开户办理流程及常见问题处理
一. 单选题（共10题,共30分）
1. 银证转帐的时间是（）（3分）
A.上午9：30-下午3：00
B.上午8：30—下午5：00
C.上午9：00—下午3：00
D.随时都可以
★标准答案：C
☆考生答案：C
★考生得分：3 分评语：
2. 目前B股的交收规则是（）日（3分）
A.T+1
B.T+2
C.T+3
D.T+4
★标准答案：C
☆考生答案：C
★考生得分：3 分评语：
3. 上海证券账户卡可以在（）家证券营业部开户并交易。（3分）
A.一家
B.两家
C.三家
D.多家
★标准答案：A
☆考生答案：A
★考生得分：3 分评语：
4. （）需开立美元账户。（3分）
A.上海A股
C.上海B股
D.深圳B股
★标准答案：C
☆考生答案：C
★考生得分：3 分评语：
5. （）证券账户在启用前必须办理指定交易，开立账户后的第二个工作日（T+1日），投资人可申请指定交易，当天指定交易成功后即可交易。（3分）
A.上海A股
B.深圳A股
C.上海B股
D.深圳B股
★标准答案：A
☆考生答案：A
★考生得分：3 分评语：
6. 当天委托撤单退回来的资金，需要当晚与交易所清算后，第（）个交易日才能转出（3分）
A.一
B.二
C.三
D.四
★标准答案：B
☆考生答案：B
★考生得分：3 分评语：
7. 投资者到我营业部开立上海B股证券账户要求起始金额可以折算（）人民币（3分）
A.10000
B.1000
C.5000
★标准答案：A
☆考生答案：A
★考生得分：3 分评语：
8. 客户在开户的过程中需要输入（）密码？（3分）
A.交易密码、资金密码
B.交易密码、银行密码
C.资金密码、银行卡密码
D.银行卡密码、默认密码
★标准答案：A
☆考生答案：A
★考生得分：3 分评语：
9. 深圳证券账户卡可以在（）家证券营业部开户并可同时交易。（3分）
A.一家
B.两家
C.三家
D.多家
★标准答案：D
☆考生答案：D
★考生得分：3 分评语：
10. 新开深圳A股账户（）可以交易（3分）
A.当日
B.T+1
C.T+2
D.T+3
★标准答案：A
☆考生答案：A
★考生得分：3 分评语：
二. 多选题（共10题,共40分）
1. 在营业部开户时需要设置密码是（）（4分）
A.交易密码
B.银行卡密码
C.资金密码
D.电话银行密码
★标准答案：A,C
☆考生答案：A,C
★考生得分：4 分评语：
2. 股份转让账户可以买卖（）（4分）
A.代办股份转让A股股票
B.代办股份转让B股股票
C.基金
D.债券
★标准答案：A,B
☆考生答案：A,B
★考生得分：4 分评语：
3. A股股票账户可以买卖的有（）（4分）
A.权证
B.基金
C.债券
D.回购
★标准答案：A,B,C,D
☆考生答案：A,B,C,D
★考生得分：4 分评语：
4. 若遗忘资金密码，客户需带（）到所属营业部柜台重置新的资金密码。（4分）
A.证券账户卡
B.《开户协议文本》
C.注册开户申请表
D.身份证
★标准答案：A,D
☆考生答案：A,D
★考生得分：4 分评语：
5. 个人投资者可以买卖在上海、深圳证券交易所挂牌交易的（）（4分）
A.股票
B.基金
C.债券
D.国债回购
★标准答案：A,B,C
☆考生答案：A,B,C,D
★考生得分：0 分评语：
6. 第三方存管模式下，个人客户可通过（）进行资金转账（4分）
A.营业部网上交易软件
B.营业部电话委托
C.网上银行系统
D.电话银行
★标准答案：A,B,C,D
☆考生答案：A,B,C,D
★考生得分：4 分评语：
7. 新开户的投资者可以领到哪些开户资料（）（4分）
A.证券账户卡
B.《开户协议文本》
C.注册开户申请表
D.三联三方存管协议书
★标准答案：A,B
☆考生答案：A,D
★考生得分：0 分评语：
8. 证券账户卡按交易对象分为：（）（4分）
A.A股股票账户
B.B股股票账户
C.基金账户
D.代办股份转让账户
★标准答案：A,B,C,D
☆考生答案：A,B,D
★考生得分：0 分评语：
9. 机构投资者可以买卖在上海、深圳证券交易所挂牌交易的（）（4分）
A.股票
B.基金
C.债券
D.国债回购
★标准答案：A,B,C,D
☆考生答案：A,B,C,D
★考生得分：4 分评语：
10. 机构投资者开立证券账户卡，需提供（）资料（4分）
A.营业执照副本
B.组织机构代码证
C.年检未过期税务登记证
D.公章
★标准答案：A,B,C,D
☆考生答案：B,C,D
★考生得分：0 分评语：
三. 判断题（共10题,共30分）
1. 境外居民只能投资上海、深圳证券交易所挂牌交易的B股。（3分）
错误
正确
★标准答案：正确
☆考生答案：正确
★考生得分：3 分评语：
2. 证券账户卡按市场可分为A股股票账户和B股股票账户（）（3分）
错误
正确
★标准答案：错误
☆考生答案：正确
★考生得分：0 分评语：
3. 客户进行外币客户资金存取，可采取银行票据的方式（）（3分）
错误
正确
★标准答案：正确
☆考生答案：错误
★考生得分：0 分评语：
4. B股账户可以买卖B股股票、基金、债券等（）（3分）
错误
正确
★标准答案：错误
☆考生答案：错误
★考生得分：3 分评语：
5. 机构投资者开立沪市B股账户的收费标准是90美元（）（3分）
错误
正确
★标准答案：错误
☆考生答案：错误
★考生得分：3 分评语：
6. 持中国护照并获得境外国家或地区永久居留签证的中国公民，也可以开立A股证券账户（）（3分）
错误
正确
★标准答案：错误
☆考生答案：错误
★考生得分：3 分评语：
7. 目前我国的B股只对境内的个人居民开放，境内法人机构尚不能投资B股。（3分）
错误
正确
★标准答案：正确
☆考生答案：错误
★考生得分：0 分评语：
8. 客户如需代理人代办开户,需提供代办人身份证及由公证处公证的《授权委托书》（）（3分）
错误
正确
★标准答案：正确
☆考生答案：正确
★考生得分：3 分评语：
9. 目前证券从业人员可以开立证券账户卡（）（3分）
错误
正确
★标准答案：错误
☆考生答案：错误
★考生得分：3 分评语：
10. 客户进行外币客户资金存取，可采取第三方银证转帐的方式（）（3分）
错误
正确
★标准答案：错误
☆考生答案：错误
★考生得分：3 分评语：
手机银行常见问题
常见问题 发布日期：2011-12-09 一、手机银行注册开通 1、手机银行的网址是什么？ 答：中国邮政储蓄银行手机银行（WAP版）的网址为：https://www.360docs.net/doc/353779907.html,。 2、如何开通邮政储蓄手机银行，可以通过什么方式开通？是否需要绑定自己的一个手机号？ 答：注册成为我行手机银行客户，需要绑定您的一个手机号码。目前，注册手机银行（WAP版）有以下几种方式： 1.手机银行自助注册： 进入手机银行登录界面进行注册，注册成功后成为手机银行自助注册客户，可办理账户查询、账户挂失、绿卡通定活互转等非账务类交易。 2.个人网上银行渠道注册： 如果您是我行非自助注册的个人网银客户，可在个人网上银行“申请开办”中，点击“手机银行”注册后按照提示信息开通。 3.柜面注册： 您可以持本人有效身份证件及我行银行卡或活期存折等结算账户，到全国任一网点办理注册手续。 3、如何自助注册手机银行？ 答：自助注册手机银行的步骤如下： 1.用手机登录我行手机wap网站，进入手机银行主界面后，点击“自助注册与关闭”。阅读《中国邮政储蓄银行个人电子银行服务协议》后，确认【同意】，进入下一步操作。 2.填写您的姓名、证件类型、证件号码以及账号，点击【下一步】。 3.输入账户密码，点击【下一步】。
4.设置预留信息以及登录密码，点击【确认】。 5.交易成功后，系统回显成功信息。 提醒您注意的是，自助注册客户可使用查询、定活互转等非账户类功能，如需开通转账汇款、缴费、支付等资金账务类业务，需至我行柜面或通过您的个人网银办理。 4、手机银行有几种客户类型？有什么区别？（交易限额、认证方式） 答：我行手机银行客户主要有自助注册客户、普通客户和令牌客户三种客户类型。其中自助注册客户只能办理绿卡通定活互转、账户查询、账户挂失等非账务类交易。普通客户和令牌客户可以使用手机银行的各项服务功能，包括账户查询、转账汇款、投资理财、绿卡通定活互转、缴费、手机支付、信用卡还款、手机充值、限额管理、信贷客户提前还款申请等； 根据交易金额的大小，在办理转账、汇款、支付、缴费等交易时认证方式分为以下两种：交易密码认证、交易密码+令牌密码认证。使用“交易密码”的交易限额为1万，使用“交易密码+令牌密码”的交易限额为10万。 5、我能开通几个手机银行？ 答：一个证件号码、一个手机号码只能开通一个手机银行。 6、柜面开通手机银行的范围是什么？需要带哪些东西？是否可以跨省异地到营业网点办理手机银行？去柜台开通手机银行是否可以代办？柜台开通手机银行后是否要激活？ 答：柜面开通交易不受账户所在区域限制，如从未在我行开通过任何电子银行渠道，客户需本人携带有效身份证件及其名下任一个人结算账户在全国任一联网网点办理；如客户已在我行开通过电子银行渠道，则还须携带原电子银行签约账户。手机银行柜面开通成功后，可直接登录手机银行前端，设置预留信息后即可使用 二、手机银行登录 1、如何登录手机银行？
手机的常见问题及简单维修方法
手机的常见问题及简单维修方法 第一节手机的基本知识 一、手机原理图的种类： 手机电路图共分四类：1、方框图；2、整机电原理图；3、元件排列图；4、彩图。 1、方框图： 利用方块形式粗略概述手机的结构与工作原理，方便初学者掌握手机的结构与工作原理，为初学者读懂电原理图打下基础。 2、整机电原理图： 利用电子元件符号清楚表示手机中各元器件的连接和工作原理，方便维修时分析电路原理及故障分析。 3、元件排列图： 利用元件编号在板位图上标明元件所在位置；方便维修时寻找元件在机板上的位置。 4、彩图： 即手机照片，方便维修时对照机板元件缺损、错位、元件方向。 二、手机电路图的读解原则： 1、读图前先要打好电子基础，熟悉各种电子元件符号、特性和用途；电子元件在电路中的接法；电路中电流、电压、电阳之间的关系（欧姆定律）。 2、先读懂方框图，大概了解本机的结构（如用哪种电源结构、哪种时钟电路）；然后按所学的原理去分析原理图。 3、读图时应先弄懂直流供电电路，后弄懂交流信号通路。 4、手机电路图是有规律的，一般电源居左下；控制居右下。左射频右逻辑；上收下发中本振。
三、手机电路图的读解方法： 1、电源电路读图要点： 1）、先了解本机属哪种电源结构（分三种）;以电源集成块为核心。 2）、从尾插或电池脚开始，找出电池电压（VBATT、B+）输入线；电池电压一般直接供到电源集成块、充电集成块、功放、背光灯、振铃、振动等电路；也可从上述电路往回找。 3）、在电源集成块、键盘、内联座处找到开机触发线（ON/OFF或标有开关符号）。 4）、在电源集成块上找出各路电压输出线（包括电压走向、电压值多少、是恒定的还是跳变的、在哪个元件上可测到该电压）。 1）VDD——逻辑电压给CPU、字库、暂存等电路（1.8V/2.8V） 2）SYN-VCC（XVCC）时钟电压，使13M电路工作（2.8V） 3）A VCC——音频电压(2.8V) 4）VREF——中频电压(2.8V跳变) 5）3VTX——发射电压(3V跳变) 6）SYN-VCC——频合电压(2.8V) 7）VRTC——实时时钟电压(3V) 8)SIM-VCC——SIM卡电路电压（3V/5V跳变） 9）RST（PURX）——复位信号（0-2.8V） 4）、在CPU与电源集成块间找到开机维持线（WD-CP、WATCCH DOG）。 5）、从键盘、电源集成块旁边的开关符号到CPU找到关机检测线。 2）、充电电路读图要点： 1）、以电源集成块或充电集成块为核心，找到充电电路。 2）、从充电接口（尾插）到电源集成块或充电集成块找出外电输入线（DC-IN）。
手机银行安全探讨
手机银行安全探讨 手机银行业务是一种结合了货币电子化与移动通信的崭新服务，是网络银行的派生产品之一，它的优越性集中体现在便利性上，客户利用手机银行可以在任何时间、任何地点处理多种金融业务，节省了ATM机和银行窗口排队等候的时间，而且极大地丰富了银行服务的内涵，使银行能以便利、高效而又较为安全的方式为客户提供传统和创新的服务。 随着3G技术的大力发展，手机银行业务将进入新的发展阶段。手机银行给我们带来极大便利的同时，不容忽视的安全问题，各种账号密码失窃事件层出不穷，不仅给用户造成巨大的经济损失，也给银行造成经济声誉的损失，同时也增加管理成本。对此，手机银行的安全保障工作就显得尤为重要，本文从各个层面分析，讨论了如何将业务和技术手段相结合，采取了多项措施以加固手机银行的安全性。 一、从网络层面看，手机银行通过运营商的无线网络接入互联网，手机银行系统采用全国集中的模式，总行一点统一接入。 在手机终端到WAP 网关通道上，先天比网银接入的方式更为安全，主要体现在： 1.带围墙的花园，在无线网络环境下，手机无线运营商构筑了一个安全的无线网络世界，运营商吸取了因特网的教训，在源头上控制了无线生态环境的安全。 2.中国移动、中国联通和中国电信都有一套完整的系统进行网络的监控，随时可以跟踪到手机号码信息，这样有效的避免了黑客肆无忌惮的攻击。 3.在病毒控制方面，由于下载到用户手机的程序必须经过运营商严格测试，测试通过后，授予电子签名后，才被放到下载服务器，没有合法签名的程序是无法运行的，这样有效的杜绝了病毒的泛滥。 4. 封闭的通讯网络防黑客木马攻击，大家熟悉的网上银行风险，很大程度上由于其处于开放性的互联网，容易受到黑客攻击，特别是黑客通过放置恶意的木马程序，非法获取客户的账户信息和密码，导致风险的存在。而手机银行处于相对封闭的移动数据网络，并且手机终端本身没有统一的操作系统等病毒所需的滋生环境，因此，手机银行业务几乎不受黑客
深圳市政府投资项目前期申报流程及相关资料
深圳市政府投资项目审批流程和申报材料指引 深圳市建筑工务署 二○○八年七月二十八日
前言 我署是深圳市政府投资工程建设集中管理机构。在进行政府工程报建过程当中，时间长、资料复杂等问题始终是困扰我署前期工作的难题。报建人员需要花费大量的时间、精力对报建程序进行了解和熟悉。为了切实解决这一问题，进一步推进政府投资工程项目的报建工作，落实党的十七大精神，我署组织技术力量，依照《关于印发深圳市重大投资审批制度第二阶段改革方案的通知》（深府[2006]265号）、《深圳市重大政府投资项目审批流程及申报材料指引》等文件的要求，通过对市各有关职能局进行调研后，编制了本指引。 本指引以政府投资工程报建流程为主线，全面、细致地介绍了报建流程中的办文程序、所需申报资料等内容，同时结合我署的工作实际，总结实践经验，对原有报建程序进行了优化，目的在于引导和辅助有关工作人员的报建工作。我们希望通过本指引，提高政府投资工程报建业务水平，加快报建业务进程，为建设和谐深圳、效益深圳作出应有的贡献。 由于时间仓促，疏漏在所难免。因此还请同志们在使用过程中结合实际情况，提出宝贵意见。
目录 第一章市建筑工务署驻窗口工作机构与工作人员职责 第二章深圳市政府投资项目报建流程 2.1房建类 2.1.1房建类项目审批流程图 2.1.2房建类项目审批流程 2.2市政类 2.2.1填海、土地开发类 2.2.1.1填海、土地开发类项目审批流程图 2.2.1.2填海、土地开发类项目审批流程 2.2.2道路、桥梁、隧道类 2.2.2.1道路、桥梁、隧道类项目审批流程图 2.2.2.2道路、桥梁、隧道类项目审批流程第三章申报材料 3.1 发改局 3.1.1项目建议书 3.1.2可研报告 3.1.3概算审批 3.1.4下达投资计划 3.2 规划局 3.2.1选址意见书 3.2.2用地规划许可证 3.2.3方案审查 3.2.4扩初设计审批 3.2.5建筑工程桩基础提前开工
金融界客户常见问题解答应对
客户常见问题 客户常问客户的问题我们需要耐心的讲解不要觉得客户麻烦，问题越多的人越是潜在的客户。用心去沟通既可以。提高客户的兴趣，让客户去办理手续就可以了。 1、我考虑考虑. XX大哥/大姐，你要考虑我可以理解，但我想知道你想考虑什么。是考虑和我合作还是只用考虑来推脱我们呢？今天能做的事情如果放到明天去做，你就会发现很有趣的结果。尤其是做投资的时侯。我认为在做投资考虑的结果就是错过很多机会。比如说前期我的客户也是这样，散户投资者都想抄底，但是真正的底部到了，很多投资者又不相信，错过了一次好的机会。那么你今天说考虑我相信的一点是一个星期半个月之后，挣到钱还是需要一个果断。不要再犹豫了，如果考虑可以找到最好的方法，天下的穷富比例应该是80（富人）：20(穷人)你知道为什么吗？其实很简单就是80%的人总是考虑，做事不果断。而20%的人雷厉风行，做事果断，所以20%的富有而80%的贫穷。也就是大家常说的羊群效应。你对羊群应该有所了解吧。就是如果有一只羊往东走的话那么其他的80%的羊也会跟着往东走，而只有20%的羊不会往东走。股指期货你真的不想做吗？是您不了解还是您不敢、没有勇气吗？你害怕对吗？大胆的卖出你人生的这一步，通向成功的门为你打开，就看你敢不敢进来，敢不敢走。你不敢走我可以拉你一把，如果你还怀疑我们的话。可能你的结果和现在还是一样的。不妨自己去尝试一次，大胆的迈出这一步，其实成功的人和失败的人相比只差了一点，那就是成功的人比失败的多爬起来一次而已。俗话说成功有方法失败有原因，我们给您提供了一个好的平台，最好的钥匙。您看今天什么时间可以办好开户入金手续，我现在去给您准备资料。 2、我以前和其他的公司做过，做的不好，我不太相信这样的公司了。 XX先生/女士通过你以前与其他的机构合作可以断定你懂得正确的投资理念。不过有更多的选择，其实我可以理解你目前的心情，我真的可以理解。成功人之所以成功其实他只比失败者多做一个一次尝试，成功者在他失败多次时他还是站起来了，而失败者跌倒了一次就再也不敢爬起来了，所以他仍然在失败。先生/女士你也是个聪明人，我们为投资者搭建这个平台只是为了您在投资领域有多一种选择，但是如果我们的客户先不管他们赚了多少钱，最起码的能帮他学到一些投资方法和技巧，所以你的尝试就是你成功的开始。不要在犹豫了，行动是最有效的方法。 3、你们的开户要求太高了，我不敢做，我的资金太少。 XX先生/女士，对于你一个成功人士来说你认为多少钱叫高呢？如果您对自己做投入都觉得高，那我相信你的投资回报也不会有多少，相同的投入会有相同的回报，这个道理我相信你比我清楚，你投入三万的资金，给您带来的回报也许不止这些。更何况您是在给自己做投资，您只要抓住一次机会给您带来的利润也是客观的，、即使你现在股市投资只有五万话每月帮你获利10%，那您一年下来的投资回报能有多少呢，如果您选择了做我们恒指期货，只要您把我好一次机会，那您的投资回报会在很短的时间带给您丰厚的回报。更何况你现在的资金是五万的XX倍了。那么一年过后你的利润是多少呢？先生/女士您也是个聪明人，股指期货也不是我说多好就会有多好的，还要看的是客户的对这个的了解，客户赚了钱这就是好，结果胜过过程。你的这些资金我认为一个星期之内可以给您带来一定的利润我认为没有任何的问题。我相信三万块钱对你来说也算不了多少，您也给自己一个赚钱的机会，也给我们一个展示自我的平台，同时给我们一天的机会，明天就可以让你看到立竿见影的效果。 4、我从来都不相信真的能赚到，我只相信我自己。
中国建设银行网站功能95533常见问题解答
中国建设银行网站功能95533常见问题解答 1.“网站查询”是什么服务？ 答：“网站查询”是中国建设银行依托自身互联网网站面向广大客户推出的快捷、便利的账户查询服务。该服务是指您无需办理注册或签约，直接通过登录我行国际互联网网站便可进行储蓄、银行卡、信用卡等各类账户的余额以及明细等信息查询的业务。 2.“网站查询”主要提供哪些服务功能？ 答：目前建设银行的“网站查询”服务可提供龙卡通、理财卡、准贷记卡、存折等个人储蓄及银行卡账户的余额、积分和交易明细查询；个人信用卡账户的余额、积分和账单明细查询；公积金类账户余额、账户明细等信息查询;企业年金个人账户的基本信息以及年金计划信息、缴费信息、支付信息、权益信息、投资信息等明细信息查询；同时还提供相关明细信息的打印、下载及邮件发送功能，客户无需办理注册或签约，直接通过登录我行国际互联网网站便可进行查询。近期我行还将推出企业年金企业账户查询和非金融服务积分查询等服务功能，敬请您关注建行网站最新服务动态。 3.如何在网站查询企业年金个人账户情况？ 答：您无需办理注册或签约，直接登录我行国际互联网网站https://www.360docs.net/doc/353779907.html,，选择“网站查询”下的企业年金查询，凭客户号、查询密码及附加码登录便可查询企业年金个人账户信息，客户号及查询密码您可通过建行客户服务热线95533的人工服务进行获取。 4.网站可查询企业年金个人账户的哪些信息？ 答：客户可通过建行网站查询企业年金个人账户的基本信息、年金计划信息、缴费信息、支付信息、
权益信息、投资信息等明细情况，同时提供相关明细信息的打印、下载和邮件发送服务。 5.如何获得企业年金个人账户的网站查询密码？ 答：企业年金个人账户网站查询使用该账户的初始密码，您可咨询本单位的财务人员获得客户号及初始密码，也可通过拨打建设银行24小时服务热线95533，由人工座席核实您的身份后为您提供。初始密码的基本规则为个人证件号码的后6位。 6.如何修改企业年金个人账户的网站查询密码？ 答：企业年金个人账户网站查询共用年金账户已有密码，您可通过95533人工服务进行密码修改。 7.在网站可查询哪些个人储蓄账户信息？ 答：目前建行网站查询可为在我行开立储蓄/银行卡账户（龙卡通、理财卡、准贷记卡、存折）的客户提供各子账户的余额查询、积分查询以及明细交易情况的查询，并提供明细信息的打印、下载和邮件发送服务。 8.如何在网站查询个人储蓄/银行卡账户信息？ 答：您无需办理注册或签约，直接登录我行国际互联网网站https://www.360docs.net/doc/353779907.html,，选择网站查询进入储蓄/银行卡账户查询页面，依次输入储蓄/银行卡账户的账号、查询密码和附加码登录便可进行储蓄/银行卡账户信息的查询。您若已经成为建行电话银行非签约客户，可直接使用电话银行查询密码进行查询；您若是非电话银行客户或电话银行签约客户，没有查询密码，可通过拔打建设银行服务热线95533，听到语音播报后以＃007快捷方式（或通过电话银行95533→8→6其他服务菜单）进入相关菜单，按语音提示设置网站查询密码，非电话银行客户设置该密码后还可直接成为电话银行非签约客户。
常见手机故障及解决方法
常见手机故障及解决方法 （1）不开机： ①现象：按开关键无反应。 ②原因 电池无电； 手机上的电池触脚与电池上的金属接触片接触不好。由于天气原因或长期使用使这二者表面形成一层薄膜，影响导电性； 手机上的电池触脚断； 手机受潮或摔过，造成手机内部电路故障； 功放已烧 ③处理：建议客户换块充足电的电板或在家中用橡皮擦拭手机上的电池触脚和电池上的金属接触片（千万不可用金属物刮削）。如不行，应送去维修店维修或换机处理。 （2）低电压告警 ①现象：手机在电池电量充足的情况下，仍然显示低电压告警。 ②原因 少数电池超过两年使用寿命的会出现低压告警； 内部电路故障（硬件或软件）。 ③处理：建议客户先更换电池，若不行送手机维修店修理。 （3）进水机 手机进水后，千万不可开机，应立即取下电板，否则很容易使手机内部电路板烧坏。应马上送手机维修店进行处理，如送修不及时，电路板很容易烂掉，造成手机报废。 （4）手机电池待机时间缩水 ①电池：电池未充满导致待机时间缩短。电池质量不好也是关键问题，劣质电池充电的饱和量就略逊一筹，使用寿命也较短。另外，镍氢电池是以渐进方式损耗的，正常使用一段时间后，电池的效能也会降低。 ②环境：全球通手机与基地台之间是以900MHZ或1800MHZ的无线微波传输的，受天气影响很大，下雨、打雷、台风，甚至太阳黑子，都会影响微波传输，这时手机只好加大功率来维护信号传送，相应地加大了耗电量。另外，因室外信号优于室内信号，故在室内应尽量用一般电话机对外联络，以免为了穿透墙壁、天花板等障碍而浪费电。同样在室外，信号强的地方比信号弱的地方省电。 ③使用方法：为了提升声音品质，许多人采用EFR（增强型全速率编码模式），也就是较高位元的编码技术来传输声音，因此增大了耗电量。电能的损耗与移动性大小有关。当客户从一个基地台的"细胞"移动到另一个"细胞"，电能发生损耗，若客户处于快速移动状态，电能的损耗速度自然变快。另外，GSM手机将所有资料储存在SIM卡中，一旦手机出现故障或换机，换卡片可以将全部资料转移，但也会造成电能的损耗。 ④手机保养不当会令待机时间缩短。电池与手机的接触点有一些金属薄片，这些金属片在使用一段时间后容易脏污或被氧化，这不仅会对手机内部零件产生不良影响，也会因此消耗更多电能，故平时要注意保洁，脏污或氧化时可用酒精擦拭这些触点。
KVB昆仑国际开户常见问题和开户教程说明
KVB昆仑国际有哪些交易品种 通过KVB昆仑国际开户以后，可以供客户选择交易的品种有很多，大致分为下面几种类别 外汇货币交易品种：欧元/美元、欧元/日元、欧元/纽元、英镑/美元、美元/日元、美元/加元等32种 贵金属交易品种：黄金兑换美元，白银兑换美元，黄金兑换人民币和白银兑换人民币 原油：美国原油，英国原油 股指：道琼斯指数，标准普尔指数，澳洲200，上海股票，日经，特别需要介绍一下中华300指数，只有KVB昆仑国际平台独家提供，中华300指数差价合约是一个独特的投资工具,让任何投资者都可以参与中国的经济增长。中华300指数通过追踪中国沪深股市的300家上市公司,与中国股市高度相关。 另外还有大豆，玉米等等交易品种。 KVB昆仑国际开.户流程 第一步 首先可以联系KVB昆仑国际一级代理商-通汇国际官网客服，客服人员会第一时间与您联系，与您进行开户前的一些问题解答和沟通交流。 第二步 我们客服人员会发送一个开户申请表格给您填写，申请表格一般需要填写姓名，电话邮箱等信息，表格内会有显示带*键的都是需要填写，填写完成以后和您的身份证正反面还有银行卡正反面一起提交给我们客服人员做申请，需要注意的是，银行卡反面需要带上您的签名。 第三步 当我们在线客服人员收到您的申请相关资料以后，会提交给KVB昆仑国际的行政部门帮您开户，一般开户时间在4个小时左右，开设成功以后会以邮件的形式发送帐号和密码到申请邮箱，请您注意查收。 第四步 当投资者收到账户和密码以后，可以直接登录KVB昆仑国际官网个人后台mykvb，进行入金操作，入金完成以后就可以登录外汇之星交易软件进行交易。
第五步 入金成功开始交易，可以联系我们通汇国际客户经理，成为我们的VIP客户，享受免费VIP喊单、技术培训、讲课分析、视频解盘等等服务。 ? KVB昆仑国际开.户常见问题解答 问：KVB真实账户是哪里的账户或者是什么账户类型？ 答：KVB真实账户是新西兰账户 问：KVB真实账户开设需要哪些资料？ 答：需要你的电话、邮箱、身份证正反面、银行卡正反面(反面带上签名) 问：KVB真实账户开设需要多久时间？ 答：一般是1-2个工作日 问：现在开设KVB真实账户有什么优惠活动吗？ 答：2015年3月1日到5月31日，通汇国际推出交易赠金活动.最新优惠活动请找通汇国际黄勇，Q.Q:。 问：KVB真实账户开设后如果遇到问题怎么尽快解决？ 答：只要是通过通汇国际开设的账户，通汇国际都会安排客服经理1对1的服务，方便客户第一时间联系处理问题。 ? KVB昆仑国际代理商有哪些 通汇国际是KVB昆仑国际在中国最大的外汇代理商。总部在香港，于2012年在浙江杭州成立培训中心。通过通汇国际开设KVB账户，你只需支付点差费用，即可免费享受由通汇国际独家享受的VIP至尊服务。如每月外汇黄金喊单月收益高达500点的VIP喊单策略，每天YY讲课频道实时行情分析和在线喊单，遇到任何问题都可以随时协助你解决。 通过通汇国际成为KVB昆仑国际代理商，你将可以获得更高的返佣，更快捷的服务，以及享受独特的特殊权利。并且通过通汇国际代理KVB，通汇国际给予强大的后勤服务。如免费帮助有实力的代理建立网站，专人进行团队培训等等。 KVB开户，KVB代理，首选通汇国际。没有做不到，只有你想不到。
中国银行网上银行常见问题
网上银行常见问题(个人服务)——基本知识 2010-01-27 常识类 1、中行网银有哪些特色？ 答：中行网银是中国银行基于全新的系统平台开发的网上银行产品，它采用了领先的网络技术、设计理念和安全机制，整合了面向企业、个人客户的网上银行服务，为客户带来全新的使用体验。 中行网银具备以下特色： 交易更安全：中行网银通过三道防线（用户名、密码加动态口令登录、登录后进行重要交易时需再次输入动态口令进行身份验证）、九重防护措施（安全控件、中银e信、预留欢迎信息、登录保护、交易限额控制、会话超时控制、关键账户信息屏蔽、登录监控、网点关联账户），确保客户资金和信息安全。 服务更优惠：免费获赠安全认证工具——动态口令牌，享受转账汇款、基金申购及定投费率优惠，更有网上支付特惠惊喜带给您。 理财更轻松：提供全面而丰富的网银功能，包括账户查询、转账汇款、定期存款、自助缴费、信用卡、网上支付以及外汇、黄金、基金、证券期货、记账式国债、理财产品等投资服务。 操作更便利：7*24小时服务、中英文双语界面、页面设计友好美观、网站地图帮助了解网银全貌、无需中银e令（即动态口令牌）即可进行账户查询。 2、中行网银为我提供哪些服务？ 答：中行网银为您提供以下服务: （1）账户查询：随时随地获取本人网银关联账户信息，查询账户余额、交易明细或全部关联账户的资产汇总报告。 （2）转账汇款：方便进行本人网银关联账户间的资金划转，或进行本人账户向他人账户的本地或异地、同行或跨行的转账汇款；还可以新增和支取定期存款，或进行定期存款的续存。 （3）账单缴付：自助缴纳多种日常费用，如固定电话费、手机费等。 （4）信用卡：查询信用卡账单信息，进行信用卡还款；可实现本人名下信用卡之间的购汇还款或者使用双币信用卡的人民币结余清偿外币欠款，还可设定信用卡的自动还款方式。 （5）网上支付：通过网上银行自助开通网上支付服务，自行设置一个或多个银行卡账户用于网上支付；在支付确认时，需输入动态口令进行安全认证，保证您的资金安全；可查询过去一年内的网上支付交易记录。 （6）投资理财：提供外汇、黄金、基金、第三方存管、B股银证转账、银期转账、记账式国债、中银理财产品等丰富的网上投资服务。 （7）结售汇：可实时查询个人客户的结售汇额度，并通过网上银行将手中外币兑换成人民币或进行购汇。目前，我行在广东、上海地区推出该项服务。 （8）中银e信：免费获取个性化定制的多种网银操作短信息提示服务，有效保护网银安全。 （9）个人设定：可根据实际需要，度身定制包括为网银关联账户设定个性化别名、撤销关联账户、设定交易限额、更新个人资料、设置欢迎信息、更改网银密码以及“中银e令”更
信用账户开立、交易常见问题
一．审核申请融资融券业务客户所需条件： 1.在本营业部开户6个月以上（含） 2.截止到申请日账户资产人民币20万元（含）以上。 3.资产账户资料齐全，并且账户评级必须达到进取型或积极型以上。 二．达到以上条件客户发起融资融券征信流程： 1.填写《业务申请表》、投资者教育签署页、业务规则知晓声明、测试问卷、第三方邮 箱协议、合同签署页。（证券公司提供） 2.有效身份证件及复印件 3.普通证券账户及复印件 4.普通证券账户当前资产清单（营业部签字、盖章） 信用账户包含一个信用资金账户和两个信用股东账户。深圳信用账户开立当天即可使用，上海信用账户第二个交易日才可使用。（如客户在别家券商已开通融资融券业务，必须在原券商处办理资金账户、股东账户销户业务。不存在转托管、撤销指定）信用账户也要开立三方存管，目前我公司开通建行、工行、交行、农行、中行（与普通账户不能使用同一张卡）的信用三方存管业务。信用账户和普通账户三方可共用一张卡！华安证券融资融券券商代码： 建行——170工行——10408000中行——10409999交行——10409999 农行10409999 营业部代码：0088 1.客户融资买入后，现在信用卖出，当客户普通卖出（信用卖出）时，系统判断是否有该 券种融资负债，如有，视同卖券还款，账户上可用资金不变化。 2.担保品质押以后T+1日才可卖出，资金也是T+1日以后才到账，返还同理。 3.客户进行融资交易，卖出股票后，资金不会自动还款，（在网上交易系统中选择现金还 款，才会还款），这样可以是客户可用资金最大化。选择卖券还款菜单操作，资金会自动还款。 4.如果客户原来就有该股票，融资买入该股票后再卖出，系统默认直接还款。（T+0不收 利息），但当天融资买入后，不支持自有资金手动还款。 7.融资融券期限是6个月，到期后必须了结合约，如遇停牌可以顺延30天，如果停牌时间不确定或者大于30天需用现金了结！ 8.如要卖出融资买入的股票，可选择信用卖出和卖券还款。卖出资金当天可用于融资买入！ 9.投资者信用证券账户不得买入或转入除可充抵保证金证券范围以外的证券，也不得用于参与定向增发、证券投资基金申购及赎回、债券回购交易等。 10.深圳可以在集合竞价前提交担保物，上海的只能交易时间提交。 11.信用卖出原融资买入的股票默认还款，信用卖出其他股票不自动还款（可用资金增加）。如需还款，使用现金还款菜单操作。卖券还款可用于卖出所有类别股票（融资买入、信用买入、抵押物等），都默认对于融资买入股票的还款。
客户常见问题解答(临时)
客户问题汇总 一．开户阶段会遇到的问题 问题：手机收不到验证码信息？手机获取验证码已达上限？ 解决：通知综合类会员对接人关闭后台短信验证，关闭后，让客户重新打开网页填写； 问题：开户时上传照片失败？不能上传？上传不成功？ 解决：1.交易所规定照片尺寸不能超过2M，让客户检查自己相关照片是否超出规定范围。2.检查网络是否正常。3.上传照片时务必照片上传到100%时再点击确定，否则有可能导致照片不能正常显示。 问题：支行地址怎么填写？ 解决：如果客户忘记支行地址则需客户致电相关银行查询！ 问题：指定动作照片怎么拍摄？ 解决：1.指定动作照片开户时在指定动作照片后有模板案例，可截图给客户做照片样板。2.文字描述:手持身份证上半身拍摄，保持五官可见且身份证上面字体未遮挡清晰可见即可！ 问题：临时身份证可以开户吗？ 解决：临时身份证只要在有效期内都是可以进行开户的!(备注：临时身份证到期前，要把新办身份证正反面照片补发给交易所，否则交易所将停止使用该账户）
二.审核方面问题 问题：审核通过了吗？审核需要多久？怎么账户还没有发到我的邮箱？ 解决：工作时间早上九点到晚上六点审核大概在半个小时内进行电话回访审核，如遇开户高峰期可能会在1-2小时内审核通过，可回复客户由于后台开户人员太多，可能导致审核会有所延迟，请耐心等待一下，交易所会尽快安排电话回访审核资料！ 三．入金-出金-手续费-交易操作方面问题 问题：怎么入金？入金是及时到账的吗？ 解决：1.客服文档内有相关的入金指引操作文档，可发给客户！也可文字描述发给客户：登录进交易盘面点击系统-在线入金即可进行入金操作。2.因为是栢世嘉通过银联三方托管方式进行入金，所有入金都是及时到账的！（注意：客户如果选择银行柜台入金的方式入金是不能保证及时到账的。一、客户汇款成功后通知综 合类会员。二、综合类会员通知贸易所结算部，并详细告知汇款的客户交易账号，客户姓名，以及入金金额、入金银行名称、入金时间。三、贸易所财务部查到款项收到，由结算人员给客户在系统入金。四、入金成功后贸易所结算人员以邮件的形式通客户以及综合类会员入金成功。五、柜台入金每一步都 需要人工审核和操作，不能保证资金实时到达交易账户。为客户方便，尽量要求客户选择在线入金方式，特殊情况除外！） 问题：怎么出金？ 解决：客服文档内有相关的出金指引操作文档，可发给客户，文字描述：登录进交易盘面点击系统-提款申请即可进行出金操作
牙科手机常见问题及保养
牙科手机使用时常见的问题以及保养方法 第一:加油. 首先在手机消毒前给手机加油.尤其高温消毒对手机有一定损伤且一定选择3次预真空模式来消毒.消毒完了一定要进行干燥处理,以免手机生锈..尽管手机制造商宣称自己的手机多么好.现在大家可能都用的四孔手机吧,加油的时候在第二个大孔里面加,不要加太多.2--3滴就够了加完油以后用三用喷枪的气对准加油的孔吹一下,别离太近了.三用枪气压大.,让油进到里面以便更好的润滑轴承. 每次消毒前记得先加油.下班的时候最好给所有的手机都加一次油.让油在手机休息的时候更好的润滑轴承.不要怕浪费油.牙科的利润你比我清楚.加油就讲到这里,不知道你们平时是怎么加的.以前我记得我修手机的时候有大夫问我,手机还加油往哪里加 第二:手机清洗润滑剂的使用.大家别搞混了.手机油和清洗剂不是同一样的东西.可能你们都看着是油性的.但是效果不一样,油是用来润滑轴承的.清洗润滑剂是用来帮手机轴承打扫卫生的,每次钻完牙或者备完牙,都有大量的牙屑钻入手机的筒夹乃至轴承四周.如果不清理完这些牙屑,当手机在高速运转的时候这些微小的牙屑对手机将是一个致命的创伤.当手机供气压在的时候手机的转速大概是20-30万转/分左右.所以手机清洗润滑剂是在每次钻牙以后或者备牙以后用的.因为现在都是一个病人换一把手机了吧.至于什么超声波手机清洗机我不建议大家使用.那个东西能
将手里轴承里面的润滑油全部清洗出来.尽量少用. 第三:不要使用劣质车针,劣质车针对手机夹心的损伤很大.因为 他不规则.粗细不匀.车针的外径国际标准是~.可能有好多大夫反映手机夹不住车针.车针不规则您能夹得住吗或者由于使用劣质车针已经将夹心损坏了.手机也算是精密物件了.松风的车针就不错,可能是贵了点.再就是要勤换车针,车针磨损的很厉害对手机 肯定是不好的.因为你钻不动牙就要给手机无意识的加力.然而手机是不能加力使用的.加力使用的后果是车针变形.轴承容易打烂.造成手机筒夹报废. 还有就是手机车针的装卸问题.螺旋卸针的上车针的时候先左旋,放上车针再右旋,但不要旋的过紧,夹住车 针就可以.只要车针在用的过程中不打滑就可以.避免拧的太紧. 太紧三瓣簧容易坏. 按压式的毛病多.车针要求高,一定要用国际标准车针,否则后果你知道.上车针的时候尽量稍微力量大点,然 后将车针放到放不进去为止.卸的时候同样.顶针式的比较少见了.就不讲了..不过再好的手机加油是关键. 第四:手机怕摔,怕绊.这个都知道.手机不用的时候尽量将原来的空针放进去.买手机的时候都自带.你们不会都扔了吧还有就是手机在钻牙或备牙的过程中不要有意识的因为钻不动而给手机加力.那样对手机的损伤很大.尤其是手机轴承的滚珠,其次是可以 导致车针变形.如果钻不动应考虑车针是否该换了.不要在手机上下功夫. 第五:就是关于手机的驱动原动力--气.现在可能都是集中供气的
工行手机银行介绍
手机银行(W AP) 业务简述 手机银行（WAP）是指工行依托移动通信运营商的网络，基于WAP技术，为手机客户提供的账户查询、转账、缴费付款、消费支付等金融服务的电子银行业务。是可以随身携带的网上银行。 服务渠道与时间 通过手机上网访问工行手机网站https://www.360docs.net/doc/353779907.html,，点击“手机银行（WAP）登录”链接，即可登录工行手机银行（WAP）。7x24小时服务。 工行手机银行（WAP）业务具有随身便捷、申请简便、功能丰富、安全可靠等特点，主要涵盖了以下内容： （一）账户管理 为您提供余额查询、当日明细查询、历史明细查询、注册卡维护、账户挂失、默认账户设置、银行户口服务等功能。 注册卡维护是您自助添加、删除手机银行(WAP)注册卡/账户的功能。默认账户功能是为了方便操作，将多张注册卡/账户中常用的一张指定为默认的账户。 （二）转账汇款 为您提供工行汇款、跨行汇款、向E-mail、手机号汇款、定活转账、通知存款、本人外币转账、我的收款人维护、个人网银我的收款人、电话银行我的收款人等功能。 向E-mail、手机号汇款是指收款人只需绑定个性化别名和收款账号，汇款人汇款时输入收款人姓名、汇款别名和金额即可汇款。通知存款提供您将理财金账户卡或灵通卡内的活期子账户的资金，转存为通知存款的功能，通知存款最小起存金额为5万元。本人外币转账是提供您向指定账户进行本异地账户外币转账汇款的功能。 （三）缴费业务 您通过此功能可缴纳分行特色缴费项目费用，并支持您在非工作时间内进行缴费的预约指令提交，系统会在工作时间内为您办理业务。缴费成功后可将该项目存入我的缴费项目中，您还可以通过“我的缴费项目”进行个人缴费项目的缴费、查询、增删操作。 手机银行签订委托代扣协议的内容，支持您在手机银行-缴费业务功能下进行委托代扣协议的签订、查询、撤销。 （四）手机股市 您可通过手机银行(WAP)查询上证、深证的股票信息，并且在“定制我的股票”中输入股票代码定制或删除自己关心的股票。您可以通过“第三方存管”功能进行银行转证券公司、证券公司转银行和相关查询交易，此外还可以链接到券商W AP站点页面进行股票交易。 （五）基金业务 提供您根据基金公司、基金类型、基金代码及自选基金为条件，查询出某只基金详细信息（包括：基金代码、名称、类型、净值、历史净值等），并可将重点关注基金的设置为自选基金的功能。还可以快速便利地进行基金申购、认购、定投、赎回、撤单、余额及历史明细查询等操作。 （六）国债业务 支持储蓄国债（凭证式）和记账式国债的一站式购买。 储蓄国债（凭证式）可以进行查询信息、购买、兑付、查询国债余额的操作。记账式国债可以进行查询国债相关信息、开立托管账户、购买、卖出、交易余额及明细查询的操作。
手机银行客户常见问题解答
手机银行客户常见问题解答 1.手机银行登录密码每日错误次数最多几次？ 手机银行登录密码每日累计输错3次，系统会提示密码校验次数超限并锁定登录密码，第二日自动解锁。 如果您的手机银行登录密码忘记了，可携带本人有效身份证件去我行任一柜台填写《电子银行个人客户服务申请表》，提交一个已开通手机银行的账户并输入密码，再完成手机银行登录密码重置 2.在绑定客户端时，系统提示我已在其它终端绑定，该如何操作？ a、在原绑定设备登录手机银行客户端，在“我的服务”—“管理绑定设备”功能中进行解绑操作。 b、登录个人网银，在“其他账户服务”—“手机银行客户端解绑”功能中进行解绑操作。 c、手机发送短信“QXSJ”到95533注销并重新在柜台开通手机银行服务。 d、通过柜台注销手机银行（建议于次日重新开通）。 3.由于曾在另一台设备上绑定，日累计限额为5000元。 a）登录A设备，解除与A设备的绑定关系，则A设备绑定关系取消、B设备交易限额恢复正常。 b）网银盾客户还可登录个人网银对“变更绑定关系”进行确认或取消，若确认变更，A设备绑定关系取消、B设备交易限额恢复正常；若取消变更，则A设备交易功能恢复正常，B设备绑定关系取消。 4.ATM特约取款申请时设置的有效期是怎样计算的？ ATM特约取款的有效期精确至小时，到期时间为客户申请的时间按小时取整数后再加1。例如，客户在11月3日13:02:33申请，有效期为3天，系统将提示客户确认该批次取款的到期时间为11月6日14:00:00。到期后系统自动禁止该产品进行支取，预扣的金额将在到期日的日终时自动退回至客户付款账户。 5.登录手机银行时，提示无法获取手机号怎么办？ 异常原因：客户的手机上网接入点设置不正确。重新设置网络接入点设置---接入点名称(APN)---NET接入点(移动CMNET-联通3GNET-电信CTNET) 排除手机终端因素的方法：建议客户用同一SIM卡更换其他可正常使用手机银行的手机进行登录。 移动手机上网设置 接入点名称（APN）：cmnet； 网关地址：10.0.0.172； 用户名：不填； 密码：不填； 端口：80/9201（先试80，如果不行试9201） 联通手机上网设置 接入点名称：3Gnet
政府投资项目办理流程
政府投资项目办理流程 1、编制和上报年度计划（发改部门、财政部门） （1）列入年度计划项目，直接到“2”。 （2）未列入年度计划项目，向区政府申报，转发改局和财 政局初审后，报区政府同意。 2、编制和上报项目建议书（发改部门） （1）项目建设的必要性和依据； （2）初步确定的规划选址、建设规模、建设内容、建设标 准及其依据； （3）项目总投资及需要政府资金投资的理由及具体数额； （4）初步确定建设用地规模、环保要求以及其它相关材料； （5）有关招标的内容； （6）有关节能的内容。 500万以下项目，直接编制可行性研究报告。 3、非经营性项目代建单位招标（招标中心） （1）经营性项目，确定项目法人。 （2）非经营性项目，确定专门部门或项目主管部门，有条 件的招标选择代建单位。 4、编制和上报项目可研报告（含招标核准申报表）（发改部门） （1）项目概况； （2）项目提出的可行性和依据； （3）建设内容和建设规模；
（4）项目建设选址； （5）环境和生态影响分析； （6）节能方案分析，单列为“节能分析专章”，包括遵循的合理用能标准及节能设计规范，能耗种类和数量，节能措施和效果分析等； （7）项目外部配套建设条件论证； （8）劳动保护与卫生防疫、消防等； （9）项目总投资估算和资金来源落实情况； （10）招标方案，单列为“招标专章”，包括招标基本情况和招标方案，并附《招标方案核准申报表》（江东发改局网站供下载）； （11）风险管理方案； （12）经济效益和社会效益分析； （13）项目建设周期及工程进度安排； （14）对于项目建议书批复中规定须实行项目法人责任制的项目，要提出项目法人的组建方案； （15）对于项目建议书批复中规定须政府投资采取资本金注入方式投入的项目，要提出股权结构和利益分配方案； （16）结论。 5、设计招标（招标中心） 6、编制和上报项目初步设计和概算（发改部门） 列入年度建设计划的项目，因建设规模变化较大，初步设计的投资概算超过原立项投资额20%的，按新增投资项目重新办理
股票网上交易常见问题
股票网上交易常见问题 1.网上交易究竟是怎么回事? 网上交易是指通过国际和国内互联网拨号上网的方式进行股票买卖和其他查询操作。 2.网上交易有哪些不足之处? 一、资金划转方面存在一定不便。虽然网上交易可以直接进行资金的转拨,但如果股民距离较远,例如在不同城市之间进行网上交易,就要求城市之间的有关银行及证券营业部之间有完善、高效的资金划转系统,才可以保证资金的及时划转。 二、拨号上网的方式会出现线路拥挤的情况。在目前的技术水平上,如果网上交易的人数过多,就容易出现线路拥挤的情况,也给电脑黑客提供机会,一定程度上影响股民的操作速度。 三、网上交易的开户方面存在不便。如果要求股民亲自到营业部开设帐户,则对路程较远的股民来说有一定的不便,但如果采用网上开户的方式,则须解决验证开户所须证件的真伪问题。 四、交易成本相对较高。同西方发达国家比较,我国的上网费用较高,如果普通股民每天的上网交易及看行情的时间较长,则费用也不菲。 3.目前,证券公司与银行或网络公司合作推动该业务,如果有什么问题,谁来承担赔偿责任? 证券公司负责硬件的日常维护和委托的接收与处理。网络运行的安全性和日常维护由网络公司负责。银行负责资金的进出帐和拨转。在日常交易中,如果因为证券公司自身的硬件发生故障导致股民受损失,则赔偿责任由证券公司负责;如果由于证券公司以外的网络管理、维护上出现问题而使股民无法正常交易,赔偿责任则应由网络公司或电信部门负责;银行方面,应根据与证券公司、网络公司之间的协议,制定安全的资金转拨流程,并做好与证券公司之间的清算,其应承担的责任可参照目前银行的其他转帐业务。对于在网上交易的过程中出现的索赔问题,由于目前国内没有相应的法律法规,因此社会应尽快着手制定有关的法规和准则,理清证券公司、银行和网络公司的责任和权利。 4.据说网上交易方式快捷,尤其可在交易量大的时候抢先,能否详谈其优势? 由于股民的委托数据无论通过上网交易、电话委托或热键委托的方式,都先传输回营业部统一处理,因此,在交易量大的时候不可能出现网上交易可抢先的现象。对于电话委托线路较繁忙的营业部,股民可选择网上交易的方式,在一定程度上可避免线路繁忙和阻塞的问题。 5.网上交易中大家最关心的是其安全性问题,有何保证? 对于网上交易的安全性,主要可从委托数据的输入,数据的传输和证券营业部数据库的安全这几方面分析。 在数据的输入方面,主要涉及交易密码的保密和隔离黑客进入两个问题。股民在上网交易时,只要注意在输入密码时做好自我保护措施。而网上委托系统有专门的防止黑客入侵的安全措施,其不采用浏览器的方式,而通过专门的程序进行问答式的数据通讯,隔离了其他文件的访问功能。 在数据的传输方面,主要涉及数据传输过程中的盗取和篡改的问题。目前的网上交易系统通过对交易数据加密且以密文的形式上网络传输的方式保证委托数据的传输安全。其采用了128位的对称加密与1024位非对称加密的方式,保证委托数据在传输过程中被盗取亦不致被破译。另为防止不法分子伪造和修改委托数据传输给委托服务器,网上交易系统采用数字签名算法来验证委托数据是否真实有效,即在发送的数据后附加字符序列,接收端则利用此字符序列确定委托数据的来源及有效性。为防止委托数据被复制,网上交易系统对每笔委托
常见问题解答
一、关于转销户相关业务 1、配股后撤销上海指定有无影响？ 答：无影响。沪市股票会自动跟随上海证券账户，客户想卖出，只要指定后即可看到股份。同理，股份合并也无影响。 2、停牌的股票能否办理撤指定转托管？ 答：可以 3、参与分红派息的股票能否办理撤指定转托管？ 答：在未结束分红派息之前是不能够办理的，分红派息结束后可以办理. 4、转户来的客户什么时候可以交易？ 答：转入当天指定交易成功当日可买，转入的股票T+1日可卖。 5、为什么转户之后成本价不对了，能不能修改？ 答：转户之后的成本价会变成转户当天股票的收盘价，请提示客户转户之前打印对账单，成本价的修改方法是客户自行在交易软件里修改，点击输入即可。 6、转户之后为什么创业板不能交易了？ 答：转户之后创业板权限需要重新登记开通，因此请注意，如果客户有创业板股票转托管入，请一定提示需要开通创业板权限。 二、休眠账户相关业务 1、账户为什么会休眠？ 答：一是账户内的现金少于100元，没有股票、基金等证券类资产。 二是客户账户两~三年以上没进行任何交易包括转帐、股票、基金等的买卖交易，客户身份信息不完整。 2、休眠账户如何办理业务？ 答：一是我公司内部小额休眠账户只需要客户本人带身份证原件来柜台办理激活，3-5个交易日可正常使用。 二是非我公司休眠账户：上海账户有指定交易存在账户需在我处注销休眠账户新开，未指定休眠账户可在我处激活使用。 三、密码相关业务 1、账户都有哪些密码，什么时候使用？ 答：客户常用密码涉及：交易密码，资金密码，银行密码。 交易密码登录交易使用，资金密码是做证券转银行使用，银行密码是做银行转证券使用，即发起方为哪方，以哪方密码为准。 （需注意的是，客户在开户时设置的交易密码和资金密码是一样的，但是更改的时候客户常常只更改交易密码，而不更改资金密码，因此产生资金密码忘记或错