会务手册样本

创新现代旅游共享智慧生活

南京智慧旅游二期建设成果发布会暨智慧旅游高峰论坛、第四届中国旅游信

息化发展论坛

会

议

手

册

( 12月13日-15日)

尊敬的各位嘉宾:

智慧旅游, 让信息插上智慧的翅膀; 智慧旅游, 让旅游加快跳跃的节奏, 欢迎来到”国家首批智慧旅游试点城市”——南京, 参加”南京智慧旅游二期建设成果发布会暨智慧旅游高峰论坛、第四届中国旅游信息化发展论坛”。

本次论坛以”创新现代旅游, 共享智慧生活”为主题, 由光明日报社主办, 由南京市旅游委员会、光明网和巅峰智业集团共同承办。我们对于您的光临深表衷心的感谢, 更期待在此次活动中分享到您的真知灼见。预祝各位嘉宾与会顺利、生活愉快!

会务组

.12.13- .12.15

南京钟山宾馆

参观:

1、会务组联系人:

2、会务组房号:

( 二) 饭店信息

1、名称: 南京钟山宾馆( 江苏省会议中心) ;

2、总机号: ;

3、地址: 南京市玄武区中山东路307号;

4、交通: 地铁2号线西安门站, 公交游1、游2、

5、 9、 25、 29、 65、 163路解放路(军区总院)站;

5、停车: 如开车前往, 进门取卡, 出门时请报会议简称”南京智慧旅游发布会”或”智慧旅游高峰论坛”。

( 三) 用餐说明

1、会议期间用餐由会务组统一安排, 具体可参考”会议日程安排”( 其中自助餐需凭餐券至券上标注的餐厅用餐) , 餐厅安排如下, 如有变动, 请留意短信提醒:

2、如在饮食等方面有特殊要求, 请事先与会务组联系, 联系人: 周硕頔。( 四) 参观考察

1、 12月15日上午安排有考察行程, 嘉宾自愿参加, 并提前向会务组报名确认;

2、考察景点: 中山陵、玄武湖;

3、考察用车: 由会务组安排空调大巴, 12月15日上午8:30在钟山宾馆主楼门口统一乘车。

( 五) 退房须知

1、退房时间为每日12: 00以前, 如 12: 00－18: 00之间退房, 须征求宾馆同意, 加收半天房费; 18: 00点以后退房按全天房价收费。

2、请在退房的前一天晚上10点以前通知会务组, 您第二天离开的具体时间

3、如果您因意外情况入住时间发生变化时, 请尽早与我们联系

( 六) 特别提醒

1、会议资料里所发证件( ”贵宾证”或”嘉宾证”) 是参加会议和活动的有效凭证, 会议期间, 请随身佩戴并妥善保管, 如有遗失, 请及时联系会务组;

2、活动期间会务组会经过短信形式, 向各位嘉宾发送会议提醒、推送智慧旅游体验项目, 请保持手机畅通, 但进入会场后, 为保持会场秩序, 请将移动电话设置为会议或静音模式(为保证所有嘉宾都能按时收到短信, 请在报到时向会务组确认或补登记手机号码);

3、会议期间请尽量遵循行程安排, 如有自行安排或特殊要求, 请及时联络会务组协调, 并在出行时注意安全。

三、参观景点简介

1、中山陵园风景区

中山陵园风景区地处南京城东, 是国家重点风景名胜区——钟山风景名胜区的主体部分。钟山又称紫金山, 方圆31平方公里, 主峰海拔448米, 自古被誉为”江南四大名山”之一。钟山气势磅礴, 壮丽雄浑, 有”钟山龙蟠”之美誉, 是古都南京名胜古迹荟萃之地。拥有各类文物古迹200多处, 其中全国重点文物保护单位8处, , 明孝陵更是成功列入《世界遗产名录》。风景区自然资源丰富, 历史文化内涵深厚, 融山、水、城、林为一体, 充分展现了南京城市特

会务服务标准

会务服务标准 The latest revision on November 22, 2020

会务服务标准一、岗位职责： 1、会务人员提前把会议室、接待室开门通风，检查卫生情况，使其始终处于完善良好的备用态。 2、会务在岗期间，不得随意串岗、空岗，不擅离工作岗位；不得干私活，接打私人电话；不接待亲友及做与本职工作无关的任何事情。 3、会务不得在会议室扎堆聊天，不在岗位上吃东西，会议结束后应清理会议室，以备待用。 4、工作区域不存放私人用品，保持干净整洁。 5、会务人员有事需提前向物业客服主管请假，不能及时请假应打电话告知物业客服主管。由物业客服主管告知公司办公室并由办公室根据实际情况决定是否同意其请假申请。 6、负责会议室及公共区域的卫生检查工作，上、下午各一次，包括地面、门窗、桌椅、植物及会议室。 7、负责保管会议物品（接线板、激光笔、茶杯），按照会议调配使用，会议后收回。 8、负责管理会议室钥匙，对于提前一天收到的会议提前1小时开门调试设备，询问会议对于投影等方面的特定要求，做好会议准备；对于临时通知会议，接到通知后立刻打开会议室并调试设备，做会议准备。 9、负责会议期间的茶水、果点服务，保证参会人员的随时服务需求。 10、负责会议结束后的清场工作，包括会议用品的回收、会议设施的关闭等，并将门锁好。

11、负责各会议室之间的工作协调配合。 12、负责会议室照明、空提、饮水设施是否完好，有问题及时向办公室汇报。 13、负责与相关物业保洁人员做好工作协同和配合，确保会议室内时刻保持干净整洁。二、仪容仪表、礼节礼貌标准：（一）仪容仪表 1、会务人员工装必须整洁、平整，不得带有灰尘、污迹、无褶皱、开线、掉扣。 2、皮鞋以黑色为主，鞋袜保持协调，皮鞋始终保持亮洁，不能赤脚、穿拖鞋、短裤、超短裙。 3、会务人员保持衣冠、头发整洁，不擦浓重护发用品，过肩长发应束扎盘结，头发必须梳理服帖，不蓬乱或烫怪异发型。 4、会务人员应淡妆上岗，打扮适度，不浓妆艳抹，不佩戴饰物（手表、戒指除外），不使用气味浓烈的香水。 5、会务人员应经常剪指甲，保持干净，不得蓄长指甲，不得涂有色指甲油，上班时不得佩戴有色眼镜。 6、会务人员需注意个人卫生，无汗味、异味，上岗前不能喝酒，吃葱、蒜、韭菜等异味食品，保持口腔卫生。 7、会务人员站立时要自然大方，位置适当，自然端正，双目平视，两手交叉放于脐下，不准双手卡于腰间、叉在胸前或背在身后，两腿要站直，两脚要呈八字型，两脚后跟相距5-10cm，站立时不背靠、旁倚、前

会务接待操作手册

会务接待操作手册集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]

会议接待操作手册原则树立细节决定成败的理念，对工作认真进行分解、量化，周密部署、细致安排，确保全面完成各项工作任务，让领导满意、让嘉宾满意。一、会场的选定与布置（一）会场选择标准 1、根据主办方的具体要求安排（若没有要求则选择交通方便、环境优美安静、有知名度的地方以体现主办方对客户的重视）； 2、会场最好具备同时开会、住宿、就餐的条件，会场要求整体环境舒适、温度适宜、无噪音、光线充足； 3、要有足够的坐席，具有数码投影仪与幕布，音响效果好、有白板、立式讲台等； 4、就餐环境清洁卫生，能满足参会人员同时用餐的需求，按领导指定标准提前预定好酒水及菜式。（二）会场布置 1、导引牌：从一进会场开始首先要有导引牌，会场导引牌、卫生间的导引牌、吸烟区导引牌等； 2、条幅：会场门前在条件允许的情况下悬挂条幅、气球竖标、拱门、广告牌等； 3、招贴：“禁止吸烟”，“请将手机关闭或调至无声”，“会场内请勿打电话和随意走动”等警示语分别贴在会场明显处。

二、会务筹备（一）会议物资的准备 1、来宾资料袋内容嘉宾证、公司画册、会议流程、会议日程、产品图册、纸笔； 2、会务组资料接车/机名单（飞机、火车时刻及具体车辆安排），来宾登记表，住宿登记表，用餐分组表，工作人员通讯录； 3、物资准备（1）常用物资：饮用水、水果、便签纸、胶纸（宽窄均备）、白板笔、宣传资料等；工作人员工作证、贵宾席姓名台卡、胸花、会议用餐券（二）人员分组与协调 1、总指挥主要是会议前期的组织、后期服务和总协调； 2、会务组长细节的安排和处理，同时注重会议议程和时间安排，熟悉各个环节的操作情况，协调各组工作及突发事件处理； 3、会场组会场秩序的调节、进程的安排、会场现场的业务处理、会场；负责会议接待、登记、会议资料的发放、各个住宿房间的安排及会场的整理； 4、后勤组

某会议室会议系统操作手册

中建大厦A7会议室会议系统操作手册中国建筑股份有限责任公司 2012年6月

目录 1系统组成：3 1.1PA系统3 1.2调音台3 1.3音源系统3 1.4周边设备3 1.5系统电源管理系统4 1.6系统开关机4 2主要设备功能介绍5 2.1调音台5 2.2功率放大器6 2.3无线智能会议主机错误!未定义书签。3系统操作顺序、流程及应急措施12 3.1电源开启部分12 3.2音频部分13 3.3矩阵信号切换14 3.4摄像机控制按键错误!未定义书签。 3.5笔记本信号切换18 3.6摄像机信号切换20 3.7DVD视频信号切换21 3.8LED显示系统22 3.9电源关闭部分错误!未定义书签。 4应急措施24 5附件错误!未定义书签。

1系统组成：会议室音响扩声系统作为一套专业扩声系统是由几个子系统组成的，各子系统负责不同的系统职责。 1.1 P A系统 PA系统负责会议室内的扩声，由音箱、功放组成；系统包括： EAW VR21 音箱2只。 EAW CAZ1400功放1台、CAZ800功放1台、CAM160功放1台。 VEENO 无线智能会议主机1台。 1.2 调音台调音台在扩声系统中占有重要地位。调音台英语称“MIX”为混合的意思，因此调音台在扩声系统中是将前级音源混合后再分配给不同的扩声系统，混合/分配是其主要的功能。本套扩声系统中配备一台数字调音台。 1.3 音源系统音源系统包括系统前级中的音源播放设备及拾音设备。音源设备包括：Pioneer BDP4110播放机2PRO49QL台。拾音设备包括：、ELS4110 20只、audio-technica. PRO 49QL7只。 1.4 周边设备周边设备主要是对调音台输出的信号进行适当调整后再传输给扩声系统的音频信号处理设备，本套扩声系统中配备一台BIMAP的NEXIA PM数字音频矩阵处理器。

会务服务方案

会务服务方案 Prepared on 22 November 2020

会务服务方案1、目标：伴随物业管理专业化及物业服务需求多元化的发展趋势，会议服务需求逐渐增多。公司通过发挥自己的专业优势，深入挖掘会务服务需求，规范会务接待行为，统一会务服务标准，提高会务服务水平，为参会者创造良好的会议环境。 2、基本原则：、专业化：会务服务应向规范化、标准化方向发展，以提高会务服务的质量。、人性化：物业服务组织在提供相应的服务时，应以“以人为本”为出发点，为服务对象提供相应的特色服务和个性化服务。、信息化：物业服务组织应充分利用信息技术，提升会务服务的效率和质量。 3、会务人员选聘：选聘会务服务人员时，主要考虑下述事项： ——受教育程度； ——实际工作经验、技能； ——身高、形象； ——沟通表达、应变能力； ——其他行为素质等 4、会务人员培训：、培训内容应包括但不限于以下方面:

——组织的服务理念、组织文化； ——会务管理和会务服务的理论知识； ——保密制度； ——会务服务人员仪表、仪态，会务服务人员的仪表、仪态； ——会务服务人员操作技能； ——会务服务人员心理素质； ——应对常见会务突发事件； ——其他行为素质等。、培训方式培训方式应采用但不限于以下方面： ——利用组织制定的服务手册，聘请教师授课； ——聘请专业培训机构； ——组织内部指导； ——定期进行演练、考试等。 5、会务服务操作规程：、需求确认：进行会务需求了解时，针对本组织可以提供的会务服务内容，设计标准问卷以引导会议主办方更准确的提出会务需求。对会务需求进行书面登记并与会议主办方确认。

大型会议承办工作手册

大型会议承办工作手册（初稿）目录一、会议前组织工作准备： (2) （一）会议的发起： (2) （二）会议组织和机构： (2) （三）会议分工和责任： (2) 二、会议承办主体流程： (2) （一）会议前期工作： (2) 1参会客人的联系、函达及情况工作。 (2) 2参会资料的准备。 (3) 3会议场所的考察、落实工作。 (3) 4参会资料的制作落实工作。 (3) 5参会物品的情况落实工作。 (3) 6参会人员用车情况落实工作。.................................................... 错误!未定义书签。 7财务预算整理，报公司领导审批。............................................ 错误!未定义书签。 8拟定参会客人的详细接待、安排计划。.................................... 错误!未定义书签。 9会议现场的工作安排。................................................................ 错误!未定义书签。 10会议现场外工作安排。 (5) 11公司人员的仪容仪表要求。 (5) （二）会议中工作： (6) 1检查工作。 (6) 2迎接工作。 (6) 3公司领导会面工作。 (7) 4会场工作。 (7) 5散会后工作。 (7) （三）会后工作： (8) 1送机、送站参会客户工作安排。 (8) 2宾馆门口迎送参会客人的安排。 (8) 3结账工作。 (8) 4联系参会客人平安到否工作。 (8) 5会后公司内部总结会。 (9) 6会后资料的整理。 (9) 7制作参会人员名册。 (9) 8资料、名册的存档与送达。 (9)

会务标准化手册

内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司销售管理系统会务标准化手册发布销售管理系统行政服务中心

目录一、手册说明3 二、适用范围4 三、会议类型及职责分工4（一）会议类型4 （二）职责分工4 1、二级会议4 3、四级会议4 4、临时性会议5 四、会议组织标准化流程5（一）会前工作5 1、参会人员范围5 2、会议场所地选定5 3、会议通知地起草6 4、申报会议预算7 5、参会人员确认7 6、会议设备准备7 7、接站安排8 8、接待安排8 9、议程PPT制作8 10、参会资料地准备8 11、茶歇采买8

12、会场布置9 （二）会中工作10 1.会议设备保障10 2.会议签到10 3.会议报告拷贝10 4.会议现场秩序维护10 5.会议记录11 6.用餐安排11 7.茶歇供应12 8.统计返程信息12 （三）会后工作13 1、会场整理13 2、送站安排13 3、退房13 4、结帐13 5、费用报销13 6、会议资料地整理及归档工作要求14 一、手册说明为适应销售管理系统新组织架构下会务管理要求，掌握会议服务地各项流程，更好地．为系统各级会议做好管理、服务保障工作，特编写了《销售管理系统会务标准化手册》供大家参考，内容主要包含组织会议中（会前，会中，会后）各项标准化工作及相关注意事项. 二、适用范围

.本手册适用于销售管理系统二级及以下会议三、会议类型及职责分工（一）会议类型例如集团例会、城市经理人年会；.:定义为集团层面会议一级会议二级会议:定义为销售系统层面会议.例如季度经营例会、月度重点工作沟通会、决策委员会等；三级会议:定义为销售系统各中心层面会议.例如各中心月度重点工作沟通会、季度例会等；四级会议：定义为各中心下属各部门，大区层面会议.例如月度重点工作沟通会、季度.例会等（二）职责分工1、二级会议）销售系统季度经营例会、月度重点工作沟通会1（副总裁或被授权人为会议主持人；追踪督办专员为会议承办人；.副总裁行政助理为会议记录人）决策委员会（2副总裁或被授权人为会议主持人；会议所在地办公室为承办人；销售管理系统副总裁行政助理为会议记录人；、三级会议追踪督办专员为协调人，负责会议期间相关会务工作地协调.2中心总经理或被授权人为会议主持人；商务专员为承办人；.销售管理系统各中心行政助理为会议记录人3、四级会议 .由各中心下属各部门，各大区自行组织召开． 4、临时性会议指在会议排期外，由各中心临时组织召开地会议，视会议类型及会议规模沟通确定会.议承办人四、会议组织标准化流程（一）会前工作 1、参会人员范围）二级会议（1销售管理系统季度经营例会销售管理系统月度重点工作沟通会销售管理系统决策委员会）三级会议（2销售管理系统各中心月度重点工作沟通会销售管理系统各中心季度例会）四级会议3（季度例会/销售管理系统各部门月度季度例会/销售管理系统各大区月度）临时性会议4（各中心、各部门发起地临时性会议2、会议场所地选定）在北京召开地会议1（原则：在北京召开会议，如公司内部会议室能满足会.议各项需求地情况下，不允许在公司外召开会议要求：由通知起草人于会前至少十个工作日在集团OA系统会议管理模会议资源预定一栏，根据会议规模、参会人数及类型预定会议室，并及时与管理员确认订单审批情况.北京厂区所有会议室规模及设备如下：可召开会议类容纳管理员会议室名称硬件配置型人数20视频会议大会议室张跃IFC 4张跃洽谈室IFC10张跃小会议室IFC投影仪、幕布、无网络视频会议200张跃北京二期多功能厅现场会议线麦克、视频会投影仪、幕布、网络视频会6张北京二期二楼大视频会议现场会线麦克、视频会6张现场会投影北京二期三楼大会议1张现场会投影北京二期三楼小会议投影仪、幕布、网络视频会6张北京二期四楼大视频会议现场会线麦克、视频会2现场会投影北京二期四楼小会议张跃68现场会议北京二期五楼大会议室投影仪张跃20现场会议张跃投影仪北京二期五楼小会议室投影仪、幕布、无网络视频会议60张跃北京生产二楼大会议室现场会议线麦克、视频会议）在（除北京外）城市召开地会议2（家酒店3原则：在满

2020年企业会务工作操作手册

2020年企业会务工作操作手册一、会前工作 (一)会议确立根据全集团工作部署或者工作需要，进而召开会议。会议主要包括年度工作会、务虚会、职代会，各项董事会会议、监事会会议、党委会、经营会议，月度例会、经营分析会、总结会、工作布置会议以及其它会议；行外政府部门、监管部门调研会、座谈会、通报会，政府、企事业单位、公司等业务洽谈会以及其它会议。 (二)会议内容及议题根据会议性质确立会议后，会务负责人积极跟相关领导或外部单位联络员确定会议内容及议题。就例会举例，一是根据近期工作情况或年度、季度工作任务完成情况拟定会议主题，明确会议目的；二是向各子公司征集会议议题及需总行协调解决的事项，明确工作重点，着重解决工作难点，制定确保完成工作任务目标的工作措施及方案。三是草拟会议议程，并请示领导尽快确定会议时间、议程、主持人等事项。 (三)会议准备事项确定会议的时间、地点、参会人员、议程、主持人等。督促相关部门准备好会议材料，包括会议议程、领导讲话代拟稿以及会议相关材料。

做好会议后勤保障准备工作：一是通过OA系统或电话询问后勤服务中心申请会议室相关事项；二是确保会议室音响设备、投影仪、远程视频系统、电子媒屏(会议横幅)等设备支持；是根据参会人员跟安保部联系，酌情预留好一楼停车位数量；四是与后勤服务中心联系并通知清洁人员提前对会场进行打扫，摆放桌子、椅子、矿泉水等物品；五是与后勤服务中心对接大型会议专用电梯、参会人员用餐、座位指示牌等事宜。 (四)会议通知会议通知的基本内容：会议名称、会议时间、会议地点、会议主持人、会议议程、参会人员以及是否需要参会人员准备发言材料等。会议确定后，会务负责人应根据会议重要程度以邮件、电话、短信等方式进行会议通知，确保参会人员知晓各会议事项。会议通知方式包括邮件通知、电话通知、短信通知、OA系统通知、微。信群通知。 1.邮件通知：确保将会议通知发送至各参会各单位及其主要负责人邮箱，并查看邮件送达状态及阅读记录。 2.电话通知：注意礼貌用语，不卑不亢，吐字清晰精准。同时记录通知的时间、接电话人员姓名。 3.短信通知：年度工作会等大型会议需通过短信平台进行会议通知及参会注意事项的温馨提示，拟好短信内容走流程后发送。关于常规会议，可根据实际情况，一般会

会务服务方案

会务服务方案 1、目标：伴随物业管理专业化及物业服务需求多元化的发展趋势，会议服务需求逐渐增多。公司通过发挥自己的专业优势，深入挖掘会务服务需求，规会务接待行为，统一会务服务标准，提高会务服务水平，为参会者创造良好的会议环境。 2、基本原则： 2.1、专业化：会务服务应向规化、标准化方向发展，以提高会务服务的质量。 2.2、人性化：物业服务组织在提供相应的服务时，应以“以人为本”为出发点，为服务对象提供相应的特色服务和个性化服务。 2.3、信息化：物业服务组织应充分利用信息技术，提升会务服务的效率和质量。 3、会务人员选聘：选聘会务服务人员时，主要考虑下述事项： ——受教育程度； ——实际工作经验、技能； ——身高、形象； ——沟通表达、应变能力； ——其他行为素质等 4、会务人员培训： 4.1、培训容应包括但不限于以下方面:

——组织的服务理念、组织文化； ——会务管理和会务服务的理论知识； ——制度； ——会务服务人员仪表、仪态，会务服务人员的仪表、仪态； ——会务服务人员操作技能； ——会务服务人员心理素质； ——应对常见会务突发事件； ——其他行为素质等。 4.2、培训方式培训方式应采用但不限于以下方面： ——利用组织制定的服务手册，聘请教师授课； ——聘请专业培训机构； ——组织部指导； ——定期进行演练、考试等。 5、会务服务操作规程： 5.1、需求确认：进行会务需求了解时，针对本组织可以提供的会务服务容，设计标准问卷以引导会议主办方更准确的提出会务需求。对会务需求进行书面登记并与会议主办方确认。

5.2 、服务策划：根据确认的服务需求对会务服务的提供进行全面的策划，形成实施方案，其中宜包含但不限于以下方面： ——职责分工； ——时间安排； ——场地安排； ——会务用品及硬件设施配备； ——突发事件应对措施； ——会议秩序及安全等。 5.3、会前准备将会务服务过程中可能涉及的服务容进行细分，并制定相应的标准，以保证每项服务容都能在合理围满足经确认的需求，会务服务中可能涉及的各项服务容可包含但不限于以下方面： ——布置导引； ——布置签到； ——布置横幅与大背景； ——检查会议用桌、椅，主席台布置，座位格局和座次安排； ——布置台布； ——制作并摆放座席牌； ——摆放不同类型麦克风；

会务接待操作手册知识讲解

嘉宾证、公司画册、会议流程、会议日程、产品图册、纸笔； 2、会务组资料接车/机名单（飞机、火车时刻及具体车辆安排），来宾登记表，住宿登记表，用餐分组表，工作人员通讯录； 3、物资准备（1）常用物资：饮用水、水果、便签纸、胶纸（宽窄均备）、白板笔、宣传资料等；工作人员工作证、贵宾席姓名台卡、胸花、会议用餐券（二）人员分组与协调 1、总指挥主要是会议前期的组织、后期服务和总协调； 2、会务组长细节的安排和处理，同时注重会议议程和时间安排，熟悉各个环节的操作情况，协调各组工作及突发事件处理； 3、会场组会场秩序的调节、进程的安排、会场现场的业务处理、会场；负责会议接待、登记、会议资料的发放、各个住宿房间的安排及会场的整理； 4、后勤组用餐协调、与酒店的事务性安排，参会人员的往返接送，票务安排、会议各种费用结算、支付等； 5、司机组负责来宾接送服务及物资运送。三、会务运作（一）会务组的工作流程 1、确定会场后，会务组成员要熟悉会场环境及清楚知道会场各部门负责人

Zoom会议系统使用手册(PC端及手机端)

Zoom视频会议系统Windows及手机端使用手册

目录 1ZOOM概述 (2) 1.1什么是Z OOM (2) 1.3Z OOM的功能 (2) 1.4系统和网络要求 (2) 1.4.1电脑配置要求 (2) 1.4.2网络要求 (2) 1.5客户端下载 (2) 2客户端操作 (2) 2.1开启客户端 (2) 2.2登陆客户端 (2)

2.3.登录后界面 0 2.4会议信息 (2) 2.5录像文件 (2) 2.6客户端设置 (2) 3 会议操作 (2) 3.1入会后界面 (2) 3.2管理参会者 0 3.3共享屏幕操作 (2) 3.3.1可选择共享整个桌面或只共享某个程序 (2) 3.3.2共享iPhone或iPad中的程序 (2) 3.3.3 共享过程操作 (2) 4 视频模式与操作 (2) 5安排会议 (2)

1Zoom概述 1.1什么是Zoom Zoom是一款云视频会议服务软件，将网络在线会议和移动视频会议集成到了易于使用的统一云端产品。Zoom为您提供高清视频、音频和远程屏幕共享，可以接入传统的硬件视频会议而无需购买专用的设备，可以构建高清视频会议室而无需支付高昂费用。您可以通过PC、Mac、智能手机和平板电脑一键开启或加入会议。 Zoom视频会议软件采用世界领先的互联网技术，功能强大，操作简便，带给用户全面可靠，犹如面对面的视频会议沟通感受。 1.2Zoom的主要应用场景 Zoom主要应用但不局限于以下场景： 1. 远程培训：无论学员身处何地，均可使用Zoom进行及时统一地培训； 2. 远程拜访及产品演示：销售不必再东奔西跑，通过Zoom，轻松向您的客户进行产品介绍及演示； 3. 远程会议：轻松将分布各地的员工召集起来，不仅节省差旅成本，并且使沟通更有效率； 4. 远程支持：客服人员可通过Zoom帮助您的客户远程查找问题，并给予解决

会务手册样本

创新现代旅游共享智慧生活南京智慧旅游二期建设成果发布会暨智慧旅游高峰论坛、第四届中国旅游信息化发展论坛会议手册 ( 12月13日-15日) 尊敬的各位嘉宾: 智慧旅游, 让信息插上智慧的翅膀; 智慧旅游, 让旅游加快跳跃的节奏, 欢迎来到”国家首批智慧旅游试点城市”——南京, 参加”南京智慧旅游二期建设成果发布会暨智慧旅游高峰论坛、第四届中国旅游信息化发展论坛”。本次论坛以”创新现代旅游, 共享智慧生活”为主题, 由光明日报社主办, 由南京市旅游委员会、光明网和巅峰智业集团共同承办。我们对于您的光临深表衷心的感谢, 更期待在此次活动中分享到您的真知灼见。预祝各位嘉宾与会顺利、生活愉快!

会务组 .12.13- .12.15 南京钟山宾馆参观: 1、会务组联系人: 2、会务组房号: ( 二) 饭店信息 1、名称: 南京钟山宾馆( 江苏省会议中心) ; 2、总机号: ; 3、地址: 南京市玄武区中山东路307号; 4、交通: 地铁2号线西安门站, 公交游1、游2、 5、 9、 25、 29、 65、 163路解放路(军区总院)站; 5、停车: 如开车前往, 进门取卡, 出门时请报会议简称”南京智慧旅游发布会”或”智慧旅游高峰论坛”。 ( 三) 用餐说明 1、会议期间用餐由会务组统一安排, 具体可参考”会议日程安排”( 其中自助餐需凭餐券至券上标注的餐厅用餐) , 餐厅安排如下, 如有变动, 请留意短信提醒: 2、如在饮食等方面有特殊要求, 请事先与会务组联系, 联系人: 周硕頔。( 四) 参观考察 1、 12月15日上午安排有考察行程, 嘉宾自愿参加, 并提前向会务组报名确认;

会务服务方案

会务服务方案（一）、会前准备会场布置 ①会务服务方案、会务服务方案 ②保洁：清扫会场，物品，桌、地面无积土，无污渍：场地清洁明亮，无异味，喷酒迓量空气清新剂或通风： ④摆台：配合会议主办方按照台型、人数、设备布置録化，摆放鲜花，按照与会人数摆放桌椅，会场座椅定位，摆放整齐； ⑤摆台具体要求： а、杯垫：位于座位右上方与外沿平齐，等距离进行拉线定位，摆放整齐： b 、盖杯：要求杯柄向右，放于杯垫之上，无杯垫时位于座位右上方与外沿平齐，等距离进行拉线定位，摆放整齐，备好茶叶 c、矿泉水：位于座位右上方与外沿平齐或放于盖杯左側，标志向内，等距离进行拉线定位，摆放整齐 d、小毛中：统一位于盖杯前下方 e、水果：清洗拼盘并包保鲜膜 f、手抽纸：每次会议室内最少四盒（视会议主办方具体要求而定） g、烟灰缸、湿巾：视会议主办方具体要求而定， h、会标、会议牌、纸、笔：根据会议主办方具体要求配合摆放，会前半小时把会议所需文具、用品备齐摆好 ⑥备会时限：大型会议按要求提前半小时准备完毕，其它会议提前十五分钟准备完毕 ①上岗要求：服务人员会前5分钟，整理仪表，统一着装站位，站姿端正，面带微笑，迎候来宾 2、会议设备设施准备（标准） ①空调：开启，并调试相适应温度（夏季应在25度左右，冬季应在20度左右） ②麦克风、电池：麦克风一会一换；电池会前准备好：激光笔根据使用记录和实际情况更换 ③幻灯机、电视机、录像机、投影仪等各电器设备打开，会前调试完毕，发现异常及时通知资产公司并报修（二．）、会中服务标准 1、迎客：会议服务员站于门口迎客（视规格和情况），当客人来到会议室时礼貌热情地向客人问好，请入会议室 2、倒水：客人入座，视客人需求提供茶水或咖啡 3、毛巾：按要求将叠好的小毛巾送上（放置于与会者右侧） 4、果盘：会议开始，打开保鲜膜 5、关门：客人全部就座会议开始后，所有茶水倒过后，服务员退出厅房，轻轻关闭会议室大门，在门外当班（不能随意走开） б、续水：每隔十五分钟添加茶水一次，两小时后询问是否更换茶叶，根据情況更换烟灰缸，但一定要礼貌、轻声、快捷，尽量避免影响客人，为避免会议期间打扰可用瓶装矿水或纯浄水 7、烟缸：烟头多于5 个的更换，视具体情况更换 8、物品补充：会议中间休息，要尽快整理会场，按要求补充和更换各种用品（换烟盅、加茶水等），上好咖啡、茶后把会议台面收拾好，但不要把客人的资料、物品弄乱：如客人

图文解说视频会议系统操作手册

...../ ...../ 图文解说视频会议系统操作要点 1．登录系统，安装客户端。在浏览器中输入服务器的IP地址，进入视频会议的登录界面。点击“视频客户端软件下载”，进行客户端的安装。注：AVCON视频客户端需要DirectX9.0的支持，所以在使用AVCON 客户端前请确定本机中是否是DirectX9.0。您可以在“开始”--“运行”中输入dxdiag，调用DirectX程序，查看它的版本号。如果DirectX9.0没有安装,可以在登录页面中下载并且安装。

2．登录客户端。在Login 页面上输入用户的相关信息，即可登录客户端界面。 3．视频调节。登录后，先要做一些调节。点击“菜单”下的“视频调节向导”，调出视频调节项。

提示：系统能够根据网络状况或CPU消耗率，自动调节本地视音频质量。点击“下一步”，进行详细设置。编码器一般选择H263+,图象大小,帧率以及传送速度可以根据实际情况做选择,卡号则根据电脑所安装的摄象头数量来做相应选择。注:如图象大小选择为640*480以上,则需要将防止隔行扫描勾上

如果视频效果不是很好，可以在视频画面上点击鼠标右键，选择“视频调整”，调整视频图象的亮度、对比度等。 4．摄像机云台设置及控制。如果客户端使用的是SONY D-70或高速球等自带云台的摄像机，那么需将控制线连接上计算机，并且在软件中做相应的设置，然后就可以在A VCON中控制摄像机了。在视频画面上点击“控制设置”，弹出控制设置窗口。如果是SONY D-70的摄像机，在“解码器类型”里应当选择“SONY”，高速球则选“EIA”“解码器连接的端口”选择“COM1”，“解码器编号”选择“1”。做完这些设置以后，可以点击“测试控制”进行摄像机的控制测试。

会议室会议系统操作手册

云南双豪会议室会议系统操作手册中国建筑股份有限责任公司 2012年6月

目录 1 2 4

系统组成：会议室音响扩声系统作为一套专业扩声系统是由几个子系统组成的，各子系统负责不同的系统职责。 PA系统 PA系统负责会议室内的扩声，由音箱、功放组成；系统包括： EAW VR21 音箱2只。 EAW CAZ1400功放1台、CAZ800功放1台、CAM160功放1台。 VEENO 无线智能会议主机1台。调音台调音台在扩声系统中占有重要地位。调音台英语称“MIX”为混合的意思，因此调音台在扩声系统中是将前级音源混合后再分配给不同的扩声系统，混合/分配是其主要的功能。本套扩声系统中配备一台数字调音台。音源系统音源系统包括系统前级中的音源播放设备及拾音设备。音源设备包括：Pioneer BDP4110播放机2PRO49QL台。拾音设备包括：、ELS4110 20只、audio-technica. PRO 49QL 7只。周边设备周边设备主要是对调音台输出的信号进行适当调整后再传输给扩声系统的音频信号处理设备，本套扩声系统中配备一台BIMAP的NEXIA PM数字音频矩阵处理器。系统电源管理系统 PDS PC830八路时序电源器2台。中控继电器1台。系统开关机专业扩声系统不同于普通的民用音响，它是由不同的设备组成的一个整体，

各设备在系统中起着不同的作用、履行不同的职责。不论是专业还是民用的音响系统都存在着开关机的问题，民用设备在设计之初就考虑到使用者不可能对音响都很了解，所以操作简单是一切民用系统的基础。而专业扩声系统由于用途不同、使用场所不同、要求不同等问题就不能像民用系统一样了。对于开机和关机来说，专业扩声系统是由一定要求的：开机时最后开功放，关机时要首先关闭功放——这种顺序主要是为了保护音箱。如果我们在功放开启的状态下关闭其他的设备，由于关闭设备时被关闭的设备会产生电流冲击，每关闭一台设备音箱就会“嘭”的响一声，这样很容易损坏音箱。那么我们首先将直接驱动音箱的功放关闭，切断了音箱驱动的源头问题解决了，关闭系统时的道理是相同的。会议室的扩声系统有近十台设备，如果让操作人员一台一台的去开、关使用人员的劳动强度可想而知了，同时操作步骤越多越容易出现失误。为了降低劳动强度、减少操作过程的失误率、简化开关机的步骤，系统配备了“时序电源器”来控制系统设备的开关机。 “时序电源器”是一种通电后会按照自身的顺序逐一开启供电回路，关闭时可以按照相反的顺序逐一切断供电回路的设备。在系统安装时技术人员已经按照相应的顺序在时序电源器上安排好了各设备的顺序，操作人员只需要关闭时序电源器就可以了。本系统开机顺序为：先打开操作台电源，再打开机柜里时序电源1，等到时序电源1内的8口全部打开，最后再打开时序电源2

项目验收会务手册样本

xxx项目验收会务手册建设单位:________________________监理单位:________________________承建单位:________________________ 二〇一X年X月

会议议程

验收委员会人员姓名单位职务领导专家组监督组其他代表监理单位承建单位

一、验收内容：对xxx项目的44个高清、33个卡口抓拍单元、中心机房、软件系统平台等四个分项子系统进行检查验收二、验收项目： 1、竣工资料检查 a)建设单位资料【项目立项文件（初步设计方案、项目建议书、可行性研究报告）、合同和招投标文件以及中标通知书或者谈判文件】 b)监理单位文档资料【开工报告、监理规划、监理实施细则、监理月报、监理日记或旁站记录、监理联系单通知单及回复单、开箱报告、专题报告、会议纪要、监理工作总结、监理预验收记录、工程量监理审核记录】 c)承建单位竣工文件（一）【三方签字盖章的开工报告、开工申请（开工报审、进度报审、项目人员安排表、项目经理资质证书、施工组织设计、深化设计方案、设计蓝图、质量和安全保障）】 d)承建单位竣工文件（二）【材料（构配件）、设备进场报验，工序质量报验（隐蔽工程）及专业检测机构或单位的检测报告】 e)承建单位竣工文件（三）【初验报告（初验申请、质检记录表、效果图、实际设备使用清单汇总）】

f)承建单位竣工文件（四）【试运行报告（竣工图、使用手册、培训手册及试运行维护记录、承诺书）】 g)承建单位竣工文件（五）【竣工验收申请表、竣工验收证书、专家组意见、施工总结\设备材料变更单、初步决算清单】 2、系统硬件检查对承建单位提供设备品牌型号数量进行核实，确保全部报验设备均已到货，高清卡口项目包括：公路车辆智能监测记录系统主要组成设备品牌、型号和数量，图像采集单元型式、像素和帧率、数据处理存储单元型式、存储容量等。机房项目包括隔墙、天花吊顶、防静电地板、消防设施、应急发电设备、大屏显示等； 3、系统功能性检查功能审核是按照相关招投标文件对软件功能的设计需求来确认设备功能是否满足建设方治安管理使用要求。同时根据GB+28181《安全防范视频监控联网系统信息传输、交换、控制技术要求》对车辆图像记录、车辆号牌识别、布控和自动报警、数据检索、设备状态实时显示、流量统计、用户和部门管理、数据传输和远程维护等功能进行测试； 4、工程质量检查公路车辆智能监测记录系统工程质量与技术标准、标书、合同等相应文件的符合性检查，高清卡口项目包括：公路车辆智能监测记录系统的电气安全性、防雷接地装置、杆件基础、线

会务服务标准手册

目录一、会务人员定义及职责 (3) 一）会务人员的定义 (3) 二）会务人员岗位职责 (3) 1、会议服务： (3) 2、区域环境卫生、节能、物品管理维护 (3) 二、会务礼仪 (3) 一）仪容仪表 (3) 二）服务礼仪： (4) 三、会务服务标准 (5) 一）确认会议需求 (5) 二）会前准备 (5) 1、流程 (5) 2、会前准备各项工作完成时间： (5) 3、操作方法： ........................................ 错误!未定义书签。三）会中服务： (8) 1、流程： (8) 2、操作方法： (8) 四）会后清理流程 (10) 1、流程： (10) 1）每场会议结束后的清理流程： (10) 2）每周一次大清扫流程： (10) 2、操作方法： (10) 3、整理后的会议室（待拍摄照片） ........................ 错误!未定义书签。 1）公用电脑电源线、鼠标：.............................. 错误!未定义书签。 2）投影仪............................................ 错误!未定义书签。 3）数据线：.......................................... 错误!未定义书签。

4）电话.............................................. 错误!未定义书签。四、会议中心设备操作方法 ..................................... 错误!未定义书签。一）大屏幕播放操作方法..................................... 错误!未定义书签。二）视频设备使用方法 ...................................... 错误!未定义书签。 1、视频会议组织形式................................... 错误!未定义书签。 2、视频设备参数设置................................... 错误!未定义书签。 3、MCU会议管理....................................... 错误!未定义书签。 1、电源使用方法....................................... 错误!未定义书签。 2、调音台使用方法..................................... 错误!未定义书签。 3、灯控箱使用方法..................................... 错误!未定义书签。四）激光笔 ............................................... 错误!未定义书签。 1、优廉特十字式激光笔： ............................... 错误!未定义书签。 2、笔式激光笔：....................................... 错误!未定义书签。 3、Targus十字式激光笔：............................... 错误!未定义书签。五、会务其他专业知识补充 (12) 一）座次排序知识 (12) （一）主席台座次排序： (12) （二）洽谈会议的排序（主方与客方的排序） (13) 二）泡茶知识 (13) （一）基础知识： (14) （二）茶叶的分类及冲泡方法： (16) 1、绿茶 (16) 2、红茶 (17) 3、青茶（又叫乌龙茶） (17) 4、白茶： (17) 5、黄茶 (18) 6、黑茶 (18)

开放空间会议操作手册簿(简体版)

开放空间会议操作手册（简体版）编撰/方雅慧 2010年6月前言开放空间会议背后的领导哲学，是一种去自我中心的领导方式。藉由打开空间来唤起参与者的自我管理精神，过程中讨论的节奏与主题由参与者来定义与主导，成员将在高度参与的过程中投入热情，并愿意承诺行动的责任。参与过开放空间汇谈的伙伴，一定也曾经验过在圆圈当中，人与人之间关系被打开、大家共同投入在所关切议题的共同体感受；同时也惊喜地看到一两天会议过程后，参与者共同产出的大量讨论纪录，甚至行动方案。这个会谈方式运用一些简单的空间布置与汇谈流程的设计，开启了一般会议讨论模式中所无法创造的能量。仔细端倪会议现场，好似只有圆、呼吸、布告栏与市集这些简单的元素。但重点在于这些看似简单的元素所形构成的氛围（精神），才是卷动所有议题参与者的关键。有经验的引导者带着相信对话与人的可能的信念，创造与护持着讨论的氛围，或者精神。确实，开放空间会议和世界咖啡馆都赋予会议参与者较大的权力，那种取得发言权仗的能力感，可能引发更多的热情与深度参与。甚至，有些汇谈的经验，会让人有种重拾人际互动中最原初的本能与热情。我想，开放空间会议的讨论氛围会令人向往，一点都不意外。回顾我们过往在教育制度与科层化的组织情境中，太多制度性的钳制，以及工作与日常生活中权力不对等关系的生产与再生产，驯化我们成为只听不说的沉默者。藉由开放空间会议所划设的「时间与空间」，参与者经验到更开放的会议参与模式，或许能鼓励参与者更自主地回到自身的经验分享与表达。但最终极的关系改变，仍需回到组织生活中，去拓展平权对话的工作氛围。作为一个促进跨组织与组织学习的成人教育工作者，我尝试探索如何运用开放空间会议的平

多功能会议室会议系统操作流程指南

会议系统操作指南本系统由显示系统、扩音系统、中央控制系统构成。规范的操作是系统得以正常运行前提保障，为保证会议的顺利进行因此建议操作员在会议开始前一个小时提前对设备进行开启检查和试运行。一、设备供电开启（1）打开设备间配电箱电源让墙面插座供上电，把机柜主电源接入墙面插座接口。（2）依次打开机柜【总电源】时序器和【中控系统电源】时序器，让机柜上所有设备供上电（开机顺序为从前级逐个开到后级）。二．中控、视频系统（1）待所有设备供上电后，打开中控触摸屏，连接中控系统WIFI，进入〖中央控制系统〗操作界面。（2）在主菜单里根据需要选择所要控制的设备进入子菜单界面即可控制（如要控制投影、点击〖投影系统〗后进入控制界面里可以看到〖电源开〗与〖电源关〗，先选择〖电源开〗让投影供电，投影通电后机身蓝色电源指示灯会亮起，然后点击〖开机〗让投影开机启动，待投影机启动后根据会场输入信号选择信号切换如〖HDMI〗，投影即可切换到HDMI输入接口显示。注：电视机控制和投影控制方式相同）（3）HDMI矩阵：点击中控触摸屏进入〖HDMI矩阵〗菜单然后根据现场使用情况先选择输入再选择输出即可（如把主席台HDMI输入1切换到投影机。先点（输入信号选择）里的〖1〗然后再点（输出信号选择）里的〖5〗即可。

投影机输入要在HDMI状态。）注：HDMI矩阵输入1,2是主席台地插盒接口，3为视频会议摄像机，4，5，6，7为备用。输出1,2,3,4为电视机，5为投影机，6为视频会议移动电视，7 ，8为备用接口）（4）VGA矩阵：点击中控触摸屏进入〖VGA矩阵〗菜单然后根据现场使用情况先选择输入再选择输出即可（如把VGA输入1切换到投影机。先点（输入信号选择）里的〖1〗然后再点（输出信号选择）里的〖5〗即可。投影机输入要在VGA状态。）注：VGA矩阵输入1,2是主席台地插盒接口，3为视频会议摄像机，4，5，6，7为备用。输出1,2,3,4为电视机，5为投影机，6为视频会议移动电视，7 ，8为备用接口）（5）投影幕布升降要使用中控来完成升降和停止。在〖投影系统〗界面里进行操作。三.扩音系统（1）使用调音台之前先把调音台的所有推子拉至到底。（2）会议话筒的使用：根据现场实际使用情况将调音台上【会议话筒】通道的推子往上推到相应位置（建议推到10），把【总音量】通道推子推到0即可。会议麦克风按下开关才能被激活，激活时麦头光环呈红色。主席单元具有最高权限，不受其他麦克风控制，且可以控制其他麦克风。按一下主席单元左边的按键，可以把代表单元全部关闭。（3）无线话筒的使用：无线麦克风根据现场实际使用情况将调音台上【无线话筒】通道的推子往上推到相应位置（建议推到15），把【总音量】通道

年会会务手册模板

(封底图案) （公司LOGO） 2011年********************投资有限公司年会会务手册欢迎辞亲爱的*****各位同仁：您好！今天，我们怀着无限的渴望，带着满腔的热情，迎来了各位领导和同仁们齐聚***，共同回顾过去，规划**公司美好未来。 2011年度*****年会召开在即，为了方便大家便捷的查询会

议相关信息，会议会务组特为您呈上这本会务手册，供您查阅，以便您了解会议日程安排，做好参会工作！会议期间，您若需要帮助，可直接与会议会务组工作人员联系，联系方式见本手册内，我们将竭诚为您服务。祝您心情愉快、顺利如意！ 2011年********年会会务组 2012年1月·天津目录作息时间会议须知会议计划会议日程安排参会人员名单参会人员住宿安排会议服务联系电话作息时间早餐07：00—07：45 上午签到07：45—08：00 上午会议08：00—12：00 工作午餐12：00—13：15 下午签到13：15—13：30 下午会议13：30—18：00 晚餐18：30—20：00 1 作息时间-------------------------------------2 会议须知-------------------------------------3 会议计划-------------------------------------4 会议日程安排---------------------------------5 参会人员名单---------------------------------9 参会人员住宿安排---------------------------11 会议服务联系电话---------------------------14