行政文员绩效考核使用表.docx

行政文员绩效考核表

被考核者

考核者

指标分类

岗位关键项目绩效考

核

考核

指标

公司重要活动

会议筹备

外部人员接待

公文的收发、

呈送及归档

所属部门职位名称

考核者职位考核时间

员工上级

具体标准及计算方式权重

自评评分事先有方案，有计划，全程顺利，参会者满意度高（10 分）

无方案、计划，整体活动没有问题，会议顺利进行（9 分）

事先有方案，但是会议进行不顺利，出现了差错（如：没有10%

做会议纪要、人员没有通知到位、设备没有检查、会议资料

没有准备等扣 1 分一项）

由于自己无方案、计划、无准备，整体活动不能进行（0 分）

有标准接待流程，全程无差错、无投诉（10 分）

接待按要求完成，出现轻微差错，出现错误的每一项扣 1 分 10%

无标准流程，接待没有完成，有投诉或者客户不满意（0分）

收发及时、准确，归档完整、有序（10 分）

没有及时收发，出现轻微错误，在错误项扣 1 分一项10%

公文没有收发、程送导致工作没有办法进行（0 分）

接听及时、准确，并且第一时间传达态度积极热情（10 分）

接听不及时、不准确，但是没有造成失误的，每遗漏一次扣

电话的接听、传达

办公用品的

统计及采购

1 分，没有及时传达每次扣 1 分

10%

故意不接听、不传达，不准确，造成失误的（0 分）

节约成本、统筹安排、无失误、无纰漏（10 分）

10%

有疏忽和纰漏，没有统筹安排，每遗漏一次扣 1 分

表单的制作、打印、分发及整理

各种文件、

证件的管理

办公设施，环境的管理、维护、清洁

网络管理

工作责任心

车辆管理完全没有完成统计和采购，并且给其他员工造成影响（0分）

制作、打印及时，并且完整的办理好各项任务(5 分）

5%没有及时整理表单，没完成一项扣 1 分，此项扣完为止

管理无误，完整没有遗漏（ 5 分）每失误一项扣 1 分5%

办公设施正常运转，公共办公区环境干净整洁（ 5 分）

5%每遗漏一项扣 1 分

公司电话、网络的交费、系统维护等日常管理，保障线路畅

通（ 5 分）每遗漏一项扣

1 分

平时的工作中遇到大小事，都能认真处理，谨慎对待（5 分） 5%保障使用，安全，费用在预算范围内，车辆维护，事故处理

1.按要求完成 5 分

2. 费用超预算5%以内， 5 分5%

3.费用超出预算 5%以上， 0 分

4，出现车辆使用投诉每次扣 1 分

对于印章的刻印、使用、更换等管理

1.严格按照印章管理制度对印章进行管理，没有遗失和失

误 5 分

印章管理5%

2.对印章管理不合格，存在管理不当，使用不规范等现象，

每出现一次扣 1 分

3.印章遗失、损坏等严重失误0 分

团结同事，热爱集体，把集体的大家当成自己的小家，全心

全意为集体服务（ 5 分）

团队合作意识跟同事和睦相处，集体意识不是很强，也能正常完成工作，5%没有对公司造成影响（ 2-4 分）

跟同事不能相处，集体意识不强，对公司造成影响（0 分）

积极主动的完成工作，积极主动的提高自身技能（ 5 分）

工作积极性工作积极性不算高，但是能正常完成工作（4分）5%

工作积极性不高，工作完成率不好（0-3分）

领导交办

服从领导，及时准确的完成上级领导交办的任务（ 5 分）5%

的其他工作

每月如有获得公司的表彰，或者有合理化建议被公司采纳并

加分项

实施的，按贡献大小加1-10 分

每项总得分

说明：

1.本绩效考核制度为百分制，权重系数为1，最高不超过（存在加分项），最低为0；

2.考核方式为自评分和上级领导评分，最终考核总得分=员工自评分总分 *40%+上级评分总分*60%；

3.被考核者实发的绩效工资 =绩效标准工资 * 绩效系数；

4.此项考核表为行政文员专用考核表，每月考核一次，根据当月工作实际表现完成情况进行评分，在每月 3 号

前完成考核并交由上级领导审批，如遇节假日可顺延；

5.如有扣分仅在此单项分值中扣完为止。

总分

综合评语（由主管填写）

考核结果考核者签字被考核者签字

行政文员绩效考核表

方案名称行政后勤人员绩效考核方案被考核人考评人签字签字一、考核目的 ①通过考核，对行政后勤工作人员在一定时期内担当的职务工作所表现出来的能力、工作努力程度及工作业绩进行分析。 ②全面评价员工的工作表现，为薪资调整、职务变更、人员培训等人力资源决策提供依据。 ③促使各个岗位的工作成果达到预期的目标，提高企业的工作效率，以保证企业经营目标的实现。二、考核内容与标准对行政后勤人员的考核主要从工作态度、日常工作表现、工作能力三方面进行。其具体考核内容与考核标准，详见下表。行政后勤人员考核内容与标准考核内容考核标准本项得分工作态度出勤情况 5% 1.出勤率达到100% 20分 2.出勤率达到96%-100% 15分 3.出勤率达到94-96%% 10分 4.出勤率94%以下 5分工作主动性、工作责任心，对于领导交付工作完成及时性，完成效果 20% 1.对分内分外的工作都十分积极主动，工作一丝不苟且勇于承担责任，非常及时出色完成领导交付任务，条理性很强 20分 2.能主动地完成好本职工作，工作勤奋，责任心较强，较及时完成领导交付任务，条理性较强 15分 3.工作较被动，有时需要外界推动才去做，责任心一般，满足于完成日常的任务，经及时提醒后才能勉强完成， 10分 4.工作懈怠且工作业绩不能达到工作标准，工作较马虎，责任心不强， 5分服务态度 10% 按程序按规定办事，能积极主动地为员工提供服务， 1.员工满意度评价达80-100分， 20分 2.员工满意度评价 60-80分 16分 3.员工满意度评价 40-60分 12分 4.员工满意度评价 20-40分、 8分 5.员工满意度评价 20-分以下者、 4分团队协作10% 1.团队意识强，协作能力强，乐于助人 20分 2.主动与他人合作 15分 3 应别人只求合作 10分 4 缺乏合作精神 5分日常工作员工食堂管理 5% 1.员工满意度评价达80-100分， 20分 2.员工满意度评价 60-80分 16分 3.员工满意度评价 40-60分 12分 4.员工满意度评价 20-40分、 8分 5.员工满意度评价20-分以下者、 4分企业辖区环境卫生 10% 1.辖区内井然有序，卫生状况很好，文档文件归档很有条理， 20分 2.辖区内井然有序，卫生状况良好，文档文件归档较有序，

行政专员绩效考核表(定性)

行政经理绩效考核被考核人岗位行政专员考核周期月度考核日期评分考核项目考核内容参考分值评分标准自评上级评分工作业绩（满分60 分）办公用品管理 10分 (定量) 办公物质申请初审，办公采购计划汇总、采购及时、出入库、费用控制。采购及入库日期为每月20号前. 指标定义公式： ×100% 费用登记5分公司行政支出登记（员工话费报销发放，固定电话费用，物业费，礼品福利费。公司活动）每月15号之前上报上月报表. 1、15号前未登记发放话费报账扣1分 2、10号前固定电话话费未登记扣1分 3、15号前报表未上交扣1分固定资产管理 10分（定量）公司固定资产及低值易耗品管理，对公司内部所有办公设备建立台帐，定时进行保养及维护。包括不限于电脑、电话、打印机、传真机、复印机等入库登记，台账更新及时. 指标定义公式：×100% 办公设备维护 10分（定量）打印机、传真机、复印机的日常维护，对打印机墨水、碳粉、色带日常消耗补充，故障日常维护；每台设备建立维修维护档案. 指标定义公式：×100% 证照档案5分证照及合同档案的归档与管理，证照与备案证的申办及年检，更新及时. 1、证照未及时年检一次扣2分 2、证照借出/收回登记不及时扣1分/ 次 3、档案目录更新不及时扣1 物业管理5分水、电、供暖费是否及时结算，登记台账是及时完善每月15号前上报上月报表 1、未及时结算造成停电一次扣2分 2、未及时完善台帐超一天扣1分治安管理5分盗窃案件发生的次数；消防器材、监控设施是否定期维护、更换1、发生一次治安事故该项全分扣除企业辖区环境卫生管理 5分监督保洁工作质量，保工作区域持干净、无杂物，环境卫生检查达标率达95%以上分 1、卫生情况每低于95% 一次，扣除1分工作能力(满分20分)专业知识发展5分协作公司网站更新完善。接受公司各项培训考核1、更新信息收集不到位沟通协调5分行政信息的上传下达，保证信息的有效传递1、投诉一次扣2分规范操作 5分按照公司各项规章制度操作行政工作（包括财务报账流程等）1、流程未按制度要求操作的，一次扣1分

行政部员工绩效考核表

行政部经理月绩效考核表项目考核指标分值评分依据自评分考评分行政后勤文件、档案管理15是否严格按照“文件管理规定”及公司管理体系相关规定进行管理、存档、发文卫生、公共设施维护及时率 10考核期内公共设施、办公设备维护及时率在95%以上人力资源管理计划完成率10依据人员需求满足的及时性考评招聘计划完成率10考核期内招聘计划完成率达95% 人员接待接待完成情况10考核期内接待完成率达95% 接待满意率5考核期内接待对象反应的满意率达90% 内部管理员工管理15 1.部门内部关系和谐配合默契，收到下属一致肯定：10-9分 2.部门内部关系和谐，遵守公司制度情况良好，基本得到下属肯定：8-7分 3.多数情况下能控制和管理下属，有威慑力，但认同度稍差：6-5分 4.内部关系偶有变化，有下述不服从管理违反原则性制度的现象：4-3分 5.内部关系有起伏，违反制度现象较多：2-0分部门协作满意度10 1.无其他部门投诉：10-9分 2.发生其他部门投诉但通过协调沟通仍能解决：8-6分 3.发生其他部门投诉，通过协调沟通问题解决率达50%以上：5-3分 4.经常发生其他部门投诉，不主动协调沟通：2-0分考勤表现（会议、活动及加班） 10 1.无缺勤（请假、迟到或早退）能根据工作情况有效加班：5分 2.缺勤次数再2次以下，能根据工作情况有效加班：4分 3.缺勤再2次以内，无加班：3分 4.缺勤在3次以内，根据情况有效加班：2分 5.缺勤在3次以内，无加班：1分 6.缺勤在4次或以上：0分关键能力工作执行力51.能对本职工作进行合理的计划安排，计划达成率为90%以上：5分 2.能制定计划，有一定偏差，但不影响总体计划，达成率为75%以上：4分 3.制定的计划不能为总体目标的实现带来正面影响，达成率在60%一下：3-0分总分被考核人：领导审核：

行政助理绩效考核标准

行政助理绩效考核管理制度（暂行）一．工作岗位职责： 1.参与制定并决策企业发展规划和营销规划统筹工作； 2.制定开展行政办公管理及人事制度管理准则； 3.处理领导日常协调工作的正常化运作及办公室环境管理； 4.督促检查、协调、收集与参与制定各职能部门及公司的有关决议计划； 5.印信、会务、办公自动化、现代办公设备管理，办公网络、计算机网络、电子邮件使用等管理； 6.文秘工作管理：文件接收、收文登记、文件分类、拟稿、录排、处理校对、用印、发文收集等管理与资料登记、编号、发行、保管、维护、汇编等相关工作；常用公文写作，提纲、会议方案，讲话稿、会议稿、文档收集整理、检索等管理； 7.公关礼仪接待、办公室礼仪接待、办公室电话礼仪、谈话礼仪等相关工作； 8.员工考勤、出勤统计、做绩效考核报表，员工入职、离职程序相关手续办理及员工档案管理； 9.财会、税务事项、办公室预算，行政部门会计预算，单位记账、会计凭证、记账规则、差旅费等预算管理； 10.建立与维护公司上下公共关系，对外联系人力资源及公司下达的其它任务； 11.房产工具、维修工程、生活服务、安全用水用电、水设备使用与维护、排水系统等管理； 12.总经办及企业日常工作的安排与管理，负责制定企业行政事务管理制度，企业打印等工作制度；公司来宾参观接待办法、公司印信、印章管理制度；公司介绍管理办法、电话及电话总机服务管理制度；公司事务用品管理规定、公司办公用具使用维护及管理规定、企业计算机网络使用管理规定及制度；公司文书管理办法、文书收发规定及落实等工作。外界来往文件处理程式制度及关系企业来往文件处理程式，档案管理制度；总经办各类档案整理、归档、保管等相关工作。保密管理制度、物业资产管理制度、安全管理制度、公司安全员值班准则及值班员管理制度；安全防范规则、财务失窃处理制度、要害部门管理制度；消防培训管理制度及消防设备管理制度；突发事件处理程序应对计划管理及方案。节能相关事务等管理制度及处理规定；产品销售单据进货、铺货、售货、退货等相关流程管理制度；展区产品的陈列、货场的日常处理管理等工作； 13.负责拟修订福利制度的研究、改进等事项。二．月度工作得分标准： 1.前台接待和收发（10分）（1）接待来客和接听电话要文明礼貌，语言规范，举止得体，依据平日观察酌情扣分；（2）传真、信函、文件、报刊、杂志等的收发要及时，不得有丢失、损坏，每有一次没及时处理扣1分，有丢失、损坏酌情扣5~10分。 2.打字、复印（10分）按时完成文印任务（以80字/分计算），每有一次不能按时完成扣5分；质量

行政专员绩效考核方案

鸿运商贸有限公司绩效管理方案 ——人力资源部行政专员岗位一、总则为有效地发挥公司人力资源的作用，科学合理的评估员工的工作业绩，提高工作效率和工作热情，进而提高公司的整体效益,为员工薪酬、职务调整及能力开发等方面提供科学、合理的管理依据，特制定本方案。二、目的（一）对员工的工作表现及岗位工作完成情况进行评估，以确定员工的工作业绩。（二）识别员工的培训和发展需求，以满足公司对员工岗位技能的要求。（三）建立双向反馈机制，以提高员工的工作积极性和满意度。（四）规范和改善员工的行为，提高公司的工作标准。（五）帮助员工了解其工作表现和发展方向。三、范围本规定适用于鸿运商贸有限公司人力资源部行政专员岗位。四、时间考核的方式采取月度绩效考核进行。月度绩效考核时间在每月1—8日进行，每月10日前将考核结果汇总交人力资源部。五、原则（一）坚持公开、公正、公平的原则。考评的内容、时间、标准和程序公开；按照公司的各项规章制度和人事记录，对行政专员的综合业绩进行客观公正的考评；考评评分差距适当、实事求是的公平原则。（二）共同参与原则。本考评包括员工自评、同级评价、上级考评。六、考核方式（一）自评：被考核者本人根据依据考核表，对自己各方面情况进行自我评价并签名；（二）同级评价：由公司其他部门主管或绩效考核小组成员对被考核者的日常表现等情况进行评价并签名；（三）上级评价：由被考核者的直接领导对员工各方面情况进行评价并签名；（四）终评：人力资源部将考核后的考核分数按不同分数权重进行汇总，得出该员工的绩效总分。七、等级评定由人力资源部按照考核赋分原则和权重划分原则对绩效考评表进行综合统计打分，分优秀、良好、合格、不合格五个等级。各等级的基本分数是： A、优秀：分数在区间[90，100]内； B、良好：分数在区间[75，89]内；

行政专员绩效考核表(汇编)

序号工作标准考核内容评价标准（总计100）实际得分备注扣分标准指标性质分值 1 公司方针、政策、制度、通知、文件的起草、实施、监督、检查、执行情况。准确性、及时性、正确性每有一项不合格扣2-4分重要15 2 会议组织及会议纪要情况按要求组织会议并于当日内发布会议纪要，要求内容准确、合理每有一项不合格扣1-3分一般10 3 各类文件、档案、公司车辆档案按公司制度进行借阅及使用，妥当保管、及时年审每有一项不合格扣1-3分一般10 4 公司证件、印章管理按规定流程实行对公司证件及印章的保管及借阅、借用，不得随意借出，更不得出现丢失情况每有一项不合格扣5-15分重要15 5 办公用品、年节福利用品、部分固定资产等申请、采购、保管、发放工作按规定流程申请、以比质比价原则购买、妥善保管，做到帐实相符、发放准确及时每有一项不合格扣3-5分一般10 6 外部联系以及来宾接待工作做好与外界各社会团体、政府部门的联系、接待工作每有一项不合格扣1-3分一般10 7 行政费用的年、月、周预算在规定时间内提交预算，根据实际情况提报预算每有一项不合格扣3-5分重要10 8 公司各项集体活动的策划、组织策划组织公司年会活动及日常的精神文明建设活动每有一项不合格扣1-3分一般 5 9 与公司各部门的沟通协调工作需要较强的沟通协调能力，完成好公司与各分部门之间的上传下达工作每有一项不合格扣1-3分一般 5 精品文档

精品文档综合管理部行政专员绩效考核表 10 协肋完成部门内的其它事务根据公司领导安排完成其他工作的及时性，准确性每有一项不合格扣1-3分一般 10

行政部员工绩效考核表

下一个洞你就为抓了老鹰而兴奋不已。行政部经理月绩效考核表只有凭借毅力，坚持到底，才有可能成为最后的赢家。这些磨练与考验使成长中的青少年受益匪浅。在种种历练之后，他们可以学会如何独立处理问题；如何调节情绪与心境，直面挫折，抵御压力；如何保持积极进取的心态去应对每一次挑战。往往有着超越年龄的成熟与自信，独立性和处理问题的能力都比较强。

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行政文员绩效考核使用表.docx

行政文员绩效考核表被考核者考核者指标分类岗位关键项目绩效考核考核指标公司重要活动会议筹备外部人员接待公文的收发、呈送及归档所属部门职位名称考核者职位考核时间员工上级具体标准及计算方式权重自评评分事先有方案，有计划，全程顺利，参会者满意度高（10 分）无方案、计划，整体活动没有问题，会议顺利进行（9 分）事先有方案，但是会议进行不顺利，出现了差错（如：没有10% 做会议纪要、人员没有通知到位、设备没有检查、会议资料没有准备等扣 1 分一项）由于自己无方案、计划、无准备，整体活动不能进行（0 分）有标准接待流程，全程无差错、无投诉（10 分）接待按要求完成，出现轻微差错，出现错误的每一项扣 1 分 10% 无标准流程，接待没有完成，有投诉或者客户不满意（0分）收发及时、准确，归档完整、有序（10 分）没有及时收发，出现轻微错误，在错误项扣 1 分一项10% 公文没有收发、程送导致工作没有办法进行（0 分）接听及时、准确，并且第一时间传达态度积极热情（10 分）接听不及时、不准确，但是没有造成失误的，每遗漏一次扣电话的接听、传达办公用品的统计及采购 1 分，没有及时传达每次扣 1 分 10% 故意不接听、不传达，不准确，造成失误的（0 分）节约成本、统筹安排、无失误、无纰漏（10 分） 10% 有疏忽和纰漏，没有统筹安排，每遗漏一次扣 1 分

表单的制作、打印、分发及整理各种文件、证件的管理办公设施，环境的管理、维护、清洁网络管理工作责任心车辆管理完全没有完成统计和采购，并且给其他员工造成影响（0分）制作、打印及时，并且完整的办理好各项任务(5 分） 5%没有及时整理表单，没完成一项扣 1 分，此项扣完为止管理无误，完整没有遗漏（ 5 分）每失误一项扣 1 分5% 办公设施正常运转，公共办公区环境干净整洁（ 5 分） 5%每遗漏一项扣 1 分公司电话、网络的交费、系统维护等日常管理，保障线路畅通（ 5 分）每遗漏一项扣 5% 1 分平时的工作中遇到大小事，都能认真处理，谨慎对待（5 分） 5%保障使用，安全，费用在预算范围内，车辆维护，事故处理 1.按要求完成 5 分 2. 费用超预算5%以内， 5 分5% 3.费用超出预算 5%以上， 0 分 4，出现车辆使用投诉每次扣 1 分对于印章的刻印、使用、更换等管理 1.严格按照印章管理制度对印章进行管理，没有遗失和失误 5 分印章管理5% 2.对印章管理不合格，存在管理不当，使用不规范等现象，每出现一次扣 1 分 3.印章遗失、损坏等严重失误0 分团结同事，热爱集体，把集体的大家当成自己的小家，全心全意为集体服务（ 5 分）团队合作意识跟同事和睦相处，集体意识不是很强，也能正常完成工作，5%没有对公司造成影响（ 2-4 分）跟同事不能相处，集体意识不强，对公司造成影响（0 分）

行政人员绩效考核标准

公司行政人员绩效考核标准一、考核目的 1、更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能，调动员工积极性，明确员工导向，保障组织有效运行，同时给予员工与其贡献相应的激励。 2、更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。二、适用范围绩效考评主要是对正式员工进行的定期考评，适合公司已转正的正式员工。新进试用期员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。三、考核原则公开性、公正性、客观性、差别性 1、考核人执行绩效考核过程中，受被考核人、参与考评人员、行政主管共同监督，并有义务随时向行政主管汇报工作进度，行政主管有义务保证考核的公正性，如失公正，根据情节严重程度，考核人与行政主管均受警告、记过、记大过处分。 2、参与考评人员受考核人、行政主管监督，不得徇私、借机报复，一经发现，受警告、记过处分。四、考核方式

每月考核一次，以岗位职责为依据，结合员工日常表现，由上级主管与部门同事共同评分。考核内容以考勤、工作态度与业绩为主要指标。行政部每月底对员工发出考核通知，同时通知其他参与考评人员准备考评意见，员工接到对当月工作进行自我鉴定。上级主管与其他参与考评人员共同为员工评分，行政部汇总，按照考评人权重核算员工考评分数，为员工提供详细的考评结果反馈表，员工确认后将考核结果上交给行政主管，行政主管审核后将员工月度绩效工资提交财务部。考核工作在下月3日前结束。各项评分以匿名形式进行。五、考核公式总分100分绩效成绩=上级主管评分*60+同事评分*40 六、绩效激励绩效分数与等级对照表。

行政岗位绩效考核方案

行政岗位绩效考核方案公司实行绩效考核的真正目的，是改善工作业绩和提升员工能力，自下而上地达成公司的经营目标。如何有效地实施绩效考核，能否达到绩效考核的真正目的，是公司进行绩效考核时的重点，而行政人员的绩效考核，因其工作性质可量化因素较少而成为了企业绩效考核中的难点。行政管理人员的工作流程基本上属于公司核心业务流程以外的辅助流程，工作性质主要为支持、服务、协作。其工作本身具有以下五大特点：第一：工作难以量化。行政人员的工作结果很难用定量的数据来衡量，往往需要通过定性指标来判断，这就很难避免判断过程中的主观性；· 第二：工作内容往往为某项事件的过程，成果不显化。这将加大考核者对行政人员工作质量的判断难度；第三：临时性工作任务多，计划性不强。相对而言，在日常工作中，行政人员与本职工作相关的临时性工作任务较多，有时行政岗位人员的临时性工作甚至占到了其工作量的50%以上。这将直接影响考核人对行政人员考核重点的关注；第四：行政部门内部存在着大量临时性的团队合作式工作。面对越来越激烈的市场竞争，提高效率已成为公司加强内部管理的手段之一。这种情况下，行政部门越来越多地采用人员互为交替角色的工作方式，倡导并实行部门内部团队合作，在工作繁忙或临时追加工作时，往往会调动部门大部分甚至全部人员开展某项工作（比如财务部）。这将增加考核者判断每个行政人员在团队工作中表现的难度；第五：需要协调横向、纵向的相关部门开展工作。工作本身需要做大量内外部协调，协调的质量会影响到相关部门的业绩，甚至部门的业绩。因此对其工作质量的衡量可能会涉及多个考核者。一.如何对行政人员进行绩效考核?总结一下，应从以下几个方面进行： 1、分析行政人员的工作，确定行政绩效目标对行政人员进行绩效考核，首先要对其工作进行分析：该岗位属于哪个部门?该岗位主要的工作内容是什么?胜任该岗位需要具备哪些知识和能力?对分析完行政人员的工作之后，再根据目标分解法结合实际工作制定该岗位的绩效目标。 2、确定行政人员的绩效指标及考核实施人员在设计行政人员绩效考核的指标时首先要把握指标可控的原则，即被考核人可以通过调整自己的行为影响或改变考核指标的完成质量。其次，对工作过程的关注要比对工作结果的关注更强。第三，行政人员与本部门之外人员的工作协调质量也是绩效考核必须考虑的内容。因此，行政人员的考核指标一般可以分为以下三类： ①、以岗位职责为出发点，设置重点工作任务考核指标。指标需简单明确，突出重点，不宜过多。工作任务完成的质量由被考核人的主管领导进行考核；

一般行政人员绩效考核评分表

附表3：一般行政人员绩效考核评分表部门：姓名：年月项目考核分值考核内容评价分值备注德20 分 1、勤奋学习政治理论，道德高尚，文明履行职责；能掌握、贯彻有关政策，并能按政策正确、高效地处理事务；有优良的服务意识，服务态度热情；严格遵守各项规章制度，求真务实，不计较个人得失，善于团结同志。（18-20分） 2、重视政治理论学习，重视道德修养，文明履行职责一般；能掌握、贯彻有关政策，并能按政策正确、有效地处理事务；服务意识较好，服务态度比较热情；遵守各项规章制度，工作踏实，团结同志。（14-17 分） 3、能参加政治理论学习，有一定的道德修养，文明履行职责较差；基本了解政策，能贯彻执行，处理事务时有偏差、失误；有一定服务意识，服务一般；基本能遵守各项规章制度，工作较认真，团结同志一般。（10-13分） 4、政治理论学习较差，道德较差，文明履行职责差；了解政策差，工作经常出现偏差、失误；没有服务意识，服务态度较差；纪律性较差，工作漂浮，不认真，团结同志差。（1-9分）

能20 分 1、胜任本职工作，能独立解决岗位范围及其它一些问题，具有丰富的实践工作经验；极强的计划组织能力，善于根据工作要求合理配置资源，完成工作周密有方；协作能力强，团结同志，能很好地与人沟通合作，具有很强的团队精神。（16-20） 2、基本能胜任本职工作，较好地处理解决工作中的问题，有较强的实践工作经验；能够进行合理的计划组织，完成工作有一定的方式方法；协作能力较好，团结同志，能较好地与人沟通合作，具有良好的团队精神。（10-15） 3、履行本职工作能力一般，勉强能处理工作中的问题，实践能力与水平尚有差距；制定计划和组织实施有难度，工作计划流于形式，好办法，好意见不多；协作能力较弱，与同事关系一般，与人沟通合作不是很顺畅，有一定团队精神。（6-9分） 4、对本职工作不太胜任，工作中时有差错，独立工作能力和水平差；做事无计划，缺乏组织能力，缺乏办法、建议；协作能力差，与同事不能融洽相处，与人沟通合作很困难，基本没有团队精神。（0-5分）

行政人员绩效考核表格汇总

2000财年第季度计划/考核表中国在职教育网服务指南

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2000财年季度述职/考核表一基本信息本人评价日期：上级评价日期：二工作表现评价

三述职报告与上级文字评定

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行政部岗位绩效考核表

行政主管岗位绩效考核表被考核人：考核时间： _考核指标细化及指标定义考核内容及标准项 1、负责起草公司行政公文，负责制度未及时拟定或拟定不合理，扣 3 分 / 次拟订公司管理制度，对其他部门和公司下属分公司的制度提出建设性意见 2、负责办公室员工工作纪律的检未对工作纪律抽查，扣 5 分 / 次，抽查结果虚假扣2 查和管理分 / 次，工作时间内发现违纪情况，未及时制止，扣 2 分 / 次 3、负责公司档案管理工作因保管不当造成档案丢失或毁坏，扣 2 分 / 次，未办理档案交接手续，扣 2 分 / 次，档案保存无序扣2分岗位 / 次总经理满意度低于80%，扣 2 分 / 次，满意度低于60%，4、负责公司办公室卫生的管理工主要扣 5 分，每周未组织 1 次大扫除，扣 2 分 / 周作。职责出现一次重大事故，扣10 分，宿舍发现一次违反公 5、负责公司市场部员工宿舍的监管工作司规定的，扣 5分 / 次 6、负责公司办公室办公设备的维办公设备管理不当出现遗失，扣 5 分 / 次，办公设备护管理管理不当出现毁坏，扣 2 分 / 次 7、负责做好各项会议的准备工作组织不力或准备不充分扣 2 分 / 次 8、负责公司办公室公共区域环境公共区域出现脏乱，扣 2 分 / 次，花木枯萎或损坏未卫生及室内花木管理及时进行处理，扣 3 分 / 次 9、负责公司经营所需的有关手续因个人原因导致各项手续延迟办理，导致罚款，扣 5 和权证办理、商标、专利知识产分 /次，办理不及时扣 2 分 /次权的保护等 9、出勤率（月实际出勤天数/ 月月出勤率低于 90%扣 5分应出勤天数 *100 ）不应低于 90%(病假、工伤除外) 10、月请假次数不得超过 3 次（病每超过一次扣 4 分假、工伤除外） 11、配合完成其他工作与公司、部门、同事沟通协调不力、扣 3 分每次 12、工作纪律工作时间内做其他与工作无关事情，第一次提醒，工作第二次以上扣 2 分 / 次态度13、按时参加相关工作会议和培无故缺席扣 3 分 / 次训 14、上级临时交办事项完成率（上未完成或领导不满意完成结果的扣 2 分 / 次，不服从级交办临时任务完成数/ 上级交领导安排扣 5 分 / 次办临时任务数） 15、岗位卫生及周边卫生办公室内及本人办公桌，脏乱第一次提醒，第二次以上扣 2 分 / 次；公司组织的大扫除无故缺席扣 2 分 / 次公司 16、公司办公室成本控制效益年月权考核重备注得分 5 5 5 5 10 5 5 5 5 5 4 5 4 3 5 4 20 综合管理部部长：部门考核人：

一般行政人员绩效考核评分表

一般行政人员绩效考核评分表附表3: 一般行政人员绩效考核评分表部门: 姓名: 年月考核评价项考核内容备注目分分值值 1、勤奋学习政治理论～道德高尚～文明履行职责,能掌握、贯彻有关政策～并能按政策正确、高效地处理事务,有优良的服务意识～服务态度热情,严格遵守各项规章制度～求真务实～不计较个人得失～善于团结同志。,18-20分, 2、重视政治理论学习～重视道德修养～文明履行职责一般,能掌握、贯彻有关政策～并能按政策正确、有效地处理事务,服务意识较好～服务态度比较热情,遵守各项规章制度～工作踏实～团结同志。,14-1720分, 德分 3、能参加政治理论学习～有一定的道德修养～文明履行职责较差,基本了解政策～能贯彻执行～处理事务时有偏差、失误,有一定服务意识～服务一般,基本能遵守各项规章制度～工作较认真～团结同志一般。,10-13分, 4、政治理论学习较差～道德较差～文明履行职责差,了解政策差～工作经常出现偏差、失误,没有服务意识～服务态度较差,纪律性较差～工作漂浮～不认真～团结同志差。,1-9分, 1、胜任本职工作～能独立解决岗位范围及其它一些问题～具有丰富的实践工作经验,极强的计划组织能力～善于根据工作要求合理配置资源～完成工作周密有方,协作能力强～团结同志～能很好地与人沟通

合作～具有很强的团队精神。,16-20, 2、基本能胜任本职工作～较好地处理解决工作中的问题～有较强的实践工作经验,能够进行合理的计划组织～完成工作有一定的方式方法, 协作能力较好～团结同志～能较好地与人沟通合作～具有良好的团队精神。,10-15, 20 能分 3、履行本职工作能力一般～勉强能处理工作中的问题～实践能力与水平尚有差距,制定计划和组织实施有难度～工作计划流于形式～好办法～好意见不多,协作能力较弱～与同事关系一般～与人沟通合作不是很顺畅～有一定团队精神。,6-9分, 4、对本职工作不太胜任～工作中时有差错～独立工作能力和水平差, 做事无计划～缺乏组织能力～缺乏办法、建议,协作能力差～与同事不能融洽相处～与人沟通合作很困难～基本没有团队精神。,0-5分, 1 1、有强烈的事业心、责任感～工作积极主动、认真细致～爱岗敬业～乐于奉献～任劳任怨～不计较个人得失,出满勤～按时上下班～上班时间不无故离岗～准时参加各种规定的会议或活动。,16-20分, 2、有事业心、责任感～有工作热情～工作认真～有奉献精神～吃苦耐劳～不太计较个人得失,出勤率高～按时上下班～上班时间不无故离岗,能参加各种规定的会议或活动。,10-15分, 20 分勤 3、有一定事业心、责任感～工作积极性一般,有一定吃苦精神～有时考虑个人得失较多,有迟到、早退现象,上班时间无故离岗,有时不参加规定的会议或活动。,5-9分,

行政助理绩效考核标准

行政助理绩效考核管理制度（暂行）．工作岗位职责： 1. 参与制定并决策企业发展规划和营销规划统筹工作； 2. 制定开展行政办公管理及人事制度管理准则； 3. 处理领导日常协调工作的正常化运作及办公室环境管理； 4. 督促检查、协调、收集与参与制定各职能部门及公司的有关决议计划； 5. 印信、会务、办公自动化、现代办公设备管理，办公网络、计算机网络、电子邮件使用等管理； 6. 文秘工作管理：文件接收、收文登记、文件分类、拟稿、录排、处理校对、用印、发文收集等管理与资料登记、编号、发行、保管、维护、汇编等相关工作；常用公文写作，提纲、会议方案，讲话稿、会议稿、文档收集整理、检索等管理； 7. 公关礼仪接待、办公室礼仪接待、办公室电话礼仪、谈话礼仪等相关工作； 8. 员工考勤、出勤统计、做绩效考核报表，员工入职、离职程序相关手续办理及员工档案管理； 9. 财会、税务事项、办公室预算，行政部门会计预算，单位记账、会计凭证、记账规则、差旅费等预算管理；

10. 建立与维护公司上下公共关系，对外联系人力资源及公司下达的其它任务； 11. 房产工具、维修工程、生活服务、安全用水用电、水设备使用与维护、排水系统等管理； 12. 总经办及企业日常工作的安排与管理，负责制定企业行政事务管理制度，企业打印等工作制度；公司来宾参观接待办法、公司印信、印章管理制度；公司介绍管理办法、电话及电话总机服务管理制度；公司事务用品管理规定、公司办公用具使用维护及管理规定、企业计算机网络使用管理规定及制度；公司文书管理办法、文书收发规定及落实等工作。外界来往文件处理程式制度及关系企业来往文件处理程式，档案管理制度；总经办各类档案整理、归档、保管等相关工作。保密管理制度、物业资产管理制度、安全管理制度、公司安全员值班准则及值班员管理制度；安全防范规则、财务失窃处理制度、要害部门管理制度；消防培训管理制度及消防设备管理制度；突发事件处理程序应对计划管理及方案。节能相关事务等管理制度及处理规定；产品销售单据进货、铺货、售货、退货等相关流程管理制度；展区产品的陈列、货场的日常处理管理等工作； 13. 负责拟修订福利制度的研究、改进等事项。．月度工作得分标准： 1. 前台接待和收发（10 分）

行政后勤人员绩效考核方案

一、工程造价咨询合同一般包括下列主要内容： 1、当事人的名称、地址； 2、咨询项目的名称、委托内容、要求、标准； 3、履行期限； 4、咨询费、支付方式和时间； 5、违约责任和纠纷解决方式； 6、当事人约定的其它内容。二、工程造价咨询业务完成后，咨询单位应及时将下列资料整理归档： 1、咨询结论或报告； 2、委托咨询项目基本情况表； 3、工程概、预（结）算等编制（或审价）前会商纪要； 4、工程造价审定表； 5、工程造价编制（或审价）明细表； 6、材料价差明细表（有双方签字、盖章）； 7、咨询委托合同； 8、咨询结论或报告征询意见单； 9、咨询结论或报告签收单； 10、工程施工总分包合同或施工协议书； 11、招、投标文件、资料； 12、结算资料（变更、签证、材料设备票据等）； 13、工程结算书；

14、工程量计算书、工程分析资料。工程造价办公室工作人员年度考核实施细则（试行）（造价〔2004〕16号）依据《安徽理工大学机关处级单位年度考核实施办法（修订）》（校发[2004]2号）的有关精神和要求，借鉴兄弟单位考核经验，结合工程造价办公室（以下简称造价办）具体工作情况，制定本实施细则。一、考核目的充分调动全体工作人员的积极性和创造性，圆满完成造价办各项工作任务，同时达到强化管理，促进造价办整体工作水平的提高。二、考核原则 1、公正客观； 2、民主公开； 3、注重实绩； 4、导向正确； 5、便于操作； 6、相对合理； 7、奖罚结合。三、考核的组织成立造价办年度考核工作领导小组和考核评议组。考核工作领导小组由造价办主任、副主任、科室负责人组成，负责考核的组织实施工作。考核评议组由造价办主任、副主任、科室负责人和相关业务单位负责人（处长或科长）组成。四、考核程序 1、自评工作人员根据各自工作岗位职责和年度工作情况，对照本考核实施细则评分标准，进行自评计分，并写出自评报告（工作小结）。报告内容主要是：本年度工作基本情况（德、能、勤、绩等方面）；考核涉及的其他方面情况；经验、体会和存在的不足；意见与建议。 2、民主测评被考核人员在考核评议会议上述职，汇报本人年度工作情况与自评得分。其他工作人员根据被考核人的述职报告及一年来工作实际情况，对照考核评分标

行政专员绩效考核方案.doc

行政专员绩效考核方案1 鸿运商贸有限公司绩效管理方案 ——人力资源部行政专员岗位一、总则为有效地发挥公司人力资源的作用，科学合理的评估员工的工作业绩，提高工作效率和工作热情，进而提高公司的整体效益,为员工薪酬、职务调整及能力开发等方面提供科学、合理的管理依据，特制定本方案。二、目的（一）对员工的工作表现及岗位工作完成情况进行评估，以确定员工的工作业绩。（二）识别员工的培训和发展需求，以满足公司对员工岗位技能的要求。（三）建立双向反馈机制，以提高员工的工作积极性和满意度。（四）规范和改善员工的行为，提高公司的工作标准。（五）帮助员工了解其工作表现和发展方向。三、范围本规定适用于鸿运商贸有限公司人力资源部行政专员岗位。

四、时间考核的方式采取月度绩效考核进行。月度绩效考核时间在每月1—8日进行，每月10日前将考核结果汇总交人力资源部。五、原则（一）坚持公开、公正、公平的原则。考评的内容、时间、标准和程序公开；按照公司的各项规章制度和人事记录，对行政专员的综合业绩进行客观公正的考评；考评评分差距适当、实事求是的公平原则。（二）共同参与原则。本考评包括员工自评、同级评价、上级考评。六、考核方式（一）自评：被考核者本人根据依据考核表，对自己各方面情况进行自我评价并签名；（二）同级评价：由公司其他部门主管或绩效考核小组成员对被考核者的日常表现等情况进行评价并签名；（三）上级评价：由被考核者的直接领导对员工各方面情况进行评价并签名；（四）终评：人力资源部将考核后的考核分数按不同分数权重进行汇总，得出该员工的绩效总分。七、等级评定

人事行政专员绩效考核表

河南英强文化传播有限公司 A 级人事行政专员绩效考核表绩效考核日期年月日绩效考核对象（姓名）绩效考核目的建立以岗位竞争的绩效考评机制，充分调动全体员工的积极性和创造性，实现公司战略发展总目标。绩效考核项目以业绩指标、日常行为表现、综合能力等作为考评依据绩效考核月度年月绩效考核原则公平、公正绩效考核方法KPI 与 360度相结合考核法（满分100）考核组织负责人总经理助理、综合部、裁决小组考核项目占比项目细分自评上司评裁决小组平均分月度计划完成率（百分数）×15 到岗及时率（百分数）×10 Ⅰ、个人工作任务及效率（60%）培训效果评估× 10% 绩效考核申述处理满意度×15% 员工活动、福利发放满意度×10% 具有极丰富的专业技能，能充分完成本身职责（优秀;10分）有相当的专业技能，足以应付本身工作（好;8-9分）工作技能专业技能一般，但对完成任务尚无障碍（良好：6-7 分） (10%)技能程度稍感不足，执行工作常需请教他人（较差：4-5分）对工作必需技能不熟悉，日常工作难以完成（极差：1-2分）任劳任怨，竭尽所能完成任务（优秀 ;10分）工作态度工作努力，主动，能较好完成分内工作（好;8-9分）与责任感有责任心，能自动自发（良好：6-7分） Ⅱ、综合能力（10%）交付工作需要督促方能完成（较差：4-5 分）（ 30%）敷衍了事，无责任心，做事粗心大意（极差：1-2分）与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力（优秀;10 分）爱护团体，常协助别人（好;8-9分）协调性肯应他人要求帮助别人（良好：6-7分）（10%）仅在必要与人协调的工作上与人合作（较差：4-5分）精神散漫不肯与别人合作（极差：1-2 分）自觉遵守和维护公司各项规章制度（优秀;10分）能遵守公司各项规章制度，但需要有人督导（好：8-9 分） Ⅲ 、日常行为规范表现（10%）评价得分奖惩加 / 减分总计本月得分评价等级偶有迟到，但上班后工作兢兢业业（良好;6-7分）纪律观念不强，偶尔违反公司规章制度（较差：4-5分）经常违反公司制度，被指正时态度傲慢（极差：1-2分） Ⅰ平均得分 =分 Ⅱ 出勤：迟到、早退次×2 + 旷工天×20 +事假天× 2+病假天×1 =分Ⅲ处罚:口头指导次× 2 + 书面指导次×5 +决定日次× 10 =分 Ⅳ奖励 : Great job表扬次×5 =分 Ⅰ分－Ⅱ分 - Ⅲ分 + Ⅳ分 =分 □A □B □C □D 注： 1、此表由自评及上司考评相结合进行，填写时务必认真、客观，实事求是；本月考核70 分以上者才有资格进入绩效排名； 2、员工自评须于每月 5 日前完成，上司评价根据当月实际情况进行综合打分，平均分计算时精确到0.01 ； 3、关于“工作任务”这个项目，必须另附上个人月度工作情况报表。

行政人员的绩效考核办法

行政人员的绩效考核办法企业中的行政管理人员的工作流程基本上属于公司核心业务流程以外的辅助流程，工作性质主要为支持、服务。其工作本身具有以下五大特点：第一：工作难以量化。行政人员的工作结果很难用定量的数据来衡量，往往需要通过定性指标来判断，这就很难避免判断过程中的主观性。第二：工作内容往往为某项事件的过程，成果不显化。这将加大考核者对行政人员工作质量的判断难度。第三：临时性工作任务多，计划性不强。相对而言，在日常工作中，行政人员与本职工作相关的临时性工作任务较多，有些企业中某些行政岗位人员的临时性工作甚至占到了其工作量的40%以上。这将直接影响考核人对行政人员考核重点的关注。第四：行政部门内部存在着大量临时性的团队合作式工作。面对越来越激烈的市场竞争，精简人员、提高效率已成为企业加强内部管理的手段之一。这种情况下，行政部门越来越多地采用人员互为A、B角的工作方式，倡导并实行部门内部团队合作，在工作繁忙或临时追加工作时，往往会调动部门大部分甚至全部人员开展某项工作。这将增加考核者判断每个行政人员在团队工作中表现的难度。第五：需要协调横向、纵向的相关部门开展工作。工作本身需要做大量内外部协调，协调的质量会影响到相关部门的业绩，甚至企业的业绩。因此对其工作质量的衡量可能会涉及多个考核者。如何对行政人员进行绩效考核？总结一下，应从以下几个方面进行：一、分析行政人员的工作，确定行政绩效目标对行政人员进行绩效考核，首先要对其工作进行分析：该岗位属于哪个部门？该岗位主要的工作内容是什么？胜任该岗位需要具备哪些知识和能力？对分析完行政人员的工作之后，再根据目标分解法结合实际工作制定该岗位的绩效目标。二、确定行政人员的绩效指标及考核实施人员在设计行政人员绩效考核的指标时首先要把握指标可控的原则，即被考核人可以通过调整自己的行为影响或改变考核指标的完成质量。其次，对工作过程的关注要比对工作结果的关注更强。第三，行政人员与本部门之外人员的工作协调质量也是绩效考核必须考虑的内容。因此，行政人员的考核指标一般可以分为以下三类：