树立精细化理念 打造服务型机关(政府服务创新)

树立精细化理念打造服务型机关努力开创人力资源社会保障事业新局面

近年来，区人社局高度重视机关规范化建设，在加强制度建设方面狠下工夫，坚持用制度管人、按制度办事，全面推进精细化管理，制定完善了一系列科学规范的管理制度，加强了对重点岗位和重点环节的管理监督，努力打造一支高素质的干部职工队伍，持续深化“汇聚人才、保障民生”机关文化品牌建设，为岚山建设生态经济强区、打造文明宜居新区提供了坚强的人才智力支撑和民生保障。近几年来，先后荣获省级文明单位、全省新型农村和城镇居民社会养老保险工作先进单位、全市拥军优属先进单位、全市妇女儿童先进单位、港城先锋基层党组织等荣誉称号，“汇聚人才、保障民生”机关文化品牌被评为市级机关名牌和区级机关工作创新奖，连续七年被评为全区绩效考核优秀单位。

一、完善机制体制，加强制度建设

为建立务实高效的机关运行机制，局党组先后修订完善了会议制度、请示报告制度、会议审批制度、廉政建设行为规范、内部人事安排制度、车辆管理使用制度等19项规章制度，编印成册人手一本，健全完善制度体系。积极开展党风党纪和廉政教育，将廉政建设和励志工作语言做成版面，张贴在办公区域显要位置，时刻提醒警示全局干部职工廉洁勤政、高效作为。深入开展岗位廉政风险防控“七个一活动”，认真编写情景案例和开展情景案例模拟，增强教育的感染力和渗透力。局党组要求班子成员

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和中层干部率先垂范，要求职工做到的自己首先做到,约束职工不为的自己坚决不为，叫响了“从我做起、向我看齐、请你监督”的口号，在全局树立起有令必行、有禁必止的优良作风，形成一级抓一级、一级带一级的良好工作氛围，提高了班子的号召力和向心力。

二、实行精细化管理，提高工作效能

（一）明确工作职责。将各科室、事业单位工作职责重新细化量化，明确到科室、单位。各科室各单位根据工作职能和目标任务，科学设置工作岗位，明确界定岗位职责，制定详细的岗位标准，明确每个岗位的具体工作规范、每项业务的办理程序，责任到人，形成一级抓一级、层层做落实的良好工作格局。实行精细化管理，以岗位职责和所承担的工作任务为基本依据，全面考核德、能、勤、绩、廉，重点考核日常工作、出勤签到、环境卫生、大型集体活动、学习考试、安全节俭等工作实绩，以科学规范的手段奖优罚劣，提高效能。

（二）明确办事规则。每个服务窗口根据工作实际，分别制定了工作人员行为规范，健全完善了请示汇报制度，进一步规范机关工作人员行为，严格执行各项政策规定和规章制度，做到执行政策严格、工作服务到位。

（三）规范办事程序。对行政审批项目进行再压减、再清理，对岚山人力资源市场服务大厅实行服务流程再造，科学设置服务岗位，方便群众办理业务，努力构建协调有序、高效运转的工作机制。组织修订了业务工作流程，对每项业务工作进行认真梳理，

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减少工作环节，缩短工作时限，实现业务工作规范化、制度化、科学化。

三、强化学习教育，提升队伍素质

(一）“走出去”与“请进来”相结合。采取“走出去”的方式，组织全体干部职工赴临沂革命老区开展“红色之旅沂蒙行”革命传统教育活动，陶冶爱国主义情操，坚定共产主义信念，提高了党性修养，增强了防腐意识。组织参加拓展训练活动，放松身心，增强体质，加深干部职工之间的相互了解，增进信任，强化了团队意识与组织纪律性；采取“请进来”的方式，邀请市级名师3人对《依法行政的相关思考》、《职务犯罪的社会解读》、《现代办公规范及实用技能操作》进行授课，增长了知识，提高了依法行政的水平和拒腐防变的能力，对做好本职工作起到很好的促进作用。

（二）“开学堂”与“办讲堂”相结合。一周一学堂，每月一讲堂。开展“周末学堂”活动，通过电教片、专家讲座、科室人员讲课等形式，加强全局干部职工党风廉政教育以及业务知识学习，不断提高自身的思想政治素质和业务水平，为检验学习成果，组织业务知识测验，调动了干部职工学习的积极性和主动性；开展“道德讲堂”活动，通过讲述身边好人的道德故事和感悟，进一步提升干部职工的社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德，引导全局干部职工崇德向善。

（三）自学与自省相结合。学习形式灵活多样，定期向干部职工推荐廉政文章、发放《做最好的公务员》、《做最好的党员》等廉政读物，干部职工自觉自愿撰写心得体会35篇，并从中择优选取一篇，参加区直机关党委组织的演讲活动取得第一名。积

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