补完《信息管理学》复习大纲
《信息管理学》复习大纲
1．哈特莱、香农、维纳和钟义信对信息的定义。P2~3
哈特来:信息是他从通信符号表中选择符号的具体形式
香农:信息被看作是消除信宿对信源发出何种消息不确定性的东西。
维纳：信息是我们对外界进行调节并使我们的调节为外界所了解时而与外界叫唤来的东西。
钟义信：信息是食物存在的方式或运动的形态，以及这种方式或状态的直接或简介的表述。2．简述信息与物质、能量的关系。P3
信息与物质的关系：物质是信息存在的基础。
信息与能量的关系：能量是信息运动的动力。
3．按照信息的表现形式和主体的认识层次，信息如何分类？P4
按照信息的表现形式分类：消息，资料，知识。
按照信息的认识层次分类：语法信息，语义信息，语用信息
4．简述信息的层次如何划分？哲学层次、认识论层次和社会层次。
5．信息的特征。P5
6．普遍性。表征性。动态性。相对性。依存性。可传递性。可干扰性。可加工性。
7．简述信息的功能。（注意各要点的细节）P8~10
认知客体的中介。人类思维的材料。科学决策的依据。有效控制的灵魂。系统秩序的保证。
社会发展的资源。
8．广义与狭义信息管理概念。
9．信息管理发展各阶段的主要任务和特征。P28~29
古代信息管理时期：信息交流是自发的无组织的，信息记载材料是天然的，信息记录方法是手工的。信息活动几种在个体层次上，社会信息量不大，信息管理活动零星、片段，对信息载体进行封闭式的物理管理。
近代信息管理时期：以文献信息为中心，以图书馆为主要阵地，以解决文献资料的收集、整理、保存与传播报道问题为主要任务，管理手段基本上是以人力和手工为主并辅之以部分机械化作业，主要管理者是图书管理员。
现代信息管理时期：面向技术的信息管理阶段：以计算机技术为核心，以管理信息系统为主要阵地。以解决大数据量信息的处理和检索问题为主要任务，管理手段计算机化，主要管理者是mis经理。面向竞争的信息管理阶段：以信息资源为中心，以战略信息系统为主要真滴，以解决信息资源对竞争战略决策的支持问题为主要任务，管理手段网络化，主要管理者是信息主管（cio）
10．广义的信息资源包括哪几个方面？P30信息，信息技术，信息人员。
11．人类社会的信息活动都包括哪几个层次？P30个人的，组织的，社会的。
12．从微观、中观和宏观三个层次上分析信息管理包括哪些内容？信息管理学主要研究哪些内容？P31
微观：狭义信息资源管理。中观：广义信息资源管理。宏观：广义信息资源管理的基础上再加上信息产业管理。信息管理主要研究内容：信息管理的基础理论。信息产品管理。信息系统管理。信息产业管理。
14．简述信息技术的社会功能。P38~40
推动社会生产力变革，提高人类社会开发利用信息资源的能力，促进信息产业和信息经济的发展，改变人类社会的生产和生活方式。
15．电子计算机的特点
运算速度快；具有存储记忆能力；计算精度高；具有逻辑判断能力；能自动地进行工作；
通用性强，功能多。
16．电子计算机分代情况及分代的主要依据？p45~46
第一代：电子管计算机第二代：晶体计算机第三代：集成电路计算机第四代：大规模超大规模集成电路计算机
17．电子计算机系统的构成。
计算机系统由硬件和软件两部分组成。硬件包括运算器、存储器、控制器和输入输出设备。
软件是指指挥计算机进行运算、和处理信息的那些原理、规则与方法，即各种算法语言、编译程序、操作系统和应用程序等。
18．实体、属性、数据项（字段）、记录、文件的含义及它们之间的关系。
19．文件的组织方式有哪些？
20．常用的数据模型有哪几种？数据库的结构有哪些层次？
常用的数据模型有层次模型、网络模型和关系模型3种。
一个完整的数据库通常有3级结构，即物理级、概念级和用户级。
21．信息空间传递技术和时间传递技术都包括哪些？
主要包括时间传递技术和空间传递技术。前者指各种信息存储技术，如印刷、出版、缩微、复制、照相、录音、录像等。后者则指通信技术。
22．模拟通信和数字通信；有线通信和无线通信；传真、卫星、光纤、数据通信，计算机通信。 模拟通信系统是传递模拟信号的系统。数字通信系统主要用来传递数字信号，数字信号是一种离散信号。有线通信系统是用有线信道传递电信号的通信系统。无线通信系统是用无线信道传输电信号的通信系统。卫星通信就是利用通信卫星来转发或反射无线电电波，在两个或多个地球站之间进行的通信。光纤通信是利用激光作为信息载波，光导纤维作为载体的通信。据通信是把经过编码处理的信息，通过一条或数条通信链路，按照一定的要求在电信传输系统上进行传送的过程。计算机通信是计算机和通信技术的结合体。
23．通信网、计算机网络，广域网、局域网和城域网的主要特点。
通信网又称电信网，是能为分处异地的许多用户之间传递信息的系统。计算机网络就是将地理上分散，具有独立功能的多台计算机、终端及其附属设备，通过通信设备和线路联结起来，且配以相应的网络软件构建的系统。广域网，又称远程计算机网络，一般可跨城市，跨地区，覆盖范围可延伸到全国或全球。局域网的范围一般在数公里以内。城域网是将各个独立的局域网互相联结起来形成的一个规模更大的适合于大城市地区使用的网络，它是介于广域网和局域网之间的计算机网络。
24．电子邮递、可视图文、视频通信、计算机报文系统、异步传输模式、电子出版、光盘技术、多媒体技术、电子数据交换、超文本技术、因特网（Internet）、内联网（Intranet）简介。
电子邮递是指通过电信号的产生、改善和接收从一个地方到另一个地方定向地传递信息。可视图文是指将用户的直观显示器或经改装的彩色电视机作为终端，接收电视中心播放的信息，或与计算机中心的数据库进行对话，并存取该中心数据库信息的整个设备组成的系统。
人际视频通信包括可视电话和电视电话会议等视频通信。计算机报文系统是计算机化电子邮递系统中应用最广、作用最大的系统。异步传输模式克服了两者的缺点，把线路交换的高速性和分组交换的柔软性融为一体，成为理想的信息交换方式。电子出版是指将文字、数据、
声音、影像的指令等各种形式的信息转换为电信号，经过编辑、加工和处理，录制和储存在光盘、磁盘而非纸张上。光盘技术是20世纪70年代发展起来的光学信息存储技术，它是用光束存入和读取信息的。多媒体技术人类知识表达与传播的客观存在形式。电子数据交换是以计算机应用、通信网络和数据标准化技术为基础发展起来的电子信息应用技术。超文本是按照人脑的联想思维方式，非线性地组织管理信息的一种先进技术。因特网是为教育、科研工作者提供先进的计算机网络环境，加强信息交流，促进资源共享和科技合作，也称为科学教育网。内联网就是企业网（enterprise network），即应用因特网技术的企业内联网络。25．媒体的类型、超文本与超媒体的区别。多媒体，超媒体，超文本。超媒体=多媒体+超文本26．网络、计算机网络、因特网、WWW网之间的相互关系。
网络+数据处理=计算机网络计算机网络通过协议连接=因特网
用于因特网上的信息查询工具是www网
27．信息行为、信息需要、信息需求、信息意识、信息环境、信息动机。
信息行为是指人类运用自己的智慧，以信息为劳动对象而展开的各种信息活动，即人类的信息查寻、采集、处理、生产、使用、传播等一系列过程。信息需要，就是指人们在从事各项实践活动的过程中，为解决所遇到的各种问题而产生的对信息的不足感和求足感。信息需求表达出来的需要和未表达出来的需要。信息意识则是信息及信息环境作用于用户的结果影响人类信息活动的所有因素称为信息环境。人类的信息行为都有明显的动机――信息动机。28．需要、动机和行为的概念及相互关系的描述。
29．马斯洛需要理论五层次和七层次说。
30．信息需要的特征。
31．信息需要的层次结构（信息需求、现实信息需求、潜在信息需求、表达出来的信息需求、信息提问）。
32．根据信息需要的内容结构分析各主要类型人员信息需求的特点。
对信息本身的需要；信息服务的需要。各类用户信息需要的特点：科学研究人员的信息需要；
管理决策人员的信息需要；工程技术人员的信息需要；市场营销人员的信息需要。
33．影响信息动机向信息行为转化的因素有哪些？
信息环境和信息意识；认知能力和抱负水准
34．信息动机对信息行为的作用有哪些？
35．用户信息查寻行为的规律有哪些？
可近性是用户利用信息源（渠道）总程度的一个最重要的决定因素。用户的信息查寻行为遵循穆尔斯定律。信息查寻的一般过程是：首先从自己已有的资料（个人藏书或个人文档）查找，然后转向非正式渠道，向同行和同事们帮助。人们在查寻信息时倾向于根据以往的经验，遵循习惯的方式，采集最容易获得的信息。
36．何谓信息选择？信息选择的标准是什么？
信息选择是对查寻过程和查寻结果的优化。信息选择的核心标准是相关性和适用性。37．信息利用与解释的关系是什么？
38．信息交流、信息传递、信息传播。
信息交流是个体信息传递的复向过程。信息传递是指通过一定媒介使信息从时间或空间的一点向另一点移动的行为。面向广泛接受对象时亦称信息传播。
39．何谓符号？符号的特征是什么？
符号就是一种代表思想的通用记号或标志，是用以表达思想、进行指挥或者表示愿望的一种标记、行为和姿态等。符号的表意性符号的随意性与约定性，符号形式的共享性及其与符号内容的非对称性。
40．简述编码的功能和原则。
可以简化信息传递的形式，以提高信息传递的效率和准确度；可以对信息单元的识别提供一个简单、清晰的代号，以便于信息的存储和检索；可以显示信息单元的重要意义，以协助信息的选择和操作。编码的原则：编码的方法必须是合理的；编码应具有可扩展性；编码的包容性，码元和信元相互对应；编码的结构易于使用；标准化。
41．简述一次编码－语言的特点。
语言是静态的，而现实是动态的。是有限的，而现实是无限的。是抽绎的，而现实是具体的。
42．在课本上提到的信息交流模式当中哪些是单向的？哪些是多向的？
申农－韦弗模式：
43．社会信息流的类型？满足型人际信息流和手段型人际信息流的主要区别是什么？
人际信息流、组织信息流和大众信息流。
目的性
44．试述正规组织信息流的构成及特点。
通常都严格地按照组织机构正规的权力、职能结构、等级系统和交流网络来进行，是真正有系统、有组织的交流活动。正规组织信息流有垂直流和水平流之分。
45．大众传播媒介的种类、大众信息流的类型。
印刷媒介和电子媒介。类型：报道性信息流，舆论性信息流，教育性信息流，广告性信息流，娱乐性信息流。
46．何谓信息产品，信息产品开发包括哪些过程？
信息产品是指凝结着一定数量的人类劳动的信息成果均可可视为信息产品。信息产品的开发指信息采集、整序和分析。
47．信息源的类型及其特点。
个人信息源：及时性；新颖性；强化感知性；主观随意性；瞬时性。实物信息源：直观性、真实性、隐蔽性、零散性。文献信息源：系统性；稳定性；易用性；可控性；时滞性。数据库信息源：多用性；动态管理性；技术依赖性。组织机构信息源：权威性和垄断性。48．序、整序、信息整序。信息服务业的构成。
序是事物及其构成要素在空间和时间上的结构形式和分布特征。整序就是把杂乱无序的事物整理为系统有序的状态。把传递中的杂乱无序的信息整理为系统有序状态的活动就是信息整序。信息服务业构成：学会或协会等组织团体、广播影视媒体、编辑出版发行机构、文献信
息部门、数据库开发者、因特网内容提供者（ICP）、信息分析中心等。
49．信息整序要经过哪些步骤？
信息整序活动包括优化选择、确定标识、组织排序、改编重组四个方面。
50．优化选择的标准是什么？
相关性；可靠性；先进性；适用性。
51．信息标引的方法？（分类标引和主题标引）
分类标引，主题标引
52．主题标引方法的区别？
标题法，元词法，关键词法
53．摘要及其种类
摘要是摘取其中的主要事实和数据而形成的二次信息产品。报道性文摘、指示性文摘、报道/指示性文摘
54．综述法及其种类
综述是对某一课题某一时期内的大量有关资料进行分析、归纳、综合而成的具有高度浓缩性、简明性和研究性的信息产品。叙述性综述，评论性综述。
55．信息分析的方法有哪些？
信息联想法，信息综合法，信息预测法，信息评估法。
56．简述内容分析法的类型、优点及其局限性。
主题词词频分析：用主题词作为分析单元，以研究对象中主题词出现的频次统计为基础进行分析推断的方法。
指示词词频分析：用特定的指示词作为分析单元，根据其频次统计进行分析推断。
57．信息服务的原则。
针对性原则（在服务对象上）；适时性原则（在时机上）；精练性原则（在数量上）；方便性原则（在可近性和易用性上）；效益性原则（省钱）；竞争性原则（图存、图强）58．简述咨询服务及其类型
咨询服务是咨询受托方根据委托方提出的要求，以专门的信息、知识、技能和经验，运用科学的方法和先进的手段，进行调查、研究、分析、预测，客观地提供最佳的或几种可供选择的方案或建议，帮助委托方解决各种疑难问题的一种高级智能型信息服务。政策咨询，管理咨询，工程咨询，技术咨询，专业咨询。
59．信息产品的特性。
易传递性与非消耗性。效用滞后与差别化属性。唯一独创性与可重复性。非商品属性与商品属性。
60．信息市场的主体结构包括哪些？
信息商品的供给方、需求方、中介方和信息市场的管理方。
61．信息市场的特征及运行机制的特点。
供求机制、价格机制和竞争机制。信息市场的多元性与隐蔽性，交易方式的便捷性与多样性，交换关系的间接性与选择性。
62．目标信息市场定位策略有哪几种？
填补空白策略。竞争并存策略。逐步取代策略。
63．信息市场的营销策略都有哪些？
产品策略，销售策略，价格策略
64．信息市场的定价方法有哪些？
边际效用定价法。效益分成定价法。成本加成定价法。垄断定价法。协商定价法。
65．什么叫系统？构成一个系统的基本条件有哪些？
系统是由相互联系，相互作用的多个元素有机集合而成的，能够执行特定功能的综合体。条件：由两个以上的元素组成，而且往往是非常大量的元素。元素之间存在着相互制约的有机联系，保持某种功能。系统中存在着物质、能量和信息流动。
66．系统的共性与个性。
共性：层次性，整体性有序性。个性：生物系统有目的性和环境适用性；社会系统更有：环境改造性。
67．运用系统方法应遵循哪些原则？
整体性、历时性和最优化。
68．按照组织管理的功能来划分，可分为哪几个层次？
作业控制层、管理监督层和战略规划层。
69．信息系统开发的方法有哪几种？
一是基于自顶而下的生命周期思想和结构化系统开发的方法，二是基于自底向上的快速系统开发思想和新一代系统开发工具的方法，三是面向对象的系统开发方法。
70．生命周期法分哪几个阶段？有什么优缺点？
系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行维护
优点：强调系统开发的整体性和全局性。强调开发过程各阶段的完整性和顺序性。
缺点：起点低，工具落后，致使系统开发周期过长而带来了一系列的问题。要求开发者在早期调查中就要掌握用户需求，管理状况以及预见可能发生的变化，这不大符合人们循序渐进地认识事物的客观规律性。
71．快速原型法的优缺点？
优点：①开发初期只需提出其基本的功能，功能的扩充和完善是开发过程中逐步实现的。
②对需求分析采用启发式动态定义方式，使得需求分析原型逐步深入和不断提高。③快
速提供原型，开发信息反馈速度快，需求分析或系统设计不准确可及时、方便地得到验证和降低维护费用。④用户参与信息系统开发的全过程，体现了协同原则，真正实现了以用户为中心的开发活动。
缺点：系统开发过程中的管理手段不够规范。所以最好的方法是将生命周期法与快速原型法有机结合起来，可以扬长避短。
72．对计算机系统安全的基本要求包括？
用户身份验证、存取访问控制、数据完整性、审计、容错五个方面。
73．信息系统的基本安全需求包括？
用户身份验证。存取访问控制。信息交换的有效性和合法性。软件和数据的完整性。加密。
监理。审计。防病毒。防辐射。防灾。
74．信息系统安全的综合治理措施包括？技术管理，组织管理，人事管理，法制管理。75．CIO的主要职能以及CIO应具备的基本素质要求。
职能：参与高层管理决策。制订组织的信息政策与信息活动规划。管理组织的信息流程，规范组织信息管理的基础标准。负责组织的信息系统建设规划与宏观管理。
为组织经营管理提供有效的信息技术支持。评估信息技术的投资回报问题。宣传、
咨询与培训。信息沟通与组织协调。素质要求：管理经验。技术才能。经营头脑。
信息素养。应变能力。表达能力。协调能力。领导能力。
76．试述面向技术的信息管理模式的发展。
面向技术的信息管理模式：电子数据处理系统EDPS－管理信息系统MIS－决策支持系统DSS
77．试述面向竞争的信息管理模式的发展。
面向竞争的信息管理模式：从信息资源管理IRM到战略信息系统SIS
78．EDPS、MIS和DSS的主要特点（优缺点）。
MIS比EDPS：加强调科学管理方法和定量化管理模型的运用，强调系统优化的信息服务；
更加强调对灵气的深层次开发利用，强调信息系统对生产经营过程的预测和控制作用。更加强调科学的、系统化的开发方法，强调高效率、低成本的系统结构和数据处理模式。不足：对组织的结构和各级管理人员的决策行为缺乏深入的研究；缺乏灵活性；信息流基本上是自下而上的单行流，并且主要是业务信息，基层和中层的大量办公信息得不到开发利用；系统间存在很强的孤立性。
79．SIS形成的根本动力有哪些？
竞争需求，信息技术，不断变革的管理模式对SIS的支持。
80．ERP企业资源规划、MRP物料需求规划、JIT适时生产、TQC全面质量管理、CIMS计算机集成制造系统、CAD计算机辅助设计、FMS柔性制造系统、CAQC计算机辅助质量控制。
81．试述SIS的层次结构及其功能任务。
82．何谓产业？一个产业形成并健康发展的充要条件是什么？
把在生产劳动中具有同类性质的若干生产部门所形成的综合体称为产业。充要条件：社会和经济发展的迫切需求、支撑产业发展的物质技术基础以及产业形成与发展所需的宏观政策环境。83．信息产业及信息产业化的两层含义。
信息产业就是从事信息技术设备制造及信息产品生产开发与流通服务的新兴产业群体。两层含义：一是信息技术的产业化，二是信息产品与服务的产业化。
84．信息产业中的一级信息部门和二级信息部门的含义和构成。
“所有在市场上出售信息产品与信息服务的信息行业”称为一级信息部门。“政府或非信息企业中为内部消费而创造出的一切信息服务”称为二级信息部门。
85．信息产业的特征。
信息产业是技术、知识、智力密集型产业。（密集）
信息产业是高投入、高风险、高增值型产业。（高）
信息产业是更新快、受科技进步影响大的变动型产业。（变）
信息产业是辐射面广的高渗透型产业。（广）
信息产业是省资源、低公害的产业。（利）
信息产业是增长快、需求广的产业。（快）
86．信息产业的地位和作用。
信息产业的形成与发展，是工业经济向信息经济转变、工业社会向信息社会转变的核心内容。
信息产业是现代社会经济发展的动力和国家竞争实力的基础。信息产业对国营经济各部门的发展具有先导作用。信息产业对国营经济结构具有软件作用。主要表现为：①产业结构软化；
②就业结构软化；③消费结构软化；④投资结构软化；⑤贸易结构软化。
信息管理学基础-考研笔记.pdf
信息管理学基础 一、信息的含义 1. 本体论层次：在最为一般的意义上，亦即没有任何约束条件，我们可以将信息定义为事物存在的方式和 运动状态的表现形式。 这里的“事物”泛指存在于人类社会、思维活动和自然界中一切可能的对象。“存在方式”指事物的内部结构和外部联系。“运动”泛指一切意义上的变化，包括机械的、物理的、化学的、生物的、思维的和社会的运动。 “运动状态”则是指事物在时间和空间上变化所展示的特征、态势和规律。在这一层次上定义的信息是最普遍 的、最广义的信息，可与物质、能量并驾齐驱，我们称其为本体论层次的信息。 2.认识论层次：在认识论层次上，我们可以将信息定义为：主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态。 主体所感知的是外部世界向主体输入的信息，主体所表述的则是主体向外部世界输出的信息。 3.本体论层次和认识论层次的信息的区别： 在本体论层次上，信息的存在不以主体的存在为前提，即使根本不存在主体，信息也仍然存在。在认识论层次 上则不同，没有主体，就不能认识信息，也就没有认识论层次上的信息。 认识论层次的信息概念比本体论层次的信息概念具有更为丰富的内涵。首先，作为主体的人具有感知能力，能 够感知到事物的存在和运动状态。其次，人具有理解能力，能够理解事物的存在和运动状态的特定含义。第三，人具有目的性，能够判断事物的存在方式和运动状态对其目的而言的效用价值。而且这三个方面是相互依存不 可分割的。人们只有在感知了事物存在的方式和运动状态的形式，理解了它的含义，明确了它的效用之后，才 算真正掌握了这个事物的信息，才能做出正确的决策。 我们把同时考虑到事物存在方式和运动状态的外在形式、内存含义和效用价值的认识论层次上的信息称为“全信息”，而把仅仅考虑其中形式因素的信息称为“语法信息”，把考虑其中内容（含义）因素的信息称为“语义信息”，把考虑其中效用因素的信息称为“语用信息”。认识论层次的信息乃是同进考虑语法信息、语义信息和 语用信息的全信息。以申农为代表的信息论所研究的基本上不涉及信息的含义和效用，是纯粹的语法信息。 4.本书所研究的信息的定义：根据本书的目的，我们主要研究社会信息，即为了特定的目的产生、传递、 交流并应用于人类社会实践活动，包括一切由人类创造的语言、符号和其他物质载体表达和记录的数据、消息、经验、知识。显然，这类信息是一个庞大的体系，都属于认识论范围内的信息。自然界、生物界及机器系统的 信息，只要有人类主体介入，并服从于人类社会的特定目的，都是我们所说的社会信息。 二、数据、信息、知识及相关概念 数据、信息、知识和情报是信息与信息管理领域的起点和基石，同时这些概念和它们所代表的外延之间又存在 着极为紧密的天然的联系。 1.数据：未经整理的、可被判读的数字、文字、符号、图像、声音、样本等。是载荷或记录信息的按照一定 规则排列组合的物理符号。它可以是数字、文字、图像，也可以是声音或计算机代码。人们对信息的接收始于 对数据的接收，对信息的获取只能通过对数据背景和规则的解读。背景是接收者针对特定的信息准备，即当接 收者了解物理符号序列的规律，并知道每个符号或符号组合公认的指向性目标或含义时，便可获取一组数据载 荷的信息，亦即数据转化为信息。数据+背景=信息 2.信息：在特定情况下经过整理的、表达一定意义的数字、文字、符号、图像、声音、信号等。信息是数据 载荷的内容，对于同一信息，其数据表现形式可以多种多样。 3.知识：在信息这一原材料的基础上形成的见解、认识。是信息接收者通过对信息的提炼和推理而获得的正 确结论，是人通过信息对自然界、人类社会以及思维方式与运动规律的认识与掌握，是人的大脑通过思维重新 组合的、系统化的信息集合。知识的传输一般遵循如下模式：传输者的知识-数据-信息-接收者的知识。信息能够转化为知识的关键在于信息接收者对信息的理解能力。对信息的理解能力取决于接收者的信息与知识准备。 信息只有同接收者的个人经验、信息与知识准备结合，也就是同接收者的个人背景整合才能转化为知识。信息+经验=知识。 可以认为，数据是信息的原材料，而信息则是知识的原材料，数据涵盖范围最广，信息次之，知识最小。 4.数据、信息和知识之间的关系：不能简单理解为相交或不相交，相关或不相关，三者具有独立内涵和典
第7章 信息管理的组织
授课时间2学时 第七章信息管理的组织 授课题目 第一、二节信息管理机构、组织体系 教学目的与要求： 通过这两节学习，使学生了解并掌握信息管理组织的基本构成、企业管理的层次与机构模式，重点把握信息管理的组织体系的架构和设置ID的作用。 教学方法与手段： 多媒体教学为主，结合板书、课堂讨论和实例分析，同时加以作业和答疑。 教学基本内容： （一）信息管理机构 信息机构是实施信息收集、加工、储存、传递等有关信息管理活动的组织形式。 建立与现代化的信息管理业务相适应的组织机构是实现信息管理战略任务的关键。 从信息产业化的全貌上来看，主要是由五种职能部门所组成： （1）信息使用部门：使用信息的用户，是提出信息的需求，信息的内容、范围、时限等具体的部门，也是将信息用于分析研究、解决管理决策问题的部门。 （2）信息供应部门：大体上有内部信息源和外部信息源。 （3）信息处理部门：主要是使用各种技术工具和技术方法处理信息的专业部门。 （4）信息咨询部门：主要是为使用部门提供咨询意见，帮助他们向信息供应部门、信息处理部门提出要求，帮助用户研究信息和使用信息。 重要部门： （5）信息管理部门：它在信息工作的五种职能部门中处于核心的地位，负责协调各部门，使之能够合理有效地开发和利用信息资源。 目前，一些企业内部的信息工作的职能分工还没有那样明确，信息资源往往广泛分布于各个部门，有的部门既是信息供应者又是信息处理者又是信息使用者。 信息管理部门要从企业的综合部门的角度，协助各业务部门抓好信息工作。为了提高信息管理的总体效率，需要建立一个集中管理企业信息的专门机构。这个机构承担以下四个功能：（1）、信息汇总与收集功能。 （2）、信息管理与检索功能。 （3）、信息分析与处理功能。 （4）、信息的协调与沟通功能。 关于企业信息管理的组织机构模式有三种： （1）、集中式结构模式。 （2）、分散型结构模式。 （3）、集中-分散型结构模式。
信息管理学基础试题及答案new
2010年~2011年信息管理学基础试题 一、名词解释。（每题3分，共18分） 1社会信息化：社会信息化是指人类社会发展过程中的一种特定现象，在这种现象出现时，人类对信息的依赖程度越来越高，而对物质和能源的依赖程度则相对降低。 2信息管理（广义）：信息管理不单单是对信息的管理，而是对涉及信息活动的各种要素（信息，人，机器，机构等）进行合理的组织和控制，以实现信息及有关资源的合理配置，从而有效地满足社会的信息要求。 3信息交流：信息交流是不同时间或不同空间上的认知主体（人或由人组成的机构、组织）之间相互交换信息的过程。 4信息系统：信息系统是由计算机硬件、网络通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。 5信息组织：信息组织，亦称信息整序，是利用一定的规则、方法和技术对信息的外部特征和内容特征进行揭示和描述，并按给定的参数和序列公式排列，使信息从无序集合转换为有序集合的过程。
6国家信息政策：是指在一国范围内，国家或政府为解决信息管理和信息经济发展中出现的、关系和涉及到公共利益、权益、安全问题，保障信息活动协调发展而采取的有关信息产品及资源生产、流通、利用、分配以及促进和推动相关信息技术发展的一系列措施、规划、原则或指南。 二、填空题。（每空0.5分，共12分） 1、知识的传输一般遵循传输者的知识数据信息接受者 的模式。 2、信息对物质载体具有依附性。 3、“三金”工程是指金卡金关金桥三大 基础工程的简称。 4、核心信息源是马太效应优势积累的结果。 5、我们可以通过对信息源、信息的准确度信息费用 三方面的评价来判断信息是否有价值。 6、信息组织的特性是依附性、渗透性、增 效性。 7、从便于对信息管理的角度将信息源划分为记录型、 智力型、实物型、零次型。 8、信息检索的特性是相关性、逻辑性、不确定性。 9、由相互作用和相互依存的若干部分（子系统或要素）组成的具有
信息管理学教程期末复习资料
名词解释 1、管理：管理是通过计划、组织、指挥、协调、控制等基本管理功能，有效地利用人力、财力、设备、技术、信息诸种因素，促使它们密切配合，发挥它们最高的效率，以达到预期的目标。 2、信息管理：是在管理科学的一般原理指导下，对信息活动中的各种要素，包括信息、人员、资金、设备、技术等，进行科学地规划、组织、协调和控制，以充分开发和有效利用信息资源，从而最大限度地满足社会的信息需求。 3、MIS：管理信息系统。 4、IRM：信息资源管理。 5、SCM：供应链管理。 6、BPR：企业过程再工程。 7、ERP：企业资源计划。 8、CRM:客户关系管理。 9、信息：是事物的状态、特征及其变化的客观反映，是客观事物通过一定的物质载体传递。 10、信息资源：是信息与资源两个概念整合衍生出来的新概念，只有满足一定条件的信息才能称之为信息资源，作为资源的信息，也就是所谓“有用的信息”或“可以利用的信息”。也就是可以利用的信息的集合。 11、狭义的信息资源：是指信息本身或信息内容，即是经过加工处理的，对决策者有用数据。 12、广义的信息资源：信息资源是信息活动中各种要素的总称(包括信息、技术、设备、资金和人等要素)，是将信息资源作为系统概念看待。 13.信源：发出信息的来源
信道：信息传递的通道 信宿：信息接收者 14、信息资源管理：狭义的信息资源管理是指对信息本身即信息内容实施管理的过程。广义的信息资源管理是指对信息内容及与信息内容相关的资源如设备、设施、技术、投资、信息人员等进行管理的过程。 15、信息高速公路：从技术上的角度看，实际上是软件、硬件、通信网络技术和信息处理技术不断发展与集成的结果。 16、信息系统：输入数据，经过加工处理后，输出信息的系统。 17、EDPS：电子数据处理系统 18、DSS：决策支持系统 19、ES：专家系统 20、EIS：主管信息系统 21、OAS：办公自动化系统 22、SIS：战略信息系统 23、信息采集：是信息资源能够得以充分开发和有效利用的基础。 24、信息组织：是对所采集的信息实施有序化的过程，是信息管理过程的核心内容之一。 25、内源信息流：是指来源于经营系统内部的或经营企业内部的信息流动。27、外源信息流：是指来自经营部门之外，但与经营部门的经营活动有着密切联系的，外部社会环境和经营内部的信息流。 28、信息流：人类管理和控制下的信息的有序流动。 29、信息处理：一切为更好地利用信息而对信息所实施的处理工作过程。
信息管理学基础(简答题)
信息管理学基础（简答题） ㈠论述我国信息化发展的进程及现状 ㈡论述信息管理工作的目标、任务及主要内容 ㈢信息组织的基本思想方法有哪些？网络信息组织的技术方法极其特征是什么？ ㈣信息检索的基本原理是什么？信息检索的发展趋势是什么？ ㈤信息系统开发的主要方法有哪些？ 第一题：论述我国信息化发展的进程及现状 答：1、中国信息化的现状：中国政府和领导人十分重视信息业的发展和信息化建设。早在1984 年 9 月,提出的“开发信息资源, 服务四化建设”,就把信息资源的开发、信息业的发展同国家经济的发展和腾飞联系在了一起。从八十年代中期国务院批准建设国家经济信息系统以来, 10 年左右时间里, 全国已形成以中央、省、地、县( 市) 各级计划部门信息中心为骨干的信息专业队伍。连同各行业、部门的信息机构已构成较完整的信息体系。1993 年, 以“三金”工程的提出和国家经济信息化联席会议的成立为主要标志, 中国进入了第二次信息化的高潮。由于政府的重视, 中国的信息化进程正在取得令人瞩目的发展。第八个五年计划期间, 在信息通信设施方面全国新增长途光缆干线 8 万余公里, 新增局间电话 5600多万线, 电话主线用户超过4400万。公用数字数据网已联通约 1000个县市, 公用分组交换网已覆盖2000多个县市和乡镇。卫星通信方面新建了12 座地球站, 形成由 20个城市组成的卫星通信网。至 1995 年底全国已有近千座广播电台、约 700 座电视台和 700 余座有线电视台, 其中有线电视用户已近 4000万。不仅如此, 各种高新通信技术已普遍使用,异步传输模式也开始试验。在信息处理设施方面国内计算机拥有量已超过 300 万台( 套) 。信息基础设施的快速发展源于近些年的高额投入。在信息资源的开发方面, 不仅传统的信息媒体有了很大发展, 如报纸已有 1000 种、杂志已近7000种, 年出版图书已逾 10 万种。而且电子化信息资源开发也取得了较大发展。据国家计委、科委和国家信息中心去年的联合调查, 国内有一定规模可以上网服务的数据库已达1038个。在信息服务业方面, 据各方面的资料分析, 国内现有信息服务企业约 1 万家, 从业人数约 20 余万人。与 10 年前相比有了几倍至 10几倍的增长。在网络建设上, 近些年各部门、各地区的局域网以及纵向的广域专业网都在不断地完善和发展。去年的调查结果还显示国内已有电子化信息服务网络 104个。可以说, 中国信息化进程近几年确实取得了跳跃式发展。 2、中国信息化发展的进程：尽管中国信息业近年来有了较长足的进展, 但毕竟仍是起
信息管理学复习资料
第1章信息与信息管理 信息的一般定义： 信息是认知主体对物质运动的本质特征、运动方式、运动状态以及运动的有序性的反映和揭示，是事物之间的相互联系、相互作用的状态的描述。 信息管理界的“信息”定义 信息：按照用户决策的需要，经过加工处理的数据。 企业管理界的“信息”定义 信息：管理活动的特征及其发展情况的情报、资料等的统称。 信息的特征 ?普遍性。自然界、人类社会的任何物质都是信息的母体。信息无处不在、 无时不有。 ?信息产生的广延性与无限性 ?信息在时空上的传递性 ?信息对物质载体的独立性 ?信息对认识主体的相对性：由于人们的认知能力各不相同，他们从同一事 物中获取的信息及信息量也不相同。 ?共享性 ?不可变换性和不可组合性 时效性：事物在不停地运动和变化，而脱离源事物的信息会逐渐失去效用。 信息化是指培养、发展以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力，并使之造福于社会的历史过程。 信息和信息技术的巨大作用，导致政府和各行各业都最大限度地利用信息技术，充分开发信息资源，提高自身的效能和效率。这种现象称为信息化。 信息化的核心点： 利用先进的信息技术，对信息资源充分地开发和利用。 信息化的层次可以分为5个： （1）产品信息化； （2）企业信息化；（信息化的核心和基础） （3）行业信息化；（如工业、农业、服务业等，信息化与工业化的结合点）（4）国民经济信息化 （5）社会生活信息化 信息管理的对象：信息、信息活动 信息管理的定义 狭义的信息管理：对信息内容的管理。
广义的信息管理：不仅是对信息本身的管理，而且对涉及信息活动的各种要素，如信息、技术、人员进行合理的组织和控制。 信息管理：个人、组织、社会为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源实施组织和控制的社会活动。 信息管理内涵剖析： （1）概括了信息管理的三个要素——信息、技术、人员 （2）体现了信息管理的两个方面——信息资源、信息活动 （3）反映了管理活动的基本特征——规划、组织、控制 信息资源：可供利用的信息的集合。 信息资源有三要素：信息生产者、信息、信息技术 信息管理流程：信息生命周期管理 信息的创建（生产/发布）：机构、网络、规范性 信息采集 信息组织：序化、有效的系统 信息存储：共享、保护、备份、恢复 信息利用：价值实现 信息清理（销毁/回收） 第2章信息交流 信息交流的分类 a)人与自然的信息交流（非生物与其他生物） b)人与人的信息交流 c)人与人信息交流的社会性特征 信息交流的定义：在不同时间和空间上，认知主体之间借助符号系统所进行的数据、知识和事实等信息传递与交流的过程。 共时信息交流：横向（克服交流的空间障碍） 历时信息交流：纵向（消除交流的时间障碍） 申农-维弗的通信模型
信息管理学基础习题,重点
信息管理学基础第一章信息与信息管理 一、教学目的 掌握信息、信息管理等基本概念，了解信息的特征及分类，关注信息化对社会经济发展的重要作用，明确信息管理的内容及任务，掌握信息管理的沿革及发展。 二、教学内容 1．信息、信息管理等基本概念 2．信息特征、性质、分类 3．信息化的内容特征及重要作用 4．信息管理的对象、内容、目标和任务 5．信息管理的沿革与发展 三、本章重点 1．信息、信息管理等基本概念 2．信息化的层次、阶段 3．信息管理的内容任务 4．信息管理的发展历程 【重要概念】 信息知识负熵语法信息语用信息语义信息信息流社会信息化 信息社会GII “三金”工程信息管理文件管理信息资源管理知识管理 【简答】 １、如何理解通讯领域信息的含义？ ２、简述数据、信息、知识之间的关系。 ３、简述信息的特征和分类。 ４、试分述信息管理四个典型阶段。 【本章知识点】 １、信息、信息管理等基本概念。 ２、信息特征、性质、分类。 ３、信息化的内容特征及重要作用。
４、信息管理的对象、内容、目标和任务。 ５、信息管理的沿革与发展。 信息管理学基础第二章信息交流思考习题 一、教学目的 掌握信息交流的条件和要素、掌握信息交流传播过程的栈交流，了解信息的社会代理交流，掌握信息传递的基本规律，理解信息交流的实现机制。 二、教学内容 1．信息交流概念、信息交流行为 2．信息交流的基本条件和要素 3．信息交流传播的模式和特征 4．信息的社会代理交流过程，信息栈和栈交流 5．信息传递的基本规律 6．信息交流的实现与障碍 三、本章重点 1．信息交流的条件要素 2．栈交流 3．信息守恒原理、信息扩散原理 4．信息交流的实现机制 【简答】 １、简述信息交流的含义与特征。 ２、理解信息交流与认识过程。 ３、信息交流有哪些条件和要素。 ４、怎样理解信息交流与传播中的栈以及信息交流传递中的代理。 ５、简述S、R、T信息守恒的含义。 ６、了解信息扩散原理的内容。 ７、简述两种信息变异的形式和原因。 【本章知识点】
信息管理学期末复习资料
信息管理学期末复习资料 一、名词解释 信息：香农概念——信息是二次不定性之差，不定性就是对事物认识不清楚，不知道，信息就是消除人们认识上的不定性。 哲学概念——信息时客观世界中各种事物的特征或运动状态在人脑中的 反映，它体现出了人们对事物的认识和理解程度 管理：通过计划、组织、指挥、协调、控制等基本功能，有效地利用人力、财力、物力、设备、技术、信息诸种因素，促使它们密切配合，并发挥最高效率， 以达到预期的目标。 信息管理：狭义上认为信息管理师对信息本身的管理，即采用各种技术方法和手段对信息进行组织，控制，存储，检索和规划的等，并将其引向预定 目标。 广义上认为信息管理是对信息活动诸要素进行合理的组织和控制，以 实现信息及有关资源的合理配置，从而有效地满足社会的信息要求。信息资源：信息是普遍存在的，但信息并非全部是资源，只有满足一定条件的信息才能称之为信息资源。 狭义的信息资源：指信息本身或信息内容，即经过加工处理的，对决策者有用的数据 广义的信息资源：是信息活动中各种要素的总称（包括信息、技术、设备、资金和人等要素） 信息资源管理：是为了确保信息资源的充分开发和有效利用，以现代信息技术等为手段，对信息资源实施计划、组织、指挥、协调、控制的一种 人类管理活动。 信息经济学：把信息和信息活动当做普遍存在的社会经济现象来加以研究的学科。信息源：信息的来源 内部信息：来自组织内部，一般比较可靠，容易掌握 外部信息：从其他地方收集或买来的，要注意其正确性，需要花大力气去搜集 一次信息源：由现场直接采集的信息 二次信息源：各种文件或数据库中存储的信息 静态信息：具有相对稳定性，在一定时期内不发生根本变化的信息 动态信息：反映生产经营活动中的实际进程和实际状态的信息。 信息采集：是信息资源能够得以充分开发和有效利用的基础。指一切信息工作的信息采集，不只是指信息服务部门为用户的需求所进行的信息采集。信息组织：是对所采集的信息实施有序化的过程，是信息管理过程的核心内容之一 信息流：具有动态含义，它是一种定向运动着的信息所形成的流 信息处理：一切为更好地利用信息而对信息所实施的处理工作过程，都称为信息处理。信息处理过程要经过几个环节：收集、加工、传递、存储、检 索、使用、反馈等 内源信息流：指来源于经营系统内部的或经营企业内部的信息流动 外源信息流：来自经营部门之外，但与经营部门的经营活动有着密切联系的，外部社会环境和经营环境流入经营内部的信息流。
《信息管理学基础》
第一章信息与信息管理 第一节信息得含义 【本章考点】 1、信息、全信息、社会信息得概念(2010年名词解释) 2、信息得特征 3、社会信息化得含义及层次 4、信息管理得内容及任务 5、信息管理得沿革发展 【本章重难点】 1、社会信息化 2、信息管理得目标与任务 3、信息管理得发展阶段及基本特征 【知识点详细讲解】 一、信息概念得发展 1、消息层面得信息 早期,人们对信息得理解就是很肤浅得,仅停留在字面上,把信息瞧做就是消息得同义语。这种认识甚至可以追溯到1000多年前,唐朝诗人李中曾吟出了“梦断美人沉信息,目穿长路倚楼台”得名句。诗中得“信息”就就是指音信、消息。在西文中“信息”(information)与“消息”(message)两个词汇在许多场合也就是相互通用得。 2、通信领域得信息概念 最早把信息作为科学对象来加以研究得就是在通信领域。 (1)哈特莱得开创研究 1928年,哈特莱把信息理解为选择通信符号得方式,并用选择得自由度来计量这种信息得大小。 (2)申农得负熵理论 1948年,通信专家申农以概率论为工具,阐明了通信中得一系列基本理论问题,给出了计算信源信息量与信道容量得方法与一般公式,得到一组表示信息传递重要关系得编码定理,即负熵理论,把信息定义为用来减少随机不确定性得东西。 (3)维纳得控制理论 1950年,控制论得奠基人维纳则把信息瞧做广义通信得内容,把人与外部环境交换信息得过程瞧做就是一种广义得通信过程,即泛指人与人、机器与机器、机器与自然物、人与自然物之间得信息传递与交换。维纳同样也把信息解释为负熵。 3、经济科学得信息概念 不确定性与信息之间关系得研究在20世纪40年代就受到许多经济学家得关注。这些关于信息得理解也在不断影响着其她领域得研究,例如有关风险定性得减少(信息得获取)与成本、收益联系起来,取得了突出成果。 4、信息得生物科学概念 英国生物学家W、阿思比把信息定义为“变异度”,她认为,任何一个集合包含得元素得数目以2为底得对数就就是该集合得变异度。 在生命科学领域,动物界与植物界得信号交换,甚至生命体由一个细胞传递给另一个细胞,由一个机体传递给另一个机体,也开始被瞧做就是信息得传递。例如生物体内得核酸分子(分为脱氧核糖核酸DNA与核糖核酸RNA)就就是通过自我复制,把遗传信息一代代传下去,这就就是一种重要得信息传递。 5、科技工作得信息概念 科技信息工作中信息被瞧做经验、知识与资料。诸如:“信息就是作为存贮、传递与转换得对象得知识”,“信息就是人与人之间传播着得一切符号系列化得知识”,“信息就是决策、规划、行动所需要得经验、知识与智慧”,“信息就是组织好得、能传递得资料”等等都就是有代表性得信息定义。 6、哲学中得信息概念
信息管理学基础-【考研笔记】
信息管理学基础（马费成） 一、信息的含义 1. 本体论层次：在最为一般的意义上，亦即没有任何约束条件，我们可以将信息定义为事物存在的方式和运动状态的表现形式。 这里的“事物”泛指存在于人类社会、思维活动和自然界中一切可能的对象。“存在方式”指事物的内部结构和外部联系。“运动”泛指一切意义上的变化，包括机械的、物理的、化学的、生物的、思维的和社会的运动。“运动状态”则是指事物在时间和空间上变化所展示的特征、态势和规律。在这一层次上定义的信息是最普遍的、最广义的信息，可与物质、能量并驾齐驱，我们称其为本体论层次的信息。 2.认识论层次：在认识论层次上，我们可以将信息定义为：主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态。主体所感知的是外部世界向主体输入的信息，主体所表述的则是主体向外部世界输出的信息。 3.本体论层次和认识论层次的信息的区别： 在本体论层次上，信息的存在不以主体的存在为前提，即使根本不存在主体，信息也仍然存在。在认识论层次上则不同，没有主体，就不能认识信息，也就没有认识论层次上的信息。 认识论层次的信息概念比本体论层次的信息概念具有更为丰富的内涵。首先，作为主体的人具有感知能力，能够感知到事物的存在和运动状态。其次，人具有理解能力，能够理解事物的存在和运动状态的特定含义。第三，人具有目的性，能够判断事物的存在方式和运动状态对其目的而言的效用价值。而且这三个方面是相互依存
不可分割的。人们只有在感知了事物存在的方式和运动状态的形式，理解了它的含义，明确了它的效用之后，才算真正掌握了这个事物的信息，才能做出正确的决策。我们把同时考虑到事物存在方式和运动状态的外在形式、内存含义和效用价值的认识论层次上的信息称为“全信息”，而把仅仅考虑其中形式因素的信息称为“语法信息”，把考虑其中内容（含义）因素的信息称为“语义信息”，把考虑其中效用因素的信息称为“语用信息”。认识论层次的信息乃是同进考虑语法信息、语义信息和语用信息的全信息。以申农为代表的信息论所研究的基本上不涉及信息的含义和效用，是纯粹的语法信息。 4.本书所研究的信息的定义：根据本书的目的，我们主要研究社会信息，即为了特定的目的产生、传递、交流并应用于人类社会实践活动，包括一切由人类创造的语言、符号和其他物质载体表达和记录的数据、消息、经验、知识。显然，这类信息是一个庞大的体系，都属于认识论范围内的信息。自然界、生物界及机器系统的信息，只要有人类主体介入，并服从于人类社会的特定目的，都是我们所说的社会信息。 二、数据、信息、知识及相关概念 数据、信息、知识和情报是信息与信息管理领域的起点和基石，同时这些概念和它们所代表的外延之间又存在着极为紧密的天然的联系。 由事实—数据—信息—知识—智能五个要素构成“信息链”。简单的说，事实是人类思想和社会活动的映射；数据是事实的数字化、编码化、序列化、结构化；信息是数据在信息媒介上的映射；知识是对信息的加工、吸收、提取和评价的结果；智能则是运用知识的能力。
信息管理学教程课后习题复习资料
第一章 1、信息管理：是在管理科学的一般原理指导下，对信息活动中的各种要素，包括信息、人员、资金、设备、技术等，进行科学地规划、组织、协调和控制，以充分开发和有效利用信息资源，从而最大限度地满足社会的信息需求。 2、（）：管理信息系统。 3、（）：信息资源管理。 4、（）：供应链管理。 5、（）：企业过程再工程。 6、（）：企业资源计划。 7、（）:客户关系管理。 1.管理的基本职能包 括：、、、、。 2.管理思想的发展过程也就是从科学管理的思想到信息资源管 理的思想的演变过程，是管理重心从的管理到管理再到管理的变化过程。 3实现的手段有两个使能器：一个是，一个是。 第二章 1、信息：是事物的状态、特征及其变化的客观反映，是客观事物通过一定的物质载体传递。
2、信息资源：是信息与资源两个概念整合衍生出来的新概念，只有满足一定条件的信息才能称之为信息资源，作为资源的信息，也就是所谓“有用的信息”或“可以利用的信息”。也就是可以利用的信息的集合。 3、狭义的信息资源：是指信息本身或信息内容，即是经过加工处理的，对决策者有用数据。 4、广义的信息资源：信息资源是信息活动中各种要素的总称(包括信息、技术、设备、资金和人等要素)，是将信息资源作为系统概念看待。 5、信息科学：是研究不同领域里有关信息的收集、加工、存储、传递以及使用的学科，也是认识信息和利用信息的科学。 1.在一个具体的组织内部，有信息（高层）、信息（中层）、信息（基层）。 2.从信息管理的角度看，信息按加工深度分为信息（原始信息）、信息（对原始信息加工处理后的信息）、信息（管理决策信息）。 3. 、、一起是构成现实世界的三大要素。 4.香农提出了通信系统的模型，定义了、、。 5.信源因其发送信息的状况可分成两种：一种是信源，另一种是信源。 6.通常，我们把信道分为信道和信道。 7.信宿可以是，也可以是，其中也包括。
信息管理学
第二篇信息管理学概论 第一章信息管理 一、信息管理概述 (一)信息管理的概念及对象：实质就是人类综合采用技术的、经济的、政策的、法律的、人文的方法和手段对信息流进行控制，以提高信息利用效率、最大限度的实现信息效用价值为目的的一种活动。（信息管理不只是对信息的管理，而是对涉及信息活动的各种要素，如信息、人员、技术、机构等进行管理，实现各种资源的合理配置，满足社会对信息需求的过程。） (二)信息管理的视角： ①技术角度：主要研究用手工方式和计算机方式对信息进行收集、加工、处理，使之有序化存贮、便于快速检索并传递给特定的利用者。 ②经济角度：以信息的生产、流通和利用为基础的信息市场，信息产业、信息经济的形成、发展、特征和运行模式，信息资源的优化配置，信息技术的评价选择以及信息经济效益评价等方面的问题。 ③行政和法律角度：立足于政府职能，运用行政手段和法律手段，对信息活动进行调节和控制，着眼于解决和协调社会信息化过程中出现的新矛盾等，促进社会更充分利用信息，发挥其社会功能，为实现某种发展目标服务。 ④人文角度：立足于研究信息流控制中的道德、伦理、文化因素的影响和建设。 (三)信息管理的流程 信息生命周期管理。 二、信息管理的沿革与发展 (一)传统管理阶段：以信息源管理为核心，以图书馆为象征，同时也包含档案管理和其他文献资料管理。 (二)技术管理阶段：以信息流的控制为核心，以计算机为工具，以自动化信息处理和信息系统建造为主要工作内容。问题是拼命追求新技术，完全忽视了信息管理中其他因素的作用。 (三)资源管理阶段：概念剔除的两个背景，一是技术管理阶段纯粹的技术手段不能实现对信息的有效控制和利用；二是信息成为一种资源，迫切需要从经济角度思考问题，并对它进行优化配置和管理。带来的问题，一是网络信息的无序化扩大，二是信息污染，三是信息侵权和安全问题，四是根据需求和效率配置网上信息资源的难度更大。 (四)知识管理阶段：是一种重视与人打交道的信息管理活动，其实质是将结构化与非结构化的信息与人们利用这些信息的规则联系起来。其核心是知识的创造、应用、学习、理解和协商。其实现必须以相应的信息技术为条件。 三、信息管理的目标与任务 (一)信息管理的目标
10节课补完中学英语所有语法彻底颠覆传统英语教育
10节课补完中学英语所有语法彻底颠覆传统英语教育 1 ?的炎：n,分乂，计量，所有林* adj.adv.v, conj,prep,pron,art,num. r tl- SV05LP?DZB . 5415*^. 亠(-ft：臥情，系。特殊："轉頂按代替，童一紀 N田科< 疑］可 反聚：翻译.斩仗甸，shiL E P vi H+选枠：or T vltich 看社：(you | Don't Do + 0 j L + P 爆叹：hw, thiu 已 3. 8+态:定3C <4*审” ￡1. 理，就.薜連、谢昭式"苦5C be done / bt bem^ done / hare been done 语'4?并列句：卄Hh蠡人S3, 法'i fl, SOPT^fFtiS^ that, whether, if, 尖句-adj,吳乐词，崔* t hat, Thu* vhw. ?h 血方‘血0曲，虬*icn，Fhuy，《hy?， adv t?6,地￡ ffU 璨t, U7,条几U芻魅禹左人 悅非：TO do, doi done* lo+L+P n, adv Lin^+P n t adv 6.技：（withJSj + ad#?!“非7, 4i : thBTE"』餐W,插 U-直间：味逛、一T特殊.実从々isk询to do uh g.主谓一K：并，虫?我.真.number.percent 40.虞撤蒔气t：if,as if, with 牡馬推* 337 Should）閃 10节课补完中学英语所有语法彻底颠覆传统英语教育 三张幻灯片就将时态讲得非常全面深刻，把初一到高三的所有时态用一节课讲得清清楚楚，且让学生滚瓜烂熟，运用自如，这是一个非常巨大的创新，之所以能够实现是因为抓住了时态的本质。时态一共16种，传统教育学一种就要花约5-10节课，学完要花100多节课，且要分为中学六年来学习，这是一个极大的错误，因为口语中每一种时态都可能用到。而且老师把本来特别简单的问题弄得很复杂，以至于学生学了还是云里雾里。我的方法一针见血，直击本质。不但一节课深刻理解，而且还能灵活运用到口语中。敢问世界还有谁能做到如此神奇效果。想了
信息管理学基础知识点(马费成、宋恩梅)
一、信息与信息管理 1、信息 信息（本体论）：信息是事物存在的方式和运动状态的表现形式。 信息（认识论）：主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态。 全信息：我们把同时考虑到事物的存在方式和运动状态的外在形式、内在含义和效用价值的认识论层次上的信息称为“全信息”。 而把仅仅考虑其中形式因素的信息称为“语法信息”，把考虑其中内容（含义）因素的信息称为“语义信息”，把其中效用因素的信息称为“语用信息”。 2、信息的特征： （1）信息存在的普遍性和客观性 （2）信息产生的广延性和无限性 （3）信息在时间和空间上的传递性 （4）信息对物质载体的独立性 （5）信息对认识主体的相对性 （6）信息对利用者的共享性 （7）信息的不可变换性和不可组合性 （8）信息产生和利用的时效性 3、信息链、数据、信息与知识 由事实-数据-信息-知识-智能五个要素构成“信息链”。 “事实”是人类思想和社会活动的客观映射；“数据”是事实的数字化、编码化、序列化、结构化；“信息”是数据在信息媒介上的
映射；“知识”是对信息的加工、吸收、提取和评价的结果；“智能”则是运用知识的能力。 4、信息流 当信息生产出来后（产生）之后，便要流向特定的利用者，于是在信息生产者和利用者之间形成源源不断的“流”，即信息流。 5、信息管理 信息管理的实质就是人类采用技术的、经济的、政策的、法律的、人文的方法和手段对信息流进行控制，以提高信息的利用效率，最大限度地实现信息效用价值为目的的一种活动。 6、信息管理的视角 （1）从技术视角，信息管理主要研究用手工方式和计算机方式对信息进行收集、加工、处理，使之有序化存储、便于快速检索并传递给特定的利用者。这一直是信息管理研究的重点和目标。（2）从经济视角，主要研究以信息的生产、流通和利用为基础的
信息管理学考试试卷
《信息管理学》考试试卷学号：姓名：专业：成绩：一、缩写注解(每题1分，共15分) 要求分别给出每个缩写的中文名称和英文全称。 MIS SCM ERP IRP CRM CIO MRP MRPII EC EB EG
VB BPR CIMS WWW 二、名词解析(每题3分，共15分) 要求概括出下列名词定义或解释所包含的要点，不需要展开。 1．信息 信息是客观世界中各种事物的运动状态和变化的反映，是客观事物之间相互联系和相互作用的表征，表现的是客观事物运动状态和变化的实质内容。 2．信息管理 信息管理是人类为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源进行计划、组织、领导和控制的社会活动。简单地说，信息管理就是人对信息资源和信息活动的管理。 3. 信息管理的计划职能 信息管理的计划职能，是围绕信息的生命周期和信息活动的整个管理过程，通过调查研究，预测未来，根据战略规划所确定的总体目标，分解出子目标和阶段任务，并规定实现这些目标的途径和方法，制定出各种信息管理计划，从而把已定的总体目标转化为全体组织成员在一定时期内的行动指南，指引组织未来的行动。4．信息管理的领导职能 信息管理的领导职能指的是信息管理领导者(CIO)对组织内所有成员的信息行为进行指导或引导和施加影响，使成员能够自觉自愿地为实现组织的信息管理目标而工作的过程。 5．信息管理的控制职能
信息管理的控制职能是指为了确保组织的信息管理目标以及为此而制定的信息管理计划能够顺利实现，信息管理者根据事先确定的标准或因发展需要而重新确定的标准，对信息工作进行衡量、测量和评价，并在出现偏差时进行纠正，以防止偏差继续发展或今后再度发生；或者，根据组织内外环境的变化和组织发展的需要，在信息管理计划的执行过程中，对原计划进行修订或制定新的计划，并调整信息管理工作的部署。 三、选择填空（每空1分，共20分） 要求：从给定的可能答案集合中选择一个或几个适当的答案编号填入下列各题之中。 可能的答案集合： 1. 2．F. W. Horton 3．Norbert Wiener 4．源学科与子学科 5.交叉学科 6.信息系统学派 7.记录管理学派 8.信息管理学派 9.信息技术战略规划 10.信息资源战略规划 11.信息管理体制战略规划 12.电子设备战略规划 13.信息组织战略规划 14. 30 19. effortful 21.信息系统研发与管理 22.信息系统运行维护与管理 23.信息资源管理与服务 24.提高信息管理组织的有效性 25.信息收集与整理 26．深度汇谈 27.讨论 28. 沟通 29. 书面报告 30.功能内的BPR 31.部门间的BPR 32.功能间的BPR 33.组织间的BPR 34.供应商 35.制造商 36.分销商 37.零售商 38.客户 39.密文 40.明文 41.公众 42.企业 43.法人 44.金关 45.金桥 46.金卡 47.金税 48.金农 49.初级阶段 50.成熟阶段 51.系统集成阶段 52.电子商务阶段 53.控制阶段 54.金融信息系统 55.会计信息系统 56.知识管理系统 57.政府内网 58.政府专网 59.公众服务网 62.商业信息 63.商品信息 64.金融信息
信息管理学教程
论述题 第五章 1、论述逻辑顺序方法的基本内容 答：逻辑顺序方法的基本内容是： 第一步，进行切实地调查，摸清信息资源的情况，是信息管理的基础。 第二步，信息分类是信息资源管理的一个最基本的工作。 第三步，信息登记是一件具体而又烦琐的工作。第四步，信息研究的目的是为了更好地使用信息资源。 2、论述物理过程方法包括哪几个方面？ 答：不利过程方法包括四个方面： （1）信息需求的方面（2）信息收集与加工 （3）信息存储与检索（4）信息传递与反馈 第六章 2、论述战略的信息技术规划主要考虑的两个问题。 答：（1）处理好信息技术与企业战略的关系； （2）明确信息技术目标与企业业务目标的匹配问题。 3、论述战略的信息技术规划的步骤。 答：（1）业务分析，主要是理解业务部门的现在与未来； （2）技术分析，检查当前的信息技术体系结构和信息技术系统，重点是评估其支持业务部门的程度； （3）识别机会，重点是定义通过信息技术/信息系统改进业务的机会； （4）选择方案，主要是寻找和确定内在一致的机会和方案。 4、什么是战略信息资源？ 答：战略信息资源是信息资源总量中最重要和最具增值潜力的部分，是与企业战略相 关或是企业战略管理过程中所需要及所产生的信息资源的总和，是那些决定企业命运的、为企业决策所必需的、关系到企业发展全局和远期规划的信息资源。 5、论述战略信息资源管理的过程。 答：（1）广泛收集一般信息资源； （2）加工、提炼形成战略信息资源； （3）分析战略信息资源； （4）传送战略信息资源给需要它的用户，最大限度地发挥战略信息资源的价值。 第七章 1、论述信息管理机构的四个功能。 答：（1）信息汇总与收集功能 一是将分散于各部门的信息汇总起来，形成一个权威的内部信息库； 二是有选择地收集企业外部信息。
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信息管理学 1. 不被主体（人）所感知的内容是信息吗？ 本体论层次信息的定义：事物存在的方式和运动状态的表现形式。 2. 离开主体的信息价值大吗？ 认识论层次信息的定义：主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态。 认识论层次和本体论层次信息概念比较 在本体论层次上，信息的存在不以主体的存在为前提。在认识论层次上，没有主体就没有信息。 认识论层次的信息概念比本体论层次的信息概念具有更为丰富的内涵。首先，作为主体的人具有感知能力，能够感知到事物的存在和运动状态；其次，人具有理解能力，能够理解事物的存在和运动状态的特定含义；第三，人具有目的性，能够判断事物的存在方式和运动状态对其目的而言的效用价值。 3. 主体是有思考能力和目的性的，因此，同样的信息对不同主体所产生的效应是否相同呢？ 信息的使用价值相对于该信息持有者的不同而不同 数据+背景=信息——信息是数据载荷的内容，对于同一信息，其数据表现形式可以多种多样。 信息+经验=知识——知识是信息接收者通过对信息的提炼和推理而获得的正确结论，是人通过信息对自然界、人类社会以及思维方式与运动规律的认识与掌握，是人的大脑通过思维重新组合的、系统化的信息集合。 4.如何理解信息是一种资源？--------”资源一般指天然财富的来源“ 信息就是资源的口号给人一种误导，信息的资源意义在于信息的使用者。信息的资源意义不在于信息本身，也不在于你是否掌握这一信息，而在于你对信息的思考，即对信息的管理。信息管理的意义在于：变信息资源的可能性为现实性。
信息的特征： （1）普遍性与客观性 （2）信息产生的广延性和无限性 （3）信息在时间和空间上的传递性 （4）信息对物质载体的独立性 (5) 信息对认识主体的相对性 (6）信息对利用者的共享性 （7）信息的不可变换性和不可组合性 （8）信息产生和利用的时效性（一是信息产生后获得的时间越短使用价值越高；二是已经产生的信息在需要时能及时得到） 案例——日本人巧妙搜集信息 日本的信息传递、查询非常迅速。 日本人善于从平淡的信息报道中分离出重要的信息内容。 思考问题：（1）日本人采集信息对我们有什么启示？ 信息管理(狭义)就是对信息本身的管理，即采用各种技术方法和手段(如分类、主题、代码、计算机处理等等)对信息进行组织、控制、存贮、检索和规划等，并将其引向预定目标； 信息管理(广义)不单单是对信息的管理，而是对涉及信息活动的各种要素(信息、人、机器、机构等)进行合理的组织和控制，以实现信息及有关资源的合理配置，从而有效地满足社会的信息要求。 信息管理的总目标：保证社会信息流在不同渠道中有序流动，信息的开发和利用在有领导、有组织的统一规划和管理下，协调一致、有条不紊地进行，使各类信息以更高的效率、效能，更低的成本在国家社会进步、经济发展、人民物质文化生活水平提高中充分发挥作用。 信息管理的任务：宏观层次的信息管理主要是宏观层次上通过国家有关政策、法规、管理条例等来组织、协调信息的生产和开发利用活动，使信息按照国家宏观调控的目标，在不影响国家信息主权和信息安全的前提下得到最合理的开发和最有效的利用。 信息管理可划分为四个阶段：传统管理→技术管理→资源管理→知识管理 信息管理的发展 （1）传统管理阶段：以信息源管理为核心，以图书馆为象征，以公益服务为主要目标。（2）技术管理阶段：以信息流的控制为核心，以计算机为工具，以自动化信息处理和IS建造为工作内容。 （3）资源管理阶段：信息成为一种重要的资源，从经济角度进行优化配置和管理。 信息资源管理（IRM）还涉及人文因素——信息政策和法规（信息混乱、安全防卫）。IRM 是一种综合性、全方位的集成管理。 （4）知识管理阶段：知识管理是对知识进行识别、获取和充分发挥其作用的过程。 信息资源管理的局限性：