服务履约评价表

采购方代表: (盖单位章)

年月日

(完整版)绩效评价工作服务方案

绩效评价实施方案一、绩效评价对象绩效评价的对象包括纳入政府预算管理的资金和纳入部门预算管理的资金。按照预算级次，可以分为本级部门预算管理的资金和上级政府对下级政府转移支付资金。二、绩效评价工作目标 1、预期提供的公共产品和服务：即产品和服务的数量、质量、时效成本等目标以及服务对象满意度目标等。 2、达到预期提供的公共产品和服务所必须的资源 3、支出的预期效果：即经济效益、社会效益、环境效益和可持续影响等 4、了解财政资金使用情况和取得的效果，总结项目管理经验，发现项目管理存在的问题，进一步加强和规范项目资金管理，完善资金管理办法，指导预算编制和申报绩效目标、优化财政支出结构提供决策参考和依据。根据设定的绩效目标，运用科学、合理的绩效评价指标、评价标准和评价方法，对财政支出的经济性、效率性和效益性进行客观、公正的评价。三、绩效评价应当遵循的基本原则 1、坚持真实、科学、公正的原则。绩效评价应当严格执行规定的程序，按照科学可行的要求，采用定量与定性分析相结合的方法；绩效评价应当符合真实、客观、公正的要求，依法公开并接受监督。 2、坚持综合绩效评价的原则。

3、坚持定量分析与定性分析的原则。 4、坚持绩效评价与项目支出管理相结合的原则。 5、分级分类原则。绩效评价由各级财政部门、各级预算部门根据评价对象的特点分类组织实施。 6、绩效相关原则。绩效评价应当针对具体支出及其产出绩效进行，评价结果应当清晰反映支出和产出绩效之间的紧密对应关系。四、绩效评价的基本内容 1、绩效目标的设定情况； 2、资金投入和使用情况，财务管理状况，资产配置、使用、处置及其收益管理情况； 3、为实现绩效目标制定的制度、采取的措施； 4、绩效目标的实现程度以及影响目标实现的因素，包括是否达到预定产出和效果，提供的产品和服务在数量、质量、效率方面与绩效目标实现程度，项目产生的经济效益、社会效益、生态效益、可持续影响、社会公众或服务对象满意度等； 5、绩效评价的其他内容。五、绩效评价实施方案（一）获取绩效评价的主要依据绩效评价的主要依据应涵盖以下几个方面内容 1、国家相关法律、法规和相关制度； 2、相关行业政策、行业标准及专业技术规范；预算管理制度、资金及财务管理办法、财务会计资料；

部门负责人评价表、满意度调查表.docx

附表 1：部门负责人综合评价表部门负责人个人能力素质评价部门重点工作部门专业骨干培养蒋海军（一所）娄岩麻广林徐国栋徐海博任强章继忠蒋海军（八所）李福宝（ 2014 年 8 月始）于秀欣（造价室）□ a 优秀□ b 良好 □ c 称职□ d 待改进 □ a 优秀□ b 良好 □ c 称职□ d 待改进 □ a 优秀□ b 良好 □ c 称职□ d 待改进 □ a 优秀□ b 良好 □ c 称职□ d 待改进 □ a 优秀□ b 良好 □ c 称职□ d 待改进 □ a 优秀□ b 良好 □ c 称职□ d 待改进 □ a 优秀□ b 良好 □ c 称职□ d 待改进 □ a 优秀□ b 良好 □ c 称职□ d 待改进 □ a 优秀□ b 良好 □ c 称职□ d 待改进 □ a 优秀□ b 良好□a 优秀□b 良好 □ c 称职□ d 待改进□c 称职□d 待改进 □ a 优秀□ b良好 □ c 称职□ d待改进 □ a 优秀□ b良好 □ c 称职□ d待改进 □ a 优秀□ b良好 □ c 称职□ d待改进 □ a 优秀□ b良好 □ c 称职□ d待改进 □ a 优秀□ b良好 □ c 称职□ d待改进 □ a 优秀□ b良好 □ c 称职□ d待改进 □ a 优秀□ b良好 □ c 称职□ d待改进 □ a 优秀□ b良好 □ c 称职□ d待改进 □ a 优秀□ b良好 □ c 称职□ d待改进

王文杰江敦鸿于秀欣（总工办）刘晓东侯文俊□ a 优秀□ b 良好□a 优秀□b 良好□ c 称职□ d 待改进□c 称职□d 待改进□ a 优秀□ b 良好□a 优秀□b 良好□ c 称职□ d 待改进□c 称职□d 待改进□ a 优秀□ b 良好□a 优秀□b 良好□ c 称职□ d 待改进□c 称职□d 待改进 □a 优秀□b 良好 □c 称职□d 待改进 □a 优秀□b 良好 □c 称职□d 待改进评分依据：考核小组领导根据被考核人的技术素质、任务质量、沟通能力、执行力、资源配置力判断能力对被考核人进行综合打分。计分办法：选“a得”“4 分”，选“b得”“3 分”，选“c得”“2 分”，选“d得”“1 分”。

部门间满意度调查评估表

<部门经理用> 1. 1 总体上，您对行政后勤部新财年的工作是否满意？ 2. 2 您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现？（1）. 1 有进步（2）.2无变化（3）. 3 有退步 3. 3 具体有哪些变化？ 4. 4 下面我们想了解一下您对行政后勤部的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）. 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实（2）. 2 部门创新意识（3）. 3 工作流程有序（4）. 4 以客户为导向持续改进服务（5）. 5 客户界面（6）. 6 问题解决（7）.7 工作效率（8）.8 实现承诺您对行政后勤部的以下具体业务的满意情况如何？ 5. 5 在制度建设和管理政策制订上 6. 6 公司物业环境的规模和建设

7.7 对事业部和大区行政后勤的指导和帮助 8.8 在问题1-7中，如果您选择了1-3的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。 9.9 下季度，行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作？ 1. 1 总体上，您对财务部新财年的工作是否满意？ 2. 2 您如何评价财务部在新财年的工作表现？（1）. 1 有进步（2）. 2 无变化（3）. 3 有退步 3. 3 具体有哪些变化？ 4. 4 下面我们想了解一下您对财务部的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）. 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实（2）. 2 部门创新意识（3）. 3 工作流程有序（4）. 4 以客户为导向持续改进服务

（5）. 5 客户界面（6）. 6 问题解决（7）.7 工作效率（8）.8 实现承诺您对财务部的以下具体业务的满意情况如何？ 5. 5 在制度建设和管理政策制订上 6. 6 对各事业部和大区专港的业务指导和支持 7.7 对财务报表工作的满意度在哪些方面存在不足：（1）.1提供及时性（2）.2 数据准确性（3）.3 数据全面性（4）.4 其他 8.8 对公司经营分析工作的满意度在哪些方面存在不足：（1）.1报告及时性（2）.2数据准确性（3）.3内容适用性（4）.4分析深入（5）.5熟悉业务（6）.6其他

目标客户调研手册

[目标客户调研手册]
[营销精英团队]
[ 与目标客户建立初步联系，让客户知道思八达，了解并接受思八达。]

目标客户调研手册
目录
（一）流程图 .................................................................... 3 （二）操作模式.................................................................. 4 （三）操作说明.................................................................. 5
1. 2. 3. 4. 5. 组建调研团队 ................................................................ 5 采集目标客户数据 ............................................................ 6 了解目标客户信息 ............................................................ 7 提出针对性调研内容 .......................................................... 8 形成调研分析报告 ............................................................ 8
（四）目标客户调研表......................................................... 10
1. 2. 3. 4. 企业基本情况 ............................................................... 10 法人代表基本信息 ........................................................... 11 企业现状 ................................................................... 11 行业分析 ................................................................... 12
2
健康快乐成功真实简单自然

客户评估表

品质系统稽核表单元一品质系统管理 1.是否有一个正式的公司品质政策，是否品质目标和品质职责得到清楚的陈述（包括显示各自品质职责的组织图）并且已经被全公司广泛的传教和理解？品质目标应该包括以下﹕正确的运用、执行、安全、信赖度、服务、交期和客户满意，应该有公司和各部门的目标，评分标准如下﹕ 0—没有这样的品质标准 1—写下来但未使所有员工知道或理解 2—有完整的品质目标但无法证明已得到传教 3—有完整的品质目标并可证明已传达给了所有经理和工程师 4—有完整的品质目标并可证明正在不断地被传达给所有员工 2.品质目标在多大程度上被运用于指导制定计划？品质目标应该用来作为其它部门计划制定的参考，他们应该被作为最终业务决策的参照文件，应作为联系所有部门的品质目标 0—没有被运用 1—在某些计划中出现但未真正用于决策 2—在部分计划中出现用于一些决策 3—在所有计划中出现并应用大于大多数决策 4—被运用和出现所有计划 3.是否所有相关部门都知道他们在获取客户充分满意政策中的所扮演的角色吗？应该有证据可证明品质并不只是生产部门的工作，采购、财物、服务部门等等，都应该有证据证明他们知道谁是他们的直接客户及客户对他们的期望，他们还需知道他们的行为会如何影响最终客户，评分标准如下﹕ 0—没有证据显示品质相关活动用于生产以外的部门 1—几乎无证据和明确的措施去改善这种现状 2—有证据显示品质活动，开始展开并教育训练所有的员工 3—有证据表明因为有一个好的品质程序的实施而得到了具体改善事迹 4—有证据表明有显著的改善并影响到全公司

4.是否最新的品质程序和品质政策就适用的角度上来说得到了运用？应该有一份特定的，最新的详细的品质程序和品质政策手册，就使用者的工作领域来说是可以取得的，例如﹕作业员可以轻易的取阅作业员品质程序和品质政策数据，保养维护程序并能让在保养工作中的每一个人内容取得等，评分标准如下﹕ 0—没有这样的程序和政策手册存在 1—程序和政策手册不够完整 2—可以接受的程序政策手册但并没有完全传播到每个员工 3—可以接受的程序政策手册能容易地传阅给每一位员工 4—有证据可证实有创造性的程序、政策在不断地传授充实每位员工 5.是否有所有各阶层管理者都非常清楚，持续不断的改善原则方法？所有的管理者都应该接受持续改善的相关教育，训练而且能够轻易地表述各种不同的手法和工具等，评分标准如下﹕ 0—没有正式培训或不懂得相关工具及手法 1—极少未接受正式培训，没有其余人培训计划课程安排 2—有少数人接受正式培训和其余所有人的教育课程安排 3—所有人都接受过培训并能流利说出各种手法 4—所有的经理都能出示证据，利用这些手法取得显著改善 6.管理层是在多大程度上征求和接受来自作业人员的回馈信息？应该存在一个正式的建议系统，使作业人员有机会为品质循环和正在作业的品质改善活动提出建议并得以促进，应该有文件规范何种特定程序来处理征求和接受意见，评分标准如下﹕0—不存在这样的系统 1—有这样的程序存在，但是很少建议提出和接受 2—有一个可接受的程序存在，有一些建议提出和被接受，但系统有待进一步展开和改善 3—有程序存在，并有许多建议提出和以一种定期的方式被决议 4—有证据表明由于员工的参与推动使系统得到明显改善 7.是否有一个易于理解的训练计划存在？应该有一个具体的详实的培训计划，并且负责地安排和执行何种工种的作业员进行特定的培训课程，必须有财政预算用于培训和专职人员，为每一位员工所作的培训课程作统一规划及安排，评分标准如下﹕ 0—不存在这样的计划

污染治理设施运行服务能力评价申请表

附件1 污染治理设施运行服务能力评价申请表（2015版）申请单位（公章）：填报时间年月日中国环境保护产业协会制

填表说明一、本表由申请单位填写，封面上的申请单位名称应填写单位的全称。二、本表须用计算机填写，打印一式两份，封面和“申请单位承诺”处加盖公章，公章须与申请单位名称一致，公章不得复印。三、申请单位应如实填写，并对填报内容的真实性负责。四、本表所列内容均应完整填写，说明不需填写的除外。五、申请单位可将分公司或者绝对控股子公司（持股比例51%以上）的人员、检测能力、运行服务业绩等资源用于评价申请，当使用绝对控股子公司资源时，应填写栏目“申请单位在本次申请中覆盖的下属子公司”。六、申请单位提交申请表时，应同时提交下列证明文件和材料： 1、企业法人营业执照复印件或事业单位法人证书复印件（当使用绝对控股子公司资源时，应提供子公司营业执照复印件和绝对控股证明材料）； 2、环境保护产业协会会员证书复印件； 3、运行服务质量保证体系文件和突发环境事件应急预案； 4、检测条件和能力的证明，包括实验室产权证明或租赁合同，实验室实景图片及各实验室功能说明；配置仪器设备目录、购置发票、用途及校准/检定证明；分析化验人员专业技能证明；检测标准目录；相关检测数据记录文件； 5、各技术人员的专业技术资格证书复印件、各现场运行人员的环境污染治理设施运行人员考试合格证书复印件，申请单位与上述人员签

订的劳动合同复印件、社会保险基金管理机构出具的本单位为上述人员缴纳社会保险费用的证明； 6、运行服务业绩实例，包括运行项目简介、委托运行合同、用户意见、有资质的单位出具的委托运行合同期间设施运行效果监测报告； 7、上一年度本单位财务状况报告或者其他资信证明； 8、能够证明单位运行服务能力的其他材料。

道路通行能力与服务水平评价指标

一、通行能力 1.1路段通行能力取值注：本表适用于一般交通项目，对通行能力取值要求比较精确的项目应另行计算。参考材料：彭国雄：《城市综合交通体系规划编制办法》暨城市综合交通体系规划编制与技术审查ppt：各种等级道路通行能力推荐标准

1.2交叉口通行能力（1）适用于不需要进行各进口道分析和计算车道延误的项目：交叉口通行能力取值资料来源：？简化的估算公式： C=800*n（n≤10） C=800*n+300*（n-10）（n?10） n为进口车道数，不区分左直右；（2）需要进行进口道分析和计算车道延误的项目：软件计算（文件夹里提供）。

二、服务水平评价指标路段和交叉口分别取值，标准如下：路段饱和度与服务水平对应关系表信号交叉口饱和度与服务水平对应关系表注：A——非常畅通。交通量小，自由流，驾驶自由度大，可自由地选择所期望的速度，使用者不受或基本不受交通流中其他车辆的影响。 B——畅通。交通量有所增加，但受其它车的影响仍然较小。 C——基本畅通。交通运行基本上还处于稳定状态，但车辆间的相互影响变大。D——轻度拥堵。交通量还没有超过道路最大通行能力，但速度和驾驶自由度受到严格限制。 E——中度拥堵。交通量达到了道路最大通行能力，交通运行对干扰很敏感，并很容易出现塞车。 F——严重拥堵。交通流处于不稳定状态，走走停停，经常出现由于交通量过大引起的塞车。注：（1）路段标准参考了交研所的指标，交叉口与部颁标准保持一致。（2）广州市内的非重要项目，可采用下列简化合并后的表格，但需经组长或所领导同意后采用。

参考材料：公路四级服务水平对应的图片说明一级服务水平：自由流，舒适便利二级服务水平：稳定流上限，车辆相互影响三级服务水平：稳定流，舒适便利严重下降四级服务水平：强制流，交通拥挤

保洁服务满意度评价表.doc

保洁服务满意度评价表评价单位负责人：序工作标准与要求号类别 1工作按时到岗，无迟到早退。纪律 2仪表整洁。 3服从工作安排。 4 上班期间不做与工作无关的事情。 5 营业地面、柜椅、墙体、玻璃大厅门、柜台等无杂物、无灰尘、无污渍。 6 营业大厅无杂物、无灰尘、无污渍能够及时清洁。 8 卫生及时补充和更换卫生间间用品。 9 地面、镜子干净，无杂物、污迹。 1 垃圾清理及时，厕所无异 0 味。 1 过道公共垃圾桶清理及时。 2楼梯 1办公过道玻璃墙、玻璃窗、地面是3 室干净、无杂物、无异味。 1 会议会议室地面、会议桌面干 4 室净、无杂物、无灰尘，清理及时。 1 楼梯面干净，无杂物，扶 5 手干净、无污渍、无灰尘。 1 办公室地面干净，无杂 6 物、无污迹、无灰尘。 1 其他定期开展彻底清洁工作。 7 1 清洁工具摆放有序、统 8 一。 1 总体您对保洁服务满意吗 9评价 2是否需要更换保洁员 2经济处罚金额：被评价单位：重庆鑫曙物业管理有限公司评价时间区间：年月—年月评价满意（）不满意（）问题 : 满意（）不满意（）问题 : 满意（）不满意（）问题 : 满意（）不满意（）问题 : 满意（）不满意（）问题 : 满意（）不满意（）问题: 满意（）不满意（）问题: 满意（）不满意（）问题: 满意（）不满意（）问题: 满意（）不满意（）问题: 满意（）不满意（）问题: 满意（）不满意（）问题: 满意（）不满意（）问题 : 满意（）不满意（）问题 : 满意（）不满意（）问题 : 满意（）不满意（）问题 : 满意（）不满意（）问题 : 是（）否（）问题 : 情况说

技术服务项目合同书(环境影响评价报告表—甲方校审稿)

技术服务项目合同书合同编号：技术服务项目名称：台江县施洞镇供水工程委托单位（盖章）：台江县水利局受托单位（盖章）：贵州远平环保产业有限公司签订日期：年月日

委托单位（甲方）：台江县水利局受托单位（乙方）：贵州远平环保产业有限公司经甲、乙双方协商，就台江县施洞镇供水工程技术服务项目达成如下协议。一、技术服务项目内容编制环境影响报告表（不含评估中心收费）二、执行标准、验收标准和验收方式 1、技术服务项目执行国家及行业标准，审查按国家及行业标准采用专家审会方式审查。 2、甲方开发建设项目应符合国家行业主管部门的政策要求。 3、乙方保证技术服务项目最终成果能通过主管部门的审查及验收通过。 4、乙方按双方约定的时间计划进行工作安排，并保证于在规定的时间内完成本项目编制任务。本项目环评报告文本的完成期限为：自合同签订之日起天内。三、双方工作条件及协作事项 1、甲方提出的技术服务要求应符合国家、行业主管部门要求，乙方根据此要求进行技术服务。 2、乙方提交给甲方最终成果报告必须齐全，符合国家及行业标准和主管部门要求，向甲方提交的项目

名称和数量为《台江县施洞镇供水工程环境影响报告表》文本壹拾套，电子文档壹套。 3、乙方应根据主管部门及专家审查意见对技术服务项目修改以达到本合同规定要求和主管部门的审查要求。 4、完成项目技术服务时间按合同签定时间计算，若因甲方未付款或迟付款造成的责任由甲方承担。 5、甲方须主动提供和配合乙方技术人员根据实际设计要求对现场收集相关技术资料。 6、技术服务项目成果上报主管部门前甲乙双方应组织技术人员审查。 7、乙方保证在本合同的执行过程中，有专人全程跟踪服务。 8、甲方负责向乙方提供真实可靠的相关技术资料（所需资料清单由乙方提供），若因甲方的原因不能提供或不能按时提供相关资料要求，所造成项目延期工作，按甲方不能提供的时间相应顺延，若因甲方提供的资料不真实所造成审查不过，由此造成的损失由甲方负责。四、合同金额项目的收费为：人民币贰万元整（￥20000.00）（注：收费依据国家发改委、国家环保总局文件计价格

外包服务项目招标评分细则学习资料

用友外包服务项目招标评分细则 1使用说明 ●本文档用于外包服务项目招标过程中，对供应商的投标文件进行评分。 ●本文档涉及的外包服务项目评标采用综合定量评估法，评估的内容包括：技术标、经济标。 ●评标组依法按照下述原则进行评标： ?客观、公平、公正、科学、优中选低； ?依法评标、严格保密； ?反对不正当的竞争。 2名词解释

3评委构成 ●评分过程由评标组负责评分。 ●评标组由集团、客户经营机构的招标人代表、技术、经济等方面的关键角色组成，人员组成和数量要求见下表：备注：项目经理有可能来源于集团各事业部实施总部，也有可能来源于客户经营机构。视具体情况而定。 4评分办法 4.1评分过程 ●开标后，评标组评标的过程如下： ?评标组首先对技术标进行评分。

?在供应商述标后，评标组根据《附件1.评分用表-实施外包》/《附件1.评分用表-开发外包》中【指标库】页签中的评分指标对技术标进行打分，并将结果记录在【技术标评分记录】页签。 ?评标组根据各位评委在《附件1.评分用表-实施外包》/《附件1.评分用表-开发外包》中【技术标评分记录】页签的打分记录进行排序。 ?在技术标评分后，评标组将对所有投标供应商的经济标进行评标。 ?评标组计算经济标的基准价，并根据《附件1.评分用表-实施外包》/《附件1.评分用表-开发外包》对经济标进行评分，记录在【经济标评分记录】页签。 ?评委组在分别完成了技术标、经济标的评标工作后，评标组将评分结果汇总到《附件1.评分用表-实施外包》/《附件1.评分用表-开发外包》中【综合得分】页签，根据技术标、经济标所占投标总比重的比例进行计算，得出最终的总分，评委组将结果记录在【各评委综合得分】中。 ?评标组根据上述计算结果得出最终中标的供应商，并记录在《附件1.评分用表-实施外包》/ 《附件1.评分用表-开发外包》--【评委意见】中。 ●在技术标的评分过程中，评标组个别成员的评分与其他评标组成员的评分平均差异在20％以上或者有重大意见分歧时，评标组负责人应当提醒其进行复核，经复核后该评标组成员仍坚持其独立意见的，应当做出书面说明。 ●在经济标的评分过程中，如果出现经济标评分相同的供应商，则以技术标中的排名顺序为准，技术标排名靠前的供应商优先于排名靠后的供应商。 4.2评分计算与细则 ●评分办法采用综合定量评估法进行评标，即由评委根据投标内容，按照技术标、经济标分别进行量化打分，最终在所有供应商中按照【优中选低】的原则选择最合适的供应商，上述过程均采用暗标评标。 ●技术标技术标的评分采用基于《附件 1.评分用表-实施外包》/《附件 1.评分用表-开发外包》中的技术标评分标准指标库进行打分。标准指标库提供了对技术标进行评分的各类评分指标、以及评分细则，评委根据指标、评分细则进行评分，并将结果记录在【技术标评分记录】页签中。 ●技术标评分指标库对技术标的评价使用了标准评分指标库，它将以往凭借评委经验对供应商的技术能力、方案能力

房地产目标客户定位细分表(标准通用)

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客户评估表(ppt 35页)

项目全过程造价咨询各阶段服务评价表

各阶段浮动酬金咨询费用评价占比及对应评价表序号阶段比例评价表 1 设计阶段15% 附表1-1 2 施工图及招标阶段50% 附表1-2 3 过程服务25% 附表1-3 4 结算阶段结算阶段10% 附表1-4 5 合计100% 附表1-1：设计前期阶段造价咨询评价表序号项目评估细则得分率得分满分 1 概念、方案及初步设计前期阶段（方案估算及比选、概算及指标分析）质量问题每1处-10% 60 不及时每1次-10% 2 准确、及时完成委托人要求的其他工作返工≤1次或不及时≤1次100% 40 返工≤3次或不及时≤3次50% 返工＞3次或不及时＞3次0 3 提出合理化建议奖励（被采纳后节约的成本，用Z 表示）,以当月合理化建议累计节约额作为月度评价，当月最高分不得高于120分 Z≤100万元 5 Z＞100万元，每增200万元，本次得分加10分 10 4 总分注： ①考核按得分评定为A、B、C、D、E五个等级： A级：得分大于或等于90分时，考核评定为A级，计费系数为1.0。 B级：得分小于90分且大于或等于80分时，考核评定为B级，计费系数为0.9。C级：得分小于80分且大于或等于70分时，考核评定为C级，计费系数为0.8。D级：得分小于70分且大于或等于60分时，考核评定为D级，计费系数为0.7。E级：得分小于60分，计费系数为0。 ②如考核得分大于100分时(总得分不得高于120分)，最高计费系数为1.1。

附表1-2：施工图及招标阶段造价咨询评价表注： ① 考核按得分评定为A 、B 、C 、D 、E 五个等级： A 级：得分大于或等于90分时，考核评定为A 级，计费系数为1.0。 B 级：得分小于90分且大于或等于80分时，考核评定为B 级，计费系数为0.9。 C 级：得分小于80分且大于或等于70分时，考核评定为C 级，计费系数为0.8。 D 级：得分小于70分且大于或等于60分时，考核评定为D 级，计费系数为0.7。 E 级：得分小于60分，计费系数为0。 ② 如考核得分大于100分时(总得分不得高于120分)，最高计费系数为1.1。序号评价指标分值评价打分依据（各项指标的最低得分均为0分）实际得分 1 工程量 40 工程量计算较准确，经核对各分部分项工程量的误差均在3%以下，且无漏项情况的，得满分40分。每发现一处分部分项工程量误差在3%以上5%以下的扣2分，每发现一处分部分项工程量误差在5%以上的扣4分。每发现一处一般性漏项扣3分，每发现一处重大漏项扣6分。 2 计价（单价及取费） 20 编制的总价及各单价经委托人评审，准确的得20分，基本准确的得16~20分，出现少量一般性误差的得 11~15分，误差较多或较大的得0~10分。 3 进度 20 能按咨询工作计划实施咨询业务，按合同约定的时间或提前完成咨询业务并提交咨询业务成果的，得满分20分。完全因咨询人责任延期的，得0分。 4 指标分析 10 按合同附表5进行指标分析，所填数据应准确。 5 服务过程评价 10 与委托人的沟通，配合委托人在招标答疑、工程变更等过程中的有关工作，协助委托人做标书分析等。 6 提出合理化建议奖励（被采纳后节约的成本，用Z 表示）,以当月合理化建议累计节约额作为月度评价，当月最高分不得高于120分 5 Z≤50万元，得5分 5 Z ＞50万元，每增100万元，本次得分加10分；其中总包工程每增200万元，加10分总得分 P 总得分率 P/100

(最新经营)部门满意度评估表

<部门经理用> 1.1总体上，您对行政后勤部新财年的工作是否满意？ 2.2您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现？（1）.1有进步（2）.2无变化（3）.3有退步 3.3具体有哪些变化？ 4.4下面我们想了解一下您对行政后勤部的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）.1矩阵式管理模式的贯彻和落实（2）.2部门创新意识（3）.3工作流程有序（4）.4以客户为导向持续改进服务（5）.5客户界面（6）.6问题解决（7）.7工作效率（8）.8实现承诺您对行政后勤部的以下具体业务的满意情况如何？ 5.5在制度建设和管理政策制订上

6.6企业物业环境的规模和建设 7.7对事业部和大区行政后勤的指导和帮助 8.8在问题1-7中，如果您选择了1-3的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。 9.9下季度，行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作？ 1.1总体上，您对财务部新财年的工作是否满意？ 2.2您如何评价财务部在新财年的工作表现？（1）.1有进步（2）.2无变化（3）.3有退步 3.3具体有哪些变化？ 4.4下面我们想了解一下您对财务部的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）.1矩阵式管理模式的贯彻和落实（2）.2部门创新意识（3）.3工作流程有序（4）.4以客户为导向持续改进服务（5）.5客户界面（6）.6问题解决（7）.7工作效率（8）.8实现承诺

您对财务部的以下具体业务的满意情况如何？ 5.5在制度建设和管理政策制订上 6.6对各事业部和大区专港的业务指导和支持 7.7对财务报表工作的满意度在哪些方面存在不足：（1）.1提供及时性（2）.2数据准确性（3）.3数据全面性（4）.4其他 8.8对企业运营分析工作的满意度在哪些方面存在不足：（1）.1方案及时性（2）.2数据准确性（3）.3内容适用性（4）.4分析深入（5）.5熟悉业务（6）.6其他 9.9对资金统筹安排和调度工作的满意度在哪些方面存在不足：（1）.1合理性（2）.2有效性（3）.3运作考核体系建设