人际关系心理学 第六章 2社交技巧
社交技巧
第一节建立交往关系的技巧
一、善于观察别人
通过“口头语”推断
通过“笑式”推断
通过衣着色彩推断
通过体态姿势推断
通过“涂鸦”推断
通过“吃相”推断
二、展现自身魅力
加强心理修养
扩展兴趣爱好
提高社交能力
重视第一印象
三、创造交往机会
1.乐观对待人生
2.表现真实自我
3.扩大活动范围
4.留意观察他人
四、主动与人交往
1.学会对人微笑
2.注视对方眼晴
3.有意求助他人
4.增强自身信心
第二节加深情感联系的技巧
一、诚以待人
1.关注对方的兴趣
2.倾听对方的谈话
3.称赞对方的长处
4.记挂对方的好处
二、严于律己
1.不要指责别人
2.不要隐瞒过失
3.不要以己度人
4.不要人云亦云
三、双向交流
1.经常互致问候
2.适当表达亲昵
3.主动暴露隐秘
4.保守对方秘密
四、共同维护
1.以真诚去播种
2.以热情去浇灌
3.以原则去培养
4.以谅解去护理
第三节弥补情感裂痕的技巧
一、人际关系破裂的过程
1.分歧阶段
2.收敛阶段
3.冷漠阶段
4.逃避阶段
5.终止阶段
二、影响人际关系的因素
(一)按内容属性分类
1.生理因素
2.社会因素
3.心理因素
4.文化因素
(二)按主客观性
1.客观因素
年龄差别
社会制约
职业局限
阶层差异
2.主观因素
(1)认识分歧
(2)消极情感
(3)不良性格
三、人际关系调适原则
1.平等性原则
2.主体性原则
3.事业性原则
4.情感性原则
四、人际关系调适方法
1.感受性训练
2.角色扮演
3.人际沟通
沟通的主动性
沟通的注意水平
沟通信息的充分水平
心理自测
社交能力测量
下列各题是否符合你的情况，请按很符合、符合、不符合、很不符合评价，并分别在A、B、C、D上划勾。
1．我很容易交上新朋友ABCD
2.我在与陌生人谈话时，常不知如何开头。
ABCD
3.我交朋友常常由别人引见ABCD
4.我喜欢参加群体活动ABCD
5.我能很好地体会别人的心情ABCD
6.我常能准确猜出别人为什么高兴或不高兴。ABCD
7.我不轻易评论别人。ABCD
8.好多人都不讨人喜欢。ABCD
9.初次打交道不应信任别人ABCD
10.人只应与对自己有利的人交友ABCD
11.我很容易同别人见面熟ABCD
12.在社交场合，我可以很投入地与大家快乐。
ABCD
13.一个人外出时，我常不知如何排解孤
独。ABCD
14.我不喜欢常有人打扰ABCD
15.我常忘记答应别人要做的事情ABCD
计分方法
1 2-3 4-7 8-10 11-1
2 13-15
A 4 1 4 1 4 1
B 3 2 3 2 3 2
C 2 3 2 3 2 3
D 1 4 1 4 1 4
评价方法
量表总分为60分。如果你的得分接近得分的最大值，那么说明你很善于建立人际关系，容易结识新的朋大，在人际关系上的处境也较好。如果你的得分更接近得分的最低值，则意味着你建立人际关系的能力尚需要改善。
自测2
友好相处能力测验
1.你碰巧知道一个同事的一件隐私之后，你的做法是
a、努力不转告别人
b、根本没有想到过将它转告别人
C、很快与别人谈论此事
2.你遇到困难的时候:
a、通常尽量自己解决
b、马上求助于友人
c、只求助于最要好的朋友
3.当你的朋友有困难时，你发现:
A、他们都乐于求助于你
b、只有好友求你办事
C、朋友们很少求助于你
4·你认为作为朋灰，应当:
A、为人可靠，值得信赖
b、能与自己愉快相处
C、有钱有势
5·以下哪一种情况最符合于你:
a、与朋友常在一起闲聊
b、常能发现朋友的错误
C、使朋友们很愉快
6·在与朋友的交往中，你觉得:
a、对许多朋友都感到不耐烦
b、大多数朋大都与你相处得很融洽
C、必要时迁就一下朋友也是值得的
7·你的做法更符合以下哪一种情况:
a、喜欢发现朋友的优点
b、常坚持自己的看法
C、从不评论朋友
8、对干朋友间的交往，你的观点是:
a、应当保持适当距离
b、应当充分信赖
c、应当避免承担责任
记分方法
a b c a b c
1、2 3 1 5 、2 1 3
2、3 1 2 6、1 3 2
3、3 2 1 7、3 1 2
4、2 3 1 8、2 3 1
评价方法
满分为24分，得分越高，意味着与别人灰好相处的能力越强，事实上与朋友的人际关系状态也较好。得分越低，表明不太善于与朋友相处，与朋友的人际关系状况也较差，不太受朋友欢迎。
自测3.
人际冲突平息能力测验
1、你正忙的时候，一个朋友来找你倾诉苦闷，你的做法是:
a、放下手中工作，耐心倾听
b、显得很不耐烦
c、似听非听，思维还在自己的事情上
d、向他解释，同他另约时间
2、你的朋友向你借新买的录音机，你的做法是:
a、借给他，但牢骚满腹
b、脸色很难看，使你的朋友不得不改变主意
C、骗他说你已经借给了别人
d、告诉他，你需要先用一个时期，然后再借给他
3、在公共汽车上，你无意之间踩了别人一脚，别人对你骂个没完，你的做法是:
a、听其自然，充耳不闻
b、同他对骂
C、推说别人挤了自己
d、请他原谅，同时提醒他骂人是不妥的
4·影剧院不准高声喧哗，但你的邻座却旁若无人地讲话，你感到厌烦，你的做法是:
a、很反感，希望有人向讲话者提醒注意
b、大声指责他们“没修养”
C、请服务员来千涉，或自言自语地对讲话者旁敲侧击地进行指责
d、很有礼貌地提醒对方不要影响别人
5.休息日你忙了一整天，把房间全部打扫干净，你爱人下班回家却指责你没有及时做晚饭，你的做法是:
a、心里很气，但仍勉强去做饭
b、骂爱人自私，要爱人自己去做饭
C、气得当晚不吃饭
d、向爱人解释，然后请爱人一同出去“改善”一顿
6·某一天你家里有急事，领导不了解情况，要你加班，你的做法是:
a、同意加班，但心里暗中埋怨
b、拒绝加班，不做解释
C、借口身体不爽，不能加班
d、同领导商量，然后选择更为重要的事情去做
7·你辛苦了好长时间，自己觉得某项工作做得颇为出色，但上司却很不满意，你的做法是:
a、不耐烦地听上级指点，心中充满委屈但默不作声
b、拂袖而去，认为自己受到的对待不公正
C、寻找各种借口开脱自己
d、诚恳地注意自己做得不够的她方，以便今后改善和提高
8·别人做了一件很对不住你的事，却又试图掩盖，知道事情其
相后，你的做法是:
a、不客气地告诉对方，自己己经知道了一切
b、与对方撕破面皮，威胁报复
C、将事情埋在心底，装做什么也不知道
d、诚恳地告诉对方事情对自己造成的苦恼，并表明双方以后仍可真诚相处
记分方法
a b c d a b c d
1. 2 1 3 4 5. 2 1 3 4
2. 2 1 3 4 6. 2 1 3 4
3. 2 1 3 4 7. 2 1 3 4
4. 2 1 3 4 8. 2 1 3 4
评价方法
满分为32分。得分越高，表明平息人际冲突的能力越乱处理人际冲突的方式越富有建设性。每造题目的d项选择(记4分)，是最有建设性的处理人际冲突的方式，也是最理性、从长远看最有利的处理方式。这类方式是值得提倡的。得分越低，意味着处理人际冲突的方式越情绪化，越容易使事情变得更槽，也会使自己付出更大的代价。
出师表
两汉：诸葛亮
先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。
宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。
将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。
亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。
臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。
先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。
今当远离，临表涕零，不知所言。
智慧树知道网课《人际关系心理学》课后章节测试满分答案
第一章测试 1 【单选题】(1分) 拉森（https://www.360docs.net/doc/3616654752.html,rson）等人对人们时间利用的研究表明，人们在将近____的非睡眠时间中都是与他人在一起的。（） A. 四分之三 B. 三分之二 C. 四分之二 D. 四分之一 2 【判断题】(2分) 从衣食住行，到对他人风度、行为方式、工作方法，乃至整个社会生活的风俗、习惯、礼仪等，都存在着模仿。（） A. 错 B. 对
3 【判断题】(2分) 在暗示中，刺激是被控制的，对暗示者来说，虽然通常是以含蓄的和间接的方式，但一般都是无意识的。（） A. 对 B. 错 4 【判断题】(2分) 个体处于困难情境且缺乏社会支持时，往往不太容易受暗示。（） A. 错 B. 对 5 【判断题】(2分) 被暗示者如果独立性差，缺乏自信心，知识水平低，那么暗示效果就明显；被暗示者的年龄、性别与暗示的效果也有关系，年龄越小，越容易接受暗示，一般男性比女性易受暗示。（） A. 对
B. 错 第二章测试 1 【单选题】(10分) 印度狼孩卡玛拉的故事说明，人是___，人生活在人类社会中，离开了人类社会，人就无法正常生活，人的思维、语言和行为能力就会受到限制。（） A. 自然人 B. 生物人 C. 动物人 D. 社会人 2 【单选题】(10分) 科学研究已经证明，如果一个人学会了___，不管你从事什么工作，不管你的职务是什么，你都在通往成功的道路上走完了85%左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已经有了99%的把握。（） A.
一项专业技能 B. 如何调整自己的情绪 C. 广博的知识 D. 如何与他人打交道 3 【单选题】(10分) 心理学大师荣格认为，想要获得幸福感（Happiness），人类的头脑里需要5种必备的基本要素，分别是：良好的生理和心理健康；______；从艺术与自然中感知美的能力；一定的生活水准和令人满意的工作。一种能够成功地用来应对世事变迁的哲学或宗教的视角。（） A. 良好的人际和亲密关系 B. 良好的道德品质 C. 良好的社会适应能力 D. 积极的情绪和情感 4 【单选题】(10分)
人际交往心理学1
第一章 1、人际交往的概念： 指人与他人之间在心理与行为上的互动，它反映了人与人之间在内心、情感方面的全部交往。它是以研究人际交往为对象，从心理学的角度探讨人际交往的发生、发展、构成及表现的规律。 2.人际交往的心理结构 一般来说，人的心理分为知、情、意三层结构 （1）人际认知，是指人与人在交往过程中的相互认知，即通过彼此相互感知、识别、理解而建立的一种心理联系。包括自我认知、对他人的认知、对人际关系的认知三个方面（2）人际情感，是指人际交往中各自的需要是否得到满足而产生的情绪、情感体验。（3）人际行为，是指双方在相互交往过程中的外在行为的综合体现，它包括人们的仪容仪表、服饰打扮、言谈举止、礼仪礼节等。 3.人际交往的类型 人际交往类型归纳为八种：主从型、合作型、竞争型、主从－竞争型、主从—合作型、竞争－合作型、主从—合作型、无规则型。 按人际交往的心理倾向性来划分：大致可分为主从型、合作型、竞争型 按人际交往的目的性质来划分，可分为情感型、功利型、混合性交往 按人际交往的联结纽带来分，可分为血缘、地缘型、业缘、趣缘型 4.马斯洛五种血需要层次理论 生理需要级别最低 安全需要。同样属于低级的需求 爱和归属的需要。属於较高层次的需求。 尊重的需要。属於较高层次的需求，如：成就。 自我实现需要。 5.人际交往的功能 一、身心保健功能。 二、知识信息功能。 三、自我认知功能。 四、社会化功能。 第二章 1.人际沟通概念 沟通，指人们运用语言或非语言符号（如眉目传情表达爱意）交换意见、传达思想、表
达感情和需要等信息交流的过程，包括物质交往和精神交往。沟通能使群体内部个体之间和群体之间在认知、情感和行为上彼此协调，相互统一。 人际沟通（interpersonal communication）也叫信息交流，指的是社会中人与人之间在共同活动中彼此交流思想、感情和知识等信息的过程。 2.人际沟通的类型 一、正式沟通和非正式沟通。根据沟通的组织渠道，分为正式沟通和非正式沟通。 1.正式沟通是指通过一定的组织结构和渠道所进行的有明确目的的人际沟通。 2.非正式沟通是指正式渠道以外的信息交流和意见、情感沟通。 二、直接沟通和间接沟通。根据是否借助一定的中介进行沟通，分为直接和间接沟通。 1.直接沟通是指双方面对面地运用语言和非语言符号系统传递信息、交流意见、交流思想感情。 2.间接沟通是需要经过中介环节（如中间人、中介物等）才能实现的人际沟通。 三、语言沟通和非语言沟通。根据沟通使用符号媒介划分 （一）语言沟通。 1．口语沟通。 2．书面沟通（人际交往的书面表达，写作能力写作技巧） 二）非语言沟通（解读沟通对象的身体语言）。 1、定义。非语言沟通即除语言沟通之外的各种人际沟通方式，包括形体语言、空间距离、衣着打扮等，又叫身体语言沟通。在人际沟通中，人们大量应用非语言符号表达自己的情绪情感、态度兴趣和思想观念。 2、非语言沟通的类型 （1）目光：（2）表情：（3）动作：（4）姿势：（5）空间距离：（6）修饰： 【非语言沟通的类型】 简述题： ◆1.倾听的艺术 人际沟通是一种双向的行为，我们在说的同时，必须去倾听别人的说。但在现实中人们往往善于高谈阔论、侃侃而谈，却忽视了倾听的生要性。听实际上是一种重要的沟通方式。哈尔·博伊尔指出，现在没有一个人愿意听别人讲话，好的听众拥有广阔的市场。那么什么是倾听？如何倾听呢？ 倾听：是指用耳听、用眼观察、用嘴提问、用脑思考、用心灵感受。它是收集和筛选信息的关键，直接影响所获得信息数量和性质 1.专注地倾听。 （1）在沟通过程中，学会排除干扰。 （2）关注说话内容。 （3）听清全部内容。人在说话时每分钟说多少个字，播音员语速是多少？耳及脑对语言反应速度与语速的关系？ （4）捕捉要点。 2.移情地倾听。 3.公正地倾听。 （1）要区别话语中的观点与事实。 （2）要控制自己的感情，以免曲解对方的话语。
人际关系心理学 第六章 1社交态度
社交态度 第一节社交态度概述 第二节社交态度的形成与改变 第三节社交偏见 第一节社交态度概述 一、社交态度的概念 社交态度是个体对特定对象稳定的评价性心理倾向。它是人在后天活动和人际交往的基础上形成和学到的，并总是指向一定的对象。它影响着人们对事物、对别人及对各种活动的定向选择，支配着人们的行为方式。 1.社交态度与日常用语中的态度 日常用语中的态度通常指一个人的体态和口气等物理准备状态，往往可以直接观察到。 而社交态度是一种心理倾向性，只能通过间接的方法进行推测。 2.社交态度与情感 社交态度与情感都具有心理倾向性，其区别主要有: (1)社会评价性不同 (2)自身稳定性不同 (3)对象指向性不同 (4)内在驱动性不同 (5)自我意识性不同 3.社交态度与意见
意见是人们对事物客观状况的认识或概念，是人们从独特视角看事物时获得的印象。 4.社交态度与价值观 价值观是人们按照自己所理解的重要性，对事物进行评价与抉择的标准。 它对行为的作用是通过影响态度实现的;态度是在价值观基础上形成的针对具体对象的评价性心理倾向。 二、社交态度的构成成分 态度由认知、情感、意向三种成分构成: 1.认知成分 认知成分是构成态度的基础，指人们对一定态度对象或态度客体的认知、观念、意向或概念，以及在此基础上形成的具有倾向性的思维方式。个体对态度对象的认知往往带有评价的意味，表达着个体对态度对象的好与恶、赞成或反对等。 2.情感成分 情感成分是构成态度的动力，指人们对一定态度对象的情感评定和内心体验。 态度的情感反应往往具有明显的指向性，因此以情感反应表现出的态度反应是兼具认知与情感因素的综合性反应。 3.意向成分 意向成分是构成态度的内隐行为，或者说是行为的准备状态。指人们对一定态度对象的行为倾向。这种行为倾向可以通过“意动效应”证实。 三、社交态度的特征 态度是个体的一种内在的、有组织的、复杂的心理活动过程，具有以下基本特征:
人际关系心理学自考试题 (37)
. 浙江省2008年4月自考人际关系心理学试题 课程代码：06050 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.与人际关系心理学的联系最为密切的相关学科是( ) A.心理学 B.行为科学 C.社会学 D.社会心理学 2.如果要提高解决问题的速度和正确性，应该采用的交往模式是( ) A.圆形传递 B.轮式传递 C.链式传递 D.Y式传递 3.按照人际反应特质理论的代表人物修茨的观点，个人的感情需求得到满足后产生的行为特征应该是( ) A.相容 B.超越 C.同情 D.冷漠 4.从小请求然后向大请求过渡，从而达到态度改变的方法是( ) A.登门拜访法 B.全面宣传法 C.参与活动法 D.沟通信息法 5.人们对自己的亲友予以特别对待并且自以为是公道的、不偏不倚的，造成这一现象的原因是( ) A.首因效应 B.新近效应 C.定型 D.晕轮效应 6.我们热情洋溢是为了避免对方冷淡，这种强化方式是( ) A.积极的强化 B.消极的强化 C.厌恶形式的强化 D.惩罚 7.想当班委，但又不敢参加竞选，这种冲突属于( ) A.接近—接近型 B.回避—回避型 C.接近—回避型 D.双重接近—回避型 8.在管理和解决冲突过程中效果最差的做法是( ) A.威胁 B.让步 C.仲裁 D.协商 9.根据海德的平衡理论，如果甲的好友乙喜欢踢足球，而甲不喜欢踢足球，为达认知平衡，甲可以采取的做法是( )
A.不让乙踢足球 B.改变对乙的亲密关系 C.鼓励乙踢足球 D.顺其自然，什么也不做 10.对人先贬后扬要比一成不变地讲好话更吸引人、讨人喜欢，这一观点来自( ) A.强化理论 B.相等理论 C.得失理论 D.相互作用论 二、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分） 判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。 1.人际关系是人们在共同的物质和精神活动过程中所结成的相互关系的总称。( ) 2.自我呈现就是印象管理。( ) 3.协商的最佳策略是开头采取强硬立场，然后只作出小小的让步。( ) 4.决策之后，没有被选中的项目会被看得更有吸引力。( ) 5.行为的线索比行为的结果对人们施加的影响更大。( ) 6.无论是遵从者还是反遵从者，都受到群体压力的影响。( ) 7.按情感体验划分态度，可以把态度分为外显的态度和内隐的态度。( ) 8.一般地说，年龄较小、地位较低的以及具有相似人格特质或生理特点的个体更容易产生模仿。( ) 9.人际吸引中的互补因素，其作用多发生在交情较深的朋友、恋人、夫妻间。( ) 10.出于互惠规范，我们会在日常生活中帮助儿童、老人、残疾人或病人。( ) 三、填空题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。 1.一般说来，人际关系恶化是由于人际冲突、________和________的结果。 2.影响自我表现的因素主要有________、________和其他人的影响。 3.人际吸引又称________，是指个人间在感情方面相互喜欢和亲和的现象，即一个人对其他人所抱的________。 4.人际冲突的主要形式包括________冲突和________冲突。 5.时尚现象往往表现在________、________生活行为和风度礼仪方面。 6.影响遵从的群体特点有________和________。 7.霍桑实验主要包括照明实验、福利实验、________和________。 8.自我障碍是个体为保护________而欲使他人注意存在着可能导致行动失败的外在原因所采取的一种________策略。 9.个体寻找目标的过程主要包括确定目标、________和________。 10.马斯洛的需要层次理论中，最低级的需要是________需要，最高级的需要是________需要。 四、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 1.睡眠者效应 2.自我实现
人际关系心理学
人际关系心理学 名词解释 1公平理论：是美国心理学家亚当斯与1965年提出来的，这样理论旨在社会比较中探讨个人所做的贡献与他所得到的报酬之间如何平衡的一种理论。他侧重于研究公平性对人际关系的影响。因此，这种理论也称做社会比较理论，是前诉的社会交换理论的一个组成部分。 2认知失调理论：是美国心理学家（费思汀格）提出的。主要研究各元素之间的关系。我们总试图使认识彼此之间一致起来，否则就产生认知冲突。解决这个冲突的过程，就是态度改变的过程。 3人际印象：就是在人们记忆中所保留的有关他人的印象。也就是指，认知的主体把有关他人的各种信息中和在一起从而形成对他人的整体印象的过程。 4社会助长作用：指他人在场或与他人一起活动可以促进行为效率的提高。 5利他行为：是一种不期望任何形式报答的、自觉自愿的、有利于他人的行为。 6社会测量法：又称社交测量法，美国心理学家莫雷诺创立的一种用来测量群体成员间人际关系的一种方法。 7登门拜访这种方法认为态度转变必须逐步提出要求，从一个小请求然后向大请求过渡，从而达到彻底改变态度的目的。 8身体语言：既身体的姿势、位置和动作所表现出来的非语言线索，他为我们提供了有关他人的多种有用的信息。 9自我控制：是个人对自身行为和心理的主动掌握，他是人所特有的，以自我意识的发展为基础，以自身为对象的人的高级心理活动。 10旁观者效应：个体对于紧急事态的反应，在单个人时与同其他人在一起时是不同的，由于他人在场，个体会抑制利他行为。 11人际关系：指人与人在相互交往过程中形成的心理关系。 12态度：是个体对特定对象（特定的人、观念、情景或事件等）所持有的稳定的心理倾向。这种心理倾向中蕴涵着个体的主观评价，以及由此产生的行为倾向性。 13通俗心理学：海得认为每一个常人都是心理学家，都有一些关于人类行为因果解释的基本理论，这个理论就叫做通俗心理学。该学说的关键是；确定其他人的稳定的基本心理倾向的能力。 14自我实现：指的是个人潜能获得最充分的发挥。字人际关系方面，是指融洽良好的、积极的人际交往，恰当、完美、令人向往的人际关系。 15遵从：是由于群体成员行为或信念上的改变，这种改变是真实或想象的群体压力的结果。 16人际关系心理学：是在人际关系心理方面的客观事实和规范的基础上，运用现代心理学的研究方法和知识探讨人际关系心理方面客观规律的心理学分支。 17符号相互作用论：又称象征性交换理论，是一种强调人类生活和行为意义的社会生活理论观，其代表人物是美国学者米德。 18晕轮效应：也称光环效应。指一旦我们对另一个人形成了大体上的印象后，往往会以这种印象相一致的方式去估计他所有的特征和特点19行动者与观察者偏见：指行动者与观察者在归因时存在着区别，这种区别主要在于我们往往会把自己我行为归因与外在的或情景的因素，而把他人的行为归因与内在的原因。 21平均模式：该模式认为，知觉者是通过把所有的单个特质的评估的值平均起来形成的一个总的印象 22去个性化：指出在群体中的个体不是以个人的方式来行动而是融化与群体中，丧失个体可辨别的一种状态。群体中的去个性化程度将会极大的影响群体的遵从程度。 23定型：认为某个特定社会群体的所有成员都拥有同样的某些特质或特点的信念。 24影象管理：试图控制他人对我们所形成的影象的过程。 25定势：观察者以持续一贯，相同的方式知觉不同的人们或事物的心理倾向。 26自我障碍：个体为保护自尊而欲使他人注意存在着可能导致行动失败的外在原因而采取的一种策略。 17时尚：在一定时期内，社会上或一个群体中普遍流行的，被大多数所效仿的生活方式或行为模式。 28心境：持久的、微弱的、非特意性的情绪状态。 29人际吸引；又称人际魅力，指个人间在感情方面相互表现和亲和的对象。 30冲突：个体或群体彼此知觉到对方阻挠或要阻挠自身利益的实现所 1
人际交往心理学
第一章 1＞人际交往得概念: 指人与她人之间在心理与行为上得互动，它反映了人与人之间在内心、情感方面得全部交往。它就是以研究人际交往为对象，从心理学得角度探讨人际交往得发生、发展、构成及表现得规律. 2、人际交往得心理结构 一般来说，人得心理分为知、情、意三层结构 (1)人际认知，就是指人与人在交往过程中得相互认知，即通过彼此粕互感知、识别.理解而建立得一种心理联系.包括自我认知.对她人得认知.对人际关系得认知三个方面 (2)人际情感，就是指人际交往中各自得需要就是否得到满足而产生得情绪、情感体脸。⑶人际行为，就是指双方在相互交往过程中得外在行为得综合体现，它包括人们得仪容仪表、服饰打扮.言谈举止、礼仪礼节等。 3、人际交往得类型 人际交往类型归纳为八种：主从型、合作型、竞争型、主从一竞争型.主从一合作型、竞争一合作型、主从一合作型.无规则型。 按人际支往得心理倾向性来划分；大致可分为主从型.合作型.竞争型 按人际交往得目得性质来划分，可分为情感型、功利型、混合性交往 按人际交往得联结纽带来分，可分为血缘、地缘型、业缘、趣缘型 4、马斯洛五种血需要层次理论 ' 淳我实现需埶 /尊重需要\ " 社交需要\ / 安全需要\ / 生理需要\ 生理需要级别最低 安全需要。同样属于低级得需求 爱与归属得需要。属於较离层次得需求。尊重得需要。属於较高层次得需求，如：成就。自我实现需要。 5.人际交往得功能 一、身心保健功能。 二、知识信息功能。 三、自我认知功能。 四、社会化功能。第二章 1.人际沟通概念 沟通，指人们运用语言或非语言符号(如眉目传情表达爱意)交换意见、传达思想、表达感情与需要等信息交流得过程，包括物质交往与精神交往。沟通能使群体内部个体之间与群体之间在认知.情感与行为上披此协调，相互统一. 人际沟通(interpersonal muni cat ion)也叫信息交流，指得就是社会中人与人之间在共同
2020智慧树,知到《图说人际关系心理》章节测试完整答案
2020 智慧树，知到《图说人际关系心理》 章节测试完整答案 智慧树知到《图说人际关系心理》章节测试答案见 面课：你的世界因我而精彩：激励篇 1 、问题:在第3次见面课中，PPT呈现的文字中，是否有以下陈述?人生之幸，莫过于被人信任。 选项： A: 对 B: 错 答案: 【对】 2 、问题:在第3次见面课中，PPT呈现的文字中，是否有以下陈述?现实生活中不能成为大侠，但在游戏里却可以通过时间、次数的积累和他人的帮助成为绝世英雄。这一点将很多人推进沉迷网游的深渊。 选项： A: 对 B: 错 答案: 【对】 3 、问题:在第3次见面课中，PPT呈现的文字中，是否有以下陈述?如果你跟一个人聊天，那个人一直喋喋不休地说自己的事
情，不在乎别人的感受，这是很让人反感的。 选项： A: 对 B: 错 答案: 【对】 4 、问题:在第3次见面课中，PPT呈现的文字中，是否有以下陈述?世上只有藤缠树，世上哪有树缠藤。 选项： A: 对 B: 错 答案: 【对】 5 、问题:在第3次见面课中，PPT呈现的文字中，是否有以下陈述?碰见美女都会毕恭毕敬，即使不知道是妲己还是昭君。 选项： A: 对 B: 错 答案: 【对】 见面课：招聘：言行藏大道 1 、问题:在第2次见面课中，PPT呈现的文字中，是否有以下陈述?教火鸡爬树，不如请松鼠。 选项：
A: 对 B: 错 答案: 【错】 2 、问题:在第2次见面课中，PPT呈现的文字中，是否有以下陈述?面试官最喜欢怎么样的求职者? 选项： A: 对 B: 错 答案: 【对】 3 、问题:在第2次见面课中，PPT呈现的文字中，是否有以下陈述?自我介绍如何才能更加有吸引力? 选项： A: 对 B: 错 答案: 【对】 4 、问题:在第2次见面课中，PPT呈现的文字中，是否有以下陈述?新颖的回答和诚实质朴的回答，哪个更受考官青睐? 选项： A: 对
人际交往心理学试题
人际交往心理学选修课课后练习，第一部分，自己搜集的，不标准，请斟酌下载！ 1、特点： 1、交往对象的广泛性与多样性。人际交往的具体对象可以是任何事物，即一方可以“出售”所有形式的事物，另一方可以用所有形式的事物进行“支付”，只要这些事物含有对方所需要的使用价值。特殊情况下，如果人“出售”的是含有负使用价值的事物，那么他将得到“回报”的也是含有负使用价值的事物。 2、交往内容的模糊性和多变性。人际交往的内容一般比较模糊而且复杂多变。例如，人与人在生活上的相互关心与体贴，在精神上的相互鼓励与安慰，在工作上的相互支持与帮助等。 3、交往程序的灵活性和多样性。人际交往活动一般没有严格的规定程序，都是根据双方的具体需要来灵活确定，主要以便利、快捷、高效为原则。军事战争、外交活动、政治渗透、文化交流、思想沟通等都是人际交往的具体形式，有着复杂多样的运行程序。 4、交往时间的异步性和持久性。人际交往可以跨越较大的的时间距离，即一方在做出“贡献”后，往往需要经过相当长的时间才能得到“回报”。 5、交往约束力的宽泛性。规范人际交往行为的约束力有政治、经济和文化等多方面的力量，既有强度大、启动快、作用时间短的军事暴力，也有强度小、启动慢、作用时间长的文化感染力和道德规范约束力。 6、交往主体的宽泛性。人际交往可以发生在亲戚、邻居、同事、朋友（或敌人）、家庭成员甚至陌生人之间，其交往规模往往取决于两者关系的亲疏远近、信任程度以及两者利益互补性的强弱。人类最基本、最显著、最深刻、最广泛、最重要的人际交往是夫妻交往，其次就是父母子女交往。 功能： 1．获得信息功能 一个人直接从书本上学得的知识毕竟是有限的，即使是皓首穷经、学富五车，与浩瀚的知识海洋相比，也只能是沧海一粟而已。但是通过社交建立良好的人际关系后，人就能以各种方式迅速地获得信息。人际交往比之于书本获得信息有内容更广泛、渠道更直接、速度更迅速等特点。 2．自知、知人功能 自知之明，即有成熟的自我意识。人的自我意识并不是自然地成熟的，而是通过交往，在与别人的相互作用中逐渐成熟起来的。首先，人是以他人为镜，在与别人的比较中认识自己的。其次，人还通过他人对自己的态度和评价，以及自己与他人的关系来认识自己的形象。 除了要“自知”外，还要“知人”。人际交往范围越大，接触的人越多，也就越能了解更多人的品行。人生的许多经验，就是在人际交往过程中积累和丰富起来的。 3．自我表现功能 人总是希望别人了解自己、理解自己、信任自己。只有扩大交往范围，在更大的范围内表现自己，别人才可以了解你的为人、你的性格、你的学识、你的才能。 4．人际协调功能 作为一个现代人，要想获得成功，就要学会善于与人合作。要能组织、协调各种力量，调动各方面的智慧。要想做到这一点，就不能离开人际交往。 5．社会化功能 青少年在与家人、同伴的交往中，积累社会生活经验，学到社会生活所必需的知识、技能、态度、伦理道德规范等，逐步摆脱以自我为中心的倾向，意识到集体和社会的存在，意识到自我在社会中的地位和责任，学会与人平等相处和竞争，养成遵守法律及道德规范的习惯，从而自立于社会，取得社会认可，成为
第一篇 人际关系心理学(复习)
人际关系心理学讲授提纲（部分） 第一章绪论 第一节人际关系心理学的研究对象 一、人际关系心理学的概念 (一)什么是人际关系 1、人际关系的理解： 从狭义看，人际关系是人与人之间通过交往与相互作用而形成的直接的心理关系。 它反映了个人或群体满足其社会需要的心理状态，它的发展变化决定于双方社会需要满足的程度。 结论：人际关系是指人与人在相互交往过程中所形成的心理关系。 解释： 第一，人际关系主要注意人与人在相互交往过程中心理关系的亲密性、融洽性和协调性的程度。 第二，人际关系是由一系列心理成分构成的。它既有认知成分，情感成分，也有行为成分。 第三，人际关系是在彼此交往的过程中建立和发展起来的，积极地进行交往，是建立、巩固和发展良好人际关系的重要条件。 2、人际关系包含成分： 一是认知成分，反映个体对人际关系状况的认知和理解，是人际知觉的结果，是理性条件； 二是情感成分，是对交往的评价态度，是关系双方在情感上满意的程度和亲疏关系，是人际关系的基础； 三是行为成分，是双方实际交往的外在表现和结果，即能表现个性的一切外在行为。 (二)什么是人际关系心理学 人际关系心理学是运用现代心理学的研究方法和知识探讨人际关系心理方面客观规律的心理科学分支。 研究内容：主要包括人与人关系的各种社会心理现象，包括魅力、遵从、侵犯和亲社会行为、社会交换、社会比较、社会纠葛和社会的相互作用、协作和竞争、公平和公正等。 研究范围：涉及社会生活的各个方面。 二、人际关系心理学的学科性质 （一)人际关系心理学的性质 人际关系心理学是一门关于行为的科学，是一门综合性、边缘性学科。 (二）人际关系心理学产生的背景和过程 人际关系心理学作为一门独立科学，是社会现实需要的结果，也是现代社会节奏加快、社会变化加剧对心理学提出的必然要求。 第二节人际关系的形成和发展 人与人之间相互关系的形成和发展，既包括正向的发展(人际关系的优化)，也包括负向的发展(人际关系的恶化)。 一、人际关系的发展过程 (一)良好人际关系的发展过程 良好人际关系的建立和发展划分为三个阶段。
智慧树知到《图说人际关系心理》2020章节测试答案
绪论 1、由于处于当事人或傍观者位置的不同，人们往往对同一件事情的看法有比较大的差异。答案：√ 2、我们的行为应该在自己内在的态度和别人对自己的期望之间取得平衡 答案：√ 3、作弊者倾向于高估作弊行为的发生率。 答案：√ 4、一般来说，了解越少，偏见越多。 答案：√ 5、人不可能完全公正、客观地反应客观世界。 答案：√ 6、人的行为的原因，既可能是基于内在的动力，也可能是因为外在环境的压力。 答案：√ 7、由于处于当事人或傍观者位置的不同，人们往往对同一件事情的看法有比较大的差异。答案：√ 8、在“基本归因错误”中，当事人通常更多进行内归因，旁观者常常更多做外归因。 答案：X 9、心理学研究发现，个性比环境对个体行为的预测效度更好。 答案：√ 10、《社会心理学》的基本内容包括： A、人与人行为的个体差异 B、人如何解读自己所处的社会环境
C、人与人如何相互影响 D、人的认知特点是如何误导我们的 答案：BCD 第一章测试 1、每个人的观点、偏好和心境都会受到周围人的影响。 答案：√ 2、公开表达反对态度后，“从”的可能性大大降低。 答案：√ 3、从众的两个主要原因是：信息性影响和规范性影响。 答案：√ 4、好人有时候也会干坏事。 答案：√ 5、心理学研究表明，集体决策总是优于个人决策。 答案：X 6、不通过奖惩或竞争，就不可能影响对方。 答案：X 7、群体中的个体与单独的个体，行为表现往往有较大的差异答案：√ 8、群体成员间相互接触，往往会极化已有的观点和行为。答案：√ 9、当个体绩效容易识别时，就会发生社会懈怠现象。 答案：X
10、在团队工作情景下，如果个人业绩难以被清晰地辨别出来，就可能产生社会懈怠现象。答案：√ 第二章测试 1、人的行为总是建立在自己的态度的基础上。 答案：X 2、人倾向于喜欢在愉悦时见到的人或物，不喜欢在难受时见到的人或物。 答案：√ 3、一般父母对最小的孩子关照更多，往往导致产生“百姓爱幺儿”的现象。 答案：√ 4、“越来之不易越珍惜”，心理学理论认同这种说法。 答案：√ 5、随着视频材料的增多，我们越来越不需要阅读文字了。 答案：X 6、在现实生活或工作中，给别人洗脑是不可能的。 答案：X 7、洗脑的基本方法有： A、晓之以理 B、动之以情 C、导之以行 D、胡搅蛮缠 答案：ABC 8、人的判断和决策，会受到自己情绪的强烈影响。
人际关系心理学 第六章 2社交技巧
社交技巧 第一节建立交往关系的技巧 一、善于观察别人 通过“口头语”推断 通过“笑式”推断 通过衣着色彩推断 通过体态姿势推断 通过“涂鸦”推断 通过“吃相”推断 二、展现自身魅力 加强心理修养 扩展兴趣爱好 提高社交能力 重视第一印象 三、创造交往机会 1.乐观对待人生 2.表现真实自我 3.扩大活动范围 4.留意观察他人 四、主动与人交往 1.学会对人微笑 2.注视对方眼晴 3.有意求助他人 4.增强自身信心 第二节加深情感联系的技巧
一、诚以待人 1.关注对方的兴趣 2.倾听对方的谈话 3.称赞对方的长处 4.记挂对方的好处 二、严于律己 1.不要指责别人 2.不要隐瞒过失 3.不要以己度人 4.不要人云亦云 三、双向交流 1.经常互致问候 2.适当表达亲昵 3.主动暴露隐秘 4.保守对方秘密 四、共同维护 1.以真诚去播种 2.以热情去浇灌 3.以原则去培养 4.以谅解去护理 第三节弥补情感裂痕的技巧 一、人际关系破裂的过程 1.分歧阶段 2.收敛阶段 3.冷漠阶段 4.逃避阶段 5.终止阶段
二、影响人际关系的因素 (一)按内容属性分类 1.生理因素 2.社会因素 3.心理因素 4.文化因素 (二)按主客观性 1.客观因素 年龄差别 社会制约 职业局限 阶层差异 2.主观因素 (1)认识分歧 (2)消极情感 (3)不良性格 三、人际关系调适原则 1.平等性原则 2.主体性原则 3.事业性原则 4.情感性原则 四、人际关系调适方法 1.感受性训练 2.角色扮演 3.人际沟通 沟通的主动性 沟通的注意水平
沟通信息的充分水平 心理自测 社交能力测量 下列各题是否符合你的情况，请按很符合、符合、不符合、很不符合评价，并分别在A、B、C、D上划勾。 1．我很容易交上新朋友ABCD 2.我在与陌生人谈话时，常不知如何开头。 ABCD 3.我交朋友常常由别人引见ABCD 4.我喜欢参加群体活动ABCD 5.我能很好地体会别人的心情ABCD 6.我常能准确猜出别人为什么高兴或不高兴。ABCD 7.我不轻易评论别人。ABCD 8.好多人都不讨人喜欢。ABCD 9.初次打交道不应信任别人ABCD 10.人只应与对自己有利的人交友ABCD 11.我很容易同别人见面熟ABCD 12.在社交场合，我可以很投入地与大家快乐。 ABCD 13.一个人外出时，我常不知如何排解孤 独。ABCD 14.我不喜欢常有人打扰ABCD 15.我常忘记答应别人要做的事情ABCD 计分方法 1 2-3 4-7 8-10 11-1 2 13-15 A 4 1 4 1 4 1 B 3 2 3 2 3 2 C 2 3 2 3 2 3
人际关系心理学自考试题 (21)
. 浙江省2005年1月高等教育自学考试 人际关系心理学试题 课程代码：06050 一、填空题(每空1分，共20分) 1.符号相互作用论的代表人物是美国学者，其思想由他学生整理成 一书。 2.人际特质理论的代表人物修茨认为人们有三种不同类型的需要，即包容的需要、 和。 3.态度形成和发展的理论有功能理论、和。 4.影响自我表现的主要因素有情景因素，和。 5.相应推论理论由和于1956年提出的。 6.贝姆于年提出了理论。 7.群体理论注重于群体施加于个人身上的压力，代表人物是和 等人。 8.与利他行为有关的社会规范主要有和。 9.相等理论属于的变式，该理论认为人们往往是以代价和 的相等来衡量人际关系的。 10.研究合作与冲突的情景类型有二种，即和。 二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小 题1分，共10分) 1.需要层次论属人际关系理论中的( )。 A.人际特质理论 B.人际激励理论 C.人际交往理论 D.期望理论 2.“睡眠者效应”是指沟通的说服力随着时间的推移而( )。 A.增强 B.减弱 C.不变 D.波动 3.教师期望导致学生行为的改变，这是印象形成中( )所致的结果。 A.晕轮效应 B.定型 C.新近效应 D.自我实现预言 4.在实体的特异性和一致性低，而一贯性高这种条件下，我们更可能把一个人的行为归于( )。 A.外在原因 B.偶然环境 C.内在原因 D.情景因素 5.在沙赫特和辛格的实验中，最为愤怒存在于( )条件中。 A.肾上腺素—告知—愤怒 B.肾上腺素—忽略—愤怒 C.安慰剂—愤怒 D.肾上腺素—忽略—欣快 6.自我控制属于自我结构中的( )成份。 A.认知 B.情感 C.评价 D.意志 7.智力较差，较多自卑感的人容易遵从，这是( )的观点。
人际关系心理学复习20053482038253
人际关系心理学复习 人际关系：指人与人在相互交往过程中所形成的心理关系。 人际关系属于社会心理学的范畴，主要指的是人与人之间的心理关系。人际关系包含三种成分：认知成分、情感成分、行为成分。 人际关系心理学：是在人际关系心理方面的客观事实和规范的基础上，运用现代心理学的研究方法和知识探讨人际关系方面客观规律的心理学分支。 人际关系心理学的性质：是一门关于行动的科学。更为重要的是，人际关系心理学作为心理学的一个分支，是一门综合性、边缘学科。它同哲学、美学、伦理学、心理学、社会学、人类学、传播学、教育学科和行为学科有着密切的联系。 人际关系心理学的实践任务： 有效地调整人际关系，正确地处理人际关系，不断地改善人际关系，发展新型人际关系。 社会关系：是人们在共同的物质和精神活动过程中所结成的相互关系的总称。 社会网络层次：生产关系，各种具体的社会关系，心理关系。 人际关系和客观社会关系是同时产生的，人际关系一开始就受到社会关系的制约影响，社会关系存在于人际关系中。 人际关系是社会关系的产物。 人际关系研究的必要性：有利于发展社会生产力，增强群体的凝聚力。有利于形成一个良好的人际关系。有利于促进社会主义精神文明建设。有利于提高人的素质和促进个体的发展。 人际关系的发展过程 注意阶段：由零接触过渡过单向注意或双向注意的定向阶段。 接触阶段：由注意逐渐向情感、情感沟通的轻度心理卷入阶段转向，此时开始建立初步的心理联系。 融合阶段：由接触而导致情感联系不断加强，心理卷入程度不断扩大，进入稳定交往阶段。 人际关系恶化的过程：朱迪·C·皮尔逊《如何交际》 冷漠阶段、疏远阶段、终止阶段。 人际关系行为模式（莱维特） 圆形传递：优点是提高全体成员的士气，调动他们的积极，使群体中各个成员都能产生满意感，群策群力解决面临的复杂问题。缺点是解决问
人际交往心理学
从心理学角度浅析大学生的人际交往 摘要：我们都生活在社会群体中，人与人之间的交往是必然的，当代大学生作为社会发展的新兴力量，处理好人际交往问题，就显得尤为重要。本文将从心理学的角度来分析大学生人际交往的特点以及存在的问题，并有针对性的提出相关建议。 关键词：大学生；人际交往；心理学 人际交往是大学生成长与社会化过程中的重要组成部分，在社会心理学上，人际交往包括两个方面的含义：从动态的角度说，人际交往是指人与人之间的信息沟通和物品交换，从静态的角度说，人际交往是指人与人之间已经形成起来的关系，即通常所说的人际关系，包括亲属关系、朋友关系、同学关系、师生关系、同事关系等。良好的人际关系不仅能提升大学生校园生活学习的幸福感，同时也为他们今后的学习、工作打下基础，为进一步社会化作必要的思想和行动上的准备。 一、大学生人际交往的作用 1、人际交往是大学生自身发展的需要。 美国人本主义心理学家马斯洛提出了需要理论，他把人类的需要想阶梯一样由低级到高级按序排列为：生理需要、安全需要、交往需要、尊重需要、自我实现需要，其中交往需要、尊重需要、自我实现需要是人类所独有的。交往需要就是指一个人想要和他人接触、交流，最终成为伙伴的需要，它是马斯洛需要理论的重要组成部分，这种交往需要在当代大学生群体中尤为强烈。善长交往的人，能够通过人际交往收获更多。只有在交往中，我们才能不断扩大自己的社会生活范围，接触更多的人，才能更好地认识自己和他人，从而发现自己的优缺点，合理定位自己，扬长避短、取长补短，从而发展、完善自己。一个人与人交往越多，生活经验越丰富，接触的方面越广泛，对自己的了解和评价就会更客观、全面。同时，人只有不断的参与社会实践，才能在实践中锻炼自己，发展自己的思考能力。现代大学生在人际交往中往往不敢交往、不愿交往、不善交往，这严重影响了大学生的心理健康，影响他们的综合素质提高。如果长期缺乏交往，过于自我封闭，或常有不正常的交往，都会产生心理问题，严重的会导致个性变态，极不利于个体自身发展。 2、人际交往促进大学生社会化 人是处在社会大环境中的人，不是单独存在的个体，每个人的生活都与他人有着或多或少的联系，人际交往是不可或缺的。人要想在社会中生活，就必须适应社会环境，学习社会
人际关系心理学_名词解释
第1章——第12章名词解释 第一章： 1、人际关系：是指人与人在相互交往过程中所形成的心理关系。 2、人际关系心理学：是在人际关系心理方面的客观事实和规范的基础上，运用现代心理学 的研究方法和知识探讨人际关系心理方面客观规律的心理学分支。本质上，人际关系心理学是一门正在形成的社会心理学分支或应用心理学分支学科。 3、社会关系：是人们在共同的物质和精神活动过程中所结成的相互关系的总称。 第二章： 1、人际特质：心理学家认为在个体心理发展过程中，尤其是在个体的人格体系形成过程中， 形成了其特有的人际关系的基本倾向，称之为人际反应特质。 2、符号相互作用论：又称象征性交往理论，是一种强调人类生活和行为意义的社会生活理 论观。符号相互作用论重视语言符号在交往中的作用，强调对他人行为倾向的预测、估计，要求人们按照自己在交往活动中所担任的角色来行事，并注重行为效果的反馈。3、自我呈现论：是人们运用多种策略控制和反馈自己外在印象的理论。自我呈现也可称为 印象管理。是在戈夫曼以及其他人广泛研究基础上形成的观点。它属于社会相互作用理论中的一种，主要阐述人际交往中的自我暴露问题。 4、公平理论：是美国心理学家亚当斯提出来的，这种理论旨在社会比较中探讨个人所作的 贡献与他所得到的报酬之间如何平衡的一种理论。它侧重于研究公平性对人际关系的影响。因此，这个理论也称为社会比较理论，是社会交换理论的一个组成部分。 5、归因：是一个观察根据外在的行为作出有关行动者或他本人的内部状态的推论过程。 6、归因理论：是关于知觉者推断他人与自己行为的一组理论。它侧重于对人的活动因果关 系进行分析。人们通过这种理论来理解、预测和控制他们的环境，以及随这些环境而出现的行动，从而达到有效地控制人际关系的目的。 7、通俗心理学：是海德提出来的，海德认为每一个正常人都是心理学家，都有一些关于人 类行为因果解释的基本理论，这些理论是由生活经验积累形成的，就叫作通俗心理学。 8、社会测量法：又称为社交测量法。这是美国心理学家莫雷诺创立的一种用来测量群体成 员之间人际关系的一种方法。其目的是从群体的角度，定量地提示整个群体以及各成员在该群体内的好感、反感、冷漠等情感关系。 第三章： 1、态度：是人体对特定对象（特定的人、观念、情境或事件等）所持有的稳定的心理倾向。 2、认知失调理论：是美国心理学家费斯汀格提出来的，该理论主要研究认知各元素之间的 关系。费斯汀格认为认知元素之间的关系有三种：认知无关、认知协调、认知失调。该理论认为人们会由于认知失调而体验到一种不愉快的驱力状态，各个认知元素之间的失调程序受以下几个因素影响：不一致的认知数、协调的认知数、重要性。 3、参与活动法：参与活动要求人们通过活动来改变自己的态度。人们的态度往往在交往中 体现出来，并在交往中得到别人的启发和教育，从而改变。 4、登门拜访：是一种转变的方法。这种方法认为态度转变必须逐步提出要求，从一个小请 求开始，然后向大请求过渡，从而达到彻底改变态度的目的。 5、团体规定论：是一种态度转变的方法。它认为群体所具有的公约、规章、准则等可以有 效改变人们的态度。这样，我们可以利用群体的纪委来要求各个成员，使他们改变态度，
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《人际关系心理学》选择题 第一章绪论 1、1879年在德国莱比锡大学建立世界第一个心理学实验室的“心理学之父”是（A）。 A、冯特 B、梅奥 C、莱维特 D、勒温 2、下列不属于人际关系心理成分的是（D ） A、认知成分 B、情感成分 C、行为成分 D、意志成分 3、人际关系的分类按照需求的性质，可以分为哪两类？（B ） A、支配性关系和平等性关系 B、情感关系和工具性关系 C、吸引性关系和排斥性关系 D、长期性关系和临时性关系 4、人际关系心理学的研究始于（B ） A、19世纪末 B、20世纪20年代 C、1933 D、20世纪60年代 5、提出认知不协调理论的心理学家是（ D ） A、骊斯洛 B、弗罗德 C、亚当斯 D、费斯汀格 6、心理学家亚当斯提出的人际关系心理学流派是（D ） A、象征性交往理论 B、群体动力学 C、社会互动理论 D、公平理论 7、在诸多学科中。人际关系心理学和哪门学科的联系最密切？（C ） A、社会学 B、行为科学 C、社会心理学 D、人类学 8、人际关系心理学研究的实践任务中最根本的任务是（D ）。 A、正确地处理人际关系 B、有效地调整人际关系 C、不断地改善人际关系 D、发展新型有人际关系 9、在良好人际关系的形成过程中，由注意逐渐向情感探索、情感沟通的轻度心理卷入阶段转向的阶段是（ B ）。 A、注意阶段 B、接触阶段 C、融入阶段 D、终止阶段 10、零接触状态是指人际关系恶化的（B ） A、冷漠阶段 B、疏远阶段 C、终止阶段 D、分离阶段 第二章人际关系的研究、理论和方法 1、要提高解决问题的速度和正确性，最好就采用的人际沟通模式是（B ）。 A、圆形传递 B、轮式传递C链式传递D、Y式传递 2、以一个成员或信息为中心，向四面八方传递的人际沟通模式是（ B ）。 A、圆形传递 B、轮式传递C链式传递D、Y式传递 3、把信息有选择地告诉自己的朋友或有关的人的藤式沟通模式是（ B ）。 A、单线型 B、集中型 C、偶然型 D、流言型 4、在非正式群体中，一个人主动将信息传播给所有与他接触交往的人的人际交往模式是（D）。 A、单线型 B、集中型 C、偶然型 D、流言型 5、谣言的产生采用的人际沟通模式通常是（D ）。 A、单线型 B、集中型 C、偶然型 D、流言型 6、参加比赛中的对手之间形成的人际关系是属于（ C ）的人际关系。 A、生活型 B、劳动型 C、活动型 D、学习型 7、提出需要层次理论的心理学家是（ A ）。 A、马斯洛 B、弗罗德 C、亚当斯 D、费斯汀格
人际交往心理学汇总精选
●第一章 人际关系 ●Interpersonal relation ●人是社会性动物，在社会中，人们为了满足生存发展的多种需要，几乎每天都要与 他人交往，建立各种联系。 ●人际关系是多门学科关注的研究领域。 一、人际关系的心理结构 ●（一）人际关系的界定 ●（二）人际关系的内在结构 ●（一） ●广义含义：指人们在社会交往过程中形成的各种关系，及社会关系。具体包括： 经济关系、政治关系、法律关系、伦理关系、心理关系等等。 ●狭义含义：指个人与个人之间通过相互交往和作用而形成的一种心理关系，或称心 理距离。 ●本课所说的人际关系主要是指狭义人际关系 人际关系与社会关系 ●人际关系属于社会关系的范畴 ●人际关系渗透在所有的社会关系中 ● 人际关系与公共关系 ●主体不同、对象不同、运作不同、作用不同 ●两者相互交融、相互渗透 人际关系的特性 ●个体与个体之间的关系 ●实质是人与人的心理距离 ●亲疏主要取决于人际心理距离的远近 ●在人与人相互交往的过程中建立和发展起来的 （二）人际关系的内在结构 ●人的心理的三层结构 ●知：认知系统 ●情：动力系统 ●意：控制系统 ●人际关系的心理结构 ●人际认知、人际情感、人际行为 人际认知 ●人与人在相互交往过程中的相互认知。即彼此相互感知、识别、理解而建立的一种 心理联系。 ●“自我暴露” ●“画虎画皮难画骨，知人知面不知心” ●“知之深，爱之切” 人际情感 ●指人际交往中各自的需要是否得到满足而产生的情绪、情感体验。 ●人际情感是人际关系的核心 ●“爱之欲其生，恶之欲其死”
●“问世间情为何物，直叫人生死相许” 人际行为 ●指双方在相互交谈过程中的外在行为的综合体现。 ●包括：仪容仪表、服饰打扮、言谈举止、礼仪礼节 ●人际行为是人际关系的调节杠杆 二、人际关系的基础 ●人际关系的基础是指影响人际关系亲疏远近的决定因素 ●需要说（马克思） ●交换说（霍斯曼·莱维特） ●需要的分类（马斯洛） 三、人际关系的心理过程 ●认知过程 ●感情过程 ●意志过程 关系金字塔 杰尔·厄卡夫，维利·伍德（美） （一）良好的人际关系行程和发展过程 ●一、奥尔特曼和泰勒： ●认知定向 ●情感探索 ●感情交流 ●稳定交往 （一）良好的人际关系行程和发展过程 ●莱温格和斯诺克 ●注意时期： ●确认时期： ●融合时期： ●稳固时期： ●主客观因素的共同作用 （二）人际关系恶化的心理过程 ●人际关系的的负向发展 ●朱迪·C ·皮尔逊：连我名字也不知道的人知道我名字的人 喜欢我的人 对我友好的人 尊重我的人 看重与我关系的人