秘书处工作的性质作用和注意事项

秘书处工作的性质、作用和注意事项

第一部分秘书工作的核心——领导意图

一、领导意图的含义

指领导者（领导人、领导班子、领导机关）领导社会组织实现其目标所提出的确定意见。

领导意图是秘书活动的核心

1．它是适应管理社会组织的需要，为达到某一目标，完成某一任务，由领导者提出的确定意见，而不是正在思考、酝酿过程中的不成熟的想法；（是确定的，而非不成熟的）

2．是在管理活动中需要实施的工作意见，而不是作参考的备忘录（是需要实施的而非仅作参考的）3．是领导者工作意见总体表达的实质、目的、核心，而不只是具体的、某一部分的要求，或是细枝末节问题的规定。（是宏观的而非微观的）

命令、指示、决定、交办意见、口头要求等等都是领导意图的表达形式。其核心是这些做法或要求的出发点，是所要达到的目的，而不是这些公文或意见本身。

二、领导意图的形成（详见教材P18-20）

1．领导意图是马克思主义普遍原理与各项具体管理实践相结合的产物。

2．领导意图是上级指示和本组织的具体情况相结合的产物。

3．领导意图是领导与群众的意见相结合的产物。

4．领导意图是管理活动规律与相关业务规律相结合的产物。

按：此说值得商榷。这里说的应是“正确的领导意图的形成”。

第二部分秘书工作在领导活动中的地位、作用和特点

一、秘书工作在领导活动中的地位

1．从属地位

秘书工作从属于领导活动。没有领导活动也就没有秘书活动。

秘书部门或人员要辅助领导者的管理工作，如上情下达，下情上报，汇总情况、协助管理事务等；要辅助领导的决策，如通过开展调查研究、提供资料信息、设计实施方案等。

秘书必须在领导的授意和指导下开展工作，不能越权或擅自行动。

2．参谋地位

秘书要积极主动贯彻领导意图，为领导决策和科学管理出谋献策、拾遗补缺，当好参谋。

二、秘书工作在领导活动中的作用

主要有六方面作用：

1．枢纽作用

秘书部门处于组织的中心位置，是上情下达、下情上报、沟通左右、联系内外的咽喉。

（详见教材P21）

2．助手作用

秘书部门和秘书人员辅助领导工作的具体内容有以下五方面：

（1）文书处理——公文制发、文书资料处理。

（2）筛选文件

（3）文字把关

（4）事务处理——主动配合领导处理好日常事务，如向领导提醒工作日程和工作内容，接待不速之客，完成领导交办的临时性工作等等。

（5）督促作用——主要是按领导意图对领导管辖的各子系统进行催促、查办和检查督促已经布置的工作。并将有关情况及时反馈给领导，以便领导及时作出调整，改进工作。

3．参谋作用

给领导当参谋是对秘书工作的高度要求。一个好的参谋，往往被称为“智囊”。秘书工作的“智囊”作用主要表现在三个方面：

（1）提供依据

即向领导提供真实情况、可知材料、有关政策和法律的规定，作为领导决策和指导工作的依据。（2）综合意见

即在领导作出重要决策和工作部署之前，将有关部门的意见、设想汇总起来，尽可能列成方案，陈述利弊，供领导酌定。

（3）出谋献策

即在调查研究基础上提出解决问题的意见和建议。

Δ秘书在发挥参谋作用时要注意处理好“参与”与“参谋”的关系。

秘书在领导进行决策时起一定的参谋作用，但不是参与领导决策。

参与决策是其他领导成员的权力。

（详见教材P22-23）

4．辅助协调作用

协调：指调整组织、系统内外各种关系使之分工合作、协同一致、有效地实现既定目标的行为。协调是领导者在管理工作中的重要职责，而秘书部门则是辅助领导者进行协调的主要部门。5．“不管部”作用

“人管部”：资本主义资本主义国家内阁中的阁员，有权出席会议，担任内阁指定的任务，但经常无部可管，故称“不管部”。任此不管部阁员，称为不管部大臣，又称无任所大臣。

秘书部门向来有“不管部”之称。凡是其他职能部门不管的事，领导都可以安排给秘书部门去做。内容大致有以下四方面：

（1）围绕中心工作产生的任务

如选举人大代表的工作，开展文明礼貌月活动等。这些任务常无专门业务部门管辖，需秘书部门配合完成。

（2）临时发生的突击任务

如本部门或下属单位发生的天灾人祸，与外单位发生的严重纠纷，或上级交办的临时紧急任务，也常由秘书部门去调查、办理。

（3）带全面性的任务或活动

如一个学校举办校庆活动，一个单位召开全系统会议等，也常由秘书部门承办。

（4）为领导服务的其他任务

如陪同领导深入基层或看望伤病员，代表领导参加某些活动等。

6．“窗口”作用

秘书部门是领导机关的“窗口”，一切与外界的联系，对外接待往往都首先要经过秘书部门，群众对机关的第一印象也是常看秘书部门的面貌、作风与效率。

三、秘书工作在领导活动中的特点

1．依附性

秘书工作是依附于领导活动而存在的。秘书是对领导负责、协助领导工作，为领导服务。依附性是秘书工作的一个本质特征。

秘书在工作中要注意两点：

（1）“参与政务”而不越俎（ZU）代庖，自作主张，强加于领导。只能为领导提供材料、政策依据、建议、情况汇总及分析等。只能当参谋而不能参与决策。

（从秘书与领导的关系说》

（2）不能反客为主，随便插手、干扰和影响职能部门的工作。（从秘书部门与其他职能部门的关系来说）

2．综合性，可从三方面看：

（1）从秘书工作的职能范围看

秘书并不承担某一职能部门的具体工作，而是承担着且面了解、联系、沟通各职能部门的任务，起着全局联络、整体协调的作用。

秘书部门虽不直接从事各业务部门的具体业务工作，但要了解和掌握这些部门的工作情况，传递信息，辅助领导进行全面管理。

（2）从秘书工作本身的内容来看

秘书工作既要“参与政务”，又要“管理事务，具有明显的综合性。

政务类任务主要有：

①文件的拟办、承办

②文件的起草、核稿

③住处的收集、处理

④调查研究、情况汇总

⑤对领导的批办事项进行催办、查办；

⑥处理来信来访。

事务类任务主要有：

①文件的收发、传递与管理

②文书的缮印与校对

③文书的立卷和旭档

④文件的清缴和销毁

⑤机要通讯

⑥承办会务

⑦印信管理

⑧公务接洽

（3）从秘书人员的素质要求来看

秘书工作要求秘书人员具有丰富的学识、敏锐的判断力和快速应变的能力，较强的语言表达能力、公关能力等等，要求秘书人员有啼强的综合素质。由此也可看出秘书工作具有综合性特点。3．服务性

秘书工作要做好“三服务”：为领导服务、为各部门服务、为人民服务。

4．机密性

秘书和秘书部门处于机关单位的枢纽位置，每天直接与领导来往，接触大量机密，这使秘书工作

具有机密性特点。

秘书接触的机密主要有：

（1）文书管理和公文办理中接触到的机密；

（2）领导同志的谈话、指示、会议记录中的机密；

（3）领导交办的工作中的机密事项，如人事变动、机构调整、政策修订；

（4）承办领导机关和领导者电话中的机密；

（5）重要领导人的活动、领导机关重要的内部情况，也往往属于机密内容。

秘书人员要有高度的责任感和严格的组织纪律性，模范地遵守保密制度。

5．政策性

秘书人员要辅助领导办理和各项事务（如文书处理、撰写文稿、接待来访等）中往往会涉及如何依照党和国家的政策、法律、法令贯彻执行的问题。

秘书工作的五个特点是相互联系又相互区别的，其中最主要的反映秘书工作本质特点是依附性，其他四个特性则是由此派生出来的。

第三部分秘书与领导者相处的基本原则

一、秘书与领导者的关系

封建社会中，领导者与秘书是主仆关系；

资本主义社会中，领导者与秘书是雇佣关系；

社会主义市场经济体制下的民营企业主、个体老板与其私人秘书也是雇佣关系。

Δ都要求秘书要绝对按领导者的意图办事。

我国党政机关、国家企事业单位中领导与秘书的关系可归纳为以下三点：

1．在组织上是上下级关系

秘书与领导在工作中不能平起平坐，秘书要遵守组织纪律，严格维护体育场的权威，为领导提供各方面良好的服务。

2．在工作上是同志关系，不是主仆关系，无贵贱之分，只有分工不同。秘书与领导在人格上是平等的，不必卑躬屈膝，惟命是从。

3．在职能上是主辅关系。

秘书协助领导工作，不能越俎代庖，但也要积极主动去做好助手、参谋工作。

二、秘书与领导班子相处的主要原则

1．“职权划分，单向请示”的原则

领导班子中的各位领导人是分工负责的，重大问题由集体研究决定，分头去办；一般问题由主管领导人直接处理。

秘书要新生领导人的职权分工，实行单向请示，避免多头请示。

（详见教材P27）

2．“按规章制度办事”

依照规章制度处理与领导层成员的关系，力求做到说话办事都有依据。

3．“不分亲疏，一视同仁”（对领导）

在工作、生活、感情联络等各方面都做到不分亲疏，一视同仁；在工作上：同等协助，对每位领导交办的事项都愉快地接受，以同等努力去完成；

在生活上：同等照顾；

在感情上：同等尊重。

4．“通报情况，维护团结”

秘书人员要自学维护和增进领导人之间的团结。

（详见教材P28-29）

三、秘书人员与具体领导人相处的原则

1．思想体系一致

秘书人员是领导的助手和参谋，秘书职能实际上是领导人脑力和体能的补充和延伸。因此秘书和职能活动要以领导意图为转移。秘书人员要努力做到与领导人保持思想、行动上的一致，做到彼此配合默契。这就要求秘书人员能站在领导的角度考虑和处理问题。特别是在管理工作的各个环节上，秘书人员要力求能与领导人保持思想体系的一致。如有分歧、争论，也应在坚持原则的前提下努力与领导人取得一致的看法。

2．知识互补。

3．相互信任。

4．相互适应。

秘书应主动适应领导人的工作特点和生活习惯。这是秘书方面贯彻相互适应原则的具体体现。至于领导人贯彻此项原则则是矛盾的次要方面。

开明型：主要精力放在本单位重要的、急待解决的问题上。

依赖型：事无巨细都依赖秘书去做。

包办型：大小事务都包揽在自己身上。

* 领导风格问题

1、领导风格的含义

领导风格——领导作风，指领导者在领导实践中表现出来的一种经常出现的比较稳定的领导心态和领导方式。

《史记李将军列传》：“居久之，孝景崩，武帝立，左右以为广名将也，于是广以上郡太守为未央卫尉，而程不识亦为长乐卫尉。程不识故与李广俱为边太守将军屯。及出击胡，而广行无部伍行阵，冰善水草屯，舍止，人人自便，不击刀斗以自卫，莫府省约文书籍事，然亦远斥候，未尝遇害。程不识正部曲行伍营阵，击刀斗，士吏治军簿至明，军不得休息，然亦未尝遇害。”

2、领导风格的种类

⑴从总揽全局和领导精力的分配上看

①举重若轻型

②举轻若重型

⑶从对人的态度上看：

①专制式——独断专横，家长作风

②民主式

③放任式——领导者放弃责任，极少对下属进行指导和帮助，对工作也很少过问。

工作总结写作注意事项(多篇)

工作总结写作注意事项工作总结写作的注意事项 1．要坚持实事求是原则实事求是、一切从实际出发，这是总结写作的基本原则，但在总结写作实践中，违反这一原则的情况却屡见不鲜。有人认为“三分工作七分吹”，在总结中夸大成绩，隐瞒缺点，报喜不报忧。这种弄虚作假、浮夸邀功的坏作风，对单位、对国家、对事业、对个人都没有任何益处，必须坚决防止。 2．要注意共性、把握个性总结很容易写得千篇一律、缺乏个性。当然，总结不是文学作品，无需刻意追求个性特色，但千部一腔的文章是不会有独到价值的，因而也是不受人欢迎的。要写出个性，总结就要有独到的发现、独到的体会、新鲜的角度、新颖的材料。 3．要详略得当，突出重点有人写总结总想把一切成绩都写进去，不肯舍弃所有的正面材料，结果文章写得臃肿拖沓，没有重点，不能给人留下深刻印象。总结的选材不能求全贪多、主次不分，要根据实际情况和总结的目的，把那些既能显示本单位、本地区特点，又有一定普遍性的材料作为重点选用，写得详细、具体。而一般性的材料则要略写或舍弃。工作总结的写法（一）总结的标题总结的标题有种种形式，最常见的是由单位名称、时间、主要内容、文种组成，如《××市财政局1999年工作总结》、《××厂xx年上半年工作总结》。第1 页共22 页

有的总结标题中不出现单位名称，如《创先争优活动总结》、《1999年教学工作总结》。有的总结标题只是内容的概括，并不标明“总结”字样，但一看内容就知道是总结，如《一年来的谈判及前途》等。还有的总结采用双标题。正标题点明文章的主旨或重心，副标题具体说明文章的内容和文种，如《构建农民进入市场的新机制——运城麦棉产区发展农村经济的实践与总结》、《加强医德修养树立医疗新风——南方医院惠侨科精神文明建设的经验》。（二）总结的正文和其他应用文体一样，总结的正文也分为开头、主体、结尾三部分，各部分均有其特定的内容。 1．开头总结的开头主要用来概述基本情况。包括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导思想，以及总结目的、主要内容提示等。作为开头部分，要注意简明扼要，文字不可过多。 2．主体这是总结的主要部分，内容包括成绩和做法、经验和教训、今后打算等方面。这部分篇幅大、内容多，要特别注意层次分明、条理清楚。主体部分常见的结构形态有三种。第一，纵式结构。就是按照事物或实践活动的过程安排内容。写作时，把总结所包括的时间划分为几个阶段，按时间顺序分别叙述每个阶段的成绩、做法、经验、体会。这种写法的好处是事物发展或社会活动的全过程清楚明白。

接待工作注意事项

接待工作注意事项 TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-

接待工作注意事项接待工作是办公室工作系统的重要环节，接待工作水平高低能够集中反映一个企业的整体形象，能够展示出接待人员的素质和能力，同时对于推动工作开展也具有十分重要的作用。在新形势下，为适应企业发展要求，办公室接待工作必须做到热情周到、耐心细致、规范有序、客人满意，从而更好地发挥职能部门作用，以实际行动树立现代企业机关的新形象。一、认真细致地做好接待前准备接待前做好充分的准备是保证接待工作质量的前提。首先，沟通情况，了解意图。在接到上级部门或对方的通知或电话后，应立即向有关领导汇报，并主动与对方取得联系，了解清楚上级或对方来访的人数、身份、民族、性别、日程安排等，还应掌握上级领导来检查指导哪些工作或来访客人的主要目的、有什么要求、活动的方式等等，以便安排好餐饮、车辆，确定参观或会务类型及地点等各项工作。其次，超前考虑，周密安排。在了解掌握以上情况后，对接下来的接待工作进行充分考虑，主要包括所需材料的准备、会务地点的确定、餐饮的安排、结束送行的礼节及其他有关注意事项等。考虑中的每项任务、每一个环节都要细化任务，做到分工合理，责任明确，使每项工作都有人负责、有人承担、有人落实。在考虑接待工作时要注意对待上级机关与兄弟单位的区别，因人而异，根据需要妥帖安排。接待工作考虑成熟之后，及时向主管领导汇报，征求领导意见，并按照领导要求进一步完善接待工作。接下来，就进入了具体实施阶段：一是迅速召集办公室有关人员对接待工作进行

详细安排，让每个参与人员都明确自己的职责和任务。二是对开会时所需材料的撰写、打印进行督促办理，必须在会前整理出来，同时对开会时所需的水果、茶水等接待物品进行准备，发现不足，及时采购，以防会议期间不够用。三是通知餐饮部门做好桌次的安排、饭菜的准备工作。各项细节都必须考虑到、安排到，确保万无一失。接待工作比较繁杂，每一个环节都直接或间接地影响到单位的整体形象，接待人员一定要细心、小心，不能粗心大意、宁可备而不用，不可用而不备，否则就会在变化了的情况面前束手无策，易出漏洞。这方面的体会是很深的，偶然的情况，往往会使我们措手不及。如有时召开会议按通知要求有这么多人参加，准备了这么多的会场和桌椅，结果有些单位多派一些人参加，临时找人摆座椅弄得手忙脚乱，使与会人员不能按时就座。有时出席会议领导有变化，本来了解到一位领导出差未回，座牌就没有放，结果在临开会的几分钟这位领导突然来了，弄得措手不及。不管怎么说这都是由于工作考虑不细造成的。所以说办会要经得起检验，办事要经得起核查。计划要周详，行动要谨慎。接待人员必须使自己养成细心再细心的工作习惯。二、热情周到地做好接待中服务在具体接待工作中，要安排好迎接、会务、餐饮、送行等工作，并注意搞好协调配合，使各个环节衔接妥当。首先是迎接上级领导或兄弟单位。作为负责接待工作的责任人，在上级领导或兄弟单位领导确定的出发时间前，与其随行负责人员取得联系，以便得知领导何时出发，以防领导有什么重要事务推迟出发时间而作为接待单位不知道。如果通过联系确定领导已出发，作为接待负责人就

社团联合会秘书处工作职能

大学生社团联合会秘书处规章制度总则：长春大学生社团联合会秘书处，是社联的重要组成部分，是与其他部门联系的桥梁，直接对社联主席团负责。宗旨：关注服务社联；提高完善自我原则：公开、公正、公平精神：“团结、协作、高效、创新” 工作职能：一、制定社联学期总体工作计划。二、起草、汇总社联各项规章制度，监督、执行各项工作。三、组织社联各项会议，负责主持及会议记录。 1、协助主席团确定会议主题，策划会议的流程。 2、下达社团联合会的会议通知到各部及协会负责人。（通知包括会议点、与会人员、通知人等） 3、主持会议并做好会议记录。 4、对大型会议及活动进行总结，得出经验并提出下一步的改进意见。四、负责社团联合会及社联文件档案的整理工作。 1、各部门、各社团的简介、章程。 2、社联干部、干事登记表及主要成员介绍。 3、管理社联人员的人事档案，对档案的变动进行及时更正。 4、定期检查各部门的档案、活动记录并收取各社团的活动申请表、总结等。（每一个月收取一次）五、跟踪各社团活动，为社团工作和活动提供宣传稿件。六、负责征集社团稿件，并及时到校刊编辑部、广播站投稿。七、开展社团干部培训工作。八、做好各部门间及社团与社联的协调工作。九、做好主席团与各部门的沟通工作，发挥上传下达的职能。秘书处各成员工作职责秘书长职责： 1.参与社联的管理，对主席团负责，协助管理各个部门的工作做好相关协调工作； 2.对秘书处的工作进行全面监督，做好承上启下的工作；努力做好本职工作； 3.根据社联阶段性的具体情况和工作重点研究安排各项相关工作，并制定相关工作计划，并向主席汇报，与副秘书长交流； 4.负责秘书处工作的审核、落实和工作总结，协调秘书处开展活动。副秘书长职责: 1、直接对主席团、秘书长负责，接受秘书长的领导。在处理决策性问题上及时与秘书长进行沟通与交流； 2、全面负责秘书处内部工作，协调干事之间的关系，在工作会议时向秘书长反应干事的表现和工作

秘书处工作职责

( 秘书基础) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-025174 秘书处工作职责Responsibilities of the Secretariat

秘书处工作职责秘书处工作职责篇一一、负责协会发展规划、工作计划、工作总结及重要规章制度等综合性文件材料的起草。二、负责协会会员大会、理事会、会长办公会和协会召开的其它重要会议的组织和服务工作。三、负责联系全省各地市召集人，布置落实会员大会、理事会委托交办的各项工作;根据协会领导的指示，检查督促各项决议、决定的贯彻落实情况。四、负责协调开展各项汽车流通行业培训工作。五、负责协调开展各类学术交流活动，组织举办专家论坛、专题讲座、研讨会等活动。六、负责协会的编制申报和人力资源工作。七、负责协会文件资料的收发、登记、批办、传递、催办、归档、保管及印鉴管理、档案管理、办公自动化和保密工作。八、负责协会有关党建方面的工作和思想政治工作。九、负责做好会费收缴工作。

十、完成协会领导交办的其他工作。秘书处工作职责篇二一、负责与政府有关部门之间的联系。二、负责协会与会员单位的联系协调工作。三、负责协会日常工作及具体事务的处理。四、负责协调各委员会之间的工作。五、负责本会与市州旅游协会之间的联系协调工作。六、负责本会与全国各省、市旅游协会及港、奥、台旅游协会和世界有关国家协会之间的联系协调工作。七、负责协会章程、规则、规范、公约、工作制度的制和下发执行。八、责协会各项大型活动的计划拟定、报批组织实施等工作。九、负责协会各种信息的收集整理、学术论坛、行业简报、杂志的创办发行工作。十、负责协会会员的吸纳、取消、奖惩等工作。十一、负责召开会员大会、会长办公会、常务理事会、年会的筹备及组织工作。十二、负责本会会费收缴及财务管理工作。十三、负责完成中国旅游协会交办的各项工作任务。十四、负责本会年度审计、年检工作。十五、秘书长应严格章程规定履行工作职责，行使工作职权。重大事项应报告会长、副会长。十六、及时向会员单位传达贯彻党的方针政策和行业法律法规。密切联系相

接待工作注意事项要求

分享 ?热门分享hot ?持杖微雨行的分享持杖微雨行分享红柳王宏伟的日志关于接待工作和会务工作的礼仪及规范 7月11日 19:18 对工作有帮助！作者红柳王宏伟关于接待工作和会务工作的礼仪及规范分享首次分享者：持杖微雨行已被分享234次复制链接分享转载举报一、关于接待工作 1、如何迎接客人？一是确定迎送规格。通常遵循身份相当的原则，即主要迎送人与主宾身份相当，当不可能完全对等时，可灵活变通，由职位相当的人或由副职出面。其他迎送人员不宜过多。二是掌握到达和离开的时间。准确掌握来宾到达和离开的时间，及早通知全体迎送人员和有关单位。如有变化，应及时通知有关人员。迎接人员应提前到达迎接地点，不能太早，更不能太迟，甚至迟到。送行人员则应在客人离开之前到达送行地点。三是适时献上鲜花。迎接普通来宾，一般不需要献花。迎接十分重要的来宾，可以献花。所献之花要用鲜花，并保持花束整洁、鲜艳。忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵。献花的时间，

通常由儿童或女青年在参加迎送的主要领导与主宾握手之后将花献上。可以只献给主宾，也可向所有来宾分别献花。四是不同的客人按不同的方式迎接。对大批客人的迎接，可事先准备特定的标志，让客人从远处即可看清；对首次前来，又不认识的客人，应主动打听，并自我介绍；而对比较熟悉的客人，则不必介绍，仅向前握手，互致问候即可。五是留下一定时间。客人抵达住处后，不要马上安排活动，要给对方留下一定的时间，然后再安排活动。 2、如何称呼、介绍和握手？关于称呼。国际上,对男子通常称先生，对女子通常称夫人、女士、小姐。其中对已婚女子称夫人，对未婚女子称小姐；而对不了解婚姻状况的女子可称小姐，年纪稍大的可称女士。对地位高的官方人士，还可直接称其职务、阁下。迎接一批客人，如何介绍呢？是先介绍客人，还是先介绍主人？通常由礼宾工作人员或欢迎人员中身份最高者，先将前来欢迎的人员按其身份从高到低依次介绍给来宾。在介绍两个人互相认识时，怎么介绍呢？是先介绍男士，还是先介绍女士？是先介绍年幼者，还是先介绍年长者？是先介绍身份低者，还是先介绍身份高者？是先介绍未婚女士，还是先介绍已婚女士？西方是先卑后尊，我国是先尊后卑,西方与我国正好相反。伴随介绍客人，就是如何握手的问题？伸手次序：由尊者决定。公务场合职务高、身份高者先伸手，非公务场合，年长者、女姓先伸手。注意：握手忌用左手、忌戴手套、忌戴墨镜、忌手脏，等等。 3、如何陪车和引导？客人抵达后，如果需要陪车，宾主双方如何上车，如何就座呢？乘坐轿车时，通常有两种情况：当有专职司机开车时，小轿车1号座位在司机的右后边，2号座位在司机的正后边，3号座位在司机的旁边（如果后排乘坐三人，则3号座位在后排的中间）。如果是主人自己开车，则要请主宾坐到主人的右侧，即前排右侧的位置，也就是副驾驶的位置。中轿主座在司机后边的第一排，1号座位在临窗的位置。乘坐中大型面包车时，则前座高于后座，右座高于左座；距离前门越近，座次越高。为客人关车门时，要先看清客人是否已经坐好，切忌过急关门，损伤客人。

学生会秘书处职能简介

学生会秘书处职能简介 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT

学生会秘书处职能简介学生会秘书处作为学生会的中枢机构,负责处理学生会日常事务。包括来信,来访,对上级任务,指示做到上通下达；协助督促各部之间,院校之间正常工作的开展；负责学生会各项大型活动的工作人员的统一调配和后勤保障；与各部部长配合负责对委员的工作量化考评,配合主席团对各部长,副部长进行工作考评：管理学生会的一切财物,包括档案、办公用品、用具品等,负责记录,部长例会,主席团例会,团委对学生会召开的一切会议等；搞好与兄弟院校以及社会各界的联系与信息交流。秘书处是一个能给广大同学提供全面了解学生会工作,充分锻炼自己,培养各方面能力的平台。其主要职能如下：一、文书工作 1、负责归纳制定学生会每学期、每月的工作计划、总结以及负责其它各种相关的文字书写工作；定期公布学生会工作的进程,增加其透明度。 2、负责记录部长例会,主席团例会,团委对学生会召开的一切会议等；定期收集各部门会议记录,对其进行归纳整理,并定期制作相关意见书报上级审阅,使上级了解学生会最新动态,以便做出相应调整,从而形成快速,准确的信息传达、沟通机制。二、上传下达 1、执行主席团的决议,落实主席团布置的工作任务,协助主席团开展日常工作,管理全院学生会人事档案,整理学生会日常活动。 2、跟进部门会议、活动,做好部门间的沟通工作,掌握各部门动态。

3、发挥桥梁作用,及时反馈各年级信息,增进学生会和各年级之间的沟通和交流,使之更好地改进工作,服务同学。三、档案及资料管理 1、负责学生会内部制度及日常事务相关资料的管理,资料收集与管理,如盖章,工作证、通讯录、证书奖状等。 2、负责团委、学生会各种资料的汇总、整理以及备案；收集部门每月工作计划和总结,各项活动的的计划、策划书与总结、活动照片以及影音资料等,各部门在活动前的计划和活动后的总结应整理好后交予秘书处,并由秘书处整理存档。 3、负责清点管理学生会成员的资料,档案的管理工作,进行电子档案的制作。 4、定期就档案进行全面整理,对新档案进行整理、归类、保存。 5、负责账目的管理,以及各部门举办活动经费的申请与报销工作,定期做好财务总结工作并定期向上级汇报。四、其他工作安排 1、参与各项活动配合学生会的工作计划,完成好本职工作,积极协助其他各部工作,发挥好桥梁纽带作用,使各部门之间建立良好的工作群体,方便工作顺利进行,促进学生会各项工作顺利完成。 2、配合宣传部、记者站等部门进行宣传活动,及时快捷的为其他部门提供所需活动相关资料。

协会秘书处工作制度

协会秘书处工作制度第一章总则为了进一步促进秘书处工作的顺利开展，更好地体现出秘书处的职能作用，加快湖南汽车技师学院青年志愿者协会和部门之间的团队建设，逐步实现策划层、组织层和实施层的条理化、规范化，秉承“立足校园、面上社会”的原则，以“奉献爱心，服务他人，倡导义务精神”为服务宗旨，信守“以真诚传递关爱，用爱心缔造和谐”的口号，以共同开发创新志愿服务为己任，真正做到各部门联系的桥梁和纽带作用，根据目前实际情况，特制订以下工作职责范畴和责任。第二章工作职责第一条：及时、圆满完成协会交给的各项工作任务，传达各项通知，安排会议、会务事宜及记录各项会议和活动，负责会议的进度和过程控制并对会议事务跟进落实。第二条：协调各部门的活动安排，协调各部门的关系。负责各部门活动申请的审批并及时向协会传达审批结果。第三条：负责管理有关资料；负责活动的召集，安排执行管委会决议，督促各项活动的开展。第四条：负责制定并组织实施年度工作计划；协助处理档案、文件备案等管理工作。第五条：主持本会章程修改，起草各项条例、办法、管理制度并跟踪

落实内部制度的执行情况。筹备工作及了解相关政策法规；起草、拟定、建全管理条例及制度，保证各项计划的实施和完善。第六条：负责协会活动的策划和组织活动、督促各部门尽快落实、完成工作任务，对各部门开展工作情况做好详细记录。第七条：发挥桥梁作用，收集工作建议，及时反馈相关信息，增进协会和外界的沟通和交流，以更好地改进工作。第八条：汇总每次活动人员的名单以及严格做好服务时间登记，同时给予表扬通告；第九条：负责各部门、各会员工作和反馈各种信息和意见及青年志愿者服装的管理；第十条：为所有的青年志愿者活动申请场地；第十一条：负责平时协会活动的财务管理，主持处理协会的日常工作；第十二条：秘书处直接对会长负责。第三章工作要求与考核第一条：秘书处成员之间要团结协作，加强联系和交流，齐心协力，共同完成老师和协会会长分配的任务；第二条：秘书处成员工作要认真，态度要积极，勤于思考，勇于动手，不辜负老师和同学们的信任；第三条：秘书处成员要有团队协作精神，与协会其他部门做好协调工作，积极配合其他部门的工作；第四条：秘书处成员应树立公平竞争，工作透明意识，不得借职务之便谋取利益，一经发现，给予严重处分；

年终工作总结的注意事项

年终工作总结的注意事项各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，应读我的文章！若为比翼双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优秀文，必成天上比翼鸟！年终总结是对一年内所有工作加以总结，分析和研究，肯定成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的一种书面文体。那么在写作的过程中需要注意那些问题呢?请看下文! 1.要坚持实事求是原则实事求是、一切从实际出发，这是总结写作的基本原则，但在总结写作实践中，违反这一原则的情况却屡见不鲜。有人认为“三分工作七分吹”，在总结中夸大成绩，隐瞒缺点，报喜不报忧。这种弄虚作假、浮夸邀功的坏作风，对单位、对国家、对事业、对个人都没有任何益处，必须坚决防止。 2.要注意共性、把握个性总结很容易写得千篇一律、缺乏个性。当然，总结不是文学作品，无需刻意追求个性特色，但千部一腔的文章是不会有独到价值的，因而也是不受人欢迎的。要写出个性，总结就要有独到的发现、独到的体会、新鲜的角度、新颖的材料。 3.要详略得当，突出重点有人写总结总想把一切成绩都写进去，不肯舍弃所有的正面材料，结果文章写得臃肿拖沓，没有重点，不能给人留下深

刻印象。总结的选材不能求全贪多、主次不分，要根据实际情况和总结的目的，把那些既能显示本单位、本地区特点，又有一定普遍性的材料作为重点选用，写得详细、具体。而一般性的材料则要略写或舍弃。【工作总结的写法】 (一)总结的标题总结的标题有种种形式，最常见的是由单位名称、时间、主要内容、文种组成，如《××市财政局××年工作总结》、《××厂××年上半年工作总结》。有的总结标题中不出现单位名称，如《创先争优活动总结》、《××年教学工作总结》。有的总结标题只是内容的概括，并不标明“总结”字样，但一看内容就知道是总结，如《一年来的谈判及前途》等。还有的总结采用双标题。正标题点明文章的主旨或重心，副标题具体说明文章的内容和文种，如《构建农民进入市场的新机制——运城麦棉产区发展农村经济的实践与总结》、《加强医德修养树立医疗新风——南方医院惠侨科精神文明建设的经验》。 (二)总结的正文和其他应用文体一样，总结的正文也分为开头、主体、结尾三部分，各部分均有其特定的内容。 1.开头

酒店接待工作应该注意事项前台

一、接待散客入住程序及注意事项：1 当客人进入大厅，距总台两米远时，应目视客人，向客人微笑示意,并问候：“先生/小姐，您好！（早上好/下午好/晚上好）”。（1）如正在接听电话，只需目视客人，点头微笑，示意客人稍候。（2）如正在处理手头文件，应随时留意客人的到达。2 确认客人是否预订（1）如客人预订了房间，请客人稍等，并根据客人预订时使用的姓名或单位查找预订单，与客人进行核对（2）如客人未预订，有空房时，应向客人介绍可出租的房间的种类，价格，位置。等候客人选择，并回答客人询问，没有空房时，应向客人致歉，并向客人介绍附近宾馆情况，询问是否需要帮助。可帮其联系。（3）如客人只是询问，并非入住，应耐心解答客人的询问，并欢迎客人光临。3 入住登记（1）持住宿登记单上端，同时持笔的下端，递给客人，请其填写。（2）核实人证是否一致，对证件进行扫描并保存。（3）核查住宿登记单是否填写齐全，如有缺项或不详的情况，应询问或根据证件补充完整。如客人无贵重物品寄存，请其在登记单的右下角签名。并记录下车牌号。（4）确认付款方式（挂帐、信用卡、现金，）。（5）将证件，房卡，

一起交给客人，并提醒初次到酒店的客人所住房间的大概位置。（6）如有大件行李，可让行李员为其搬运。（7）通知房务中心及总机房，将入住资料输入电脑。注：1、入住时，要解释清楚房价，特别是凌晨特价、钟房价和之后续住房价。 2、会员卡、贵宾卡一般入住时出示有效，否则无效。（接待修改房价一定要注明原因，开房价变更单）。 3、住宿登记单上，住几个人写几个人的名字，以便开门。入住时要询问客人住几天，以便刷几天的房卡，收几天的押金。同时，电脑上时间也要与此一致，以方便楼层。坚持姓氏称呼。 4、一起入住的客人押金单分开写，登记单也要分开写。 5、客人入住要主动询问客人是否要保密，电话查询要询问客人是否要转，不要告之房号。 6、有过生日的客人或VIP入住，要及时通知房务中心。二、接待团队入住程序及注意事项1 准备工作：（如一个房间需要两张房卡，要提前一天准备好房卡）（1）提前1-2天就做好预订工作，确保团队用房。（2）同时抵店有两个以上团队时应先预排级别高的重点团队，再排用房数多的团队。（3）同一团队的客人尽量集中安排。（4）一时无房间预排时，可暂时等候，

大学学生会秘书处职责

大学学生会秘书处职责秘书部不仅仅是工作才有的部门，在大学的社团里一样能看到他们忙碌的身影，下面是学习啦小编为你整理的大学学生会秘书处职责，希望对你有用! 1、指导学生会做好学生思想政治教育工作，使广大青年学生拥护党的领导，服务党和国家发展建设需要; 、指导学生会组织开展素质教育、成才教育、文明教育、纪律教育等活动，严格学生管理教育，创建优良学风、校风; 、指导学生会组织发挥自身作用，做好学生的“自我教育，自我管理，自我服务”工作; 、发挥学生会组织的“桥梁纽带”作用，做好学校与学生的“上情下达、下情上传”沟通工作; 、依照《山西综职院机械工程分院学生会章程》，负责指导学生会组织按期召开学生代表大会及学生委员会会议; 、指导学生会开展维护学生权益工作，做好与相关部门的联系沟通工作; 、指导学生会开展各类学风建设、宣传外联、女生民族、勤工助学、志愿服务活动; 、指导学生会组织开展各类文体活动，负责对活动主题、内容、筹备、开展等环节进行指导; 、定期组织召开主席团例会，研究部署学生会工作; 10、负责做好学生会干部教育管理工作，培养高素质学

生干部队伍; 11、指导学生会组织做好服务同学成长成才其他需求工作; 12、培养、考察、管理和选拔学生会干部，对学生会干部的任免进行监督管理; 13、完成主席交办的其他任务。怀着对大学生活的憧憬，我走进了苏州科技学院石湖分校;带着对学生会工作的热情，我又跨进了学生会秘书处的大门。在经过面试之后，终于成为了一个真正的秘书处干事。日子如同白驹过隙，回首间，自己已站在学期之末。回忆这半个学期在学生会的工作，不自觉得略感失落，时间过的太快了，总是觉得自己在学生会这块令人瞩目的平台上做的太少了。如今静下心来好好回想，发现在这短暂的半年里,真的从秘书处的工作中学到了很多。在学生会中，秘书处是个实力型的部门，是学生会必不可缺的一个部门。秘书处的很多工作都是繁琐而沉重的，平时做好资料整理、文件保存工作;举办大型活动时，协调各部门做好经费预算，做好活动前期准备，活动结束后，进行活动总结整理。刚加入秘书处的时候,我还只是一个毫无工作经验的菜鸟,很多方面都不懂,不知道怎么样礼貌的与他人沟通,不知道该怎么样才能做好每一项工作。但经过每一次工作的磨练,

企业公关接待工作注意事项

公关接待工作注意事项一、接待环境要求：（一）提前了解天气情况，根据天气情况准备出行工具；（二）所有厂区环境必须干净整洁；（三）需要参观车间时，成产大楼和车间内部必须整洁、有序、符合生产卫生要求；（四）附近社区的环境不需干净整洁；（五）必须确保社区、厂区的安全；（六）公司领导、员工服装和行为符合规范；（七）欢迎标语牌：“热烈欢迎XXX一行莅临XX视察指导（参观考察）；（八）提前检查内外部绿化、鲜花等摆放是否符合标准；（九）对于临时来访的客人，认真核对身份无误后，给予热情安排；二、接待行程安排表要求：（一）接待形成安排表或备忘录需排上文件号：﹟﹟(公司名)接待﹟﹟号（二）来访人员若是政府人员，行程安排表格表式为：﹟﹟市（县）人民政府、中共﹟﹟市（县）委书记（三）接待行程安排表格式需一致、字体选择、大小等需严格按照要求执行三、会议室内部布置：（一）按人数要求安排桌椅、茶水、纸笔、水果、企业介绍资料；（二）提前控制好室内温度、照明；（三）提前准备好企业宣传片、幻灯片、图片并试放，确保无误；（四）提前准备好产品展示工作；（五）提前在会议室准备好幻灯片欢迎标语；（六）会议室内部的绿化；四、住宿安排：（一）视具体情况预定不同标准的酒店，合理安排客房；（二）接待人员须提前拿好房卡、在房间内布置水果、欢迎卡片、公司介绍及住房安排表，表中注明入住人员姓名、房间号、房间电话、酒店总机及近几日南京城市天气预报；

（三）安排妥当后，带来访人员到达后，接待人员将房卡转交，并告之早餐用餐时间和地点；五、参观安排：（一）参观游览日程安排应与来宾进行协商，提前制定相应参观路线；（二）参观游览过程中，须注意宾、主双方人员的疲劳程度和安全；（三）若参观著名景点，接待人员需提前联系好景点导游；（四）来访人员若有外宾，需提前安排好翻译人员。以便于更有效地沟通；六、外宾接待的特殊要求：（一）会场布置要求摆放中外两国的国旗；（二）需要给客人安排现磨咖啡；（三）需要准备部分点心；（四）需要提前安排好翻译。

学生会秘书处工作总结范文

2016学生会秘书处工作总结范文 2016学生会秘书处工作总结在过去的半学期中，我们秘书处根据自身的工作特点，结合院学生会实际，完成了既定的工作任务并参与组织了一定的学生活动，引导院学生会和广大学生全面发展。回首上半学期的工作和活动，我准备从以下几个方面对秘书处上半学期工作进行一下总结。一、工作职能的变化秘书处工作职能的变化首先在于随着院学生会和团委的合并，我们秘书处的工作范围扩大、工作职能增加。这些都使得我们秘书处的工作量大幅增加，原本两个组织人员的管理工作都落在我们的肩上，起初感觉肩上的担子很重、压力很大。我们多次召开例会对以后的工作进行讨论，我们知道前方荆棘遍布，但我们相信我们秘书处这一团结的集体一定会克服重重困难，续写我们的辉煌。最终我们做到了，我们成功了。两大组织合并后，首先摆在我们面前的一个问题是如何去尽快熟悉团委那一张张陌生的面孔。因为我们的工作就是对学生干部管理监督，如果我们连人都不认识，那管理监督就无从谈起了。为此我们利用值班、活动、晚自习寝室考勤迅速熟悉了他们。在管理方面，开始我们也遇到了一些问题，有的学生干部不适应我们学生会的管理模式，但经过我们大家的共同努力，我们新的组织—院团委学生会的工作逐渐

迈入正轨。二、日常工作在这半学习中，我们还是一如既往的对院团委学生会进行各项考勤工作。我们的考勤项目还是值班、晚自习、寝室、活动签到（由于甲流的原因，早操暂停）。我们坚持每周晚自习、寝室至少一次不定时突查，这样可以进一步加强学生干部队伍的建设。有时我们的考勤工作也遇到一些问题，很多学生干部不理解我们的工作，认为我们的各项考勤就是个形式，无所谓。这种思想是非常错误的，作为一名执法者，难道我们不应该以身作则吗？答案是肯定的，我们要去管理别人，让各系服你，首先要自己做好，起到表率作用。这学期的日常工作即将画上句号，综观这半学习期的日常考勤工作，有得有失，我们积累了很多工作经验。面对未来，我们已经做好了迎接新挑战的准备。三、相关活动过去的这半学期，我们秘书参与了院团委学生会组织的各项活动，每次活动我们总是早早到场协助主办方做好相关活动的现场布置工作，我们的工作得到了各部的一致好评。 1、迎新生迎新工作是我们院学生会新学期工作的开始，也是我们新学期工作的重中之重，因此引起我们学生会全体成员的高度重视。我们秘书处全体成员和大家一样早早的回到学校进行相关准备工作。迎新当天，我们秘书处被安排在行李发放处。众所周知，这是一项既脏又累的工作，

工作总结写作的注意事项

工作总结写作的注意事项工作总结写作的注意事项 1．要坚持实事求是原则实事求是、一切从实际出发，这是总结写作的基本原则，但在总结写作实践中，违反这一原则的情况却屡见不鲜。有人认为“三分工作七分吹”，在总结中夸大成绩，隐瞒缺点，报喜不报忧。这种弄虚作假、浮夸邀功的坏作风，对单位、对国家、对事业、对个人都没有任何益处，必须坚决防止。 2．要注意共性、把握个性总结很容易写得千篇一律、缺乏个性。当然，总结不是文学作品，无需刻意追求个性特色，但千部一腔的文章是不会有独到价值的，因而也是不受人欢迎的。要写出个性，总结就要有独到的发现、独到的体会、新鲜的角度、新颖的材料。 3．要详略得当，突出重点有人写总结总想把一切成绩都写进去，不肯舍弃所有的正面材料，结果文章写得臃肿拖沓，没有重点，不能给人留下深刻印象。总结的选材不能求全贪多、主次不分，要根据实际情况和总结的目的，把那些既能显示本单位、本地区特点，又有一定普遍性的材料作为重点选用，写得详细、具体。而一般性的材料则要略写或舍弃。工作总结的写法（一）总结的标题总结的标题有种种形式，最常见的是由单位名称、时间、主要内容、文种组成，如《××市财政局1999年工作总结》、《××厂XX年上半年工作总结》。有的总结标题中不出现单位名称，如《创先争优活动总结》、《1999年教学工作总结》。有的总结标题只是内容的概括，并不标明“总结”字样，但一看内容就知道是总结，如《一年来的谈判及前途》等。还有的总结采用双标题。正标题点明文章的主旨或重心，副标题具体说明文章的内容和文种，如《构建农民进入市场的新机制——运城麦棉产区发展农村经济的实践与总结》、《加强医德修养树立医疗新风——南方医院惠侨科精神文明建设的经验》。（二）总结的正文和其他应用文体一样，总结的正文也分为开头、主体、结尾三部分，各部分均有其特定的内容。 1．开头总结的开头主要用来概述基本情况。包括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导思想，以及总结目的、主要内容提示等。作为开头部分，要注意简

接待工作注意事项

一、关于接待工作 1、如何迎接客人？一是确定迎送规格。通常遵循身份相当的原则，即主要迎送人与主宾身份相当，当不可能完全对等时，可灵活变通，由职位相当的人或由副职出面。其他迎送人员不宜过多。二是掌握到达和离开的时间。准确掌握来宾到达和离开的时间，及早通知全体迎送人员和有关单位。如有变化，应及时通知有关人员。迎接人员应提前到达迎接地点，不能太早，更不能太迟，甚至迟到。送行人员则应在客人离开之前到达送行地点。三是适时献上鲜花。迎接普通来宾，一般不需要献花。迎接十分重要的来宾，可以献花。所献之花要用鲜花，并保持花束整洁、鲜艳。忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵。献花的时间，通常由儿童或女青年在参加迎送的主要领导与主宾握手之后将花献上。可以只献给主宾，也可向所有来宾分别献花。四是不同的客人按不同的方式迎接。对大批客人的迎接，可事先准备特定的标志，让客人从远处即可看清；对首次前来，又不认识的客人，应主动打听，并自我介绍；而对比较熟悉的客人，则不必介绍，仅向前握手，互致问候即可。五是留下一定时间。客人抵达住处后，不要马上安排活动，要给对方留下一定的时间，然后再安排活动。

2、如何称呼、介绍和握手？关于称呼。国际上,对男子通常称先生，对女子通常称夫人、女士、小姐。其中对已婚女子称夫人，对未婚女子称小姐；而对不了解婚姻状况的女子可称小姐，年纪稍大的可称女士。对地位高的官方人士，还可直接称其职务、阁下。迎接一批客人，如何介绍呢？是先介绍客人，还是先介绍主人？通常由礼宾工作人员或欢迎人员中身份最高者，先将前来欢迎的人员按其身份从高到低依次介绍给来宾。在介绍两个人互相认识时，怎么介绍呢？是先介绍男士，还是先介绍女士？是先介绍年幼者，还是先介绍年长者？是先介绍身份低者，还是先介绍身份高者？是先介绍未婚女士，还是先介绍已婚女士？西方是先卑后尊，我国是先尊后卑,西方与我国正好相反。伴随介绍客人，就是如何握手的问题？伸手次序：由尊者决定。公务场合职务高、身份高者先伸手，非公务场合，年长者、女姓先伸手。注意：握手忌用左手、忌戴手套、忌戴墨镜、忌手脏，等等。 3、如何陪车和引导？客人抵达后，如果需要陪车，宾主双方如何上车，如何就座呢？乘坐轿车时，通常有两种情况：当有专职司机开车时，小轿车1号座位在司机的右后边，2号座位在司机的正后边，3号座位在司机的旁边（如果后排乘坐三人，则3号座位在后排的中间）。

秘书部部长的职责秘书部部长的工作职责

秘书部部长的职责秘书部部长的工作职责秘书部是学生会的一个必设部门，协调各部门工作，那么秘书部部长有哪些具体的工作职责呢?下面OK给大家介绍关于秘书部部长的职责，希望对您有所帮助。一、主持本部日常工作，负责制定本部的工作计划起草、审定、检查、落实和总结; 二、协助学生会健全干部班子，并指导其开展工作; 三、指导学生会制定工作计划，并协助组织实施; 四、向上级汇报学生会工作情况，向学生会传达上级的各项指示精神。一、发挥学生会组织的“桥梁纽带”作用，做好学校与学生的“上情下达、下情上传”沟通工作; 二、指导学生会开展维护学生权益工作，做好与相关部门的联系沟通工作;

三、组织对各项工作和活动的现场考核，为期末考核和评定准备材料; 四、指导学生会组织开展各类文体活动，负责对活动主题、内容、筹备、开展等环节进行指导; 五、组织、培养、考察、管理和选拔学生会干部，对学生会干部的任免进行监督管理，负责全体学生会委员和学生会干部、干事的工作情况的记载; 六、负责起草制定有关文件，掌管学生会的各种文书、文件及有关物品，定期组织召开主席团例会，讨论学生会工作; 七、负责接待外访人员和联谊院系保持工作联系; 八、行之有效地帮助主席团完成协调工作及书记交办的其他任务; 九、每学期开学时，负责拟定《工作计划》，期末做好《工作总结》，制作院系团讯，报道生化系学生工作。 (1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不

同。工作总结标题有单标题，也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说，工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995年度生产工作总结”“××市××研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作总结”，省略了单位名称。 ___的《关于打退第二次 ___高潮的总结》，其标题不仅省略了总结的单位名称，也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西，副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如：辛勤拼搏结硕果——××县氮肥厂一九xx年工作总结—— (2)前言。即写在前面的话，工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容：主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。 (3)正文。正文是工作总结的主体，一篇工作总结是否抓住了事情的本质，实事求是地反映出了成绩与问题，科学地总结出了经验与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人

教你怎么写年终工作总结报告

（一）、书写注意事项总结报告是非常实用的管理方法。它是企业提高管理水平，不断改进、提高各项工作质量的重要途径;也是企业加强知识管理、降低学习成本、减少低水平重复的重要举措。总结报告的书写能力更是一个员工知识水平、综合素质的直接体现。没有总结，就没有进步，没有系统、深刻的总结，就不要有质的进步。作为一个职业人，要清晰总结报告不仅是个人工作的总结，更是同领导、同事沟通、交流的重要载体，因此无论是总结报告的内容，还是内容表现形式都格外重要。我个人认为，在书写总结报告时，应本着如下原则。书写态度要“诚”。态度决定一切，写总结报告也是一样。没有好态度，写不出深刻的总结报告。很多人将写总结报告看成是应付领导，没有办法的事情。这是大错特多。对工作进行总结，是对自己劳动成果的尊重，是对自己负责的表现。只有在不断总结中，反思自己的不足，才能不断提高自己的水平。也只有不断总结，才能提高自己的总结能力。一流的人才都是善于总结的人。所以一定要以诚恳的态度来写总结报告，以虔诚之心来写总结报告，这是写好总结报告的前提。报告概要要“明”。报告的概要很重要，对整个总结报告起画龙点睛，提纲挈领的作用。大领导时间有限，有时很难静下心来，仔细阅读整篇总结报告。他们往往仅仅看看总结报告的要点。因此，概要能否非常明确地概括整个总结报告的核心内容就显得非常关键。提炼总结报告的概要很有讲究。首先要明确总结报告是给谁看的;他想得到哪些关键信息。在写概要时，一定要将目标对象不知道的关键信息放在概要里;将自己渴望得到对方的反馈的关键信息放在概要里。概括成绩要“实”。很多人在写总结报告时，容易犯的错误是对成绩表述不惜笔墨，其实完全没必要。只要是做出了实在的成绩，大家都能看得到，不需要长篇累述。在总结报告中，对自己取得的成绩做到高度完整地概括就可以了。概括自己的成绩要实事求是，不能夸大，所有的成绩都要经得起推敲。对个人的成绩，做到实事求是，是最基本的职业素质。也只有实事求是地总结自己的成绩，才能赢得领导、同事的尊重。夸大自己的成绩，贪功，将别人的成绩据为己有，是给自己找麻烦。总结经验要“真”。总结工作经验，对个人的成长非常重要。真正有用的知识往往来自己工作中的切身感悟。与其他员工分享自己的工作经验是对公司的知识贡献。初涉职场的人往往不知道如何总结自己的经验，在总结取得成绩原因时，往往说些冠冕堂皇的空话、套话，如：“在经理的正确领导下，在同事的帮助下，经过我个人的努力，才取得了这样的成绩。”这无助于自己水平的提高。久而久之，还会让自己染上空话连篇、浮夸、不注意自我反思的毛病。总结经验要真，并不是要求我们的经验一定要达到真理的水平，而是让我们一定要明确成绩取得的真实原因，自己在工作中的真实感悟，并将自己的真实感悟系统化，这就是总结经验的过程。这就需要我们养成善于记录，随时记录的习惯。将自己的工作感悟集腋成裘，就会成就非凡的自己。

日常接待工作注意事项

接待工作注意事项-1 工作2010-05-17 14:54:00 阅读21 评论0 字号：大中小订阅如果你负责接待工作，那就经常遇到会议时领导座次问题。如何安排领导座次？不少人往往凭想当然办事，结果往往出了错不是不知道，就是不承认。一、会议主席台座次主席台座次排列，领导为单数时，主要领导居中，2号领导在1号领导左手位置，3号领导在1号领导右手位置；例证：中共中央政治局常委在十六届四中全会的座次排列图领导为偶数时，1、2号领导同时居中， 2号领导依然在1号领导左手位置， 3号领导依然在1号领导右手位置。可参见中共中央政治局常委在十六届四中全会的座次排列图：

图片说明：因为当时胡锦涛任总书记，排名为一，江泽民做为老领导，排名为二。二、宴席座次宴请客人，一般主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪的对面，1号客人在主陪的右手，2号客人在主陪的左手，3号客人在副主陪的右手，4号客人在副主陪的左手，其他可以随意。

(一)、设两个主陪式按普通的宴席来讲，一般主陪在面对房门的上方中间位置，副主陪在主陪的对面，1号客人在主陪的右手，2号客人在主陪的左手，3号客人在副主陪的右手， 4号客人在副主陪的左手，其他可以随意。 (二)、设一个主陪式

这种方式适合客人较少且主宾比较突出的情况下适用。 (三)、长条桌型式三、仪式的座次

签字双方主人在左边，客人在主人的右边。四、乘车的座次在比较正规的场合，乘车一定要分清座次的“尊卑”，并在自己适得其所之处就座。下面介绍四种常用车辆在乘坐时的坐次排列。 1、双排五座轿车。由主人亲自驾驶时，座位顺序应当依次是：副驾驶座、后排右座、后排左座、后排中座（见图1）。由专职司机驾驶时，座位顺序应当依次是：后排右座、后排左座、后排中座、副驾驶座（见图2）。（图1－双排五座轿车）

月工作总结格式

月工作总结格式篇一：工作总结格式及范文(免费) 个人工作总结通常个人工作总结主要是对已做过的工作进行回顾、分析，并提到理论的高度，肯定已取得的成绩，指出应汲取的教训，以便今后做得更好些。个人工作总结一般的格式为标题、前言、主体、结尾四部分。标题即个人总结的名称，有时可以将主要内容、性质作标题，如不能表达出完整的意思时，在正标题下可以再拟副标题。如《企业财务会计个人工作总结——在财务管理上的问题解决办法》。这里便是两个标题了。前言。前言的写法多种多样，有的概述变化情况及主要成绩；有的介绍基本情况；有的概述总结的目的、方法等等。主体是总结的核心部分。这部分一般应叙述总结事件的过程、做法、体会、经验、教训，并且要作理论的概括，总结出规律性的东西。总结的优劣，这是决定性的部分。结尾或提出今后努力方向，或指出存在的问题，或表示自己的态度。总结要实事求是写工作总结要有一说一，有二说二，老老实实，认真负责。不能行敷衍了事，吹嘘自己、捏造事实，弄虚作假。

总结的结构形式总结常见的结构形式有四种：条目式一为条目式，就是把材料概括为要点，按一定的次序分为一、二、三等条，一项项地写下去。三段式二为三段式，即从认识事物的习惯来安排顺序，先对总结的内容作概括性交代，表明基本观点；接着叙述事情经过，同时配合议论，进行初步分析；最后总结出几点体会、经验和存在问题。分项式三为分项式，即不按事件的发展顺序，而是把做的事情分几个项目，也就是几类，一类一项地写下去，每类问题又按先介绍基本情况，再叙述事情经过，再归纳出经验、问题三个顺序写下来。漫谈式四为漫谈式，如向别人介绍自己的学习经验，就可用漫谈式，把自己的实践、认识、体会慢慢叙述出来。各种方式都有利弊，要从自己实际出发去选用，也可创造其它形式。个人总结并不能一朝一夕就能成功，多回顾自己的生活，将你认为是成功的事情或是活动写写总结，提高自己的写作水平。写好个人工作总结需要注意的问题1．总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、