结血清融解后,蛋白质局部浓缩,分布不均,应充分混匀并避免产生气泡。混浊或有沉淀的血清标本应先离心或过滤,澄清后再检测。反复冻融会使抗体效价跌落,所以测抗体的血清标本如需保存作多次检测,宜少量分装冰存。保存血清自采集时就应注意无菌操作,也可加入适当防腐剂。 抗凝不完全的标本因纤维蛋白原的干扰而造成假阳性,建议尽量不用抗凝血尤其是肝素抗凝剂。 2.加样 加样时应将所加物加在ELISA 板孔的底部,避免加在孔壁上部,并注意不可溅出。 3.保温 在建立ELISA 方法作反应动力学研究时,实验表明,两次抗原抗体反应一般在37℃经 1-2 小时,产物的生成可达顶峰。为避免蒸发,板上应加盖,也可用塑料贴封纸或保鲜膜覆盖板孔,反应板不宜叠放,以保证各板的温度都能迅速平衡。应注意温育的温度和时间应按规定力求准确。由于公司的试剂盒温育是在空气浴中完

你在实际教学过程中遇到过哪些问题

你在实际教学过程中遇到过哪些问题,又是如何解决的。 新课程实施已多年。语文课堂也发生了一些变化,也发现了不少问题。我对存在的问题进行了梳理,问题主要是: 1.对语文学科的性质把握不到位。不能处理好教学的三维目标中的三个维度之间的关系,将人文性和工具性对立起来,将知识和能力分割开来。片面认为强调基础知识,基本技能就是走老路;注重人文精神的培养就是新课程。如对课标要求的一些只学不考的知识,因为不考就不学。少讲成了不讲。教学中只注重迁移拓展和模仿一些新的教学形式,而对文本的解读、语言的品味、写法的探究只是蜻蜓点水,一笔带过。 2.新教材的灵活性大,但教学中没有体现出对教材使用的灵活性和创造性。 3. 教学方式依然陈旧,教学中存在“穿新鞋走老路”的倾向。语文课程标准十分强调对语言材料的感悟和体验,而我们却淡化了学生学习中十分重要的体验、探究的过程,将本应让学生自主体验、探究的过程省掉,而直接把自己的感悟和体验的结果转变成概念化的知识硬灌给学生,其结果只能导致学生“死记硬背”。 4.对阅读教学存在着一些模糊的认识,自身的文本解读能力有待提高。株守教师用书,缺乏个性化的理解;有时讲解不精,抓不住要点,点拨不到位;对文本阅读中学生的探究过程不够重视。 5.作文教学存在一些问题。(1)随意性大,体现为作文命题的随意,指导的随意,评改的随意;(2)生活积累意识欠缺,对生活只是照相式的观察,不重视引导学生对生活的感悟和引导学生进行审美的观察,割断了语文与生活的链条;(3)自身写作素养差。 6. 教师自身的语文素养不够,接受新的教学方式和学习方式有困难。 为保证新课程的顺利进行,提出如下对策: 首先,中学语文教师须切实转变教学观念。必须树立课程意识,在教学改革中用新的课程理念来统率自己的教学活动,用课程理论的语言来解释和指导自己的教学行为,用全新的视野,突破原来固有的教学体系。 第二,围绕培养学生的创新精神和实践能力,切实转变教学方式。即转变教师的教学方式和学生的学习方式。语文课程标准要求教师根据不同学段学生的特点和不同的教学内容,采取合适的教学策略。推行新课程提出的“自主、合作、探究”的新型学习方式,让学生的学习成为在教师指导下的主动的、富有个性的过程。 第三,应增强课标意识。深入学习语文课程标准并准确领会其精神实质,把对语文学科性质的认识,统一到课程标准的观点上来,努力体现语文的综合性。 第四,教学中,认真钻研教材,提高自己解读教材文本的能力。 阅读教学要处理好整体与局部的关系。阅读教学中要强调读,要重视对文本情感的体验、内容的领悟、写法的探究、语言的品味。教师的讲解要少而精,要能调动起学生的思维。加强课外阅读指导。重视学生的课外阅读指导。 正确把握作文教学。新课程强调语文与生活的联系,为提高作文教学的质量创造了条件。作文教学的重点应放在材料、立意、情感和语言四个方面。要指导学生学会感悟生活,引导学生进行审美的观察,在生活中去积累、筛选写作的材料。作文教学要对学生进行基本的思维训练,教给学生思维的基本方法,提高学生的立意和谋篇布局的能力。要鼓励学生在作文中抒发真情实感。

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