缺陷分析总结报告
软件缺陷A software bug occurs when one or more of the following five rules is true:
1. The software doesn't do something that the product specification says it should do.
2. The software does something that the product specification says it shouldn't do.
3. The software does something that the product specification doesn't mention.
4. The software doesn't do something that the product specification doesn't mention but should.
5. The software is difficult to understand, hard to use, slow, or in the software tester's eyes will be viewed by the end user
as just plain not right.
如果出现了下面的一种或多种情况，即说明软件中出现了缺陷：
1软件没有实现产品说明书中指定的应该实现的功能
2软件实现了产品说明书中指定的不应该实现的功能，即超出了产品说明书中指定的范围
3软件实现了产品说明书中没有提及的功能
4软件没有实现产品说明书中没有提到但是他应该实现的功能
5软件测试人员认为软件难于理解，不易使用，运行速度缓慢，或者最终用户认为软件不符合行业操作流程和规范，是明显不管理缺陷的第一步是定义缺陷。
缺陷不可避免1软件是人类编写的，人难免会犯错误，这必然给软件留下不良的痕迹。2相比其他类型的项目，软件项目具有鲜明的行业特点。软件产品与传统产品有很多不同的特征，如不可见性、灵活性高度的复杂性。
软件错误：指在软件生命周期内的不希望或者不可接受的人为错误，将导致软件缺陷的的产生
软件故障：指在软件运行的过程中出现的一种不希望或者不可接受的内部状态
软件失效：软件运行时产生的一种不希望或者不可接受的外部行为结果，是系统对用户要求的偏离，是一种面向用户的概念。
需求规格说明书是软件缺陷最多的地方（1）主要是因为用户一般是非计算机专业人员，软件开发人员和用户的沟通本身就存在比较大的困难，对要开发的产品功能理解不一致（2）由于软件产品还没有设计、开发、完全靠想象力去描述系统的实现结果，所以有很多特性还不够清晰3用户的需求总是在不断的变化的，这些变化如果没有在产品规格说明书中得到正确的描述，就容易引起前后文、上下文的矛盾（4）部分开发人员对规格说明书不够重视，在规格说明书的设计和写作上投入的时间和人力不足（5）有时整个开发队伍的沟通也不够充分，可能只有设计师或者项目经理得到更多的信息较多
每个阶段注入的缺陷在本阶段就被发现和清除是最佳选择：1因为前期阶段注入的缺陷在后面阶段被发现和消除的代价高得多2软件缺陷发现或解决的越晚，修复软件缺陷的代价就越高3修正错误的代价不是随着时间线性增长，而是几乎呈指数级增长的。
软件缺陷报告记录哪些缺陷信息：缺陷类型（系统、数据、数据库、接口、功能、安全性、兼容性、性能、界面）、内容说明、备注
用哪些状态来标识和跟踪软件缺陷：提交、打开、拒绝、修复、关闭、推迟、重新打开
为什么缺陷的严重性和优先级不是一一对应的吗：因为修正软件缺陷不是一个纯技术问题，有事需要综合考虑市场发布和质量风险等风险
解决缺陷就一定是指修复缺陷吗？为什么？解决不一定是修正，也可能是其他处理方式，比如在下一个版本中修正或干脆不修正。总是，对每个被发现的缺陷处理的处理方式必须能够在开发组织中达成一致。
1.你所了解的软件缺陷管理工具中，你比较喜欢哪个？简单说明原因。
软件缺陷生命周期，说明其间可能出现的软件状态及状态间的转换、涉及到开发还是测试人员1,新建一个软件缺陷，是打开状态（open）：审查缺陷，不是代码问题，就是设计需要修改2新建一个软件缺陷，是打开状态：审查缺陷，确定以后再修改，就是延期状态（later）3新建一个软件缺陷，是打开状态：审查缺陷，确认实际上没有这个缺陷或不是缺陷，可以将其关闭4新建一个软件缺陷，是打开状态：若不能清楚的重视，即认为缺少信息。需要返回到打开状态；否则修正缺陷后将其关闭，进行回归测试。
12、书写优良的缺陷报告应该遵循的“5C”原则是什么？
（1）内容正确（correct）：每个组成部分的描述正确，不会引起误解；
（2）内容清晰（clear）：每个组成部分的描述清晰，易于理解；
（3）步骤简洁（concise）：只包含必不可少的信息，不包括任何多于的内容；
（4）结构完整（complete）：包含复现该缺陷的完整步骤和其他本质信息；
（5）风格一致（consistent）：按照一定的格式书写全部缺陷报告
13、你认为缺陷报告的书写应该注意哪些问题？
（1）每个软件缺陷报告只报告一个软件缺陷
（2）对缺陷的描述要做到简洁、准确、完整，记录缺陷出现的位置，揭示软件本质。
（3）明确指明缺陷类型和严重程度
（4）每一个重现步骤尽量值记录一个操作，描述简洁，有条理。
14、测试人员在发现软件缺陷后应该立即填写缺陷报告并提交吗？为什么？
花费一些额外的时间仔细检查一遍，不要立即提交。要再看看这次自己找到的缺陷是不是一个别人已经发现并提交过的缺陷；如果发现了关于已有缺陷的更多信息，就应该及时把这些信息补充更新到该缺陷的缺陷报告中；经过检查，确认发现了新的缺陷后，就应该立即填写缺陷报告单，以免有所遗漏；缺陷报告提交前自己最好再多一遍，可能会发现错误，至少可以感受一下自己的描述是不是晦涩难懂，还有没有什么条件或注意事项没写出来，按所填步骤重新执行一遍是否可以重现。以上工作都完成并且确定无误后，就可以提交了。
15、缺陷提交后，测试人员还要继续关注吗？为什么？
要。因为测试进度一般很紧，有时测试人员可能会只顾往前跑，却忘了其他东西。在缺陷提交后，开发人员会看到、修复、拒绝或者要求更多的信息，测试人员要及时了解这些变化的信息。只有测试和开发之间进行连续的互动，彼此都不耽误对方的工作，这样的研发工作才会是高效率的。因此，缺陷提交后，测试人员应跟踪缺陷的处理，随时根据需要补充完善信息，保证缺陷从别发现起就被正确报告，并得到应有的重视，直至缺陷被修复。
16、遇到无法重现的缺陷时，你会怎么做？
可考虑检查一下方面：检查被测对象的版本信息检查出现该缺陷时的测试环境；注意软件才边界条件、数据溢出问题，考虑资源依赖性和内存、网络、硬件共享的相互作用；使用模式；人；使用测试工具。
17、发现的缺陷一定要修复吗？不一定的话，哪些情况可以不修复？
产品最终发行或者项目交付有明确的时间限制；不算是真正的缺陷；修复缺陷将影响较多的模块，带来的风险比较大，可能会加剧产品的不稳定性；修复缺陷的性价比过低，不值得修复。
18、为什要进行回归测试？
为了验证对系统的变更没有影响以前的功能，并保证当前的功能变更是正确的。
19、你认为使用缺陷管理工具进行缺陷管理有什么作用？列举你所知道的缺陷管理工具。
便于查找和跟踪；便于跟踪和监控缺陷的处理过程和方法；便于集中管理，提高效率；保证缺陷报告的质量；安全性高；方便缺陷处理流程实时管理，根据当前缺陷的状态，决定当前缺陷的处理方法，保持高效的测试过程；有利于项目组成员间协同工作；便于项目介绍后的存档。
20、根据CMMI的定义，同行评审的同行一定是从事相同工作的人吗？为什么？
不一定，而是包括与该工作相关的所有人员。
21、管理评审和同行评审有什么不同？
与同行评审相同，管理评审有不同的关注点。管理评审关注计划可行性和组织的有效性，目的在于解决管理问题。通常是为管理行动提供信息，要得出管理结论。而同行评审则关注产品的正确性，检查工作产品是否符合规定的要求，目的是找出缺陷或选择技术方案。管理评审的参加者主要是管理员，而同行评审一般不需要管理人员参加。
22、为什么说在公司中QA既是老师，又是警察，也是医生？
QA是老师：因为QA首先要了解和熟悉公司的规范，规程，具有一定的学习和沟通能力，只有自己懂了，才能培训和指导项目组成员。QA是警察：QA最主要的职责就是评价项目过程、产品和服务，所以说他充当的警察的角色。QA 是医生：当项目组遇到困难或出现问题时，QA会帮助项目组分析问题发生的原因，并协助找到合理的解决方法。23、5个违反规则的做法：(1)采用邮件通知大家，没有专门通知到个人。（2）没有预先下发被评审的工作产品和检查单（3）会议的焦点不是在确定问题上，而是转到了如何解决问题（4）主持人没有经验，没有很好地主持和控制会场局面，当遇到会议跑题的时候，一定要记住会议主题，将讨论的焦点带回来，不然容易越走越远（5）没有做缺陷的记录和发现工作量的记录。
分析方法总结及优缺点
一、德尔菲法 优点： 1、能充分发挥各位专家的作用，集思广益，准确性高。 2、能把各位专家意见的分歧点表达出来，取各家之长，避各家之短。 3、权威人士的意见影响他人的意见； 4、有些专家碍于情面，不愿意发表与其他人不同的意见； 5、出于自尊心而不愿意修改自己原来不全面的意见。 缺点： 德尔菲法的主要缺点是过程比较复杂，花费时间较长。 适用范围：项目规模宏大且环境条件复杂的预测情境。 二、类比法 优点：1、它不涉及任何一般性原则，它不需要在“一般性原则”的基础上进行推理。它只是一种由具体情况到具体情况的推理方式，其优越性在于它所得出的结论可以在今后的超出原案例事实的情况下进行应用。 2、类比法比其他方法具有更高的精确性； 3、类比过程中的步骤可以文档化以便修改。 缺点： 1 严重依赖于历史数据的可用性； 2 能否找出一个或一组好的项目范例对最终估算结果的精确度有着决 定性的影响； 3 对初始估算值进行调整依赖于专家判断。 适用范围：类比法是按同类事物或相似事物的发展规律相一致的原则，对预测目标事物加以对比分析，来推断预测目标事物未来发展趋向与可能水平的一种预测方法。类比法应用形式很多，如由点推算面、由局部类推整体、由类似产品类推新产品、由相似国外国际市场类推国内国际市场等等。类比法一般适用于预测潜在购买力和需求量、开拓新国际市场、预测新商品长期的销售变化规律等。类比法适合于中长期的预测。 三、回归分析法
优点：1、从收入动因的高度来判断收入变化的合理性，彻底抛弃了前述“无重大波动即为正常”的不合理假设。并且，回归分析不再只是简单的数据比较，而是以一整套科学的统计方法为基础。 、运用回归方法对销售收入进行分析性复核，可以考虑更多的影响因素作为解释变量，即使被审计单位熟悉了这种方法，其粉饰和操纵财务报表的成本也十分高昂。 缺点：需要掌握大量数据， 应用：社会经济现象之间的相关关系往往艰以用确定性的函数关系来描述，它们大多是随机性的，要通过统计观察才能找出其中规律。回归分桥是利用统计学原理描述随机变量间相关关系的一种重要方法。 四、时间序列分析法 优点：根据市场过去的变化趋势预测未来的发展，根据客观事物发展的这种连续规律性，运用过去的历史数据，通过统计分析，进一步推测市场未来的发展趋势。 缺点：运用时间序列分析进行量的预测，实际上将所有的影响因素归结到时间这一因素上，只承认所有影响因素的综合作用，并在未来对预测对象仍然起作用，并未去分析探讨预测对象和影响因素之间的因果关系。由于事物的发展不仅有连续性的特点，而且又是复杂多样的。。 适用范围：中短期预测 五、弹性系数分析法 优点：简单易行，计算方便，计算成本低；需要的数据少，应用灵活广泛。 缺点：1、分析带有一定的局部性和片面性。只考虑两个变量间的关系，忽略了其他相关变量的影响； 2、结果比较粗糙，很多时候要根据弹性系数的变动趋势对弹性系数进行 修正。 应用：应用利用弹性系数预测未来时期能源需求时，可以通过对未来产业结构变化趋势、技术节能潜力等因素的分析，以及参照世界大多数国家发展历程中所皇现的共同规律，给出未来年份能源消费弹性系数的变化趋势或构想方案，以预测未来的能源需求量。
FMEA解析总结报告总结.doc
精品文档 潜在失效模式和效应分析 (FMEA) 系统 设计 过程 系统 / 子系统 / 零部件 / 项目名称： 责任者 ： 编号： 生效日期： 页码： 第 页 / 共 页 型号 / 类型： 编制者： 核心小组： FMEA 日期 ( 制定 ) 修订 项目 / 严 现行系统 / 现行系统 / 探 风险 负责 措施执行结果 潜在 潜在 严 探 过程 重 分 失效 频 设计 / 过程 测 优先 建议 和 要求 失效 失效 设计 / 过程 采取的 重 频 步骤 / 度 类 原因 度 控制 度 数 措施 目标完成 测 R 模式 后果 控制 措施 度 度 功能 S O 探测 D RPN 日期 度 P 預防 S O D N
严重度（ Severity ） 级别后果影响产品的严重度（客户影响） 10不能符合安全和 /潜在失效模式影响项目运行和/或涉及违反政府法规-没有警告
9 或法规要求潜在失效模式影响项目安全运行和 /或涉及违反政府法规- 带有警告8 主要功能丧失或主要功能降级（项目不能运行，但不影响项目安全运行） 7 降级 主要功能降级（项目能运行，表现水平下降） 6次级功能丧失或次级功能降级（项目能运行，但舒适/方便性的功能不运行） 5 降级 次级功能降级（项目能运行，但舒适 /方便性的功能表现水平下降） 4 烦恼外观或能听到的噪音，项目能运行，不符合，大部分客户都能察觉（大于75% ）3 外观或能听到的噪音，项目能运行，不符合，很多顾客能察觉（50% ） 2 外观或能听到的噪音，项目能运行，不符合，敏感顾客能察觉（小于25% ） 1 没有影响未有可识别影响 频度（ Occurrence ） 后果级别准则：原因的发生
零缺陷管理
零缺陷管理 集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]
零缺陷管理零缺陷管理的起源： 被誉为全球质量管理大师、'零缺陷'之父和伟大的管理思想家克劳士比，从60年代初提出'零缺陷'思想，并在美国推行零缺陷运动。后传至日本，在日本制造业中全面推广，使日本的制造业产品质量迅速提高，并且达到了世界级水平，继而扩大到工商业所有领域。 '零缺陷'又称无缺点ZD，零缺陷管理的思想主张企业发挥人的主观能动性来进行经营管理，生产者、工作者要努力使自己的产品、业务没有缺点，并向着高质量标准目标而奋斗。它要求生产工作者从一开始就本着严肃认真的态度把工作做得准确无误，在生产中从产品的质量、成本与消耗、交货期等方面的要求来合理安排，而不是依靠事后的检验来纠正。零缺陷强调预防系统控制和过程控制，第一次把事情做对并符合承诺的顾客要求。开展零缺陷运动可以提高全员对产品质量和业务质量的责任感，从而保证产品质量和工作质量。 克劳士比的质量管理四项基本原则原则一:什么是质量 ．质量即符合要求，而不是好。质量的定义就是符合要求而不是好。'好、卓越'等描述都是主观和
含糊的。 原则二:质量是怎样产生的 ．预防产生质量 ．检验不能产生质量。产生质量的系统是预防，不是检验。检验是在过程结束后把不符合要求的挑选 出来，而不是促进改进。检验告知已发生的事情太迟、缺陷已经产生，不能产生符合项。预防发生在 过程的设计阶段，包括沟通、计划、验证以及逐步消除出现不符合项的可能性。通过预防产生质量， 要求资源的配置能保证工作正确完成，而不是把资源浪费在问题的查找和补救上面。 原则三:什么是工作标准
个人总结中的优缺点
个人总结中的优缺点 某某同志工作优点和缺点 优点：一是政治素质过硬。思想上行动上始终与 __保持高度一致，严守党的纪律，遵守国家法律，严格要求自己。二是认真负责抓工作。工作上尽心尽职，埋头苦干，不争名利，对组织安排的工作，绝对服从，不讲条件、不打折扣，确保圆满完成。三是勤于学习能力强。在抓好工作的同时，千方百计挤出时间学习业务理论知识，不断提高自身工作能力。 缺点：一是服务领导的能力和水平还不够；二是抓工作的方法不够多，力度不够大；三是政策理论水平还有待进一步提高。 个人优缺点解析 1、为人正直、心地善良。此点可能与生俱来，但每个人都认为自己正直、善良，需更多让他人去评价。在生活中我一直坚持“宁可人负我，不让我负人”。 2、有骨气、能坚持原则。我父亲是地地道道的农民，曾当过军人，特别有骨气、讲原则，可能是遗传或受他的影响，我从小就很有骨气，并能坚持自己的想法和原则。 3、有情有义、讲究责任。中国的大多数人都是很讲情义、有责任的，我也不例外，奉行“滴水之恩当涌泉相报”。 4、有激情、舍得付出。我是一个从
不乏激情的人，舍得花费时间和精力为自己的目标去不断奋斗与努力，一直遵从靠实力生存、一份耕耘一份收获的原则，从不急功近利、投机取巧。 5、好学，喜欢看不同书籍。湖南人大多好学，心系天下，并大多靠才取胜，我虽无才，但喜欢学习，或许是与湖南人有关吧。 6、能吃苦耐劳。农村人大多很朴实并能吃苦耐劳，少年农村的经历，让我从小懂得吃苦耐劳对一个人的价值，有一种强烈的摆脱农村的危机意识，并不忘吃苦耐劳精神的珍贵。 7、适应能力强、对生活不挑剔。这可能与天生有关，也可能与我走南闯北长期出差的经历有关，对生活和环境的适应能力很强，也没有太多的要求和奢望，从不挑剔。 8、性格随和、心态良好。性格是天生的，很难改变，但心态与经历 相关。我性格很随和，从没打过架，争吵也很少，一般很难让我生气，或许是受看历史和哲学书籍的影响，心态也比较健康，对佛教讲的人生之苦有一定的认识。 9、良好表达能力。我个人觉得表达能力，一部分源于天性，一部分源于个人知识。我是兼有一点，但很不足，需长期积累。 10、有一定的管理基础和经验。管理是一门大学问，也 很难有评价标准，适合的就好。它需要实践与知识的长 期积累，以及对人性的深刻把握，我是有一点实践，了解一点人性，看了一些管理文章，但仍远远不足。 11、真诚、不重利。真诚 是一种生活方式。一个真诚的人可以生活得很塌实，真诚的人一般不太重利，愿意靠实力获取财富。虽然我不希望像农村人那样贫穷，但我愿意永远像他们那样真诚，塌实的生活。 12、逻辑思维不错。经
总结分析自身优缺点
总结分析自身优缺点 优点： 1、做人真诚，做事认真负责。 2、喜欢与人交往，善于组织策划活动和项目。 3、积极务实，敢于主动承担自己的责任。 4、能坚持。确定了正确方向，我就能把所有的力气砸向那个方向。有执行能力。 5、勤奋，善于学习自己感兴趣的知识和事物。做事喜欢列个计划，分出轻重缓急。 缺点： 1、性格方面的弱点，有时给自己压力过大，急于求成，过犹不及。 2、在担任团队领导的时候，涉及到队员的利益的时候，有时为队员考虑的太多，导致做决定的时候会花比较多的时间。 3、工作起来，有时会忘记时间。昨天晚上就很晚睡，大概24：00过的样子，一直忙省分行领导给的2009届新入行大学生培训电子杂志的工作。 对未来职业生涯的展望和规划 我，金融学和信息管理与信息系统双学位毕业，对金融有很浓厚的兴趣。我有一个人生目标：做最有影响力的自己。它不是靠哗众取宠能够得来的，而是需要不断提升梦想的高度、拓展心灵的宽度、累积思想的厚度！我相信，我的人生目标在以后的路上会一直影响我的职业生涯。 有了梦想还要有明确的规划，更要有实际的行动。要记住仰望星空，更要在仰望星空的同时看看脚下，从本职做起、从小事做起、从细节做起，不断努力跳跃并尝试触摸自己的梦想。我知道，我们每个人都会分到下边分理处做柜台，我赞同这种安排，我明白，银行中几乎所有的产品都是会通过柜台面向我们的客户，假如没有柜员的锻炼，我相信，把我们分到其他业务岗位，我们很难上手，因为我们少了在柜员岗的锻炼，不熟悉业务和产品。相反，在我们经历了柜员岗的锻炼后，再把我们分到其他岗位上，我相信，那时我们会更加的有自信，也能更好的完成工作。所以，我会珍惜在柜员岗的机会，铆劲提升自身的业务能力，熟练掌握我们的产品。力争做个业务骨干！这是我在柜员岗对自己一个总体要求！ 在柜员岗夯实了业务和产品的基础后，我目前的想法是进公司业务部和销售部门（理财和销贷）工作。公司业务部很累，压力很大，很有挑战，我清楚！但我相信自己的做事态度
零缺陷管理方案
零缺陷管理方案 一、零缺陷管理整体运作方略： 1 、高层决策结构优化，大力支持推行零缺陷 投资人XXX先生实力雄厚，具有实业家的胸怀和远见，全力支持推行零缺陷；副董事长兼总经理XXX 先生管理执行能力强，摸索出了一套实施零缺陷管理的方法。 2 、把零缺陷作为经营管理的灵魂 通过三年深入学习与推进 , 消化克劳士比思想内核 , 总结出的易被员工理解和吸收的 36 个基本理念，从实现产品零缺陷 8 个零和服务零缺陷 18 个零的目标开始 , 摸索出一套包括各专业的个人、班组、部门实现零缺陷的方法。我们探索的 36 操作法把零缺陷管理扩展到全面管理并在社会上广为流传。 3 、用零缺陷的原理指导战略决策 从市场需求出发，经过专家把关，按明确的市场定位运行，不断加固核心竞争力，迅速跻身于世界掩膜行业的前列。 4 、形成了系统零缺陷运行管理模式 把满足客户需求、创造价值的过程作为绿色通道的主体工程，上下游间互为客户，并有支持系统保障和监管系统监督。还将 ISO9001 、 ISO14001 、 BS7799 体系融为一体，以“三先”（信息为先导、技术打先锋、保障要先行）带动“三通”（信息畅通、运行顺通、监管疏通），用 8 （ 8 个流程） 6 （ 6 项要素） 3 （ 3 大体系）测评体系监控，把满足客户要求建立在系统稳定的基础上。 5 、用零缺陷的理念造就人才团队 把“以人为本”的思想贯穿到尊重员工、信任员工、培育心智、激励成才之中；按“和而不同，异而不乱”的思路调整价值观、改变思维方式、改正不良习惯形成内聚力，集众私为大公，将员工个人愿景集合成公司发展动力；强化干部管理，优化人才组合，结构梯次配备，以满意的员工去赢得满意的客户，以坚强的团队赢得市场，进而使客户、股东、员工、供方实现共赢。 6 、用零缺陷思路调整组织结构 以扁平的、全员面对市场及灵活运转的结构取代金字塔式的组织结构，做到信息传递快、行动反应快、问题解决快，把组织的高效运作建立在有机的组织联系中。这种架构受到包括日本 SONY 公司在内的海外大客户的高度赞赏，并为许多公司借鉴。
个人总结主要优缺点
个人总结主要优缺点 个人优缺点分析 优点： 1、归属感和责任感：指的是进入一个陌生的环境时，能让自己成为其中的一员。 在参加一份工作或者参加组织工作时，能尽量全心全意的投入其中。 2、适应性：没有特别的要求，可以努力适应随时到来的环境和工作。 3、人际交往能力：与人交往的能力可以努力发掘。 4、学习性：虽然没有丰富的知识和经验，可是具有良好的学习能力。 5、执着与执行力：做事情有勇于坚持的毅力，不会轻易放弃，并且在执着的同时，拥有 一定的执行力。 6、规划性与稳定性：做事具有一定的计划，未雨绸缪，一旦制订了计划，不会轻易改变 7、体力优势与抗压能力：具有健康的体魄，这也是最重要的，健康的体魄延伸出良好的 抗压能力。 缺点： 1、对于脾气的控制力不是太好，易发怒。
2、缺乏真实的社会实践经验。 3、缺乏自信，经常怀疑自己做法的正确性。 4、对于未来的发展没有明确的规划，一般的规划都停留在短期阶段。等等 本人敢于接受各种挑战，勇于坚持，与同学们相处融洽，具有学习、创新能力，有很强的上进心，思想积极，做事认真、主动、有条理。 政治思想上，积极向党的外围组织靠拢，努力学习党的基本知识，与党中央保持一致，能够快速贯彻党的各方面政治精神，深入学习党的各会议重要内容，有较好的辨别力和敏锐性；学习上，刻苦专研、学习脚踏实地、刻苦努力、态度端正，有较好的专业成绩和专业素质，先后获得过“国家励志奖学金”“湖南大学一等奖学金” 工作上，担任班干部期间，成功组织过多次班级活动，有责任心，集体荣誉感强，起到了很好的带头表率作用； 生活上，为人谦逊、踏实、能吃苦，个人作风端正；积极参加学校班级组织的各项活动。积极开展批评与自我批评，尊重领导，团结同学，乐于助人；按照优秀党员标准严格要求自己，履行党员义务，知行合一。 我还存在一些不足之处，对党和国家的方针、政策、业务知识学习不够经常化，有些内容学习不扎实，需要继续加强
个人工作总结优缺点
个人工作总结优缺点 个人优缺点总結 总结分析自身优缺点 优点： 1、做人真诚，做事认真负责。 2、喜欢与人交往，善于组织策划活动和项目。 3、积极务实，敢于主动承担自己的责任。 4、能坚持。确定了正确方向，我就能把所有的力气砸向那个方向。有执行能力。 5、勤奋，善于学习自己感兴趣的知识和事物。做事喜欢列个计划，分出轻重缓急。缺点: 1、性格方面的弱点，有时给自己压力过大，急丁?求成，过犹不及。 2、在担任团队领导的时候，涉及到队员的利益的时候，有时为队员考虑的太多，导致做决定的时候会花比较多的时间。 3、不主动锻炼身体，除了和朋友一起打篮球和其他球类运动。 4、工作起来，有时会忘记时间。昨天晚上就很晚睡，大概24： 00过的样子，一宜忙省分行领导给的2014届新入行大学生培训电子杂志的工作。 5、在交朋友的时候，喜欢故事经历丰富的朋友，不喜欢朋友没有故事，太平淡。 体验与完善 领导是团队的核心，领导艺术的高低，决定学校的发展。 回顾历往工作实践，我具备以下的优点： 1、良好的组织能力。经过多年的中层干部经历锤炼，特别在负责政教工作期间，多次组织学校大型活动，如艺术节、六一儿童节、学生文明礼仪教育等活动，每次活动都有条不紊地开展，展示了组织魄力。自2009年转任支部书记后，开始独挡一面分管党务，一年一度的党员生活会、
师徳教育活动，我都能未雨绸缪，安排具体，措施得力，更展示了在组织技巧上风范。 2、灵活的沟通、协调指挥能力。善于沟通、巧于沟通，协调八方，调动全体，运筹得当是一个领导必备的素质。在任校长助理期间，分管后勤工作，面对的是一批年龄大、资格老、个性强的工作人员，工作难度大。沟通、协调非常关键。协调好了，每个人的优势都能发挥；协调不好，相互拆台，推下层磨。在我分管期间，同志们关系融洽和谐了，工作积极肯干了。学校先后被评为“十堰市后勤管理先进单位”、“十堰市文明食堂”等荣誉称号。 3、硬实的工作能力。近年来，我在各级活动中多次获奖，荣获国家级“双龙杯”书画赛辅导银奖、丹江口市体音美术个人基本功比赛第二名等。在T.作中，我始终以身作则，模范带头，律己以严，待人以宽，个人威信高，工作说服力强，办事效率高，有扎实的群众基础。 人无完人，金无足赤。我对个人缺点也有清醒认识，有待今后渴力改正。 1、见到领导过于谨慎，不善言语。 2、处事低调，导致做决定的时候用的时间比较多。 3、工作时间观念差，劳逸结合的科学工作方法不得当。 4、工作、生活安排缺乏合理性，重工作，轻生活现象严重，不利身心健康发展。 缺点:
销售总结工作中不足及改进
销售总结工作中不足及改进 篇一：工作中的不足及改进 个人工作中存在的不足及改进措施 一、个人工作中存在的不足： 1、存在懒惰思想，心浮气躁，不善开动脑筋 2,执行公司安排照抄照搬，不会举一反三 3、汇报，处理问题，未能做到举一反三的解决问题，有时未 能从根本上解决问题； 4、工作不认真，老是走神，开小差 5，工作上有拖拉现象，有时候以思考不周为由导致部分事情 实施和执行时间推后和延迟 6,工作形式化，太过于片面。有时只是为了应付而准备 7、工作上自我满足，缺乏开拓和主动精神，创新不足；处理 问题有时考虑得还不够周到，想得多，行动中实践得少 8，工作中总习惯从坏处着想，缺乏敢于打破常规、风风火火、大胆开拓的勇气和魄力。 9,不爱沟通，遇到问题很少主动去和同事或领导沟通 10.冲劲有余，坚持不足， 11，对公司的规章制度没有严格遵守，放松了对自己的要求 和标准。 二、改进措施：
1、从思想上清除懒的根源，强化自己的责任意识，改变工作 观念。是不是工作观念上有问题，是不是有混的意思。杜绝“当 一天和尚，撞一天钟”的思想。 2、不断学习，不断开拓工作思路，敢于打破旧模式，改变一 些习以为常的东西，不仅自己要做，且要带动公司的每个人不断 创新，善于开动脑筋，把每项工作，活动落到实处； 3，工作中，积极主动的向领导请教遇到的问题，并多与同事 们进行沟通，学习他们处理实际问题的方法及工作经验。通过多学、多问、多想来不断提高自己的实际工作能力。 4，日常工作中认真做好工作计划，思考周全，并严格按计划 执行，养成及时行动的习惯，提高工作效率和质量。 篇二：工作中存在的不足及改进措施 通过近一段时间的工作，反省自身，还存在许多不足和缺点，现将近期的工作、学习中存在的不足和缺点简要总结如下： 1、自身的专业业务水平不高，事故应急处理能力不强。虽然 通过学习和工作经验的积累，在业务水平上有了一定的提高，但 业务水平和工作经验与其它老同志比还是比较低。在日常工作中 偏重于日常生产工作，也忽视了自身思想素质的提高，工作中争 强当先的意识不强。 2、工作上满足于正常化，缺乏开拓和主动精神，有时心浮气躁，急于求成平稳有余，创新不足；处理问题有时考虑得还不够 周到，心中想得多，行动中实践得少。工作中总习惯从坏处着想，
零缺陷管理的含义、原则和实施要点(最新整理)
零缺陷管理的含义、原则和实施步骤 什么是零缺陷管理 零缺陷概念的产生： 被誉为“全球质量管理大师”、“零缺陷之父”和“伟大的管理思想家”的菲利浦·克劳斯比（Crosbyism）在20世纪60年代初提出“零缺陷”思想，并在美国推行零缺陷运动。后来，零缺陷的思想传至日本，在日本制造业中得到了全面推广，使日本制造业的产品质量得到迅速提高，并且领先于世界水平，继而进一步扩大到工商业所有领域。 零缺陷管理最早应用于美国马丁马里塔公司（Martin Marietta Materials Inc.）的奥兰多事业部，又称零缺点。1962 年该公司为提高产品的可靠性，解决“确保质量”与“按期交货”的矛盾，首先在制造部门实施零缺点计划，获得了成功。第二年，美国通用电气公司在全公司范围内实施零缺点计划，并增加了消除错误原因建议这一重要内容，从而使无缺点计划更加完善。1964年初，美国国防部正式要求军工系统的企业普遍采用零缺点计划，许多民用工业企业也相继实施零缺点计划。1965年5月，日本电气股份公司首先在日本开展了零缺陷管理，称为零缺陷运动。日本一协会还专门向美国派遣了“零缺点计划”考察团，并组织了推进零缺点计划研究会。仅一年多的时间。在日本开展零缺点运动的公司就有100多家。 零缺陷管理简称ZD。亦称“缺点预防”，零缺陷管理的思想主张企业发挥人的主观能动性来进行经营管理，生产者、工作者要努力使自己的产品、业务没有缺点，并向着高质量标准的目标而奋斗。是以抛弃“缺点难免论”，树立“无缺点”的哲学观念为指导，要求全体工作人员“从开始就正确地进行工作”，以完全消除工作缺点为目标的质量管理活动。零缺点并不是说绝对没有缺点，或缺点绝对要等于零，而是指要以“缺点等于零为最终目标，每个人都要在自己工作职责范围内努力做到无缺点。”它要求生产工作者从一开始就本着严肃认真的态度把工作做得准确无误，在生产中从产品的质量、成本与消耗、交货期等方面的要求进行合理安排，而不是依靠事后的检验来纠正。 零缺陷特别强调预防系统控制和过程控制，要求第一次就把事情做正确，使产品符合对顾客的承诺要求。开展零缺陷运动可以提高全员对产品质量和业务质量的责任感，从而保证产品质量和工作质量。 在美国，许多公司常将相当于总营业领的15％到20％的费用用在测试、检验、变更设计、整修、售后保证、售后服务、退货处理及其他与质量有关的成本上，所以真正浪费的原因是质量低劣。如果我们第一次就把事情作对，那些浪费在补救工作上的时间、金钱和精力就可以避免。 零缺陷管理的基本内涵和基本原则 "零缺陷管理"的基本内涵和基本原则，大体可概括为：基于宗旨和目标，通过对经营各环节各层面的全过程全方位管理，保证各环节各层面各要素的缺陷趋向于" 零"。其具体要求是： ①所有环节都不得向下道环节传送有缺陷的决策、信息、物资、技术或零部件，企业不得向市场和消费者提供有缺陷的产品与服务； ②每个环节每个层面都必须建立管理制度和规范，按规定程序实施管理，责任落实到位，不允许存在失控的漏洞； ③每个环节每个层面都必须有对产品或工作差错的事先防范和事中修正的措施，保证差错不延续并提前消除；
分析方法总结及优缺点
一、德尔菲法 优点：1、能充分发挥各位专家的作用，集思广益，准确性高。 2、能把各位专家意见的分歧点表达出来，取各家之长，避各家之短。 3、权威人士的意见影响他人的意见； 4、有些专家碍于情面，不愿意发表与其他人不同的意见； 5、出于自尊心而不愿意修改自己原来不全面的意见。 缺点： 德尔菲法的主要缺点是过程比较复杂，花费时间较长。 适用范围：项目规模宏大且环境条件复杂的预测情境。 二、类比法 优点：1、它不涉及任何一般性原则，它不需要在“一般性原则”的基础上进行推理。它只是一种由具体情况到具体情况的推理方式，其优越性在于它所得出的结论可以在今后的超出原案例事实的情况下进行应用。 2、类比法比其他方法具有更高的精确性； 3、类比过程中的步骤可以文档化以便修改。 缺点： 1 严重依赖于历史数据的可用性； 2 能否找出一个或一组好的项目范例对最终估算结果的精确度有着决 定性的影响； 3 对初始估算值进行调整依赖于专家判断。 适用范围：类比法是按同类事物或相似事物的发展规律相一致的原则，对预测目标事物加以对比分析，来推断预测目标事物未来发展趋向与可能水平的一种预测方
法。类比法应用形式很多，如由点推算面、由局部类推整体、由类似产品类推新产品、由相似国外国际市场类推国内国际市场等等。类比法一般适用于预测潜在购买力和需求量、开拓新国际市场、预测新商品长期的销售变化规律等。类比法适合于中长期的预测。 三、回归分析法 优点：1、从收入动因的高度来判断收入变化的合理性，彻底抛弃了前述“无重大波动即为正常”的不合理假设。并且，回归分析不再只是简单的数据比较，而是以一整套科学的统计方法为基础。 、运用回归方法对销售收入进行分析性复核，可以考虑更多的影响因素作为解释变量，即使被审计单位熟悉了这种方法，其粉饰和操纵财务报表的成本也十分高昂。 缺点：需要掌握大量数据， 应用：社会经济现象之间的相关关系往往艰以用确定性的函数关系来描述，它们大多是随机性的，要通过统计观察才能找出其中规律。回归分桥是利用统计学原理描述随机变量间相关关系的一种重要方法。 四、时间序列分析法 优点：根据市场过去的变化趋势预测未来的发展，根据客观事物发展的这种连续规律性，运用过去的历史数据，通过统计分析，进一步推测市场未来的发展趋势。 缺点：运用时间序列分析进行量的预测，实际上将所有的影响因素归结到时间这一因素上，只承认所有影响因素的综合作用，并在未来对预测对象仍然
测试报告总结归纳 项目 测试环境
测试报告总结归纳项目 测试环境 集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]
XX项目 测试报告 版本信息 注：状态可以为N-新建、A-增加、M-更改、D-删除 目录 1编写目的 本测试报告为【XX】项目的测试报告，目的在于总结测试阶段的测试情况以及分析测试结果，描述系统是否符合需求并对测试质量进行分析。 本报告作为测试质量参考文档提供给用户、测试人员、开发人员、项目管理者、其他质量管理人员和需要阅读本报告的高层经理阅读。 2测试参考文档 《用户需求说明书》 《软件需求规格说明书》 《软件开发计划》 《软件测试计划》 《软件测试方案》 《软件测试策略》 《软件测试用例》 《缺陷分类指南》 《功能及UI测试标准》
3项目信息 4测试概述 4.1基本信息 本次测试的基本信息如下： 4.2测试过程
4.3测试范围
5测试过程评估 5.1测试设计 5.1.1测试用例 1、测试用例的设计方法采用等价类划分、边界值、因果图、错误推测法等。 2、依据需求文档和原型图设计测试用例，测试用例覆盖所有需求功能点，在评审通 过后执行测试。 5.1.2测试方法 根据系统需求规格说明书的描述，明确指出了系统应该具有的功能。在完全不考虑程序内部结构和内部特性的情况下，测试者只需检查程序功能是否按照系统需求规格说明书的规定正常使用，是否能在输入适当的数锯下产生正确的输出信息，并且能保持外部信息（如数据库或文件）的完整性。因此采用了着眼于程序外部结构、不考虑内部逻辑结构、针对软件界面和软件功能进行测试的测试方法：黑盒测试。 本次测试的重点集中在基本数据录入、业务流程和各功能模块间的接口。 5.2测试执行 5.2.1测试用例覆盖总结 1、执行的测试用例数覆盖了所有的功能点 5.2.2测试用例执行总结 测试执行统计表
零缺陷管理方案
《零缺陷管理方略》 清溢精密光电（深圳）有限公司超高压输变电公司 一、公司简介： 清溢精密光电（深圳）有限公司创立于 1997 年，注册资金 4800 万人民币，现有员工 108 人，公司位于有“南中国硅谷”之称的深圳市高新技术产业园区南区，占地面积 4000m 2 ，其中达到 100 级、 1000 级净化的恒温恒湿车间 900m 2 ，拥有从德国、日本、美国、以色列引进的精密光刻制作系统及配套设备，是中国首家集研究、设计、生产于一体，制作各类掩膜版的专业制版公司。 全国政协常委、****工业总会名誉主席唐翔千先生是清溢公司的投资者，美籍华人、斯坦福大学电子学博士尤宁圻先生出任公司董事长，清华大学液晶技术工程研究中心和中科院微电子中心作为技术顾问。唐翔千先生一直关心着祖国民族工业和教育的发展，并身体力行在新疆、上海、深圳、东莞等地投 资办厂。 公司的产品广泛应用于液晶显示器（ LCD ）、电致发光显示器（ ELD ）、等离子体平板显示器（ PDP ）和集成电路（ IC ）等行业，能为这些行业的客户提供不同精度和规格的掩膜版。 二、公司推行零缺陷管理的产生背景 清溢公司是一家高新技术企业，我们的主要产品是用于 LCD 、 ELD 、 PDP 和 IC 行业的掩膜版，它是在恒温、恒湿、高度净化的条件下制作的。作为母版，一个微米级的缺陷都会给下游客户造成灾难性的后果。清溢公司成立伊始，就把质量视为公司的生命线，并确立了“高起点，做精品”的发展方向。在公司成立之初编写《清溢员工守则》中就明确提出了“产品质是命”的观点，让每一个员工学习并用到实际工作中去。在这之后的 1998 年，我们引入 ISO9002 质量管理体系，并制定了“全身心投入，全方位达标，全过程受控；精益求精，不断创新，让用户永远信任我们”的质量方针，并于 1999 年 4 月通过英国 BSI 的认证。这个期间，在国内无光刻掩膜版制造技术的情况下，我们自主开发和研究出了光刻掩膜版，良品率由 20% 逐步上升到 80% 。进入 2000 年，为了使产品质量再上一个台阶，我们开展了“三无四零”活动（无差错、无违纪、无隐患、操作零失误、设备零故障、材料零报废、客户零投诉），取得了一些成效，但缺少内在严谨的逻辑和深层的文化底蕴。 2000 年 5 月，总经理陈扬菊参加了克劳士比零缺陷管理培训后，深为这种理论所吸引，在公司投资人、****工业总会名誉主席唐翔千先生的支持下，将之正式引入公司的质量管理体系，在 ISO9002 质量管理体系的基础上推行零缺陷管理，并结合自身特点，摸索出一套 比较有特色的零缺陷管理方法，取得了一定的成效。 三、零缺陷管理整体运作方略： 1 、高层决策结构优化，大力支持推行零缺陷 投资人唐翔千先生实力雄厚，具有实业家的胸怀和远见，全力支持推行零缺陷；副董事长兼总经理陈扬菊先生管理执行能力强，摸索出了一套实施零缺陷管理的方法。 2 、把零缺陷作为经营管理的灵魂 通过三年深入学习与推进 , 消化克劳士比思想内核 , 总结出的易被员工理解和吸收的 36 个基本理念，从实现产品零缺陷 8 个零和服务零缺陷 18 个零的目标开始 , 摸索出一套包括各专业的个人、班组、部门实现零缺陷的方法。我们探索的 36 操作法把零缺陷管理扩展到全面管理并在社会上广为流传。
焊接质量缺陷统计与分析
焊接质量缺陷统计与分析 摘要：本文通过对以往工地特别是惠来工地焊接缺陷数据的统计，对焊接过程中出现的焊接缺陷进行了总结分析，指出在以后的焊接过程中应注意的事项，有效防止不合格焊口的产生。 焊接是大型安装工程建设中的一项关键工作，其质量的好坏、效率的高低直接影响工程的安全运行和制造工期。针对发电项目，也直接关系到发电机组的安全、稳定运行。随着火电机组设计参数的不断更新与提高，以及项目监理和业主对在建项目的介入深化，对焊接质量提出了更高的要求。对焊接过程中出现的焊接缺陷进行总结分析，预先防止不合格焊口的产生是提高焊接质量的有效手段。 一、焊接质量缺陷的分析统计 焊接质量的缺陷分内部缺陷与表面缺陷，内部缺陷主要有未焊透、未熔合、气孔、裂纹、内凹、夹渣等缺陷；表面缺陷主要有烧穿、咬边、焊缝成型差、焊缝宽窄不合格、焊缝余高超标或不足、错折口等缺陷。经初步统计，针对惠来工地在焊接过程中所产生的主要内外部缺陷有以下几种，数据和比例分析如下下表1所示： 表1 此图所示焊接缺陷出现的几率因特殊情况又有不同。合金含量的高低也会影响产生焊接缺陷的几率，如高合金材质焊口出现焊接裂纹、过烧的缺陷较多；施工环境也会影响焊接质量，在沿海潮湿多风的地方，出现气孔、条孔等焊接缺陷相对较多。 二、常见焊接缺陷出现的原因及预防措施 内部缺陷 （一）气孔、条孔：气孔属于体积性缺陷，它主要是削弱焊缝的有效截面积，降低焊缝的机械性能和强度，尤其是焊缝的弯曲强度和冲击韧性，也破坏了金属的致密性。 原因：(1) 被焊工件或母材未彻底清楚干净，焊接过程中，本身产生的气体或外部气体进入熔池，在熔池凝固前未及时溢出熔池而残留在焊缝中；(2) 在空气相对湿度较大情况下也有微小的水珠,在熔池冶金过程中,非金属元素形成非金属氧化物,由于气体在金属中的溶解度随温度降低而减少,在结晶过程中部分气体来不及逸出,气泡残留在金属内形成了气孔。 预防措施： (1) 焊条按照材质证明书进行烘焙，装在专用保温筒内，随用随取； (2) 焊缝坡口符合要求，彻底清除焊口及母材表面的油污和铁锈等杂质，直至发出金属光泽； (3) 注意周围焊接施工环境，搭设防风防雨设施，焊接管子时无穿堂风； (4) 氩弧焊时，氩气纯度不低于99.95％，并注意氩气保护效果，氩气流量合适； (5) 焊前对工机具进行仔细检查，防止焊枪、皮管等漏气；
个人总结不足及改进
个人总结不足及改进 如何改进自己的不足和缺点 缺点一：情绪控制不到位，遇到事情有时容易急躁或冲动； 改进措施： 1、在工作中、生活中，逐步控制自己的脾气，做到冷静、冷静、再冷静； 2、在工作中、生活中，逐步培养自己的耐心，认真倾听，了解事实真相后再做判断； 3、在急躁或冲动时，不做任何决定，谨记“冲动时魔鬼”的道理； 4、从身边小事开始锻炼自己，逐步做到处事不惊、不慌、不乱、不冲动； 5、定期总结和反省自己“情绪控制能力”； 缺点二：工作上有时有拖拉现象，有时候以思考不周为由导致部分事情实施和执行时间推后和 延迟； 改进措施： 1、在制定计划时，思考周全，制定详细的时间进度表，严格按计划执行； 2、不断说服自我，突破心理障碍，养成及时行动的习
惯； 3、在遵循“行动有方案”的前提下，养成在行动中完善方案的习惯，在时间与计划的完美性之间做好平衡； 4、牢记“时间价值”，定期总结和反省自己“工作实效性”； 缺点三：做事不够细心，对细节的把控和谨慎程度不够，考虑问题不够全面；改进措施： 1、进一步培养自己的责任意识，重视小事和细节； 2、逐步培养自己的耐心，认真对待每一件事情和每一个细节； 3、牢记“细节决定成败”的训言，从小事和细节上加强对自身的要求； 4、遇事多换位思考，多角度思考后再制定方案； 缺点四：在管理上，对上司的否定不愿争执； 改进措施： 1、相信“真理越辩越明”的道理，突破自我心理障碍，勇于面对上司； 2、当对上司的想法有异议时，勇于提出和直接表达自己对上司观点的看法； 3、当自己的方案或想法被上司否决时，勇于表达自己真实的想法，不惧怕争论和冲突； 缺点五：对自身形象关注不够，有时随意嘻嘻哈哈；
电气缺陷分析报告文书
201X年0X月新厂设备缺陷统计 分析考核报告（电气） 一、缺陷情况： 1、缺陷数量（环比比上月，同比比去年同期） 6月份（201X年5月26日0：00至201X年6月25日24:00）本专业共计发生缺陷20条、环比增加11条，已消除19条、环比增加10条，消缺率95%、环比减少5%。 其中一类缺陷0条、环比增加或减少0条，二类缺陷0条、环比增加或减少0条，三类缺陷1条、环比增加0条，四类缺陷0条、环比增加或减少0条，设备异常19条、环比增加11条。 本专业三类及以上发生缺陷1条、环比增加0条，已消除1条、环比增加0条，消缺率100%、环比上升0%。 其中一类缺陷0条、环比增加或减少0条，二类缺陷0条、环比增加或减少0条，三类缺陷1条、环比增加0条。
今年本专业累计缺陷共计发生70条、环比减少32条，已消除68条、环比减少27条，消缺率97.14%、环比减少0.84%。 其中一类缺陷0条、环比增加或减少0条，二类缺陷0条、环比增加或减少0条，三类缺陷7条、环比减少9条，四类缺陷0条、环比减少2条，设备异常63条、环比减少32条。 2、重复性缺陷 无 3、台均缺陷 本专业台均缺陷为4条/台，环比增加2.2条/台。本专业的缺陷发生数量是否超过全厂台均缺陷？原因？未超出 三类及以上台均缺陷为0.2条/台，环比增加0条/台。本专业的缺陷发生数量是否超过全厂台均缺陷？原因？未超出 4、专业缺陷数量 本月缺陷20条，占全厂99条缺陷总数量的比例分别为20.2%。
三类及以上缺陷为1条，占全厂三类及以上缺陷16条总数量的比例分别为 6.2%。 二、原因分析 1、缺陷总数方面 五类缺陷总数环比增加11条，原因是二拖一机组检修结束，大量设备投运，缺陷相应增加。 三类及以上缺陷总数环比增加0条，原因是3号机除铁过滤器旁路电动门不动作，全关后门沉关不动，门过力矩。 2、重复性缺陷方面 无 3、单台机组缺陷方面 五类缺陷中本专业专业缺陷数量是否超过全厂台均缺陷？较多的原因？。未超出 本专业三类及以上缺陷缺陷数量，是否超过全厂三类及以上台均缺陷，较多的原因？。未超出 4、专业缺陷方面 （1）本专业当月缺陷发生的设备围、缺陷原因。设备围主要在1、2、3、4、5号机附属设备和公用系统，其中电动执行器缺陷6条，原因上插件、二次线松动4条，水淹、受潮2条；发电机、前置模块、电动机温度侧测点问题9条，原因是感应电干扰、接线松动、测点故障等。5号燃机润滑油油雾消除器电机88QV-1B远方信号消失1条，原因为反馈接线松动虚接。机务设备漏油流入电缆桥架1条。2号工业废水泵轴承损坏1条，原因为检查维修不到位。2好循环
零缺陷管理
零缺陷管理 ——第一次把事情做正确—— 概述 零缺陷管理特别强调预防系统控制和过程控制，要求第一次把事情做正确，保证产品和工作的质量，使产品符合对顾客的要求。其思想体系可以概括为：一个中心，两个基本点，三个需要，四项基本原则，五个实施步骤。 1、一个中心 “一个中心”指的是第一次把正确的事情做做正确。一次就正确了意味着高效率，做一次肯定比做几次成本要低。各竞争企业之间，各方面能力都是比较接近，如果效率更高就意味着有更高竞争力。高效通常表现合理的流程和掌握熟练技能的员工，有时候还表现在良好习惯及企业文化。 2、两个基本点 两个基本点是指有用的和可信赖的。这里有用的可以解释为能够实现资产增值以及满足顾客要求，客户不满意意味着没有需求来源，企业就不能长久生存，不能长久生存的企业对客户来说是不可信赖的。因此零缺陷管理要致力于创建有用和可信赖的组织，保证有用和可信赖的工作过程，追求有用和可信赖的结果。 3、三个需要 三个需要是指客户的需要、员工的需要、供应商需要，这三个需要，要形成一条价值链。首先满足是客户的需要，如果客户需要得不到满足，组织就没有存在意义；同时兼顾员工和供应商的需要，形成一个整体。 4、四项基本原则 原则一是质量符合要求，这里强调一点符合不是好，另外要注意客户隐含性要求，组织应根据自身产品的用途和特性进行识别。 原则二是指预防的系统产生质量，不是检验出质量。检验是在过程结束后把不符合的识别出来，检验是不增值的。 原则三是质量的工作标准必须是零缺陷，而不是差不多就好。 原则四是质量是用不符合要求的代价来衡量的，不符合要求的代价就是做错事情的成本，包括内部损失和外部损失。 5、五个实施步骤 步骤一：组建高效的零缺陷管理团队。 步骤二：分析质量成本构成和成因。 步骤三：推行零缺陷管理活动。 步骤四：建立有效的沟通、激励、反馈机制。 步骤五：强调质量改进方案是永无止境的。 6、零缺陷管理特点 零缺陷管理不是说过程中不出现缺陷，而是从人的价值层面，精神领域入手，通过改变人们做人、做事的思维方式，引导团队成员从“要我做对”向“我要做对”转变，并且第一次就把事情做对。 零缺陷具体可以归结为：零偏差、零变更、零返工、零逾期、零超概、零浪费、零事故、零故障、零延时、零等待、零风险、零污染。
FDA检查缺陷汇总分析
185条检查缺陷汇总分析 2016-11-2 23:35 来自: 北重楼发布者: 绿茶. 2016年10月28日宁夏回族自治区食品药品监督管理局发布了——《宁夏回族自治区药品生产、特殊管理药品监督检查信息通告（2016年第3期）》，本次通告涉及需要整改的有23家企业，共涉及的缺陷有185条，涉及的检查形式有专项检查、GMP认证检查、GMP跟踪检查、日常监督检查、药品生产许可检查等。 本次检查涉及电子数据完整性的缺陷不少，涉及权限管理、数据选择性和随意删除等，这些缺陷也印证了部分企业未对计算机化系统附录进行培训的缺陷，对于计算机化系统的重要性尚未重视，涉及的电子数据完整性缺陷如下： 1、化验室高效液相色谱仪( YQ-YF-003)所用计算机系统未按照《计算机化系统管理规程（BG-SMP-014-1）进行系统权限和密码管理。（计算机化系统附录第十四条） 2、高效液相色谱仪（岛津LC-16设备编号031）计算机日志中显示2016年3月22日至24日进行了白芍( 160310011503)的检验，但数据文件包中仅存有2016年3月24日的进样数据。（第一百六十三条）
3、高效液相色谱仪、气相色谱仪与原予吸收光谱仪的计算机均未采取权限管理。（计算机化系统附录第十四条） 4、企业未对生产质量管理过程中涉及的计算机化系统建立清单：（计算机化系统附录第七条） 5、实验室检验用计算机无审计追踪功能，检验人员对实验室原子吸收、高效液相工作站时间进行人为修改。（第一百六十三条） 6、公司未制订计算机化管理规程（计算机化系统附录第五条） 7、检验人员对色谱工作站的时间进行修改，对检验数据根据计算需要进行挑选和删除：玄麦甘桔颗粒（批号51132）进行了部分检验数据的删除。（第二百二十三条） 8、蒸馏水计算机化系统的记录仪于8月30日修改系统时间，未经书面批准并记录修改数据的理由；化验室高效液相色谱仪（S61E14-036）计算机回收站有三个删除的数据文件夹（盐酸帕洛诺司琼注射液对应异构体，批号：1608081），无记录；（计算机附录九、十六条）
缺陷分析总结报告
软件缺陷A software bug occurs when one or more of the following five rules is true: 1. The software doesn't do something that the product specification says it should do. 2. The software does something that the product specification says it shouldn't do. 3. The software does something that the product specification doesn't mention. 4. The software doesn't do something that the product specification doesn't mention but should. 5. The software is difficult to understand, hard to use, slow, or in the software tester's eyes will be viewed by the end user as just plain not right. 如果出现了下面的一种或多种情况，即说明软件中出现了缺陷： 1软件没有实现产品说明书中指定的应该实现的功能 2软件实现了产品说明书中指定的不应该实现的功能，即超出了产品说明书中指定的范围 3软件实现了产品说明书中没有提及的功能 4软件没有实现产品说明书中没有提到但是他应该实现的功能 5软件测试人员认为软件难于理解，不易使用，运行速度缓慢，或者最终用户认为软件不符合行业操作流程和规范，是明显不管理缺陷的第一步是定义缺陷。 缺陷不可避免1软件是人类编写的，人难免会犯错误，这必然给软件留下不良的痕迹。2相比其他类型的项目，软件项目具有鲜明的行业特点。软件产品与传统产品有很多不同的特征，如不可见性、灵活性高度的复杂性。 软件错误：指在软件生命周期内的不希望或者不可接受的人为错误，将导致软件缺陷的的产生 软件故障：指在软件运行的过程中出现的一种不希望或者不可接受的内部状态 软件失效：软件运行时产生的一种不希望或者不可接受的外部行为结果，是系统对用户要求的偏离，是一种面向用户的概念。 需求规格说明书是软件缺陷最多的地方（1）主要是因为用户一般是非计算机专业人员，软件开发人员和用户的沟通本身就存在比较大的困难，对要开发的产品功能理解不一致（2）由于软件产品还没有设计、开发、完全靠想象力去描述系统的实现结果，所以有很多特性还不够清晰3用户的需求总是在不断的变化的，这些变化如果没有在产品规格说明书中得到正确的描述，就容易引起前后文、上下文的矛盾（4）部分开发人员对规格说明书不够重视，在规格说明书的设计和写作上投入的时间和人力不足（5）有时整个开发队伍的沟通也不够充分，可能只有设计师或者项目经理得到更多的信息较多 每个阶段注入的缺陷在本阶段就被发现和清除是最佳选择：1因为前期阶段注入的缺陷在后面阶段被发现和消除的代价高得多2软件缺陷发现或解决的越晚，修复软件缺陷的代价就越高3修正错误的代价不是随着时间线性增长，而是几乎呈指数级增长的。 软件缺陷报告记录哪些缺陷信息：缺陷类型（系统、数据、数据库、接口、功能、安全性、兼容性、性能、界面）、内容说明、备注 用哪些状态来标识和跟踪软件缺陷：提交、打开、拒绝、修复、关闭、推迟、重新打开 为什么缺陷的严重性和优先级不是一一对应的吗：因为修正软件缺陷不是一个纯技术问题，有事需要综合考虑市场发布和质量风险等风险 解决缺陷就一定是指修复缺陷吗？为什么？解决不一定是修正，也可能是其他处理方式，比如在下一个版本中修正或干脆不修正。总是，对每个被发现的缺陷处理的处理方式必须能够在开发组织中达成一致。 1.你所了解的软件缺陷管理工具中，你比较喜欢哪个？简单说明原因。 软件缺陷生命周期，说明其间可能出现的软件状态及状态间的转换、涉及到开发还是测试人员1,新建一个软件缺陷，是打开状态（open）：审查缺陷，不是代码问题，就是设计需要修改2新建一个软件缺陷，是打开状态：审查缺陷，确定以后再修改，就是延期状态（later）3新建一个软件缺陷，是打开状态：审查缺陷，确认实际上没有这个缺陷或不是缺陷，可以将其关闭4新建一个软件缺陷，是打开状态：若不能清楚的重视，即认为缺少信息。需要返回到打开状态；否则修正缺陷后将其关闭，进行回归测试。 12、书写优良的缺陷报告应该遵循的“5C”原则是什么？ （1）内容正确（correct）：每个组成部分的描述正确，不会引起误解； （2）内容清晰（clear）：每个组成部分的描述清晰，易于理解； （3）步骤简洁（concise）：只包含必不可少的信息，不包括任何多于的内容； （4）结构完整（complete）：包含复现该缺陷的完整步骤和其他本质信息；