阿里巴巴市场分析(第六组)

阿里巴巴市场分析

姓名周志鲜、周勇、王嘉锐、张楚、易琴、许畅专业名称物流管理

班级名称物流1301班

2015年10月

阿里巴巴市场分析

1、企业基本情况

阿里巴巴B2B公司的总部位于中国杭州，在中国大陆超过30个城市设有销售中心，并在香港、瑞士、美国、日本等设有办事处或分公司。截至2007年底，阿里巴巴B2B拥有超过5200名的全职员工。

阿里巴巴集团是全球电子商务的领先者，是中国最大的电子商务公司。自1999年成立以来，阿里巴巴集团茁壮成长，到2008年上半年已拥有多家子公司：阿里巴巴B2B公司——阿里巴巴B2B公司是阿里巴巴集团的旗舰公司，是国内领先的B2B电子商务公司，服务于中国和全球的中小企业。

2、公司业务里程碑

1999年，本为英语教师的马云与另外17人在中国杭州市创办了阿里巴巴网站，为小型制造商提供了一个销售产品的贸易平台。其后，阿里巴巴茁壮成长，成为了主要的网上交易市场，让全球的中小企业透过互联网寻求潜在贸易伙伴，并且彼此沟通和达成交易。阿里巴巴于2007年11月6日在香港联合交易所上市，现为阿里巴巴集团的旗舰业务。

3、行业分析

电子商务行业现状：根据艾瑞咨询最新统计数据，2010年中国电子商务市场整体交易规模达到4.8万亿元，同比增长33.5%；预计未来3-5年内，中国电子商务市场仍将维持持续稳定的增长态势，同比增速稳中有升，2013年有望突破10万亿元；2010年中国网络购物

市场交易规模接近5000亿，达4980.0亿元，占到社会消费品零售总额的3.2%；同时，网络购物用户规模达到1.48亿，在网民中的渗透率达30.8%。

4、阿里巴巴市场分析

市场定位：

新兴市场的本质是碎片式的，在新兴市场做生意需要有新的游戏规则和新的应对方法。对于出身于“平坦世界”的企业来说，这是一个难以理解的世界。而在这个市场中练就“绝活”的企业，因为面对碎片市场的“险恶”环境的经历，反而更有生命力。“让天下没有难做的生意”，这让阿里巴巴从根本上选择做一家商务服务公司，而不是一家尚在摸索核心业务的互联网企业。它的价值主张是为客户解决生意中的“难题”，能够从电子商务的核心本质出发，而且目标客户是遍布“天下”的，因此，它自然而然地具备世界级的眼光和想象力。

市场细分：

阿里巴巴在中国中小企业市场里已经基本站稳脚跟，因此有着两条顺理成章的市场延伸路径：向外扩张，成为全球制造基地寻找贸易机会的平台；向上游扩张，为更多容易接受电子商务的客户提供服务。目前，阿里巴巴已经占据了中国B2B市场近7成的份额，它的平台上汇聚了300万个海外会员和超过1900万家中国注册用户，“中国供应商”和“诚信通”的续签率分别达到了70%和80%。而其来自海外的业务基本上处于一种自然状态，海外的买家可能通过雅虎或Google 搜索到阿里巴巴，然后在这个平台进行自助式的贸易，这样自发性的

买卖双方都在海外的交易，已经占据阿里巴巴平台上交易量的30%。

5、阿里巴巴优劣势

优势：①网站的页面完美地做到了静态与动态的合理搭配，页面文字和图片的完美搭配，并且阿里巴巴页面很有层次感，符合人们的审美观，同时它们总体的页面风格简约，体现和反映了网站所提倡的操作简单化的文化精神。

②操作简单。阿里巴巴开发了一些操作简单的功能，让人一看就知道如何操作。一学就会的功能符合现在企业的实际情况，并且大大克服了人们对计算机操作不足的缺陷。

③功能完善。例如，在阿里巴巴助手的页面，丰富了企业上网做宣传和推广的内容，其企业资料介绍和管理页面做得完善，功能强大，且有条理。同时阿里巴巴还推出了诚信通服务和贸易通软件，以及个性化的论坛设置等。

④主题明确，重点突出。阿里巴巴虽然信息量大，但是主题明确、重点突出。阿里巴巴围绕4个板块来操作：我要销售、我要采购、以商会友、我的阿里巴巴助手。

⑤优秀的论坛。阿里巴巴的论坛对每一个会员都有帮助。

⑥人性化的服务。从人性的页面到人性化的功能操作，以及人性化的论坛，最重要的是人性化的线下和售后服务，同时热情地指导企业进行上网服务，如电话指导及网上网下的培训等。

劣势：

①综观阿里巴巴网站，无论从服务，从内容，从页面设计，到功

能上的简单操作等都是做到很好的地步，是处于电子商务网站的首位，不过还有一些阿里做好的地方。阿里巴巴暂时提供的是信息交流，并且是死的信息，虽然信息是更新快，信息量多，信息真实，但是信息是死的，不会自动找到企业的，他们需要企业自己去找信息，由于阿里巴巴网站信息多，所以有一些有用的信息很难一下子找到企业的，等企业通过努力找到这些信息的时候，这些信息却已经过时拉，所以阿里提供的死信息，而不是活的信息。

②阿里巴巴每天有很多的姿讯，但是这些姿讯都是从别人的网站或者报纸拷贝过来的，这样的姿讯对于企业来说不是很及时的，阿里巴巴应该自己成立记者团，收集和采编第一手的商业姿讯，并且要及时的反馈给企业，让企业不必要通过其他的网站和报纸就可以知道这些姿讯的，并且是真实，是第一时间。同时阿里转载的姿讯是别人以新闻的方式报道的，而阿里巴巴是针对企业和商人的电子商务网站，所以阿里的姿讯应该有别人一般的新闻类网站的姿讯，应该以商人的眼光和手法去采编的，因为重点突出商业性质的。

③阿里巴巴现在还没有把企业的专业搜索做好的，虽然阿里巴巴已经意识到了企业的专业搜索是一个很大的市场，他们同时也把雅虎的搜索发明人已经请到了，这个可表明他们打算做好自己的搜索技术拉，其实做企业专业的搜索是一个很大的市场，因为像百度等虽然是搜索的，但是他们的搜索不是针对企业来做的，我们企业需要的销售信息和采购信息等，在百度上一搜索的话，回跑出很多对企业来说是没有用的新闻信息等，所以企业专业的搜索是很有潜力的。市场很大

的，是中国未来电子商务市场的发展方向，因为中国的电子商务毕竟还处于一个信息流上，而不是物流和资金流。无论电子商务朝什么方向发展，企业专业的搜索还是需要的。

6、阿里巴巴布局三大战略

香港文汇报讯在日前召开的广东互联网大会上，阿里巴巴UC移动事业群总裁俞永福演讲时表示，阿里巴巴集团未来的三大战略，全球化、农村电商和大数据。

俞永福表示，阿里巴巴全球化战略即立足中国，买遍全球，还要把中国的产品带出去，卖遍全球。而农村战略同样是双向的，让中国各地的特色农产品卖得好，农民赚到钱之後，也能享受到最前沿的产品和服务。他认为，中国的人口是13个亿，网民是6个亿，而电商人群是3个亿，从3亿到13亿的渗透，农村是关键的一环。尤其对广东、浙江这些农村经济建设发展比较领先的省份，农村电商有历史机遇。

大数据是阿里巴巴的另一个核心战略。俞永福指，未来十年，整个互联网将从IT(Information Technology)时代向DT(Data Technology)时代演进，企业需要研究如何让数据驱动业务，让数据变成业务。他也认为，从IT到DT，将会对企业的洞察力产生化学反应，好比氢气加氧气并不会产生第三种气体，而是会产生水。今年6月，UC优视全资融入阿里巴巴，并组建阿里UC移动事业群。

7、小结

随着互联网及信息技术的发展，企业借助互联网，以电子手段为工具开

展商务活动。电子商务改变了传统的面对面的商务模式，通过网络为

全球用户提供每周7天、每天24小时的全天服务，完成了包括采购、

销售、商贸磋商、价格比较、营销推广、宣传促销、售前或售后服务、

客户关系等一系列的商务活动。这些商务活动不仅涵盖企业与企业之

间的商务活动，而且还还包括企业与消费者、消费者与消费者之间，

以及企业与政府之间的一切商务活动。整个交易过程实现了无纸化、

低成本、数字化、网络化、全球化的运作目的。完整的电子商务系统

一般包括基础网络平台、商家客户及消费者、网上支付中心、认证中

心、物流配送中心等要素，基本涵盖了信息流、资金流和物流运作所

必须的平台。